旅游英语专业个人实习报告(推荐8篇)
在分课程的时候我们表现的并不好,很多人都想分到自己的专业相关的课,英语专业的要教英语,物理专业的要教物理,有些课程有人抢,有些课程无人问津,致使同事间关系紧张,教学工作推展迟缓。这种情况和我们这组中组员的“嫩”身份分不开,在社会中很多情况下需要你去适应社会,而不是社会来适应你,这是其一;其二,同事间在事情上应该相互理解,谁也不可能希冀其他人老是照顾和妥协你的。在工作中良好的工作态度,适应变化的自身素质,以及较强的综合素质是至关重要的,一些不能适应调剂去教其他非本专业课程的大学生就被公司淘汰了。
在教课中我也发现了自己很多不足,一些初中的知识虽然简单,但我记得却不是很牢固,学得不精,在学生的提问中回应的不够好。所以我一边教课一边学习,弥补以往留下的漏洞,让我的基础知识掌握的更加牢固。
在日常的教学工作中,我不时还要接待一些学生家长,这些家长中有好说话的,也有不好说话的。刚刚开始的时候,我在家长面前很紧张,慢慢的,应对家长越来越得心应手,在家长面前一改忸怩,变得大方而谈吐从容。我们的教学一方面要按照家长的要求“努力提高学生的学习成绩”,另一方面,在满足上述家长要求的同时我们又要尽量做到使学生满意。因为即使家长满意了愿意掏钱来让孩子学,但是孩子却厌恶和不愿意来,这也是不利于公司业务发展的,我们机构还是以营利为目标的。所以我们不能做到一味去提高他们的成绩,布置大量的作业,以至于招惹得学生厌烦。所以两方面都要兼顾,我们会折中考虑,在提高他们成绩的同时,要让他们在培训课程期间觉得充满乐趣。
当然,良好的专业知识技能也是非常重要的,尤其在面对更高年级的学生。对于初一的学生来说,他们所涉及的知识还不深奥难懂,主要是引起他们对英语学习的兴趣。而且教学工作应有针对性,根据自己的受教对象不断调整,因为即使是一个班级,也存在着优生和差生,讲的太容易了,优生往往很不耐烦,而讲的太难,差生根本听不懂。
这次实习是我人生中的一次重要的经历,我体会到了专业知识与工作阅历对工作的技巧与工作效率的深刻影响。我充分明白了理论结合实际的现实意义。在工作中提升自我,与不断提升自己素质的重要性。我认为“学以致用”才是我们实训的真正目的,我们要把书本的`知识转变成为我们谋生的工具。学无永止境,我们应继续努力学习,从实践中,找出自己的不足;从错误中找出解决方法;从失败得到教训;处处学习,这样才能在人生道路上得到的成功!
关键词:技能大赛,影响,调查报告
近年来, 技能大赛在职教领域成了热点名词, 在政府、学校、企业及社会的广泛关注下, 技能大赛开展的轰轰烈烈。就此对部分学生进行了问卷调查, 除了技能大赛的积极作用外, 也发现了一些问题。
1 调查基本情况概述
“你愿意参加技能大赛的选拔吗”, 针对这一问题75%的同学都表示愿意。技能大赛不但能巩固学生所学理论知识, 促进学生实践操作技能的提高, 更能激发学生的学习兴趣和学习热情。“优胜劣汰”的比赛机制和获奖的荣誉感都可以激起学生的竞赛热情。
“你羡慕大赛金牌得主吗”, 针对这一问题86%的同学都表示羡慕。学校中有一些学生当初是在中招考试失利的情况下才无奈选择中等职业学校就读, 这些学生通过参加各类技能大赛崭露头角, 使他们认识到中等职业学校的学习可以如此丰富多彩, 只要努力同样可以获得成功的机会, 增强了他们学习的兴趣和信心。中等职业教育技能大赛的参与者是中等职业学校的在校学生, 在这个年龄的学生很容易羡慕具有一定特质的人, 而具有较强实践操作技能的同学成为技能大赛的优胜者, 为整个学校, 乃至整个地方赢得了荣誉, 受到了学校和教育部门的表彰, 成为中等职业学校学生中的榜样。榜样力量是无穷的。技能大赛的优胜者有助于引发周围同学的学习兴趣和学习热情。
在问到“技能大赛对专业学习有促进作用吗”时, 90%的同学都认为有促进作用。
“班级层层选拔的程序合理吗”, 25%的同学认为不合理, 这不得不引起我们的反思, 大赛现行的机制是“精英式”选拔, 绝大多数学生与技能大赛无缘;大赛指导教师把精力都投入到竞赛队, 无暇顾及多数不参赛学生。这种做法其实是对不参赛学生的一种轻视或忽视, 是给参赛学生开小灶的行为, 是一种教育的不公平, 大大地损伤了大多数学生学习的积极性和主动性, 尤其是对于那些本来就认为自己已经处在受教育底层或是弱势的学生, 他们会更加自卑, 更加觉得没有努力的方向, 甚至放弃学习。
在问到对所学专业的满意度时, 21%同学的选择了“一般”, 8%的同学选择了“不满意”, 所述原因主要有:很难, 听不大懂;压力大, 需要背诵的很多, 要求严;教的不够细致、具体;没兴趣;不是自愿读的这个专业;对前途感到不安等。反映出对于教学和招生工作还有许多需要改进的地方。
此外, 我们也发现学校重视技能训练而对学生综合素质的提高有所忽略。
2 未来的努力方向
2.1 建立覆盖全体师生的参与制度, 形成人人参赛、逐级竞赛的机制
职业教育是大众化教育, 技能大赛要实现由少数师生参与向全体师生参与的转变。参加技能大赛。对教师而言是其职业生涯和素质提高的重要内容, 通过组织教师直接参加技能大赛、聘请教师担任学生参赛教练以及组织指导学生参赛等方式, 使技能大赛覆盖每位专业教师, 并逐步将技能大赛的经历和成绩作为专业教师考核考评的重要内容。
参加技能大赛, 对学生来说则是必经的实践环节。各职业院校首先可在校内搭建大赛平台, 采取各种形式开展各层次的校内技能竞赛:一是课程教学中的分组竞赛——实现“人人参与”, 将专业教学的阶段测试采用分组竞赛的形式完成, 考察学生对阶段培养目标的达成情况;二是校级技能竞赛——实现“好中选优”, 重点考察学生对专业技能和知识的综合运用能力, 并做好优秀选手的选拔工作。
2.2 注重对学生综合素质的培养
应该说, 技能大赛是促进教学质量提升的重要手段, 但比赛仅是形式而不是目的, 举办技能大赛是为了更好地促进教师教学水平的提高、学生综合能力的提升。我们不仅应强化基本技能和职业技能, 还要培养学生具备较高的拓展技能, 更应注重对学生综合素质以及团队合作精神的培养。这些综合技能是传统的学科型教学模式无法培养的。
2.3 加强实践教学体系中理论知识的融合, 拓展学生的可持续发展能力
职业院校的学生不同于学徒工, 为适应走向社会后继续学习的需要, 在具备必需的职业技能的同时, 还需具有一定的理论知识与人文素养。在日常教学中克服只注重技能性操作, 而忽略必须的理论知识的倾向, 做到做中学、学中做, 拓展学生的可持续发展能力。
职业教育与普通高中教育相比较, 更应体现德智体美劳的协调发展, 更应该是面向全体的普适性教育, 我们不能在普通高中千军万马挤高考独木桥的恶劣现象之后, 又弄出一个职业学校追捧全国技能大赛的宝塔尖教育的怪胎。这种尖锐的批评不时见诸报刊, 反映了一些人的观点, 应引起我们的警惕。育人为本是职业教育一切工作的出发点, 促进每个学生主动地生动活泼地发展是一切教育包括职业教育的终极目的, 培养学生的职业技能也要为学生一生更好地可持续发展奠定基础。
参考文献
[1]任燕娟, 马华宇.技能竞赛是职业教育发展的助推器[J].河南建材, 2010 (06) .
[2]唐晓震, 严亚萍.技能大赛对职业学校教育教学改革的启示[J].机电产品开发与创新, 2010 (05) .
评估证明和评估报告这两个术语有时被互相替代使用。在某些国家(如英国),评估证明是指评估师列明资产评估结果的文件。虽然,评估证明也可以采用详细报告的方式,但通常是一份较短的文件。评估证明的内容包括评估基准日、评估目的、评估证明出具日期、评估所依赖的假设、评估师的姓名、地址和专业资格等。评估证明在另一些国家(如美国)是指评估师提出的声明,声明其评估报告中所列出的事实是真实的,所做相关分析受限于报告中列明的假设,评估师的收费与评估报告中任何方面的内容都无关,以及评估师执行评估业务中遵守了职业道德和行业准则等。
According to International Valuation Standards, each Valuation Report shall clearly and accurately set forth the conclusions of the valuation in a manner that is not misleading. Valuer should,identify the client, the intended use of the valuation, and relevant dates, the date as of which the value estimate applies, the date of the report, and the date of the inspection; specify the basis of the valuation, including type and definition of value. Market Value and Non-Market Value shall be separately reported when any property component(s) in the valuation are valued on a basis other than Market Value.
根据国际评估准则,每一份评估报告均需清晰、准确地阐述评估结果,不得引起误导。评估师应当(在评估报告中)明确客户,评估的期望用途,以及评估中所应用的基准日、评估报告日和现场勘察日等相关日期,并应当明确评估的基础,包括评估价值的类型和定义。如果评估中任何部分的资产评估的是市场价值以外的价值,应当将市场价值和市场价值以外的价值分别进行报告。
Valuer should identify and describe the property rights or interests to be valued, physical and legal characteristics of the property, describe the scope/extent of the work used to develop the valuation; specify all assumptions and limiting conditions upon which the value conclusion is contingent; identify special, unusual, or extraordinary assumptions and address the probability that such conditions will occur.Valuer should also include a description of the information and data examined, the market analysis performed, the valuation approaches and procedures followed, and the reasoning that supports the analyses, opinions, and conclusions in the report.
评估师应当明确并描述所评估资产的权利或利益,资产的物理和法律特征,描述为形成评估结论所进行工作的范围和程度,说明评估结论赖以成立的评估假设和限制条件,说明专门的、非常见的或特别重要的假设,并说明这些假设情况发生的可能性。评估师还需要阐述经检验的相关信息和数据,所进行的市场分析,所采用的评估方法和程序,以及支持评估报告中分析、判断和结论的推理过程。
To protect the valuer’s interests, valuer should contain a clause in the report specifically prohibiting the publication of the report in whole or in part, or any reference thereto, or to the valuation figures contained therein, or to the names and professional affiliation of the Valuers, without the written approval of the Valuer.
为维护评估师的利益,评估师应在报告中专门列入以下的规定:即禁止在未经评估师书面同意的情况下全部或部分公布评估报告,引用评估报告中的有关内容,公布评估报告中的评估数据或公开评估师的姓名和职业从属关系等。
本期词汇
Valuation Certificate
在英美两国的含义不同。英国的 Valuation Certificate是指一种扼要的评估报告,简明地提供评估结论及相关信息。而美国的Valuation Certificate(有时也称Certificate of value)是指评估师在评估报告结尾部分进行的声明,表明评估师的独立性。
随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展、虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课、对于物流。下面是和大家分享物流专业个人实习报告资料,提供参考,欢迎阅读。
报告一
为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织到__流配送中心进行为期 30 天的实习。主要是熟悉物流的作业流程,掌握物流的工作流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。
一实习要求
了解物流特点,物流工作流程,工作设备,并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。
二实习感想
随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展、虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课、对于物流,我只是知道它是集运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。
货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合、在这里我深刻的领悟到了一个观点推动你的事业,不要让你的事业来推动你、三实习结论及建议
1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌、
2、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉、应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存、
3、目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点、产前物流,企业内部物流,销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系、国内的物流利润太低,仅占 5%,如何把利润搞上去、面临一系列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,提高自己企业的效益
4、仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;野蛮装卸导致货损、货差率过高
建议加强各部门之间沟通和联系力度,合理分配各部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。
四实习总结
通过这次实习,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。非常感谢海星物流配送中心能给我这个难得的机会,让我收益匪浅。也非常感谢学校给了我这个机会,为我的工作积累了经验,奠定了基础。
报告二
三年的会计学习使我对财务知识有了一个全面的了解,但理论知识与实践还是存在一定的差别,为了更好的胜任财务相关工作就需要深入的研究和实习。实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
1。实习过程
我在这家公司的财务部主要的实习内容包括出纳工作和会计工作,其中有记帐凭证的制作,记帐凭证的钉制,银行电汇单的填写,对银行对帐单的记录。
首先,记帐凭证是由会计人员对审核无误的原始凭证或汇总原始凭证,按其经济业务的内容加以归类整理,作为登记帐簿依据的会计凭证。
其次,记帐凭证必须按其反映的经济业务内容或者按其反映的内容是否与货币资金有关可分为收款凭证,付款凭证和转帐凭证。
再次会计人员填制记帐凭证要严格按照规定的格式和内容进行,除必须做到记录真实,内容完整,填制及时,书写清楚之外,还必须符合下列要求摘要栏是对经济业务内容的简要说明,要求文字说明要简炼,概括,以满足登记帐簿的要求,应当根据经济业务的内容,按照会计制度的规定,确定应借应贷的科目。
2。实习环节
一。记帐凭证的摘要栏是对经济业务的简要说明,又是登记帐簿的重要依据,必须针对不同性质的经济业务的特点,考虑到登记帐簿的需要,正确填写,不可漏填或错填。
二。必须按照会计制度统一规定的会计科目,根据经济业务的性质,编制会计分录,填
入借方科目和贷方科目栏,二级或明细科目是指一级科目所属的二级或明细科目,不需要进行明细核算的一级科目,也可以不填二级或明细科目栏。
三。金额栏登记的金额应和借方科目或贷方科目相对应或与一级科目,二级或明细科目分别对应。
四。过帐符号栏,是在根据该记帐凭证登记有关帐簿以后,在该栏注明所记帐簿的页数或划√,表示已经登记入帐,避免重记,漏记,在没有登帐之前,该栏没有记录。
五。凭证编号栏。记帐凭证在一个月内应当连续编号,以便查核。收款,付款和转帐凭证分别编号,对于收,付款凭证还要根据收付的现金或银行存款分别编号,如银收字第_号,现付字第_号,转字第_号。一笔经济业务需要编制多张记帐凭证时,可采用分数编号法。
六。记帐凭证的日期。收付款凭证应按货币资金收付的日期填写;转帐凭证原则上应按收到原始凭证的日期填写,也可按填制记帐凭证的日期填写。
七。记帐凭证右边附件_张,是指该记帐凭证所附的原始凭证的张数,在凭证上必须注明,以便查核。如果根据同一原始凭证填制数张记帐凭证时,则应在未附原始凭证的记帐凭证上注明附件__张,见第__号记帐凭证,如果原始凭证需要另行保管时则应在附件栏目内加以注明。
八。对于收款凭证或付款凭证左上方的应借科目或应贷科目,必须是现金或银行存款,不能是其他会计科目。凭证里面的应借科目或应贷科目是与现金或银行存款分别对应的科目。
九。记帐凭证填写完毕应进行复核与检查,并按所使用的记帐方法进行试算平衡。有关人员,均要签名盖章,出纳人员根据收款凭证收款,或根据付款凭证付款时,要在凭证上加盖收讫或付讫的戳记,以免重收重付,防止差错。制作完记帐凭证以后还要必须把凭证一一的打印出来,然后把对应的相关票据贴在打印后的凭证后面,具体的操作如下胶水抹在凭证背面的右上角以便贴凭证相应的票据,贴完票据后如果票据比凭证要大的话应按凭证的大小把票据整齐的叠好便与以后的装订,之后要按凭证业务号的大小有序的把凭证排列整齐,这样如果以后要查找也方便正>会计记帐是根据记帐凭证、连续地、系统地在帐簿中记载经济业务活动。
3。记账的规则和方法
记帐的一般规则和要求(一)要根据记帐凭证记帐。为了保证帐簿记录的正确性,必须根据审核无误的记帐凭证以及所附的各种原始凭证记帐。(二)记帐的文字、数字要整齐清晰、容易辨认。帐簿记载的内容必须完整、正确,每笔帐目都要写明日期、凭证号码,摘要栏所记主要经济内容,文字要简明扼要,数字要清晰、正确。每笔帐记完要在记帐凭证上做好标记
第三部分收获
这次实际练习为我深入社会,体验认识生活提供了难得的机会,让我在实际的社会勾当
中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力,利用此次难得的机会,我努力事情,严酷要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,利用空余时间认真学习一些课本内部实质意义以外的相干知识,掌握了一些基本的会计技术,从而意想到我以后还应该多学些什么,加重了紧迫感,为真正跨入社会施展咱们的才华,走上事情岗位打下了根蒂根基,我坚信通过这一段时间的实际练习。
所获得的实践经验对我终身受益,它也让我更加懂患了做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的名贵和人生的真谛,让我更清楚地感到了自己肩上的重任,瞥见了自己的位置,看清了自己的人生方向,这些实践在我结业后的实际事情中将不停的得到验证,我会不停的理解和领会实际练习中所学到的知识,在将来的事情中我将把我所学到的理论知识和实践经验不停的应用到实际事情来,充实展览自我的个人价值和人生价值,为使成为事实自我的理想和光明的前程努力。
第四部分总结·感受·发展方向
以下是我实习以来的总结
1。作为一个会计人员,工作中一定要就具备良好的专业素质,职业操守以及敬业从道德素质讲,会计工作的特别性使其可接触到大批的共有财产,所以作为会计人员一定要把握好自己办事的标准,首先自己要做到奉公守法,其次对于别人的要挟,引诱,和支使要做到坚决不从。
1。有刻苦的信心,平和的心态和不耻下问的精力。作为一个新人,温和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会三,作为一名会计人员要具备良好的人际来往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收聚会计信息,对上要汇报会计信息,对内要彼此配合整理睬计信息,对外要与社会大众和政府部门搞好关系。
实习的感受
三个月的实习期实际工作的时间并不多。但是初次接触社会还是有很多很多的感受的。社会毕竟和学校是很不同的,社会不管你是才毕业的还是未毕业的都一视同仁。我的第一份工作很快就要结束了,由于自己的职业生涯设计与实际工作出现了不协调的状况,综合各方面的建议和自己的打算,决定实习期结束以后不再于公司签约,我想再学一段时间习。真的感谢蓝天集团给我这次宝贵的实习机会,让我在实际工作中学到了很多的东西尤其是学到了书本上没有的知识。
财务工作理论与实际是有差异的。我们学了那么多的理论在实际工作中用到的不是很多。可以说一般的企业学初级会计学就可对付了当然工业会计有些麻烦。但是如果理论学得好实际工作是很容易上手的。这我深有体会。自己可以在开始的时候不会做但别人做出来的你一定要看懂,下次再做的时候就应该会做了。我也认识到我们会计科班出身的大学生在工作中的优势主要有理论基础和学习能力。这是我们大学生的优势,希望我们能够发挥好,在实际工作中不断越。
发展方向
这是一个信息发达的社会,我们绝不能满足现状,要不断的学习新知识,在财务工作方面不断的壮大自己的才能,成为一个对社会有用的人才。
报告三
20__年 3 月 26 日,我被学校安排到 xx 有限公司实习。虽然不是我的第一份工作,不过却是体验我自己的工作。在这里我看到了我没有看到过的,学到了我不会的,这是在我以前的工作中所没有的。
一、学会遵从上级及公司制度
工厂中有许多的车间,各车间有各自不同的事情、和若干条流水线;在工作中必须做到
1、服从班组长安排,相对应的岗位有关有相对应的人;
2、严格按照作业指导书操作;
3、严格遵守工厂各项规章制度;
4、熟悉公司流程及生产流程;
二、工厂注重团队精神的同时注重培养个人能力
工厂不是个人舞台,在工厂上班是几个部门相辅相成的,所以工厂特别注重团队精神,只有相辅相成,生产线才能正常运转,公司才能正常运转;在培养团队意识的同时公司也注重个人能力,只有个人能力提升了,团队的契合度才会更好、更完美;
三、在工厂上班的优缺点
在生产线(流水线)上作业,因为一个程序分成了若干岗位(工位),所以在操作的过程中就要有高度的契合度,那就需要作业员在作业的时候提高处事的能力,对人际交流有实质性的帮助;工厂也因个人能力不相同而分配各不相同的工作,从而培养了个人的办事能力;能有效的发挥自己的长处,同时弥补自己的不足;不足之处就是工人被流水线束缚,压力大等;
四、工作体会
在广菲实习的这段时间里,让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过,在家只知道饭来张口衣来伸手,经过这次实习,让我明白了两个道理
1、做任何工作都要积极、认真负责、做就要做好;
2、要不怕辛苦、不怕困难。
最后,非常感谢学校和广菲给了我这次难得的实习机会。这次实习,给了我一个锻炼的机会,让我从中得到了很多宝贵的经验,可以讲是受益良多啊!所以,今后,我会继续努力,不断丰富知识,不断积累工作经验,不断提高工作能力,争取做一个对社会在贡献的人。高中毕业后,我就踏入了湖南电子科技学院的校门。转眼,大专的学习就要告一段落,很快我就要毕业了,这不,现在正进行毕业实习呢。
以前,我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到——工作,并不是想象中的那样——它又苦又累,可不是一件容易的事。
一开始,我被学校安排到广菲实习。上班第一天,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。
在广菲实习,我被分配到该公司的汽车底盘流水线,当了一名流水线作业员,这份作,看似简单,其实要做好它很不容易。因为“怎样才能作好工作、“怎样才能在流水线上作好”, 这里学问可大了。因此,当一名作业员首先要学会如何作好一名作业员——最起码的要求就是大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有这样,工作起来才能得心应手。
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的作业员来自五湖四海,不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等,与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样,才能营造良好的人际关系。最主要的是,与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
第三,要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,如果马虎就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
第四,要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。
第五,要学会以礼待人。
在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发
1、要认真学好专业知识,这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。
2、要在工作中不断学习,进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。
这次实习顺利结束了,但我明白今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带
一段辛苦的实习生活已经告一段落了,想必你学习了很多新技巧,这个时候该写一份实习报告了吧。很好奇实习报告是怎么写的吧,下面是小编收集整理的会展专业个人实习报告范文(通用3篇),希望能够帮助到大家。
会展专业个人实习报告120xx年1月—4月我在北京纽利文文化传媒有限公司进行了为期4个月的顶岗实习,期间通过实践,将自己理论与实践相结合,在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。
一、主要工作
通过电话与客户联系,这种达到销售的方式即电话销售,我的最主要工作有:
1、项目文案熟悉
2、企业资源管理
3、电话初步沟通
4、发送邀请函
5、业务回访
6、企业填写参会回执
7、现场出席
8、会后服务。
(一)工作重点剖析
电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,目前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地运用在咨询和购物方面,有65%的居民使用过电话查询和咨询业务,有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
在激烈的市场竞争中,有人说:电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。但也有人说:电话营销作为一种营销模式,在今天这个时期都已经被很多的人认为是一种过时的,太过传统而且效率很低的营销方式。但是无论怎么说,时尚也好,过时也罢,纵观现实,电话销售依然是帮助企业增加利润的一种有效销售模式。
电话营销即通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场,也是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。但是具体问题需要具体分析,不同的行业,电话营销有不同的侧重点。会展做为一个新兴的产业,尤其海外的会展要介绍给中国的企业吸引中国企业出国参展,那么它自然有自己的一道与众相同而又与众不同的电话营销方案。
(二)工作中遇到的问题与解决办法
1、“他没有时间”,“他在开会”,“他出差了”分析:很明显,我们一听到这句话就能觉得对方持一种很不耐烦的态度,或许她今天心情不好,又或许她现在太忙,她根本无暇应付你的电话,我们能做的就是一句把对方逼上绝路,让她没办法拒绝你。我们可以这样问对方:“请问我最好在什么时候来电话才能联络上他?”
2、“他不听销售员的电话”分析:对方之前肯定接过无数次这样的电话,因为现在形形式式的电话销售普遍存在,发票、网站建设、网站推广、展位、广告诸如此类的电话铺天盖地,作为一间公司的老总,不可能大大小小的电话都找他接,所以我们必需找另一位负责人。可以这样问对方:“请问我该找哪个部门?能帮我把电话转过去吗?我该找谁?”
3、“我不需要该产品”分析:A除非你之前所搜索的资料不全面,否则他不可能不需要你的产品,B既然你知道对方肯定对你的产品有需求,那就证明对方对你的产品价格、质量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。我们可以这样发问:“准确地说你对该产品有何具体要求?”
4、“发一份传真过来吧!”分析:很多时候我们都会满怀信心的给对方发去一份传真,然后在办公室里静候“佳音”,其实不然,我们都犯了个特大的错误,给对方发去传真,这传真是不是真的到了该人的手中,我们还不知道,即使他真的收到传真,他看了之后就会随手一放,久而久之,他就把这事给忘了,到你下次再打电话过去,肯定少不了他又一次问你是谁?是干什么的?。所以我建议,发传真还不如发电子邮件。因为传真毕竟不是专门的报价、销售合同,对方并不会太怎么重视。我们可以这样答:“我想给他发一份电子邮件,请问他的E—MAIL地址是什么?(当然双层保险最好,既发电子邮件,又发传真,传真并不是完全不好)
5、“我们迟些时候会再给你答复”分析:这是再明显不过的在敷衍你,对方持的是一种完全不负责任的态度,我们要明白,我们是在给对方提供渠道,而非向对方推销产品。把这种思维逆转到客户的观念里,或者对方又会是另一种态度。回答:“请问我们什么时候联系你会比较合适?”
6、“你是谁”“是哪里的”“找我们老总有什么事”分析:这会不会是老总们特意交待前台的呢?答案是肯定的,这是每间公司前台的最基本的常识,即使自己在接到陌生电话时也会这样问对方。没有老总授权,一般前台都不敢随便过滤打进来的电话,所以业务在打进电话时,尽量不要向前台说明自己的来意和身份,来意和身份都应该在自己要找的人接电话时才诚恳的表明。这时我们可以摆高资态,说个美丽的谎言,强行渡关“我和你们老总约好的”“是你们老总叫我打过来的”总之,没有固定的渡关公式可套,只有百变的渡关技巧等你发挥。
(三)工作总结
销售没有一成不变的公式可套入,它是靠我们平时经验的积累,成功的,失败的,多多少少,总会是一笔用之不尽的财富。百变的电话技巧能助你快速踏上成功之路。
避免直接回答对方的盘问;接电话的人通常会盘问你三个问题:你是谁?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题,他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答:我很想告诉你,但是这件事情很重要,我必须直接跟他说。
二、实习体会
理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为天之轿子的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活?如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务?这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,为了过一个有意义的假期,很多大学生都纷纷利用暑期假期这段时间走出校门,参加到各行各业的实践当中去,用自己在课堂里学习到的知识为地方服务,让实践来检验自己所学的理论知识。
选择到北京纽利文文化传播公司进行社会实践实习,也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好地应用到社会实践,更好的服务于社会。
会展专业个人实习报告2根据经济贸易系实习计划,我于20xx年8月到20xx年12月进入第一次实习阶段,我所在的实习单位是哈尔滨报达展览策划有限公司,我所在的部门是招商部,在此次实习过程中我,我的工作是招商招展,在过程中我得到了很大的锻炼和提升,虽然我所学的专业方向是会展策划与管理,我实习的工作是招商,但这都属于会展业,很多基础知识和专业知识是相通的。实习过程中我把两年来在学校学到的知识运用到实践中去,也发现了我的很多不足,也让我初步认识了会展业,认识了这个工作的辛苦和社会的残酷。同时也深刻理解了实践的重要性,为以后自己毕业实习和就业奠定良好的基础。
1、实习目的:
作为当代的一名大学生,促进大学生自身的素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。大学生社会实践活动引导大学生走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去经受风雨,见识世面,增长才干。
2、实习单位及岗位介绍:
哈尔滨报达集团展览策划有限公司报达展览策划有限公司,系报达集团控股子公司,依托于黑龙江省最强势平面媒体——《哈尔滨日报》《新晚报》《都市资讯报》《家报》和报达集团的品牌优势,经过近几年的运作已初具规模,并力求将“报达展览”打造成展览界的巨星。哈尔滨报达展览策划有限公司是一个集展会承办、展览策划、新晚报航服专版、物流专版、企业营销策划、企业CIS导入、平面及影视广告创意与制作、产品代理、市场推广、户外广告为一体,依托强势媒体,凭借报达广泛的社会信任度与影响力,在探索中前进,在创新中求发展。哈尔滨报达展览策划有限公司拥有资深的策划、设计精英,先进的展会营销理念,专业化的制作和招商队伍,以专业的展览策划,高质量的展会操作水准,卓越的展会效果,系列精心策划的展览,获得业内人士、参展商、社会各界好评。
为便于展商的参展活动,公司提供一站式的参展服务,在业务上对参展活动的各个环节实行跟踪服务,满足个性化的参展需求,使您的参展活动变得科学而有效。众所周知,现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术,已成为世界经济发展的热点之一。报达物流以敏锐的触角,完善的服务,完备的技术人才,力创物流旗舰,我们丰富的资源,是与您企业对接的平台。
公司以创新营销,满意服务为理念,以携手共营,策划未来为宗旨;以一视同仁、以诚相待、恪尽职守的敬业作风;秉承诚信,务实的稳健作风,依托自身的优势和巨大的发展潜能,遵循市场规律,加速于客户的成功,时刻关注客户的需要,并以专业化、网络化、国际化为发展方向,发展成为集产品代理、信息资讯、展览服务于一体的综合企业,积极推动国内外经济文化交流,努力创造优秀的企业和品牌形象,迎接服务于充满挑战与希望的二十一世纪。
岗位介绍:电话招商招展,打电话到沿海楼盘,找到相应的负责人,介绍展会信息,如果参展有意向或确定参展,可签合同,打款,都是有本人负责这个客户,布展,开展,撤展跟着展会每一个过程。
3、通过了解,我们听到了不同的声音:
一些会展企业的负责人表示,他们一般不太愿意招聘刚刚毕业的会展专业学生,原因是会展策划、设计和组织人才容量有限,而现在学校培养的目标几乎都是这类会展高端人才,而企业真正大量需要的展台搭建、展品运输、接待、客户服务、咨询、设计等操作性实用性人才却少人问津,毕业生大多眼高手低、不愿从事这类又苦又累、收入不太高的工作。大专生普遍综合素质不理想,多数学生外语不过关、与客户沟通能力弱、责任心不强。学生们却抱怨:上课讲的没有用,碰到的问题又没有讲过,不知怎么处理,企业也没有专门人员手把手教我们怎么做,整天叫我们打电话,一个月二个月打下来没劲,学不到东西,不想干了。
学校的苦衷:由于会展专业是近几年兴起的新学科,教师多是半路该行,本身缺乏会展实践经验,较难延伸;教材不完善;缺乏实训基地;会展公司不愿意介入教学实习活动等。确实,这些年会展业红火、人才短缺,巨大的社会需求催热了会展人才的教育培训,作为人才培养正规军的大专院校,更是当仁不让,大家一哄而上,而事实上我们没有准备好,从观念、教材、师资、实训各个环节都没有准备好,学校培养的人才和社会需要的标准有错位。问题的核心在哪?在此我们对数量最多的高职院校的会展教育做一些剖析。会展行业牵涉面广、涉及行业多,因此会展人才是一个很广义的概念,尽管上海每年举办的各类展览会近400个,对会展的核心人才即会展品牌的策划和经营人才非常渴求,但这在总量上来讲是不多的,而我们的高职教育从观念上、目标上、教材上、教学方法上几乎都是培养这类会展高端人才,核心人才的培养是一个漫长的过程,没有在会展行业摸爬滚打十年以上是不可能做好的,而且必须从电话招展、邮寄邀请函、展商服务做起,不经历基层的工作,是无法了解整个行业结构和市场需求的,因此我们讲的会展人才更多的是涉及到会展各个细分行业如搭建、设计、美工、翻译、IT、印刷、公关宣传、客户服务、导游、运输、营销等诸多行业。
这些每个会展公司都需要的人才我们却无法满足,这除了目标的设立、课程的设置、教材的缺乏上有问题外,还出在我们的实践环节。会展业是一个非常讲究实际操作的行业,没有眼睛向下,从最基础的打电话、贴信封等工作做起的精神,缺乏事业心、责任心、创新能力、沟通能力,是做不好会展业的。这些都需要实际的操作。然而作为一个学校,尤其是高职院校,受资金的限制,很难就会展的全过程来规划实训基地,使学生在每个环节都得到学习和锻炼。职业教育是一种具有强烈经济行为和企业行为的教育形式,没有企业的参与将是一种不成功的职业教育。所以校企合作是职业教育的最有效的方式。在这里,让我们来看看会展最发达的、会展教育最有成效的德国是如何培养企业需要的会展人才的。同样是三年制的职业教育,一年半学习理论知识,一年半参加实践活动;通常是上三个月理论课,接下来三个月就是实习,再回去学习,学生从理论到实践,再从实践到理论,不断提高自身的理论素质和动手能力,学以致用,在实践中学。在课程设置上主要分为五大模块,即工商管理、展览管理、会议管理、大型活动管理以及展示设计与搭建,学生每学完一个模块的理论再经过相应的实习,能基本具备该模块所要求的工作能力。
4、实习岗位工作内容、要求及流程:
展会前期做招商招展:每天打50个电话找到相关负责洽谈展会,如果感兴趣的话发资料也就是展会的邀请函,要他们邮箱或者是传真号,如果有意向的话给发展位图,告诉那个展位出了,可选哪些,参加就签合同三天内打款,联系广告的负责人,联系这边的会刊、广告和喷绘。
展会进行中:第一次参加办展会的整个流程,有一个老的员工也就是我们区域经理带着我们这里就叫她Z吧!展会搭建时候我们坐在组委会负责收钱,发参展商的参展证件,租展会期间用的座椅电视,或者是参展商需要的发单员礼仪如果需要我们给找都是由我们负责的,Z负责收钱开收据我负责发参展证参展商登记报到。开始的时候有点乱后来慢慢就习惯了。
会展是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动,狭义的会展仅指展览会和会议;广义的会展是会议、展览会和节事活动,奖励旅游的统称。其概念内涵是指在一定地域空间,许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动,其概念的外延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等是会展活动的基本形式,世界博览会为最典型的会展活动。
经过我个人的理解,我觉得,所谓会展,是指多个人或是多个群体怀着各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地点或通过网络方式进行的相互活动。这样定义会展的概念就使它涵盖面更加广泛了,更加接近生活,让人更容易理解什么是会展,以及会展会有什么样的发展前景,这也是会展业作为一种独立行业的发展趋势。
对会展业当前的发展状态的分析中,会展的快速发展与人才严重紧缺存在着矛盾。这使的展会的组织和管理水平还比较低,会展人才短缺的问题集中表现为会展专业人才严重缺乏,从业人员业务和文化素质总体比较低。这对我们在校学生是个很大的机遇。表现在如下几个方面:
1、把自己的专业选好,有利于今后的事业发展,成功几率会更高。
2、从事会展业,工资比较丰厚,这对自己的物质消费水平起决定作用。同时,有利于各种精神文化消费,不断提升自己。
3、从事会展业发展空间比较更大,有利于自己在今后的工作中大胆创新,大胆开拓,开创自己的事业。
4、在目前就业紧张的情况下,会展工作相比之下更具优越性,竞争压力要小。所以说,会展业的发展对自己今后的就业是个很好的机遇。面对这种机遇,同样我们必须接受挑战。会展工作是一项综合性很强的工作,这对我们的个人素质要求比较高,必须具备各方面能力。所以在大学期间我们必须做好扎实的准备。我们应准备些什么以及应该怎么去做好这些准备呢?
1、会想,要有所创意。想别人想不到的,做别人没做的。
2、会写各种文体的文章,如方案书、邀请函、广告等。
3、善于交际,学会与人以及组织沟通,以最准确的方式传达信息。
4、实干,踏踏实实做实事。
5、会展工作无小事,注重工作及学习生活中的细小事物。
通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的相反,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:
1、坚持
我们不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
2、勤打杂
我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。
3、多听、多看、多想、多做、少说
我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。
会展专业个人实习报告3一、前言
实践是检验真理的惟一标准。
在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果做不到在实际当中的灵活运用,那就等于没有学。此次实习就是将我在课堂上学的理论知识运用到实战中的一次真实的演练。
如何才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为真正有用的人才?如何才能适应当今飞速发展的社会,确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值?
xx年年9月15日,抱着这样的想法,我应聘了华恒赋绘(北京)国际会展有限公司的客户经理助理职位,获得面试成功,并在此公司完成了学院安排的为期两周的实习。在那里,我接受了更为有用的设计管理知识,而每天的实际工作任务,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功的.一步。
实习给了我处理事情时最好的精神状态,使我在处于紧张的状态处理一些对自己来说棘手的事情时,这能从根本上激发自己认真上进的潜力。于是,我的精神状态也跟随着工作亢奋了这些天。
我感觉,在“华恒赋绘”里,我们学到的知识很多。在此,我感谢给我这次实习机会的王经理和给予我帮助的公司同事们,以及配合我顺利完成工作的项目部的同事们。
二、公司介绍
华恒赋绘(北京)国际会展有限公司是一家以提供展览展示设计、工程建造、商业会议活动等服务为主的专业公司。服务范围包括:展览展示设计及搭建、建造工程、会议活动策划、室内室外装饰设计、专卖店及展示厅策划等。总部设于北京,在北京、广州、上海、深圳、青岛、大连、长沙等各地均有自己制作工厂及仓库。我担任的职务是客户经理助理,负责展览活动的流程管理。
三、实习心得
首先,我运用实习期的第一周时间,认真考察了华恒赋绘公司的基本状况、公司内部各部门的分工合作关系、公司的制度和运作流程、公司公关活动的基本内容、公司的企业推广战略、员工的业务素质等等方面,做了较为详实的报告。
其次,在接手展会流程管理之前,我通过研究公司资料和向公司资深员工谦虚提问学习,了解了展览的分类、北京各展馆的展会信息、展览活动涉及的各个部门和个人、商业展览的操作流程等书本上无法学到的知识。并对会展经济的发展状况进行了深入的了解。这些知识都只能在实践中获得,而且通过写考察报告,这些知识更加深刻的融入我的血液中,成为我知识构架的一部分。日后倘若继续从事这方面的工作,定会水到渠成,更加成熟和自信,也定能获得更大的成功。
通过自己只是构架的再次梳理,我将整个展览活动管理流程分析为以下三个方面:
1、客户提供资金;
2、设计师完成设计;
3、展览活动贯彻完成。
四、会展运作
设计是与商业紧密相联系的,因为设计的目的就是为企业增值,两者合作,以一种同时增加利润、创造商业价值的方式共同发展。会展的运作亦是如此。它以城市会议和展览设施为依托,以城市文化和产业结构、消费结构为条件,通过各种运作手段,以展览和会议为载体,能够直接为社会和运作主体带来经济和社会效益。它属于一种经济经营活动。目前我国各大城市都在加强力度发展会展经济,我们大连也是如此。
会展经济能够直接利益许多群体,例如会展活动的运作主体、会展活动服务的提供者、会展活动的扩散影响人群,以及会展活动直接导致的商品、物资、人员、资金、信息的流动。这些对经济、对社会的发展都起到了直接或间接的效益。
五、流程管理
两周的接触和考察,我发现展览活动(商业的)筹办的整个过程,其实就是一个推销策划的过程。这要比我再学校中策划一个活动需要打通的环节更多,考虑的受影响人群也更多,而且展览活动策划行为离不开市场。虽然不能这样一言以蔽之,但是我仍能从中找寻到交叉点。这样的理解方便了我去做好这个流程管理,在很大程度上给了我成功的信心。而现在我从事的是商业活动,因而,很重要的一点就是,所有策划行为都要以市场为导向,策划应考虑从两方面入手,一是:营造势力,利用公司的各种宣传、广告手段,以及公司积累的成功策展案例,为公司制造市场声势,为公司赢得目标客户——参展商;二是:通过专业的展览活动流线服务,赢得客户公司的认可和信赖,并在此基础上赢得其他参展商的青睐,争取日后的合作与服务。
一个好的展览设计是从优秀的展会策划开始的。我把操作过程简单概括为如下图表:
对于流程管理各个项目所涉及的内容,我均做了详实的考察报告(详见考察报告文件夹)。简单来说,策划阶段主要是对策展项目的市场调查;对于办展所涉及到的各项目的资源整合和人员管理;以及沟通设计师并提出对展台设计的建议和规划。
实施阶段是更为复杂和琐碎的工作,我把这一系列的工作看作是实践在课本上学到的《对设计过程的管理》需要实际掌握的知识,因此投入了很大的热情和努力去完善这个项目。概括起来包括安排工作日程、展开设计项目、组织展览工程业务、预定展区展具、展会现场服务等等。
一、基本情况
本人于2000年7月毕业于贵州大学农学院林学系经济林专业,在校主要学习了测量学、植物学、土壤学、气象学、生态学、树木学、植物生理学、用材林栽培学、森林病虫害防治、经济林栽培学、遗传育种学等20余门专业课程。并参加了贵州大学业余党校学习,取得结业证。于2001年3月分到×××镇林业站工作,2004年12月被×县人事劳动和社会保障局评定为林业助理工程师;于2007年12月调到×××镇水利水保站工作,2009年12月被×县人事劳动和社会保障局评定为水利助理工程师,至今任初级技术职称已有6年。林业站工作期间,我主要以林业工作为主,同时抓好政府安排的各项中心工作,积极参加镇政府组织的各项政治学习及业务部门组织的有关业务培训。现我主要从事水利水保工程规划设计、施工技术监督及经营管理,水库及城镇防洪预案的编制和防汛抗旱的日常工作。
二、政治思想表现
九年以来,本人坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真学习领会“十六大”“十七大”精神,以时俱进,开拓创新,抢抓机遇,克服困难,真抓实干。加强水利法律法规学习宣传工作,坚持依法行政,加强水行政执法及水资源保护力度,严格按照审批程序办理取水手续。在政治思想上严格要求自己,关心国家的改革与发展,树立了正确的世界观和人生观。拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,坚持改革开放,积极学习社会主义新理-1-
论,不断提高自己的政治思想素质,树立全心全意为人民服务的思想,热爱集体,积极参与集体的各项组织活动,有高度的集体责任感和荣誉感,热爱本职工作,对工作认真负责,任劳任怨,兢兢业业,尊敬领导,团结同志,乐于助人。
三、主要专业技术工作
(一)2008年之前
完成珠防林工程人工造林460亩,珠防林工程封山育林1.6万亩。完成退耕还林工程退耕地造林1155.71亩,退耕还林工程宜林荒山荒地造林(含人工促进封山育林)3215.9亩。完成退耕还林工程抚育4371.61亩,参与调查设计荒山造林5000余亩,区划界定国家重点公益林42033亩。参加查处林政案件32起,制止毁林(毁草)开荒18起。
(二)2008年之后
1、××××××村农村饮水安全工程:完成土方开挖538.34m3,开炸
石方3199.1m3,M7.5水泥砂浆砌块石937.3m3,M7.5水泥砂浆砌料石50.24m2,M10水泥砂浆抹面249m2,M10水泥砂浆勾缝3732.2m2、C20砼289.6m3。共修建8×4调节池1个,水厂厂房64m2,水厂厂区绿化300余m2,进厂便道300m,安装Lk-20T/h水处理设备1套,安装热浸镀锌钢管23.15km,管重76.81吨。工程总投资227.57万元,其中:中央补助159.31万元,省20.48万元,市13.65万元,县13.65元,群众自筹20.48万元。通过本工程的实施共解决了×××村1375户,5500人,2200头大牲畜的饮水问题。
2、×××村烟水配套工程:完成取水口一般土方开挖3000m3,洞径
1.5×1.8m引水隧洞969.8m全线贯通,安装热浸镀锌钢管7.1km,管重65.2吨,闸阀井7个,安装各种规格PE管31650m,24×4m调节池
5个,5×4m调节池1个,安装田间给水栓722个,修建进场公路6.3km,架设施工供电线路4.5km,完成工程投资718余万元。通过本工程的实施共解决了×××镇×××村5500亩烟地灌溉,并附带为×××村7503人,5200头大牲畜的饮用水源。
3、云贵鄂渝水土保持世界银行贷款项目贵州省×县××镇×××小流
域治理工程:参加完成工程可行性研究报告的编写及相关图表的绘制工作,报告顺利通过审批。现已完成水土保持林种植96.6hm2,封育治理479.7hm2,茶叶种植55.1hm2,核桃种植94.4hm2,坡改梯工程75.6hm2、干砌块石8600m3,蓄水池180口,拦沙坝8座,排洪沟1540m,修筑机耕道4500m,田间道路1000m,其它项目正在施工或将要起动,整个工程预计投资1133余万元。通过对该流域的治理,年减少水土流失量约2.76万吨,植被覆盖度可提高12.1%,改善并提高流域内农村基础设施,提高流域内经济收入,促进流域经济多元化发展,使人与生态协调发展。同时流域内60%以上群众通过参与项目治理,掌握基本的小型水保工程的实施、组织、管理技能和实用的农业、林果业的生产、管理技能,对今后的生产生活起到积极的促进作用。
4、×××村烟水配套工程:参加完成工程工程实施方案编写及相关
图表的绘制和编制。该工程正在实施中,我具体负责工程技术指导、质量监督及安全工作。
5、×××供水工程:完成取水口一般土方开挖300m3,安装各种规
格热浸镀锌钢管7.1km,管重31.2吨,闸阀井1个,修建5*3m调节池1个,3*2m调节池1个。
6、完成“十一五”规划修编,在原规划基础上新增规划人口3894
人。完成人均半亩口粮田规划3000亩,河堤规划6300米。独立完成民主镇供水工程初步设计报告的编写并参加相关图表的绘制和编制。
7、防汛抗旱工作:切实贯彻“安全第一,预防为主,常备不懈,全力抢险”的防汛工作方针,始终把水利工程安全度汛、预防山洪灾害发生、城镇安全度汛作为防汛工作的重点。制定了严格的24小时值班制度,每一班由一名副科级领导,一名水利水保站工作人员,一名驾驶员组成,值班期间严格按照县防汛办的要求每天对天气现象、降雨量及受灾情况进行日报制,责任到人,严肃工作纪律,确保了我镇防汛抗旱工作的顺利进行。
特别是在2009年7月至2010年5月我镇遭遇百年难遇的特大干
旱期间,及时编制和修订了我镇防汛抗旱预案,并指导各村根据新的情况,按照《×××镇防汛抗旱预案》的总体要求,编制完善了村级防汛抗旱预案。独立完成×××抗旱应急水源工程初步设计报告的编制。积极参与筹备抢险物资,汛期到来之前,我镇对防汛物资进行了清理和检查,购置和修复了一批防汛设备和抗旱机电。由于采取了积极的应对措施,我镇因干旱带来的经济损失降到了最低,确保了人民群众生产生活秩序的稳定,全镇没有因为干旱导致群众恐慌的现象发生。
8、水质监测及管道维护:根据国家水利局的部署和市、县严防危
险性病菌污染水源的要求,大力宣传水资源保护常识和法律知识,按时对我镇各水源点、重点单位及小水窖进行检查和抽查,每个月20日将检查和抽查情况以书面报告的形式上报到盘县水利局水资源办。近年来,我镇人民群众水资源共享意识和水利法律法规政策知晓率得到进一步提高,从未发现水源污染现象,从源头上保证了我镇的水质安全。继续加强对已建供水工程及饮水安全工程的日常管理。我站对已建水利工程定期不定期进行督查,安排管护人员每个月对管网线路
全线检查不少于四次,在每年冬季到来之前进行全面排查,确保了我镇水利工程正常供水,充分发挥了水利工程的最大效益。
四、奖励情况
2007年被×××评为县级先进个人。2008、2009年考核中连续
被×××确定为优秀等次。
加强水利工程建设,维护水资源安全,是二十一世纪人类所面临的共同主题,也是我国经济社会可持续发展的重要基础。在以后工作中,应不断总结经验,为实现经济社会发展与人口、资源、环境的协调,实现人与自然和谐相处而作积极的贡献。
××××××
旅游管理专业的实习不是一项短期行为, 实习基地选择的意义不言而喻。如果酒店只是把实习生当做廉价劳动力来使用, 那么这与学校制定实习生实习的初衷与目标意义将完全相反, 选择这种实习基地势必会影响到整个实习效果, 对酒店、对学校、对实习生都会产生非常不利的影响。
(一) 实习基地的选择应该具备的条件
1. 管理正规严格, 具有较高的档次。
选择档次较高、管理较好的酒店, 更易加深实习生对专业知识的理解。尽量选择三星级以上的酒店, 便于高起点、高标准、严要求, 使实习生在实习过程中能得到更好的锻炼。
2. 客源较充足、稳定。
选择在客源充足稳定的实习基地, 实习生在繁忙的接待工作中, 更易了解酒店的经营管理状况, 更好的学习掌握服务技能, 提高自己的应变能力。
(二) 学校应与实习酒店签订相应的劳动合同
为了避免不确定因素所带来的不利影响, 校企双方应签定相应的劳动合同。劳动合同内容应包括实习的时间、实习津贴、双方权利与义务等必要条款, 双方应以合同为依据, 把实习工作作为一种合作信誉。当酒店经营状况变更或其他因素影响到实习安排时, 仍能够坚持履行合同责任。
酒店的实习生来自不同的院校, 年龄层次、理论知识和技能构架不同, 实习目的也各有不同。因此酒店有必要实习生不同教育水平和年龄结构而不分层次进行管理, 根据实习生的特点制定针对性的培训计划和实习安排, 同时也要配合校方做好实习生的心理管理。否则只会压抑大实习生的实习心理进而导致其产生对酒店管理和酒店行业的反感情绪。
二、有效开展实习教育
由于实习生刚踏入工作岗位, 对周边环境及工作人员不熟悉, 经常在工作中产生差错, 会受到来自酒店、客人等等方面的压力。如何面对压力, 以积极的心态去面对挑战对实习生来说至关重要。笔者通过对中华女子学院山东分院旅游管理专业80名酒店实习生心理问题的调查结果发现, 大多数的学生比较内向, 不太愿意对人开启心扉或和各种人物打交道和接近。只有少数学生达到了酒店满意优秀的评价指标, 而有更多的学生还停留在不断需要做思想工作和时间的磨合中。
(一) 良好的实习心态
据酒店人力资源部反映, 学生在实习过程中, 非常害怕被人力资源部安排到酒店客房和餐饮宴会厅等部门实习工作, 认为那些部门相当辛苦。所以在实习中对岗位的挑三拣四的现象比比皆是, 真正理解岗位并快乐的去完成实习工作的学生可谓是凤毛麟角。
因此, 在实习动员工作中, 一方面要尽可能详细的介绍实习单位情况、相关实习协议、实习的权利和义务, 解答实习生的疑问, 使实习生对实习的相关情况有所了解, 帮助他们树立自信心, 理性的面对实习, 做好思想上的准备。另一方面, 要强调酒店实习对实习生就业的重要意义, 明确实习的目的, 调整好心态, 给自己一个正确的定位, 同时教育实习生做好角色的转换, 让其明确到酒店上岗后, 实习生身份即转换为酒店员工身份, 在客人面前代表酒店是主人, 在酒店各级领导及员工面前是一个必须肩负起员工责任和义务的成熟员工, 以尽快地适应酒店工作。
(二) 正确的人际关系处理
实习生大多第一次踏上工作岗位, 对工作中的人际关系处理缺乏经验。而正确处理好内部与外部的人际关系对整个实习过程都有着非常重要的影响。为了克服不利心理因素造成的影响, 实习生自身应树立全局观, 克服自私狭隘等心理, 对酒店员工与领导要以诚相待, 多干活少说话, 工作中不偷懒, 给人留下诚实可信的印象, 冷静处理问题不与他人发生冲突。摆正实习的心态, 不要患得患失因小失大, 要学会忍耐, 学习别人之长, 改正自己不足, 努力创造一个和谐的内部环境。
三、完善落实实习制度
(一) 修订实习大纲
实习大纲的设计应从全局观点出发, 综合考虑学校、酒店及实习生三方面的不同特征。大纲应以学校教学目标为总方针, 以实习生为核心, 兼顾实习单位的特点, 详尽清晰并且明确的规定实习的相关事宜, 清晰明确的实习大纲对实习管理制度的完善将起到非常重要的作用。
(二) 健全考核评定制度
根据每次实习目标, 个性化制定考核项目, 实施实习达标管理, 从而进一步增强学生的工作积极性和主动性。
四、认真总结实习经验
总结是为了创新, 创新是社会发展的原动力, 是时代的主旋律。及时总结实习工作, 为教学改革提供更多有价值的经验材料, 对于探讨教学改革的可行性、科学性, 准确引导改革工作的顺利进行, 具有十分重要的意义。通过实习, 学生的专业水平得到了提高。感性的认识上升到理性的认识, 产生了学习的动机和兴趣。学生的实践经验得到了丰富, 意志品德得到了锻炼, 工作能力也得到了提高。
几年的教学实践证明, 旅游管理专业实习有利于学生职业素质培养, 是全面检验教学质量, 对学生进行综合能力培养的重要环节。只有把理论技能学习与实践应用相结合, 才能使学生今后更快更好的适应工作岗位, 为地方经济和旅游企业输送更加优秀的应用型高级专门人才。
摘要:专业实习是旅游管理专业实践教学的重要环节, 是学生将所学的基础理论知识及专业技术知识与实际应用相结合的实践过程, 也是学生提高理论与实践综合能力的必经之路。实习过程对实习生、企业和学校都起着举足轻重的作用。本文以旅游管理专业学生的酒店实习为个案, 对如何选择实习基地有效开展酒店实习教育, 提高酒店实习质量及效果, 培养学生热爱本专业的兴趣和热情等方面进行综合论述, 旨在为旅游管理专业学生的酒店实习工作提供有益探索。
关键词:旅游管理,酒店实习,教育管理
参考文献
[1]吴水田浅谈酒店管理专业实习中的几个问题[J]广州大学学报2001. (10)
[2]孙杰浅谈饭店实习中的人际关系[N]职业教育研究2004.7
[3]何立萍中国酒店对高职酒管专业实习生满意度调查与分析[N]中国教育资源2008
关键词:旅游专业酒店实习指导工作模式
旅游管理专业是实践性较强的专业,旅游专业的学生实习也是必需的环节。而实习指导教师是联系高校、实习酒店和实习生的重要桥梁和纽带。指导教师的工作模式至关重要,直接影响学生的实习质量。
一、旅游专业实习指导教师工作的必要性
1、高校学生在进入酒店实习前后,其心理会发生阶段性变化
实习前,有的学生期待酒店实习能使自己在知识水平、专业技能、行为举止等方面有所提高;有的学生期待赚取较多工资;也有学生将实习当作开阔视野、提升能力的途径。但是,进入酒店后,学生往往发现实际情况与自己想象的有不小的差距。做着与酒店正式员工一样的工作,但工资却只是正式员工的几分之一,酒店的各种福利实习生更是沾不上边。
2、高级酒店人际关系复杂,尤其是面对形形色色的客人时
实习生每天要与客人面对面地接触,经常遇到一些突发事故。对于社会经历少的学生来说,处理起来往往有一定的难度。酒店对员工管理严格,要求学生顶岗实习,与正式员工一样。学生还要处理与同事、主管和上层领导的关系,更是应付不来。指导教师要帮助学生完成从学校的学生到酒店员工的角色。
二、旅游专业实习指导教师工作中存在的问题
1、指导教师自身能力不足
(1)理论知识欠缺 有的高校派出的实习指导教师不是专业教师,在专业知识上无法对学生进行指导。而有的专业教师,虽然都是硕士以上学历,但因缺少在旅游企业实践的经历,所学知识都是从书本上来的,理论脱离实际,理论滞后实际,仍无法对学生提供有效的指导。
(2)实践能力不足 不少高校在招聘旅游管理专业教师时,没有考虑到专业的特殊性,要求应聘者必须是研究生学历。这些高学历人才往往理论知识渊博,而行业从业经历欠缺,而具有实践经验的业界精英却由于高校的学历门槛而难以进入;旅游教师有些是从其他学科、专业转向而来,对旅游专业的相关理论缺少相应的研究,再加上缺乏旅游行业的实践锻炼和工作经验,教学效果很难做到理论与实践的较好结合。
(3)综合素质欠缺 指导教师在学校这样相对单纯的环境中生活,人际关系相对简单。而在酒店中,人际关系就复杂的多。与同事的关系、与主管的关系、与上级领导的关系,尤其是与形形色色的客人的关系,要求学生具有较强的沟通协调能力、人际交往能力。如果指导教师都不具备这些素质的话,就会在指导学生过程中力不从心,无法体现指导教师的作用。
2、巡查式的指导方式存在弊端
实习过程中,指导教师主要扮演著“接送员”的角色:实习前负责将学生安全送往实习基地,实习后负责将学生再安全接回学校。教师对学生的指导通常只体现在实习中期前往基地探望一次,短暂停留数日。指导教师只是在实习生出现问题时才会赶到。“远程遥控”式的指导模式,使得教师与学生之问缺乏实质性的长时间交流,实习生得不到真正的指导与关心。
3、指导教师薪酬制度和量化考核制度不合理
目前,实习指导教师的薪酬不尽如人意。很多高校实习酒店位于北京、上海、广州等地,离学校很远,实习时间长,如果没有高薪酬激励,教师都不愿意选择这一岗位,工作的积极性不高。另外,缺乏对指导教师的量化考核制度,使得指导教师使得指导流于形式,无法起到实质性的作用。
三、旅游专业实习指导教师工作模式设计
1、实习前的准备:实习前的动员与准备工作
实习指导教师要让学生明白专业实习是教学的重要组成部分。指导教师做好学生实习前的动员与准备工作,给学生灌输愿意踏实肯干、从基层做起的思想;要让他们知道酒店的高层管理人员都是从基
层做起的思想;要告诉学生服务并不是低人一等的工作;让学生树立正确的实习动机,避免心理落差。
2、实习中的指导
(1)推荐学生到合适的岗位。学生性格不同,适合的岗位也有差异。作为指导教师,应充分了解学生性格,帮助酒店主管将学生安排到适合的岗位,发挥学生的个性特点,取得良好的实习效果。
(2)应“全程参与”学生的实习过程 学生在实习中出现的问题是即时的。如果指导教师不能时刻出现在学生身边,帮学生解决各种复杂的工作问题和生活问题,会大大影响学生实习的积极性。
(3)指导要面对面地进行 实习学生的情况都由部门主管反映给指导教师,指导教师不能真正观察到实习生的工作情况,这种评价可能不全面,甚至有失偏颇。指导教师要深入实习现场,进行面对面的沟通与指导,这样才能更准确、真实地反映学生的学习状况。
3、实习后的总结:开展实习经验交流会
实习结束后,要及时组织学生开展实习经验交流会,并扩大到本专业的其他将要实习的学生,全面总结收获与心得。调查学生对实习饭店的满意度,为今后是否将该饭店列为实习基地,建立长期稳定的合作关系提供重要的参考依据。
参考文献:
[1]董莎莎.高校旅游专业实习指导教师工作方式研究[D].辽宁师范大学,2011(4):18.
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