秘书如何处理好与领导的关系（共12篇）
随着现代社会市场经济的发展，秘书的作用越来越重要，如何做好秘书工作，其中至关重要的是处理好秘书与领导的关系。那么，秘书要如何处理好与领导的关系呢？首先需要了解秘书与领导关系的特征，并掌握一定的原则和方法。领导是秘书的直接上司，秘书个人工作的荣辱兴衰在很大程度上操纵在领导手中。如果与领导关系处理不好，就可能影响工作的开展、生产的效益和个人待遇。领导有各自的个性和工作方法。有的心胸开阔，有的狭隘偏心,有的知识能力较强，有的是工作狂，有的具人情味，有的讲究工作方法。了解、掌握与领导相处的原则和方法，搞好与领导的关系，取得领导的赏识，就会工作顺利，事业有成。事实上，与领导相处既是工作需要，也是人之常情，既不可回避，也不必担心。只要我们既坚持体面、正直、光明磊落的行为原则，又掌握正确的交往方法和技巧，就会使领导对自己产生好感，受到青睐。
一、秘书与领导关系的特征
（一）工作上的主从性
秘书是领导尤其是主管领导直接的、全面的工作助手。在工作职能上，秘书要为领导服务，即做领导工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导是上下级关系，领导指挥秘书，秘书执行领导的指令。应遵循领导为主，秘书为辅、为从的原则。秘书应以领导的工作目标为目标，以领导的工作任务为任务。秘书应尽力在工作目标、任务、进度、方式方法上配合好领导，与领导保持一致。如果不能做到秘书工作上的主从性，那么就可能会错误的反从为主，为工作、个人带来不必要的损失。如三国时魏军行军主簿杨修，即为曹操掌管簿籍与文书的官，相当于现在的政府秘书长。此人才思敏捷，头脑灵活，颇具才华，但却屡屡犯曹操之忌。《三国演义》载有这么几则故事：一则是曹操去看新造的花园，门上写了一个“活”字，众人皆不知其意，杨修说：“门内写活，乃阔字也，丞相嫌门阔了。”曹操知道后，口虽称美，心甚忌之。二则塞北送来一合酥，曹操在盒上写了“一合酥”三个字,杨修即取与众人分食，曹操问其原因，杨修说:“丞相已写明一人一口酥。”曹操虽喜笑，而心恶之。当曹操兵退斜谷，前被马超所拒，退又恐署兵讥笑，“鸡肋”食之无味，弃之有味。最终，曹操以惑乱军心罪杀了杨修。分析杨修被杀的原因其中之一是由于杨修虽能够摸透曹操的心思，但忘记了曹操为主，己为从之根本原则。他恃才放旷，凌驾于曹操之上，为显示自己的聪明才智，自作主张，置军纪于不顾，一闻“鸡肋”就自动收拾行装，并煽动其他人也作归计，因此，他的被杀是情理之中。明代李贽点评《三国演义》时对这件事曾写道：“凡有聪明而好露者，皆足以杀其身也。”即有此意。
从这个例子上，可以得知：秘书与领导在处理关系时，一定要摆正秘书自己的位置，要充分认识到工作上的主从性，要全力为领导服务，即做领导工作上的助手和参谋，绝不能只想着证明炫耀自己的才能，要考虑到领导，否则就会得到杨修的下场。
（二）知识、能力、体力、思维的补充性
秘书与领导工作的配合既是一种助力，也应该是一种合力，应该是相加，而不是相减或抵消。这就要求秘书的知识结构与专长、能力、体力、思维的方向与方法等，既与领导有共同的成分，这是为了达到同一专业目标；又应与领导有不同的质与量，才能作为领导的补充，更好地辅助领导做好各项工作。譬如，年高的领导更富有工作经验，年轻的秘书更富有现代科技知识和外语能力；领导着重于宏观的决策与计划，秘书侧重于微观的执行与具体的操作；领导侧重于动脑动口，秘书在动脑的同时应多动腿动手，做领导的体力补充；领导如果是正向思维，秘书就应多向思维或者逆向思维。正因如此，国外有人把高级秘书称为领导或主管的“外脑”。如果秘书样样不如领导，秘书也就失去了存在的必要。
因此，秘书在工作当中还应不断进行知识、能力、体力、思维的补充，以使自己与领导工作相辅相成，可以更好的去配合领导，成为领导的补充，更好的辅助领导做好各项工作。
（三）人际关系的首属性
社会学家把人际关系中地位重要、影响大、交往频率高、时间紧张的关系称为“首属关系”，反之，把地位次要、影响小、交往频率低、时间短的关系称为“次属关系”。秘书与领导尤其是主管领导的关系,毫无疑问应该是首属关系。建立并巩固这种首属关系，对秘书的工作成果和事业前景是完全必要的。这就要求秘书对领导尤其是主管领导辅助与服务的内容与时间上不能局限于工作需要。处理好同领导的关系有特殊意义的一条，是秘书要了解领导、熟悉领导。不管你是在县里，在省厅、局，还是在厂矿企业；不管你是为一位领导当秘书，还是同时为几位领导服务，你对领导的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好，甚至他的工作经历，都应当了解得清清楚楚。这样，就可以把服务工作做到恰到好处，就容易配合协调，节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题，是秘书人员不但应有自己的特长，更重要的是要有适应能力，尽可能与领导的特长、爱好相接近。领导都有个人的爱好和专长，或喜欢听音乐，或喜欢下棋，或喜欢绘画书法，或喜欢体育；或擅长研究理论、总结经验，或擅长写文章，或擅长讲话，或擅长到基层调查，找人谈话，等等。秘书不妨设法同领导的兴趣一致起来，不会也要学会，以便有共同语言，从生活上能打成一片，工作上便于服务。假如秘书对领导的专长和爱好，既不了解又不感兴趣，而且处处躲闪回避、不闻不问，至少会导致相互淡漠如水，除了公事公办之外，就互无往来了。当然，这些都应以不影响双方的家庭生活，不违背社会道德为原则。
（四）人格上的平等性
人际交往中，平等是建立良好人际关系的前提。人际交往中着重的是人格平等，即尊重他人的人身权利、自尊心、感情、不涉及他人隐私权。人与人之间没有人身依附关系，相互之间是独立的、平等的。不管秘书与领导在职务、地位或财务上多么悬殊，也不管秘书与领导的首属关系发展到什么程度，秘书与领导在人格上永远是平等的。秘书与领导在工作上是“主从”关系，而绝不是“主奴”关系。秘书应保持人格上的独立性，不应该成为领导的附庸或其他。如在日本，二次大战后已发生过50多起秘书为领导的罪错或危机而自杀“殉职”的事件。这样的悲剧在现代社会中原不该发生。中国人的传统意识“士为知己者用”，在现代社会似乎还能为秘书所遵循，但封建色彩浓重的“士为知己者死”，现代秘书应该彻底摒弃。秘书不可再做愚蠢、盲目的殉道者，不可再做无畏的牺牲。秘书应该认识到：自己的地位、待遇是靠自己的努力得来的，不是哪一个人恩赐的，秘书对领导应有清醒的、客观的认识，应该服从，但决不应该盲从。即不帮助领导做违法乱纪的事，不做丧失人格、国格的事。秘书应有“不为五斗米折腰，合则留，不合则去”的骨气。
二、秘书与领导相处的原则与方法
（一）主动配合、适应
首先，秘书应善于理解领导的工作意图，主动配合领导做好各项工作，而不能拨一拨，动一动。几乎所有发达国家的领导人、成功的企业家都要求自己的秘书要有主动精神和主动工作的能力。对于领导明确授权的工作，秘书应自己多动脑筋去独立完成，而不必事事请示；领导没有明确授权的事，秘书应凭经验掌握哪些事应该先请示后执行，哪些事无须请示即可以去做，哪些事可以先做了再汇报。做到尽可能地与领导配合默契，使领导对自己的秘书感到得心应手。其次，秘书还应该努力适应领导的工作方法和工作习惯。领导有多种类型，有经验的秘书应该都能适应。比如，有的领导是事务型，遇事考虑周到，一件件、一步步都给秘书细细交代，秘书只要照章办事，不出差错就行。有的领导是放任型，一般的事都交给秘书去做而自己不过问。这样秘书更应该加强责任感，所做工作已不仅是对领导负责，而且是对更高一级、对整个组织负责。最后，秘书应有正确的认识和态度，应适应领导的特点努力去做好工作，进一步以领导之长补己之短，使自己在各方面都能更快地成长。这样才能做一个合格的秘书，才能真正对领导起到参谋、辅助的作用。
（二）服从，但不盲从
秘书对领导的基本态度是服从，这也是秘书职业特征的要求。尤其是初级秘书对资深领导，服从就更多一些。但是秘书的服从并非盲目服从，秘书的角色地位相当于助手和参谋，所从事的又是行政事业和业务工作。领导对秘书尤其是中高级秘书常有咨询的可能，秘书也
2有提出建议甚至不同意见的必要。再者，秘书接触文件较多，对各种法规、制度更为熟悉，自然负有对领导某种程度监督的责任。因此，秘书对领导不能盲从。领导如有明显的差错，秘书对于组织的责任心则不能听之任之。有的领导自命不凡，对秘书言语傲慢，盛气凌人，这时下属就处于十分窘迫的境地，如果盲目服从领导，又觉得过于窝囊，有损自尊，同时又助长了领导的这种不良作风。如果当面直接的表示不服，但对方毕竟是领导，不好伤了他的自尊。这时就必须十分注意技巧，应向领导暗示你的想法，在维护领导的自尊的同时让他明白自己的冒失。
有一次，拿破仑自得地对他的秘书说道：“布里昂，你也将永垂不朽了。”布里昂迷惑不解，拿破仑进一步说道：“你不是我的秘书吗?”意思是说布里昂可以沾他的光而扬名于世，布里昂是一个很有自尊心的人，他不愿意接受这子虚乌有的恩惠，但又不便直接加以反驳，于是反问道：“请问亚里山大的秘书是谁?”拿破仑答不上来，而拿破仑不仅没有怪罪他，反而为他喝彩：“问得好！”在这里，布里昂就巧妙的暗示了拿破仑：亚里山大名垂千古，而他的秘书却鲜为人知，那么，拿破仑的名气再大，也不会让他的秘书扬名于世。这巧妙的暗示使拿破仑明白了自己的失言，又维护了双方的自尊，这样机智的部下，肯定会得到领导的信赖和欣赏。试想如果布里昂唯唯诺诺地盲从，结果又会如何呢？这一条如果做不好的话，势必会引起领导的不满，这项工作是个吃力不讨好的活儿。
（三）委婉提醒，适时规劝
当秘书发现领导做出明显错误的决定时，一般不应立即正面提出意见，尤其是其他人在场时。除非是情况紧迫，秘书与领导的关系较深时，秘书不得已才可偶然这样做。秘书应该采用委婉、含蓄地提示。比如，某公司总经理接到一位客户不太礼貌的信件，一怒之下叫秘书小姐回信断绝业务关系。这位秘书既未拒绝或劝阻也没有写了信立即寄出，而是写完信搁了近半小时，再去请示总经理是否要寄出。此时，总经理已冷静下来，收回成命，让秘书另写一封信，继续争取这位客户。巧妙的提醒，让领导发现自己的错误，或是等待一定的时间再作请示，让领导自己冷静下来，重新做出决定，是秘书应掌握的技巧。如果该秘书听从领导命令，将信寄出，后果可想而知。
（四）维护领导间的团结
秘书主要为主管领导服务，还应该力所能及地执行其他领导的指令，而不可只顾自己的直接领导，得罪其他的领导，也不可能遇事越过直接领导向更高一级领导请示。秘书既应该维护领导的威信和利益，也应该维护领导间的团结。比如，某公司经理在工作时间应朋友之邀去打桌球，当然也不瞒秘书。几分钟后，总经理来电话找经理，聪明的秘书这样回答：“他刚刚有事出去”或“我马上通知他给您回电话。”就是不能够明确地告诉总经理：“他和朋友打桌球去了。”明确的回答于事无补，反而影响总经理对经理的看法，再说，秘书对总经理的回答也并没有说谎，并不违背忠诚于领导的原则。有时，领导之间背后说来说去，秘书听到也应该充耳不闻，千万不可附和传播，以免影响领导间的团结，也影响自己的地位与利益。当几位领导有了意见分歧、个人矛盾时，一种意见是宁可当和事佬，另一种意见不同意当和事佬，而应不必讳言。在中、下级机关，常常是一个秘书同时为几位领导服务。所谓“神仙打仗，凡人发慌”，秘书夹在当中是会很为难的。但是，这里有一条原则：秘书不能也不允许介入领导私人间或工作中的分歧和矛盾。秘书介入这种纠纷，支持一方、反对一方，不但于事无益，而且会把事情搞得更复杂。在可能条件下，应尽力加以协调、化解。如实在无法处理，甚至难以安身，秘书应考虑另谋他职，但也不能把原单位领导的矛盾或丑闻传到新单位去，这属于秘书职业道德的范围。
今年上半年, 林老师从原来的学校调离, 转入了一所新的学校任教。步入一个新的环境, 面对着新的领导和同事, 林老师心中还有些陌生感和距离感。一天, 他正在备课, 办公室的王老师皱着眉头进来了, 看起来非常烦闷, 在办公室里不停地走来走去, 取放物品弄出很大声响。林老师觉得受到了干扰, 便说:“你可以声音小点吗?”王老师听了之后非常生气, 对林老师说道:“还轮不到你来管我!”两人便争吵了几句, 当时被同事劝说, 但两人从此形同陌路, 相互敌视。
专家分析:
人际交往是良好人际关系的基础, 良好的人际关系是心理健康的重要条件之一。在实际工作中, 部分教师的交往会出现问题, 影响工作和生活。国内的一项调查发现, 在校园内除工作关系外, 中小学教师经常与他人交往的只有16.99%, 在校外与他人交往的只有11.49%。
教师的同事自然也是教师。相同的职业, 相同的环境, 相同的工作, 彼此之间就会相当的熟悉和了解, 能够增加彼此之间的友好关系, 但与此同时, 难免也会产生一定的摩擦和矛盾。教师的人际交往问题主要表现在以下两个方面:
(1) 缺少与同事真正的沟通。教师之间表面上看来一团和气, 其乐融融, 相互见面能微笑着打招呼, 但实际上彼此之间缺乏推心置腹的交流。
(2) 不良的人格或者性格特征阻碍了正常的人际交往, 如自负、自卑、多疑、偏执等。
解决办法:
教师应该处理好同事之间的关系, 既为自己和他人营造了舒适和谐的工作环境, 有利于自我心理健康发展, 也可以对学生产生积极的影响。
一、主动与同事沟通
主动与同事交往就是为了在接触中互相了解, 加深友谊, 与同事建立密切的关系, 即使有了小的矛盾和问题, 也会在无形当中化解了。尤其是像本文中的林老师, 刚刚步入新的环境, 更需要主动的与同事交流谈心、请教问题, 这些都是建立良好关系的方法。
二、真诚关心他人
在人际交往中最基本的原则就是要真诚待人, 只有真诚才能得到对方的信任, 遇到问题时学会从别人的立场上考虑问题。只有尊重他人、关心他人, 才能赢得他人的尊重和关心。同事情绪不良, 或许是由于生活、工作中有了困扰和麻烦, 此时需要的是他人的关心和支持。
三、平等相处, 宽容大度
同事之间出现的一些磕磕碰碰, 如果不及时妥善处理, 就会形成大矛盾。俗话讲, 冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时, 要主动解决, 从自身找原因, 换位为他人多想想, 避免矛盾激化。如果已经形成矛盾, 自己又的确不对, 要放下架子, 学会道歉, 以诚感人。
四、要有集体观念
关键词：国有企业 处理 干群关系
国有企业党的建设是我党建设的重要组成部分，国有企业党建的关键在于党的干部是否做到密切联系群众，是否做到“从群众中来，到群众中去”，是否把一切工作的落脚点放在广大人民群众的根本利益上。在国有企业中，如何做到密切联系群众，是一个永恒的话题，很多企业在长期实践中积累了成功地经验，形成了很好的做法。下面我就结合我在国有企业工作的实际谈谈国有企业领导干部如何处理好与群众的关系。
对于国有企业来说，领导干部是企业的中坚和骨干，是实现党的领导、巩固党的组织、调动广大党员员工积极性、充分发挥党的战斗力的决定性力量。亲和领导干部与群众的关系是促进企业健康和谐发展的重要手段。
一、 国有企业领导干部始终不忘全心全意为人民服务的宗旨，坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线是处理好干群关系的基础
密切联系群众是我们党的根本工作路线，我们党制定的路线方针政策，都是以实现广大人民的根本利益为最基本的出发点。密切联系群众是加强领导干部作风的根本指南，国有企业领导工作的出发点和落脚点，最终都要归结到关心群众疾苦、全心全意为人民服务上来，归结到密切党同人民群众的血肉联系上来。密切联系群众是党员干部保持先进性和加强自身修养的需要，党员干部作风越扎实，人民群众就会离你越近；与人民群众的感情密切了，就能在政治上、思想上、作风上保持党员和干部本色，各种不正之风就无隙可乘，在群众中的威信就会越来越高。
习近平总书记讲得好：解决好领导与群众关系的问题，一是要明确责任，主动工作。领导在与群众的矛盾中一般来说处于主要方面。在领导和群众的矛盾中，如果领导方面是错误的，群众方面是正确的，毫无疑问，领导是主要矛盾方面；如果群众方面是错误的，领导方面是正确的，矛盾的主要方面也在领导，在于领导对群众的说服教育工作没有到位，在于领导的工作措施不适应于群众。因此，领导与群众产生矛盾时，领导要想方设法去做好教育和转化工作，而不能因为群众错了，你就站到群众的对立面去，把人民内部矛盾当作敌我矛盾。 二是要将心比心，换取真心。群众也好，领导也好，人的感情都是一样的，并不是群众的感情可以简单一点，群众的需求可以降低一点，要将心比心。要获得群众的信任，主要靠平时认认真真、仔仔细细地做好群众工作，临时抱佛脚是不管用的。
二、 国有企业领导干部切实转变工作作风是处理好与群众关系的重要保证
领导干部作风直接影响干群关系，关系着企业党组织的凝聚力、号召力、战斗力，关系着企业发展的成败。早在1929年，中国共产党便提出了“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线。群众路线是我们党的根本工作路线，也是我们党的根本的领导作风和工作方法。作为企业领导干部，最基本的条件就是要坚持以人为本，“依靠员工办企业、办好企业为员工”的思想，保持廉洁自律、心系员工的良好作风，在推进企业发展的同时，实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益。在内心深处树立群众观念，努力解决职工群众生产生活中的实际困难，这样才能得到员工的支持和拥护，才能更好密切干部员工关系。
国有企业领导干部要转变工作作风，就要集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。“四风”问题，违背党的性质和宗旨，人民群众反映最为强烈，也严重损害了党群干群关系。在解决“四风”问题上要严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。反对形式主义，就要着重解决工作不实的问题，改进学风文风会风，真正把心思和力气用在察实情、出实招、办实事、求实效上；反对官僚主义，就要着重解决对人民群众安危冷暖漠不关心的问题，深入基层深入实际，真心为群众服务；反对享乐主义，就要着重克服及时行乐思想和特权现象，克己奉公，勤政廉政，保持奋发有为的精神状态；反对奢靡之风，就要狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气，艰苦朴素、勤俭办事。
三、 国有企业领导干部要处理好与群众的关系就要始终与职工群众保持血肉联系
二、理解与严惩相结合 “理解学生就是要站在学生的角度去思考问题及感同身受。”②每位“双差生”都有自己的难言之隐，班主任要通过谈心、观察、询问等方式亲近学生，理解学生。“当学生感觉到他们被理解，被关怀及真诚相待时，他们的学习成绩便会提高，他们的行为表现亦会较好。”③但理解并非默许，仍要在理解的基础上帮助其改正缺点。然而，“双差生”中也有部分学生怙恶不悛，老师屡次的说服让他们觉得自己的缺点没什么，觉得班主任仁慈可欺。对这类学生，一定要严惩。因为任何人都有恐惧心，但班主任一定要注意严惩的方式和度，既要有理有据，也要注意场合；既要用，也要切忌粗暴滥罚。要以“使其惧，不得不改”为宗旨。
三、尊重与鄙弃相结合 美国心理学家马斯洛曾把人的需要划分为五级，其中第二级就是尊重和爱的需要。既是人类，无论高低贵贱，都有受人尊重的渴望与权力，成长中的学生尤为重要。在班级管理中，无论他们如何可恶，我们仍要认同他们，把他们的过错认为是行进中不小心摔了一个跟头。永不讽刺、挖苦学生，更不贬低、抛弃他们，各种责备、惩罚、说服都要以尊重他们的人格为前提。在**常生活中，“要使每一个学生在包括知识学习在内的各种活动中，体验到人的自尊心和自豪感。”④但班主任始终要对“双差生”流露出一条信息：我尊重你的人格，同情你的处境，并非默许你的错误，我鄙弃你的缺点，你必须改正，迅速向大家靠拢。那么，如何评价学生的“优”与“差”呢？下面是我在教育教学中的几点感受，不够成熟，提出来仅供参考：
一、激励性评价为主，呵护孩子的自信心
实践证明，良好的自信心是学生健康成长的前提，是实现教学相长的基础。对学生而言，他们所经历的每一次评价或测试都是建立其自信心的好时机。教师在转变思想、更新观念的基础上从日常教学的每一次评价入手，保护孩子的自信心。一是课堂上改变以往非对即错的程式化评价，打破标准化答案的禁锢，取而代之的应是充满热情的鼓励性评价，如：“你真棒”、“学得不错”、“这个想法很有新意”、“没想好，先坐下，再想想，一定会想出来的”、“今天的作业写得不够理想，再努力呀！”……教师以热情鼓励与真诚赞赏引导学生始终处于积极的学习状态中。二是以递纸条写悄悄话、作业中用批语反馈及多样化的符号等形式给孩子写随机评语。比如，我们班有一个考试总不及格的学生在一次考试后得到了59分，我在试卷下写了这样一则评语：“你的这个59分比别人的99分更令老师高兴，因为你终于找到了适合自己的学习方法，你对列方程解应用题的分析有了新突破，两道考题的解题的思路完全正确！有自己独特的想法真了不起！如果你能想办法提高自己的计算能力，我想下次考试你一定能取得更好的成绩！”老师巧妙地把定性评价和定量评价结合起来，从而给“冰冷”的分数赋予了极富人文情调的中级关怀既指出了该生成功之处，又提出了他今后的努力方向，这样的评价是及时反馈，是积极导向，更是激励与关怀。不仅树立了孩子的自信心，而且拉进了师生间的距离。
二、改变传统的评价方式，关注学生的全面发展
以往的数学教学评价是以考试、测验为核心的。对学生的评价主要通过单元测验、期中考试等方式实现的。而这些考试又多以知识技能为核心，重点考察学生的知识的掌握情况与技能的熟练程度。这样的评价是我们司空见惯了的。然而，我们是否考虑到，对于评价学生的情感、态度和价值观，这种量化方法还行得通吗？因此，要实现评价的促进发展的功能，评价方法必须多样化，即除了纸笔测试等量化方法外，还要注意运用面谈、行为观察、行为记录、成长记录袋、学习日记和情景测验等质性评价方法。在我的数学教学中建立了档案袋评定法，每个学生的收获袋里都放着各种各样的奖励卡，如“创新思路卡”、“精彩发言卡”、“学习建议卡”，还有自己认为优秀的作业、班级或小组向家长发的喜报、家长的评定等。记录了学生取得的点滴进步。通过展示学生档案，一方面，学生通过自己参与自己学习过程、结果的评价和对同学学习活动进行评价，既是对自己学习活动的回顾、总结，也是自己发现问题、自己解决问题的过程，在这一过程中充分发挥了学生主体作用，调动了学生学习的主动性和积极性。另一方面，通过这中档案袋的方法，对学生的情感、态度和价值观等方面的发展也能做出比较客观的评价
三、评价学生以德为先
培养学生的优秀的道德品质是素质教育的重要课题。小的来说，它对一个学校良好校风的形成起着先决作用，大的说，它对一个民族整体素质的提高也有一定的分量。因此评价学生“优”与“差”在注重其它各方面的同时，应把“德”放在首位。为此，我的教育坚持“德育为先，质量为魂，全面发展”这一教学方针。为良好班风的形成，师生的和睦，学们求异思维的培养，呈现出一片欣欣向荣的景象。
评价学生“优”与“差”的方法是灵活多变的，只要不以“分”为唯一的尺码，那么，“素质教育”的前景还是极其广阔的，而且“评价”这一保护伞会发挥它应有的作用
班主任如何处理好与学生的关系
班主任的任务是带好班级，搞好教学。许多教学专著上有不少有关班主任工作方面的论文，或者是班主任的一些经验，心得，都淡到了作为班主任的一些必备的素质。如：专业知识，事业心，爱心„„但是我还偶尔从传媒上听到一些老师以残忍，甚至卑鄙的手段惩罚学生的事件。听了令人震惊之余，我们不经要问：难道这些老师专业知识不够深？事业心不够强？缺乏爱心吗？我觉得未必。因为从媒体的报道中可发现，这些老师这么做，往往是出于很强的事业心。并且不少家长以自己的孩子有这么一位以严厉著称的老师而感到放心吗？事件批露后人们才慌然大悟，这样的老师太残恶，没人性。冷静下来我们思考一下，似乎找到了些办法（认识）。确实班主任必须要有事业心，爱心，关键是班主任如何把自己对学生的爱心，以学生乐于接受的方式去实施，奉献。我觉得这关键在于师生之间的关系。如果师生之间的关系，像亲兄弟、亲姐妹或母、父女那样，试问有几个家长会如此残恶的对待自己的儿女。
因此，我觉得班主任要带好班级，关键是要处理好自己与学生的关系。只有密切了这种关系，班主任才能充分调动、发挥学生的积极性，才能更好的带好自己的班级。试想，如果师生关系紧张，学生往往不愿作班主任的助手，即使能完成，也只是无奈式的，应付着完成，肯定不会创造性的去完成任务。这样，上下不同心，班主任成为孤家 人一个，各种活动难以展开。班主任对班级中出现的一些不良风气、现象提出正确的观点看法后，没有学生在班级中带头去与之作斗争。就会缺乏班级骨干的榜样试范作用，其他学生必定乱麻一团。因此，如何处理好师生关系，充分发挥学生的聪明才智，保证班级工作目标的顺利实现，是班主任必须解决的一个问题。
要解决好这个问题，我觉得必须坚持原则，并在坚持这些原则的前提下，在处理具体问题上讲究方法、艺术：
一、服务原则。在学生心目中，班主任是他们的管理者，是管他们的。这从学生平时的言语中可体现出来。如：我们班主任管得很严。我们班主任管不住我们„„。要改变班主任在学生心目中这一管理者的形象，班主任必须确立为全班学生服务的原则。即我作为你们的班主作，不是来管你们的。是来为你们服务的。为把你们每一个人培养成为有礼、有上进心、有顽强毅力的、有同情心的人。首先从思想上去接近学生。然后具体去了解学生，通过毕业生档案与学生淡话，或者是写作文、周记等。如通过“老师，我想对你说”，“这样的老师，我（喜欢、讨厌、佩服„„）”这类题去了解学生，倾听学生的呼声。积极去帮助学生，给他们创设一个良好的学习环境。当班级或学校要开展活动时，班主任为他们创造条件，满足他们的需要（如必要的材料，场地、设备），这样，学生才会义无反顾的、尽心竭力的去为班级争取荣誉。同时他们也会认识到荣誉的取得也有班主任的关心、帮助，即班主任为我们服务的成果。相反，如果班主任高高在上，总是牵着学生的鼻子走，不紧自己累，而且不能充分发挥学生的创造性，更不会得到学生的拥护、爱戴。
2、民主的原则
班主任要在自己的班级中实行民主，在学生中创造一种民主气氛。只有在班级中实行民主，才能使广大学生有一种主人翁的责任感，积极去参与班级的管理与建设。反之，只会使学生产生这种想法：我们班的事情都由班主任说了算，提了建议也没用，可能还会批评一番，所以不要做出头椽子，叫我们做什么，就做什么。这样，就扼杀了学生的创造性，班主任也会管得较被动。因此，班级中的事要多同学生商量，让学生发表自己的看法，因为中学生的心理特点决定了他们对许多事情有自己的看法，并喜欢发表自己的看法，因此，班主任要迎合学生的这一心理需要。这样不仅有利于处理好班级事务，更为重要的是班主任能主动地去管理班级。如：班级上又要发展一批新团员，提出申请的人远多于规定的名额，怎么办？如果由班主任一人说了算，势必挫伤学生的积极性，而且面子上过不去。我让五个老团员和我一起开了个会，逐个评议决定了入团名单，未批准的由五个老团员作出解释，共同拟定了一份说明，在班会课上由班长宣读。过后那些未批准的学生很服气，未出现反常情绪。后来一个学生在周记本上写道：我们班主任不像有的老师那样严厉、专断；也不像有的那样苛刻、强求；而是以理服人、讲究民主的人。由此可见，在学生中实行民主的重要性。它增进了师生间的团结，加深了了解，消除了隔膜，在心理上和感情上更加接近。那种独断专行，靠班主任权威来管理班级的做法，只能加深学生的误解，扩大师生间的隔膜。
3、公平原则
班主任对班内全体学生一视同仁是处理好师生关系的重要前提。不少班主任不能正确对待所谓的优等生和差生，对优等生的错误行为采取纵容的态度，而对“差生”的错误行为死抓不放，不能做到一碗水端平。这样，尤其会使“差生”产生不公平感，而优等生沉静在班主任纵容的喜悦中，这样既不利于“差生”的转变，也不利于优等生的健康成长，甚至会造成“差生”和优等生间的隔膜，更会引起“差生”的仇恨情绪，破罐子破摔。不利于到班级的团结，稳定。初一时，班上发生过这样一件事：有一次测验，我把卷子放在办公桌上就回家了，第二天早上，几个学生到校很早，看见办公室没人，出于关心测验成绩的心理，走进了办公室，几个人一起修改了卷子。被发现后，我给他们分析了这样做的动机、后果，对这种行为进行了严肃的批评。令我出乎意料的是，其中两人，一个是班长，一个是课代表，从我内心而言，我不愿在全班学生面前批评她们，甚至想包庇她们，出于公平的考虑，出于对她们的健康成长考虑，我一视同仁，让她们向全班学生作出解释，并撤了两个人的职。这一做法在班上产生了强烈的反响，也出乎不少学生的意料。议论说班主任怎么把她们的职也撤了，没想到。当然不能以一眚掩大德，进入新学期后，根据我的提议，经全体学生同意，又重新起用了她们。这件事不仅教育了她们，更为重要的是教育了全班学生，体现了班主任公正公平的处事原则，提高了班主任的威望，密切与全班学关系。
二、班主任要处理好与学生的关系，仅凭这些原则是不够的，还应在相处中讲究艺术。
1、知人善任的艺术。
班主任要带好班级，仅靠班主任一个人的力量是不够的，还必须发动全班学生的力量，尤其是那些在学生中有威望、有影响力、责任心强的学生。要做到善任，首先要知人。俗话说千金易得，知已难求，要真正做到“知人”是很难的，这就要求班主任多去观察学生，不能被学生的一些表 迷惑而要更多的去研究学生的心理。不少学生有这种心理：我是某课的课代表，一定要学好这门课，否则的话是很难堪的，即使是其它都学不好，任课代表的那门课是不会差的。班上曾有一个学生，其它课都很好，就是外语不好。后来我调她任外语课代表，一学期下来，不但其它课仍很好，外语也一下子拔尖了。后考入了重点中学。这很好的说明了知人的重要性，尤其是了解学生的心理，并抓住学生的心理，才能避其短、扬其长，做到尽其才。
2、批评教育的艺术。
对学生的错误、缺点给予批评教育是完全必要的，但班主任必须掌握方式方法，注意分寸尺度，开展批评时，要区别不同对象，采取不同形式。如：在语气、表情、措词、地点、时间、音量。严厉的语气，很高的音量，强烈的措词，导致学生过度紧张，支支唔唔不敢说；恰当的地点，合适的时间往往会消除学生的心理防线，说出真话、心里话。如，初一时，我找个学生进办公室，用比较严肃的表情，不很严厉的语气和他谈话，过了一会儿学生由于过度紧张，脸色发白，身体微微颤抖，我急忙让他出去，过了一会儿跟到教室一看，身体很好。这个经历对我启发很大，后来换了一个地点，边走边问，很轻松的达到了目的。光批评学生是不够的，班主任要勇于、敢于在班级上批评自己工作中的失误，如校运会报名：第一次，我不是很重视，草草的报了几个名，后来在比赛中学生向我提出了建议，为什么不把张立报跳远项目„„。运动会结束后，我作了一番总结。首先肯定成绩，同时承认自己的大意，险些得最后一名，这种自责式的批评非未影响我的威望，反而使学生更加信任。
3、关心爱护的艺术。
关心爱护学生，满足学生情感的需要，是处理好班主任与学生关系的重要方面。作为班主任都是关心爱护学生的，但由于有些班主任关心爱护不得法，反而引起学生的反感。付出了劳动而没有收获。因此，我觉得要使自己的劳动有很好的收获，应善于用爱抚亲和的艺术，而不是为了带好自己的班级，达到自己的目的，用严厉、甚至苛刻的手段。在学生中着意创造心情舒畅的气氛，发挥感情的作用。比如，家访的形式，有助于学生畅所 言，增强相互信任，透露出自己对班级中老师、学生的看法。班上曾发生这样一件事：四个骨干，不知什么原因，两两之间产生了隔膜，这一现象被我发现后，感到问题很严重。迅速找他们谈话，但都未能解开症结，因此我决定家访，她们认为家访是一种极高的荣誉，故敞开心 分析了原因。我及时对症下药，平息了一场无形的战斗，后来四个人做了只小花篮，并写了张纸条：“马老师，我们从归于好了，请放心”。由于关心爱护学生方法得当，学生也乐于接受，一学生在篇作文中写道：“他从来不强求我们做什么事，许多事让我们自己出主意，既不苛刻，也不严厉，但我们都乐意服从他。如：班上选团员他就让班上老团员和他一起决定。在这个班中，我才真正体会到自己是班中的一员，才觉得自己在班上有自己的地位”。如果全班每个学生有了这样的看法，班主任还用得着板着面孔去带自己的班级吗？还怕带不好班级吗？
（四）上下沟通
上下沟通是班主任与学生之间传达交流思想情感、信息的过程，是带好班级的基本条件，也是统一全班学生意志不可缺少的必要艺术。班主任必须了解学生的需要和期望，尽可能把自己的意图、工作目标和学生的需要、期望联系起来。在布置任务，在对学生提出要求时，班主任要设身处地的为学生着想，充分考虑到学生的差异，尤其是班级上能力较差的学生的困难。对学生提出的要求，布置的任务要求不能太高，也不能太低，而是要让学生有勇气、敢尝试，即跳一跳够得着的感觉。这样，班主任的意图，要求就容易为学生理解接受，学生在气喘 完成任务的同时，心里也感到成功的喜悦。因此，班主任如能长期坚持，那么定能调动学生的积极性，尤其是上进心。
（一）摘要：由于受工作性质的影响，秘书作为领导的参谋助手，不可避免的要频繁的与领导打交道，如为领导提供信息资料、组织会议、安排外出等各项日常事务。领导不仅是秘书的直接服务对象，还是秘书存在的基本条件，与领导的关系是秘书最基本的社会关系。因此，与领导保持和谐，融洽的关系，是秘书人员充分发挥主观能动性，搞好秘书本职工作的必要条件，也是秘书工作岗位对于秘书人员的特殊要求。
关键词：秘书领导关系
一、秘书与领导交往关系的实质
秘书与领导的关系是一种较为特殊的关系，从不同的角度去看，得出的结论也是不尽相同的。这说明秘书与领导的关系不是一种平面的关系，而是一种立体的多层次的多面关系。秘书与领导的关系是建立在共同的事业和目标这个基础上的，它既有角色规定的一面，又有在交往中不断发展的一面。在这里，仅从角色规定的关系内容从不同角度作一下分析，从而说明秘书与领导关系的实质。㈠人格地位上的平等关系
领导和秘书都是国家的公民，都享有了宪法规定的平等权利和承担相同义务。秘书与领导的关系，无论是领导使用秘书，还是秘书服务于领导，都不能违背公民的基础权利和义务。秘书与领导之间应该相互尊重，不应该只强调秘书对领导的尊重，而忽视了领导对秘书的尊重。不能将领导和秘书工作上的上下级关系弄成人身依附关系。领导不能视秘书为仆人，不尊重其人格和人身自由；同样，秘书也不能视领导为主人，不能整天点头哈腰，唯唯诺诺，无论是否违法乱纪都惟命是从。
㈡工作职能上的上下级主辅关系
秘书工作往往是领导工作的延伸。在工作实践中，领导是上级，处于主导地位；秘书是下级，处于辅助地位。秘书与领导的关系就是被领导和领导的关系。秘书活动的根本对象是领导，这就决定了秘书的一切活动必须是为领导服务的。离开了领导活动，秘书活动就失去了核心和方向，因而也失去了存在的必要性和可能性。当然，秘书与领导工作职能上的从属关系只是从工作特点来说的，与资
本主义社会的奴仆关系是有本质上的区别的。秘书的利益并不完全由领导决定，不仅秘书受领导的影响和制约，领导在一定程度上也受秘书的影响和制约。秘书应该尊重这种关系，在从属地位上积极协助领导，充分发挥自己的主观能动性，最大限度的发挥自己的参谋助手作用。
㈢实现工作目标的同事关系
秘书与领导在事业发展目标上应该是一致的，在各项任务目标上，也应该是一致的。为了实现共同的目标和任务，秘书与领导是合作共事的同事，必须密切配合，保持工作上的双向沟通关系。对于秘书，应当与领导步调一致，配合协调，及时请示和汇报，主动向领导参谋，提供可行性方案。当然，作为领导者应该及时给予秘书有效的指导和帮助，定期向秘书了解情况，征求建议和意见，使秘书可以尽职尽责努力工作。
二、秘书处理与领导关系应遵循的基本原则
在秘书的人际关系中，与领导的关系是最为重要的。秘书工作的好与坏，最关键的是是否为领导服务好，是否让领导满意。秘书在处理与领导关系时，除了遵循人际交往的一般原则外，还应根据秘书的职能特点，遵循如下原则：
㈠尊重而不吹捧
作为领导的下属和直接下属工作者，秘书对领导要持尊重爱护的态度对领导工作的繁忙给予体谅，要在可能的范围内主动为领导排忧解难，让领导把精力尽可能集中到大事，要事上，不被琐事小事困扰。尤其当与自己利益相关的问题一时得不到解决时，决不能在背后对领导妄加非议，要时时处处注意维护领导的威信和形象。另外也不要以为自己与领导接触的机会多，关系熟稔就可以肆无忌惮的胡言乱语，可以给自己寻找开脱工作上职责的借口。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导者与被领导者的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重，支持，配合，协助，与多位领导相处时，注意维护领导班子的团结。但是尊重领导，不是一见领导来了，就让座、倒茶、递烟，甚至公开吹捧，以讨领导的欢心。这种行为，很容易引起同事的反感，他们会在心里瞧不起你，不想与你合作，有的还会对你嗤之以鼻，即使是领导对于这种虚伪的热情，也未必领情。
㈡服从而不盲从
小平同志说过：“我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级。”对于上级的决定、指示，下级必须执行。下级服从上级是一条严格的组织纪律，对秘书而言，又是一条最起码的准则。但应当指出，服从上级绝不是不加分析的盲从上级。秘书要善于分析中领导意图，从分析中拾遗补阙，起进一步完善的作用。在领导有明显失误时，应及时进言，郑重的提出告诫，特别是在领导还没有意识到自己的失误时，更要敢于提出意见和合理化的建议，并据理力争。对于这点，《红楼梦》中的平儿就做的很好，例如王夫人正房里发生了玫瑰露失窃案。林之孝家的说人赃俱获, 并将嫌疑犯五儿母女软禁起来, 报告凤姐。凤姐表态要动肉刑,打板子, 撵出去。面对这个命令，平儿虽然一一应承着，但他并没有盲从，而是悄悄展开全面的调查。最后终于判冤决狱，释放五儿母女，惩罚小窃彩云，宽容赵姨娘，由主动挑担子的宝玉应承起来，然后请示并说服凤姐。一场轩然大波就这样被妥善的平服下来了。俗话说，“智者千虑，必有一失。”领导也有失误的时候，这时候很需要秘书的及时劝谏，但必须注意工作方法和艺术，要以真诚虔诚的态度向领导有理有据的分析问题，切忌盲目顶撞。
㈢主动而不越权
秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下，左右，前后同步进行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。一方面，秘书要变被动为主动，比尔盖茨的第一任秘书没过聘用多久，就要求更换，就是因为没能做到这点，除了做好自己的本职工作外，就是忙着充电学习，为跳槽做准备，对除此以外的事情都不闻不问。那么，如何变被动为主动呢？我认为可以从以下几个方面努力：一是利用各种适当场合同领导进行思想交流，了解领导的思想方式，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实。二要尽量了解和掌握公司一个时期的中心工作，主动排除干扰中心工作的事项。三要有意识地积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。另外一方面，秘书千万不能忘记自己的身份，必须时刻保持清醒的角色意识，找准自己的位置，而决不能越权越位。越权即是擅权，越位即是犯规。也就是说，秘书决不能越俎代庖，自作主张，擅自行动。《三国演义》中曹操的主薄杨修，从曹操发布的口令“鸡肋”中，揣摸出了其撤军的意图，但他不经曹操允许就先行散播了撤退的舆论，结果被曹操以动摇军心之罪而杀之。他的思维脉络不可谓不佳，而其越权行为则不可谓不蠢也。
㈣补台而不拆台
文秘人员在同时服务多位领导时，心里要有一杆秤，要一视同仁，不论哪位领导安排工作，都要根据轻重缓急及时安排做好，不能有的去做，有的不去做，或三心二意去做。首先，领导之间产生分歧时，只能被动地、双向地劝慰、弥合、消除矛盾，不能主动地、单向地乱发表意见。其次，切忌分清工作的主要负责人，切忌多头请示，汇报。假如某项工作，正职领导已经授权副职领导负责去抓，秘书在配合进行这项工作时就应该以这位负责的副职领导为轴心进行运转。有关这项工作的请示、汇报工作，就直接对这位副职，不要越过他再向正职或其他副职请示、汇报了。总之，要本着有利于公司的整体利益，有利于工作的开展，有利于公司领导关系的融洽的原则来开展工作。
㈤信息沟通要及时而不堵塞
办公室一般是企业的信息枢纽，各种经营管理的信息都汇总于此，领导的各种指示也大多通过办公室发出。为此，文秘人员必须及时收集并整理相关信息，甄别出有效信息并及时送达领导，以起到上下达情、左右疏通的作用。在上情下达时，要站在客观的角度，把领导的指示一字不漏地讲得清清楚楚，不能随意加入自己的理解或意图。在上报基层的情况时，也应该站在客观的立场，把事实陈述得明明白白，在需要建议时才能作个人分析。在现实工作中，还要特别讲究时效性和客观性，不能拖沓，更不能只报喜不报忧，让领导无法掌握基层的真实状况。
浅论秘书如何处理与领导的关系
（二）三、秘书妥善处理与领导关系的方法
对于一个秘书人员，处理好与领导的关系是摆在自己面前的一个无法避免且十分重要的问题，与领导关系的好坏，小而言之关系到秘书自身的事业成败和前途优劣，大而言之会影响到整个社会组织的目标实现的好坏程度，所以每个秘书人员都不能对此掉以轻心。而秘书要处理好与领导的关系，除了应该坚持以上原则外，在工作过程中还应该注意以下几点：
㈠提高自身素养，增强办事能力
1971年夏，毛泽东南巡中在回答丁盛“胡乔木是什么样的人”时说道：“胡乔木曾为中央起草了许多重要文件。《关于若干历史问题的决议》，别人搞了几
个月，没有搞出头绪。他一写，就写出来了。《再论无产阶级专政的历史经验》也是他写的，写得不错。可以说，胡乔木能来到毛泽东的身边、以后的种种提升，以及“文革”时期没有怎么“动”他，都得益于毛泽东爱其“是个人才”。因此，秘书人员练好自己的基本功，提高办事能力，增强职业才干，是做好秘书工作的基础，也是处理好与领导关系的基本出发点。如果一个秘书不具备一定的职业才干，不能胜任秘书工作职务，不能完成领导交办的事情，那么，这样的秘书即使有多么高的工作热情，有多么好的工作态度，也不会使领导感到满意的。
㈡要尽职尽责的完成自己的本职工作
没有一个领导能容忍一个工作不扎实，没有责任心的秘书。也不会有一个领导会对不能完成工作的秘书产生好感。没有良好的工作表现，处理好与领导的关系就失去了基础。秘书只有脚踏实地的工作，才能积累经验，增长才干。如果一个秘书不脚踏实地的做好本职工作，一心只想如何当领导的“参谋”或者只想如何把秘书当作跳板，在公司里给自己找个肥缺，这样的秘书只会让领导厌恶。邓颖超同志曾经为《秘书工作》杂志写过一篇文章，说秘书的高尚可贵之处，恰恰在他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计较报酬待遇的精神。毛泽东秘书胡乔木在1959年庐山会议和文革中能基本上“过关”，也主要在于毛泽东看“乔木跟他一二十年，总还是一介书生”。认为他是一个老实人。这也说明毛泽东对秘书是否诚实可靠，能脚踏实地的工作看得很重。因此，秘书要与领导建立良好的关系，就要爱岗敬业，认真的，积极的，脚踏实地的工作。
㈢甘当无名英雄，不断为实现组织目标而做出自己的贡献
美国前总统艾森豪威尔的私人秘书谢尔曼·亚当斯曾说：“衡量一个好的总统秘书，要以他的献身精神、艰苦奋斗和工作效率为标准，而不是他的成就，一切成就属于总统。”秘书的劳动成果往往是以领导的名义出现的，或者隐匿在领导的劳动成果中。秘书人员不应该把自己份内的工作当成提高自己身价的筹码，不能在因自己的参与，使领导决策取得较好的实际成果时，到处吹嘘标榜自己，甚至以此在领导面前称功道劳，这是秘书工作的大忌之一。性高傲物的祢衡打鼓骂曹之后被送给刘表，又转送给江夏太守黄祖做小秘书，终于被杀。才思敏捷的杨修，任曹操的主簿，本来当得好好的，但不甘寂寞，卷入为曹植谋划太子的阴谋中，又自眩聪明缺乏保密观念，终被杀。这两个秘书人才被杀头，都是因为犯
了不甘寂寞这个大忌。因此，秘书要甘于在默默无闻中脚踏实地的工作，努力为实现组织目标而奋斗，应坚信，只要自己能在工作中做出突出的成绩来，一定会得到领导的肯定和赏识。
㈣能有艺术的为领导挡驾
——献给新生及困惑的同学
可以说,宿舍关系是我们大学阶段最基本的人际关系,也是我们日常最基本的活动单位。住集体宿舍，与宿舍成员搞好关系非常重要。关系融洽，心情舒畅,这不仅有利于我们学习，也有利于我们的身心健康。倘若关系不和，甚至紧张，这就会给我们的生活涂上一层阴影，带来一系列负面影响。那么，怎样才能处理好宿舍关系呢？如果你能掌握以下八点，定能收到良好的效果。
1、与舍友统一作息。
一个宿舍有三四个、五六个，甚至更多的人在一起生活，宜有统一的作息时间加以调整。只有大家协调一致、共同遵守，才能减少争执，消除摩擦，维持正常的生活秩序。如果你是“夜猫子”，晚上睡得很迟，待宿舍成员都睡了，才洗漱睡觉，这样就容易惊醒其他人，影响了别人休息。久而久之，你就会引起舍友们的厌恶。
因此，宿舍的全体成员应当尽量统一起居时间，减小作息差距。倘若实在有事，早起或者晚睡的成员也应尽量减少声响和灯光对舍友们的影响。
2、不搞“小团体”。
在宿舍，应当以平等的态度对待每一个人，不要厚此薄彼，和一部分人打得火热，而对另一部分人疏远不理。
有些人喜欢同宿舍之中的某一个十分亲近，在平时，老是同一个人说悄悄话，无论干什么事、进进出出都和一个人在一起。这样就容易引起宿舍其他成员的不悦，认为你是不屑与之交往。结果，你俩的关系也许搞好了，但却疏远了其他人。这就不利于建立和谐的宿舍关系，也是得不偿失的。我们不反对建立有深度的友谊，但决不能以牺牲友谊的宽度和广度为代价。
所以在宿舍里，我们对每个人要尽量保持平衡，尽量和舍友们处在不即不离的状态，不搞“小团体”。
3、不触犯舍友的隐私。
每个人都有自己的秘密，也有足够的好奇心。对于舍友的隐私，我们不要想方设法去探求。对方把一个领域化为隐私，对这个领域就有了特殊的敏感，任何试图闯入这个领域的话题都是不受欢迎的.。尤为注意的是，未经得舍友同意，切不可擅自乱翻其衣物。我们要格外注意这个问题，千万不要随随变变，以为是熟人就忽略了细节。
另外，同住一宿舍，有时难免知道舍友的某些隐私，我们也要守口如瓶，告诉他人不仅是对舍友的不尊重，也是不道德的。以上就几个方面，我们要切实做到，否则触怒舍友，发生“干戈之争”也就在所难免。
4、积极参加集体活动。
宿舍的活动不单纯是一个活动，更是舍友之间联络感情的重要形式，应该积极参与配合。
千万不要幼稚地把集体活动当作是纯粹是费财费力的无聊之举，表现出一副不屑为伍的样子。其实，那都是感情投资，不可或缺。舍友们决定一起去干什么，我们要尊重他们的选择。确实不能参加，可以把自己的想法和意见提出来，不要勉强参与反倒让舍友觉得你在应付了事，更不要一口回绝而伤了舍友们的兴致。
可以说，集体活动的有无和多少，也从一个侧面反映了这个宿舍的团结程度。倘若这样的活动你老是不参加，多多少少显得你不合群了。
5、别人有难要帮,自己有事也要求。
良好的人际关系是以互相帮助为前提的。
当舍友遇到困难，我们应当主动伸出援助之手，这自不必说。那么，当我们有事时，是否宜向舍友求助呢？答案是肯定的。因为有时求助反而能表明你对别人的信任，能够融洽关系，加深感情。比如你有事需请人帮忙，倘你舍舍友而远求他人，舍友得知后反觉得你不信任他。你不愿求别人，别人以后有事又怎么好意思求你帮忙？
其实，求助舍友，只要讲究分寸，不使人家为难，都是可以的。
6、不拒绝零食和宴请。
舍友买点水果，瓜子之类的零食到宿舍，分给你时，你就不要推，不要以为吃别人的难为情而拒绝。有时，舍友因过生日或其他事请你吃饭，你也应欣然前往。即使没有钱“回请”他，我觉得也无关紧要，因为互酬不仅仅体现在物质上，不同于商品经济中的“等价交换”原则，它更体现在心理上。你接受别人的邀请，从某种意义上说，也是给别人面子。
倘若不论零食或宴请，你都一概拒绝，时日一久，别人难免会认为你清高傲慢，就对你“敬而远之”了。
7、不逞一时口快。
“卧谈会”是宿舍的一个重要活动项目。舍友们互说见闻，发表意见，本来是件很愉快的事，但也往往因小事而发生争执，“卧谈会”变成了“口舌大战”。
有些人喜欢说别人笑话，讨别人便宜，哪怕玩笑，也不肯以自己的吃亏而告终；有些人喜欢争辩，试图通过说服对方显示自己的能耐，让舍友“尊重”自己；有些人害怕被人看不起，就故意在“卧谈会”中唱反调，甚至揭人之短，对他人进行人身攻击。
这种喜欢逞一时口快，在嘴巴上占便宜的人实际上非常愚蠢，给感觉太好胜，难以合作。你不尊重别人，别人也不会尊重你。你夸夸其谈，想处处表现得比别人聪明，最后也只会引起别人反感，没人说你好。
8、完成该做的杂务。
宿舍每位成员该做的杂务，不仅仅指做好自己一个人的事，也包括搞好集体的事。有些人在家懒惰成性，所有的事都指望家人打理，住集体宿舍难免恶习毕露：开水从来不打，每天喝别人的；衣物不注重整理，乱扔一气；宿舍的公共卫生更是不闻不问，扫地、擦门窗等事都指望舍友来完成------我想，没有哪一个集体会欢迎一个自私、懒惰和邋遢的人。
因此，你必须尽力搞好属于自己的那份杂务，不要指望别人来“帮助”你，凡事要养成亲力亲为的好习惯。集体的事，要靠集体来完成，你不做，或马虎了事，别人就有理由说你的不是了。
一、了解是正确处理师生关系的前提。只有了解学生的家庭背景、个性差异、兴趣爱好、心理变化、发展特点，我们才有与学生相处的基础。有一次，我班一位学生上课说话，下课后，我走到她的身边说：“上课不要说话应认真听讲，再说话把你的父亲叫来。”这位学生听完我的话哭了，并怒视着我。我急了狠狠的把她批评一顿。当时她没说什么，一连几天都无精打采，我问其他学生，这才知道她父亲因车祸不在了。后来我找到这位同学好好的聊了聊，才改变了她的态度。因此我们在日常教学中用笔记本将学生的基本情况详细记录下来，对学生的发展变化了如指掌。这是处理好师生关系的前提。
二、要平等。在传统师生关系中，教师带着社会赋予他的与职业俱来的特权，在人格上凌驾于学生之上，以“绝对权威者”的角色出现在学生面前。教师很少站在学生的角度考虑问题，往往从扭曲的“善意”出发，凭着自己的想象任意塑造学生。在现实的教育活动中，那些被称作“教育的主体”的学生并没有受到充分的尊重。课堂上丝毫的“乱说乱动”，作业中稍微的疏忽大意，试卷里小小的纰漏差错，都会招来教师的冷眼、批评甚至惩罚。不平等的关系容易造成学生对教师的单方面尊重、服从和模仿，使学生形成循规蹈矩的思维模式和自卑、依赖、焦虑、从众等与创造性负相关的不良人格特征新型师生关系强调师生在共同活动中都要有一种主人翁的地位和意识，平等相处。教师对待学生，不仅要爱护他们，使他们免受伤害，而且更要認识到他们是有能力的，有自己的观点和想法，拥有自己的“权利”，应该像成年人一样得到尊重。
三、宽容是正确处理师生关系的法宝。其实学生的成长，本就是一个不断犯错，不断改错的过程，如果老师在学生犯错时就先发制人，时不时来一句“老毛病又犯了，真是狗改不了吃屎”，我想，这个学生即使有改正错误愿望，也被这盆凉水泼掉了；教师对学生错误缺点要有宽容豁达的胸襟，以诚意为先，动之以情，晓之以理，使学生如沐春风，从而督促其改正。我们老师也有犯错误的时候，如果教师在学生面前犯错了，怎么办？教师对自己的错误要勇于承认，在恰当的时候用恰当的方法承认自己的错误。
四、师生间耐心沟通交流。师生关系是一种人际关系，维系人际关系的最有效的途径是交流，教师要善于交流，善于走进学生的情感世界，聆听学生的真实心声，让学生吐露真情，只有谈诚相待，平等交流，才能相互了解，相互理解，达成共识，形成良好的师生关系。
另外，作为导游员也许都会有这样的体会，就是每一个旅游团中都会自然产生一个或几个“头”，这些“群头”大都有好胜心强，好表现自己的行为。某些群头还存在着爱出风头的表现。这些人在旅游团队中一般有威望影响大、说话灵，旅游团中的游客也都支持他们的所作所为。如果导游员在某些问题上的意见和游客不一致，并且在众人面前指责他们时，那么，这些游客就会煽动群头向导游发动反击和进攻。另一部分游客明知群头做法不妥为了顾全群头的面子，也纷纷加人进攻队伍。要妥善处理好与群头的关系，办法有两条：考试用书
一是利用群头的特点来积极配合组织好导游工作，充分发挥群头的“责任心”。
二是导游员主动找群头个别做工作，与他商量以满足群咱尊心和荣誉感。
很多HR都以为即将离职的员工没有任何的价值,其实不然, CubicHR团队说道,与离职员工的关系处理额不好,那将会对公司产生很大的波动。离职员工最重要的价值是在公司期间创造的知识、建立的流程、发展的新技能与方法、客户资源等。为了将对公司的影响减少到最低，HR应该尽可能的做好离职员工知识的延续管理。那HR将如何来维系离职员工的关系呢？
及时响应，情感安抚
人力资源部收到员工离职信后，必须第一时间响应，以表明公司对其离职的高度重视，这时候任何一丝的拖延和怠慢都可能会使员工的一时犹豫变成无比坚决。在接到员工离职申请一段时间内注意保密，因为有的员工并非真的想要离开，还可能在沟通后选择留下来。
在办理离职时，及时结算工资，办理相关手续，给付相应补偿，不要与员工过于计较，这也是体现公司人性化很重要的一点。有个制衣厂，经理级以上的人员如果辞职，老板都会送一套至少200美金的雪衣，这让员工内心感到温暖。
加强联系，维护关系
近年来，许多跨国公司的人力资源部出现了一个新的职位：“旧雇员关系主管”，专门负责保持与前雇员的联系和交流工作。通过交流与沟通，这些离职员工不仅可以为原公司继续传递市场信息、提供合作机会，同时也可以结合现供职岗位的实际工作经验和感受，对原公司的内部管理和运作方式提出宝贵的改进意见。
离职员工其实与在职员工、外部客户同样重要，只要公司付出真诚的努力，有相当数量的离职员工都可以变成公司的拥护者、客户或商业伙伴，继续为公司创造财富。因此，企业有必要建立“一朝是员工，永远是朋友”的氛围。
欢迎回流，建立制度
美国《财富》杂志曾研究发现：一个员工离职以后，从找新人到顺利上手，光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍，而如果离开的是管理人员则代价更高。离职员工对公司的业务流程与企业文化比较熟悉，可以用跳槽后的经历对原先不适合的地方加以改进；其次，员工选择再回到公司一般都已经过深思熟虑，忠诚度也会较高。所以，企业可把离职员工纳入人才招聘范围，建立返聘制度。
纠正“波动”
如果把员工离职看作一次小小的危机，那么危机也是机会，公司可以从离职员工那里找到一个自身改进的切入点与突破口。因为往往离职的员工比较了解公司而且也敢于说真话。
当员工提出离职时，他心里一般会有很多沉积的话，包括很多有价值的信息，人力资源部要尽量多地进行了解与收集。人力资源部一方面要与离职员工充分沟通，另一方面要与业务部门沟通，做好“中间者”的角色。有一家公司规定，员工必须在人力资源部领取离职申请单，为的是在员工填写申请前，人力资源部先做离职面谈，而不是等用人部门审批离职后再做面谈，这样就可以通过沟通尽量挽留人才。
那么，如何协调处理好上述几种关系？笔者认为：
工资及晋升：以往在企业很大程度上是以工龄长短来决定，而不是根据工作业绩好坏来定。这种方式看上去似乎“公平”，但不利于调动职工的积极性。大家只要看年头，不需要努力工作就可以熬到高工资。然而，在近几年，这种取酬方式已逐渐被集体所有制单位和推向市场的自负盈亏单位所打破。他们的工资主要是靠自己挣，干多少活拿多少钱，不看重工作年限的长短。在这种情况下，如何评价工作业绩的好坏就成了职工注目的焦点。因此，企业在工资及晋升方面，必须妥善处理好青年职工与年长职工之间、干部与一般职工之间、体力劳动者与脑力劳动者之间的关系，使他们除了获得满足生活需要的工资外，还觉得受到了公平的待遇。
奖金：由于传统意识的影响，平均主义思想在人们的心中根深蒂固。有的单位，职工同在一个车间或一个部门工作，虽然有明显的工作量分配不均衡，工作的效率、质量也有好坏之别。但为了有益于团结，化解矛盾，奖金不根据工作业绩发放，而根据职务与职称的高低乘以系数发放。这在一定程度上使工作积极的人在心理上受到打击，奖金反而起不到激励进步的作用。这就需要企业管理人员在考虑奖金发放问题时，认真处理好激励进步和有益团结这两个因素之间的关系。其重点应把奖金与对工作业绩的考核挂钩。要建立健全考核制度，严把考核关，力争做到以真服人，以实服人，以公平服人。
福利：多年来，由于企业在住房、医疗、育儿、困难补助、退休安置等方面给予职工许多优惠，使职工长期以来能在这些保障条件下安心生产和工作。但随着改革的深入，市场经济的发展，职工的利益格局受到冲击，思想上產生了较大波动，这时如果企业的福利问题处理不好，职工与企业的矛盾就会日益增加。对此，一方面，企业要把在福利待遇方面的变动情况及时开会或通过其他传播渠道，向全体职工说明，使他们了解企业的福利情况，并给予理解和支持；另一方面，应经常听取职工关于福利方面的意见，结合本企业实际及时加以改进。
工作环境：企业职工，特别是工作在野外和艰苦岗位上的职工，渴望有一个安全、轻松、优美的工作环境。因为好的安全的工作环境，可以给他们带来好的心情和生命保障。过去一些企业在这方面做了大量工作，取得一定成效。但由于受各方面因素的影响，而使一些企业工作环境建设的速度和标准受到了制约。有些职工不理解或不了解其中的原因，产生了不良情绪。因此，企业应大力加强职工的思想政治工作，以求得职工的理解和支持。同时，应坚持从以下两个方面予以改善：一是确保工作环境安全可靠，这是保障职工人身安全和生产安全的基本需要。二是努力使工作环境优美、舒适，这将有助于提高职工的工作兴趣，增强职工的工作干劲。
精神鼓励：作为一名企业职工，无论从事什么工作，无论在哪个企业工作，一部分原因是为了获取物质需求，另一部分原因是由于精神需要。企业领导应当尊重职工，肯定职工的工作能力和创造精神，虚心采纳职工的建设性意见。在面对面或以其他传播方式表扬职工时，应当注意是否能够起到激励作用。如：表扬中着重肯定职工的努力和创造精神，不要过分强调职工的运气和天生的体能。表扬中要针对职工的某一项具体工作或贡献，不要谈些对其他人也适用的赞扬话。另外，表扬不能太多、太频繁，只有适当的时候给予职工表扬，才能起到精神鼓励作用。
内聚力：企业的内聚力是有形的也是无形的，它主要通过企业文化表现出来。就像多年来我们以自己是克拉玛依人而骄傲和自豪一样，这种感觉并非天生就有。而是因为我们长期接受石油文化熏陶的结果。因此，我们的企业要形成一套本企业职工都遵循的行为方式、工作信念，有专门的服饰、特有的生活和工作环境等。这样可使职工感到比在其他企业优越，并以此为荣，努力去工作，自觉维护企业形象。
情感交流：这也是融洽企业与职工间关系的一个很重要的方面。为促进职工之间，职工同领导间的感情交流，企业应适当地组织一些集体娱乐活动。如：郊游、运动会、文艺联欢等。企业领导不论工作多么繁忙，每年都应抽空参加集体娱乐活动，以一个普通人的身份同职工一起娱乐。作为企业领导应了解职工，理解职工，想他们之所想，急他们之所急，帮他们之所需。经常深入职工家中走访和慰问，和他们交朋友、谈心。这样，一方面可以让职工觉得企业领导平易近人，是可以交流感情的；另一方面可使企业领导了解到职工的情感和意见。
（作者单位：新疆油田工程技术公司）
（责任编辑：郝幸田）
《虚堂录》中有言：“掬水月在手，弄花香满衣。”天上皎皎明月为实，水中之影为虚，虚虚实实之间皆为人间清美。
镜中花，水中月，明知是虚，却总有人在追寻。古人在一方天地中任思想遨游虚空，而现代人更甚，无形的网络与二次元的异世界为他们提供了天然的幻境。
从上古蒙昧的神话时代开始真实与虚幻就不曾分离，总是如影随形。因而从古至今，我们也都在现实与幻境中穿梭。
千百年前有苏子瞻泛舟赤壁神游太虚，千百年后亦有人徘徊梦境止步不前。
不惹尘埃的先贤心灵空旷，总免不了虚无一时，慨叹一时，再放松神经来一次幻境之游;精神疲惫的当代人走过城市的喧嚣，身处机器的轰鸣之中心情茫然，心灵太沉重，也需要来一番精神的遨游，方能放松神经。尽管相隔光阴甚久，但我们却有着相同的诉求：世界的真实总是让人心惊，灵魂需要一处虚妄之地得以稍作休憩，需要一捧水中月小做安慰。
所以，我们总是在现实中追求虚幻，亦在虚幻中探寻真实。
余秋雨认为人类文明史分为三大层次：假设层次、彷徨层次与真实层次。他说，其中假设层次占九成以上，且摇摆不定，这便是最原始、最不可控的虚空了;真实层次是摆脱了假设后的思维结晶，很少，却可看淡一切神圣，这便是史卷中那些“星星点点的智者”了。这样一来，处于虚假与真实之间的彷徨层次中便有许多人在苦恼，在决裂，在求索，在挣扎，在批判。“假设层次上的文化宣导痴迷色彩过重，等级不会太高;而真实层次上的`文化过于透彻，往往笔墨疏落，月冷影单。”
因此，我们需守住心智，稍作放纵即可。一旦沉溺虚无，便是失了神智，乱了方寸，再回不去真实世界，在彷徨中堕入虚无了。
而人生不能永远活在虚幻中。毕竟，幻境是思想的游弋处，而非灵魂的逃避处，所以，那些缩在电脑屏幕后不敢面对真实世界的人也不必再自我安慰下去了。
林清玄说，寻找从前的眼泪到最后才觉知，一切的悲欢离合是为了此刻有更温柔的心，更充沛的爱，更清明的觉知。正如此言，我们在虚幻与真实之间的挣扎与求索，不正是为了在现实的世界中走的更稳更有底气吗?
与乡镇党委、政府的关系
在我国的政权体系中，乡镇一级人民代表大会是最基层的国家权力机关。作为最基层的政权机关，它必然是国家各项工作的立足点和归宿点。俗话说得好：上面千条线，下面一根针。国家的一切法律和政策，最终都要落实到乡镇。从这个角度讲，基层国家权力机关具有非凡的地位和作用。乡镇人大主席团与党委、政府的关系摆正确，这是做好人大主席团工作的前提和保证。下面，我就如何处理好乡镇人大主席团与乡镇党委、政府的关系，谈谈我的看法。
一、正确处理镇人大主席团和党委的关系
在我国，中国共产党是执政党，人大主席团制度也是在中国共产党领导下建立的，党的领导是历史的选择，是我们做好各项工作的根本保证。“撇开党委闹民主”，人大工作就会走偏方向，只有在党的领导下，才能使人大工作保持正确的政治方向。乡镇人大主席团工作既要服从党的路线、方针和政策的领导，也就是说，和党保持政治上的一致，同时也要服从本级党组织的领导，经常向党委汇报人大主席团工作，争取党委对人大主席团工作的支持。就基层来讲，处理好与同级党委的关系，既在同级党委的领导下工作，又不能老是“种了别人的地，荒了自己的田”，要把基层人大工作搞得有声有色，一直是需要我们去认真研究和探讨的问题。
就乡镇人大主席团工作来讲，坚持党的领导，我们任何时候都不能动摇。但要指出的是，我们所说的坚持党的领导，并不是说党委可以包办代替一切，并不是说党委可以代替人大去行使国家权力，更不是说，一旦坚持党的领导，人大就“可有可无”。这样做的结果势必是，党委成了政权机关，人大主席团成了“橡皮图章”、“政治摆设”，整个政治体系将会乱了套。这里面的问题在于，要正确认识“党的领导”的含义。我们讲坚持党的领导，主要是政治上的领导，是路线、方针和政策上的领导。改革开放以来，我们党曾经阐明过一个重要的观点，就是：“党对国家生活的领导，从根本上说，就是组织和支持人民当家作主和依法治国统一起来”，这里的表述，清楚地阐明了党的领导和人民代表大会制度的关系。在我们国家，当家作主的只能是人民，这既是党执政为民的初衷，也是人民代表大会制度的本质特征。党除了人民的利益之外，没有他自己的任何的特殊利益。党领导和支持人民当家作主，但不能代替和包办人民当家作主。如果用“代替和包办”取代“领导和支持”，就悖离了党执政为民的初衷。具体到乡镇人大工作来说，乡镇党委不是代替和包办，而应当是“领导和支持”乡镇人大依法行使职权，去实现人民当家作主。
论及人大与党委的关系，我们经常讲，“党的主张要通过人大变为国家意志”。乡镇党委应当高瞻远瞩地就乡镇大事提出带有方向性、原则性、指导性的主张。但这种主张本身还不是国家意志，还不能直接凭借国家政权的力量来推行。要使党委的主张变为国家意志，首先得使这种主张进入人大系统。问题是，现行法律尚未规定政党或社会
团体可以直接向人大提出自己主张（或议案）。我认为比较可行的正确做法应是：乡镇党委的主张可由乡镇人大代表中的中共党员依据“五人以上联名”的方式，作为“议案”等向本级人大提出；也可由党委以“建议”的方式向本级人大主席团或本级人民政府提出。主席团或政府认为恰当的，再由它们依据法定程序以“议案”等名又提交人大主席团会议。乡镇人大主席团对于实际上是党委主张的那些“议案”等，不是“转个手”、“过个堂”，而应根据人民的意愿，依照法定程序，认真加以审议。须知，人大主席团审议党委所主张的“议案”等，是人民意志与党的意志的一个结合过程。不认真审议，即轻率地否定或简单地通过，都是对党对人民不负责任的表现。经过审议，认为恰当的，乡镇人大主席团就应表决通过，把党的主张变为国家意志。认为不够完善的，可以作适当调整或补充，然后表决通过。少数情况下，乡镇党委所主张的议案等不太恰当，或多数代表一时尚难认清其正确性，乡镇人大主席团经表决未能通过，也应视为正常现象。不能指责人大主席团或代表“对抗党发”、“与党委唱对台戏”，也不能命令人大主席团强行通过。
总之，乡镇人大主席团要服从党委的领导，又要依照宪法、法律规定，认真负责地行使好职权。
二、正确处理镇人大主席团和政府的关系
乡镇人大与乡镇政府的关系，无疑是产生与被产生、监督与被监督、决策与执行的关系，是主人与公仆的关系。人大代表在人民面前也是公仆，但在政府面前应该是主人（人民）的化身，而政府在代表
面前就象在人民（主人）面前一样，都是公仆。人大的监督是代表人民进行的监督，而不是一种个人行为。乡镇人大主席团对乡镇政府的监督，不是独立的对某个人的监督，而是对政府领导职务及其工作的监督。因此一方面，作为监督主体的乡镇人大主席团，要增强监督意识，理直气壮地强化监督职能，加大监督力度，做到敢于监督和善于监督；另一方面，作为监督客体的乡镇政府，要正确认识人大的性质、地位和作用，进一步增强人大意识，自觉接受人大监督。但由于复杂的历史原因和现实原因，宪法和法律赋予各级人大（包括乡镇）的这些法定职权落实得很不到位。人大和政府的关系本来是监督与被监督的关系，但一旦党委和政府合署办公或一并行文，人大主席团的监督职权就会形同虚设。现在基层人大主席团一般不敢对政府实施监督，其原因固然是多方面的，但体制不顺是一个重要原因。解决这个问题，需要稳妥有序地推进政治体制改革。
基层人大主席团不敢对政府实施监督的另一个原因，是怕得罪政府，怕搞坏人大主席团与政府的关系，怕被说成“不支持政府工作”。其实这是一个认识上的误区。什么才算是支持政府的工作？人大主席团和政府究竟怎样才算是搞好了关系？人大主席团不敢监督，放弃监督，当个“好好先生”，就是支持政府的工作吗？就是和政府搞好关系了吗？恰恰相反，不敢监督，放弃监督，既是对政府不负责任，也是对人民的不负责任，更谈不上和政府搞好关系。其实，人大主席团认真监督政府，就是正常关系，人民看到人大主席团正代表自己在监督政府，就会放心。反之，人大主席团不敢监督、放弃监督，就是不
正常的关系。人民选举产生这样的人大主席团有什么用？如果选民认真起来，就要罢免那些不敢监督政府的代表。你就不怕“搞坏”与选民的关系？就不怕“得罪”人民？
当然，敢于监督，还要善于监督。所谓“善于”似有三方面的涵义。一是善于抓住大事、要事进行监督，而不是事无巨细、吹毛求疵，弄得政府手足无措。二是善于在调查研究的基础上抓准情况进行监督。有些代表没有深入调查，情况不甚明了，结果总是说不到点子上，甚至说些外行话，政府官员心里很明白，知道你这种监督没份量。因此，有的代表抱怨“不说白不说，说了也白说”，而另一些代表的体会是“说了不白说，看你怎么说”。经过认真调查研究，说到要害处，政府官员就会感到有压力，有份量，监督就能见效。三是善于运用各种监督与处理方式。监督方式有多种。如听取与审议政府工作报告（包括全面报告、专题报告）、视察、执法检查、评议活动等。
政府是握有行政权力的国家机关。关于权力，孟德斯鸠讲过这样一句话：“一切有权力的人都容易滥用权力，这是万古不易的一条经验。有权力的人们使用权力一直到遇到界限的地方才休止。”权力与生俱来就具有膨胀性和不可控性，要使人民赋予政府的各项行政权力合乎规则地运行，必须对权力进行强有力的监督和制约，这道理正如要使奔腾不息的河水沿着河道奔流，必须要有足够高足够坚固的堤岸一样。如果人大主席团对所发现的权力滥用行为不敢进行监督，人大主席团就失去了存在的意义。到头来，既无法向选民交待，同时，也就等于怂恿了政府的某些不法行为，害了政府。监督可能有一时的痛
苦，但这种痛苦就好像医生给病人看病，挖去烂疮，敷以良药，是为了把病看好，而不是把人整死。是对政府工作的真正的支持。所以，我们大可不必在监督问题上顾虑太多。其实，人大主席团为了人民的利益进行的监督，政府也是欢迎的，因为人大主席团的监督和政府的工作，其目的是一致的。
关于乡镇人大主席团支持政府，一是要协助政府向人民群众宣传政府的正确决策，协助政府推行工作；二是对于政府确实存在的困难，一时办不到的事，应协助政府向人民群众解释清楚；三是通过监督，纠正政府错误行为，撤销不适当决定，从根本上说，也是对政府工作的支持。
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