优质护理比较（共10篇）
教学内容：小数大小的比较--教材第60页例4，做一做题目及练习十1-7题.教学目标：1.使学生掌握比较小数大小的方法，加深对小数意义的理解。
2.培养学生的迁移类推能力
3.培养学生事物联系的观点。
教学重、难点：使学生掌握比较小数大小的方法。两个数位不同的小数大小的比较。教学过程：
一、自学汇报：
学生自学课本内容，然后相互说说自己了解了那些知识。
二、质疑问难
怎样比较两个数的大小？
三、合作探究
1、我们已经掌握了整数大小的比较方法，小数大小又怎样比较呢？这就是我们今天要学习的知识。（板书课题：小数大小的比较）
2.动手操作：测量学生跳远成绩。（让学生在玩的过程中学到知识）
3．教学例4 多媒体出示例题。
（1）让学生首先观察出这四个小数的共同特征是：由整数和小数部分组成，位数相等，并让学生讨论这四个小数怎样比较？
（2）教师提出问题：通过例4的学习可以得到小数位数相同的两个小数可以怎样比较呢？由此得到比较两个小数的大小，先看整数部分，整数部分大的那个数就大，整数部分相同的，十分位上的数大的那个数就大。
（3）反馈练习。（多媒体出示）比较下面每组中两个小数的大小
8.6吨 ○ 8.4吨 7.59元 ○ 7.48元
5.7米 ○ 7.3米 0.78元 ○ 0.87元
4． 比较0.07米和0.059米的大小。
（1）首先让学生观察讨论这两个小数的特征：小数位数不相同（一个是二位，一个是三位），然后提出问题：怎样比较它们的大小呢？位数多的小数就大吗？
（2）0.07米和0.059米的整数部分和十分位上的数各是多少？整数部分和十分位上的数都相同，要比较哪一位上的数？（百分位上的数）怎样比较？引导点拔学生可以这样想：0.07米百分位上是7，表示7个0.01米，0.059米百分位上是5，表示5个0.01米，7个0.01米比5个0.01米多，所以0.07米＞0.059米（板书）
（3）米尺验证：
出示米尺，首先从米尺上找出0.07米和0.059米的大小，然后观察得到0.07米＞0.059米
（4）教师引导学生明确小数位数不同的小数大小的比较。并且强调整数大小的比较，如果位数多，数就大，而小数的大小比较就不能根据位数的多少来判断。
5．引导学生自己举例比较小数大小。
6．引导学生归纳比较小数大小的方法。（多媒体出示）
从上面例题和练习可以得出：比较两个小数的大小，先看它们的整数部分，整数部分大的那个数就大：整数部分相同的，十分位上的数大的那个数就大：十分位上的数相同的，百分位上的数大的那个数就大……
四、情感体验:
1．比较下面每组中两个数的大小。（多媒体出示）
7.9 ○ 8.2 0.51 ○ 0.509 1.374 ○ 1.3 0.6 ○ 0.60 1.23 ○ 1.32
2．用直线上的点表示下面各数，并比较每组中两个数的大小。
0.09和0.12 0.28和0.3 0.4和0.04
五、拓展练习
1.把下面的小数按照从小到大的顺序排列起来（多媒体出示）
0.8 0.807 0.87 0.78
2．判断下面各题（多媒体出示）
6.809＞6.799（）5.1＜5.1000（38.748＜38.75（）0.009＞0.010（））
优质课教案：
《九年义务教育第八册数学》
小数大小的比较
余庄小学
薛利娜
1 一般资料与方法
1.1 一般资料
选取2013年8月—2014年8月在我院接诊的84例子宫肌瘤患者作为主要研究对象,患者均经过相关检查并给予确诊。已婚68例,已育51例。肌瘤直径小于8 cm 45例,子宫肌瘤大于8cm 39例。并将其随机性分为两组,即观察组和对照组,每组42例,观察组患者的年龄为(32—40)岁,平均年龄为(33.29±2.12)岁,对照组患者的年龄为(30—38)岁,平均年龄为(34.28±2.13)岁,两组患者基本资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。本组试验的所有患者均了解本组研究的全部过程和目的,且自愿签署知情同意书。
1.2 方法
1.2.1 手术方法
对照组:对照组患者接受开腹术治疗。术前患者接受麻醉,并处于仰卧状态,进行常规开腹,在肌瘤突出部位将肌层切开,将肌瘤剔除,最后做好缝合工作。
观察组:观察组患者接受腹腔镜下子宫肌瘤剔除术治疗。术前患者接受插管全身麻醉,并进行常规消毒,在脐下1 cm处做切口,放置腹腔镜对腹腔进行观察。在患者下腹两侧安置套管针,将肌瘤剔除并缝合。
1.2.2 护理方法
对照组:给予患者常规护理。术前为患者讲解手术的过程,减少患者的恐惧感,使患者认识到手术的必要性。术后对患者的生命体征和临床情况进行观察,了解患者手术切口是否出现肿胀、感染等情况。
观察组:在对照组护理的基础上,给予患者优质护理。(1)舒适护理。定期为患者整理病房,保持病房整洁,对严重者为其更换衣物。(2)日间护理。白天与患者保持良好的沟通,适当为患者制定恢复运动计划,对患者的身体状况有全面的了解。(3)饮食护理。住院期间为患者制定合理的饮食计划,做好卫生管理工作,促进患者健康合理饮食。
1.3 观察指标[3]
对患者手术时间、术中出血量等临床指标进行观察,并做好详细记录。在对患者护理满意进行调查时,主要采用问卷的形式,共10题,每题10分,满分为100:其中大于80分为满意;(50～80)分为比较满意;小于50分的为不满意,总满意度=满意+比较满意。
1.4 统计学分析
选取统计学软件SPSS 21.0对数据结果进行处理,其中,计数资料通过率进行表示,计量资料通过均数±标准差进行表示,组间差异以P<0.05表示具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者的临床指标情况对比
在手术时间、术中出血量、住院时间方面,观察组患者临床指标明显优于对照组,组建差异明显,具有统计学意义。具体数值详见表1。
2.2 两组患者护理满意度对比
观察组患者总满意度显著高于对照组,本组数据比较差异具有统计学意义(X2=7.598,P<0.05),具体情况可参见表2。
注:与对照组比较,X2=7.598,*P<0.05.
3讨论
子宫肌瘤是女性生殖器官中常见的良性肿瘤[4]。在当前子宫肌瘤的临床治疗过程中,腹腔镜手术和开腹术得到了一定的应用,本组试验已经对两种手术方法进行了比较,两组患者在手术时间、术中出血量、住院时间方面比较差异具有统计学意义(P<0.05)。腹腔镜手术可有效降低术中出血量,大大缩短住院时间,临床效果显著。并基于此条件下,对观察组患者实施优质护理,对照组患者实施常规护理。结合针对性的治疗措施,给予患者不同的饮食干预[5],结果显示观察组患者的护理满意度较高,与对照组比较,差异具有统计学意义(X2=7.598,P<0.05)。综上,由于腹腔镜自身具有的优点,使其护理工作量较小,在同样的条件下,护理人员有精力为患者创造优质的服务,提高护理的质量,进而提高临床治疗的效果。
参考文献
[1]买妮沙汗.腹腔镜子宫肌瘤剔除术与开腹手术的临床效果比较[J].中国现代医生,2012,30(24):38-39.
[2]李龙,王月玲.腹腔镜下子宫肌瘤剔除术与开腹手术的临床疗效对比[J].中国肿瘤临床与康复,2012,23(04):363-364.
[3]徐莉,李丹,郭风军,靖丽娟.腹腔镜下子宫肌瘤剔除术与开腹手术的150例临床分析[J].中国妇幼保健,2014,16(18):3011-3013.
[4]王海波.263例腹腔镜与开腹手术子宫肌瘤剔除术后效果比较[J].中国妇幼保健,2013,26(11):1853-1855.
关键词：油菜品种；农艺性状；抗性；产量；比较试验
油菜是我国最重要的油料作物，年均种植面积700万～800万hm2，总产1 050万t左右，均居世界首位。随着农村劳动力的转移以及我国加入WTO，以往高成本、高投入的传统精耕细作模式受到挑战，适宜机械化栽培、抗逆性强、产量高的油菜新品种逐渐受到农民欢迎。江津地区在地理位置上处于重庆市西南，以地处长江要津而得名，是川东地区主要的粮食产地、鱼米之乡。该地区在气候上属于亚热带季风气候，光照充足、气候温和、雨量充沛，非常适宜油料作物的种植。截至2013年，重庆市江津区内油料种植面积达到7266.7hm2。随着近年来国家对油菜产业结构的调整及新形势下产业发展要求的变化，优秀油菜品种的选育是目前油菜种植產业的重要课题。在此背景下，本研究设计实验，通过科学试验，筛选出符合要求的油菜品种，从而增加广大农户的收入、推动该地区油菜种植产业的快速发展。
1.材料与方法
1.1试验田概况 试验地点安排在江津区德感镇三河村刘家社刘彬年家庭农场，前茬作物为水稻，播种前对试验田进行旋耕、耙地1次，镇压1次。试验田土层深厚、土壤肥力中等、地势较为平坦。
1.2供试品种 试验选择的油菜品种10个，分别为渝油27（西南大学）、渝油28（西南大学）、渝南油683（重庆市农业科学院）、川油36（四川省农业科学院作物研究所选育）、丰油10号（河南省农业科学院经济作物研究所育）、陕油1209（西北农林科技大学农学院育）、圣光128（武汉联农种业科技有限责任公司）、渝黄4号（西南大学重庆市油菜工程技术研究中心）、鼎油杂3号（武汉市久隆鼎农业科技发展有限公司）和渝油18（西南大学）。
1.3试验设计 试验共计设10个处理，每个品种为一个处理，以试验区主栽品种渝油18为对照；每个处理设3个平行小区，小区面积15m2（6.0mX2.5m），行距20cm，株距10cm，小区间设走道，宽度0.8m。试验时间：2014-2015年度。
1.4种植技术 在旋耕试验田时施磷肥375kg/hm2、磷二铵75kg/hm2，碳铵600kg/hm2、硼15kg/hm2。各参试品种统一于9月29日播种，10月20日移栽，移栽密度为12万株/hm2，播种后15d进行灌溉，灌溉前追施尿素230kg/hm2。
2.结果分析
2.1各品种生育期分析 由表1可以看出，对照品种渝油18初花期为3月12日，在其之前进入初花期的品种有渝油27，28，川油36和渝南油683，在其之后进入初花期的品种包括丰油10号，陕油1209，圣光128，渝黄4号，鼎油杂3号。就整个生育期分析，对照品种渝油18生育期为218d，比其生育期短的品种有渝油27，28，川油36、圣光128和渝南油683，比对照品种生育期长的品种有丰油10号，陕油1209，渝黄4号，鼎油杂3号。总体而言，渝油27，渝油28，川油36和渝南油683较对照品种开花早，成熟早，生育期明显缩短，而其余品种生育期均较对照品种偏长。
2.2各品种主要农艺性状分析 表2对各品种主要农艺性状进行了详细分析，各品种株高分布在159.1-179.1cm，其中对照品种渝油18株高为163.1cm。有效分枝部位分布较广，在59.4-105.4cm，其中对照品种有效分枝部位为105.4cm，供试品种有效分枝部位均明显低于对照品种。第1次有效分枝数在3.4-4.7个，对照品种第一次有效分枝数为3.9个，有效分枝数高于对照品种的有渝油27，28，川油36和渝南油683，有效分枝数低于对照品种的有丰油10号，陕油1209，圣光128，渝黄4号，鼎油杂3号。主花序有效长度分布在49.4-67.4cm，其中对照品种渝油18的主花序有效长度为53.5 cm，主花序有效长度高于对照品种的有渝油27，渝油28，川油36，渝南油683，丰油10号，陕油1209，圣光128，渝黄4号，低于对照品种的有陕油1209，鼎油杂3号。各品种单株有效角果数在49.3-69.3个，对照品种单株有效角果数为153.4个。各品种每角果粒数在23.7-29.1个，供试品种每个角果粒数均高于对照品种。
2.3各品种抗性与产量分析 由表3可知，试验结果显示丰油10号、鼎油杂3号抗倒性较差，其他各品种均具有较好的抗倒性。此外，各品种对菌核病的抗性分析结果表明对照品种渝油18的菌核病平均感染株数为3%。平均感染率较其低的品种有渝油27，渝油28，川油36和渝南油683，平均感染率高于对照品种的有丰油10号，陕油1209，圣光128，渝黄4号和鼎油杂3号；对照品种渝油18小区平均产量为6.38蛔，折合产量4253.33kg/hm2，产量高于对照的品种有渝油27，28，川油36和渝南油683，产量低于对照品种的有丰油10号，陕油1209，圣光128，渝黄4号，鼎油杂3号。
3.小结
（1）渝油27，渝油28，川油36和渝南油683等4个品种在抗逆性、主要生长性状以及最终产量方面均较对照品种有更加优异的表现，可在本地区加以推广；
活动目标：
1.引导幼儿比较物体的不同，并初步感知高矮的关系。
2.培养幼儿观察和比较的能力。
3.培养幼儿勇敢、活泼的个性。
4.鼓励幼儿大胆说话和积极应答。
活动准备：
教具准备.高矮不同后面贴磁铁然后圆柱体卡片.高矮不同的粉笔
学具准备.每个幼儿有2-3块 高矮不同的积木。
活动过程：
1.预备活动.师幼互相问候。
走线，线上游戏 小飞机，(双手平肩伸开，走动时双手平肩可微往左往右倾斜状。老师念儿歌：我的小小飞机轰隆隆隆响，小小飞机飞呀飞呀飞得高，我的小小飞 机轰隆隆隆响，现在已经到站请你停下来，轰----“蹲下来”)。请小朋友回座位。
2.集体活动.老师问： 刚才我们玩开飞机的时侯开始飞得.;.教.案来自:快思老.师教.案网;小小飞机飞呀飞呀飞得(高)最后停下时是飞得(轰----"蹲下来)矮，引导幼儿
念高.高.矮.矮。今天老师带来了3张图片请我们小朋友来给它们排队，请看看里面的圆柱哪个高，(把第1张贴在黑板上)，哟
还有2张也请比一比哪个高(把第2张贴在黑板上)，那这个圆柱就是最(矮)的(也把第3张贴在黑板上)。
小结.用手指着图片一个比一个矮，反过来指一个比一个高。(也进行了排序)高和矮是相反的对应关系。
3.游戏操作活动.请小朋友取积木高矮放在自己的手里，老师说：请你把积木高的举起来，现在把矮的积木举起来。(反复几次)老师举
高矮不同的粉笔举高小朋友说高，举矮的小朋友说矮，也 反复几次。
4.观察活动.小朋友都很聪明。我们今天都知道了：比较--高和矮。小朋友看看我们教室和周围：那些东西高那些东西矮，(控制课堂
常规)老师要请坐得好举手的小朋友回答(请1个小朋友和老师比一比：老师高.小朋友矮，大树高.小树矮，桌子高.椅子矮.被子叠起来高.枕头矮等等)(会观察动脑的好娃娃，表扬小朋友哈)回去后小朋友同爸爸妈妈玩，看看家里和街上那些东西
高，那些东西矮。
教学反思：
在这次活动中我设计的是中班数学活动《比高矮》。
教学目标有两点：
一是逐步培养孩子观察、比较能力和思维的敏捷性。
二是学习区分高矮，感知高矮的相对性，并说出比较结果。
教学重点是：通过目测比较高矮，知道什么高，什么矮，感知高矮的相对性。教学难点是学习高矮排序，能在一组物体中找出比某物高(矮)的其余物体。
这节数学课的教学中我设计了五个环节。第一环节我以观察贴绒教具，目测比较高矮引入新课，导出课题。第二环节我设计了让幼儿和幼儿小组比高矮活动，使幼儿用眼睛去发现比较高矮。第三部分通过一系列的操作和练习使幼儿对高矮的学习进行巩固，并让幼儿说出寻找的结果。第四部分我设计了实践操作——按高矮排序，让幼儿动手操作感知高矮的不同。第五部分我设计了让幼儿到户外寻找物体比较高矮。把学习和生活联系起来。
这节课教学中我能按备课的设想去讲授完成教学内容，通过这节课的课后反思认识到几点不足：
在幼儿动手操作比物体高矮时，过于牵制幼儿引着幼儿说出比较结果(此块设计时怕幼儿出现随意表达影响教学效果，这一课下来我有这样的感受，幼儿天真的话语才是幼儿的天性，不应该怕幼儿说错，说错时可以及时给予纠正。在练习说高矮时有的幼儿还出现了怯场不敢表达，这也是我在以后的教学中注意的加强幼儿语言方面的训练，教幼儿说完整话。
通过这次活动，我的收获是：不论是活动设计上，还是活动准备上，一定要进行反复推敲，怎样的设计，怎样的准备才适合本班幼儿的年龄特点，才有利于幼儿的发散思维，才有助于活动的成功;我们都应仔细地研究，只要我们认真地备课，那么每次活动也就都有希望成功。
传统观念认为，对患者的护理仅仅局限于住院患者，出院后即终止了护理服务。实际上，患者出院后仍有很高的健康照护需求。优质延续性护理是整体护理的一部分及住院护理的延伸，使出院患者能在住院治疗后的恢复期中得到持续的卫生保健，从而促进患者的康复。
为探索一套有效的延续性护理工作方法，五邑中医院恩平分院于2014年12月成立了社区健康服务部，制定了一系列的工作制度和管理方法，由经过专门训练、经验丰富的专业护士，为出院病人制定标准化的延续护理方案，通过电话随访、上门访视、护理等方式，让医院的医护服务延伸到家庭。
通过这样的模式，能有效提高出院患者生活质量，在护士和患者乃至家庭成员间建立有目的的互动，促进和维护患者健康，是一种由医院走向社会且可以节省人力资源的延伸访视形式，从而延续护理服务，作为深化优质护理服务的一项重要内容。
中医院社区健康服务部开科一年多以来，上门随访就有300多人次，对患者进行了饮食、用药，复诊，康复锻炼，管道护理和心里护理指导。其中上门护理服务有50多人次，我们服务对象大多数是居家老年留置导尿患者。
随着社会的进步和经济的发展，人口老龄化问题也随之成为当今社会关注的重点问题，老年人由于生理特点及其疾病（如前列腺增生、脑卒中、老年痴呆等）的影响，导致排尿障碍的发生率增加，留置导尿是目前治疗排尿障碍的重要手段。已出院居家休养的患者，为他们实行恰当的导尿术，用无菌方法更换尿袋和膀胱冲洗，正确的健康宣教，使患者提高其家庭护理能力和自我照顾能力，提高家庭护理质量，以减轻痛苦，避免并发症的发生。
现在为了提升护士与患者主动沟通的能力，促进患者的恢复，达到真正意义上的护患和谐、医患和谐和社会的和谐。我们还开展了护士到病区、走病房、送服务到床旁的新举措，了解患者疾病的恢复情况，出院后康复指导及术后复诊时间的安排，用专业的知识、周到的服务帮助患者解决后顾之忧。
这一服务经推出后，受到很多患者及家属的好评，其贴心的服务使患者感受到优质护理带来的无比温暖！
《2015年》
第一期
优质护理服务 2015年全国卫生系统开展“三好一满意”活动
2015年全国卫生系统开展“三好一满意”活动，通过开展以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务”活动，全面提升我院的社会形象，提高我院的护理服务能力和水平，创优无止境，服务无穷期，护士被尊称为“白衣天使”，那么作为白衣天使的我们，在工作中就应该用我们的爱心去温暖每一位患者，本着“用心服务，用爱导航”的理念，来持续改善我们的护理质量，来提高我们的整体服务的水平，以满足患者日益增长的服务的需要，来提高病人对我们的满意度。
现在全国范围内的医院都在提优质护理服务，什么是优质护理服务？优质护理服务的实质是什么？怎么做才能做到优质护理服务？ 优质护理服务的概念、优质护理服务的实质、优质护理服务的具体方法、优质护理服务的概念。优质护理服务是一种能让病人满意的服务，在符合行业标准或部门规定的前提下，所提供的一种能够满足病人的合理需求的一种服务。一切服务的最终目的都是让病人满意为最终目的。
“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围
绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
我们门诊开展优质护理服务后实施的具体方法其实质
1、仪表
衣帽整洁，举止端庄，文雅大方，面带微笑，能给人留下一种自然、清新、温和、善良、仁爱的“白衣天使” 真实的形象，态度语言表达要柔和，要用正规、和蔼的服务语言来与患者进行交流，不能把情绪带到工作中，即使是面对患者的抱怨，我们也要用平和的语气去处理患者的问题。
2、主动性
有时病人的不满意并不是护士的技术和能力的问题，而是护士的责任心和主动性的问题。所以，我们在护理的工作中一定要表现出主动性和积极性，表现出你的态度和感觉的开放性，让患者感觉到你是真心想帮助他的，同样为病人做一件事，被动去做和主动去做，在病人看来感觉是不一样的。
护士常说的一句话就是你：“还有什么需要我帮忙的吗” 优质护理工程让患者满意的同时，也要让护士满意。
3、细节
细节决定着我们的工作方向，决定着我们工作的质量，决定着病人对我们的满意程度，一个淡淡的微笑，而不是绷紧的面容，一个温馨的问候，而不是生硬的话语。
4、健康宣教
（1)使用的语言，语言是沟通的桥梁：礼貌的语言是成功沟通的前提，是护士与患者交流的基础，护士能正确使用语言沟通技巧，语言表达清晰、准确、温和，学会使用保护性语言，禁用伤害性语言。注意语言的科学性，通俗易懂，便于患者理解，提高语言的表现力和感染力，微笑做为一种情绪语言也可以增进护患的沟通，语言的正确性。（2)宣教的技巧，患者来自不同的阶层，不同的文化水平，不同的健康状态，接受能力也是各有差异，所以在健康教育中，要以不同的方式和方法进行“因人施教”，“因病施教”。比如口头讲解、开护患座谈会、举办专题讲课、看录像（本院）、发健康教育处方及宣教小卡片等，不是一次性的灌输给病人，要循序渐进的进行指导，找准时机进行健康教育，避免患者疼痛时宣教。
5、业务能力
扎实的理论基础，丰富的临床经验，敏锐的判断能力，娴熟的操作技能。
6、患者的满意度
创建优质护理服务，是护理体制和结构的彻底变迁，任重而道远，需要我们在工作中不断的总结，不断的探索，不断的创新，来为患者提供更优质的服务，来提高患者对我们的满意度，从而提高社会对我们护理的肯定和支持。
优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
为进一步推进以病人为中心的“优质护理服务”活动，满足广大患者日益增长的健康需求，提升导医专业素质、服务质量及窗口形象，促进我院 工作计划：
一、指导思想
紧紧围绕“以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉”的服务宗旨，认真落实迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊五个导医职能。用天使般的微笑、空姐般的规范化服务、精湛的专业知识和技术，全力为门诊患者提供无缝隙的优质护理服务。
二、工作目标
1、门诊环境达到“整洁、舒适、安全、温馨”
2、服务态度“热情周到、主动大方、和蔼可亲”
3、患者对导医工作满意度≥95%
4、基础护理合格率≥95%
5、健康宣教覆盖率100%，医院宣传覆盖率100%，患者对健康教育知识的知晓率≥85%
三、实施措施
1、开展优质护理服务项目
①挂号服务台护理人员加强专科技能的培训，认真做好预检分诊工作，实行首问负责制，主动热情接待患者。
②设立便民服务台，落实便民措施，配备饮用水、一次性水杯、电视、风扇、空调、轮椅、医院宣传册、专家手册等便民设施，作为入院的第一站，主动指引至相关科室，做好我院特色科室及专家的宣传工作。
③设置醒目的诊疗流程及路标，设置温馨提示卡，提醒患者注意防滑、禁止吸烟、保管财物等内容，以防范意外事故的发生。
院病人安全，安排经验丰富的导医进入病房，陪同住院患者检查。⑤增加一站式服务内容，从细节入手，对每一位患者实施微笑服务，为老弱病残孕及急危重患者提供全方位的亲情服务，如提供轮椅、平车推送患者，代挂号、送取药、陪同就诊、检查等，并在门诊高峰时段及时疏导，分流患者。
⑥结合门诊部的具体情况，开展健康教育宣传工作，在门诊大厅设健康知识角，内容为简单有效的急救措施、常见病、多发病、季节性传染病的防治知识，用药注意事项、康复知识及饮食、作息、体育锻炼、情绪调节、戒烟戒酒、养成健康的生活方式等。
2、优化服务措施
①以三好一满意为抓手，为方便患者就医，缩短患者排队等候时间。要求护理人员早晨提前15分钟上岗，下午提前10分钟上岗。
②仪表端庄，淡妆上岗，规范着装，得体大方，文明用语，标准流畅树立窗口服务的良好形象与精神风貌。
③加强学习，外树形象，内强素质，提高导医队伍的整体水平，充分调动导医人员的积极性。
④开展“四主动”（主动沟通、主动解答、主动介绍、主动宣传），“四个一”（一声问候、一个微笑、一张便于咨询的温馨卡、一次热情详细的就诊介绍），“五到位”（提供温馨的门诊环境到位、提供咨询接待到位、提供优良的护理服务到位、提供方便病人的举措到位、提供需要帮助的患者全程服务到位）活动。
诉发生。
‘人生在勤，不索何获’，因为我们的工作，给病人传递了真心和温暖，我们找到了自己的人生价值，我们更加坚定了‘全心全意为人民服务’的信念。”
我院“创优”工作虽取得一定成效，但护理改革的道路还很漫长，我们将不断总结经验和教训，探索新的护理管理体制和护理运行机制，注重工作实效，逐步建立长效机制，达到优化护理模式、深化整体护理、落实护理职责、提高管理效率、促进专业发展的目标。
一区门诊部
1 材料与方法
1.1 试验地概况
试验在南昌市新建县石埠乡岗背村二晚田中进行, 试验田前作为二稻, 属冲丘陵岗地, 肥力中下。
1.2 试验材料
1.2.1 供试品种。
参试品种共9个:青海早熟油菜131、四川早熟油菜W125、中双11号由江西省农业技术推广总站提供, 赣油杂5号由江西省农科院作物所提供, 皖油13号、超早90天由种子市场购买, 德油早1号由德农种业公司提供, 宁杂11号由江苏省农业科学院经济作物研究所提供, 对照种中油821由种子市场购买。
1.2.2 供试肥料。
霸王穗复合肥 (9-7-9) 由南京巴田肥料有限公司制造, 多元素晶体硼肥由辽宁省风城市昌利硼镁肥厂生产。
1.3 试验设计
试验设9个处理, 每一品种为1个处理。3次重复, 随机区组排列, 小区面积为20 m2。
1.4 试验方法
二晚收割后, 按2 m2包沟作畦, 沟宽30 cm, 深20 cm, 沟土均匀撒于厢面, 用霸王穗复合肥 (9-7-9) 750 kg/hm2, 与多元素晶体硼肥18 kg/hm2拌匀后, 均匀撒于畦面, 耙碎畦面沟土, 播种5 250 g/hm2。11月9日播种, 播后灌水1 cm, 然后让其自然落干。喷施乙草胺1 050 mL/hm2。其他管理按照高产栽培技术体系进行[5,6,7]。
1.5 调查项目及数据处理
成熟收获时每处理取样10株考种, 并测产。采用DPS统计软件对试验数据进行分析。
2 结果与分析
2.1 不同处理的油菜生育期
从表1可以看出, 参试的8个品种全生育期均比CK短。其中以皖油13号全生育期最短, 为170 d, 较CK短16d;其次是超早90天, 全生育期为171 d, 较CK短15 d;青海早熟油菜131全生育期为172 d, 较CK短14 d;德油早1号全生育期为174 d, 较CK短12 d, 其他品种较CK短2~16 d。
2.2 不同处理油菜经济性状比较
从表2可以看出, 株高以皖油13号最高, 为138.6 cm, 其次是赣油杂5号, 为126.8 cm, 最低者为德油早1号, 为98.8 cm。单株分枝数以W125最多, 为3.5个, 宁杂11号最少, 为0.4个。单株有效荚果数以皖油13号最多, 为106.1个, CK最少, 为54.4个。每荚粒数以CK最多, 为22.5粒, W125最少, 为16.1粒。千粒重以青海早熟油菜131最重, 为3.90 g, 最轻的是皖油13号, 为2.66 g, 综合各经济性状和田间长相, 青海早熟油菜131、德油早1号、皖油13号表现较好。
2.3 不同处理的油菜产量比较
从表3可以看出, 以青海早熟油菜131产量最高, 为1 425.0 kg/hm2, 较CK增产27.8%, 极显著高于其他品种。其次是赣油杂5号, 产量为1 335.0 kg/hm2, 较CK增产19.7%。排在第3位的是德油早1号, 产量为1 275.0 kg/hm2, 较CK增产14.3%。皖油13号产量排在第4位, 为1 240.0 kg/hm2, 较CK增产11.2%。超早90天产量排在第5位, 为1 215.0kg/hm2, 较CK增产9.0%。中双11号产量排在第6位, 为1 200.0 kg/hm2, 较CK增产7.6%。宁杂11号产量排在第7位, 为1 175.0 kg/hm2, 较CK增产5.4%。W125产量排在第8位, 为1 130.0 kg/hm2, 较CK增产1.3%。
注:同列中的不同大写字母表示在P≤0.01水平上差异显著;同列中的不同小写字母表示在P≤0.05水平上差异显著。
3 品种综述
综合各品种生育期、经济性状、产量、田间长势及品质表现。青海早熟131、德油早1号、皖油13号适合南昌地区二稻田免耕直播。青海早熟131为半冬性甘蓝型油菜组合, 全生育期172 d, 苗期生长旺盛, 幼苗半直立, 叶色深绿, 株型紧凑, 茎杆硬, 株高120.2 cm, 单株分枝数3.4个, 单株结角数78.8个, 每角粒数20.1粒, 千粒重3.90 g, 产量为1 425.0kg/hm2, 较对照品种中油821增产27.8%。熟期早抗倒、抗冻, 耐病力均强于对照。
德油早1号幼苗生长半直立, 叶色淡绿, 花叶型, 叶与茎蜡粉均不明显, 株高98.8 cm, 匀生分枝, 有效分枝数0.4个。花瓣大而重叠, 花色黄花药发达, 花粉量充足, 花期早。单株结角数78.1个, 每角粒数20.6粒, 千粒重3.78 g, 产量为1 275.0 kg/hm2, 较对照品种中油821增产14.3%, 全生育期174 d, 熟期早, 有利于农业产业结构调整, 增加农民收入。抗倒、抗冻, 耐病力均强于对照。
皖油13号在1996年通过安徽省审定。属半冬性品种, 全生育期170 d。株型较紧凑, 株高138.6 cm。单株有效角果数106.1个, 角粒数21.1粒, 籽粒黑褐色, 千粒重2.66 g, 产量为1 240.0 kg/hm2, 较对照品种中油821增产11.2%。抗倒伏, 抗寒性中等。籽粒含油量41.9%。
摘要：引进8个优质早熟油菜新品种、在二晚稻田中进行免耕直播比较试验, 结果表明:青海早熟131、德油早1号、皖油13号适合南昌地区二稻田免耕直播。
关键词：早熟油菜,品种,比较
参考文献
[1]章彪雄, 熊春贵, 黄天宝, 等.红壤地区移栽密度和施肥配方对油菜产量的影响[J].江西农业学报, 2007, 19 (4) :120-121.
[2]宋来强, 邹晓芬, 张建模, 等.优质两系杂交油菜“赣油杂1号”的选育及栽培技术[J].江西农业学报, 2006, 18 (1) :23-25.
[3]陈社员, 官春云, 王国槐.双低油菜新品种湘油15号的选育[J].湖南农业大学学报:自然科学版, 2003, 29 (2) :103-105.
[4]许琨.湘杂油5号[J].湖南农业, 2003 (6) :10.
[5]贾浩波, 王玉明.优质饲用油菜种植技术[J].内蒙古农业科技, 2002 (6) :34-35.
[6]巩发成.杂交油菜品种对比试验[J].青海农技推广, 2001 (2) :61.
【关键词】中医护理；优质护理；结合；实施效果
【中图分类号】R248 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）03-0234-02
一中医护理与优质护理的特点及区别
中医护理是在中医基本理论指导下的护理工作。自古以来，中医治病多以个体行医为主，所以医和护常不分家，没有专职的护士。医生给病人诊治，除了诊断处方，往往还要兼任行针施炙、配药熬药、观察护理等工作。当然，病者的家属，有时遵照医嘱，在就医后也常如法迸行护理。从这一角度看，家属有时更多地担任着护士的角色。
而优质护理是指以病人為中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
目前随着市场经济的不断扩展，病患对医务工作人员的专业水平及服务质量的要求越来越高，日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医疗服务市场。如果要缓解目前的这种紧张关系，医务工作人员必须不断的提高自己的业务水平及服务质量。仅从概念上理解，中医护理已经很难适应当今社会病患对护理人员的要求，而优质护理正好能弥补中医护理过程中的不足。
二中医护理与优质护理结合方法实施
1、积极开展优质护理的各项工作，提升服务质量。
1.1组织护理人员学习护理服务礼仪和规范，美化服务形象。规范和统一护理人员的着装，要求文明用语，接听电话规范，微笑服务，让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
1.2改变护理工作模式，合理排班，实施分组责任制整体护理：实施APN排班模式，以层级、均衡、责任和连续为原则，为患者提供无缝隙的护理服务；层级管理，优化排班；根据每位护士的综合素质（如工作经验、技术和知识水平、判断性和预见性能力等），分配难易度不同的病人和数量。
2加强业务学习，深化中医整体护理，促进专业发展
2.1 整体就是统一性完整性。整体护理是在中医整体辨证观指导下的护理方法，中医整体护理思想贯穿于护理过程的始终。在病人入院后，对病人心理上、生理上、社会上、精神上进行全面系统的评估，为病人制定切实可行的中医整体护理计划，并实施于临床。
2.2 计划性的培养专科护理骨干。在护士培训计划方面，详细制定了中医基础理论、中医护理常规、中医护理技术、护理文件书写、护理业务学习等方面的具体培训计划及方案。
3 突显中医特色护理，实施中医辨证施护，与优质护理有机结合。
3.1 辨证施护
以病人为中心，将整体护理与祖国医学的整体观念有机的结合，对每一位患者实施辨证施护，与医生临床路径相结合，并根据本专科临床护理实际工作，制定了专科疾病中医护理常规。在中医护理常规中，详细的制定了每一个证型的临床表现、施护原则及具体的施护措施，作为临床辨证施护的指引，要求人人掌握并实施于临床工作。
3.2 根据不同的病人，合理实施护理方法
病人来自社会各个方面，各人的性格、年龄、爱好、生活习惯、经济情况和病证不同，会产生不同的情绪。因此，护理人员要在全面了解情况的基础上，合理的运用语言、表情、姿势、态度、行为及气质等来影响和改善病人的情绪，解除其顾虑和烦恼，从而增强战胜疾病的意志和信心，减轻消除引起病人痛苦的各种不良的情绪和行为。以及有些产生的种种躯体症状，使病人能在最佳心理状态下接受治疗和护理，达到早期康复的目的。
4以“预防为主的思想”为指引，制订并实施健康宣教
中医早就提出“上工治未病”的预防思想，强调未病先防，既病防变。每个科室应根据病患的病情，制订预防疾病和复发的健康指导，中医护理结合预防、保健、治疗、康复等，以满足患者的需求。
三中医护理与优质护理“并轨进行”后的影响
1、从患者角度出发，大大提高了患者满意度。
开展优质护理服务后，护士管病人，实施床边工作制，将中医特色护理与优质护理服务有机结合，患者认为中医特色护理技术见效快、费用低廉、无毒副作用、好用实用，优质护理服务工作取得良好效果，患者满意度大大提高。
2、同时也提高了护理人员的护理业务水平。护士管病人，护士的责任心增强，学习积极性提高。通过不断的学习中医知识及中医护理业务方面的知识，并用之于临床，理论和实践相结合，护士的中医护理水平稳步提升。
3、促进中医特色护理稳步发展。
通过护理人员对中医特色护理的学习并用之于临床，积极推进中医护理的继承创新，使中医特色护理的优势得到充分发挥。
四结论
中医护理与优质护理的结合，可以建立和完善整体护理责任包干的模式，对于加强中医管理、提高护理质量、促进护理改革与发展来说是一个重要的契机。对于中医护理来说，我们一定要抓住护理改革的机遇，在开展优质护理服务的同时，推动中医特色护理的发展。
参考文献
[1]张广清 关丽娟.中医护理特色与存在问题.《现代临床护理》2010（02）
[2]郏群林.浅淡优质护理服务示范病房工作体会[J].全科护理，2011，9（4C）：10961097
[3]崔群仙.优质护理服务示范工程的实施体会[J].护理研究，2011，25（1B）：158.
[4]王颖，李秀云，汪晖，等.“优质护理服务示范工程”试点病房的运作与成效[J].护理研究，2010，24（12B）：32673268.
“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
一、入院护理
建立良好的护患关系
1.护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
2.备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。
3.主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水.4.了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。5.如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等
6.鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。
二、晨间护理
1.采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病员服及手术衣。
2.腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,喂食等。
3.检查各管道固定情况，治疗完成情况。
4.晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力。
三、晚间护理
1.整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。
2.对于术后疼痛的病人，应注意周围环境安静便于入睡。病室内电视机按时关闭，要求家属离院。3.病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人 4.适当关小门窗，注意温差变化
四、饮食护理
1.根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
2.积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。3.根据病情观察患者进食后的反应。
五、排泄护理
1.做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥。
2.留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次。
六、卧位护理
1.根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。
2.按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽。
3.加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施。
4.加强安全措施，防止坠床、跌倒。
七、舒适护理
1.患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次。
2.生活不能自理者协助更换衣物。
3.提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖。
4.经常开窗通风，保持空气新鲜。
5.保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好。
6.晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻。
八、术前护理 1.给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项。
2.告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性。
3.如需要给予备皮。
4.做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等。
九、术后护理
1.准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入。
2.做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅。
3.密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生。
十、患者安全管
1.按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道.有输液巡视卡并及时记录。
2.对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施.危重病人使用腕带。
3.患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检。
4.全程健康教育。住院期针对疾病知识进行个性化的教育，使病人不仅获得躯体的康复，还要获得良好的方式，树立良好的健康意识。
十一、出院护理
1.针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)。
2.听取患者住院期间的意见和建议.护送患者至电梯口.做好出院登记。
为了积极落实在全国开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动，四月中旬，我院召开了全院护士动员大会。多次选派护理部主任、各科护士长及护理骨干到省级医院学习、培训。在医院门诊部、住院部门口对外悬挂“优质护理服务”活动条幅。我院外一科作为医院的重点科室，率先成为“优质护理服务”示范病区。五月底，外一科护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来，认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于6月1日正式启动，至今已有两个月。在两个月的时间里，外一科取得了可喜的成绩。
优质护理工作井然有序
活动开展以来，外一科大力倡导细节服务，科室护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。外一科定编床位为40张，六、七两个月床位使用率仅占75%，为淡季。为了支持“优质护理服务”活动，护理部为外一科新增派助理护士4名，活动期间科室共有16名护理人员。为了为患者提供全程优质护理服务，我们外一科将护理人员分为两个责任组，每个责任组的组长为高年资主管护师，并配有护师、低年资的护士及助理护士。根据外一科的特点，实行小组包干弹性排班制度，除大晚班外保证每班至少有两名护理人员在班全程服务。各班岗位职责明确，责任组长需对患者住院期间各个阶段进行评估，对患者做心理疏导及健康教育等，根据病人的病情、自理能力及心理需要制定计划，根据护嘱部署工作，并督促检查低年资护士对各项护理工作的执行情况。护理内容多样化
外一科护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，严要求、高标准，全面有效地提升了护理服务质量。护理工作要求做到五个点：“仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点”。责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》，外一科加强了各项基础护理，如：为所有病人打好开水、为不能自理的病人喂水、喂饭、洗漱、擦澡，协助入厕、活动、护送检查等；加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等等，使病人达到了“久病成医”的程度；加强了病房巡视，每个病房都安排有护士时时守护，以巡视、观察病人的病情、输液情况，了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题；加强了护理安全工作，对手术、带有各种管道的病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生。
护患关系和谐
短短两个月来，通过外一科全体护士的不懈努力及护理部主任的精心指导，优质护理服务工作取得了显著成效。外一科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人满意度提高了，家属的信任度增加了，陪住率降低了，进一步体现了护士的专业价值。许多护士与病人成了无话不谈的朋友，有位83
岁的老太太，名叫李秀英，因双下肢被开水汤伤在外一科住院治疗，在住院期间的这一个月里，她已经习惯了叫科室里的姑娘们为“贵女”，在她出院时竟然流下了不舍的泪水，她说：“回家后，谁来陪我说话呢？”而76岁的张乌生老人出院一周后还不忘给外一科护士站送来一封用大红纸写下的感谢信。如今的外一科病房整洁、优雅，充满了微笑与温馨，护患关系日益和谐。
美中有不足
优质护理服务是护理工作的一次前所未有的大改革，需要护理人员改变观念以及领导的大力支持。然而在物欲横流的当今社会，无论是病人还是个别护士，在思想观念上都存在一时难以改变的局面。护士待遇低，地位低使有些护士缺乏应有的积极性。而病人及家属就基础护理这块免费并不完全满意，住院仍存在看病贵、看病难问题。仅高额的费用就对医院的满意度大打折扣。优质护理服务不但需要护士的热情与优质的服务，还需要领导的大力支持及后勤的有力保障，如：需要购买的洗头机没有到位，送药人员没有配备，病号服没有购置，病人的营养饮食不能送达等等，这些因素都不同程度地影响了“优质护理服务”活动的顺利进行，希望在不久的将来能有大的改善。
在开展“优质护理服务”示范病区活动中，外一科取得了一定的成绩，这离不开院领导、医生、护士、及各个相关科室的大力支持，在今后的工作中，外一科还需要继续加倍努力，尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区。随着“优质护理服务”活动的逐步深入，外一科将会做得更好，让患者更加满意。
浅谈如何开展优质护理服务
论文http:///：本论文仅供学习交流使用，本站仅作合理转载，原作者可来邮要求删除论
文。树立优质护理服务理念
要搞好优质护理服务，首先必须端正服务思想，树立一切以病人为中心的服务理念和爱岗敬业的奉献精神，积极主动为病人提供安全、优质、满意的服务，不能机械地只是重复治疗，而不愿做基础护理，要用真心、真情、真爱对待病人，充分站在病人的角度考虑问题，换位思考，急他们所急，想他们所想，做到安全服务，微笑服务，主动服务，真正体现优质护理服务。
2营造良好的科室氛围
2.1 美化病房环境 我科在病房走廊摆放了绿色植物，既装点病房，又美化环境，同时我科每年都要开展摄影比赛，将获奖作品张贴于病房，供大家欣赏，不仅展示了我科医护人员的风采，同时使病人在这个特殊的环境中，放松心情，安心养病，为患者提供了舒适，整洁，安静的病房环境。
2.2病人入院时，对病房充满了陌生感，焦虑感，此时责任护士应主动热情为病人办理入院手续，介绍病人的主管医生，责任护士，病房环境，陪伴探视制度等，让患者感到在住院期间遇到任何事情时都可以有人可找，提供人性化服务，减轻病人因住院而带来的焦虑和紧张。认真实施基础护理
3.1 由责任护士对管床病人进行基础护理，责任护士亲自为患者剪指甲，大约每个病人需要3min的时间，是与病人很好沟通的时间，拉近了与病人之间的距离，消除了陌生感，让病人产生了对医护人员的亲
切感、信任感，增强了患者接受治疗疾病的信心。我科老年，偏瘫患者较多，护士积极主动协助生活不能自理或无陪护的病人擦身、洗脸、刮胡须、修剪指甲，梳头、洗头、喂饭，入厕等，这些虽是琐碎工作，但我们的护理人员毫无怨言，因为我们体会到患者的身体舒适，就是对我们护理工作最大的肯定。
3.2认真落实分级护理制度，各项护理常规和基础护理操作标准，提高护士操作技能水平，使用文明标准用语，加强对优质护理服务的学习，相互交流经验，从而提高了工作效率，提升了患者对护理工作的满意度。
3.3 患者在住院期间，责任护士应有针对性，对分管病人提供个性化，连续性护理服务，给病人提供更多疾病预防，饮食调控，康复锻炼等方面的指导。在日常护理工作中，注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化，感知需求，心理反应，社会支持等，让病人体会到周到，细致，全面的护理服务，感受到护理人员的专业水平和工作热情.。
3.4 科室定期组织病人及家属进行科普知识的宣传和教育，并与患者及家属互动，让患者及家属尽可能了解科普知识，促进全民健康素质。召开病员座谈会，充分了解病人需要，广泛征求病人的意见，并对科室存在的问题进行整改。
4加强护患沟通
随着社会的不断进步，在临床护理工作中，构建和谐的护患关系，是有效开展优质护理的重要因素。
4.1 住院期间的患者都要面对疾病的折磨，心理压力较大，尤其病情严重时，言语、行动通常过于激动。护理人员应理解、体谅并给予相应的帮助，使其正确的面对疾病，配合主管医师的治疗，并以和谐、善解的言语去鼓励他们，增强他们战胜疾病的信心。
4.2 做到换位思考，急患者所急，想患者所想?，对患者所提的问题，应该及时解决，尽量满足患者的需求，让患者感受到护士对他们的关爱，从而加深护患关系。
4.3 提高护患沟通的技巧①在与患者交流时，尽可能使用简洁有效的语言，避免使用刺激性语言，尽可能创造一个和谐的沟通氛围②尊重患者的隐私权，在护理治疗期间，应该尊重患者的隐私，不能私自将患者的病情随意告诉他人，以防患者的自尊心受到伤害③采用多种有效地沟通方法，如;非语言沟通，预防性沟通，对比性沟通等，从而有效地加强患者与护士的沟通。［2］
