通信公司创建文明单位汇报

通信公司创建文明单位汇报（精选6篇）

通信公司创建文明单位汇报 篇1

分公司作为玉山县通信运营主体企业，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持党的基本路线，全面贯彻落实党的十六大精神，加快通信发展，全面创建积极向上的企业文化,促进三个文明协调发展。目前共有正式职工58名，党员37人，下设6个部门、２个中心、４个片区、３个班组、１５个电信所。我分公司紧紧围绕建立“

产权清晰、权责明确，政企分开、管理科学”的现代企业制度这个目标，始终坚持两手抓，两手都要硬的方针，坚持发展是硬道理不动摇，加大管理力度，加快通信发展，三个文明成果得到进一步巩固和发展，自９６年起连续四届被评为“省级文明单位”；2003年－-2004年连续两年被县委评为宣传思想工作先进单位；2004年被省消费者协会评为2003-2004“诚信.维权”先进单位,被市总工会授予“全市职工职业道德十佳集体”荣誉称号，团支部被团省委评为“全省五四红旗团支部”；营业厅多次被团市委、市妇联授予“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”称号，各项经营管理工作都走到了全市乃至全省电信同行的前列，受到了省、市电信公司领导的一致好评，我分公司的做法是：

一、加强领导班子和党员队伍建设，促进文明建设健康发展。

加强领导班子自身建设，做好领航手，带好火车头。以“三个代表”重要思想指导企业实际工作，把“三个代表”的科学内涵和企业实际紧密结合起来，提高班子整体素质水平，建成一支素质高、能力强、作风正、员工信赖、朝气蓬勃的领导班子。

坚持民主集中制，增强班子团结。坚持晨会制度，凡事关全局决策必经会议通过，发扬民主，正确集中，科学决策，讲党性、讲大局、讲原则、讲团结，增进了班子成员间的理解和沟通，坚持民主生活会制度，做到兼听广义，大事讲原则，小事讲风格，虚心听取不同意风，相互信任，相互监督，不断增强班子凝聚力和战斗力，形成一个同心同德谋发展、齐心协力干事业的良好氛围。

始终廉政勤政，保持艰苦奋斗优良传统。认真贯彻各级政府有关廉洁自律的文件规定，进一步落实党风廉政建设，坚持标本兼治，综合治理的方针，强化监督、创新体制，切实自查自纠，对重点岗位、环节建立健全的权利制衡制度和局务公开制度。重点抓好物质采购、基建、接待、公开办事制度，积极做好局务公开工作，在附属楼工程建设、办公楼装修、六都电信所工程建设等重大事项中，坚持公平、公正、公开、透明的原则，广泛征求职工意见，自始至终让职工代表参与政务，受到了广大职工的一致好评。至今，我分公司领导班子没有一人次违反党纪党规，党支部连续三年被玉山县委评为“先进党支部”，去年还被省电信公司授予“先进基层党支部”称号。

加强党员队伍建设，坚持“五项教育”，即党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，爱国主义、集体主义、社会主义教育，世界观、人生观、价值观教育，讲学习、讲政治、讲正气教育，科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育，积极开展“一个党员一面旗帜”和保持党员先进性教育活动，弘扬井冈精神和罗恩精神，发扬主人翁精神，开展形式多样的党员为人民服务活动，党支部书记亲自带头组织党员义务劳动，以实际行动践行入党誓词。通过一系列的教育活动，有效提高了广大党员的思想政治素质，增强了共产党员的党性、凝聚力和战斗力。

二、改善服务，加强行风建设，创建文明行业。

“品质卓越、值得信赖；用户至上、用心服务；创新科技、便捷高效”是电信人的追求，我们十分注重品牌形象的树立，提出这样的口号：“的服务质量就是每位员工的自尊心”，在整个营销服务过程中，每位员工都是品牌形象，每个环节都体现品牌形象，时时处处都存在品牌形象。向客户提供五“心”级服务：用心、专心、爱心、恒心、诚心，努力创造客户价值，不断谋求共同发展，取得了显著成效。２００３年在全省通信同行业行风建设评比中取得第一名的好成绩，２００４年又以优异的成绩获得全县“服务经济建设先进单位”荣誉称号。

一是建立健全的服务监督网络。在内部监督方面，形成完善的服务督察信息网络，各部门指定专人负责本部门服务督察工作，采取以服务督察员为主，各部门督察员为辅的形式，建立自下而上、环环相扣的服务督察网络。对服务工作坚持定期的明查暗访，每月由综合办牵头，各部门配合对各服务网点进行定期检查，发现问题及时处理并纳入月度绩效考核。在外部监督方面，公开接受社会各界的监督，聘请了8位具有事业心和责任感的社会监督员，深入到各营业网点进行明察暗访。事先不进行通知，暗访人员带上摄像机，到各营业网点站在客户的角度发现问题、寻找不足。并通过定期召开用户座谈会，发用户意见征求函、电信服务质量问卷调查等方式，不断改进电信服务。

通信公司创建文明单位汇报 篇2

育人为本, 提高职工队伍整体素质, 思想政治工作呈现新气象

为了提高全公司职工思想道德素质和科学文明素质, 大力开展精神文明建设活动。公司着重抓好职工的思想建设。采取灵活多样的学习方式, 营造良好的学习氛围。结合工作实际, 采取行之有效的学习方法, 在“学”字上花功夫, 在“改”字上做文章采用集中学习与个人自学相结合, 集中讨论和个别谈心相结合, 扎实开展学习教育活动。通过认真开展党员之间的交心谈心活动, 广泛征求党内外群众意见, 加深了党员之间的了解。同时, 将征求的党员意见和基层群众意见进行梳理汇总, 及时将意见反馈给相关部门, 真正把学习教育活动落到实处。

通过学习, 公司全体上下的思想政治工作呈现出了新气象, 全体人员增强了宗旨观念, 转变了工作作风, 强化了纪律意识, 个个表示立足岗位, 多做实事, 为行业多作贡献。同时紧密结合工作实际, 解放思想, 锐意创新, 把精神文明创建活动作为职工精神文明建设和整体素质提高的有效载体、推动各项工作全面发展。

在近年的精神文明创建活动中, 公司站在科学发展观的角度, 着力培养全体职工的敬业精神、诚信品质和职业素质, 在大讨论中大家互相学习、互相促进, 以实际工作丰富理论知识, 以理论知识指导工作实践。公司还对职工大力灌输先进理念, 为了提高青年职工的业务能力, 采取走出去、请进来的方法, 组织他们去其他先进省市学习, 开阔思路, 他们还通过参观对比找出自己的差距弥补不足, 使公司的绿化水平上了一个档次。今年, 公司不断建立健全企业内部管理机制, 形成了一套正规完善的市场运营管理体制。全公司干部职工积极行动, 掀起文明创建高潮, 形成了人人争当文明标兵, 全公司争创文明单位的太好局面。

加强队伍思想政治建设, 全面开展“爱国、敬业、诚信、友善”主题活动

公司在狠抓园林绿化工程的同时, 不忘狠抓职工队伍建设的内部管理, 加强和改进思想政治工作, 积极发挥工会、共青团的作用, 开展职工文化建设和职工技能培训, 围绕构建和谐, 进一步加强党员职工的社会公德, 开展“爱国、敬业、诚信、友善”为主题的文明道德实践活动。

去年, 友爱南里和互助南里两个社区在施工过程中, 公司施工员朱瀚翔同志发现原先居民楼周围的散水多年来年久失修, 一下雨就有积水, 严重影响了周围居民的出行, 于是他就利用节假日时间亲自修补, 过往居民无不称赞:“真是一个乐于助人的好青年!”。居民王大娘独居多年, 几年来她一直希望自己的门前栽植几棵果树, 了解到这一情况后, 朱瀚翔二话不说, 亲手从苗圃挑出了杏树、枣树等果树为王大娘载到家门前, 王大娘看到这几棵果树后, 感动的拉住他的手说:“你简直比我的亲人还要亲!”。

在去年的东站前后广场绿化提升改造工程中, 公司副经理姚琳同志几乎天天长在工地上。每个施工程序他都要都亲自把关, 多次放弃休息时间连续工作, 从不放过施工中任何细小问题。东站前后广场地处河东区中心地段, 行人多、车流大、困难多, 而且工期紧, 质量要求高。为了在“五一”期间给群众创造出更好的出行环境, 他与公司主要领导以及技术骨干连续两天两夜奋战在施工现场。红肿的眼睛和满身的疲惫, 换来的却是优美、宜人、如诗如画般的景观环境。

像这样的事例在公司里不胜枚举, 公司从上到下都将精神文明创建活动落实到了每项工作内容中去。除此之外, 公司还积极参加每年的义务献血工作, 坚持做好综合治理工作、坚持落实安全检查制度, 深入开展窗口建设。近几年来, 公司先后被评为市级工人先锋号、河东区十大为民杰出集体、区级“青年文明号”、区级“五四团支部”等先进称号。

高标准完成各项任务, 有效提升精神文明建设水平

随着现代化新区建设的不断加快和发展, 社会团体、居民群众对绿化工程施工单位的施工质量、服务水平的要求越来越高, 抓好窗口服务、行风建设是我们工作的主要任务, 也是单位赖以生存的重要保障。公司是以园林绿化建设为核心业务的企业, 每年工程量大, 任务重。从2009年5858绿化改造工程到去年的奋战300天市容环境综合整治“11235”工程。这些工程工作量之大, 标准之高是历来没有过的。为了落实“三高”标准, 全力打造精品工程, 公司努力做到“两个变化、两个突破”:两个变化一是精神面貌有新变化。深刻学习理解市、区关于市容综合整治工程的一系列部署, 清醒认识到这是提升全区市容面貌和绿化水平的难得机遇。二是思想理念有新变化。公司全体职工自觉把市容综合整治各项绿化工程, 当作展示才华、为民办实事的千载难逢的机遇。职工们人人跃跃欲试, 个个摩拳擦掌, 决心用大手笔打造大景观, 让每一处景观, 都成为精品。两个突破, 一是科学筹划有新突破。从每年秋、冬, 一直到转年春节前, 土建施工、采购苗木等工作一直没停, 为开春后大规模施工争取了时间, 赢得了主动。二是设计施工有新突破。公司全体工程技术人员坚持创新设计思想, 破除守旧观念, 形成了自己的特色和风格, 使得各项工程, 异彩纷呈, 各具特色。特别是公司每个工程无论大小都在规划设计上狠下功夫。每个景观效果都要反复实验, 还组织有关领导、专家多次论证和现场观摩, 最后形成了精细、亮丽、大气、洋气的效果, 与综合整治后的街景风格、格调相互呼应、相得益彰, 受到市主要领导的充分肯定和群众的好评, 并作为绿化样板工程在全市推广。在市级优质工程评比中, 2009年, 成林公园、靖江路隔离带绿化工程获得一等奖;2010年, 中山门公园绿化改造工程获得一等奖、唐口公园改造工程获得二等奖, 津塘路绿化改造工程获得三等奖。2011年在建的唐口街心公园 (暂定) 、东站后广场等重点工程得到了领导和群众的广大好评。在收到良好的社会效益同时, 有力地推动了精神文明建设的深入发展。

认真做好文明创建活动, 做精神文明的模范单位

文明行业和文明单位的创建是公司两个文明建设发展的重要内容, 也是反映公司文明建设水平的一个标志, 只有深入持久地开展好创建活动, 将创建活动纳入到日常工作中, 才能更好地实现创建活动目标, 才能让全体职工真实感受到创建活动的存在, 体会到创建活动带来的经济效益和社会效益。党的十七届五中全会以来, 公司以科学发展观为中心, 以解放思想、锐意创新为宗旨, 积极广泛开展创建文明行业活动, 取得了比较好的成效。

公司进一步充实完善了《为民办事实制度》、《文明公司标准》、《文明部室标准》、《文明职工标准》、《文明施工服务标准》等一系列规范化服务标准, 汇编成册, 装裱上墙, 对照检查落实。还确定每周五为党风廉政建设宣传学习日。把创建活动纳入目标管理, 把精神文明建设纳入公司的发展规划。这些制度和措施对推进精神文明创建活动发挥了重要作用。

通信公司创建文明单位汇报 篇3

来源莲山

课 件 w w w.5y K J.Co m 5 各位领导：

首先，我代表公司向莅临我司检查、考核、验收文明单位创建工作的各位领导表示热烈的欢迎，并致以衷心的感谢。下面，我就公司创建市级最佳文明单位工作作一简要汇报。

公司成立于1996年10月，系县属重点国有企业，主要从事民用天然气工程设计安装、输供气服务和CNG汽车加气等业务。拥有资产总额3800多万元，天然气用户2.9万余户，年天然气销售980多万m3，公司内设办公室、财务科、规划科、安装科、营销科（燃气服务大厅）、稽查保卫科，现有职工123人，其中具有高中级职称60人、专业技术骨干11人。近年来，在县委、县府的正确领导下，在市、县文明办的具体指导下，我司紧紧围绕经济建设这一中心，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，以优化企业环境、促进发展、服务用户为主题，以开展创建满意单位活动为契机，以创优争先为载体，以文明单位上档升级为目标，与时俱进，扎实工作，广泛深入地开展了文明单位创建活动。通过不懈努力，企业两个文明建设取得了丰硕成果。公司现已获省AA级信用企业，市级社会治安综合治理模范单位、最佳卫生先进单位、诚信单位，县级安全文明单位、先进工商企业、完成预算外调控任务先进集体、抗击非典型肺炎先进集体等多项荣誉，公司党支部也连续两年被县委评为先进基层党组织。回顾近年来所做的工作，我们在抓两个文明建设，创建文明单位的活动中主要做了以下几个方面。

一、加强组织领导，统一思想认识

近年来，在文明单位创建中，我们始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，在抓好经济工作的同时，高度重视精神文明建设工作，无论什么情况下，对精神文明建设工作都坚持认识不变，决心不变，力度不减，积极开展创建文明单位活动。为了进一步加强对文明单位创建工作的领导，推进企业精神文明建设活动的深入开展，公司成立了以党支部书记、经理任组长，分管副经理任副组长，其它班子成员及各部门（科室）负责人为成员的精神文明建设创建领导小组，把文明单位创建工作作为硬指标，纳入科室年度目标责任和职工评优、晋级晋职考核的重要内容，一贯坚持把精神文明建设工作与企业生产经营目标同安排，同落实，同检查，同考核，同奖惩，年初与各科室、院内住户签订精神文明建设目标责任书，把目标任务分解细化，层层落实，强调班子成员职责，完善党、政、工各部门齐抓共管，全体员工积极参与的文明单位领导机制和创建机制。在精神文明建设工作中，我司始终坚持从提高认识，统一思想入手，教育全体员工正确认识、处理好物质文明建设与精神文明建设的相互促进、协调发展关系，精神文明建设如何紧扣生产经营做好工作的关系，并结合我司的创建实际，明确提出了“巩固成果再提高，奋力拼搏创最佳”的奋斗目标。统一的思想，端正的态度，进一步激发了全体员工的创建热情。

二、强化素质教育，激发企业活力

培养一支文明素质高、工作效率高、服务质量高、技能水平高的职工队伍，充分激发职工参与企业建设的活力，是公司精神文明建设的出发点和落脚点。为全面提高公司全体干部职工素质，公司在精神文明建设中，首先狠抓了班子自身建设，坚持“周五”例会集中学习，重点进行时事政策形势、市场经济理论、科技信息、WTO等知识教育；在领导班子和党员干部中，深入开展“三讲”教育、“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中全会精神的学习实践活动，着力提高领导班子成员的综合素质；为进一步增强领导干部的创新意识和驾驭市场经济与管理现代企业的能力，公司领导班子成员参加了省经营管理人才中心举办的经营管理人员资格培训。在抓职工队伍建设上，坚持以人为本，把创业育人，提高职工队伍的思想道德素质、科学文化素质和业务工作技能，着力培育和造就“四有”职工队伍作为企业精神文明建设最基本的内容，深入开展“内强素质、外塑形象、服务人民、奉献社会”、“讲职业道德，尽职业责任，守职业纪律，精职业技能，树行业新风”等文明单位创建活动，进一步提高全员自觉参与文明单位创建活动的主动性。同时在公司内不断完善同社会主义现代化建设新时期相适应的思想道德体系，结合市场经济的需要和行业特点，广泛开展以公民道德建设、党风廉政建设、民主法制建设、整顿和规范业务管理经营工作秩序、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，通过夯实具有创建特色而又重点突出的文明单位创建工作，有力地促进企业文明单位创建质量再提高。近年来，我们先后对40余名员工进行了在岗业务和微机技术培训与考核；对新进复员退伍军人进行岗前培训和基础素质、专业技能等继续教育培训，确保了工作系统化、规范化、标准化；充分运用脱产学习、业余技术比武、以师带徒和鼓励职工自学成才，切实提高现有员工综合素质和业务技能。自2001年以来，公司共出资3.65万元作为职工教育培训经费，举办各种培训班6次，职工培训率达100％。通过培训“输血”，提高了职工的素质，员工队伍“工作学习化、学习工作化”已蔚然成风。

三、完善服务内容，树立企业形象

天然气公司作为直接为群众提供服务的企业，我们深知，群众就是企业的“衣食父母”，在某种意义上，群众的满意度甚至比企业是否赚钱更为重要。为此，在抓生产经营的同时，我们始终遵循“只有想着用户，才能拥有用户”，不当市场的“房东”，甘做用户的“勤杂工”的服务理念，听“百家言”，进“百家门”，做到始于用户需求，终于用户利益，让人民满意，使政府放心。在文明服务示范活动中，我们将“一切为用户着想，一切让用户满意”的服务宗旨，贯穿于生产经营全过程，认真兑现社会服务承诺，坚持从严管理与服务并重的原则，以精神文明建设为总揽，以“窗口”服务为重点，以用户满意为突破口，紧紧围绕优质服务工作重点，坚持全员佩证上岗，设置了用户举报意见箱，推行了安装承诺和分户集中制，执行了从申请安装到交付使用的用户签字程序，开设了用户服务热线电话，增设了方便用户缴费的燃气服务大厅，设立了全天候抢修维修队伍，切实为用户解决“热点、难点”问题，今年已为用户排忧解难达569次（件）。在安全平稳供气、文明优质服务工作中，企业坚持动态管理，不断完善了各项规章制度，赋予了全新内容的“五讲、四美、三热爱”，并贯穿于生产经营服务全过程。（“五讲”：上门服务讲快捷，佩证上岗讲形象，操作咨询讲到位，维修服务讲信誉，回访用户讲真情；“四美”：热线服务语言美，供气维修行为美，服务始终环境美，亲情服务心灵美；“三热爱”：热爱用户是根本，热爱企业是本分，热爱社会是天职。）为给用户提供安装与技术咨询及相关资料，近年来，我们充分利用“3.15”和“优质服务、安全生产月”在绥山广场开展了安全使用天然气宣传活动，利用抄表员上门抄表发放安全用气宣传资料共13000余份，每月定期专门走访营业大宗用户为用户答疑解惑，增进与用户的直接对话与沟通，保证安全平稳供气秩序。

四、狠抓细胞建设，提高创建质量

为不断深化群众性创建活动，我们切实加强了文明细胞建设，不断提高创建质量，不断充实创建内容。历年来,我们坚持把文明科室、文明职工、先进工作者、优秀女工和五好家庭户等“文明细胞”建设活动，纳入常规的创建活动形式和管理项目，实施规范化管理，充分发挥各类先进的示范表率作用，凡涉及全司性的创建活动内容，或紧密结合形势和中心工作的活动内容，或者是为适应公司两个文明建设的需要，而必须开展的重要工作，我们都作出统筹安排，并按照统一的时间要求和活动质量要求，精心组织各种创建活动，并抓好主要环节的组织管理工作，以充分体现群众性、经常性、连续性、有效性和示范性，努力达到最佳活动效果。在“文明细胞”建设活动中，我们通过建立健全各种管理制度，提升精神文明建设规范化管理水平，制定了《营山县天然气公司文明科室（窗口）管理实施办法》、《文明细胞建设评选条件》等制度，与此同时，把文明单位细胞建设的内容和要求融入日常工作之中，同部署、同检查、同奖惩，我们还坚持把文明科室、文明职工、五好家庭、先进工作者等评选活动作为内部创建基础，形成了一整套考核制度，侧重抓好活动效果的考核和总结评选工作，按照适度比例好中选优的原则，坚持一年一评选，自2002年以来，共命名表彰了文明科室4个，先进工作者8名，文明职工26名，五好家庭58户。通过塑造典型，培养典型，宣传典型，切实保证了“文明细胞”的先进性和示范性，不断树立各类文明细胞的样板，打造了一支风气正，士气足，工作好，服务佳，形象美的职工队伍，以服务魅力赢用户，占市场，促进了企业两个文明建设协调发展。

五、加强文化建设，重视全面发展

职工的广泛参与，广泛的文化阵地建设，是体现精神文明建设实际效果的重要标志。为不断深化群众性创建活动，我们以创建升级为目标，以开展各种活动为手段，紧紧围绕企业改革与发展中员工的思想实际，充分发挥群团组织的桥梁、纽带和职代会民主管理与民主监督作用，加强和改进思想政治工作，丰富员工的业余文化生活，让广大员工在形式多样的活动中去感受和体味健康向上的企业文化。我们充分利用“三•八”、“七•一”、“十•一”等重大节日举行了形式多样的庆祝纪念活动，使全体员工在活动中增强了体质，陶冶了道德情操，提高了思想素质，增进了彼此之间的感情和友谊。同时，我们每年还挤出专项资金给职工订阅报刊、杂志及其它资料，让全体员工了解时势，热爱本职工作，投身燃气事业，丰富员工的精神文化生活。近年来，我们先后为干部职工购买了《“四五”普法读本》、《“三个代表”重要思想学习纲要》、《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》及其它业务书籍；在参加县“信合杯”首届职工运动会中，我司荣获“组织奖”；在县“财税杯”歌咏比赛中，有我司参与的经贸系统队荣获“二等奖”。

六、关心员工生活，做好结对共建

企业坚持依靠员工办企业的经营思想，始终把员工关心的热点、难点问题作为企业精神文明建设中一项重要内容来抓。今年以来，公司在精神文明建设方面已投入资金4.23余万元，先后为员工办理了住房公积金、医疗保险、失业保险，按期足额为员工缴纳了养老保险，并在解决员工子女就业和升学问题上给予了及时的照顾和帮助，解决了员工后顾之忧。员工过生日，通过工会把企业的关怀，领导的关心送到员工手中，送到员工心里；同时，公司还组织全体员工进行了体检；为改善公司办公条件，解决员工住房紧张，努力把企业建成员工工作、生活的乐园，我们千方百计筹集资金，经过不懈努力，公司办公楼和员工集资住宿楼现已破土动工；在全国上下齐心协力，共同抗击“非典”时期，我们在坚持抓好生产经营的同时，着力加强了“非典”疫情的监测和预防，并采取了积极的应对措施，坚持对办公场所进行了全面消毒，配备了洗手液，为员工购买了预防药，消除员工的恐慌心理，实现了企业非典型肺炎“零”的目标。与此同时，在创建活动中，我们还坚持积极向上，奉献社会的思想，热心公益事业活动，先后积极为结对帮扶对象、东升非典医院、孤寡老人、特困职工、嘉陵江引水工程、兴建西月湖公园、复员退伍军人安置等捐款捐物，深受社会各界和广大用户的好评。

七、围绕发展战略，推进经济建设

在当今企业体制改革不断深化和市场竞争日趋激烈的形势下，企业犹如逆水行舟不进则退，工作上慢人一拍就会落后人一步而被淘汰出局。未雨绸缪，抢占先机，主动谋求发展，是企业生存的必然选择。近年来，我们始终坚持发展才是硬道理，惟有发展才能解决企业最根本的问题，紧紧围绕“积极发展民用天然气，大力发展营业用气，创造条件发展工业用气”的工作思路，坚持以市场为导向，以效益为中心，以扩供促销、降损增效为动力，以增强企业综合实力为目的，以深化企业内部改革为载体，狠抓业务扩张和内务管理。一是严格按照旧城改造整体方案，积极主动做好旧城改造管网规划敷设工程，做到改造到哪，敷设到哪，通过加强网络设施建设，降低了城区管网输气压差，提高了供气质量，增强了企业发展后劲和竞争能力。二是坚持“强强联手，内引外连”的经营策略，不断拓展企业业务领域，我司与川中油气矿合资520万元兴建的CNG加气站现已投入正常运营，企业综合实力得到进一步增强。三是以求真务实的态度，制定了绩效考核制度，将职工的个人收入与企业效益直接挂钩。同时，为进一步解决职工收入“大锅饭”问题，严格实行目标考核管理，把目标量化到科室，把指标分解到岗位，并根据职工贡献大小和工作业绩获取报酬，有效地增强了员工的事业心、责任感，提高了生产效率。四是按照建立现代企业制度的要求，结合企业实际，实施了“劳动、人事、工资”三大制度改革，引入竞争激励机制和风险约束机制，上岗实行优化组合、双向选择、优胜劣汰、能上能下和工资实行能高能低、能升能降的新机制，通过加大企业改革力度，加快开放步伐，逐步建立起了一个富有活力的企业经营新机制。公司在全县目标管理考核中，各项指标均名列前茅，企业也连续两(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)年被县委、县府评为先进工商企业、完成预算外调控任务先进集体。

各位领导：近年来，我司的文明单位创建工作取得了一定的成绩，这是各位领导大力支持、亲切关怀、真心帮助的结果，是我们共同智慧的结晶，但是，我们的工作还存在一定差距，如职工业余活动基础设施不够完善、文明活动开展不够深入等等，同时，我们也真诚地恳请各位领导提出宝贵意见，针对存在的问题，在今后的工作中，我们将采取有力措施，认真加以落实。面对机遇与挑战，我们将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大和十六届四中全会精神，以这次考核验收为契机，扬帆猛进，再铸辉煌，全力推进我司的精神文明建设再上新台阶。

文章

来源莲山

文明单位创建汇报 篇4

山阳县财政局

近年来，山阳县财政局在县党委政府的正确领导和省、市、县文明部门的精心指导下，2006年荣获了省级文明机关。之后，我们把文明机关创建活动逐步向纵深推进，以创建省级文明单位标兵为新目标向更高层次看齐。目前，我局创建省级文明单位标兵活动开展的很顺利，全局的创建意识深入人心，广大财政干部自觉地把创建工作融入到各自的工作中，领导班子的凝聚力、向心力和战斗力明显增强；干部职工的工作效率显著提高，工作作风明显改善，思想道德素质、科学文化素质和业务工作能力全面提高，实现了精神文明建设、物质文明建设的协调发展，各项财政工作取得了较好的成绩，先后荣获省级文明机关、市级先进单位、政务公开示范单位；并且连续多年被县委县政府评为先进单位、政风行风先进单位、普法先进单位和目标责任考评先进单位。财政局党支部连续多年被县委授予“标杆支部”称号。现将我们主要做法总结如下：

一、增强创建意识。每年年初，我们就确立把创建省级文明单位标兵工作作为一年工作的切入点，以创建促工作，以工作带创建，两结合两促进，开创山阳财政工作新局面。在创建上，首先提高班子创建意识，统一干部职工思想。多次召开专门会议研究我局的创建工作，大家进一步明确了创建的目标，细化了创建的措施，坚定了信心。专门组织了多次创建活动专题讲座，定期更新宣传板报，并把创建活动开展情况作为年终考核的一项重要内容，人人有意识，人人有责任，人人争作创建带头人，在全局干部职工心中打下了争创建、抓创建，为创建作贡献的坚实思想基础。

二、加强组织领导。为保证创建省级文明单位标兵的顺利通过，成立了由局长任组长，局党委书记、副局长任副组长，各股室负责人为成员的创建工作领导小组，领导小组下设办公室，形成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓，全体干部职工共同抓的创建工作格局。年初，领导小组从本单位实际出发，认真借鉴其它先进单位的创建经验，集中研究省级文明单位标兵具体的创建工作，并在干部职工中反复讨论，制定了《山阳县财政局创建省级文明单位标兵实施方案》，把创建工作纳入重要议事日程，统一规划、统一安排，充实和完善了各种规章制度，将各项任务层层分解，落实到科室，责任到个人。在创建活动中，领导小组以县委县政府中心工作为核心，结合本部门的业务特点开展各项活动，把业务工作和创建文明单位紧密结合起来，和全县的目标考核管理工作结合起来，确保县委县政府的决策得到有效执行，实现精神文明与物质文明两手抓、两手都要硬的工作目标。

三、强化队伍建设。为确保文明单位标兵的创建质量，针对财政工作的特点，一是利用函授站教育阵地，集中举办了以政府收支分类改革、会计集中核算等为重点内容的业务培训班。二是丰富了周五学习日的内容和形式。学习内容从政治理论、业务技能延伸到道德建设、法制法律。办公室从月初制定学习计划，把学习计划下达科室，由各科室自定授课内容进行学习。这样，不仅让授课人从中得到了锻炼，又拓宽了听课人的知识面；三是积极组织干部职工参加上级业务部门主办的各类培训，通过培训，广大干部职工的业务技能得到加强，并且提高了依法行政的质量、效率和执法标准，四是通过“党风廉政”建设进一步加强了机关纪律，增强财政干部纪律观念，方便外来办事人员，并与年终考核挂钩。使财政干部自觉行使党和人民赋予的权利，工作中敢于坚持原则，资金拨付高透明度运作，几年来未发生任何违纪现象。五是制定了量化考核指标，对班子成员和职工干部进行量化考核，做到了年初有计划、半年有检查、年终有评比，提高了工作效率和质量。通过这些努力在近几年民意测评中，人民群众的满意率达到99%，没有发生一起恶性上访事件，财政局干部内没有发生过一起刑事案件。

四、健全各项制度。机关服务水平、服务效率的高低，直接影响到单位的文明形象。我们按照管理科学化精细化的要求，完善管理机制，做到用制度管人管事，用制度规范行为，实现机关工作的规范化、制度化建设，提高了服务能力。在修订完善《干部职工学习制度》、《职工考勤请假制度》、《廉洁自律制度》《带值班制度》《安全制度》和山阳县财政局各个岗位职责等制度、规则的基础上，制定了《山阳县财政局工作规则》、《山阳县财政局机关财务管理制度》、《首问负责制》、《行风建设制度》、《环境卫生制度》、《信访接待制度》、《车辆管理制度》等制度。在财政管理机制上，推行了国库集中支付、行政事业单位资产管理、非税收入收缴、支农资金整合、涉农资金“一折通”发放、镇财政综合服务大厅等多项制度改革，走在了全市的前列；其中粮食、农资补贴资金“一折通”发放实现了财政部门与信用社的数据对接，确保涉农资金发放的安全高效，受到上级部门的肯定。

五、加大资金投入。我们为创建省级文明单位标兵工作专门预留有经费，从完善硬件设施上抓落实。为了给职工营造良好的工作环境和条件，办公大楼内外墙壁、线路都做了清洁、清理，在院子里翻修了花坛，种植了各种花卉和风景树，各个办公室安放盆栽，还请县疾控中心对局办公区和家属区进行定期消毒和除“四害”工作，营造了干净卫生、美化绿化、窗明桌净的工作环境；在院内建设了廉政文化墙，制作宣传橱窗，每年更换内容八期以上，宣传文明机关创建的目标、标准与内容，展示创建活动的风采。我们根据财政工作的需要，依托“金财工程”，建起了标准化的专用机房，建立了内部网络和山阳县财政信息网站，将各类信息即时公开，为各股室更新了部分电脑及外设，实现了人手一台电脑和内外网分离，促进了自动化办公、无纸化办公，提高了工作效率。另外我们还实施了标准化财政所建设，已经有八个镇财政所完成标准化建设并顺利通过省级验收，其余的乡镇正在建设中，今年我县将全部完成镇财政所的标准化建设。

六、营造浓厚氛围。在创建活动中，我们牢牢抓住宣传阵地不放松，采取多种形式开展文化活动，凡春节、党的生日、建军节、国庆节等重大节日，我们都组织召开相关活动，广大干部职工勇跃参与。在春节前，组织了大联欢，并充分发挥财政文艺小队的作用，用自编自演的文艺节目，宣传党的路线、方针、政策，宣传我县财政工作，活跃财政的宣传阵地，使全体干部职工的文化素质得到较大提高；在党的生日，举办了“党的知识”竞赛活动，评选出先进，使同志们在重温党的历史、党的知识的同时，又收获了物质奖励；每年“八一”建军节与人武部开展联欢活动，不仅促进了军民渔水情，又增强职工的军事技能；还为了创建工作我们专门成立了山阳县财政局学雷锋志愿者服务队，每逢学雷锋日和部分节假日我们都举起旗帜走去敬老院、孤儿院或走上大街小巷开展各类生活类服务活动。以上活动的开展，调动了职工的创建热情，提高了工作积极性。

七、助教兴学扶贫帮困办实事。多年来，财政局坚持为县中、职教中心和城关二小6名品学兼优的贫困学生每年资助学费3300元；为联包的延坪镇各个学校学校捐献图书988本；动员全体财政系统干部为灾区19800元；每年为县慈善基金协会捐资3000元；局机关全体党员与联包的延坪乡白沙等4村34名贫困党员落实了“一包一”结对子，定期解决他们生产生活中存在的困难和问题，并及时为他们每人送去100元钱和化肥、种子等。同时，我们把创建工作与“三问三解”工作相结合，目前已落实了局机关及下属8单位与板岩镇9个村的联系包扶工作；县直财政系统115名党员干部与板岩镇115户贫困户结成包扶对子，落实帮扶承诺事项285件；开展调研18次，宣传6000余人次，排查化解矛盾纠纷27起；承诺为民服务事项117件，帮助联包村制定规划8份，新修通组道路11公里，完成投资累计达300余万元；协调落实发展项目11个，为民办实事200余件；完成核桃建园2500亩，大大促进了镇村经济社会健康快速发展。局主要领导经常深入包扶的企业下岗职工进行慰问和资助，局领导班子成员定期深入职工中了解情况，及时解决职工家属子女生活困难，关心职工身心健康，不断增强了机关干部职工的集体荣誉感、凝聚力和战斗力。

八、革除陋习崇尚文明。在广大干部及其家属中深入开展“破陈规、讲文明、讲诚信、树新风”活动，要求全体财政系统干部及家属不准借婚丧嫁娶大操大办，不准公车迎亲私用，不准搞封建迷信活动，不准摆阔搞攀比，不准耍部门威风乱许愿，不准上班上网聊天或干无关事，不准聚众赌博，要做到勤俭持家，勤政为民，乐于奉献，讲诚信，树立崇尚科学文明的新风尚，育财政局干部职工及家属从没有参与过邪教组织及活动，没有卖淫嫖娼现象。我们还以自身行动来加强德教青少年道德教育和诚信教育，多年来单位干部职工子女没有违法犯罪记录。

九、加强内部管理。按照“谁主管、谁负责”的原则，每年年初，局里都与下属单位和股室签订了治安责任书。结合创建“平安山阳”活动，大力开展“平安单位、平安小区”创建活动。单位大院和家属院确定有专职安全管理人员，在院内前后安装了夜间防护灯。每逢节假日，局里都确保二十四小时有人值班。多年来未发生一起安全事故。我们定期组织人员进行卫生和安全检查，印发检查通报和安全提醒、安全公告，保持办公区域及家属区的卫生。为路道张贴禁止吸烟标志，办公室张贴节电提示，在卫生间、水房张贴节水提示，增强了干部职工勤俭节约和环保意识。同时大力宣传《计划生育法》，积极贯彻落实各项计生政策，全体干部职工能积极主动落实计生政策，本单位干部职工未出现一例违犯计划生育政策的现象。

十、推行政务公开。财政局作为众人心目中较为敏感的行业，其工作自然倍受人们关注。为此，我们坚持对专项资金拨付使用情况、财政支出预算办法、依法行政公开承诺、各项惠农政策资金兑付程序等关系广大干部群众切身利益的热点、焦点问题定期向社会公示。将局领导及各业务股室人员的职责、联系方式及照片在醒目处设立监督岗，既方便了外来办事的广大干部群众，又广泛接受了社会各界的监督，受到了社会的普遍好评，多年被市纪委命名为“政务公开先进单位”。

十一、树立部门形象。近年来，坚持把行风、政风建设作为加强部门建设的一项重点工作来抓，通过在干部中开展社会主义荣辱观和“为公理财，为民服务”观念教育，建立各项行风建设制度，定期向部门、下属单位及社会群众发放意见征求书、开展座谈了解等形式，促进了部门行风极大转变，服务水平明显提高。同时积极改善信访接待工作，坚持一张笑脸迎客，一杯热茶待客，文明用语会客，一腔热情送客，使来访人员满腔怒气而来，心平气和而走，受到了各级组织及社会各界的充分肯定，树立了财政系统良好的社会形象。

通过开展文明单位创建活动，不仅使机关面貌和干部职工的精神风貌有了明显变化，而且极大地促进了财政各项工作的顺利进展。今年上半年，全县财政总收入完成22350万元，占市政府下达年初任务34000万元的65.74%，较上年同期增长27.84%；其中地方财政收入完成14627万元，占市政府下达年初任务21500万元的68.03%，较上年同期增长39.93%，增幅高出市政府要求20%目标19.93个百分点。,全县财政一般预算支出累计完成108067万元，完成支出预算111260万元的97.1％，同比增加28.2％。各主要支出项目完成情况是：一般公共服务支出16815万元，同比增长39.9％；公共安全支出5311万元，同比增长29.6％；教育支出21340万元，同比增长3.1％；科学技术支出628万元，同比增长613.6%；社会保障和就业支出11451万元，同比增加26.2%；农林水事务支出13648万元，同比增长53.7%；医疗卫生支出13585万元，同比增长53.4%。全县干部职工工资按时发放，各项重点支出保持了较快增长。

创建文明和谐单位汇报 篇5

创建文明和谐单位工作汇报

山西省晋城交通运输执法局督查支队是在原山西省晋城交通征费稽查分局稽查大队机构框架基础上组建而成的，于二0一0年十二月二十一日挂牌成立。现有正式职工18人，党员７人，大专以上学历14人。主要职能是对公路路政、道路运政、水路运政和地方海事执法等相关工作进行执法监督，逐步向交通运输综合执法过渡。

一年多来，我队认真按照晋城市文明委精神文明建设工作安排和晋城交通运输执法局2011年交通行业精神文明建设工作要点安排，始终坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，把创建文明和谐单位作为提高职工综合素质、改善交通执法环境、增强交通执法能力，构建和谐交通执法的重要载体。带领全队职工同心同德，开拓创新，有力地促进了三个文明建设协调发展。工作中，我们把创建过程作为凝民心，聚民力，促文明，谋发展的过程。坚持领导力度要“大”，创建标准要“严”，创建工作要“细”，创建成效要“实”的总体要求。围绕“单项工作争第一，全面工作争上游”的思路开展工作，着重在“四个突出”上下功夫，不断巩固创建成果，提升创建水平。使我队的文明和谐创建工作取得了明 显成效。

一、主要做法

（一）突出完善机制，巩固提高，集聚创建工作合力

我队党支部把创建市级文明和谐单位作为单位工作新的起点和动力，高标准，严要求，不断健全和完善创建活动的领导体制和工作机制，凝聚创建工作合力，为巩固和提高创建成果提供强有力的组织保证。

1、完善创建领导体制。支部始终把创建市级文明单位切实摆上议事日程，建立和完善支部书记亲自抓、分管领导具体抓、各职能部门各负其责、群众积极参与的精神文明建设领导体制和工作机制。根据届期内领导班子成员变动，及时对创建文明单位活动领导小组进行了调整充实。做到创建工作持续不间断。

2、科学制定创建规划。根据新的形势和任务，研究制定了支队《创建市级文明单位规划》，进一步明确了创建活动的指导思想、目标要求和具体措施。每年都结合单位工作实际制定创建计划，落实创建举措，形成工作总结，做到创建工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。

3、积极提供创建保障。支部积极在人、财、物等方面为创建工作提供有力保障，营造了良好的创建氛围。每年将创建活动经费纳入财务预算，逐年加大投入，用于文明创建和社会公益事业，为创建提供了经费保障。注重提高党务干 部队伍的素质，去年市局组织党务干部32人到晋中交通运输执法局学习考察文明单位创建工作。我单位4人参加，进一步健全完善创建工作制度以及党建工作的各项制度，坚持以制度管人管物管事，使创建工作更加规范化、制度化，为创建活动的扎实开展提供了有力的制度保障。

（二）突出学习型机关建设，提高职工队伍素质，为交通改革与发展注入强大动力

去年，市局组织对全市交通系统行政执法进行了评议考核。我队就利用这样的大好时机，狠抓职工的综合知识学习。我们通过开展学习型机关建设，建立有效学习机制，引导党员干部职工树立“终生学习”的理念，用先进的思想文化占领思想阵地，引领带动干部职工加强积极、健康、向上的思想道德修养，更新知识观念，增长业务才干，提高职工素质，推动交通事业的改革与发展。

1、以先进理论武装人。我们始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装党员干部，采取每月一次的支部会议、“三会一课”、集中辅导、分散自学、观看影像资料，邀请专家授课等多种形式，积极参加市局组织的每周一课活动，所有职工每人上台讲一课。推动了理论学习的不断深化。把社会主义核心价值体系纳入精神文明建设的全过程，以宣传全国道德模范为抓手，以增强诚信意识为重点，大力推进社会公德、职业道德、家庭美德建设，先后举办各 类讲座和党课17场次，开展以“学习十七大精神，构建和谐机关”等为主题的大讨论5次，组织观看了全国检察机关举办的近年来渎职侵权案例图片展览活动，进一步提升了干部职工的理论素养和文明素质。

2、以业务知识提高人。采取多形式、多层次抓好干部职工培训教育。除参加上级有关部门组织的专业培训外，还积极创造条件鼓励干部职工参加自学考试和函授教育，开阔了干部职工的眼界，提高了干部职工的文化层次和业务素质。去年来，参加各种岗位业务培训50多人次。

3、以榜样力量激励人。我们把右玉精神作为树立正确人生观、价值观来学习，用身边人，身边事作为典型引路，让大家远学有目标，近学有榜样，不断增强干部职工的责任感和使命感。

（三）突出以人为本，贴近群众，增强创建活动凝聚力。近年来，我们始终坚持以人为本，把维护好、发展好干部职工的切身利益摆在突出位置，想群众所想，急群众所急，解决实际困难，让群众得实惠，使创建工作贴近实际、贴近群众、贴近生活，在创建中充分发挥干部职工的“主人翁”作用，不断增强创建活动的凝聚力和亲和力。

1、大力推进队务公开。支部制定了一系列的相关制度，推行民主集中制，实行队务公开。重大决策，必须通过集体讨论研究决定。队领导班子成员注重倾听群众呼声，通过职 工大会、民主生活会、意见箱、座谈会等多种形式，体察民情，收集民意，密切了干群关系。坚持公平、公正、公开的原则，对经费开支、人员晋职晋级、入党考核、人事招聘等，都能做到及时公开公示，广泛接受群众监督。

2、大力实施为民办实事工程。我队从干部职工最关心、最直接的问题入手，着力解决实际困难。每年组织在职人员和离退休人员进行一次体检，每当职工家里遇到困难和矛盾，班子成员都能及时进行帮助和化解。我队还极极发动干部职工向灾区献爱心活动。

3、大力开展社会治安和环境卫生综合治理。将治安综合治理和安全工作列入目标管理责任制，制订专门的制度，指派专人负责，查隐患、修设施，确保工作生活安全。维护职工群众合法权益，推进平安和谐晋城建设。开展工作场所和生活区环境的净化、绿化、美化的卫生整治，建立了清洁工卫生区域包干和科室划分卫生责任包干区相结合的卫生管理制度，定期对队部环境卫生区进行检查、评比、公布，并将评比结果作为年终评优一项内容。着力打造“花园式”单位，定期对花草、树木进行养护管理，为干部职工工作生活营造整洁优美的环境。开展“文明五好家庭”和文明楼院评选活动，共建文明和谐的生活小区。

（四）突出载体创新，改进活动方式，激发创建活力，在创建过程中，我队坚持与时俱进，积极探索适合时代特点 的创建活动内容，改进创建活动方式，不断推进载体创新，做到一个时期突出一个活动载体，有效地增强了创建活动的活力。

1、扎实开展争先创优活动。在党的基层组织和党员中深入开展创建先进基层党组织，争当优秀共产党员和优秀党务工作者活动，是巩固和拓展全党深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是加强党的建设的一项重要的经常性工作。在具体活动中，我队认真贯彻落实上级会议精神，紧密结合单位实际，以“建设队伍，改进作风，服务中心，提高效能”为主题，按照提升工作质量和服务水平，促进事业发展的总要求，把创先争优活动与“讲党性，重品行，做表率”活动，“双争”活动结合起来，积极开展点评活动，充分发挥党员先进模范作用，切实改进了工作作风，提高了工作效能。

2、开展爱岗敬业，争创佳绩的献礼活动。在队内科室之间，党员之间开展了“比学习，比干劲，比创新，比贡献，比业绩”活动。掀起比学赶帮超的高潮。在全体党员中形成“奉献在岗位，服务为社会”的积极工作氛围，以良好的思想基础和组织保障，确保各项目标任务的顺利实现。

3、扎实开展主题实践活动。我队注重职工活动场所建设，设有健身体育设施、“职工之家”活动室等活动阵地。同时充分发挥党群团的作用，适时开展了职工篮球比赛、羽 毛球比赛、拔河比赛、棋牌比赛等丰富多彩、健康文明的文化体育活动。同时积极参加共建活动，不断活跃干部职工的精神文化生活，营造健康向上的浓厚氛围。

二、主要成绩

去年以来，我队始终把创建工作与单位职能转型工作结合起来，与党员干部的思想实际结合起来，求真务实，扎实推进，取得了明显成效。得到了各级领导的充分肯定。

（一）班子建设进一步加强。我队在创建工作中注重发挥表率作用，做到带头学习、带头坚持民主集中制、带头转变作风、带头廉洁自律、带头参加党的活动。支部成员之间和谐相处，团结协作，互相补台，做到凡重大决策和大额度资金的使用，严格执行规定程序，都经集体讨论决定，形成了风正气顺、人和业兴的良好氛围。

（二）党员队伍素质有了新提高。通过开展创建活动，广大党员干部职工的工作责任感和紧迫感明显增强，工作热情和干劲极大提升，表现出了高度的主人翁精神和社会责任感。特别是通过参加省局的两次交通运输执法监督基础知识和专业知识的培训学习，大家的知识面拓宽了，对交通转型跨越发展的信心更足了。

（三）营造了一个良好的创建氛围。新单位，新岗位，新职能，新目标，新要求，为我队的创建工作提供了一个极佳的氛围，班子成员更强了，人员配备更整齐了，职工队伍 的整体素质提高了，大家对文明和谐创建工作要求更高了。

三、今后努力方向

回顾一年多来创建市级文明单位活动，我们做了一些工作，取得了一定成效，但离上级的要求仍有不少差距，如支部活动能力不强，创新力度不够；办公楼年久失修，比较陈旧，改善困难等等。以上这些问题，虽然有客观上的原因，但主要还是我们工作还不够到位造成的。今后，我们将按照上级的部署，积极探索新形势下创建市级文明单位的新途径新办法，不断丰富创建活动的内涵，强化创建措施，把创建活动推上新的台阶，为加快推进交通的转型改革与跨越发展提供强大的精神动力。着重在以下几方面下功夫。

（一）内增素质，深入开展学习实践科学发展观活动。要以建立人人学习、终身教育的学习型组织为目标，继续深化学习型机关创建活动，强化理论和业务学习，不断提高干部职工的思想政治素质和业务素质。要按照市直工委和局党委的部署，以高度的责任感和使命感积极投入到学习实践科学发展观活动中来，坚持学习与实践相结合，在学习中深入实践，在实践中深化学习，努力把开展学习和实践科学发展观活动的成果转化为推动我场更好更快发展的强大动力。要认真实施《公民道德建设实施纲要》，大力弘扬符合时代发展特征、体现社会进步要求的思想道德和价值观念，引导干部职工按照社会主义核心价值体系的要求，养成良好的行为习惯。

（二）外树形象，营造平安和谐的良好环境。要围绕队伍形象和作风建设，进一步加强基层组织建设，改进思想政治工作，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，凝聚各方力量，共谋交通执法事业的良性发展；维护好睦邻友好的关系；充分发挥群体组织的作用，组织丰富多彩的文体活动，不断活跃职工文化生活，营造平安和谐的良好环境。

（三）大胆创新，进一步增强创建活动的活力。创建活动只有依靠创新才有吸引力，只有不断创新才有生命力。要坚持用新的思想观念思考创建问题，用新的机制落实创建责任，用新的方式方法开展创建工作，用新的载体推动创建活动，努力探索研究新形势下创建活动的新情况，解决新问题，不断增强创建工作的活力。

（四）紧扣中心，不断推进交通执法的改革与发展。要始终把推动发展作为创建活动的检验标准，下大气力，团结协作，力争使我队的文明和谐创建工作跃上一个新的台阶。

通信公司创建文明单位汇报 篇6

一、创建导航:精心规划, 乘势而上

2005年, 无锡电信明确提出了“成为综合信息服务行业领先者”的企业远景, 落实科学发展观, 确立了从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的战略方针, 提出了“创建全国文明单位”的更高要求, 制定了创建规划, 力求在新的起点上, 更好地适应国家及地方“十一五”规划的总要求, 进一步推进企业可持续发展的目标, 在地方行业中树立典范。

经过精心策划, 无锡电信审时度势, 推出了创建五大工程。这“五大工程”的主要任务是:大力推进文明建设工程, 为企业发展提供思想组织保证;大力推进人才再造工程, 全面提升综合管理、经营水平;大力推进素质锤炼工程, 全面提高广大员工的综合素质;大力推进文化建设工程, 全力打造企业品牌增加美誉度;大力推进服务提优工程, 持续提供便捷舒适的通信条件。

为此, 无锡电信乘势而上, 推出了系列措施, 首先, 强化执行, 注重制度保障。强化创建规划的执行效果, 将文明创建纳入党委议事日程, 制定创建规划和保障制度, 专门布置创建工作步骤, 做到文明创建工作年初有安排, 年中有检查, 年底有总结, 并将精神文明创建工作任务分解到基层, 落实到部门, 列入考核。其次, 积极创新, 丰富创建载体。坚持以群众为基础, 以典型为示范, 以活动为载体, 通过一系列活动激发员工参与的热情, 全面提高创建质量和创建水平。开展丰富多彩的岗位创建活动。将创建目标、客户需求、员工的工作实绩三者有机地结合起来。发挥典型的带动辐射作用。其三, 务实推进, 提升服务能力, 将规范服务作为提高服务质量、树立企业形象的重要手段, 把为客户直接服务的窗口单位作为规范服务的重点, 推行“窗口星级服务”和“首问负责制”, 加强对新型业务和传统业务服务的回访。

二、履行责任:凸现亮点, 高效运作

创建全国文明单位能为无锡电信积极履行社会责任增加动力。近年来, 公司制定了推进城乡信息化的具体策略, 营造了不少可圈可点的服务“亮点”, 通过高效运作, 突出了信息化在城乡的应用力度, 取得一定的示范效果。

新农村信息化建设是近年无锡电信的创建重点, 该公司根据“三农”的实际需求, 在去年农村信息化建设示范作用明显的基础上, 将2007年至2008年定为“扩大示范阶段”, 加紧实施相关步骤, 促进农村经济的发展。

2007年以来, 无锡市政府加大了“并村”力度, 行政村的规模得到扩大, 同时实行“三集中”用地, 即工业向园区集中、农民向城镇小区集中、农业向生态园区集中。无锡电信对固定电话网、宽带网、小灵通网进行扩容, 运用最新的电信技术改造原有网络和系统, 优化了网络性能, 增加了更多的网络节点, 基础通信网络实现了农村地区网络100%有效覆盖。为使更多的农民享受到全方位的信息服务, 建成一个服务新农村的综合信息化服务平台, 信息交流和发布功能、政府管理功能、娱乐服务功能, 建立信息化示范镇及示范村。

2007年, 无锡电信将凭借自身在综合信息服务提供上的资源及技术优势, 积极参与无锡市城市管理信息化建设, 为提升城市管理水平, 促进和谐社会的建设作出贡献。公司围绕提出的“又好又快”的发展新要求, 出台的推进“五大项目”建设的具体内容有:1.完善“电子政务”系统。目前, 无锡市政务外网已覆盖全市100多个职能单位和600多个乡镇、街道和社区。2.打造“数字城管”基础平台。该平台整合了全市城管信息资源, 建立城管电子政务系统, 完善城市管理指挥体系, 全面提高无锡城管执法能力和管理水平。3.加快“平安城市”工程建设, 该工程将通过社会治安监控系统的建立有效提高社会综合安防管理水平, 提高对于突法事件的应急处理反应能力。公司为全区的“平安城市”建设项目, 提供完善的解决方案和技术支持。4.加快“智能交通”平台建设, 即“城市交通安全预警应急指挥系统”建设。该项目将负责交通局所辖范围内的高速公路、客货运场站、码头、水路突发事件的信息管理, 以保障城市公路、水路运输的安全顺畅。5.打造“智能公交”平台, 该平台将城市公共交通的各要素———乘客、巴士、站台、车道、信号、运能、调度等, 纳入统一的智能化监控管理平台, 提高了城市交通服务水平和城市整体形象。截止目前, 无锡电信的各类客户总量突破340万户, 网络接通率和客户满意率位全省同行前列。

履行社会责任当仁不让。在2008年雪灾和汶川地震期间, 无锡电信员工冲在最前, 忘我奉献。在雪灾期间, 员工们克服种种困难, 为客户解决了一个又一个难题, 保证了通信线路不受损失。

三、文化锤炼:打造团队, 情景相融

创建文明单位最重要的是发挥团队的合力、团队的精神。近年来, 无锡电信以锤炼企业文化的方式, 凝聚了企业员工创建智慧和动力, 从“要我创建”到“我要创建”, 从“企业独创”到“社会共创”, 走出了从“文化锤炼”融入“文明创建”的特色之路。

企业文化既是反映团队的整体文化, 又是以文化人。注重个体的灵魂工程。无锡电信认为, 企业发展离不开资金、战略、品牌、管理和团队, 要靠企业文化这个企业之魂、团队之魂、员工之魂才能把这五个方面捏指成拳、胜券在握、有力出击。无锡电信就是要在企业转型的进程中再进一步, 持续深入地推进新一轮文明创建工作, 使之成为企业和谐稳定发展的“一体两翼”。无锡电信一方面在相关部门设立企业文化示范点, 培养标杆单位, 同时重点在培养员工“三感” (对企业价值的认同感、自觉奉献的责任感、激发文化需求的归宿感) 上下功夫, 使整个团队心相通、情相融、力相合, 开创了企业管理的新境界。增强了员工队伍的凝聚力、创造力、战斗力和向心力。一些后勤员工也主动要求奔赴一线, 拓展市场。

无锡电信还大力倡导“领导者首位”原则, 要求各级领导干部都是企业文化的主力推进者, 不能“文化缺位”, 在企业文化建设上要勤于思考, 善于锤炼自我。2006年, 公司新设的“动力传递机制和压力释放机制”被列为江苏电信的重点研究课题。在动力传递机制上, 无锡电信采取有效的激励措施, 具体包括科学合理地设置各岗位关键绩效考核指标, 开展“通航”业务技能竞赛、“十百千”活动等。此举, 极大地调动了员工的积极性, 提升了员工队伍的整体素质。在压力释放机制上, 针对员工的实际身心压力而设计, 主要措施有:设立活动基金, 鼓励员工体育锻炼, 开展精品文艺巡演、“电信服务杯”文体赛事等。此课题被评为中国电信思想创新成果一等奖。2008年, 无锡分公司的“党建工作生态区”建设又成为行业内外关注的新亮点, 焕发出盎然的生机。