保洁管理服务方案（推荐11篇）
亳州世佳物业管理有限责任公司
二0一七年七月二十七日
0
一、保洁方案：
1、进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。
2、保洁员使用的主要工具：(5l楼餐饮部再议）
①、高级棉拖布，抹布、③、腻子刀，④、水桶，扫把。
3、保洁员具体清洁操作：
保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。
有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。
拖把要经常清洗，挤干水分。
遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。
个别污渍，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或根据实地情况）。
4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际情况灵活安排）
5、定期清洗：每月安排1次彻底的商场大扫除。（安排在夜间实施）
6、主管职能：巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。
7、日结：每天下班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。
8、周会：每周一下午下班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。
9、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。
二、项目质量及服务承诺
1商场门前台阶每天早上必须清扫商场的滚动门玻璃地面要保持清洁明亮
2通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
3商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。（雨雪天气除外）
4清洁电梯玻璃镜面踏步扶手.5、卫生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。
6、夜间清洗完毕地面：全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。
7、工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。
8以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。
三、服务承诺：
1、快捷及时：动作快捷，清理及时。
2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。
3、统一协调：与商场工作人员协调到位，商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。
4、安全到位：爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。
5、文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。节约成本，节约资源，为商场省心服务
一、每天清洁作业次数：
每天区域内的循环清洁次数不得低于15次，清洁频率以50分钟为一个循环，无特殊污染，50分钟内应作完各自的保洁区域。
四、周期性保洁作业计划：
1、每日1次餐饮部消毒。
2、每周1次的卫生间清洁消毒，不遗漏边角、死角。
3、每周1次全面清洁、消毒卫生间。
4、每月1次全面、彻底清洗商场所有地面。
5、每月1次全面彻底清洗入口电梯玻璃、门窗、扶手、踏步、不锈钢。
6、每年2次清洗外装玻璃
五、每天清洁作业标准：
（一）、卫生间：
每日1人循环清洁频率以30分钟为1个循环周期，每周彻底消毒清洁1次。
1、卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。
2、玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
3、台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。
4、瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5、座桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
6、压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。
7、地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
8、垃圾及时清倒，不得过2/3，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9、排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。
10、卫生间内空气清新无异味。
11、卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及找商场管理人员及时报修。
（二）普通购物区：
每日4人循环往复清洁购物区地面，突出重点，及时处理垃圾、污垢等。（以下标准雨雪天气可适当调整）
1、直观洁净、光亮。
2、地面无垃圾。
3、地面无积水。
4、地面无污垢。
5、地面无脚印。
6、地面无灰尘。
7、收银区地面洁净、光亮，无明显垃圾、无明显脚印，无明显积水。
（四）商场出入口：
每日2人循环往复对出入口区域进行清洁。
1、电梯踏步无垃圾。
2、电梯扶手无明显手印、油渍。
3、电梯玻璃明亮、洁净。
4、不锈钢部位光亮如新。
5、踏步缝隙内每日晚班下班前尘刷、吸尘器牵尘清洁一次。
6、入口玻璃门光亮干净如新。
7、广告牌匾干净，无灰尘。
8、入口区域地面无垃圾、无脚印、无积水、无污垢，洁净光亮。
关键词：现代医院,保洁管理
1 做好保洁工作, 是医院生存发展的需要[1]
改革开放以来, 随着我国卫生事业的不断向前发展, 医院的各项设施不同程度得到改善, 病房、诊疗区设施现代化程度不断提高, 但一些医院保洁管理方法依然如故, 仍沿用过去一贯的模式, 不少医院的清洁工具仍然是靠拖把、扫帚, 十分简陋。少数医院至今仍把保洁、运送、配膳混在一起操作, 甚至工勤人员打扫完厕所随即又给病人开饭, 这既不卫生, 不规范, 又不科学。随着医院后勤体制改革的不断深入, 后勤保障服务社会化程度的日益成熟, 相应的社会保洁服务机构随即而产生。湖北省荆州市妇幼保健院是三级甲等优秀保健院, 2010年医院新大楼落成不久, 医院领导便认识到“一流的建筑设施, 必须有一流的保洁服务, 否则将很快失去光彩, 领导对此极为重视, 专门委派主管人员去外面对口学习考察, 以适应医院管理和发展的需要。医疗、保健工作离不开保洁工作, 保洁工作是顺利开展医疗、保健工作的重要保障。搞好保洁工作也是促进医疗、保健的重要手段之一, 这是医疗、保健工作的要求, 是医院生存发展的需要, 也是医院整体水平的体现, 因此探索保洁管理新路子, 运用先进的技术和树立保洁工作的理念, 对于建设现代化医院具有深远的意义。
2 提高保洁质量, 必须制定科学的操作程序和质量标准
制定规范的保洁工作程序, 科学合理地安排员工的操作步骤, 制定落实具体监管制度。按操作流程把员工每天的工作安排得井井有条, 每日室内室外彻底湿拖两次, 其余时间在责任区内无缝隙不间断保洁, 保持地面清洁干燥。治疗室、哺乳室与其他区域拖把分开使用并标识清楚, 定时晾晒保持干燥。便盆及时倾倒、清洗, 下班前所有医疗垃圾、生活垃圾清理干净室内无异味, 室内外座椅每日用1∶100的“84”消毒液擦拭一次, 窗台、门把手、墙壁、空调、电话机、消毒机、工作柜、资料柜、病床、床头柜等物表每日用1∶100的“84”消毒液擦拭一次, 面盆光洁, 做到一床一金巾, 毛巾用后及时消毒晾干, 治疗室、穿刺室医用垃圾每30min清理一次, 做到每项工作都有时间表, 便于管理者考核检查。例如门诊厕所使用人多, 管理难度大, 规定质量标准必须上墙公布, 并署明保洁员工的姓名, 让用户监督, 增强员工的责任心。
3 提高员工的素质, 是提高保洁工作质量的关键
由于保洁人员多数来自城区及周边的下岗人群, 普遍文化素质不高且年龄偏大, 加之待遇较低, 导致员工流动性较大, 因此提高员工的素质至关重要, 必须把这批文化程度不高的员工训练成具有一定素质、能为现代化医院服务的保洁队伍, 如何能使他们胜任工作呢?首先, 我们从思想建设入手, 教育职工摆正位置, 面临着竞争激烈的劳动力市场, 要他们珍惜来之不易的就业岗位, 树立全心全意为医院为病人服务的思想, 热爱本职工作。利用每月保洁员例会组织员工学习“责任胜于能力”系列读本, 教育引导员工树立人生价值观。认识自身劳动的价值及意义。在业务建设上, 我们在员工上岗之前, 分批进行操作培训, 从自身的安全保护, 到保洁器材的操作使用, 从对各类地板清洁保养要求, 到消毒隔离知识等进行全面系统的培训, 并一一考核, 合格后予以上岗, 从思想上改变过去保洁工作是低级劳动, 人人都可做的传统观念。
4 严格管理奖惩分明是保洁工作达标的保证
院方负责对保洁工作进行全面检查、监督, 每天巡查, 每周进行一次卫生检查评比, 并由临床科室签署意见并依据考核标准进行评分, 具体考核内容分为三种:“优良”“合格”“不合格” (95分以上为优良, 90～95分为合格, 90分以下为不合格) 院方根据考核结果支付费用。严格的管理, 是保洁工作的核心和关键, 是保洁工作达标的保证。在保洁管理过程中必须做好员工素质的控制, 将其工作质量与奖金挂钩, 做到赏罚分明[2]。同时选派工作能力强的优秀员工担任日常的管理工作, 每天坚持巡视检查, 坚持标准不放松。新大楼运行一年来, 整个医院保洁工作质量稳步提高, 室内地板门窗明亮, 厕所无异味, 门诊和候诊大厅给人一尘不染的感觉, 室外环境整洁优美, 为医务人员, 病人创造了一个人性化的良好环境, 爱卫会称赞我院是“爱国卫生工作精品单位”, 并推荐给市有关部门作为样板, 接受国家卫生城市的检查, 先后多次被评为“湖北省卫生文明单”, 总结一年来的管理经验, 体现了院领导在后勤管理上敢为人先, 引入先进理念和以人为本锐意创新的改革意识。与时俱进的发展观念, 科学化、制度化操作的管理思路, 使后勤保障工作在为医疗、保健第一线病人服务的质量跃上了新的水平。经过学习、实践与探索, 我们制定了医院保洁操作程序, 制定医院保洁工作流程, 制定医院保洁质量标准, 规范了医院保洁工作考核范围, 实行保洁工作例会制, 实行医院保洁的科学管理[3]。
在今后的工作中, 我们将坚持后勤保障工作为临床第一线服务, 通过整顿、规范、提升使保洁质量逐步稳定保持在一个较高的水平上, 坚持科学规范的管理, 养成良好的保洁习惯运用科学的经济手段实现保洁公司与医院达到双赢。
参考文献
[1]王秀娟, 柴晓红.医院后勤社会化后对保洁工作的监督管理[J].现代医院管理, 2011, 41 (2) :70-71.
[2]巴喜, 李琤.浅谈如何加强医院后勤管理与建设[J].中外医学研究, 2011, 9 (2) :49.
关键词：高校后勤；保洁管理；质量标准；提升
楼宇、绿化、水景、石材等构成高校校园的整体环境，也是高校后勤物业管理的服务对象。如何做好高校环境的保洁和维护工作，对提升高校的整体形象有着非常重要的作用，它能给广大师生员工创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的卫生环境，使得在里面工作的人们心情愉快，精神振奋。同时，通过正确、科学、合理的保洁和保养能够延长建筑、配套设施设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。
一、高校后勤物业保洁工作的总体质量要求
参照《浙江省高校物业管理行业工作参考标准》，可以将高校物业保洁归类为三个方面：楼外保洁、楼内保洁和消毒杀毒。其质量标准大体罗列如下：
1、楼外部分的保洁质量要求。马路和人行道：无明显泥沙、污垢和垃圾杂物；绿化地：无明显大片树叶、纸屑、生活垃圾袋等杂物；垃圾房货物果壳箱：在房屋周围要保持清洁及时冲洗污物，不能有积水；宣传栏：无污迹、无明显积尘，无乱张贴。
2、楼内部分的保洁质量要求。扶手、墙壁、窗台等处，不应该存在明显的灰尘、烟头、口香糖等，也不能有蜘蛛网等；雨蓬、天台：无杂物、垃圾、纸屑等，排水口畅通；灯罩、烟感、吹风口、指示灯：目视无明显灰尘、无污迹；公用门窗、消防栓、标牌、扶手、栏杆：目视无明显污迹，用纸巾擦拭无明显灰尘。
3、消毒工作标准和要求。每月对垃圾房（桶）进行一次消毒（杀），由环境主管跟踪记录。夏令季节每天2次對垃圾房进行一次消毒（杀），按《垃圾房（箱）保洁规程》进行操作，由环境主管跟踪记录。消毒时使用培训过的消毒（杀）保洁员。使用高效低毒的消毒（杀）药水，按比例配制、灌入喷瓶，适度喷洒在需消毒的地方。喷洒前要放置“正在消毒”标识牌，穿好长衣、长裤，配戴口罩，完工后换洗衣裤，并用肥皂洗手。每次消毒后由环境主管跟踪记录，填写《消杀服务质量检验表》将情况记录存档。
二、高校后勤物业保洁工作的注意事项
高校保洁工作包括校园卫生、教学楼、图书馆等公共区域的清洁。现仅仅从技术技巧层面对以下主要环节进行阐述，具体为：地面清洁、灯具擦拭和玻璃清洗三个方面。
1、地面清洁保养
A、大理石地面的清洁。①避免破坏大理石地面，应该避免使用酸性的清洁剂。②不能使用蛮力或者粗糙的东西对其进行摩擦，避免大理石面的磨损。③使用砂粉或粉状清洁用品。理由是，砂粉或粉状清洁用品在其干燥之后，一般会形成晶体，留在大理石表层洞孔内，造成大理石表层的爆裂。
B、木地板的清洁。①避免用水拖把擦地面，更不要用水泼地面。木地板遇水后会出现变形、松脱或干裂等现象。②不能用过重的，或者锋利的金属在上面推拉。③地板上的污迹不能进行磨刨，不然，木板表面就会受损或变薄。
2、灯具的清洁
各类灯具，除了日常要对其表面进行擦拭之外，还要定期对其清洗，因为由于物理原因，灯具上面要是不定期清洗的话，上面就会粘附很多灰尘，同时每次清洗的时候都需要注意做好以下的几点：
①准备清洗用具和用品。由于吊灯或顶灯一般在人的自然身高所触碰不到的高度，所以磨刀不误砍柴工，在做吊灯或者顶灯的清洁工作的时候需要准备好相应的梯子、旋具还有专用清洁剂、毛巾、水盆或者水桶等。
②擦拭灯具。在擦拭灯具之前一定要做好安全措施，要首先切断电源。一般在进行擦拭的时候需要先用湿的毛巾将灯具上吸附的灰尘进行一次大概的擦拭，然后再用干的毛巾进行二次擦拭同时将灯具上面的水迹擦拭干净。不过在居家生活中和工作中，由于灯具种类繁多，因此在对待不同的灯具的时候擦拭方法也应该不同。这里着重强调下关于玻璃和水晶制品的灯具擦拭流程主要为：首先是断电，其次是小心的下拆灯饰，并将其浸泡在玻璃或者水晶专用的洗涤剂或者是白醋和水勾兑成的液体中，轻轻的洗涤，然后再用水清洗，直至干净、透亮，最后再用干布将其擦干。
③灯具擦拭完毕就应该还原灯具，将灯饰重新装在灯具上，同时需要仔细的检查灯具和灯饰的安装是否牢固和稳固了，安装的效果是否和拆下来清洗前的一模一样，既要保证安全和稳固性又要保证其原有的美观和赏心悦目。
④一切都弄妥以后，此时应该接通电源，检测灯泡是否正常发光。
⑤注意安全擦拭各类灯具的安全问题是一个非常重要、也最容易被我们忽视的问题。在日常的工作和生活中，我们在具体的实践过程中，需要注意安全，安全重如天，安全第一的观念一定要有，只有这样我们才能有安全意识，才能在实际过程中去注重这个东西。所以应该在操作前、操作中方、操作后都要注重相应的安全问题，不能马虎大意，忽视其中任何一个环节的安全问题，否则后果不堪设想。
3、玻璃的清洁
擦窗户和擦玻璃是校园公共区域定期清洁工作中的一项重要内容同时也是一项特别难的任务，在学校公共区域的保洁员经常要擦各种类型的窗和玻璃需要有以下两点要特别注意。
首先，应该掌握正确擦洗窗户和玻璃的方法和技巧。在玻璃擦拭前需要目观窗框上是否有明显的灰尘，如果有应该先擦洗窗框上的灰尘，在灰尘清理完毕以后再清洗和擦拭窗和玻璃，只有这样才能高效的完成擦拭工作。
其次，要注意安全操作。擦玻璃的员工要慎重选择同时应该有选择性的挑选。一般通常挑选工作认真负责、一丝不苟、视力良好且身体健康的人员担任。这里需要强调一点要杜绝患有心脏疾病和高血压或者患有其他急性疾病的人员参与高空擦拭玻璃的工作。同时因为是高空擦拭玻璃，高空作业，一定要做好安全措施，系好安全带，心思集中，心无旁骛，专心致志的工作。
三、高校后勤物业保洁水平提升的建议
物业管理层应该按照IS0900l质量管理体系的要求，培训保洁人员，让保洁人员熟知其岗位职责和操作规范流程，管理人员需要每天做好日常的监管和督查工作，确保高校校园的清洁，为学生们提供整洁、优雅、舒适、便利的学习、生活环境。
1、“5S”管理。校园清洁应该由管理负责人带领队员制订工作的目标和工作计划。然后对校园内每一个地方都进行5S管理，具体如下：
①整理：先将校园内需要整理的区域内的所有物品进行整理，需要的留下，不需要的坚决清走。②整顿：再将留下的进行分类，区分那些是经常用的，哪些是不常用的，再分区，将不同的物品放在不同的地方，不要混放。再为每一物品贴上标签，摆放整齐。③清扫：将所留下的物品以及所在的场地打扫干净。设立干净示范区，制定每次打扫的时间表，责任到人。制定定期检查时间，责任到人。④清洁：保持整理、整顿、清扫，持续下去。⑤素养：养成习惯，提高人员素质，永保整齐，干净。
2、加强物业管理人才培养。高校还应该配备专业化的保洁管理人才，一方面通过自己做出的人才储备计划，有组织有纪律的培养一批具有保洁专业知识和实战能力的管理人才；另外一个方面也要注重对外招聘的渠道的建设，引进一部分组织缺少的人才，同时在员工结构、性别比例、年龄结构上注重协调，老中青比例适中，男女搭配着工作。专业化的保洁管理人员应该加强对保洁人员的培训的指导，并对保洁人员的进行考勤管理和绩效考核，确保高校校园的清洁。
参考文献：
[1] 潘燕生，卢永祥.教室保洁实行物业化管理一瞥[J].高校后勤研究.1998年06期
一、绿化管理方案
总体目标:
绿地更新及时率98%;
绿化存活率达到98%以上;
残枝断叶控制率98%;
有专业人员实施绿化养护管理;
及时修剪和补栽补种,无杂草、杂物;
花卉、绿篱、树木根据品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果;
定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻工作。
【绿化面貌】
绿地内清洁、整齐。
无明显病虫危害,无药害。
根据实际情况制定养护、补种计划,并按期实施。
【土壤绿化性状要求】
保持绿地土壤疏松、无积水,合理、有效施肥,增强土壤肥力,改善土壤理化性状。
【景观要求】
根据管理区域绿地植物分布状况及生长的各个阶段,对植物群落合理养护,保持植物季相分明、色彩丰富、群落完整、层次得当、生长茂盛,营造管理区域优美的整体景观效果。
《绿地等级景观要求》:一级绿地
a.群落结构:群落合理完整,层次丰富黄土不裸露,树木种间、株间生长空间与层次处理得当,整体观赏效果好。
b.树木生长:乔灌木主干挺立,树形完整优美,枝叶茂盛,季相明显,针叶树应保持明显的顶端优势,整形树木应按观赏要求养护成一定形态,花114qj.com灌木按时开花结果,绿篱连续、无空档、无死树枯枝,地被植物应为四季常绿的观花或观叶品种。
c.花卉布置:花卉健壮,始花期方可种植,株行距适宜,花期整齐,图案美观,按时开花。
d.草坪铺植:草种纯,生长茂盛,无空秃。
e.杂草控制:无大型野草、无缠绕性、攀援性杂草,基本无杂草。
f.设备设施:建筑小品、辅助设施完好无损。
g.环境卫生:绿地整洁,无垃圾。
【病虫害防治控制】(一级绿地)
应采取病虫害综合防治措施,病虫害对植物的危害性应控制在不影响观赏效果的指标之内。
《绿地等级病虫害控制指标》:
a.病害危害程度:基本无危害迹象。
b.食叶性害虫为害率:<5%。
每天巡回保洁 每月1次保洁
官方网址：http://
探头镜头干净无积灰、浮尘。
每周1次保洁
【地下室、地下车库】
目视标识、指示牌无灰尘。
每周1次保洁
目视墙面、管道无灰尘。
每月2次保洁
下水道畅通无堵塞。
每天1次保洁
【道路】
目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。
每天巡回保洁
人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。
每天巡回保洁
【绿化带】
花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。
每天巡回保洁
【垃圾桶、垃圾房】
地面干净、干燥无异味。
每天2次保洁
墙面无污迹、粘附物。
每天2次保洁
垃圾桶表面无积灰、污迹,冲洗空桶内壁无异味。
每天2次保洁
【小溪水景】
目视水池清澈见底,池底无沉淀物、杂物,水面无漂浮物、枯树叶。
每天巡回保洁
池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。
换水时保洁
池内喷水管、照明灯外表无污迹。
换水时保洁
池边地面无垃圾、杂物、积水。
每天巡回保洁
【其他设施】
烟感器、指示灯、消防栓、消防箱内外无积灰,出风口无灰尘、污迹。
每周1次保洁
【天台、平台】
无垃圾杂物,排水口畅通。
每周1次保洁
【照明设施】
绿地矮灯干净无积灰。
每周1次保洁
灯杆无脏污、粘附物,灯罩无积灰。
每周1次保洁
【保安岗亭】
室内地面干净无杂物。
每天1次保洁
墙面四周无污迹,顶部无蜘蛛网。
每月1次保洁
岗亭外立面干净无积灰。
每周1次保洁
【宣传栏、阅报栏、布告栏】
玻璃干净无灰尘,框架干净无污迹。
一、公共区域日常保洁总体计划方案
1、合理分配人力资源，按照普洱市国家税务局住宅小区的规划设计统一划分保洁区域。
2、充分利用清洁剂，配备专业保洁工具，让每位保洁员工熟练上岗。
3、搭配专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁工作。
4、加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不疏忽次要区域。
二、公共区域日常保洁服务指标
（一）、公共区域日常保洁总体指标
1、总体满意度指数95%以上；
2、清洁管理无盲点，环境卫生清洁率达99%。
（二）、公共区域日常保洁分类指标
1、保洁服务范围内保持环境整洁（无烟头、纸屑、脚印、灰尘泥土等），生活垃圾日产日清。
2、适时、及时进行保洁服务。
3、安全到位，爱护普洱市国家税务局公共财产，防止消防隐患，遵守法律法规。
4、文明节约，遇到行人询问，微笑回答，主动避让人员行走。
5、保洁人员统一着装，佩戴胸牌、仪容仪表整洁端庄。
6、操作规范化、管理科学化，为大家提供一个清洁、舒适的工作和生活环境。
（三）、公共场地日常保洁程序
1、保洁员每日清晨将所辖区内的道路路面进行彻底清扫。
2、清扫是力度适中，避免暴起灰尘，礼让行人。
3、路面随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。
4、路面有积水是要及时清理。
三、公共区域日常保洁服务标准
（一）、道路
1、目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙等。
每天巡回保洁
2、人行路面无杂物、烟头、垃圾和痰迹。
每天巡回保洁
（二）、绿化带
花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。每天巡回保洁
（三）、垃圾桶、垃圾房
1、地面干净、干燥无味。
2、墙面无污迹、粘附物。
3、垃圾桶表面无积灰、污迹。
（四）、宣传栏等
玻璃干净无灰尘，框架干净无污迹。
一、采用创新的管理模式：
1、根据园区的档次定位自身的管理模式，（健康安全、环保管理模式）；
根据项目要求，更换和改善相应的服务人员形象。
2、高起点清洁服务与管理——保证服务高起点、高质量、高标准，高标准作业要求的组织架构、配备合理完备的人力和设备；
根据要求与实际情况，增添工具车，洗地机，高压水枪数量。配备随身工具带。
3、采用科学的规范的管理制度，规范程序化、标准化；
加强保洁每日固定作业顺序的培训，将日常工作做到流水作业化。
4、加强工作目标、工作计划、工作程序、服务标准和规章制度的培训；
每周/月按照各项目提供适宜的工作计划，按照先上后下，先高后低，先墙面后地面的工作流程，将作业程序化、标准化。
5、采用以技能设备代替人力的工作措施。
计划增添科技化设备：如扫地车等，提升保洁人员工作效率。
改进员工处理问题的方式方法，如用新型除胶剂替代传统的热水清理胶迹；用80尘推替代扫帚等模式，提升保洁人员工作效率与质量。
二、建立无干扰的清洁服务作业制度，根据物业的特点：
1、建立符合小区使用时间的工作制度；
现阶段，根据园区实际情况，计划在符合合同要求的工作时长的前提下，合理安排保洁班次和工作时间。如日常保洁人员7点上班，18点下班，在无特殊情况下安排机动岗位人员延迟上班，推迟下班，提供更加长久的保洁维护时间。
2、灵活安排清洁作息时间和方式，采用日常、定期巡回作业的时间方式；
保洁吃饭及休息时间轮换制，确保工作时间内随时都有保洁人员在岗，突发问题能够及时处理。
3、对小区采取的不同服务方式，定期开展意见调查，充分尊重民意。
每月开展一次甲方管理人员及业主的满意度调查，及时改进不合格项。
三、展现当地物业品牌形象：
1、园区视觉形象标准（整体保洁质量）
将严格按照合同内容及附加项执行，不合格项将无理由承担相应责任。
2、员工形象标准（统一着装、工牌，统一规范员工行为方式、言谈举止）；
3、行为标准（服务中做到语言文明、态度和蔼、着装整齐、精神饱满）；
现阶段保洁人员依然无法做到全员达到基本文明用语的使用，对此问题将加大培训力度，并将该项纳入保洁人员考核内容。
4、遵守整个管理规定，做到与物业的品味相协调，展现服务特色。
四、保证服务质量达标
1、采用多种服务保障，培养员工保洁意识，使每一个保洁员不仅要保持自己区域内的工作达标，还有义务维护整个物业清洁形象；
彻底杜绝保洁人员推脱责任的行为，不仅做到岗位责任制，还要推广及时补位的服务意识。
2、实行三级检察（项目经理抽查、主管定检、班长员工自检）和品质相结合的质量检查考核和清洁验收制度；
增加我公司巡查频次，并积极配合甲方各级的工作人员的卫生检查，每周至少一次邀请甲方工作人员共同巡查，发现问题现场整改。
3、实行片区划分责任到人制度，推行五定管理原则：定人员、定时间、定区域、定质量、定任务，实施专业作业，强化服务质量，方便质量控制；
完善并增添服务标准和考核内容，重点区域随时在岗，巡查时间周期落实到半小时，制定工作区域，未经允许保洁人员不得私自离开岗位区域。每周除日常作业外，额外制定工作业绩落实到个人。
4、实行上岗和在岗人员培训工程，根据不同阶段的各种变化和服务质量要求，组织员工进行针对性再培训，促进员工提高清洁服务技能和自身素质，满足高质量的服务要求；
5、严格按照标准程序考核开展工作，对违规人员一律严惩，不合格者辞退。
6、加强细节化管理。
对于卫生死角，周期性作业，惯性作业，严抓、狠抓。
五、培训创新的清洁模式
1、提高员工工作效率；
建立完整的奖罚制度，提高保洁人员工作积极性；随时更新实用的工作方式与流程；按照大环境增减作业工具及设备设施。
2、建立保洁系统培训课程体系；
定期聘请专业讲师对工作人员进行实操培训，并纳入考核。制定每周培训课程，并邀请甲方管理人员参加指导。
3、规范内部管理，根据自身情况自行调整；
六、保障清洁服务及时快捷
1、开通班长、8小时，主管24小时服务热线，及时处理清洁投诉；
2、推行问责制和限时处理制度
对每一个清洁投诉问题以最快的方式予以安排落实，用最短的时间解决，确保及时周到服务。
七、规范档案资料
1、严格按照档案管理制度执行，专人负责档案资料管理；
2、做好资料的收集、移交验收、登记和管理工作；
3、建立健全清洁档案资料目录。
建立资料定期交于甲方管理人员汇总保存。
八、绿化管理
1、严格规范把关绿化养护；
2、建立绿化台账；
3、制定绿化养护方案、计划。
九、总结
目前我方现场管理存在很大问题，如保洁人员形象不达标，作业不规范，考勤不标准等问题。更甚是保洁之间互相推托工作，服务态度恶劣等严重问题。对此，我方将采取严格手段对一系列问题进行整改，坚决以合同要求开展工作。如甲方在日常管理中发现问题，还望及时告知，我们将及时整改，未甲方提供更加优质的服务，紧密配合，实现共赢
2018年7月26日
根据保洁人员工作性质制定职业暴露及防护制度、操作规程等, 根据保洁员所在科室特点配备防护用品, 及时补充发放, 同时建立保洁人员健康档案, 每年组织健康体检, 一旦发生职业暴露, 立即报告感控科, 由感控科进行登记评估, 并根据评估结果进行监测及预防性用药。
2 有针对性的专业培训
对保洁人员的培训重在通俗易懂利于落实, 主要是加强对手卫生、岗位防护、预防职业伤害和锐器损伤、抹布拖布消毒液配比等清洁消毒知识的培训。采取讲授与实践相结合, 岗前、岗中指导培训、共性问题集中培训方式, 使保洁员认识洗手的重要性, 掌握本职工作所需要的防护措施。
3 定期进行监督检查
感控科定期或随机检查保洁人员防护用品配发和使用、操作规程的执行、医疗废物处置等规章制度的实施情况。保洁公司经理每月将保洁员工作周日程及职业暴露防护措施落实情况评估表交由科室护士长进行评定打分, 以此作为评价其工作质量的依据。
4 强化个人防护意识
针对现阶段医院保洁人员大多来自农村, 年龄偏大, 文化程度低等特殊性, 管理中重点强调自我防护和相关措施落实的重要性, 培养清洁卫生理念和个人防护意识, 感控科定期进行监督检查, 日常感控监督管理由保洁公司领班及所在科室护士长或总务护士负责。
5 医疗废物管理
医疗废物含有大量的细菌、病毒及一些化学制剂, 如若随意排放和处理势必会给环境和人类健康带来极为严重的威胁[1]。虽然医院医疗废物日产日清, 但是科室暂时存放由保洁员负责, 感控科在培训和管理中教育保洁员了解医疗废物对个人或社会的危害及由此可能带来的违法违规处罚后果, 使保洁员既做好自我防护又形成工作自律, 同时, 加强医疗废物运送前后安全监管, 避免保洁员从医疗废物中捡取废品的暴露风险。
现阶段, 由于我国医院保洁人员整体状况, 易发职业暴露危险性较高, 稍有疏忽或防范意识不强, 极有可能危害保洁人员自身健康, 应引起医院管理者高度重视, 感控科要充分发挥加强保洁人员医院感染预防控制管理对降低职业暴露风险的重要作用。
参考文献
为深入推进河长制工作，发挥好全县河流常态化管护资金作用，切实减轻各镇工作负担，通过购买社会化服务确定保洁公司对全县渠道进行保洁工作，彻底改善全县河渠面貌，常态化保持“水清、岸绿、河畅、景美”的目标，现结合我县实际制定本方案。
一、管护标准
对全县河流实行长效管护机制，水面无非法排污、无影响水生态的杂草，水面无障碍及漂浮物，水域内无游泳、嬉水等行为，河道管理范围内无违章建筑、无农作物秸秆和垃圾、无焚烧痕迹，干净整洁，河道畅通，水环境良好，渠道内无溺水事件发生，河道堤防无损坏，河道两岸整洁靓丽。在输送水期间，要确保河道内垃圾及时清理，加强河道巡查力度，确保无淹地事件发生。
二、目标任务
1、河流清理范围。河流清理范围：有堤防的为两岸堤防（含堤身断面）及之间的主槽、滩地；无堤防的为已经划定的河流管理范围内或历史最高洪水水位之内的水域、滩地。
2、清理垃圾废弃物。全面清理河流内各类垃圾、漂浮物、废弃物，包括生活垃圾、建筑垃圾、农作物秸秆、河岸及河槽内焚烧痕迹等,已衬砌的渠道，要把渠道内杂草清理干净。
3、清除违建违障及非法排污口。全面清除各类阻碍河流行洪的林木，违法违规建筑物、构筑物及非法排污口；清理整治擅自侵占河流的违法种植及养殖等行为；清理河流两侧划定为禁养区内的畜禽规模养殖场等影响河流环境的场所。
4、劝离河道内游泳、嬉水人员。劝阻、劝离在河道内游泳、嬉水等行为，确保不发生溺水事件。
5、送水期间加强河道巡查，确保安全通水。在送水期间，要加强河道巡查力度，及时清理河道内垃圾，防止垃圾阻塞河道，确保无漫堤和淹地事件发生。
三、管护范围及以奖代补资金金额
1、XX镇：辖区内所有河流，包括XX等渠道，每年以奖代补资金共计147120元。
2、XX镇：辖区内所有河流，包括XX支渠、XX支渠、XX渠等渠道，每年以奖代补资金共计108360元。
3、XX镇：辖区内所有河流，包括XX渠等渠道，每年以奖代补资金共计97380元。
4、XX镇：辖区内所有河流，包括XX等渠道，每年以奖代补资金共计143310元。
5、XX镇：辖区内所有河流，包括XX渠等渠道，每年以奖代补资金共计126840元。
6、XX镇：辖区内所有河流，包括XX等渠道，每年以奖代补资金共计68520元。
7、XX镇：辖区内所有河流，包括XX等渠道，每年以奖代补资金共计107580元。
8、农业农村局：环城水系12.7公里长度，每年以奖代补资金共计91440元。
四、保洁公司确定
通过购买社会化务，有意向的保洁公司报名后，通过竞争性磋商、竞争性谈判等方式最终确定7个镇和环城水系保洁公司。
五、拨付程序
采取定期验收和不定期巡查两种方式进行。
县河长办将联合政府农办、政府督查室、县生态环境分局等部门对各镇保洁公司进行联合验收，并形成验收报告。
（一）定期验收：县河长办根据验收报告对相关单位进行拨付资金。
资金拨付前，对河流管护情况进行考核验收。考核验收评分为百分制，验收结果90分以上的为优良，70分—89分的为合格，70分以下的为不合格。验收结果为优良的，补贴资金全额拨付；验收结果为合格的，每发现一处未达标点，扣除补贴资金1000元；验收结果为不合格的拨付补贴资金50%，并限期整改，整改清理后再给予适当补贴，并最终形成验收报告。
（二）不定期巡查：由县政府督查室和县河长办对全县所有河流不定期进行巡查，在巡查过程中发现的问题立即反馈有关单位并限期三日内整改完毕，如超过三日未整改到位的，每一处扣除补贴资金1000元，在拨付补贴资金时予以扣除。
附件：XX县社会化服务保洁公司验收考核验收评分表
附件
XX县社会化服务保洁公司考核验收评分表
序号
考核主要内
容
赋分
总值
考核标准
评分细则
备注
河道管护情况
河面无非法排污、无影响水生态的杂草，水面无树障及漂浮物,水域内无游泳、嬉水等行为，河道管理范围内无垃圾，干净整洁，河道畅通，水环境良好，河道堤防无损坏，不得焚烧农作物秸秆、生活垃圾、树叶。每天保洁至少一次，重要河段加大保洁频次，并保证管护人员作业安全。
1.水面有垃圾每处扣1分。
2.有大面积垃圾，每处扣3分。
3.漂浮水生植物无序生长，每处扣1-2分。
4.有游泳、嬉水等行为每发现一次扣3分,5.发生一起溺水事件扣10分。
6.有网具、树障的，每发现一处扣2分。
7.河道范围内有垃圾及农作物秸秆，每处扣1分。8.有大面积垃圾，每处扣3分。
9.焚烧农作物秸秆垃圾、树叶，每处扣5分。
10.发生一起淹地事件扣10分。
11.以上分值扣完为止。
违章处理
河道管理范围内无新增违章建筑及设施、无擅自占用水域行为，一旦发现必须及时制止并将有关问题解决在萌芽状态。及时报告河道水质变化及排污口处置情况。
1.每发现1处新增违章现象扣3分。
2.每发现1次擅自占用水域行为扣3分。
3.发现违章及擅自占用水域行为未及时在萌芽状态制止或制止不力，不及时处置的，每次扣1-5分。
4.排污口巡查与处置不及时的，每处扣1-5分。5.以上分值扣完为止。
其它
1.被投诉、举报至县级相关部门的、经查属实的每次扣1分。
2.出现上级检查督办被通报等情况的，每次扣3分。
3.被县级媒体曝光每次扣2分，市级及以上媒体曝光每次扣5分。
一、基本情况
1、公司概况 ：江苏新河农用化工有限公司位于新沂市经济开发区唐店园区，公司占地面积216亩。
2、项目名称：公司卫生保洁外包服务
3、服务期限：2017年8月22至2018年8月21号，为期一年。
二、服务范围
公司厂区内行政楼、浴室、洗衣房清洁卫生。
三、卫生保洁工作职责
1、公共区域的保洁
主要包括：综合行政大楼，1-3层的过道、楼梯、地面、墙面卫生清洁，行政大楼的生活垃圾的收集与转移；卫生间地面、洗手台、蹲便池清洁卫生，包括生活垃圾的清理工作；
2、公司洗衣房
公司建立公共洗衣房，保洁人员负责洗衣房内卫生的清洁，员工衣服的收集、清洗、发放工作；洗衣房设备设施的正常维护工作；
3、公共浴室
负责维护公共浴室的清洁工作，地面卫生、浴池的清洗、更衣柜的清洁；保证员工在洗浴时，热水的供应；保证浴室设备设施的正常工作；
四、上班时间
保洁人员合理安排上班时间，能够保证完成以上工作。
五、规章制度
保洁人员必须遵守以下公司的规章制度及管理规范：
1、浴室管理制度、洗衣房管理制度、厂区卫生管理规定；
2、安全保卫管理、消防安全管理规定；
3、员工手册、公司上班制度及其他的相关管理规范。
4、如违反公司规定相关管理制度，公司有权给予处罚，如屡次不改公司有权提出更换人员要求。
六、其他说明：
1、承包方保洁工作人员的就餐、医疗、工伤、意外保险，安全等问题由保洁公司自行解决，与公司无任何关系；
2、承包方日常所需要的设备、清洁工具等清洁日用品费用由公司提供，公司只需要承担保洁协议期内的承包劳务费；
3、承包方的保洁人员必须统一着装，服从公司日常临时工作安排；
4、承包方的保洁人员必须遵守招标方各项规章制度的规定，绝对禁止保洁人员进入生产区域及动用与基本工作无关的物品；
5、承包方应将雇用的人员名单、雇用合同报至公司，并将体检单一并报送，如承包方所雇用人员不合乎规定，公司有权劝换，不听劝换的，公司有权解除协议。
七、付款方式
按承包单位年保洁费总额的中标价签订合同，合同生效后按月支付保洁费，每月固定日期经考核合格后支付上月保洁费。
八、报价文件
1、营业执照
2、公司简介，业绩证明，有关证书
3、报价单
4、保洁服务考核办法，工作细则，人员编制情况等。
5、保洁服务承诺书
篇一：学校保洁方案
为了给师生创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想环境，保洁工作在其中起到了非常重要的作用。它能使校园在任何时刻皆处于洁净、舒适、优雅、宜人的状态中。在学校整体的建筑面积中，公共区域基本占据了约百分之三十，保洁工作自然也成为了学校后勤管理工作中非常重要的一部分。
保洁一词从字面上来讲分为两部分，第一是指：清洁，打扫卫生，使区域内的各种设施、设备一尘不染，光洁明亮；第二是指：维护保持清洁并使区域内的各种设施、设备处于正常运转的状态。所以，清洁和保养是“保洁”一对不可分割的组合。随着社会生产力的发展，人们的物质生活水平的不断提高，保洁也不再是简单的体力劳动，而被赋予了科学的意义。随着清洁药剂、清洁设备的广泛使用，保洁也涉及了物理、化学、机械等多种学科，这也使得保洁工作成为一项具有科技含量的事务性工作。
保洁工作还具有服务性。保洁人员在工作时往往会接触到客户，保洁人员服务态度是否热情周到，服务项目是否周全丰富等，对客户有着直接的影响，是客户衡量“价”与“值”是否相符的重要依据。因此，保洁人员热情礼貌，细致周到的服务态度，体贴入微、恰到好处的服务方式，训练有素、操作熟练的服务技巧，以及内容丰富的服务项目，使得后勤管理的内涵更为丰富、表现力更强，是被服务对象摸得着、看得见，最贴近日常生活的重要组成部分。
保洁还涉及到卫生防疫、消杀灭害。虫害几乎是无孔不入，它不仅会对食品、电缆、管道等造成损坏，甚至还会酿成重大事故及灾难。校舍的虫害控制从来就是一项不容忽视的任务，而“保洁”在其中担任着一个重要的角色，保洁人员根据虫、鼠等生活习惯和繁殖周期，科学性的定期对校舍内各区域，以药饵、器具相结合的方式进行灭害，防止和控制校舍内虫害的发生。
有效的保洁工作使学校看上去总是那么舒适、高雅，富有魅力。它是后勤管理优劣的标志。所以，“保洁”满足了师生、学生家长对学校后勤管理最基本和
最迫切的要求，因而能使外界客户及学校师生、家长觉得物有所值并对后勤管理公司的工作予以肯定。它创造了整洁卫生的环境，使得人们心情愉快，精神振奋，从而工作面貌焕然一新。它延长了学校建筑、设备、用品的使用寿命。此外，现代化的保洁工作使得劳动强度降低、速度加快、质量提高，其效益也不可低估。总之，保洁工作是学校后勤管理当中不可分割的重要组成部分。
一、保洁组织架构
保洁领班：1人 南北主广场：10人 体育场：5
校园所有道路：10人
二、具体保洁项目明细和检查标准(不含外墙保洁)
（一）教学区
(二)生活区
注:不含食堂、商店的楼内部分。
篇二：学校保洁方案
重 庆 工 程 学 院
保
洁
方
案
重庆鼎伦物业管理有限公司
二○一四年八月
鼎伦物业公司简介
重庆鼎伦物业管理有限公司，成立于二〇一三年，注册资金50万，持有物业管理企业三级资质证书，是具有独立法人资格的物管公司。公司由长期从事物业管理与服务的资深人士组建而成，全盘引进国内物业管理先进模式。公司秉承“做人如水、做事如山”的中国传统文化精髓，并有机地融入企业管理中，使传统人文精华与现代服务礼仪互为补充,相得益彰地提炼出适合中国国情需要的现代物业管理新概念，锻造出具有特色的“鼎伦”物管服务品牌。
公司成立至今，始终坚守“精细、专业、诚信、和谐”的治企之道，本着从客户的角度思考问题、从发展的趋势定位战略、用创新的观念设计服务产品、把员工服务引向细节，充分演绎“新形象、新作为、新创造”的服务精神，发掘“让时尚归于平淡，让平淡充溢精彩”的理念，提炼出中国人居生活的精要,在现代中国崭新人居文化事业中，展示出物业管理企业熠熠生辉的形象。
为了打造一流的管理、一流的服务，创造精品，鼎伦人更加明确公司的发展思路，面对机遇和挑战，在竞争中求发展，在发展中求生存，不断提高服务需求，物业公司按照高起点，高标准的要求选聘了一批物业管理的精英人士，对所有管理人员要求大专以上文化，持有物业管理上岗证书，同时有从事八年以上物业管理工作经验，精选文化素质，政治素质较高，身体素质较好，业务能力较强，有相关从业经验的作基层员工持证上岗工作，为物业及业主科学细致的管理与优质的服务。
公司建立健全了现代企业管理制度，实行董事会领导下的总经理负责制，各部门分工明确，围绕公司的经营宗旨和服务理念，为业主服务。以“物业完好、业主满意”为质量目标，以“从心做起、业主为尊”为服务理念。遵循以“优质高效、持续改进”的质量方针。树立团结务实、开拓创新、积极进取、勇于奉献的企业精神。要求全体员工按照规范化、制度化、程序化、标准化作业规程开展工作，实现标准化、专业化、人性化、规范化的物业管理服务。
前言
浅谈日常保洁在学校后勤管理中的重要性
学校后勤管理是教育体系中的一个重要的组成部分，是学校环境治理发展到一定程度，为适应广大师生需求的一种必然结果。正因为如此，学校后勤管理一经推出，就显示出旺盛的生命力。
为了给师生创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想环境，保洁工作在其中起到了非常重要的作用。它能使校园在任何时刻皆处于洁净、舒适、优雅、宜人的状态中。在学校整体的建筑面积中，公共区域基本占据了约百分之三十，保洁工作自然也成为了学校后勤管理工作中非常重要的一部分。
保洁一词从字面上来讲分为两部分，第一是指：清洁，打扫卫生，使区域内的各种设施、设备一尘不染，光洁明亮；第二是指：维护保持清洁并使区域内的各种设施、设备处于正常运转的状态。所以，清洁和保养是“保洁”一对不可分割的组合。随着社会生产力的发展，人们的物质生活水平的不断提高，保洁也不再是简单的体力劳动，而被赋予了科学的意义。随着清洁药剂、清洁设备的广泛使用，保洁也涉及了物理、化学、机械等多种学科，这也使得保洁工作成为一项具有科技含量的事务性工作。
保洁工作还具有服务性。保洁人员在工作时往往会接触到客户，保洁人员服务态度是否热情周到，服务项目是否周全丰富等，对客户有着直接的影响，是客户衡量“价”与“值”是否相符的重要依据。因此，保洁人员热情礼貌，细致周到的服务态度，体贴入微、恰到好处的服务方式，训练有素、操作熟练的服务技巧，以及内容丰富的服务项目，使得后勤管理的内涵更为丰富、表现力更强，是被服务对象摸得着、看得见，最贴近日常生活的重要组成部分。
保洁还涉及到卫生防疫、消杀灭害。虫害几乎是无孔不入，它不仅会对食品、电缆、管道等造成损坏，甚至还会酿成重大事故及灾难。校舍的虫害控制从来就是一项不容忽视的任务，而“保洁”在其中担任着一个重要的角色，保洁人员根据虫、鼠等生活习惯和繁殖周期，科学性的定期对校舍内各区域，以药饵、器具相结合的方式进行灭害，防止和控制校舍内虫害的发生。
有效的保洁工作使学校看上去总是那么舒适、高雅，富有魅力。它是后勤管理优劣的标志。所以，“保洁”满足了师生、学生家长对学校后勤管理最基本和
最迫切的要求，因而能使外界客户及学校师生、家长觉得物有所值并对后勤管理公司的工作予以肯定。它创造了整洁卫生的环境，使得人们心情愉快，精神振奋，从而工作面貌焕然一新。它延长了学校建筑、设备、用品的使用寿命。此外，现代化的保洁工作使得劳动强度降低、速度加快、质量提高，其效益也不可低估。总之，保洁工作是学校后勤管理当中不可分割的重要组成部分。
一、保洁组织架构
篇三：学校保洁方案
学校保洁方案
家佳洁保洁服务公司
学校保洁方案
随着社会的发展，文明程度不断提高，人们对环境质量的要求越来越高，因此维护好公共场所的清洁卫生，就象一个人每天要洗脸，保持衣着整洁一样重要。人来人往，尘污携来，垃圾飞涨，保洁一方净土，方可博得八方朋友，迎来抹抹春天！我们为您单位提供专人入驻单位进行日常保洁服务，为贵学校节省大量的人力、物力和财力。根据服务学校的要求，我公司组成一个保洁作业班，配齐所需工具，根据学校的实际需求提供全面清洁服务，长年为贵校提供全面持久不间断的保洁服务。
一、服务范围：
1、教学楼楼内公共走道纸屑捡拾、所有洗手间、厕所的卫生保洁。
2、操场以及学校升旗广场的日常纸屑捡拾，3、学生公寓楼的保洁。
二、服务标准与责任：
加强管理 , 提高服务档次 , 为广大师生提供整洁、优美的学习、工作环境。质量是保洁工作的生命，达到质量标准是保洁工作的目的，例如学生厕所使用人多，管理难度大，保洁员工必须佩带胸牌，让教师和学生监督，增强员工的责任心。
1、楼内公共走道纸屑捡拾、所有洗手间、厕所做到无纸屑、无蛛网、灰尘，无积水痰迹、杂物。
2、校园做到无杂物。
3、做到环境卫生达标 , 各级卫生检查合格。
4、收理垃圾及时，无漏收现象。
5、注意节约水电，发现水电故障及时报修，无“ 长明灯 ”、“长流水 ”； 安排好节
假日值班。
三、学校清洁托管意义
保洁托管，能“凸现主业”优势，术业有专攻。要求整个清洁协调分工，精注于本行，全力以赴。
四、工作时间、内容、要求：
教学楼：清洁整个楼层和综合楼的卫生间及洗手间，捡拾楼内以及操场垃圾。7:50-8:00 清收所负责区域垃圾（杂物·纸屑）, 确保学生及教师在上课有一个良好的工作环境。
8:30-10:30(1)清洁公厕。确保地面无垃圾、座厕干净。
(2)巡视所负责区域地面垃圾进行公厕、洗手间清洁。确保地面无垃圾、厕所
无污迹。
10:30-11:30(1)巡回保洁。（公厕、捡拾楼内以及操场垃圾）(2)清收垃圾。确保垃圾及时清收。11:30-14:00 休息。
14:00-15:00清收所负责区域垃圾（杂物·纸屑）.15:00-17:00(1)清洁公厕。确保地面无垃圾、座厕干净。(2)巡回保洁。（公厕、捡拾楼内以及操场垃圾）17:00-17:30 巡视区域内地面和垃圾筒垃圾，清洁工具，下班。学生公寓楼：清洁整个楼层的卫生间及洗手间，捡拾楼内以及操场垃圾。7:50-9:30（1）清收所负责区域垃圾。确保学生有一个良好的休息环境。（2）清洁公厕卫生。确保地面无垃圾、厕所无污渍，洗手盆干净无污渍。9:30-10:00 巡视楼内卫生。
10:00-11:30 清收所有垃圾, 确保垃圾及时清收。
12:00-14:00 休息。
14:00-14:30 捡拾外围纸屑及杂物。14:30-16:00 清洁公厕。16:00-16:30 巡回保洁。
16:30-17:30 清收垃圾,准备下班。工具干净整齐。
上述运行程序和质量标准的制定，比较科学地规范了保洁人员的操作行为，实行专业化分工与专业化管理。
学校日常保洁计划表
一、承包单位：XX物业管理有限责任公司
二、承包范围：
（一）园区卫生，包含各通道、卫生间、公共区域等，不含园区各办公室、贵宾室、车间内部。
（二）园区周边卫生，包含园区围栏外侧人行道、XX国道以东至公司值班关卡处道路、停车场等。
三、承包形式：
（一）由物业安排保洁员进驻园区，按园区作息时间上下班，每天至少3人。
（二）所有保洁用具、设备等由物业自行承担，但卫生间纸巾、洗手液、檀香等除外。
（三）保洁员工作期间，须严格遵守园区规章制度，服从园区管理。
（四）承包费用为每季度XXXX元，由物业与公司按季度结算。保洁工具、服装及其他保洁易耗品另计。
（五）园区提供杂物间供物业保洁员使用，并负责清洁工作的监督和检查。
（六）每半月一次定期对内池进行清洗，每半月一次定期清洁非常用区域。
四、人员安排：
（一）原园区保洁员与物业保洁划分区域，各负其责，互不干扰。
（二）由物业为其保洁员划分责任区，明确保洁内容和标准。
（三）如遇特殊情况，由园区提前通知物业安排相应工作。
五、明确责任：
（一）物业保洁工作须按园区要求清洁到位，园区安排相应工作人员不定时检查，对保洁工作不到位的，应及时整改，对连续多次保洁工作不到位的保洁员，园区有权终止其工作。
（二）物业安排的保洁员应身体健康、着装整齐、品德良好、保持良好的精神状态、无违法犯罪记录等。品行不端的保洁员，一经发现，园区有权立即终止其工作，情节严重的，移交司法处理。
（三）保洁员工作期间，应遵循安全生产、文明施工的规定，在保洁过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由物业自行承担。
（四）园区无偿提供工作用水、用电，并及时对供水、排水、排污管道进行维修，同时为保洁工作提供存放工作用具、设备的储物间，物业须保持储物间工具摆放整齐、卫生。
（五）园区卫生间保洁要求为每小时一次，保洁员须在规定时间内做好清洁工作，并在保洁签到表上签字。
