微商课程分享（精选7篇）
一对一微商项目辅导，微商操盘手速成
微商怎么做，微商老鸟经验分享微商怎么做
分享人：毛见闻（顶级微商操盘手，多家微商品牌顾问，培养2000位微商精英）
优士圈微商操盘手CEO-毛见闻通过微信这个平台，已帮助全国上千名微商成功突破瓶颈，在这一人群中有不少是传统企业老板、微商团队老大、品牌方。他们在发展的过程中遇到各种瓶颈，在他的指导下成功崛起！微商干货全揭秘，见闻都发在朋友圈里了（现在添加见闻，免费一对一微商项目辅导，仅限每天前10名），欢迎交流。
做微商的经验总结——微商怎么做
（一）第一步：寻找自己的货源
现在代理乱而杂，千万不要乱找代理，记住要代理费的需要小心，还有的冒充代理，其实你只是他的销售工具。寻找代理的时候一定要核实他们的身份，可在产品的官方查询，或者电话查询，也可查询省级或市级代理，货源价格一定要低，而且必须是正品。
第二步：了解自己的产品
不管是做微商还是淘宝还是实体，你必须对自己的产品非常了解，对自己产品的特点、功能、分成等都要非常清楚，只有了解了自己的产品才能在和客户交谈的时候更好的推广自己的产品，而且最好是自己亲自试用或者试用自己的产品，对自己的产品来几次亲身体验，你也可以帮自己的产品分解进行验证是否货真价实。了解了自己的产品的同时也要去了解对手的产品，这样才能知道他们比你弱在哪里，强在哪里，你才能更好的成长。我是毛见闻：顶级微商操盘手，多家微商品牌顾问，微商咨询加我微信！免费一对一辅导，限每天前10名！
第三步：网络推广
推广是一门大学问，推广分种类非常多，我们做微商一般都在网络平台进行推广，推广方法我给大家说几点，养好自己的博客微博让更多的人了解你的产品，当他们通过微博和博客加到你的好友，那肯定是对你产品感兴趣，或者想购买的人，这样的人我们称之为精准客户。各大论坛贴吧进行免费试用，买几送几的活动，扩大自己的影响力。
做微商的两个必须——微商怎么做
（二）1、必须定位
一对一微商项目辅导，微商操盘手速成
“要有自己的定位”。不要把自己的店铺搞成大杂铺，又有护肤品又有衣服的，这样会显得很不专业，会不信任你，就像你去逛街你是不是更愿意在护肤品店买护肤品，在衣服店买衣服，而不是在衣服店买护肤品。
2、必须创新
“一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。”我们要想在微商时代里脱颖而出，那就必须创新。创新的模式，创新的玩法，才会吸引更多人的关注。
微商成功技巧方法分享——微商怎么做
（三）1、坚持不懈的推广，人都是都惰性的，成功者保持持续的基情，失败者都是三分钟热度。人家看你一直做，就会耐不住问你，最后可能一起做。
2、多和代理沟通，多关心她们，把她们当做你的合伙人，同伴，而不是打工者。给她们多一些帮助和指导。
3、多交朋友，多交流，多分享。努力打造一个富有人格魅力的人。
4、选择性价比高的产品，推广就不吃力。（毛见闻：顶级微商操盘手，多家微商品牌顾问，微商咨询加我微信！免费一对一辅导，限每天前10名）
微商如何打造属于个人品牌——微商怎么做
（四）2014年最快崛起的品牌是谁？不是小米、不是阿里、更不是罗振宇，而是一个群靠自己专业技能与人脉圈、利用着像微信等工具从事着商业行为的人群——微商。
据了解，80%以上的微商平均月收入都在5000元以上，但也有月入过百万元，单支付宝的流水也过千万级别的微商。为何他们之间有着如此大的差别？原因在
一对一微商项目辅导，微商操盘手速成
于是否拥有一个极具逼格的个人品牌。一个企业缔造品牌，最大的核心价值就是在于有人需要的时候第一个能够想起的就是你。
那如何才能打造出属于个人品牌？
一、吸引点
通过基于自己的兴趣与特长挖掘一个你真正最吸引别人的地方，以自己的真正实力来建立品牌效应。像不花女郎梦工厂里面，月销量突破千万的微商女神张亦菲，她的成功来源就在于她从小喜欢服装，喜欢打扮，自己做服装行业，因此对于服装搭配有着很多不错的心得，之后和朋友一起做过传媒，认识了许多娱乐圈的朋友，因此很快就变成圈子里面的美丽达人，慢慢地变成了朋友圈里潮流与美丽的风向标。微商操盘手一对一微商辅导，微商怎么做的真正秘诀+大咖微信！
二、部落
部落基地分两种，一种是线上部落，如像你的微信群、个人朋友圈、微信公众号、QQ空间、微博等都是可以作为你的线上部落基地，这个基地主要的作用就是让你的个人心得与经验能够形成沉淀，供别人体验；另外一种就是线下部落，正如现在很多人讲到的O2O模式，就是你能够提供一个线下场所或者会所，让这些人群对你产生情感升华。
三、内容
有价值的内容有着神奇的力量，通过创造有情有趣有用有品的内容来吸引关注度，你可以选择“用文字触动用户的心灵，用声音抚摸用户的耳朵，用视频刺激用户的身心”。
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四、受众
找到一批精准的受众可以让你的个人品牌事半功倍！因此你需要找到你的用户痛点，并明确你将如何帮助他们“化解”。
五、受众列表
你需要一份精准人群的列表，把你每次创造出来的内容，能够完全送达给他们，比如说你可以建立一个属于自己的微信公众账号，让你的用户进行订阅，或者你可以在微信群发助手里面以200人为群发单位，把每次创造的内容全部精准发送给他们。
六、聚焦
不要试图把你的产品与内容做到面面俱到，你只需要把自己的产品优势无限放大，一点聚焦，做精准人群的推广。
七、图像与文字
电商与微商无非就是卖一张图纸，你创造的任何推广必须以归类好并具有连续传播的形式呈现，如陈欧体、凡客体等，通过富有创造性的文字与图像，更好地提高你的品牌品味。（毛见闻：顶级微商操盘手，多家微商品牌顾问，微商咨询加我微信！免费一对一辅导，限每天前10名）
八、拼人品
别等着机会上门，主动成为别人的志愿者，用心帮助别人，参与有意义的活动，从而与别人建立良好的联系。
九、势能
主动认识一群具有一定影响力的人，让自己和他们的圈子打交道，并办法让自己对他们产生价值。
十、入群
入群是能够帮助你的品牌成长的重要方法。寻找一个愿意加入并以之为傲的社群，借助他们的平台彰显你的出色。
十一、关键词
你的个人品牌必须有一个核心的关键词，这个关键词就等于你的个人价值。如不花公子=？
十二、人脉链路
一对一微商项目辅导，微商操盘手速成
人脉链路的核心在于“你是谁的谁”，因此你必须认真管理好属于你的六度人脉关系圈。
十三、媒体
在你的品牌领域寻找一些最有价值的媒体，用他们的影响来提升你的品牌效益。
对微商怎么做的总结：
很多人认为微商是下一个淘宝，是移动互联网产物下的创新发展模式，投入更小发展更快，只要有手机人人都可以成为微商，躺在床上赚钱。
目前微商的发展正在以迅雷不及掩耳之势蔓延全国。淘宝用了10年的时间才发展了不到1000万个卖家，微商仅仅用了一年就有了超过1000万的卖家。而且，微信上线的朋友圈广告，这对微信商业化来说是一个里程碑，同时也证明了微信官方非常看好微商。
风口上的微商有的说是千亿商机，有的说是膨胀的泡沫。不管是什么，新事物总是伴随着马云所说的：“看不见、看不清、看不懂、来不及”。毕竟微商是一种新型的商业体，微信的朋友圈活跃用户很大一部分群体来源于这些微商，而根据中国信息经济学会发布的报告称，微信带动的就业数量已达到1007万人，所以我们有理由相信微商会迎来大发展。
关键词：《书籍编辑学》,课堂讲授,课程实践,选题遴选
笔者对各高校编辑出版学专业培养方案调查显示,目前大部分高校都开设有“书籍编辑”类课程。经过近30年的摸索,我国编辑出版学专业教师积累了大量的《书籍编辑学》课程讲授经验,但如何让这门课程在专业课程体系中发挥更大的作用仍然是值得不断探索的课题。本文尝试将《书籍编辑学》这门课程的讲授设计方案和课程实践中的图书选题遴选方法进行梳理,并与同仁分享。
一、课程总体设计
对于此门课程授课内容,笔者采用了《书籍编辑学概论》[1]这部教材的基本框架。课程总学时为54学时,每周3学时,共用18周讲完。课程分两个阶段完成,第一阶段(第1~8周)讲授“书籍编辑基本理论和原则”,内容为《书籍编辑学概论》的第1~10章;第二阶段(第9~18周)为“理论讲授+过程式实践考核”阶段,此阶段的授课内容为《书籍编辑学概论》的第10~14章(此阶段为本文的论述重点,将在后面详细展开),以“讲授-实践考核”的方式展开。
第一阶段重点讲授与第二阶段密切相关的章节,包括“编辑人员”“编者和读者”“编者和作者”“编辑构思”“编辑艺术和风格”及“编辑过程”六项内容。这部分要避免填鸭式讲授,每一个知识点都要融入鲜活的案例,为后面的实践起到引入作用。例如,讲授“退稿”问题时,需要在互联网上搜集一些作者遭遇“退稿”后撰写的内心感受的文字,让学生从责任编辑的角度体会作者遭遇“退稿”的失落心理;找一些不同类型的退稿信,让学生从责任编辑的角度阅读并判断哪篇退稿信撰写得更科学,对作者更有益(抚慰作者心理创伤的同时,能够让作者具体了解自己作品的不足及改进的方法)。第一阶段是铺垫和打基础的过程,由此自然过渡到第二个阶段。
第二阶段按照《书籍编辑学概论》(10~14章)的内容框架展开,任课教师可以根据课程实践的需要对教材内容作必要调整。例如“选题与集稿”这章,“选题”与“集稿”是编辑过程的不同阶段。所以,两个内容的理论讲授和实践要分别在不同教学周进行。总体上,第二阶段分为“选题策划”“组稿”“审稿”“稿件加工与校对”“装帧设计与排版”五个“讲授-实践考核”环节,每个环节都采用先讲授后实践的方式进行。此阶段的目标:一是完成上述五个环节的理论讲授与实践考核工作。二是组织“出版”7~8部图书(5~6人1部)。任课教师需要根据每个实践考核环节的重要性来设定分值,所有环节的分值加起来为95分,每位同学各实践环节的成绩加上出勤成绩,即为该生此门课程的期末总成绩。笔者给每个实践考核环节设定的分值为:选题策划25分,约稿20分,编校加工20分,整部书的内容质量和形式效果30分,出勤和实践工作表现5分。给每个实践环节设定分值有两个优势:一是能够让学生全身心投入到每个实践环节中;二是免去了学生笔试的“后顾之忧”,解决了备考与“出版”图书的矛盾。选题、策划、论证及遴选是课程实践的核心环节,所以在本文的第二部分将详细向读者介绍学生实践选题的遴选方法和流程。
二、学生实践选题的遴选方法和流程
此环节共用三个教学周(第9~11周)完成,共9学时。第9周用2学时讲授图书选题与选题策划理论、方法和原则;用1学时向同学展示出版社的成功选题策划案例和往届同学的优秀选题策划案例(播放ppt);最后向学生布置撰写选题策划书的考核任务,并要求每名学生从编辑意图、图书具体内容及结构形式、书稿来源(作者对象)、本书与市场上同类书的优劣势对比分析、读者对象及市场分析、组稿、编辑加工工作分工、各环节的时间安排等几个方面撰写选题策划书。撰写选题策划书的目的:一是锻炼学生的选题策划创意能力,实现阶段性考核;二是从全班同学的选题策划中选出优秀选题,组织模拟出版。
(一)优秀选题的遴选方式和原则
让有出版愿望的学生将撰写好的选题策划书制作成ppt,自愿报名,依次面向全班同学和老师做选题策划报告,每位同学的报告时间为10~15分钟,共用两个教学周6学时完成。两周中,约有30位同学会获得选题论证的机会。报告结束后,从这些选题中遴选优秀选题,予以“出版”。
(二)遴选优秀选题的方式
第一,采用比较传统的遴选评价方式,即将全班同学分成9组,任课教师单独1组,共10组,各组给每个选题打分(评分标准详见表1),根据分数的高低,从参与论证的选题中选出6~7个最优选题(根据班级人数的多少确定入选选题的额定数量)。经验表明,虽然本方法形式上较为严谨,但学生凭主观情感打分的情况较多。笔者认为,这种遴选形式使学生处于被动地位,削弱了学生参与图书“出版”的积极性。
第二,用比较自由的方式,由全班同学举手表决遴选选题。此种遴选方式有两种形式,一种是学生根据个人意愿轮次对每个选题进行举手表决(投票),在额定入选选题数量范围内,获支持率较高的选题入选。但是,笔者发现,这种遴选方式出现了私下拉票、根据个人关系好坏投票的情况,使部分选题质量欠佳,但报告人人缘较好的选题入选。第二种形式,在第9周选题论证报告结束后(大约有15个选题报告完毕),让全班同学依次对这些选题举手投票并计数。投票规则和要求:每位同学最多有两次投票机会,即每位同学只能为自己最希望做的选题投票,这样会使学生投票时更加慎重。如果本人投票的选题获胜,那么投票者必须将其作为第一选择,成为该选题制作团队的成员,这样会在较大程度上减少人际关系获票的可能性。第10周选题报告结束后采用同样的方式进行投票。最后,按照得票数的多少从两周论证的所有选题中选出15个选题进入终选环节。在终选环节,全班同学按照同样原则进行投票,并记录每个选题的得票数,之后用这个票数(设为a)加上初选的票数(设为b)除以二即为最终得票数,即“最终票数=a+b÷2”,这里加上b÷2,是为了稀释终选拉票所获得的票数(选题论证初期学生较少产生拉票的念头)。最后,按照每个选题所得的最终票数从高到低按额定选题数量确定本学期入选选题。
入选选题应得满分,这样会提高学生做选题论证报告的积极性。多轮实践经验表明,投票遴选选题的第二种形式可以让绝大多数优秀选题入选,当然也会有个别优秀选题没能入选,学生在投票时较为慎重,能够较为科学客观地评价每个选题,并做出自己的决定。任课教师可以根据情况给这类选题打分。另外,此种遴选方式会让学生有更强的参与感,大部分同学都会获得做自己喜欢的选题的机会,较大程度地调动了学生的积极性,使他们在图书“出版”实践的每一个环节尽力。
参考文献
[关键词]：知识管理；创新型人才培养；分享经济
基中图分类号：G434
金项目：本文系美国国家自然科学基金协会和并行处理技术委员会本科课程计划项目“NSF/TCPP Early Adopter Experience at Beijing Normal University Zhuhai at the 6th NSF/TCPP Workshop on Parallel and Distributed Computing Education （No：EduPar-16），2016.4”（项目编号：EduPar-16）的研究成果。
知识管理的目的是提供组织中知识工作者的生产力，提供组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力[1]。高校是一个知识密集型组织，承担培养适应新时代人才的重任，伴随着高等教育的大众化、国际化和多样化，高校之间的竞争日益激烈。高校知识是高校的核心资产和竞争力，其中“教”与“学”过程中的知识更是高校知识的主体。20世纪早期，日本管理学教授野中郁次郎博士等提出的显性知识和隐性知识相互转换的模型（SECI模型）是知识转化与创新的经典理论。每个学科、专业的教师和学生，可以运用知識管理的方法在教师自身、教师之间、学生自身、学生之间，教师和学生之间以及与行业从业者之间等关系中，推动隐性知识与显性知识的转化，促进知识的分享、迁移和创新。信息技术是帮助人们进行知识交流与共享的有力助手。笔者首先构建一个课程知识管理平台，利用信息化手段支撑教学改革实践；其次在一门专业课程的“教”与“学”过程中实施知识管理，将实施过程中的经验和问题进行记录，整理、提炼和复用，进而探索高校“教”与“学”的过程中利用知识管理培养创新型人才的新途径。
一、分享经济下高校人才培养的新需求
我们正在经历一个全新的商业时代，消费者购买商品的同时，还乐衷于彼此间的分享。分享将变成一种习惯，一种能力，一种产生创新的渠道。分享型企业需要分享型和创新型人才。
大学的教学、科研和社会服务三项基本职能与三类知识生产过程相对应，从而构成了完整的大学知识生产过程体系。即大学教学的知识生产过程、大学科研的知识生产过程和大学社会服务的知识生产过程。笔者重点关注课程“教”与“学”过程的知识生产活动。不仅关注“教”与“学”如何链接，还重点关注教师、学生、从业者各自以及彼此之间从学习到应用到分享到创新如何链接，建立高校“教”与“学”过程的知识管理生态环境。
二、课程知识管理平台的设计与实现
Wiki是一个协作共创的、可编辑的系统，提供“群体互动、共同进行文档写作”的功能，其充分体现了开放、合作、平等、共享和共创的网络文化，真正实现了多对多的交流。Wiki不仅仅被视为一种社会性软件和技术，更多的被视为“社会信息空间”和“社会知识构建的空间” 。Wiki技术强调协作与开放的特性能很好地满足知识管理的要求，以Wiki词条页面作为知识实体的表现形式，充分利用Wiki网站系统的开放性、易用性以及其特有的协作性，实现对知识实体的管理。Wiki最大特点是能够实现协同编辑，可以在“教”与“学”过程中最大化的发挥学生、行业从业者的主动性，应对高校教育大众化后，师生比不足的问题。
Media Wiki是著名的开源Wiki引擎，全球最大的Wiki项目维基百科是使用MediaWiki的成功范例，MediaWiki的最大作用在于对知识的归档，可用于构建企业/个人知识库。借鉴开源MediaWiki引擎，可以快速构建知识管理平台，同时根据课程需要，进行个性化订制和二次开发。
课程知识管理平台的部署采用典型的LAMP平台，即Linux+Apache+Mysql+Php。
（一）系统用户层面业务流程设计
课程知识管理平台将知识管理进行分类，一部分重点覆盖知识的获取、分享、传递和转换，另一部分重点覆盖知识的分类、汇总、整合和创新。
（二）平台主要功能模块设计
课程知识管理平台分为前台互动模块和后台管理模块两个部分。前台互动模块主要包括知识管理、学海风云榜、资料下载、积分和奖励；后台管理模块主要包括用户管理、内容管理和数据库管理等，如图1所示。
资料下载模块提供课程知识相关资料下载。积分和奖励模块用于鼓励学生分享，增加系统趣味性。
知识管理和学海风云榜两个模块的细化功能结构如图 2所示。
三、课程知识库的建立
（一）利用“积极心理学”理论，通过“双向渠道”建立课程知识库。
积极心理学理论中，增进个体的积极体验是发展个体积极人格，积极力量和积极配置的一条最有效途径，当个体有了更多的积极体验之后，就会对自己提出更高的要求，这种要求由于是来自个体自身内部，所以更容易形成某种人格特征。
笔者首先向学生介绍知识管理的国内外发展现状，提供相关参考文献供学生课外阅读，引起学生对教学过程中知识管理的关注，每个班级优选几名同学做知识管理平台的管理员，负责系统运维，这种“管理者”的体验会一直推动他们积极参与课程的知识管理活动。
其次，正向引导学生构建课程1、2级知识点分类。通过宣传报名，组织一个课程兴趣小组，在老师的引导下由小组成员讨论课程的1、2级知识点分类，并展示在课程知识管理平台中，在这个过程中，学生对课程的知识结构一点点清晰化，这种“奠基人”的体验也会逐渐推动他们积极参与课程的知识管理活动。
最后，鼓励学生在系统分享知识的同时，细化3、4级知识分类，即反向细化建立课程知识分类。例如学生分享知识点时，仍然会遇到不能将自己的知识词条很具体的归类到知识分类的情况，即可以提出细化知识分类的需求，由兴趣小组成员讨论后，添加3.、4级知识分类。这种“建设者”的体验也会逐渐推动他们积极参与课程的知识管理活动。
（二）利用“羊群效应”逐渐辐射更多的学生参与到课程知识管理过程中来。
羊群效应也称从众效应，原指动物成群移动并进行迁徙、觅食等活动的现象，而在经济、文化和社会研究中，则被引申为一种忽略个人信息而采纳他人建议的行为。教学改革实践初期，重点指导兴趣小组同学，首先帮助他们进行知识记录、整理和分享；也可以通过加分的方式调动一部分同学的积极性，利用这些“领头羊”逐渐辐射更多的学生参与到课程的知识管理过程中来，直到逐渐变成一种学习行为习惯。
（三）利用“排行榜效应”加速课程知识库建立
在商业和生活领域，“排行榜”经常充当“经济杠杆”的巨大作用，例如我们所熟知的财富排行榜、城市竞争力排行榜、畅销书排行榜、企业排行榜、大学竞争力排行榜等等。知识管理平台里也设置了“学海风云榜”模块（热门词条，精彩词条，上周贡献榜，总贡献榜等），形成一种良性的竞争氛围。一部分同学希望榜上有名，积极整理、分享知识词条和修订知识分类，即使不能独立完成知识词条分享工作的同学，也会积极参与知识词条的交流和修订工作。
（四）利用外链接，彰显学生个性，延伸课程知识库的建立
有活力、有创新、彰显个性的90后，甚至因为不喜欢课程知识管理平台的风格，而影响使用平台参与知识管理活动的积极性，发现这个问题后，笔者鼓励学生建立和维护个人技术博客，充分体现其特色和个性化，然后作为热门外链接，分享到课程知识管理平台上。
四、课程教学改革效果及反思
教学改革后，通过目前常规教学评价方法和指标检验教学效果，并进行反思。
（一）量化指标
20世纪20年代，美国高校开展来自学生的教师绩效评价，以及对学生评价教学的理论研究和实践活动。20世纪80年代，学生评教活动在我国高校逐步开展，在教学质量管理中发挥着越来越重要的作用。学生教学评价在某些方面具有局限性，但是仍然是有效的。杭州正方电子工程有限公司是国内最大的高校教学管理类软件供应商，2011年时正方软件创收近亿。笔者经过一轮教学改革后，利用正方教务管理系统的教学质量评价模块进行测评（12项指标）， 教学综合评价分由4.58提升为4.71。主要是“教学效果”、“教学互动”和“教学方法和手段”3个指标的分数明显提高。
课程教学改革前后三个教学周期的学习成绩分布情况：教改后高于70分的同学人数明显增多，但是低于65分的同学人数也增加了。对低分学生的成绩分析得知，课程教学改革中对过程考核分数进行了修订，其中除了常规的考勤、作业和测验等，增加了知识管理部分的分数（个人知识分享词条数以及质量），占总成绩的5%，没有积极参与知识分享的同学，就没有这部分成绩。教改方案的下一个阶段会建立并优化基于知识管理的学习效果评价指标。
（二）非量化指标
教学改革实践初期，笔者需要有意识的挖掘部分学生，积极鼓励和幫助他们对课程学习经验进行整理并分享到知识管理平台上。随着改革实践的逐渐推进，部分同学能够主动的、独立的完成知识分享，并将链接发送到班级QQ群和微信群，呼唤同学来阅读和修订。到了教学改革实践的后期，学生分享的知识内容已经延伸到专业其他课程和课下项目实践。整个知识管理平台中的内容都是同学在校课程学习期间进行的分享，所以下一年级的同学在课程学习过程中，也逐渐的优先通过平台寻找参考答案，并优化答案，比互联网的广泛搜索更高效，更有针对性。
五、课程教学改革特色及可复用性
1.笔者进行的教学改革着眼于高校“教”与“学”知识生产的核心过程，运用知识管理的理论和方法，关注核心知识生产环境的建立和链接，为知识创新和人才培养探索有效的可实施途径。
2.建立了信息化支撑平台，一方面利用小粒度的知识词条实现显性知识的展示和传播，另一方面重点加强隐形知识的挖掘和显性化，这也是在教学中采用知识管理理论和方法来应对海量知识学习和更新的主要原因。
3.教学改革紧密结合课程，具有可行性和可复用性，可以从点（课程）扩展到面（专业）。
4.具有知识管理思维和能力的学生，可以快速融入企业的知识管理环境，为企业创造知识经济做贡献，或者促进部分企业知识管理进程，解决企业新员工培训以及因知识管理缺乏导致人员流失等相关棘手问题，从而提高企业的核心竞争力，实现企业知识经济。
5.知识管理文化在教学过程中的推广，为创新型人才培养和质量的提高，提供了研究方向以及可实际操作的步骤和措施。
6.借助开源Wiki引擎构建的知识管理平台易于模块化设计，可以复用为其他课程和专业实施知识管理的信息化平台，还可以根据专业和课程的需要进行定制。
7.课程知识库建立的过程和方法、课程知识管理方案的实施和评价等经验，可以复用到其他课程的知识管理实施中。
8.课题可以继续延伸到高校科研和社会服务两类知识生产过程的研究，最终形成完整的大学知识生产体系。
9.知识管理在高校核心“教”与“学”环节的应用，是提高高校核心竞争力的有效策略，另外知识管理还可以促进包括技术创新、管理创新和机制创新在内的高校知识创新。
[参考文献]
[1]王德禄.知识管理的IT实现[M].电子工业出版社， 2003
[作者简介]
孙玮：硕士，副教授，研究方向：Linux操作系统，软件工程、云平台运维
杨林：博士，高级工程师，研究方向：软件工程、企业级软件开发、数控系统
王非：硕士，教授，研究方向：Web信息系统设计与开发
1.学会讲故事：一个不会讲故事的人，根本不是一个好的广告宣传者，很多人就开始抱怨说了，我文采不好，如何讲好故事呢?故事讲不好，不会去看吗?网上一大堆段子，多看几遍，多写几个就会了，没有人天生下来就会，一天花费一个小时来看小说，一两年你就能写一本经典的武侠小说了，相信自己。
2.学会用修饰手法进行修饰：排比拟人夸张反复对比-通感等，小学生都知道的，你要说你不会先找一块豆腐撞一下，有故事后，最好的就是学会利用这些修饰手法进行描述，让广告充满阅读的鲜活力。
【学习目标】
1、了解四年级语文上册课程目标、课程内容、课程实施、课程评价。
2、积极参加小组、全班的交流讨论，对自己感兴趣的地方竞相发表见解和看法。
3、有争当学习小主人的积极性和自信心，对自主、合作、探究学习更感兴趣，更加乐于语文学科学习。
【教学重点】
了解四年级语文上册课程目标、课程内容、课程实施、课程评价。【教学难点】
围绕《课程纲要》展开讨论，就自己感兴趣的地方进行思考，积极发表自己的见解和建议。
【教学时间】1课时
【教学准备】课前学生根据要求“预习要求”自学；教师准备课件。【教学过程】
一、创设情境导入，激发学习欲望
（出示课件）伴随着秋天的脚步，我们多彩的语文学习将展开更精彩的画卷。每一册的学习都为我们的成长增添能量，当从老师手里拿到新课本时的兴奋劲儿，此刻应该变得理性一些，我们怎样当好学习的小主人呢？让我们一起来做个计划安排吧。
二、师生共同梳理课程内容
1、（出示课件）教材目录是我们学习的好朋友，同学们，你发现共几组，几篇课文呢？ 出示课件：
本册课程分组编排，共分8组。每组包括导语、课例、语文园地三大部分。
2、教材依然按专题进行编写。我们将继续围绕专题展开学习活动，每组的专题和学习重点都巧妙地蕴含在单元导语中，快快用上我们明亮的双眼和智慧的大脑，和大家一起探讨吧。自由看书，然后交流。
出示课件：
第一组自然奇观
第二组观察与发现 第三组中外童话
第四组作家笔下的动物 第五组我国的世界遗产
第六组人间真情 第七组成长的故事
第八组科技成就 3.学生相互交流自己喜欢的章节或课文。4.、课时安排
凡事预则立，不预则废。这册书的学习需要5个月的时间来完成。我们与时间赛跑，学习生活会更加有意义。在今后学习中，我们还可以根据实际情况作调整。
三、师生共同明确课程目标
课件出示课程目标。人生要有目标，学习也不例外。学生用自己喜欢的方式自由朗读，了解我们的目标，以便今后的行动中向着目标去努力。
本学期总学习目标：
1.借助工具书，自学字词，具有独立识字的能力。会认200个字，会写200个字，正确读写词语表中的371个词语。继续练习用钢笔书写正楷字，做到规范、端正、整洁。
2.学习联系上下文或其他方式，理解词句的意思。3.学习用普通话正确、流利、有感情地朗读课文，在读中理解内容、体会感情，通过朗读把感悟表达出来。学会默读，能对课文中不理解的地方提出疑问。
4.在熟读课文的基础上，能用自己的话说出文章的主要内容。
5.积累课文中的优美词语、精彩句段，以及在课外阅读和生活中获得的语言材料。
6.诵读优秀诗文，能背诵教材规定的优秀古诗词，及课外积累的精彩句段最少20篇（段）。
7.学习略读。养成读书看报的习惯，并与同学交流课外收集到的资料。课外阅读总量不少于15万字。
8.在阅读、背诵的基础上，留心观察周围事物，乐于书面表达，增强习作的自信心。写下自己的见闻、感受和想象。大胆尝试在习作中运用自己平时积累的语言材料。
9.能用普通话与人交流，能尊重理解对方，乐于参与讨论，敢于发表意见，在交际中注意语言美。
10.能在老师的指导下组织有趣味的语文活动，在活动中学习语文，学会合作。同时结合语文学习，使书面与口头相结合，表达自己的所想所得。
四、交流研讨课程实施
1、教法介绍，学法指导。重点指导预习方法。课件出示预习要求：（1）、标出自然段。
（2）、借助工具书，把不理解的词语解释写在书上。（3）、借助拼音把课文读正确、读通顺。（4）、课后生字组2个词，写在书上。（5）、标出不理解的地方。
2、课件出示故事《詹天佑》《每次直追前一名》，激发学生学习兴趣，树立远大学习目标。
詹天佑
詹天佑是中国清末、近代铁路工程专家，也是中国最早的一位杰出的爱国工程师，原籍安徽徽州府婺源县（现属江西省），出生于广东南海县。1872年(同治十一年)，年仅12岁的詹天佑到香港报考了清政府筹办的“幼童出洋预习班”，留学美国。
在美国，出洋预习班的同学们，亲眼目睹北美西欧科学技术的巨大成就，对机器、火车、轮船及电讯制造业的迅速发展赞叹不已。有的同学由此对中国的前途而产生悲观情绪，但詹天佑却怀着坚定的信念说：“今后，中国也要有火车、轮船。” 他带着为祖国富强而发奋学习的信念，刻苦学习，于1877年以优异的成绩毕业于纽海文中学业。同年五月考入耶鲁大学土木工程系，专攻铁路工程。在大学的四年中，詹天佑刻苦学习，以突出成绩在毕业考试中名列第一。詹天佑在美国先后就学于威哈吩小学，弩哈吩中学。1878年以优异的成绩完成中学的课程，考取美国著名理工大学伍斯特理工之后有相继考取耶鲁大学土木工程系学习铁道工程学。
1881年又以优异成绩毕业于美国耶鲁大学，并撰写题为《码头起重机的研究》的毕业论文，获学士学位，并于同年回国。回国后詹天佑入马尾船政学堂学习，学成后派往福建水师旗舰“扬威”号任炮手，参加了马尾海战。战后被调入黄埔水师学堂任教习，然而当时的中国，由于封建顽固派极力反对修造铁路，以致英雄无用武之地，被迫改学驾驶海船，耽误了七八年。1887年，“中国铁路公司”在天津成立。第二年，经留美同学邝孙谋推荐，才得以干他精通的铁路工程工作，成为中国第一名铁路工程师。开始负责修筑塘沽到天津的铁路，仅用70多天就完成铺轨工程。后又参加修筑天津至山海关的铁路，需要在滦河修一座铁桥，面对英、日、德工程人员建造这座铁桥的相继失败，他毅然挺身承担造桥任务，最后出色地完成了全部工程。詹天佑这一生最大贡献，就是在于他成功地修筑了京张铁路。
1905年，他担任京张(北京——张家口）铁路总工程师。这条路穿过八达岭，全长200多公里，工程之艰巨为他处所未有。
他亲自勘察，选定路线；在北京青龙桥东沟，采用人字形轨道，用两台大马力机车调头互相推挽的办法，解决坡度大机车牵引力不足的问题，又与工人一起，采取各种措施，解决隧道工程中渗水、塌方等困难，用两端凿进法开凿居庸关。京张铁路于1909年竣工，比原计划提前两年，总费用只有外国承包商索价的五分之一。
京张铁路建成典礼后受聘川汉、粤汉铁路会办或总理兼总工程师。辛亥革命后，任汉粤川铁路会办兼总工程师、督办等，克服种种困难，修建了从武昌至长沙，总长365千米的铁路。晚年编写出版《京张铁路工程纪要》、《京张铁路标准图》等工程技术书籍，以及《华英工程词汇》这部我国最早的土木工程辞典。1919年逝世。
中华工程师学会为该会第一任会长詹天佑在青龙桥车站建了一座铜像，永远纪念这位杰出的爱国铁路工程师；他还被称为“中国铁路第一人”。
每次只追前一名
一个女孩，小的时候由于身体纤弱。每次体育课跑步都落在最后。这让好胜心强的她感到非常沮丧，甚至害怕上体育课。这时。女孩的妈妈安慰她：“没关系的。你年龄最小，可以跑在最后。不过，孩子你记住，下一次你的目标就是：只追前一名。”
小女孩点了点头，记住了妈妈的话。再跑步时。她就奋力追赶她前面的同学。结果从倒数第一名。到倒数第二、第三、第四„„一个学期还没结束，她的跑步成绩已到中游水平，而且也慢慢喜欢上了体育课。
接下来，妈妈把“只追前一名”的理念，引伸到她的学习中，“如果每次考试都超过一个同学的话，那你就非常了不起啦!”
就这样，在妈妈这种理念的引导教育下，这个女孩2010年居然从北京大学毕业，并被哈佛大学以全额奖学金录取，成为当年哈佛教育学院录取的惟一一位中国应届本科毕业生。她就是朱成。其后，朱成在哈佛攻读硕士学位、博士学位。读博期间。她当选为有11个研究生院、1.3万名研究生的哈佛大学研究生总会主席。这是哈佛370年历史上第一位中国籍学生出任该职位，引起了巨大的轰动。
“只追前一名”，就是所谓的“够一够，摘桃子”，没有目标便失去了方向，没有期望使失去了动力。但是。目标太高、期望太大的结果，不是力不从心，便是半途而废。明确而又可行的目标，真实而又适度的期望，才能引领人脚踏实地，胸有成竹地朝前走。
五、学生谈课堂收获，树立学习信心。
六、作业：
学习目标：
1、通过师生、生生的谈话交流，了解本学期数学学习的内容、目标、和主要学习方式。
2、在已有的评价方法的基础上，师生共同协商、完善针对本学期学习的更有效的学习方法和评价方法。
3、通过分享《课程纲要》，进一步体会数学与生活的密切联系，感受数学学习的价值。学习重点：了解本学期的学习内容、学习目标和评价方法。
学习难点：结合本学期的学习内容，总结、制定出有效的学习方法和评价方式。学习过程：
一、谈话交流，明确主题。
同学们，今天的课堂上老师要带领大家认识一位新朋友，它就像一幅地图一样，能够指引大家在本学期的学习中找准学期目标，理清学习内容、了解学习安排，真正成为学习的小主人，它就是——《课程纲要》分享课。（板书课题）
二、师生共同梳理课程内容和课程目标
师：下面让我们一起走进五年级下册数学书看看吧。
1、学习目录是我们学习的好朋友，同学们，快快打开我们数学的目录，看你发现了什么？共几课？
2、时间安排：这8个单元的内容，好像几颗不同的树枝，组合在一起就形成了一棵知识树，我们大概要用三个月的时间学习完这本书。
（一）明确单元主题
师：目录就像路标一样，指引我们了解每单元都有哪些内容，下面请同学们快速翻翻第一单元，想想本单元主要学习哪些内容？怎样学习这些内容呢？（指学生多人次说说）
师：同学们说的真不错，第二单元又会引领我们学习哪些内容？又会给我们提出了哪些学习要求呢？大家再快速找一找吧，完成的同学也可以同桌或者前后桌商量一下。（学生活动，然后找学生汇报）
师：通过刚才的交流，相信大家已经掌握了如何找每单元的主要学习内容了，下面我们以小组为单位，从下面的单元中选一个你们喜欢的单元，找出本单元的学习内容和学习要求，好吗？（六人小组合作学习）
【小组汇报】
（二）明确学习目标 同学们，通过刚才大家的学习，我们已经了解了本学期我们要学习的内容和时间安排，那么我们本学期通过学习要掌握哪些本领呢？
学习目标：
1.能在方格纸上画出一个图形的轴对称图形，以及将简单图形旋转90°；欣赏生活中的图案，灵活运用平移、对称和旋转在方格纸上设计图案。
2.掌握因数和倍数、质数和合数、奇数和偶数等概念，以及2、3、5的倍数的特征；会求100以内的两个数的最大公因数和最小公倍数。
3.结合具体情境，理解分数的意义和基本性质，会比较分数大小，会进行分数、整数、小数的互化，能够比较熟练地进行约分和通分。理解分数加、减法的意义，掌握并能熟练地进行分数加、减法的计算，并能运用这些知识和技能解决简单的数学问题。
4.知道体积和容积的意义及度量单位，会进行单位之间的换算，感受有关体积和容积单位的实际意义。结合具体情境，探索并掌握长方体和正方体的体积和表面积的计算方法，探索某些实物体积的测量方法。
5.通过丰富的实例，理解众数的意义，会求一组数据的众数，并解释结果的实际意义；根据具体的问题，能选择适当的统计量表示数据的不同特征。认识复式折线统计图，能根据需要选择合适的统计图表示数据。
6.经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程，体会数学在日常生活中的作用，初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。
三、交流方法，轻松学习
师：要完成这些学习目标就一定要有好的学习方法，你有什么好的学习方法要介绍给大家吗？
……
师：同学们介绍的学习方法都非常不错，相信通过你们的介绍，其他同学一定受益匪浅，对今后的学习有很大的帮助。
四、在教师的引导下，通过小组讨论，师生共同完善评价方案。
对于本学期我们要学习的内容，我们已经大致了解了。如何来评价你数学学习的状况？怎样才能证明你认真、努力地学习数学了呢？仅仅用一个期末考试的卷面成绩来评价你的数学学习，你认为合理吗？
请大家回忆一下我们以前的评价方案（课堂表现、作业情况、单元检测）想一想，步入五年级下学期，我们在哪些方面还要改进和提高呢？（引导学生回答，在学生回答的基础上提升、总结。）例：五年级的学习要更注重思考，能用自己的方法解决问题、有独立地思考和见解…；要更善于表达，能明白清晰地表述自己的想法和思路…；要更善于倾听，能从别人的发言中发现闪光，能准确纠正别人的错误…；要更善于动手操作，能自发地想到利用手边的材料对自己的思考进行验证…
五、总结。
师：这节课我们只是初步地了解了这学期主要的学习内容，还有许多相关的内容在今后的学习中我们还将接触到，如果你有什么特别喜欢或对我们的学习特别有帮助的学习方法，课后可以告诉老师，我们共同把我们的数学课设计得生动有趣。时间有限，我们只是简单提到了评价我们学习的方式，至于具体怎样去制定合理的标准和评价的方法、等级，让我们大家都再仔细地思考，最终制定出完整的评价方案，并严格执行。
师：最后在认真投入到新学期的学习之前，请同学们对自己说一句鼓励的话来为自己打打气吧！谁愿意先来说？
师：大家说得真好，请大家下课的时候运用写话的本领，把对自己鼓励的话记录在课本的首页，让我们不断用这句话来鞭策自己好吗？
关键词：微商,发展前景,大学生,创业
一、微商的发展
什么是微商?简单一点来说, 就是在微信里做生意的人, 一般是以个人或企业为单位的, 将互联网和传统销售方式相结合的一种营销方式。微商的种类大致分为三种。第一种是O2O模式, 即企业利用微信平台将一些服务发不到上面, 然后用户在为新平台实现线上付款、线上交易, 线下体验, 这种模式通常以餐饮业、旅游业、服务业为主, 如聚美优品就对微商O2O模式情有独钟, 在北京等实体店打造了大型的线下聚美体验馆, 来实现线上预约, 线下体验;第二种是C2C模式, 即消费者对消费者的一种营销手段, C2C模式是一种适合个人的营销方式, 因此这些商家的运营方式就显得比较灵活, 既可以通过朋友圈开微店的模式来代理、销售, 同时也可以通过建立微信公众号的方式向粉丝推广自己的产品;第三种是B2C模式, 即商家对消费者, 这是最被微信电商专家看好的微商模式, 采用这一销售模式的通常是知名度较高且口碑良好的企业, 他们通过在微店或公众号中战士产品, 然后线上支付或者获得信息, 前往企业的其他微网站享受服务, 这是微商最主要的一个模式, 也是最让用户接受和认可的方式。
从2010 年, 人们开始接触微信, 到2013 年, 微信成功登上了移动社交的头把交椅, 这一发展速度不得不让人惊叹。俗话说的好, 有人的地方就会有生意, 有流量的地方就会有交易, 上亿的用户在微信这个平台上交友聊天, 就会不可避免的产生交易, 因此会引发一系列的商业活动。很多企业早就嗅到了微信的营销机遇, 纷纷开始搭建微信公众平台, 各种各样的微信营销模式不断出现, 陆陆续续有俏十岁、韩束、韩后等知名品牌企业进军微商, 并且销售额都达到了上亿级别, “微商”这两个字似乎一瞬间就在互联网界炸开了, 张庭等一些知名明星也加入了微商的阵营, 所以在过去的2015 年, 被称为了微商元年。
微商可以说真正的起源是在2013 年, 当时在电子商务的发展已经处于如火如荼的状态, 淘宝、京东每天成交量不计其数, 而当时在朋友圈销售产品的微商的数量还很少, 可以说那是微商的红利时代。因为当时意识到这一商机的人太少了, 所起最早期做微商的那批人早已赚的盆满钵满。而早期微商的销售主要是以高端奢侈品、高仿奢侈品为主。这期间不得不提到一件对于微商来说的大事, 那就是“俏十岁”在微信销售的成功。“俏十岁”是在2013 年初开始进入微商市场, 一年后的销售额就超过了亿元, 是微商早期的传说, 这一销售额带来的利润真是远远超出所有人的意料。“俏十岁”案例的成功, 让更多的人看到了微商的发展前景, 于是越来越多的商家选择加入微商, 由此还诞生了许多微商营销培训公司, 专门传授如何进入微商领域, 更加促进了微商的发展。
而微商开始流行是在2014 年, 这一年, 可以说是微商发展速度最快的阶段, 微商群体迅速的从少数人演变为几万人, 竞争开始日趋激烈, 大大小小的形成规模化、团队化运作模式的微商团队也是层出不穷。2014 年下半年韩束、韩后等大型化妆品品牌开始进入微商领域, 通过明星大咖等各种高大上宣传活动的造势, 实现了不菲的营业额, 韩束仅2014 年在微商的销售额就高达10 多亿。除了一些大型公司以外, 还有许多草根创业者也纷纷加入微商的大家庭, 2014 年的下半年, 各种各样的微商大会召开举行, 微商的品牌的发展也越来越好, 微商也逐渐从一个名不见经传的行业转化为一个被大众所认可的行业。
到2015 年, 微商已经处于一种爆发的状态, 2015 年1 月, 大型传统超市永辉超市上线微店, 用户可以通过微店选购商品采用微信支付, 然后再由超市提供配送, 一度提升了永辉超市在大型传统超市中的额竞争力, 3 月微商正式立案, 4 月云南白药、同仁堂等传统制药企业也加入微商, 昭示着微商的爆发, 可以说2015 年是微商的元年。而随着微商规模的不断扩大, 暴漏出来的问题也越来越多, , 所以2015 年也是微商洗牌的一年, 在这一年中, 有很多微商的规模在成倍扩大的同时也有好多不规范的企业、品牌被淘汰。相比于2014 年, 加入微商的人翻了几倍, 由于其入门门槛低, 所以其中免不了会掺杂一些不规范的小工厂、小作坊的产品, 这就间接导致了微商在这一时期众多杂乱的现象, 导致开始出现很多人不看好微商, 甚至有人开始吐槽微商就是变相的传销。不过针对此种不规范现象, 微信官方也采取了相应措施, 提倡代理理性囤货, 设置收钱不发货举报功能, 落实打假措施, 严格打击销售假货, 2015 年2 月, 微信官方为了维护公众平台的良好生态, 在公众平台上发布了《微信公众平台关于整顿非法分销模式行为的公告》, 对发现的有欺诈性的账号将永久封号。
二、大学生微商创业
在这个崇尚独立的年代, 有很多的大学生都想要少花父母的钱, 想要早日独立, 于是在繁忙的课业与活动之余, 就会想方设法的寻找各种各样的兼职, 但是由于时间不固定这一条件的限制, 导致很多工作没有办法很好的完成。恰逢微商这一行业的兴起, 于是很多大学生加入到了微商创业的阵营中。因为微商进入门槛很低, 所以微商从开始出现到现在的蓬勃发展阶段成就了许多的创业者, 这也可以说是微商发展迅速的原因之一。
在我的朋友圈里, 就有好多这样的同学, 但是并不是每个人都可以成功。身边的同学中不乏因为做了微商而开始赚钱的创业者们, 他们赚的钱可以是当家教、服务员等一些兼职的几倍甚至十几倍, 不但可以自己赚够每个月的生活费、假期的旅游费还能给爸妈卖心仪的礼物, 让身边的人只有羡慕的份, 但是大多数的同学微信创业都是不成功的, 有的甚至是亏本的, 下面就采用SWOT的方法对大学生微商创业进行分析:
1.优势 (Strength) 。大学生是具有高学历、高素质的知识性人才, 对新事物的接受和熟悉非常快, 基本上每个大学生对微信的使用方法都十分熟悉, 而且对新生事物勇于尝试且富有商业头脑, 微商对于这一类的创业者可以说是零门槛;同时, 大学被称为小社会, 作为大学生们从学校过度到社会的媒介, 可以使在校大学生拥有丰富的人脉, 他们遍布各种各样的年龄段, 因此, 所拥有的消费者会更多。
2.劣势 (Weakness) 。对于还处在象牙塔里的大学生来说, 首先就是经验的缺乏。第一, 缺乏生活的经验, 因此在选取产品方面就容易走入误区, 可能会偏爱一些“中看不中用”的商品;第二, 缺乏产品的基本营销以及服务和生活上的经验, 好多大学生还是不谙世事的孩子, 他们并不能过多的理解社会中的人情世故, 因此对产品的定价、以及和消费者的沟通会出现种种问题, 甚至可能被骗。杨赵进曾经提出过“微商不成功十宗罪”, 我认为其中有七项都是大学生微商创业所要面临的严肃问题:太懒惰、没方法、没定位、没产品、没品牌、没互动、没坚持。
3.机会 (Opportunity) 。近年来我国面临就业的人数处于逐渐上升的趋势, 而每年空缺出来的岗位却并不见增加, 在过去的2015 年, 全国高校毕业生人数达到了749 万, 大学生就业面临着更加巨大的压力, 因此, 国家出台了各种各样的政策鼓励大家创业, 以缓解就业压力, 尤其是鼓励大学生创业的政策特别多。而微商由于成本低, 见效快, 发展迅速, 在激烈的就业竞争压力下, 微商创业, 可以说给大学生创业提供了最好的机会。
4.挑战 (Threat) 。大学生微商创业所面临的挑战来自方方面面, 其中最严重的威胁就是如阿里巴巴、京东等传统电商, 不过, 微商的交易相对更灵活一些, 这也促使了这些传统电商也在不断改进提高其竞争力。
针对上述文章中大学生微商创业的劣势分析, 给出以下建议:
1.行业选择精确
首先要选择一个喜欢并适合自己且有发展前景的行业, 就目前形势分析, 微商大致分为八个主要行业:服装行业、旅游行业、点上行业、餐饮行业、电器行业、地产行业、服务行业、化妆品行业。对于大学生来说, 适合的行业大概只有服装和化妆品这两个比较大众化的行业。
2.服务态度真诚
良好的服务态度, 会使顾客产生亲切感、真诚感, 主要表现为认真负责、积极主动、热情耐心、细致周到、文明礼貌。对顾客的需求, 无论大小, 都要力求给一个圆满的答复, 无论工作多繁忙、压力多大, 都要保持不急躁的心态, 还要善于观察和分析顾客的心理特点, 力求面面俱到。同时还要谈吐文雅、语言健康, 力求给客人留下真诚友爱的印象, 这样才能提高顾客满意度, 有更多的客源。
3.营销过程诚信
微商近两年的发展中暴漏出来的问题多数与不诚信有关, 所以大学生想要微商创业成功的首要条件就是诚信。要坚持不卖假货, 收到货款及时发货, 不吹嘘商品效果, 如实像消费者介绍产品的功效及用途, 只有产品的质量和描述相符, 顾客才会有物有所值的感觉, 才能提高所销售产品的知名度, 这样不仅可以提升销售量还能节省推广宣传的部分费用。
4.售后服务体系完善
完善的售后服务有利于建立良好的名誉, 因为每个人都不能保证顾客每次为上购物都能买到满意的产品, 所以有一个完善的售后服务体系就显得尤为重要了。当销售出去的产品出现问题顾客要求退货时, 要及时与买家沟通, 如果是自己产品的问题一定要妥善解决, 或退或换, 最重要的就是合理沟通, 以期达到双方都满意的目标。
三、结论
随着“互联网+”的提出, 同时随着越来越多关于规范微商的政策的出台, 以及腾讯公司和政府对微商发展的支持, 今后的微商一定会越来越正规化、团队化、系统化, 未来的微商群体将会发展的更加壮大。相信在未来很长的一段时间里, 微商创业都是大学生创业的主流。然而尽管微商创业对大学生来讲有很大的优势, 但是大学生们仍然面临着巨大的挑战。所以, 对于大学生微商创业者来说要充分发挥自身优势、克服自身劣势并采取相应对策规避外部威胁, 在实践中不断改进微商, 为国家经济发展作出贡献。
参考文献
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