美业发展前景(精选6篇)
我国的美容美发产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容机械、专业展会、市场营销等八大领域(我司是否可以从不同角度变换课程内容,例如:市场营销策略,或展会安排等)美容行业作为一个低门槛行业,已经是一个不争的事实,所以行业外的培训同行告诉我们:“你们市场好啊,大家都需要管理培训”,因为低门槛,所以行业内每天是5000家开店,5000家关门,一个美容师半年内成为一个美容院老板,一个美容院老板半年内成为一个代理商,一个代理商半年内成为一个大型连锁企业的总裁,这样大的飞跃,作为管理者,您一切素质都具备了吗?
为了了解美容化妆品行业培训现状,中国美容院经营管理网曾做了一个调查分析,对是否参加经营管理培训的问题得到如下结果:
第一:我们没有时间
第二:理论无用
第三:没有用处,还不如购买仪器或者做促销
第四:“培训会上感觉不错,可是一培训完就觉得什么也没有学到”
综上所述:
专业的管理培训是我们成功事业的投资,绝不是消费,专业的管理培训是我们科学经营的导航,决不是浪费。专业的管理培训不仅扩大我们的人脉资源,更是我们创新思维的平台。经理人在一起学习和交流,营造了一个创新思维的空间。国外十分重视各种企业论坛,因为他给企业成功人士、专家、政府官员、金融投资家提供了一个思维碰撞得平台。尽管这样的论坛价格不菲,但是有见识的企业家还是蜂拥而至。
高层经理人都有这样的经历,当我们冥思苦想一个棘手的企业管理难题,或者战略难题的时候,我们的思维好像进入了“瓶颈”,始终是零和的结局。但是,有人从外面提出的完全不同的建议,却使我们摆脱了零和游戏,创造出双赢,甚至出现了一个完全想象不到的局面。高层经理人把经营实践中遇到的实际问题带到培训课堂,培训讲师可以结合实例进行分析,经理人不仅学习到理论本身,还可以学习到分析的方法。这样更能容易理解理论的含义,也掌握的更牢固。
最后给大家几条建议:
你绝对应当以“急功近利”的心态对待培训,不要为了赶时髦,学习期间一定要认真踏实。因为你的时间宝贵,要学习对企业有用的知识,避免为了而去参加一些“又空又大”,永远正确又永远无用的所谓“高层次”培训;
要注意对培训的总结。
注意活用理论和案例,千万不要生搬硬套。
你看了这篇短文是否认为自己有学习的必要呢,那么我们就从培训开始吧。
美容院培训的真正意义
培训:人力资源开发的主要途径
有人认为培训只是一种消费,这种观点是错误的。事实上,对企业而言,培训是对人力资源这一核心资源进行开发的投入。较之其他投入,这种投入更能给企业带来丰厚的回报,其效益是巨大的,且具有综合性、长远性。培训的内涵是对员工潜在能力的开发,而不仅是知识的补足和技能的训练。其目的是促进员工全面的、充分的发展,从而给企业带来无穷无尽的活力。
培训:一种有效的管理手段
管理者运用培训的方式向下属传达他的意图,较之通过会议、报告、文件等方式,起码有以下两个好处:一是在培训时,管理者与下属是师生关系,心理关系更加融洽,更容易交流和沟通,传达和接受的效果自然更好,下属贯彻领导意图的自觉性更高;二是在备课和授课的过程中,管理者可以更系统地整理自己的思想,而且在与学员的交流中,还可以使这些思想更加完善,从而使决策更加科学化。
培训是保持工作激情的妙诀
有人将企业培训看成是对员工的一种福利,这种观点是片面的,因为他们仅把培训当成保健因素而非激励因素。而实际上,培训的激励作用远大于保健功能。以主动心态参与培训的人,在接受新知识、新信息的过程中,往往产生丰富的感悟。这些感悟与工作中的体验相结合,极易产生创新思维的火花,给人以精神上的激励。这使得培训不仅具有拓展知识、提高技能的作用,而且具有鼓舞自信心、激发工作热情的功效。经常“充电”,能使人保持旺盛的工作激情。另一方面,注重个人发展的员工往往把培训看成是企业对他的最高奖赏。尤其是当培训与员工职业生涯设计结合起来的时候,更能激发员工的进取热情。许多著名的公司正是迎合了这一心理规律,尽可能地为其员工提供适当的培训,从而有效地提高员工的积极性、归属感和忠诚度。不难预见,一个较少为员工提供培训的企业,将是缺乏吸引力的;而注重通过培训使员工得到发展的企业必然士气高涨。培训:管理者的意义重大
传统的培训过分注重一般员工的培训而忽视管理者的培训。这种观念已不再适应市场经济和知识经济的要求。在企业外部环境日益纷繁复杂的今天,企业的发展能力更多地取决于管理者的素质。因而管理者的学习与培训具有更重要的意义。很显然,管理者所处的层次愈高,其学习与培训愈重要、愈迫切。因为只有高层管理者具备丰富的知识,开阔的视野、超前的眼光和创新的思维,才能形成正确的决策和思路,推动各部门工作顺利展开。谁都知道,下属培训得再好,产生的优秀想法再多,如果得不到上级的采纳,也难以发挥作用,毕竟下级推动上级比上级推动下级要难得多。战略性的错误比战术性的错误后果更严重,战术性的错误比技术性的错误后果更严重。因此,决策层的培训优先于一般管理层的培训,一般管理层的培训优先于一般员工的培训。国家首脑百忙之中听取专家讲座,各大企业不惜以高昂代价培训高层管理者,都体现了对管理者培训问题的深刻认识。
培训:把转变观念放在第一位
培训的目的,在于转变观念、拓展知识、提高技能。但在观念、知识、技能三者之中,观念处于主导地位。因而转变观念就成为培训的首要任务。目前全球政治经济处于转型时期。社会进步呼唤新的观念,各种新观念的光大也进一步推动了全球的现代化进程;同时,各种不合时宜的旧观念还在束缚着人们的思维和行动,成为发展变革的主要障碍。随着新经济时代的来临,企业发展亟待培养人的开放意识、全球意识、竞争意识、效率意识、学习意识、环保意识和法律意识。这给培训提出了重要的课题。发展中国家要在落后的基础上赶超世界先进水平,必须具有全球眼光和国际战略,瞄准世界上最先进的东西,充分发挥后发优势。为了创建国际一流企业,企业必须要求全体员工“多唱国际歌”、“多读世界地图”、“多看全球气候”。这些都要求加强员工思想观念的培养,把转变观念放在培训工作的第一位。
第一:我们没有时间
殊不知时间用来干什么?不是经营吗?如果没有很好的管理理论和经验指导,那不也是白忙吗?古人说的好“读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数.阅人无数不如名师点悟”,有时候培训中一句话可以让你少走很多弯路,节约多少成本,产生多少收入。这样的例子举不胜举。
一家美国企业几年前购买的一台昂贵的设备出现了故障,严重影响生产。老板非常焦急,请来了据说是这方面最好的权威工程师来维修这台设备。一位年轻的工程师来了,打开设备挡板仔细测试了约五分钟,就请工人把设备上的一个线圈拆下来,并且要来剪刀,剪掉了一圈半,然后又请工人安装上。一试机,设备正常运转了。老板十分高兴,千感万谢之余,谈到了报酬问题。年轻的工程师开价:1000美元。老板惊呼,您只看了五分钟,剪掉了这么一段铜线,这是我见到的最贵的铜线了。工程师回答:您说得不对,这段铜丝最多也就值10美元,但是我发现了这段铜线,而且知道在那里下剪刀和剪掉多少,这些应当值990美元,所以刚好1000美元。老板听后,佩服至极,无限感慨地说:“这就是“核心能力”,如果我的员工和我本人都有类似这样的“核心能力”,企业就有了核心能力,我们在市场上又怕谁呢?”
第二:理论无用
有人说理论无用,这实在是误解。因为理论就是前人总结实践的结果,如果说它无用,一定是你的应用条件出了问题,而不在理论本身;无知才是“无用的代名词”。
日本松下公司老总松下幸之助曾经说:“只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人,才会对教育置若罔闻。”
七十年代在施乐公司的帕洛阿尔托研究中心,研究人员发现了图形接口计算机的关键要素。可是施乐的经理层对这项可能形成的独立技术研究接触不多,显现出傲慢的无知,进而采取了一种轻视的态度。而苹果公司经理人乔布斯来该中心参观后,敏锐地发现了这个新东西,并且迅速理解了它的重要性和潜在价值,他收集了被施乐自己轻视多年,而且是施乐多年投资研究的成果,用到苹果公司,制造出了Macintosh个人计算机。这个使施乐公司经理人无地自容的故事,至今还警示着世界的企业家们。
任何人都知道克服“无知”的唯一方法就是学习。在各种学习方法中对成人最有效的方法就是有针对性的培训。
第三:没有用处,还不如购买仪器或者做促销
我们购买仪器或者做促销是为了更好的服务和增加我们业务的渠道,然而,我们如何选择好产品或者仪器,如何把产品销售出去?如何策划好活动,这才是关键之关键,曾有一个客户很坚定执着跟笔者说,“我不会参加培训的,浪费钱,我再选一个品牌过来,最少它卖不出去还是有东西在”,我没有反驳,半年以后,我碰见他,他告诉我,他已经添加了4款品牌,但是生意还是不好,我说“你卖不出去,虽然东西在,可是过期后他就不是钱了,但是你学到如何卖东西,结果就不一样了” 同样的加盟店,同样产品的专卖店为什么有的倒闭有的红火呢?关键在于你的经营之道。
在一个培训会上,老师问一个问题,一位中国商人,想组织一批T恤卖到中
东地区,他最大的成本是什么?经理人的回答是多方面的:价格成本、运输成本、交易成本、战争等不可抗拒力带来的成本等等。但是老师问经理人,大家谁看到过中东的男人和女人穿T恤呢?原来,当地的气候炎热,紫外线强烈以致灼伤皮肤,再加之民族习惯,几乎无人穿T恤。所以,要说最大的成本,是我们“不知道的成本”,也就是说,最大的成本是我们的无知!
第四:“培训会上感觉不错,可是一培训完就觉得什么也没有学到”
向“美容师培训”要行业发展
过去对美容师的教育培训多数是由化妆品厂家和经销商的美容导师来完成的,而且培训大多是在休息时间进行的,内容也都是厂家的产品知识和技术等,基本上收获都不大,美容师的积极性也不高。另外,很多老板希望美导对美容师进行心态的培训,但真有激情四射的美导将成功学引入到培训中,结果只落得群情激昂却自我创业去了,更有甚者可能造成整体跳槽的现象!
基于以上的调研,可以充分发现美容院教育是由于人为因素造成的。同时,也是由于市场普及教育方法不够而造成广大的美容师得不到系统的教育。
1.其中的小型美容院很多老板也希望自己的美容师得到系统的教育,以提升营运能力,但因为信息和资金因素,往往都处在无奈的处境;
2.中型的美容院老板也想对美容师进行教育,但由于教育方法和培训机制等因素,往往会被搁浅;
3.有些中大型的美容院也进行过培训,但感觉美容师接受的教育不是自己美容院所需要的。毕竟中大型美容院最需要解决的是,现实的销售和纳客服务等立竿见影的培训。而培训的不切实际,反而使美容师的心态漂浮,甚至发生跳槽事件。因此,对培训是既爱又恨的两难境况;
4.作为少数规模超级大型的美容院,却在教育培训获得了发展,主要因素是大型美容院具有资金优势和能够选择师资的能力。会做一些细节的工作筹备和认真设置课程,以提升在市场上的口碑宣传,这就是最为普遍的教育现状。
那么,如何能将教育培训迅速在广大的中小型美容院中普及是现在行业关键所在,该如何进行培训呢?
实施区域中心教育课堂的形式
例如某品牌将中国分为七大区域,如东北区、西北区、华北区、华中区、华南区、西南区、两湖区等,会在每个区域设立区域中心教育课堂,一年开6次班,每2个月1次培训,每次3天时间,只要是加盟店的美容师都有资格参加,整个培训以互动、案例剖析的授课方法进行,从而加强美容师与产品公司的合力。区域开课费用低、人数多,可以形成良好的学习氛围,更重要的是,可以邀请不同能力的外聘老师来进行需要的课程培训。当形成这样的一种机制,远比所有的美容师都集中到一地培训的成本省的多。最重要的是,一年6次的系统培训可以为美容理由带进阶段式的提升,也有利于美容院的美容师分批学习的固话。比如,一家美容院有12个美容师,分为A、B两组,一次派一组学习,回来后共同学习,分享学习成果。这样既不影响正常营业,还能增强培训的复习能力,更增加了表述和教练的体现。实施区域中心教育课堂的形式为厂、商、终端美容院三方都获得了便利,同时也带来了好的服务和销售氛围。美容师能力增强了,美容院的营运能力自然而然的获得新生和突破。
综上所述,教育是改变和提升行业的主要动力,向教育要市场,向教育要发展,向教育要明天。特别是在行业不是十分理想的今天,更要看到过去的教育不足,只有真正的加强教育务实性,将美容师的整体培训抓起来,让广大美容师真正获得知识给养,才是行业发展的一块有力基石。
作者简介
管凤杰
太阳之子企业管理咨询(广州)有限公司 董事长
香港美发美容业商会 名誉会长/教育顾问
中华美业联盟(SPA交流中心)副主席
中国SPA协会副会长
厦门市香妃美业化妆品有限公司成立于2004年6月,一家专业从事医药保健、化妆品研发生产、营销与服务的综合型公司,拥有一批高素质的科研队伍和完善的销售服务体系。以关注女性健康与美容事业,潜心致力于生物科技同现代医学美容完美结合,全力打造成功美丽事业。在产品的选择上,香妃美业秉承“安全、有效”的新时代美容理念,采用苗族绿色植物、高科技因子等各种先进的配方,严格杜绝对肌肤存在任何安全隐患的产品推荐。
黔东南苗族侗族自治州首府凯里,这里是全世界最大的苗族居住区。这里四面青山环绕,这里是森林王国,是原生态之都,有着自然纯朴的民风;是人类疲惫心灵的家园,是中国的最后一片净土!这是自古以来就有“夜郎无闲草,苗山出灵药”的苗家偐语。2003年,朱镕基总理视察贵州凯里时强调指出:要重点保护黔东南的生态环境!深度挖掘、整理黔东南的生物资源,把苗族医药作为重点研究对象,让苗族的医药瑰宝大放异彩,造福人类!
据当地县志记载:千百年来,居住黔南原始森林的妇女为防止男人喜新厌旧的心理,以紫楝果、九月生、半枫荷等几味中药原汁喷涂下阴,用来增强阴肌括约肌收缩力,改善下阴松弛状态,延缓阴肌衰老。月亮山周边的城镇女性,因此秘方而深得丈夫欢心,夫爱妇恩,其乐融融。因此,自古以来,到这里求药的人们一直络绎不绝,这一现象引起了国内外专家和香妃美业的高度关注;
2005年8月香妃美业与黔东南州苗山苗族药物制品有限公司联合成立黔东南州苗山苗族医药研究所,同年汇集专家学者达200人以上,成功研制香妃三宝女性生殖养护产品。与此同时香妃三宝在业界开始了生殖美容品牌差异化策略的探索,凭借独特的商业方式和对中国消费者和行业市场的准确把握,行销网络遍及中国30个省份、160个城市。
2008年8月香妃美业建成2000多亩黔东南最大的的原生态药用苗圃培植基地。香妃三宝、苗山火灸王、男士洗液等几大细分化品牌的陆续推出,成为冲向美容市场的一股新潮,以锐不可挡的气势席卷了整个行业。截止2009年3月,香妃三宝上市三年单品销售过亿,全国消费用户达30万以上,同年被中国质量万里行列为打假扶优重点保护品牌。
2010年7月香妃三宝被广东省美容美发行业化妆品评审委员会评为“中国美容化妆品业知名品牌“ 2011年3月香妃美业与瑞士·薇琪娜生命科学院、因特科斯迈缇卡.诺莎黛尔集团达成战略合作协议,将国际最受欢迎的一线品牌--瑞士·薇琪娜自然提升产后修护霜[卫妆备进字(2008)第2702号]正式引进到中国。
百尺竿头,更进一步,香妃人将不懈努力,将香妃美业打造成行业一流企业,将香妃美业旗下所有品牌打造成行业一流品牌,为香妃三宝所有的合作伙伴、客户提供一流的产品、一流的服务,为行业的发展和进步作出贡献。
文化理念:
公司愿景:致力产后美丽事业,打造苗山民族品牌
战略理念:专注美丽事业,打造核心技能;强化危机意识,实施百年创业。
人才理念:不管三七二十一,工作当中见高低;
有才无德,坚决不用;德才兼备,破格重用。
营销理念:80%是营,20%是销;营造一种品质文化概念,率先深入人心,便是市场营销的一切。经营理念:以创新为导向,以双赢为目的;以质量为核心,以服务为手段。
产品理念:以品质取得信任,以品牌提升价值;以创新制造差异,以成本赢得竞争。
市场理念:客户就是市场,人心就是市场,企业价值链之间的竞争本质是文化力的竞争。
领导理念:分权有序,集权有道;事权分散,财权集中。
社会责任:
● 施爱予人,创造美丽,成为中国值得信赖、受人尊敬的化妆品企业。打造专业优质的健康产品,提供快速精准的贴心服务,赢得行业的赞誉与顾客的信赖;保障合作伙伴和企业员工的参与共赢,成就共同事业。
2、向空中抛撒杂物,原想让风不胜负载,不料迷了自己的眼睛。
3、玫瑰就是玫瑰,莲花就是莲花,只要去看,不要比较。
4、快乐活在当下,尽心就是完美。
5、人的成功是靠自己的改变,不是靠别人的改变。
6、有信心不一定会赢,没有信心一定会输;有行动不一定会成功,没有行动一下会失败。
7、只有千锤百炼,才能成为好钢。
8、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。
9、骄傲的人往往高估了他所拥有的一切。
台下的人会怎么想:“你没有做准备还讲什么讲。不是耽误大家的时间吗”?话没有说完,就掏出厚厚的发言稿:“今天我为大家主要讲以下几点,十个大点,每点有八个小点,每小点有六个的分点。”这样以前在笑话中出现的场景现在少了。
但是那种“我讲的只是自己的看法和认识,不一定是对的,大家自己根据具体情况运用“这样的说法是比比皆是。学员心理会想:“你如果自己都不敢肯定自己是对的,还讲什么讲?另外,那到底你讲的是什么地方是对的,我们该听该学习哪方面呢?”可以想象当讲师在接着讲正文的时候,学员在干什么?他们不是在学习,而是在区分究竟哪句话是对的。
美业讲师的谦虚是可以的,谦虚是一种心态和胸怀,作为为人师表的讲师更应该如此。但是谦虚并不是否定你自己的东西,尤其是你自己要讲的东西。讲师应该遵循这样一个原则:“如果你自己没有把握,那就不要讲”。
回望2014,美容经济发展前景广阔
随着中国经济的快速发展,人们生活水平的提高和消费观念不断更新,在满足了基本生存需求后,富裕起来的中国人更多地开始关注生活的品质,追求健康、年轻、美丽的时尚生活。而几千万的美容行业从业群体和可观的消费额度,也昭示着美容行业骤然成为急速拉动就业内需的行业之一。尤其是近10年,随着美容市场逐步规范、专业技术日趋成熟,人们对美容需求持续呈高速上升趋势,市场前景相当广阔。美容业的产值增长幅度明显已高于全国GDP增长速度,预计未来5年,美容业产值可翻一番。
中国目前美容行业市场每年现金流动约3000亿元,美容经济每年以15%的速度递增,每年有难以计数的美容新产品、高科技设备问世。中国“美容经济”正在成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民“第五大消费热点”。全国美容业就业人员总数约为1300万人,全国城镇美容机构总数约为154.2万家,年产值1680亿元。而在行业结构方面,美容业已形成了医疗美容、美容会所、美容教育、美容产品销售等为主体的综合性产业,本期我们将对这四大方面2015年的发展趋势做出分析和预测。
医疗 美容
趋势1:综合性整形手术需求量激增
国人对整形的态度越来越开放,直接提升了综合性整形手术的数量。综合性整形手术比起单项整形手术而言,更能塑造整体的协调美。例如,隆鼻不单纯是对鼻背的高度有所改善,还会同步对鼻尖进行严格修整,包括鼻翼、鼻孔肥大、鼻骨等。不同于单项整形手术,综合性整形手术要求医生与求美者进行更深层次的沟通,这样一来,就要求手术前花更多时间进行手术方案设计,画出一张基本的模拟图,医生设计的效果图由接受手术的人评判,帮助求美者克服恐惧心理,了解术后效果和手术过程,以及术后的反应,只有双方都达成了共识才开始手术。
趋势2:民营医疗美容行业自律性持续增强
医疗美容业是近年来在中国乃至世界范围内迅速崛起的新兴医疗产业。在传统医学的基础上,医疗科技的日益发展不仅带来了医疗美容的新技术与新术式。同时,由此而产生的新理念、新学说更是层出不穷。在中国的医疗体制改革遭遇巨大挑战的今天,民营医院已经成为医疗市场上一支不容忽视的生力军,它们的出现,不断促进着整个社会就医环境、服务态度、技术力量的发展。医疗美容作为常规医疗的分支,自身的成长一度面临着种种主观和客观的限制,就目前整形美容行业内出现的种种问题,特别是很多不顾行业道德,危害消费者利益甚至生命的做法,2015年,将有更多的民营医疗美容机构承担起拯救美丽的责任。
趋势3:医疗美容互联网化前景光明
O2O(Online To Offline,线上交易线下消费),是2014年移动互联网最火热的词汇之一,已有多家O2O公司多次获取了数亿元的融资,其中不少与医疗和整容相关,新氧、悦美网、更美、真优美等,便是整容领域O2O的先行者。整形美容的O2O未来前景非常大,对消费者来说,通过O2O得到的是更多的资讯和更划算的整容价格、更便利的就医过程。只要抓住这一需求,医疗美容O2O平台将获得极大发展。
趋势4:“出国整形热”将进入冰冻期
2014年是出国整形的是非年,尤其是赴韩整形,花费是当地人的10倍、韩国整形医生大多无资质等负面消息层不出穷。虽然随着签订足够详尽的条款、找相对大型和在医疗管理部门有备案的整容机构,出国整形的这些诟病可以一一规避,但毕竟出国整形的人,看中的不是便宜,而是为了追求国外的整形技术。其实,国外的整形美容医疗水平不一定更高,国内的一些医生也做得非常棒。而且到国外整形失败的病例屡屡发生,因此引起的医疗纠纷基本上都无法解决,现在,大多数求美者都变得更加理智,风靡一时的“出国整形热”已经大势已去。
趋势5:男士医美需求增多
不少男性正通过整形使自己变得更年轻、更具竞争力,2015年,这一趋势将更为明显。之前,受到男士欢迎的整形美容项目不外乎光子嫩肤、祛斑、祛痘、除皱、祛眼袋、隆鼻、割双眼皮、祛凹坑、植发、减肥等。而2015年,男士也将青睐隆鼻、隆下巴等美化外貌的手术,甚至通过假体填充来人造肌肉线条。
美容 会所
趋势1:美容会所利润率更趋向合理
近五年来,美容行业的增速有所减缓,这其中有大经济环境变化的因素,有法律法规完善的因素,更有美容市场不断趋于理性的因素。如果一个行业的利润率明显高于其他行业,则会有大量的进入者,不断拉近行业利润率至合理水平——即基本等同于其他行业的利润率。目前来看,美容行业的利润率已趋于合理,已经不是随随便便进入就能赚钱的时代,行业里的优胜劣汰会进一步加强。定位不清晰、资本不雄厚、服务没有比较优势的店面会加速被市场淘汰。追根究底,只有不断加强依靠产品的质量、服务的流程、按摩手法的舒适度、高科技仪器的实际效果等,才能留住顾客。
趋势2:上门美容服务成新热点
移动互联网的发展,已经把各行各业都拉到了互联网上,包括是几乎完全线下的美容行业。团购已经成为过去式,美容会所自主的O2O平台则做得更彻底,上门服务也已经成为移动互联网创业的新趋势。打着“解放手艺人”的招牌,美甲服务APP“河狸家”迅速聚集起千余名美甲师,成为目前最大的针对美业的互联网平台。不久前,河狸家推出了化妆造型业务,据介绍,河狸家签约的上门化妆造型师,主要由明星御用化妆师和从业多年的资深化妆师组成。未来河狸家希望针对用户对“美”的需求,衍生出越来越多的服务,据说,它的目标是承载100万美业人。
趋势3:会所定位精准度提升
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随着市场竞争的加强,一大批没有特色、没有亮点的店面会被淘汰,而找准了自己位置、不断强化自己独特优势、发展出核心竞争力的店面会越发壮大,这将让各美容会所的定位更加清晰:无论是专做最高端的会所、专做最先进仪器的会所、专做祛斑的会所还是专做养生按摩的会所,只要在专业上精益求精,就会得到顾客的认可。
趋势4:健康养生项目成锁客新方法
2014年,大气污染加重,出行戴口罩的人是越来越多,很多人在美容的同时也开始关注自身的健康指数。空气净化器、水净化器等环保产品的热卖更是人们追求健康生活的一种表现。一些求新求变的美容会所也引进了健康养生项目,新的一年,美容会所需要继续培养顾客对美容院健康养生功能的认同和信赖。
趋势5:顾客更信赖疗效型美容服务
曾经的美容会所服务有很多浮夸的项目,看着很时尚但是没有任何的功效,这样的服务已经逐渐被顾客所抛弃,转向青睐快捷、疗效好的服务项目。所以,做好快捷、疗效好,能给予顾客舒适感和愉悦感的项目将成为美容会所2015年的工作重点。
美容 教育
趋势1:教育标准将进一步规范
美容行业是中国改革开放后新兴的美容服务产业,中国美容行业近40年的发展,从无到有,从小到大。美容教育一直没有统一的标准,没有统一的规范,没有执业的标准,而这一现象,从2015年起将会被逐渐改变,多家资深教育机构已经申请由国家请行业专家编写适合现代教学的统一详细的教材,一些美容企业更是计划携手大中专院校开办美容美发化妆专业。
趋势2:从业人员综合素质更加全面
美容属于高端的服务行业,除了皮肤护理、医学知识外,更包涵着专业知识、科普知识、营销知识、管理知识、财务知识等综合知识。中国美容行业的教育与培训将突破这些独特的个性和难点,未来几年,美容教育培训业将以岗位培训、继续教育为重点,以规范和提升美容行业的人员素质水平。
趋势3:以商养学被大规模推广
美容行业教育一方面需要向专业的学历制发展,另一方面也要走细化和特设化教育路线,如专业的化妆学校、美发学校、美容学校等。不要走纯模式化的学历教育路线,要进行横向、纵向联盟运作思路,融入以商养学、以学促商的良性循环模式。
趋势4:具有财管知识的老师更加抢手
在某种程度上,美容教育水平的高低直接决定了美容业的发展水平。十多年来,美容美发化妆沿袭着传统的职业教育培训的路子,如今的教育模式已经远不能适应飞速发展的美容业,这已成为阻碍行业发展的一大瓶颈。许多教育人员的教育模式存在一定的误区,在理论教学和实践教育两者之间不能做到兼备,美容咨询技巧、美容心理学、营养美容学、美容管理学、美容营销学等等学科方面明显不足。所以具备管理、财务、市场推广等知识的综合性教育人员将会非常抢手。
销售 渠道
趋势1:传统渠道增速下滑,网销渠道发展迅猛
与年同期相比,各美容品类的在传统渠道的销售份额增速下滑较为显著。这主要因为快速发展的网购对销售的贡献日益增加。中国电子商务占整体零售额的比例从2005年的0.2%增长到2013年的6.5%,而2014年增速已至8%,已经超过了美国。化妆品在上线城市网购渗透率已达70%以上。2015年将有越来越多的品牌开始走向网络销售渠道,以抢占市场份额。化妆品渠道(化妆品专营店)是品类增长重要驱动因素,渠道在下线城市发展尤为突出,化妆品渠道店铺数量及销量占比高达70%以上。
趋势2:产品高端化是大势所趋
随着收入的增加,人们对高端产品的需求也逐步升级。消费者使用化妆品从最基本的洗面奶发展到爽肤水,从面霜发展到面膜。产品向多元化纵深发展,去年一年,面膜的增速就高达32%,洗面奶、爽肤水、面霜这三个品类的增幅均超过10%。厂商主推高端及超高端产品,对比净增长量,基础产品和新产品被低估。要让产品整体高端化,建议首先以净增长概念分类所有单品,然后以分类结果量化陈列资源,最后验证并持续优化调整。
趋势3:网销化妆品质监力度加强
随着微信的普遍应用,“微商”这一群体也在不断发展壮大。微商的流行始于朋友圈卖货的流行,起初只是一些爱美的小女生在微信朋友圈分享一些化妆品,继而发现销售商机,各类名不见经传、没有在正规市场售卖的化妆品、面膜厂商以利润为诱发展了大批微商。制假售假一直是淘宝的重病,发展迅速的微信圈上,这一现象更是一发不可收拾。虽然一直风闻要规范微信买卖,但没有任何切实有效的实际动作。即便成立了微商专业委员会,也没有任何执法能力,只能是一颗烟幕弹。2015年,我们寄望微商真能得到切实的规范和制约。
趋势4:本土品牌主打“健康养肤”概念
无论是何层级的消费者,近年来都将对健康的关注度放在首位。定位于草本概念的佰草集、相宜本草、自然堂在最近两三年脱颖而出,迎合了消费者对天然、环保、绿色、自然的需求。也由于特有的中国文化,“草本”概念在中国拥有广泛的认可度,受到消费者的欢迎。阿芙、美即、御泥坊、百雀羚、膜法世家、相宜本草、佰草集、嘉媚乐、丸美、珀莱雅、自然堂、美肤宝、温碧泉、卡姿兰、韩束、韩后、丹姿等本土品牌无一不将“健康”作为理念。随着消费者对健康安全的追求,具有可靠疗效并安全的护肤产品逐渐受到更多人的喜爱,一些高科技的成分、医学家的品牌产品、药妆产品、家用专业护肤用品以其值得信赖的医学背景备受青睐。外资企业主导目前的药妆市场,它们凭借强大的生产、营销能力,在国内建立了网络化的销售布局,赢得了大部分市场份额,而本土药妆企业也正在不断壮大。包括云南白药集团、敬修堂、同仁堂等众多的药妆品生产商,所生产的各种药妆产品在国内市场已站稳脚跟,并开始向国际市场挺进。
趋势1:传统渠道增速下滑,网销渠道发展迅猛
与年同期相比,各美容品类的在传统渠道的销售份额增速下滑较为显著。这主要因为快速发展的网购对销售的贡献日益增加。中国电子商务占整体零售额的比例从2005年的0.2%增长到2013年的6.5%,而2014年增速已至8%,已经超过了美国。化妆品在上线城市网购渗透率已达70%以上。2015年将有越来越多的品牌开始走向网络销售渠道,以抢占市场份额。化妆品渠道(化妆品专营店)是品类增长重要驱动因素,渠道在下线城市发展尤为突出,化妆品渠道店铺数量及销量占比高达70%以上。
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趋势2:产品高端化是大势所趋
随着收入的增加,人们对高端产品的需求也逐步升级。消费者使用化妆品从最基本的洗面奶发展到爽肤水,从面霜发展到面膜。产品向多元化纵深发展,去年一年,面膜的增速就高达32%,洗面奶、爽肤水、面霜这三个品类的增幅均超过10%。厂商主推高端及超高端产品,对比净增长量,基础产品和新产品被低估。要让产品整体高端化,建议首先以净增长概念分类所有单品,然后以分类结果量化陈列资源,最后验证并持续优化调整。
趋势3:网销化妆品质监力度加强
随着微信的普遍应用,“微商”这一群体也在不断发展壮大。微商的流行始于朋友圈卖货的流行,起初只是一些爱美的小女生在微信朋友圈分享一些化妆品,继而发现销售商机,各类名不见经传、没有在正规市场售卖的化妆品、面膜厂商以利润为诱发展了大批微商。制假售假一直是淘宝的重病,发展迅速的微信圈上,这一现象更是一发不可收拾。虽然一直风闻要规范微信买卖,但没有任何切实有效的实际动作。即便成立了微商专业委员会,也没有任何执法能力,只能是一颗烟幕弹。2015年,我们寄望微商真能得到切实的规范和制约。
趋势4:本土品牌主打“健康养肤”概念
无论是何层级的消费者,近年来都将对健康的关注度放在首位。定位于草本概念的佰草集、相宜本草、自然堂在最近两三年脱颖而出,迎合了消费者对天然、环保、绿色、自然的需求。也由于特有的中国文化,“草本”概念在中国拥有广泛的认可度,受到消费者的欢迎。阿芙、美即、御泥坊、百雀羚、膜法世家、相宜本草、佰草集、嘉媚乐、丸美、珀莱雅、自然堂、美肤宝、温碧泉、卡姿兰、韩束、韩后、丹姿等本土品牌无一不将“健康”作为理念。随着消费者对健康安全的追求,具有可靠疗效并安全的护肤产品逐渐受到更多人的喜爱,一些高科技的成分、医学家的品牌产品、药妆产品、家用专业护肤用品以其值得信赖的医学背景备受青睐。外资企业主导目前的药妆市场,它们凭借强大的生产、营销能力,在国内建立了网络化的销售布局,赢得了大部分市场份额,而本土药妆企业也正在不断壮大。包括云南白药集团、敬修堂、同仁堂等众多的药妆品生产商,所生产的各种药妆产品在国内市场已站稳脚跟,并开始向国际市场挺进。
随着国内经济逐步趋稳,人们的消费信心指数得到保持,仍稳定在历史高位。消费者日益精明,也前所未有地与多种媒体连接,被大量的信息包围,也更加容易获取想要的信息。他们的精于选择,直接引发电子商务的快速崛起。这对美容发展变化的子品类、宏观环境、厂商的计划和运营提出了极大的挑战。而西方整体消费市场的低迷让国际品牌巨头都对中国市场寄予了厚望。有竞争就有进步,同时,我们也看到成熟市场的激烈竞争促进中国美业同仁积极寻找出路,在技术研发、产品品质、服务能力等方面迎头赶上,一场场激烈的份额大战每天都在上演,我们也祝福中国美业,在这充满机遇与挑战的2015年,战胜自我,迎来新时代!
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