创优目标计划和措施

创优目标计划和措施（精选6篇）

创优目标计划和措施 篇1

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一、质量目标：

确保安全生产、质量合格。

二、质量实施计划：

本项目华旗·东郡10#楼及二层裙房组成，拟计划2012年5中旬进场，计划在2012年6月20日左右完成10#楼筏板施工，2012年8月20日前10#楼基础结构分部工程施工完毕。并确保该分部工程所含分项工程的质量验收合格，质量控制资料完整，有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定，观感质量验收好；

2012年10月20日前将10#楼±0.000以上非标层结构施工完成，并确保该分部工程所含分项工程的质量验收合格，质量控制资料完整，有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定，观感质量验收好；

2012年10月20日以后施工进入标准层计划每月上4层,六个月标准层结构施工完成，主体将于2013年5月主体结构封顶。

2012年11月20日左右地下室外墙防水插入，确保该分部工程所含分项工程的质量验收合格，质量控制资料完整，有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定，观感质量验收好；

2012年11月30日左右地下室基坑回填开始，确保该分部工程所含分项工程的质量合格，质量控制资料完整，有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定，观感种质量验收好；

2013年1月开始插入砌体工程及内粉刷、刮腻子、上下给排水、电路安装。确保该分部工程所含分项工程的质量验收合格，质量控制资料完整，有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定，观感质量验收好；

2013年5月插入外墙保温、涂料确保该分部工程所含分项工程的质量验收合格，质量控制资料完整，有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定，观感质量验收好；

至此，本工程合同内容全部完成，计划于2013年8月底前组织有关单位进行竣工验收，确保质量合格。

三、质量保证措施：

1、工程开工前项目部按照质量保证体系，组织相关部门和人员认真学习招投标文件、工程承包合同、施工蓝图、项目管理策划、施工组织设计及现行规范、规程和标准，使项目部全体管理人员对工程质量创优目标和计划人人皆知，心中有数，团结一致，确保实施。

2、施工中按程序控制要求严把材料质量关，认真编制材料采购计划，做好市场调研工作，真正做到货比三家，优中选优，签订采购合同，另外对采购的材料按检验和试验控制程序进行复试，复试合格报监理后方可使用材料，确保所有材料和制品质量合格，放心使用，工地杜绝尚未合格来路不明的材料。

3、认真制定细部质量策划，包括基础、主体、屋面、装饰装修、电气、通风、给排水、智能等分部工程的细部策划。特别要重视土建、安装的后期施工策划，把工程质量创优难点变成质量创优的亮点，通过精心策划，精心施工使每个分部、分项工程的质量都能得到有效控制，为实现工程创优夺杯的质量目标奠定良好基础。

4、有针对性的做好班组安全技术质量交底工作，让所有作业人员明确高层施工安全常识及施工方法和质量要求以及施工中须重点注意的内容。对作业人员提出的问题进行解答，并认真填写工程技术交底书。

5、积极有效地开展QC小组活动，针对工程技术难点、质量通病制定课题开展活动，组织攻关措施，为质量创优目标的实观得到更进一步保证。

6、坚持样板引路，对工程主体施工中的模板、架子、钢筋、砌体以及装饰装修阶段中外粉、内粉、厨卫瓷砖、室内地砖等分项工程先做样板，经有关人员验收认可后，即可进行实际大面积施工。

7、严格质量过程检查和控制，认真做好班组三检工作，把检查出的质量问题及时进行整改及时的总结施工经验，使质量运行状态始终处于良性循环。

8、坚决实行优质优价政策，用经济杠杆调动班组作业人员质量创优的积极性，使质量创优工作深入人心并得到实实在在的落实。

9、积极推广应用新技术、新材料、新产品、新工艺，制定切实可行、符合工程实际的“四新”推广应用计划，把科技创新贯彻于质量创优的全过程，用科技创新手段真正确保质量创优目标的实现。

二、质量控制措施：

1、在公司质量体系框架内建立以项目经理为首的项目质量保证体系，设立技术部、质量安全部、材料验收组、安装公司、财务部等相关机构，配备持证上岗的优秀技术员、质检员、施工员等各类施工管理人员，并明确质量责任，使全体施工管理人员都能各尽其职，各负其责，把质量工作落实到人，真正做都权责明确、行为规范、监督有效、保障有力。

2、按照图纸、施工组织设计、各专项方案、质量策划对作业班组认真进行安全技术交底，明确高层施工安全常识及施工方法和技术质量要求，注意施工难点，详细解答作业人员提出的各种问题，认真填写工程安全技术交底书。

3、把好原材料质量关，严格执行物资采购控制程序，所有材料采购前必须先进行分供方评价，列出合格分供方名单，然后按名单采购。对此应满足以下要求：一要编制材料采购计划；二要签订采购合同；三要对采购材料进场后委托有相应资质权威检测单位进行复试，经复试合格的材料方可使用，不合格材料设备及时联系厂家更换。

4、加强对项目的施工过程控制，包括计划控制，项目协调控制，特殊作业过程控制，机具设备维护、检验、测量和试验设备控制、安全控制、变更控制、应急状态控制、工程技术问题控制、工程质量控制、质量记录控制等，使工程从开工起就受到质量保证体系全方位、全过程、全要素的有效控制，确保工程质量目标的实现。

5、加强过程检验和复试工作，施工前认真编制各分部、分项工程的检验和试验计划，并严格组织实施。未经检验、试验的过程不能转入下一道工序。同时要认真填写“三检记录”、“质量监督和检验工作记录”，对于出现的一般质量问题，应通过整改并填写跟踪验证记录，对出现的一般不合格品材料通知供货商退回。不合格材料、设备等等不得进场，进场复试不合格不得使用。

6、施工测量放线等工程检测仪器必须定期委托有资质权威单位进行校正并出具证明性文件，工程仪器要保证在工程中测绘、检测的正确性、准确性、可靠性。

7、认真检查监督施工工人操作及安全检查，消除产生安全质量问题的潜在因素，确保安全求生产。

（1）实行质量跟踪检查制度，在施工过程中，施工员、质检员要按施工工序进行跟踪检查验收，实行质量否决制度，经济上认真落实优质优价政策；

（2）现场搅拌砂浆时，要用微机自动计量控制，根据砂浆的不同强度要求，正确输入配合比，确保砂浆强度等级符合设计要求。施工现场应建立标养室和同条件养护点，严格按规范规定取样留置试件测试；

（3）加强定位放线测量工作，严格按已制定的测量控制方案进行测量工作，重点控制轴线、标高、几何尺寸、建筑物及电梯井的垂直度；

（4）钢筋绑扎施工时按钢筋定位新工艺进行操作，确保成型钢筋的几何尺寸和纵向钢筋的位置及钢筋锚固；

（5）认真做好模板设计，特别是剪力墙门窗洞口处的设计，确保剪力墙模板不胀模、门窗洞口方正不变形等；

（6）做好多水房间地面标高的控制，认真处理好地面坡度及地漏高度，防止倒坡及渗漏现象发生；认真做好灌水试验及记录。

（7）采用甩浆或刷粘结剂等工艺，认真处理好砼与粉刷屋之间的粘合强度，防止抹灰层出现空鼓、离层、脱落；

（8）制定产品保护制度，对楼梯踏步、门窗框边、卫生洁具等进行有效围护，对各类管道口在施工过程中采取封闭保护措施，防止砂浆及垃圾进入，造成堵塞；

（9）坚持样板引路，对工程中的外粉、内粉、内墙瓷砖、楼地面花岗岩、地板砖等先做样板，经有关人员综合验收认可后方可大面积实际操作。

三、质量管理制度：

技术复核工作制度

一、目的： 在施工过程中，对重要工序或影响工程质量的主要工序实施技术复核，是为了避免发生重大差错，保证工程质量满足设计和合同规定要求。

二、技术复核工作的程序及要求：

1、技术复核工作应在本工序已完成且班组自检查合格后，下道工序施工前进行。

2、复核检查前主管施工员应认真填写好技术复核记录的有关栏目，通知项目质检员及有关人员进行检查，为使工程进度不受影响，检查时间从接到施工员通知时起，不得超过一小时。

3、重要工序（如建筑物定位、放线等）的技术复核，由项目技术负责人，质量检查员、施工员等有关人员，并通知建设单位代表（或监理）共同进行检查。

4、一般工序的技术复核，由施工员、质量检查员等有关人员，并通知建设单位代表（或监理）共同进行检查。

5、检查结束后，项目质量检查员负责检查结果填写在技术复核结果的意见栏内，建设单位代表，工程技术负责人，质量检查员、施工员分别在签名的栏内签名认可。

6、经检查合格的工序可通知进行下道工序，否则，待整改好后再进行检查，直到合格或达到质量规定的要求。

三、技术复核记录:

1、技术复核的内容：

（1）建筑物位置线：标准水准点，标准轴线柱并应附平面示意图。（2）基础：基础轴线，断面尺寸，标高，桩位，扩孔桩尺寸。

（3）模板：包括几何尺寸、轴线、标高、予埋件、予留孔位置，模板的牢固性和清理情况等。

（4）墙体：包括各层墙身轴线，门窗洞口线及皮数杆，楼层标高。（以伸缩缝划分，分层填写）

（5）放样尺寸检查

（6）各种予制构件的安装位置、标高、型号、类别、坐浆、垫块、或出场（脱模）强度。（7）屋面：找平层做法、平整度、坡度、泛水等。

（8）设备基础：检查设备基础的位置、标高、几何尺寸、予留孔、予埋件等。

（9）电气：变配电位置、高低压进出口方向，电缆沟位置、标高、送电方向。

（10）水、暖、卫管道：位置、标高、坡度、试压、防锈、防腐等。（11）通风管道：位置、标高、断面尺寸等。（12）设备安装：位置、标高、平整、型号规格等。

（13）锅炉：在保温前检查涨管情况、焊接、接口位置、螺栓固定及打泵试验。

（14）结构吊装：检查构件位置、型号、规格：支承长度、标高、焊接质量。

隐蔽工程验收制度

一、目的：

在施工过程中，对重要工序或影响工程质量的主要工序实施隐蔽工程检查，是为了避免被下道工序所掩盖，而无法进行复查的部位发生重大差错，保证工程质量满足设计和合同规定要求。

二、隐蔽工程验收的程序及要求：

1、隐蔽工程检查工作应在本工序已完成且班组三检合格后并履行写字手续后，方可进行下道工序施工。

2、隐蔽验收前，主管施工员应认真填写好隐蔽工程检查记录的有关栏目，通知项目质量检查员及有关人员进行检查。检查合格后，及时通知建设单位代表（或监理）参加共同检查，检查时间从接到施工员通知时起，不得超过一小时。

3、检查结束后，项目质量检查员负责将检查结果填写在隐蔽工程记录的检查意见栏内，建设单位（监理单位）、工程负责人、质检员等有关人员分别在签名栏内签名盖章。

4、经检查合格后的工序可通知进行下道工序，否则，待整改好后再进行检查，直到达规范规定的要求方可进行下到工序施工。

三、隐蔽工程检查记录：

1、隐蔽验收内容

（1）地基：验槽记录应填写槽底土质情况或地基允许承载力复查情况，开挖尺寸等，并有建设单位（或监理）、施工单位和设计单位等有关人员签证、结论意见，必要时，勘探部门参加并签字。

（2）基础：垫层，筏板，剪力墙配筋，防水保护墙，基础防潮层，地下钢筋砼连续墙，沉井、沉箱；池底、池壁、夹壁隐墙，地下设备基础，变形缝以及其它被各主要结构掩盖和埋入地下的分项工程及结构成品等。

（3）主体结构：剪力墙配筋，结构梁板配筋，被下道工序隐蔽的结构构件，予埋件。

（5）屋面及顶棚：各种油毡防水保温屋面、隔热屋面、刚性屋面、瓦屋面的各层作法以及不能上人检查的顶棚。

（6）其它重要部位：各种地基加回处理，钢筋及结构钢材焊接，地下室及厕所、浴室部位有防水要求的基础上等。

（7）地沟的标高、坡度、位置等。

2、填写要求：

（1）部位名称：填写分项工程、楼层、轴线及具体名称、隐蔽范围。（2）隐蔽内容应如实填写。如钢筋工程要求填写钢号、规格、数量、予埋件、绑扎方法、位置尺寸、搭接长度，施工中的设计变更，材料代用，钢筋复试单、编号注意项等。

（3）签章必须齐全，一个分项工程量过大，可分批、分阶段验收，分别作出阶段验收记录。

三检查制度

生产班组的自检、互检、工序交接检（简称为三检）。是保证提高工程质量：

1、班组自检制度：

（1）生产班组各成员在施工过程中，要严格遵守施工操作规程，每日收工前，每个施工作业人员都要进行一次质量检查，对不合格的产品及时返工或修补；对完成一个分项工程或一定数量的成品后，应由班长组织，小组兼职质检员具体办理，小组成员参加的质量自检工作，并随时填写质量自检卡，报施工员一份。

7（2）检验批工程及各工种施工完成后都必须按质量验收标准进行质量自检合格后才能提交验收。

（3）项目技术经理应及时组织施工员和专职质检员（兼职质检员）进行检查验收。凡未进行检查验收者，质检员有权不签字验收。凡没有质检员签署质量验收评定意见的任务书，一律不得结算工程费用，由此造成的后果由相关人员负责。

（4）所有的外包工，都必须和生产班组一样实行班组质量自检制度。

2、互检制度：

由项目部技术负责人分别组织本项目的同分项、同工种的质量互检，或分部工程、单位工程多工种的质量互检。重点抓好工种质量较好和较差二方面的互检，以达到相互促进、交流经验，吸取教训，共同提高的目的。再推进到以房号施工员定期组织有关班组参加的质量互检。

3、工序交接检查制度：

（1）由房号施工员负责组织工序交接检查，施工员在组织施工中，当完成一个检验批工程或一道工序后，在安排下道工序施工前，应及时组织有关上、下道工序施工的班长和兼职质检员参加的工序交接检，以达到复验施工质量，消除质量隐患，杜绝不合格分项的存在，以及排除不安全因素，审定该工序施工的完整正确，分清责任，及时解决之目的。

（2）当前应重点抓好对下道工序施工有直接影响的检验批工程的工序交接检查，如：测量放线定位、基础回填、现浇钢筋砼梁、柱、板的钢筋、模板、砼浇灌工序、砖墙、墙面抹灰、门窗安装、油漆刷浆、屋面、设备基础、脚手架。

分项工程质量验收制度

1、分项工程质量验收必须在具有班组质量自检记录的基础上进行，当一个分项工程完工后，由项目技术经理组织施工员、专职质检员、班组长参加进行检查验收。

2、要严格按照《建筑工程施工质量验收统一标准》进行，从基础挖土方开，到工程完工，完成一个检验批、分项、分部工程，检查验收一个检验批、分项、分部工程。循序进行，不得抛项、漏项，严禁粗估冒算，更不得提供假数据，弄 8 虚作假。

3、没有生产班组质量自检记录的检验批、分项工程，一律不得进行专业验收，责任由施工员和所在班长负责。

4、经检查不合格的检验批，不得进行下道工程施工，必须由所在班组负责返工或返修直到合格为止。

5、项目部专职质检员应随时按规定填写检验批、分项工程质量验收记录表，作为技术资料存档。

分部工程质量验收制度

1、分部工程质量验收，必须在具有完整的检验批及分项工程质量验收资料的基础上进行。当一个分部工程完工后，由项目经理组织技术主管、施工员、质检员、有关班组长参加进行检查验收。

2、分部工程质量验收应严格检查，所含各分项应全部质量合格，验收资料完整，并对有关分项进行实测实量，对有关安全和功能进行检验及抽样检测，观感质量达到好（或一般）。由项目质检员填写分部工程质量验收表，列入技术档案。基础、主体分部工程质量验收公司质量部派人员参加。

单位工程质量验收制度

1、单位工程全部完工后，10日内由项目部整分类理好技术资料和建筑工程质量评价表，一并上报经理部（分公司质检科），申请验收。

2、分公司在接到报验资料的2日内，由项目部技术主管组织主持，有质检、生产科、项目部生产、技术副经理、施工员、质检员参加对进行单位工程质量检查。

3、公司接到经理部报验资料5日内，由总工程师组织公司的土建、安装专业人员进行企业内部的自查验收。

4、单位工程质量验收，所含各分部工程应全部质量合格、验收资料完整、并对有关安全和功能进行检验及抽样检测，必要时应进行实测实量抽查，观感质量达到好（或一般）。进行质量验收，其质量等级：（A、AA、AAA级）。

定期巡回质量大检查制度

项目经理部每月进行一次质量大检查。由项目总工、技术主管组织，有技术 9 员、质检员、施工员、材料员、试验工，有关生产组长参加，组成检查小组。检查对象：本项目正在施工的在建工程。检查内容：技术资料、质量验收资料、班组自检记录、实测实量记录、施工过程操作情况、成品保护等。整理出检查记录备查。于次月4日前报资料员登记归档。

中间检查制度

1、检查的范围：所有施工的单位工程都应按基础、主体、收尾三个阶段进行中间检查。每一个阶段的检查均应包括对其中几个分项工程的实测实量。

2、检查的内容：当时应该具备的各项技术资料是否齐全、及时、准确，主要施工工艺是否符合要求，有无不合格的分项。检查部位实测实量。

创优目标计划和措施 篇2

一、提高对高技能人才重要性的认识

随着改革开放的进一步深入，企业调整升级步伐加快，对技能人才需求量增加，而目前我国技能人才短缺，特别是高技能人才严重不足，已成为制约我国经济高速可持续发展的重要因素。因此，我国颁布了《国务院关于大力发展职业教育的决定》，其中指出：职业技术教育应主动为经济建设服务，主动适应产业结构不断优化对实用型、技能型人才的需求。作为技工教育工作者，必须从以下几个方面提高对高技能人才的认识。

1. 高新产业的兴起和发展，需要高技能人才。

高新产业不再是劳动密集型生产，它需要高科技人才组织开发、生产，更需要掌握新科技的工程技术人员和掌握新工艺、高技能的高级技能型人才。目前，国内各省市的高新工业园区的建立，新科技生产工艺的大量引进，高科技产品的开发生产，都迫切需要智能型高技能人才，需求量也越来越大。

2. 企业优化升级需要高技能人才。

我国经过改革开放，企业的规模高速发展，很多企业已优化升级实现了由劳动密集型向知识密集型转变，企业需要大量高技能人才。作为促进经济发展为目标的技工教育，也应该面向市场适应潮流，为企业对人才需求服务，为国家的经济建设服务。

3. 技工教育的生存和发展需要培养高技能人才。

随着市场经济的转轨，我国越来越重视职业技术教育。但是，由于国际金融危机的影响，很多企业经济下滑，用工紧缩，导致技工学校的学生在当前和今后一段时间内会出现就业难的问题，从而将间接导致招生困难。走出困境的唯一出路就是不断改革技工教育，走高技能办学、出高技能人才之路，提高自身竞争力。这样技工教育才能得以生存和发展。

二、培养高技能人才的目标与内容

高技能人才教育主要包括三个方面：一是教学内容要包含高技能，要有超前和创新;二是教师要拥有高技能，这是对教师队伍的要求;三是学生要掌握高技能，这是对教育对象培养目标的要求。为了更好地把握高技能人才教育的培养目标，就必须了解和分析高技能人才所具备的“高技能”的具体表现。第一，高技能人才有较强的动手能力和实践能力，这是高技能人才诸能力中最本质的能力，也是最基本的特征。第二，高技能人才既能动手又能动脑，即应该成为“手脑并用”的知识技能型人才或技术技能型人才，这是知识经济社会高技能人才的时代特征，也是高技能人才与其他技能人才的区别所在。第三，高技能人才有比较高的立足点，这个立足点建立在新知识、新技术、新工艺、新方法的崭新平台上，并与国际人才平台相接轨。高技能人才有较强的现场适应能力，“一专多能”，在培养规格上体现复合性。第四，高技能人才有很高的职业素质和爱岗敬业精神。

三、校企联合是培养高技能人才的有效措施和途径

校企合作是培养高技能人才的发展方向，同时也是促进学校和企业共同发展的有效途径。因此，在发展思路上，学校始终着力于寻求突破过去的办学体制;在办学方式上，牢固树立以就业为导向，以服务社会为宗旨的办学指导思想。目前，我国技工学校由于“双师型”教师偏少，课程体系存在缺陷，实验实习设备不足和性能落后等原因，造成了技能人才培养的数量不足或质量偏低，无法适应社会发展的需要。因此，学校必须转变办学观念，突破传统单一办学模式，面向社会，实施一校多企共同发展战略。通过与企业联合组建高技能人才培养咨询委员会，形成紧密配合的工作机制。学校与企业共同制定培养目标和教育培训计划，分阶段、按步骤逐步实现专业设置与用工企业需求零距离对接。学校在使用教材的同时，应更多地将企业生产过程中的新技术、新设备、新工艺和新材料等内容补充到教学实践中，使理论与实践真正统一。提高校企合作培养高技能人才的针对性和有效性，以满足企业对人才的需求。

总之，校企合作是实施职业教育可持续发展的基础。在技工教育未来的发展过程中，谁能攀上校企合作的制高点，谁就可以把握住市场的主动，在竞争中处于上风。因此，只有校企合作，才能实现资源共享、优势互补，保证高技能人才培养质量，产生规模效应，最终实现学校与企业共同发展。

四、高技能的一体化教师是培养高技能人才的保障

创优目标计划和措施 篇3

优质服务惠百姓

一是育龄妇女健康检查常规化。该区围绕争创国家级计划生育优质服务先进区这一目标，不断更新服务理念，创新服务内容，转变服务方式，突出以人为本，分类指导、个性化服务的时代需求，在计生服务工作中推出了“两免”即免费为广大育龄群众提供安全有效的避孕节育技术服务，免费开展妇女病普查和生殖健康服务。

二是出生人口素质显著提高。2010年以来，上街区政府把“进一步提高优生优育水平，免费推行出生缺陷一级干预”列入了政府为民办理的十件实事中。区财政每年都拿出出生缺陷干预专项经费，大力开展出生缺陷干预的科普宣传和咨询，提高群众对出生缺陷危害性的认识；与区民政局婚姻登记处结合，建立信息共享平台，及时掌握全区的婚姻登记信息，向新婚夫妇送上免费服务大礼包，使新婚夫妇及时了解优生服务内容；采取常态化服务与集中服务相结合的工作模式，各镇办在为服务对象提供常态化服务的基础上，每季度对新婚、待孕夫妇进行一次“五项免费”集中服务活动。不断提高出生缺陷知识覆盖率、优生健康检查率及叶酸增补率，提高了出生人口素质。

利益导向解民忧

积极开展“幸福家庭行动”，全面落实好各项计生奖励优惠政策。为9542人落实了每人每月20元独生子女父母奖励费，为284名奖励扶助对象每人每年发放奖励扶助金1000元，为32名特别扶助对象及时发放了特别扶助金。对“节育奖”、“生活补贴”、“自愿放弃二孩生育证”、“独女最低生活保障”等对象都兑现了补助费，所有补助金额全部通过银行存折以直通车形式发放到群众手中。积极推进“生育关怀行动”，分别为计生户落实了计生手术保险、独生子女关爱保险和独女家庭养老保险等。落实“中招优待制度”，对农村计生家庭参加中招的给予降低10分录取，对考入大学的给予200到3000元的奖励。充分利用社会资源，经常为独生子女领证户、二女结扎户和计划生育困难家庭献爱心、送温暖、办实事，为空巢老人和留守儿童家庭送去关怀金和书包文具等。全区计划生育贫困户扶助面达到95%以上，独生子女费、放弃二胎夫妻奖励金、节育奖、独生子女伤残死亡家庭扶助、节育手术保险及各种计生家庭补贴落实面和到位率均达到100%。

科学管理上水平

建立了宣传协调机制。把婚育新风进万家活动和新型人口文化建设列入精神文明建设的重要内容，积极动员全社会广泛参与，形成人口计生大宣传、大联合的格局。一是将人口文化融入到每年宣传部和文广新局等部门举办的大型广场文化中，以群众喜闻乐见的文艺节目进行集中会演。二是利用重大节日，在主城区人口密集的地方开展大型宣传咨询活动。三是在城区主干道制作大型公益宣传牌，在高档封闭住宅区建设人口文化园、人口文化一条街，在村（居）建立星级人口文化大院，设立人口文化图书室，在计生中心户建立新农家书屋等。通过全方位、立体化、形象化的宣传，营造了有利于人口发展的社会环境和舆论氛围。

健全了各级计生协会组织。通过村级协会组织和村党支部、村委会的配合，认真开展了村民自治工作。我区全面推进了合格村建设和人口计生基层群众自治工作，引入“宣传教育为先导、人民群众为主体、改革创新为动力”的科学理念，着力解决村民自治工作开展以来存在的一些问题，从村民基本权利、移风易俗、男女平等、经济利益、利益导向、奖罚并重等多个方面严格按照程序重新修订了《村规民约》。目前全区30个行政村全部修订了新的《村规民约》，村级计划生育工作基本实现了 “自我约束、自我管理、自我服务”的新局面。

（作者单位：河南省郑州市上街区人口计生委）

创优计划与措施 篇4

创优计划与措施

本工程为中南电力设计院高层住宅楼A标段，由中南电力设计院投资，中南建筑设计院设计，中南电力设计院勘察，湖北中南电力工程建设监理公司监理，中天建设集团施工。工程采用框支剪力墙结构，由1#楼和2#楼组成，地面以上1#楼为28层、高91.2米，2#楼为18层、高64米；地面以下为两层联体地下室。

本工程创优目标为省安全文明施工现场、市安全文明施工现场、市结构优质工程、省结构优质工程，争创市优质工程。

中天建设

一般事故隐患整改率达95％以上。特殊工种全部持证上岗。

施工现场安全合格率100％，优良率50％以上。

安全文明施工全面达到“武汉市安全文明施工现场”标准，争创“湖北省文明施工现场”。

安全目标（伤亡事故控制目标，安全达标，文明施工目标）年、月都要控制达标计划，目标分解到人，责任到人，考核到人。

(三)安全生产基本要求

1、贯彻“安全 中天建设

上，开关、插座集中在配电箱内，有防雨装置，并由电工专职管理。

11、经常对机械设备进行检查维护保养，每天上班前先试运行，检查运转正常后才能进入施工操作，严禁塔机等机械设备带病作业。

12、易发生触电事故地方和移动照明，使用36伏低压行灯。

13、搅拌台、钢筋制作场、木工制作场，必须在牢固棚架下操作。

14、木工房、库房、工棚、厨房等临时设施，配套足够的灭火器材，挂有醒目的警示标志，严禁吸烟。

15、暑期施工，有相应的十滴水，清凉油等，防暑药品，爆晒地点，应有遮荫措施。对粉尘，有毒气体有保护措施。

16、若发生安全事故，除积极挽救伤员和上报外，必须按“四不放过”原则，查明原因，明确责任，切实整改。

（四）安全管理基础资料

安全档案资料是安全基础工作之一，也是检查考核落实安全生产责任制和反映工作情况的重要依据，同时是为安全管理工作提供分析、研究的依据，掌握安全动态，以便改进工作，达到预测、预报、预防事故的目的，必须及时作好作全，真实反映情况。要作好的资料主要有：

1、工地的安全组织机构及岗位责任制；

2、安全生产、文明施工的各项制度；

3、安全生产宣传教育、培训情况；

4、安全技术资料（计划、措施）、交底、检查验收；

5、班组安全活动情况（包括违章作业的教育、处理）；

6、各班组工种人员上岗证复印件（编汇成册，注明上、离岗时间和原因）；

7、奖罚资料；

8、伤亡事故档案；

9、有关文件、会议记录。

（五）安全检查

1、按《武汉市建筑施工现场安全检查评分表》中的项目，逐一检查。

2、对安全管理基础资料逐一核实，审查。

3、作出评定、提出处理意见和整改意见。

4、复查整改情况。

三、安全文明施工基本要求

中天建设

（一）执行政府有关文明施工规定，进行经常性的文明施工教育，完善中天集团“八牌二图”，即工程概况牌、管理人员名单和监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场总平面布置图、建筑物效果图，标明工程要点和主要施工人员。

（二）在施工红线内，作240围墙与周边隔离。外墙抹灰刷白写大幅安全生产、文明施工、保证工程质量等警示标语和标志，邻街工程必须搭设封闭通道或封闭棚才能施工。

（三）按“门前三包”要求，责成值班人员天天打扫环境，看护好绿化，市政等公用设备，不因施工受到损坏。

（四）施工场地需硬化处理，保证道路排水畅通，防止泥浆、污水、废水乱流和堵塞下水道，工地无积水现象，雨天车辆进出由专人冲洗车辆，不让泥浆带入公路。

（五）挖排水沟有组织排放施工用水，设沉沙井沉淀，不让污染道路、环境，临近坡、岩、低洼地，有防洪防跨塌措施。

（六）各种材料必须按施工平面图位置堆放，保证施工道路平整、畅通。散堆材料随用随收堆，钢材成捆堆放在雨棚中，水泥在库房中分类堆码整齐，用后的器材及时清场，将剩余材料回收到指定地点堆放好。

（七）超过噪音限度的施工作业，必须控制，如圆盘锯，刨木机等，尽量安排白天工作，不在夜间使用。

（八）作好施工现场灭鼠蚊蝇工作。严禁赌博，打架斗殴，违者罚款10～100元。

（九）工人进场，按身份证进行登记造册，并向当地派出所办理暂住手续，防止作案人员混编入民工队伍中间。

（十）家属来访，不准在作业现场交谈，特别是老人小孩，不准进入施工现场。

（十一）材料堆放：建筑材料、构件、料具、模板、脚手架等按总平面图布置，堆放整齐并进行标识，做到工完场地清。建筑垃圾及时清运。

（十二）施工作业区与办公、生活区明显划分并派专人进行清扫，宿舍周围环境卫生、安全。

（十三）加强现场防火教育，落实消防措施，配备足够的灭火器材。

（十四）施工现场经常开展卫生防病宣传教育，设置厕所并派专人打扫。食堂符合卫生要求，建立食堂卫生责任制，保证供应卫生饮水，生活垃圾的存放设有专用容器并设专人管理，及时清理。

（十五）建立治安保卫制度，负责施工现场及住地的安全，做到责任分解到人，无失盗事件发生。

中天建设

（十六）采取防粉尘、防噪音措施，把粉尘和噪音降到最低程度。

四、高空安全作业规程

（一）从事高处（空）作业人员，要定期作体检，凡有高血压、新脏病、贫血病、精神病等不适应于高处作业的人员，禁止攀高作业。

（二）距地面2m以上，工作创面坡度大于45度，工作地面没有平稳的立脚地方或有移（振）动地方应视为高处作业。

（三）防护用品穿戴整齐，裤脚要扎住，戴好安全帽，不穿光滑的硬底鞋，要有足够强度的安全带，并将绳子牢系在坚固的建筑结构上或金属结构架上。

登高前必须办理登高作业许可证，施工负责人对全体人员进行现场安全教育（特殊高空作业）。

（四）检查所用的用具（如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架、防护板、安全网等）必须安全可靠，严禁冒险作业。

（五）如有靠近电源线路作业时，应先联系停电，确认停电后方可工作，并设置绝缘挡板，作业者最少离开电线2m以外。

（六）高处作业所用的工具、零件、材料等必须装入袋内，上下时受中不得疏忽，不得在高处往下投扔材料或工具等，不得将易滚滑得工具、材料堆在脚手架上，不准打闹，工作完毕，应及时清理工具、零星材料等。

（七）要处处注意警视标志、危险地方夜间作业必须置足够的照明设施，否则禁止作业。

（八）严禁上下同时垂直作业者，若特殊情况必须垂直作业，应经有有关领导批准，并在上下两层中间设置专用防护棚或其它隔离措施。

（九）严禁坐在高处无遮拦处休息、睡觉，防止坠落。

（十）塔吊等各种升降设备严禁载人。

（十一）在石棉瓦屋面工作时，要用木板、梯子等物垫在石棉瓦上面，才能走人，防止石棉瓦坠落。

（十二）不论任何情况，不得在墙顶上工作或通行。

（十三）脚手架的负荷，每平方米不得超过270kg/m2

（十四）脚手板、斜道板、跳板的交通运输道、楼梯等应随时请扫。

（十五）进行高空焊接，气割时必须事先清理火星飞溅范围内的易燃，易燃物或采取可靠的隔离措施才能施工。

（十六）遇有六级及以上风力时，必须禁止露天高处作业。

中天建设

（十七）使用梯子时，必须检查梯子是否坚固，是否符合安全要求,立梯坡度以60度为宜，梯宽度不小于50cm，并应设防滑装置。梯顶无搭勾，梯脚不能稳固时，须有人员扶梯，人字梯拉绳必须牢固。

五、现场安全生产工作规定

（一）凡承包单项工程的承包人，在签订合同时，必须签订安全责任合同，对自己所管辖的民工生命安全负责，如发生伤亡事故，一切责任和经济损失，均由承包人自己负责，与公司无关系。

（二）所有施工人员，在施工过程中，必须戴好安全帽，系好安全带，保护自己的生命安全。凡违反规定或冒险作业，导致伤亡事故者，一切责任和经济损失，由自己负责，与他人无关。

（三）所有的起重指挥和挂吊钩人员，在未操作之前，必须环视周围和楼下，有无人员工作，要求做到一要看，二要喊，三要离开，才能指挥起重，做到人生安全，否则发生人身伤亡事故，一切责任和经济损失完全由肇事者负责赔偿。

（四）塔机人员，一切操作必须按规范执行。凡不听指挥，违章操作，造成人生伤亡事故，一切责任和经济损失由塔机工负责赔偿。

（五）钢模、塔机、砌筑工等一切工种和人员，在高空作业时必须将工具和物品放在安全可靠之处，保证安全，如违反规定，造成人生伤亡事故或材料损失者，一切责任和经济损失由肇事者全部赔偿。

（六）现场一切人员，均不准在室内向室外、在高空向楼下乱倒乱丢渣子和物品，违者罚款10～50元，如造成人生伤亡事故和材料损失者，由肇事者负责赔偿。

（七）现场的所有电线都必须架空设置（或埋地），不准落地、不准乱拉乱接电线，以免伤人。电线的一切接头必须包扎完好，不得漏电。如违反规定，造成人生伤亡事故，由肇事者赔偿一切损失，直至法律责任。

（八）凡在人行道上空作业，必须搭设安全封闭通道，保证行人畅通、安全。

（九）凡在高空作业，向下放跳板或其他物品时，必须用绳子捆牢，不准用手拿着下滑，避免伤人。如违反规定，造成人生伤亡和物品损失者，由肇事者承担责任，赔偿全部经济损失。

（十）民工入场时必须进行三级安全教育（公司、项目部、班组），认真开展班组安全生产活动，做到人人讲安全，人人管安全的群众性安全生产活动。

六、班组长安全生产工作责任制

（一）严格执行公司安全保卫规则。

中天建设

（二）遵守安全生产规章制度，讲求职业道德，班前、班后布置工作时，同时强调安全教育。

（三）无条件地接受有关部门的安全、文明施工、质量监督检查，对现场不安全因素，应积极采取有效措施加以预防。

（四）带头穿戴好安全防护用品，合理安排工作，严禁强行违章指挥。

（五）发生事故应立即报告有关部门，共同协助事故处理，并认真总结经验教训，提高技术和安全管理水平。

（六）不准带小孩和非工作人员进入施工现场。

（七）作好班前教育、讲话记录，经常检查工地，发现事故隐患及时整改。

七、班前安全活动制度

（一）各施工班组作业前，应明确当天的工作任务，必须针对性安全交底。

（二）工作前，必须对操作者的安全防护用品进行检查，不合格者，不准施工作业。

（三）作业前，应对施工区域内的机具、设备、工用具、脚手架等进行全面检查，发现隐患立即消除，排除环境中的不安全因素。

（四）了解职工的身体状况，身体不适、有病者不得从事施工作业。

（五）对安全作业点应特别提出，采取相应的防范措施。

（六）不准打架斗殴，不准赌博，违者罚款50～100元。

（七）认真作好安全活动记录和文明施工检查记录。

八、现场防火卫生须知

（一）工地应保持场容场貌整洁卫生，弃渣弃物应集中倾倒入垃圾桶和垃圾坑内。

（二）施工污水必须两次澄清（1～1.5m3沉沙井两个）后排入沟内。

（三）出场运渣车辆必须冲洗后上公路，不准带泥行驶。

（四）库房及民工住房、厨房应有防火宣传标语，应设置防火灭火和其他消防装置。

（五）易燃易爆品应有专人管理，有符合规范要求的库房设施。

（六）施工用电和照明用电要符合JGJ46-2005的规定要求，严禁乱拉乱接和使用电炉等器具。

中天建设

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结构实体钢筋保护层厚度代表了结构中钢筋的真实位置，对结构的受力性能、耐久性能等结构安全都有重要影响。

钢筋保护层厚度在钢筋安装和验收过程中已经进行了检查，但在混凝土浇筑施工中，由于人踏踩、设备材料堆放以及混凝土振捣等因素的影响，造成钢筋位移和保护层破坏。

结构实体钢筋保护层厚度检验对象主要是梁类构件和板类构件的纵向受力钢筋。可采用非破损或局部破损方法检验，也可用破损方法检验。检验的结构部位，应由监理（建设）、施工等各方根据结构构件的重要性共同选定。对梁、板类构件，应各抽取构件数量2％且不少于5个构件进行检验；当有悬挑构件时，抽取的构件中悬挑梁类、板类构件所占比例均不宜小于50％。

2、砌体结构工程性能检测

A、每层砌体垂直度和全高砌体垂直度

每层垂直度在检验批验收时检查，外墙每20m检查1处，内墙按有代表性的自然间抽查10％且不少于3间，每间检查2处。全高垂直度在分项工程（分部、子分部）工程验收时检查，通常检查阳角，不少于4处。

（二）结构工程质量记录

1、混凝土结构工程质量验收记录 A、材料出厂合格证及进场验收记录

构成混凝土的原材料及各种规格的钢筋质量记录资料主要有：砂、石、掺合料、水泥、钢筋、外加剂等材料的出厂合格证（出厂检验报告）、进场验收记录及水泥、钢筋复试报告。

B、施工记录

混凝土结构工程，除了施工现场应做施工日志记录外，对一些专门的施工过程程序记录，对工程质量情况都有较大的影响。其主要记录资料有：预拌混凝土合格证及进场坍落度试验报告、混凝土施工记录、隐蔽工程验收记录、检验批分项分部（子分部）工程质量验收记录等，各项施工记录应与工程同步形成，记录内容应真实、有效，签认手续完善。

C、施工试验

主要试验资料有：混凝土配合比试验报告、混凝土试件强度评定及混凝土强度试

中天建设

验报告、钢筋连接试验报告。

2、砌体结构工程质量记录

A、材料出厂合格证及进场验收记录

砌体结构工程中使用的主要材料是水泥、砌块、外加剂，这些材料应有出厂合格证及进场验收记录；另外水泥、砌块还应有复试报告。B、施工记录

砌体结构工程的施工记录主要包括砌筑砂浆使用记录、隐蔽工程验收记录及检验批分项分部（子分部）工程质量验收记录。

受水泥初凝、终凝时间的影响，长时间放置的砂浆强度会降低。正常温度时，拌制好的水泥砂浆要在3小时内使用完，混合砂浆要在4小时内使用完。C、试验记录

砌体结构工程施工试验记录主要有：砌筑砂浆配合比试验报告、砂浆试件强度评定和砂浆试件强度试验报告，以及水平灰缝砂浆饱满度检测记录等。

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中天建设

性能的检测工种，没得到很好的重视。

在每个分部或子分部完成后，就可对相应的工程质量性能进行检测，根据检测结果来判定工程施工结果是否达到了设计要求。对于有些性能检测程序复杂、技术要求高，检测设备昂贵，工程中通常委托有资格的检测单位进行检测，施工单位、监理单位及其他相关单位共同参与，检测后出具检测报告。

三、工程质量记录

质量记录反映施工过程中的质量情况，是对工程质量情况的佐证。主要是三大部分。（1）材料、构配件、设备的合格证明文件、进场验收记录及按规定抽样复试报告。工程上使用的所有材料必须是合格产品。首先查验它是否有出厂合格证及相应的检测报告。然后组织专业人员（材料员、工种负责人、仓管员）对进场材料、构配件、设备进行进场验收，验收内容包括数量、尺寸、外观、简单的试验的。根据规范要求需抽样复试的，必须进行抽样复试，复试合格的产品才认为是合格产品。经过以上三道程序验收的产品，方可用于工程之上，否则必须做出处理。

（2）检验批、分项、分部（子分部）验收记录及隐蔽验收记录。

根据工程的施工进度，对工程工序进行记录、验收。及时形成检验批、分项、分部（子分部）验收记录及隐蔽验收记录，在上道施工工序未验收合格之前，不得进入下道工序的施工。验收过程应严格遵守“三检”制度（班组自检→质量员检查→监理检查），主动要求进行。

（3）施工试验记录

工程中需施工试验的项目主要有以下几种： ①钢筋连接接头、力学试验 ②水泥强度、安定性

③混凝土试块强度（拆模试块、标养试块、同条件试块、抗渗试块）④砌筑砂浆试块强度 ⑤混凝土配合比、砂浆配合比 ⑥防水卷材

⑦幕墙工程、铝合金窗“三性”试验 ⑧焊缝探伤试验、植筋抗拉拔试验

⑨接地电阻测试、绝缘电阻测试、通电试运行

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⑩给排水管道冲洗、通水、通球

四、工程施工尺寸偏差及限值实测

工程施工操作的尺寸准确程度，在规范中用允许偏差或限值来表示。施工中要事前、事中控制施工工作的精度，确保工作误差在设计和规范允许范围内。

常用的检验方法主要有：钢尺检查；水准仪检查；靠尺和塞尺检查检查；经纬仪检查；吊线和尺检查；水平尺检查；拉线检查等。

五、工程观感质量

工程的观感质量，是工程实体质量体现不可或缺的一部分，是对工程实体质量的一项全面检查，不只是简单的表面施工质量，有时还能反映设计上的问题。

每个分部（子分部）都有其对应的观感检查项目，其中最主要的为混凝土结构、装饰装修、电气器具及设备安装等的观感。观感质量效果分为好、一般、差三个等级。观感重点检查两个方面，一是检查通过检查测试得到的数据，说明其安全、功能水平达到设计要求的程度；二是通过检查人的专业知识和结合当前行业发展的技术水平，用身体的器官体验，如看、摸、听、敲等，通过本身的实践经验和技术、专业知识按照标准要求，对工程外观的色彩、布置、尺度比例的协调，尺寸偏差、线条、棱角的顺直，高差、平整、线缝均匀一致协调等，一些饰物、饰面的牢固性、设备、器具的位置正确性、使用的方便性，以及一些能看到摸到和感觉到的影响工程使用、观感等项目的质量情况。

工程质量保证措施及创优计划1 篇5

工程质量是企业素质的综合反映，是项目管理水平的重要标志，工程质量管理中必须牢固树立质量第—的理念，以质量求生存，以质量求发展，使项目部全体人员都认识到质量是企业的生命线，把工程建成高质量的工程，务实求真，真抓实干，实行岗位责任制，加强质量管理，创建优良精品工程，为用户交一份满意的答卷。

1、质量目标

创建优良精品工程，其主要指标是本工程竣工时：工程质量合格，用户满意，竣工验收一次通过。

2、质量管理体系：

建立完整的工程质量保证体系，确保工程质量目标的实现（质量保证体系见附图）。本工程的质量管理严格按质量保证体系运行，实行“三检制度”。在每完成一道工序后由质检组成员，现场技术员和施工队长三方共同验收，合格后共同签字验收方可进行下一道工序的工作。

3、质量保证措施及创优计划

3.1建立各项质量责任制：针对本标工程段特点，建立各级管理人员，特别是施工人员、工程技术人员、材料供应人员、质量检查人员的质量责任制，明确各自的职责、权限，切实做到各负其职、职责分明。形成质量从原材料抓起，逐个工序把关，人人负责的良好局面，确保质量目标的实现。

3.2加强质量管理教育：在工程人员进场期间，由项目经理负责，组织各质检负责人，技术员，学习设计文件及《技术规范》，使全体参与施工的人员，掌握本工程的特点，及工程技术标准，施工技术要点及验收标准，为确保工程质量达标打下良好的基础。

3.3坚持技术交底制度：项目经理部根据工程进度安排和质量目标及提出的各项工作指标，分阶段向各施工队进行施工项目技术交底工作，从项目部至施工班组逐步分解落实工作指标、管理指标及各项保证指标和操作指标，逐级签订质量保证责任书，做到工程质量指标与个人收入挂钩的办法，以增强每个人的责任感和自觉性，用工作质量保证工序质量，用工序质量来保证工程质量，保证质量管理目标的真正落实，使工程的施工从一开始就处于严格的质量管理中。

3.4建立严格的检查制度和工序交接制度。工程质量检查从最初开始，逐工序进行质量检查，全过程进行质量控制，在施工的各环节上严把质量关，把质量管理由事后检查变为事前预控和过程控制。质检工作按照“跟踪检查→测检→抽检”三个等级进行，并做到自检、互检、交接检查等专项质量检查验收制度，发现问题及时纠正处理，未经处理不得进行下一道工序。具体操作工序为：项目质检负责人对己完工的工序进行检查验收，符合《技术规范》验收标准并报监理工程师复查批准后，方可进行下一道工序的施工。该项目部质检工程师和各施工队专职质检技术员组织实施。

3.5建立施工过程中的质量检查的验收制度，过程检查是施工质量管理的重点，施工工艺是否符合《技术规范》及监理工程师的，是

否按《技术规范》规定的检测频率进行取样、检测以及尺寸、平面位置等技术指标是否满足《设计文件》要求等。对重点工序，要组织工前示范和专门讲解，加强施工人员的培训和考核，实行持证上岗，质检人员应坚持现场监督。

3.6建立质量管理例会制度：项目经理部每星期召开一次质量管理例会，例会主要听取各施工队及质量部门的工作情况汇报，研究解决发现的质量问题。

3.7与建设单位及监理单位建立良好的工作关系，真诚合作共同把好质量关。项目部及施工队，要主动向业主和监理工程师汇报工作，尊重和服从业主及监理工程师的监督和指导，积极配合监理工程师做好质量检查工作，及时准确地提供各种试验检查报告，认真执行建设单位、监理单位有关工程质量控制的要求，及批示，并采取措施认真组织、安排落实。

3.8建立质量奖惩制度：建立与我公司管理相配套的经济管理制度，是质量管理的经济保证，根据我公司质量管理办法，全体参与人交纳一定数量的质量保证金用于质量奖惩，对于保证质量目标的实现，将起到重要作用。

3.9突出以预防为主的原则，开展以“创精品，树样板，争贡献”为内容的质量流动红旗竞赛活动，根据质量责任制的量化指标，每月开展一次质量分析总结和质量评比，奖励质量管理中成绩突出的单位和个人，处罚有质量问题的单位和个人，这将有利于质量管理工作和全体参与人员质量意识的提高，确保各项施工质量达到优良工程标

准。

3.10合理组织、精心安排、均衡生产，以取得最佳的施工效果，确保工程质量。坚决杜绝抢工期、仓促盲目施工、疲劳作业、草率从事、避免管理失控无序和质量事故。采用先进和科学管理技术，编制施工进度计划，合理调配人、财、物资源的配置，减少施工过程中的资源冲突，力求实现施工作业的均衡生产。并在施工过程中，根据实际进度计划及时进行跟踪调控，调整人、财、物资源。

3.11用先进的施工技术、施工工艺，对提高工程质量，加快工程进度，提高劳动效率，具有显著的效果。

创优目标计划和措施 篇6

年，县行政服务中心在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在市中心的精心指导下，以推进机关作风效能建设为动力，积极营造和谐奋进的工作氛围，坚持创新务实，加大调研和学习的力度，稳步推进“创新管理、创优服务”活动，使中心运作顺畅，成效明显，发展势头良好。至月日，中心共办理事项件，完成预算外收入万元；召开行业座谈会次，开展行风专项检查项，为企业挽回损失达万多元；办事群众对中心服务的满意率始终保持在%以上。中心先后三次荣获市优化经济发展环境领导小组颁发的优质服务单位和政风行风先进单位。一年来，主要做了以下工作：

一、以开展创优评先活动为抓手，大力推进机关作风建设

中心通过开展创评“示范窗口”和评选行政许可窗口“服务标兵”等活动，全面推进机关作风建设，使全体工作人员内强素质，外树形象，促进了中心管理上档次，服务上水平。

1、认真发动，全面部署。中心根据县里部署，精心制定活动方案，周密研究实施计划。月日，中心召开全体工作人员大会，县委常委、县纪委书记、副县长亲临大会，进行全面动员部署。会议以“责任、廉洁、服务、创新”为主题，明确了整个活动的指导思想、目标要求和方法步骤。通过动员，使全体工作人员统一了认识，增强了参加活动的积极性。会议结束后，各股室和各窗口进行了再动员，并认真制定活动计划。

2、自查梳理，夯实基础。经过全面部署，各股室窗口紧密联系今年的目标任务和窗口实际，围绕在审批手段和形式、服务态度和形象等方面存在的问题进行认真排查，不断提高工作效能，尤其是在事项的进驻、授权和提速，列出了具体落实的时间表。有的部门和窗口边梳理边整改，按照“能进则进”原则，切实将事项纳入中心办理；有的通过认真研究不断加快审批速度；有的积极拓展并联审批的范围，优化联合办件流程；有的努力提高网上受理与办理数量；有的针对窗口在服务行为、形象等方面存在的问题和不足，提出具体整改措施。

3、强化监督，注重考核。为确保活动取得实效，中心加大了检查指导工作的力度，各科室及各窗口负责人认真进行督导，加强对窗口工作人员的考核评比和新进人员的培训。各窗口及时按照中心推出的活动方案和目标任务进行细化，提出了量化目标。

4、开展创评“示范窗口”和评选行政许可窗口“服务标兵”活动，进一步提升服务水平。为了促使作风教育活动经常化，增强风纪教育的时效性、针对性和实效性，鼓励各行政许可窗口及其工作人员弘扬正气，争先创优，行政服务中心按照《中华人民共和国行政许可法》、《省行政服务中心管理暂行办法》等规定以及职能部门的“行政许可事项、审批事项、行政事业性收费事项、行政服务事项、年检年审、审批专用章、领导签字、单位网络和中介服务九进窗”原则，开展了创评具有示范性、代表性、综合性的服务窗口活动。同时，在全体进驻窗口在岗人员中，开展评选“服务标兵”活动。

二、以赴各部门督查调研为契机，积极争取各部门的重视与支持

为进一步贯彻落实《县关于完善招商引资企业‘一站式’服务实施意见的通知》和《关于将行政许可事项统一进驻县行政服务中心办理的通知》文件精神，县政府专门下发文件，组织由县监察局牵头，工业园区、财政局、法制办及县行政服务中心组成督查组，从月日起，对交通局、建设局、环保局等个窗口单位进行督查，得到了各窗口单位的大力支持，增进了中心和各部门间的相互了解，达成了共识，取得了积极成效。通过督查，大部分窗口单位能充分认识中心及其窗口工作的重要性，能自觉增强为企业、群众的服务意识，但少数部门依然存在以下问题：一是个别部门人员未到位或只派一名工作人员进驻，不符“一审一核

”的要求；二是少数部门存在两头受理现象或存在部分许可项目未能进驻中心等问题；三是存在窗口办理原单位收费现象；四是个别窗口电脑等设施未配置，不利于网上审批等工作的开展。这些问题都有待于我们进一步沟通和协调解决。

三、创新工作机制，不断强化优化经济发展环境的服务意识

优化经济发展环境，是一项长期的系统工程，我们积极打造协作团队，着力强化优化经济发展环境的服务意识。

首先，加强学习，进一步转变观念，拓展视野，增强团队综合素质，全面提升服务水平。一是坚持集中学习辅导和个人自学相结合制度。利用每周例会、每月讲评制度学习政治理论、法律法规、方针政策，强化政治意识、法制意识和服务意识。同时，要求行政服务中心领导干部每人每年摘写字以上的读书笔记、撰写篇以上质量较高的调研文章，一般干部职工每人每年摘写字以上的读书笔记、撰写篇以上质量较高的调研文章，年终对全体干部职工的读书笔记和调研文章进行交流。二是走出去学习。今年以来，已经分二批组织行政服务中心全体工作人员，先后到、龙游等地考察学习，借鉴经验，拓宽工作思路。三是明确行政服务中心工作人员的榜样作用。中心工作人员的敬业精神、业务能力如何，直接关系到行政服务中心运作的效率和服务质量。行政服务中心要求全体人员处处以身作则，时时从严要求自己，真正做到把方便、利益和满意留给企业和群众，把困难、负担和压力留给自己，通过自己的示范性行为，树立全县行政许可窗口工作人员的良好形象。

其次，建立健全各项规章制度，规范服务标准。建立健全了行政服务中心办证大厅工作人员制度考核，并将目标数量化、工作细则化、考核公开化。同时，增加奖励力度并将个人奖励情况以喜报形式报告相关单位，激励先进，带动中间，鞭策后进，切实增强团队的战斗力。

第三，加强宣传，营造人人关心发展环境，人人参与优化环境的良好社会舆论氛围。通过《报》、电视台、广播电台、各级网站等媒体，借行政服务中心大厅这个服务平台，大力宣传县委、县政府优化发展环境的决策部署，宣传广大投资者在我县经济社会发展中的巨大贡献，宣传为改善发展环境、为投资者提供优质服务的先进典型，达到对内凝聚力量、对外树立形象的目的。与此同时，对破坏经济发展环境的任何行为，予以及时公开曝光。

四、完善服务功能，着力拓展优化经济发展环境新途径。

县行政服务中心不断完善服务功能，拓展优化经济发展环境新途径，为我县切实营造一个包容性强、亲和力强、创造力强、诚信度高的经济发展环境，使成为创业安心、舒心的投资发展热土和生活乐园，作出自己应有的贡献。

首先，按照县委、县政府提出的“三要”、“三不准”要求，认真组织实施县委遴选的名干部派驻企业全程“保姆式”代理服务制。一是通过召开驻企干部月例会，将他们在驻企业工作中悉心听取到的业主心声、了解掌握到的企业困难，通过梳理后并向县委、县政府汇报，县领导批示后，迅速落实到相关部门，限时解决。二是通过编印《驻企干部工作纪要》，曝光对影响企业发展的不良行为及制约企业发展的因素，急企业之所急，忧企业之所忧。

其次，推动服务承诺落到实处。通过《报》和行政服务中心今年建立网站等途径，向企业作出郑重承诺：凡是涉及优化经济发展环境的投诉，每发现一起，认真查处并办结一起：企业需要代为办理的证照，只要企业提供齐全办理证照所需要的资料，剩下的事由行政服务中心全程代理。

第三，推行“一站式”服务制。一方面，通过行使行风评议一票否决权，确保各相应机关单位在行政服务中心设立许可窗口；另一方面，对企业设立项目的审批或核准，采取“一门受理、抄告相关、同步审批、限时办结”的“一站式”服务制，极大地提高了办事效率。

一年来，中心通过开展“创新管理、创优服务”活动，促使各项工作取得一些成效，但对照上级要求，还存在着不足，突出表现在：一是有些部门重视程度不够，依然存在业务应进未进的“体外循环”或把窗口当成“收发室”现象；二是部门窗口人员服务意识有待进一步提高；三是中心在管理和服务上要向高层次迈进需进一步改进和创新，以不断适应广大群众的需求。年，中心将继续在县委、政府的正确领导下，重点抓好以下工作：

一、继续深入开展“两创”活动。

中心将通过认真抓好“创新管理、创优服务”活动，规范落实和巩固提高各项工作，务求活动取得明显实效。一是规范进驻事项。二是优化审批流程。三是继续推行“首问负责制”、“服务代理制”、“上门服务制”和网络互联互通和网上审批工作。四是落实管理制度。

二、继续开展调研活动。

中心将继续围绕加强中心的建设和发展问题进行学习调研。一是加快与进驻部门的沟通与配合。二是与有关部门密切配合，积极探索各部门整建制进驻中心的工作，从体制上解决一些部门办事环节多、程序复杂、效率低下等问题。三是结合中心各项工作目标任务的确定和落实进行认真调研，努力推动中心各项工作全面健康持续发展