竞争情报分析员应具备的能力

竞争情报分析员应具备的能力（精选9篇）

竞争情报分析员应具备的能力 篇1

商场如战场，态势瞬息万变，没有永远的霸主，也没有永远的弱者，要想生存和发展，正如孙子所说“知己知彼，百战不殆”，说的就是要了解自己更要知晓竞争对手的情况，如今的市场竞争是多方力量间的博弈，而竞争情报已经成为企业资本、技术、人才之后的第四核心竞争力，关乎企业的生死存亡。正因为市场对于竞争情报的需求日益增多，因此，获取竞争情报的专业机构纷纷成立，专业的竞争情报分析员应运而生。

竞争情报分析员指的是“以合法的手段收集、整理竞争对手的相关信息，通过分析研究，提升为竞争情报，直接或间接服务于企业决策的专业人员。”竞争情报分析员不仅要对原始情报资料进行鉴别、剔选、整理、存储，而且还要根据企业情报内容的需要对企业宏观环境进行正常性分析，根据要求对某些问题进行专门的细分分析和挖掘，从而为企业决策做出一些有价值的结论。 一个优秀的竞争情报分析人员不仅具有扎实的专业知识，而且应该是具备多学科知识的复合型人才和拥有出色的综合能力。

1．良好的竞争意识

竞争意识是指善于捕捉信息、抓住机遇、抢占先机的一种主观能动性，它是情报人员必备的首要素质。

竞争是无处不在的，而作为竞争情报分析员，我们需要在市场瞬息万变的庞大信息流中搜寻、判断、甄别，去粗取精，去伪存真，从而形成有价值的信息以供决策参考，这就需要我们具有良好的竞争意识，懂得识别哪些信息可以作为竞争情报来利用，因为通常有效信息与垃圾信息鱼龙混杂，要将信息大浪淘沙，正如在滚滚而来的泥沙中拈出一粒沙金，稍不留神，有价值的信息就会被忽略，情报工作的这种时效性要求，决定了情报人员必须具备更强的竞争意识，

2．一流的竞争情报收集能力

竞争情报分析员的主要职责是对一切可能对企业产生情报价值的信息进行收集，并力求信息的时效性、可靠性和经济性。竞争情报分析员应对企业有用的一切信息具有高度的敏感性，发现并了解关于竞争对手的一手信息和二手信息、内部信息和外部信息，并懂得获取这些有用信息的不同途径，例如期刊文献、互联网、行业百科、实地走访、问卷调查等。值得注意的是，竞争情报分析员在非公开信息收集过程中，应时刻注意使用合法的、符合伦理道德的收集方法。

3．优秀的竞争情报分析处理能力

竞争情报分析员应具备的能力 篇2

关键词：高校图书馆,竞争情报,馆员

1 高校图书馆与竞争情报

随着信息时代的发展, 社会竞争越来越激烈, 这种竞争包括人才、管理、信息资源。高校是国家人才和科学研究的重要基地。作为高校的信息资源的提供者——图书馆, 也要紧跟时代发展的步伐, 使其所提供的信息服务适应新形势的发展。

竞争情报是指竞争主体为了保持竞争优势通过合法手段开展的一切有关环境、竞争对手和竞争策略的情报研究。在信息社会, 通过对信息的收集、重组、深度加工, 以及对未来发展趋势的预测与分析, 充分展现了竞争情报的重要作用。与此同时, 政府、企业、高校、社会对竞争情报的需求也愈来愈迫切。高校图书馆拥有大量的资源, 所以, 高校图书馆要利用自身的优势, 争取学校管理决策者的理解和支持, 让他们充分认识到竞争情报的重要性, 积极促进我国竞争情报事业的发展。

2 馆员提供竞争情报服务应具备的要求

高校图书馆开展竞争情报, 首先应该加强自身建设和提高自身的服务水平才能使竞争情报的影响力得到充分的发挥。信息资源方面除了要充分收集整合各类信息源外, 还要努力发展具有本馆特色的服务;人员方面要努力提高现有竞争情报人员的综合素质, 重视他们的继续教育;技术方面应该充分利用现有的各种技术手段, 提高服务效率, 实现服务手段的技术化和多样化。因此, 作为馆员必须具备以下几种素质。

(1) 图书馆馆员要具备竞争情报服务意识。竞争情报意识是竞争情报主体对竞争情报感受、理解、评价、利用的自我意识, 包括竞争情报主体意识、竞争情报获取意识、竞争情报保密意识、竞争情报守法意识、竞争情报更新意识等。作为高校要想要更好的开展竞争情报服务就必须要强化图书馆馆员的竞争情报服务意识, 这是开展竞争情报服务的前提。

竞争情报意识对竞争情报主体起到控制作用, 影响着主体的竞争情报需求和竞争情报表达, 支配着竞争情报行为, 决定着竞争情报利用效率。竞争情报服务是高等教育产业化和市场竞争的需要, 另外, 随着校企合作的发展, 高校的竞争情报服务对象也包括企业。所以高校图书馆信息咨询员不仅为高校教学与科研提供信息咨询服务, 同时也在为企业提供信息咨询服务, 常与企业进行着信息交换。

(2) 具有信息能力。现如今信息和知识日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。所以, 作为高校的图书馆馆员, 信息的能力是必备的能力之一。馆员要能熟练地收集、加工、处理信息资源, 要熟练掌握和使用信息工具。而且还必须拥有各种信息技能:如对信息需求的了解及确认, 对所需文献或信息的确定、检索, 对检索到的信息进行分析并作出决策, 给用户最满意的信息情报。原来传统的图书馆信息服务主要以文献信息的收集和文献的传递为主, 这就要求高校图书馆馆员要培养自己的信息收集整理分析的能力, 要熟练掌握各种信息检索工具, 为适应信息化和网络化发展的要求, 高校图书馆馆员一点要有较强的细心收集整理能力和信息综合分析能力。

(3) 有良好的人际关系和较强的协调沟通能力。高校图书馆工作的价值就是通过为用户提供各种信息知识, 通过对其的服务来体现的。在这个过程中要求馆员一定要具备较强的有良好的人际关系和较强的协调沟通能力。首先要与用户建立良好的人际关系:其次要与用户进行良好的沟通交流。这也就是说我们的图书馆馆员要改变传统被动的服务方式, 主动为广大师生特别是科研人员服务。

(4) 要有良好的协调管理合作能力。传统的各自为政、每个人负责一个学科或者一个院系的管理方式, 是无法满足竞争情报服务的要求。所以竞争情报服务需要各学科人员的协调工作, 要求图书馆馆员有良好的协调管理能力。在进行竞争情报服务的过程中, 对信息咨询人员进行系统管理, 统一协调, 让馆员各尽所能, 充分发挥每一个人的专业特长, 使我们提供的竞争分析能够准确和全面, 其管理模式可以参考信息咨询公司的模式。

(5) 具有较高计算机操作和知识实践能力。随着计算机通信和多媒体等现代化技术的迅速发展并广泛应用、随着信息技术和国际互联网的发展, 现在大部分高校图书馆已经进入现代化装备, 作为图书馆员不仅要具备本专业的知识, 而且必须掌握一定的计算机知识、技能与网络技术知识这样才能更好、更快的搜集大量的信息。要掌握电脑的基本操作能力;要了解计算机编目、数据库结构、光盘检索等现代办公自动化设备的操作技术。同时, 还应具备较强的计算机检索能力, 能够对互联网的信息资源进行组织与分类, 在信息海洋中能迅速、准确地找到所需知识;要具有善于将读者的信息需求转化成可利用计算机来进行检索的能力实现信息的快速检索、信息查询服务, 同时要有较强的对信息资源的搜集、筛选、甄别、整理、加工及有序传递的能力, 为终端用户提供咨询、辅导服务。现在衡量一个图书馆现代化水平高低的标志之一:就是看图书馆能否拥有一批具备计算机知识的馆员。

(6) 具备一定外语阅读能力。在互联网上, 现在95%以上的信息是英文。网络中英文信息量占有相当大的比例, 而且现在对外语知识的要求已从能翻译一般文献资料提高到能熟练应用外语检索文献信息, 所以要想为广大师生、科研人员及企业提供最新最及时的情报, 我们的馆员特别是信息咨询员就需要具备一定的外语阅读水平。只有掌握了外语, 才能更好地为广大师生读者提供外文信息检索服务, 才能更还地提高馆员的信息交流能力及服务质量。

(7) 拥有多元、合理的知识结构和良好的综合素质。由于高校图书馆竞争情报服务涉及的范围很广, 所以作为竞争情报工作人员应该具备一专多能的基本知识结构, 即图书馆学、情报学知识这些最基本的专业, 同时还应对人文社会科学或自然科学的某些专业知识有一定的了解。另外馆员具备较强的语言知识组织和写作能力, 馆员除了负责过滤、筛选信息以外, 还要用准确、清晰, 简明的文字来撰写各种信息评价、摘要、专题报告、综述、学术论文等, 以便进一步为广大用户提供优质、高效、深层次的信息服务。

3 结语

随着高校的发展, 高校之间的竞争越来越激烈, 而高校之间竞争的本质在于争取生源和教学科研经费。要想在竞争中立于不败之地, 除了必须有自己的特色, 同时还要对竞争对手进行研究和分析, 因此高校对于竞争情报的需求也越来越强烈。所以我们馆员要与时俱进, 努力提高自己, 为高校的发展提供高质量、深层次情报信息服务。

参考文献

[1]胡斌.论图书馆参考咨询员的素质[J].咸宁学院学报, 2004 (10) .

竞争情报分析员应具备的能力 篇3

近年来，一些翻译图书如《哈利·波特》系列、《达·芬奇密码》《追风筝的人》《大数据时代》等在畅销书榜上表现十分抢眼，许多出版社纷纷把目光投向了翻译图书。而要在翻译图书市场上占据一席之地，出版社必须重视和提高自己的核心竞争力，尤其是编辑的核心竞争力。那么，翻译图书编辑应该具备哪些核心竞争力呢？

1.较强的选题策划能力

策划是图书出版的第一步，选题的好坏在很大程度上决定了图书的成败。就翻译图书的策划而言，编辑要能够及时跟踪国外最新的出版信息，善于从浩如烟海的外文图书中找到优秀的选题。一般来说，编辑可以通过以下途径来获取所需要的信息。

首先，通过互联网搜集、筛选、整合图书出版信息。亚马逊（Amazon）是美国最大的网络电子商务公司，最早以经营图书为主，后来扩大到其他产品。编辑可以利用该网站上的图书排名以及读者评价等信息进行评估、分析，最终形成有价值的选题。

其次，通过参加国际书展来集中获取选题信息。德国法兰克福书展是世界上规模最大的图书博览会，编辑可以通过出版商对图书产品的展示与介绍、图书目录，甚至是与出版商的面对面交流，来发现好的选题。除了法兰克福书展，编辑还可以参加每年春季举行的伦敦书展、美国书展和巴黎书展。

最后，通过与专家的沟通和交流形成新的选题思路。编辑要与作者、译者保持联系，通过他们及时了解某个领域的最新学术动态和热点。当然，这也要求编辑本身要具有较高的文化素养和学术视野。

在今天这个信息高度发达的社会，要策划出既具有社会效益又能带来良好经济效益的选题，关键是要具有一双“慧眼”，能够从海量的信息中筛选出有价值的选题， 这对编辑的学养也是一种考验。

2.丰富的译者资源

确定好选题并购买版权之后，编辑必须能够找到真正有水平、有职业精神的好译者。好译者不仅要中外文俱佳，而且必须具有严谨的翻译态度，能够准时交稿，二者缺一不可。现在国外出版社版权授予的期限一般是自合同签约之日起5—7年，如果译者不能按时交稿，整个出版进度就会被拖延，甚至有可能出现版权被外方收回这种情况。但译者如果为了赶进度，交上来的译稿质量不合格，只能退稿或者由编辑花费大量时间校改，则同样得不偿失。台湾某知名出版人曾经说过，如果“你每一次都舍不得多花三个月找译者，最后你就始终只能跟不入流的外行译者搏斗，永远沉沦成为悲情的改稿机器”。因此，编辑要学会积累优秀的译者资源。

首先，要善于发现和培养译者。编辑可以通过参加各种学术会议及活动来发现译者，也可以通过老师、同学、朋友甚至是已有译者的推荐和介绍来结识新的译者。要保持翻译队伍的稳定，编辑一定要设法培养自己的译者群。对于缺乏经验的年轻译者，要尽可能地帮助和鼓励他们。比如，法国驻华使馆文化处每年都会组织法译中译者培训，至今已举行13届，每年的培训主题都不同。2014年的主题与心理学、精神分析与励志类图书的翻译有关，2015年的主题则与罗兰·巴特作品的翻译有关。

其次，要以优秀的业务水平吸引译者。好译者往往是出版社争相邀请的“香饽饽”，如果编辑能够以自己出色的专业水准和一丝不苟的工作态度获得译者的认可，比如指出译稿中的翻译错误并给出正确的修改建议，译者就更有可能与编辑建立长久的合作关系。

最后，要处理好与译者的关系。兰登书屋的资深编辑寇名思（Saxe Commins）曾经编辑出版过诺贝尔文学奖获得者福克纳的作品，他深信“一个编辑面对不同性格的作者，必需扮演多重角色，有时是一个严厉的父亲，有时是虔敬的仰慕者，有时是老师，有时是被发泄愤怒的对象，有时又要成为私人生活的照料者，但最重要的是他要与作者成为忠诚的朋友”。这句话虽然描述的是编辑和作者之间的关系，但同样适用于编辑与译者。商务印书馆编审、曾当过30余年译稿编辑的周颖如女士就把译者当作朋友，在译者有事相求时，总是尽其所能，比如在书荒的年代，帮助外地译者代购、代借参考书和工具书，“把解决他们的需求视作分内工作，尽可能满足”。事实证明，和译者交朋友不仅在感情上可以收获一份可贵的友情，还能够促进翻译出版工作。周颖如与著名的世界中古史史学家、首都师范大学历史系教授戚国淦的交往就是一个很好的例子。

3.过硬的外语水平、政治理论素养和扎实的专业基础、文字功底

翻译图书编辑首先要具备一定的翻译知识和技能，许多优秀的编辑同时也是出色的译者，比如以《加斯东·伽利玛：半个世纪的法国出版史》一书获得第二届傅雷翻译奖的胡小跃就曾是一名出版社编辑，他责编的《勃朗宁诗选》获第五届全国优秀外国文学奖三等奖。第三届傅雷翻译奖得主、《青春咖啡馆》的译者金龙格大学毕业后就进入漓江出版社工作，从助理编辑一直做到副总编辑，从事编辑工作近20年。编辑如果不懂外语或者外语水平不高的话，即使是一些低级翻译错误，也有可能发现不了。因为在翻译实践中，经验丰富的资深译者往往也会有“马失前蹄”的时候，比如将一些词形相近的单词看错，从而导致误译。例如某位“名家”，在译培根散文时，将divers faces（各种面容）译成“潜水夫的脸”。又如某诗人，将dropping slow译成“落雪”。

除了要有较高的外语水平，编辑还需具备广博的知识和扎实的专业基础。笔者经手过一部讲述古希腊历史的译稿，译者将Hermès翻译为爱马仕，从音译来看，这没有错。但实际上，在书中这个词应该译为赫尔墨斯。虽然爱马仕和赫尔墨斯的法文原文都是Hermès，但一个是指国际著名的奢侈品品牌，一个是指古希腊神话中的商业之神，编辑如果没有相关的专业背景，就不会意识到这个相对隐蔽的错误而对其加以纠正。

要保证引进版图书的质量，不仅要看翻译是否准确流畅，还要注意翻译的内容是否适合我国的国情，尤其要注意其中潜藏的政治问题以及可能带来的政治风险。例如，把共产主义同极权主义和法西斯主义并举，把我国历史上的少数民族政权视为独立的国家等都是极不恰当甚至是错误的。“从翻译学角度讲，译作不能删节；但从传播学角度讲，因受国家法规和国情等制约，往往不能不删。”因此，举凡涉及到意识形态、宗教问题、民族关系、国际政治等方面的内容尤其要慎重，否则很可能会引起严重后果。

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编辑要做好图书编校质量的把关人，但同时也要避免过分改稿，可改可不改的地方最好不改。编辑要做的是“锦上添花”，而不是按照自己的喜好随意修改译文。将正确的译文改成错的，尤其是译稿编辑的大忌。比如美国后现代主义文学代表作家托马斯·品钦的《万有引力之虹》一书的译者张文宇就曾撰文专门就此书编辑对其译文的修改提出了不同意见。作者举了一个例子：“It is too late. The evacuation still proceeds， but it’s all theatre.”译者原译：“夜已很深。疏散仍在进行。走过场而已。”编辑改后出版的译文则为：“夜已很深。疏散仍在进行，但只是走过场而已。”改后的译文看似更忠实原文，但实际上英文中的“but”在汉语中不一定要译出，译者如此处理，“并非疏漏，而是有意再现原文中的那种简洁和冷峻”。

4.良好的宣传推广能力

把一本书从无到有做出来并不意味着编辑工作完成了，编辑还要考虑如何配合营销和发行，做好图书的宣传推广工作，因为图书只有销售出去了，才能实现其最终的价值。现在全国每年的出书品种都在增加，2014年已达44.8万种，其中新版图书为25.6万种。如何让读者在茫茫书海中找到他们需要的图书？

首先，编辑要能够根据图书的内容以及目标读者的规模和特点提出具有个性化的营销方案。在图书上市前，编辑要与营销和发行团队就图书的定价、印数、最佳上市时间等进行沟通。图书上市后，编辑则要在召开新书发布会、研讨会等方面做好联络工作，妥善安排作者、译者和嘉宾的活动行程。编辑、营销和发行三方只有相互配合、通力合作，才有可能使图书取得良好的销售业绩。

其次，编辑要学会利用自媒体比如微博、微信等对自己负责的图书进行宣传，加强与读者的交流互动，同时发动作者、译者调动一切可能的资源来扩大图书的影响。在必要时，编辑还要亲自撰写新闻通稿和书评，通过报刊、网站等媒体来达到宣传图书的目的。换言之，编辑在做书的同时还要学会如何把书卖出去，“既要做一个有节操的文人，又要学会做一个卖书的商人”。

出版业的发展需要大量具有核心竞争力的复合型编辑。但编辑的核心竞争力不是一朝一夕能形成的，也“不应是一时一事的能力，只有形成持续不断的核心竞争力，才能在市场竞争中取得优势，而持续不断的核心竞争力来源于持续不断的学习能力”。因此，编辑必须树立终身学习的理念，力争成为“学者型”编辑。

（作者单位系华东师范大学出版社）

竞争情报分析员应具备的能力 篇4

国务院国资委明确“十二五”时期中央企业“做强做优，世界一流”发展战略目标，研究制定《做强做优中央企业、培育具有国际竞争力的世界一流企业要素指引》等文件，将“四强”（自主创新能力强、资源配置能力强、风险管控能力强、人才队伍强）、“四优”（经营业绩优、公司治理优、布局结构优、企业形象优）、世界一流企业“四个特征”（主业突出，公司治理良好；拥有自主知识产权的核心技术和国际知名品牌；具有较强的国际化经营能力和水平；在国际同行业中综合指标处于先进水平，形象良好，有一定的影响力）进行了全面深入分析，形成了13项对标共性要素，这是中央企业由中国一流向世界一流迈进的行动指南。现将13项要素予以刊发，以飨读者。

经过调研、研究，国务院国资委提出世界一流企业应当具备的13项要素，并开始研究制定《做强做优中央企业、培育具有国际竞争力的世界一流企业要素指引》等文件，就13项共性要素全面开展对标分析，使其由中国一流向世界一流企业方阵迈进。13项要素具体如下：

1、建立起规范健全的法人治理结构

通过母公司及所属企业股份制改革，建立健全集团各级企业法人治理结构，股东(大)会、董事会、监事会、经理层各司其责、规范运作，形成科学决策、有效制衡的公司治理机制。集团母公司层面建立起外部董事占多数的规范董事会，能够充分发挥董事会对重大问题决策、经理层选聘、重大项目投资、大额资金使用和风险管控等方面的作用。母公司及所属企业董事会之间权责明确、运转协调，形成科学高效的集权分权体制。

2、主业突出，具有较强核心竞争力

主业符合国家产业政策，并在国资委核定的主业范围内，通过并购重组、内部整合、精干主业、剥离辅业等优化配置资源，使优势资源向主业集中，产业布局和产业链结构不断完善，能够充分发挥协同效应和整体优势。

3、自主创新能力强，拥有自主知识产权的核心技术

在具有自主知识产权或发明专利的核心技术上有重要突破，在国际标准的制订上有一定话语权。科研开发成果转化率较高，建立起产学研或官产学研一体化的创新体系。科技创新能力与科研投入占销售收入比重在国内同行业处于领先水平并接近或达到国际先进水平。通过专利保护、商标注册保护、版权登记等措施加强对自主创新成果的及时有效管理。

4、发展战略性新兴产业具有明显优势

提出有利于发挥企业潜能、优势的战略性新兴产业发展规划，研究分析切实可行，具有资金、人才、组织体系等方面保障能力，能够将战略性新兴产业与原有产业优势相结合，明确发展重点及采取的措施，具有通过并购、联盟等方式加快发展的能力。

5、国际化经营与运作能力较强，跨国指数较高

以全球性战略思维制定企业发展战略，在市场开拓、业务范围、资源占有、收入比重等方面国际化程度较高，本土化经营与管理取得实效，拥有较强的全球资源配置能力和资本运作能力，综合指标及各项关键指标处于国际同行业先进水平，社会形象良好，国际影响力较强。

6、拥有国际知名品牌

建立起完善的企业形象识别系统(CIS)，通过一流的产品设计、质量服务管理、市场营销和商业模式有效实施品牌战略、开拓国际市场，实现与目标市场的高度契合，品牌文化建设成效显著，在国际上拥有知名统一的企业品牌或系列产品品牌，在价格和用户满意度上具有明显优势。

7、具有合理的经济规模与较强的盈利能力

充分发挥规模效应，进入财富500强的企业排序有明显提升或地位不断巩固，盈利能力达到国际一流水平，给予股东较好的回报。

8、内部改革适应国际竞争要求，激励约束机制健全

充分引入竞争机制，人事、劳动、分配三项制度不断深化，形成职工能进能出、人员能上能下、收入能增能减的体制机制，保护职工合法权益。薪酬体系和用人制度能够吸引、留住并充分发挥人才特别是核心技术研发人才、高级管理人才以及国际化人才的积极性创造性。

9、集中有效的集团管控模式

根据企业经营特点建立起科学有效的管控模式，集团管理层级原则上控制在3级以内。实行集中有效的资金管理、采购管理、投资管理、资本运营等，建立起并不断完善以战略管控、财务管控和关键经营要素管控为核心的经营管控体系，对境外企业和境外资产管控有效，拥有较强的集团控制力。

10、风险管理体系完善，拥有较强风险管控能力

有健全的全面风险管理体系，制定并不断完善《企业风险管理手册》及《企业内部控制手册》。董事会在重大决策的风险管理中能够发挥主导作用，风险管理职能部门健全，落实全员岗位风险管理责任。风险管理信息系统完善，业务流程和管理流程科学高效，有良好的风险预警体系及相应的应急预案。在集团范围内建立起风险管理报告制度，对重大风险管控良好。

11、管理信息化处于较高水平

充分利用信息化手段实现全集团范围内的管理制度化、制度流程化、流程信息化，建立起管理透明、系统集成、授权受控、安全可靠的管理信息系统，实现管控一体化，借助信息化平台不断增强企业管理创新能力。利用管理信息化手段实现对境外子企业的实时有效管控。管理信息化做到适时、高效、可持续、经济成本合理。

12、重视领导力建设，建立起学习型组织

重视全员在岗学习和离岗培训，加强以培育具有全球化视野、国际化经营运作能力和管理技术复合型为重点的企业高管人员领导力建设，高端人才队伍与国际基本接轨，领导人员素质和高管队伍结构不断优化。

13、具有先进独特的企业文化和较强的社会责任

具有中国特色和本企业特色的企业文化和健康发展的核心价值观，以开放、包容、多元、共赢的文化要素促进国际化经营。符合国际社会责任8000号标准要求，模范履行社会责任，社会形象良好，积极参与国际及行业性企业社会责任标准制定。

王润秋:央企与一流企业最大差距在创新力

来源一财网 2011-10-29 16:16

中央企业的硬实力已经和世界一流企业差距不大，最大的差距，一是文化力，一是创新力。由中国经济出版社与第一财经日报社联合举办的中央企业发展高层论坛今日在北京召开。国资委企业改革局副局长王润秋在会上指出，中央企业的硬实力已经和世界一流企业差距不大，最大的差距，一是文化力，一是创新力。

以下是王润秋的发言实录。

王润秋：刚才张德霖主席讲得非常好，视野开阔、高屋建瓴，论点很精辟，我们是望尘莫及。我一看这个服装就是来充数的，不是正规的，本来我们改革局是我们刘文炳局长来做演讲，他因为临时有事，委托我来做演讲。我也没有很好的准备，这个PPT是在以前做介绍的时候用过一个PPT，我想讲的题目是目前国务院国资委提出在“十二五”期间中央企业改革发展的核心目标的后半句话，就是培育具有国际竞争力的世界一流企业。还有前半句就是“做强做优”。我说后半句话主要是切合我们的题目。因为国际竞争力，我们需要“走出去”，当然在国内也需要提高我们的国际竞争力。现在我们已经融入了全球的经济，但是真正要提升我们的国际竞争力，还必须“走出去”。我们要成为世界一流企业，必须“走出去”。我想就这个问题谈一点个人不成熟的观点。首先介绍中央企业“十二五”改革发展的总体规划。去年中央企业会上王勇主任就提出“十二五”总体的发展规划，就是“一大目标、五大战略、三大保障”。“一大目标”就是做强做优中央企业，培育具有国际竞争力的世界一流企业。当时还有一些不同的看法，就是中央企业在“十二五”时期提出这样的目标是不是有点太高了。我个人认为还是有一点基础和条件，为此还专门为委领导写了这方面的报告。现在国资委已经明确这项工作由改革局牵头，让我牵头做这项工作，我们做了不少的调研，到一些央企和有关的学者和研究机构做了一些调研。总体的规划，“一大目标、五大战略”。“五大战略”就是把我们的转型升级、科技创新、人才强企和“走出去”，以及和谐发展。“走出去”是五大战略之一，五大战略是支撑“一大目标”的。提出“五大战略”都是非常重要，转型升级是起着统领的作用，创新非常的重要，刚才张主席讲到，我们“散而少核”，我们缺少核心竞争力。我记得跟王勇主席讲话的时候，和研究局在探讨，过去我们在描述具有竞争力的企业，在2001年提到具有自主知识产权的技术，我认为发展到今天光有自主知识产权还不够，因为技术层面有几个层面，我认为应当有核心技术，要具有自主知识产权的核心技术，这是具有国际竞争力的世界一流企业的重要的特征。所以创新非常的重要，创新最重要的保障是人才，所以提出人才强企。第二、和谐发展。除了对企业自身发展之外，还要和我们的员工、我们的社区、我们的社会、我们的环境和谐发展。也体现国资委对这方面的重视，“五大战略”需要有“三大保障”，就是改革是动力保障，中央企业继续要深化改革，在会议上不少企业说到中央企业的改革需要深化和加快，我们的改革比以前更难。国资监管体制的完善是我们的体制保障，怎么样的监管协同、怎么样能够促进中央企业的改革发展，相反中央企业的改革发展必然对国资委的体制要推动它的创新，比如中央企业母公司层面整体上市之后，国资委就由出资人机构变成了股东。所以出资人和股东是有区别的。第三、我们要完善加强改进党的建设，提供组织保障。特别是能够培育一批德才兼备的企业家队伍非常重要。后来改革局出来一个专题的报告，它的一个屋梁就是“一大目标”，它的五根柱子就是“五大战略”，下面“三大保障”是这样的情况。

做强做优就提出“四强四优”，这是对所有的中央企业提出的要求，每一个中央企业都要在“十二五”期间努力做到“四强四优”。我们的自主创新能力，风险管控能力，我们的人才，我们的资源配置能力，这是最主要的几个方面。“四优”首先是业绩、公司治理、布局结构、社会形象。在“四强四优”的基础之上，提出来我们培育世界一流企业。我个人认为做强做优，它的内涵就是“四强四优”，在这个基础上具备条件的企业要努力打造具有国际竞争力的世界一流企业，这就是第一点。

第二，培育世界一流企业的重要意义。这个意义非常重大。它在几个方面是有重大意义：一是在和平发展的当今世界，国家之间的竞争主要体现在竞争上的竞争，经济领域的竞争突出表现在大企业的竞争。大企业体现一个国家的竞争力。中央企业应当来说，是我国国民经济的重要支柱，是骨干力量。中央企业现在已经有38家进入世界500强，上世纪90年代到北京的时候，就讲什么时候中国的企业能有30、50家进入世界500强，我们中国的整个经济面貌和国家的竞争力就大不一样，现在光中央企业就38家，我们国家的竞争力突出体现在大企业的竞争力。它有一个重要的标志就是进入世界500强有多少。二是我们国家是社会主义国家，我们建立的是社会主义市场经济体制，我们需要坚持的是社会主义基本经济制度，是以公有制为主体，多种所有制经济共同发展。在市场竞争力，我们需要进一步发展壮大国有经济，发展壮大国有经济就必须提高它的竞争力。中央企业在国有经济中承担着重要作用，特别是属于重要的行业，关键的领域，在这里提升中央企业的竞争力，特别是国际竞争力，我认为对于巩固社会主义基本经济制度具有重要的意义。

这些年来中央企业的改革发展很快，我们已经具备了一些基础和条件。我个人的判断是我们的中央企业就整体而言，我们和世界一流的企业还有相当的差距，但是我们有一部分企业在有一些领域，在个别的方面，我们已经接近或者达到了世界一流的水平。我们给委领导提交的报告，总体央企的目前现状的判断，而且我们中央企业发展的愿景、发展的渴望非常高，所以不少的中央企业根据自己的情况提出“十二五”打造世界级的企业，我们认为企业追求的目标越高，进步的就越快。中央企业是具备这样的基础，但是中央企业还有很多的差距。比如我们现代企业制度还需要进一步的完善，中央企业的改革需要进一步深化，我们中央企业很多都是国有独资公司或者国有独资企业，特别是在很多竞争性的领域要打造干干净净的公众公司，这样的话，通过机制上、通过体制上为我们建立培育具有国际竞争力的世界一流企业打下基础。比如我们的管控能力，我们“走出去”之后的管控能力还很弱，我们走出去中央企业目前的软肋，我们全球的资本研发、人才等要素的配置能力还比较弱，比如我们很多的央企在世界上是最大，也可以说是最好，比如中国移动，目前是世界上最大的，也可以说是非常好的电信公司。但是我们在国际市场上的份额比较少。

总体的判断，如果把“走出去”这个概念实际上就是国际化，我们不能从字面上理解，把国际化分成三个阶段：第一阶段是自己生产，卖到国外，把我们的东西卖到国外，或者从国外来买我们需要的资源等。实际上这是一种贸易和交易。很多企业处于这样的阶段。第二阶段，我们已经能够“走出去”，已经能够在一些国家推进我们的本土化，已经在有一些国家可以建造工厂，实行研发、聘用当地的人才。第三阶段，实际上已经淡化国家的标志，已经实行全球的资源配置，已经在全球来配置它的资源，全球来整合它的价值链。我个人认为中央企业普遍来看还没有达到这个阶段。中央企业达到的是第一个阶段和第二个阶段，在这两个阶段之间，任务非常艰巨，我们真正成为世界级的企业，个人认为我们任重而道远。

怎么样培育世界一流的企业？有一些原则，记得去年年底我们领导让我给王勇主任汇报，我特别强调两个原则，第一，我们要以企业为主体，企业是市场竞争的主体，也是“做强做优”培育世界一流企业的主体，任何机构包括国资委也不能代替企业的作用。当然国资委作为出资人机构也发挥重要的不可替代的作用。二是一定要市场化培育，我们走到了今天，我们必须在市场竞争中，在竞争中真正能够锻炼培育出来我们的国际竞争力。世界一流企业不是评出来的，任何机构没有资格评世界一流企业，我们38家进入世界500强，仅仅是在销售收入的指标上，说明我们有了一定的体量，我们的规模效应已经显现出来，规模很重要。我不同意有些人说我们仅仅进入世界500强，仅仅是一个“大”，我不太同意，因为我在企业干了十多年，我的企业是属于规模经济效应要求非常高的企业，这个“大”本身也体现着“强”，“大”更有有利于资源综合整合的配置。但是如果我们仅仅是在销售收入上，仅仅在个别指标上进入世界500强，刚才主席讲的我们还是

“散而少核”，这方面还是不够。所以我们要培育真正的国际竞争力。

第三个问题是探讨一下我们要培育的具有国际竞争力的世界一流企业的要素，这是我过去谈的13个要素，当然这些要素做了一些调整，包括聘请了一些专家，像张秋生教授，他承担的任务就是购并、重组与整合。我们中央企业要培育成为世界一流企业，作为国资委给予有效的指导。其中我们现在正在研究两个文件，一是顶层设计，改革局负责顶层设计。二是研究起草的就是要素的指引。我们这个要素不是对企业的经营管理的方方面面，主要是针对中央企业所存在的问题，它需要解决哪些问题最重要、最紧迫，我选出13个方面，比如治理结构、业务结构，业务结构里是不是发展战略性新兴产业，比如我们的研发是不是具有持续的技术创新能力，偶尔的创新不行，连续不断的，这就需要我们有很好的机制、很好的人才队伍、很好的文化。比如我们的人才管理，我们的企业文化，我们的软实力，比如我们管理上的信息化标志着企业现代化管理的水平，比如说我们的管控能力，如果我们“走出去”就是涉及到环球管控的架构，我们能不能有效控制境外的资产，这是我们现在存在的一个问题。比如我们的管理持续的改进创新能力，特别是在商业模式上，在价值链的整合上，在产业链的优化上，我们的能力如何。比如我们的社会责任的履行，在现在的情况下，作为中央企业以自己经营业绩好还不够，一定要模范的履行社会责任。今年我带队去了两个企业，也是中央企业培育世界一流企业的措施，到美国思科，他们跟我们交流，我们有18个中央企业的老总参加了培训，所有思科的高管跟我们面对面的交流培训。我们还请了沃尔玛的迈克，他们的CEO、CFO、CIO、CTU、CUO等等，我们就感觉到文化，他们其中有一个就是社会责任。我们还去台塑集团，他们履行社会责任非常好。一个世界级的企业不光是有自身的盈利能力，还有良好的社会形象，而这个良好的社会形象对于企业的经济的发展起到非常好的推动作用。

现在我们还正在研究，我们找了一些国内的专家，我们希望能够制定出体现中国的最高水平、最高权威的要素指引和要素的指导手册和教材。我们为此而努力，能够希望以此来引导中央企业从中国一流走向世界一流。现在我们正在研究，包括要素的提炼，包括要素的世界一流的案例，比如风险管控哪些国家做得好，哪些企业做得好，包括中央企业哪些企业做得好，包括世界一流企业的案例，我们进行了十大案例，包括中国主要选了台塑，亚洲是三星，还有美国的GE和欧洲的一些企业，我们想看看他们走过的路给我们的一些启发。

世界一流企业这些要素在这里就不再详细介绍。我想重点谈几个问题：一是关于软实力。中央企业的硬实力或者中国企业的很多企业的硬实力已经和世界一流企业差距不大。或者说这种差距是可以解决的，拿钱就可以解决，有了资本可以解决你的硬实力，你的规模，你的设备和装备水平，这些都能解决。但是我们的软实力拿钱是解决不了。最近一段时间我负责这项工作，研究世界一流企业，包括研究应用到服务业，追求卓越等等，我们看到世界一流企业的软实力非常值得我们学习。这个软实力可以转化为硬实力。中央企业目前的规模体量是不小的，借助于中国的市场，但是我们的软实力差距很大。我看到包括实例的考察，包括到台塑和美国思科，到了那个企业会理解什么是创新的文化，什么是推动职工，每一个员工能够自觉自愿的，能够为了一个共同的事业，他们能够去工作、去拼搏，我觉得非常受感动。中央企业最大的差距，一是文化力，一是创新力。特别是到了硅谷，因为思科就在硅谷，所有的企业都能尊重知识、重视人才、允许失败，无数个失败奠定了一个伟大的成功。这确实不允许不创新，但是允许失败，这确实值得我们学习。但是我们的考核，我们机制的完善都需要跟上。他们这种文化、这种自律。文化我举了像愿景、核心理念、企业文化、企业伦理、社会责任、社会形象、领导力、品牌、服务等等。比如品牌，中央企业有38家进入世界500强，但是世界前100个或者在品牌上级几乎没有。我记得像中国移动，固然跟在世界上的份额有关，固然和“走出去”国际化的运作能力和水平有关，但是和我们其他的很多方面都有关系，这方面的差距还是很大。

二是公司治理。在这里中央企业改革的任务非常重，我们建立了以外部董事过半为重要特征的规范董事会建设。现在的问题是我们如何推动我们的中央企业能够加快母公司层面的公司制股

份制改革。股权的改革必然会对于我们治理结构的改革产生重大的影响，这个任务依然艰巨。比如我们企业的领导人，我们怎么样能够使一个人才辈出，特别是领袖级的人物人才辈出，特别是能够选好中央企业的接班人。

三是创新方面。几种创新的模式，特别是到了核心技术层面，确实是需要我们自主创新。我们有一些情况可以并购，也可以战略联盟可以合作，但是我们自身必须有创新能力。比如商业模式的创新，我们看到很多世界一流企业商业模式的创新，他们能够抢占市场制高点，能够获得持久的竞争力。

四是管控方面。刚才张主席也说到，我们这么大，我们企业的规模的扩大对于管理的能力也提出更高的要求。如果这个企业达到800亿或者1000亿，对企业的管理和管控能力需要发生很大的要求。如果使得大企业能够像小企业具有灵活性，富有活力，我们现在特别要防止一种大企业病，企业做大很容易，比如购并，有钱有资本，银行容易贷款，但是怎么整合很难。我们集团的管控，特别是“走出去”，这对我们的挑战非常大。我个人在“走出去”方面，我想世界500强里除了中国的企业之外，几乎所有的企业他们的跨国指数都在50%以上，境外的资产，本国之外的资产利润，来自于本国之外的占到50%以上。我们的中国企业、我们的央企不可能像国外一样，首先我们有庞大的国内市场，欧洲的一些国家，比如芬兰、挪威等等，他们国家非常小，内需、市场份额很小，他们就很容易，就必须“走出去”。欧洲这些资本主义国家，老牌资本主义国家传统上就是国际自由贸易的市场。对于我们来说，我们没有必要说一定要达到50%以上，我个人认为没有一定的跨国指数，很难检验、很难提升你的国际竞争力。是不是不低于30%，在提出这个指标的时候，中央企业没有一家能够达到30%，如果一个指标，比如来自于利润是达到30%，但是综合来看是达不到。这就是我们需要努力的地方。管控这个任务也非常重，我们的管理、信息化、流程再造、管理创新等等都对我们提出了要求。我总是想，我们在中国经常见到一些跨国公司跟我们谈的都是中国人，什么时候我们到国外，代表中央企业跟国外，跟东道国在搞经营的依靠的都是本地人，这就是一个重要的进展。本土化也说明问题，现在包括民营企业主要是依靠自己的力量，依靠中国人。要“走出去”，提升我们的国际竞争力，我们必须实现全球的人力资源的优化配置，我们要在人才最集中的地方搞研发，要在市场最大的地方搞营销，要在成本最低的基础上搞生产。国际化的任务非常重。

培育世界一流企业做强做优，中央企业是主体。国资委可以做以下几项工作：一是培育措施。

1、引导企业、分层次、全面的开展“对标”。几乎每一个企业，每一个世界一流企业都经过这样的过程。我们看看这些企业，特别是三星，上世纪90年代我1997年去三星，当时在全集团开展质量星经营活动，一种很重要的措施就是“对标”，哪个企业最好，就和它“对标”，比如财务管理、研发都跟世界上最好企业去“对标”。当时提出的宏观目标是超过索尼，当时是不可思议的，现在三星是做到了。“对标”非常重要，通过“对标”看看我们到底处于什么位置，我们的差距有多大。当然“对标”不能简单模仿，“对标”有一个重要的原则就是必须根据自己的情况来进行创新。

2、加强培训交流，不光在国内“走出去”，中央企业的高管怎么样能够“走出去”，领导力的培训，我们高管的培训非常重要。

竞争情报分析员应具备的能力 篇5

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

社交礼仪，会应用市场营销的理论知识于实际当中，怎样切入目标市场，怎样定价，掌握消费者的心理，要学市场营销学，消费者行为学，电子商务，推销理论，广告策划与实务，统计学，会计基础学，物流管理，西方经济学，等等相关的专业知识

1．掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识；

2．掌握市场营销的定性、定量分析方法；

3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力；

4．熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则；

5．了解本学科的理论前沿及发展动态；

6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力

市场营销专业基本技能

职业素养

培养良好的职业道德；具有较强的敬业精神、创新精神和创业意识；有遵守行业规范的工作意识和行为意识；热爱市场营销专业，具有本专业的专业知识和专业技能；具有从事市场营销专业各职业岗位的实际工作能力；具有扎实的沟通与协作、协调与组织能力，并有良好的团队精神；有强烈的事业心、责任心和社会责任感；良好的语言表达能力及与人沟通、共事的能力。

对市场营销的认识

1．市场营销是一项整体性的经营活动，贯穿于企业经营活动的全过程。只要是与经营有关的活动都与营销有关。比如说生产，该生产什么样的产品，生产多少，比如说财务，融资和投资等都与营销有关。

2．顾客的需要是市场营销的起点，满足顾客需要则是市场营销的最终目标。另外，在信息社会中，不仅要善于发现顾客的需要作为营销的起点，还要能顺应社会经济发展的潮流，创造出一种新的需求，并影响到顾客的需求——引导消费。企业也需要继续对顾客提供售后的服务，进一步刺激顾客的后续购买，并影响其周围的消费者。

市场营销工作的基本工作

市场营销与工商管理的区别？？？

理解企业（公司）的基本目标，使命以及战略；（战略战术要一致）

• 市场环境分析：

– 宏观环境分析

– 微观环境分析

– 问题：分析的要素有哪些

营销策划方案的主要内容

一、封面

策划及客户名称、策划机构或策划人名称、策划完成时间、策划执行时间、密级及编号、页数

二、前言

前言一方面是对策划内容的高度概括性表述，应一方面在于引起阅读者的注意和兴趣。前言篇幅较短，字数控制在1000字以内，以不超过一页为宜。前沿的信息密度大，因此要字斟句酌，语言精练准确，做到简明扼要

一般具体内容包括

1、简单交代接受营销策划委托的情况，如A营销策划公司接受B公司的委托，承担XX营销策划工作

2、进行策划的原因。即把这个营销策划的重要性和必要性表达清楚，以能够吸引阅读者进一步去阅读正文

3、策划的目的以及策划实施后要达到的理想状态

酒吧管理人员应具备的能力 篇6

更新时间: 2009-10-17

一、喜欢酒吧

著名经济学家黄有光说过：“当经济增长和自己的兴趣爱好结合在一起的时候，人最能够感到快乐。”酒吧的文化特性和经营的特殊性，决定了你必须首先喜欢酒吧，才能够理解它、经营它。

一个成功的酒吧的老板，回头看自己开酒吧的过程，全都觉得这绝对不是一个偶然的过程，而是自己性格和爱好必然结出的果实。几乎所有的酒吧经营者，他们开家酒吧的想法都是从走进酒吧并喜欢上酒吧这种环境、气氛开始的。你可能不知道在什么时候，和谁一起，为了什么第一次走进了酒吧，你们随便选择了一个位置，你看到的，听到的，触摸到的，闻到的，所有这一切，改变了你的爱好和未来的从业发展方向。而你决定要开一家酒吧的想法，可能只是因为你在酒吧里看到的一个细小的环节，比如临座客人的一句话，Bar Tender不经意的一句对话或是一个转身动作。坐在酒吧舒服的椅子上，听传来的音乐中一个熟悉小节，你会随唱几句，然后觉得这就是你想要的生活。以后,你会经常光顾这家酒吧，一进门时，Waiter会主动跟你打招呼，你也有了习惯的位置和饮品，爱听的音乐和熟悉的朋友。再以后，酒吧会成为你生活中不可缺少的一部分，也就是说，经营酒吧成为你的职业。

如果你想经营一家酒吧，那么，首先你要确认一下，你是不是喜欢酒吧这种环境和气氛，是不是喜欢酒吧所代表的消费文化。

二、喜欢结交朋友

从陌生到了解，语言是最好的交通工具。我们必须认识到交流或者交际是一种能力，它可能是天生的，也可能是后天学习得来的。要想成为一个成功的酒吧老板，你必须掌握这种能力，因为你必须能够了解每一个走进你酒吧的客人，并且努力成为他们的朋友。所以，做为酒吧的老板，你要善于把握一个人的心理。你还要有一点幽默感，只有这样，才会有更多的朋友认可你，喜欢你和你的酒吧。当然，你也要具备坦率、诚实、宽容和不拘小结等品质。北京三里屯南街有一家酒吧，面积不大，位置也不好，但来这里消费的客人却非常多，这是什么原因呢？关键就是老板有非常强的交流和沟通能力，老板和客人见面时打一个招呼，或是简单的一句问候，都是处处用心，恰到好处的。来过他酒吧的客人，离开酒吧时总有一种不尽兴的感觉，总想和老板再聊上几句，成为老板的朋友，这样的酒吧，生意怎么能不好呢

认真聆听客人的倾诉也是一种能力。能够安静地看着客人的眼睛听他讲话，不随意插话和打断客人的思路，努力听客人说完每一句话，并且为客人的激动而兴奋，为客人的伤感而沮丧，这是一个酒吧老板要具备的素质，更是酒吧老板应该具备的一种修养。

三、应该是杂家和专家

一个没有细节和不关注细节的人是没有吸引力和感染力的。作为一个酒吧的老板，你应该对任何事情都抱有极大的兴趣，并对生活的诸多事情有自己的理解、分析和认识，不人云亦云，不随波逐流。

所谓杂家，不同的人有不一样的理解，但你确定你是自己定义的杂家吗？你符合所谓杂家的标准吗？如果是你会展示出来吗？你会让别人肯定你吗

同咖啡馆一样，酒吧也是舶来品。酒吧来自于西方，但又不能完全模仿西式酒吧。地域、气候特点和文化、消费习惯的差异，决定了酒吧的内容和形式。作为酒吧的主人，也应该是熟知中西文化，善于从中西文化的差异中找到酒吧与中国人消费习惯、消费喜好的结合点，从而确定开设酒吧的形式和消费内容。要想做到这一第点，你必须是一个杂家。

除了杂家外，作为酒吧的老板，你还必须是某一方面的专家。当然，这里所说的专家并非是指获得国家科技奖励或享受国务院特殊津贴的人，也不是国际调酒大赛的冠军。你哪怕是懂得一点中国书法，会写一手好字，或者收集到一百张以上的美国乡村音乐，弹得一手好吉它，或者是伍迪*爱伦、村上春树的狂热爱好者，你就是所谓的专家。开酒吧需要的就是你这样的特长，你的兴趣、爱好有可能与酒吧行业风马牛不相及，但它绝对会给你的酒吧经营起到积极的作用。北京有几家酒吧，就是因为酒吧老板喜欢读书，喜欢摄影，喜欢旅游，他们经营酒吧于是成为读书人、摄影爱好者和背包族相互交流的俱乐部。

四、开酒吧也需要经营头脑

在北京，经营酒吧的老板有两种心态，第一种是利用酒吧聚集志趣相投的朋友，做自己爱做的事，实现自己的梦想，不追求酒吧盈利；另一种是单纯的商业行为，通过商业操作，努力获得最大的投资回报，是功利注意的心态。不管哪一种心态，要想做一家成功的酒吧，被大多数人或小众认可的酒吧，这家酒吧必须是可持续性经营并且能够自负盈亏的。可能某一时期酒吧在支出和收入上是不平衡的，特别是酒吧初创时期，但你必须要看到酒吧的发展前景和未来的收益能力。比如说酒吧新开业或者酒吧经营处于淡季，作为一家酒吧的经营者，你必须要有一种驾驭风浪的经营技巧，认真考虑酒吧支出和成本问题，考虑酒吧服务人员工作效率的问题，使你的酒吧在整体上处于一个良好的经营状态。当然，你还要在经营的低潮期考虑酒吧的卖点，考虑酒吧的未来发展，考虑经营上的细节问题，诸如洗手间的卫生状况，整修破旧吧椅等等。

不要把商业和文化割裂开来，要有快乐赚钱的心态，不赚钱的老板不是一个好老板，不赚钱的酒吧也绝不是一个好酒吧。

酒吧也是一种产业，作为经营者，要按照该行业的规律和特点来操作和经营。酒吧首先是服务行业，所以，我们在给客人提供产品的同时，还要附加最好的服务；酒吧还是一种文化消费产业，那我们就应该利用文化的手段，赋予它更多的文化内涵；酒吧还是娱乐产业，那我们就应该女里给客人更多的快乐和愉悦。我们不能违背酒吧产业的规律来经营酒吧，那是不明知的行为。

五、喜欢酒吧这种生活方式

在服务行业中，有一个名词叫做“夜店”。夜总会、Club、卡拉OK厅、Disco舞厅和酒吧等等都属于“夜店”。这些行业，不论老板还是从业者，都是晚上工作，白天睡觉。这种生活完全大破了正常的生活习惯，生物钟也完全与别人相反。当我们有能力并且渴望经营议价酒吧时，你绝对不能不考虑这些因素，不要因为一时冲动而踏入这一领域。当你认为我应该这样生活并且能够这样生活时，那么很好，那你就来试试吧！

一个酒吧的老板给客人的印象应该是这样的：他是一个有过很多经历和故事的人；他是一个有亲和力的、友善的、容易接近的人；他还有一点点魅力，有一点性格；他有很好的记忆力、理解力；男人在他面前可能没有压力，女人也很有安全感；他还有一点服务的心态和把握全局的能力，他会化解矛盾，善解人意，等等。这一切做起来并不难，难的是你的态度，只要你热爱，你愿意，你完全能够做到这些。其实做一个酒吧的老板，要比做一个严谨的公司经理容易得多，随意得多，好玩得多，有趣得多。当你看到你的酒吧人头攒动宾朋满座时，成就感就会油然而生。

这里有一句唐诗这样说：“秋高篱菊黄，登市蟹迎筐，沽得延年酒，宾朋醉几场”。经营一家酒吧，大概与这样的境界相类似。

相对于酒吧业红火的大环境，一些小酒吧业主却认为经营一家酒吧是一件极困难的事。不少小酒吧经营难以维持，经营者苦不堪言，除去社会、经济大环境的因素外，不少酒吧没有特色、经营范围过杂是其主要原因。酒吧本身的文化是一种时间的延续，是长久客户群、酒吧自身文化的持续积累和沉淀，就像一瓶陈年红酒，越老越迷人。酒吧经营需要日积月累的品牌树立和数年、十几年甚至数十年的持直以恒。比如成都玉林中路的百年磨房酒吧，其装修、设备、设施虽未能像京沪酒吧那样花费不菲，但其经营理念却始终贯彻以人为本的原则，讲究酒吧的亲和力，讲究酒吧历史的延续，努力在时间的流转中沉淀酒吧自身的东西。这种酒吧在经营中看重客人的感受，逐步完善酒吧自身给客人的感觉，在潜移默化中让客人留恋酒吧。酒吧的专业化经营正如其他娱乐形式的专业化经营一样，只有纯粹才可能做得专业，只有专业才可能区别于其他娱乐，也只有这样才可能有自己独特的魅力和生命力。

既然是生意，如何保证它的持续经营和盈利呢，要得有几个方面早有准备。

其一，经营成本的控制。任何一生意要保证它盈利，开源节流是最有效的途径。节流就是控制成本，要让收支保持一个适当的比率。

其二，经营人员配备。考虑酒吧需要多少服务生、调酒师、厨房工作人员等，制定合适酒吧经营的工作制度。

其三，管理。由于酒吧是相对特殊的服务行业，经营时间和规则有起相对独特性。一个简单的事实是，到酒吧的消费者一定会饮酒，在饮酒后，人们的状态和常态有所不同。这种情况下，服务生的待客之道和处理事情的原则都要适应酒吧工作的需要。

其四，良好的社会关系。形形色色的消费者和酒吧经营的特殊性，要求经营者拥有良好的社会关系，这样才能使工作变被动为主动，处理好一些突发事件，更有利于酒吧的经营。

电台编辑应具备的能力素质探讨 篇7

【关键词】电台编辑；能力素质；探讨

随着我国文化事业的大繁荣、大发展，近年来广播电视事业飞速发展。在竞争压力越来越大的情况下，广播电台如何能在众多媒体中找准自己的定位，很好的为百姓服务，发挥其舆论宣传和百姓喉舌的作用，是广播电台应该思考的问题。电台节目能否正确的传递正能量，为百姓服好务，关键因素在于电台编辑，电台编辑对稿件的选取以及审核把关，直接关系到节目的质量。因此，必须加强电台编辑能力素质培养。笔者结合自身的工作实际，认为电台编辑应该具备以下能力：

1.稿件选取审核能力

新闻时刻在发生，每天发生的新闻事件不计其数，而我们的节目事件是有限的，怎样在有限的时间里，为国家服好务、为百姓服好务，这就要看电台编辑的稿件选取审核能力了。一般情况下，对新闻稿件的选取和审核要把握好以下几条原则：

第一，电台编辑要把握好正确的舆论导向，有坚定的政治立场。这是作为电台编辑最基本的能力要求。作为一名合格的电台编辑应该牢记始终坚持全心全意为人民服务为宗旨，在稿件的选取上应该选取百姓最关心以及最急需解决和处理的问题，来更好的为百姓服务。同时，还要从大局出发，为社会传递正能量，推行正确的舆论导向，新闻稿件的选取和审核要与准确、鲜明、生动，自觉的与党和国家站在统一战线上，积极的宣传党和国家的大政方针政策，及时、如实的反应国家的惠民政策，为构建和谐社会贡献新闻媒体人的力量。

第二，要紧扣时代脉搏，与时俱进，满足大众的需要。新闻媒体在坚持正确舆论导向的前提下，还要与时俱进、紧跟时代步伐、贴近群众、贴近生活，拉近和百姓的距离，让百姓感觉到新闻就在自己身边。这就要求电台编辑在稿件选取和审核方面还要注意考虑大众的审美观念、视听兴趣、欣赏水平等因素。因为随着社会的发展与进步，人民生活水平不断提高，人们对于社会文化的需求也在不断的提升，老百姓的关注点已经不仅仅局限于衣食住行，对于社会发展、政治动向、经济文化事业的方面的信息的需求量也在逐步的加大。因此，在新闻稿件选取和审核上还要紧扣时代脉搏，贴近大众生活。

第三，突出特点，发挥优势。这也是电台编辑在选稿和审稿时需要注意的问题。在今天传媒事业飞速发展的今天，如何能够在众多媒体中突出自身的特色，把握住时代脉搏、为大众所接受，一直以来是电台编辑所努力的方向。当下，电台的节目设置数量在与日俱增，每一时段都有不同的节目方针和内容要求，电台编辑要做的就是怎样根据不同的时间段以及对受众的分析来安排节目的播出，这样才能让人们记住你的节目，喜欢这个媒体。

2.节目的选题以及策划能力

对于每一个节目的责任编辑来说，没一期节目的选题以及策划是一项非常重要的工作，它直接关系到节目的生存活力以及存在价值。因此每一个电台节目的编辑必须具有较强的选题及策划能力。作为电台编辑来说，对已没一期的节目都要精心的策划，进行选题思考，选题的来源一定要贴近生活、贴近群众，这样才能得到受众的认可，这就需要电台编辑具有敏锐的观察力和社会分析力、理解力。同时还要有一定的沟通能力，因为节目选题确定后，需要节目的素材，这些素材的准备需要记者来完成，因此，编辑必须和记者要有良好的沟通，让记者明白自己这期节目的立意，从这个角度去帮助你挖掘你所需要的素材。选好题目后，素材准备好后，编辑还要对节目进行精心策划，每个环节的设计以及节目进度的推进都是编辑需要着重思考的问题，通过精心策划让你的节目传递出的信息能抓住人的心，满足人们的心理诉求。

3.节目的编排管理以及控制能力

电台的每一档节目，在编排管理以及控制能力上都需要有层次感和重点，不能杂乱无章，乱成一团。如电台的新闻节目在编排和控制上要把握好不同新闻的组合，同一新闻事件如何实现从不同层次和角度，进行多角度、全方位的报道，这些都需要编辑对新闻稿件进行重新的编排和管理。梳理好每一稿件之间的相互关系，让观众清晰的了解你所要表达的内容，不致于出现同种感受模糊和混淆。同时还要注意新闻播出的节奏，不要让听众感觉到枯燥和乏味，编辑一定要掌控好新闻播出的节奏，对于较长的新闻事件，可以在中途穿插一下其他的新闻，从而避免上述情况的发生。

4.良好的沟通及团队协作能力

当前，各行各业都要求自己的员工要具有良好的沟通能力以及团队协作能力，这是事业成功的重要前提。对于电台编辑来讲更是如此，一些优秀节目额的选题和创意不是一个人的成果，更多的时候是集体智慧的结晶，因此作为编辑必须具有良好的沟通能力和团队协作能力，只有这样创意才能更好的实现，才能制作出更加优秀的节目。因为，做好一件事仅凭一个人的力量是不够的，需要大家的共同努力。一个电台节目从选题到制作到播出需要经过很多部门，如需要主持人的配合、需要导播的配合等等，因此，一个编辑如果协调不好各方的关系，那么我想是做不出优秀的节目的。

总之，在广播电台的发展过程中，电台编辑的能力和素质直接的关系到其节目质量的好坏，在这个过程中，作为一名编辑要明确自身的责任，具有高度的责任意识，与此同时根据广播电台发展建设以及广大人民群众的要求，不断丰富和提升自身的能力，以更好的专业编辑能力服务于广播事业和广大的人民群众。

参考文献

[1]廖宏成. 试论编辑新闻策划的几个问题[J]. 郴州师范高等专科学校学报，2008（9）

[2]蓝鸿文，马向伍. 新闻语言分析 [M]. 北京：中国物资出版社，1989.

[3]刘晓彬. 浅论广播电台新闻编辑应具备的能力[J]. 科教文化，2011（6）

当代大学生应具备的能力 篇8

2008-08-29 21:13

大学是人生的重要阶段，是锻炼一个人能力的最佳舞台。作为一名大学生，走出了忙碌的中学时代，开始了丰富多彩的大学生活。

当今社会是一个以市场经济为主体的竞争社会，其实质是知识和人才的竞争，归根结底是个人能力的竞争。

作为21世纪的大学生，面对当前社会的形势，不得不提高自己的综合能力，以适合当前市场经济体制的要求。针对当前大学生的就业实际和市场经济体制特点，我认为大学生应具备七大能力，如下：

一：理论知识能力。一个优秀的大学生必须拥有扎实的文化知识，包括专业知识和非专业知识，最终形成自己的知识体系。因为任何工作，无论是科学、教育研究，还是具体的实践作业，都需要丰富的理论知识。大学生用自己广阔的社会时间能力。所以，作为一名大学生，就应该把课堂的知识和学好，同时，要多到图书馆博览群书，增加自己的理论知识，到达充实自己的目的。

二：适应环境能力。适应能力是一个人综合数值的反映，它与个人的思想品德，创造能力，知识技能等密切相关。大学生毕业之后，所面临的是找工作，参加工作，然后定居。它们都是在不断的变化的，所以，大学生要培养自己适应社会环境能力。只有这样，即使是在比较艰苦的环境下，也能够变不利的因素为有利的因素，从而为大学生以后的事业的成功奠定坚实的基础。

三：社会交际能力。人际交往是一门学问，它存在于社会的任何角落，它是人们实践经验的结晶，在课本上是学不到的。大学生必须具备这个能力，它关系到大学生以后找工作的问题，而要具备很好的社会交往能力，大学生就要大胆地把握各种交流机会，培养自己与他人在心理方面的相通。同时，要做到诚实守信，人格平等。

四：语言表达能力。语言表达能力是大学生必须具备的又一项重要能力。学习、工作和社会人际交往等需要语言表达能力。社会竞争是人才的竞争，而一个人，就必须要有很强的语言表达能力，只有这样，才能在市场竞争中处于不败之地。若要具备这一能力，当代大学生首先要敢于说，这也是练好口才的前提；其次要做到有话可说（需要广泛的知识面），这是练好口才的基础；再次是要善于说话，注意什么场合说什么话，注重语言的得体，这是练好口才的关键。为此，大学生应该抽出时间阅读有关的文学著作和口才范文，多做练习，以便使自己的语言表达能力得到锻炼和提高。

五：动手能力。动手能力是将理论知识转化为实践工作的重要保证。对于大学生来说，毕业之后是从事教育教学研究、自然科学研究，还是在生产第一线从事技术管理工作。动手能力的强弱，都会影响着一个大学生的发展前途。为此，当代大学生就要勤动手，重实践，多做实事，在扎实理论知识的指导下，提高自己实际动手能力。

六：竞争能力。竞争能力是人们顺利完成某项活动多必备的一种心理特征，也是大学生及至人类都在追求的一种能力品质。由于当前社会是一个激烈竞争的社会，从而竞争能力的培养尤为重要。再次，我们大学生应注意几点：

一、意识到竞争能力是自身发展和社会发展的需要；

二、要意识到竞争是实力的展示，掌握更多的技能技巧，善于抓住机会，勇于展示自己才会在竞争社会中获胜；三要意识到竞争实际是人格的考验，所以，大学生必须在竞争社会中保持健康积极的心态才能获胜。

七：沟通能力。随着现代社会的进步和科学技术的飞速发展，需要每个大学生都必须具备较强的沟通能力。沟通能力是社会交往的关键，一个具有很强沟通能力的人，能把工作做得得心应手。而培养沟通能力需要自信心和必要的技巧。对当代大学生来说，应注意以下几点：一是要注意沟通中双方的互惠和相互尊重；二是要学会站在对方的立场和观点上看问题，了解对方的思想观点；三是要积极地在矛盾和冲突中找共同点，提高沟通的技巧。但特别要注意的几点：一是对别人任意的评价；二是不恰当的询问；三是命令的语气；四是威胁的话语；五是高傲的态度；六是注意力不集中；七是言不由衷。

学生干部应具备的素质与能力 篇9

从领导角度看学生干部

一、诚实、务实

事实上，在任何领导看来，学生干部都是没有秘密的，学生干部的一些方法或方式，在上级眼中看得十分清楚。有时虽然一时没察觉到，但随着时间的推移，“纸里总包不住火”，一旦事情泄漏便将永远失去信任领导们的信任。领导们需要对各种情况有必要而且真实的了解，这是一种心理需要，更是工作需求。而上下级之间需要一种信任，一旦信任失去，学生干部再想做工作就步履维艰了。不只是领导之间，学生干部上下级之间亦是如此。而当一个学生干部由基层提拔到较高位置时，此事看得尤其明了——如果想要自己的成员在你面前诚实无欺，便知道自己在上级面前也应该诚实无欺。而现实中，总有一些学生干部以为自己能做到，欺上瞒下，蒙混过关。他们没这一基本特质，学生干部的工作不会走远。

务实，是指做实实在在的工作，真正做一些事，而不是虚荣浮夸。有的干部讲起工作报告或工作成绩，洋洋洒洒万言，却没有一点实际的东西或一件实事。在实际工作中，有很多干部只追求表面现象，想要出成绩，但一遇到实际的事却不见了踪影，这样的干部是站不稳脚的。没有领导会欣赏不务实的干部，只有真正做了一些事，出了一定成绩的人，才能真正被重用。而学生干部做出了成绩，即是领导做出了成绩，领导对一个学生干部的最终判断还是取决于其成绩。

二、奉献精神

这里的奉献精神含义颇多。在工作中不计较个人得失，团队精神，忘我的工作都属奉献精神。

在日常工作中，不管如何精心计划，难免对个人的安排有一些得失之处，如果因此而斤斤计较，推脱塞搪，这一类人是极不可用的；团队精神，在目前的条件下，大学工作以团队居多，这种团队构成单一，及成员才能单一，分配任务时有的人多干，有的人少干，有的人发挥才华，有的人自然要做绿草陪衬。在团队合作中自然要牺牲一部分人利益，那么在这时学生干部是否有这种奉献精神呢？团队能发挥集思广益，取长补短，集体作战的优势，决策时需要内部意见统一，自然要放弃一些人的个人想法，而是否能放弃自己的想法完全服从团队，实际上也是一种奉献。

三、能力

何为能力？“狭路相逢，勇者胜。”这里的“勇”即是军队的能力；对于大学学生干部呢？能否做好工作，及做工作的方法就是能力。有能力的人是很有可能成功的，但在现实中，也存在着另一种情况，那就是成为一块“鸡肋”。有许多领导很有这样的体会，有某个学生干部很有能力，实在是“弃之可惜”；但不弃吧，他又总是欺上瞒下（违反诚实、实干原则），工作不认真（违反奉献精神），实在是“食之无味啊”。

那么到底大学学生干部要具备什么样的能力呢？我先简单列举如下：1，口才；2，组织协调能力；3，创造力；4其他某一方面专长，如写作、文艺、体育、网页制作等。具体下章论述。2.从学生角度看大学学生干部

学生干部，来源于学生，为学生工作。那么学生对学生干部到底有什么期望呢？ 一，为同学们利益着想，为同学们服务

直接面向同学们的都是基层学生干部，这些干部多是通过选举的方式，由同学们自己推选出来的。不管是因为能力突出，或是人际关系好，一旦成为学生干部，自然要承担同学们所交托的任务。对于职责之内的事，要认真完成，一丝不苟，同学们有了困难，要及时帮助；而在与上级的沟通中，应以同学们的利益为出发点，遇到问题据理力争，争取做到既保证同学利益又能使上级工作顺利开展的最佳结合点。与在与同学们工作时，应把自己放在公仆位置上，耐心细致，切实为同学们服务。二，行为端正，作风正派

一旦成为学生干部，自然要管理一些事务，有一些权力。而正因为如此，学生干部是所有同学监督的对象。由一些干部，利用职务之便为自己谋取私利，或是公款消费，或是欺骗同学，学生们对于这此类干部可以说是深恶痛绝。而因此干部与学生之间僵化，学生工作无法开展就不言而喻了。

学生干部本身就是学生，就在学生中间，无论做什么事情都逃不过同学们的眼睛。只有行的正，坐得直的干部才真正会被同学们所接受。我只列举这两条，因为这两条是同学们切实关心的。大学生与学生干部之间与群众与国家干部之间有许多不一样的地方，这是因为大学生没经历过社会事实，没有发生切实的利益冲突，因此国民性还未曾完全释放。所以大学生对学生干部更多是一种关注，而这种关注只停留在这两个层面上。

但这两个层面的要求对于大学学生干部是切切实实的，不只对基层干部，更对高层学生干部。由于高层干部也是由基层提拔起来的，而基层干部正在面临这个现实，所以对这两个要求的内涵是不难理解的。大学学生干部必须要处理好大学生对他们的期望要求，才能真正做好学生工作。

领导和学生们对学生干部的心理期望，实际上指出的即是大学学生干部最需要之素质。可以把该期望值作为确定大学学生干部素质的出发点。

作为一名大学学生干部，所具备的口才需达到这样的基本标准：即能忠实表达自己的想法，能忠实不漏信息点地传达上级的指示，能善于与下属沟通，能为自己的想法进行有力辩护，除此之外还应该具备一定公开演讲能力。

三、所需能力

1）好口才。一般来说，口才特别出色的人通常某些其他方面能力也很出色。这一类干部也容易得到重用。所以从口才出发以提高自己综合能力是可行的。中国有个韩非子，口吃不能达意，退而著书立说，孜孜不倦，终成一代大家。所创立的法家思想成为推动中国历史“阳儒阴法”两股洪流中的一股，流芳百世。韩非子能成为一代宗师，靠的是著书立说，但它的价值是在他死之后才被发掘的，为何它的思想不能在当代流传呢？就是因为他的口才问题，无法与人争辩，无法说服任何国君，无法广收门徒。而与他稍前时代的墨子、杨朱的学说却能大行其道，是因为他们在有自己的思想之外，都是雄辩的演说家，他们的口才都达到相当的境界，直逼名家所说的“苟察缴绕，使人不得反其义”的境界了 2）有一定组织协调能力，是每个干部具备的素质。那么，什么是组织协调能力呢？管理学上叫管理，而通俗地说，就是如何去安排一项工作并在其中协调使之顺利进行。比如说组织一次大学生辩论赛，要用到的会议厅就需向上级请示批准，需按辩论赛要求摆设主席台、辩手席、裁判席，邀请哪些人做裁判，如何安排座次，辩论赛时出现紧急情况应如何应急等工作，都在组织协调能力之内。这些工作看似简单，其实想做好颇有学问，除去客观原因，另一大部分都在此项能力上。那么这项能力到底该如何习得呢？只有一个途径，不断学习，不断积累经验。可以说，这项能力直接制约着对大学生干部的评估，我们平时所听到的某某能力怎么样，大都是指此方面能力。这里我想指出的是，除去在实际中所学得的，在书本上，尤其是管理学上的一些看法，很有助于大学学生干部开阔思路，提高此方面能力。

3）创造力。这里所说的创造力是一种思维能力，在学生工作中，有许多事情固然有经验可循，有例子可效仿，但更多的时候要面对的是完全没有做过的工作，需要一种创造性思维把工作从无做到有，从有做到好。即使是已经有章可循的工作，工作中是否那些地方存在问题，如何提高工作效率，如何把工作做得更好，都在创造力范围之内。有些学生干部在遇到工作时，没主意，没想法，只会求助于他人，很影响工作效率。比如说如果想把学生工作进行计算机化管理，办公网络化，这就需要大学生干部的创造力。如何做到行政与技术的和谐统一，如何做到网络安全管理，以何种方法做到政务透明化，是否能高效的管理，都是创造力要面对的问题；再举一个例子，在新的形势下要加强对青年学生的思想教育，是否有办法能提高大家的思想认识水平的同时又能被大家认可、接受、拥护呢？这些工作通常没有现成的答案，需要学生干部创造性去工作。

创造力是衡量学生干部能力强弱的重要标志。在大学，如果想做好一名学生干部，创造力是很必要的一项能力。通常我们所听到的评价如“这个同志很有想法，有思路”指的就是创造力。

4）其他某一方面专长。有一种说法，认为文艺部长就应该文艺好的人做；另一种说法认为只要懂管理任何工作都可以做。这两种说法都是片面的，真正好的学生干部应该将两者结合起来。如果大学学生干部只具备其中一项能力，工作并不容易开展起来。

事实证明，一个好的学生干部应该是管理能力与专业能力相结合的人。有一定管理能力，是做通工作的保证；而是否有一定专业能力将是能否做好工作的前提。一旦管理能力与专业能力不兼有时，会出现如下的结果：

一、盲目决策，工作效率低；

二、无法应付实际工作。比如做一场文艺晚会，由一名毫不懂得文艺的学生会主席负责，文艺晚会必定会在许多问题上产生各种纰漏，甚至贻笑大方；而由一名对文艺非常在行，但无法指挥管理那么多人的文艺部长来说，文艺晚会出现各种混乱，甚至无法进行都很有可能。只有一个既懂得管理艺术，又有专业知识的干部进行统一调度，一台精彩的文艺晚会才会展现给大家。一般来说，所具备的专长有以下几个方面：文字专长，文艺专长，体育专长，技术专长，公关专长等。对于学生会主席来说，这些专业知识都应略知一二，才能使工作蓬勃开展起来。对于部门学生干部，如果尚不通晓本部门专业知识，必需加紧学习。

四、思想道德水平

在任何工作中，干部应该是其模范带头作用的。所谓的模范带头作用，不只是能力的带头，更是思想道德的带头。而这里的思想道德水平，应是坚决拥护党的前提下，符合社会主义道德水平，符合大学生身份，时刻起先锋带头作用的新时期大学学生干部道德准则。

对于大学学生干部的要求，必须严格于普通同学。无论做什么事情，大学学生干部都不能以“大家都这样”为理由，放松对自己的要求。而思想道德水平一旦出现问题，大学学生干部的工作就即将停滞。

一些不良风气已经走进了校园。比如说，某些学生干部在参加竞选时，用不正当手段拉选票，托门子，拉关系；某些干部在与其他干部竞争时，恶意中伤、毁谤，甚至制造一些事端；有的学生干部利用职务之便为自己谋私利，凡此种种不一而足。

一、思想道德方面：一定政治素养、正派正气、诚实、讲求奉献；

二、具备能力方面：各种知识作为基础，必要口才，组织协调能力，创造力及专长。

学生干部不是官，学生不是民，学生干部的本质是学生。不是上下级，是平等关系。当干部是一种责任。使命

大学学生干部必须具备多方面的优良素质。

一、政治思想素质 学生干部作为学生基层组织各种活动和工作的组织者和领导者，必须具有较高的政治觉悟和思想品质。

二、业务素质 大学生都具有一定的专业知识和理论水平，而且求知欲强，喜欢探索，这就要求学生干部有较高的业务素质和合理的知识结构。一般来说，学习成绩好的干部更容易赢得同学的尊敬和爱戴，更容易建立起自己的威信，对同学实行有效的领导。

三、能力素质 学生干部要想出色地完成各项工作任务，就应不断增强领导才能，提高能力素质。大学学生干部的能力素质包括很多，其中最主要的有以下几个方面： 交往能力。

交往能力。学生干部要熟悉交往艺术，善于同各种类型的同学交朋友，学会与各种群体和组织打交道。

决策能力。决策是领导行为的基本功能，领导行为的效果，依赖于决策的性质。

创新能力。学生干部都不能干出成绩。能不能超越自我，超越别人。根本的区别是有无创新能力，在工作中能不能提出新见解，新方案，能不能打开新局面。团队合作

腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，即所谓的“四勤”。

三、当好学生干部应注意的几个问题

第一，公仆意识。学生干部是学生选举推选出来的，代表广大学生利益来管理这个部门、系、班的，其权力来自于广大学生。第二，民主意识。随着改革开放的深入，市场经济的发展，以及社会主义民主政治建设的加强，大学生的自我意识，民主意识，平等意识不断增强，学生干部要想做好工作，就必须关心同学，尊重同学，平易近人，尊重和广泛听取同学意见，鼓励同学讨论并决定有关活动的方针，以及制定达到目标的步骤，充分调动广大同学履行自己的民主权利的主动性和自觉性。第三，开拓意识。注重调查研究，积极主动为同学办实事。

第四，“参与意识”。学生干部是全校（系、班）的学生代表，是联系校系和同学之间的桥梁和纽带，因此，学生干部在工作中必须树立全局观念，精心协调与学校（系）有关部门的联系，在维护学校整体利益的前提下，发挥桥梁和纽带的作用，主动听取广大同学的呼声，了解他们对学校工作的意见和要求，对广大同学急待解决的问题，要尽量帮助解决或积极向上级有关部门反映。及时了解学校（系）领导和各个部门的要求，围绕校（系）的中心任务开展工作，关心学校（系）中带有全局性的大事，明确自己在全局工作中的作用，服从学校（系）全局，以主人翁精神帮助学校（系）解决问题，完成校（系）各个时期的中心工作，帮助同学全面成才，带领同学共同进步。

首先，学习、工作、生活的关系。作为一名合格的学生干部，学习上必须作“勤奋好学、学有所成”的表率；工作中必须有较强的责任心、政治热情以及“咬定青山不放松”的恒心和毅力。要善待同学，宽大为怀；要严以律己，洁身自好；要正确处理好学习、工作、生活与情感之间的冲突与关系；始终将学习放在第一位，工作也要做好（这便要求既讲究理性、科学性、又讲究艺术性，巧妙安排和处理）；大学生正值青春年少时，难免遇到情感纠葛，但要理智对待，万不能因此而误了学习和工作，更不能因此而误了个人前程。(03年７月初，地处湖北黄石市下陆区的恒鑫电镀有限公司在当地媒体上发布了一条招聘信息，信息结尾有这样一句话：“欢迎对口专业应届大学毕业生前来应聘（院、系学生会干部及班长除外）。”为什么会有这种排斥学生干部的观点？总经理陈小兵坦言，现在的大学生干部在校期间往往热衷于各种与学习无关的事务，在专业学习上一般都是得过且过，没有下很大的功夫，因此专业并不过硬。对于普遍认为的大学生干部可以做管理、营销等工作的说法，陈总经理也不以为然。他说，尽管学生干部活动能力、交际能力确实比一般学生强，但那只是表面现象。因为学生干部有机会与老师、学生接触。其他学生如果有机会，表现并不一定比干部差。而且，现在的学生干部过早地学会了人情世故，学会了为人处世，这使得他们在进入社会后并不像一般学生那样单纯。他们公司以前在招聘时也会和很多企业一样注明学生干部优先，但是招来的学生干部工作较为浮躁，没有一般学生踏实，喜欢做表面文章。而且，和一般学生比起来，大学生干部更易跳槽。几年来，公司招聘了十多名大学生，学生干部都跳槽走了，而一般大学生却很多都成了公司的骨干。现在社会上有相同观点的人不在少数。)作为一个学生干部应当反思：为什么会出现一种信任危机，学生干部应该怎样从学习上、思想上重塑良好形象？这是一个自审的过程；也是我们每一位学生干部应该适应、思考的问题。其次，树立学生干部良好形象是当好一名学生干部的关键因素。那么，如何树立学生干部良好形象呢？主要从三方面入手。第一，善于认识自己，提高自身综合素质。工作中要认真、形成自己的一套工作方法；生活中要随和，低调处事，并且以德服人。（人格魅力有很大作用）作为一名学生干部的你，是把自己当作一名学生干部，高高在上，还是认为是同学们的公仆，热忱为广大同学服务。这一点是对自身素质的高度体现。充分认识自身的政治、精神、能力和品格素质，培养实事求是，勤奋好学的精神，提高自身的洞察能力，组织协调能力和创新能力。要有崇高的事业心，大公无私的情操以及宽容的胸怀，这都是树立学生干部形象的主要因素。第二，注重个性修养，塑造自我形象。在注重个性修养的同时，别忘了注重符合广大同学的性格的培养，塑造出一个完美的学生干部形象。第三，培养健康心理，树立整体形象。心理对于一个人的成长是很重要的。没有健康的心理，谈不上把工作做好，更谈不上塑造整体形象，故应注重培养自己各方面的心理承受能力。再次，应该掌握一些工作方法。工作方法的得当与否，直接影响到工作的效果。所以在平时的学习、工作中，我们应该注重培养自身语言技巧，发挥人际效应。个人的工作能力和方法决不可能超越集体智慧，俗话说：三个臭皮匠顶一个诸葛亮。注意一些科学有效的工作方法，为出色的完成工作，立足当前，面向未来，成就事业奠定基础。

第三，具备良好的组织协调能力也是作为一名合格的学生干部必须拥有的。当你举行一项活动时，你首先对这项活动的意义有所了解，对其产生的影响有所预知。然后发挥凝聚作用，能参加的自己带头参加，不能参加的发挥自己的语言交际能力，先从本班起，再发展到同年级，再到全院，最后到全校。我想，这样通过自己的一些亲身体会，再加上别人的一些工作经验，培养出良好的组织协调能力不成问题。

当好学生干部应具备“六种能力”，处理好“五种关系”。六种能力包括：管理能力、组织协调能力、观察、分析问题能力、语言表达能力、出主意、想办法能力以及处理突发事件的能力。五种关系是：干部与同学的关系、干部之间的关系、干部与老师的关系、干部与异性的关系和学习、工作、休息的关系。

一个学生干部还应该具备“三性”、“三高”和“三心”。“三性”是主动性、积极性和创造性；“三高”分别为高标准、高要求、高效率；“三心”包括忠心、细心和耐心。最后，我认为，作为一名合格的学生干部，应时常为自己的未来有所考虑，有所奋斗。未来的形势是严峻的，未来面临着挑战。你不努力就将面临被淘汰的危险。因此，我们要居安思危，努力把自己的工作做好，为以后成就事业炼就本领。