代发工资(通知)

代发工资(通知)（共9篇）

代发工资(通知) 篇1

知

各车间部门主管：

为了确保全体员工资金的安全，公司决定自12月份开始全面实行由银行代发工资，代发银行为中国银行惠安支行。公司以全体员工的利益为前提，与银行协商为员工提供以如下几条优惠措施：

1、办理用于代发工资的储蓄卡（福农卡）免年费。

2、每个月代发工资的手续费全免。

3、至2013年6月，持福农卡的客户可以在浙江、辽宁、福建、贵州、陕西、重庆、安徽、江西地区开通“农民工卡特色业务服务渠道”的邮储及农信社（信用社）柜台取款手续费全免。

4、持有“福农卡”的客户在同城跨行ATM取款免费（长期有效）。

5、开通手机短信6个月免收信息费，同时配套手机银行及网银查询功能（免费）。

（备注：此短信功能免费期过后，如不需使用，可统一报送向银行申请取消）

为了能够顺利完成工资由银行代发业务，请各部门在近期配合提供全体员工身份证复印件（职员前期已提供过的除外），如果身份证为第二代身份证，应把身份证正反面复印在同一张A4纸上并签名，联系电话；如果工资结算表中的姓名与身份证不符，应在身份证复印件中注明工资表中的姓名。提供资料统一送交财务部陈惠山处办理。

惠安港溢针织有限公司

财务部

代发工资(通知) 篇2

关键词：批量代发；洗钱风险；监管

由于商业银行批量代发业务长期使用銀行内部账户进行资金划转，在激烈的市场竞争环境与种种利益驱动下，部分商业银行内部代发账户已经演变成为跨单位跨行资金划转的“准银行结算账户”。由于银行内部账户仅作为银行内部核算科目未纳入反洗钱数据采集系统的范围，致使这部分大额交易游离于中国反洗钱监测分析系统，加上商业银行未能针对批量代发业务客户执行严格的客户身份识别措施，致使银行批量代发业务成为某些非法资金转移的通道，其洗钱风险值得关注。

一、银行批量代发业务基本情况

（一）银行批量代发业务的基本内容

批量代发业务最初是银行为方便单位办理向员工发放工资业务而设计的业务产品。其操作流程为委托单位和银行签订代发协议书，并向银行提供代发对象清单及身份证件号码，银行为“委托单位”设立“银行代发账户”，并为代发对象批量开立个人结算账户。“委托单位”在办理发放工资业务前将代发信息加密磁盘和汇总清单送交银行，同时将代发款项及手续费从“委托单位”基本账户划至“银行代发账户”中，由代发银行通过代发代扣系统将款项批量发放至员工个人结算账户内。批量代发业务最初只用于“委托单位”发放工资、奖金和福利费。

（二）批量代发业务中需要注意的关键业务环节

批量代发业务产生的初衷是银行为了提高办理单位定期发放工资福利费业务的效率而设计的，因此其最初的设计流程要求必须符合支付结算办法和会计核算手续，其业务流程中的几个关键环节规定如下：

1.“银行代发账户”是银行的内部会计科目。“银行代发账户”是银行批量代发业务中的一个内部会计科目，主要用途是资金清算过渡户，因此“银行代发账户”不能用于“委托单位”的对外资金结算。

2.“委托单位”必须从本单位的基本存款账户将代发款项划付至“银行代发账户”用于批量代发。《人民币银行结算账户管理办法》第三十三条明确规定，存款人工资、奖金和现金的支取应通过基本存款账户办理。因此批量代发业务的资金来源应该是“委托单位”的基本存款账户。

基于上述两个环节的严格规定，批量代发业务既提高了单位发放工资业务的处理效率，又确保了银行批量代发业务符合国家的有关会计制度。

（三）银行批量代发业务内容的演变

随着银行间竞争的加剧，各家银行争相抢夺批量代发业务的市场份额，批量代发业务的内涵也慢慢发生了转变。

1.批量代发资金从“委托单位”在他行的银行结算账户转入代发银行的“银行代发账户”。

随着市场竞争的加剧，企业工资存款账户与代发对象个人结算账户往往开立在不同的银行金融机构，因此批量代发业务流程中，代发资金必须通过跨行结算方式转入“银行代发账户”。票据和结算凭证在用于对外结算时必需要素齐全，因此“委托单位”名称和“银行代发账户”账户就成为了票据结算凭证上的“收款人”。“银行代发账户”开始成为单位跨行资金划转的“结算账户”。

2.批量代发资金从“委托单位”以外的第三方企业在他行的银行结算账户划入“委托单位”的“银行代发账户”。

“银行代发账户”用于跨行结算后，其结算上的特殊特点逐渐被其他具有批量代发需求的单位所注意，尤其是寿险团体保险退保和给付业务。2006年以前，由于国内寿险市场团体业务不规范竞争，寿险公司承揽了一些不规范的业务，包括前期现金承保、合同外协议承保、个人客户团体承保等。由于投保时不规范，导致退保时真实的被保险人无法获得正当权益，但法规要求必须按合同记载投保人信息执行。在这种矛盾下，一些保险公司发现银行批量代发业务所具备的特殊性正好可以解决保险公司真实投保人和保险合同记载的投保人不一致的问题。保险公司通过自己控制的第三方企业与银行签订委托代发协议书，将大量资金转入该企业的“银行代发账户”中，通过批量代发将资金转入保险公司实际控制的若干个人结算账户中，最终将资金汇集取现或转入投保人指定的账户。

在这种情况下，“银行代发账户”演变成为跨单位跨行资金划转的“银行结算账户”，并具有双重属性。一方面“银行代发账户”被用于单位之间的资金结算，另一方面“银行代发账户”由于不是银行结算账户，企业通过“银行代发账户”可以实现的资金转移活动不反映在企业的会计账簿上，最终达到隐蔽资金性质、资金来源和去向的目的。

二、银行批量代发业务中的洗钱风险

（一）商业银行普遍忽视批量代发业务渠道存在的洗钱风险。一些银行过于依赖批量代发渠道拓展银行卡等个人零售业务，过于强调批量代发业务的效率优势，而有意无意地忽视违法犯罪分子利用其便捷性、隐蔽性进行洗钱等风险。个别商业银行客户经理为实现大量开立银行卡的目的，甚至不惜帮助保险公司伪造企业员工名册和代发名单。对于一些企事业单位在员工不知情的情况下随意通过批量代发渠道批量开立账户并控制这些账户使用的情况，以及批量开立账户数量明显与企业经营规模不符等情况也不鉴别、不警惕。

（二）商业银行未针对批量代发业务“委托客户”执行反洗钱客户身份识别措施。由于“委托单位”在银行开立的“银行代发账户”并不是银行结算账户，因此其开户手续完全由各家金融机构自己规定。大多数金融机构在与客户建立委托代发业务关系时，均未按照《银行结算账户管理办法》和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定对委托单位进行客户身份识别。一般的做法是代发银行与委托单位签订一份代发协议书，由委托单位签章就可以了。至于委托单位提供的代发对象的真实性、委托单位的实际控制人、交易的实际受益人等情况银行以应由委托单位自行负责为由而不采取相应的客户尽职调查措施。

（三）“银行代发账户”游离于反洗钱资金监测体系以外。由于“银行代发账户”是银行内部会计科目，不是银行结算账户，因此，各金融机构在开发反洗钱监测系统时均未将“银行代发账户”纳入数据采集范围。“银行代发账户”是连接代发业务中代发资金来源和代发资金去向的重要中间环节。“银行代发账户”交易情况的遗漏导致整个银行批量代发业务无法完整的反映在反洗钱资金监测系统中，其中隐藏的洗钱风险和犯罪线索更是无法及时获取。“银行代发账户”的双重属性和脱离反洗钱监管范围的特点致使其极易成为非法资金融通的渠道，从而蕴涵较大的洗钱风险。

三、银行批量代发业务中涉嫌洗钱案例

案例一：2006年12月某公司向某人寿保险公司投保团体重大疾病保险，趸缴保费近295万元，保单约定被保险人453人。2007年12月，该公司向保险公司申请退保。保险公司签发银行支票，金额280多万元，却解入该保险公司为另一公司在银行开立代发业务账户。经查发现该笔银行支票存根联填写的收款人与票据托收联的收款人不一致。退保资金最终被保险业务员挪用用于炒股。由于上述资金通过银行代发内部账户划转，商业银行未能按规定报送相关大额交易和可疑交易。

案例二：2007年12月，某公司通过兼业代理机构向某人寿保险公司投保终身寿险。趸缴保费320万元，保单约定被保险人1000多人、保险金额保费分配原则为“平均”。不到一个月，该超市公司向保险公司申请全体退保。2008年1月25日，保险公司将304万元退保资金转至该公司开立在商业银行的内部账户。银行立即根据保险公司客户经理电子邮件中的划款指令，从内部账户将304万元转入该公司某部经理C某某的个人账户，C某某于次日将304万元全额提现。由于上述资金通过银行代发内部账户划转，商业银行未按规定报送相关大额交易和可疑交易。

案例三：某公司2005年12月向某人寿保险公司投保年金险，并趸缴保费394万元。保单约定被保险人117人，其中36名被保險人身份证号码系编造，出生年份均为1947年，保单约定到期领取日期为2007年12月（即36人年满60岁之日）。2007年12月该公司向保险公司申请满期给付和提前退保。2008年1月，保险公司客户经理为该公司在某银行开立内部代发账户，并将329万元退还保费资金划入银行的内部账户后，随即转入该公司18名高管个人银行卡账户，其中划入个人账户资金最多的为一名公司负责人，资金近56万元。由于上述资金通过银行代发内部账户划转，商业银行未能按规定报送相关大额交易和可疑交易。

案例四：境外某公司在华代表处首席代表王某利用员工身份证在银行批量开立个人结算账户和银行卡，在由境外公司以雇员报酬等名义向这些账户和银行卡汇入资金，每个账户和银行卡汇入资金均为5万美元，这些个人账户结汇后资金全部归集到徐某的个人账户,再由其转入资本市场和房地产公司。经统计，2003年7月至2008年6月期间，王某账户交易总额达人民币30多亿元，利用这种方式接收的外汇1300多万美元。王某利用银行批量代发业务渠道批量为员工开立账户和银行卡，达到了分散人员、分拆金额等方式规避跨境资金管理和个人大额结汇审查的目的，存在跨境洗钱的嫌疑。

四、加强对银行批量代发业务反洗钱监管的政策建议

（一）严格规范“银行代发账户”的使用范围。银行批量代发业务对于提高银行办理单位工资、福利费发放业务效率、完善银行中间业务支付环境具有积极的推动作用。但在其功能演变过程中潜在的洗钱风险也不允忽视，商业银行要严格把握银行批量代发业务中的两个关键业务环节，在继续发挥批量代发业务便捷客户的服务优势的同时，注意严格控制批量代发业务中的潜在风险。

（二）加强对批量代发业务客户身份识别措施。商业银行应按照法规要求对所有与其建立业务关系的客户采取相应的客户身份识别措施，而不应仅局限于针对开立账户的客户的身份识别义务。应要求商业银行基于风险的原则，注意审查批量代发业务开立账户的主要用途和日常代发资金的正常收付规模的合理性，并对照批量代发业务中存在的洗钱风险进行全面系统的业务排查，关注反洗钱控制制度无法覆盖的业务领域，分析其中可能存在洗钱风险环节，研究和采取应对措施。

（三）督促商业银行认真履行大额和可疑交易报告制度。及时向商业银行发布风险指引，提示相关业务的风险。注意分析通过批量代发业务开立的账户出现大额、频繁和异常资金交易的情况，注意保险机构通过银行频繁大量对同一家投保人发生赔付和退保的交易类型。要确保将用于对外结算的银行账户、银行科目全部纳入反洗钱资金监测范围，并严格按规定报告大额和可疑交易报告。

代发工资业务协议（共） 篇3

甲方：

乙方：农村信用合作联社

经甲乙双方友好协商，甲方委托乙方利用农信网点为甲方提供代发甲方职工工资业务，并共同遵守如下协议：

第一条 甲方指定乙方为代发工资业务的主办银行，乙方的（）分社为代发工资业务的主办储蓄所。

第二条 甲方在乙方主办网点开立职工个人储蓄卡存款帐户用于转入工资款和支付甲方职工工资。

每三条 职工用卡均应遵守河南省农村信用社金燕卡章程约定。

第四条 甲方应每月日向乙方传递代发工资清单。

第五条 甲方应于每月日将工资款转到主办所，主办所于到帐次日将工资款项记入职工工资帐户。

第六条 乙方第一次代发甲方工资（或以后新增员工）时，甲方应提供员工身份证明的复印件及联系电话和住址，并对其真实性负责。

第七条 乙方收到甲方转交的银行卡（折）及其他提示性文件要保证交给持卡人，并对未交付产生的不良后果负责。

第八条 乙方应收到甲方工资款后次日根据工资清单记帐，保证甲方职工第三日后取款。

第九条 甲方提供的职工工资清单应具有以下要素：1.职工编号；2.职工姓名；3.职工工资户帐号；4.职工工资额；5.工资额合计；6,单位财务公章及编编制人名章。(以上要素中第1，2，3点不应更改,如有新增应按职工编号顺加；如有减少当月注明，次月工资额为0。)

第十条 甲方如有职工离职，应提前通知乙方。

第九条 乙方不向职工提供工资构成的明细查询。

第十条 因甲方提供的工资清单有误造成乙方代发工资的错误由甲方承担责任。

第十一条 在协议执行期间，甲乙双方中的任何一方不得擅自变更或终止协议，如一方出现违约，另一方有权随时终止协议，由此造成的损失由违约方承担。

第十二条 对代发工资过程中出现的问题及本协议未尽事宜，甲乙双方应及时协商解决。

第十三条:本协议于年月起执行。

第十四条:本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方(签章)：乙方(签章):

负责人:负责人:

代发工资委托书 篇4

受托人：王瑞东

委托人因业务需要，仅就签领和发放文熙楠苑工程项目劳务人员工资的相关事宜，特委托受托人 王瑞东 为本次工资发放的委托的代理人，就上述农民工签领和发放代表本次务工人员委托办理下列事项：

1、代为本次务工人员委托发放文熙楠苑工程项目的劳务人员工资，合计人民币：226000（贰拾贰万陆仟圆整）；

2、代为本次务工人员委托依据本次提供的的农民工工资单发放农民工工资，要求签字确定提取。

委托人：

受托人：

银行代发工资业务操作规程 篇5

代发工资业务管理办法及操作规程

第一条

为进一步促进江苏**农村合作银行发展中间业务、规范和完善服务行为，提高竞争能力，同时防范金融风险，根据《中华人民共和国商业银行法》、《支付结算办法》等规章制度，特制定本办法。

第二条

客户申请代发工资应具备以下条件：

1、独立的法人企业或其他经济组织、政府事业单位；

2、客户需在我行开设基本结算账户或一般结算账户，并有经人民银行批准的开户证明；

3、客户有较为完整的财务核算制度与相应的财务核算制度与相应的财会人员；

4、客户提供的员工名单与工资发放表要素完整、真实。第三条

本办法所称代发工资是指由江苏**农村合作银行与客户所在单位签订代发工资协议，并替客户开立活期账户，在工资发放日，各营业机构按照客户单位所提供的工资清单上的金额，将资金转到客户的账户。

第四条

客户单位如委托代发工资，首先要与江苏**农村合作银行签订代发工资协议书，以明确双方责任与可能出现的问题。

第五条

客户单位在代发工资日的前1天，将当月工资清单和支票、进账单及数据软盘送交江苏**农村合作银行营业机构办理转账业务。

第六条

客户单位的职工凭江苏**农村合作银行营业机构发给的存款存折到开户营业机构或实行通存通兑的营业机构办理存取款。第七条、营业机构操作流程。

1、根据客户提供的单位信息及工资发放表，在计算机系统中建立相应的代发工资客户信息档案及员工号等信息；

2、根据客户提供的员工姓名与身份证件号码，开设个人结算账户并建立个人账户信息；

3、工资发放日客户签发转账支票，营业机构依据工资发放表在计算机系统中批量处理个人结算账户转存业务。如客户提供数据格式，经总行信息中心处理后自动转入员工个人结算账户。

4、员工在工资转存的当日即可办理存折补登业务，并可进行工资的支取。

五、办理代发工资开设的个人结算账户按照规定进行结息处理，销户时需支付个人利息所得税。

附件1：江苏**农村合作银行代发工资协议 江苏**农村合作银行代发工资协议

甲方： 乙方：（营业机构）

经甲、乙双方协商一致，根据有关金融法规，签订本协议，共同遵守。

第一条

甲方委托乙方代理本单位员工的工资发放，向乙方提供真实、完整的工资发放表。

第二条

甲方向乙方提供的工资发放表符合国家税收政策。第三条

乙方为甲方员工开设个人结算存款账户，在工资发放的当日即可为甲方员工提供支取现金、转账支出等金融服务。

第四条

乙方应确保为甲方代理发放工资的核算质量。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

法定代表人：

负责人：

网上银行代发工资操作流程 篇6

1、点击桌面（2008）代发工资

2、选工资原始数据

3、进行修改，点击保存，关闭。

4、点击网银代发工资

5、在源数据文件浏览，选工资原始格式打开

6、点击转成网银格式，点保存，生成报告

7、登陆网银

8、点击付款业务，选企业财务室，再选批量提交

9、点击浏览，选择文件文本

10、做完后，点击指令查询

[运行参数] 付款人账号=***00177124 付款人名称=银行开户名称（全称）汇出行行名=工行孝感分行孝天支行

选择用途=工资|奖金|报销|劳务费|货款|稿费|演出费|代返还|企业年金|纳税退还|基金分红 分割笔数=3000 文本分割符=, [用户习惯] 打开初始目录= 保存目录= 说明：

1、用途只能是如下一种“工资、奖金、报销、劳务费、货款、稿费、演出费、代返还、保险理赔、保费退还、保险到期还款、付保险款、个人小件商品付款、企业年金、纳税退还、基金分红、基金赎回、基金撤销、债券投资本金和收益、信托投资本金和收益、其他投资本金和收益、个人债权或产权转让收益、个人贷款转存、证券交易结算资金、期货交易保证金、期货投资本金和收益、继承或赠与款项”；

2、如果本程序目录下无“地市联行对照表.txt”这个文件，运行速度会有所提高，但收款人为16位信用卡的将默认付款账号的地区号为收款地区，19位帐号及卡号还是可以根据帐/卡号自动判断收款地区的；

3、“文本分割符”项是指当选择源文件为文本文件时用的，其分割符最好从源文件中复制过来，以免不会输或因全角半角的原因输错，还有就是“空格”不能用来做分割符；

4、当选择源文件为Excel表格时，A列为帐号、B列为姓名、C列为金额，第一行直接数据开始，不得有空行，也不能有空帐号的行，也就是说本工具只转换到A列第一个空单元格为止；

5、当选择源文件为文本文件时，第一行不参加转换,可以为任何字符或空行，第1列为报销号(可为空)、第2列为帐号、第3列为姓名、第4列为金额；

6、[用户习惯]不设置就默认本程序所在路径，如果要设就直接象这样设：（保存目录=c:bbb）；

7、网上银行财务室及工资功能是严格检查帐号及户名的，请确保户名准确无误以免延误入帐，当上传时出现建立安全通道失败时，请尝试将本配置设置中的“分割笔数”减少。

工行对公网银代发工资流程 篇7

银行代发工资是通过代付业务的中间帐户（银行的内部户）进行的，委托单位必 须按照银行指定的工资表格式制作工资盘，然后开具转帐支票、批量业务数据提 交表，填一份进帐单将代发工资总额转入银行的代付帐户中，银行人员通过系统 返盘数据核对批量数据提交表金额、笔数是否相符，相符的话，表示代发成功； 如遇个别客户帐户已销户的话，大机不能处理，就会显示交易不成功的笔数、金 额； 在代发工资后，银行会打印一份代发工资入帐明细清单，清单上显示入帐金额、帐号、成功笔数、总额等等；单位可以逐笔进行核对的.网上银行代发工资业务是指，向银行申请网上代付业务的企事业单位，通过银行 网上银行“批量代收代付文件上传”，从单位基本结算账户向个人结算账户（借 记卡、存折）自助发放工资。个人可以从网上银行“电子工资单查询”及时查询 本人工资明细。

即工资由银行代从你们单位的银行结算帐户划款到员工个人帐户.以下是某银行的详细业务介绍,希望对你有帮助,:)：

网银代发工资（代报销)代发工资、代报销是指企业通过工商银行向全国范围内企业员工发放工资和 报销各类费用的一项服务。

一、特点和优势 企业可以在网点柜台现场办理代发工资、代报销等业务，如使用企业网上银 行企业财务室功能，则可以获得更优质高效的服务，具有如下特点：

1、方便性 企业财务室操作简单方便，超越时间、空间障碍，由企业自己掌握时间，随 时随地享受银行方便、快捷的服务。不受银行网点开门时间的影响，也不受节假 日银行休假的制约，想什么时候发就什么时候发，由企业自主掌握。

2、及时性 企业如果通过网银贵宾室的企业财务室发放工资，银行对企业上送的工资文 本通过计算机实时处理，工资实时入账；如果通过付款业务的企业财务室功能发 放工资，银行一天有4 个批次通过计算机自动进行处理，保证工资及时到账；而 且网上操作，是否成功，当场反映，财务人员可以及时打印工资入户明细清单和 处理结果。

3、私密性 相对传统的磁盘代发工资方式，减少了交接环节，提升了工资信息的私密性。

除企业财务经办人员以外，对企业员工的工资，任何人都无法知道发放的金额（包 括银行工作人员），单位的员工可以通过个人网上银行点击账户查询功能下的查 询电子工资单，便可以轻松查询到本人的工资，避免了纸质工资单的传递，从而 降低了财务人员的工作强度，减少财务成本。

4、安全性 企业在网上银行企业财务室发放工资、奖金，既可以避免领取、运送、保管 现金所带来的安全问题，还可以避免发放领取现金发放工资、奖金出现的差错。

同时，为进一步适应外资企业工资发放管理的内部控制要求，企业网银贵宾 室企业财务室和付款业务企业财务室的代发工资业务，实现了人事部门人员提交 指令，财务主管授权指令且不能查看工资发放明细的管控需求。

5、全国性 付款业务－财务室发放工资和奖金的范围广，只要企业员工在全国各地的工 商银行开立银行账户，企业都可及时地将工资、奖金发放到员工手中。

贵宾室－企业财务室发放范围除了工商银行个人账户外，还可以向国内其它 银行的个人账户进行支付。

二、服务渠道 企业网上银行、工商银行网点。

三、申办 企业客户如需通过网上银行办理代发工资、代报销业务，前提是客户指 定的企业财务室付款账户必须是在 工行开立的基本存款账户，或是经中国人民 银行当地分支机构批准在工行开立的可用于支取现金的其他账户。

（一）付款业务－企业财务室具体开办流程如下：

1、新申请企业网上银行的客户需向开户网点提交《中国工商银行电子银行 企业客户注册申请表》及相应附表；已注册企业网银的客户填写《中国工商银行 电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》及相应附表，申请开通 付款业务 企业财务室业务。

2、已注册企业网银的客户可在线签订开户协议，自助申请开通付款业务企 业财务室业务。

自助开户步骤：

1、自助开户 企业网银具有基本权限的操作员通过本功能，在线自助开户。客户点击企业 网银“付款业务”一级菜单，然后进入“企业财务室－自助开户”；选择相关企 业和账号并确认后，提供“开户须知”给予客户确认；确定“开户确认”后提示 选择证书进行数字签名；签名成功后提示成功注册代付费业务，自助开户成功。

（二）贵宾室－企业财务室具体开办流程如下：

1、注册成为我行企业网上银行客户。（手续同上)

2、向开户网点提交《中国工商银行网上银行贵宾室开通（变更、撤销）申 请表》，申请开通网上银行贵宾室 企业财务室业务。

答案补充

四、操作步骤 使用网上银行步骤：查看流程>>

五、注意事项

1、开通企业网上银行贵宾室业务以及通过企业网上银行办理代发工资、代 报销业务的各项收费参见工商银行电子银行资费标准。通过柜面办理以网点公布 收费标准为准。

2、进行批量支付时，每个批量文件不得超过4000 笔。

3、对于贵宾室企业财务室中的指令，如果收款人拥有工商银行的账户，系 统将自动核对收款账号和户名，如与银行记录信息不符，银行将拒绝交易。

代发工资(通知) 篇8

甲方：法定代表人（负责人）：指定联系人：联系电话：地址：

乙方：法定负责人： 联系人：地址：代发网点：指定联系人：联系电话：

经协商一致，甲方委托乙方通过邮政储蓄网点代为发放甲方职工工资。双方本着互助互利的原则，根据有关法律、法规和规章制度，就委托事宜签订协议，并承诺共同遵守。具体协议如下：

一、甲方权利义务

1.甲方代理本单位职工在乙方开立结算账户，将该结算账户作为发放工资及其他款项的账户。甲方保证其代理行为已事先征得职工本人同意,甲方须向其职工说明使用邮政储蓄存折和储蓄卡的有关注意事项。

本协议项下，甲方代理本单位职工在乙方开立的结算账户为： □卡折合一户□单折户□单卡户

2.甲方应指定专人负责代发业务的相关工作，经办人需持甲方单位授权委托书（或介绍信）和本人有效实名证件到乙方处办理业务。如甲方更换经办人，需提前书面通知乙方并备案。

3.在首次办理代发工资业务时，甲方需提供开户人有效身份证复印件及代发人员的详细代发清单（清单内容包括：姓名、身份证号码、工资金额、通信地址、联系电话等）。甲方保证开户人均为其职工，并对职工身份资料的真实性、有效性及所提供的代发业务相关资料的真实性、准确性、合规性负责。因提供的资料虚假、有误造成的损失，均由甲方承担。

4.甲方应保证其主体的真实性、合法性，并在签订协议前向乙方提供营业执照或其他法人资格证明文件的副本及复印件、甲方负责人身份证复印件等其他乙方合理要求的证明文件，甲方提供的所有资质

证明为本协议不可分割的组成部分。

5.甲方根据乙方通知，由指定经办人领取本协议项下职工的存折和储蓄卡，领取时双方签字确认。甲方保证卡、折及时发放到职工手中，如存折和储蓄卡交甲方指定经办人签收后出现职工账户经济损失的由甲方负责，甲方职工如发现卡或折户名有误，应及时通过甲方与乙方联系修改事宜。

6.甲方须通知职工及时办理存折和储蓄卡的密码修改工作，并妥善保管储蓄凭证，甲方履行通知义务前的风险责任由甲方承担。如甲方职工工资存折或储蓄卡丢失，应由本人及时向乙方网点挂失，因职工存折或储蓄卡遗失、密码泄露等引起的纠纷，乙方不承担责任。

7.甲方如发生人员增减变动，甲方应于此次代发款项入账前（）个工作日内，将变动人员的相关资料（需加盖甲方公章）提供给乙方，乙方据此完成代发工作。

8.甲方在每月工资发放前（）个工作日将应发放的工资全额转入乙方指定的银行账户（遇节假日按实际情况适当提前或顺延），由于甲方原因造成代发工资时间延后的，由甲方负责解释工作并承担责任。

9.甲方提供代发款项的资金来源应符合中华人民共和国法律法规的相关规定,如因甲方提供的代发款项存在问题，引起法律纠纷，由甲方承担全部责任。

10.如因甲方提供信息有误导致款项无法入账或入账差错的责任由甲方承担，如需乙方配合做止付或冲正时，甲方应征得其职工的书

面同意，并将书面材料交予乙方留存。

二、乙方权利义务

1.乙方应履行保密义务，未经甲方许可，不得向其他第三方泄露有关委托代发业务的情况（法律法规规定的情形除外）。

2.乙方在收到甲方款项后，应按甲方提供的代发工资清单，于（）个工作日内完成发放（甲方未按时足额提供相关款项，或者相关账户被冻结、挂失等情形除外）。

3.乙方不为甲方垫付代发款项，不负责审查代发款项是否完税。

4.甲乙双方之间代收付数据交接、传输必须保证安全，委托单位以加密方式交接电子批量代发文件及纸质代发文件，在交接批量代发文件及乙方成功代发后交接代发成功明细（纸质及电子信息）时双方需签字确认。

三、争议的解决

协议履行过程中，甲乙双方发生争议时，应协商解决，协商不成，任何一方可向乙方代发网点所在地人民法院提起诉讼。

四、附则

1.本协议未尽事宜，由双方共同协商后签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议自甲乙双方法定代表人（负责人）或授权代表签字并加盖公章后生效，有效期为三年。协议到期后，如双方对本协议未提出任何疑义，本协议自动顺延。如一方需修改或终止协议，提出终止协议方应提前三个月书面通知对方，并经协商一致后执行。

3.本协议一式四份，甲乙双方各持两份，具有同等法律效力。

甲方（签章）乙方（签章）地址：地址： 负责人：

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代发工资(通知) 篇9

Post By：2010-4-29 9:51:14

摘要：代发工资业务是各家银行竞相发展的一项重要的个人中间业务，是撬动整个零售业务最重要的支撑点之一，大力促进其发展具有非常重要的意义。本文认为我国商业银行需要创新代发工资业务处理方式，增加交易渠道，培育客户自助水平，营造新的金融消费环境，为客户提供高品质服务，解决排队等问题；通过把握营销机遇，挖掘客户需求，做好组合营销，不断满足代发工资客户日益增长的金融需求；通过产品创新，经营代发工资业务品牌，加强风险管理，打造独特的竞争优势；通过公私联动、整合营销，提高营销效率，扎实推进薪酬市场客户拓展工作，提升商业银行的核心竞争力。

关键词：商业银行，代发工资业务，组合营销，创新策略

代发工资业务是指银行接受代发工资单位委托，代理代发工资单位向其员工(在职或离退休)账户发放工资、福利费、劳动保护费及养老金等的一项个人中间业务。代发工资业务面广量大，涉及千家万户，是客户感知金融服务的一项主要业务，同时也是商业银行储蓄存款的重要来源之一。代发工资业务不但能给银行带来批量化、持续化的客户和业务量的增长，而且还为银行的其他金融业务带来了新的营销契机，具有规模效应显著和事半功倍的作用，因此，代发工资业务的竞争愈演愈烈。本文立足于现状，分析了商业银行在代发工资业务实践工作中存在的问题，对当前改进服务质量、提升服务水平、做好组合营销、转变增长方式等方面进行了思考，并从客户结构、营销管理、产品创新、队伍建设等方面对工商银行的代发工资业务发展进行了探讨。

一、我国商业银行代发工资业务发展现状

我国商业银行开展代发工资业务各具特色，其中有不少亮点值得借鉴，可以相互取长补短。

1.工商银行：特色优势明显，科技实力彰显。工商银行具有资金雄厚、技术先进、人才济济、网点广布等多项经营优势，对代发工资业务来说，具有起步早、规模大、客户多等经营特点，同时代发工资应用系统功能强大、科技实力雄厚、受理种类范围广，能够为代发工资单位提供向同城、异地、本行、他行的本外币代发工资业务，可向在工商银行或他行开立个人结算账户的代发工资客户发放人民币资金或美元、欧元等9种外币资金，账务处理渠道多，业务受理时间灵活，工资到账速度快，其在业内领先优势显著。

2.农业银行：力推电子银行业务，缓解柜面业务压力。农业银行在代发工资业务中大力推进电子银行业务，既避免柜面代发工资存在的风险，又缓解网点柜面业务压力，实现客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道营销的发展格局，主动从单一金融产品提供者向综合金融解决方案提供商转变，向客户提供全天候、个性化的贴身服务，提升客户服务的总体水平。

3.中国银行：用“薪”理财，从“投”开始。中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行投入大量的人力、物力、财力，加强客户资源利用和客户潜力挖掘，动员客户将工资充分利用起来，最大限度地追求“钱生钱”，该行的“用‘薪’理财，从‘投’开始”的广告语铺天盖地，不断引导客户将每月节余的工资源源不断地投入诸如“基金定投”等理财产品，分享我国经济稳定成长的成果。

4.建设银行：经营转型重长远，客户增长成重点。2009年建设银行对考核指标进行了重大调整，第一权重是客户增长率，第二权重才是此前极为重视的利润。建设银行不再惟“利”是图，而是转向谋取更大的客户资源优势。该行不断创新营销手段和方法，全行员工积极发挥创造性思维，充分运用各种营销渠道，向目标客户营销建设银行优质的产品和服务。该行坚持代发工资业务与其他业务互动发展的经营思路，主动适应和激发客户对理财产品与投资顾问的需求，通过开展上门理财讲座、客户关系维护等综合化营销服务，促进各项业务全面发展。

5.交通银行：专属薪金理财，印鉴名企风范。交通银行专门为代发工资业务度身定制的太平洋薪金卡，具有标准借记卡的所有功能以及代发工资、奖金、红利、企业年金等薪金代发功能和灵活的理财功能。薪金卡还可联名发行，即在标准卡面上设置代发单位的标识、名称和单位形象卡面，增加单位职工的归属感和自豪感，具有较强的吸引力。该行向代发工资客户推出的新产品——“滚金账户”服务，将太平洋卡内的活期资金自动转为零存整取储蓄存款，实现流动性和收益性的完美结合，使客户享受“舍去每月奔波，交银自动理财”的高品质服务。

6.招商银行：借助品牌创新，健全运营机制。该行坚持“因势而变”的经营理念和“因您而变”的服务理念，以客户为核心构建流程银行营销模式，以代发通等重点产品营销专案持续竞争企业客户，积极宣传招商银行一卡通储蓄卡无年费、无工本费的成本优势及其一卡多能的金融理财优势，大力宣传“代发工资选招行”的品牌形象；同时，该行在信贷、融资、现金管理等领域开展了多项金融创新，强化交叉营销机制建设，向单位和个人客户提供系统化、全方位的金融工具与产品，取得了公私业务均衡、快速、稳健的发展。

二、现阶段我国商业银行代发工资业务存在问题

1.排队现象较严重，支取工资不方便。由于我国经济发展加快，城市化进程加速，务工人员增加，因此代发工资业务不断增加。在很多银行都可以看到，每月代发工资发放日前往银行窗口查询工资、登工资卡、取工资的客户排起了很长的队伍。有的客户是“月光一族”，每月工资不仅用光甚至还不够用，因此一到发薪日，就赶紧到银行取现；如果单位延误几天发工资，可能天天到银行来查询工资是否到账，加重柜面排队现象。有的客户等了半天只是想知道工资到账与否，发放的数额是多少。特别是人数较多、发放时间不固定、发放数额波动大的单位，客户更想先睹为快，似乎工资到账了，才会踏实安心。

2.银行辛苦成“出纳”，客户需求知之少。由于柜面繁忙，不少银行只想尽快将客户“打发”走，对客户缺少沟通与交流，只是单纯地为企业职工取工资和居民存取款提供“便利”，银行成了单位的“出纳会计”，甚至出现客户在甲行取工资，到乙行缴水电费，去丙行汇款，再到丁行去理财的情形，而不是在甲行一站式、一次性解决其全部金融需求。不少银行对高端客户的维护仅停留在发工资、解决业务等层面，对高端客户应提供的理财需求和增值服务缺乏研究与措施。

3.业务竞争太激烈，一人拥有多张卡。对于已有代发工资业务的优质单位，部分银行粗放经营，放任自流，没有对客户资源进行关系维护和充分挖掘，对单位代发工资额流失不重视，造成部分优质企业代发份额不足，同时也存在在他行进行工资代发的情形。如有的客户其单月、双月工资分别由不同的银行发放，也有的客户其工资、奖金、福利等分别由不同的银行进行处理，优质单位职工一人同时拥有几张不同银行的工资卡并不稀奇。

4.操作方式不统一，或有缺陷和隐患。由于当前国家相关的法律法规没有就代发工资业务做出具体规定，各单位和银行在发放工资的具体操作过程中也没有统一的规范，可能存在着内部控制缺陷。如客户无法判断自己工资卡上的发放金额和单位的实际发放金额是否一致，又如银行录入金额和委托单位提交的实际数如果出现不一致或者串户，有时可能难以发现或无从发现。

5.手续费收取，随意性很大。对于收取代发工资业务手续费，一般由各银行就单位客户的重要性和贡献度来自主决定收费多少，没有统一标准。有的银行每隔一段时间，根据单位工资发放的业务量，手工收取代发工资手续费，此举不但工作量大，耗时多，效率低，还可能出现少收、漏收等现象。

三、商业银行代发工资业务创新发展策略

(一)加强流程再造，解决排队问题

商业银行应通过深化个人金融业务流程再造，充实网点服务力量，提升网点服务功能，同时加强自助机具投放，普及自助常识，创建高效便捷的金融消费环境，缓解柜面拥堵现象，为社会各界提供高品质的工资支取及理财等各项金融服务。

1.客户分层，业务分区。按照以客户为中心的原则，在统一客户视图的基础上，建立与不同级别客户相对应的“私人银行部—财富管理中心—贵宾理财中心—一般理财网点—金融便利店”等分层服务体系，提高渠道综合运用能力和客户关系管理能力。

2.加强自助设备的投入与管理，切实提高离柜自助服务水平，减轻柜面客户排队现象。不少银行将网上银行代发工资作为首选的应用推广渠道，力争使具备网上银行代发工资条件的单位全部通过网上银行代发工资(u。另外，手机银行也是市场热捧的一个新兴产物，目前各大银行都在大力改进手机银行的服务内容，客户查询代发工资等账务管理，发展潜力巨大。

3.开辟畅通的信息传递渠道，由银行通过手机短信群发的方式，让职工在第一时间知晓工资进账情况，提醒客户工资已到，到了多少等。这样，客户无须到银行窗口来排队，就能安心地知道工资入账情况。

4.坚持存折换卡，方便客户自助。对新增客户，应使用银行卡作为代发工资介质。对由于历史原因形成的大量的存折代发客户，应积极营销银行卡，通过银行卡和各类自助渠道，方便单位职工进行日常工资查询、POS消费、自助机具存取款、网上银行、电话银行等业务操作，进一步改善网点排队现象。

(二)创新营销机制，加强考核激励

1.梳理业务流程，创新营销机制。对代发工资业务营销进行流程梳理，坚持“谁拥有客户，谁负责营销”的原则，按照各部门开展营销的效率和便利来划分部门事权，理顺营销机制，细化岗位职能，落实应尽责任，防止部门间相互推诿等现象发生。

2.加强绩效考评，落实激励措施。营销是银行取得市场份额的突破口，而绩效考评是激励约束机制的基础，对调动各方面的积极性起到非常重要的作用。坚决落实正负激励措施，坚持“多营销、多奖励，谁营销、谁受益，业绩差、要倒扣”的原则，按代发工资任务完成率进行绩效捆绑和兑现，提高营销工作效率。

(三)整合资源优势，拓宽发展空间

1.做好联动营销，共同开拓市场。随着市场经济的发展，公司业务和个人业务相互融合、相互推动是必然的趋势，单一产品的金融服务已经越来越不适合业务发展和市场竞争的需要。应以代发工资业务为突破口，完善公私联动营销工作机制，开展营销联动，深化协同营销、高层营销、分层营销、专业营销策略，不断开拓市场。

2.把握营销机会，当好理财顾问。通过制定详细的“公联私”和“私联公”两大联动流程，创造接触营销机会。通过分析代发单位行业归属、成长阶段、财务质量、资产规模和信用资源等状况，判断企业的金融需求，找到银行产品与客户需求的最佳结合点，实行跨专业、跨部门、跨产品联动营销，提高公司类和个人类产品交叉销售能力，实现银行与客户利益之间的衔接和平衡，提高客户综合收益和满意度，实现公私业务和谐发展。

3.加强银政协作，争取同盛共赢。应充分利用银行自身先进的网络系统、信息和资金等优势，支持地方政府进行经济结构调整，在重大产业项目建设、加快金融创新以及营造良好金融生态等领域与政府进行战略合作，充分发挥政府在代发工资、项目融资、银团贷款、并购重组、资产管理等全方位、深层次的组织协调作用，搭建银政企多方合作交流平台，在更大范围、更广领域和更高层次上加强合作与竞争，拓宽业务领域和发展空间。

(四)实施名录管理，开展客户维护

全面落实代发工资目标客户“名录制”管理制度，做好代发工资单位名录建档工作，其内容可以包括：单位名称、办公地址、联系方式、单位联系人、联系电话、职工人数、月平均代发工资、企业规模、单位类型、行业类别、企业性质、代发介质、代发方式、手续费收取等，不断完善明细台账，做到及时更新，并要求每一个代发工资单位均应有客户经理进行维护，并要对维护情况进行考核监测。同时，应建立详细的代发工资大客户档案卡，包括重要人士个人信息、生日爱好、单位信息等详细内容，实行“一对一”的专享服务，多措并举竞争优质客户。

(五)规范业务管理，防范操作风险

1.推广企业网上银行代发方式，加强风险管理。企业网上银行代发工资具有降低单位财务人员工作强度、减少财务成本、减少交接环节、提升工资信息的私密性、提高服务效率等优点，应优先推荐单位使用企业网上银行方式代发工资，引导代发工资业务向网银渠道分流。对于不具备网上银行代发工资条件的客户，必须采用批量方式，通过代理业务数据传输系统，使用证书及数字签名办理，工资发放多少、发放给谁等数据录入事项，均由单位自主操作，防止职责不清。对仍然采取传统的中间业务平台传盘代发、手工录入进行代发工资业务处理的，一是要尽量创造条件，让单位客户使用企业网上银行进行代发工资，二是要规范操作流程，加强风险管理，做好风险提示，确保银行代发工资业务运营安全、流程高效、内控严密、发展科学。

2.合理定价，灵活收费。应建立代发工资业务手续费的收费标准及减免规定，真正做到“收”有规定，“减”有依据，“免”有说法。对未收取代发工资手续费的单位，要通过组合营销等手段提高代发工资业务的间接收益。应开发代发工资业务处理与手续费同步自动收取功能，避免人工收费出现“跑、冒、漏、滴”等现象。

四、发展工商银行代发工资业务的策略建议

近年来，工商银行代发工资业务面临的竞争日益激烈，有些分行优质客户流失加剧，同业领先地位正在逐步减弱。对此，工商银行应加强对主要竞争对手先进营销经验进行分析与研究，结合自身实际，多措并举，提高市场竞争力，推动代发工资业务持续、健康、快速发展。

(一)竞争优质单位，优化客户结构

1.增优汰劣，优化结构。工商银行应树立以代发金额增长为核心的业务发展战略，坚持“量质并举，以质取胜”主导战略。对新进代发工资单位明确准入条件，通过“逐一梳理、区别对待、分类营销”的方式提升优质代发工资单位占比，优化客户结构。对那些代发金额小、资金沉淀率低、占用柜面资源多、综合利润贡献低的单位，可以通过提高代发工资手续费收费标准等方式逐步退出，做到有所为，有所不为。

2.稳固老客户，竞争新客户。代发工资单位的成功营销是全行员工共同努力的结果，是人力、财力、物力投入价值的直接体现，相对于拓展新户，存量客户的维护成本更低、效率更高。对中途停止代发的单位，要及时与单位联系，了解原因，努力在第一时间采取相应措施，防止优质客户流失。对已在他行代发但与银行业务往来密切的优质客户，通过突出工商银行在客户维护、渠道建设等方面的综合优势，突出网上银行和新批量传输系统的安全性与便捷性，以丰富的理财产品线和专业化的理财方案为卖点，拓展客户。

(二)发挥部门优势，提高营销效率

1.树立大局意识，做好源头营销。目前，工商银行代发工资业务由公司业务部、机构业务部、授信审批部等多个部门分工负责，应进一步改变“各自为战”的状态，解决部门间存在的纵向直线管理、横向配合不足的问题，提高部门协调、资源共享和沟通效率，对营销代发工资经办行资格形成贯通一致的认识，共同为全行的整体利益和长期发展战略而开拓市场。建议从公司业务部、机构业务部等源头部门进行代发工资业务营销，严格把握对公单位在账户开立、贷款审批、信贷投放等各个便于营销的环节，加大对代发工资业务进行捆绑营销力度，明确代发工资在不同行业、不同客户、不同阶段、不同方式下的业务牵头部门，制定营销流程，竞争代发行资格。

2.收集营销信息，抢占市场先机。建立由各职能部门轮流牵头定期召开代发工资业务协同营销会议，加强沟通与合作，捕捉那些原先并不重视和利用的营销机会，降低营销总成本。加强对企业信息收集，加强与企业高管人员联系与沟通，对新公司成立、企业人事变动、企业分红、企业改制、发放奖金、大小非解禁等各类信息，快速反应，马上行动，抢占市场营销先机。

(三)深入挖掘资源潜力，持续激发客户需求

银行赢得代发工资业务经办行资格并非是营销终点，而是金融服务的起点。应做到“一次抓，反复做”，一方面努力提高企业在工商银行的代发份额，坚持贯彻“定位中端、竞争高端、培育潜力”的个人客户市场定位的原则，积极根据市场的发展和变化，顺势而为，加强各类个人金融业务产品的组合营销、捆绑营销和交叉销售，将标准组合产品与有针对性的专项组合产品相结合，实施多种个人金融业务产品的组合营销策略；另一方面狠抓一次性批量储蓄，做好职工奖金、津贴、分红等揽储工作，扎实推进薪酬市场客户拓展工作。要对代发工资单位定期开展上门服务，聆听客户之声，帮助客户解决问题，不断了解客户的新需求，提高客户的体验效果及满意度，提高客户选择服务及产品的数量，加强跟踪服务和关系维护，使对客户的服务成为可持续的过程。

(四)创新产品体系，保持领先优势

1.推进品牌化战略，掌握营销主动权。工商银行应开发独特而响亮的代发工资业务经营品牌，以品牌建设推进营销，靠品牌战略掌握市场发展的主动权和话语权。如可开发设计代发工资客户专享的“工资贷款联结通产品”，对在工商银行进行代发工资的优质单位职工，以其工资作为主要还款来源，给予其期限为半年至3年，贷款额度为职工个人年工资收入的1～3倍的一项信用产品。该产品既可让客户在银行授信的额度内，自由进行贷款的支取、使用与偿还，又可由银行一次放款，客户逐月以工资归还，实现“整贷月还”，可冠以“薪贷通”品牌名称，从而丰富工商银行产品线，最大限度地满足客户的融资需求。针对代发工资业务特点，可集合行内外各部门、各机构、各专业优势，梳理、整合、研发金融产品，向代发工资客户特别是高端客户提供专属的具有市场竞争力的理财产品，提高单位客户选择工商银行进行代发工资的主动性。

2.宣传产品优势，打造工商银行形象。“酒好还要会吆喝”，在不断发展变化的新环境下，需要通过宣传策划来扩大产品和品牌的宣传力、感染力和影响力。工商银行应在打造代发工资业务品牌的基础上，统一制作代发工资业务宣传折页、营销手册、服务套餐，图文并茂、形象直观地把工商银行产品和优势展示给客户。

3.借科技力量发展，凭数据指导营销。工欲善其事，必先利其器。应倾听客户心声，关注客户需求，及时对系统和产品升级换代，始终保持工商银行账务处理系统和企业网上银行、个人网上银行、客户自助交易等系统的市场领先地位，靠科技和服务实力竞争优质客户。应进一步完善代发工资业务报表系统功能，提高数据质量，并加强数据监测、分析和应用，用系统数据进行精确营销和业务督导。

(五)加强队伍建设，提高营销技能

1.建立专门团队，充实营销力量。工商银行人员紧张的矛盾在这两年显得尤为突出，可通过精简流程与精选人员并举，尝试建立以公私客户经理为一体的团队营销模式，增强市场营销力量。各项营销指标可统一分配下达到每一个团队，分团队拓展市场。同时，将那些缺乏大局意识、作风懒散、打不开局面、业务技能不高、营销能力不强、学习能力较差的员工，调离营销团队和客户经理岗位。