有限责任公司2011年工作总结

有限责任公司2011年工作总结（精选8篇）

有限责任公司2011年工作总结 篇1

****有限责任公司以党的十七届五中、六中全会精神为指导，牢固树立和全面落实科学发展观，认真贯彻落实****作会议精神和州供销社工作会议精神，加快企业改革步伐，积极引入激励机制，不断完善各项规章制度，进一步加大盐政执法队伍建设和盐政执法力度，整顿和规范盐业市场秩序，广泛开展宣传教育，强化合格碘盐普及供应，保证****各县市各族群众食用合格碘盐和各类用盐市场供应。现将2011年工作总结如下：

一、2011年各类盐计划完成情况

（一）购进：购进各类盐产品****吨，较上年同期****吨，增长了5.94%。

其中：购进

真空精制碘盐****吨，较上年同期****吨，增长了

5.67%；

畜牧碘盐****吨，较上年同期****吨，增长了6.57%； 其它用盐****吨，较上年同期****吨，增长了5.82%；

（二）销售：2011年销售各类盐****吨，较上年同期****吨，增加****吨，增长了12.04%。完成****下达销售计划****吨的149.8%。

其中：销售

真空精制碘盐****吨，较上年同期****吨，增长了14.31%；

畜牧碘盐****吨，较上年同期****吨，增长了15.31%； 其它用盐****吨，较上年同期13213吨，增长了6.01%。

（三）完成经济指标情况：2011年实现销售收入****万元，较上年同期****万元，增长19.13%，实现利润****万元，1

较上年同期****万元，增加****万元；完成****公司下达利润指标120万元的255.83%。

（四）2011年全年发放职工工资、奖金及福利累计**万元，较上年同期增长了23.15%，实现了保稳定、保民生、保增长的目标任务。

二、加强管理，强化措施，努力提高经营水平，确保完成各项指标

（一）为全面完成2011年下达的各类盐产品销售计划，公司制定了工作措施和目标，与各县市公司签订了完成各类盐产品销售计划责任书，并强化措施，狠抓落实，提前超额完成了销售计划。

（二）由于人事变动，公司领导班子重新组建后，一是明确领导班子责任、细化分工；二是修订完善各项规章制度、工作职责、办事程序，形成了科学规范的管理制度，实现了以制度规范行为，以制度管人管事；三是优化干部队伍，极大地调动了大家想干事、能干事、会干事、干好事的积极性，有力地推动了各项工作顺利开展。

（三）为做好多品种盐销售工作，公司专门召开了专题会议，要求各县市盐业公司积极做好多品种营养盐的宣传和舆论引导工作，保障多品种营养盐的市场供应，满足不同层次人群的消费需求。同时，在****广播电台利用汉、维、哈三种语言，进行了为期3个月的广泛宣传，并印发了3.2万份多品种营养盐宣传单，开展了面对面宣传。

（四）受日本大地震影响，出现了因谣传导致公众盲目抢购食用碘盐的紧急情况。3月17日分局（公司）召开了紧急会议，成立了领导小组，立即安排部署了5条措施，仅用了两天时间平息了食盐抢购**，得到了****、政府的好评。

（五）5月15日，****直盐业系统广泛开展了第十八届防治碘缺乏病日宣传活动。宣传日活动当天，采用了广播、图片展览等方式广泛宣传碘缺乏病防治知识和盐业法律法规。据统计：州直盐业系统和参加宣传的相关职能单位共263家，出

专题黑板报313块、发放宣传单76758份，悬挂过街横幅248条，出动宣传人员954人、出动宣传车211辆。

（六）为增强企业活力，提升服务质量，解决公司机构臃肿、人浮于事的现象，实行了企业内部退养改制，已有7人实行了内退退养。

（七）按照****公司的安排部署，公司认真开展****项目工作，专门成立领导小组，并做了具体分工，使****项目得以顺利按序推进。

（八）为积极拓展非盐商品的营销，6月24日公司在****大酒店举办了****非盐商品营销培训班，参加培训达35人。通过培训，全体人员提高了对非盐商品营销的理论水平，树立了市场营销理念。我公司对此项工作高度重视，制定了销售计划，分配了销售任务，迎难而上、积极推进。特别****有限责任公司充分调动员工的积极性，全员上阵，取得了一定的成绩。另外，****有限责任公司在多种经营方面积极主动，大胆探索，率先迈出了第一步，代理了达利园饮料系列产品，销售金额已达40万元，为今后公司进一步拓展非盐经营打下了坚实的基础。

（九）公司积极推进对标管理，按照“从严要求、精益管理、持续改善、争创一流”的原则，大力降低企业成本费用，努力开拓市场，增加盐产品的销量和经济效益，创造了企业成立以来销售量、经济效益历史新高。

（十）为加快****体制改革、整合盐业资源步伐。经我司与****公司多次协商，达成共识。共同出资组建了****盐业有限责任公司，由我公司投资51万元，控股51%，并与7月28日成功揭牌。****有限责任公司的成立是整合****盐业资源迈出了成功的第一步，必将对****体制改革和资源整合产生深远的影响。

（十一）****碘缺乏病重点地区贫困农牧民食用碘盐补贴发放工作启动后，****（公司）始终对发放过程进行全程跟踪监督。截止2011年8月31日，****贫困农牧民食用碘盐补贴

发放工作圆满结束，共发放补贴碘盐383.5吨。

（十二）今年年初开始，我公司与****党委、政府以及相关部门多方协调，****物流配送中心土地购置工作已基本完成。****盐业经销部也积极行动，与政府相关职能部门协调。目前，购买办公、仓储用地工作顺利推进。

（十三）由于公司各类盐毛利率偏低，直接影响公司的发展，且州直盐价不统一，造成县市之间相互冲销。为解决这一矛盾，公司多次与发改委协商，经发改委批准，重新核定了各类盐的统一批、零价，使公司各类盐毛利率大幅提升，为公司发展夯实了基础。

三、加大盐政管理力度，规范食盐市场秩序

（一）****分局高度重视食品安全宣传周活动，抽调得力人员组成宣传检查组，在辖区范围内迅速开展了针对食盐市场、农村集贸市场、农村和城乡结合部等进行重点检查，确保州直食盐食品安全。

（二）州直各类盐统一批、零价格从8月18日开始执行，为防止私盐冲击州直盐业市场，****于2011年8月25日开始开展联合执法工作，联合执法工作主要对****路段和****等重点区域进行有效监控，有效遏制了贩运私盐的势头。

（三）继续加大与各职能部门的配合协作，形成各部门密切配合、齐抓共管，实现共同打击涉盐违法行为的有效机制，为净化****食盐市场发挥积极作用。

四、深入贯彻十七大精神，强化党建工作，充分发挥党组织政治核心作用

根据党建工作的具体要求，以党的十七大精神为指导，把党员的学习教育、思想建设和企业发展紧密结合起来，大力推动学习型企业建设。根据企业的工作实际和行业自身特点，全面开展了思想政治理论学习和自身业务学习；认真组织实施上级党委统一安排的各项活动，制定方案，精心实施，严格落实；深入开展中心组学习，严格落实“三会一课”制度，1—12月共组

织中心组学习12次，党员学习12次；上党课4堂；高度重视发展党员工作，促使党员发展工作步入规范化轨道，发展新党员1名。由于高度重视党建工作，充分发挥了党组织政治核心作用和党员先锋模范带头作用，为企业各项工作起到了良好保障作用，实现了抓党建、促经营的工作目标。

五、加强精神文明建设工作

2011年，党总支部始终坚持以物质文明保障精神文明、精神文明促进物质文明为出发点，加大精神文明创建工作力度，促进企业健康持续发展。一是积极开展节日慰问送温暖活动，为退休职工等送去了价值6180元的慰问物品；二是认真开展扶贫帮困工作，组织中层以上干部对口扶持贫困户3户，扶持贫困小学生6人，扶贫资金1200元；三是积极参加植树造林和抗洪防灾公益活动；四是积极参加帮扶社区、爱心超市献爱心活动，全体干部职工为塔合提社区捐赠了1000元现金和66件衣物；五是积极开展军民共建活动，在“八一”建军节前夕慰问了****派出所，送去慰问金1000元；六是根据州党委安排，我公司于11月5日慰问地震受灾群众2户，送去了慰问金2000元和面粉、清油。

通过以上活动，推动了和谐社区和和谐企业建设，增强了军民团结、民族团结、调动了广大干部职工的爱国、爱疆、爱企业的热情，增强了企业的凝聚力。同时，分局（公司）顺利通过州级文明单位届满复验，公司还被****社会治安综合治理委员会评为平安建设优秀单位，为创建自治区级精神文明单位奠定坚实的基础。

七、加强党风廉政建设和反腐败工作

把党风廉政建设和反腐败工作摆上工作的重要议事日程，以筑牢拒腐防变思想防线为反腐倡廉工作重点，党风廉政教育工作始终与党建工作同安排、同布置、同检查。一是党总支分别于各科室负责人、各支部书记签定了党风廉政建设责任书，形成层层抓落实的工作机制；二是继续推行企务公开专栏，将

费用开支、财务决算等公开上墙，增加透明度；三是高度重视“三重一大”工作，企业所有重大事项都必须通过集体研究讨论决定，今年“三重一大”工作重点研究讨论了****物流配送中心土地购置、盐产品价格调整、成立****有限责任公司等重要工作事宜，严格按照程序，先向****公司报告批复后办理。由于党总支部对党风廉政建设和反腐败工作的高度重视，提高了全体党员干部廉洁自律能动性和自觉性。

八、认真开展安全生产工作

为认真落实****关于安全生产工作的文件通知精神，公司采取有力措施，对安全生产工作进行了周密的安排部署。一是制定了安全生产工作计划，与各科科长签订了安全生产工作责任书；二是认真落实安全生产等文件精神，专门召开专题动员会，成立活动领导小组，制定活动实施方案，为企业安全生产夯实了基础；三是始终把安全生产日常检查工作摆在突出位置常抓不懈；四是认真完善各项制度；五是认真做好维稳安保值班工作。

通过加强安全生产工作和单位内部的安全教育及安全检查工作，提高企业安全生产整体水平和综合预防能力，防止安全生产事故的发生。全年未发生任何安全生产事故。

九、2012年的工作重点

（一）加快****物流配送中心建设工作，力争明春开工，年底投入使用；

（二）进一步提升营销队伍素质，顺应盐业体制改革，加大非盐商品的销售力度；

（三）加快结构调整，提升盈利空间，2012年将海藻碘盐的销售工作纳入工作重点，（四）继续加大盐业市场稽查力度，净化食盐市场，确保完成中新盐下达的各项指标；

（五）加强党风廉政建设，积极推进精神文明创建工作;

有限责任公司2011年工作总结 篇2

近年来我国的食品安全问题却频频发生, 特别是那些对人们的生活产生恶劣影响的重大食品安全事件, 食品企业追求自身利益的最大化, 置公众利益于不顾, 一次次挑战着公众的底线。为扭转这一尴尬的局面, 使公众重拾信心, 需要食品企业的自律和利益相关者的他律。完善食品行业的社会责任会计信息的披露, 加大食品安全信息的透明度, 消除信息不对称的现状是亟待解决的问题。利益相关者理论的产生和发展是众多学者研究的成果。自20世纪60年代斯坦福研究所提出后, 不断得到发展和运用, 其代表学者有安索夫, 弗里曼, 克拉克森。在1984年弗里曼研究的是企业的利益相关者主体, 1965年经济学家安索夫认为企业的利益相关者包含企业的管理人员、员工、股东、供应商和顾客。1984年弗里曼出版了《战略管理:利益相关者理论》, 随之利益相关者上升到企业战略的高度。认为那些在企业目标实现的过程中影响企业行为或者被企业行为所影响的个人或群体都是企业的利益相关者, 应当纳入战略管理的高度。1995年克拉克森指出, 尽管企业和各利益相关者之间的联系紧密程度不一样, 承担风险的方式也不尽相同, 但在企业创造财富的过程中无论是主要的利益相关者 (如股东、员工、顾客和供应商) 还是次要的利益相关者 (如社区、媒体) , 主动的利益相关者还是被动的利益相关者都要积极的参与互动。纵观利益相关者理论的发展过程, 其焦点由最初的讨论企业的利益相关者主体到将利益相关者课题上升到企业战略的高度, 到最后强调在企业经营活动中需要利益相关者的积极参与和互动, 我们不难发现利益相关者在企业的生存发展过程中所起的作用越来越重要, 学者们也逐渐认识到利益相关者的不可忽略性, 这就要求企业对股东这一主要的利益相关者负责的同时, 也要重视其他利益相关者的利益。李正 (2007) 在利益相关者概念的基础上将社会责任信息的范畴共界定为六大类十七小类的活动, 这六大类问题分别是环境类、员工类、社区类、一般社会类、消费者类、其他类, 在此基础上, 笔者认为食品企业的利益相关者主要有:股东与债权人, 员工, 环境, 供应商、消费者和客户及社区。因为在食品企业的生存发展中, 环境为食品企业提供着原料等资源, 企业生产活动中的排污等对环境也产生着影响, 所以在考虑利益相关者的过程中, 我们不能忽视环境的作用。周虹 (2013) 针对2006年至2010年食品饮料行业上市公司发布的53份社会责任报告的分析表明发布社会责任报告的企业中酒类企业居多, 其他的食品企业的社会责任报告则较少, 在此基础上, 笔者选取的是2011年的食品行业企业的数据, 在食品饮料行业中剔除了酒类企业, 选择沪深A股44 (新浪财经食品企业共52家, 其中剔除4家创业板企业, 1家ST类企业, 还有3家企业新上市, 未找到2011年报表数据) 家食品企业的年报、社会责任报告的信息 (年报信息来自巨潮资讯网, 社会责任报告来自商道纵横和润灵环球责任评级等网站) , 以扩大周虹 (2013) 的研究范围, 发现并总结食品行业社会责任会计信息的披露现状, 分析其中的原因, 并结合相关学者的研究总结完善的对策, 以促进食品行业企业的社会责任会计信息的披露。

二、食品行业上市公司社会责任会计信息披露现状问题及原因分析

(一) 社会责任会计信息披露现状 本文参照李正 (2007) 和润灵环球评级有关《光明乳业股份有限公司2011年度履行社会责任的报告》的评级报告从三个层次的指标提取食品行业的社会责任会计信息, 其中一级指标5个:股东与债权人;员工;环境;供应商、客户与消费者;社会参与及发展。二级指标23个:股东与债权人方面分别反映股东、债权人利益;员工方面有雇佣与雇佣关系信息, 员工成长信息, 职业健康与安全信息, 人权保障信息, 工作条件与社会保障信息, 社会对话与关爱信息, 责任教育信息;环境方面有环境整体管理信息, 预防污染信息, 可持续资源使用信息, 减缓及适应气候变化;供应商、客户与消费者方面有产品的质量保障信息, 客户关系管理信息, 保障消费者安全与健康信息, 消费者服务信息, 供应商, 消费者教育信息;社会参与及发展方面有公益捐赠信息, 志愿服务信息, 政治参与信息, 缴纳税收信息。三级指标50个, 是对23个二级指标的细分, 每个指标信息披露计1分, 未披露不计, 通过阅读食品企业的社会责任报告和企业年报得到如下信息:五个一级指标中, 食品行业对于股东和债权人的责任信息披露的最全面, 其中盈利与回报信息、公司治理与内部控制信息披露的较好, 有70%的企业披露了年度待审批分红方案, 57%的企业披露了债权人利益的保护问题。这一良好势头其实在情理之中, 股东和债权人作为企业资金的提供者, 其利益一直深受企业重视, 甚至追求股东财富最大化是企业的目标, 而在分享利润的过程中, 债权人优先于股东, 自然债权人的利益也得到维护。对和员工有关的信息披露较好的是雇佣与雇佣关系信息, 工作条件与社会保障信息, 但是在员工成长信息、职业健康与安全信息、人权保障信息、社会对话与关爱信息、责任教育信息上, 定量数据的披露较差, 对于培训信息的披露是16%, 多数食品企业只是简单描述企业在年度中关注员工的成长并对其进行职业培训, 帮助其进行职业规划, 只有少数食品企业详细记载了年度培训场次, 参加的人数, 培训内容和成效。人权保障信息中只有9%的报告有关于同工同酬的申明, 没有提及杜绝童工的说明, 只有2份报告披露了责任教育信息, 这些数字充分反映出当前的大环境下食品企业还未认识到社会责任的重要性, 其社会责任意识还有待加强。供应商、客户与消费者方面分别有55%、66%的报告披露了企业的质量管理体系和产品的技术创新方面的信息。食品企业比较关注产品的技术创新和保持其产品在市场上的竞争力是分不开的, 食品企业所披露的质量管理对数是门槛类标准, 并不能真正说明其产品的优良。对于客户关系管理体系只有9%的企业进行了披露, 只有5%的企业披露了关于客户满意度的调查方面的信息, 对于主要产品合格率和产品回收机制的披露分别有7%、11%, 这一披露从另一方面反映出食品企业还未意识到消费者这一利益相关者的重要性, 双方还未真正互动起来, 对主要产品的安全性阐述虽有41%, 但多数是概括性的文字描述, 未提及其实行的有力度的措施。44家企业都有披露前五名供应商的信息, 但只有三全食品和安琪酵母两家企业披露了对消费者进行产品本身的属性和消费者权益的教育方面的信息, 信息不对称的现状令人堪忧。有一半的报告披露了公司采取的控制污染的措施, 30%的报告对其年度环保投资额进行了披露, 36%的报告披露了节能和节水措施, 报告中主要关注的内容是原材料的使用以及污水和废渣的治理和减排, 对环保信息的披露主要集中在对原材料的使用和对污水的整治和减排上, 对其它方面的和环境保护有关的议题涉及较为薄弱, 没有一家报告提到关于温室气体的排放和减排措施。可见多数食品企业有防治污染的意识并采取了一定的措施, 笔者认为这和当前可持续发展的政策号召是分不开的, 在社会责任履行过程中其力量不可小觑, 但是单单依靠控制措施还不够, 食品企业要积极寻找可替代的非再生能源, 关注温室气体的排放和影响, 以减缓对气候的影响。社会参与及发展方面, 44家企业均披露了本年度纳税情况, 作为企业公民, 税收可以很好的体现其为政府等做出的贡献, 这一披露现状可以预见。但对社区的建设和影响内容呈现多样性, 68%的报告披露了社会公益捐赠总额的信息, 其中20%的报告具体披露了参与公益慈善活动的情况, 公益慈善的议题主要包括扶贫、助教、环保和关爱弱势群体等。另外, 7%的报告披露了员工志愿者活动。但仍有不足的是, 食品企业多数是在简单罗列慈善活动, 将企业在年度中进行的捐赠等爱心活动进行记载, 显得对社会责任的理解过于狭隘, 我们要知道慈善和社会责任不能划等号。另外, 只有5%的食品企业披露其加入地区及行业组织, 9%的企业披露了其参与政策法规及行业标准的制定, 反映出当前食品企业的互动意识还不强, 尤其是在社会责任会计体系发展尚不完善的初级阶段, 食品安全问题突出的当下, 食品企业要积极参与到行业组织中来, 参与行业标准的制定, 以使标准更具实用性。

(二) 食品行业上市公司社会责任会计信息披露中存在的问题 (1) 披露内容的不全面。通过数据分析可见44家企业全都披露的社会责任会计信息少之又少;关键的社会责任会计信息披露比率也较低, 根据指标统计总得分为50分, 但披露前十名的企业只有8家企业超过一半的分数, 只有中粮生化达到33分, 这一分数显然不高, 未发布社会责任报告的企业得分集中在10分左右, 披露水平可见一斑, 且在披露过程中存在着趋利避害的情况, 对于那些正面的、预期对企业有积极影响的信息大力披露, 如企业对于灾区等的捐赠情况, 对社区所做的贡献等, 而那些负面的、如出现的食品安全问题给消费者带来的伤害等则闭口不言, 如在“瘦肉精”事件后, 双汇集团并没有在其报告中过多的提及其改进措施, 不愿自揭伤疤。 (2) 披露过程中非会计基础型居主导地位、披露形式较单一。从食品企业披露的社会责任会计信息来看, 大部分的企业社会责任会计信息在披露时, 除了股东和债权人利益、纳税情况、公益捐赠等问题提供了较为详实的会计数据外, 在年报及社会责任报告中更多的是对企业所从事的社会责任活动进行简单的罗列, 相对于社会责任报告而言, 更像是企业社会责任活动纪实, 将企业年度大事一一记载。 (3) 社会责任会计项目在披露中未单列, 缺乏独立报告意识。在44家食品企业中多数企业没有将其从事的社会责任活动单独列示出来, 常规的做法是将企业从事的一些社会责任活动直接在企业日常的经营活动中进行反映。如在未发布独立的社会责任报告的企业年报中, 可以在“应付职工薪酬”、“管理费用”科目中提取到对员工的福利及职业发展培训和成长信息;而公益捐赠等信息一般可在“营业外支出”科目中提取到。这和当前理论研究的不成熟存在着一定的关系, 因此要加快理论研究的步伐, 以引导社会责任会计信息披露的实务。在披露的工具上, 44家食品企业中, 只有11家食品企业发布了独立的社会责任报告来披露其社会责任方面的信息, 而且6家企业是2011年首次发布社会责任报告, 且已发布社会责任报告的企业存在着报告中断的现象, 这就不利于信息的对比, 未发布社会责任报告的企业, 对其社会责任会计信息的提取耗时、耗力, 无疑加大了信息使用者使用信息的难度。 (4) 食品安全信息披露不足。“民以食为天, 食以安为先”, 食品企业为人们的日常生活提供必不可少的食物, 其责任表现在为消费者提供满足需求的产品的同时, 确保产品的安全性, 不能让消费者以牺牲健康甚至是生命为代价。在当前我国食品安全问题频发的背景下, 从当前的披露情况来看, 食品安全问题仍然没有引起食品行业足够的重视, 没能给利益相关者尤其是消费者足够的安全感。关于企业的质量管理体系和产品的技术创新虽有55%、66%的报告进行了披露, 但较多报告的叙述较为概括, 甚至有着表决心的意味, 如有的企业对供应链的描述仅为“已经打造了一条完整的、有足够控制力的从农田到餐桌的新型食品安全供应链, 而没有详细的信息描述企业在政策和管理上是如何保证落实的, 其实际效果有待加强。在44家企业中, 仅有3家披露了产品的合格率, 且合格不代表高质量, 产品质量令人堪忧。 (5) 披露的社会责任报告未经独立的第三方审计。已发布的11份社会责任报告均是未经独立的第三方审验过的, 这无疑降低了食品企业披露的社会责任会计信息的可信度, 未来要提高其披露的社会责任会计信息的质量, 就需要独立的第三方对报告进行审验, 这需要政府部门和相关机构等多方努力。

(三) 食品行业上市公司社会责任会计信息披露问题原因 (1) 相关法律法规不健全。当前我国缺乏完善的法律法规对社会责任会计信息披露的内容形式等进行规范, 使得自愿性进行披露的食品企业也显得无所适从, 因此需要准则等积极的引导。 (2) 社会责任意识淡薄。当前不仅食品企业自身, 包括企业直接、间接的利益相关者, 甚至可以说整个社会大环境还未真正认识到社会责任的重要性, 这直接的后果就是社会责任会计信息披露水平的低下。社会责任会计信息的披露需要企业自身力量和利益相关者等的外部力量的共同作用, 需要整个社会共同的参与和努力。 (3) 理论研究相对滞后。当前, 有关社会责任会计的理论研究还很不成熟, 尚未形成统一体系。有关社会责任会计信息的确认、计量、记录和报告方面的研究难题还未攻克, 尤其是计量问题成为社会责任会计前进道路中的瓶颈。文献专著方面像是胡承德的《企业社会责任会计研究》, 汤云为的《企业社会责任会计》是针对所有企业来谈的, 基本上还没有单独适用于食品行业的社会责任会计研究, 也就不能对实务进行指导。 (4) 企业提供社会责任会计信息要付出更多的成本。社会责任会计所要核算的内容计量难度大, 财务信息多采用会计基础型, 非财务信息多采用非会计基础型披露形式, 这一差异无疑加大了信息筛选、分类等的成本, 与传统的财务会计相比, 披露难度大, 在这一过程中企业要付出大量的人力、物力和财力。而当前我国的食品企业大都规模较小、竞争激烈, 食品企业的生存尚且比较困难, 加上频频出现的食品安全问题, 使企业的经济利益受到冲击, 在扭转局面的同时还要花费大量的精力提供社会责任会计信息, 无疑形成食品企业的一种负担。

三、食品行业上市公司社会责任会计信息披露完善对策

(一) 建立健全相关法规体系 要建立健全相关的法律法规, 完善食品安全标准, 堵住食品安全相关法律法规的漏洞, 防止企业打擦边球, 随着问题的出现, 要及时对法律法规进行修订, 以引导食品行业企业的社会责任会计的信息披露。如强制食品企业披露在整个产品生产周期中所体现的保证食品健康和安全的理念及相关可行性的措施, 有关使用食品添加剂的政策和管理情况, 当发布社会责任报告还确实不可行时, 可要求食品企业向有关工商部门提供产品的生产成本明细, 以遏制其为追求低成本用低劣的原材料以次充好, 此外当食品安全隐患已不可避免, 问题已经出现时, 要求食品企业披露和食品安全有关的违规事件以及后续处理情况, 以反映企业在这一过程中体现出的责任感。此外, 政府等部门还要加强监督和激励措施, 提高对食品企业社会责任信息的关注度, 要做到执法必严, 违法必究。要加强对食品安全的监管和检测, 考虑到当前存在的社会责任会计信息披露成本过高的实际情况和我国食品企业多数为中小企业经济实力成为其披露社会责任会计信息的障碍这一现实, 政府可给予一定的激励措施, 如涉及企业对于社会灾害等的捐赠情况, 在合理的范围内提高捐赠支出的扣除率, 在员工培训的过程中, 稍提对于职工教育经费的扣除率, 此外还可以设置年度食品安全奖励, 如常州市设立的“企业社会责任奖”应扩大应用范围。这样在”胡萝卜”的吸引和“大棒”的驱赶下促进食品行业整体披露水平的提高。

(二) 行业和中国会计学会要加强对社会责任会计理论研究 要建立社会责任的审计制度, 增加企业披露的社会责任会计信息的有效性。企业自身方面要强化企业社会责任意识, 还要通过继续教育和培训提高会计人员的专业素质。不能盲目追求眼前利益, 当前食品行业社会责任信息披露水平不高和企业的社会责任意识是分不开的, 要加强社会责任的宣传活动, 让食品企业逐渐自觉地意识到自己不单单作为自主经营、自负盈亏的经济实体, 也是社会不可分割的一部分, 真正将利益相关者的利益和企业自身捆绑在一起, 逐渐将社会责任的意识纳入到食品企业的战略规划和企业文化当中去, 最终形成食品企业的信念。此外通过对会计人员进行人力资源理论、环境保护、社会伦理学等的教育, 逐步完善会计人员的知识储备, 以准确核算和监督企业社会责任的实施情况, 食品企业应定期公开产品信息, 像是伊利的“开放工厂”, 让消费者等来实地参观产品的生产过程, 只有公开透明的信息, 才能有效改进信息不对称的现状。

(三) 培育信息使用者安全意识 作为信息的使用者, 能比较清晰的知道自己对信息的需求, 如消费者, 作为食品企业的利益相关者之一, 特别关注的就是食品安全方面的信息, 像是企业提供的产品是否安全、营养, 产品的信息是否正确真实, 是否对企业的产品质量进行监控并定期的检验, 是否能确保流入市场的产品是合格的, 在产品出现安全问题的时候企业的应急制度, 产品的召回制度是怎样的, 企业是否与媒体等进行合作, 以宣传正确的食品饮用方法, 在社会责任信息披露的过程中与我们消费者沟通了么, 是否进行过顾客满意度的调查, 企业对待调查结果的态度是否积极, 在当前食品企业的社会责任会计信息披露水平不高的情况下, 更是需要各利益相关者参与进来, 当产品出现问题时, 消费者要积极予以曝光, 以及时鞭策食品企业, 从而帮助食品企业完善其社会责任会计信息的披露。其中双汇、光明和国投中鲁三家企业连续4年发布了社会责任报告, 三全食品2006年首次发布, 其后有中断, 2009年至2011年连续三年发布社会责任报告, 伊利集团从2006年起连续6年发布企业公民报告。

参考文献

[1]孙志梅、刘淑华:《社会责任会计:契约与受托责任的耦合》, 《财会通讯》2012年第1期。

[2]李正:《企业社会责任信息披露研究》, 《厦门大学博士学位论文集》2007年。

[3]周虹:《上市公司社会责任报告统计分析》, 《财会通讯》2013年第3期。

2011年国内社会责任十大事件 篇3

在华企业建立工资集体协商制度

2011年1月18日，中华全国总工会出台《中华全国总工会2011-2013年深入推进工资集体协商工作规划》，计划用3年时间全面推进企业建立工资集体协商制度。

2011年1月31日，中华全国总工会下发关于推动世界500强在华企业建立工资集体协商制度的意见，明确推动世界500强在华企业建立工资集体协商制度目标任务是：凡是在我国境内投资的世界500强企业，都要依照我国有关法律法规建立工资集体协商制度。2011年世界500强在华企业建制率达到80％以上，2012年世界500强在华企业建制率达到90％以上。到2013年底实现世界500强在华企业全部建立工资集体协商制度的目标。

入选理由：

“十二五”时期，是中国全面建设小康社会的关键时期，也是改革发展的攻坚期，同时也是社会矛盾的凸显期。劳动关系领域将会面临着更加复杂的挑战和更加艰巨的任务。建立和谐稳定的劳资关系，可以说是当下中国企业发展面临的一个普遍问题，也是一个关乎民生改善和社会稳定的重大问题。从这个意义上讲，积极推行建立工资集体协商制度，既是企业履行社会责任的重要体现，也是企业实现可持续发展的一个必然选择。

我国的外商投资企业劳动关系主体清晰，责权明确，基本具备了工资集体协商的条件。但是，由于种种原因，多数企业还没有就工资分配问题进行协商或把工资分配作为协商的主要内容，长期以来工资集体协商一直是星星之火，它对于构建和谐劳动关系、维护社会稳定的积极作用并没有完全发挥出来。全国总工会通过推动世界500强在华企业建立工资集体协商制度的决议，既是依法推动企业普遍开展工资集体协商工作的重点也是难点，对于贯彻落实党中央有关重要指示精神、全总十五届五次执委会工作部署，有效化解劳动争议、构建和谐劳动关系具有重要意义。

相关事件：

2011年8月9日，广州市总工会公开向麦当劳、肯德基等6家世界500强在穗企业发出工资集体协商要约，这6家企业现场递交应约书，约定与企业工会开展工资集体协商，并表示将在2011年年底实现80％的世界500强在穗企业将建立工资集体协商制度，并于2年内实现世界500强在穗企业100％全部建立工资集体协商制度。

2011年12月1日，在京举行的第五届中欧企业社会责任圆桌论坛上，对于劳动时间管理的关注成为此次论坛的一个焦点。与会代表一致认为，做好劳动时间管理，进一步完善中国特色社会主义劳动法律体系，对于构建社会主义和谐社会具有非常重大的现实意义。

2中铝发布国内首份采用ISO 206000

体系编写的社会责任报告

2011年4月28日，中国铝业公司向社会公开发布2010年社会责任报告，这是中铝自2005年以来发布的第六份社会责任报告，也是国内首份按照最新的社会责任国际标准ISO 26000体系编写的社会责任报告。

入选理由：

在“十二五”开局之年，作为国内首个采用ISO26000社会责任国际标准编制公司社会责任报告的企业，中铝公司借助于ISO 26000社会责任国际标准创新发展企业社会责任报告的结构和沟通方式，不仅实现了公司企业社会责任理念和实践的深度挖掘、有效梳理和系统展现，同时对于创新社会责任报告信息披露方式、探索ISO 26000实施路径，以及提升企业可持续发展素质等方面都进行了开创性的思考和实践。

这些探索和实践，在中央企业实施五大战略，努力培育具有国际竞争力的世界一流企业的背景下，一方面显示出了中铝公司致力于打造可持续发展的世界一流矿业公司的战略意识，更为重要的是，对于国际标准在中国的创新运用也提供了可供参考的借鉴和有益启示。

相关事件：

5月13日，“十一五”国家科技支撑计划《社会责任国际标准风险控制及企业社会责任评价技术研究》课题验收会举行，该课题通过国家质检总局、国家标准委组织的验收，为我国积极参与和实质影响ISO 26000制定进程的各个阶段提供了强有力的技术支撑。

9月1日，《ISO 26000的逻辑：社会责任国际标准的深层解读》一书正式出版。作为国内第一本系统研究ISO 26000的专著，该书对于全面了解、辩证看待和理性对待ISO 26000将起到重要的指导和借鉴作用。

9月26日，济南阳光大姐服务有限责任公司在京发布了《济南阳光大姐服务有限责任公司企业社会责任报告2010》，该份报告也是国内服务业首份基于ISO 26000社会责任国际标准的社会责任报告。

ISO 26000社会责任国际标准自发布以来，受到了社会的一致欢迎和高度重视。而与此相对应的社会责任培训也日渐成为企业推进社会责任建设和实践社会责任管理的重要抓手。仅2011年，就有包括宝钢集团、港华投资有限公司、日立中国在内的多家企业通过邀请业内专家开展ISO 26000社会责任国际标准系列培训活动。

2011年5月20日，南方电网公司在广州、深圳、海口、南宁、桂林、贵阳、昆明等15个重点城市同步开展主题为“责任南网·绿色同行”的“社会责任日”社会责任互动活动，这是在我国中央企业中的首个“社会责任日”。2011年11月11日，在北京召开的中央企业社会责任工作会议上，国务院国资委副主任黄淑和鼓励越来越多的中央企业通过设立“社会责任日”、建立社会责任示范基地、聘请社会监督员等形式，创新社会责任沟通机制。

入选理由：

伴随着社会责任日益受到社会的关注和企业的重视，作为企业社会责任最重要的基本实践之一，正视利益相关方参与对企业可持续健康经营的重要意义，通过创新多种形式的活动实现与利益相关方的有效沟通，已成为企业积极开展社会责任实践、稳步推进社会责任建设的重要工作。南方电网等企业在保证自身主营业务健康稳定发展的同时，通过开设社会责任日等形式对利益相关方的现实诉求、期望进行主动识别和保持关注，并建立起了通畅的沟通机制，在成为首个开设社会责任日的央企的同时，南方电网对于创新社会责任沟通形式的探索和实践也为其他致力于制定利益相关方沟通策略的企业提供了借鉴和参考。

相关事件：

2011年3月31日，中国石化集团公司在其下属企业燕山石化公司举行“走进中国石化——社会责任报告发布会暨公众开放日活动”，中国石化还聘请了包括高校教授、经济学家、财经评论员及普通消费者等10名代表作为社会监督员，以更加开放的方式积极展开沟通互动，自觉接受社会监督，更好地服务社会和人民群众。

2011年6月1日，戴姆勒公司在中国举办了第二届“戴姆勒可持续发展对话会”。来自戴姆勒公司，政府组织，学术机构，国际组织和业务合作伙伴的高

层代表通过对话，以中国为视角，就环境，人力资源以及社会领域可持续发展方面的观点和展望深入交换意见。戴姆勒公司希望借此与中国的利益相关方彼此加深了解，并更好地理解他们对戴姆勒在可持续发展上的期待，从而在此方面有更好的作为。

2011年7月，欧莱雅在北京举行“2011欧莱雅利益相关方论坛”，邀请环保机构、科研专家、企业社会责任专家及动物保护组织等利益相关方与会，通过公开透明的交流，探讨当下的可持续性发展态势、环境保护问题、道德和人文价值观、企业社会责任等欧莱雅集团重点关注的课题。同时，欧莱雅积极与利益相关方开展合作项目，倡导企业客户责任，引导可持续消费理念。

2011年9月21日，第一届“中(山东省)韩企业社会责任研讨会”在青岛开幕。研讨会剖析了中韩两国企业社会责任现状，鼓励推动企业主动承担、积极履行社会责任，并希望通过创新多种形式的沟通活动，共同促进企业积极履行社会责任，提升负责任经营的形象。

4

2011年5月26日，由中国工业经济联合会主办的“2011中国工业经济行业企业社会责任报告发布会”在北京召开，并同期发布了《中国工业企业及工业协会社会责任指南实施手册》。该手册旨在贯彻落实科学发展观，加强工业行业社会责任建设，在强化工业企业社会责任意识和履责能力的同时，进一步持续有效地推动我国工业企业及工业协会履行社会责任。

入选理由：

2011年是“十二五”的开局之年，也是中国宏观经济形势迅速转变的一年。在产业结构调整、转变经济发展方式对行业可持续发展能力提出更高要求的情况下，以行业为主体积极开展社会责任实践活动正成为一种新型的转型路径和升级方式，它的积极作用也正越来越明显地表现为对行业结构调整的责任重塑和企业可持续经营方式的优化调整上。

中国工业经济联合会通过发布《中国工业企业及工业协会社会责任指南实施手册》的方式积极推进行业社会责任建设，一方面有利于带动行业内越来越多的企业向社会承诺履责，显著提升企业自身的社会责任管理实践水平，另一方面也将有利于通过加强引导沟通，形成一个公开透明的自我约束机制和社会监督机制，从而能够更好地调动和凝聚起来自政府、社会、企业和行业协会的力量，形成一个多方发力、共同推进的局面，实现工业企业和工业协会社会责任建设更上层楼。

相关事件：

1月1日，广东省房地产行业协会发布《广东省房地产企业社会责任指引》，号召地产企业依照指引要求，加强企业自律，勇于承担社会责任，积极开展企业社会责任实践，以崭新面貌为建设和谐社会贡献力量。

5

2011年6月15日，在“第六届企业社会责任国际论坛暨2010金蜜蜂企业社会责任中国榜”颁奖典礼上，《WTO经济导刊》与国家电网、南方电网、巴斯夫(中国)、NEC(中国)、欧姆龙(中国)、英特尔(中国)、杜邦(中国)、伊顿(中国)、可口可乐(大中华区)、伟创力、广西柳工集团等11家行业内的标杆企业共同发起了“中国金蜜蜂2020社会责任倡议”。“金蜜蜂2020”倡议选取了十个与社会可持续发展息息相关的议题，包括：创新、低碳与能效管理、包容性增长、供应链、员工、金融、农业、社区、信息化、水资源等。

入选理由：

在“十二五”规划开局之年启动的“金蜜蜂2020”，既是传播金蜜蜂理念的延续，也是基于中国社会责任发展的实际需要，将力促参与各方实现企业社会责任的交流、共享、提升，在更大范围、更深程度上传播和深化“金蜜蜂”理念，并通过跨界合作的方式构建一个新的平台，系统探索提升企业责任竞争力的路径，让更多作为中国社会责任标签的“金蜜蜂”企业走向世界，成为促进全球可持续发展事业的重要力量。

该倡议首次致力于全面总结和系统深入地提升中国企业社会责任实践，聚焦与社会可持续发展相关的十大议题，基本囊括了中国社会责任事业未来十年将要集中面对的主要问题和路径方向，将有力地凝聚起社会各界力量，通过帮助中国企业转型升级，助力“十二五”规划中提出的国民经济发展方式转型，因而从某种程度上讲，该倡议也在事实上成为引领中国未来十年企业社会责任发展具有风向标意义的战略规划。

相关事件：

2011年5月22日，南方电网在广州对外发布了《南方电网公司绿色发展报告》，报告称，今后10年将紧紧围绕实现国家2020年节能减排目标，以搭建一个“智能、高效、可靠、绿色”的电网平台为着力点，在努力做好自身节能减排的同时，携手上下游产业，以最小的资源环境代价，为经济社会全面可持续发展提供有力的支撑和保障。

2011年6月9日，伊顿在北京举办了“能源创新与可持续发展城市论坛”，与有关政府机构、业内专家和企业代表，从技术创新、城市规划、新能源和商业角色等多方面，对城市交通可持续发展的前景进行全面的分析与展望。

2011年11月25日，由英特尔(中国)有限公司、中国扶贫基金会与南都公益基金会联合主办的2012“芯世界”公益创新计划启动仪式在上海举行。“芯世界”公益创新奖作为一个持续的项目，致力于搭建跨界合作平台，共同推动公益产业链的发展，提倡运用创新的力量解决社会问题，进而助力于社会的可持续发展和共同进步。

2011年11月28日，伟创力宣布与总部设在广州的映诺社区发展组织携手合作，为中国的农民工留守儿童提供全方位关怀。根据合作协议，伟创力将为映诺开展项目提供资金支持，满足这些留守儿童在教育、发展和情感方面的需求，他们的父母都是在沿海城市谋生的农民工。

6

在2011年7月15日举行的中华慈善奖表彰大会上，民政部在公开征求社会公众意见的基础上发布了《中国慈善事业发展指导纲要(2011—2015年)》，明确了今后五年慈善事业发展目标。

根据《纲要》，到2015年，我国将基本形成制度完善、作用显著、管理规范、健康有序的慈善事业发展格局。慈善事业在改善民生、促进社会和谐、推动社会文明进步方面的作用明显增强。推动慈善事业逐步与国家经济社会发展水平相一致、与人民群众需要相适应。

入选理由：

“十一五”时期，我国慈善事业快速发展，取得了帮扶困难群众、支持社会发展的显著成绩，同时也积累了培育发展慈善事业主体、广泛动员社会力量的宝贵经验，这为“十二五”时期更好推进慈善事业发展奠定了良好基础。但与此同时，仍存在慈善捐赠总量与人均捐赠数量相对较少，慈善法规政策与慈善事业发展要求不相适应，公益慈善组织自身能力与承担的社会责任不相适应，慈善事业专业人才与公益慈善组织发展需求不相适应等问题。

民政部在“十二五”的开启之年发布这份《中国慈善事业发展指导纲要(2011－2015年)》，一方面表明了党中央国务院

已经将慈善事业的发展提升到新的战略高度，并纳入“十二五”时期的总体部署，同时也为企业、组织、乃至个人推动慈善事业发展提供了规范和方向，注入了信心和动力。

相关事件：

为促进捐赠信息的公开、透明，2011年7月31日，中国红十字会总会捐赠信息发布平台”上线试运行，并首先发布了青海玉树地震捐赠收支和资助使用的有关情况。该平台包括社会捐赠总量、收支数据、援助项目、捐赠查询、项目查询、相关资料等栏目，公众可根据捐赠人姓名或捐赠项目名称查询相关捐赠信息及善款使用情况。同时，通过该平台也可了解中国红十字会总会的捐款管理、救灾流程及监督管理等工作。公众也可以通过进入中国红十字会总会网站查询相关情况。

2011年10月29日，全国人大内务司法委员会副主任委员张学忠在有关报告中透露，制定慈善事业法已列入十一届全国人大常委会立法规划和2011年立法工作计划。

2011年12月16日，民政部正式向社会发布《公益慈善捐助信息公开指引》。该指引旨在为各类公益慈善组织和机构公开信息提供指导性规范，为地方政府主管部门制定相关政策法规提供参考性文本，为社会和公众了解、获取和监督慈善捐助信息提供参照性标准，从而增强慈善捐助信息的透明度，提高公益慈善组织的社会公信力，引导公益慈善资源的有效使用，推动慈善事业持续健康发展。

7

2011年8月23日，国家电网公司印发《关于进一步加强社会责任工作的通知》，明确了今后一段时期各单位做好社会责任7项重点工作，要求所属各单位保证人员和资金投入，夯实保障公司和电网可持续发展的社会基础，服务、保障和支撑“一强三优”现代公司建设。

《通知》指出，深入开展社会责任工作，探索推进全面社会责任管理，塑造“责任央企”品牌，维护和巩固公司社会责任工作在中央企业中的领先地位，是公司品牌建设的重要内容和战略举措。国家电网公司积极组织总结天津市电力公司、江苏无锡市供电公司和浙江嘉兴嘉善县供电局全面社会责任管理试点经验，提炼公司各级供电企业全面社会责任管理模式，并在此基础上制定全面社会责任管理试点推广方案，各分部协助公司总部选树优秀试点单位。

国家电网要求各省公司在2011年底之前，均选择一个地市公司开展试点，并要求各省公司应于2012年5月底前向社会发布年度社会责任实践报告。

入选理由：

2008年起，国家电网公司开展了全面社会责任管理试点工作，分别在天津市电力公司和江苏无锡供电公司、浙江嘉兴嘉善县供电局启动了省级、地市级、县级供电企业试点工作。全面社会责任管理试点工作不仅在国内企业中具有首创性，在国际一流企业中也位居前列。从已开展的试点来看，国家电网公司履责能力得到显著提升，履责实践取得明显效果。2010年，由国家电网公司承担的国家科技部国家软科学研究项目《企业全面社会责任管理模式研究》课题，作为弥补了我国企业社会责任研究空白和推动管理学发展的原创性研究，在北京通过评审验收。2011年全面社会责任管理试点工作在公司的全面开展，对全面社会责任管理工作向纵深推进具有重要的意义。

相关事件：

3月16日，宝钢发布国内钢铁行业首个《绿色采购指南》。《绿色采购指南》明确列出了采购物品的优先、限制及禁止采购目录，可以为采购人员提供正确指导，并为供应商提出导向性意见，成为宝钢规范采购物品的绿色环保化及推动供应商选用绿色资源、实现绿色制造、强化环境管理的指导书。

8

2011年9月，国资委制定发布了《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》，提出要以可持续发展为核心，以推进企业履行社会责任为载体、立足战略高度认识、部署和推进中央企业与社会、环境的和谐发展，为实现“做强做优、世界一流目标”提供支撑。

而在11月11日，国务院国资委在北京召开中央企业社会责任工作会议，明确要求认真贯彻落实《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》，推进诚信央企、绿色央企、平安央企、活力央企和责任央企建设，模范履行社会责任。

入选理由：

作为我国国民经济的骨干力量，中央企业积极履行社会责任既是落实科学发展观、构建和谐社会的实际行动，也是提升企业核心竞争力，参与全球竞争与合作，实现可持续发展的必然选择，具有十分重要的现实意义。国务院国资委立足战略高度积极推进中央企业履行社会责任，有利于统一思想，凝聚共识，形成合力，为今后一段时期内央企推进和谐发展、模范履行社会责任提供了行动指南。

经过近年的大胆创新和积极探索，中央企业社会责任工作收到了显著成效，在逐步实现从注重追求经济发展向追求经济、环境和社会综合价值创造转变、从相对封闭向积极与社会沟通转变、从单纯注重生产经营向提升品牌美誉度转变的进程中，中央企业与经济、社会、环境的和谐度也得以明显提升，不少企业已经将社会责任理念和要求全面融入到公司发展战略和日常经营管理中。中央企业作为全社会责任履行社会责任的先锋和表率，得到国内外广泛认可。

相关事件：

2011年11月11日，国务院国资委召开中央企业社会责任工作会议，会议公布了“2011中央企业优秀社会责任实践”案例，总结交流了近年来中央企业社会责任工作的成效和经验，研究部署了下一步中央企业社会责任工作。凭借着过去一年在企业社会责任方面的先进理念和特色实践，中国三峡集团、中国建材、中国五矿等中央企业获得了“2011中央企业优秀社会责任实践”奖。

9

2011年11月28日，联合国全球契约组织正式授权中国企业联合会和中国石化牵头成立全球契约中国网络，动员更多中国企业加入联合国全球契约，推动企业遵守并实施在人权、劳工标准、环境、反贪污方面的十项基本原则，加强中国企业和国际社会的交流合作，提升中国企业的国际地位和形象。中国已有240多家企业和机构加入。

联合国全球契约由联合国前秘书长安南于1999年在达沃斯世界经济论坛上提出，并于2000年在联合国总部正式启动，其目的是号召工商界在日常经营和公司战略中遵循维护劳工权益、尊重人权、环境保护以及反腐败等原则，通过负责任的、富有创造性的表率作用，建立一个推动经济可持续发展和社会效益共同提高的全球机制，从而使更多的人能够分享全球化的利益。

入选理由：

企业承担社会责任，不仅是企业发展的内在需求和安身立命的基础，也成为现代社会对企业的期望和要求。企业享受社会、环境赋予发展机遇的同时，应承担起对员工、消费者、社会和环境的责任，承担起推动可持续发展的责任。

全球契约中国网络的成立，将动员更多中国企业加入联合国全球契约，推动企业遵守并实施在人权、劳工标准、环境、反贪污方面的十项基本原则，加强

中国企业和国际社会的交流合作，进而提升中国企业的国际地位和形象。

相关事件：

2011年11月8日，中国常驻联合国副代表王民在纽约联合国总部表示，中国政府支持中国企业参与“全球契约”以及“里约+20”峰会，广泛开展国际交流，建立务实伙伴关系，为全球可持续发展作出更大贡献。

10

2011年12月16日，上海浦东新区首次发布区域责任竞争力指数《上海市浦东新区区域责任竞争力指数报告》，成为国内首个推出区域责任竞争力指数的地区。此次发布的“区域责任竞争力指数”，通过对经济发展责任、区域管理责任、商业环境责任、企业社会责任、环境保护责任、社会发展责任等六大方面55个指标的综合评估，探索构建“区域责任竞争力指数模型”，系统分析了浦东新区发展与责任的关系。

《上海市浦东新区区域责任竞争力指数报告》显示，从2007年起，浦东全面推进企业社会责任建设，激发出浦东区域内政府、企业社会组织和公众等行为主体参与的区域责任竞争力，以转型为核心的经济发展、完善的创新环境、活跃的社会组织、突出的环保意识等都增强了浦东的区域责任竞争力。经过测评，上海浦东新区区域责任竞争力指数得分为85.17。

入选理由：

作为国家首个综合配套改革试点区，浦东新区政府在推进企业社会责任建设的基础上，与《WTO经济导刊》合作开展了“区域责任竞争力指数”研究，将企业社会责任评估拓展到对区域的社会责任评价，由点及面，在更多层次向纵深化发展，在国内首次构建起以社会责任、可持续发展为基础，突出区域内经济、环境、社会协调可持续发展综合竞争能力的“区域责任竞争力指数”。浦东新区推进企业社会责任体系建设的创新和实践，在显著提升区域责任竞争力和实现可持续发展的同时，也为其他地区评价区域责任竞争力水平、增强区域可持续发展能力起到了良好的示范作用。

相关事件：

2011年4月13日，山东省企业社会责任评价试点工作总结动员大会在东营召开。会议全面总结了全省第一批企业社会责任评价试点工作，安排部署了第二批试点工作，并就如何推进企业社会责任建设和打造区域责任竞争力进行了交流，此外，会议还隆重表彰了71家首批履行社会责任达标企业和首届山东省优秀企业社会责任案例，省、市协会与第二批试点企业签订了《试点工作协议》。

2011年5月4日，温州市第二批履行社会责任试点企业名单正式出炉，这是基于进一步提升温州市市民营经济发展竞争力、打造区域责任竞争力的又一得力举措。继2010年推出10家第一批履行社会责任试点企业后，又有24家企业位列其中。

有限责任公司2011年工作总结 篇4

2011年机电运输工作总结

机电运输部 2012年1月

2011年机电运输工作总结

2011年以来，机电运输部在新兴公司的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观及“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，牢固树立“从零开始，向零奋斗”的安全理念，夯实了安全基础，杜绝了机电事故。坚持“用心做事，追求卓越”核心价值观为搞好安全生产的战略方针，积极开展“双基”建设、“岗位描述”、“手指口述”，强力推进内部管理，大力开展技术更新改造，深挖内潜搞好节能减排工作，并在公司相关部室的大力协助支持、机电领导合理部署指导及广大机电运输职工的共同努力下，有条不紊的完成了公司及矿下达的各项任务计划。实现了各类目标，保证了机电设备的安全运行，为矿完成原煤生产提供了保障。

2011年，矿井在接管和复产验收的同时，在机电运输方面已做了大量的工作，机电运输系统基本满足安全生产的需要，强化现场管理，抓好主要设备的检查检修工作，保证设备安全运转，现将本机电运输管理总结如下：

（一）、机电运输系统改造工程项目完成情况

1、供电系统改造工程

我矿供电系统在接管时，由于矿井供电采用农电双回路，严重违反《煤矿安全规程》规定。经过2011年的改造、供电专用线路的资金投资，实现了专线双回路供电，并采用两个变电站向矿井供电。

地面变电所由于矿井停产整顿，供电开关柜、供电线路、检测监控出现不同程度损坏，经过机运部技术人员修复、厂家来矿修复，更换损坏配件、电缆线路，维修监控软件程序，现已实现变电所设备完好率100%，设备运行状况良好。

井下变电所对高爆开关、主供电线路进行了检修、恢复，对主要供电线路进行了整理优化，保证了矿井供电合理性、经济安全性，重新检修了井下风机双专线、专变、专用开关，保证了掘进风机安全运行。对轨道下山泵房进行了双供电线路的敷设，对下山泵房水泵开关、皮带机开关、主井给煤机开关进行了检修，实现了设备零隐患。

对矿井供电进行了整定、计算，对设备末端两相短路电流效验，符合矿井实际供电要求，没有出现超能力、超负荷运行现象。

2、提升系统改造工程

主井、副井提升机在接管时，也出现不同程度损坏，经过厂家维修，机运部技术人员的维修，更换损坏的配件，实现主、副井正常安全提升。

为了保证副井提升的安全，购买并安装了副井提升信号机装置、安装了防过卷、过放缓冲托罐装置。主井同时也安装了防过卷、过放缓冲托罐装置，保证了提升安全运行。并对主井底进行了给煤机平台改造，安装、加工了两个给煤机平台，并对主井井架天轮平台进行了改造完善，对副井井口、井底套架进行了加固，摇台进行了维修，制作并安装了主、副井底防雨棚，对罐笼进行了更换，对防坠器进行了脱钩试验，对主副井绞车进行安全性能检测，检测结果合格。对副井、主井钢丝绳分别进行了检验，检验结果合格。对主要受力件主轴、天轮轴和提升装置主拉杆进行了探伤试验，确保了提升系统关键部位的安全运转。

3、运输系统改造工程 主皮带运输系统一年来我们不断加强对一部皮带的检修力度，今年对800皮带运输系统进行更换机头滚筒一个、更换机尾滚筒一个和更换800皮带500余米；在皮带巷安装自制防滚碴装置各5套，有效解决了整条大皮带巷中碴滚落现象，同时又安装了三套断带抓捕器，有效的防止了断带事故的发生。原有的皮带机综合保护性能老化、不起作用，接管后又购买了新的皮带机综合保护，现灵敏可靠。二部皮带更换了胶带，更换了减速机，安装了皮带机综合保护装置。主轨道运输系统

我矿井下采用两部JD-1.6型小绞车，接管时设备已经部分部件已经损坏，机运部对小绞车部分螺丝、配件进行了更换，更换了一部、二部∮15.5钢丝绳，现已满足安全生产的需要，并进行了轨道的从新整理，安装了一坡三档，安装了防跑车装置，改造更换了底辊，安装了语音报警装置，制作吊挂了斜巷运输安全标语。

4、主排水系统改造工程

接管以来，井下中央大泵三台全部锈蚀，因原排水量小，采用了D46泵向地面排水，后进行了大泵维修，开关、馈电进行了维修改造，恢复了大泵正常排水，实现了中央大泵无底阀排水，并重新对大泵、排水管理刷漆。轨道下山原只有一趟排水管路向中央水仓排水，后又增添了一趟4寸排水管路，轨道下山又安装了1台离心水泵，敷设了一趟供电线路，实现了双排水管路、双供电线路，3台离心泵实现了一备用一工作一检修。

5、压风系统改造工程

我矿为高瓦斯矿井，压缩空气不仅是动力，也是安全生产的前提。为确保井下动力用风和安全用风，接管以来对压风机进行了维修，对压风机循环水系统进行了改造，对储气罐安装了安全阀，对供气入井管理进行了改造更换，对井下主供气管路进行了标准化吊挂，井下各工作地点都安装了压风自救装置，对压风机进行了安全性能检测，检测符合要求。为确保压风机供电系统的安全可靠性，我们于下半年将旧开关柜进行了更换，使我矿的供风系统逐步得到完善，给矿井安全生产奠定了基础。从而保证我矿井下供风，满足生产需要。

6、供水系统改造工程

我矿井下供水水源采用地面蓄水池水源向井下供水，原接管时井下供水采用副井底中央水仓向各采掘工作地点进行供水，地面蓄水池改造后，由地面向井下直接进行供水，提高了水的压力，保证了施工降尘用水和自救饮用水。

（二）、2011技术创新项目：

1、副井信号提升装置安装与应用

2、充灯房自助充灯改造

3、高压供电双回路改造

4、过卷过放缓冲托罐装置安装与应用

5、气动挡车杠在斜巷运输中的技术推广应用

6、整体顶梁端头支架在11021采煤工作面的推广应用

7、主副井电控系统改造与恢复

8、井下皮带抓捕器改造安装使用

9、皮带防滚碴防护网安装使用 10、11021采煤工作面拉线急停保护安装使用

（三）、机电运输质量标准化及机电基础工作完成情况

1、今年以来对轨道巷、皮带巷进行了质量标准化达标，保证了全矿的物料运输和安全运行。

2、完善井下高低压供电系统，无计划停电事故得到遏制。

3、主井、副井架都进行了封闭工程，防止井筒冬季结冰，保证了提升运输的安全。

4、轨道巷、皮带巷等电缆重新吊挂和敷设，更换了阻燃塑胶电缆钩，又向标准化前进一步。

5、对中央变电所进行达标工作，规范接地系统，完善制度牌板及各种记录、绝缘工具、标志牌，地面硬化，垒开关台及电缆沟，按装改造防火门。6、2011年我们分别对已达标的抽风机房、立井绞车房、地面变电所、压风机房、充灯房进行了达标成果的保持。

7、为保证井上、下安全生产供电，做好雨季三防工作。为切实做好2011年雨季“三防”工作，树立防大汛、抗大灾思想，做到早动手，确保我矿的安全生产，最大限度地减少和杜绝洪灾和水害损失安全度汛。进入3月份以来机电运输部在机电矿长的带领下，根据公司、矿有关文件精神要求多次组织有关人员对机电运输系统进行雨季“三防”排查隐患，力求立即整改。并抽调人员对全矿所有的主、辅、局部接地极进行了遥测，发现不符合规定要求的加以处理。对全矿高压开关、变压器、电缆进线了预防性试验。配齐了各主要环节的防洪器材，对全矿井上下排水沟进了全面清理，使其达到畅通。排水系统对各主要泵房电机、水泵进行了检查检修保证设备安全运行。

8、保证井下排水系统在雨季防止水灾水害

（1）对井下所有的主排水泵进行了检查检修，包括管路除垢、三阀、电气设备等检查检修，确保能够随时启用。（2）5月份结束了对井下所有的水仓及各水泵房吸、配水井的清挖，保证了水仓容水量，使其能够保证分级排水达到最大限度的缓存量。

（3）对全矿井上下的排水沟进行了疏通，从而保证水灾水害来临时能够及时引流确保矿井安全。

9、地面架空线路

将全矿地面架空线路检查检修包括部分瓷瓶进行了更换，并对沿线的妨碍供电线路安全的树枝树梢进行了砍伐，确保输电线路安全运行。

10、为了检验井下主排水泵的应急排水能力，进行联合试运行，比较历年最大矿井用水量满足排水能力。

（四）机电运输工作的经验做法

一、开展“双基”建设、“岗位描述”、“手指口述”进入内部化管理。

根据公司深入开展基层建设和基础建设的活动精神，机电运输部规范“双基”建设的各项制度、重点放在设备的安全运行和安全管理重在各项制度的落实形成闭环管理，为矿井机电设备安全运行奠定基础。加强“岗位描述”、“手指口述”和“安全确认”训练，积极认真配合公司验收检查。利用班前会、班中检查、理论与实践相结合的原则，进行提问以及各岗位的应知应会培训均得到了进一步的提高。

二、开展职工技术培训，提高职工安全知识水平，增强职工安全意识

1、打造绿色培训通道提高职工技术业务素质 为了响应公司的安全培训号召，经过运筹和本部领导的精心策划，机电运输部于2011年5月份始开通了机电职工现场理论与实际相结合的技术培训绿色通道，通过学习使全矿机电职工技术素质、操作技能达到进一步提高。

2、在全矿范围内大力开展员工岗位技术练兵及技术比武活动，通过理论与现场实际操作考试，向公司推举出电焊工优秀人才，并参加公司组织的技术活动；从而锻炼了人才，激发了全矿机电职工学习业务技术的高潮。

3、针对机电运输岗位工种繁多，人员技术水平参差不齐的情况，机电运输部开展了多种形式的安全技术培训，利用班前会30分钟和每周一两小时安全技术学习，不断提高员工的安全意识。

4、加强对特殊工种和新工人的教育。对新工人和转岗工人实行强制培训，要求：不经培训不准上岗、考试不合格不准上岗、身体不适合不准上岗、不签订师徒合同协议书不准上岗、师徒不在一起工作不准上岗。

5、开展了员工自救互救常识培训工作。提高员工的安全生产意识和现场自救互救知识的水平，最大限度的减少了伤亡事故。充分利用班前会时间圆班进行自救器知识宣传，现场演示自救器的用法，并深入到井下工作面对工人进行自救器使用知识的现场提问。

6、加强对“三违”和不放心人员的管理和教育。严格执行“三违”人员实行教育和处罚相结合的制度。对一般“三违”，区队和所在班组对其进行说服教育，公开处理；对严重“三违”，由检查科按事故进行分析，在全矿范围内进行处理。

（五）、严格落实安全生产责任制，逐步实现“以责保安”

1、安全责任制式是安全管理制度的核心，要抓好安全管理，必须把安全责任制的落实作为贯穿安全生产的一条主线，切实加强全矿安全工作的组织领导。

2、在全矿干部职工中进行思想整顿，对照安全上的不良现象和存在的问题及不足，写出自查自纠报告。开展自查自纠，切实达到安全思想的统一，改正问题，克服不足的思想整顿的目的。

3、明确责任，坚持齐抓共管。充分发挥安全教育和安全管理的作用，加大考核管理力度，充分发挥群众监督检查作用。

4、强化重大隐患排查与治理，为安全生产创造条件。坚持每天填写安全隐患记录，并组织排查，采取相应的措施予以解决。

（六）、工作中存在的问题和差距

一、机电运输工作中存在的问题

1、矿井供电、排水系统分布散、井下管线分支多，所以不便于现场管理。

2、机电专业工种多，岗位司机业务水平参差不齐，个别司机水平较低，应加大学习、培训力度，逐步提高业务水平。

3、随着矿井开采水平的不断延深，生产负荷不断增加，节能降耗工作的管理力度还需进一步加大。

二、采取的措施

1、需进一步优化矿井供电、排水系统，尤其要进一步加强机电工种岗位现场管理。

2、开展职工技术培训，提高职工安全知识水平，增强职工安全意识，彻底消除维修工懂电不懂机、懂机不懂电的现象。

3、深入开展节能降耗工作，引进新设备、新工艺、新技术，深挖节能潜力，完善系统环节，促进高效节能、提高效益，加强技能技术基础管理，实现节能管理新面貌。

有限责任公司2011年工作总结 篇5

一、公司概况

我公司5000吨/年壬基酚生产项目是原常州第二化工厂90年代从国外引进技术及部分设备建造的国内第一套全自动化、规模化生产装置，由常州化工设计院承担施工设计，中石化第四建负责安装、施工，94年投产，95通过竣工验收。98年常州染料化工厂与二化厂资产重组对生产设置及配套的环保设置进行改造，生产壬基酚、2：3酸、海昌兰、对溴甲苯等化工产品。2001年由南京大学环境科学研究所对项目进行环境影响评价，环保设施2002年2月经江苏省环保厅验收通过（验收资料附后），当时工厂有1500吨/天（达二级排放标准）接触氧化法，生化废水处理装置一套、15吨中压燃煤锅炉一台、4吨燃煤锅炉一台、60万大卡燃煤导热油炉一台、全年污染物排放量为（由市环保局核定），废水33万吨，SS23吨、挥发酚0.1吨，二氧化硫429吨、烟尘31.2吨、硫化氢0.79吨、2：3酸树脂（固废）180吨、壬基酚残液100吨、煤渣5000吨，全年耗煤13000吨左右（5000大卡商品量）属常州耗能排污大户。2008年经市政府批准企业改制成常州染料化工厂有限公司，新公司成立后根据国家节能减排政策，结合企业实际情况，进行了产品结构优化淘汰了能耗高、污染大的2：3酸，海昌兰、对溴甲苯等产品，选择了能耗低、自动化程度高、对环境友好的产品壬基酚进行生产。

二、环境保护工作

1.节能减排

公司产品结构进行优化后，针对生产用能装置进行多次认证、反复研 1

究，决定淘汰15吨燃煤锅炉、4吨燃煤锅炉及60万大卡燃煤导热油炉，选用300万大卡燃煤导热油炉作为生产用能装置，起到了较好的节能减排效果。全年耗煤由原来的13000吨左右降为3000吨左右，烟气排放根据估算二氧化硫由原来的429吨降为10吨左右，烟尘由原来的32吨降为7.5吨左右，煤渣由原来的5000吨降为300吨左右。全厂所有污水（生产、生活）均用地下收集池收集后用泵进压力管道输送废水处理站处理后进行生产循环使用，全年污水排放由原来33万吨左右降为8000吨左右（雨水清下池）。壬基酚固废物蒸馏残液经再生二次精馏，基本实现了零排放。通过狠抓节能减排工作，为国家节约了资源，降低了污染物的排放，有效地保护了环境同时也为企业降低了成本，提高了经济效益。

2.加强日常环境保护管理工作

1）公司设环保安全科，有专人负责环保管理工作并有一名副总分管此项工作。2011年8月完成了公司环境突发事件应急救援预案编制工作，装订成册后送市环保部门备案。在全体员工的共同努力下全年未有影响环境质量的事件发生。

2）环保设施在专人负责下，运行正常具体为A:按废水排放口规范化整治要求，公司雨水清下水排放口与市环保服务公司签订建设方案协议（建设方案附后）按规范化要求建设分别设置远、近控电动阀门。摄录仪，流量监测等设施并加强日常管理，确保正常运行。排放的清下水、雨水每天取样检测，确保达标排放。B:完善清污分流体系：针对公司产品生产过程无投料水、无反应产生水、无水洗水，污水来源主要是真空分离、精馏过程含酚尾气经水吸收而产生。污水成份单一

（主要含挥发酚）这一情况在生产区专门设置了地下收集池由专人负责将该区域的生产污水包括雨水全部收集用泵经压力管道输送废水处理站进行处理。在生活区设生活污水收集池，由专人负责用泵经压力管道输送废水处理站进行处理，这样就完善了清污分流体系。废水处理站由专人负责处理废水，每天取样检测，确保处理后的废水循环使用于生产。C：300万大卡燃煤加热油炉：全年运行正常，烟气吸收装置由专人负责管理，6月份经市环保相关部门随机现场烟尘检测，烟气排放在国家规定的指标内。全年耗煤3000吨左右。D:规范化处理固体废气物，公司固体废气物主要有壬基酚蒸馏残渣、煤渣，壬基酚蒸馏残渣经工艺改造由一次残液进行再生，不但提高了产量而且大大降低了固体废弃物的数量。2011年3月公司与常州安耐德工业废气物处置有限公司签订了危险废物处理合同（合同附后）并于2011年10月将固体废弃物990公斤送安耐德公司处理（危险废物转移联单附后）。煤渣全年300吨左右与有关公司签订协议综合利用。E:加强生产现场管理，定期对生产空气质量进行检测确保空气质量符合国家相关标准（市疾控中心空气质量检测报告附后）。

以上是公司2011年在环保方面所做的一些工作对照环境保护相关法律法规及要求还存在一定距离，在新的一年我们将认真学习国家环境保护相关法律法规政策和其他要求。提高全体员工的环境保护意识，加强环境保护工作管理，提高环境保护工作水平，杜绝影响环境质量的行为和事件发生，使公司环境保护工作更上一层楼。

2012年2月19日

附材料目录:

1.项目环评报告书封面及项目概况（南京大学环境保护科学研究所）

2.项目环评批复（苏环控[1999]144号）

3.项目验收意见

4.环保实施运行情况(部分废水处理操作记录及生产报表样本)

5.固体废弃物处理合同及转移联单

有限责任公司2011年工作总结 篇6

2011年商贸部在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外配合销售部开拓市场，对内紧紧围绕生产，加强生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，商贸部全体人员团结一心、努力学习、积极开拓进取、扎实勤奋工作、认真履行职责、深化内部管理，克服种种困难付出了艰辛努力，各项工作取得了一定成绩，为2012年的工作奠定了坚实基础。现将2011年工作情况汇报如下：

一． 全年工作完成情况

（一）、基本工作完成情况

2011年，商贸部共制作完成173套标书，在规定时间内完成标书制作，不影响投标。2011年平均每天接听30个电话，收发16份传真，20多份邮件，处理销售员报价十多份，并及时的传递到相关人员手中，做到无差错。2011年共接待八十多批客人。

（二）、商贸部人员建设，职责分配，完善管理

商贸部现有员工4人，建立了商贸部管理制度，规划了商贸部整体发展前景，将商务平台有条不紊进行运营及推广，对商务部新入职员工进行职前培训及指导，让商贸人员成为多面手。协调了与其他部门的合作工作关系，特别是辅助销售员，完成销售任务，完成投标文件的制作，并接待来我集团公司参观的客户，并布置会议场所。完成日常电话接听，传真收发，积极与销售员沟通，完成销售员网络报价，做好阿里巴巴网络销售，为我集团公司带来新的利润源。公司对资质文件、合同章及财务收据进行了规范的管理，商务部派出专人派送，运行三个月来未出现差错，收到了销售员的好评。

（三）、完成公司网站改版建设

今年，商贸部在管理公司网站时，发现现在公司网站信息已经过旧，网站样式不能方便客户游览网站，网站颜色不受客户喜欢，产品信息不全，已经不能满足我集团公司发展的要求，需要及时改版。商贸部通过4个月的努力，积极主动与扬州仕德伟网络公司对接合作，收集整理产品信息、图片和集团单位资料等，为网站建设提供一切方便，顺利完成了我集团公司的网站改版工作，更好的完成集团公司网络宣传工作，提供完好的产品信息共客户搜索，提高了我集团公司在百度搜索上的排名，更好的为我集团公司带来商机。

（四）、完善网络营销，经营好阿里巴巴

大力进行网络宣传工作，完善网上营销方式，利用网络给公司带来经济效益。在阿里巴巴上完善公司企业档案和产品信息，继续做好诚信通会员，推广宣传产品的同时，协助销售部寻找产品需求信息和招标活动。目前为止，通过B2B网络宣传，逐渐吸引了更多的客户想了解的产品，大力宣传朝阳集团生物质设备和水利机械设备。通过阿里巴巴，多家单位网上询价及十几个商家购买我集团公司产品。

二． 2012年工作计划

1.努力学习，提升知识面，更好的完成投标文件的制作，提高标书制作质量，增加中标的机会。

2.处理好日常工作，以积极的心态，完成每天电话的接听，邮件和传真的收发。配合好营销员的工作，要很好的完成商务报价等工作。加强网络信息管理，对每条信息筛选及评估，并做好登记及审批。3.以热诚的态度接待来我集团公司参观的顾客，完成好会议室的布置，做好接待工作。

4.完成好商贸部员工的培训管理工作：

第一 知识更新，提供产品知识，电子商务经营方式等； 第二沟通能力培养，处理事情方式的培训；

第三 思维变革，培养商贸部人员思想的创造性和革新性； 第四 观念转化，抛弃商务部人员陈旧的思想观念，接收新鲜事物；

第五 心理调整，通过培训，改变商贸部人员的自我认识，协调员工与工作、进而员工与公司的关系，培养员工的适应性，调动员工工作的积极性，能够及时且认真的完成工作。

5.积极主动的进行网络营销，利用网络对我集团公司进行大力宣传，积极推广我集团公司产品，管理好阿里巴巴商务平台，利用商务平台，宣传我集团公司，并寻找商机，进一步扩大网络销售，更加积极的销售我集团公司产品，为我集团公司寻找新的利润源，带来直接的经济效益。

6.管理好公司网站，及时更新产品信息，公司最新信息，更好的宣传我集团公司，让客户能够更好更直接的游览我公司网站，留给客户好的印象，为进一步营销工作做好铺垫。

2011年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。商贸部在每一名员工的努力下，在2012年中将会有新的突破，新的气象。在公司的领导下，团结奋进，不断创新，周密部署，努力实践，使商贸部各项工作再上新台阶。

商

贸

部

有限责任公司2011年工作总结 篇7

曾几何时, 物流也是制约电子商务发展的一大瓶颈。但随着大量的民营物流公司的崛起, 网购快速地成长起来, 可以说国内电子商务的快速发展也有物流, 尤其是申通、中通、圆通、宅急送等这些民营物流公司的辛苦努力。

2010年, 由于大量的订单无法快速分发, 爆仓的快递公司已经无法满足目前市场的发展需求。快递公司希望借助涨价来扩张自己, 但是价格的变化又会让购网市场本身的利润摊薄, 进而缺乏竞争力。因此网购中无论是卖家还是买家对涨价都不愿意承担。国内民营快递公司相继提高配送价格, 缓解压力。快递公司给出的理由是, “油价上涨, 人工上涨, 整个运输的成本都已经上升, 快递公司只能是跟着调价。”而随着中通、圆通、韵达等几家上调快递费, 一些经营网店的卖家已经感到了压力, 毕竟卖家是最终的买单者。

造成快递公司爆仓有两方面原因, 一方面是电子商务迅速发展, 但物流产业的人力、基础设施等投入都赶不上电子商务发展速度, 出现了部分供需失衡的现象。另一方面则是由于目前柴油供应紧张, 运力受到一定限制, 所以到货周期变慢。从某种程度上讲, 目前国内物流产业的发展速度并没有跟上电子商务的发展。而在美国, 物流产业的发展则是先于电子商务行业的。国内正好倒挂, 是电子商务的发展催生了物流业的发展。

目前国内民营快递公司一直处于数量多、规模小、实力弱的状态, 这和整个行业的低价竞争有很大关系。目前国内民营快递企业业务集中在中低端市场, 几乎80%的业务量来自网购, 网购本身打的就是低价优势。而民营快递企业数量太多, 议价能力也很弱, 这就是一个恶性循环。

油价和人工费只是涨价的表面借口, 深层次原因是低端快递长期以来的价格战让各企业都不堪重负。由于低价快递只有收件达到一定数量才能保证盈利, 因此对于大客户都有优惠, 而一旦涨价客户会很快流失或者业务量大减。这也是民营快递公司一直苦苦挣扎的原因之一。很多低端的民营快速公司在服务方面拼不过中高端的同行, 费用方面又拼不过更小型的竞争者, 出现两难的抉择。如果说, 过去民营快递在拼命扩大业务量同时不断压低价格, 而现在有些企业发现快件量的增加超过自身服务能力就会出现亏损, 业务量越大亏损越多。

再看网购市场的发展境况。如今, 淘宝商城已启用独立域名、沃尔玛中国高调宣布进军网购、中国邮政宣布联手TOM进军网购、一时间包括制造业、零售业、IT业和物流行业等等, 凡是能与网购沾上点边的企业, 似乎都想在炙手可热的网购市场中插一脚。这也显示这个市场的杂乱和无序。早在2009年国内B2C网购市场规模就已超过2000亿元, 很多企业都会选择网购作为自己多元化经营的一种策略。

2010年的“光棍节”, 淘宝商城全场5折“狂欢”。带来了2100万人参与, 单日交易额9.36亿元, 平均每秒售出1万元商品。淘宝商城一天的销量, 已经超过了全香港一天, 更是中国内地百货商店单店日最高销量的7.8倍。2家店铺超2000万;11家店铺超千万;20家店铺过500万;总共181家店铺过百万。如此庞大的量能聚集, 自然带来了配送的压力。淘宝商城11月11日带来高达300多万笔的交易, 接下来的几天, 数百万个包裹从这上百个商家高密度发出。这种爆炸性发货量, 对无论是快递体系还是商家仓储服务体系都带来巨大压力。如果快递行业不进行重新整合的话, 未来的发展将更加艰难。

更令民营快递行业警觉的是, 现在一些大型的商城已经开始自建自己的物流环节。京东商城、卓越、当当网等B2C商城以免运费政策吸引买家。他们通过自建物流和仓储系统。由于物流行业的发展速度没跟上电子商务的发展速度会带来很多问题。订单多、人少、服务质量差这些都会对网络平台产生不利影响。因此网络平台自建物流也是一种选择。2011年, 我们可以预测的是, 民营快递公司如果能整合自己的优势, 和网络平台合作是一个不错的选择。此外, 一些快递的公司的破灭和重组也极有可能发生。

有限责任公司2011年工作总结 篇8

第一，报告是冀北公司深化全面社会责任的又一次成功尝试。去年我曾参加冀北公司服务河北省经济社会发展白皮书发布，见证了冀北公司主动对接河北省和冀北五市政府的发展规划，主动对接社会民生的郑重承诺。暑往寒来，冀北公司执著前行，一项项承诺逐步变成了现实。

报告全面客观总结了冀北公司2012年履行社会责任、实现综合协调发展的奋斗历程，较好地反映了冀北公司深入推进全面社会责任管理的最新成果。这些既是对去年发布的白皮书的坚实回应，也是冀北公司关心和回应利益相关方期望和诉求，将社会责任理念与公司管理相融合，创造经济、社会、环境价值服务河北省经济社会发展，全面社会责任工作深入推进一个新举措。

第二，报告内容具有较好的实质性，体现了鲜明的冀北特色。在国家电网公司全面社会责任理念指导下，报告创新地提出了以“两个价值”，“两个先进”，“两个定位”，“两项活动”为核心内容的冀北公司社会责任实践模型，全面社会责任推进实践路径明确，特色鲜明。

报告中冀北公司以“社企和谐兴冀”、“社区光明同行”两项活动为载体，全面对接“经济强省、和谐河北”发展目标的各项工作，准确反映了公司的职责定位。报告对公司“追求员工工作价值最大化，把员工的工作成果转化为业绩、转变成价值，形成企业发展与员工发展的良性互动”的突出阐述，较好体现了可持续发展的理念。报告以实践模型社会责任理念为统领，使得整份报告内容全面，又浑然一体，彰显出鲜明的冀北公司特色。

第三，报告整体风格清新友好，结构完整，内容丰富，具有较强的可读性。报告所展现的风格与公司的理念和文化相一致，色彩搭配和谐，充分传递了“崇尚生态文明理念、努力打造绿色电网”的理念。报告用简洁平和的文字配以精美直观的图片，提高了可读性，形象生动地展现了冀北公司悉心履责、彰显价值的责任央企形象，拉近了公众与电网企业的距离。