管理学复习资料整理（通用8篇）
一、名词解释 1.班级
班级是学校根据管理的需要把年龄相近、文化程度大体相同的学生分割成一个个有一定人数规模的学生集合体。班级是学校组织系统中最基层的正式组织，也是学生交往的基本场所和学生成长的重要环境。
班级为学生的成长提供了空间 a.班级是一个物质存在 b.班级是一个精神存在 2.班主任
班主任是班级之魂。
中小学班主任是中小学教师队伍的重要组成部分，是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、中小学生健康成长的引领者，是中小学思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是实施素质教育的重要力量。
班主任的基本任务是按照德、智、体、美全面发展的要求，开展班级工作，全面教育、管理、指导学生，使他们成为有理想、有道德、有文化、有纪律、体魄健康的公民。3.班主任评价
班主任评价是指班主任依据国家教育目的、学校培养目标和班级建设愿景，通过各种途径收集班级建设和学生发展等方面信息，对班集体、班级中的学生群体和学生个体给出评判，进而促进后继班级建设和学生发展的班主任常规活动。4.班级文化
所谓班级文化，通常是指班级内部形成的独特的价值观、共同思想、作风和行为准则的总和，它包括班级的物质文化、制度文化和精神文化。
积极的班级文化是符合社会主流价值体系并为班集体成员认同的价值观、共同理想、作风和行为准则的总和。包括积极的班级物质文化、精神文化、制度文化三个层面，以自律、自强、进取为核心价值取向，鼓励整个班级集体为实现共同目标而努力，是一种健康向上、团结友爱、公平正义的集体氛围。
消极的班级文化会使集体涣散、组织乏力、效率低下、沟通困难、舆论偏差、环境脏乱。
二、简答题
1.怎么样进行学习指导？（1）激发学习动机
学习动机是指直接推动学生学习的内部动力，是激励和指引学生学习的需要。分为内部学习动机和外部学习动机。（2）端正学习态度
学习态度是影响学习效果的一个重要因素，它受学习动机的制约，是学习者在学习活动中通过获得一定的经验而习得的，通常可以从学习者对待学习的注意状况、情绪倾向和意志努力状态等方面来加以判定和说明。班主任培养学生学习态度主要有四种方法： a.认知法 b.强化法
c.榜样示范法 d.集体熏陶法
(3)学习方法（策略）的指导（具体展开见ppt第三章）(4)个体差异的指导（具体展开见ppt第三章）(5)学习环境的指导与调节
2.班级文化有什么样的功能？（具体自己展开，ppt上没有）引导功能 凝聚功能 制约功能 激励功能
积极的班级文化是符合社会主流价值体系并为班集体成员认同的价值观、共同理想、作风和行为准则的总和。包括积极的班级物质文化、精神文化、制度文化三个层面，以自律、自强、进取为核心价值取向，鼓励整个班级集体为实现共同目标而努力，是一种健康向上、团结友爱、公平正义的集体氛围。
消极的班级文化会使集体涣散、组织乏力、效率低下、沟通困难、舆论偏差、环境脏乱。
3.班主任怎样才能形成良好的班级文化？（具体自己展开，ppt上没有）（1）美化班级物质文化（2）规范班级制度文化 • 制定班级公约 • 明确岗位责任
（3）构建班级的精神家园
4.如何让学生接纳新手班主任？（具体自己展开，ppt上没有）（1）树立威信（2）采取民主管理（3）注重批评有方
三、论述题（注意：要举例子，列观点）1.怎么样进行班集体的初步建设？（1）初步认识与了解学生的策略 所谓认识和了解学生，主要是指认识学生的社会性层面，如学生家庭社会经济背景、性别、民族、残疾、同辈群体之间的人际关系等诸多因素。（2）班集体建设规划的制订 班集体建设规划与swot分析法
新手班主任如何运用swot分析法？ 客观评价自己； 区分现实与未来； 系统思考；
避免将简单的问题复杂化； 定位班集体建设的近期目标。（3）班集体组织初建的策略
班主任要善于发现和培养积极分子，组建起一支能热心为集体服务、能团结同学、具有一定组织管理能力的班干部队伍。
要把对积极分子的使用和培养结合起来。既要鼓励他们独立开展工作，又要努力帮助他们提高工作能力；既要维护他们的威信，又要对他们提出更加严格的要求；
既要肯定他们的工作成绩，又要指出他们工作中的不足。只有这样，才能建立起一支为班集体成员一致认可、心悦诚服的班干部队伍。
班主任要认识到，积极分子可以是多种类型的，可以是全面发展型的多面手，也可以是单向突出的个体，而且，积极分子的队伍也是动态发展的，不是一成不变的，要注意不断吸纳优秀学生加入到班干部队伍中来。（4）班集体规章制度的初步制订与执行 规章制度内容的合理性 规章制度制订程序的民主性 规章制度执行的严肃性和平等性
班级规章制度乃至于学校规章制度不是供班主任和学生顶礼膜拜的圣物。我们应当认识到，规章制度只是教育教学活动得以正常开展的外部条件，最终，成功的教育取决于学生内在的自觉及其自主自律性的养成，而这一切最终要取决于班主任自身人格力量的感染力。
（5）班集体文化的初步建立（这一点论述自己展开，ppt上没有）2.班级教育力量整合？
（1）构建班级教师集体,整合教师教育力量 a.任课教师是班级重要的教育力量。b.沟通任课教师与学生的关系。c.协调任课教师之间的合作。（2）与家长沟通,整合家庭教育力量 家长应该知道的事： a.教师对学生的期望 b.期望达成的方式 c.子女在学校的表现 d.他们所能提供的协助 家长无法参与的原因： a.不愿去干预
b.不知做什么及如何做 c.他们没有充裕的时间 与家长联系的管道： a.通信（电）联系 b.家访 c.家长会
d.其他方式（家长开放日、家长学校、家长委员会，父母志愿者）
四、材料分析题
1.分析小学高年级学生与班主任冲突？怎么化解冲突？冲突和化解冲突的方法（由于没有五章的ppt 具体的措施可能只能自己百度了。）
冲突指因不一致和矛盾而导致的表现为抵触、争执。争斗的一种社会互动形式。班级冲突包括班级内部冲突与班级外部冲突。师生冲突。学生与学生的冲突等。2.学生体质下降怎么办？（没有标准答案）
戴眼镜为例，提一提改善视力的策略，指导学生视力发展
五、工作活动设计 1.主题班会工作设计
要求、内容、要和上课的时候一样
2.家长会
家长会题目要新颖、会议设计要新、安排合理、形式上要多样 “四有”家长会(可以看看，作为参考)
1、家长会要“有看的”
每次家长会，我都会把学生近期的成绩展示出来：学生的作业本、课前演讲的资料、优秀作文集锦、调查报告等都是展示的主要内容，同时，精心制作教室后面的宣传板，展示学生风采、回放精彩班会、班级DV秀等也是家长最爱看的内容。
此外还可以看老师的作品，教师给学生的评语、鉴定，给学生的寄语，给家长的寄语等。
2、家长会要“有听的”
听学生讲：
由班级干部汇报班级整体情况，请学生做学习经验交流，让学生做小记者针对班级的主要工作或存在的问题采访家长，让家长参与班级管理。
听家长讲：
注意典型引路。一些优秀家长的家教做法是最生动的教材，最易为其他家长学习仿效。
听老师讲：
对支持自己工作的各位家长表示感谢，感谢各科任教师认真负责，讲学生的心理健康问题。如比较敏感的男女生交往问题，挫折心理的调适等。学习情况的反馈。
3、家长会要“有想的”
相信每位家长看了孩子们的展示，听了孩子们的汇报后都会有所思索。同时家长在阅读有关培养教育孩子方面的好文章和好书的过程中，也会有更深层次的思索。
还可以刻意给家长布置一些“思考题”，引导家长严肃认真地思考孩子的教育问题。
4、家长会要“有做的”
家长会上要做的：请家长在家长会上当场写下自己对孩子的评语。家长会后要做的：教给家长一些解决问题的方法，如如何提高孩子的学习效率，怎样与孩子沟通等等，请家长尝试着去做，并反馈给老师。（3）利用社区资源,整合社会教育力量 a.充分利用社区资源
了解社区教育资源
聘请校外辅导员，参与班级教育
与社区有关单位建立联系，开展社会实践活动 b.帮助学生抵御不良诱惑
内业资料作为公路工程施工中必不可少的环节, 贯穿于公路工程项目的整个过程中, 其重要性主要体现在以下几点:公路工程内业资料贯穿于工程的始终;公路工程内业资料是工程竣工档案必须的组成部分;公路工程内业资料是确保现场顺利施工的必要条件;公路工程内业资料是工程质量验收的根本依据。
我们将收集来的资料进行归档使其转化为信息资源, 这样工程建设人员就可以根据这些信息资源对对公路工程施工进行有效的指导, 并借鉴资料中以往的经验最大程度的降低成本, 提高生产效率, 为企业的健康发展做贡献。由此可鉴, 公路工程内业资料是公路工程施工所必需的。
2 公路工程内业资料管理存在的问题
2.1 内业资料管理要求方面不统一
一方面, 因为公路工程项目不同, 使得工程内业资料的管理要求也会有所差异。一般来说, 与小型公路工程施工项目项目相比, 大型工程项目的内业资料管理要求相对较高, 内业资料也较为完备。另一方面, 即使为同一公路工程项目, 不同的内业资料管理人员, 做出的内业表格形式也会有差别。总之, 内业表格形式多样, 相关部门或单位对内业表格的填写方法的认识均不够清晰, 再加上内业表格本身也存在着一些缺陷, 这种种原因使得内业资料没有统一的标准, 这会影响公路工程的施工, 不利于公路工程管理工作的完善和提高。
2.2 内业资料管理人员缺乏统一的培训
长期以来, 在公路部门一直都存在着“重外轻内”的思想, 具体有以下几个方面:一是在招聘内业人员的时候低门槛、低学历现象普遍, 即使学历满足要求但专业又不对口。二是施工单位往往只重视现场施工人员的培训, 而忽视了内业资料管理人员的培养。三是公路工程施工项目内业管理工作分工不明, 管理体系不够完善, 导致内业资料的准确性无法得以保障。四是内业资料的形式和内容缺乏统一的标准, 致使资料员工作难度加大, 工作效率大大降低, 不利于内业资料的整理和归档。
2.3 内业资料管理的自动化和程序化程度不高
如今人类社会已经进入了信息化的时代, 在公路工程中计算机技术已经得到了广泛的应用, 但是与真正的自动化和程序化相比还有一定的差距。用计算机制作表, 然后手工填写具体内容, 再由复印机复印, 最后进行人工装订和归档, 这仍然是公路工程内业资料的现行管理方法。这样不仅费时费力, 还浪费了大量纸张。此外, 这些纸质的资料不论在生成和运输上, 还是在保存和查阅上都存在许多不便。因此, 内业资料管理的自动化和程序化是当前公路工程项目管理急需解决的一个重要问题。
3 加强公路工程内业资料管理的措施
3.1 制定公路工程内业资料范本
针对内业表格的形式多样性, 尽管《公路工程施工监理规范》和《公路工程质量检验与评定标准》等规范给出了具体的内业表格形式, 但对如何填写表格以及表格的装订顺序和归档方法没有具体的说明和详细示例, 使用起来很不方便。因此, 必须按照相关规范制订一套内业资料的标准范本, 该范本应该适用于一切 (特殊工程除外) 公路工程项目。而对于特殊工程, 则应提前收集有关资料, 制订相应的内业表格, 并提供详细的填写方法和示例。
3.2 内业人员应进行必要的统一和培训
必须重视对业内工作的重视, 加强业内人员的培训。由于没有详细的范本, 相关管理部门和施工单位的业内工作人员对业内表格的填写都比较模糊。因此, 为了提高工程效率, 在开工前, 对相关人员进行统一培训是十分有必要的。通过一定时间的培训, 内业人员对表格的填写方法有了明确的认识, 从而减少了施工过程中的失误和不必要的损失, 提高工作效率。
3.3 必须实行内业资料的微机化管理
随着社会的快速发展, 计算机已经在各行各业中得到广泛的应用, 内业资料的微机化管理也势在必行, 它是实现内业资料规范化的有力手段。实行内业资料的微机化管理, 使得公路工程建设更快速、更经济, 同时减少了人力、物力和财力的浪费, 减轻了内业人员的工作强度。
4 结语
为不断完善公路工程建设的管理制度, 对工程内业资料的管理提出了更高的要求。公路工程内业资料在工程施工的整个过程中发挥着及其重要的作用, 它能够真实的反映工程实体的最终成果。因此, 加强内业资料管理, 实行公路工程内业资料的统一化和规范化, 对加强公路工程项目建设起着非常重要的作用, 同时也奠定了公路工程内业资料自动化和程序化管理的坚实基础。
摘要：近年来, 随着我国中东地区公路建设趋于饱和, 新建工程的数量也在持续减少, 扩建、改建、修建工程项目不断增加。根据调查研究结果显示, 施工内业资料管理不完善是公路大中修工程和新建高等级公路工程中普遍存在的问题, 公路工程内业资料在工程施工, 竣、交工中发挥着及其重要的作用, 它能够真实的反映工程实体的最终成果, 工程建的全过程都离不开对公路工程内业资料的分析, 长期以来由于工作人员对工程内业资料疏于管理, 出现了各种形式的工程资料, 同时也带来了各种问题。文章首先介绍了公路工程内业资料的重要性, 其次就其存在的各种问题, 提出了切实可行的管理办法。
[关键词]技术档案；管理；重要性；资料整理
1、档案工作的意义
水利工程档案是历史的记录，是水利科技档案的重要组成部分。它来源泉于工程建设全过程，不仅在建设过程中具有重要作用，而在工程建成后的运行、管理工作中，也是不可缺少的依据和条件。借助档案，人们可以查寻需要了解掌握过去的资料与情况，尤其是在建立工程质量终身负责制的今天，档案的凭证作用更为重要。如果忽视档案管理，造成档案资料的残缺或不准确，将直接影响档案资料作用的发挥。所以水利部领导曾经强调，水利工程“五不验收”中，就包括“档案不合格不验收”。
2、水利技术档案管理的措施
因为水利档案是管理工程的依据，而且也是开展与水利工程有关活动的凭证。水利工程各个部门在交流的时候，也需要利用档案信息来完成交流。水利工程的档案出现在工程的所有环节中。水利工程档案的重要性，决定着要合理的管理工程的档案。
2.1在管理档案的时候，要让档案保持完整，而且确保所有的档案信息是准确的，档案的管理也要有系统性。通常情况下，管理工程的档案应从项目设立的时候开始，与工程有关的所有批复文件都要管理。如果建设的工程是中小型的工程，那么在收集档案的时候，尽量做到一次收集。如果建设的档案是大型的档案，在管理档案的时候，就要从工程的前期开始。由于工程的总施工时间长，设计环节出现的档案以及施工的档案等都要分成不同的阶段完成。2.2管理档案的行为要符合有关的档案法，管理的思想要切合实际，保证管理的实用性。管理的方法要多样，工程的档案管理也要完善的制度。工程的档案管理比较具体，在管理的时候，要将所有的内容精细化分。从而使档案管理规范。
（1）保证使用的档案管理方法是标准的，在收集档案的时候，积累档案以及立卷等到要有技术标准。然后是档案的程序也要有保准，各部门之间的工作范围都要在运行图中显示，从而使管理方法走向程序化。（2）在管理档案的时候，要按照标准的制度管理。水利工程在刚刚开始建设的时候，具有的批复文件，在设计环节出现的各类设计资料，资料的整理以及收集还有回收都有统一的标准。这样的标准也要固定下来。在建设标准化的管理制度上，还要有合理的奖赏制度，奖赏制度有助于完善档案资料。部分人员在处理档案的时候较为粗心，从而使水利工程的档案管理工作有损失。因此对于这些不利施工的档案管理工作，必须严厉出分。要选出积极工作的人员给予奖励，使其成为其他档案管理人员的榜样。起到示范作用，使得档案管理工作能够做好。（3）在统计档案的时候也要做到标准。统计就是对档案的类型以及内容进行调查。通过对各类档案的收集，形成一套完整的档案管理资料，从而对档案管理工作监督。具体的统计内容主要是基本的收入、移出档案、保存档案、鉴定档案的有效性，利用这些档案来指导其他的档案管理工作。在统计档案信息的时候，要有一个标准的格式，使用相同的计量单位，使得档案信息能够完整的保存。只有完整的保存了档案，这样才能让水利的档案信息发挥作用。在出现可疑问题需要解决的时候，可以使用档案解决。
2.3 其它方面档案存放的库房管理也要达到标准化，库房标准化管理要有一套标准的办法，库房的建设包括防火、防虫、防晒、防霉、防鼠等，均有一定的标准。除此之外，还要设有良好的通风设备，保持库房通风，湿度等项指标都要达到《档案法》的要求。档案库房的设计还应有档案柜架的平面布置图及档案存放位置图，达到利用查找迅速、准确。目前档案查找效率多半根据档案人员对档案的熟悉程度而定。但是随着档案的增多，时间的延长，人员的更替，只靠记忆是不行的，由于技术档案专业性较强，其档案不能象书架上的书刊那样可直接挑选，借阅者必须借助于检索工具，才能找到所需的技术档案，因而检索工具也要做到标准化。
3、整理工程资料
3.1工程资料整理的意义和现状。水利工程资料是指在水利工程建设管理工作中直接形成的、有保存价值的各种表格、文字、图纸、图片、报告等不同形式与载体的各种记录，是对工程项目进行稽查、审计、监督、管理、验收及运行、维护、改造的需要依据。工程资料的整理是监理工程师对工程建设管理的重要组成部分，工程资料的整理水平体现了监理工程师对工程建设的管理水平，规范齐全的竣工资料来之于规范的建设管理和严格的质量控制。水利工程大多地处偏僻，工地条件较差，工程建设一般要历时半年以上，工程师在保存好原有资料的同时，还要不断地对新资料进行整理存档，而且各种表格、检验报告如果保存不好，很容易丢失、污损、造成不必要的损失。多数水利工程因工期和冬季无法施工等种种原因，工程资料整理偏后的现象普遍存在。
3.2如何快速便捷地整理工程资料。3.2.1 建立资料库。根据不同的资料形式建立不同的资料库：（1）对工程建设中的评定表格、检验表格、施工日志等各種资料，可直接建立保存到相应的资料目标。（2）对于照片、图纸、摄像等资料可通过数码相机、扫描仪、数码摄像机传入计算机，存入相应的资料库。（3）对于工程文件，如：工程建设的有关单位批文、工程批复文件、征地用地批文等，用扫描仪可对文件原件进行扫描，存入相应的文件夹中。3.2.2 资料库的管理。首先要对当天的评定、检验表格等有关资料及时归档，分类做好登记和链接。对于不再修改的资料要进行写保护或设成只读，同时，要对资料及时备份，防止丢失，另外，要做好计算机防病毒工作，将计算机保持在实时监控状态。
4、结束语
综上所述，在水利工程建设施工过程中要注意对技术档案的整理和归纳，保证技术档案的完整性，为以后水利工程的维修和维护提供完整的数据支持。
参考文献
[1]姚丽娟.浅析水利工程文件归档与管理[J].黑龙江水利科技，2007.
严格说来，一切危害人类和其他生物生存与发展的环境结构或状态的变化，均应称为环境问题。
2环境问题产生在哪三个层次上？如何进行管理？
一是在思想观念层次上的，二是在社会行为层次上的，三是在人类社会自然与环境系统的物质流动层次上
转变人类社会一系列关于自然环境的基本观念，调整人类社会直接和间接作用于自然环境的社会行为，控制人与环境系统的物质流动，进而形成和创建一种新的、人与自然相和谐的生存方式，更好地满足人类生存与发展的环境需求。
3环境管理的主体是什么？
政府、企业和公众
4环境管理的对象是什么？
人类作用与环境的行为，具体可以分为政府行为、企业行为和公众行为
5环境管理的具体内容是什么？
环境管理的内容比较宽广。按管理领域划分可以分为要素环境管理、产业环境管理、区域环境管理、政府环境管理、企业环境管理、公众环境管理，按环境物质流划分可以分为资源环境管理、产业环境管理、废弃物环境管理和区域环境管理。（具体可以看书P25的图）6可持续发展的主要原则有哪些？
可持续发展的主要原则：一是持续性原则；二是公平性原则，包括代内公平和代际公平；三是共同性原则
7三种生产理论（除了列出来的概念，可以再看看它们之间的关系等，这是重点）
物质生产是指人类从环境索取生产资源并接受人口生产环节产生的消费再生物，并将它们转化为生产资料的总过程。
人口生产是指人类生存和繁殖的总过程。
环境生产则是指在自然力和人力共同作用下环境对其自然结构、功能和状态的维持与改善，包括消纳污染（加工废弃物、消费废弃物）和产生资源（生活资源、生产资源）。8什么是共赢原理？
共赢原理是指在制定处理涉及环境利益冲突的双方，多方关系的方案时，必须注意使各方的合理利益都能得到尊重和照顾，而不是牺牲一些方面的利益去保障另外一些方面的利益 9什么是界面？
界面是相互作用、相互联系的事物或系统之间共同的部分或联系渠道，它可以是空间上的、也可以是时间上的，甚至可以是其他形态上的；可以是直接的，也可以是间接的。10界面活动控制的方法学原则：（1）正确判定界面
（2）全面掌握不同系统在边界上的活动及价值目标
（3）准确把握协调的“度”
11所谓环境管理的政策方法，是指政府将各种法律、法规、政策、制度、规则、规范、标准，作为环境管理的工具和手段，去调整、控制、引导人类社会各个主体作用于环境的行为，达到环境管理目标的方法。
12环境管理政策分类：看书P78表3—1
13法律手段的基本特征：1法律产生要由国家的最高权力机构制定或认可
2法律具有权利、义务内容的法律体系，他告诉人么应当做什么或不应当做什么，并通过国家机器的保障，强制执行
3法律有国家强制力保证实施，且这种强制性是以国家暴力为后盾的14行政手段的基本特征：权威性、强制性、规范性
15经济手段是指运用价格、税收、补贴、押金、补偿费等货币或金融手段，引导和激励社会经济活动的主体主动采取有利于保护环境的措施。
经济手段的类型：书P84
我国经济手段主要包括：排污收费制度、减免税制度、补贴政策、贷款优惠政策
经济手段的主要作用：1污染者可以选择最佳的方法达到规定的环境标准，或者使环境治理边际成本等于排污收费水平，从而达到成本最低的目的2可以为当事人提供持续的刺激作用，使污染水平控制在规定的环境标准以内。
3可以为政府及污染者提供技术和管理上的灵活性
4可以为子孙后代保护环境和自然资源
5可以为政府增加一定的财政收入，这些财源既可以直接用于环境，也可以纳入财政预算
16科学技术手段的作用主要有：
1控制人口数量的增长，提高人口素质，这将从根本上减少人类社会对自然环境产生的生存压力和物质需求，达到保护环境的目的2开拓新的可利用的资源领域、提高资源综合利用效率和效益
3开发新的材料利用、清洁生产技术和循环经济技术体系，从而大幅度提高产业活动的效率，降低单位产品的资源消耗和废物排放，并提供更高质量和水平的产品和服务
4发展新的环境污染治理技术、废弃物回收再利用技术、生态恢复和生态建设技术等，减少人类活动产生的各种废弃物的种类和数量
5发展新的包括环境管理科学在内的环境科学与工程技术，以更好地协调人类社会作用于自然环境的行为，达到人与环境和谐的目标
17环境管理科技手段的主要内容：书P88
18环境信息公开，简单地讲，就是政府、企业和公众主动公开自身或者自身掌握的环境信息，如区域环境质量信息、污染物排放、突发环境事故信息、企业产品环境信息、企业环境行为等。
19企业环境信息公开：书P92
20环境绩效是组织通过一系列环境管理措施或生态环境保护措施所获得的环境改善的成效。环境绩效管理实际上是一种在环境信息公开基础上进一步延伸的环境管理手段 21环境监测的特点：系统性、综合性和时序性
22环境监测的质量保证（五个方面的要求）：
1、准确性：测量数据的平均值与真实值得接近程度
2、精确性：测量数据的离散程度
3、完整性：测量数据与预期的或计划要求的符合程度
4、可比性：不同地区、不同时期所得的测量数据与处理结果要有可比性
5、代表性：要求检测结果能表示所测要素在一定时间和空间范围内的情况
23环境标准是环境管理目标和效果的表示，是环境管理的基础性数据。它是环境管理由定性转入定量、更加科学化的显示
24环境标准体系分类：书P105图4—1
25制定环境标准时，需要考虑以下原则：
1、保障人体健康是制定环境质量标准的首要原则
2、制定环境标准，要综合考虑社会、经济、环境三方面效益的统一
3、制定环境标准，要综合考虑各种类型的资源管理，各地的区域经济发展规划和环境
规划的要求和目标，贯彻高功能区用高标准保护，低功能区用地标准的原则
4、制定环境标准，要和国内其他标准和规划相协调，还要和国际上的有关协定和规定
相协调
26环境管理实验方法的主要步骤：实验的设计、实验的实施、实验的分析
实验设计的主要内容有：
1、提出实验问题、明确实验目的、选择实验对象，给出实验假设
2、相关实验因素的控制
3、预备实验
27问卷调查方法是通过设计、发放、回收问卷，获取某些社会群体对某种社会行为、社会状况的反映的方法
问卷调查有三个基本特征：
1、问卷调查要求从调查总体中抽取一定规模的随机样本
2、对问卷的收集有一套系统的、特定的要求
3、通过调查问卷所得到的是数量巨大的定量化资料，需要运用各种统计分析方法才能
得到研究结论
问卷设计的步骤：
1、探索性工作，即问卷设计前的初步调查和分析工作，这是设计问卷的基础
2、设计问卷初稿
3、试用，对问卷初稿进行试调查或交专家和管理人员评论，发现存在的问题并加以修
改
4、修改定稿并印制，经过试用和修改，反复校对后再定搞印刷
28实地研究方法是一种深入到研究对象的生活背景中，以参与观察和无结构访谈的方式收集资料，并通过这些资料的定性定量分析来理解和解释现象的研究方法
29城市污染物总量指标管理P146
城市环境综合整治及其定量考核制度P147
30农村环境问题的几个明显特点：
1、排放主体的分散性和隐蔽性
2、随机性和不确定性
3、不易监测性
31农村环境管理落后的原因？
农村环境管理体系缺失、财政渠道的污染治理资金来源不够、政策扶持措施不利、污染治理模式与技术不适
32流域环境问题产生的环境问题：流域水量过多导致的洪涝灾害等问题
流域水量过少导致的干旱和生态缺水等问题
流域水污染问题
33流域环境问题的特征：主要体现为流域环境问题及管理的复杂性和综合性，具体表现为流域水体功能、流域行政单元和流域自然单元三个方面的冲突协同、辩解控制和共同发展。34所谓生态需水是指为维持流域生态系统的良性循环，人们开发利用流域水资源时必须为生态系统的发展与平衡保证其所需的水量
35流域环境管理的主要途径和方法：
1、建立新的流域环境管理体制
2、制定全流域环境规划
3、建立流域水资源保护和污染补偿机制
4、建立流域水事纠纷裁决制度
5、加强流域突发水污染事件的应急管理
36区域开发行为是从人类社会行为所涉及到的空间范围未界定的区域一般都有一个比较明确的边界，其内部也具有比较共同的自然和社会特征
37区域开发行为可能引发的主要环境问题特征：
1、环境问题影响范围广、强度大
2、长时间性
3、一定程度的不可逆转性
4、不确定性和风险性
38编制开发区环境规划的具体原则为：
1、防治结合，以防为主原则
2、环境规划实施主体必须兼具行政职能和经济职能
3、实施污染物总量控制原则
4、以发展高新技术项目为主，实施清洁生产的原则
5、将环境管理手段溶入项目管理全过程的原则
39开发区环境规划的主要内容：
1、确定规划区范围和环境保护目标
2、进行环境质量现状调查与评价，并在此基础上划分环境功能区
3、确定开发区主要控制污染物及其允许排放总量
4、将污染总量按环境功能区治理分配
5、进行区域环境承载力研究，确定实施总量控制技术、经济路线，制定相应的技术措施
6、提出环境规划投资概算分析和资金来源分析，并对各方案进行比较分析，最终提出优
化方案
7、提出保证规划实施的政策、制度、法律措施与运行机制
40区域开发行为环境管理的基本途径和方法：
1、重大区域开发行为的科学决策
2、开展战略环境评价
3、制定环境规划
4、开展环境监测和预警及检查和审计工作
41废弃物的概念:废弃物，或称为环境废弃物，是指人类将从自然环境中开采出的自然资源进行加工、流通、消费过程中与过程结束后产生并排放到自然环境中的物质
42废弃物的三个特征：
1、废弃物对于人类活动而言具有“末端性”“无用性”的特征
2、废弃物对于自然环境和人类而言均具有“有害性”“污染性”的特征
3、废弃物对于治理而言具有“自然容纳有限性”“人工治理困难性”的特征
43固体废物是指人类在生产建设、日常生活和其他活动中产生的，在一定时间和地点无法利用而被丢弃的固体、半固体物质
44固体废物的分类：按其组成可分为有机废物和无机废物
按其形态可分为固态废物、半固态废物和液态（气态）废物按其污染特性分为危险废物和一般废物
45固体废物的主要特征：资源和废弃物的相对性
富集终态和污染源头的双重作用
具有潜在性、长期性、灾难性的危害特点
46固体废弃物管理“三化”原则
一是减量化，减少固体废弃物的产生量和排放量。二是资源化，采取管理和工艺措施
从固体废物中回收物质和能源，加速物质和能量的循环，创造经济价值的方法。三是无害化。
47固体废弃物管理的主要途径和方法：
1、建立和健全固体废弃物管理系统
2、制定和严格执行各项固体废弃物管理制度
3、转变和创新固体废弃物管理方式
4、加强固体废弃物综合管理规划
48产业环境管理的内容有三个层次：宏观层次、微观层次、宏观和围观之间。
49政府产业环境管理是政府运用现代环境科学和政策管理科学的理论和方法，以产业活动中的环境行为为管理对象，综合采用法律的、行政的、经济的、技术的、宣传教育的手段，调整和控制产业活动中资源消耗、废弃物排放以及相关生产技术和设备标准、产业发展方向等的各种管理行动的总称
50政府产业环境管理的特征：
1、具有强制性和引导性
2、政府产业环境管理的具体内容和形式与产业性质密切相关
3、政府产业环境管理具有较强的综合性
51政府对企业进行环境管理的主要途径和方法：
1、对企业发展建设过程的环境管理
2、对企业生产过程的环境管理
3、对企业其他环境行为的管理
52政府对行业进行环境管理的主要途径和方法：
1、制定和实施宏观的行业发展规划
2、制定和实施行业环境技术政策
3、制定和实施能源资源政策
4、发展环境保护产业
53企业环境管理是企业运用现代环境科学和工商管理科学的理论和方法，以企业生产和经营过程中的环境行为和活动为管理对象，以减少企业不利环境影响和创造企业优良环境业绩的各种管理行动的总称
54企业环境管理的特征：
1、企业作为资深环境管理的主体，决定了企业环境管理的主要内容和方式，但同时还受
到政府法律法规、公众特别是消费者相关要求的外部约束
2、企业环境管理的具体内容和形式与企业的行业性质密切相关
3、企业环境管理按其目标可分为多个层次，最低层次可以是满足政府法律的要求，稍高
层次是减少企业生产带来的不利环境影响，更高层次则是创造优异的环境业绩，承担起一个卓越企业在可持续发展中的环境责任和社会责任
55在市场经济体制下，企业环境管理行为可大致分为：消极的环境管理行为、不自觉的环境管理行为、积极的环境管理行为
56企业环境管理的主要途径和方法：
1、制定企业环境政策
2、建立企业内部环境管理体系
3、绿色设计制造和绿色营销
4、治理废弃物、开展清洁生产和发展循环经济
5、企业环境报告书
57ISO14000环境管理体系的特点？
① 以消费者行为为根本动力。
② 自愿性的标准，不带任何强制性。
③ 没有绝对量的设置，以各国的法律、法规耍求为基准。④ 强调持续改进和污染预防。
⑤ 强调管理体系，特别往重体系的完整性。
本文提要：本管理办法的编制依据是《建设工程监理规范》(GB50319-2000)、国家标准《建设工程文件归档整理规范》(GB50328-2001)及公司管理手册、程序文件及支持性文件或管理制度。
监理资料整理归档管理办法
第一节 施工阶段建设监理资料管理办法
本管理办法的编制依据是《建设工程监理规范》(GB50319-2000)、国家标准《建设工程文件归档整理规范》(GB50328-2001)及公司管理手册、程序文件及支持性文件或管理制度。
1、监理资料的管理细则
1.1监理资料是监理单位在工程设计、施工等监理过程中形成的资料。它是监理工作中各项控制与管理的依据与凭证。为使公司的监理资料和监理档案管理符合《建设工程监理规程》、《建筑工程资料管理规程》的规定,并符合公司的质量目标,制定本管理细则。
1.2总监理工程师为项目监理部监理资料的总负责人,并指定专职或兼职资料员具体管理。
1.3项目监理部监理资料管理的基本要求: 1.3.1监理资料应满足“整理及时、真实齐全、分类有序”的要求。
1.3.2各专业工程监理工程师应随着工程项目的进展负责收集、整理本专业的监理资料,并进行认真检查,不得接受经涂改的报审资料,并于每月编制月报之后次月5日前将资料交与资料管理员存放保管。
1.3.3资料管理员应及时对各专业的监理资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查验收各专业的监理资料,并分类、分专业建立案卷盒,按规定编目、整理,做到存放有序、整齐,如将不同类资料放在同一盒内,应在脊背处标明。
1.3.4对于已归资料员保管的监理资料,如本项目监理部人员需要借用,必须办理借用手续,用后及时归还;其他人员借用,须经总监同意,办理借用手续,资料员负责收回。
1.3.5在工程竣工验收后一个月内,由总监理工程师组织项目监理人员对监理资料进行整理和归档,监理资料在移交给公司档案资料部前必须由总监理工程师审核并签字。1.3.6监理资料整理合格后,报送公司档案部门办理移交、归档手续。利用计算机进行资料管理的项目监理部须将存有“监理规划”、“监理总结”的软盘一并交予档案资料部。
1.3.7监理资料各种表格的填写应使用黑色墨水或黑色签字笔,复写时须用单面黑色复写纸。
1.4应用计算机建立监理管理台账。应建立的台账有以下几种: 1.4.1工程物资进场报验台账;1.4.2施工试验(混凝土、钢筋、水、电、暖通等)报审台账;1.4.3检验批、分项、分部(子分部)工程验收台账;1.4.4工程量、工程进度款报审台账;1.4.5其他。
1.5总工程师为公司的监理档案总负责人,总工办档案资料部负责具体工作。
1.6公司档案室对各项目监理部的资料负有指导、检查的责任。
2、监理资料的基本内容
2.1合同文件: 2.1.l施工监理招投标文件;2.1.2建设工程委托监理合同;2.1.3施工招投标文件;2.1.4建设工程施工合同、分包合同、各类定货合同等。
2.2设计文件: 2.2.1施工图纸;2.2.2岩土工程勘察报告;2.2.3测量基础资料。
2.3工程项目监理规划及监理实施细则: 2.3.1工程项目监理规划;2.3.2监理实施细则;2.3.3项目监理部编制的总控制计划等其他资料。
2.4工程变更文件: 2.4.1审图汇总资料;2.4.2设计交底
记录、纪要;2.43设计变更文件;2.4.4工程变更文件。
2.5监理月报。
2.6会议纪要。
2.7施工组织设计(施工方案): 2.7.1施工组织设计(总体设计或分阶段设计);2.7.2分部施工方案;2.7.3季节施工方案;2.7.4其他专项施工方案等。
2.8分包资质: 2.8.1分包单位资质资料;2.8.2供货单位资质资料;2.8.3试验室等单位的资质资料。
2.9进度控制: 2.9.11工程动工报审表(含必要的附件);2.9.2年、季、月进度计划;2.9.3月工、料、机动态表;2.9.4停、复工资料。
2.10质量控制: 2.10.1各类工程材料、构配件、设备报验;2.10.2施工测量放线报验;2.10.3施工试验报验;2.10.4检验批、分项、分部工程施工报验与认可;2.10.5不合格项处置记录;2.10.6质量问题和事故报告及处理等资料。
2.11造价控制: 2.11.1概预算或工程量清单;2.11.2工程量报审与核认;2.11.3预付款报审与支付证书;2.11.4月工程进度款报审与签认;2.11.5工程变更费用报审与签认;2.11.6工程款支付申请与支付证书;2.11.7工程竣工结算等。
2.12监理通知及回复。
2.13合同其他事项管理: 2.13.1工程延期报告审批等资料;2.13.2费用索赔报告、审批等资料;2.13.3合同争议和违约处理资料;2.13.4合同变更资料等。
2.14工程验收资料: 2.14.1工程基础、主体结构等中间验收资料;2.14.2设备安装专项验收资料;2.14.3竣工验收资料;2.14.4工程质量评估报告;2.14.5竣工移交证书等。2.15其他往来函件。
2.16监理日记、旁站记录。
2.17监理工作总结(专题、阶段和竣工总结等)。
3、监理资料的日常管理
3.1监理资料管理的基本要求是:整理及时、真实齐全、分类有序。
3.2总监理工程师应指定专人进行监理资料管理,总监理工程师为总负责人。
3.3应要求承包单位将有监理人员签字的施工技术和管理文件,上报项目监理部存档备查。
3.4应利用计算机建立图、表等系统文件辅助监理工作控制和管理,可在计算机内建立监理管理台账。
3.5监理工程师应根据基本要求认真审核资料,不得接受经涂改的报验资料,并在审核整理后交资料管理人员存放。
3.6在监理工作过程中,监理资料应按单位工程建立案卷盒(夹),分专业存放保管,并编目,以便于跟踪检查。
3.7监理资料的收发、借阅必须通过资料管理人员履行手续。
第二节监理资料的档案管理
1、监理资料的归档管理
1.1监理资料归档的内容: 1.1.1监理合同;1.1.2项目监理规划及监理实施细则;1.1.3监理月报;1.1.4会议纪要;1.1.5分项、分部工程施工报验表;1.1.6质量问题和质量事故的处理资料;1.1.7造价控制资料;1.1.8工程验收资料;1.1.9监理通知;1.1.10合同其他事项管理资料;;1.1.11监理工作总结。
1.2监理档案的组卷应执行地方城市建设档案馆的统一规定。
2、工程监理档案移交
2.1向公司移交监理文件档案,应符合下列规定: 2.1.1项目监理部应在工程竣工验收合格后50日内向公司档案室移交档案,并办理“工程监理档案移交清单”;
2.1.2移交公司的监理文件范围见附录一。
2.2向建设单位、城建档案馆移交监理文件档案应符合下列规定: 2.2.1工程竣工验收合格后40日内,项目监理部应办理“工程监理档案移交会签单”,经各部门、主管领导会签完成后,方可向建设单位、城建档案馆移交资料,并办理“工程监理档案移交清单”,移交清单应交公司档案室一份备案。
2.2.2若因各种客观原因(如:业主不能按合同约定支付监理费,不能按期接收监理档案等)导致监理档案不能按期交付,项目监理部应将其交付工程监理部,并办理“工程监理档案移交清单”。由工程监理部在具备交付条件时,具体负责办理监理文件移交的有关事宜。
2.2.3向政府档案管理部门移交的监理归档文件为一套原件。
2.2.4根据“建设工程监理委托合同”中的规定向建设单位移交监理归档文件。
2.2.5移交建设单位、政府档案管理部门的监理文件档案若有具体规定,按其具体规定进行整编。
2.2.6移交建设单位、政府档案管理部门的监理文件范围见附录二。
3、其他
3.1 对于在施工过程中已移交给建设单位的施工单位的施工过程资料及监理服务资料,工程监理档案移交时,项目监理部不再另行移交(除委托监理合同另有约定外)。
3.2 承包单位施工过程报验的各种施工过程资料,按国家相关规定在该项报验审签同意后应即返还建设单位、施工单位,项目监理部只保留一份。各项目监理部并可视工程项目参建各方管理体制情况,对施工过程中施工单位报验经监理签认同意的施工过程资料返还方式,按各方约定的办法变通处理。
3.3 工程监理档案整理、归档除附表一规定以外的施工单位报验监理工程师签认的服务过程资料,可全部移交建设单位。
3.4 工程施工过程中相关监理资料已向建设单位、施工单位提供的(以发文、收文簿签收为据),工程竣工资料移交时,项目监理部不再提供如要求另行提供时,须报经工程监理部同意。
3.5 工程监理档案封面见附录三。
3.6 工程监理档案移交目录见附录四。
3.7 工程监理档案审核备考表见附录五。
3.8 卷盒封面见附录六。
3.9 案卷脊背见附录七。
3.10工程监理文件档案移交会签单见附录八。
附录一 向公司移交施工阶段监理文件一览表
序号 归档文件 保存期限监理规划
① 委托监理合同、监理规划 短期
② 监理实施细则 短期
③ 监理部总控制计划等 短期
监理月报中的有关质量问题(若无以细分,以月报形式留存)长期监理会议纪要中的有关质量问题(若无以细分,以会议纪要形式留存)长期进度控制
① 工程开工/复工审批表 长期
② 工程开工/复工暂停令 长期 5 质量控制
① 不合格项目通知 长期
② 质量事故报告及处理意见 长期工程质量验收记录
① 检验批质量验收记录 长期
② 分项工程质量验收记录 长期
③ 基础、主体工程验收记录 长期
④ 幕墙工程验收记录 长期
⑤ 分部(子分部)工程质量验收记录 长期监理通知
① 有关进度控制的监理通知 长期
② 有关质量控制的监理通知 长期
③ 有关造价控制的监理通知 长期监理日志、旁站记录
合同与其他事项管理
① 工程延期报告及审批 长期
② 费用索赔报告及审批 长期
③ 合同争议、违约报告及处理意见 长期
④ 合同变更材料 长期
监理工作总结(含阶段监理工作总结)① 专题总结 短期
② 工程竣工总结(含阶段竣工总结)长期
③ 质量评估报告(含阶段性质量评估报告)长期
附录二 向建设单位、档案馆移交文件一览表
序号 归档文件 建设单位 政府档案管理部门监理规划
① 监理规划 √ √
② 监理实施细则 √ √
③ 监理部总控制计划等 √
监理月报中的有关质量问题 √ √监理会议纪要中的有关质量问题 √ √进度控制
① 工程开工/复工审批表 √ √
② 工程暂停令 √ √质量控制
① 不合格项目通知 √ √
② 质量事故报告及处理意见 √ √造价控制
① & 预付款报审与支付 √
② 月付款报审与支付 √
③ 设计变更、洽商费用报审与签认 √
④ 工程竣工决算审核意见书 √ √分包资质
① 分包单位资质材料 √
② 供货单位资质材料 √
③ 试验等单位资质材料 √
监理通知
① 有关进度控制的监理通知 √
② 有关质量控制的监理通知 √
③ 有关造价控制的监理通知 √
合同与其他事项管理
① 工程延期报告及审批 √ √
② 费用索赔报告及审批 √
③ 合同争议、违约报告及处理意见 √ √
④ 合同变更材料 √ √监理工作总结
① 专题总结 √
② 月报总结 √
③ 工程竣工总结 √ √
④ 质量评估报告 √ √
注:1.“√”表示应分别向建设单位或档案馆移交的有关文件。
附录三:工程监理档案
档案号:
共 册 第 册
工程名称:
案卷题名:
总监理工程师: 编制人:
编制日期:
平顶山中平工程监理有限公司
附录四: 监理档案移交目录
第页
序号 案卷题名 文字材料 图纸材料 其它 备注
一、名词解释
1．人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
2．人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。
3．人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。
4．人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，7、“社会人”人性理论假设的基础是什么？(D.霍桑试验)
8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？(A.职工)
9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？(B.过程型激励理论)
10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？(B.组织内部环境)
11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？(B.开发成本)
12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质由此确定每种工作的价值的方法是(c排序法)
31、影响招聘的内部因素是__ A．企事业组织形象
32、招聘中运用评价中心技术频率最高的是b公文处理
33、甑选程序中不包括的是B．职位安排
34、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做A．岗前培训
35、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是B.研讨法。
36、岗位培训成本应属于下列哪种成本？(B．开发成本)
37、推孟教授提出正确计算IQ的公式是(A．IQ=（心理年龄/实际年龄）×100)
所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用(A．岗位工资)
58、由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D．结构工资制)
59、下列奖金哪些属于长期奖金(C．员工持股计划)60、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配(A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动)
61、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B．劳动价值)
62、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。5．职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
6．职务说明书：是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。
7．工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。8．招聘：是“招募”与“聘用”的总称，意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。
9．培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
10.薪酬制度：也称工资制度，是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。
11.社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。
12．劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。
二、选择题（答案在最后一道选择题下面）
1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(A．成年人口观)
2、人力资源与人力资本在(C.经验)这一点上有相似之处
3、具有内耗性特征的资源是(B.人力资源)
4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于(A.过程揭示论)
5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B.观念上)
6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？(A.经济人)
和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？(B.预测未来的人力资源需求)
13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容(C．思想)
14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？(A．资源)
15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？(C．对一般管理者)
16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？(C．以人为中心、理性化团队管理)
17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？(B．开放式的悦纳表现
18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？(A.“经济人”假设)
19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？(B．“社会人”假设)
20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？(D．产品)
21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？ D．培育和发挥团队精神)
22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？B．压力机制
23、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？(D．控制与评价)
24、在P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量？(A．绩效)
25、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？A．内容性激励理论)
26、人力资源管理科学化的基础是(A工作评价 B工作分析)
27、适合于流水作业岗位的任务分析方法是(a决策表)
28、工作分析中方法分析常用的方法是(c问题分析)
29、管理人员定员的方法是(C职责定员法)
30、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，38、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？(C．投射测验)
39、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B．构成技术)
40、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为(A．信度)
41、让秘书起草一份文件这是一种(A．任务)
42、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？(B.职务评价)
43、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？(C．人员的选拔与使用)
44、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为(A．人力资源的获得成本)
45、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？(A．准备阶段)
46、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？(B．宣传与报名阶段)
47、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？(A．日常工作)
48、按照考评范围与内容来分，可分为 A单项考评)
49、考评对象的基本单位是(A考评要素)50、员工考评指标设计分为(C.6)个阶段
51、下列方法中不属于考评指标量化的方法是(B标度划分)
52、相对比较判断法包括(A成对比较法)
53、基本工资的计量形式有(B．计时工资和计件工资)
54、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资(C．产品数量主要取决于机械设备的性能)
55、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A．同一岗位技能要求差别大)
56、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是(C．工龄或技术熟练程度)
57、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其
划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？(A．技术等级工资制)
63、我国的社会保险制度体系主要包括_ A.养老保险__、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。64、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：_ B.强制性原则_、无偿性原则、固定性原则。65、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）_B.管生产必须管安全_。
66、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过___6个月____。
67、人与职业相匹配的职业选择理论是由_（1）美国波士顿大学教授帕森斯__提出的。
68、人性化设计的特点主要有：界面友好B．操作简便C．程序流畅D．一看就懂
69、一个好的优秀的功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高__A.管理效能__，保证__B.管理质量__，带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。
70、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？(工伤保险)
71、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？(A．自行设计法)
三、简答题
1．如何积极开发人力资源？
要理解人力资源开发的涵义，应关注到：人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源发展过程的始终，预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中
不可缺少的环节。
一个组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本条件：一是占有资金；二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题是开发人的能力，提高劳动者的素质。所以说，制(2)对现有人力资源分类汇总;(3)制定人力资源标准成本;(4)编制人力资源成本报表。9.绩效考核的方法有哪些？
常用的绩效考核方法主要有以下七种，即：（1）分级法；贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。2．人力资源规划的作用是什么？
在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。科学技术瞬息万变，而竞争环境也变化莫测。这不仅使得人力资源预测变得越来越困难，同时也变得越来越紧受理案件阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁决阶段、执行阶段。
（3）通过人民法院处理劳动争议。
4．何为就业指导？就业指导工作包括的主要内容是什么？
定和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。
2．什么是市场定位法？其操作步骤是什么？
市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。其操作步骤是，首先从所有职务中选出50%—60%的代表职务。然后作市场调查，获得每个代表职务的“市场价格”及市场平均工资。最后在此基础上决定每个代表职务的价值大小。3．什么是员工考评？
员工考评是考评者对员工及其所干的工作考查评定的总称。员工考评又称人事考评。实际上员工考评是指考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。
4．工作分析的方法可分成哪些类型？
工作方法的分类，依照不同的标准有不同的形式。依照功能划分有基本方法与非基本方法；按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析与非结构性分析；依据对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析；依照基本方式划分，有观察法、写实法与调查法等。5.什么是人力资源的流动？
人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，在岗位之间、组织之间、职业之间、产业之间以及地区之间的转移。简单地说，人力资源流动就是指员工离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位的过程。人力资源流动包括水平流动和垂直流动。6．人力资源规划程序是什么？
人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤：预测未来的人力资源供给；
预测未来的人力资源需求；供给与需求的平衡；制定能满足人力资源需求的政策和措施；评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。7.职业选择的原则是什么？
尽管在职业选择中，不同的人可以从自己的职业价值观出发，采用不同的策略，达到不同的满足。但是，在职业选择中，有必要遵循一般性的原则，如可行性原则、胜任原则、兴趣原则、独立原则、特长原则、发展原则等，才能使你顺利地达到人生目标。8.人力资源成本核算有哪些程序？
一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行：(1)掌握现有人力资源原始资料;
（2）量表绩效考核法；（3）强制选择法；（4）关键事件法；（5）评语法；（6）立体考核法；（7）情景模拟法。10.医疗保险制度改革的主要任务是什么？
医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。
11、什么是人本管理？
人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。由此出发，建立或考察人本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理体系。
四、论述题
1．实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神？（1）明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。
（2）增强领导者自身的影响力。领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养，取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地投入事业中去，更取决于他能否公平、公正待人，与员工同甘共苦、同舟共济，等等。
（3）建立系统科学的管理制度，以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。
（4）良好的沟通和协调。沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，两者都是形成集体的必要条件。
（5）强化激励，形成利益共同体，即通过简历有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。
（6）引导全体员工参与管理。这样企业能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动，使全体员工不仅
迫。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。（1）通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织制定战略目标、任务和规划的制定和实施；
（2）导致技术和其他工作流程的变革；
（3）提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益；
（4）改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；
（5）辅助其他人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等；
（6）按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策；
（7）适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会劳动保障条等。
3．什么是劳动关系？解决劳动争议的途径和方法有哪些？
从广义上看，劳动关系的内涵非常宽泛，它包括一切劳动者在社会劳动时形成的所有劳动方面的关系。而从人力资源开发与管理的角度谈论的劳动关系，仅指员工与所在组织之间在劳动过程中发生的关系，是员工与企业之间基于有偿劳动所形成的权利义务关系。这种关系具有相对稳定性并受到法律保护。解决劳动争议的途径和方法如下：（1）通过劳动注意争议委员会进行调解
劳动法规定，在组织内部可以设立劳动争议委员会。它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众的自我管理、自我教育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤。
（2）通过劳动争议仲裁委员会进行裁决
劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门、同级工会和组织三方代表组成。劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任。劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构，负责办理仲裁委员会的日常事务。劳动仲裁委员会是一个带有司法性质的行政执行机构，其生效的仲裁决定书和调解书具有法制强制力。劳动争议仲裁时应遵循如下原则：调解原则、及时、迅速原则、一次裁决原则等。一般来说，劳动争议仲裁的步骤有：
所谓就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。就业指导作为一项重要的社会活动，最早出现在欧美国家，它是西方国家经济发展、职业分化、技术进步而产生一系列社会矛盾后，社会为解决就业问题而作出努力的产物。第一，职业素质分析。
第二，职业信息服务。职业信息服务的内容十分广泛，主要有：
（1）传播职业知识。职业知识包括职业的名称、种类、职业的社会经济意义、职业的环境条件、报酬、晋升机会、职业前景、职业资格要求如体力要求、能力和个性要求、教育程度、职业道德等。只有掌握有关的职业知识，择业者才有可能作出适当的职业选择。
（2）反映市场供求。员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。第三、职业咨询
5、如何评估培训效果
培训效果是指在培训过程中受训者所获得的知识、技能应用于工作的程度。只有当培训的效果得到评估后，整个培训过程才算结束。在对培训效果进行评估时，需要研究以下问题：培训后员工的工作行为是否发生了变化？这些变化是不是培训引起的？这些变化是否有助于实现企业的目标？下一批受训者在完成相同的培训后是否会发生相同的行为变化？只有当企业能在培训和工作绩效之间建立联系时，才能确保培训是成功的。
对培训的效果可以通过以下几个指标进行评估： 第一，反应。即测定受训者对培训项目的反应，主要了解培训对象对整个培训项目和项目的某些方面的意见和看法，包括培训项目是否反映了培训需求，项目所含各项内容是否合理和适用等。这可以通过面谈、问卷调查的方法搜集评价意见。但应该注意，这种意见可能带有主观性和片面性，即使这些意见是客观的，也仅仅是看法而不是事实，不足以说明培训的实际效果和效益。可以将这些信息作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议，或综合评估的参考，但不能作为评估的结果。
第二，学习。即测试受训者对所学的原理、技能、态度的理解和掌握程度。这项指标可以用培训后的考试、实际操作测试来考察。如果在培训前和培训后对培训对象都进行过同样的测试，通过两次测试结果的比较，更容易了解培训的效果。如果受训者没有掌握应该掌握的东西，说明培训是失败的。如果受训者只是在书面上掌握了所学的知识
和技能，但不能把所学的东西运用到实际工作中，培训仍然不能算成功。
第三，行为。即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。这是考察培训效果的最重要的指标。但由于这种行为的变化受多种因素的影响，如工作经验的逐步丰富、有效的激励、严格的监督等，都可能对员工的行为产生影响，因此可采用控制实验法进行测量，即将员工分为实验组和控制组。实验组为受训员工，控制组为不参加培训的员工，同时对这两组人员进行事先测试和时后测试，将两组人员的测试结果进行交叉比较，以此对培训效果作出评估。第四，成果。即测定培训对企业经营成果具有何种具体而长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
（2）鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。3.一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议
案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1。。7月退被诉人承担300元。
问题:申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理？请用劳物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。2、人力资源规划：
所谓人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。3、行为科学：
行为科学是运用研究自然科学实验和观察方法来研究在一定的物质和社会环境中人的行为的科学。其观点认是：的管理职能，更应重视人际关系，要培养和形成员工的归属感和整体感。
(3）主张集体奖，不主张个人奖。
(4）管理人员应在员工与管理当局之间发挥沟通联络作用。
(5）实行”参与式”管理，吸引员工在不同程度上参与企业决策的研讨。；霍桑实验启发了越来越多的管理学家，使他们认识到，工人生产积极性的发挥和工效的提高，不仅受物质因素的影响，更重要的是受社会和心理因素的影响。于是，管理理论开始从过去的“以人适应物”，转向“以人为中心”，在管理中一反过去层层控制式的管理，转而注重调动工人参与决策的积极性。直接的贡献，如生产率的提高、质量的改进、离职率的下降和事故的减少等有多少是由于培训引起等。这可以用统计方法、成本效益分析法来测量。
五、案例分析题
1、工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。。。。。。
(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议? 答：1．对服务工以表扬为主，适当地给予奖励（如给些加班费）。但要告诫他应完成车间主任交给的任务。2．对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的，他的行为缺乏主人翁精神。
3．对车间主任也要批评。他在处理工作方面主观臆断，不够细心。
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?
答：主要是对工作说明书进行修改，使之合理化。(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?
答：要根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决 2．贾厂长的管理模式
贾炳灿同志是1984年调任。。。
（1）贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？（2）如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工？你想采用什么样的激励手段和管理方式？
答案要点：（1）该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂
动保障的有关理论分析。
答案要点：此案争议的焦点在于：1．梁某的死亡是否应按因工死亡的待遇处理；2．梁某的抚养生活补助费应如何认定。关于焦点一，根据梁某与设计院之间的事先约定，应享受因工死亡待遇。关于焦点二，设计院提出：第一，梁某的父亲是香港人，母亲侨居美国，次女在梁某死亡时已年满18周岁，不属抚养范围；第二，梁某的兄弟姐妹很多（有10多个），梁某的丈夫在设计院任副总工程师，有固定收入，因此对梁某其直系亲属的抚养责任应予认定。经仲裁委员会调查：梁父于1995年10月去世，曹某提出供养请求时，其法定代理已终止；梁母侨居美国没有直接参与申诉。根据我国法律规定，如果委托人代理诉讼应在所在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事馆认证方才有效，即须补办手续才能受理曹某的代理诉讼。梁某的次女已超出国家规定的抚养年龄，不属于抚养范围。
二、判断题（每小题1 分，共10 分。请在每小题前面的括号内对的划√，错的划×)、人力资源具有在利用中再生、在利用中增值的特点。√、“社会人”的假设来自于恩格尔实验。× 3、人力资源管理科学化的基础是人员招聘。× 4、人力资源与人力资本在性质上是一样的。× 5、考评要素就是考评标度。×、个人职业生涯发展的第二阶段是探索阶段。√ 7、人力资源管理以人为核心。×、我国《 劳动法》 和《 全国年节假日及纪念日放假办法》 规定，中国全体员工全年节假共 天。×、人才竟争不会引起人才流动。×
10、人力资源管理系统是以数据为基础实现的。×
四、论述题（20 分）联系实际论述人本管理的机制
一、名词解释（每小题4 分，共20 分）1、人力资源管理：
人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定
人的行为实际是人体对外部环境所作出的反应，是人体心理特征和外部环境的函数。即行为=F（人体心理、环境）。4、任务分析：
是指对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，然后根据所需知识和技能制定培训计划，任务分析主要适用于决定新员工需要哪些培训。5、职业生涯：
职业生涯是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。没有成功与失败区别，也没有进步快慢之别。
三、问答题（每小题10 分，共50 分）1、形成人力资源市场需要具备哪些条件？
人力资源市场就是通过供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节人力资源供求的经济关系。人力资源市场的形成需要具备以下三个条件：
第一，人力资源供求双方具有相对独立性。员工个人拥有独立支配人力资源的权利，人力资源需求方拥有独立的用人权，人力资源供求双方均可进行自由选择。第二，人力资源供求双方作为对等的利益主体，以劳动合同的形式确立劳动关系。第三，工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调节。工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号。人力资源市场可以分成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。、什么是“社会人”假设？管理理论因此而转向何方？ “社会人”又称“社交人”。它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动
物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大影响的一种人性理论。这一假设来自霍桑实验，其核心思想就是：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。在“社会人”的假设基础上，梅奥提出了“人际关系理论”，其要点是：
(1）管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。(2）管理人员不能只注意传统、工作分析一般要调查哪些间题？ 工作分析一般要进行七个间题的调查：(1）用谁（who),(2）做什么（what);(3）何时（when),(4）在哪里（where);(5）如何（how);(6）为什么（why),(7）为谁（for whom）。4、员工招聘的途径(l）招聘的渠道大致有：(2）人才交流中心，(3）招聘洽谈会，(4）传统媒体，(5）网上招聘，(6）校园招聘，(7）员工推荐、人才猎取等。、就业指导工作包括的主要内容是什么？ 第一，职业素质分析。
第二，职业信息服务。职业信息服务的内容十分广泛，主要有：
(l）传播职业知识。职业知识包括职业的名称、种类、职业的社会经济意义、职业的开境条件、报酬、晋升机会、职业前景、职业资格要求如体力要求、能力和个性要求、教育秒度、职业道德等。只有掌握有关的职业知识，择业者才有可能作出适当的职业选择。(2）反映市场供求。员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。
四、论述题（2O 分）联系实际论述人本管理的机制
有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。
(1）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。
(2）压力机制．包括竞争的压力和目标责任玉力．竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任，迫使人们努力去履行自己的职责。
(3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为．
关键词：高考复习,地理知识,整理方法
从近几年文综地理试卷来看, 彰显能力立意, 重视基础知识的灵活运用和以基础知识为载体的思维活动。俗话说“基础不劳, 一切徒劳”。只有坚持“回归基础”, 才能以不变应万变。地理学科考查范围非常广, 知识内容庞大复杂, 复习时间又相当有限, 若单纯机械地“炒旧饭”, 不仅时间不容许, 而且达不到高考文综试卷的能力要求, 同时还会导致学生感到没有新意, 激发不起学习的积极性。整理知识的过程就是在人的思维参与下, 对知识进行加工的认知过程, 即是采取分析、判断、归纳、演绎、比较、分类、总结、概括、推理等方法, 对知识进行处理, 揭示知识之间的内在联系, 使之系统化、结构化、规律化、网络化的过程, 可以说这个过程也是知识的内化和能力形成的过程。在高考复习中, 教师要引导学生回归课本, 通过对地理基础知识、主干知识 (即基本原理、基本规律、基本过程、基本技能和基本思想) 进行多层次、多角度地梳理, 寻找知识间的内在联系, 自主构建知识网络, 使知识系统化、结构化、规律化、网络化, 是掌握基础知识、培养学科内的综合能力的重要途径, 也是高考能否获胜的关键。
一、构建知识模式, 形成认知结构
希卢姆认为:如果懂得了基本结构中的原理, 有利于理解其他类似的事物。把一件事物放进构造好的模式中, 就不容易忘记。构建地理知识模式揭示知识的构成状况, 是构建认知结构的重要方法。运用地理知识模式, 指导学生学习, 可以化繁为简、化难为易, 使学生认识地理问题有个基本思路, 分析地理问题有章可循, 以减少学生学习过程中的盲目性。
二、总结知识规律, 加深理解记忆
地理规律是指地理事物或现象在发展中内在的、本质的和必然的趋势, 是对许多零碎地理知识地有机统整。在高考复习中, 采取分类、归纳、整理、比较、假设推理、简图导出等方法将教材中的具有规律性的知识内容, 从部分到整体, 从一般到特殊, 逐步加以归纳分析, 揭示知识间的内在联系, 使其知识结构系统条线分明、脉络清晰, 化繁为简, 便于知识理解记忆。并引导学生将世界气候类型分布规律图与世界气候类型分布图结合起来对比, 运用“是, 不是”“不是, 是” (即应该是这种气候类型, 但为什么不是;应该不是这种气候类型, 但为什么却是) , 引导学生抓住共性的基础上掌握个性, 如赤道附近应该是热带雨林气候, 但在赤道上的东非高原为什么不是?澳大利亚的东北部、中美洲的东北部、巴西的东南部、马达加斯加岛东部远离赤道, 本不是热带雨林气候, 但为什么却是?
三、分析知识内在联系, 构建思维线索
实践证明:孤立地死记硬背地理知识, 只能学到一些零散的知识, 如果以某一思维线索整理, 就能获得一串的地理知识。因此, 在教学中, 要力求使学生建立起科学的知识结构, 通过变换角度 (如空间的分布、时间的顺序、因果的联系等) 或以某种载体来整合知识, 内化知识之间的逻辑关系, 运用知识的线索, 搭建知识间畅通联系的渠道, 由“知识点”连成“知识线”, 进而结成“知识网”。如以区域地理为载体, 对自然地理知识和人文地理知识进行重组:位置 (经、纬度及海陆位置) ——地形、地质——气候、自然带——河流、地下水——资源、能源——农业——工业——交通、城市——环境问题——发展方向;在哪里 (区域定位) ——有什么 (区域特征) ——为什么 (地理特征成因) ——怎么样 (有哪些优势和存在哪些问题) ——怎么办 (如何解决和发展方向) 。
四、比较知识异同, 突出本质特征
比较法是地理学的重要方法。比较法可分:类比法———对同类事物比较, 包括同类同型事物的比较、同类异型事物的比较、异类而共性事物的比较等。纵比法——对发展过程各阶段、等级系统各层次、延伸方向各部分的比较。横比法——对不同地区的同一地理事物、或两个以上同类地理事物的各个方面等进行比较。中心内容比较法——以一个对象为中心, 分别与几个对象为参照进行比较, 以突出中心地理事物的内容。综合比较法——比较对象和比较内容都较多的比较方法, 内容全面、角度多样, 有助于全面了解完整的地理事物。通过比较知识异同, 可以突出事物的本质特征, 加深对要领的理解;加强知识联系, 便于掌握和扩大新知识;同时促进对知识的综合分析, 利于发展思维能力等。例如, 非洲刚果盆地的热带雨林气候与马达加斯加岛东部的热带雨林气候在成因和特征上存在的异同;中亚地区的干旱与西亚、大洋洲、北非、南美安第斯山南段东侧等地干旱的成因和特点上的异同。
五、突出主干知识的多向联系, 形成知识网络
现代心理学表明:人对知识的记忆和掌握是通过将知识信息加以组织和编码储存在大脑中, 待遇要时提取的。这些信息越有序, 越能表现信息间的内在联系, 就越利于信息的储存和提取。系统论明确指出:各部分知识的相加不等于各部分知识之和, 知识的整体要大于各部分知识之和。因此, 在高考复习中, 我们可以从一个问题 (信息) 出发, 突破原有的知识圈, 充分发挥想象力, 以不同的角度去探索主干知识的内在联系, 建立整体的知识结构和网络, 使学生在理解的基础上进行有意义的学习。如气候知识, 我们可以从气候因素、气候要素、气候特征、气候类型、气候分布、气候资源、气象灾害、气候评价、与土壤和动植被的关系、相关自然带、与地形的关系、与河流的关系、对工业的影响、对农业的影响、对水利建设的影响、对建筑和城市规划的影响、对交通的影响、对军事的影响、对洋流的影响、对旅游业的影响、对聚落的影响、人类活动对气候的影响。
六、抓住主导因素, 把握区域总体特征
地理环境是由诸多环境要素综合的产物, 这些环境要素, 既有各自发生发展的过程和组成因素, 又处于与其他要素相互渗透、相互作用、相互制约之中, 对于每一处环境的形成, 必定有一个主导因素。因此复习时, 根据地理事物形成、发生发展与变化的过程, 抓住主导因素, 构建知识间的内在联系, 形成完整的知识结构。
【关键词】学生乐学；归纳方法；照顾差异；重点复习
小学数学12册后期的总复习是整个小学数学教学的重要环节，对学生知识技能的系统整理和数学素养的全面提升，有极其重要的作用。数学学科与其它学科不同的是内容有些“枯燥”，毕业复习时学生会越感无味，复习效果的好坏，复习质量的高低，与教师对教材内容的理解、对学生掌握知识的状况、对复习方法的选择和复习内容的设计、以及学生复习的兴趣有关。为把好小学数学最后一关，我结合自己任教小学毕业班数学的点滴体会谈一谈自己的几点看法。
一、变被动学习为乐学
到了毕业总复习时，学生往往会出现思想混乱，厌学情绪。出现这些情况的原因主要是：
（1）由于学生心理和生理的变化及社会和电视的一些影响，使得学生在思想上开始有了变化，集中不了精力学习。
（2）认为所复习的内容都是新授时已学会的知识，不必再听。
（3）认为自己笨，学习基础差，怎么学也赶不上别人，所以便得过且过，无心学习。
（4）不明确学习目的，认为自己是为别人读书，抱着读成什么算什么的态度学习。一旦学生有了厌学情绪，学习就会下降，学不好知识。针对这些情况，我们教师必须做好学生的思想工作，使学生消除不良思想，树立温故而知新的思想，克服得过且过的思想，明确学习目的，从而努力学习。
怎样使学生乐学呢？“乐学是课程改革的重要目的之一。”学生的学习兴趣、学习积极主动性的发挥与学习环境有很大的关系，当学生处于一种宽松、活跃的学习环境时，心情会感到很愉快，自然会进入学习的最好状态，积极主动地参与到讨论、动手操作、动手实验、大胆尝试等学习活动中去。但由于学习环境的不同，学生面对教师严肃神情，不敢说出自己在解题上的见解，怕说错了会遭到老师的责备和同学们的冷嘲热讽。所以，要让学生乐学，必须想办法为学生营造一个能使学生学习积极性得以发挥的学习环境，这是学好数学的前提。
二、课堂上集中学生的注意力
课堂纪律是课堂教学顺利进行的保证，对课堂教学质量也有着直接的影响。不管教学时间多么紧，当课堂纪律出现问题时，教师应把纪律放在首位，多想办法把学生的注意力引到教学内容上来，使学生在课堂上能遵守纪律，保证同学们有一个不受别人影响的学习环境，让同学们能好好听课，同时把这些闹、笑、捣乱课堂学生的精力引到学习上来，保证课堂教学的顺利进行
三、有计划、有重点地复习
1.结合实际制定总复习计划
合理的总复习计划能保证总复习的顺利进行，让学生通过这次复习更好的掌握小学数学知识。制定的计划要有重、难点及侧重点，并要根据学生情况去设计，如：基础差的，可从概念知识入手，弄清法则、性质，会解简单的应用题和一般的复合应用题，会进行一些简单的几何面积、体积的计算，在掌握好基础知识后再复习难度稍大的知识。基础好的：要把更多的时间放在稍有难度的知识上，比如：简算，稍复杂的应用题，有关几何知识表面积、体积计算的实际问题及有关应用题等。
2.抓住复习重点，突出难点
对各部分知识复习时要让学生先真正理解和掌握所学的基本概念、法则、性质等，并且熟记数量关系、法则、公式、计量单位的进率。小学所学数学知识中，计算和应用题是复习重点，突破这两个重点，坚持每日进行计算的练习，提高速度和准确率。其中简算是重点中的一个难点，必须通过多接触多练，提高技能。应用题要归类复习，数量关系是基础，结合线段图、分析法等帮助解答，并进行专项训练。几何知识和应用题是复习的难点，几何知识注重公式的熟练和运用。
3.对重点知识的复习要有侧重点
复习时，要注意复习重点内容的侧重点在什么地方，需注重让学生多练习什么。例如：四则运算的复习，先让学生掌握了运算法则、运算定律后，侧重于口算和简算的训练；几何形体知识，当学生掌握了基本概念和计算公式后，主要侧重训练口述解决问题的过程；复合应用题的复习，要侧重于审题，抓关键，分析和列式的训练，而计算过程不必每题都进行。
4.对常考易错题需多讲多练
有些题，不细看会认为是一模一样的题，但细看后，并不一样，并且解题的方法完全不同；有些题，看内容和形式不同，但解题方法却完全相同。解题时，由于学生不认真读题、不认真分析，常会解错题。所以，复习时，教师要有意识地把这些题放在一起进行对比复习，提高学生的鉴别和分析能力，加深知识的理解，提高学生正确灵活运用合理算法的能力。如：对比复习题。
第一组：
（1）一堆煤有3吨，用去了1/6吨，还剩多少吨？
（2）一堆煤有3吨，用去了1/6，还剩多少吨？
第二组：
（1）小红家养鸡30只，是养的鸭的50%，小红家养鸭多少只？
（2）小红家养鸡30只，养的鸭是鸡的50%，小红家养鸭多少只？
四、根据学生的差异，让每个学生都能吃得饱
复习阶段，常会出现差生觉得太难，接受不了，优生觉得太简单，无心听课，使得部分同学产生厌学情绪，很大程度上影响了复习效果，所以复习时即要重视差生的辅导与训练，又要培养优生的分析、概括能力。如：应用题可以进行选条件与问题的搭配、编应用、补充条件或问题的训练。看图列式计算可以通过口述图中的条件和问题，弄清图意再列式的方法复习。学生对简单的例题容易掌握，但对于稍复杂的复合应用题的掌握就不会是很好的，教师要有意识地增加一定难度的题让学生进行训练，同时注意应用题的一题多解，让学生选出较容易掌握的方法。如：
白兔和灰兔共有280只，白兔只数是灰兔的3/4，白兔和灰兔各有多少只？
我们可以用六种方法来解答：如利用分数除法、按比例分配知识、分数乘法知识、分数乘法知识、比例知识来解答，这样的训练，差生至少也能学会其中的一、两种解题方法，优生则学会了从多角度考虑问题，解决问题，培养了学生的灵活思维能力，让学生学会选择自己认为比较容易的解题方法去解题。
五、让学生学会用最好的方法去解决问题
复习时，总有一些学生不会用最好的方法快速、正确的解决问题，所以，我认为复习过程中老师应注意归纳方法交给学生，使他们学会用最好方法去解决问题，提高解题的速度和正确率。如：
按顺序排列数的大小，按理说，学生应会按顺序正确排列了，可总是有部分学生由于理不清顺序，或把某个数重复排列或漏排了，造成排列错误，对于这类题，老师要注意归纳并交给学生一些巧妙的方法：把这些数都横向对应化为小数，注意让这些小数的相同数位对齐进行比较，比较出结果后，把这些数从大到小标上序号，再按要求按顺序号找出对应的原数排列。
总之，只有这样才能使小学数学的复习达到更好的目的，学生才能得到系统的数学知识。
参考文献：
[1]赵国宏主编.《小学数学基本功训练》.东北师范大学出版社
[2]《走进新课程》.教育部基础教育司组织编写.北京师范大学出版社
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薪酬管理---整理知识03-01
成本管理重点整理03-10
中南大学建筑企业管理学考试整理10-21
工程项目管理整理完10-14
土地整理管理流程图10-18
