路由器故障常见路由器故障的解决办法（推荐11篇）
1. 用网线将路由器的WAN口与ADSL Modem相连，电话线连ADSL Modem的“Line”口，ADSL Modem与宽带路由器之间的连接应当使用直通线。
2. 检查路由器LAN中的Link灯信号是否显示，路由器至局域网是否正常联机。路由器的LAN端口既可以直接连接至计算机，也可以连接至交换机。
二、 无法进行ADSL拨号
打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，例如192.168.123.1，此时系统会要求输入登录用户名和密码。该用户名和密码可以在产品的说明书上查询到。进入管理界面，选择菜单“网络参数”下的“WAN口设置”，在右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，点击连接按钮即可。
三、为何网费远远超出预计费用
如果是非包月用户，可以选择“按需连接”或者“手动连接”，并且输入自动断线等待时间，防止忘记断线一直连接而浪费上网时间。如果采用计时收费的资费标准，应当将路由器设置为“按需连接”，同时还应当设置自动断线的等待时间，即当在指定的时间内没有Internet访问请求时，路由器能够自动切断ADSL连接，
四、为什么会出现能用QQ和玩游戏、但是不能打开网页的现象
这种情况是DNS解析的问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址(ISP局端提供的地址)。另外，在“DHCP服务”设置项，也手动设置DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取。
五、忘记了登录路由器管理页面的密码
一般来说，宽带路由器设备后面或前面都有一个Reset按钮，根据说明书按住这个按钮数秒会恢复缺省配置，登录Web的用户名和密码分别恢复成初始值。
六、、上网一段时间后就掉线，关闭路由器后再开启又可以连通
1) 网络中过多DHCP服务器引起IP地址混乱。您需要将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动指定IP地址方式或仅保留一个DHCP服务器。这些DHCP服务器可能存在于Windows/NT服务器、ADSL路由器和ADSL Modem当中。
2) 该型号路由器与ISP的局端设备不兼容。这类问题只有换用其他型号的路由器或者ADSL Modem，再观察问题是否解决.
3) 路由器和ADSL设备散热不良。如刚上网时正常，过一会网速下降，这时如果用手摸设备很烫，换一个设备速度就正常，说明散热环 境不好。
路由器(Router)是最常见的网络设备之一,它的主要功能是在不同的子网之间建立通信信道,以实现子网之间数据的互联互通,并确保数据传输的快速、准确,又称网关设备(Gateway),在OSI模型里面,工作在第三层, 即网络层。早期的路由器功能简单,通俗的讲就是可以让一根网线,同时满足多人上网的功能,类似于墙上有一个插口,而你有很多用电设备,那么需要买插排,那么这个插排就可以相当于路由器。随着信息技术的革新,路由器的性能、功能等都有质的飞跃,市面上也出现了多种层级、 标准各异的路由产品,具体分类如下所示。
其一,根据路由产品的数据吞吐量大小可以分为低、中、高三个档次,与之对应的吞吐指标一般为小于25Gbps,介于25Gbps与40Gbps之间,高于40Gbps,当然不同厂家、不同年代之间,这个数据门槛或有不同。
其二,根据路由产品的结构有模块化与非模块化之分, 前者可以根据用户业务需求增加或调整产品配置,端口数量不固定,有一定的冗余,而非模块化的路由产品一般功能简单,端口固定,当然价格也低廉。
其三,根据路由器在网络中的位置不同有“中间节点路由”和“边界路由”之分,前者工作在网络的中间部分, 负责在不同网络之间转发数据,主要服务目的是实现网络互连,而边界路由器主要负责连接不同网络之间的路由器, 因此它主要工作在网络的边缘部分。
其四,根据服务对象以及要实现的功能有“接入路由器”“企业路由器”“骨干路由器”以及“太比特路由器” 之分,这种分类方法在业界比较常见。接入路由器连接家庭或ISP内的小型企业客户,通常价格较低,功能简单, 配置容易,有时也被称为SOHO路由器,如Tp-link、D-link等公司出品了大量的SOHO路由产品。校园级或企业级路由器在规模上比接入路由要大,需要连接的终端系统较多, 对这一类别的客户而言,高性价比的实现多端点互连且能支持不同的服务质量是他们的最终目标。企业级路由器不仅能将网内机器分成多个碰撞域,且能灵活控制一个网络的大小。除此之外,企业级路由器在功能上还支持一定的服务等级,有多个优先级别,部分功能稍强的企业路由还支持多种协议,如IP、IPX及Vine等,一般还要求支持防火墙、有包过滤功能和大量管理、安全策略及虚拟子网 (VLAN)功能。骨干级路由器工作在企业级网络的上端, 负责企业路由器的互联互通,由于其服务对象的特点,骨干级路由首先要考虑的是速度和可靠性,特别是在硬件方面,要确保长时间稳定工作,多数骨干路由产品采用电话交换网技术,如热备份、双电源、双数据通路等来确保产品工作稳定。太比特路由器是伴随着光纤通信的快速发展而被研发出来的新一代路由器,随着光纤到户已经成为现实,原有的路由产品已不适应技术规范,因此,必须要研制出与原始宽带相对应的路由器,这为太比特路由提供了市场,不过该技术现在还主要处于开发实验阶段。
2路由器在虚拟子网中的作用
所谓虚拟子网(又称VLAN,Virtual Local Area Network), 通常只有通过划分子网才可以隔离广播,但是VLAN的出现打破了这个定律。它的作用就是将物理上互连的网络在逻辑上划分为多个互不相干的网络,这些网络之间是无法通讯的,就好像互相之间没有连接一样。因此,广播也就隔离开了。处于相同VLAN的计算机,不论物理上它们与哪个交换机连接,之间的通信就跟在独立的交换机上一样, 相同VLAN中的广播该有VLAN中的计算机才能收到, 不会发送到其它VLAN,正因为如此就很好的控制非必要的广播报文的扩散,提高了网络内宽带资源的利用率,也减少了主机接收这些不必要的广播所带来的资源浪费。对于企业而言,将网络根据企业组织架构划分为多个VLAN网段,可以保障网络安全,强化网络管理。例如,财务部、人事部的数据就不允许其他部门的人看到或者侦听截取到。更重要的是由于VLAN逻辑上连接而非物理连接, 所以它可以提供灵活的用户与主机管理、带宽分配及资源优化等服务。不过,当不同VLAN内的主机需要通信时, 则必须通过一个三层设备(路由器)才能实现。
3虚拟子网中路由器常见故障及诱因
虚拟子网中路由器故障常分为两种:一是环境故障; 二是自身故障。前者指处于路由器处于不同网络连接方式下发生的故障,或后者主要指产品的硬件故障和系统故障。
3.1路由器环境故障表现及诱因
虚拟子网(VLAN)之间要实现通信或各VLAN要通过路由器来实现共享上网,据此可知在虚拟子网内因路由器故障导致的表现形式主要有以下几点。
(1)配置路由器后VLAN之间无法实现通信,一般来说能诱因如下:A. 端口未加入了指定的VLAN;B.VLAN内接口down,网线故障;C. 未启用VLANIF接口;D.VLAN网段错误;E. 路由器间未配置Trunk接口。
(2)配置路由器后部分或者全部VLAN终端无法访问外网,可能诱因如下:A. 接口未加入了指定的SubVLAN;B.Sub-VLAN内的接口down,以太网接口的Link灯应该点亮,否则检查网线;C.Sub-VLAN未加入了指定的Super-VLAN;D.Super-VLAN对应的VLANIF接口异常。
3.2路由器自身故障表现及诱因
自身故障主要是指路由器产品的硬件故障和系统故障。
3.2.1路由器的硬件故障
不管是哪种型号的路由器,基础硬件都是一样的,主要包括:CPU、存储器、电源模块、电线电缆、CSU/DSU模块、接口等,主要故障表现多为以下几个部分。
(1)系统不能正常加电。具体表现为,开启路由器电源后,前面板的电源灯不亮,风扇不工作,对于这种情况,首先应核查电源部分,包括三厢插座供电是否异常, 供电电压是否的额定范围,电线电缆是否漏电、断裂,以及供电部分接触是否稳固,有时候厂家为了节省成本,刻意降低了导线内铜丝的规格,工作一段时间后将无法承担标准的电流负载,故必要时可予以更换,经过上述操作后若故障仍未排除,则可判定故障源位于电源模块上,此时应检查电源保险丝是否完好,若更换保险之后,故障还是没有排除,则极有可能是路由器电路板烧坏,只能送至专业售后处维修。
(2)零部件损坏。故障表现为把某部件插到路由器接口时,企业网络系统的其余模块均工作稳定,但系统无法检测新接入的部件;有时也表现为所插部件能被正确识别,配置也完全没有问题,但接口就是无法正常工作。诱因分析:系统无法检测新接入的部件,一般原因可能是零部件自己不良或接口部分损坏,而后者故障的诱因80% 以上是由于路由产品自身的物理故障造成的。若是前者, 一般采用替换法来排障,如果路由器能识别并正确使用更换的部件,说明被替换的插件有问题;否则,就在接口处继续做替换,即更换其它接口来试验,若在更换接口后能够识别,说明原来的接口有问题。至于路由器能够检测到新的接口缺无法正常工作,多数原因是由于内部电路元件失效造成的,特别是当电源不稳定,稳压做的不够好时, 局部电流超过限额,很容易出现这种情况,此时需要借助专业检测设备来分析。
(3)散热不良或设备不兼容。故障表现为刚上网一切正常,数据上传下载也很流畅,但是经过一段时间,网速开始明显下降,甚至频繁掉线,经过检查发现硬件连接与配置均无问题,则故障原因极有可能是路由器产品自身质量差,当大量的数据需要处理时路由器因过载而故障。
若经过分析发现企业配置的路由完全能够胜任当时的数据流量,则需要检测硬件(路由器、Modern、光纤接入器)的工作温度是否在正常的范围,最简单的方法是用手背触碰其表面,当发现温度过高时,尝试改善路由器所处空间的散热条件,看情况会否好转。倘若路由器设备的负载在正常范围内,也无其它质量问题,工作温度也无异常, 则要考虑是否受到网络或者病毒攻击,再次则考虑是否路由器的型号和网络服务供应商(ISP)的局端设备不兼容, 此时建议认真阅读说明书,必要时致电发行方的技术人员予以确认,若因设备不兼容而频繁掉线的话,唯一的办法是更换路由器,从这个角度上将,在设计网络并购置路由器时首先就要认真分析需求,为路由器的数据处理能力留有冗余,此外还要关注硬件间的匹配和兼容问题,如此方能避免后续麻烦。
3.2.2路由器软件故障
(1)路由器配置故障。和交换机一样,路由器只有经过合理的配置才能正常工作,而且这些配置不仅要符合路由器自身的功能特点,而且还要符合所在网络的具体要求。配置故障的常见表现为,将工作均正常的总部网络与分部网络通过专线连接,之后却发现网络无法通信,具体而言就是两端路由器的广域网端口不能互通,一般而言可在总部的路由器上运行“show interface serial number”命令,查看端口工作状态,若返回Serial is down,则表示本题Modern之间无信号传输,若虽然返回了up但却提示line protocol down,则故障原因肯定是两端路由器未做配置或配置错误,应立刻查验两端是否封装了相同的协议。
(2)软件不支持特定的功能。常见表象为企业宽带路由器配置正确无误,但却无法实现特定功能。一般来说问题出在软件系统上。由于生产路由器的厂家众多,行业对于新型路由产品的标准无法100% 统一,导致路由器的系统软件存在多个版本,各版本支持的功能有所不同,当路由器部分功能无法实现时,首先应升级软件,一般来说就可以解决问题。类似故障要引起企业网管的足够重视, 因为在排障时极易误认为是硬件或配置故障,被企业网管所忽视,特别是有些大型的企业,部门众多,企业用户在功能使用上的需要比较频繁,若其中某一两个常用功能失效,有可能会造成巨大损失。
(3)路由器系统软件故障,具体表现为路由器开机后立刻进入rmon状态,说明路由器操作系统(IOS)崩溃, 此时应考虑联系技术员将IOS重写一遍。
(4)系统软件升级失败:具体表现为在对系统软件进行升级时,发现系统无论怎样也不能完成升级,原因有可能是升级的软件的大小超过了路由器的NVRAM容量, 这时应该先扩充NVRAM的容量然后再升级系统软件,该问题容易被忽略。
4虚拟子网路由器排障流程
虚拟子网(VLAN)之间要实现通信或各VLAN要通过路由器来实现共享上网,一般来说VLAN内路由器的自身故障较少出现,即使出现也往往可通过替代法更换硬件而得到解决。所以在虚拟子网内因路由器故障导致的表现形式主要是:配置路由器后VLAN之间无法实现通信,部分或者全部VLAN终端无法访问外网,据此制定两个基于路由器的虚拟子网路由器排障流程如图1所示。
5总结
1.故障描述
笔者的几个朋友赶在暑期前各自开了个不大的网吧，网吧中有七八十台计算机。他们都反映在上网的时候，有时候莫名其妙地出现一种奇怪的现象：在某一个时间内有的计算机不能正常上网，但其他计算机却能正常上网。比如，同一个服务器连接的两台计算机正在玩网络游戏，当出现上述现象时，一台计算机可能仍在网络中进行游戏，而另一台计算机却断线了，然后无论如何都不能进入游戏了，且连网页都不能正常打开。
2.故障分析
通过朋友的描述，笔者发现他们的网吧都使用了同样的网络拓扑结构，通过光纤级联交换机，交换机连到路由器上，从网吧的网络都出现了相同的问题看，引发这几家网吧网络出问题的原因应该是一样的。
笔者赶到朋友们的网吧进行了查看，由于局域网中的各个计算机都可以正常连接，所以怀疑故障不是出在交换机上的，而应该出在路由器上。检查网吧路由器，发现这几家网吧为了节省成本，购买的都是一些价格很便宜的低档路由器。笔者怀疑可能因为这些路由器性能太差而无法“带”太多的用户同时上网，
于是笔者从单位机房借来了一台高档路由器，安装后，网吧中的计算机全都能够正常上网，运行了两天，没有发现不能上网的现象。原来是路由器性能太差导致故障出现。
3.故障解决
由于本次故障是路由器性能较差引起的，笔者便建议朋友购买一台高档路由器。但是，朋友只是把网吧当做赚钱的工具，舍不得花太多钱在网络设备上面。最后，笔者只有将网吧内的一台闲置的服务器设置成一个代理服务器供一些计算机共享上网，而路由器则连接另外一些计算机上网。配置完成后，经过一段时间的测试、运行，现有网络的网速虽然赶不上使用高档路由器时的网速，但也没出现什么问题，网络运行也算稳定，在没有增加开支的情况下故障得到了解决。
4.总结
案发现场
笔者单位的一个下属公司，共包含技术部、工程部、业务部、销售部这几个部门，每个部门大约有20台左右的普通计算机，这些计算机全部通过各自部门的BayNet品牌的普通交换机连接到局域网的CISCO路由器中，每个部门都拥有自己独立的工作子网，它们相互之间不能互相访问，普通计算机只能在相同的工作子网中进行共享、交流;但是，单位的文件服务器、打印服务器、Web服务器等，都是直接连接到路由器端口上的，所有部门的计算机都可以直接访问，并且它们还能通过路由器访问Internet网络。为了保证局域网网络的运行安全，下属公司的网络管理员还在路由器与Internet网络之间，架设了天融信硬件防火墙，来对整个单位的网络访问行为进行安全控制与监视。
平时，各个部门的普通计算机都能正常上网，并且这些计算机在各个部门的内网中，都能互相进行共享、交流访问;同时，由于工作需要，各个部门的上网用户几乎每天都要访问公司的Web服务器，从中查询、下载公司的一些内部信息。可是，最近一段时间，网络管理员发现各个部门的用户在访问Web服务器或Internet网络时，经常会出现上网不稳定的现象，也就是说有时候上网速度很快，有的时候上网速度很慢，甚至还会出现一会儿能上网，一会儿不能上网的故障现象。
排查故障
由于这种故障现象存在于各个部门，网络管理员估计这种现象多半与普通客户端系统自身的设置没有任何关系，那究竟有哪些因素会影响整个局域网的上网稳定性呢?网络管理员对故障现象再次进行了琢磨分析，认为该故障发生时几乎没有什么规律可遵循，上网有快有慢，网络有时能上有时不能上，这种无规律的故障现象很有可能是局域网中的网络病毒引起的，事实上许多由病毒造成的网络故障就是表现得如此没有规律。如果确认网络病毒的确是造成上网不稳定故障因素的话，那么网络病毒很可能造成了网络中某些重要通信端口数据流量的异常;依照这样的分析，网络管理员决定先用超级终端程序登录进入局域网路由器后台系统，然后利用该系统自带的扫描诊断功能，发现局域网中各个交换端口的数据流量并不是很大，这说明网络病毒并没有造成重要端口数据传输发生瓶颈现象。虽然如此，网络管理员还是有点不放心，要求各个部门的工作人员，立即登录到局域网中的网络病毒防御服务器，安装更新网络杀毒软件，并利用它对自己部门的计算机系统进行一次病毒查杀操作，可是这样的努力没有取得任何效果，看来局域网上网不稳定的故障现象与网络病毒无关。
考虑到网络管理员先前已经扫描过各个交换端口的流量情况，并没有看到有异常情况，这说明局域网中并不存在重要数据端口瓶颈现象，也就是说上网不稳定故障现象与端口瓶颈因素也没有关系。同时，重要交换端口的数据流量大小正常，也反映了局域网中不存在广播风暴或者网络环路现象，因为这些现象要是存在的话，我们应该能够看到重要交换端口的输出广播包大小应该不断增加才对，可事实却没有，这就意味着上网不稳定故障不是由网络广播风暴或网络环路现象引起的。
在初步排除了端口瓶颈因素、网络环路因素、广播风暴因素以及网络病毒因素后，网络故障还是不能消除，这让网络管理员万分的懊恼。以前提到上网不稳定故障，网络管理员可能会下意识地认为是网络连接不牢靠的因素，可是现在他怎么也不会怀疑到网络连接因素上，因为这种上网不稳定的故障几乎在各个部门的工作子网中都会出现，如果真的是网络连接不牢靠的话，那也不可能局域网中所有计算机都同时出现不牢靠现象吧。
有没有可能是网络设备自身性能不稳定，造成了上网不稳定现象呢?联想到夏天的时候，一些设备由于散热不好，造成自身工作性能下降，经常出现上网掉线或速度缓慢现象，为此网络管理员推断可能是局域网中的路由器或交换机过热，造成自身工作性能不稳定。于是，网络管理员立即来到公司机房，先是观察了路由器、交换机的信号灯状态，发现一切正常，之后用手触摸这些设备的表面温度时，也没有觉察到有什么异常现象。
在万般无奈的.情况下，网络管理员决定登录进入局域网的防火墙系统，查看其中的一些运行状态信息，看看有没有什么值得怀疑的地方。让他感到非常意外的事情出现了，网络管理员看到局域网防火墙竟然记录了许多IP地址为0.0.0.0主机的通讯痕迹，那0.0.0.0究竟是什么样的主机地址呢?经过上网搜索，网络管理员发现该地址是Windows系统对所有未知IP的地址描述，包括网卡设备通过dhcp方式取得的地址，pppoe的IP地址，以及其它非本机指定的IP地址;此外，0.0.0.0地址也代表全零网络，它能帮助路由器发送路由表中无法查询的包。如果设置了全零网络的路由，路由表中无法查询的包都将送到全零网络的路由中去。 通过上面的描述，网络管理员认为该地址其实就是一个不存在的地址，那么究竟是什么因素让外网不停地与局域网中一个根本不存在的主机进行通信呢?如果真的是外网与0.0.0.0地址不断进行通信的话，那么外网的数据包是如何进入到局域网中的呢，因为单位局域网中的防火墙已经被设置，阻止那些使用明显虚假地址的主机进行通信的?
解决故障
经过进一步查看防火墙记录，网络管理员看到0.0.0.0地址没有进行任何通信操作，难道它们真的被防火墙拦截了?会不会是局域网遭到了非法攻击，攻击包在进入内网之后，将其IP地址乔装成0.0.0.0地址了呢?可事实情况是，那个IP地址为0.0.0.0的主机没有进行任何通信操作，那么非法攻击包即使在尝试攻击内网，也没有成功，如此一来它也不会造成上网不稳定的现象;为此，网络管理员断定不存在外网攻击的事情，那个0.0.0.0地址肯定来自局域网内部，那么这个不可能的IP地址究竟是怎么产生的呢?再次上网咨询相关信息，网络管理员发现一些重要网络设备的内存容量不够时，可能会在通信过程中丢弃一些数据包信息，造成某些上网内容无法有效组合在一起，此时就容易产生一些0.0.0.0地址。
依照上述理论分析，网络管理员推断0.0.0.0地址很可能来自内网，并且该地址很可能是由于局域网中的交换机或路由器内存容量不够引起的。由于上网不稳定故障在各个部门都存在，网络管理员估计问题多半出在与个工作子网都有关的路由器设备上，于是这一次准备通过远程连接方式登录进入局域网路由器后台系统，在远程登录过程中，网络管理员感觉到登录速度明显迟钝，看来路由器设备真的出现问题了。之后，他使用Console控制线直接连接到路由器后台系统，查看其内存的使用状态时，发现该设备的内存容量确实不足了，很明显在上网高峰期间，路由器的内存容量就更显不足了，如此一来路由器自然就无法正常转发数据信息了，这也正是各个部门上网不稳定的原因。
一、组网环境
思科路由器与其他路由器通过CPOS接口互连，CPOS接口通道化为E1，链路层采用PPP协议，在PPP协商正常结束后，不能正常ping通直连地址或访问对端设备连接的网络。
二、故障分析
1、使用测试仪器检查链路，排除物理接口和链路故障。
2、使用display current-configuration interface serial和display current-configuration controller cpos命令，检查本端设备，发现其配置正确而且与对端匹配。
3、使用display interface serial，可以发现接口协商的MTU值为0，初步断定可能是此MTU协商不成功导致的故障，
4、使用display current-configuration，没有发现配置安全策略而过滤流量。
5、发现其他路由器在MTU值为1500字节的情况下，不进行MTU协商。
当两端MTU都是1500字节时，思科路由器发送协商报文给其他路由器后被拒绝，同时也收不到其他路由器的协商报文，这样思科路由器得到的协商结果就是0，而其他路由器则保持自己的1500字节，而思科路由器在MTU是0的情况下不会转发数据，从而直连不通。
三、故障处理
1、执行system-view，进入系统视图。
2、执行interface serial interface-number，进入同步串口视图。
3、执行mtu 1400，配置同步串口的MTU值，将MTU值修改为1400字节，同时，在对端也将MTU值修改为1400字节。
4、执行shutdown，关闭同步串口。
5、执行undo shutdown，启用同步串口。
Cisco 路由器在网络互联中得到广泛的应用，其中2500系列路由器更是在低端用户中被大量采用。那么，如果你不慎将2500系列路由器的超级用户密码忘掉了，怎么办呢?不要怕，只要你按如下方法就可以恢复：
准备工作：一台微机运行终端仿真程序(可以在Windows 95/98下启动超级终端)，微机串口(COM1/COM2)通过Cisco公司随机配备的配置线与路由器Console口连接。
恢复步骤：
(1)路由器开机，30秒内按Ctrl+Break键，出现提示符“>“(如果没有出 现该提示符，路由器重新开机，重复(1)步骤)。
(2)键入如下命令： ”>o/r 0x142“。
(3)初始化路由器： ”>i“。
(4)系统重新启动，屏幕显示系统配置对话： ”System configuraiton to get started?，键入 “no”，系统显示“Press RETURN to get started! “，按“Return”键，系统显示“Router>“。
(5)键入如下命令： ”Router>enable“进入超级用户状态(系统不再需要你输入超级口令了);“Router#show startup-config”显示配置参数，特别要注意记住所看到的密码(你也可以通过enable serect “changepassword”命令更改超级用户口令)。
(6)键入如下命令恢复原来的寄存器：
“Router(config)#config-reg 0x2102” ;
“Router(config)#ctrl-z”;
“Router(config)#wr”存盘，
(7)重新启动路由器，即可：“Router#reload“。
12月14日的《中国计算机报》D8版刊登一篇忘记了Cisco2500路由器密码时该怎么办的文章，我认为该文章所述的恢复原理和步骤基本正确，但是在实现过程中应该稍作改动：
1.路由器开机，依照Cisco公司提供的技术手册应该是60秒内按Break键，而不是该文中所述的30秒内按Crl+Break键。
2.在键入“>o/r 0x142”命令之前，应键入“>e/s 002“命令，并记录下返回值，用于在后面“Router(config)#config-register 0x2102”命令中替换2102(其实通常返回值就是2102，可是万一不是呢?)。
3.完成该文所述的3、4、5步骤后，千万不要直接运行步骤6，否则路由器的配置将全部丢失!(虽说与Cisco公司提供的技术手册完全相同，但是恐怕Cisco公司也没有考虑的这个后果)因为在步骤6中虽然可以恢复config-register，同时也用空白的配置文件覆盖了先前的配置文件，就算找到了Enable密码，也没有意义了。好在天无绝人之路，有两个办法可以继续工作：
a.直接重新起动路由器，继续步骤1，然后键入“>o/r 0x2102“(即所记录下的返回值)，键入“>i”即可。
b.键入如下命令：
“Router#copy start run“(先把配置文件拷贝到内存)
“Router#config t”
“Router(config)#config-register 0x2102“(即所记录下的返回值)
“Router(config)#Ctrl+z”
“Router#write(更改config-register后，保存配置文件”)
“Router#reload"
故障现象：系统提示网络已经连接，但台式机和笔记本电脑都不能打开网页，不能进行QQ登录等操作。
故障排除
因为笔者的无线路由器的硬件设置和网络设置都没有变动过，因此笔者首先想到的是网通ADSL本身不稳定造成该故障出现。看来应该先检查一下网通ADSL是否出现了问题。于是，笔者关掉无线路由器，将网线重新接入ADSL Modem，利用Windows XP自带的拨号程序创建了ADSL拨号连接。输入密码后，输入了网址，没想到网页顺利打开了。这样就排除了网通ADSL的“嫌疑”。
看来问题出在无线路由器上。可是自己明明没有对无线路由器做任何改动，为啥它会“捣乱”呢？不管怎样，先把硬件连接重新插一遍试试，可问题依旧存在。
硬件不行，只好从设置方面找原因了，
在浏览器中输入“192.168.0.1”，进入路由器配置界面，首先需要输入用户名和密码，然而系统提示出错。笔者这才想起来当初设置了一个管理密码，时间久了忘了密码。(学电脑)
怎么办呢？笔者突然想起无线宽带路由器有一个复位按钮，利用它可以将设置恢复到出厂模式。
于是找到了一根回形针，压住无线路由器后部的复位孔不松开，先将DI-624+A的电源关掉，然后再接通电源，这个过程中一直要压住复位键。待正面面板的Status指示灯开始闪亮的时候将复位键放开（约6秒～8秒），这样即可将无线宽带路由器恢复到出厂状态。
接下来输入用户名和密码（默认用户名为admin，密码为空），很顺利地就进入了设置界面。设置完毕后，重新打开浏览器，终于顺利地打开网页了。
总结：对无线宽带路由器来说，当你在忘记登录密码、设置错误或者按照厂商的说明进行安装设置而依然无法进入路由器的设置界面时，复位法无疑是最好的解决方法。
不过除了运营商和无线路由器本身质量问题外，在很多情况下由于用户使用方式和配置不正确引起的无线路由器掉线问题还是很常见的。网友cuteroy：我家里用的是一台54M无线路由器，以前只一台机子时从未出现过掉线现象，自从买了笔记本后却经常出现掉线，请问有遇到类似情况的吗？可能问题是什么？怎么解决？
作为一名家庭用户，cuteroy的问题具有相当的普遍性，无线路由器在正常使用一段时间后，总是莫名的出现品但掉线的情况。对于这个问题，我们必须考虑到无线路由的工作原理和家庭环境的特殊性。针对cuteroy出现的问题，我们首先要考虑的是接收端的问题，也就是笔记本端。无论是迅驰笔记本还是安装了无线网卡的笔记本，都可能由于由于网卡的兼容性或者是驱动问题引起网络链接出错。首先，我们应该确认的是网卡本身有没有质量缺陷，之后检查网卡的驱动是否正常，或者是驱动版本过老。如果笔记本使用的是无线网卡与路由连接，那么除了无线套装外，大多数不同品牌的无线网卡和路由都是可以兼容的，但也不排除有极少数产品间的互操作性不理想。
另外，家庭环境的随意性较大，摆放无线路由器的位置可能会被经常变动，但由于无线路由器是通过电磁波来传输信号的，我们在选择摆放位置时就必须要考虑到环境问题。尽可能的使路由远离无绳电话、微波炉；另外，甚至是空调、洗衣机、冰箱这样的电器，避免产生电磁干扰或掉线的情况发生，
由于无线网络传播信号的特殊性，我们在安装或者布网时，不得不考虑环境问题。在家庭中，能狗影响无线网络的设备主要有：无绳电话、微波炉；另外，甚至是空调、洗衣机、冰箱这样的电器也都有可能产生电磁干扰。在尽量避开电器的同时，笔者建议大家把无线路由器摆放在房间的中间位置，之所以这样做是因为无线设备的传输范围是一个球体，在房间的中间位置，可以让信号范围的直径覆盖全屋，以达到较好的传输效果。另外，关于无线路由天线的位置也值得注意。目前大多数家用无线路由器的天线都是全向的，它的摆放角度会一定程度地影响到信号好坏，至于怎样摆才能达到最好的信号效果，还需用户根据实际环境来自己调整。
信道冲突。随着无线产品在家庭中的普及，信道的选择是我们不得不考虑的一个因素，在有多个无线设备使用相同信道的时候（例如邻居），很有可能出现传输不理想甚至是掉线的情况。如果发生信道冲突的情况，您可以在路由器的配置界面里，根据这个区域里所有的无线信道，选择一个最适合自己的来使用。
另外，IEEE802.11b/g标准其都只支持3个不重叠的传输信道信道，只有信道1、6、11或13是不冲突的，但使用信道3的设备会干扰1和6，使用信道9的设备会干扰6和13……。解决的办法是在无线路由器设置界面中更改为不常用的无线信道，分别采用1、6、11不同的信道，以减少冲突。
网络故障诊断概述
网络故障诊断，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题;数据链路层的网络设备的接口配置 问题;网络层网络协议配置或操作错误;传输层的设备性能或通信拥塞问题;上三层或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信 正常为止。
网络诊断可以使用多种工具：路由器诊断命令，网络管理工具和包括局域网或广域网分析仪在内的其它故障诊断工具。查看路由表，是开始查找网络故障的好办法。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有 用信息的网络工具。如何监视网络在正常条件下的运行细节和出现故障的情况,监视哪些内容呢?利用show interface命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息。show buffer命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况。show proc命令和 show proc mem命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况。可以定期收集这些数据，在故障出现时用于诊断参考。
故障诊断步骤
第一步，首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型。例如，主机不响应客户请求服务。可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。
第二步，收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。
第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。例如，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放在软件原因上。
第四步，根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。如果一次同时考虑多个故障原因，试图返回故障原始状态就困难多了。
第五步，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到故障现象消失。
网络分层诊断技术
物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当;连接电缆是否正确;Modem、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。
查找和排除数据链路层的故障，需要查看路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况，
每对接口要和与其通信的其它设备有相同的封装。通过查看路由器的配置检查其封装，或者使用show命令查看相应接口的封装情况。
排除网络层故障的基本方法是：沿着从源到目标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址。如果路由没有在路由表中出现，应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由，或者排除一些动 态路由选择过程的故障，包括RIP或者IGRP路由协议出现的故障。例如，对于IGRP路由，选择信息只在同一自治系统号(AS)的系统之间交换数据，查看路由器配置的自治系统号的匹配情况。
路由器接口故障排除
串口故障排除
串口出现连通性问题时，为了排除串口故障，一般是从show interface serial命令开始，分析它的屏幕输出报告内容，找出问题之所在。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态。接口和线路协议的可能组合有以下几种：
1.串口运行、线路协议运行，这是完全的工作条件。该串口和线路协议已经初始化，并正在交换协议的存活信息。
2.串口运行、线路协议关闭，这个显示说明路由器与提供载波检测信号的设备连接，表明载波信号出现在本地和远程的调制解调器之间，但没有正确交换连接两端的协议存活信息。可能的故障发生在路由器配置问题、调制解调器操作问题、租用线路干扰或远程路由器 故障，数字式调制解调器的时钟问题，通过链路连接的两个串口不在同一子网上，都会出现这个报告。
3.串口和线路协议都关闭，可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。
4.串口管理性关闭和线路协议关闭，这种情况是在接口配置中输入了shutdown命令。通过输入no shutdown命令，打开管理性关闭。
接口和线路协议都运行的状况下，虽然串口链路的基本通信建立起来了，但仍然可能由于信息包丢失和信息包错误时会出现许多潜在的故障问题。正常通信时接口输入或输出信息包不应该丢失，或者丢失的量非常小，而且不会增加。如果信息包丢失有规律性增加，表明 通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。解决的办法是增加线路容量。查找其它原因发生的信息包丢失，查看show interface serial命令的输出报告中的输入输出保持队列的状态。当发现保持队列中信息包数量达到了信息的最大允许值，可以增加保持队列设置的大小。
以太接口故障排除
以太接口的典型故障问题是：带宽的过分利用;碰撞冲突次数频繁;使用不兼容的帧类型。使用show interface ethernet命令可以查看该接口的吞吐量、碰撞冲突、信息包丢失、和帧类型的有关内容等。
1.通过查看接口的吞吐量可以检测网络的带宽利用状况。如果网络广播信息包的百分比很高，网络性能开始下降。光纤网转换到以太网段的信息包可能会淹没以太口。互联网发生这种情况可以采用优化接口的措施，即在以太接口使用no ip route-cache命令，禁用快速转换，并且调整缓冲区和保持队列的设置。
线路干扰等故障
如何针对不同的故障情况采取相应的措施来解决问题，对提高监控系统质量，确保系统的稳定运行意义重大。下面就个人的一些工程经验谈谈安防视频监控系统的常见故障点和解决故障的经验。
1、由于监控系统其设备之间的连结涉及很多条线路，如果处理不好，特别与主要设备相接的线路连接不当或连接错误，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备性能下降甚至毁损的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静分析与排查，判断哪些线路连接出现问题时可能产生什么样的故障现象。另外，需注意各系统设备与各种线路的连接应符合监控系统长时间运行的要求。
2、传输线缆的特性阻抗不匹配可能导致在监视器画面上产生若干条间距相等的竖条干扰，且干扰信号的频率基本是行频的整数倍。这种干扰现象是由视频电缆的特性阻抗和分布参数都不符合要求而综合引起的。对于此类干扰应尽量使系统内各设备阻抗匹配，特别在选购视频电缆时，要确保线缆质量，必要时应对电缆进行抽样检测。
3、通信接口或通信协议等参数未设置好，这种情况经常出现在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控制关系的设备之间。也就是说，选用的控制主机与解码器或控制键盘等，在工程安装时没有设置好通信协议等参数所造成的，所以，主机、解码器、控制键盘等在安装时应注意通信协议等参数的设定。
4、视频干扰的常见故障。
在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且向上或向下滚动，其即是所谓的50HZ工频干扰。这种干扰多由因前端与控制中心两个设备的接地不当形成电位差环路进入系统引起的，也有可能设备本身电源性能下降引起。
图像有雪花噪点，这类干扰主要由传输线上信号衰减以及耦合了高频干扰所致。
视频图象有重影，或是图像发白、字符抖动，或是在监视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰。这是由于视频传输线或者是设备之间的特性阻抗不是75Ω，导致阻抗不匹配造成的。
斜纹干扰、跳动干扰、电源干扰。这种干扰轻微时不会淹没正常图像，但严重时使图像扭曲而无法观看。其产生的原因较多也较复杂，比如视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差，或是供电系统的电源有杂波，也可能因为系统附近有很强的干扰源。
大面积网纹干扰，也称单频干扰。这种现象主要由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障，或因BNC接头接触不良所致。
5、电源问题引发的设备故障，主要有如下几种可能：
供电线路或供电电压不正确；
功率不够(或某一路供电线路的线径够，降压过大等)；
供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。
云台与画面控制的故障
需注意的是，因供电错误或瞬间过压会导致设备损坏的情况发生。因此在供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不能掉以轻心。
6、因视频电缆的芯线与屏蔽网短路、断路而造成的故障。这种故障的表现 形式是在监视器上产生较深较乱的大面积网纹干扰，以至图像全部被破坏，无法形成图像和同步信号。这种情况多出现在BNC接头或其它类型的视频接头上。即这种故障出现时，往往不会是整条信号线路出现问题，而仅仅出现在那些接头不好的路数上，只要认真逐个检查这些接头，就可以解决。
7、由传输线引入的空间辐射干扰。出现这种干扰现象，多是因为在传输系统、系统前端或中心控制室附近有较强且频率较高的空间辐射源。这种情况的解决办法一是在构建系统时，做到对周边环境的全面了解，进而设法避开或远离辐射源；其次是当无法避开辐射源时，对前端及中心设备加强屏蔽，对传输线的管路采用钢管并良好接地。
8、云台的故障
云台常见故障多在使用不久就运转不灵或根本不能转动。这种情况除去产品质量原因外，一般由以下各种原因造成：
只允许摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。吊装方式导致云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的传动机构损坏，甚至烧毁电机。
摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动(特别是垂直方向转不动)的问题。
室外云台因环境温度过高、过低或防水、防冻等性能不良而出现故障甚至损坏。
距离过远时，操作键盘无法通过解码器对摄像机(包括镜头)和云台进行遥控。这主要是因为距离过远时，控制信号衰减太大，解码器接受到的控制信号太弱引起的。这时应该在一定的距离上加装中继盒以放大控制信号。
9、矩阵主机对图像切换不干净。这种故障一般表现在选切后的画面上，如叠加有其它画面干扰，或有其它图像的行同步信号干扰。其由矩阵切换开关质量不良，达不到图像之间隔离度的要求所造成的。如果采用的是射频传输系统，也可能是系统的交扰调制和相互调制过大而造成的。
10、监视器的图像对比度太小，图像淡。这种现象如不是控制主机及监视器本身的问题，就是传输距离过远致使视频传输线衰减太大。在这种情况下，应加入线路放大和补偿的装置。
11、图像清晰度不高、细节部分丢失，严重时可能出现彩色信号丢失或色饱和度过小等现象，其为图像信号的高频端损失过大，即3MHz以上频率信号的丢失造成的。这种情况因传输距离过远造成高频信号衰减过大，而中间又无放大补偿装置；或因视频传输电缆分布电容过大；或因传输环节中在传输线的芯线与屏蔽线间出现了集中分布的等效电容。
12、色调失真。这是在远距离的视频基带传输方式下容易出现的故障现象。也主要由传输线过长，引起信号高频段衰减过大造成的，这种情况应加补偿器。
例如，如果您的生成树网络占据重要位置，或者无法离开nProbe或Wireshark，那么您就应该使用可靠的解决方案，解决以前需要几个小时才能修复的问题。IEEE 802.1D支持无回路的连接，而Wireshark只需要简单的操作就可以清理任意数据包。然而，即使有这么多成熟的网络管理技术和工具，仍然有一些网络路由问题需要管理通过安全shell进行调试。路由分析就是一个很好的例子。
网络便利工具
或许我们不会像安灭火器那样在墙上安装浅蓝色网线，但是每一位管理员都知道从哪里可以马上找到。解决路由问题需要通过命令行接口重复查看状态表，而且您总是需要在各个机架上来回走动。您甚至还可能需要连接几台设备的控制台，才能跟踪路由。但是，这些方法可能还无法解决路由调试的真正挑战。路由似乎经常会出现问题，而寻找问题根源的最有效方法就是实时获取错误信息。
即使您配置了很好的syslog警报，许多路由变化也只会隔几天出现一次，因此很难捕捉它们。而且，用户也不是报告路由错误的最佳来源：在页面加载变慢或聊天应用延迟明显时，他们只是会向周边人抱怨(虽然在传输路径出现抖动或丢包问题时，有一些VoIP客户会故意给出主观的低评分)所以，问题就出现了：“您该如何定期查询路由表，并在网络路由出现问题时马上能接受到警报呢?”
路由解析时产生的影响
网络的实际路由包含许多因素，它们会(但不总是)以各种方式对各自产生影响，
路由信息协议、开放最短路径优先、边界网关协议、增强内部网关路由协议和静态配置等都会对最终路由产生影响。本质上，它们一起构成了一种虚拟配置。但是，最终的“物理”路由只能在一个位置验证：路由表。但是，谁有那么多时间整天盯着所有设备的路由表呢(而且也没道理这样做)?
首先，每当路由发生变化时，它会强制路由器重新计算网络拓扑，因此网络会充满更新的数据包。这并不好。其次，路由变化检测通常在问题出现之后，因此您必须花时间查看各个路由叶节点，才能发现几小时前发生了什么。有时候，路由变化可能会降低流量传输速度，因此路由可能回滚到前一条性能不佳的路由。而有时候，这些变化可能会切断某条链路或中断关键用户服务。
幸好，许多网络性能监控解决方案能够轻松访问所监控设备的路由表。因为它们能够感知路由变化，所以您不需要连接控制台，就可以接收到警报、生成报表或直接查看路由表。将它们与网络拓扑发现工具相结合，您就可以监控各个终端的完整流量路由，检查接口连接环境的路由细节。
一层网络是否仍然所有问题的根源，跟踪一台服务器到一个连接信号灯熄灭的端口之间的中断数据包流，不需要管理员离开自己的工位。路由变化历史报告和变化路由查看视图通常都是免费的。
肯定，当路由变化时发送syslog消息是很方便，但是您仍然必须监控日志，才能及时捕捉有时很难理解的变化。为了节省您的时间，花一些时间配置路由监控工具，以实时方式发送与变化相关的警报，并且跟踪它们的变化历史。这样，您就能够更快速地修复问题，并且淘汰控制台连线的方法。
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