企业财务管理大纲

企业财务管理大纲（精选8篇）

企业财务管理大纲 篇1

企业战略是以企业未来发展为基点，为寻求和维持持久的竞争优势而作出的有关全局的重大

筹划和谋略

企业计划管理就是通过计划编制，确定企业的计划，组织计划的实施，并以计划为标准进行

控制，根据实施及控制中的信息反馈，对计划进行调整的周期性的生产经营管理活动 建筑企业是指从事建筑与土木工程、线路管道设备安装工程、装修工程等新建、扩建、改建

活动或提供建筑劳务的企业

企业文化是指在一定社会历史条件下，企业及其员工在生产经营的实践中逐步形成的具有本

企业特色的共同的思想、作风、价值观念和行为准则

市场调研是企业运用一定的技术、方法、手段，对影响市场变化及发展的因素条件等所进行的收集资料、掌握客观情况、提供市场信息，为企业进行经营预测制定正确的经营方针和合理的经营决策提供可靠依据的一系列工作

图纸会审是指开工前，由建设单位或监理单位组织，邀请设计单位、施工单位参加，对全套

施工图纸共同进行的检查与核对

直线制组织结构的优缺点

优点：这种组织结构具有机构简单、权责分明、命令统一、决策迅速、指挥及时、工作效率高等优点。

缺点：要求企业领导者是“全能式”人物，要亲自处理公司的所有业务，有时会顾此失彼，产生失误。

企业竞争优势确立的相关因素

1.企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种关系

2.企业所拥有的或者可以获得的各种资源

3.能够保证企业生存和发展以及实施战略的能力

4.不受物质资源约束而本身却能够物化为企业的资源和能力的知识或者学识。

滚动法编制计划的优点

1.计划前后期衔接紧密，能更好地反映企业经营活动的连续性。

2.计划能真正结合客观条件的变化，适时调整，提高准确性和指导性。

3.长期计划与短期计划以及短期计划中的计划与月度计划的衔接，即使不平衡也可及

时修订，使各种计划不至于相互脱节。

机械设备大修经济界限的判断条件

机械设备大修经济界限可以用两个条件来判断：

1.必要条件，即某一次大修理的费用加上该时期机械设备的残值应小于新设备的价值。

2.充分条件，即大修理以后使用该机械设备生产的单位产品的成本，在任何情况下都不能超

过用相同新设备生产的单位产品的成本。

只有综合上述两条件的大修理，才是最经济的大修理

人力资源管理的作用

1.有利于促进生产经营的顺利进行

2.有利于调动企业员工的积极性，提高劳动生产率

3.有利于现代企业制度的建立

4.有利于减少劳动耗费，提高经济效益并使企业的资产保值增值。

职能制组织结构优缺点

优点：由于采用按职能实行专业分工的管理方法，适应了企业生产技术和经营管理复杂化的特点，有利于发挥职能机构的专业管理作用和专业管理人员的专长

缺点：由于实行多头领导，下属常常无所适从，妨碍了企业的统一指挥，容易造成管理混乱，不利于责任制的建立。

预测的作用

1.预测是决策的前提

2.预测是拟定企业经营计划的依据

3.预测有助于提高企业的竞争能力

4.预测能增强企业的应变能力

单位工程的验收标准

1.单位工程所含分部工程的质量均应验收合格

2.质量控制资料应完整

3.单位工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整

4.主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定

5.观感质量验收应符合要求

产生无形损耗的原因

1.机械设备的技术结构、性能没有变化，但由于再生产费用下降，价格降低，而使原有同

种机械设备发生贬值

2.由于发明了更完善的高效率的机械设备，使原有同种机械设备的性能相对下降而发生贬

值

这两种原因产生的无形损耗，都使得设备由于继续使用在经济上已不合算而被提前淘汰

检验批的划分原则

1.多层及高层工程中主体部分的分项工程可按楼层或施工段划分检验批，单层建筑工程的分项工程可按变形缝等划分检验批

2.地基基础分部工程中的分项工程一般划分为一个检验批

3.屋面分部工程的分项工程中的不同楼层屋面可划分为不同的检验批

4.其他分部工程中的分项工程，一般按楼层划分检验批

5.安装工程一般按一个设计系统或设备组别划分为一个检验批

6.室外工程统一划分为一个检验批

谈谈完善企业形象的策略

完善企业形象必须从企业形象的现状出发，根据其美誉度和知名度高低所处的不同状态，以高美誉度、高知名度为目标，进行策略的计划调整

1.对美誉度和知名度都低的企业，基本策略是：先提高美誉度，后提高知名度。从企业内

部管理着手，狠抓产品质量，夺取几个优质工程金牌，再依靠新闻宣传及用户的舆论，从而打开工作局面

2.对高知名度、低美誉度的企业，基本策略是：

3.①应事故出名：先降低其已享有的知名度，通过企业联合或其他借用别的企业形象的办

法，改名换姓，然后再采取措施，重新争取美誉度。

②因问题美誉度降低：应该坦诚地向公众交代事故的原因，以及改善这方面工作的措施，以取得公众的谅解，恢复企业的美誉度

4.对高美誉度、低知名度的企业，企业工作重点是应该提高企业知名度，扩大宣传范围，增强宣传力度

5.对美誉度和知名度都高的企业，企业的工作重点是保持企业具有的美誉度和知名度。有

鲜明的企业个性，重视企业文化建设。

试论述技术管理的主要工作

1.图纸会审：指开工前，由建设单位或监理单位组织，邀请设计单位、施工单位参加，对

全套施工图纸共同进行的检查与核对

2.技术交底：在工程正式施工前，为了使参加施工的技术人员和工人熟悉和了解所承担工

程的特点，设计意图、技术要求、施工工艺和应注意的问题，以便科学地组织施工，必须认真做好技术交底工作

3.材料、构件试验检验：材料、构件试验检验是指对施工所需材料及构件在施工前进行的试验和检验

4.安全技术及环境保护技术：①安全施工及安全措施；②施工环境保护技术管理

6.技术复核及技术核定：①技术复核；②技术核定

谈谈对施工项目质量不符合要求时的处理

1.经返工重做或更换器具、设备的检验批应重新进行验收

2.经有资质的检测单位测定能够达到设计要求的检验批，应予以验收

3.经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求、但经原设计单位核算认可，能够满足安

全和使用功能的检验批，可予以验收

4.经返修或加工处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可

按技术处理方案和协商文件进行验收

5.通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位（子单位）工程，严禁

验收

谈谈全面质量管理的内涵和基本观点

内涵：全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满

意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径

基本观点：1.全员的质量管理（①抓好全员的质量教育工作，加强职工的质量意识。

②指定各部门，各级各类人员的质量责任制。

③开展多种形式的群众性质量管理活动）

2.全过程的质量管理（①为用户服务的思想。②预防为主的思想。）

3.全企业的质量管理（以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善）

4.多方法的质量管理（出发点和落脚点：有效地利用人力，物力，财力，信

息等资源，以及经济的手段生产出用户满意的产品。指导思想：坚持质量

企业财务管理大纲 篇2

据中国玩具和婴童用品协会常务副会长梁梅介绍, 我国已经成为世界婴童用品生产和出口大国, 但产品安全标准体系与国际接轨较差, 尤其是奶瓶产品, 目前尚未制定国家安全标准, 也没有行业安全标准。奶瓶产品安全标准的缺失, 不仅导致企业执行产品标准存在漏洞, 而且致使产品质量安全无法保障。

为了解决奶瓶产品国家和行业安全标准空白的现状, 以及单个企业的标准不全面和影响力有限的问题, 中国玩具和婴童用品协会联合海内外奶瓶骨干企业如好孩子、康贝、爱得利、乐儿宝、爱乐宝等, 以及权威检测机构等, 组织编制起草《婴幼儿奶瓶安全要求》企业联盟标准。

此次发布的联盟标准大纲是在参考欧盟、美国、日本以及中国台湾等国际婴幼儿奶瓶安全标准和联盟成员单位企业标准等基础上编写的, 其中, 奶瓶的机械物理、化学性能等重点指标紧跟国际标准要求。

企业财务管理大纲 篇3

关键词：OBE；导游实务；教学大纲

OBE（Outcomes-Based Education）最初来源于加拿大职业教育，目前在北美及英语系国家实施并取得较好成果[1]。OBE理念在中文语境下可以理解为“产出导向”或“成果导向”教育模式，其强调以教学成果为核心，采取递进式教学的教育理念[2]。我国高等学校教育部门正在大规模开展的专业认证，其认证标准的核心内涵就是：建构“产出导向”的人才培养体系，并持续改进！而“产出导向”则聚焦于“学习成果”，实现“学习成果”的关键在于课程的建设。

设计基于OBE理念的课程教学大纲，必须思考这些问题：课程目标如何与学习成果的指标点挂钩？课程的教学内容和教学方法如何支撑课程目标的达成？课程通过什么方式考核，能够证明课程目标的达成？也就是说，基于OBE理念的课程教学大纲，除了传统的课程名称、代码、课程性质、学时学分、先修课程等基本信息都必须具备以外，最重要的是在教学大纲中建立三个课程目标的对应关系：课程学习目标与学习成果指标点对应关系；课程学习目标与教学内容和方法的对应关系；课程学习目标与考核方式的对应关系。

1、基于OBE理念的《导游实务》课程教学大纲应当首先建立课程学习目标与本专业学习成果指标点的对应关系（关于旅游管理专业学习成果见拙文《基于OBE理念的旅游管理专业学习成果及其与课程体系的支撑矩阵》，刊《大陆桥视野》2016.11期）。本文认为《导游实务》课程学习目标与学习成果对应关系如下：课程目标1--掌握地陪、全陪、出境领队三种导游员所涉及的饮食、住宿、交通、游览（讲解）、购物、娱乐等实际操作方法，能够在具体导游实践中运用，支撑的学习成果2-实务与技能高；课程目标2--能够进行简单的导游词创作，具备通过学习掌握最新导游方法的能力，支撑的学习成果4-创新与研究低；课程目标3--掌握地方特色的民族导游知识与技能，能够与国际导游员同行顺利交流与合作，支撑的学习成果5-地方特色与国际化高；课程目标4--具备与导游工作集体、相关旅游服务工作人员的协作完成旅游服务、解决存在问题的技能，具备与旅游者的良好沟通技能，支撑的学习成果6-协作与沟通高；课程目标5--熟悉导游服务中的相关法律法规、惯例与行规以及术语，并能在履行合同、投诉处理、争议解决等具体实践中自觉遵守，支撑的学习成果7-职业素养高。

在课程的具体实践中，建立对应关系后，应当由本专业的该门课程责任教授（或该门课程责任小组）进行判断课程目标的设定与学习成果的支撑是否对应与合理。

2.基于OBE理念的《导游实务》课程教学大纲第二步是建立课程学习目标与教学内容和方法的对应关系。例如上述的课程目标1，可以建立《导游实务》课程学习目标与教学内容和方法的对应关系：

课程目标1--掌握地陪、全陪、出境领队三种导游员所涉及的饮食、住宿、交通、游览（讲解）、购物、娱乐等实际操作方法，能够在具体导游实践中运用。对应的学习成果2可以细化为：2-1熟悉旅游管理实务的内涵和方法，能综合运用旅游管理的知识开展实践活动；2-2能够针对旅游管理实务中的案例，基于分析和研究形成合理的解决方案；2-3受到实务操作的技能实训训练，具有旅游实际工作岗位操作的技能和经历。

其中2-1所对应的教学内容为：系统讲授导游员有关知识和工作流程，强化学生导游工作的热情；课堂讲授与课堂模拟导游讲解与问题处理。2-2对应的教学内容为：课堂教学列举大量的导游实际案例分析，内容涉及地陪、全陪、出境领队所有服务环节；对应的教学方法为：3-4人组成情景模拟小组，分别扮演旅游者、导游员、旅游服务人员等角色，就某个案例进行模拟，提高团队合作能力。2-3所对应的教学内容为：导游模拟实验室进行导游讲解技能训练；请一线资深导游员来课堂传授经验和对学生测试；对应的教学方法为：以赛促学--组织课程内的导游情景模拟赛、导游讲解比赛等。

在建立对应关系后，应当由本专业的该门课程责任教授（或该门课程责任小组）进行判断课程目标与教学内容是否对应，并判断所使用的教学方法（讲授、专题研讨、案例讨论、实验、实地调研等）是否有利于课程目标的达成，具体由任课教师执行。

3、基于OBE理念的《导游实务》课程教学大纲第三步是建立课程学习目标与考核方式的对应关系。本文提出，前述的课程目标1其对应的考核方式为：作业、实践实训；课程目标2对应的考核方式为：作业、调研报告、考试；课程目标3对应的考核方式为：作业、实践实训；课程目标4对应的考核方式为：案例分析、实践实训；课程目标5对应的考核方式为：作业、案例分析、考试。

在建立对应关系后，同样应当由本专业的该门课程责任教授（或该门课程责任小组）进行判断课程目标与考核方式是否相互适应，并判断所使用的考核方式（作业、案例分析、实践实训、调研报告、考试等）是否有利于课程目标的达成，由任课教师执行。

参考文献：

[1] 卢竹.基于OBE模式的《客房服务与管理》课程改革研究.长沙航空职业技术学院学报，2014.（6）

《现代企业管理》教学大纲 篇4

【课程编号】08055

【课程名称】中文名称：现代企业管理

英文名称：Business Administration

【学时学分】32学时 ；4学分

【实验和上机学时】0 【课程性质】学科基础课

【开课模式】必修 【先修课程】管理学

【开课单位】公共事业管理教研室

【开课学期】第6学期 【授课对象】信息管理与信息系统（含电子商务方向）【考核方式】考查

一、本课程的性质、目的与任务

本课程是信息管理与信息系统专业的一门学科基础课。

通过本课程的学习，使学生了解和掌握现代企业管理的基本概念、基本理论和基本方法，培养学生在现代企业中进行管理活动所需要的决策、组织、协调和领导能力。要求学生掌握：企业管理基本知识、企业战略管理、市场营销管理、生产与质量管理、人力资源管理、企业财务管理、中小企业及创业管理等内容。

通过本课程的学习，帮助学生掌握企业、企业管理的基本知识，了解国内外企业发展概况以及企业管理的不同特色，为进入社会参加实际的工作提供必要的知识储备，并逐渐成为既懂科学技术又懂现代管理的复合型、应用型人才。

二、课程的教学内容、基本要求和学时分配

1.企业管理概述（4学时）

基本要求：掌握企业、企业特征及企业类型；掌握企业管理的基本知识；了解企业管理理论发展。

2.企业制度与组织结构(4学时)基本要求：掌握现代企业制度的概念、现代企业制度的主要内容；掌握企业组织机构设立的方法与原则；掌握企业组织结构的主要类型。

3.企业变革和企业文化(4学时)基本要求：掌握企业变革的动因、基础；了解企业变革对现代企业的意义；掌握企业文化的内涵、功能及层次；了解企业文化构建。

4.企业战略管理(4学时)基本要求：掌握企业战略管理的概念与理论；了解企业战略分析及战略选择；掌握企业战略实施及其控制的方法与原则。5.企业营销管理(2学时)基本要求：掌握企业营销管理的概念与理论；了解市场调查与市场预测对企业的意义；掌握市场细分的方法、原则和市场营销策略。

6.人力资源管理（2学时）

基本要求：掌握人力资源及人力资源管理的概念；了解人力资源规划与预测；掌握工作分析的方法及基本程序；了解人员招聘的程序、渠道；掌握绩效考核的程序、内容及方法；掌握员工薪酬的构成状况。

7.企业生产管理(2学时)基本要求：掌握企业生产管理的概念、生产管理的主要内容；了解生产计划与生产组织过程；掌握生产过程的主要类型；了解生产系统与生产战略。

8.企业质量管理(2学时)基本要求：掌握质量管理的概念；掌握全面质量管理的主要内容；掌握PDCA循环的程序、步骤及特点；了解企业质量体系与质量认证；了解质量控制的几种主要方法。

9.企业财务管理(2学时)基本要求：了解企业财务管理的概念、内容与原则；理解财务管理中资本筹集、资金运用及成本与利润管理知识；掌握财务报表分析的基本方法。

10.中小企业管理(2学时)基本要求：掌握中小企业的界定、特点及面临的问题；了解中小企业创立模式、团队管理及风险投资。

11.创业管理(2学时)基本要求：了解创业管理对于企业的意义；掌握创业的基本条件；掌握创业能力培养主要内容要求。

12.ERP系统专题(2学时)基本要求：了解ERP系统的概念及思想基础；掌握ERP系统的模块构成；了解ERP系统应用于企业经营活动的关系。

三、教材及主要参考书

著

者

书

名

出版社

出版日期 赵冰梅 刘伟力 《现代企业管理教程》

航空工业出版社

2008 2 吴振顺

《现代企业管理》

机械工业出版社

2004

四、其它必要说明

本课程为学科基础课，注重调动学生自主学习的兴趣。因此，在课程讲授过程中结合案例、图片，使学生增强感性认识，加强学生对企业管理的综合理解能力。

《中小企业管理》教学大纲 篇5

《中小企业管理》教学大纲

第一篇

小企业和企业家的特征 第一章 企业家：小企业的动力 本章阐述小企业家的一些特征。

一、了解什么是企业家，什么是企业家机会，哪些是有效的企业家机会。

二、掌握企业家职业的三种所得和三种所失

三、掌握企业家的一般特征，理解为什么一些企业家被称为逃难者。

四、描述做企业家的各要素

五、了解各种类型的企业家、企业的领导权和各种类型的企业。

第二章 小企业：经济的关键成分 本章阐述小企业的一些特征。

一、掌握小企业的定义，并弄清楚用来衡量小企业大小的标准。

SBA标准和教材标准

二、了解小企业的相对重要性，分析小企业活动的发展方向。

三、掌握小企业对社会的五个特殊贡献。

四、了解小企业经营失败的比例，理解小企业经营失败的代价。

五、了解企业经营失败可能的原因。

六、描述小企业在经济系统中的状况。第二篇 寻找企业机会 第三章 创建和买断企业机会

创办、买断、特许经营权和家族企业是成为企业家通常考虑的四种途径。一、一、掌握创建一个新企业而不是购买一个现成的公司或获得一个特许经营权的三条理由： 二、二、理解商业创意的类型和源泉

三、掌握用来判断一个意念是否是一个好的投资机会的五个影响因素：市场因素、竞争优势、经济、管理和缺陷。四、四、分析理解购买一家现成公司的理由 五、五、了解购买一家现成公司的过程

六、掌握评价所要购买企业的价值的评价方法

七、了解在评价企业时应该考虑的不可量化的因素

八、了解一个高速增长企业的特征，能够分析一些成功的企业事例

第四章 特许经营企业机会 本章阐述特许经营的企业机会。一、一、掌握特许经营的基本概念及它的一些重要方式

二、掌握特许经营的主要优缺点

三、了解对一项特许经营的评价过程；

四、了解成为特许经营权授权者的优点和缺点：

五、了解授权与特许经营关系，理解特许经营合同的重要作用

第五章 家族企业的机会 本章描述家族企业的独有特征。

一、理解家族企业为什么是一个独特的机构

二、了解家族企业的文化

三、了解家族企业中的所包含的复合角色及其之间的关系

四、理解一个家族企业如何才能实施有效的管理职责

五、理解一个家族中管理权传递的过程或称领导权的继承过程 六、六、分析在家族企业的所有权传递给下一代子女时的主要问题。

第三篇 制定新企业计划

第六章 企业计划在风险投资中的作用

精心地制定企业计划，可以更深刻地理解开创—个新企业你需要做的一些事情。本章阐述制定企业计划的目的、原则、内容和方法。一、一、掌握企业计划的涵义。

二、从企业家和投资商两个不同的角度理解为什么需要制定企业计划。

三、理解企业制定计划应当考虑的决定因素，分析一个企业到底需要多少企业计划或需要什么样的计划。

四、掌握成功的企业计划的特征。

五、了解企业计划需要做好哪些准备工作

六、掌握如何组织和撰写企业计划，理解企业计划的关键内容。

封面，实施提要，公司简介，产品和服务计划，市场计划，管理计划，经营计划，财务计划，附录。第七章 创造竞争优势

本章讲述建立小企业整体竞争优势战略的关键部分：竞争优势的核心概念及相关的活动，包括市场细分、市场定位、客户服务管理。一、一、理解何谓竞争优势，掌握行业内五个决定竞争性质和程度的因素：买方还价力量、来自替代品的威胁、供货商的还价能力、已有竞争者的威胁、新竞争者的威胁。

二、掌握成本优势战略和市场优势战略的含义，分析企业如何确定竞争战略选择

三、掌握市场细分战略的基本含义：不细分市场战略、多方位市场战略、单目标市场战略的定义，理解市场细分战略应用的目的和基点。

四、理解利基市场的概念及其对小企业的重要性。

五、分析客户服务对小企业成功运作的重要性。第八章 分析市场及制订定市场计划 本章研究创建小企业的市场营销战略计划。

一、掌握小企业市场营销的基本含义。理解小企业为什么要采用顾客导向。

二、了解小企业市场研究的过程和方法，理解市场研究的性质。

三、掌握潜在市场预测和销售预测的基本方法。

四、理解正式市场营销计划的构成要素：市场分析、竞争分析、市场营销战略

五、描述市场营销战略的四个组成部分:完整的产品或服务、促销、分销和定价。

第九章 选择管理队伍和组织形式

本章阐述企业家如何找到帮助其经营管理的人，并选择最适合的法律组织形式。通过本章学习你应当能够：

一、描述一支强有力的管理队伍的特征与价值。理解外部专家支持和非管理人员的管理。

二、掌握小企业通常采用的法律组织形式，描述每种形式的特征

三、理解企业选择不同法律组织形式应考虑的因素 组建费用，有限与无限责任，连续性，所有权变更，管理控制，增加新的无固定股息股票资本金，所得税。

四、了解董事会和顾问委员会的有效作用

五、了解不同企业组织形式的纳税条款，理解准公司企业的特点及获得资格的条件。第十章 选择经营场所和经营设施

本章阐述一些选择经营场所和生产设施时应主要考虑的因素经营场所决策问题。通过本章学习你应当能够：

一、了解经营场所决策的重要性，掌握进行经营场所决策时需要考虑的关键因素

二、描述选择经营场所的过程

选择区域或省--选择城市--选择具体地点（经济开发区和保税区，家庭式企业面临的挑战）

三、理解对厂房的功能要求和租买决策，以及厂房如何布置生产设备才能有效。

四、了解小企业所需设备和工具的决策：通用设备、专用设备。

第十一章 财务报表和资金需求

本章阐述企业的财务报表和利用财务报表来预测企业的资金需求。通过本章学习你应当能够：

一、掌握什么是企业财务报表，理解（1）利润表，（2）资产负债表，（3）现金流量表的作用、内容及其应用。

二、理解如何预测一个新企业的获利能力，即评价企业盈利能力。新企业的获利能力取决于企业预计的销售量、销售成本和经营费用、利息费和税费。

三、掌握估算一个新企业对固定资产和流动资产需求的要求和方法。

第十二章 寻找资金来源

一旦确定了资金的需要量，就必须确定资金的来源。本章探讨新建小企业筹资的两个问题，即需要多少资金？哪种资金可供利用？通过本章学习你应当能够：

一、比较分析负债筹资和权益筹资的优劣，理解潜在利润率、筹资风险、表决控制权对企业筹资的影响。

二、对比新建企业和已经存在企业的主要资金来源，分析哪些是负债筹资，哪些是权益筹资。

权益资金的主要来源是个人积蓄、朋友和亲戚的资助，社会团体中的私人投资者、风险资本家以及在公开证券市场出售股票。

债务资金的主要来源是个人、供应商、抵押借款人、商业银行和政府资助项目。

三、理解供应商和以财产为基础的借款人作为资金来源的特殊性。

四、了解银行贷款的种类：信贷额度、定期贷款、抵押贷款和银行家的期望，分析如何获得银行贷款。

五、了解政府对小企业资助可能提供资金的条件和渠道。了解团体基金组织、大公司、风险资本企业等可能的企业筹资渠道。

六、理解企业家在筹资方面值得注意的问题。第四篇 小企业的市场营销 第五篇 小企业的经营管理 第六篇 小企业的财务管理 对以上三篇的内容自学。第七篇 社会和法律环境 第二十五章 社会与伦理问题

本章阐述有关小企业的社会与伦理问题。

一、掌握小企业社会责任的含义。理解小企业如何看待他们的社会责任，处理好社会责任与赚取利润的关系。

二、理解环境保护和顾客至上对小企业带来了哪些挑战和机会，小企业应如何去应对。

三、掌握小企业道德问题的含义。描述小企业中存在的各种道德问题；理解小企业的脆弱性。

四、描述小企业如何建立实用的道德规范

领导的性质、对员工的引导，基本的价值取向，道德导向，不道德行为的压力，建立一种道德规范，好企业协会。第二十六章 合法经营

本章阐述小企业的法律环境问题。学习本章你应当能够：

一、了解政府法规给小企业带来的负担和益处，以及对小企业的机遇。

二、掌握政府法令与市场保护的关系，描述一个国家中涉及市场规范的法律体系。

有关竞争的法律；消费者保护法；投资者保护法；公众福利保护法；雇员权利保护法；企业无形资产保护法等等。

三、理解企业合同的重要性几其意义。

企业财务管理大纲 篇6

一、实习性质和目的专业综合实习是专业人才培养方案的重要组成部分，是理论联系实际的综合实践教学环节。主要目的是使学生熟悉旅游企业的组织及整体运作模式，掌握旅游企业主要业务部门的工作程序与方法，开阔学生视野，丰富学生的知识结构，培养良好的职业素质与团队精神，进一步提高学生分析问题和解决问题的能力，为学生的就业和专业发展奠定基础。

二、实习基本内容和要求

根据专业特点和从业需要，旅游管理专业学生专业实习的主要内容和要求包括以下几个方面：

1．培养和增强学生遵纪守法、敬业爱岗的良好思想品德和职业道德，符合旅游行业从业人员的素质要求。

2．巩固在校期间所获得的理论知识，并结合实习单位的实际状况加以运用。

3．掌握饭店中所实习的各岗位的具体操作规范和服务技能。

4．了解所实习饭店的组织机构设置以及人力资源管理状况。

5．针对所实习饭店的管理现状，能够提出问题并思考解决问题的措施，为日后管理工作提供思路。

6．掌握旅行社中所实习的各岗位，尤其是导游的具体服务规范和技巧。

7．了解所实习旅行社的组织机构设置以及人力资源管理状况。

8．了解旅行社各项经营活动中常见问题以及解决问题的办法，为日后管理工作提供思路。

9．掌握所实习的旅游景区的各岗位操作规范，了解其运行规律和具体管理实务。

10．有意识地培养自身良好的人际沟通与合作能力。

11．锻炼及时、妥善地处理各类突发事件的应变能力。

12．培养能够合理安排工作时间，按时完成上级布置的工作任务的能力。使自己成为具有较强的工作责任心和一定的管理能力的合格毕业生。

三、实习的组织与实施

（一）实习的组织领导

在分管院长的领导下，由相关人员及实习带队教师等组成的院实习工作领导小组，其主要工作是：

管理和建设实习教学基地；制（修）订实习教学大纲；研究探讨实习中的重大问题并提出处理意见；负责制订专业实习工作计划；协调落实实习单位，提出实习经费的使用安排计划；对实习学生进行动员、中期开展检查、做好实习结束总结交流等项工作。实习的日常事物性工作由教务科协助，团委配合对实习生的思想教育工作及实习生的送迎等宣传工作。

（二）实习单位的选择和职责

1．实习单位的选择

实习单位包括高星级酒店、旅行社、景区、旅游公司、旅游政府部门等与旅游业相关的各种管理岗位、服务岗位。实习单位选择的具体要求如下：

（1）选择组织机构健全，管理制度完善，经营状况较好的，有专业对口或相关工作岗位的，具有独立法人资格的企事业单位作为学生的实习单位。

（2）优先选择与学院有良好合作关系，接受过我院实习学生并取得较好实习效果的企事业单位作为学生的实习单位。

（3）鼓励学生根据个人的实际自行选择实习单位，并将实习单位的相关情况汇报系（就业指导中心），以便及时得到学院有关的指导和帮助。

2．实习单位的职责

（1）制定并实施接纳实习生的工作计划（含分派每位实习生的具体实习工作任务）；

（2）为每位实习生选派适合的指导教师（师傅）；

（3）解决或帮助解决实习生的后勤（办公、食宿等）安排，给实习生的实习工作创作良好条件；

（4）向实习生介绍本单位的管理理念、规章制度，宣传优秀员工的事迹，帮助学生树立敬业爱岗的精神，成为拥有良好职业操守的员工；

（5）督促实习生完成实习大纲规定及实习单位安排的实习任务；

（6）督促指导教师（师傅）及时完成实习成绩的评定工作；

（7）关心实习生的人财物的安全，进行安全意识的培训。

3．实习指导教师（师傅）职责：

（1）为所带的实习生制定并实施具体的工作计划；

（2）负责实习生的专业知识培训，并进行具体业务指导；

（3）负责向实习生宣传单位的管理理念，并有意识培养其服务意识；

（4）具体负责实习生的日常考勤；

（5）负责实习生实习成绩的评定；

（6）负责将实习生的具体实习状况及时向上级汇报；

（7）负责与实习生及时沟通，了解其实习思想动态，并予以正确的引导，培养其敬业精神。

（三）实习形式

实习形式以集中实习与分散实习相结合。但都必须进行统一实习。集中实习单位建立学生管理小组。所有实习学生指定学校与单位指导教师。学生必须定期与不定期汇报。

每位学生必须在1个管理岗位或两个以上的服务岗位接受实践锻炼。

（四）实习时间

2009年10月12日至2010年4月17日

（五）实习阶段

第一阶段：校内实习动员，搜集资料，熟悉实习企业状况，实习注意事项；

第二阶段：企业实习，如酒店前台、客房、餐厅等部门，掌握本部门的业务知识和操作流程。

第三阶段：实习总结与报告撰写

四、实习报告与成果要求

（一）实习报告的内容要求：

实习工作简历：包含实习时间，实习单位、岗位名称及实习的工作项目；

实习工作总结：

（1）对实习的认识和态度；

（2）对实习单位和行业概况的了解；

（3）实习任务的完成情况；

（4）实习工作的收获、成绩和经验教训；

（5）对专业课程的设置和教学方法提出建设性意见。

（二）实习报告的写作要求：

1．广泛搜集资料，占有大量的翔集的材料是实习报告写作的基础。

2．以事实说话，从材料中提炼观点，材料与观点统一。讲问题应实事求是，提建议应具体明确，谈体会应中肯独到。

3．层次清晰，结构合理，文字简洁明了，语言通俗流畅。

（三）实习报告的格式要求：A4纸，标题用小二宋体字加黑；正文用小四宋体字，标准字距，行距固定值为20磅；正文插页码并居中，双面打印，留出装订位置。

（四）实习报告的字数要求：学生必须独立完成正文字数3000字以上的实习报告的撰写。

（五）实习报告的交稿要求：按规定格式打印文稿，并将实习报告封面和内页装订成册，在规定时间交指导教师。

（六）实习报告的其它要求：被评为优秀实习报告的需提交电子文稿存档。

五、实习的考核方式及成绩评定标准

（一）实习考核的依据：

实习考核的依据是“实习鉴定表”、“实习报告”两份材料。材料的要求如下：

1．“实习鉴定表”是对学生实习的评价性材料，其中包括“自我鉴定”、“单位鉴定”和“指导教师鉴定”三部分。“自我鉴定”要求简要总结个人实习工作、主要收获和存在的问题。“单位鉴定”需有单位实习负责人签名并加盖单位印章。“指导教师鉴定”需有对学生实习的评价等级和指导教师和教研室主任的签名。

2．“实习报告”是学生综合实习的总结性材料。内容应包括以下几方面：

（1）总结个人对实习工作的认识和表现；

（2）总结个人实习的主要工作内容及完成情况；

（3）总结个人实习的主要收获和教训，并进行深入的分析、思考和提炼，达到由感性到理性的升华；

（4）字数5000以上。

（二）实习考核成绩的评定

1．实习鉴定的成绩由企事业单位的实习负责人依据学生的实习表现进行评定；

2．“实习报告”的成绩由实习指导教师分别依据学生实习原始记录的真实性和对照实习报告编写的要求进行评定；

3．实习考核的总成绩包括实习鉴定以及实习报告两部分，由实习指导教师分别进行综合评定。

（三）学生实习的最终成绩按优、良、中、及格和不及格五个等级登记。（90—100分为优，80—89分为良，70—79分为中，60—69分为及格，60分以下为不及格）

（四）学生若严重违反实习纪律，造成恶劣影响或抄袭他人实习报告者，实习成绩以不及格论处。

六、实习纪律与注意事项

为保证学生异地实习安全、有序的进行，保证实习效果，特对饭店管理方向学生异地实

习做如下规定：

1．要端正工作态度和服务态度，充分发挥自己的主观能动性，按照实习指导书的规定和企业的要求，努力工作，积极思考。学生取得实习成绩的重要依据就是企业的实习鉴定。如实习鉴定较差，将按实习成绩不合格处理，不能取得实习学分。

2．应严格遵守所在企业的规章制度、操作规程，服从工作安排。如因不遵守上述要求被企业退回，除往返费用由学生本人承担外，将按实习成绩不合格处理，不能取得实习学分，并报请学校按照相关规定予以纪律处分。

3．工作中注意安全操作，增强责任心，避免发生工伤事故或给企业造成经济损失。如因责任心不强造成经济损失，酒店有要求赔偿的权利。

4．因异地实习，指导教师不能随时亲临现场解决问题，学生实习期间必须服从学院指定的学生干部的管理，如有任何问题、要求，学生不得私自与企业交涉，须由负责同学请示相关领导后，由相关领导与店方联系或委托负责同学与企业方交涉。

5．严格遵守企业的宿舍管理制度，服从管理人员的管理，提高安全防范意识。上班期间和晚间严禁外出。如遇休班白天外出，须到负责同学处请假、备案，且至少要两人以上同行。女生必须有男生同行，方可外出。

企业财务管理大纲 篇7

1 临床实验教学的目的是让学生更好地掌握专业操作技能

实验教学就是培养学生理论联系实际, 综合分析问题、解决问题的能力, 可以使学生掌握专业操作技能。在新一轮的教学大纲中, 助产专业的《产科学及护理》有21个实践内容, 其中有12个实践内容要求学生熟练掌握, 包括胚胎及胎儿的发育, 胎产式、胎先露、胎方位, 腹部四步触诊, 骨盆外测量, 胎心和胎动观察及计安数, 正常分娩, 绘制产程图, 产褥期观察及护理, 新生儿窒息急救及护理, 会阴切开缝合术, 胎头吸引术, 人工剥离胎盘术。这12个实践方法、步骤均能在实验老师及课任老师的指导下, 通过模型及实验器械在实验室就能较好地掌握, 在学生参加实习时能较快协助带教老师完成岗位工作。在《外科学及护理》的教学中, 护士专业的学生可以在模拟手术室内完成外科无菌技术 (洗手、刷手、泡手、穿手术衣、戴无菌手套) 的操作;掌握外科常用手术器械及线类 (器械名称、用途、传递、使用方法) ;外科基本操作 (组织切开-止血钳止血-组织缝合-拆线法、外科打结) ;包扎止血技术 (绷带包扎、三角巾包扎、多头带包扎、止血带止血法) 。其他学科亦能按照教学大纲的要求在实验室完成大多数的技能训练。通过实验操作还能养成学生严谨求实、一丝不苟的科学态度和工作作风。使我们的学生更能符合用人单位的需要。

2 完善临床实验室各项管理制度, 确保实验教学正常有序开展

临床实验室是学生学习专业技能的重要场所, 为确保各项操作能顺利开课, 必须选择较好的管理模式对实验室实施有效的管理。俗话说得好"没有规矩, 不成方圆", 实验室管理工作的好坏, 直接影响到实验教学的质量。为使管理工作制度化、规范化、有章可循, 首先我们根据实验室管理的目标、任务和要求, 结合我校实验室特点和学校的实际, 实事求是地制定出切实可行的实验室规章制度和学生实验守则, 主要有《实验室管理人员工作制度》、《学生实验守则》、《实验过程管理制度》、《实验室安全管理制度》、《实验仪器设备管理制度》、《实验仪器使用登记制度》、《实验仪器设备报废和赔偿制度》、《实验仪器外借制度》等。学校专人定期检查落实各项制度的执行情况, 以保证实验教学的正常有序开展。

3 加强实验仪器设备的管理, 服务实验教学

实验仪器设备是培养学生技能、开发学生智力和创新能力的物质基础。对于实验室工作来说, 开出的实验项目数量、实验质量等, 都与实验室仪器设备有着密切的关系。如何利用科学的管理思想、先进的管理模式和有效的管理手段, 为实验教学提供最优状态的仪器设备是实验技术人员一直追求的目标。为了有效地利用仪器设备和实验用物, 首先我校将"各自为政"的外科、妇产科、内科、儿科实验室仪器及用物统一专人管理, 采取专科仪器及用物按科放置, 一般仪器及用物统一放置, 既避免了重复投资, 又使管理更科学、合理;其次为提高仪器的使用率、完好率, 提高仪器设备的应用效益, 最大限度地发挥实验仪器设备的投资效益, 对新购置的仪器设备及时建卡入账, 做好在用仪器的清洁、润滑、紧固、调整、防潮和通电等管理工作, 有故障仪器设备及时维修;为确保实验教学的开出率和实验效果, 我们临床实验室实验教师和科任教师充分发挥自己的主人翁意识, 对一些好看不适用的仪器设备及时改进和自制教具, 如产妇模型外阴用弹性线钩成以利于胎头娩出, 计生模型子宫颈缝上松紧带利于宫颈钳反复钳夹, 妇检模型腹部缝上软海绵利于学生摸清子宫, 用输液橡胶管制作脐带使学生能反复练习, 制作逼真胎盘, 用猪腿肉挖洞替代阴道, 学生可反复进行会阴切开缝合术练习, 用猪小袋灌入水塞进冬瓜内让学生进行引产术的羊膜腔内注射练习等等, 以保证实验教学的顺利开展, 使学生的操作能力与临床护理需求相适应。

4 加强临床实验教学的过程管理, 培养技能型的高素质劳动者

实验是在教师指导下, 学生在不违反操作原则的前提下规范地按照操作步骤依靠自身实践去完成的。为使学生在校期间熟练掌握临床最基本的操作技能, 进入临床后能尽快适应角色的变化, 我们主要通过加强临床实验教学的过程管理来更有效地完成我们的教学目标。

4.1 实验前制定出预习任务

在目前的招生制度下, 中等职业学校学生普遍存在学生素质较低, 学习目的性不够明确, 学习较被动的现象, 很多学生对一些技能操作知其然不知其所以然, 盲目模仿, 达不到应有的效果。针对这一现象, 笔者在每个实践课前要求学生对实践目的、实践器材、实践内容及方法做好充分预习, 以提高实验操作的效率。

4.2 展示操作流程, 精心讲解和演示

为达到最佳的讲解和演示效果, 使学生对各个操作步骤做到心中有数。实验老师及课任老师在演示前将操作流程发给每个学生, 并对操作的目的、用物的准备、操作步骤及方法精心讲解, 详细介绍用物的名称、数量、准备方法、摆放顺序等, 如正常分娩接生中介绍产包的准备, 应讲清楚产单、洞巾、婴儿巾、会阴巾的折叠方法;脐带卷的自制方法 (学生可以反复练习) ;摆放顺序是:产单-脚套-洞巾-弯盘内有脐带剪1把、止血钳3把、吸球、脐带卷、十块纱布、带尾丝纱布1块-会阴巾-婴儿巾;讲解操作流程时应讲清楚其中的要点和难点, 如正常分娩接生操作, 要点是正助胎儿俯屈、仰伸、复位、外旋转、娩前肩、娩后肩使胎儿顺利娩出。演示时教师应按照操作流程做到规范、准确、熟练、连贯、完整地操作, 对要点和难点重复演示, 使学生能从不同的视角看得清楚, 听得明白, 及时掌握。

4.3 加强实验操作练习管理

教师演示完后, 学生进行分组练习, 每3-5人一组, 实验教师及任课教师巡回指导, 发现不规范的动作及错误应及时纠正。培养操作能力强有责任心的学生充当"小教师"角色, 促进学生的互教、互学, 教师重点指导操作困难学生;对某些技巧性较强的操作需要耐心指导和精心点拨, 并让学生反复练习, 如外科打结, 为达到学生打出的结扣正确, 对操作困难学生手把手地教打结技巧, 直至掌握要领, 并要求学生利用休息时间反复练习。利用下课前15min对操作流程进行回顾, 肯定成绩, 指出不足之处, 或由学生演示, 其她学生点评, 目的是激发学生的操作兴趣, 提高操作效果。

4.4 严格实验操作考试

为达到以考促学, 以考促评的目的。每项操作制定考核评分标准, 必须掌握的操作练习后进行操作考试, 大纲没有要求的进行抽查考, 操作成绩单独记分。在实验考核评分标准上, 立足于操作技能的达标和规范化, 立足于培养学生严谨求实的工作作风。在实践中我们体会到, 严格把好实验考试关能提高学生参加实验的积极性和自觉性, 是培养技能型高素质劳动者的重要环节。

5 体会

在临床实验室管理中, 笔者认为, 首先应完善临床实验室各项规章制度, 加强实验仪器设备的管理、维护及改良, 使实验教学能顺利开展;其次通过加强临床实验教学的过程管理, 使学生熟练掌握临床操作技能;更要不断提高实验教师自身的素质, 才能实现培养技能型的高素质劳动者的目标。通过两年多来的实践, 我们的临床实验室管理水平已上了一个新台阶, 学生反馈良好, 各项评估和检查中获得良好成绩, 各实习医院对我们实习学生的操作技能进行了充分的肯定, 提高了学生的就业率。

摘要：介绍我校临床实验室管理模式, 通过综合管理, 提高实验教学效率, 以实现培养技能型高素质劳动者的目标, 提高学生的就业率。

关键词：新大纲,临床实验室,管理模式,实践

参考文献

企业财务管理大纲 篇8

第一章

对企业的基本认识P1－31

1、企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。

企业是以市场为导向、以盈利为主要目的的，从事商品生产和经营的经济组织。企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。企业是依法设立、依法经营的经济实体。

2、企业的类型：按生产资料所有制划分：公有制企业和非公有制企业 按使用的主要经营资源划分：劳动密集型、资金密集、技术和知识密集型 按市场类型划分：内向型、外向型和跨国型企业（实现完全的国际化经营）

3、外商投资企业：中外合资、中外合作（契约式企业）、外商独资

中外合资企业：共同投资、共同经营、共担风险、共负盈亏

私营企业（8人以上）

4、外向型企业的基本特征是生产和经营面向国际市场，以国际市场为产品销售的主要场所。

5、企业系统结构的五种要素：财、人、物、产品和信息

详见P10

6、企业的二重性：自然属性（侧重于生产力）和社会属性（侧重于生产关系）详见P12

7、企业系统的特征：①大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。②劳 动分工精细，协作关系复杂，严密。③生产过程具有高度的比例性和连续性。④生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。

8、企业组织形式是指企业财产及其社会化大生产的组织形态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。

企业组织按财产划分：个人业主制企业（如个体工商户和私营独资企业），合伙制企业（负无限连带责任），公司制企业（三个特点：公司制企业是法人，公司制企业 实行有限责任制度，公司制企业的所有权和经营权相分离）

9、公司制企业分为有限责任公司和股份有限公司。

公司制是最适合大中型企业的组织形式。按企业内部分工协作划分三种：单厂型、总厂型、专业公司

按企业外部社会联系的方式划分四种：联合公司、企业联合体和战略联盟、虚拟企业 战略联盟按照结盟企业之间的互动关系分为：竞争、前竞争、后竞争和非竞争

10、我国国有企业改革的必要性：①产权关系模糊。②投资主体单一。③企业资产呆滞。④政企职责不分。⑤经济效益不佳。

建立现代企业制度是我国国有企业改革的方向。

现代企业制度是指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。

股份有限公司是最成熟的一种现代企业制度。公有制以股份制为主要实现形式。

11、企业集团是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制 和影响的企业为外围，通过各种步同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。企业集团的特征：有一个核心企业、结构具有层次性、以资产联结为主

企业集团的四个层次：核心层（集团公司）、紧密层（集团控股公司）、半紧密层（参股公司）、松散层（关联企业）

12、企业集团的类型：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型和出口服务型。P24

13、企业经营方式是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式。

企业资本所有权和经营权相分离的原因：企业生产技术与经营管理的复杂化。公司制的企业组织形式及其股权的分散化。详见

14、我国国有企业的主要经营方式：股份经营、承包经营和租赁经营

股份经营方式主要采用三种形式：第一种国家独资经营（适用兵器工业企业、宇航工业企业）、第二种国家控股经营（适用支柱产业和基础产业中的骨干企业）、第三种国家参股经营（在全部国有企业中将是数量最多的形式）

第二章

企业管理的基本理论与一般方法

P32－55

1、企业管理的二重性：一是自然属性（侧重于生产力），二是社会属性（侧重生产关系）P34 企业管理二重性产生的原因

学习企业管理二重性原理的意义

P34－36

2、企业管理的职能分为一般职能（属于组织生产力）和特殊职能（属于维护生产关系）

企业管理的职能有：计划（首要职能）、组织、用人、指挥、控制

用人职能是从组织中分离出来

3、企业管理的内容 三层次的管理：高层管理（统帅地位）、中层管理、基层管理（对象是作业层）高层管理的核心内容：制定和组织实施企业经营战略、决策与计划 中层管理是将高层管理与基层管理联结起来的纽带

专业管理：技术开发、生产、物资供应、市场营销、财务、人事等

生产活动是企业的基本活动

4、企业管理的方法论：系统论观点、信息论、控制论

人造系统的四个特征：整体性、相关性、目的性和环境适应性

P45－46 信息工作符合四个要求：完整性、准确性、及时性和适用性

信息反馈方式分为：简单的反馈控制（问题已出现）和前馈控制（问题没出现，在于预防）

5、企业管理的一般方法：行政方法、经济方法、法律方法和教育方法

6、企业管理理论的新发展：人本化、整体化、战略化和网络化

人性假设是企业管理理论展开的基本出发点。人性假设有：工具人、经济人、社会 人 核心能力理论认为，核心能力是企业竞争优势的源泉。

第三章

企业组织结构与设计 P59－92

1、法人治理结构是根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权彼此既分立、制约又相互联结、协调的 原则，在企业高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度。

2、股东大会（最高权力机构）、董事会（决策机构）、高层经理班子（执行机构）、监事会（3人起）股份有限公司董事会成员：5－19人；有限责任公司董事会成员：3－13人 高层经理班子构成：总经理、副总经理、总会计师、总工程师、总经济师等

3、经营管理者的激励约束机制：报酬机制和约束机制

约束机制：内部约束：股东大会、董事会、监事会、公司章程、合同约束、组织机构约束。外部约束：法律约束、市场机制约束、社会约束

4、企业组织结构的基本形式：直线结构、直线职能结构、事业部结构、模拟分权结构、矩阵结构 直线职能结构（最早、最简单）

优缺点P74—75； 直线职能结构（以集权为主要特征）优缺点P75—76；

事业部结构（适用于品种多样化、市场环境变化较快的大型企业）

优缺点P77； 模拟分权结构（适应钢铁、铝业、玻璃等）

优缺点P79； 矩阵结构（适用于军工、航天工业等）

优缺点P80

5、网络组织（其分为：内部网络、垂直网络、市场间网络、机会网络）学习型组织（其代表人物彼得·圣吉《第五项修炼》）

五项修炼：自我超越、发送心智模式要、建立共同愿景、团队学习、系统思考

6、企业组织变革的动因：外部动因和内部动因

外部动因：知识经济的降临、信息技术革命、经济全球化

内部动因：企业战略的变化、企业规模的扩大、组织结构自身的缺陷

7、企业组织变革的方向：扁平化、网络化和柔性化

8、企业流程再造的实施：分析原有的流程；分析当前的市场需求；采取综合措施，具体组织实施 企业再造。

流程再造后从金字塔式结构变为扁平式结构

第四章

企业文化建设

P93－113

1、企业文化最早由美国学者提出《公司文化－企业生存的习俗和礼仪》的出版标志理论的正式诞生

2、企业文化是企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。

3、企业文化的结构和内容：深层的企业文化（精神文化）（具体表现为：企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气、企业道德）、中层的企业文化（制度文化）（具体表现为一般制度、特殊 制度和企业风俗）、表层的企业文化（物质文化）

企业精神是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。

经营管理风格是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基本信念，是企业领导者对企业经营 方针、管理风格的哲学思考和抽象概括。

4企业文化的特点：隐形性、潜移性、可塑性、继承性、稳定性和发展性、普遍性和差异性

5、企业文化的功能：导向功能、约束功能、激励功能、凝聚功能、辐射功能

6、企业文化的形成机制：企业文化建设是企业生存发展的需要。企业文化发端于少数领袖人物和先进分子的倡导示范。企业文化必须形成一定的系统和规范。企业文化是坚持宣传、不断实践和管理规范的结果。

7、社会主义企业文化的建设：第一，按照社会主义市场经济的要求去塑造企业文化。第二，汲取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化。第三，根据本企业的特点去塑造独特风格的企业文化。第四，充分发挥企业领导者的关键作用。第五，共同参与和知识共享。第六，完善规章制度，不断巩固企业文化。

8、企业文化按行业划分：攻坚型文化、强人型文化、过程型文化、拼命干、尽情玩文化

9、企业文化建设与思想政治工作的相同点：指导思想、目的、工作方法、工作主体 P108

10、企业文化建设与思想政治工作的区别：范畴、适用范围、工作方法和过程

P108

11、企业思想政治工作的基本内容：系统的思想政治教育和日常的思想政治教育

系统的思想政治教育包括：党的基本路线教育、爱国主义思想教育、集体主义思想教育、社会主义思想教育、“三个代表”重要思想的教育

日常的思想政治教育：国内和国际形势教育、党和国家的方针、政策教育、厂规厂纪教育、先进模范人物事迹教育、根据每个员工的具体思想情况而进行的个别教育。

第五章

人力资源管理

P114－142

1、人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。它是一种战略性的资源。HR的特点：①能动性（区别非人力资源最重要的特点）②可激励性

③时效性 ④再生性 ⑤差异性 ⑥社会性

2、人事管理与人力资源管理的区别：前者认为人是成本，后者认为人是资源；前者主要从事事务性 的工作，后者从事事业性和战略性的工作；前者以事为中心，后者以人为中心；前者要求专才，后 者则要求是通才。

3、HR 的内容：职务分析、人力资源规划、招聘与使用、考核（德、勤、能、绩）、激励、培训

4、HRM信息化体现在三个层次上：提高人力资源管理工作的效率。规范人力资源管理的业务流程。为企业和员工提供增值服务。

5、人员招聘：制定招聘计划、招募、选拔、录用、评价 招聘方式：报纸期刊广告、招聘会、猎头公司、网上招聘

6、人员使用的原则：有利于实现组织目标。有利于“人尽其才”。有利于提高组织士气。

7、双渠道晋升：行政型的晋升渠道和技术型的晋升渠道

8、培训的意义：是提高员工素质和技能的手段。是最大的福利。是高收益的投资项目。是企业适应 环境变化的要求。

培训分为新员工培训或在职员工培训。或分为内部培训、外部培训和自学 新员工培训包括一般性培训和专业性培训。

培训的组织过程：确定培训的需求和目的；制定培训计划；培训效果评价

9、工资分配的原则：物质利益的原则、按劳分配的原则、按生产要素分配原则

企业建立工资分配制度要求：坚持按劳分配的原则，克服分配中的平均主义、实行员工收入能高能 低。体现不同形态的劳动，建立起以工资为主体的，包括工资、奖金、津贴、福利等在内的，科学 完备的工资制度。把工资制度作为一种管理手段，充分发挥它的各种作用。劳动报酬货币化、工资化。

11、工资的内容：工资、资金、津贴

工资的形式：计时工资和计件工资 工资制度的类型：结构工资制、浮动工资制、岗位技能工资制、某些特殊的工资制 结构性工资是我国企业普遍采用。效果较好的工资制度。

结构性工资包括：基础工资（基本工资）、职务工资、年功工资（工龄工资）、奖励工资

12、劳动保险的改革：经过几年的改革。基本上形成了企业员工养老保险和医疗保险由企业和个人 共同负担，实行社会统筹和个人账户相结合的局面。保险社会化程度日益提高，要求确立失业保险，并建立社会保险基金。详见P141——142

第六章

企业战略管理概论

P145－166

1、企业经营战略提出的背景：需求结构的重大变化；市场竞争日趋激烈；科学技术不断进步；资源供应日益紧张；社会、政府、顾客对企业的要求越来越高；产业结构的不断调整

2、企业经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。

3、企业经营战略的特点：全局性、长远性、竞合性、纲领性、相对稳定性

4、经营战略决策工作的地位和重要性

企业经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中是核心的部分。企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为。企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节。企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。

5、安索夫：产品、市场组合战略理论（他认为企业经营战略由四个要素组成：产品与市场领域、成长方 向、竞争优势和协同作用）；德鲁克：企业使命和战略目标理论；波特：竞争战略理论（他认为行业内有 五种竞争力量：行业中现有的竞争者，潜在的进入者，替代品的生产者，资源的供应者和产品的购买者）； 普拉哈拉帕德等：核心能力理论。（核心能力的特点：延展性、增值性和独特性）

6、企业经营战略的层次体系：总体经营战略、经营单位战略、职能战略

7、企业经营战略的内容体系包括七个方面：

战略思想、战略目标（核心）、战略重点、战略方针、战略阶段和战略对策

8、战略管理的特点：全程性、未来性、管理环境的不确定性、高层性

9、经营战略的制订过程：形成战略思想，进行环境调查，拟订、评价和选择战略方案，战略方案的落实 和在实施中修改完善

10、经营战略实施过程应遵循的原则：目标分割、任务合理的原则；统一领导、组织协调的原则； 突出重点、兼顾全局的原则；适应变化、机动灵活的原则。

11、经营战略的控制方式分为：避免控制和直接控制

12、企业战略管理家应具备的基本素质：品德高尚，志向高远；思维敏捷；心理健康，个性优异； 足智多谋，能力超群；身体健康，精力充沛。

13、组建企业战略领导班子需遵循的原则：①选择首要领导的原则；②首要领导组阁的原则； ③能力匹配优化原则；④合作、和谐原则。

第七章

企业战略环境调研 P167－185

1、企业外部环境调研的必要性：①保证战略决策的科学性和正确性。②保证战略决策的及时性和灵活性。③提高战略决策的稳定性和效益性.2、企业外部环境一般内容：政治环境、经济环境、社会、文化、技术环境、资源环境 政治环境分析：国内政局、国际政局、国内政治经济任务和政策环境分析

经济环境分析：国民经济运行情况和发展态势、国内市场体系的情况、国家产业政策、国际经济情况和发展态势

社会环境分析：社会价值观念、风俗习惯、生活方式、消费心理

3、企业外部环境重点内容的调研：市场需求分析和竞争状况分析

市场需求分析：企业总体市场的调查和分析、企业细分市场需求的调查和分析、用户和消费者产品需求的趋势分析

竞争状况分析：竞争对手总体情况的调查（如数量、规模、分布）；竞争对手竞争能力调查（资金、规模、技术水平、产品、服务等）；竞争对手发展新产品动向的调查；潜在对手的调查。

4、企业内部环境调研的主要内容：企业一般情况调研和企业经营实力分析

企业经营实力分析的内容包含：产品竞争能力分析、技术开发能力分析、生产能力分析、市场营销能力分析、产品获得能力分析。

5、企业战略环境综合分析

企业外部环境：机会和风险

企业内部环境：长处和短处（优势和劣势）

6、战略环境综合分析的方法：企业内外环境对照分析方法（十字形图表法）、波士顿矩阵分析法（以需 求增长率与相对市场占有率用衡量指标）（分为四个区，明星区、野猫区、现金牛区和瘦狗区）、麦肯锡 矩阵图（以战略经营领域吸引力和企业竞争地位为衡量标准）（分为四个区，分清其应如何投资）

第八章

企业经营战略决策

P186－211

1、企业使命是指企业的性质、经营目的、经营任务和在国家经济发展、社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。

企业使命是企业进行战略管理的根本前提。

2、企业使命的内容：确定企业的性质、选择企业成长的方向、确定经营目的（长期生存、持续发展、获 得盈利）、选择企业经营哲学、选择企业经营方针、确定企业社会责任

3、企业使命决策应考虑的因素：国家长远发展规划和产业政策、市场需求、竞争态势、企业实力。

4、企业的战略目标指企业使命和宗旨的具体化和定量化，它把企业经营的目的转化为多方面的可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。

企业战略目标的组成：发展性目标、效益性目标、竞争性目标、利益性目标

5、企业总体战略的分类

按企业经营事业范围划分：单一化经营战略、多样化经营战略 按经营态势划分：发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略

按企业经营的空间不同划分：本地化、地区化、区际化、全国化、国际化、全球化 按资本流动战略方案：资本纵向流动、资本横向流动、多向多样化流动、复合多样化流动 按资本重组划分：企业重组战略、资产重组战略、产权重组战略 按资本形态划分：有形和无形资本经营战略

6、企业经营单位战略决策的特点：从属性和专业性

7、企业经营单位战略决策的类型：产品定位战略方案：产品专业化和多样化 按竞争重点不同划分：成本领先战略、差异化战略、集中化战略 按竞争实力不同划分：进攻型、赶超型、防御型、转移型

8、经营单位战略决策应考虑的因素有：研究国家产业政策要求，判断市场需求趋势，分析市场竞争态、准确评估企业实力

9、企业职能战略的特点：从属性、专业性、针对性

企业职能战略的类型：产品战略决策、产品质量战略决策、市场战略决策、科技战略决策、人力资源战略决策

10、战略决策科学化指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。战略决策科学化的标志： 决策信息的可靠性、决策课题的准确性、决策程序的完整性、决策方 法的正确性、决策设计的严密性、决策方案的优选性、方案实施的可行性、决策结果的效益性。

11、战略决策民主化指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和 广大员工群众进行战略决策的过程。