公司年度工作总结范文

公司年度工作总结范文（共8篇）

公司年度工作总结范文篇1

光阴荏苒，岁月如梭，转眼间2017年已经悄然离去，新的一年已经开始，又到了每年一次整理身心的时刻，总结这一年来工作任务情况和存在的问题，将这一年来的具体工作情况和问题汇总如下：

一、公司一年来发展状况

由于前期来深圳的时候对市场铺垫工作准备不到位，再加上之前没有对深圳市场做深入的了解，导致刚来深圳前几个月的时间里走了不少弯路，没有找到适合自己的定位。前三个月时间公司基本上一直在原地踏步，始终找不到突破口，遇到问题找不到解决方案，有时候会自暴自弃，对未来看不到希望，这一切都是源于前期没有客户积累的基础上，找不到自己的方向，不知道自己整天在做些什么。等办公司装修好，58推广开通了以后这些情况慢慢有了好转，使自己忙碌起来了，也觉得自己每天有事情做，慢慢的有了客户积累公司也慢慢走上正轨，下半年公司业务还算可以，在稳步提升。

二、公司一年来取得的成绩经过一年的努力，大致把深圳市场了解的差不多，特殊许可及资质类也有一定的了解，也对接了一些在圈内比较有实力的同行，周边城市的操作模式也有一定的了解，对接了少量的外地同行。在深圳也有了一定的客户积累，也算慢慢站住了脚跟，好助手的名声也积极的宣扬出去，使好助手品牌在深圳代理注册行业也具有一定的知名度。

三、工作中存在的不足及改正方法

2017年是隐忍的一年，是开拓的一年，是逝去的一年，又是成长的一年。我觉得这一年我大多都是在挣扎中度过，内心比较煎熬，背负的东西太多，一直压力比较大，一直没有放开手脚，打开思维，顾虑太多，对自己的定位也不太清晰，不清楚自己在分公司扮演怎么样一个角色，执行者，管理者，还是投资者？跟总部缺乏一定交流，有时候感觉是自己一个人在奋斗，很孤独，所以内心特别渴望稳定。所以我觉得总部与分部之间的沟通交流特别重要，分部想要发展好，离不开总部强有力的支持，分公司的运营很大程度是需要总公司做指引的，我觉得在这一点上是我们大家的疏忽。

还有一点就是分公司人员配备问题，没有形成团队，没有形成公司规模，更像是个人游击战，没有形成公司框架，我觉得这一点是接下来要着重解决的问题。另外还有自己开发客户的方式太单一，没有实现多点开花，只靠着线上推广和朋友圈介绍，应该去开发一些新的渠道，这一点需要向总公司学习经验。

自己做事没有形成目标，没有对自己实行严格要求，做事随意性太强，没有形成系统认识，很多东西都是停留在大脑认识，没有形成书面文字，这一点是需要作出改变的。业务太单一，没有去开发一些高端产品，没有冲击一些高端领域，找不到突破口，局限了自己的业务范围。

和同行交流太少，对政策形势没有提前预判。没有交到一些靠谱的同行，不习惯与陌生的同行去交流，这点要突破！

四、2018年发展目标及规划

新的一年，公司要逐步走上正轨，公司基础框架要搭建起来，希望在总公司的正确指引下，能尽量少走弯路。首先业务开发渠道要拓展开，在现有的推广基础上开发新的推广模式。

一、发展规划

1.做好线上推广工作，58推广配合百度、360一起做，制定好推广时间段 2.最好能建立一支线下自主开发渠道的团队

3.开发高端产品，挖掘新资源，着力企业往高端方向转型

4.公司基础框架搭建起来，前期先招一名财务，看市场业务量再储备市场和外勤，公司岗位职责及相应制度制定出台。

5.熟悉自己的空白地带，了解一些未知领域，开拓自己的眼界及知识面，多与人够通，建立相应的渠道关系

6.关注市场动态，囤积一些稀缺资源壳，整理市场现有资源进行分类、匹配

7.多开发身边渠道，尽量让周围朋友转化为自己的客户，从朋友那里搜索到相应的情报及信息。

8.提高自己及公司员工的业务能力，定期进行业务知识培训，定期进行学习。

9.配合总公司及其他分公司的其他业务分配

二、目标制定

1.首要目标公司扭亏为盈，走上正轨

2.公司发展规模在5人以上，配备一名财务，一名客服及两名市场 3.年营业额在300万以上，年纯利润在100万以上，月营业额要达到30万以上（人员配备齐全的情况下）

4.摸索到行业的一手资源，或者自己尽量掌握一些一手资源，开发一些工商税务内部关系。

5.拜访行业内前辈同行，建立相应的利益关系，互利互惠。6.拓展业务领域，兼顾基础业务的同时，了解市场新航向，助力企业转型，使企业整体实力上升一个高度

7.服务客户超过200家，代理记账储量在100家以上

8.维护好现有客户及潜在客户，定期沟通、回访，有时间就登门拜访，提高客户的转化效率

如何突破自己： 1.定目标、达目标学会每年、每月、每周、每日给自己制定一个切实可行的目标，并为之努力奋斗，天天坚持做，一年后、三年后、五年后回头看，你会发现自己实现了一个大大的，成功的目标，自己并为之骄傲！2.尽可能多的帮助他人成功

帮助一个人需要有付出的心态，需要有爱心，当然也要有一颗乐于助人的心，社交的本质就是不断用各种形式帮助他人成功，帮助他人就是在帮助自己，你会在帮助他人的过程中收获更多的快乐，友谊，朋友，宽容和关爱。3.不停的编织人际关系网努力开发自己身边的资源，把各个领域不同的人群编织到一起，多接触一些社交圈，在不同的圈子里尽量有几个熟悉和谐的朋友，这样不管在什么领域遇到困难，遇到什么事情，圈子里都会有朋友能帮助你 4.定期与朋友沟通、联络感情朋友不是在利用他时，才想起。因此，编织好自己的人际关系，并在不断扩大的同时，定期与自己圈子里的人保持联系，常来常往，朋友感情才会更深厚。5.勇敢和自信

一个成功的人，一定是一个勇敢、自信的人。具有勇敢和自信品格，一定会让自己攻无不克，战无不胜，创造奇迹。所以一定要不断修炼自己的勇气和信心，使自己在做事的时候，创业的时候，更能把握机会，创造成功。6.尊重他人

人与人之间是平等的，谦虚的心怀是人际关系的通行证 7.凡事百分之百准备

机会是留给有准备的人，凡事预则立，不预则废。所以凡事要做百分百的准备。

公司年度工作总结范文篇2

集团公司董事长梁国庆同志在讲话中回顾了2014年的工作,并代表集团公司党政工团向受到表彰奖励的单位和个人表示热烈祝贺,对所有岗位职工一年来的辛勤付出表示衷心的感谢!

刚刚过去的2014年,集团公司上下凝心聚力,创新发展,各项工作取得突破性进展:完成客运人次7.09亿人次,比上年增加1874万人次;社会效益指标全面完成;新开、延伸线路14条,调整线路36条;筹措资金1.58亿元,购置绿色环保空调公交车349台;解决西固市民“打车难”的自行车租赁项目一期工程建设完工;对3条民营公交线路进行了收购改造。

刚刚过去的一年,集团公司完善GPS智能调度系统和IC卡自动收费系统,在1082台公交车上安装车载视频,充分利用GPS智能调度系统,加强线路运行情况和拥堵节点的监控,深入扎实地做好内保消防、工业安全、加气站和网络安全工作,全年安全生产费用投入2050万元。

这一年,我司在公交车身、BRT站台、LED屏发布公益广告,传递了正能量;加强公交车厢文化建设,塑造了企业诚信友善的良好形象。

2014年,也是集团公司党的建设、精神文明建设和企业文化建设整体上水平的一年。

党委副书记、纪委书记王琴,副总经理邹守仁、任永国,工会主席宋小平,团委副书记庄志学在会上分别宣读党委、行政、工会、共青团表彰奖励决定和最佳岗位能手表彰奖励决定。

年度十大公司篇3

入选关键词:海外扩张

近年,中国钢企在国际铁矿石价格谈判中一直处于被动局面,而中国铝业首次投资澳大利亚力拓案失败后,国内钢厂投鼠忌器,海外并购更为谨慎。

为减小企业海外购矿阻力,2009年,武钢选取小矿山入手,并与所入股矿企成立合资企业,直接参与开发勘探矿产资源,成为中国钢企海外寻矿的样本。

武钢是国内三大钢铁龙头之一,近年来钢铁行业并构重组进度明显加快,武钢的并购重组主要围绕两条主线展开的,一条是“大鱼吃小鱼”的整合,2009年7月20日,武钢一天完成与澳大利亚CXM公司及加拿大联合汤普逊铁矿有限公司(CLM公司)的收购,并带动中国钢企在澳大利亚掀起一波又一波寻矿高潮;另一条是地方钢企内部的联合重组整合,如武钢早期对昆钢和柳钢的重组,而行业整合对龙头钢企无疑是长期利好。

从长远看来,进一步提高钢铁企业的集中度和直接掌握更多的矿山资源,也是国内钢铁企业最终掌握原料成本和铁矿石话语权的可行之道。

武钢总经理邓崎琳表示,武钢十分重视与世界知名企业的交流与合作,在加快国内发展的同时,会更加积极推进与海外企业的战略合作。(吕留平)

南国置业

入选关键词:高调上市

2009年8月7日,在IPO重启两月之后,中国证监会终于对国内房企洞开大门。然而,这次既非是万达、龙湖这样的民营巨头,也不是首创、中信地产这样的雄厚国企,而坐得A股房地产IPO第一把交椅的,竟是武汉一家默默无闻的民营房企——南国置业股份有限公司。

成立于1998年的南国置业,2004年从武汉南湖地区转战硚口,完成了从住宅地产向商业地产的转型。其旗下品牌南国大武汉家装家喻户晓,可以说为南国置业的上市沉淀了不少分量。对于南国置业的上市,武汉业界人士深感疑惑,在房企云集的武汉地界上,不论是公司规模,还是土地储备资源,南国置业“不显山,不露水”。在人们眼中,南国置业就是一匹半路杀出来的黑马。

正当公众都将目光聚焦这家企业的时候,媒体也不断挖掘出公司财务问题。顿时,南国置业陷入了“财务疑云”,种种猜疑,将这家新晋的上市公司推到了舆论的风口浪尖。

11月,南国置业董事长许晓明接受了本刊专访,访谈间,颇有几分书生意气的许晓明对南国的上市问题作了一一解答。正如他所说:“南国置业的上市是经得住太阳晒的!”(胡廷鸿)

相关报道见本刊2009年12期《阳光下的许晓明》

融众集团

入选关键词:低调潜伏

东星航空破产后,国航迅速在武汉成立了分公司,并顺利地接受了东星航空的部分飞行员和地勤人员,租用了原来东星航空的办公大楼。而且,通用原本租给东星航空的飞机,也转租给了国航。有评价说,国航是东星航空破产的一大获益者。

另外一家总部位于武汉的金融服务机构——融众集团,2009年也在媒体对东星的高度关注下浮出水面。

由于并非大众消费领域的品牌,加上融众集团董事长谢小青历来的谨慎与低调,该企业此前并未得众人所知。

早在东星航空停飞之前,融众集团便应武汉市相关部门之邀,接管兰世立无力处理的烂摊子——光谷中心花园。在解决主要历史遗留问题之后,融众将其更名为光谷国际广场,并宣布将打造一个时尚购物中心。

“融众促使‘东星烂尾楼’华丽转身”,这则消息在2009年频繁见诸报章。

融众的工商注册登记信息显示,注册资本5.6亿元,谢小青出资5.5亿元持股98.21%,另一自然人持有剩余股份。

2009年9月11日,融众集团与丰田、三星、湖南卫视、武船重工等航母级企业同时获评“亚洲品牌500强”。(王坤祚)

详见本刊2009年系列报道

江通动画

入选关键词:动漫软实力

2009年3月30日,国务院总理温家宝来到了武汉江通动画股份有限公司。总理对江通动画董事长朱佑兰说:“我孙子喜欢看动画片,但是动不动就是奥特曼。他应该多看中国的动画片。你们做的工作很有意义。要把中国的文化走向世界,要在世界展示中国的软实力。让中国的孩子多看自己的历史和自己国家的动画片。”

作为金融危机中少数几个红火的产业之一,中国动漫产业逆势迎来久违的繁荣。今年初,今年暑期档来自香港的《麦兜响当当》以票房过亿元的票房震动了整个行业。在《麦兜响当当》中,出现了长江大桥、热干面、鸭脖子、吉庆街、枝江大曲等湖北特产的画面,故事发生地更是设计在武当山。顺着《麦兜响当当》的票房大卖,湖北也做了一回新颖的推销。

同《麦兜响当当》一样,江通动画的大卖片《天下掉下个猪八戒》也是以猪做主人公,并成功树立起“猪八戒”可爱的动画形象。该片一经在黄金时段播出,深受中国儿童的喜爱,获得了高达4.19%收视率并获多个业内奖项。

此后,江通又推出了《贱三传奇》、《笨笨熊》、《少年花木兰》等多部原创作品。江通动画也是湖北省唯一同时被文化部授牌“国家文化产业示范基地”及国家广电总局授牌“国家动画产业基地”的动画企业。

江通动画正积极筹备上市计划,公司已被列入湖北省重点培育上市企业后备名单,不日将在创业板上市。(吴淋淋)

相关报道见本刊2009年1期《动漫之蝶破茧》

武汉,沿江而筑,九省通衢之地,汇聚南北交通。在国家大交通网的战略规划中,武汉首屈一指,桥梁、隧道等建设工程此起彼伏,也因此汇聚了中铁大桥局、中交二航局、武船重工、一冶集团、中建三局等大批在汉的桥梁工程建设军团。以武汉为总部基地的众多建工集团,立足于武汉,在全国的高山低谷,平野河流间遇山开山,遇河架桥,为中国的城市发展和交通建设作出了自己的贡献。

武汉建桥军团

入选关键词:央企力量

中铁大桥局——善跨越者行

中铁大桥局是目前中国唯一一家集桥梁科学研究、勘测设计、工程施工、机械制造四位于一体的大型工程公司。

以设计、建造大型特大型桥梁享誉国内外的中铁大桥局,现已在国内外设计建造了1100余座大桥。其中包括武汉长江大桥、南京长江大桥、九江长江大桥、芜湖长江大桥、东海大桥、拉萨河大桥、澳门西湾大桥、孟加拉国帕克西大桥等著名工程。

在不同地方和众多河流之上,中铁大桥局以“超越天堑”的勇气不断前行。

中交二航局——港航工程先锋

鄂东长江公路大桥、重庆朝天门长江大桥、贵州坝陵河大桥、新疆果子沟大桥、杭州湾大桥、舟山金塘跨海大桥、苏通长江大桥……,一连串大桥背后,都有一个建桥巨人的身影,中交二航局。

曾经以港口和航道建设见长的中交二航局,从一个与建桥不沾边的“门外汉”,17年间便建造了二十余座世界级的标志性公路桥梁,特大型桥梁的国内市场占有率达到了70%,一跃成为中国建桥第一品牌。

武船重工——桥梁钢构的铸剑者

虽然是‘船’字号企业,有技术有实力承揽铁路桥梁工程的武船重工对铁路桥并不陌生。

近年来,地处阳逻开发区的武船重工,成为了国内大型桥梁钢结构制造业的领跑者,先后承制了包括世界上最长的跨海大桥——杭州湾大桥在内的40多座跨海、跨江、跨峪桥梁的钢结构,创造了多项全国第一。

从浙江宁波外滩大桥、荆岳长江公路大桥、太原南中环大桥到京沪高铁8座钢拱桥等一批国内重点工程的钢结构制造任务,武船重工的钢拱桥设计与建造技术日益精进,并成为国内钢构制造业的翘楚。

中建三局——建筑行业的“铁军”

上个世纪九十年代初,当时被誉为“亚洲第一,世界第四”钢结构大楼——81层、384米高的深圳地王大厦修建期间,承建者中建三局创造了两天半施工一个结构层的“新深圳速度”。

该局建局40余年来,所建设的湖北金融大厦、天津海关大楼、天津泰达图书馆、天津司法服务中心、厦门凯旋广场、华中电网局综合楼、西安锦园小区、上海正大广场、中央民大文科楼等工程获中国建筑鲁班奖和国家优质工程奖。

在建筑市场的激烈竞争中,中建三局逐渐成为活跃在国内外建筑市场的一支“铁军”和声名显赫的“国家队”。(胡廷鸿)

相关报道见本刊2008~2009年系列报道

枝江酒业

入选关键词:意外出售

2009年10月17日,维维股份正式发布公告,以3.48亿元收购了枝江酒业51%的股权。维维豆奶入主枝江酒业终于尘埃落定,但也一石激起千层浪。作为湖北最大的白酒企业,2008年销售同比增长了20%的枝江酒业,为何要在2009年卖掉自己?

曾有媒体就此采访枝江酒业董事长蒋红星时,他自嘲道:“现在很多人都在猜我是不是准备套现走人。”在蒋红星眼里,枝江酒业的管理者和当家人的出资都相对平均,有些“精英治厂”的意味。不可否认这种模式在企业初期取得了一定效果,而现在却暴露出了许多局限性,成了企业发展所面临的最大瓶颈。“谁能保证将来还有这样的“精英组合”呢?这样一个在资本结构和治理结构上先天不足的企业,将很难走得更远。”在白酒行业整合并购日益频繁的时代,这样一个“先天不足”的企业很难抵挡残酷的市场竞争。

蒋红星称,枝江酒业实际股价应该远远高于维维股份开出的8.53元/股这个价格。在与枝江酒业接触,表达购买意向的企业中,的确有比维维股份开价高的,但只有“维维”将枝江品牌看成自己最需要最难得的资源。最终枝江和维维股份一见钟情,花落“维维”。

作为湖北最大的白酒企业,盈利的枝江酒业为何出售?曾引起人们不同的猜疑,而面对各方压力,蒋红星有着自己的考虑,枝江酒业虽然进入白酒十强,然而在品牌价值和文化底蕴上有着先天劣势,中高档产品市场一直是其短板。

当成熟现代企业管理制度,遭遇传统管理理念,必然会有“阵痛”,对蒋红星来说,应该是在意料之中,然而维维股份控股枝江酒业,对鄂酒军团产生的影响,却是深远的。(王友和)

周黑鸭

入选关键词:食品黑马

“周黑鸭”包涵了食品领域、性状、以及人文属性:取名的人是创始人周鹏,所以鸭子姓了周,鸭子经秘方卤制呈黑色。与传统的精武鸭脖不同的是,周黑鸭辣中带甜,口味独特,逐渐获得众多食客的喜爱。

“周黑鸭把传统卤菜从餐桌食品转变为休闲食品,并且明确将主要消费客户锁定在中青年群体,尤其是女性朋友”,周黑鸭副总朱於龙在接受《鄂商》记者采访时说。带着这样一个清晰定位,周黑鸭悄然在武汉开始了专卖店扩张进程。

最让周黑鸭声名鹊起的一段时期,恐怕还是彷佛一夜之间街头巷尾各种各样的山寨周黑鸭门店。从2007年开始,就开始出现加了不同前缀或者后缀的周黑鸭的路边摊、采取和正牌门店相同装潢的山寨店,盛时比周黑鸭正牌门店数量还要多。同时,打着周黑鸭旗号做加盟的也不在少数。

到目前为止,周黑鸭已有直营店130余家,2009年增开的门店过半。总经理周鹏在采访中透露,2009年的销售额目标是3亿元。2009年的周黑鸭交出了一张华丽的成绩单,周黑鸭团队更在紧锣密鼓的准备进入深圳市场的计划。

周鹏致力于将周黑鸭做成中国卤制品行业里的KFC,其理想有赖于一个务实的团队的实现。从一开始,周鹏就知道,周黑鸭要发展的话只有请能力更强的人。目前的五人团队,不能不说是2009年周黑鸭异军突起的重要力量,同时,他们在观念上也达成了一致:周黑鸭以后发展的路上,必须请比我们五个人能力都要强的人。一个人只能想到一个“点”,多个人能想到一个“面”。(吴文文)

相关报道见本刊2009年05期《黑马周黑鸭》

石花酒业

入选关键词:老树新花

2009年10月25日,湖北省人民政府将珍藏版石花霸王醉酒作为最珍贵的礼物将编号0037的珍藏版石花霸王醉酒赠送给德国外交部,以庆祝中德建交37周年;并将编号1944的该酒赠送给了施罗德。这是迄今为止,中国政府除了将茅台赠送外宾之外,而将一个没落多年的历史名酒以政府的名义赠送外宾。

石花酒厂的前身是石花街著名的“黄公顺酒馆”,距今已有130余年的历史,是鄂西北唯一的百年老字号企业。石花酒曾创造了辉煌的历史,但随着产能的盲目扩张、酒行业竞争的白热化、经营管理观念滞后,国企转制等原因,石花酒厂迅速开始萎靡,市场阵地消耗殆尽。2002年3月,在石花酒厂风雨飘摇的时刻,谷城县委县政府任命曹远亮为石花酒厂党委书记兼厂长拯救石花酒品牌。此时,低度酒已成为市场消费的主流,但经过详细的市场调研则显示:超高度酒市场存在需求空间。一场差异化之战,悄然打响。

一般库存的老酒是不用来直接售卖的,而是为了新酒的勾兑,但曹远亮不这么做,他决定让窑藏超过20年的原浆酒进行封装后走进市场,这种酒被命名为“霸王醉”,因为楚霸王项羽曾在石花街彻夜豪饮。为保证石花酒质量,公司重金聘请享受国务院津贴的白酒专家做技术顾问,迅速推出了系列定位于中高端市场的浓香型石花酒。从2002年起,石花酒业的销售额五年增长了35倍,效益指标超过全国白酒行业平均水平一倍以上,而“霸王醉”则成为超高端高度白酒的代名词。2009年2月26日,石花酒业占地100亩,项目总投资1.3亿元的15000吨白酒基地开工,项目建成投产后,石花酒业将达到年销售10亿元的规模。(库峥)

凯迪电力

入选关键词:低碳经济

在“后金融危机时代”全球大国都致力于在新兴产业寻找突破口以图在世界经济格局中抢占有利地位的背景下,低碳经济、清洁能源已成为全球最为热门的话题之一。前不久,凯迪电力公布了拟向机构投资者定向增发募集约18亿元进军生物质能发电领域的议案。

凯迪电力董事长陈义龙介绍,凯迪的生物质发电项目以科学规划为基础,保障资源为前提,技术产业化应用为保证,综合效益集发电、供热、制冷、灰渣综合利用和碳减排为一体。主要体现在凯迪生物质发电的装备水平已处于全球领先水平,而且凯迪具有成功的项目建设管理优势和集中运营管理优势。凯迪电力具有电厂工程总承包资质,在国内外总承包了大量的电厂建设项目,可以自建生物质发电项目。

此外,凯迪筹建的生物质发电项目,基本选择旁边有充足农业废弃物供应的经济开发区或产业工业园。一方面燃料供应有保障,另一方面,发电项目能以热、电、冷三联供的方式供应园区其他企业,与国内同类项目单一供电模式相比,能源综合利用效率要高8-9个百分点。这也是一种循环经济产业园的发展模式。最为众多机构投资者看好的是,凯迪电力可以通过在国际市场出售碳排放权,获得较高的碳汇收入。(库峥)

知音传媒

入选关键词:逆市扩张

2009年湖北的文化出版业,知音传媒集团仍然是那道高高扬起的风景线。在狠抓核心产业《知音》发展的同时,注重产业业态创新,依托“知音”品牌优势,发展新媒体,打造多个产业发展的新亮点。

知音传媒集团始终吃的是改革饭,走的是创新路。经过20余年的发展,知音文化产业发展取得了骄人的成绩。公司现总资产7.68亿元、净资产5.22亿元,年经营收入3.48亿元、利税1.4亿元,形成了涵盖期刊出版、动漫开发、影视制作、广告经营、书刊发行、网络媒体、印刷制版、高等职业教育等产业的多元化、规模化经营格局。新闻出版总署副署长李东东2009年年底在考察知音集团时充分肯定其“发展有方,改革有道”。

2005年10月,知音集团出版的原创彩色漫画《知音漫客》杂志异军突起,以每期10%的增幅发展,到2009年3月月发行量达到102万份。2009年,在全球传媒业大萧条形势之下,知音传媒集团一口气推出《知音漫客·小说绘》、《知音励志版》两本杂志以及专门从事书籍出版的知音书局。另外,由知音影视公司根据武大人质劫持事件改编的电影《特警英雄》也在汉开机。(吕留平)

关于公司部门年度工作计划范文篇4

企业部门年度工作计划一

过去的一年我们取得了不错的成绩，接下来的一年，我们部门也已经做好了计划，希望能够在新的2020取得新的突破!

一、目标概述

协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。2020年，人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

人员流动控制年度目标：正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在10%以内，保证不超过15%;劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。

二、具体实施方案

1、2020年x月x日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。

2、2020年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。

3、为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。人力资源部在2020年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。

三、实施目标需注意事项

1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。

2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展;但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。

四、目标责任人

第一责任人：人力资源部经理

协同责任人：人力资源部经理助理(人事专员)

五、实施目标需支持与配合和事项和部门

1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助。

2、控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。

企业部门年度工作计划二

负责人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以称为整个部门的领头羊。那么要做好一个负责人，必须有能力带领部门的人走向成功。优秀的银行主管的个人工作计划模板，如下：

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在2020年的工作思路。

一、以客户为中心，做好结算服务工作

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质

员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

企业部门年度工作计划三

审计部较好地完成了2020年全年的审计工作。2020年内审工作应以内部控制制度审计为基础，经营业绩审计为中心，尝试经营决策审计，提高审计工作质量，加强审计意见的落实，体现审计价值。因此，要做好以下五个方面的工作：

一、以内控制度审计为基础，促进公司内控制度健全和完善

1、先是要完善公司内审制度，2020年已对现行的内审制度进行了修改，2020年为使审计工作有标准可依，根据现有审计业务的类型，准备建立《公司内部控制制度审计办法》、《公司合同管理审计办法》、《内部审计档案管理办法》、《委托社会审计管理办法》四项内审制度。

2、内部控制制度是指公司为实现经营目标，保障资产完整，保证会计信息真实、促进经济活动健康有序进行而制定的一种内部协调、组织、制约、检查的控制系统，包括对与会计记录、会计业务处理直接有关的会计控制系统和间接有关的管理控制系统。

2020年内审工作就应该建立在公司内部控制的基础上，对其执行情况进行检查和评价，主要是评价内控是否健全、有效，可依赖程度如何;评价在其内控制度健全、有效、可依赖的前提下，在运行中是否得到认真的贯彻和执行，是否有利于公司的经营活动、促进公司的发展等，以便及时发现管理中的薄弱环节，从而确定审计重点，提高审计工作效率，保证审计工作质量，有针对性的提出审计意见，促进下属企业健全和完善内控制度，保证其经营活动正常运行。

二、以经营业绩审计为中心，结合经济责任审计，尝试经营决策审计

内审必须以公司经营业绩审计为中心，主要是对下属企业的每季度经营业绩审计，通过经营业绩审计不仅要查错防弊，及时发现问题并予以纠正，逐步实现由发现型向预防型的转变，更重要的是要找出影响业绩提高的主要因素，分析原因，抓住关键，提出建议和意见，进而促进下属企业加强经营管理，提高经济效益。

在开展经营业绩审计时，内部审计应注意的问题是：经营业绩审计一定要与经济责任审计以及其他专项审计相结合，经济责任审计也就是对下属企业经营者年度或任期内的经营目标、经营任务完成情况以及真实性进行审计。不仅要搞离任审计，还应搞任中审计，注重对下属企业领导干部任中经营绩效的评价，以此作为津滨公司选择、任免下属企业经营者及经营目标考核兑现的依据或参考。

在以上两项审计的基础上，内审还应尝试经营决策审计。经营决策审计，即对决策程序是否完整并符合公司规定、决策方法是否科学、依据是否可靠、效果是否良好等实施审计。经营决策审计包括审计参与决策的过程和决策实施后的跟踪。通过经营决策审计，提高下属企业经营者的决策水平和决策质量，为公司总体决策提供参考依据。

三、在审计部内部实行审计项目组长负责制

规范操作程序，狠抓审计基础建设，不断提高审计工作质量，精心组织好对公司本部及下属企业的各类审计。

在今后的审计中，从审计项目开始实施到审计档案的归档，都由专人负责，并且岗位定期轮换，这样既做到了责任明确，又提高了审计人员的业务能力。为下属企业提供好服务，又为公司领导当好参谋，应精心组织好对公司本部及下属企业的各类审计。

1、对各下属企业的经营业绩审核

在对各下属企业2020年x至x月份经营业绩审核的基础上，对x月份经营业绩进行审核，并汇总出具审核报告，提交公司考核小组，作为对各下属企业考核的依据。

2、对银行存款大宗项的进出进行跟踪审计。

银行存款是反映公司经济活动的第一手资料，容易在此发现一些违规问题线索，因此在审计中应作为重点进行审计。审计时要结合银行对账单进行核对，必要的话对原始凭证和原始票据进行核对或跟踪审计。

3、对往来款项的跟踪审计。

往来款项是公司本部及下属企业财务核算的重要内容，也是最容易出现违规的地方，因此我们在审计中应对往来款项进行重点审计。对那些数额较大、账龄较长的应收、应付款项应逐个进行跟踪审计，特别是对已经核销的应收款项，应延伸到对方单位进行跟踪审计，以对其经济活动和核销手续的真实、合法进行审查，确保公司资产的安全和完整。

4、在各项成本费用支出中进行跟踪审计。

公司本部已经与各下属企业签订了经营责任书，将各项成本费用纳入了下属企业绩效的考核。因此，对下属企业的各项成本费用支出进行审计，也是我们审计的重点内容。不仅要对各项成本费用支出的开支范围和标准以及帐务处理进行审查，还要对各项成本费用支出的原始票据的合法性进行审查，并对大宗支出去向进行跟踪审计，以确定下属企业各项成本费用支出的真实、合法，为津滨公司制定整体考核责任目标提供详细资料。

5、对合同签订及履行情况的审计

合同审查可采用事前、事后两种方式进行，事前审计是依据津滨公司有关规定由各能各部门联合审批的合同，审计部要严格审计监督，做好审计记录;事后审计是审计部采取备案合同抽审办法，即每季度对下属企业签订的合同进行抽审，可采取结合其他审计项目和单独抽审的办法进行。

6、做好工程项目的竣工结算和财务决算审计

工程竣工结算审计均聘请具有甲级工程造价资质的咨询公司进行，工程财务决算审计原则上由审计部自行完成，特殊情况由公司领导批准聘请外部审计。2020年应完成的工程项目审计有以下五项。

(1)xx工程竣工结算和财务决算审计。

(2)xx结算和财务决算审计。

(3)xx工程阶段性结算审计。

(4)公司领导交办的其他工程审计。

7、做好下属企业改制前的审计工作

对需要改制的下属企业的资产、负债及潜亏情况进行审查，协助下属企业摸清家底，加快企业改制进程。

四、依照“审而要究、审而要改、审而要用”的原则

建立审计结果落实反馈制度，加强对审计意见落实情况的跟踪，并定期组织开展审计成果运用执行情况的检查。

对下发整改通知责令限期整改的下属企业，要及时进行回访，监督审计意见的落实，使企业存在的问题逐渐减少，同样的问题不重复出现，从而达到查违纠偏、防范未然、强化管理、规避风险的目的。同时，与津滨公司各职能部门尤其是财务总监室要进一步加强合作与工作沟通，将审计部掌握的相关信息及时通报，避免监督、考核脱节。

五、加大宣传力度，改善内审环境，加强审计人员培训，进一步提高审计工作质量

公司年度工作总结范文篇5

【篇一】保险公司个人2021年度工作计划

2xxx年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将2xxx年工作计划如下：

一、具体工作目标

1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。

2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。

二、主要工作举措

1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。

2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。

3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务，4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化，配件系统维护的.手段，推出无差价理赔服务承诺，减少分歧。

5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。

6、主动关心客户，减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。

三、增强团队意识，建立良好工作氛围

与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通熟练。相互学习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。

四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策

公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司发展贡献力量。

五、提高服务工作效率，树立良好企业形象

为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，采取人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。

1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。

2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。

3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。

在2xxx年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚定信心，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展，为我公司和保险业的发展作出新贡献。

【篇二】保险公司个人2021年度工作计划

一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要的基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在20xx年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据20xx年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。

【篇三】保险公司个人2021年度工作计划

一、严格遵守财经等法律、法规和国家统一会计制度，遵守职业道德，树立良好的职业品质，严谨工作作风，严守工作纪律，坚持原则，秉公办事，当好家理好财，努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息，为领导决策提供可靠依据，当好领导的参谋。

二、积极参与企业管理。随着财务管理职能的日益显现，财务管理应参与到企业管理的逐个环节，为总体规划制定提供依据，为落实各项工作进行监督，为准确考核工作提供结果。

三、随着单位精细化管理水平的不断强化，对财务管理也提出了更高的要求，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，我们要进一步做好日常工作。

1、加强规范现金管理，做好日常核算，按照财务制度，办理现金收付和银行结算业务，强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风险。

2、努力开源节流，使有限的经费发挥的作用，为公司提供财力上的保证。在费用控制方面，加强艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风，将各项费用压到最低限度，倡导人人提高节约的意识。

3、加大财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。内控与内审结合，每月进行自查、自检工作。做到帐目清楚，帐证、帐实、帐表、帐帐相符，使财务基础工作规范化。

2014年度个人工作总结范文篇6

小企业业务三部刘重

时光飞逝，转眼间2014年即将过去，自己从校园走出，踏入工作岗位也有近半年的时间了。很荣幸与浙商银行签约，成为浙商银行苍南支行的一员，在领导和同事的帮助、指导下，逐渐的融入这个大集体。无论是在接受培训阶段，还是在部门轮岗期间，都让我受益匪浅，现将这半年时间的学习、工作做一个总结。

入行不久，我就去杭州参加了由总行举办的应届大学生培训，在杭州的这14天中，我即在身体上接受了锻炼，又在精神上得到了洗礼。三天的军训让我学到了团队和意志力在工作中的重要性；接下来那总行领导的授课，让我知道了知识在实践中的重要性。培训期间，我很荣幸的担任培训班班长一职，在和同事们共处的同时，能够以身作则，起到一定的表率作用。团结同事，结下了深厚的友谊。在同事们的鼓励下，参加了总行举办的全行大学生演讲比赛，并脱颖而出，拿到了三等奖，进一步给自己鼓舞，让自己充满信心的迎接今后的工作。

回到苍南支行后，我开始了在营业部为其三个月的轮岗交流实习。每天早上参加晨会，看着同事们以微笑、彬彬有礼的态度迎接每一位客人，无论男女老少，无论贫穷富贵。同时，自己也开始真正接触自己行里的知识，从叫号机的使用，到网银的转账，再到公司的开户以及授信业务的扫描，经过自己一点点的学习和请教，已经初步掌握了方式方法。银行是个严谨的地方，营业部更是一个银行对外的窗口，在这实习期间，让自己受益匪浅。首先对自己的脾气的改正，有了很大的作用。作为服务窗口，我们要以一种服务别人的精神贯穿每件事，需要我们心态放好，就算是客户误解了，也不能与之争吵，需要有一种“退一步海阔天空”的阔达；其次，需要专业知识作为打底，我们每说的一句话都对客户的决定产生了影响，所以在我们说话时候需要以为客户出发为原则，我们只有基础扎实了，才不会误导客户；最后，融洽的融入更是值得自己进一步学习的，营业部人员多，但是大家关系融洽，相互关心相互帮助，工作上相互配合，更是哪能可贵。

在营业部的良好熏陶后，我又来到了风险管理部进行实习。更加荣幸的和风险监控官一个办公室，陈行长的一言一行潜移默化的影响着我，更是时常的为我指点迷津。在风险管理部，首先我学习了小企业制度、小企业产品等基础知识，之后又帮助大家一起整理公司授信基础档案，最后和风险经理一起学习查看抵押物的走访、调查报告的审核等知识。让我对整个营销部门的业务操作有了初步的了解，同时给自己将来做业务也揭示了风险点，为自己将来矢誓做好一名优秀的客户经理打下基础。

公司年度工作总结范文篇7

天宝公司2013年中国区用户大会的主题是“创新科技, 引领未来”, 主要强调天宝公司如何通过自身先进技术, 改变世界的工作方式, 从而提高生产力并取得更大的成功。在为期2天的活动中, 与会者分享知识, 参加分组会议, 与关键行业领袖进行交流, 寻找新的合作伙伴, 建立新的联系, 探讨合作机会, 并探索先进的科学技术是如何在当下竞争激烈的商业环境中, 帮助竞争者突破重围, 克服挑战。

本次大会有5位来自不同行业领导者的主题演讲, 以及跨多个行业的100多个分组会议, 展示了天宝公司技术在多个方面的广泛应用, 其中包括大型工程施工、建筑设计和施工、地籍测量、地理信息、基础设施、测绘和地理信息系统、运输物流、能源、公用事业、自然资源和政府公共管理等。此外, 会场还设有一个展区, 用于天宝公司先进解决方案展示和与来自天宝各个行业的专家代表现场交流。