农民工管理系统手册

农民工管理系统手册（通用8篇）

农民工管理系统手册篇1

第一章总则

第1条为加强和规范本项目民工管理，保障民工的合法权益，维护社会稳定，预防安全事故，减少职业危害，增强民工安全生产意识，根据国家有关法律、法规，有关民工管理、民工工资发放、民工工资清算的文件精神，特制定本规定。第2条本规定所称的民工是指我公司选择的施工班组从社会招用的在本项目从事生产建设服务员工。

第3条民工安全生产管理应认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针和“谁使用，谁负责”的原则。

第二章一般规定

第4条本项目民工实行“谁带班，谁负责”方式进行管理，即凡是进入本项目的民工，统一由各班组负责人直接进行管理，施工班组负责人为第一责任人，全面负责民工住宿、生活、安全、计划生育、禁毒、社会治安、工作任务等事项的管理。

第5条施工班组进场后由班组负责人到项目部报到，填写登记项目部统一定制的民工花名册。

第6条民工花名册上的每一项必须认真填写，并附上对应民工身份证明证件复印件。

第7条民工花名册及证明必须在进场后的第2天上交项目部1份备查，形成完整的民工档案。

第8条项目部根据班组提交资料进行审查，对不符合条件的民工，严禁拒绝招用，现场查核出现未登记民工，按处罚条款处罚施工班组。

第9条因民工的行为违反国家的法律、法规或本项目制定的规章制度，所造成的一切法律责任和经济责任由民工和其所在班组负责人共同承担。

第10条对首批进场民工，进行技术交底，并做好交底记录和签认手续。交底内容包括相关作业的质量、安全、工艺及管理等相关内容。

第11条对新进民工，除履行登记外，由施工班组负责人根据技术交底记录进行个别交底，并上报交底签字记录。

第12条民工之间应和睦相处，民工之间因工作或生活关系发生冲突，应该立即上报其班组负责人或现场技术员进行调解。民工之间的暴力冲突，产生对工程的破坏、施工设备破坏、他人伤害，一切后果由发生冲突的双方共同承担外。第13条民工驻地必须保持清洁卫生，同时个人应收藏好自己的物品，对物品的丢失或被盗而造成的损失民工自行承担。

第三章项目部安全生产职责

第14条贯彻落实国家安全生产法律法规、行业标准及省厅、业主相关加强安全管理文件精神，宣传安全文化，推行安全生产标准化建设。

第15条制定相关安全生产规章制度、措施、预案，建立三级安全生产组织机构，建立安全生产技术档案，落实安全责任，负责和施工班组、民工签订安全生产责任合同，组织施工班组进行安全生产技术交底等。

第16条监督检查施工班组安全组织机构、安全管理人员配置、安全技术管理措施及安全生产责任制的落实情况。督促施工班组民工的劳动保护用品的配备使用情况；

第17条对机械操作手、架子工、电工、焊工等特殊工种进行资格审查和培训，分工种建立特殊工种档案。

第18条定期召开项目部相关部门、各施工班组负责人参加的安全生产例会，通报安全生产情况，分析和解决施工中遇到的安全生产问题，总结推广安全生产、文明生产的先进经验。

第19条组织安全知识讲座、培训，开展劳动竞赛、安全生产文明施工评比，表彰先进班组、处罚违章行为。

第20条建立农民工轻伤、重伤、死亡、职业病档案，定期统报，发生事故应立即上报业主及当地有关部门，积极做好抢救工作，并协助有关部门做好事故调查和善后处理工作。

第四章施工班组负责人安全生产职责

第21条贯彻执行国家安全生产的方针政策、行业安全生产规定、技术操作规程。

第22条施工班组的主要负责人是本班组安全生产的第一责任人，施工员对所管辖范围内的安全生产工作负直接责任。

第23条负责和民工签订安全生产责任合同，负责民工的安全生产教育，教育民工遵守操作规程，遵章守纪，杜绝“三违”作业，使其掌握本岗位的安全生产操作规程。

第24条在施工区域按规定设置醒目的安全标志牌及防护设施。第25条建立切实可行的安全施工应急预案。

第26条民工驻地和机械停放选址应建在避风、水流上游、山体稳定等安全地带，确保驻地安全。建立严格的值班制度，环境复杂的施工场所、驻地做到24小时有人值班巡查。

第27条安排好民工的作息，严格控制加班加点，做好均衡生产，劳逸结合。第28条经常对民工的安全生产情况进行检查，对违章指挥，违章操作，违反劳动纪律的行为，要及时予以纠正或整改。

第29条按施工季节、施工环境，做好民工的防触电、防食物中毒、防中暑、防煤气中毒、防坍塌、防滑波、防火灾、防意外伤害等安全预防工作。

第五章农民工安全生产职责

第30条自觉遵守国家安全法律、法规和本单位相关规章制度，认真履行安全生产合同。

第31条民工在施工现场必须服从项目部负责人及现场技术员的合理安排，严禁民工穿拖鞋出入施工现场区域，如有违例者，现场技术员可直接对其批评教育或通知其班组负责人并对其说服教育。

第32条民工出入施工现场必须佩戴安全帽，如发现违纪者，现场技术员可对其进行批评教育或通知其班组负责人对其说服教育，经批评教育后仍然拒不改正者，现场技术员可通知其班组负责人将该民工清理出场，由此而产生的遣返费用由民工自行承担。

第33条参加各种安全生产宣传教育活动、岗位技术培训和事故预案演练活动，学习安全知识和操作技能，不断提高安全生产自我保护意识。

第34条作业前要检查机具、设备、环境的安全状况，有权拒绝违章作业的指令，对他人的违章作业，有权力口以劝阻和制止。

第35条按有关规范要求正确使用劳动保护用品、用具及防护器材，精心维护和使用机械设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产。

第36条发生事故后要立即上报，保护好现场，积极参加事故抢救，协助有关部门做好事故调查工作。

第六章农民工工资管理

第37条为了保障民工的利益，班组负责人应该按时必须按时对管理民工工资造册，不得无故拖延时间。

第38条民工工资发放问题，项目经理是民工工资发放的第一责任人，分管技术员是管辖班组的第一责任人，对应班组负责人是第一责任人。

第39条民工工资原则上由班组负责人负责按时造册，项目部统一发放，部门负责人和分管技术员执行监督。

第40条因民工工资拖欠造成项目经理部责任人被举报或民工闹事，一切损失由分管技术员和班组负责人共同承担，同时民工保证金作为处罚金。

第41条因班组提供名单和数据不准确造成的后果由班组负责人全部负责，因现场技术员监督不到位或工作失职由其本人自行负责。第42条民工工资发放统一采用规定的《民工工资发放表》；第43条发放民工必须透明公开，严格按下述流程办理：

① 民工在班组负责人的带领下施工；

② 现场技术员根据班组完成工作情况开出计量单；

③ 项目部计划合同部复核后开出计价领款书；

④ 施工班组负责人按实造册，报送办公室，办公室对应班组民工档案信息进行核实；

⑤ 现场技术员对具体工作量核实后报送经理部工程计划部；

⑥ 计划合同部根据办公室和现场技术员提供数据进行民工工资保证金扣留；

⑦ 施工班组在现场张榜工资发放公告；

⑧ 民工本人提供身份证原件，项目按照民工工资发放册对照进行工资发放；

⑨ 民工工资发放完毕，经理部返还施工班组保证金。

第七章奖罚规定

第44条对拒绝填报民工登记表的民工予以清除出场，对填报信息不准确的民工予以班组长通报批评并重新填报。

第45条施工中无故辱骂技术员的民工，对班组负责人处以50～100元的罚款；殴打现场技术员或分管技术员的民工，除对该民工清除出场外，另除以班组负责人1000～3000元罚款，同时所有损失由民工班组负责人负责。

第46条施工过程中，发现酒后上班的民工，对本人除以20～50元罚款，同时对班组长处以100～500元的罚款。

第47条对不服从管理的民工，施工过程中违反相关安全、环保、行政管理规定的民工，按照相关处罚规定予以处罚，同时处罚记录进入其档案。

1.累计两次不听安排或违章的民工，其本人和班组负责人在本合同段内通报批评的处分，处分将载入民工档案，并对其进行批评教育。

2.累计三次不听安排的民工将被清理出场，由此产生的一切费用由该民工自行承担。

第48条施工中对表现优秀、组织能力较强、吃苦耐劳的民工，项目部在举办专项技术培训时优先考虑；

第49条年终总结中，由各班组推荐优秀民工，项目部按照当年文件和具体安排予以适当的物资奖励。

第八章附则

农民工管理系统手册篇2

中国医院协会在卫生部医政司的指导和支持下, 邀请国内相关领域知名专家编写《单病种质量手册》1.0版。本书学习借鉴国际上先进的质量管理的模式与理念, 结合近年组织对医院定期检查积累的经验, 探索我国单病种医疗质量管理的新模式, 通过选择代表医院医疗核心质量管理和监控的急性心肌梗死、心力衰竭、社区获得性肺炎、脑梗死、髋与膝关节置换术、冠状动脉旁路移植术等六个病种和术式。对每一个单病种、每一项质量控制指标的解释与计算公式、质量信息输入、评价分析流程都进行了详述。以利于医院管理工作者加深对单病种质量控制指标内涵的理解并付诸实践。为逐步建立和完善我国医院管理评价指标体系, 探索建立医院管理评价制度和医院管理长效机制奠定基础。

书后附有医院自我评价试用表、“单病种质量报告系统”网上直报简介。本书作为进一步贯彻落实医院管理年活动方案和《2008年版医院管理评价指南》, 实施医院质量管理的主要参考书, 适于医院管理人员、临床医生, 以及医学院校师生阅读。

本书由科学技术文献出版社出版, 《中国医院》杂志社面向全国各级各类医院发行, 即日起征订, 每册定价人民币30元 (如需挂号每册另加挂号费3元, 一次订阅30册以上免收挂号费) 。

邮购地址:北京市南三环东路27号院芳群公寓6号楼203室《中国医院》杂志社邮编:100078

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“麻烦恋爱，的危机管理手册篇3

案例1 打死不表白

打死也不表白，宁愿暗恋。即使和对方交往了，如果朋友觉得你们不般配，你也会感到非常不安。最理想的状况是被对方表白。

原因分析

因为缺少实际的经验，就会依赖想象，无法客观地看待事物，在意一些谁都不会在意的事情。这类人通常孩提时代没有得到足够的安全感，潜意识觉得“太过接近别人会有危险”。

处置方法

你要认识到“和人打交道不可怕”，然后怀着这种心态多和周围的人接触，多和不同的朋友也来玩玩，从普通人际关系中就能获得安心感，试着多和异性接触，比如和男同事一起吃个午饭，这样就会慢慢习惯和男性的相处过程，等到遇到真命天子也不会太过紧张而不敢和对方接触。

案例2 假装不喜欢

不告白，也不想和周围的人诉说自己的心情，忍不住就假装不喜欢对方。对他表现出冷冷的态度，说别的男性是喜欢的类型，甚至向女性朋友推荐说“我觉得他不错呢”。

原因分析

害怕因为恋爱而受伤，想要规避风险。虽然喜欢对方，但是自尊更重要，万一表白被拒是很没面子的。可能由于童年时父母不经常表扬自己，感觉没有被充分肯定，导致自信心一直不足。

处置方法

为增加自信，可以记录“幸福笔记”。写下被表扬的事情，反复阅读便可以不断体验被表扬的经历，从而萌发出积极面对的心情。

案例3 虽然保持着床伴关系，却不是女朋友

和他每周会见面一次左右，也会滚床单。周末也会开车兜风约会，虽然旁人看来是一对情侣，对方似乎没有彼此在恋爱的认识。问对方要不要确立关系，总是以“现在还不想急着定下来”为理由搪塞，想要分手却又不舍得。

原因分析

在确认“恋人”关系前就上床是问题所在，因为发生关系感情会加深的只有女性一方。两个人的关系不平等，女性处在不利的一方时，容易陷入暧昧不明的境地。虽然知道对方是过分的男人却无法抽身，可能是因为对方满足了自己某种方面被认可的欲望。

处置方法

对这样不诚实的男性，还是分手为好。借此好好地做个决断，同时为了自己的成长可以利用对方。比如，如果喜欢对方的理由是“可以让我撒娇”的话，请一边回想起孩提时代寂寞的经历，尽情地撒娇，等撒够娇了立马跟他说byebye吧。

案例4 总是喜欢上有对象的男性

似乎出色的男性都有了伴侣，而且听说对方有伴侣的话就会莫名觉得他更有魅力，然后不知不觉就喜欢上了。有时会觉得对方和伴侣关系很好，自己无法插足，有时又会觉得自己似乎是有机可乘的，忍不住想要接触看看。

原因分析

有伴侣的男性，代表了他是有被人肯定的特质的，有交往的价值，也就是说仿佛带着“出色的人”的标签。如果对自己的眼光没有自信的话，就总是会喜欢上这样的人。从小缺失父爱的人通常会有这样的倾向。

处置方法

只是追求父爱的话，在恋爱之外的地方也可以得到满足。重视和值得尊敬的上司、前辈之间的关系，同时让自己成长的话，便能缓解总是追求完成品的心理。

案例5 无法放弃过去的恋爱

3年前，向单恋的男性告白被拒绝了。理由是对方说“你喜欢我我很高兴，但现在工作很忙，我没有谈恋爱的空闲”。现在和对方因为工作有时会碰面，觉得寂寞的时候也会装作不经意地和对方联系，但并没有实质性的进展。

原因分析

对没有实质性进展的对象执着了3年，这样的人通常有相当强的恋爱体质。因为无法知道还会不会出现喜欢的人，所以无法彻底放弃。在被拒绝的时候，不把这份失落和伤感同时宣泄出去的话就无法前进，这是人的本性。

处置方法

回想着被拒绝时的心情，尽情向朋友倾诉吧。全部发泄出来意外地会变得很轻松，向下一段恋爱进发的力气也会涌上来。即便这样也無法放弃的话，姑且先保持现状，在对方因为工作、恋爱感到沮丧时，温柔地支持他吧。男性对于支持自己的女性很没有抵抗力。

案例6 止步于朋友

单恋着同时期入职的同事，刚开始单纯地只是无论什么话题都可以聊得来的同事，过了一年左右，不知道从什么时候开始发现自己喜欢上了对方。但是，已经是可以说黄段子的朋友关系了，好像对方也没把自己当女生看待。

原因分析

人总是在无意识的情况下选择对自己最有利的方式。这位女性恐怕也是觉得如果恋爱不成最后连朋友都没得做，还是选择保持现状比较好。

处置方法

现在两个人的关系就像是在进入恋爱之前已经进入倦怠期的状态。如果想打破现状的话，不打开动物本能的发情开关的话是不行的，可以试着穿一些让他怦然心动的衣服等，这种有挑逗作用的恋爱小技巧有时也是很有效的哟。

案例7 过分依赖男友

从“早上好”到“晚安”，每天发50条左右的微信给男朋友。没有见面的时候十分在意对方在做什么，会确认对方在社交媒体上的内容，即使和女性朋友一起玩的时候，都会一一通过微信向男朋友报告，生活完全以他为中心。

原因分析

如果没有被对方爱着的自信，容易发生以上这种情况。渴求没有尽头的爱，最终束缚住对方。

处置方法

多重视你的家人和朋友吧，他们才是自始至终都会对你不离不弃的人，把注意力从男友身上分散开来。也可以试试物极必反的定律，更加依赖男友，微信每天发个上百条，这样“极致”的依赖可能自己都会受不了吧，好比好吃的东西拼命吃到撑，也就没了胃口，但是这个方法可能有吓跑男友的风险，不要轻易尝试哦。

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案例8 姑且保留的备胎恋爱

虽然向自己告白的男性并不是喜欢的类型，但也不是完全不行，姑且交往一下。虽然想着交往过程中或许就会喜欢上对方，但是已经过了3个月，完全没有喜欢上的征兆。

原因分析

看起来似乎是恋爱体质，其实在人生當中恋爱的优先顺序并不是很高。也就是说，即使只是“零食”一般的恋爱，也是会继续的。在受欢迎的女性身上经常会发生这样的情况。因为已经习惯了身边有男性的存在，比起一个人，宁愿选择和不喜欢的人交往。

处置方法

将这段恋情当作零食也是可以的，但想要寻求真正的恋爱的话，必须和对方结束这段关系。持续“得过且过”的恋爱，更会使恋爱的感觉迟钝，错失和真正喜欢的人结合的机会。现在当作备胎的对象，随着年龄的增长也会成为珍贵的存在。转换一下心情，进一步发现他的优点说不定也会对对方动心哦。

案例9 脚踏两只船、出轨

和现在的男朋友交往了4年，已经没有了心跳的感觉。但是，对方是一个非常稳重的好人，想着总是会结婚的。与此同时，背着男朋友和出轨对象的关系也持续了半年的时间。

原因分析

不能妥协自己欲望的人，出轨倾向较为强烈。或许是为了满足作为女人更加被人所爱的欲望，或许是因为在长时间的交往中对对方的不满像滚雪球一样越积越大。

处置方法

首先要明确，出轨绝对是不提倡的，和另一半出了问题不能想着靠另一个人来解决，这是治标不治本，请彻底和出轨对象分手，好好与男友沟通。要进一步解决本质问题的话，和对方来一次深度交流，互相交换内心的想法，如果能找到解决的办法最好，真的无法挽回那就干脆分手。

案例10 扮演理想的女友

和对方刚刚交往半年左右，刚开始接触的时候，对方就总是说“特别喜欢你的大方”，所以为了保持这种形象，满足他的期待，始终无法展现真正的自己，感觉像被定型了一样，特别束缚和不自由。

原因分析

如果积累了一定的恋爱经验的话，就会知道人不可能只有好的一面，无论男女。但是缺乏经验的话，就深信如果向对方坦露缺点会被讨厌。刚开始交往的时期，任何人都可能会有这样的想法。但是这种情况持续的话，可能是因为缺乏自我肯定造成的。

处置方法

你没有义务在恋爱中始终保持对方想要的样子，这样是非常不平等的。把最真实的一面展现出来，如果对方依然能接受的话，说明他是个能包容你的靠谱男人，那就好好珍惜吧。如果对方不接受，那也能趁早分开，不耽误彼此的青春。

案例11 争吵不断

两个人都是主见很强的人，一些细小的地方也不愿让步，总是不断争吵。每次吵架都会脱口而出“分手吧”，但最终还是会和好。

原因分析

因为过度自我评价，认为对方非常非常喜欢自己，所以当自己的意见不被接受时，就会觉得对方的爱不够而生气。

处置方法

试着诚实地表达出“再多爱我一些、多理理我”的心情，这样的话，就不必吵架来解决问题了，或许还能进一步加深关系。不要说“为什么不能见面？”，而是换成“见不到好寂寞啊”这样可爱的表达，恋爱中的情商就体现在这方面了。

案例12 过度保护

自己是编制内的正式员工，对方只是编制外的，收入也比自己低许多，所以约会的时候基本都是自己多付。但是，他总是说“不用这样的”而觉得很不好意思。约会的安排也好，餐厅的预订也罢，都是自己率先去做的。虽然自己觉得无论收入还是经验都更丰富应该这样，但是长此以往，也觉得自己会变成对方的保护人，像姐姐照顾小弟弟的感觉。

原因分析

这是容易发生在优秀女性身上的情况。不仅能察觉到对方的需求，同时拥有可以对此做出应对的能力，因此在人际交往中自然就落到了服务的一方。乍一看是亲切的表现，其实也可以认为是对对方的信任不足。或许是无论什么事都要亲力亲为才罢休的性格。

处置方法

正如过度保护下成长的孩子会变得任性一样，在物质精神上只是给予而不索取的话，对方的依赖性只会与日俱增。可以采取有时让对方请客等，给对方营造显示身手的机会。记住男性是本能地想要为女性做些什么的生物。

农民工管理系统手册篇4

一、浏览器配置

浏览器配置要求：

1、IE7.0及以上；

2、安全设置里增加受信任站点，设置允许Active控件。

浏览器配置方法：

1、（1）打开IE浏览器；

（2）点击菜单栏中的“工具”选项；

（3）选择“Internet选项”一栏；

（4）在弹出的“Internet选项”对话框中点击“安全”页；

（5）点击“可信站点”图标（带绿色小勾）；

（6）点击“站点”按钮，弹出的“可信站点”对话框；

（7）将“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）(s)”栏目前方框中的对勾或黑点去掉（点击方框即可实现）；

（8）在“将该网站添加到区域”栏目下的文本框中输入您所登录的站点：例如http://172.26.0.32，点击旁边的“添加”按钮；

（9）点击右下角的“关闭”按钮，返回“Internet选项”对话框；

（10）重新启动浏览器登陆系统。

2.（1）打开IE浏览器；

（2）点击菜单栏中的“工具”选项；

（3）选择“Internet选项”一栏；

（4）在弹出的“Internet选项”对话框中点击“安全”页；

（5）点击“Internet”图标（带类似于地球的图片）；

（6）点击“自定义级别”按钮，弹出的“安全设置-Internet区域”对话框；

（7）将ActiveX控件和插件下的“ActiveX控件自动提示”、“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本*”“二进制和脚本行为”、“下载已签名的ActiveX控件”、“运行ActiveX控件和插件”这五个选项选择为“启用”；

（8）将ActiveX控件和插件下的“对未标记为可安全脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”、“下载未签名的ActiveX控件”选择为“提示”；

（9）点击右下角的“确定”按钮，返回“Internet选项”对话框；

（10）重新启动浏览器登陆系统。

二、办证申请

登陆互联网办证首页，浏览《山东省计划生育服务手册》网上申办须知（试行版）内容，然后点击最下方的我已阅读并理解：

进入办理页面，点击“办证申请”：

进入办证申请主页面，主页面如下图所示：

点击左边菜单栏的“办证填表”：

然后在右边的页面输入您的信息：

说明：

 在下个页面提交信息后，填写的姓名和身份证号不能修改  星花标红的都是必填的， 出生日期会根据身份证号自动生成  结婚日期和户口性质根据提示选择生成  如果是单位或人才市场集体户口选择集体户“是”选项，家庭户口的选择“否”  户籍地和现居住地的填写：点击“选择”：

在新页面内选择您的具体信息,选择完后点击“确定Enter”：

信息填写完毕后点击“下一步”，进入受理单位选择页面，然后按您的需求选择受理单位：

说明：

 受理单位一般有“女方户籍地”，“女方现居地”，“男方户籍地”。 如果需要修改信息，可以点击“上一步”，返回上个页面修改信息  选择好受理单位后点击“提交”，系统会有如下提示，提交后不能修改姓名和身份证号，您可以点“取消”，再点“上一步”返回上一个页面确认：

不需修改则点击“确认”，此时办证信息就填写完毕，系统也会给出提示：

点击确定后，页面跳转到信息详情页面，显示的是您刚填写的信息，右上角是您的申请单编号，登陆时会用到：

三、查询修改

如果您走完办证申请流程后没有退出该平台，可以继续查询，点击左边菜单剩余项：

如果你已退出平台，可以从首页进入办理页面，点击“登陆查询”进入登陆页面，登陆该平台继续查询：

在登陆页面，填写女方姓名和身份证号，以及申请完后在详细信息页面右上角给出的申请单编号，再点击“登陆”即可进入平台：

如果忘记了申请序号（申请单编号），可以点击登陆页面的“找回申请序号”，进入找回申请序号页面（您可以先填写姓名和身份证号，再点击“找回申请序号”，这样就不用在找回页面重复填写姓名和身份证号）：

在找回页面填写姓名和身份号码后，点击“查询”即可显示您的申请序号，申请序号都是13位数字，将查询到得数字填写到登陆页面的申请序号框中即可，点击“关闭”可以关闭该页。

进入平台您就可以点击其它四个功能：

在详细信息功能，您可以浏览您填写的信息：

在信息维护功能，您可以修改您的信息，修改页面跟填写基本信息页面一样，只是无法修改姓名和身份号码：

点击“下一步”，进入受理地选择页面：

此时多了个“原受理地”，如果您不需要修改受理地信息，则可以直接点击“提交”完成修改。在办理状态功能，您可以查看您的办证进度：

办证进度说明：

1.申请：申请信息保存完成，办证申请还未受理 2.受理：办证申请已经受理，还未进行信息核查

3.办结：信息已经核实，证件办理成功，此时您可以携带男女身份证、男女户口本、结婚照到指示的地址领服务手册：

4.不予受理：信息核查完成，证件办理失败

瑞天图书管理系统手册篇5

瑞天图书管理系统标准版

第1章快速入门..............................................................................3 第1节系统简介..................................................................................3 第2节条码知识..................................................................................4 第3节解决方案..................................................................................6 第4节操作流程..................................................................................8 第2章各菜单功能介绍..................................................................9 第1节主工具栏介绍...........................................................................9 第2节系统设置................................................................................10 备份管理 导入数据 系统界面 系统参数 切换用户 修改密码 暂时离开 用户管理 系统初始化 数据库连接管理 读卡器设置 退出系统 第3节资料管理................................................................................25 类别资料维护 书籍资料管理 期刊资料管理 其他物品管理 读者资料管理 资料下架管理 批量删除管理 快速新增资料

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资料打印 数据自动生成 第4节常用操作................................................................................46 借阅管理 帐务管理 会员管理 办卡管理 押金充值 备忘管理 借阅查询 预借详情 借阅流水 逾期列表 统计分析 数据盘点单条码验证第3章技术支持............................................................................60

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第1章快速入门

第1节系统简介

《瑞天图书管理系统标准版》是一款功能非常强大的图书管理软件，本系统在继承以往系统版本优点的基础上做了进一步优化；在功能上，本系统不仅包含图书管理的常用功能（如书籍管理、期刊管理、物品管理、读者管理、借、还、预借、续借图书和统计分析等等功能），而且还增加了条码的生成和打印功能（不仅为使用者省去了购买价格昂贵的条码专用打印机的费用，而且条码产生更方便，与系统结合更紧密）。

本系统具有操作简单，易学易用的特点。在开发过程中，我们总结了多年使用电脑管理图书馆业务的经验，注意到工作人员在使用电脑时容易发生的人为错误，因而使系统具有较强的容错和排错功能，而且本系统自带了一些常用的资料库（如中图分类库，出版社库等，系统会自动根据图书的标准ＩＳＢＮ码检索出当前图书的出版社名称和出版地点等，从而实现图书的自动录入的功能），使得用户在录入图书资料时更轻松；系统也自带了通用数据导入功能，可以非常简单地把用户以前的已有资料或者通过采集器采集到的数据资料导入到本系统中，避免了大量的重复劳动。经过长时间的不断测试和完善，系统的安全性和稳定性得到保证。

本系统可以配合条码扫描枪使用，操作会更流畅，更简单。

技术简介：本系统采用Adaptive Server Anywhere数据库、C/S结构，；可运行于 Windows98/WindowsNT/2000/Xp/2003/vista/win7平台，有良好的兼容性、先进性与扩充性；可在线升级。

系统特点：操作简单、界面清晰、功能强大、运行稳定快速、系统资源占用少。

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第2节条码知识

条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息；是为实现对信息的自动扫描而设计的；它是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。

条形码按码制不同可分有很多种，这里只针对最常用的，也是与本系统所用条码相关的一些条形码进行简要介绍说明：

1、UPC码：1973年，美国率先在国内的商业系统中应用于UPC码之后加拿大也在商业系统中采用UPC码。UPC码是一种长度固定的连续型数字式码制，其字符集为数字0~9。它采用四种元素宽度，每个条或空是1、2、3或4倍单位元素宽度。UPC码有两种类型，即UPC-A码和UPC-E码。

2、EAN码：1977年，欧洲经济共同体各国按照UPC码的标准制定了欧洲物品编码EAN码，与UPC码兼容，而且两者具有相同的符号体系。EAN码的字符编号结构与UPC码相同，也是长度固定的、连续型的数字式码制，其字符集是数字0~9。它采用四种元素宽度，每个条或空是1、2、3或4倍单位元素宽度。EAN码有两种类型，即EAN-13码和EAN-8码。3、39码：39码是第一个字母数字式码制。1974年由Intermec公司推出。它是长度可比的离散型自校验字母数字式码制。其字符集为数字0—9，26个大写字母和7特殊字符（“＋”、“－”、“＊”、“／”、“％”、“＄”、“．”），共43个字符。每个字符由9个元素组成，其中有5个条（2个宽条，3个窄条）和4个空（1个宽空，3个窄空），是一种离散码。

本系统所采用的条码：

1、ＩＳＢＮ码（１０位）：

国际标准书号(International Standard Book Number,简称 ISBN)，是为应图书出版、管理的需要，并便于国际间出版品的交流与统计所发展的一套国际统一的编号制度，由一组冠有[ISBN]代号(978)的十位数码所组成，用以识别出版品所属国别地区或语言、出版机构、书名、版本及装订方式。这组号码也可以说是图书的代表号码。国际标准书号有助于简化图书发行及管理手续，便于出版品4 统计及国际交流。世界各地的出版机构、书商、及图书馆都可以利用国际标准书

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号迅速而有效的识别某一本书及其版本、装订形式。不论原书是以何种文字书写，都可用电报或电话传真订购，并以电脑作业处理。

制作条码时，EAN码中图书类的代码是978，即只要将EAN的国家代码部分改为978，再重新计算检查码，即为ISBN条码，其余处理均相同。简单来说，ISBN与EAN的对应关系为：978 + ISBN前9码 + EAN检查码。

2、ＩＳＳＮ码（８位）：

国际标准期刊号(International Standard Serial Number，简称 ISSN)，是根据国际标准组织 1975年制订之 ISO-3297 的规定，由设于法国巴黎的国际期刊资料系统中心(International Serial Data System-ISDS International Center)所赋予申请登记的每一种刊物一个具有识别作用且通行国际间的统一编号。

「期刊」是指任何一系列定期或不定期连续出版的刊物，它们通常以一定的刊名发行，以「年月日」,「年月」或数字标明卷、号、期数。市面上常见的期刊、杂志、丛刊、年刊等大都属于国际标准期刊号的编号与编码范围。每一种期刊在注册登记时，就得到一个永久专属的 ISSN，一个 ISSN 只对应一个刊名；而一个刊名也只有一个 ISSN。所以当该刊名变更时，就得另申请一个 ISSN。如果期刊停刊，那么被删除的 ISSN 也不会被其他期刊再使用。因此，国际期刊资料系统中心在分配 ISSN 时，必须为该期刊编订一个有别于其他期刊刊名的识别题名(Key Title)。

每组 ISSN 系由八位数字构成，分前后两段，每段四位数，其中后段的最末一位数字为检查号，如：ISSN 0211 9153。制作条码时，将ISBN码中的「978」部份更改为「977」即为ISSN码。ISSN与EAN的对应关系为：977 + ISSN前7码 + 00 + EAN检查码。

3、ＥＡＮ１３码（１３位）:

标准码共13位数，系由「国家代码」3位数，「厂商代码」4位数，「产品代码」5位数，以及「检查码」1位数组成。

4、３９码（位数不限）:

39码是西元1974年发展出来的条码系统，是一种可供使用者双向扫描的分散式条码，也就是说相临两资料码之间，必须包含一个不具任何意义的空白(或细

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白，其逻辑值为0)，且其具有支援文数字的能力，故应用较一般一维条码广泛，目前较主要利用于工业产品、商业资料及医院用的保健资料，它的最大优点是码数没有强制的限定，可用大写英文字母码，且检查码可忽略不计。

标准的39码是由起始安全空间、起始码、资料码、可忽略不计的检查码、终止安全空间及终止码所构成。

特别提示：虽然按照对应条码的组合原理，本系统可以把用户自定义的资料编码转变成正常ＩＳＢＮ、ＩＳＳＮ码和ＥＡＮ１３码，但是条码本身并不同于正规的商品条码，几乎没什么意义，所以它只能作为一种普通编码（跟39码一样）来使用。

第3节解决方案

使用本系统时有几点方案可供参考

一、配合条码扫描枪的情况：

１、当前没有现成的图书资料和读者资料库档案，所有资料均需录入：

建议录入图书资料时，可以利用本系统的条码打印功能，设置成自己所需的自定义条形码编号，然后把条形码打印在不干胶纸上，接着把条形码贴在图书上，最后再录入书籍信息，这样就可以确保每本图书资料上都有唯一的条形码，并且把这个唯一的条形码编号作为书籍编号；对于读者资料，每个读者均可按其编号或者卡号生成条形码，打印到不干胶标贴上，然后贴在借书证上即可。２、已经有大量的现成资料：

在这种情况下，您可以利用本系统的“数据导入”功能把各种资料对应地导入到我们的系统中.因为要配合条码扫描枪使用，所以需要每个资料上都有条形码，解决方案如下：假如原来的系统中所有资料的编号均是正规的条码编号且条码编号没有重复（资料上本身自带的），那您可以省去打印条码的步骤；假如原先的资料编号是自定义的，那么也没关系，可以利用本系统自带的条码生成和打印功能，把原先的所有资料的编号全部以条形码的方式打印出来，然后贴在对应的资料上即可。6

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３、假如您的图书馆对图书编号有特殊要求，比如每本书（虽然其中可能有相同的书籍，即ＩＳＢＮ码一样）都要有自己唯一的编号，这时候用资料自带的条码编号显然是不能达到您的要求了；不过没关系，您可以自行按照您的方式先定义，等所有资料录入完成之后，再利用我们系统自带的条码生成和打印功能，把您所自定义的每一个资料编号都以条码的方式打印出来，然后您在对应的帖在资料上，即可达到您所需要的效果了。

注意：因为合法的ＩＳＢＮ、ＩＳＳＮ或者ＥＡＮ１３码（３９码产生方式比较随意一些，所以不在此范围内）均有自己的一套组合原理（即有自己的数据位和验证位），不是随便的一串字符串就可以称为合法的ＩＳＢＮ、ＩＳＳＮ或者ＥＡＮ１３码的；所以，若您需要合法的ＩＳＢＮ、ＩＳＳＮ或者ＥＡＮ１３码做条码时，最好使用本系统的自定义条码产生功能，这样就可以产生大量合法的条形码编码，然后再用这些编码作为资料的编码，便可真正得到您所需要的类型条形码。总结：

按以上方法录入完所有资料后，在日后的借阅管理时，您只要用条码扫描抢就可以完成借还工作了，而且出错频率比手工操作要小几万倍，从而达到效率高、速度快的效果。

二、无条码扫描枪的情况：

因为您以后的借阅管理操作可能是手工输入，所以假如需要自定义编码时，您可以让编码简单一点，比如：０００１、０００２„„，等输入完成后，您就可以进行操作了，而且在任何时候，只要您想配合条码扫描枪使用的话，就可以使用我们系统自带的条码生成和打印功能，把资料编号以条码的方式打印出来，贴在对应的资料上就可以了。其实本系统有很多人性化的设计，比如自动选择功能等，即使您不配合条码扫描枪使用，操作速度和效率同类的其他软件高的多。

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第4节操作流程

初次正式投入使用本系统时，为了能比较顺利的使用本系统，建议您最好按照以下步骤顺序进行操作：

１、界面设置

把系统的标题和背景以及是否含租金功能等设置成您所喜欢的模式；

２、系统初始化

第一次使用时最好不要保留那些您不需要的数据，即取消复选框的选中状态；

３、系统参数设置

设置好系统常用的信息，以便日后调用；

４、系统用户管理

设置好系统的操作用户、密码及相关权限；

５、基础资料类别管理

设置好读者等级信息，否则相关读者无法租借资料；添加或修改其他类别资料；

６、读者资料管理

您可以逐一的输入读者信息，也可以通过系统的“数据导入”功能把现有的读者资料导入到本系统中；

７、书籍、期刊资料管理

您可以逐一的输入书籍资料、期刊资料、物品资料，也可以通过系统的“数据导入”功能把现有的资料导入到本系统中；

以上所有步骤完成后，您就可以正常的进行图书的借还管理了。北创软件

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第2章各菜单功能介绍

第1节主工具栏介绍

显示导航栏：显示或隐藏系统左边的导航控制窗口；

出借资料：将馆内的资料借出给读者(对应系统菜单项[常用操作]——>[借阅管理]——>[借出资料])；

归还资料：将读者所借出的资料归还到馆内(对应系统菜单项[常用操作]——>[借阅管理]——>[归还资料])；

关闭子窗口：当有很多子窗口打开时，一次性关闭所有已经打开的子窗口，可以用此按钮来替代逐一关闭子窗口（对应系统菜单项[窗口]——>[关闭所有]）；

退出本系统：关闭本图书管理系统（对应系统菜单项[系统设置]——>[退出系统]）；帮助：显示系统操作帮助（对应系统菜单项[帮助]——>[帮助]）。

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第2节系统设置

 备份管理

创建备份：给系统做一个完整的备份，方法如下：

用鼠标点击[创建备份]按钮（或同时按[ALT+O]键），出现目录选择框：北创软件

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然后选择您想要备份到的目录（您可以自己事先创建好一个目录，以便以后在需要此备份包时能很快找到自己备份文件在电脑中的位置），按[确定]后系统便自动进行数据备份。

导入备份：用鼠标点击[导入备份]按钮（或同时按[ALT+I]键），出现如下文件选择框：

选择您想要导入的备份（此为您之前创建的备份包），然后按[打开]按钮，系统便自动进行导入备份作业。返回：退出系统备份功能。

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 导入数据

如果您已经有大量现成的资料数据，可使用本系统的导入功能代替手工输入。导入的数据可为多种电子格式，如Excel电子表格、文本文档或者MARC等文件格式，若有一些特殊格式我们的软件无法导入，您可以试着通过其自身功能把其导出成此软件可以识别的格式（比如：文本格式、Excel格式或DBF格式等，软件系统一般都支持导出成这些格式文件）。

当选择[导入数据]后出现如上对话框（解释如下）：

１、书籍资料导入：当选择此项后，按软件提示操作后将会把您所选择的数据文件（可以是Excel、Text、DBF等格式）导入到本系统的书籍资料中，从而减少了大量的人工录入工作。

２、期刊资料导入：当选择此项后，按软件提示操作后将会把您所选择的数据文件（可以是Excel、Text、DBF等格式）导入到本系统的期刊资料中，从而减少了大量的人工录入工作。北创软件

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３、物品资料导入：当选择此项后，按软件提示操作后将会把您所选择的数据文件（可以是Excel、Text、DBF等格式）导入到本系统的其他资料中，从而减少了大量的人工录入工作。

４、读者资料导入：当选择此项后，按软件提示操作后将会把您所选择的数据文件（可以是Excel、Text、DBF等格式）导入到本系统的读者资料中，从而减少了大量的人工录入工作。

５、导入数据格式是Marc格式：如果所导入的数据是MARC格式，就一定要选择此选项，否则无法正常导入MARC格式的数据；很多不同的图书馆之间一般比较习惯通过此种数据格式来达到数据共享的目的。

６、导入数据第一行是标题：当此复选框处于选中状态时，表示当前所导入的数据中第一行是列标题，将显示在导入框的列标题位置，但不会被导入到我们的系统中；当此复选框处于非选中状态时，表示当前所导入的数据中第一行不是列标题，不会显示在导入框的列标题位置（列标题会被初始化为形如：Value_1,Value_2...），而且第一行会被导入到本系统中。

所有的数据资料导入步骤其实比较类似，在此以[读者资料导入]举例说明：１、选中[读者资料导入]单选框，并选中[导入文件包含标题]复选框，点击[下一步]，出现[选择要到入的文件]对话框：

按提示选择您将要导入的文件（注意要预先在文件类型中选择格式），然后按[打开]按钮，进入如下界面：

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上图是已导入数据的临时存放形式，请您先审核导入数据文件是否正确.２、当确认所导入数据文件正确后，按[下一步]继续进入如下图：

左边字段是您将要导入的数据库文件字段内容，右边字段是我们系统中对应字段，在此步应该确保字段的映射正确，因为如果映射不正确可能会给后期的操作和使用带来麻烦。

若映射正确，即可进入[下一步]：北创软件

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３、此步是最后一次审核了（如上图），您可以在某些内容不妥的地方进行适当的修改（当列宽度不够显示时，您可以让鼠标停留在该数据上，即可显示内容提示，当然您可以通过调节列的宽度全部来看清数据内容）。假如一切正常的话，您就可以按[完成]进行最后导入工作了。如果映射正确的话，那么就会提示[导入完成]，并且会提示已经导入的记录数量（若导入不成功，一般是因为导入的资料编号重复或者跟已经存在的资料编号，请注意检查）。

 系统界面

此功能可以修改软件的显示属性，包括软件标题、背景图片、背景颜色等，以下将详细介绍：

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当选择界面设置后出现如上图，以下将针对上图的各项功能分别做解释：１、自定义本系统标题：此项用于修改标题，输入后按[确定]，本系统的标题就会变成您刚刚设置的文字。

２、自定义背景图路径：设置背景图片的路径，您也可以按右边的浏览按钮进行浏览，查找您所需要的图片,此处背景图片支持多种图片格式。

３、显示系统背景图片：此处用于设置自定义的图片是否显示，如果要显示图片请选择[是]，否则选择[否]，当图片不显示时，将会显示您所设置的背景颜色，否则将显示图片代替背景颜色。

４、背景颜色：设置当前背景图不显示时，本系统所显示的背景颜色，点击颜色框可以自定义颜色。

５、读者界面类型设置：如果是学校使用此系统，就设置成[学校版]；如果是企业单位使用此系统，则设置成[单位版]；两个版本的区别主要在于读者的某些属性不一样，而在功能上没有任何区别；比如在[学校版]中的读者属性有[读者学校]、[读者专业]等，如果是[单位版]则相应的属性变成了[单位名称]和[单位科室]等等。

６、包含租金管理功能:如果选择了“是”含有租金功能，然后就可以在“系统设置”里点击“借阅参数”按钮，那么就可以设置每逾期一天罚款金额、读者预借资料有效期、书籍、期刊和物品的日租金。

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 系统参数

此功能可以设置和修改一些系统常用的参数，以下将详细介绍：

当选择系统参数设置后出现如上图，以下将针对上图的各项分别做解释：１、还书每逾期一天罚款：此项用于设置当读者持所借图书过期归还时，每超过还书期限一天应该罚款的金额。

２、读者预借资料有效期：设置读者预借某本书的有效时间，即从预借那天开始，过多少天后预借记录自动清除，以免预借读者因种种原因长期没有借所预借的资料，从而耽误其他读者的对该资料的借阅操作。

３、每次启动本系统时自动打开逾期列表：选中当前的复选框，表示每当打开本图书管理系统时会自动显示那些已经过期的借阅情况。

４、开机时自动启动数据库服务器：若当前系统为服务器端时，每次启动计算机后，是否直接启动本系统的数据库服务器（不是本系统，而是本系统所连接的数据库服务器），以便其他客户端能正常的连接该计算机上的服务器。

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５、无人操作自动进入离开状态：这是一个安全设置，当自己离开后一段时间里（具体时间可以自己设定），系统自动进入离开状态，用于防止别人在未经许可的情况下动自己的系统，本功能有点像屏幕保护程序，进入离开状态后需要密码才能返回当前系统。

 切换用户

用于更换当前登陆者的身份。注意，假如是多用户同时操作，请确保同一用户名在不同客户端不要重复登陆。

 修改密码

用于更换当前登陆者的登陆密码，按提示填入旧密码和新密码就可以实现密码的修改操作。18

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 暂时离开

系统里有当前正在查看或编辑的内容，如果退出系统那么当前内容会丢失，所以不方便退出系统，这时您可以利用该功能；并且此功能有屏幕保护的作用，可以有效的防止别人在未授权的情况下修改您的数据。

该功能主要用于用户临时离开时，当前用户再次进入系统时，须输入当前用户的密码，如果密码不对则不能进入系统。

因为此处功能是[用户暂时离开]，即表示当前用户还会来，里面的数据还需要用，所以在当前状态不能切换用户，即进入系统时只能输入当前用户的密码。

 用户管理

用于对用户进行添加、修改、删除、权限修改等操作，此功能需要超级用户权限才能使用。

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下面分别介绍： a、添加用户

单击管理管理窗口中按钮[添加用户]，即可出现下图：

填好您需要的内容，按[确定]即可完成用户的添加工作。

b、修改用户

选择您想要修改的用户名后，单击管理管理窗口中按钮[修改用户]，即可出现下图： 20

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修改好您需要的内容，按[确定]即可完成用户的修改工作。

c、删除用户

选择您想要删除的用户名后，单击管理管理窗口中按钮[删除用户]，即可完成删除工作。

注意：不能删除当前正在登陆使用的用户名。

d、修改权限

选择您想要修改权限的用户名后，单击管理管理窗口中按钮[修改权限]，即可出现下图：

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设置相应的权限，点击[确定]即可完成权限设置。

这里注意，不能修改[超级用户]和当前用户的权限。

 系统初始化

进行此步要求慎重，最好能事先备份系统，以便防止有用数据永久丢失！

系统初始化时，您可以有选择的保留某些数据,特别要注意是，选中的资料是表示需要保留的，如果您想删除所有的资料信息，必须不选中所有的复选框（如上图所示，是表示保留所有信息进行初始化，这样做的好处是只删除系统中所有的资料借阅情况而不删除任何基础资料，因为大部分情况下用户只是想初始化系统里面的借阅情况而并非想删除以前辛辛苦苦录入的数据资料，除非确定了该系统中的已有数据确实没有用才会删除）。如上图，单击[确定]，系统提示输入超级用户的密码，验证完成后即可进行系统初始化工作。

用户刚刚投入使用该系统时一般会使用本功能，以便清除系统中没有用的数据。22

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 数据库连接管理

A、单机版设置

假如您只需要在一台机子上使用本系统，无需联网操作，您就可以使用该功能把本系统设置成[单机版]，方法如下图：

单击[确定]即可完成设置。

说明：作为单机版使用时，您也可以把系统设置成服务器端，这样系统可以正常运行，但每次启动该系统的时间比单机版稍慢一些。

B、网络版设置

假如您需要在多台机子上联网使用本系统，您就可以使用该功能把本系统设置成[网络版]，其中网络版设置又包括服务器端设置和客户端设置，下面将分别介绍：

1、服务器端设置：

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按上图，选择网络版，第一个下拉列表选择[服务器端]，然后在“服务器名称”处给您所设的服务器自定义取个名字（比如叫[ServerName]，在客户端的设置中将会引用此名称），单击[确定]即可完成设置。

（注：给服务器取名字时要注意，假如您所在的局域网内同时有多台服务器，请保证您所取的名称不与其他服务器重名，否则您的设置将无法完成。）

至此，服务器端设置完成。

２、客户端设置

按上图，选择网络版，第一个下拉列表选择[客户端]，然后在服务器名称处写上您想要连接的服务器名称（比如叫[ServerName]，在服务器端的设置的名称），单击[确定]即可完成设置（如果不在同一个局域网内则需要输入服务器的IP地址）。24

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正在运行，否则您的设置将无法完成。）

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（注：填写要连接的服务器名字时要注意，一定要保证所在的局域网存在该服务器名称，且服务器至此，客户端设置完成。

 读卡器设置

此功能是配合COM接口的读卡器使用的。详细设置情况按读卡器实际情况设置就可以了。

 退出系统

本功能是退出本图书管理系统。

第3节资料管理

 类别资料维护

此处可以设置读者资料或者借阅资料所引用的内容，包括读者等级，出版社资料，图书分类，以下分别介绍：１、读者等级管理：

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在窗口的正下方有不同功能的按钮，功能如下：

新增：增加一个读者等级的内容；

修改：修改一个已经存在的读者等级内容；

删除：删除一个已经存在的读者等级内容；

刷新：重新从库中获取等级内容，以便查看其他客户端是否正在更改此等级信息；

退出：退出当前的类别管理界面，返回系统。

２、出版社资料管理：北创软件

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在窗口的正下方有不同功能的按钮，功能如下：

新增：增加一个出版社的内容；

修改：修改一个已经存在的出版社内容；

删除：删除一个已经存在的出版社内容；

刷新：重新从库中获取出版社内容，以便查看其他客户端是否正在更改此出版社信息；

退出：退出当前的类别管理界面，返回系统。

３、图书类别管理：

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在窗口的右下方有不同功能的按钮，功能如下：

增加同级类别：增加一个与指定类别同级的类别，即新增类别与当前指定类别处于同一个目录层次；

增加下级类别：增加一个指定类别的下级类别，即新增类别处于当前指定类别的子类别；

修改当前类别：修改当前所指定的类别信息。

删除当前类别：删除当前所指定的类别；

退出当前界面：退出当前的类别管理界面，返回系统。

 书籍资料管理

选择此功能时，出现下图：北创软件

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在本窗口正上方的工具栏上有各种按钮的图标，这些按钮所执行的功能只作用于在其正下方的书籍资料内容，在书籍资料内容的下方是描述当前书籍窗口中当前书籍资料的详细明细情况，可以点击对应的按钮进行相应的操作。

针对每一条书籍资料记录，下面都有详细的明细窗口，包括：

１、当前借阅状态：用于记录当前书籍被出借的情况；２、借阅流水情况：用于记录当前书籍以往的所有借阅日志；３、重要历史备忘：用于记录当前书籍相关的一些事情。

下面针对书籍管理的主工具条作一些说明（如下图）：

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１、添加：新增一条新的书籍资料记录；

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２、修改：修改一条已经存在的书籍资料记录；３、删除：删除一条已经存在的书籍资料记录；

４、下架：当库内有某些书籍因为某些特殊原因而暂时停止外借时，就可以用此处的下架功能。此功能不会删除所选择的书籍资料，所以在任何时候都可以将下架的书籍资料重新上架流通；

５、筛选：可以根据用户设定的条件把需要的书籍资料过滤出来；

６、刷新：在很多情况下（比如网络操作），可能数据已经更新了，但当前系统不能及时显示，您可以通过刷新来完全显示；

７、列选：当前如果资料的列项比较多，但是您不需要这么详细的列资料，或者打印是不需要如此多的列，您可以通过此操作来设置您所需要的列项；８、预览：查看打印效果，可以调节列宽，以便按您所需要的格式打印；注意，如果系统没有安装打印机的话，预览可能会不正常，而且打印预览中的某些项可能设置不了；

９、导出：把当前正在显示的记录导出成您所需要的格式（比如Excel格式等），注意，被隐藏的列也能被正常导出;１０、退出：退出当前书籍管理窗口。北创软件

 期刊资料管理

选择此功能时，出现下图：

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在本窗口正上方的工具栏上有各种按钮的图标，这些按钮所执行的功能只作用于在其正下方的期刊资料内容，在期刊资料内容的下方是描述当前期刊窗口中当前期刊资料的详细明细情况，可以点击对应的按钮进行相应的操作。

针对每一条期刊资料记录，下面都有详细的明细窗口，包括：

１、当前借阅状态：用于记录当前期刊被出借的情况；２、借阅流水情况：用于记录当前期刊以往的所有借阅日志；３、重要历史备忘：用于记录当前期刊相关的一些事情。

因为期刊管理主工具条的功能操作方法跟书籍管理非常类似，所以具体可以参考书籍管理中工具条的操作说明，为了节省篇幅，这里略。

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 其他物品管理

选择此功能时，出现下图：

在本窗口正上方的工具栏上有各种按钮的图标，这些按钮所执行的功能只作用于在其正下方的物品资料内容，在物品资料内容的下方是描述当前物品窗口中当前物品资料的详细明细情况，可以点击对应的按钮进行相应的操作。

针对每一条期刊资料记录，下面都有详细的明晰，包括：

４、前借阅状态：用于记录当前物品被出借的情况；５、借阅流水情况：用于记录当前物品以往的所有借阅日志；６、重要历史备忘：用于记录当前物品相关的一些事情。

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因为物品管理主工具条的功能操作方法跟书籍管理非常类似，所以具体可以参考书籍管理中工具条的操作说明，为了节省篇幅这里略。

 读者资料管理

选择此功能时，出现下图：

在本窗口正上方的工具栏上有各种按钮的图标，这些按钮所执行的功能只作用于在其正下方的读者资料内容，在读者资料内容的下方是描述当前读者窗口中当前读者资料的详细明细情况，可以点击对应的按钮进行相应的操作。

针对每一条读者资料记录，下面都有详细的明细窗口，包括：

１、当前借阅状态：用于记录当前读者借阅资料的情况；２、借阅流水情况：用于记录当前读者以往的所有借阅日志；３、提前预借情况：用于记录当前读者提前预定要借阅的资料信息；４、重要历史备忘：用于记录当前期刊相关的一些事情。

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下面针对读者管理的主工具条作一些说明（如下图）：

１、添加：新增一条新的读者资料记录；２、修改：修改一条已经存在的读者资料记录；３、删除：删除一条已经存在的读者资料记录；

４、筛选：可以根据用户设定的条件把需要的读者资料过滤出来；

５、刷新：在很多情况下（比如网络操作），可能数据已经更新了，但当前系统不能及时显示，您可以通过刷新来完全显示；

６、列选：当前如果资料的列项比较多，但是您不需要这么详细的列资料，或者打印是不需要如此多的列，您可以通过此操作来设置您所需要的列项；７、预览：查看打印效果，可以调节列宽，以便按您所需要的格式打印；注意，如果系统没有安装打印机的话，预览可能会不正常，而且打印预览中的某些项可能设置不了；

８、导出：把当前正在显示的记录导出成您所需要的格式（比如Excel格式等），注意，被隐藏的列也能被正常导出；９、退出：退出当前书籍管理窗口。

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 资料下架管理

餐饮店长管理手册篇6

一、店长的职责

1五项基本职责

（1）达成业绩的职责：店长必须担负起店中业绩的主要责任。

（2）管理的职责：对于店中的“人”、“财”、“物”、“信息”等，店长都得充分管理、具体落实执行总部的各项规定。

（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。

（4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。

（5）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。

2两项最基本的工作

对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉

（1）吸引消费者的产品方案

不管是什么地区，胜负是决定于其核心产品：菜肴的出品品质的好坏、齐全与否、上菜是否快捷。不仅要保证核心菜肴的品质，还要适应消费者的需求，提出能准确领导消费走向的菜肴新品。这是店长的第一要务。

（2）营造“服务好”“清洁”的营业场所

消费者所期待的除核心产品：菜肴外，还要“服务好”和“清洁”。达成这二项要求是店长的第二要务。

顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一服务人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。

（3）营造独特的卖场－－－－菜品展示区

根据总部提供的陈列模式，摆放其核心产品：品牌菜，根据总部提供的标准设计明档。菜品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告情报等等。看似十分简单，却往往成为容易疏忽的问题。

在点菜时，必须有让人信服的菜肴知识和水准，这种专业知识和推销技巧的训练是店长的第三要务。店长应该具有这种能力。

（4）推销之道

了解所处的商圈、所针对的消费群体、潜在的消费群、本店的定位；以及指导推销的方案、宣传的方式以及投诉的处理是店长的第四要务。

如何拜访客户？如何全程跟踪？如何管理业务部？对于今天的餐饮行业显得尤为重要。店长对内的工作（追求店内利润最大化）

（1）无论如何以达成高营业额为目标

这是店长的第五要务，创造营业额就是店长的首要工作。菜品方案、菜品的陈列、卖场环境、待客之道、推销之道等都是其手段。

（2）倡导“货真价实，诚信经营”

现在很多餐饮店弄虚作假、短斤缺两，消费者对餐饮企业越来越缺乏信任；坚持“货真价实，诚信经营”的经营方针；维持及发扬此传统是店长的第六要务。

四大经营宗旨：品质、微笑、清洁、物有所值。

（3）以降低费用为管理目标

在保障消费者利益的前提下，追求利润最大化是店长的首要工作，除提高营业额外，降低费用：如能源费用、人力费用、餐具损耗等各项费用，是店长的第七要务。

为了要达成目的必须 a、根据编制控制员工数量，b、提高员工的技术水准与工作效率，c、制订各项费用的控制制度，d、加强采购管理，控制原料成本，提高毛利率。

（4）掌握并运用管理模式

作为餐饮连锁企业，有其独特的文化及经营特色；承继与发扬文化与特色是店长的第八要务。同时管理原则及作风也是店长需要遵守及执行的。

二、店长的职能

1.必备的8项资质

（1）热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。

（2）积极：积极地面对所有事物，这是发展时最需要的店长。

（3）开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长。

（4）协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性。

（5）责任感：店长被委托了几百名员工及几百万元的财产，没有强烈的责任感绝对不行。

（6）不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力。

（7）归属感：热爱工作、团队、把店当成另一个家，这是作为店长的原点。

（8）行动力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质。

2.应备的2项基础能力

（1）思考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。

（2）判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要

三、店长的工作流程

1.总纲负责本店的全面日常管理工作组织部门的例会（每周三次）

3对整个店的关键点负责任本店的成本、费用控制本店的经营状况部门经理的工作态度及管理能力的考核根据部门的周工作计划进行监督落实对本店的设备设施的完整负责执行总部的指令

2.每日工作：

1）9：00－－-9：30 到各岗位巡视并与一员工沟通了解部门近期的工作情况及部门经理的工作方法是否得当；

2）9：30－－-10：30查看餐厅值班领班的纪录并及时与部门经理反馈并责落实； 3）10：30－－-11：00查看每日的营业报表及采购单；

4）11：00—-11：30机动

5）11：30－－-13：00 检查餐厅与厨房的准备工作；巡视餐厅的服务及后厨的工作流程，处理投诉情况。

6）13：30－－-2：00准备会前的发言（工作要求，上周的会议落实情况）；

7）2：00－－-3：00开会（例会）：了解部门经理、领班、员工的工作状态、上周的存在的问题，员工对酒店、管理人员工作的建议并做记录；

8）3：30－－-4：00与相关部门落实整改及处理相关问题；

9）5：00－－-7：30检查餐厅与厨房的准备工作；巡视餐厅的服务及后厨的工作流程，处理投诉情况。

10）8：00－－-8：30每日工作记录及感悟。

3.不定期的工作安排：每周有一天7：00与厨师长到菜场了解原料情况。

每周有一天7：00到餐厅检查食品验收情况。

每周有一天了解周边餐饮的营业情况，并作记录。

每周有两天22：00查看餐厅的收尾工作。

每周有两天检查员工的考勤情况。

每2周与部门经理检查本店的设施设备、卫生、安全

4.关键点：

礼貌礼仪、纪律、服务质量、菜肴质量、成本费用、设备设施的维修保养。

5.管理责任：

﹠、对营业指标负责。

﹠、对服务质量负责。

﹠、对员工纪律、卫生负责。

﹠、对菜肴质量负责。

﹠、对管理秩序负责。

﹠、对各项成本、费用负责。

﹠、对员工精神面貌负责。

﹠、对责任事故负责。

﹠、对设施完好负责。

四、店长的日常工作

1.安排部门日常工作

要点：

准确安排工作。

明确任务，提出标准。

按时检查，按期汇报。

2.拟订工作计划，并逐级落实

要点：

组织召开部门工作会议，传达工作计划。明确工作、任务要求。

审核各部门的工作计划。

汇编所管分店的工作计划，上报总部。

3.工作总结，考核评估

要点：

召开部门工作会议。

布置工作总结要求。

农民工管理系统手册篇7

一、项目相关的情况介绍

该项内容需涵盖公司总经理或项目负责人颁布实施该质量管理手册的通知, 以及该项目人员编制、设备简介、项目投资等内容。

二、总则

在总则中, 项目管理手册应包含:管理人员任命书、质量管理手册的管理、手册编制的依据。

1. 管理人员任命书确定了项目的范围也定义了项目的工作边界, 明确了项目电气技术负责人、电气工程师、安全员等人员构成。

2. 质量管理手册管理就是该手册从起草、讨论、修订、具体实施的相关组织机构及人员在编制过程的职责的确定。

3. 手册编制依据包括以下内容:

(1) 中华人民共和国招标投标法;

(2) 中华人民共和国合同法;

(3) 建设工程勘察设计管理条例等相关国家及行业法律法规;

4. 管理职责包括手册编制的目的、适用范围、质量方针、质量目标、安全目标、组织机构图、质量管理体系图标、管理职责的基本要求、电气工程师及项目负责人的任职条件要求及取证情况;

5. 岗位职责。项目负责人、技术负责人、安全员、电气工程师及项目各部门、各岗位的职责要求。

三、管理制度

电气安全管理制度、电气安全生产责任制、电气设施关键点控制制度、各类岗位人员责任制度、各岗位培训制度、各岗位人员考核制度、电气设备日常维护保养制度、电气作业人员持证上岗制度、事故上报制度、接受安全监察制度、安全教育培训制度、安全检查制度、交接班制度、资料保管制度、事故报警制度、电气设备管理制度、安全例会制度、消防安全制度、员工安全档案制度。

四、安全技术操作设施

1. 电气设施工艺流程图;

2. 电气设备操作规程;

3. 设备操作复查操作规程;

4. 事故应急处理操作规程;

5. 电气设备维修作业指导书;

6. 电气设备定期检查;

7. 电气设备周围应保持清洁干净, 避免因电气发热而产生安全隐患。

五、工作记录

1. 员工岗位持证上岗和培训记录;

2. 设备维护保养记录;

3. 设备年度检修计划表;

4. 设备事故记录;

5. 设备运行记录;

6. 设备检修记录;

7. 事故应急预案演练纪录;

8. 倒班交班记录;

9. 教育培训签到表;

1 0. 安全生产检查登记表;

1 1. 动火作业安全许可证;

1 2. 断电作业许可证;

1 3. 临时用电作业许可证;

1 4. 受限空间作业安全许可证。

六、可视化管理

对于重要设备应定期检查并做好记录, 以备查用, 最好做到可视化。例如, 在电气端盖处张贴温度试纸、观察轴承发热情况、高压电机加装在线温度检测、振动检测, 以及前后端轴承稀油润滑的流量检测, 规范现场设备位号、名称并贴标签等等。

七、高、低压配电室规范化

1. 高低压配电室应配有灭火器并配有灭火器使用方法;

2. 高低压配电室悬挂温湿度计, 温度、湿度一目了然, 并明确温度上限;

3. 在配电柜周围张贴警戒线, 以保障人身及设备安全;

4. 在配电柜内应有二次控制图, 便于维修;

5. 控制柜名称应与现场设备及操作台名称一致, 即“三对照”;

6. 高压配电室内应专配防电弧服及防电弧手套、防电弧面罩等, 严禁乱动。

八、设备台账及设备技术资料管理

设备台账是设备管理的基础性资料, 是做好设备管理工作的基础, 建立设备台账使设备管理更加制度化、规范化。

1. 按照公司设备编号的原则和固定格式对设备以及设备的技术资料一一登记造册;

2. 明细台账记录例如设备编号、设备名称、规格型号、制造单位、出厂日期等重要信息, 若条件允许在记录台账的同时并配以设备图片;

3. 应指定专人负责, 实行动态管理及时更新, 确保台账内容真实准确与现场相符;

4. 技术资料采用谁借阅谁登记的原则, 清楚地记录借阅人、借阅时间以及归还时间, 以保证资料的完整;

5. 对所有技术资料分类归档;

6. 创建目录, 备注存放地点, 便于快捷准确地查找。

总之, 管理好项目只需做好四件事:一是选准人。这是项目成功的关键, 再好的管理办法, 也是靠人来执行的。二是制定好计划。“凡事预则立, 不预则废”“运筹帷幄, 决胜千里”。三是搞好项目控制。事情总是处于不断变化的环境之中, 变是绝对的, 不变是相对的。搞好控制, 就是使变化朝有利方向发展或使变化在有效控制范围内。四是做好项目的收尾工作, 总结经验, 才能不断发展。

参考文献

[1]史良正.GJB 379—87《质量管理手册编制指南》的修订[J].航空标准化与质量, 1992 (03)

农民工管理系统手册篇8

【關键词】护士；护师；规范化培训手册；管理

【中图分类号】R47

【文献标识码】B

【文章编号】1004-4949（2014）09-0571-02

护士护师规范化培训是指护理专业院校的毕业生在完成基础教育后，接受规范的护理专业化培训。年轻护士是护理人力资源管理的重要组成部分，是护理学科发展的关键环节，也是护理人才梯队培养的重要任务之一[2]。对于低年资护士，在从事专业的早期进行系统、规范的培训，是非常必要的[3]。而规范化培训手册有利于对护士进行规范化培训的实施与管理。我院根据卫生部临床护士规范化培训试行办法、有关临床护士规范化培训大纲的要求以及临床护理专家多年的培训经验， 2010年8月开始试行使用自行设计的《护士护师规范化培训手册》，使用2年后取得了良好的效果，现报道如下。

1 研究对象

采用方便取样法，选择2010年8月来院的护士及取得护师职称的护士，在新护士入院后岗前培训时及发放护师资格证时统一发放护士规范化培训手册，经过2年护士规范化培训，于2012年8月将护士护师规范化培训手册回收的108人，其中正式在编护士42人、占38.9 %，合同制护士人、占 61.1%；护师职称45人、占41.7%，大专学历82人、占75.9%，中专学历26人、占24.1%。

2 培训内容与方法

2.1 培训内容及具体要求：理论部分包括护士素质教育和护理理论知识根据培训要求和科理论知识为主，包括护士礼仪、核心制度、护理文件书写、护理纠纷及应对等17项基础护理理论知识的培训以及与专科护理相关的护理理论知识培训等。专科护理理论内容：以本科护理学教材为主：如内科护理学、外科护理学；急救护理学，危重病学部分内容。临床护理技能操作包括如吸氧、无菌技术、心肺复苏、灌肠、导尿、静脉输液、吸痰、监护仪的使用等。每项护理操作至少完成10次以上，要求记录培训护理技术操作的日期和时间，在临床实际操作的项目还应记录病人的床号、姓名、病历号、诊断名称等病人相关的信息，并注明模拟、

观摩、在带教老师协助下完成，独立操作，以便为核查实际培训实施情况提供依据。每项操作需经过护士长或科室培训带教老师的考核合格后，方可独立进行操作。

2. 2 培训方法：包括理论授课结合自学、操作培训；每两年为一个培训周期：理论授课课时24次，96学时；操作培训4学时；组织理论考核操作考核各4次。

2.3 培训的管理和安排 2008年10月由护理部按统一格式排版印刷，在新护士入院后岗前培训时及取得护师资格证的统一发放新护士培训手册，做到人手一册，并讲解填写要求和注意事项。培训手册由护士本人保管，护理继续教育组负责考核和检查，护理部随机抽查完成情况，完成2年培训后由护理部统一收同留档。为了锻炼和培养护师对疾病护理知识全面了解，危、急、重症病人的病情观察、护理计划制定和实践护理操作能力，每位护师在轮转科室的选择上，培训重点放到ICU、急诊、大内科、大外科。

2.4考核方法

2.4.1 护理在职继续教育组负责制定和实施规范化培训计划，安排各科室的护士长及邀请医院各专科医生进行授课，定期进行理论考核；护理操作考核组组织培训并进行考核，完成规定培训后由护理部统一收同留档。

2.4.2操作考核每年统一安排时间，对完成培训的护士进行护理操作集中考核，每人至少抽考2项。<85分为不达标.≥85分<95分为达标，≥95分为优秀。

2.4.3 护师综合能力的考核除操作考核外，护师综合能力的考核统一安排在ICU进行，固定考核人员（由医院护理继续教育组组长和1名具有20余年IUC专业工作经验的教学老师任），分别对呼吸机使用及吸痰技术、病例书写.简易呼吸器使用、心电图机的使用及分析、CPR，全身的护理查体、评估逐项进行考核，每项考核成绩按百分制计分，最终成绩=总成绩/考核项目数。

2.5 统计学方法对所得数据经SPSS 15.0统计软件进行构成比、均数和相关分析。

3 结果

2.1护士规范化培训手册的检查结果优34人（31.5%），良47（49.1%），差2l例（19.4 %）。

2.2护师综合能力考核结果和发表论文情况 15人综合能力考核成绩为81.3分～96.2分（88.2分±5.18分）。先后在护理核心期刊共发表20篇护理论文。其中作为第一作者共发表14篇。在发表的护理论文中，科研类论文6篇；综述类论文8篇；个案类论文3篇；护理经验类论文3篇。

规范化培训手册对教学人员的资质、水平提出了更高的要求，从原来的随意式、师徒式经验教学，到现在的科学化、规范化培训，促使教学人员自觉强化“三基三严”训练，在专科护理，急救知识和护理操作技能训练中起表率作用，不断地充实自己，更新知识，拓宽视野，了解和熟悉护理学科发展新动态，走在学科的前沿，才能承担教学人员的重任，出色的完成各种教学任务。护士规范化培训，不仅培训了年轻的临床护士的综合素质，也培训了临床教学人员的教学水平，使医院的护理队伍整体素质、专业水平有了进一步的提高。

参考文献

[1] 国家卫生部.临床护士规范化培训试行办法[G] .有关临床护士规范化培训大纲北京：中华入民共和国卫生部，2005.

[2] 张洪君，骆金铠.本、专科护士规范化培训的组织实施与管理[J].中国护理管理，2006，6（2）：19—20.

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