过程安全管理培训

过程安全管理培训（精选8篇）

过程安全管理培训 篇1

第一条：教学过程管理体制，集团应建立结构合理、责权清晰、分工协作、精干高效、产学结合的教学过程管理体制。集团教学过程管理工作，由集团总经理全面负责，教学总监或个各直属（分）中心、加盟中心校长具体负责，教学过程管理由教研部具体执行。

第二条：教学过程管理指导思想，集团要确立正确的职业教育人才观和质量观，促进讲师更新教学观念，树立教育面向未来，面向成才，面向就业的意识，改革教学模式，适应社会对IT人才的需求。在教学过程中以学生为本，使学生增强学习的自信心，提高学习的积极性，获得学习的成就感。讲师必须时刻牢记“授之以鱼，授之以渔”的关系。使学生将来毕业后能够快速适应用人公司的商业环境。

第三条：教学常规，集团应加强教学常规的管理，使讲师的备课、授课、作业、辅导、考核等各个环节更为科学、规范、有效。使教学质量，不断提高。

1、备课

备课分为四个阶段，即学期备课（了解本专业实施性教学计划，掌握本课程的教学大纲，制定学期课程教授计划）、单元备课（理清章节教学内容的关联，确定重点、难点）、节次备课、课后反思。提倡集体备课，互相点评。

备课要做到备学生、备内容、备方法。“备学生”是指了解学生的知识基础、学习态度、学习需要、学习方式和习惯；“备内容”要求正确的把握教学内容的基本要求、重点和难点，处理好相关课程的关系。教学内容应反映行业一线的实际，突出应用性、实践性，注意补充新知识、新技术、新方法；“备方法”要求因材施教，重视学生的非智力因素，考虑适合学生实际情况的教学方法和现代教学手段。

课件可以是电子的或其他，每次在开始课程前都应组织相关讲师集体评审课件。

2、授课

理论课程讲师授课应做到以下几点：

（1）娴熟运用基本教学技能：导入技能、语言技能、提问技能、板书技能、运用教具及现代化教学手段技能、演示技能、强化技能、反馈技能、练习技能、课堂组织技能、变化技能、结束技能等。

（2）要根据教学目标、教学内容和学生实际水平等运用正确的教学方法。讲师必须注重增强学生的自尊与自信；必须注重激发学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性、主动性；必须重视指导学生掌握学习方法，培养分析问题和解决问题的能力，实现教学活动的整体优化。

（3）逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、讲师的教学方式和师生互动方式的变革，营造学生为主体的和谐学习氛围。

实验（实践）教学课程讲师要求：

（1）一对一指导学生实验（实践），巡回辅导

（2）组织检查学生实验（实践）结果

（3）集中点评

（4）布置课外练习或思考题

理论课程和实验（实践）课程讲师授课时，须时刻渗透职业修养和职业道德教育。

3、作业

作业一般包括预习或复习课本；阅读有关的课外资料；完成书面作业、口头作业、实验（实践）作业等。作业应依据教学目标设计，具有典型性、综合性，使学生可以举一反三。应对不同水平的学生布置不同要求的作业。

讲师必须认真及时的批改作业，原则上要求全收全改。要有批改记录和成绩记载。对作业中普遍性错误要集中讲评，不合格作业要有订正或退回重做。

教务部对讲师批改作业的情况每月至少抽查一次。

4、辅导

辅导课采用集体辅导、个别辅导、组织互补等形式。

辅导课课有教务或教研部统一安排，并对辅导时间、内容作记录。

5、考核

考核分为过程性（阶段性）考核和总体（期末或毕业）考核。要把终结性评价与形成性评价有机结合起来。

6、学生问题总结

学生提出的有价值的问题，讲师应以电子文档的形式保存。放在网站/论坛中以便后续学生查阅。

第四条：授课期间着装规定，讲师代表着海天教育集团的形象，因此着装做以下要求。

1、正装：男士穿西装，系领带，女士穿职业套装；

2、商务休闲：有领及有扣的Ｔ恤衫及卡其裤，牛仔裤等；

过程安全管理培训 篇2

安全生产培训教育是安全生产领域一项重要的基础性工作,是贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”方针的具体体现。党和政府高度重视安全生产培训教育工作,胡锦涛总书记指出:“加强安全生产培训教育,大力建设安全文化,形成有利于安全发展的经济增长方式,为安全发展打下坚实的基础。”温家宝总理要求“加强职工安全技术培训,依法实行强制性全员安全培训制度,规范煤矿等高危行业招工和劳动管理,主要工种必须持证上岗,新招工人必须先经过安全技术培训,达到应知应会的要求后才能上岗。企业负责人要依法取得任职资格证书,严格执行任前培训制度,达不到要求的现职人员要立即调整、离职培训”。安全培训强制性的特点决定了安全培训时间短、解决实际问题,所以从开始就要进行规范,从而提高培训效果。但是在安全培训管理理念上还存在着很多问题,使安全培训不能适应企业发展的需求。

2 安全培训机构及培训过程管理的现状

2.1 四级安全生产培训教育基地

按照原国家安全生产监督管理局颁发的《安全生产培训管理办法》,全国安全生产培训教育机构分成四级。取得一级资质证书的安全培训机构,可以承担省级以上安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构的安全生产监察员、煤矿安全监察员,中央企业的总公司、总厂或者集团公司的生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员,危险化学品登记人员,承担安全评价、咨询、检测、检验工作的人员,注册安全工程师和一级以下安全培训机构教师的培训工作。取得二级资质证书的安全培训机构,可以承担市、县级安全生产监督管理部门的安全生产监察员,省属生产经营单位和中央企业的分公司、子公司及其所属单位的主要负责人和安全生产管理人员,危险化学品登记人员,承担安全评价、咨询、检测、检验工作的人员,注册安全工程师和二级以下安全培训机构教师的培训工作。取得三级资质证书的安全培训机构,可以承担特种作业人员,市(地)属生产经营单位的主要负责人、安全生产管理人员的培训工作。取得四级资质证书的安全培训机构,可以承担除本条第一款、第二款、第三款以外的生产经营单位从业人员的培训工作。上一级安全培训机构可以承担下一级安全培训机构的培训工作。截止到2010年,全国具备安全培训资质的机构3661家,其中:一级30家,二级167家,三级1922家,四级1542家,基本形成了覆盖全国各相关工业行业的四级安全培训基地网络。

2.2 安全培训教育基地隶属关系和管理现状

目前已获得认定的安全培训结构隶属关系比较复杂,主要分为四大类:

一是直属于各级安监(煤监)部门的专门从事安全生产培训的机构。这类机构比较多,主要从事各类资质许可类的培训,但实此类机构多数不注重培训需求调研,课程设计针对性不强,培训内容与实际贴得不紧,教材教案陈旧,当办班规模过大时,不少培训教师习惯于传统的“满堂灌”,教学缺乏吸引力和感染力。

二是教育系统正规院校所属的培训机构,隶属高等院校这类培训机构师资力量很强,但面向社会的安全培训是学校专业学历教学之外的拓展性工作,其主动开发培训市场的动力不足,培训业务量较小,也很少配备专职培训管理人员(一般由教职工兼任)。职业技术学院、技工学校等培训机构主要开展本地区特种作业人员培训,业务量相对饱满,创新能力不强。

三是企事业单位内部培训部门。这类机构是企事业单位内部设立的为企业自己员工进行素质培养,其培训设备、设施相对完善,教师和管理人员配置较好,主要面向企业内部开展培训,因此业务量比较炮满。但是这类机构更侧重于对授课教师的培养,在无市场竞争压力的情况下对培训管理过程不够重视,缺乏培训方法的创新。一些中小企业没有针对员工特别是农民工文化素质低、接受能力差的特点,采取有效的方法措施对员工进行培训,培训有名无实,流于形式。

四是独立企业法人的民办培训中介组织,由于无政府部门指定的培训任务来源,需要深入研究企业需求,自行开发适合市场的培训项目,以保持自身的良好发展。这类机构的培训管理入员一般具有较强的专业素质,有一定的培训项目设计能力和市场开发能力。但由于片面追求经济效益,管理不严,培训课时不够,培训方法陈旧,培训设施和手段落后,培训质量、水平不能满足培训对象需求。

综上所述,目前我国各级各类安全培训机构普遍存在对培训管理过程的重视不够,另外多数培训管理人员对现代成人学习理论了解和掌握不多、课程开发和策划能力相对薄弱、对现代培训方法运用技能不足等,真正称职的专职安全培训团队和培训管理人员十分缺乏。

3 安全培训工作者的素质要求初探

一个培训机构即相当于一个参与市场竞争的企业,培训管理者也是培训机构的经营者,因而除了要对安全行业有专业知识和经验外,培训管理者还要具备普通企业管理知识和技能;在政府公共培训机构中,培训管理者更多具有公共服务性,其对培训活动的管理通常要按照社会需求和政府的部署来进行;在企业中,培训管理者通常属于人力资源部,专门负责企业对员工实施的各项培训活动的策划、组织、实施和评价;在教育机构中,培训管理者尤为特殊。在美国,高等教育机构中的培训管理者是隶属于学校的行政管理人员,通常高校有职业教育学院或继续教育部门,负责向社会提供职业教育和培训服务,例如乔治·华盛顿大学职业教育中心业务主管即负责管理学校职业教育与对外培训活动。

培训管理者首先须具备普通管理者的基本素质技能要求,如具备领导才能、富有团队精神、思路敏捷、适应能力强,等等。由于管理的是教育和培训活动,因而更应善于知识管理和组织协调。所谓知识管理(knowledge-management),就是管理者对本组织内外一切与运行有关的显性、隐形知识进行搜集、整理、应用、共享、保护、增新、拓展、评估的过程。它是市场经济发展到高层次、新阶段的产物,是以市场为核心、通过知识力与各种经营资本及手段的结合,为单位获取竞争优势和持续发展能力的利器。培训管理者必须具备高瞻远瞩的市场眼光,掌握一切有利于培训项目开发和推行的知识并将其转化为组织机构的系统资源。由于培训活动正朝着合作化和国际化方向发展,同时,培训活动涉及市场开发、对外联络、绩效评估等方面,因而培训管理者的人际交往能力和公关能力是必备的素质。

根据瓦钦斯和马斯克的学习型组织理论,培训管理者的综合素质还包括以下7个方面:Continuous(持续不断地学习);Collaborative(亲密合作的关系);Connected(彼此联系的网络);Collective(集体共存的观念);Creative(创新发展的精神);Capture and Codified(系统存取的方法);Ca-pacity bufiding(发展能力的目的)。

综上所述,笔者认为一个优秀的安全培训管理者应该具备以下素质:(1)普通管理者的基本素质;(2)善于知识管理和较强的学习能力;(3)具有较强的组织协调能力和沟通交流能力;(4)深刻理解现代培训理论;(5)了解培训管理的流程,熟练掌握各环节的基本方法;(6)要有安全行业专业知识、经验和对安全培训工作强烈的责任感。

4 培训工作者的管理思路

4.1 安全培训基本原则

根据ISO10015国际培训标准、现代培训理念和安全培训管理工作的实践,中心提出安全培训三项基本原则:面向总局目标原则;以价值增值为导向、以人为本的原则;闭环管理、不断优化、持续改进原则。

4.2 培训管理流程设计

培训流程管理是以严格设计和认真执行培训过程“端对端”(end-to-end)之间的流程为中心,旨在提高培训效果的一种方式。现代安全培训理念要求从一开始就是以学员为设计培训项目的起点,是一种“顾客导向”的培训模式。因为学员是成人,大都是担任一定工作职能角色的管理人员,具有较丰富的经验,对事物有较强的分析和判断能力,这是培训所依据的重要资源。他们可能缺乏的是,这些经验没有总结或形成理论。培训师或教员是导演、催化者(facilitater)、主持人和课堂管理者,其作用就是整合已有的学习资源,补充新的知识。

在我国开展安全培训工作以来,虽然做了很多工作,但在实践中,培训流程设计工作尚未引起培训管理者的应有重视,流程设计水平直接影响了培训工作的有力开展,只有设计一个能够自我完善的培训流程,才能保证所有的培训可管理、可度量、可改善,才能保证所有培训都能贴需求。

根据现代安全培训的理念和安全培训管理工作的实践,我们对培训工作者提出了“派班-交验”闭环管理思路如图1所示。

基于培训原则和流程设计,我们在实施培训过程中建立了如下图2所示螺旋式上升的循环培训管理流程。

4.3 安全培训管理者考核和评价机制

“派班-交验”闭环管理思路:首先把目标和方案转换成派班单,派班单明确了培训管理的目标,然后发给第一班主任组织实施。为了合理地整合各种培训资源,每个培训班成立培训管理小组,实施第一班主任负责制,第一班主任负责项目的实施及培训全过程的管理,评价是通过交验表来进行管理,也就是培训流程中的每一个环节都有相应的负责审查打分的人员,每一项都要签字审核打分。内容分为业绩和能力两部分,权重各占50%。

考核步骤分为直接上级考核和交验表打分。直接上级考核按照胜任能力模型确定等级,进行汇总得分,胜任能力模型具有阶段性特征,应当进行及时调整和修订,一般3至4年更新一次。胜任模型如图3所示;直接上级考核和交验表打分各占50%;个人写总结和自评,只作考核评价的参考,不计入总分。考核评价的结果,找出最好的20%,差的控制在10%之内。此外,还有否决项,比如说安全事故等。

5 结论

安全培训工作者关系着整个安全培训项目和活动的顺利展开和完成,一方面培训管理者要正确定位,另一方面培训机构也要要注重员工自身的培训。培训管理者应更具国际意识和合作意识。

培训的流程管理是培训部门或组织机构得以健康持续发展的核心,中心采用“派班-交验”的方式对培训工作者进行管理,并在煤矿监察员和煤矿监察分局局长班中得到有效运用。培训管理者在培训活动中作用重大,只有不断完善自我,才能够胜任培训管理的工作,将培训组织及其培训项目越办越好。

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过程安全管理培训 篇3

首先看看过程管理的核心思想是什么？过程即一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。例如：一个组织输入的是产品要求的原材料，通过组织内部人员的活动，将其转化为输出的是符合要求的合格产品，这一活动就是一个过程。

在质量管理体系过程中提出了一种顾客导向过程（Customer Orientation Process 简称COP）指通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。这个过程的建立体现了关注用户需求、满足用户的的思想，是企业一切工作的根本所在。这个过程的实施需要一个支持过程（Support Orientation Process 简称SOP）来实现，这个支持过程需要企业内部组织机构的相互协调与配合共同来完成，它一定是增值的过程。否则，它就没有存在的意义和价值。在质量体系审核的全过程始终都体现了这种过程管理的思想，注重每一个过程之间的相互联系和每一个过程的有效和增值，最终以每个过程实现的绩效指标来判定质量体系条款在企业运行的有效性。应该说这个管理体系更注重了在运行实施后对企业业绩的评价与考核，更注重了与企业实际的结合和服务于企业的指导思想，而不是凌驾于企业管理之上，束之高阁的一项管理标准。

根据上述过程管理的思想，我们把它应用到人力资源管理的培训工作中，作为改进培训工作的方法和目标，建立了一个以培训为主体的管理流程，在工作的每一个结点都注重了培训的实效性。

抓好培训工作的源头，

做好培训需求调查

首先，我们按照顾客导向过程的方法充分考虑外部顾客的需求，以服务、满足用户需求为目的，通过走访销售部门，了解用户对我公司的建议和要求，确定内部培训的方向和课题。其次，根据内部企业经营计划、岗位能力要求、各部门的需求和公司对各岗位人员的综合考评结果，作为培训工作的输入，力争把每一项培训都落到实处。

2007年，我们通过深入车间调查了解到车间工序间人员不平衡，在生产任务繁忙时期，经常出现个别工序卡脖子现象，在一定程度上影响生产进度。针对这种情况，我们就制定了以培养复合型技能员工为目的的培训计划，按照生产工艺流程、生产节拍，以及技能的相关性，以师傅带徒弟和技术理论培训相结合的形式，在车工、磨工、钻工、制齿等工序开展了多技能操作人员培训。通过培训，现在多技能员工已达到了技能员工的20%以上，在人员上满足了生产需求，提高了生产效率。

加强培训实施，这一增值过程的控制

在这个过程中，首先，既考虑了设施、设备资源的支持，又考虑了人力资源的支持，主要是选择一些有一定口才和有相关专业技能的兼职教师；设计好培训的内容和形式，与生产经营工作做好穿插，减少工学矛盾。其次，最主要的一点就是采取适当的方法对培训过程进行控制，并建立相关记录。在这个过程中根据输入的要求编制好年度培训计划，按照年度培训计划配置好资源组织进行实施。在这个过程中，分别建立了新员工培训流程、在职人员培训流程、新工艺培训流程、员工岗位调整培训流程、员工晋升等一系列的培训流程。通过这些流程来满足企业各岗位对人力资源的需求；通过提供适宜的人力资源来为企业创造更大的效益。

2007年，我们针对车间班组管理薄弱的现象，在车间班组长和车间主任层面开展了学习、借鉴海尔的班组管理经验的培训。采用电教的形式，学习了海尔在班组管理中的一些实际操作方法，大家在了解海尔OEC管理方法的过程中，看到了我们自身存在的差距，深受启发。在培训后，我们就首先在一个车间进行了试点，重新定位了车间班组长的职能，每天改由班组长下达班组生产计划，并对生产任务完成情况当日进行统计和检查，填写《日生产计划完成情况报表》，对没有完成的情况进行原因分析，提出相应的改进措施和建议。把原来由车间调度员、副主任从事的事务性的工作分派到班组，通过提高班组长的待遇，既调动了车间班组长参与管理的工作积极性，又使车间领导管理层人员从事务性的工作中脱离出来，用更多的时间和精力考虑车间管理的新问题，创新管理工作的思路，改善管理工作的方法，更好地提高管理工作的质量和效率。一个月后，这个车间完成的产品产量比上个月提高了5.2%。随后，我们又在其他车间进行了推广，也收到了良好的效果。同时，结合公司开展的评选先进班组活动，年底，在公司评选出了2个节约型班组、2个技能型班组、2个学习型班组，并给予了一定的奖励，极大地调动了班组人员的工作积极性和工作热情。2007年，车间完成产品产量比去年同期提高7.1%；工业总产值同比增长43.7%；工时增长26.6%。

今年，我们与世界五百强的企业——德国采埃孚公司（以下简称ZF）开展合作，进行活塞产品的热处理加工。首先，我们聘请ZF公司的工程师对我公司相关部门的管理人员进行技术和管理培训，引进、吸收先进企业的管理经验和做法，特别是如：SPC、MSA、FMEA等统计、技术方法和8D等管理方法的学习与应用，使企业管理更加精细化和标准化。其次，按照这一生产需求，在对现有的人员能力进行核定的基础上，选拔招聘了10名新技能员工，其中6人为大专以上学历。针对从人员招聘到培训到进入生产岗位，时间要求紧，素质要求高的特点，我们调整了新员工培训流程，由单纯的理论学习，改为边理论，边进入车间实践，从企业文化、安全生产、产品工艺流程、设备操作技能等各方面，制定了详细的培训计划。经过半个月的理论与现场实践的综合培训，使这些人员在短时间人就掌握了热处理渗碳等工序的实际操作技能，得到了车间领导的高度评价与认可，现在这些人员已成为生产工序的骨干力量，为公司的发展提供了有力的人力资源的支持。

作好培训的最后一个环节——培训效果的评估。

这是培训管理比较难做的一项工作，要把培训的效果转化为看得见的效益，不是一蹴而就的。因此，我们在包括对培训的组织工作、培训内容的适用性、培训教师、目标定位、内容掌握的程度、学员表现等多方面内容进行培训的有效性评价的基础上，没有把培训的最终结果仅仅落实在考试分数上，落实在纸上。而是把培训过程管理的落脚点放在与企业的生产经营实际相结合，与员工的需求相结合，与激励机制相结合上，取得了较明显的效果。2007年，通过开展技能、管理各方面的培训，一线员工进行小改善167项，进行技术革新56项，直接为企业节约创造价值20多万元。

马斯洛的需求理论指出“自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。”通过培训，不但员工掌握了工作的方法和技能，而且在精神上得到了激励，看到自己的价值在岗位上得到了体现，焕发起了工作的热情，使企业和员工形成了共同的目标与理想，在这种凝聚力的集合下企业有了快速地进步与发展。今年上半年，企业实现产值、销售收入比去年同期提高近一倍。通过培训产生的实效，也逐步消除了领导层中存在的培训工作可有可无的思想，从而更深入地确立了培训工作在企业的重要地位。

招投标过程培训 篇4

培训收获：

了解规范化软件工程过程，了解如何在项目中推广规范化的管理和操作，如何保证项目的可持续性，如何应对项目中遇到的实际问题，各种操作是如何进行的。

【主办单位】中国电子标准协会

【协办单位】深圳市威硕企业管理咨询有限公司

培训时间和内容

第一天

1、国家招投标标准管理过程；

2、招投标法；

3、招投标分类；

4、标准招投标流程；

1、甲方评审组织方式和流程；

2、项目前期流程（以电信行业为例）；

3、专家组选择与组成方式；

4、评标流程；

2、第二天

1、招投标过程文档的撰写和应答； 商务规范书点对点应答；

技术规范书点对点应答；

技术建议书；

投标人须知；

报价；

1、乙方应答过程；

现场应答注意事项；

澄清文件中应该注意的点；

3、甲方评标方法和过程；

资讯部新员工培训过程 篇5

一、针对新员工刚入公司，对公司的一些基本情况（领导、部门负责人、办公位置、人员姓名）等等的了解熟知。

二、了解公司的人事规章制度、部门工作流程。

三、了解各个单店的地理位置、以便维修时能更方便、快捷到达单店维修，提高工作效率。

四、在公司、单店采购的新电脑或重装系统后应安装的哪些软件（不同部门安装的软件也不相同）以及使用的电脑的一些相关规定（如USB口、外网、系统自带游戏）等需禁用、删除。标准软件：Wrar.exe、office 2000、openoffice、Flashfxp、Pdf浏览器、信封打印、千千静听、拨号软件、VPN、LM32、SAP、ACD、MSN等公司内部使用软件。注：非资讯人员在未经得资讯部同意自行安装者予以申诫。

五、对新员工的各方面维修能力的培养（如：打印机、网络故障、主机等）。

六、熟知公司内部使用的各系统、以及内部系统中常见的一些问题是如何发生的并实施解决方法。（如：邮件系统、总务系统、27系统、SAP系统、56系统、MP3下载服务器）等等。

七、公司的一些电脑使用规定、机密资料的控管等。

八、电脑的一些日常维护（如：主机内部灰尘清理、检查CPU风扇是否工作正常）。

九、锻炼员工紧急故障的处理方法，如单店电脑紧急故障无法立即解决，如何提供紧急补救的措施等等随机应变的能力。

十、对新员工能力、修养等处理事情的各方面因素进行考核。

十一、当经过三个月的考核并通过后，对部门常使用的总务系统进行培训，如何做系统报销、调拨、系统采购单、请款单、报残流程等以及审批完成后应对审批后的单据如何处理等等一些事项的培训，系统权限变更申请、删除以及营运部27系统权限的更改审批流程等。

十二、对部门、单店的机密资料、电脑使用情况等相关信息进行检查，并上交检查结果。

十三、部门在规定的时间内需上交的哪些报表（如：每周周五下班前，部门主管需要将周工作报备发邮件给总助，并抄送总监和王总；每月27日晚上下班前，部门主管需要将当月工作计划表发邮件给总助，并抄送总监和王总；每月28日晚上下班前，部门主管需要将当月费用预估表发邮件给财务部主管；每月最后个工作日统计各部门A4纸张实际库存，资讯部于次月1日统计报表，次月2日下班前发邮件给总助，并抄送总监和王总；每个月1日查看当月需交宽带费的单店，并在总务系统中做借支；总结；计划等等报表。

十四、新店开业前需准备的哪些事项（如：在协调会开完后得知新店的相关信息后即可申请新店的相关使用系统、以及单店电脑、打印机、网络等物资采购。

十五、在公司部门、或单店人员有使用公司相关系统的人员在离职后需及时删除离职人员的相关系统权限。

十六、每个季度的电脑市场价格方面的信息调查并统计调查报告上交总经办。

十七、每月初需查看哪些本月中要完成的事项（如单店宽带缴费、本月报表、新店开业、老店重新装修宽带处理等等）

十八、如何与厂商的谈判、采购、以及本部门本月的资金结算方式的培训。

过程安全管理培训 篇6

公司新进销售人员20名，老总要我全权负责此次培训。经过片刻混沌之后，我开始坐下来理清思路。

我拿出一张纸，在上面写到：

1、新员工群体的特点？

2、培训的目标或目的？

3、借助什么搭建以上两者的联系？

接下来，我逐个问题进行分析：

1、新员工群体的特点？

公司新员工全部实行的是招聘应届大学毕业生。他们的特点？

（1）有学识。培训内容、培训形式没有新意，很难吸引他们；

（2）对社会缺乏了解，但又轻视社会经验的积累，认为一学就会。过多介绍前辈经验会招致反感；

（3）胸怀大志，雄心勃勃，积极热情。对忠告的话很难听进去，不能打击；

（4）相互之间缺乏了解，要着手培养团队精神；

（5）对企业的了解认识停留在表面、感性的认识，要加深对企业的了解，将公司目标、前景与大家共同分享。

2、培训的目的或目标？

简言之，培训的目标：是把员工培养成公司期望的优秀资源。人、财、务、信息是公司管理的四大要素，也是公司的四大资源，而后三者都要靠人去管理、实施，所以人是公司最重要的、核心资源。人员培训的目的就是使公司的这项资源得到充分运用，发挥最大效益。

（1）了解公司，对公司产生兴趣并形成忠诚？

（2）了解职业，对工作产生兴趣并形成偏爱？

（3）技能培训，马上成为“熟练工人”？

3、借助什么搭建以上两者的联系？

“一个好的开始等于成功了一半！”，新员工的前期成长对其个人以及公司都非常重要。我怎样在这个过程扮演好自己的角色？

（1）轻松的培训环境；

（2）良好的互动式培训方式；

（3）新异的培训内容（来源于书本，又超出于书本）；

（4）培训者的个人魅力的影响力与凝聚力；

写完这些，我心理好象已经有底了！我知道该怎么开展此项工作。

第一步：确定培训内容

内容要求：实用、通俗、新异。经过我这几年的培训经验，以及与新员工的沟通，拟定培训内容。

第二步：确定培训讲师，并与讲师进行沟通

讲师的发挥将直接影响培训效果，所以在培训前与讲师要进行充分沟通。

（1）内容：30%理论+70%实际（案例）；

（2）每次讲解时间不超过30分钟，即10分钟理论+20分钟案例；

（3）采取“坐谈+培训”的方式。每项培训前，先进行坐谈，了解新员工对此问题的看法，调查收集他们想知道什么？再进行培训；

（4）讲师魅力要求：100%理论知识+100%实践经验+100%技巧。要求讲师不仅要有丰富的理论知识和实践经验，还要有很好的培训技巧。技巧主要包括：表达能力、普通话水平、煽动水平、把握现场局势能力„„

第三步：确定培训地点、器材

为了营造一种良好的培训环境，我将公司五个高档会议室、一个培训中心借用进行此次培训。通过变化培训环境，让新员工多了解公司的一些辅助设备，从多方位接触公司。

同时培训地点的变换，有助于吸引被培训者的注意力，缓解培训的疲劳。

培训器材，我充分利于公司先进的设备，力争在新员工面前展示一种正规、有档次的感觉。借用投影仪、笔记本电脑、易拉德、灯光设备等，制作幻灯片、投影卡、图片，收集案例，笑话等。

第四步：召集讲师模拟培训

此次培训80%的内容由我一个人完成，我的发挥至关重要。

我召集所有讲师，共同修改讲稿，制作幻灯片，并进行模拟培训。主要就培训者语气、现场互动技巧方面进行修正。

每位讲师脱稿至少模拟两次，大家一致通过后，才能正式进行培训。

第五步：整装待发

我最后一次召集所有培训人员，核实场地、内容、器具、人员安排、时间、就餐、球赛、开幕式等每一个细节。

第六步：培训开始

经过一周的准备，培训正式开始了。在开幕式上，我们的老总给大家鼓了鼓劲，剩下的是我们开始表演。

互动节目：

（1）将桌子摆成四个菱形，大家分成四个小组，每组6—8人。

（2）每组的人花3—5分钟进行相互介绍，目的记住小组每个人的姓名与爱好。

（3）每个人花1分钟向所有人推销你自己。

（4）进行调查：你记住了谁？

（5）点评。

（6）重新向别人推销你自己。这一关每个人都要过。

（7）每小组共同确定组户、口号，选一名组长。

（8）组长进行就职宣誓。

（9）讲述团队的作用、意义。

（10）讲此次培训的一些要求及介绍。

„„

就这样，我们的培训顺利开始了！

现在我又开始了对全国办事处人员的培训。回想起来，我有以下感受与大家共同交流：

1、别人的需求，是自己的工作方向与目标。只有充分了解、分析被培训者的需求后，才能拟定合理的培训内容。

2、形式的新异是培训效果的催化剂。现在流行的培训形式就是互动式的培训，让被培训者参与进来，多利用案例，共同学习、共同进步。

3、真诚地关心、引导被培训者。

在我的培训中发生了一件事：有一天，我们做一个提高信心的互动游戏。先进行大声朗读：“超越自我，我要成功，我一定要成功”。马上一位员工站起来，说：“我不喜欢你的这种方式，我平时也不喜欢大声讲话。”我一下子愣住了，很气愤。我没有批评这个员工，我给他讲了这样做的好处。在接下来的培训中，我有意识地鼓励他发言、阐述自己的观点，并偶尔表杨。整个培训下来，他已发生了变化。就连他自己也讲：“现在有勇气多了！”同时我也与他成为了好朋友。后来我想，假如我当时批评了他，很可能这次培训对他是一个打击。他不断会恨我，还没有学到任何东西。不寒而栗！

讲师的观点不能是我在教育别人，或我在指挥别人，应该是我在关心新朋友，帮助他们成长。要学会容忍被培训者的一些举动。

4、要充分重视培训细节。如：地点的选择，灯光的变换，设备、仪器的准备等。

过程安全管理培训 篇7

1 现状安全风险分析

作为从事特种作业培训工作的机构, 主要是为企业特种作业、特种设备作业人员安全操作技能提升和持证上岗提供支撑保障, 为企业安全发展提供技术保障。但是, 培训过程中仍然存在以下风险, 对安全技术培训工作造成了隐患[3]。

1.1 学员资格审查不严, 蒙混现象时有发生

国家对特种作业人员从业条件有明确规定, 从工作情况、学历、年龄、身体健康等方面都有具体要求, 有些单位为了应付此项工作, 安排一些资格不符的人员来参加培训, 有些人员文化程度低, 有些人员身体条件不能满足要求。

1.2 课件内容更新速度慢, 授课手段和技能单一

国家安全生产监督管理总局和国家质量监督检验检疫总局分别颁布了《特种作业人员安全技术培训大纲及考核标准》 (2011年) 和TSG Z6001-2013《特种设备作业人员考核规则》[1]。部分老师使用的课件更新速度慢, 内容相对陈旧, 加之授课以理论讲解为主, 组织探讨交流少, 并且现场培训手段少, 重视理论培训、轻视实操培训, 学员学习内容与现场实际差距大, 尤其是复证学员感觉内容一成不变, 失去学习兴趣, 导致培训效果不佳。从另一方面反应出培训机构职责履行不到位。

1.3 考核管理观念转变慢, 组织不严密不规范

传统的考试以纸质试卷为主, 但纸质试卷具有一定的局限性, 主要表现为:题量少、内容覆盖窄、考试千人“一张卷”。考试过程中组织不严格, 对个别人替学替考睁一只眼, 闭一只眼, 甚至有些老师对自身要求不高, 没有很好履行监考职责。如果对考试不规范, 就会发生某些人顺利拿到证后, 出现能力与证件不符的情况, 易发生安全事故, 这样培训考核机构就要承担连带责任, 具体负责人也要承担相应责任。

1.4 现场培训设施缺陷, 存在一定安全伤害风险

目前特种作业培训场地分两种形式:一种是固定场所;一种是临时租用场所。这些场所可能存在使用年限长、管理维护不到位的情况, 会出现线路老化, 易发生漏电现象;桌椅年久失修, 易造成学员扎伤、摔伤事件;在线考场临时搭接插板不规范, 易导致火灾、触电事故[4];使用模拟教学设备、辅助设备, 如果使用不当, 都会有一定的危害。

1.5 培训管理制度执行不力, 易发生交通和食宿安全

根据以往出现的情况分析, 由于各培训点所处环境不同, 学员素质不同, 加上管理上的疏忽, 某些学员培训期间, 遇到一些事情易冲动, 引起打架斗殴造成伤害;另外学员临时请假外出以及上下课途中安全防范意识淡薄, 过马路打手机, 不走人行道, 易造成被车辆伤害事件发生。

食宿方面:一是某些食物未按照规定制做, 或者卫生条件差, 易发生食物中毒事件;二是住宿环境和个人防范不足, 可能会发生盗窃、抢劫等案件。

1.6 防火防震意识不强, 应急处置困难

由于培训、考试场所属于人员密集型区域, 对于发生突发事件学员如何逃生, 有的老师开班前讲的非常清楚, 有的老师草草了事, 没有把安全逃生路线讲述清楚[5]。由于这些安全意识不强, 将会给应急处置带来极大困难, 可能会产生严重的后果。

2 安全风险防范措施

2.1 规范培训和考核

培训过程和内容要符合国家对培训考核的要求, 杜绝假培训、不培训、培训课时不够, 培训标准降低等培训不到位现象, 考试严格执行在线考试, 采用随机抽题方式组卷, 配合监考要严格, 不得发生违纪情况, 规避培训机构自身的安全培训责任风险。

2.2 提高教学水平和质量

首先提升培训教师业务技能, 优化师资队伍[5]。优选一批业务知识过硬, 持证上岗, 具有安全培训资格的教师。授课老师要经常学习, 善于总结, 经常更新课件, 经常与同行沟通交流, 依据国家考核大纲, 提高授课过程中的实战性和实用性。

2.3 重视培训组织和管理

办班负责老师要有强烈的安全意识[6]。不得随意上下课, 随意调整课时, 不准离开岗位, 不得进行放羊式教学, 不得让学员进行一些危险性游戏活动, 举办集体活动要落实相应的安全预案, 以防事故发生。每个班必须把交通安全讲到位, 进行集中教育, 做好学员上下课经过危险路段的提醒。

2.4 加强日常安全常识宣贯

对不同饮食环境, 负责人必须要掌握情况, 首先进行饮食卫生和防止食物中毒的宣传教育, 一旦发生食物中毒的事件, 要清楚如何应对。加强宿舍管理, 严格夜查制度, 做好检查和记录, 并恰当处理各类偶发事件, 开班前通知学员尽量不带贵重物品来参加培训, 培训期间自己的物品保管好, 及时关锁好门窗。

2.5 认真开展安全的自检工作

开班前, 现场负责老师要对培训场所进行消防安全、危险化学品管理、用电安全、住宿安全、门前交通安全等逐项进行检查, 要有针对性的对可能存在的具体问题提出必要的解决措施。

2.6 注重总结经验和教训

每期培训班都要对班级安全风险工作进行总结, 积累经验, 找出差距, 不断完善措施, 改进工作方法。

3 结语

举办特种作业人员安全技术培训班, 按照国家相关法律法规严格执行, 就像从事安全生产工作一样, 得先有风险防控意识, 制定符合现场环境的应急预案, 消除不安全隐患给培训考核工作带来的危害, 确保培训质量和效果。

参考文献

[1]国家安全生产监督管理总局.特种作业人员安全技术培训考核管理规定[EB/OL]. (2010-05-24) [2016-06-04].http://www.gov.cn/flfg/2010-06/04/content_1620664.htm.

[2]王建国.安全生产事故调查与案例分析[M].北京:化学工业出版社, 2013.

[3]魏晓彤.企业培训风险的分析与预测[J].科技进步与对策, 2006, 23 (1) :105-107.

[4]阳江萍, 何筠.企业员工培训风险及其防范策略分析[J].价值工程, 2005, 24 (11) :16-18.

[5]姚小风.员工培训管理实务手册[M].3版.北京:人民邮电出版社, 2012.

过程安全管理培训 篇8

关键词：电工培训；安全意识

近年来，由于建筑内的技术开发，例如电脑、电气控制设备以及安全系统的投入等使电工需求量迅速增加，另外，建筑行业电工人员缺口巨大，给各类电工培训带来了机遇和压力，如何快速培养出合格的电工，是电工培训的首要课题。电气设备的安装施工、运行维护、检测试验都是由电工来实施的。电工作业被列为特种作业的首位，通常只有持有电工上岗证的人员，才有电工作业的从业资格。

电工作业的危险因素多、危险程度大，容易发生伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施、设备的安全造成重大危害。安全作业，是电工作业永恒的主题。企、事业单位离开安全就谈不上生产，更谈不上经济效益，严重的甚至会影响企、事业单位的正常运转。因此，对电工从业人员在电工培训的过程中如何进行有效的安全教育是电工培训教师的首要职责与任务。

一、培训教师应该具有强烈的责任心和过硬的专业技术

电工是接受培训教师培训，经考试合格后产生的。因此，培训教师的专业素质直接影响电工培训的效果，在培训教师众多的素质因素中，其责任心又是电工培训中比较重要的一项。有的教师认为培训工作没有必要太认真，甚至希望学生烧一烧保险，认为被吓一吓的学生才好管理和教育。当然，确实有这样的现象，但是如此教学也会产生很多负面的效应，比如容易让学生认为电路出故障是正常的、马虎一点问题不大，给他们将来的工作埋下安全隐患。笔者曾经观察到这样一个事件：在一间电工实训教室里，两位培训教师在场，学生在没有报告教师、更未得到教师许可的情况下，就给安装好的实训电路板通电了，通电电压是380伏，两位培训教师没有任何反应。可见培训教师的安全意识多么淡薄，对自己工作和对学生安全多么缺乏责任心。

正常情况下，培训教师应该规定：学生作通电测试前，必须先向教师申请，只有教师同意了，学生才可以通电测试。同时，学生通电测试的整个过程，培训教师都必须在场，进行必要的提醒和监护。在培训中不乏有这样的学生：电路板通电后灯不亮或电机不工作就手忙脚乱，安全操作规程全忘了，在没有断开电源的情况下就摆弄电路板上的元器件；或又羞又恼，搬起电路板就离开等等。这些行为都是及不安全的，很容易出现触电事故，培训教师必须在一旁提醒或迅速把电源断掉。

二、培训教师应选择针对性强的案例，强调电工安全意识和安全责任的重要性

在电工安全作业重要性的教学过程中，挑选针对性比较强的案例，促使学员们思想上产生强烈的震撼，牢固树立安全操作和安全责任的意识。以下是比较典型的，由于电工疏忽或责任心不强导致的触电事故的案例。

案例：某建筑工地施工，搅拌机和好水泥停下后，一位工人推车过来接水泥。正当搅拌机向外倒水泥时，手扶推车把手的工人突然感到身体发麻，于是停止工作，找来电工修理。电工到来后，用验电笔测搅拌机外壳果然有电，就把搅拌机上的开关断开，再一测仍然有电，就跑到前一级开关箱，断开了控制搅拌机回路的闸刀开关。这时，他没有再验电，就伸手抓住搅拌机动力箱的铁门，导致触电抢救无效死亡。调查后发现：控制搅拌机开关箱的电源是从总的配电箱配出的，总配电箱里控制搅拌机回路开关的三相导线中有一相是黑色的，而没经开关的保护线是灰色的。就在搅拌机和好水泥后，工地上“二包”队伍中一位电工，要为本队临时接一照明灯，他把开关断开，负荷线撤掉，接好照明，在恢复原负荷时，他认为黑色线应该是保护线，就把黑色线和原来的保护线互换了一下，把原来的保护线接到电源的相线上，相线接在搅拌机外壳，当电工断开两级开关时，并不能切断接在外壳上的相线，所以搅拌机仍然带电，导致电触电死亡。

三、培训过程中，培训教师要注重安全和规范

（一）用电工的标准要求受培训学员的着装。对于受训学员，教师有必要按照电工作业操作工的标准要求他们的着装：额头上的头发不能太长，至少不能遮住眼睛；后面的长发要束起来，以不妨碍正常操作为宜；所穿的衣服，最好是长衣长裤，如果天气太热，可以允许穿短袖听课和制作电路及元器件，但只要涉及通电训练，必须确保长衣长裤；有条件的话，最好穿电工鞋，至少穿能束紧的，底面绝缘良好的鞋子，绝对不允许穿拖鞋或赤脚；不佩戴金属类首饰和发饰，不留过长的指甲。

（二）用专业的标准介绍实训教室及触电急救方法。进入实训教室后，先向学员介绍实训教室的电路分布情况，强调总电源开关的位置，强调通常情况下只有培训教师才能操作总电源开关。指导受训学员学习触电急救知识和技能，分别是切断总电源的方法、检查触电者身体状况的方法、通风的方法、人工呼吸和胸外挤压急救等方法。

（三）只有通过检查，确定正常的电气设备及电路才允许通电测试。凡是需要通电测试的电气设备或电路，在通电之前都必须经过检查，只有没有短路、断路且绝缘合格的电气设备和电路才能允许通电。对于初学的学员，教师可以传授用电阻法检查电气设备和电路。比如额定电压为380伏的三相鼠笼式异步电动机，需要检查三个因素。第一是分别测量三个线圈的直流电阻，如果出现某个线圈的直流电阻为∞，说明此线圈断开了，查出断点，排除故障；如果出现某个线圈的直流电阻为零，说明此线圈被短路了，查出短路点，排除故障；如果出现某个线圈的直流电阻低于三个线圈直流电阻平均值的5℅，说明此线圈闸间短路了，检查线圈或重新下线，排除故障。对于一般低压变压器，需要检查两个因素：第一是线圈绕组，根据变压器的线圈电阻与电压成正比的原理，用万用表的直流电阻挡，分别测量变压器各级的直流电阻，低压侧的直流电阻低于高压侧的直流电阻为正常；第二用兆欧表测出线圈之间及各线圈与铁心之间的绝缘电阻，通常要测量三个值，分别是：低压侧与铁心、高压侧与铁心、高压侧与低压侧，三个值中，每个值都达到90兆欧以上为合格。两项指标都达到要求，变压器可以通电测试。如果是涉及正反轉的电路，除了检查按钮控制部分，还应该检查自锁和互锁部分。正常情况下，用外力使自锁触头闭合时，万用表应该显示接触器线圈电阻，在不松开自锁触头的情况下，用外力使互锁触头断开，万用表应该显示∞。

在电工培训的过程中，教师应该严格要求学生：无论他们面对的是电气设备还是安装好的电路，在进行通电测试前，都必须过检查关。只有经检查合格的电气设备及电路，才允许通电测试。胡锦涛总书记在全国教育工作会议上说：“教育是国计，也是民生；教育是今天，更是明天。”培训教师在培训过程中巧妙渗透了安全技能，使教育教学显得生动、形象、深刻，让安全意识、知识、技能真正入脑入心。在培训教师的带领下，受训学员在电工作业的学习阶段就在思想上对安全操作高度重视，养成安全操作的良好习惯，走上工作岗位后能够安全生产，为企业发展、家庭幸福、个人理想、社会和谐奠定坚实基础。

参考文献：

[1] 李静.电工过程中安全意识培养探讨[J].广西教，2012-03-20