影响邮件列表订阅成功的因素(推荐11篇)
虽然让用户顺利的加入邮件列表存在一定的难度,但是也并不是没有改进的办法,其中味用户提供一个方便、快捷的加入退出方式十分有必要。而在技术方面则应尽量简化邮件订阅的手续,对于一些能够省略的用户资料就尽量省去。如果是采用双向选择加入方式的,则在订阅反馈页面上给用户明确的提示,让用户尽快查阅邮件并完成确认。为了用户能够方便的浏览以及辨别不同的邮件列表,在发送确认邮件的时候一定要加上邮件列表的名称和简洁等重要信息。同时,经常对邮件列表订阅系统进行监测,对于一些无法正常订阅的应及时解决。
2.邮件列表确认程序的影响
对于一些正规的邮件列表系统采用双向选择加入的方式,这样就可以很好的避免用户邮件地址的错误。不过,由于加入列表需要用户的确认,而确认的方式往往是向用户提交的邮件地址发送一封确认邮件,用户需要按照邮件的指示完成确认,比如激活某个链接等。在这个确认的过程中,往往会丢失部分用户。因为有的用户在进行第一步手续之后,并没有立即查阅邮箱进行激活,一段时间之后可能会遗忘,又或者由于邮件太多而没有及时发现确认邮件,最糟糕的是网站提供的激活链接是无效链接,导致用户无法正常激活,这些因素都会导致部分用户的丧失。
3.关于邮件列表订阅成功率的调查
在中国的商业界讲到成功大家总是津津乐道, 有很多偶像和领袖的故事, 传奇和神话。但是我们谈到失败的时候, 往往讳莫如深, 往往不是一个吉利的话题。但是在商业里面成功和失败同时都在发生, 对于所有的企业家, 他们的成功就是因为他们避免了失败, 失败像影子一样永远追随在他们的身后。
影响中国企业发展的商业环境大概有六个特点。
第一个特点是, 我们现在所处在的时期基本上是处于一个体制转型期, 中国从1978年由一个完全的计划经济国家向市场经济国家做转型。到今天我们也不能说我们处在的就是一个市场经济的国家, 我们经历了市场经济和计划经济结合的时期, 经过了1992年以后我们建立市场经济的国家。中国的改革从1978年以后呈现了一个特点, 就是从一开始的时候, 这个国家的经济改革就是一个没有蓝图的改革。小平同志的一席话我们现在听就可以感觉到当年改革的特点。小平同志讲改革就是摸着石头过河。但是怎么过河不知道, 一开始这个河很浅, 到1998年的时候, 吴敬琏先生说中国改革进入了深水区。小平同志第二句话不管白猫黑猫, 抓住老鼠就是老猫。从这两句话, 我们看到中国改革的实用主义的特征非常的明显, 有两个国际的专家写过关于中国的畅销书, 2008年出版的叫《中国震撼世界》。他说中国的改革特点从一开始中国就要就是被自上而下的力量推动的国家, 只不过是从上至下政策改革的方式呈现。另外一个金融时报的评论员叫做龙凯尔, 他说中国改革的特点并没有超乎常人的计划, 对于经济成长的追求是实用主义, 而且是采取试措施的改革。
第二个特点是中国到今天是一个冒险家的乐园, 冒险就有冒险的代价。我接触过很多从欧美来中国考察的经济学家和企业家, 他们到了中国以后就有一个很大的感慨。说没有一个国家的年轻人像中国人这么勇于创业, 我们去大学演讲, 如果举起十个手向你提问, 有九个问你是我要创业, 我干这个能不能干。那么多人愿意创业, 中国又是充满了商业机会的, 这30年在中国企业家身上留下了他们创业的性格。一个冒险家的乐园带给了我们巨大的商业机会, 同时冒险就需要有一群人付出冒险的代价。30年来有很多中国的企业诞生了很多战略的理念。比如上世纪90年代中期多元化的经营, 90年代后期要进入500强的梦想, 2000年以后所谓的资本经营。这些理念带来了企业的高速发展, 创造了很多神话, 同时也给企业的经营带来了很多的风险性。
第三个特点也是具有综合特色, 就是各个政府对于经济活动的强势干预。全世界的国家没有一个国家像中国政府这样喜欢干预经济。这样的特点造成什么结果呢?造成的结果是两个, 第一地方政府成为了中国区域经济发展的最重要的推动力。中国80年代有一个著名的苏南模式, 很多西方学者研究了以后取了一个新名字叫做地方政府公司主义。很多我们的政府就像一个公司, 像一个无限责任公司。
第四个是不同所有制企业的身份歧视。建国以后一开始中国政府对企业的管制就以不同所有制的身份进行管制, 同样做棉纺厂, 国有企业一种税收, 私营一种税收, 外资企业一种税收。一直到今天中国推出铁矿石事件闹得沸沸扬扬。为什么会发生这样的事情?因为中国有那么多的钢铁厂, 只有112家有资格直接可以从国外进口铁矿石的。而这些有资质的企业进来的铁矿石以一倍的价格卖给国内的私营中小企业。这样不同所有制企业的身份歧视造成了同样一个行业里面, 不同的所有制身份受到的待遇是不一样的。这些包括行业的准入、税收的政策、金融政策、进出口贸易、资本购并和垄断开工。这成为了企业失败的一个很特殊的因素。2004年以后, 中国很多进入到垄断行业的企业, 包括到航空业、金融业、钢铁行业、有色金属行业、航运业等等, 很多民营企业的失败是因为他们受到了歧视的原因。
第五个原因, 一直到今天为止中国的创业性企业家没有完成他们的职业化改造。现在有几代企业家, 有的人说有两代, 有的人说有三代。在我看来30年来我们只有一代企业家。他们都属于创业型的企业家。在他们的身上有三个特点非常的明显, 第一他们都出生于无产阶级, 他们创业的时候没有钱。第二他没有经受过专业的商业训练。第三个他们所处在的仍然是一个转型的商业社会。虽然他们的年龄是两代人, 但是从企业家的创业属性来讲, 他们仍然是一代人, 这一代人仍然没有完成他们的职业化改造。
第六个特点也是具有中国特征的。在中国的传媒对于公司新闻的过度关注。在所有的加权系数里面, 舆论围攻对于一个企业导致致命性失败的要素是最多的。30年来出现了很多企业家善于利用媒体, 放大自己, 把新闻媒体当作广告纸对付的企业家。正是这些明星的企业家, 不知道媒体对你进行褒扬的同时, 也对你产生巨大的后坐力。所以我们看到90年代后期以来, 中国有很多的民营企业家都是因为舆论的围攻, 当企业发生危机的时候, 舆论向饿狼一样扑上去进行围攻, 导致企业进行失败。最近奶粉行业的事件, 大家都往牛奶里面加三聚氰氨, 企业的规模差不多。到今天为止伊利和蒙牛在媒体上所受到的待遇不一样。为什么蒙牛遭到了那么大的攻击?什么原因?很多的原因是蒙牛的决策者在当初利用媒体把自己无端的放大, 所以说出来混的迟早是要还的。
这六个原因使得中国的商业环境成为了全世界非常奇特的, 充满了动荡性的商业环境, 我们这里有巨大的商业机会, 有巨大的冒险空间, 同时也有巨大的不确定性和不安全性。
(广西南宁市中医院广西南宁530001)【摘要】随着社会的发展,人们对生活质量的需求愈来愈高,这也带动了口腔种植及修复的应用开发技术的发展。口腔外科技术、种植体的材质、长度大小、植入位置、基台设计、种植体的受力稳定性以及手术引发口腔粘膜病和牙齿疼痛等伴发症这一些因素,在一定程度上影响着口腔种植及修复能否取得成功。本文通过分析口腔种植及修复过程中出现的难题以及口腔外科修复技术的影响作用,探讨修复病变口腔的原则,以及预防治疗口腔粘膜病和牙齿疼痛的办法,从而得出影响口腔种植及修复成功的因素。【关键词】口腔种植;口腔修复;口腔牙科牙齿痛病;口腔外科;口腔粘膜病【中图分类号】R783.6 【文献标识码】A【文章编号】1004-5511(2012)04-0463-01 一个人在咀嚼,消化食物或者是说话的时候,口腔都会起一定的作用,一旦牙体牙周出现损伤,必然会影响人们的日常生活。因此,近年来医学界的口腔领域出现一款新项目―口腔种植。口腔种植需要的牙齿,是由电脑通过精密的程序设计出来,再利用特殊的种植材料做成牙根的形状,最后通过手术植入口腔患者的牙床中,待植入的牙根与颌骨结合稳定后,再在牙根上制作假牙。这就完成了口腔牙齿的种植。但是,不同患者他们的口腔状况也不一样,所以要想患者的口腔种植和修复能够取得成功,必须充分考虑各种因素。1.口腔种植修复过程出现的难题1.1种植牙冠就位过高:临床修复种植体的结构时,我们有时会无法将牙冠准确戴入,牙冠的带入位置过高。究其原因就会发现,如果在制取印模后不能将转移杆插到准确位置,那在植入种植牙冠时就会因位置过高而无法准确就位。遇到这种情况,就需要把印模取下来,待准确插入转移杆,得到种植体后再制造模型。除了牙冠就位过高以外,还有很多原因会导致固定桥修复体不能被准确戴入,例如,固定转移杆用的螺母出现松动,制取的印模有误差,插入多根转移杆时彼此交叉插错位置等等,这些都会导致种植冠不能被准确戴入,而需要重新制作。1.2种植桥修复体出现松动现象:如果患者违背医嘱咀嚼食物,或者是因种植修复过程出现失误导致种植冠无法粘结在永久基台上、固定种植体基台的螺栓扭力不够,又或者固定種植体的螺栓因长期使用而折断或出现松动、粘结剂出现老化现象、受伤牙齿的合应力被长期集中在种植桥上等等这些原因,都会导致种植桥的修复体出现松动。1.3种植体折断:随着科学技术的发展进步,种植体的选材,制作工艺以及表面处理技术等都得到极大的改善,因而种植体的折断几率并不是很高。所以导致种植体发生折断主要是其他的一些因素:其一,创伤牙齿负荷过重导致牙根和种植冠的比例出现偏差;其二,种植体的形状比例考虑不到位,呈过细过长状态;其三,种植体与周围组织出现排斥现象,导致其周围骨骼缺失而引起种植体断裂。对于种植体折断这种现象,要想取出断裂的种植体会有点困难,但若能使用空心钻,则可以大大降低其难度。1.4种植冠脱落:种植冠脱落是口腔种植及修复的一种伴发症,较为少见。如果从患者方面考虑原因的话,主要是因为患者违背医嘱,过早咀嚼食物。如果分析医源性过失的话,主要有以下几点因素:其一,种植冠设计不科学,精密度稍差,导致植入种植冠难度增大;其二,牙冠与牙根咬合程度过高,导致无法准确将种植冠调磨到位;其三,选用错误的粘结剂,种植体与基台的连接方式不科学;其四,固定种植体基台的螺栓扭力较小。1.5种植修复体周围的组织出现炎症:这主要说的是口腔粘膜病。由于在口腔种植及修复的手术过程操作不当,导致植入种植体的周围软组织被感染而发生炎症,进而演变为口腔黏膜病。深入分析其原因,主要可以概括为以下几点:第一,粘结剂渗透进入牙龈中,不断刺激种植体周围软组织;第二,种植体周围缺少角化龈或者是角化龈过厚;其三种植体的选材和结构设计不适用。针对这三个因素,需要采取不同的措施来治疗口腔黏膜炎。比如说对种植体进行细致的清洗光洁,取出牙龈袋内的炎性渗透物;重建缺失的角化龈;切除过厚的角化龈,修复回原有形态,预防其病变组织的衍生。1.6种植体周围的骨组织缺失:如果患者在口腔种植修复以后出现咬合创伤、种植冠与基台粘结出现松动、种植体周围软组织出现炎症等等一些现象,患者种植体周围的骨组织也极容易出现缺失现象。针对骨组织缺失这一病症,临床一般根据其诱发因素给出处理办法,如清除受伤牙齿的咬合因素、加强中央螺栓的扭力、对原本缺失的骨组织进行修补等等。2.口腔修复原则为了保证患者的口腔种植修复手术能够成功,一定的原则是必不可少的。2.1行之有效的治疗计划:仔细认真问诊,全面了解患者的病历和需求要全面认真地问诊,充分理解患者的各项病史及其治疗需求,之后为患者安排全面细致的口腔检察,便于为患者制定合理有效地治疗方案。治疗方案必须满足患者个人口颌系统的生理需求,如患者牙冠的颜色和排列方式、创伤牙的损伤程度等。2.2手术操作严格遵循操作章程:如果医生的手术操作不当,极易导致患者口腔出现感染发生黏膜炎或者引起其他并发症。所以在口腔种植修复中所需要的所有器材,如牙体、修复体、螺栓及手术工具等,必须安全健康;手术的操作过程也必须安全健康。同时,医院还要根据患者口腔的病变程度,准备好不同类型的材料,明确操作细节和手术过程可能出现的突发状况。再有,在制取患者创伤牙的印模时必须安排专业的口腔修复医生,确保整个制取过程安全严格。2.3做好口腔修复后的维护工作:口腔医生在种植修复的患者创伤牙以后,还需耐心细致的指导患者对种植修复体进行正确、安全、健康的维护。正确合理的维护才能保证种植修复体的良好状态,延长其使用寿命。3.口腔外科技术的影响口腔外科技术是影响口腔种植及修复能否成功的因素之一。种植体的稳定性受其修复技术的影响,如果种植修复体在负重时不能保持很好的稳定性,出现过度微动,则极易导致口腔种植及修复的失败。有学者指出,种植手术会引起种植体周围的骨组织病变坏死,然后新生骨会代替坏死的骨组织,之后种植体周围的骨组织才能与种植体进行整合,如果修复过早,就会增加骨面的负荷,使种植体出现过度微动而是手术失败。但随着对生物力学、口腔材料学以及骨组织形态学的深入研究,有学者发现,在一定程度的生理性负荷下,新植入的种植修复体也能与周围的骨组织进行整合。因此,提高种植修复的口腔外科技术,将种植体的微动控制在一定程度内,保持种植体在负重时的稳定性,有利于种植修复体与周围骨组织的结合,为口腔种植及修复的成功打下重要基础。4.积极预防和治疗口腔黏膜病变口腔粘膜病主要是指除肿瘤以外,发生在口腔粘膜和软组织的疾病。口腔黏膜病使患者饮食困难,口腔疼痛难忍,而且病情一旦被引发,便会反复发作,并可口腔粘膜病也会导致体内多种并发症,对患者的身体、生活以及工作产生直接影响。目前临床上利用西药控制该病情,但难以彻底根治,是口腔病的难题之一。在口腔种植及修复手术中,操作过失、操作环境不清洁安全,种植体修复体等材料已被细菌污染等等因素,都会诱发患者的口腔出现感染,引起黏膜炎症和牙齿疼痛,从而影响口腔种植及修复的治疗效果。一旦发生口腔黏膜病,对于不同程度的黏膜损伤,邻近肌皮瓣和自体游离皮片都不能很好地修复黏膜创面。因为自体取皮的范围会受到限制,而且自体去皮也会增加创伤面积,诱发新的黏膜炎。随着科学技术的发展,新研发出来的口腔修复膜有效的解决了这一难题。首先,口腔修复膜可以大面积修复受损黏膜;其次,口腔修复膜有一定的柔韧性和厚度,可以防止修复出来的肌皮瓣比正常肌皮瓣厚;再有,口腔修复膜的使用部位广泛,口腔内的组织损伤基本上都可以勇气修复。但是,口腔修复膜作为一种新植入的支架,需要较多的组织细胞长入膜中,进而血管化,然后才能长出新的组织。否则,修复膜会因此而分解,进而丧失功能。值得注意的是,任何移植组织都会有不同程度的排斥或者收缩现象。如果患者在经过一定的适应训练以后,没有出现饮食或者是说话受限制,则口腔修复膜的使用是安全的。同时为预防修复膜收缩引起的黏膜创伤面被暴露,修复膜的面积要稍稍大于创伤面,这样才能确保其效用。5.结语我们可以发现,有很多种因素对口腔种植及修复能否成功产生影响,口腔外科种植修复技术,术后的并发症治疗等等,都会影响到口腔种植及修复的成功。所以,对于一个健康人来说,良好健康的生活习惯是必须的;而对于口腔患者来说,选用适合的口腔种植体和安全健康的种植手术,可以确保手术的治疗效果。参考文献[1]杨进黄,黄文秀,杜志斌,等.口腔种植治疗中的团队配合之一:医技配合[J].中国口腔种植学杂志,2010,15(2):87-88.[2]崔军,徐欣,兰晶,等.口腔种植修复失败原因分析.中华171口腔医学杂志,2010,45(12):717—718[3]钟智红,刘春华,马蓉.口腔修复病例的临床分析 [J].口腔医学研究,2010,26(1):144.[4]张林,林彬.口腔科医院感染危险因素及消毒规范化管理[J].中外健康文摘, 2011, 8(13): 393—394.[5]孙伟杰,张瑜,杨儒壮.口腔种植中提高种植体与骨结合稳定性的研究进展[J].中国误诊学杂志,2009,9(10):2281—2282.
一般来说,演讲时演讲者要与听众保持一定的间隔。通常情况下,小型集会的演讲者与听众的距离大约在4~8米为宜。在演讲中可以运用手势、动作、表情,变换位置或在过道上走动以及运用幻灯、字幕等视听辅助工具来“拉近距离”,达到加强人际交际沟通的效果,使演讲更加成功。而大型会议上的演讲者,则需要与听众“拉开距离”,一般在8米以上。这也是确保演讲者权威的一种表现。
而如果听众坐着,演讲者大多会显得庄重些,站着则会觉得轻松、随意一些;听众如果文化层次较高,演讲者就要注意内容的理论深度和用语上的逻辑性,反之,就可通俗一些。
1.研究目的
排球比赛中发球是唯一不受对方干扰的得分技术,本文主要研究排球发球技术因素和心理因素来提高排球发球的成功率。
2.研究意义
排球比赛中良好的发球技术和心理素质,能使发球队员发出高质量的球,从而影响着比赛的气势和结果。
3.文献综述
排球比赛中,应根据比赛的具体情况确定发出什么样的球,或需稳定,或需凶狠,或需找人、找区,或控制球的落点,来使的发球成功。
吴践析、李君艳在《论排球比赛中的发球》中表明,排球比赛中,攻击性强的发球,会造成失误率相对较高,而准确性高的发球,又会使其攻击性相对减弱,要解决这个矛盾,就要做到在发球准确率高的基础上提高发球的攻击性。
邢红林等人《2006年世锦赛女排强队的发球技术特征》中指出,纵观世锦赛,世界女排强队在运用发球总的指导思想是“拼发球”,即从比赛一开始就通过各种途径加强发球的攻击力,力争首先击垮对手的接发球,从而占据主动。
综上所述,发球技术是排球运动的基本技术,也是最不受对方干扰的得分技术,所以要提高排球发球技术和心理素质,做到排球发球时从稳中求狠,权衡发球“攻击性”与“对策性”的关系,有效的利用发球来创造更多的得分机会。
4.研究对象
本研究把排球比赛中的发球技术因素和心理因素作为研究对象。
5.研究方法
1.问卷调查法:通过对排球运动员的调查,了解比赛中存在的技术问题和心理问题,及技术问题与心理问题的关系。
2.访谈法:访谈内蒙古师范大学体育学院排球专业老师,了解在上排球课时怎样提高学生排球发球技术和心理素质。
3.观察法:通过观看比赛进行分析。
6.研究内容
6.1技术因素
6.1.1提高排球发球技术,降低发球失误率。
6.1.2提高发球的“成功率”和“攻击性”,发球的成功率和攻击性就是准确率高、攻击性强,能对对方的接发球造成威胁,排球比赛中,攻击性强的发球往往失误率相对较高。
6.1.3善于发球战术的变化:找区域和空挡进行发球攻击;瞄准对方的弱点进行发球攻击;变换发球方式和性能进行发球攻击;根据场上每局比赛的变化和实际情况选择恰当的发球战术进行攻击。
6.1.4发球教学训练:加强发球训练中排球意识的培养;克服发球性能变化少、落点单
一、战术意识差,是提高发球技术有待解决的问题;根据运动员的身体条件和特点设计每个人的发球方法。
6.2心理因素
6.2.1排球比赛中,局部或一局比赛结束前,两队比分接近时,由于运动员心理紧张,从而引起发球失误,或两队实力相当,运动员急于求胜,从而引起发球失误。
6.2.2由于受主客场的影响,运动员过分强调发球的攻击力,导致发球技术变形,造成发球失误。
6.2.3发球因素是多方面的,但对于高水平运动员来说,关键是心理因素起作用,技术环节的接连失误,会导致心理因素更加不稳定。
7.研究重点
影响排球运动员发球成功率的技术因素和心理因素的研究。
8.研究难点
提高运动员排球发球技术和心理因素。
9.研究创新点
较全面的分析了影响排球发球成功率的主要因素
10.经费预算(无)11.参考文献
[1] 李春兰.谈心理训练方法[J].洛阳师专学报;2001.1
[2]使君超.排球比赛中运动员发球心理浅谈析[J].天津体院学报.2003.2
现代项目管理作为一种系统的管理理论和技术, 形成于20 世纪40 年代美国军方研制原子弹的曼哈顿计划。经过半个多世纪的发展, 项目管理已经形成了一套完整的理论知识体系。随着信息技术的发展, 企业竞争的加剧, 市场的不确定性和风险的日益提高, 产品的生命期日益缩短, 项目管理作为一种有效的管理方法体系, 已经几乎被所有的产业领域所应用, 并产生了巨大的影响。
项目管理是从项目开始至项目完成, 通过项目计划和项目控制, 以使项目质量目标、费用目标和进度目标尽可能好的实现的过程。简单的说, 管理就是完成目标。但是, 如何能完成目标, 如何使项目管理获得成功?本文将通过以下几个方面来分析项目管理获得成功的主要因素。
1 成功的项目计划
在项目目标明确以后, 就要拟定实现既定目标的行动方案, 这一方案就是项目计划。为什么制定项目计划会成为项目成功的主要因素呢?因为良好的计划工作不仅为实现项目目标提供了行动方案, 而且还能提高管理活动的效率和有效性。
制定良好的计划工作, 可以为整个项目的管理带来巨大的推动作用:有助于管理者和员工认清项目的目标, 为他们的行动指明努力的方向;能够降低各种不确定因素带来的负面影响, 帮助管理者减少实现项目目标的风险;有助于项目整体运作效率的提高;能使行动方案和项目目标紧密联系在一起, 有助于提高项目整体运作的效果;可以为其他管理职能取得成效打下良好基础, 尤其对项目控制带来有力的支持。
作为项目管理者, 首先一定要清楚项目发起的原因, 明确把握项目发起人期望通过项目获得什么样的产品或服务, 限定任务范围, 制定周密的项目计划, 以避免项目在执行过程中偏离项目目标。因为项目在进行过程中, 由于项目相关单位或部门的职责及目标不同, 容易忽视项目规划的整体目标, 从而偏向技术目标或成本目标等, 导致项目最终结果与项目发起人期望值之间的差距。
例如, 在某零件的开发过程中, 技术人员为了达到最佳的产品性能, 将零件尺寸的公差控制在最高精度范围, 由此也造成的制造及检验成本的上升, 最终可能超出了项目的预算。此时, 项目管理者需要有清醒的思路, 产品的质量要求是达标而不是完美, 不能因为只顾产品性能的最优化而忽略项目成本, 导致最终产品超出项目目标。因此, 在项目开始之初, 制定完善的项目计划, 为项目的各职能部门明确努力方向, 是整个项目过程中的重要基础。
2 成功的项目组织
在管理学上, 组织具有如下3 层含义:第一, 指组织机构, 这一意义上的组织是资源的集合体, 如企事业单位;第二, 指组织活动, 这一意义上的组织是一个动态性的规划过程, 是作为管理活动的一项职能来理解的, 是实现管理目标和执行管理其他职能必不可少的活动;第三, 可以理解为静态的组织结构, 强调从静态视角来看组织机构的内部构件, 即一个单位的人、财、物、信息等资源按什么结构搭建而成的一个可见的实体。
本文主要探讨组织作为管理的职能之一, 对项目目标的达成所起的作用。首先, 组织是由人构成的, 即项目团队。其次, 组织要有明确的目标。最后, 组织有着特定的结构, 即项目团队成员所代表职能部门的构架。
在当今的项目管理过程中, 项目的成功与否, 团队建设成为一个不可或缺的关键因素。项目团队, 并不是指简单的把一组人员调集在一个项目中一起工作, 而是指一组相联系的人员同心协力的工作, 以实现项目目标为最终目的。
成功的项目团队有以下特征:共同的目标;合理的分工与协作;高度的凝聚力;团队成员的相互信任;有效的沟通。因此, 搭建高效和谐的项目团队, 是项目管理者的一项重要工作, 当项目小组成员能够为了共同的目标一起努力、相互合作, 那么做项目工作就能事半功倍, 项目目标的达成也指日可待了。
3 成功的项目领导
本文所说的领导, 并非指领导人, 而是指一种行为和影响力, 这种行为和影响力可以引导和激励人们去实现项目目标, 是在一定条件下实现项目目标的行为过程。影响项目领导成功主要因素有:影响力, 有效激励和沟通。
影响力是一个人在与他人交往过程中, 影响和改变他人心理和行为的能力。项目管理者可以通过自身的言行, 在项目进行过程中潜移默化的影响项目团队其他成员, 使其在项目工作中作出自己最大的努力。
有效的激励可以影响员工工作的动机, 从而使其改变去做某事或不去做某事的动机。从而达到提高员工绩效, 实现组织目标的目的。
沟通是项目管理中的一个重要环节。项目进行过程中, 项目任务的下达, 与任务结果的汇报等工作都必须通过沟通来完成。但是, 沟通中往往会有理解不一、信息混乱或者是环境干扰等因素造成障碍, 因此我们需要尽量排除这些干扰, 尽量保证沟通信息的准确性, 使项目过程尽可能少的被不利因素干扰, 从而有效的提高项目的实施效率。
4 成功的项目控制
控制是项目管理工作中的最后一环, 也是最重要的一环。由于计划总是很难一帆风顺地被实施, 所以控制工作在项目管理中有着不可忽视的作用。控制过程主要分3 个步骤:首先, 收集信息, 掌握实际工作绩效;其次, 分析结果, 将结果与标准进行比较, 找出偏差并分析其发生的原因;最后, 采取行动, 在结果分析的基础上采取管理措施, 纠正偏差或修订标准。项目的控制贯穿项目的整个生命周期, 需要及时发现偏差, 并采取纠正措施, 使项目朝着目标方向发展。
例如, 在某新产品开发过程中, 某国外零件配套供应商因为模具问题, 发生了交样延期, 为了按时完成样件总成的组装, 将此国外供应的零件运输方式由海运变更为空运, 虽然增加了部分成本, 但是满足了交样的时间, 避免了项目的延期。
项目控制根据控制时点的不同, 可以分为3 种模式:前馈控制, 作用在行动之前, 在开始时就努力将问题的隐患排除;同期控制, 作用在行动之中, 随时将行动中的偏差予以纠正;反馈控制, 作用在行动之后, 只能改进下一次行动的质量。对于项目管理者而言, 前馈控制是他们共同追求的目标。
常用的控制方法有:预算控制, 财务比率控制, 审计控制, 统计和图表控制。
成功的项目控制应该是信息准确的、经济的、适度控制的、强调例外的, 并且控制的标准是全面的。但是需要注意的是, 当控制过当, 使人们的行为偏离目标方向时, 会产生机能障碍, 反而使项目无法达到预期目标。
5 项目管理的创新
创新可以促进项目的核心能力的形成、发展、维护和再发展。使得项目的生存能力大大增强, 不仅在内部可以提高资源配置能力, 而对外还能增加竞争优势, 获得更大的生存空间。
管理创新是为了更有效地整合项目资源, 以达到目标的全过程中各层次、各领域的创新活动。是管理者在项目环境中, 在经营理念、管理模式、企业制度、组织结构和管理方法等方面形成创造性思想并将其转换为有价值的产品、服务或方法的过程。管理的创新可以使整个项目在行进的道路上走的更佳顺畅, 也能为整个项目的生存能力作出巨大贡献。
参考文献
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[2]乐云.项目管理概论[M].北京:中国建筑工业出版社, 2008.
[3]尤建新, 雷星晖, 陈守明, 等.高级管理学[M].上海:同济大学出版社, 2003.
[4]王颖.如何做成功的项目管理[J].合作经济与科技, 2011 (427) :38-39.
关键词:成本作业法 影响因素
90年代初,作业成本法(activity-based?costing,简称ABC)十分热闹,之后一些公司对这种复杂的成本技术有所冷淡,其原因在于ABC法比当初文章中所建议的更难实施,而且并非所有实施的组织都达到了预期的效果。最近一些文章主要是从人力和战略的观点论述了实施ABC法的困难。然而,据最近美国管理会计师协会成本管理小组的调查表明,被调查公司中,54%应用了ABC法的公司将它用于会计以外的决策领域;另有89%的应用公司说它值得实施。
一、影响企业采用ABC法计算的因素
1、成本失真的可能性
成本失真的可能性越大,组织采用ABC法的动机越强烈。
成本失真可影响许多决策领域包括顾客盈利分析。美国中部一家公司的会计经理说,他们原有的管理受到了强大的冲击,因为ABC法分析显示,如果将他们为一个重要客户所做的全部工作都考虑在内的话,在这个占其销售收人6%-7%的客户身上根本无利可图!
2、决策时使用成本信息的程度
即使ABC法能从根本上降低产品的成本失真,若公司决策时不能很好地利用成本信息,公司也不会实施ABC法。在有关竞争、降低成本和价格决策基准等问题上,被调查者将决策时使用成本信息的程度列在前列。
一家制造公司的经理说他们公司曾考虑采用ABC法,但还是放弃了。其中一个关键的原因是公司对产品价格的控制权很小。产品价格完全由市场决定,可信度高的产品成本信息显得不是那么重要。他进一步说,ABC法对我们的需求来说似乎是太复杂了。
3、系统创新的缺乏
几位被调查者说他们公司正在安装新的信息系统。实际上,15%的未来用者说他们正安装新的信息系统或使原有的信息系统升级。相反,只有7%的采用者提到了系统创新。通常都是在完成了系统升级后才计划实施或考虑实施ABC法。
系统创新阻碍应用ABC法至少有两个原因:首先,实施ABC法将花费大量的时间和精力。如果重点放在其他重要的系统的改进上,将没有足够的资源来完成ABC项目。其次,ABC系统比传统的成本系统需要更为详细的信息。由于需要更多的信息来实施ABC法,许多公司宁愿等到支持系统被改进或替代之后再实施?ABC法。
4、组织的大小
采用ABC法的公司规模一般比未采用者要大。这可能是因为规模不同,公司的可用资源也不同(如人力资源和资金),且实施ABC法具有规模效应。
二、影响ABC法成功的因素分析
并非所有ABC法的实施都是有效的。在采用了ABC法的公司中,3l%的公司说现在对ABC法是否值得实施下结论还为时尚早;有2%的公司说ABC法是不值得的。
另有许多人说ABC法不是唯一的途径而是许多可用工具中的一种。一位美国中西部的制造主管就說,没有可以将成本降低的重点领域,它只能帮助你更好地理解成本,以便知道该改正什么。另外的人说资源限制是一个主要的问题。
要定量分析ABC法的好处也很困难。一家信息处理服务公司的成本分析经理说:“在我们公司,要评价ABC法给公司带来的好处很难,尽管我们知道公司在这个项目上投入了很多。”
影响ABC法实施成功的最重要因素与决定是否采用它的因素不同。要达到“成功”的阶段,即ABC法已用于会计以外的决策领域的阶段,必须考虑时间、其他待实施的创新项目、现有信息系统的先进程度、管理上层的支持、ABC与财务系统的集成以及将ABC法作为预算系统的一部分。
1、时间
实施ABC法通常比预料的时间要多。一般来说,达到使用水平的公司早在3年前就开始实施ABC.公司规模越大,达到使用水平所用的时间越长。
2、其他创新项目
62%的公司说他们未到达使用阶段是因为实施了别的创新项目。几个被调查的公司说他们实施ABC法有困难,因为还有别的优先项目,比如开发新产品并进入新市场,实施新的信息系统,企业重组或再造等。
3、信息技术先进程度
信息系统的改进通常先于采用ABC法和达到ABC法的使用水平,高水平的信息技术对大多数公司来说是达到使用阶段的重要因素。在达到使用阶段的公司中,?61%得到高于平均水平的信息技术得分,相比之下只有46%的非使用阶段公司达到这个水平。通常而言,公司的信息技术系统如果具有以下特征,则实施起?ABC法来就会容易一些,它们是:良好的子系统(如销售系统、制造系统等)集成,用户界面友好,可获得前12个月的销售量、成本和绩效数据,以及所有这些数据的实时更新。
4、高层领导支持
调查结果显示,如果ABC法用于会计领域之外的话,它需要高层领导强有力的支持。这些支持包括:上层领导对ABC主动支持的程度,是否投人足够的资源以及企业竞争战略的联系程度等。为使ABC法发挥作用,应组织公司内所有员工投入一定的时间。
5、与财务系统的集成
财务报告中若使用ABC法提供的成本信息,决策层在作决策时通常加以利用。企业的经理们倾向于关注那些对外发布的信息。在达到使用阶段的公司中,47%的公司说他们已将ABC法集成到基本的财务系统中,只有7%的未达到使用阶段的公司说他们这样做了。
管理层一般只需要一个成本系统,原因是没有足够的资源搞两套系统。因此ABC实施者必须开发一套系统,既能向市场部和制造部经理提供成本信息又能满足外部报告的要求。审计人员认可这种系统,因为它提供了完全成本,尽管在作内部决策时需排除一些固定成本(如折旧和其他费用分摊)。
6、作为预算过程的一部分
将ABC信息用于预算领域是增加组织使用的另一个手段。在ABC法用户中,45%的公司将做预算作为使用ABC法的原因之一,使ABC成为预算过程的一部分。
杨胜来,赵凤霞认为:排球比赛中的发球失误与发球队员的心理活动现象有着密切的关系。
2.研究方法
2.1 文献资料法
通过网络根据研究的需要查阅有关扣球技术的训练方法和在不同网高的情况下扣球的效果以及应转变的姿势等方面的相关资料。
2.2 观察法
通过对排球专选班在比赛时针对发球进行观察记录和分析。
2.3 逻辑分析法
采用归纳、类比、综合、分析等逻辑法,对所有的信息进行全面的分析与探讨,对有关结论进行论证,从而提出相应的建议。
3.研究结果与分析
3.1 高校排球专项生的身心特点
3.1.1 身体机能的特点
从运动解剖学中,我们可以知道,由于性别差异的不同,使得女生排球运动员的关节活动幅度相对来说比男生排球队员要大,关节的灵活性和柔韧性也比男生好,但是由于女生排球运动员说分泌的雄性激素较少,肌肉中水分所占的比例较大,肌肉力量和关节周围的韧带没有男生排球运动员的好,因而肌肉收缩的力量与速度也不及男生排球运动员,肌肉力量的增长也相对较慢,这在训练中应注重弥补。正是由于存在这种机能的巨大差异,男女生在比赛中的技战术运用效果存在着更大的不同。
3.1.2 生理机能的特点
生理学调查结果表明,女生排球运动员的血红蛋白含量比男生队员的含量低了49,而运动训练过程中血红蛋白含量的高低,是决定队员提高训练水平、进行大运动量训练的主要生理基础。因此,为了保证队员大负荷训练的效果,必须有足够的血红蛋白含量的支撑。所以,在合理安排运动量与运动强度、运用恢复手段和补充足够营养等方面,应给予必要的措施。
运动训练实践结果表明,高校女生排球运动员在运动场上的兴奋性和进人比赛状态的快速性,一般地说比较迟缓,其反應时长也比高校男生排球运动员长。
3.1.3 心理特点
心理调查结果表明,排球运动员大多数都比较顺从、逆反心理比较少,感情细腻而丰富,运动训练实践结果表明,有少数的女生排球运动员在训练过程中,主动性比较差,依赖性很强,但有的时候感情比较脆弱,比较容易动摇信心,男生更有表现欲望,进攻性更强,过多注重进攻而轻防守,这就需要我们在日常训练、比赛和生活中,不断的开、启发,并通过训练与比赛实践逐步求得解决。
3.2导致比赛中发球质量下降或发球失误的原因分析
第一,基础技术不够扎实,发球不稳定,尤其是平时参加训练少,比赛次数少的队员,比赛经验也不足。
第二,心理准备不足,心理压力过大,缺乏信心,遇到强队时,不敢做动作,导致发球没威力或者直接失误;当遇到弱队时,过于轻视对手,发球随便,导致失误增多。
第三.场外各种干扰因素及周围观众等的影响,注意力分散,或在关键时刻,关键比分,实力与比分相当时,运动员往往心理压力大,不能完全集中注意力进行比赛。第四,队员过于兴奋,比赛顺利时,往往急于求成,想“发球”一下直接得分或者严重破坏对方一攻,使发力节奏改变,用力不准,造成失误。
4.结论与建议
4.1结论
男女生之间发球存在很多差异,无论从发球方式,发球效果来说,男生在发球力量速度上都要优于女生。
无论男女队,发球稳定性都不够高,平时训练都需要加强发球攻击性和稳定性的练习,把发球与接发球练习结合起来。
4.2建议
4.2.1教练员注重基本功的训练,发球要求高质量,平时训练就加强发球及接发球的串联练习,夯实基本功。
4.2.2教练员加强队员体能,技能,心理,战术能力和智能训练,并以体能为基础,相互结合训练,比赛中也有运动员经过高强度,大负荷的比赛,体能下降,导致技术动作节奏改变,影响发球。其他各方面,也有不可忽视的影响。
4.2.3注重心理训练方法的运用,关键比赛时刻,往往心理因素占据很多原因,并非队员技,战术等不过关,而是心理因素的影响。反复进行心理训练,可以模拟比赛现场,模拟比赛关键比分,使运动员以意识本身运动为基础,多进行思维现象,与肌肉系统相结合,达到心理控制作用,不仅可以促进技术动作的形成和巩固,还会有效集中注意力。
4.2.4队员要学会自我暗示,自我放松,同时结合抗干扰训练,将队员分为两组,一组进行发球,另一组进行语言干扰,反复练习。
4.2.5发球进行指定位置和区域的训练,要求发球到达场地内指定区域,要求必须发到,否则全组受罚。(作者单位:成都体育学院)
参考文献:
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关键词:ERP系统,项目组,关键用户,成功实施,影响因素
随着我国经济技术的提升, 制造业也将面临原材料上涨、劳动力成本提升的挑战, 因此企业的当务之急就是提高效率, 降低成本。而实施ERP系统, 能有效提升管理水平、控制成本, 从而保证企业的产供销流程顺畅, 提高企业的经济效益。
1 ERP系统实施过程
一般来说, ERP软件系统的实施通常要经过以下几个阶段:1.系统准备阶段。2.系统选型阶段。3.需求分析阶段。4.系统实施阶段。教育和培训是贯穿整个阶段的。实施过程的每个阶段都是必不可少的。
某企业在ERP项目成功实施的整个过程都得到了企业高层领导的大力支持;聘请了专业的咨询公司作为实施方;由一位经验丰富的实施顾问担任项目经理;在各业务部门选拔业务骨干作为关键用户;IT人员起到技术支持和协调作用;成功的业务流程的调研;企业业务流程的重组;多层次全方位的培训;项目组和关键用户之间的反复交流与沟通;良好的团队合作;这些都为ERP的成功实施奠定了良好的基础。在整个项目中, 项目经理负责整个项目的管理工作。
2 ERP系统在该企业中成功实施的影响因素
2.1 企业高层领导的重视
ERP项目是”一把手工程”。高层领导是ERP项目的倡导者与推动者, 为项目实施提供战略指导, 保障ERP实施所需的一切资源, 在关键问题上做出决策。在ERP系统实施中, 应该明确企业高层领导对ERP系统的重视, 提升高层领导对ERP管理信息系统的认可, 改变企业内员工传统的工作观念。
2.2 聘请专业的咨询公司
聘请有经验的ERP实施咨询顾问和项目经理是ERP实施成功的主要条件之一。这关系到ERP项目能否在最短的时间内低成本、高质量地成功实施。同时在企业各业务部门内部选拨业务骨干作为关键用户。
2.3 再造合理的业务流程
ERP实施过程就是一次对企业原有管理模式和业务流程的改造。当ERP系统的业务流程与企业的现有业务流程不一致的时候, 应该是改变企业内部的业务流程, 使之最大程度地适应ERP系统。因为ERP系统本身就是优秀企业的管理理念和管理模式。业务流程再造并不是对既定业务流程的肤浅改变以及调整性修补, 而应该从理解、理顺现有流程的角度入手, 从而进行系统化的改造。在原有组织流程的基础上, 设计新的组织流程, 建立适应现系统的优化机制。对于业务流程再造也应该考虑到成本和质量等方面因素, 从而使企业可以最大限度地适应现代企业的经营环境。
2.4 企业内部的管理水平
一个高级ERP实施顾问曾经说“ERP工程是一个锦上添花的工程, 而不是雪中送炭的工程, 如果公司原有的管理非常混乱, 那么ERP的实施只会使企业的管理更加混乱, 同时如果公司员工的基础素质较低, 那么买回来的东西没有人为去驾驭, 又有什么意义呢!”因此, 企业内部的管理水平直接影响到ERP的成功实施。
2.5 明确的时间周期进度表
ERP系统复杂、实施难度大、应用周期长, 因此, ERP项目实施过程中, 必须严格制定明确的时间表以及各个时间段应完成的工作。为使成员一直保持积极良好的工作状态, 必须将工作目标进行细分, 能够让大家在短时间内看到成果, 增强团队的信心和团队精神。
2.6 交流与沟通
咨询公司一开始对企业真实的生产情况没有透彻的了解;另一方面, 企业对ERP系统可提供的功能了解也少, 可能会对应用提出一些不合实际的要求。如果不去进行及时有效沟通, 必导致相互间理解有误, 误会加深, 导致重复工作, 项目进度减缓, 甚至有可能导致项目失败。ERP项目组是一个团队, 团队成员之间必须要密切合作, 及时沟通和交流。
2.7 准确的基础数据和数据导入
ERP数据共享集成的特性, 使其对数据的要求是严格甚至是苛刻的, 数据的错误会造成系统切换上线后数据核对的失败和后期使用的准确性, 错误数据会在自动化流程的处理下扩散到整个组织, 形成错误的统计结果, 甚至有可能会使相关管理人员据此做出决策而造成巨大的损失。物料名称的定义, 必须一物一码, 坚决杜绝一物多码。库存记录、物料清单及工艺路线等基础数据必须准确。数据录入是ERP实施阶段和正常运行期间的一项基础而重要的工作。如果数据量不大, 可采用手工录入, 否则要用程序来进行数据导入工作, 但必须经过严格的测试才能正式使用, 并且要将导入的数据和实际数据进行对比, 确保系统数据的正确性。
2.8 教育和培训
教育主要针对系统知识方面, 而培训则针对系统应用方面。ERP的实施要求实施人员具备大量关键性知识, 注重对ERP系统实施人员的技术培训工作, 以提高企业ERP系统实施人员的技术水平与服务能力。要使他们能够在系统框架内解决问题, 以避免对流程产生抵触。企业应该从确立项目开始以来便一直不间断地开展培训, 特别是系统的直接使用者。通过培训要让直接使用者不仅明确什么是ERP以及它的实施给企业带来什么好处, 并明确实施ERP后各个岗位人员要放弃原有的已习惯的工作理念和工作方式, 学会并熟练使用新工具完成自己的工作。
3 结论
ERP的成功实施人的因素最重要, 包括企业的高层领导, 实施顾问、项目经理、实施团队、关键用户和员工等, 其中企业高层领导的态度是重中之重;除此之外, 还有其他一些因素对ERP的实施效果起着重要作用, 如:企业内部的管理水平、业务流程再造、明确的时间周期进度表、及时有效的交流和沟通、准备的基础数据和数据导入等。总之, ERP系统在企业中成功实施的影响因素有多种, 但只要找到这些影响因素以及它们之间的关系, 以进行合理的选择, 对企业正确认识并实施ERP具有指导意义。
参考文献
[1]尹洁.ERP关键用户向实施顾问知识转移影响因素研究[J].情报杂志, 2009 (11) .
职业生涯成功是职业生涯的结果变量, Seibert&Kraimer (2001) 把职业生涯成功定义为“个人在职业生涯发展过程中所累积的积极的心理上的或是与工作有关的成果或成就。”目前, 学者们普遍将职业生涯成功分成:客观职业生涯成功和主观职业生涯成功。客观职业生涯成功指在职业发展过程中取得的可证实的、可观察到的价值成果, 它主要包括六个客观成功的指标:地位和头衔;物质成功;社会声誉与尊敬, 威望, 影响力;知识与技能;友谊, 社交网络;健康与幸福。主观职业生涯成功是指个人对目前工作和职业主观心理感受, 即个人从其所从事职业的内部或外部所获得的满意度, 包括工资、成就、晋升以及发展的机会等。它强调任职者对于个人成就的主观感受, 即职业满意度和工作满意度。
二、高校教师职业生涯成功的标准
职业生涯成功是一个评价性概念, 职业生涯成功与否需要一些评价指标, 根据实践和相关文献研究发现高校教师职业生涯成功的标准主要体现在三个方面:1.物质标准, 主要包括薪资和生活环境状况等指标。通过工作获得更多的经济报酬、物质成果是现代人成功的标志。高校教师职业生涯成功的程度与薪资水平的高低以及交通、住房等生活条件相关。2.晋升标准, 主要是职称的高低。高校教师职业生涯成功的程度与其职称的等级相关, 职称级别越高, 越能体现自我价值, 越能说明其职业生涯成功。3.影响力标准, 包括对学生群体的影响力和对教师群体的影响力。如果授课效果能得到多数学生的高度认可, 学术科研能力越强, 那么他在教师和学生群体的影响力也就越大, 其职业生涯越成功。
三、高校教师职业生涯成功的影响因素
(一) 教师个人层面
1. 语言表达能力。
“良好的语言表达能力”是指教师通过口头或者书面的方式准确、清晰和有效地将培训内容传递给受训对象。语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力。口头表达能力, 也就是口才, 就是将自己的思想、观点、意见、建议运用最生动、最有效的表达方式传递给听者, 对听者产生最理想的影响效果的一种能力。文字表达能力, 就是将自己的实践经验和决策思想, 运用文字表达方式, 使其系统化、科学化、条理化的一种能力。语言表达是知识传递最为基本的一种形式。对于授课而言, 其中的口头表达又是最为重要、最为常见的一种形式。语言表达能力, 特别是口头表达能力的好坏很大程度决定了教师是否有能力将他所掌握的知识要点传授给学生。
2. 员工敬业度。
员工敬业度是组织成员在工作中积极主动、履行职责、以工作为中心的心理状态, 并在工作中充满活力, 具有奉献精神、全神贯注地投入到工作中去的一种工作态度。员工珍视、热衷和相信自己所从事的工作时, “情感投入”便会油然而生。当工作又能够给员工带来金钱、职业技能或者个人发展等方面的利益时, 员工对自身的工作比较满意, 认为在教学科研工作中能发挥自己最大的潜能。这时员工能进行自我激励, 愿意付出非常大的努力来帮助自身和企业获得成功。
3. 教学科研能力。
成功的教师在科研教学业务领域内有更加突出的能力。他们对专业知识理解得更为深刻、透彻和全面, 对专业技能把握得更为准确和熟练, 授课或科研方面, 在圈内外具有一定的影响力和知名度。科研教学可以给学生和同仁更多的信服力。更多的信服力同时可以帮助教师获得一个相对友善的授课和学术环境, 从而有利于授课者更好的发挥。
(二) 学校组织层面
1. 组织支持。
员工的组织支持感受能够起到促进员工的组织承诺、加强员工与工作相关联的情感、增加员工工作投入、缓解工作压力、提高员工留在组织内的愿望和减少退缩行为等有重要的作用。上级常常被视为组织的代理人, 他们在组织规则的基础上和下级发生相互联系, 因此上级支持是组织支持的重要组成部分。上级愿意为下属做好本项工作提供一定的便利和精神支持, 有助于员工产生支持感, 获得职业生涯成功。
2. 组织文化。
台湾大学心理学教授郑伯壎认为, 组织文化是一种内化性规范信念, 可用来引导组织成员的行为。优秀的组织文化有利于组织精神的培养;有利于调动职工为组织发展做贡献的热情;有利于形成上下级之间融洽和谐的合作气氛;有利于提倡宽容和谐管理。以学校师生员工为中心的组织文化, 能够激发高校教师自觉自愿工作和学习的积极性, 增强他们的组织认同感。
四、高校教师职业生涯成功的管理策略
员工要想满足自己职业发展的要求, 取得职业生涯成功。必须在组织内外寻求自我完善, 不断提高就业能力。同时, 学校要为教师提供有利的职业环境和建立合理的激励机制, 为他们取得职业成功铺平道路。
(一) 持续积累人力资本
良好的教育是实现职业转换的有力杠杆, 熟练的专业技能是职业转换的推动器。人力资本具有可变性, 其价值量永远都处于不断变动之中, 它通常是不断地进行多次投资的结果。主观上努力学习, 积极实践, 在潜心钻研中有所发现其价值量就会不断增值, 必须根据劳动力资源市场信息的变化与生产结构优化的目标, 及时提高知识和技能水平, 从而强化自身失业承受力, 弱化失业的消极破坏作用。
(二) 做好职业生涯规划
根据一项调查研究发现, 在我国人们自我职业生涯管理意识十分淡薄, 不少人对自己的职业发展并没有进行相对深入的规划, 而是走一步算一步。教师个人应着眼于未来就业能力的提高, 为自己制定长远的职业生涯规划, 以避免或减少工作转换的成本。
(三) 建立开拓性的社会关系网络, 丰富自己的社会资本
大多数人的社会关系网络处于规模小、封闭、成员性质单一、侧重于狭隘的内部关系的状况。向更具开拓性的社会关系网络方向发展, 将会帮助大多数人获得更多的信息, 发现更多的机会, 在组织中准备发挥新的作用, 从而提升职业生涯成功的可能性。比如, 积极参加某一协会、组织或团体, 寻找网上社区, 志愿参加慈善活动等。
(四) 关注内部成就标准
受知识经济的影响, 组织扁平化、组织兼并和融合, 以及组织业务外包等, 使得晋升成为许多人的困扰。因此, 除了努力加入少数职位的竞争外, 还需要有健康的心态。不论如何努力, 不能获得晋升的总是绝大多数, 这是客观现实。只要自己能维持已有的职位, 做的是自己喜欢的工作, 就应该感到满足。否则, 升职的压力和烦恼会严重影响自己的生活质量, 最终也会影响工作本身。
(五) 建立合理的激励机制
合理的激励机制是高校教师取得职业生涯成功的基础。高校管理要想取得最佳的可持续效益, 就必须运用科学管理, 使人力、物力、财力处于最佳的组合状态。在对人、财、物、信息的管理过程中, 做好对教职工的管理工作, 应该是这一工作的重点, 而激励问题则是核心问题。因此, 高校管理工作者就要研究在什么条件下能够调动教职工的积极性并使之达到最佳状态, 并且必须为教师群体创造一个宽松、公平、公正、公开的竞争环境, 构建有效、全面的激励机制, 促进教师队伍整体素质不断提高。
(六) 以人为本, 构建和谐的学校文化
1 资料与方法
1.1 一般资料
随机选择2013年8~12月在我科住院的支气管肺炎患儿480例,排除血管条件极差患儿(如肥胖儿、严重脱水、血管不清晰等)。其中男310例、女170例,年龄2个月~4岁。将480例患儿随机分为观察组和对照组各240例,操作者为儿科在职护士8名,均为女性,年龄20~30岁,参加工作8年以下,在儿科工作1~3年。
1.2 方法
观察组在有陪人在场的情况下进行静脉穿刺操作;对照组在无陪人在场的情况下,由一名护士固定患儿,另一名护士进行静脉穿刺操作。采用调查表和询问的方式记录静脉穿刺成功的情况,了解患儿家属及操作者的心理状态,并运用统计学的方法进行分析处理。
1.3 材料
消毒罐1套、止血带、一次性输液器、3L医用胶贴、遵医嘱配置液体。
1.4 判断标准
穿刺成功指一针见血,穿刺部位无肿胀、渗液,液体滴注通畅。
1.5 观察指标
了解家属当时的情绪、表现、对穿刺是否有要求,询问是否愿意听从操作者的安排以及操作者的心理状况,记录静脉穿刺成功的情况,2组进行对比分析。
1.6 统计学方法
应用SPSS 13.0软件对数据进行统计分析。计数资料以率(%)表示,组间比较应用χ[2]检验。以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 穿刺成功率
观察组穿刺成功率为70.0%明显低于对照组的84.2%,差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。
注:与对照组比较,*P<0.05
2.2 家属不同心理状态及表现对静脉穿刺成功率的影响
家属情绪稳定,配合护士静脉穿刺成功率明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。见表2。
3 讨论
情绪可引起内分泌和脑功能与行动的变化,经实验研究发现,兴奋、紧张、焦虑、恐惧等情绪刺激,可不同程度引起下丘脑—垂体轴分泌促肾上腺皮质激素(ACTH),皮质醇增高,如情绪紧张时可使血压增高,脉搏加快,焦虑时可引起心电图ST段的改变[2]。由此可见情绪影响着机体内部的改变,这种变化必然会影响静脉穿刺成功率。护士产生不良情绪的原因很多,家属方面的因素最为直接。
3.1 情绪紧张激动型家属与静脉穿刺
这类家属表现为坐立不安,情绪激动,焦虑急躁,迫切希望穿刺能一针见血,病情立即好转。有的家属会在穿刺前唠叨不停:“我宝宝还小,你要小心点,要一针打中呀!”有的甚至哭哭啼啼:“宝宝受罪了,妈妈对不起你啊,妈妈多希望生病打针的是我,而不是你!”患儿家属的过激反应无形起到了一种暗示、压抑的效应,此时年轻护士心理情况较为复杂,想一次成功,但又担心失败的后果,忐忑、犹豫、紧张,没有自信。护士在这种情况下行静脉穿刺50例,一次性穿刺成功32例,成功率为64.0%。
3.2 家属过分挑剔与静脉穿刺
有些患者在医院门诊已经治疗一段时间或经常出入医院,医疗知识一知半解,对医护人员不信任。家属常常选择护士,要求一针见血,并参与血管的选择,指定部位或这里不给打那里也不让打。个别情绪差的家属还乱指责,过分挑剔。如适应性较差的护士就会出现思想顾虑、慌乱,注意重心偏离,导致盲目进针,降低了穿刺的成功率。护士在这种环境下行静脉穿刺24例,成功14例,成功率58.3%,可见家属的过分挑剔对护士静脉穿刺成功率的影响很大。
3.3 陪同人员过多与静脉穿刺
有的家属3~5人,他们对护士发表不同的意见和提出不同的要求。护士要应付回答不同家属的问题,干扰思路,从而降低护士静脉穿刺的成功率。本次调查中,护士在陪人多情况下行静脉穿刺20例,一次性穿刺成功13例,成功率65.0%。
3.4 家属情绪低落与静脉穿刺
家属对患儿生病表现得很无奈,希望护士能一针穿刺成功,有时表现出一些担忧,会说一些抱怨的话,此时护士给予一定的安慰、鼓励,家属会安静下来配合治疗,对护士造成的影响不大。本次调查中,面对此情况,护士行静脉穿刺48例,一次性穿刺成功35例,成功率72.9%。
3.5家属有暴力倾向与静脉穿刺
此类家属也是最让护士受委屈的一类,稍有不慎就大声呵斥,甚至可能会遭到人身攻击,无理可讲。护士对待这类家属已经不单是影响到工作的问题,甚至有时我们还需要寻求保护。此类的穿刺成功率也最低,护士大多有畏惧心理,不愿接触这类家属。
3.6 家属情绪稳定与静脉穿刺
这类家属对患儿不过分矫情,面对患儿的哭闹没有表现出过多的紧张与焦虑,认为患儿生病是件普通的事,比较理解护士的工作,对护士也信任,护士与家属的沟通比较容易。护士无任何心里负担,静脉穿刺的成功率也最高[3]。穿刺93例,一次性成功率73例,成功率78.5%。
无陪人在场穿刺的护患心理状态操作者不受家属及外界的影响,心理压力较小,操作技术水平得到正常发挥,成功率较高。但由于不让家长参与,家属易产生不信任感。
4 结论
儿科护理工作是充满压力的工作,直接影响护士身心健康,护士的身心健康又影响着工作的质量。当护士正常稳定的情绪受到破坏时,护士的注意力,意识状态,定势状态和思维状态受到干扰,导致中枢协调偏差,出现判断、感觉失误而影响静脉穿刺的成功。对于护士来说,每天都要面对形形色色的患儿及家属,他们的性格、脾气乃至秉性各不相同,所处的心境也都不一样,护士无能力改变他们,护士所能改变的只有自己。我们既要不断的提高穿刺技术,又要不断加强自身修养,增加自身心理素质,提高应对应激的能力,用良好的心态和精湛的护理技术解除患儿的痛苦。
参考文献
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[2] 王桂华.穿刺场所对儿科护士静脉穿刺成功率的探讨[J].中原医刊,2005,20(12):82.
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