九型人格讲稿（通用8篇）
陈辉
1号 完美主义者
眼神：冷静、严肃、锐利、直达目标不转移（无感情色彩，无攻击性），面部严肃的表情 衣着：干净利索，中规中矩、黑白相间
语言：中等声调，但是发怒时给人感觉失控态 肢体语言：动作利索、冷酷，体瘦
行为特质：自律性强，黑白分明，认真、讲原则和制度；不畏强权，敢于向权威挑战；他人不达标者，会自责和愤怒；
思维方式：世界充满了错误；没有规矩不成方圆；喜欢你所以批评你。对事不对人。词汇：：应该；标准、制度、原则、效率；一定要，岗位：法官、律师、档案员、销售总监、礼仪标兵、道德标兵、巡逻警察、挑刺专家
缺点：个人情感薄弱；注重细节，忽视全面；群众关系差；缺少灵活性；不会夸奖他人； 个人提升：
1学会包容别人的不完美； 2学会原谅自己；
3做事情要知道条条道路通罗马的道理，不是解决问题的方法只有一条 沟通要点：
1衣着整齐、洁净；
2会见地方时整洁、装修风格规则的地方
3严谨的语言，说话要真诚、直接了当，措辞精准；说话要有权威性； 4态度要正经
5帮助其发泄不满，谴责那些不遵守规则之人 6产品的合法化、合理化、标准化、完美化
7生产和设计理念都是按照最先进的标准，多次的试验和改革后才上市的 案例一：
2号 助人为乐者
眼神：目光柔和，笑眯眯
衣着：衣着注重打扮，要求舒适；如是女士打扮有时候会性感（吸引别人来注意她、喜欢她）语言： 语速快；好多话不经过大脑考虑就说出； 肢体语言：温软、亲切，热情，柔和 词汇：： 爱、舒服、感觉、行不行
行为特质：注意力放在他人身上，认为每个人都有优点和特点，充分发挥他们；希望别人看到他的帮助而向他投来感激之情，主动发现需要帮助的人并提供帮助，对于别人的开口提出的请求，更加难以抗拒；对情绪反应十分敏感，有不尊重的暗示或举动都会惹怒他，受到批评后认为：“我不可爱了？我不受欢迎了？” 思维方式：人际关系是最重要的；对人不对事；动力来源于别人的需要、信任和欣赏 岗位： 后勤、爱心大使、教堂、义工
缺点：乱帮助，缺少深度思考和细致的分析；压抑自己的真实情感和需求；不会接受别人的帮助；缺少思考自己的需求；过分体谅别人而欠债，不懂得拒绝； 个人提升：
1多问自己需要啥
2学会告诉别人自己的需要
3尝试向别人直接提出自己的要求
4发觉自己真正的兴趣、立场以及理想 沟通要点：
1笑容面对他，保持世界上太多人需要帮助的心态 2注意事情与感情的结合
3赞美他的善良之心，让他感觉到伟大 4说出帮助者的烦恼，呼吁全社会的参与 5销售产品时要注意到他身边的朋友的应用
5送给她的礼物要与其他人不同（说明你关注她了，说明我们的关系是深厚和特殊的）
6因为他害怕当众出丑，故而他有足够的时间和资料去学习新事物，他要面子，在敏感问题上要给他台阶下；千万不能当面或公众批评，那是严重的打击 7公司的慈善事业的举例
案例一：这件衣服你穿上很好看的，重要的是除了适合你之外，更能搭配到你身边这个男朋友的风格，你们走在一起照照镜子你就会知道了！
案例二：透漏一下你对助人和爱心的心得，还有你的爱心事件---带一个盲人过马路而耽误了约会时间
案例三：以后凡是你的朋友来我这里拿货，都是比最低折扣两个点的，你帮我那么多我都不知道咋样谢你呢！
3号 事业成功者
眼神：目光精明、机灵，皮肤好，衣着：衣服通常是最鲜艳的，时尚，穿名牌，带名表！语言： 语速较快，急性子！
词汇： 目的、成果、做事情、抓紧时间、赞扬、形象、面子、价值
行为特质：着重成就，有强烈的竞争心，凡事皆有计划表，工作认真拼命，注重成果，忽视细节，只求能达到所定的目标；喜欢与有才华、能干、但不能与比自己“高很多”的人在一起，讨厌“笨蛋和懒汉”；注重别人对自己的印象，渴望被别人肯定、赞赏、羡慕，但是忽视他人感受；善于见啥人说啥话，对环境有很好的适应能力，自然的察颜观色能力；选择物品时要牌子；超强的学习和模仿能力；敢于承担责任；情感薄弱，不善于表达内心的感受；
思维方式： 掌声、鲜花、金钱、地位体现了我的价值，生命是用来创造价值的；爱拼才会赢；有成绩要自己说出来，不然谁知道呀？ 岗位： 销售、学习领域
缺点：一个目标接着一个目标，没有停止；为了成功不择手段；急于实现目标，忽视沿途的危险，往往有计划无步骤，细节不够，喜欢走捷径；形象变化太多，来迎合所在的环境--变色龙，事情比人重要；容不得别人给予的负面信息；厌烦说话拖沓之人 个人提升：
1关注事业和情感的关系
2别人赞赏你的人和成就是两把事
3自己的力量是有限的，考虑团队的力量
4目标完成要庆祝、休息，然后再开始新的目标 5繁忙中注意身体的保养 沟通要点：
1衣着名牌，热情激扬，声音大些
2商务约会，环境设定在高级的地方会比较合适，（他们感觉到被重视）3赞美是钥匙，大胆的赞美和真诚的认同成为打开3号心门的一把永不生锈的钥匙，分享他们的成就
4为客户建立性格档案，在客户进入时服务员进行两列欢迎，然后齐声响亮地喊：“李总好。。”(让其受到尊重)5快速的进行沟通和办事（人生苦短），先介绍重点内容，然后再等待或直接介绍一些次要内容 6产品对他的目标实现有啥帮助？告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。7表示权威，不要轻易让其占领上风
8产品介绍时不要数据和证据，产品特点：漂亮+名贵+社会潮流，产品要讲究品位，品位就是品牌加地位，没有品牌，地位如何体现？流行名贵的钻戒，带上了它，多气派！9利益分配时让其占上风（觉得自己工作被肯定）案例一：先生，我们是国际一流的品牌车，王。明星也用这个。只是你知道吗？在国内像您这样懂得欣赏而且又有购买力的人确实不多，所以我们还没有那么多的占有量，上流社会的人都知道这个品牌，他给你带来的不是铺天盖地的4s方便，而是一种身份，一种生活的品位和态度。（一听到生活品位和态度他们心就软了，因为这是我们现今的主流话题，3号是最能迎合主流价值观的一种人）
案例二： 这件衣服正好配上你的个性，这是我们店里最珍贵的一件东西，你真有眼光！案例三：这种dvd一般都是像你这种懂品质懂生活而且有购买力的人买的多（贵的dvd）；这种dvd一般都是像你这种商务人士购买的，功能少，用起来不麻烦（便宜的dvd）
案例四：这个计划你每年需要投入2000元，投10年，10年后每年能拿3000元，一共能拿到20万，还有每年的医疗和意外保险都在内了。请问您是希望了解里面的哪些内容呢？（急性子的3号，目标感超强，说话要直接到点，先访问对方最关心项目里面的哪一部分，然后再进行分析，他们不喜欢繁琐）
4号 唯心主义者
眼神： 目光深情、忧郁和迷离，（犀利哥）他的眼睛正视着远方，被一个粉丝称为“拥有具有穿透力的深邃目光”，而他往前的步伐充满着自信。“那忧郁的眼神，唏嘘的胡碴子，那帅到无敌的风衣，还有那杂乱的头发，迅速秒杀了观众”。
衣着：独特，不讲究品牌，注重气质和味道
语言： 注重自己的感觉和感受；情绪、味道、创意、独自、我觉得 行为特质：追求浪漫，充满“感情”，将感情与工作相结合，感情与自然结合在一起，让环境人性化，人生无需目标的制定，随性而为；遇到否定往往会退缩，懒得争论或者是抗辩；创造力很强，对新鲜事物感兴趣，也很怀旧；我行我素，崇尚自由自在，不喜欢被约束和压制；工作效率和情绪挂钩；喜欢别人欣赏自己的个性和特质，并不期望出名；知识杂多，善于从找到事情的关联点并且做出判断，产生新奇的点子，“灵感”专家；性格偏于内向，多愁善感，情感丰富，经常会表现出沉默、冷淡和开心交替存在；决定感情化：朝令夕改，高兴了，我来了，不高兴，我走了；做事情要预留时间和空间；需要空间和时间去独处；
思维方式：我是一个非凡之士，轰轰烈烈使我的人生充满戏剧和变化，宁愿在灿烂时毁灭也不愿意在平凡中消亡；被别人误解是特别痛苦的事情；全世界的人都不理解我没有关系，我理解自己就可以了；寻找自己遗落的部分---虽然不确定自己遗失了啥，但是坚信，自己这一生，就是不断地在寻觅，企图使自己完整。远远的，看到不远处有一个，欣喜、雀跃，狂热的得到，试一试，却发现不是自己的缺失，于是失望地推开，带着遗憾再去寻找。。沟通方式独特：语言是最贫乏和无力的，只有通过这些艺术的表达才更能显现自己内心强烈的情感和真实的感受。被别人误解是特别痛苦的事情！岗位：创作源泉来自内在的感受，创意突出个性；
缺点：灰心和丧气时常困扰自己；自我陶醉；时刻觉得自己是被遗弃的；决定往往摇摆；害怕框框的束 个人提升：
1不要将每一件事情都视为与自己有关
2令自己多多活动，活动是令4号跳出困局的良方 3学会珍惜现在，珍惜当下“有”的东西 4做一些值得庆祝的事情 沟通要点： 留心聆听他们的感觉，令到他们感觉到你是关心他们，愿意支持他们，帮助抒发情绪。2欣赏4号的美感、品位，鼓励他们的强大直觉和分析能力及创意 3说话焦点放在人上面，而不是事上面 4要让他用产品感觉上良好
5千万不要说你的产品和项目是天下最好的（他们认为不完美的东西才能富含意义，正是这份不完美，才让他们更信奉缺陷美。完美的东西是不可靠的）
6突出产品的独特、优美、与众不同，让她感觉产品使用的感觉。。
7他们的决定往往摇摆，保持我们的清晰立场不被动摇，同时告诉到对方自己真实的感觉。
案例一：你先感觉一下这个车的外观，抛弃了传统的流线设计而使用硬朗的棱角，使整车看上去感觉更重有力。请你坐到驾驶舱里面体验一下，想想开在马路上的感觉，你还可以根据你的个性来选择你喜欢的颜色。动力和控制方面也非常出色，绝对能做到随心而动。。
案例二：意大利设计师花了三年的时间打造这个手机的艺术品位，你看看从不同角度看上去的感觉如何？是否能感觉到设计师要表达的那种优美线条的感觉？美中不足是优美的造型让按键的布局位置小了一点，但用起来也同样方便，这个手机的是要给人一份美的感觉。
5号 唯物主义者
眼神： 空洞，没有感情色彩；淡然冷静
衣着：不注重打扮，一定是不引人注目的。与环境达成一致（思考自然界）。
语言： 语速相对比较慢，声调平和，不会有很大的起伏。一般正面回答问题，不会绕圈子。很容易将很小的事件和组织、体系、趋势等大的结构联系起来。体形：直板，气质清高，身体趋势比较靠后
行为特质：对世界上的物件和现象感兴趣，喜欢独自在房中思考问题，要自由的时间和空间；喜欢书店，喜欢历史、物理书籍；喜欢打台球，不受感情的干扰；害怕在多人面前讲话；不会表现愤怒。言情小说---没有任何意义的，无理智的，坚决不看，吃饭---填饱肚子；凌空观察自己的行为和周围的环境，随时保持冷静，和环境达到一种平衡。
思维方式：探究事物本质，探索宇宙的真理，我的快乐来源于我的知识 ；保持自己冷静，一切都要在预料之中，希望能预见到未来；思维是线性的和板块性的，做事要一件一件的做，方向要明确。词汇：： 按照原计划、未来趋势、十年计划、职权清晰、各司其职、市场分析报告、逻辑、数据、没有感觉、分析、思考
解决问题模式： 没有数据支持的行动或产品是不可接受的。如果同时面对很多选择，要做很多的事情，又没有足够的时间和空间给我去思考和准备，我会逃避。
缺点：几乎没有情感上的交流对实体物质要求的淡化，对情感的高度超离；追求知识源于空虚，与别人保持距离，与自己的本体也保持距离； 岗位： 台球、射击、顾问，学者 个人提升：
1尝试参加一些鼓励表达自己的活动
2容许自己去感受和体验一下身体的反应或者是情绪的波动 3多多接触自己的情绪，努力投入情感，学习感受自己和别人 沟通要点：
1一定要预约时间和空间见面，不能打扰他的独处的时间和空间，注意一对一的沟通和保持距离的位置，尊重他们的界线。
2“邀请”他来分享自己的知识，他们不会主动与别人打交道 3表现出亲切的善意，以减轻他们的紧张、焦虑。
4千万不要涉及他的个人隐私，不愿意将个人资料与他人一起分享 5给出一个明确的问题
6买物注重实用性，强调手感，无关营业员的态度（东西是实用的，我不买就吃亏了）有用就是硬道理，7准备充分的数据，给出原理（对原理、数字敏感），给出具体的有用信息：设备、价钱、地段（错误问话：请问你平时都哪家买菜？）
6号
眼神：冷静、机警、游离的，保持洞察力，没有感情，反恐的眼神会带有攻击性 衣着：衣着保守，穿黑色的衣服（希望别人不要注意）身形：绷紧，反恐型----比较消瘦（焦虑多，内耗大）；恐惧型---比较圆润
语言： 表达一个意图的时候，会先说很多的辅助话题，然后在引入正题，这是因为一来就将自己暴露在别人面前，二是担心别人听不明白自己要阐述的内容，故而用其他的内容来做掩饰和补充。有啥能证明你说的是正确的？
行为特质：对危机有着无与伦比的敏锐，勤奋、忠诚、谨慎、富有想象力的思考者；不喜欢受人注视；能为团队尽心尽力，忠诚稳重，没有私心，不轻易相信别人；喜欢有保障和保护，依靠不了时会挑战权威；安于现状，不喜欢转换新环境。有危险时，6号的人会迅速、冷静有效率地将其化解，表现出高度的勇气；放松的时候，人平和、温柔可爱，在有压力的时候会全身心地投入到积极工作状态中去，有效地完成自己的目标。几乎没有啥知心朋友；容易对妻子一直怀疑；向他借钱，他会借给你，不过计算好了风险，尽管你不还，没有关系的，因为那已经在他的计算之内了。看到美女就会怦然心动，蠢蠢欲试，但是会小心----久久没有行动。反恐意识强烈，先发制人！对朋友、亲人的观察要永远的！评判说假话的原则：看眼神与嘴巴的动作是否一致，眼神是否专一或漂移。喜欢“埋藏”在人群中。一出手就可以击中敌人要害！一旦认定你是他的朋友，他会很忠诚和爱护的，会维护和在意这段关系；喜欢表里如一的人，即使是表里如一的坏，最恨两面的人！善于发现问题！对朋友衷心，不遗余力地保护自己的人。疑神疑鬼。
思维方式：凡事小心为妙！凡事必有好有坏，要质疑、怀疑事物！枪打出头鸟！三思而后行。方案要有一二三。真相是掩饰在这些表象之下的，所以他们一生都在通过自己的眼睛和智慧在寻找真相。凡事给自己留有余地，不会一下子把话说满。有啥能证明你说的是正确的？ 词汇：：万
一、我担心、恐惧、别人咋样看、风险、可靠、遗漏、周全、真诚、认证，有什么问题，有可能 岗位： 危机处理专家，找真相，有清晰的权利架构，消防，拯救企业高手，忠于团队！缺点：疑心过重；缺少朋友；决定犹豫不决；大场面的不出现 个人提升：
1听取别人的建议
2多练习对别人的信任
3尝试一开始就说出话语主题
4幻想自己身处开心的地方和环境 沟通要点：
1说话必须真诚、清楚明白，不要给与赞美，唯有不断的倾听，并愿意支持他们、和他们站在一起，才是取得他们信任最好的方法。
2举止和言行在他面前一定要一致，真诚是第一位的！他会问重复的问题来验证你的话语是否正确，所以我们要真诚的给他固定的信息，当其“质问”的时候，保持友善的态度，帮助他找到答案 3注意我们讲多错多的问题，以防让其发现问题
4千万不要说绝对的、顶级的概念，千万不要感情色彩的词语 5不要讥笑或批评他们的多疑，这会使他们更缺乏自信。
6身为六型人的伴侣，请务必让他们知道你每天的行动，他们不是要控制你、干涉你，只是他必须知道这些才能觉安心。
7销售人员的人品+让他认同这样东西和这样的说法+有力的证据、承诺 8多给他一些企业和产品相关信息，坦诚回答提出的所有问题，给他思考问题的时间，（让他成为忠诚的客户，长久和稳定的关系给他安全感）
9我们可以提出产品有可能发生的问题
10千万不要快速促单，给他们思考和判断时间
案例一：我们这个楼盘规划的有菜市场、业主俱乐部、幼儿园，这些都是你现在可以看到的，而且你可以计算一下现在楼盘里面有五千套成品房出售，已经形成一个中型生活区。其他的规划有银行、小公园等。虽然现在你还看不到，但是事实上你去我们公司集团的其他建后的小区看看就会知道，我们对于社区的完善的承诺是兑现的。你先看看这些资料，看有什么疑问我来解释一下。。案例二：
“先生，你看看这个怎样？”
“我觉得还行吧，我再想想要不要买吧！”
“好的先生，你再在这里想想吧，顺便提醒一下，如果你在今天缴纳定金我们会有九折优惠，如果有疑问随时问我，我等你。”
案例三：我们这个楼盘其中的一个设计亮点是使用空间高，达到85%。据我们的调查显示，暂时还没有发现有其他的楼盘比这个标准更高的。
错误案例：下个月我一定会做更好的，我会花多点力量在店铺管理上。我一定会取得胜利的，相信我吧！案例四：原来我一个月花三天时间在店铺管理上，我现在发现这是不够的，也是之前失败的原因。下个月我计划用七天时间来处理这些业务，所以我相信在这方面我会做得更好，如果你给我鼓励，我就更有信心了。（详细的计划，有具体的数据支持）
7号
眼神： 灵活的、游离的，左看右看不停。
衣着：不按常理，看心情而定，以舒服为主。有时也会穿一些稀奇的衣服，来满足新奇，但是穿得不会太久。语言： 容易打岔！
行为特质：创新性强；不接触负面的东西；不停的尝试新事物；害怕重复、沉闷；不喜欢压力，不轻易承诺；没有阶级观点，上下级没有差别；在乎自己的好受与否，不在乎他人的；逃避痛苦；很快的忘记痛苦，甚至将痛苦的经历也当做欢乐的事件来表达，认为人活在世界上应当尝试一切！不喜欢愁眉苦脸的朋友。喜欢特别的东西古玉或者最新科技。性格急躁！动作迅速！工作时也要快乐！很短时间内能发现一件事物的闪光点。最怕别人开会浪费时间。
思维方式：天马行空。思维活跃 ；世界上欢乐的事情很多，何必要痛苦停留？ 词汇：： 新鲜、好玩、快乐、郁闷、约束、不好玩、快速、简单、我答应你了吗？ 岗位： 策划、市场开拓、研发
缺点：不是烦恼的倾诉对象；虎头蛇尾。太以自我为中心。害怕纪律和约束。个人提升：
1学会接受批评和矛盾
2不要被层出不穷的意念所吞噬 3学习做事有条理的习惯
4错了，要敢于面对，不要自圆其说 5不要轻易做出承诺，多去实践。
6将每件事情多考虑一下，尝试考虑前面的危险 7学习一次只做一件事情 沟通要点： 以一种轻松愉快的方式和他们交谈，分享、倾听他们伟大的梦想和计划，不要点出其中不切实际的地方，建议、提供参考的口吻点出他们计划中的一些问题点
3让7号人员自己去主导挑选的权利 4赞同他的独特眼光
5产品功能要多样化，烦傻瓜的东西。
6有时候协议很重要：措辞精准，白纸黑字
案例一：这款衣服是法国设计师设计的，衣袖可以叠起来或者放下，搭上腰带显贵气，放下腰带显休闲，这个款式允许你自由运用自己的风格和想象力。。而且特别能配牛仔系列的各种裤子。
8号
眼神： 温和的威严，平时是温柔。愤怒的时候会有强烈的威慑力和攻击力。
衣着：注重力量感的，注重品质。男的服饰庄重，能显示身份和力量，线条比较简单，不会很新潮、怪异。女的注重大的品牌，很少穿低廉、蕾丝之类繁杂的装饰。也有的女性穿得非常性感，而那通常是一种豪放的性感。
语言： 大声的说话，大声的笑。幽默直接能很快地感染和调动整个现场的气愤。
体形：气质充满霸气，颧骨比较高。男的身材比较健壮或者硬朗，女的比较横向或是女性特征非常明显。依靠自己强硬的外表才得以生存。
行为特质：热情、爽朗、仗义、任何时候都直来直去。开心的时候像个孩子，愤怒的时候又像一头狮子。强烈的占有欲。呼朋唤友在一起玩。喜欢做老大，身边总是有一群人维护者，保护“自己的人”，不愿与弱者为伍。做人处事直截了当，不介意对抗、冲突、声音大。脾气暴躁加仗义。最忌讳“猜”。不知疲倦的工作者。有激励人心的、宏远的目标，带领团队一起去拼搏。深恶痛绝自己被埋在鼓里。尽情的工作、玩乐和购买。思维方式： 买东西只是为了证明“我有！”世界本来就是我的，任何人都不能争！词汇：： 就这么定了！车到山前必有路，做了再说！我就不相信，如果认真的话会做不好。做错了事情最好桌面说清楚，定好规则，各行其事。井水不犯河水。岗位：领导、土匪老大
缺点：不会认错的！任何事情要等他发泄怒火之后才说建议。害怕别人看到自己内心的害怕和软弱。外来的力量可以对抗，自己人的欺骗和背叛才是致命的打击！做事都超“度”：购物癖。个人提升： 1问一问自己值不值得去打这场架 2找出别人的优点，而不是缺点 3学会称赞他人
4尊重敢于讲真话的人 沟通要点：
1说话要直截了当，不要绕圈子。（爽快、直接、大方）你认为你们彼此起了争执、冲突，他却可能觉得这是很过瘾、很有效的沟通模式。所以你要记着，冲突对他们而言是进一步沟通的开始，而非结束。万一你觉得「争吵」太过厉害，感觉不舒服时，不妨直接告诉他们你的感受。他们可以接受直接的批评，但不要取笑或讥讽他们
4尊重他，服务好他，给足面子:2个以上同事同时给他服务，让他有“皇帝”的感觉）5他的话就是真理，不要反对他的任何意见，要用“疏通法” 6保持眼神接触，立场坚定 案例一： 8号客户：“这个衣服穿上时挺舒服、可是这个袖子设计一点都不合理，应该七分袖就好看了。” 销售人员：“呵呵，是的，看起来是有点怪。而且我看今年杂志上面很流行这种设计，也行这就叫潮流吧，总要进步和改革。不过好像这种设计穿在身上好像是挺显线条的，不如你穿在身上试试看？”
9号
眼神：笑咪咪的，像弥勒佛样，眼神柔和。没有睡醒的感觉。
衣着：舒服。色调偏沉，绝不会是扎眼的颜色，对衣着漂亮程度相对要求最低的一种。语言： 不慌不忙，语气平平，话不多，但是一语中的！体形：心宽体胖
行为特质：没有明确的目标和计划、满足于现状、专注力放在别人的身上。难以下决定。好好先生。容易分散注意力，灵魂出窍。重视人际和谐，目标感不强，息事宁人。和事老！不会拒绝别人和得罪别人。给我一个清单，告诉我做事情就好了。动作慢!拖拉事情，知道最后！看电视、吃东西、睡觉！感觉不到和谐和宁静，他就会选择离开。把愤怒压积，到一定时候一起大爆炸！但是这样的人一旦做了决定，就回天乏术了。内心有焦虑的时候，会选择吃东西这种方法来化解焦虑。
思维方式： 把自己遗忘。来到这个世界的任务就是维持人与人之间的和谐。吃东西不一定是感觉饿。只是单纯地想让自己的嘴巴动一动。天塌下来还有比我高的！词汇：： 无所谓、你说了算、都可以，给我一个清晰的时间和工作表。岗位： 客服、会议协调人员、缺点：懒惰、没有个人主见、随波逐流。消极抵抗自己不愿意做的事情。个人提升：
1养成每天做日记的习惯
2定下目标和行动计划，时间限制，找人支持自己的目标 3要说出自己内心的不愿意 沟通要点：
1找出他的需求和立场
2千万不要用激将法、煽风点火式促使他买单，3产品要有选择，及时给他建议
4不要一次推荐过多（7号适合选择多，但是9号下决定难，选择项不要太多，他无法选择了）5好声相求，虽然他内心不愿意，他也会因为关系而去做。6耐心的耳提面命。案例一：
9号客户：这段时间有空。我想报读一些心灵成长的心理学课程，你有什么介绍？
销售人员：哦，你找对地方了，我们公司每个月举办大大小小二三十个不同类型的此类课程，一定有适合你的。
9号客户：我觉得自己有时候会控制不了愤怒，莫名的发脾气，我想找找原因让自己更平和一些。销售人员： 这个时间比较长，要七天封闭式的训练，老师是业内很出名的；另外一个时间比较短，只需三天，课程设计成熟了，而且收费也相对低一些。请问先生是做什么行业的呢？ 9号客户：自由行业，设计师，时间比较充裕。
销售人员：那我跟你介绍一下这个七天的课程，这个课程。。9号客户：嗯，太好了，你给我优惠点我就报读了吧。失败案例：
9号客户进入4s店
销售人员：先生，有什么可以帮到你呢？ 9号客户：我想买个商务车，七座那种 销售人员：好的，你来看看这个，这个车内部空间。。，或者是这台。这台采光度非常好。。9号客户：都挺好的，很难选择，那这些价格能优惠多少呢？ 销售人员：可以优惠一些。先生你今天购买吗？ 9号客户：说不定，看好了就买
销售人员：你看喜欢哪一种？先生今天能定下来的话，那么我去帮你申请一个最低折扣，你看咋样？我们再看这辆车，性价比不错。。
9号客户：谢谢，我下次再过来看吧
九型人格在销售中的运用
假如你是一名保险推销员，如何运用九型人格这一工具辅助你的工作、帮你做出更好的业绩呢？
如果客户是1号：你不要情绪化、夸张地表达，一定要表现得很严谨、很专业才行。也不要玩赞美对方的游戏，只要清楚地告诉对方条款，并准确回答对方的问题即可，他是否决定买保险与你跟他关系亲密与否无关。对2号：告诉他，如果他买了这份保险可以帮助到他的家人，可以帮助到他所爱的人。
对3号：告诉他你们公司是世界五百强之一（如果是的话），連美国总统都买了我们的保险。对4号：使他心情高兴，他通常不是通过理性来决定事情，心情好时就会买。
对5号：不要讲太多废话，只告诉他买这项保险的意义有以下几点：1、2、3、4、5、讲清楚即可。
对6号：渲染不买保险的危险，告诉他生活中充满不确定的事。他们对安全感的要求很高。一旦开始害怕了，就会买。
对7号：他们好玩，不要讲太多道理，一起玩，可能会在卡拉OK的时候对方就把单给签了。对8号：记住他们是领导者，让他们自己做决定。你只是一下提出方案的下属。
对9号：他们很容易被你说服，也比较容易答应你，因为他们说“不”有点难为情。但是他们人改变主意，或者在分期准时付款的时候出现问题。
以上只是一个简单的例子，在销售领域、团队管理、人力资源的开发、客户服务等诸多领域，九型人格都可以发挥巨大作用。
二、销售过程中的应用
当我们掌握了区分对方性格类型的技巧后，通过与客户的沟通与交流，便能尽快了解客户的性格类型。当我们确认客户是几型性格后，便可比较清晰的洞悉到客户的心智模式、思维模式和行为模式。这时，我们就可对客户的思维倾向性及行为倾向性，有一个可能的预测与推断，即这种类型的客户，通常会喜欢什么？看重什么？在乎什么？在哪种情况下会引发他（她）的情绪反应？当我们明白这一点后，我们便可在比较短的时间内，总结出一套与这类客户的相处之道。建立较为牢靠的信任关系与合作关系。例如：1号类型的客户，内在价值观是凡事要做对做好，做到完美。1号性格是典型的判断性思维，对错分明，非黑即白，1号人具有理性、以身作则、讲究原则、关注细节、认真、守规则等特征。
例如：我们有一个VIP客户是1号类型，我们就要学会认同他的价值观，配合他的做事风格，加强我们的严谨性和认真程度，同时增加我们对细节的关注。因为在你与1号客户交往过程中，一个微小纰漏就可能导致合作的失败，我们必须发展出来一套相应的营销策略。那么，每一个性格类型所关注的焦点都不一样。1号关注：错误，细节，计划，对错，规则。
2号关注：人际关系，对方的需要及别人的认同。3号关注：成果，目标，效率，任务。
4号关注：感觉，缺失的美好，环境，品味。
5号关注：知识，空间，喜欢分析，规律，事实。6号关注：潜在的风险，危机，安全问题。
7号关注：自由，快乐，更多选择及更多的选择方向。
8号关注：公平，权力，这里谁说了算，喜欢真实、渴望直接。9号关注：和谐，渴望融入别人。
例如：8号性格的人，他比较喜欢直接坦白的沟通方式，不介意对抗。当销售人员与他很含蓄、很婉转的表达时，他可能会很不耐烦。他喜欢的方式是面对面，你大声、直接、坦荡地表达，反而会令他刀对刀、枪对枪，在心里很欣赏你率直的个性。从而奠定了良好的合作基础，经过一些案例的实践，发现这种状况。曾经有一个销售经理，跟踪了一个大客户近一年时间，投入了不少精力，也没拿下订单。这名销售经理很郁闷，抱着得罪客户的可能，最后去见了这个大客户，很直接地将想法表达了出来，甚至有指责语气。说完后转身离开，心想这下完了，客户彻底得罪了，心里不免惭悔。但没想到过了两天后，这个VIP客户（一家集团公司的老总）竟主动给这位销售经理打了电话，最后签下了一笔近400万的订单。后来这位销售经理参加了《九型人格工作坊》，才明白这位集团公司的老总是8号性格，恍然大悟。
当销售人员系统地掌握九型技术后，便可按照每个类型的特质，发展出相应的销售策略，从而达到提升销售业绩的目的。
一、九型人格理论框架和应用
(一) 九型人格理论的历史演变
九型人格理论不同于相面、测字、星座等静态的预测方法, 它是一套动态的, 通过研究人的行为的深动机和源动力来解析人的行为模式, 是现代心理学。
九型人格理论起源于公元9世纪的苏菲教派, 1920年传入西方。美国斯坦福大学海伦·帕默将其发扬光大, 成为MBA热门课程。2000年左右传入中国。这门课程在美国刚开始起步, 在中国尚处起始阶段。九型人格理论是按人的基本欲望来把人分类, 它认为人是由基本欲望控制的, 与之相反的是人的基本恐惧, 这种恐惧在内心里一直驱赶着一个人。这个人一生都在离开这种恐惧, 所以其所追求的事物就成为自我价值。九型人格理论的整体概念表如表1所示。
九种人格没有优劣之分, 也不分性别。每个人都属于九种人格中的一种基本人格形态, 不会真正改变, 但会因为现实生活中某些因素使得某些人格在具体表现上有些隐藏或调整, 其原因是为了顺应社会文化、成长环境, 使得人们在安定或压力的情况下会表现出一些差异, 也就是说同类型的人之间可能有很多共同点, 但也拥有一些属于自己个人的一些特质。
(二) 九型人格理论的应用价值
学习九型人格, 可以帮助自己和别人提升修养, 突破事业瓶颈并改善人际关系。九型人格提供了一个有效的而又即时验证的方法, 广泛运用于商业、教育、培训、家庭、职业经理人的事业发展以及人际关系等方面, 如人员聘用、绩效预测等方面越来越广泛地使用, 近年来在领导力、销售等方面也有越来越多的研究。
在销售方面的应用价值包括:提升自我的人格局限和修养, 在销售过程中按照每种人的类型特质, 发展出相应的营销策略, 达到提升业绩的目的, 突破自己原有的成长瓶颈, 为客户提供更加有效的服务。
二、九种人格的客户在销售活动中的表现
做销售其实不难, 难的是我们不识人就无法打动客户更加无法成交, 而性格行销恰好就解决了这个难题。当我们掌握了区分对方性格类型的技巧后, 通过与客户的沟通与交流, 便能尽快了解客户的性格类型, 比较清晰地洞悉到客户的心智模式、思维模式和行为模式, 就可对客户的思维倾向性及行为倾向性有一个可能的预测与推断, 即这种类型的客户通常会喜欢什么?看重什么?在乎什么?在哪种情况下会引发他 (她) 的情绪反应?这样, 我们便可在较短的时间内, 总结出一套与这类客户的相处之道, 建立较为牢靠的信任与合作关系。
(一) 每种人格类型所关注的焦点和应该被肯定的行为
销售的不同阶段, 性格会对客户产生不同的影响。在接触阶段, 性格的防卫机制产生作用, 如紧张、排斥等;在信息交换阶段, 客户会逐步放松、寻找接纳的理由;比较阶段, 客户会处于平衡状态, 进行理智思考, 比较性价比和人性;在尝试购买阶段, 客户会处于放松状态, 积极情绪发生作用;在深入了解阶段, 客户负面情绪在积累, 易产生紧张状态;异议处理阶段, 会触发客户的防卫机制, 引发高度反弹, 非理智情绪下产生负面后果;而忠诚客户一般不再反弹, 会一起寻找解决问题的途径。不同号码的客户因其性格本源不同在上述各阶段里也会呈现不同的行为, 我们先来分析一下各号码客户所关注的焦点和其行为中正面的因素, 有助于帮助我们认识和寻找与各种客户相处的方法 (见表2) 。
在具体的销售活动中, 以上行为会为我们找到恰当的销售手段提供具有价值的参考和借鉴。因此, 在销售活动的各阶段都要注意具体分析客户当下反应的具体原因, 并试图将客户变成忠诚顾客, 这是经营客户的最高境界。
(二) 九种性格客户在销售中的应对策略
1. 对1号客户的销售要点
1号客户其内在价值观是凡事要做对做好, 做到完美, 是典型的判断性思维, 对错分明。他们通常要求非常高, 比较挑剔, 关注细节, 包括产品的细节、服务的细节、甚至服务环境的细节等。
在对1号客户进行销售或服务时, 要使用严谨的语言模式, 衣着要整齐、洁净, 注意沟通的环境。要嘉许他在各方面较高的要求, 鼓励他多关注正面的信息;要用理性的方式, 而非只凭感觉;要学会认同其价值观, 配合其做事风格, 除严谨和认真外还要增加对细节的关注。对1号, 要么不服务, 要么就提供最好最优的服务。
2. 对2号客户销售要点
2号客户特别热情, 总是下意识地喜欢跟对方有点肢体接触, 希望多听对方谈自己, 希望跟熟人购买商品, 与他人相识、相知到相信的过程较长。
营销人员在2号消费者面前应该表现得积极、主动、热心肠, 应该有一种感恩的心态, 将对话焦点转移到对方身上。第一要真诚, 不要试图伪装, 他们喜欢直截了当。第二以建立感情基础为先。他们不会太在乎你的产品有多好, 看重的是你们之间的情感关系。第三用欣赏、感激的态度嘉许他们本人, 而不是他们做的事。第四, 与关爱家人、关爱身边的人有效地联系起来。
3. 对3号客户销售要点
3号嫌慢、嫌烦, 可以快速成交。对待3号客户的营销应该把焦点放在产品的最大价值方面, 漂亮、名贵, 而且是能够显示出来实力的。在话语当中, 多使用夸奖语言, 而非认同。在商务谈判中, 要尽量把环境设定在高级的地方, 因为他们的价值观在这里, 而且让他们感觉到被重视。肯定他的形象, 公众赞扬, 嘉许他的成就;回应不要当众, 要单独沟通;一定要维护他的形象;不要过多重复。
4. 与4号客户销售要点
4号客户通常强调内心的感受, 觉得完美的东西不可靠, 所以对4号进行营销时要表达对四号的理解, 聆听、尊重他的感觉, 肯定他的独特, 认同与赞美他的品位、见解独特。4号性格客户的办公室里都会摆放一些奇怪的东西, 比如奇形怪状的石头、根雕等, 营销人员即使没有达到同样的审美境界, 也要认同客户的审美。
5. 与5号客户销售要点
5号顾客喜欢研究、独处, 对人和事多采取遥控指挥的方式。要征服5号必须做到准备充分的资料, 切忌不要被5号的淡然态度而影响自己的情绪;不要谈论个人隐私;给对方留出思考空间, 只需要提供资料即可;没必要的情况下, 尽量不要去触碰他们的身体, 要拜访他一定要预约;他的沉默未必是拒绝, 也许是在仔细的品味和思考;当他在独立思考和工作时, 少去指点和去打扰。
6. 与6号客户销售技巧
6号性格的客户对各种因素都不会轻易相信, 都要置疑和调查。向其销售一种产品时, 他们会先对产品进行有罪推定, 经常会问:“如果你卖的产品不好怎么办?”、“你说的都是真话吗?”。销售人员越说产品好, 6号就越怀疑产品不好, 并选择亲自了解产品的真相。
6号性格的客户喜欢营销人员同时把产品的优缺点告诉他, 如果营销人员能把风险直接说出来, 他的警觉性反而会降低。因为6号对风险点有所了解的话, 他会认为风险来时自己足以应付, 并因此进入放松状态。跟6号交往最简单的方法是直来直去, 不要和他动用计谋。
7. 与7号客户销售技巧
通常7号性格的客户总是兴高采烈的, 不喜欢沉闷、无趣。所以, 与7号性格的客户谈业务时, 最好在业务前安排快乐、活跃的气氛, 选择一些活跃的场所。要充分发挥产品的“可能性”, 创造轻松愉悦的会谈气氛, 去参与他们的喜悦。不要批评或给出指示, 使用中性词语来提建议。沟通中如果他们要怪罪于你, 别放在心上, 继续进入主题。需要注意的是, 7号性格与4号性格相似, 思维比较跳跃, 这会给沟通带来一些困难。
8. 与8号客户销售技巧
8号性格的购买欲望堪称为冲动, 8号顾客他们情绪波动有时比较大, 易怒。他们最瞧不起那些唯唯诺诺、两面三刀、阿谀奉承的人, 所以甜言蜜语不大会对他们产生效果。在营销时要注意:第一, 直截了当是他们沟通的最好方式, 要直接, 说重点。第二, 不打不相识。懦弱是8号最看不起的, 你甚至可以表现出强硬的一面, 只要你赢得了他的尊重, 他们会识英雄、敬英雄。第三, 要给面子。不需要像对待3号那样去夸奖和赞扬他们, 但要高度表现出对他的尊重, 把他带来的朋友也照顾周到, 令他觉得过程中自己占主动权。别尝试用道理来说服他们, 这样的后果会引起他们的极大反感。
9. 与9号客户销售技巧
9号客户相对容易沟通, 因为他们非常注意对方的感受, 也很容易被说服, 因为他们说“不”有点难为情。由于他通常会感到被排除在外或不被倾听, 所以你一定要让他感觉到你在重视他。需要注意的是, 有时候你可能发现他很迎合你的观点, 但事实上可能只是在做应声虫, 此时你应该用发问找出他真正在想的事。他们经常改主意, 所以要循序渐进, 分享你的看法。第一, 帮助他们看清自己的需求, 大量分享你的看法。第二, 临门一脚, 完成交易。不要一次推荐太多, 这样会增加了他们的选择难度。不要频繁地问他们难以表达的感受, 对方思想溜号时, 用发问把他们带回焦点, 去认同他们的稳定及平和。
三、九种人格销售人员的销售岗位适应性分析
(一) 1号销售人员的销售优势与劣势
1号善守不善攻, 内心追求稳定。最适合作销售主管, 为他们工作态度认真, 因此要求手下也要兢兢业业。1号的销售人员更加需要的是耐心和倾听。
(二) 2号销售人员的销售优势
2号能快速建立好感, 卸下别人的防卫;快速改变自己, 成为别人喜爱的样子出现;具有很强的同情心, 很有耐心;能跟不同类型的人交往, 而且有让人服服帖帖的本事, 并把焦点放在避免被拒绝上。
销售劣势在于理性不足, 缺乏条理和规划;感情用事, 原则性不强;难提出要求, 爱干涉私事;无私与渴求回报之间不断挣扎。二号性格的人适合做大客户销售, 因为他们的心总是放到别人身上。
(三) 3号销售人员的销售优势
3号是目标性最强的人, 是最适合做销售的人选, 无论在哪个行业, 对3号而言, 给予目标和期限就可以让3号放手去做。
(四) 4号销售人员的销售优势
情绪波动大, 过于重感觉和索取情感, 缺乏理性, 难严格执行原计划;性情高傲与人难融合, 愿管人不愿理事;对己过高评价, 眼高手低。
(五) 5号销售人员的销售优势
如果是单独的销售, 对于5号来讲是有难度的, 5号适合作团队的参谋, 发挥他们的专业知识和深邃的思想成为大家的百宝箱。在组建项目销售团队时, 让5号和2号配合, 5号显示出公司的专家能力, 2号反应最快、了解别人的能力最强。也就是说, 2号负责抓心, 5号负责改变客户的价值观。
(六) 6号销售人员的销售优势
对人要求高, 会严厉责备他人, 会花过多时间准备, 做事有拖拉的习惯, 因为担心而不断发问, 让他人讨厌、烦琐, 墨守成规, 不愿改变。其实任何职业都可以, 销售、艺术、表演比较差。只要到管理层就可以了, 比较适合从事销售主管工作。
(七) 7号销售人员的销售优势
7号性格很适合做销售, 因为这种性格能够很容易地让人放松下来, 有极强的感染力。
(八) 8号销售人员的销售优势
8号销售能力比较强, 他们独立、自主、具有拼搏精神, 为了成交他们可能会锁定目标, 知难而进。他们是可以拿下大客户的那一种人, 屡败屡战, 越挫越勇的精神会带领他们前进, 不服输的拼劲可以让客户折服。
但8号渴望权利, 无论在什么位置, 他都希望有自己可以掌握的空间, 会令人觉得8号充满侵略感。勇字当头, 有勇无谋, 在情绪爆发那一刻什么意见都听不进去, 造成不必要的损失。
(九) 9号销售人员的销售优劣势
9号并不是特别适合做销售工作, 由于销售是一个特别需要激情、强调极强的行动力的工作, 而9号人格本身容易麻醉自己, 而且行动力不是特别好, 也不是很主动, 所以销售工作对9号来说, 是一个很有挑战的工作, 他们需要提升的地方很多。但是9号是做大客户营销的天才, 他们口才不好, 思维混乱, 但是他们笨拙而木纳的营销手段却能成为给客户“催眠”, 客户常常会莫名其妙签单。
四、反思与启示
很多销售人员发现尽管学习了很多销售技巧和行销话术, 可是具体到工作中, 仍然有一些客户不为所动。很多主管也发现虽然不断努力, 但是仍然有效无法管理和激励某些销售人员, 实际上他们都有一个共同的误区, 就是用统一的话术应对所有的客户或者用统一的要求管理销售人员。实际上人的行为受其性格和心理活动的影响, 作为一名销售主管或者销售人员, 要想赢得客户和下属的信赖, 弄清楚他们的心里到底在想些什么, 熟悉他们的心理动机和弱点, 有针对性地采取相应的策略, 才能有的放矢地发展出一套应对的个性化的方法, 有效改进团队关系和提升销售业绩。
总之, 九型人格是一个能够快速、有效、持续地与客户建立深入关系的好方法。它告诉我们世界上有一种人会主动买产品, 有一种人只须一顿饭就可成功, 有两种人根本不会拒绝你的任何要求, 有三种人感觉好时买什么都行, 从不看价格, 剩下两种人最挑剔、好比较, 这种客户就让他折磨对手好了。
摘要：从解析九种人格中的销售人员和客户的不同角色在交易中的思维和判断的心理模式出发, 通过分析九种人格的销售人员和客户行为背后的深层原因, 介绍了应对不同性格客户的一些实用技巧和方法, 以及不同性格类型的销售人员应对不同性格类型客户的销售策略, 为销售人员的选拔和业绩提升提出相关解决方案。
关键词：九型人格,销售技巧,销售人员
参考文献
[1][美]海伦·帕尔默.九型人格[M].徐扬译.北京:华夏出版社, 2009.
教育家孔子最为强调的理念就是“因材施教”，理财也通此理。巴菲特的经典价值投资理论，有些人视为至宝，有些人却敬而远之。同是去银行，有些人问东问西，有些人却直奔柜台。
认清自己，永远是人类的一大难题；意识到自己在理财上的人格个性，才能有的放矢。
狼型
理财标志：嗅觉灵敏，出手快，耐力强，但经常自以为是，或大利或大损。
理财特征：狼型人格，主讲一个“贪”字。他们的核心理念是：天下之财本无主，谁抢到是谁的。不仅要，而且会凶狠地要，投资理财手段尽显“征服”本性，舍我其谁！狼型理财人格的投资方式偏向于经济学中的风险偏好型。常见的投资方式是短期证券投资以及高杠杆高风险的期货、私募股权基金等追求高风险高回报的投资手段。
虽然风险突出，但不可否认，社会上白手起家的富豪中，颇具狼型理财风格的占据绝大多数。虽然国人本性纯良，但耐不得几十年的苦日子，硬是把狼性逼了出来。
理财建议：辛苦打拼没有错，只是也要能经得起失败，风险管理如果能得到足够的重视，那就是智者。
最佳拍档：鼠型（行动派背后，最好能有个不求出名的军师指点，多花点钱也值）。
虎型
理财标志：理财大度，不拘小节，善于把握宏观经济形势，但容易忽略细节，不愿意赚小钱。
理财特征：虎型理财人格的人往往有着比较强的气场，他们对整个经济形势分析到位，对经济大势的走向有着独到的见解。他们对于一生中最重要的投资，比如职场、房产、大笔基金运作，有着清晰的方向，并且从中受益匪浅。但他们未必能成为有钱人，输就输在一个“懒”字上。
虎型适合做领导者，是个帅才，可万一没有做上领导，很可能变成愤青，大事不成，小事不做，虎落平阳被犬欺。
理财建议：自信的背后常常隐藏着危机，过于注重个人感觉，相信个人能力的理财操纵方式，一旦误判，也比较容易导致意外的损失。兼听则明，切记！
最佳秘书：狐狸型（你不愿意做的事，就让狐狸去做吧）。
猴型
理财标志：活跃善变，愿意为了钱去追逐，但缺少耐心和独立思考的能力，如果没有大背景、好运气，难免一生辛劳。
理财特征：小富由人，大富由天，无奈天地不仁，以万物为狗。猴型理财人格的人，一般都接受过不错的教育，早已不再是井底之蛙，善于自省和自我调整，也号称有几个颇有背景的大人物做朋友。只是老天没给好运气，或者是眼光不够长远，小便宜占了不少，大福利虽近在眼前，却像远如天边，无论怎么折腾，始终突破不了小富小贵的局面。
理财建议：除了开拓眼界，结识更牛的朋友，打开自己的心胸，练练“格物致知”的静坐功夫，还是很有必要的。
理财榜样：牛型（如果聪明的程度和运气不容易改变，那就学学牛型的朴实吧）。
鼠型
理财标志：头脑聪明善于投机，出手快跑得也快，不为名只为利。
理财特征：他们不愿做基金界的王亚伟，上个厕所都会被记者猜测买了什么；躲在角落里数钱是他们最喜欢干的，至于钱是怎么来的，一般人他不告诉。只是炼成这般功夫，也不是简单的事情，眼观六路、耳听八方、出手敏捷，更不能被“猫”逮住。别人认为是冷门的地方，在他们看来却是天堂。不管是香港的赌马、内蒙的煤矿、还是巴西的股市、委内瑞拉的石油，他们都能从石头缝里挖出金子来。
理财建议：他们多是理财的天才，实在不需要什么建议，如果非要给的话，那就是对自己好点吧！
理财拍档：蛇型（俗话说，鼠蛇一窝。鼠型的钻营与蛇型的手腕放在一起，堪称绝配）。
蛇型
理财标志：他们并非天生丽质，甚至有点上不得厅堂，但却有着惊人的勤奋与有力的手腕。甚至遇到大象，他们都敢吞。
理财特征：静若处子，动若脱兔，这是蛇型理财人格的写照。他们并没有通读格雷厄姆、巴菲特全集，但却深谙人性。很多时候，抓得住死穴，比研读100遍理财产品说明书还有用。虽然很难一招鲜吃遍天，但是其坚持就是胜利的兵法，以及对饮食男女需求的精准把握，可以在很多场合中获益。在理财中，他们更多做的是实业投资、房产投资，喜欢与人打交道。只要被他们盯上了，猎物便插翅难飞。
理财建议：看上一个东西，基本上不愿意撒手，要是能学会“回头是岸”，转过身来也是晴天。
最大天敌：虎型（谎言说一百遍或许可以成为真理，但在坚毅的虎型面前，蛇的坚持只会是徒劳）。
狐狸型
理财标志：聪明、乐观、善解人意，以柔克刚，四两拨千斤是其强项。
理财特征：他们聪明，却又不英气逼人；执著，却又如春风化雨。见人说人话，见鬼说鬼话，更是他们的强项。对于市场上的理财产品，他们有着精准的判断，对自己的理财规划，也如明镜般透彻。他们可以提前一步发现最具潜力的产品，也会提前一步撤离危险地带。震荡频繁的市场，是他们最爱的乐土。能有如此成就，80%来自于先天的聪慧，20%因为用心思考。当然，他们的明智更多是建立在小打小闹的基础上，真的来了金融危机，他们也跑不了。
理财建议：聪明不用白不用，但如果用过度，只会反被聪明误。
理财配偶：虎型（两口子，一个赚大钱博取高收益，一个赚巧钱求得个安全，相得益彰）。
理财标志：有众多八卦姐妹，第一时间知晓各种谣言；喜欢跟风，行动起来速度快，但却容易被长耳朵蒙蔽了双眼。
理财特征：微博控、论坛控、茶馆控，每天生活在信息的海洋里，并深深地为自己在信息时代不能成为富人而纠结。他们会在第一时间跑到银行抢国债，第一时间打电话质问基金公司为啥赔钱，如此辛苦只可惜赚得不多，赔得却不少。他们喜欢聚在一起，谈东家好，说西家坏，谈到花儿都谢了，也找不到正确投资的“12345”。一旦大市不好，兔子型理财的人就会集体玩消失，直到春暖花开重新才出现，却又错过了最好的播种时节。
理财建议：耳朵竖得太高会影响智商，不如多低头吃草，练练基本功，补充点营养。
理财老师：狐狸型和牛型（你欠缺的比较多，适合多找几个老师）。
龟型
理财标志：上辈子受过伤，天生没有安全感，把钱放在银行都觉得不安全。对别人吝啬，对自己也吝啬，赚钱的目的就是为了赚钱。
理财特征：抵触任何有风险的理财产品，却甘愿被通货膨胀这把杀猪刀摧残。几十年前存着买房的1000块钱，如今只能买辆简易的电动自行车。不过这样做也有强项，就是再大的风险来临，自己也扛得住，而且可以天天睡踏实觉，因为既不欠钱，也不担心有人来借钱（肯定不借）。龟型未必就是穷人，不少是有钱之后，才变成这样的，守着金矿整天发呆。生命中最悲催的事情，就是有了钱不会花。早知如此，印钞厂托个梦给他，也是一样的效果嘛！
理财建议：钱乃身外物，不用装坚强。
理财配偶：无（独自度一生，至少可以少伤害一个人）。
牛型
理财标志：踏实肯干，努力学习理财知识，按部就班，一步步实现理财规划。
理财特征：他们是社会的“好孩子”，努力上进，勤奋诚恳。在单位，他们是劳模，在家里，他们是慈父。他们紧跟时代脚步，响应各种号召，踏踏实实地学理财、买保险、做止损，他们在一起构成了一个巨大的“分母”。自然，做“分子”会更加风光，只是他们没有领悟天下间有三件大事：自欺、欺人、被人欺。不过如果没有牛型，其他所有型都要遭殃了。
理财建议：把别人的建议反过来听。
理财配偶：猴型（本来想给你配狐狸型，但怕狐狸口味太重，把牛也给吃了）。
当看到关于《九型人格》的培训安排时，我心里有一些小小的激动，因为几年前，我就听过“九型人格”，当时对它也很好奇，知道它是根据人的行为、思维和情绪将人分为九个类型，但具体并未深入学习过，所以，今天有幸参加公司组织的“九型人格”方面的培训，我感到十分的高兴。
在开始课程前，我们所有接受培训的人都参与了“九型人格”的性格自测，当第一次从“九型”中找到自己的型号，我感到很欣喜，有一种豁然开朗的感觉：哦，自己原来是这个样子的！培训过程中，听着视频中于红梅讲师对每种性格的剖析，我清楚地了解到自己这一类型人物的特质，清晰地认识到自己性格中的优势和劣势。课程中，于老师反复强调：九型人格不分好坏，九型人格与能力无关、与智商无关。学习九型人格的意义在于，了解自己、了解他人，在日常的工作和生活中，发挥自己的优势，克服自己的劣势，而在与他人意见不合而产生负面影响时，能够理解他人并与其进行良好的沟通和联系。所有，学习九型人格，这对于今后自己的工作和生活将有极大地帮助。下面结合自身谈两点体会。
自我了解方面。自测题结果，我得分最高的是9号和6号，其次是4号。9号的主要特征：须花长时间作决定，难于拒绝他人，不懂宣泄愤怒；显得十分温和，不喜欢与人起冲突，不自夸、不爱出风头，个性淡薄；想要和人和谐相处，避开所有的冲突与紧张，希望事物能维持美好的现状；忽视会让自己不愉快的事物，并尽可能让自己保持平稳、平静。6号主要特征是：做事小心谨慎，不轻易相信别人，多疑虑，喜欢生活，为别人做事尽心尽力，不喜欢受人注视，安于现状，不喜转换新环境；相信权威、跟随权威的引导行事，然而另一方面又容易反权威，性格充满矛盾；他们的团体意识很强，需要亲密感，需要被喜爱、被接纳并得到安全的保障。结合自己平时的行为与想法，我觉得自己更倾向于是6号，比如：做事谨慎小心，不喜欢受人关注，团体意识强，需要别人真诚对待，重视诚信讲求真心等。当然9号的一个特质自己也明显符合，那就是：不喜欢与人起冲突，想要和人和谐相处，同时会忽视会让自己不愉快的事物，并尽可能让自己保持平稳、平静。清楚自己的特质，就要针对一些缺点进行调适，对于6号的“过于谨慎，犹豫不决”，我是这样调整的，在平日里的生活和工作中，我要求自己设置一些处事原则或者底线，防止自己思虑过多错失良机，从而来改善6号性格中的不足之处。另外，作为一个6号，通过学习与自我分析，我觉得今后应朝着“增强自信，果断行事”的方向努力。
了解他人方面，学习“九型”后，我更能理解我身边这样一类朋友。我们平时很少联系，连电话都很少，但若他们一听说我遇到什么困难或挫折，总会给予我真诚的关心与开导。我们之间的交流，有时候甚至可以不用语言，只一个眼神或动作，便能意会对方的心意。我们强调品味、创意、独特性。我们和潜意识对话，感觉敏锐，思维跳跃。我们还会常去思索人生的意义，因此，我们的眼神有点忧郁，但我们从来不会觉得彼此疏远。这就是为什么，当我觉得身边大多数人不理解我时，我的这位朋友却很支持我，理解我，因为我们都具备4号悲情浪漫者的特质，彼此感同身受。
“九型人格”是我们了解自己和别人行为动机以及情绪反应的有效工具，它能清楚地指出自己的行为模式，使我们能知己知彼突破个性局限，越过事业高原。本人有幸参加了《九型人格与团队管理》的培训课程，虽然是入门级别的短短两天学习时间，却也受益匪浅。
首先，明白了人是分类的。以前只会用一些笼统的词语描述一个人，比如内向、外向，温柔、活泼、开朗等，学了《九型人格与团队管理》，可以系统的把人分为九种型号：1号完美型、2号助人型、3号成就型、4号自我型、5号理智型、6号疑惑型、7号活跃型、8号领袖型、9号和平型。
第二、不同型号人的价值观不同，所表现出来的行为也就有所差别，对于与自己意见不合的人，应该学会理解和包容。不同型号人之间有时会相互不理解，比如开会讨论一件事，3号员工会很不理解6号领导为什么开那么久的会就是下不了一个结论呢？而6号员工会疑惑为什么3号同事那么爱出风头，不怕枪打出头鸟吗？这些都是由各自的性格所决定的，3号型的人需要的是成功、鲜花和掌声，在乎的只有结果，而6号型的人需要的是安全，为人处事得考虑方方面面。
第三、不同型号的人，喜欢从事的工作不同，把合适的人放在合适的岗位，会起到事半功倍的效果。比如同样年龄、性别、学历的两个人，从事客服工作，2号会很喜欢，觉得自己很适合这份工作，做起来开心，对岗位的满意度高，就薪酬福利的要求就没那么苛刻；而5号喜欢独立思考，不喜欢与人接触，要他做客服工作，就需要压抑
他的性格，服务态度就没那么热情，对岗位满意度低，觉得做这份工作很累，给那么点工资就不想干了，或者应付了事。
第四、不同型号的人，所用的激励方式不一样。3号重视名誉、地位、声望和财富，对他应该进行直接的赞美激励，完成一项任务，除了必要的公开奖励之外，最好给他机会发表获奖感言，开庆功会等；而6号较中庸，既担心“落后就要挨打”，又怕“木秀于林风必摧之”，对他应该私下单独的给予肯定和激励。反之，起到的激励效果就会大打折扣。
《九型人格》读后感
在苏菲教中，有一句名言，阐释了人的性格和本体之间的联系：“带着你现有的记忆和理解，去成为你之前的你。”
九型人格理论帮助我们认识自己的性格类型，但认识人的性格不是为了把人的性格分类。当我们陷入性格分类的.泥淖时，我们就会对所有人进行分类，把他们身上的性格特征放大，从而让这种性格更加明显。反之，人们也会根据我们的性格类型对待我们，而我们因而更加深信他人对我们的解读，于是，我们往往会把他人眼中的自己，当作是真正的自己，并且按照这样的要求来塑造自己。九型人格这个系统的奇妙之处，就在于你要抛开自身，挖掘深层次的自我，(www.fwsIr.com)去弄清楚那些对你的生活产生影响的性格模式，最终把这些性格模式放到一边，来挖掘我们的潜能，追求更高层面的意识。
九型人格的感知/情绪结构能够帮助我们更好的理解和改造我们的个性。但它不是真理，不是事实。他只是有关性格的理论。
一、九型人格理论简介
九型人格, 又名性格型态学、九种性格, 据史料记载, 西方人对九型人格的了解最初起源于乔治·伊万诺维奇·葛吉夫 (George Ivanovich Gurdjieff) , 他把“九型人格”这种属于苏菲教的口头传播系统吸收过来并用于自己的教学实践, 现在很多关于葛吉夫及其相关理论的著作都涉及了九型人格系统, 但多数并没有提及到底怎样利用这套系统来观察人们的潜质, 因此, 在葛吉夫时代, 几乎没有任何文字是真正关于九型人格的性格研究的。
九型人格的框架最初是由智利心理学家奥斯卡·依察诺 (Oscar Ichazo) 总结排列出来, 他还为这九种性格分别起了名字, 但依察诺的“九型人格”并不完善, 他对每种性格作出的结论也并不全面, 真正把九型人格分析和现代心理学联系起来的是另一位智利精神病学家克劳迪奥·纳兰霍 (Claudio Naranjo) , 他创造性地用心理学思想表述了九型人格的理论。他让这门学说变得广为人知, 让人们可以从他人的故事中, 找到相似点, 从而发现自己的性格类型。
九型人格理论将人分为三类:本能中心型、思想中心型、情感中心型, 包括九种类型:第一型完美型、第二型助人型、第三型成就型、第四型自我型、第五型理智型、第六型疑惑型、第七型活跃型、第八型领袖型、第九型和平型。其中本能中心包括完美型、和平型、领袖型, 本能中心的人最不会空想, 最脚踏实地, 最在乎生存问题, 属于这一中心的人不需要反复思量、向内感受, 便能够直接趋生明快的行动, 是天生的问题解决专家, 他们对“事”最感兴趣。思想中心包括活跃型、疑惑型和理智型, 思想中心的人依赖思想来回应时间, 在遇事情时, 他们会习惯地用脑筋去分析、了解、归纳, 显得较为理性和深思熟虑, 他们对“理”最感兴趣。情感中心包括助人型、成就型和自我型, 情感中心的人遇事的直接反应是源于情绪、感觉和感情, 他们是感情十分细腻又浓烈的人, 经常渴望了解别人, 又渴望被别人了解, 他们关心的是人和人之间心灵上的紧密关系, 因为变得十分在乎别人对自己的评价, 他们对“人”和“情”最感兴趣。具体如图1所示。
二、九型人格在人力资源管理各模块中的应用
1.九型人格与招聘配置。招聘是人力资源管理的开端, 是选、用、育、留的第一环节, 可见招聘工作对人力资源管理来讲是至关重要的。人员招聘的有效性将直接影响企业人力资源管理工作的成效, 高质量的招聘工作可以引进与企业相适应的优秀人才, 避免因错误选拔造成的成本增加和浪费。招聘按途径来源可分为内部竞聘和外部招聘, 九型人格在两类招聘过程中均能发挥重要作用。在选拔人才时, 仅通过一两次面试很难看出候选人是否与岗位要求匹配, 而利用九型人格测验可以基本测试出候选人属于哪一类型, 再参照测试结果对候选人进行评估。同理, 九型人格在内部竞聘中也能发挥关键作用。
2.九型人格与培训开发。培训开发是员工进入工作岗位后实现能力提升的增值环节, 如果在这一环节充分挖掘员工的潜力, 让其尽情挥洒智慧, 将会给公司带来新的价值。培训开发是将员工的能力和价值进行延展的环节, 但要真正发挥培训开发的最大效用却不是一件简单的事。尤其现阶段很多企业人力部门仍停留于传统人事管理工作, 对培训开发的重视度并不高, 没有完全认识到培训开发的意义, 因此, 很多员工未能做到“在工作中学习、在工作中成长、以更高的效率来完成工作”, 这往往会影响员工的工作积极性和满意度。现在可以利用九型人格这一工具组织一场有效性较高的培训, 关键在于第一步——精准的培训需求分析, 将传统培训需求分析方法与九型人格相结合, 从中可以分析得出被调查对象与培训需求之间的相关性, 还可在培训过程中根据受训对象的性格特点选择恰当的培训方式, 如三号成就型员工喜欢具有竞争性的活动, 所以可以采取分小组的形式, 让小组之间以比赛的形式来学习, 而五号理智型员工善于通过观察的形式进行学习, 所以采取讲授的方式更合适。
3.九型人格与绩效管理。绩效管理是保证公司目标与员工个人目标一致的有效管理工具, 绩效管理是将公司目标向员工逐步分解的过程。在制订绩效计划时, 根据不同的性格特征分配合适的工作任务, 在进行绩效面谈时, 面对不同性格的员工采取相应的语言风格与话术, 这样才会取得较好的面谈效果。对管理者而言, 不仅要关注团队每一位成员的绩效完成情况, 也要关注团队的整体绩效结果。在一个团队中需要各种不同的角色, 指挥者、策划者、分析者、执行者等, 只有把员工放在合适的岗位上, 做到“人岗匹配”, 才能实现整个团队绩效最优化。在此过程中, 可以借助九型人格了解各个员工的性格特点, 参照每个人的性格优劣势, 把每个人放在自己擅长的领域, 以打造高绩效团队。
4.九型人格与薪酬福利。薪酬福利是影响员工工作热情的重要因素, 但在目前生活条件优渥的背景下, 物质条件已不再是唯一的影响因素, 越来越多的员工开始关注公司的“软环境”, 因此员工激励的方式也逐渐多样化。在组织行为学中, 赫茨伯格将员工激励分为保健因素和激励因素, 保健因素的存在与否决定员工是否存在“不满意”情绪, 而激励因素则决定员工对工作是否“满意”, 也就是说激励因素是促使员工产生工作满意感的因素。仅依靠公司激励制度的硬性保障已不能满足员工更高层次的需求, 可以在此基础上在九型人格理论的指导下, 设置更契合员工心理的激励措施, 更有针对性地实施激励活动, 以达到事半功倍的效果。
5.九型人格与企业文化建设。企业文化是一个公司的灵魂, 没有灵魂的企业就如行尸走肉, 在如今的时代背景下, 各企业间的竞争不仅是科技、经济实力的竞争, 更是一场文化竞争。企业文化是比较抽象的概念, 归根到底其实是企业中多数员工表现出来的精神面貌和思想动态, 很多企业在创业期初还未形成自己的企业文化, 此时可以借助九型人格的九种人格类型作为企业文化的雏形, 以此为起点逐渐形成自己的企业文化。
6.九型人格与职业生涯规划。员工的个人职业生涯规划是一项因人而异并且需要量体裁衣的工程。在这一阶段需要员工充分参与进来。在以上的人力资源管理活动中, 从企业的角度出发, 分析了九型人格可以发挥的作用, 而在员工职业生涯规划阶段, 九型人格完全也可以为员工个人所使用。可以借助九型人格了解自己的态度、兴趣、能力、擅长的领域等特征, 了解自身具有稳定性的性格特征, 对照自己的职业生涯规划的达成条件分析自己的优劣势, 从而为自己制定合理的规划道路, 借助公司平台实现个人优势, 实现个人与公司双赢的完美局面。
三、结语
九型人格在人力资源管理各模块都具有很强的应用性, 如果将九型人格与企业人力资源管理紧密融合, 不仅可以提高公司的工作效率, 降低用人成本, 还可以提高员工的工作积极性。所以接下来需要企业负责人深入了解九型人格的奥妙并将其更好地应用于企业管理之中。
参考文献
关键词：九型人格；企业；人力资源管理；招聘甄选
九型人格（（Enneagram）也称为“性格形态学”，起源于2500多年前或是更早。20世纪初由葛吉夫介绍到俄国，随后传播至巴黎、纽约、伦敦等西方国家。20世纪60年代，依察诺完善了现代九型人格理论，真正将之发扬光大。此后，纳兰霍、唐·理查德·里索、拉斯·赫德森、戴维·丹尼尔斯、海伦·帕尔默等相继完善和发展了现代九型人格体系。1993年，美国斯坦福大学率先开设九型人格课程。次年，该校主办第一届国际九型人格大会，来自20多个国家1400余人参加了会议，同年九型人格学会的国际性组织成立。从此，九型人格开始应用于企业管理、市场营销、心理辅导、教练技术、司法审判、人际关系处理、夫妻相处、个人成长以及亲子关系等方面。迄今为止，全球大部分先进国家和商业机构如通用汽车、AT&T、可口可乐、惠普、诺基亚、美国中央情报局等已广泛应用九型人格，作为强有力的人力资源管理工具，来提升员工的工作效率和组织的工作效果。值得一提的是，北京大学、清华大学、上海交通大学等国内著名高校的MBA、EMBA、领导干部培训课堂，中国移动、平安保险、中兴通讯等大型企业也频频开设“九型人格与领导力”选修课和组织“九型人格应用”内训。
一、九型人格在招聘甄选中的应用优势
近年来，随着80后、90后职场人士的增多，整个社会的个性化趋势越来越显著，企业面临着以往传统管理所未曾遇到的难题——“个性化”。 人们的行为表现千差万别，要想辨清每个人实属不易。实践中虽然有许多性格分析工具，但大多从行为表现上固化看待人性。九型人格的最卓越之处在于，它可以穿越人们表面的喜怒哀乐，从动机、核心价值观和注意力焦点等来区分“个性化”，象拍“X光片”那样直接抵达人心深处，从根本上把握人性的差异，对人力资源管理者深入地识人用人很有帮助。
除此以外，九型人格探索的是个体潜意识的自动化模式，这些模式从童年就开始自动化反复运转，久而久之，形成了一些天赋优势，例如3号成就型由于核心价值观是追求成就和认可，注意力焦点为目标，故其“执行力”、“资源整合能力”等自童年起进已经在自我潜意识中发展和训练，形成其天然性格资源。因此，这就赋予九型人格更为广泛的应有价值，不仅可用于招聘甄选，还可以运用于其他性格分析工具难以触及的培训开发、员工激励、绩效考核、薪酬设计等领域；不仅用于招聘中的某一环节，更可以涵盖全过程。
二、招聘甄选中如何使用九型人格
招聘甄选通常包括明确招聘需求、发布招聘广告、筛选简历和求职申请表、笔试、面试、体检、录用等环节，其中会用到一系列人才测评技术和评价中心技术，本文仅分析九型人格在某些主要环节中的应用。需要说明的是，九型人格立足人性的角度分析候选人与岗位的匹配性，仅作为人力资源管理的决策参考，不可简单认为4号适合从事创造性工作，7号不适合财务类工作。做出录用决策时，需要注意型号与能力、业绩、经验等其他因素的综合和平衡。失去了这种平衡，九型人格的作用可能被非理性地夸人，或者根本起不到应有的作用。
（一）确定招聘需求。一般来说，空缺岗位的招聘要求体现在岗位规范和任职资格两方面，岗位规范取决于岗位的工作职责，任职资格是岗位对候选人提出的素质要求，包括“冰面以上”——学历、知识、技能等，是容易了解与测量的部分，“冰面以下”——社会角色、自我形象、特质和动机等，是人内在的、难以测量的部分，与性格特征有很大的关系，不太容易通过外界的影响而改变，但却对人工作中的行为与表现起着关键性的作用。因此，招聘前，需要先明确性格特征与工作岗位之间的匹配关系，如表1所示。比如，销售岗位要求候选人具备乐观热性、主动积极、目标驱动等方面的能力，往往认为3号、7号、8号更适合。会计人员必须客观公正、精确细致、高责任感、理性条理等，1号、6号候选人会更受青睐。
表1 九型人格各型号岗位配置参考表
（二）发布招聘广告。招聘广告的设计需要符合AIDA原则（A——广告要引人注意，I——开发应聘者对职位的兴趣，D——让求职者对职位产生认同感，A——广告能让人马上采取行动），比如，某招聘广告“……公司秉承誠信、专业、稳健原则，注重团队的力量，专注于商品期货等金融衍生品与证券市场投资，为客户创造长期稳定的投资收益。……”，广告体现了6号的核心价值，也有意吸引6号的加入，不过在通览广告后，发现广告中对于薪资待遇、发展前景等只字未提，增加了6号对于工作安全和稳定性的担忧，效果可想而知。另一则广告“……②你确定你不是一个‘安于现状，而不求进取的人；③人活着就会有压力，我们希望你是一个能承受一定的工作压力的人；……⑥最实际的一点就是你必须对金钱有很强的欲望，并且希望通过自己努力而获得它。……作为销售人员一切以业绩说话，销售提成是营销能手的收入主要来源，但我们比一般东家给出的销售提成都要高得离谱。 ……”，显然这很符合3号、7号、8号，尤其是3号的核心价值。需要说明的是，不必刻意设计九型人格元素广告，比如“客户经理需要具有……③九型人格中的2号……”，因为我们无法要求候选人了解九型人格。
（三）简历和求职申请表的筛选。从人力资源实践角度看，简历的筛选包括了整体印象、简历结构的分析、简历中客观内容的审查、岗位符合性的判定等内容；求职申请表筛选包括判断应聘者的态度、关注与职业相关的工作经历、关注材料中的空白或省略的内容、注意工作变动的频率及原因等方面。除此以外，我们还需要从九型人格的角度加以观察。比如，1号的简历会非常规范，格式统一，排版清晰，没有错别字；3号的简历更多展示自己的优秀成绩，学生时代的众多学生干部身份，一大堆荣誉证书，著名企业兼职经历，工作期间的大量头衔，杰出业绩，傲人经历等；6号的简历会比较平实，有时还会故意隐藏一些信息；7号会更多提到自己丰富的学习、实习、工作等经历，各种各样的兴趣爱好等。
（四）笔试。目前，九型人格书面测试使用较多的量表测试法，使用较为普遍的是唐·理查德·里索和拉斯·赫德森开发的144题。候选人在测试结束后，人力资源管理者可以通过以下步骤确定候选人型号：①找出得分最高三个型号；②分析三者之间的关系，如属于同一能量三元组、存在动态变化关系；③结合侧翼理论确定型号。显然，这具有相当的难度，需要专业人士的协助才能完成，人力资源管理者只需要通过测试结果判定候选人的主要性格特征。
左图为应聘销售管理岗位的某一候选人九型人格测试结果。从测试结果来看，该候选人3号、8号得分最高，属进攻组、高能量，乐观积极，关注结果，主动争取达成目标；1号、2号、6号得分较高，说明该候选人有较强的责任心，以人际为导向，5号、6号高，说明在行动中善于思考，不盲目向前冲。
（五）面试。面试中，与九型人格相关的问题设计主要是为了测试候选人的价值观、求职动机以及性格特征，但受应聘者的伪装和掩饰影响，要在短时间内确定候选人的型号有很大难度，为了保证对候选人作出准确判定，最好由受过九型人格训练、经验丰富的专业人士主持面试。如“你为什么选择应聘我公司？”可体现候选人的核心价值观；“你们在招聘中，认为候选人的最重要的一个素质是什么？”在一定程度上能反映候选人的性格特质；“你一进入我公司，最在意的是什么？”是有关注意力焦点的问题。
除了面试提问外，还可以借助身形、眼神、语言模式等综合判别候选人的型号类别。如表2所示。
表2 九型人格各型号外形识别参考表
三、结语
个性化时代需要个性化管理，而个性化管理的前提必然是对人个性的认识。在这样的形势下，企业的很多管理理论和方法都应当从个性的视角加以修正，管理者也必将重新审视自身的管理方式。当然，九型人格在企业管理中的应用研究还处在初级阶段，在中国尚未开发有较好信度和效度的中文版的九型人格测试工具，企业内接受九型人格系统训练且具有丰富经验的面试官为数不多，型号与岗位之间的匹配度的研究还没有展开……不过我们也欣喜地看到有越来越多的企业开始应用九型人格，越来越多的學者开始研究和讲授九型人格，相信未来九型人格在促进企业管理水平的提高，提升人力资源管理效率方面将会发挥更大的作用。
参考文献：
[1]陈国海、熊淑宜：《九型人格在企业人才招聘中的应用》，载《商场现代化》，2006年第7期（中旬刊），第250-251页。【中文期刊文章】
[2]海伦·帕尔默（著）、徐扬（译）：《职场和恋爱中的九型人格》，华夏出版社，2007年。【译著】
[3]裴宇晶：《九型人格理论在企业人力资源管理中的应用》，载《现代管理科学》，2011年第12期，第97-99页。【中文期刊文章】
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