故事教你做事（精选7篇）
引导语：从表面上看，做人做事似乎很简单，有谁不会呢？一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术，更是一门学问。
1.孔子的一位学生在煮粥时，发现有肮脏的东西掉进锅里去了。他连忙用汤匙把它捞起来，正想把它倒掉时，忽然想 到，一粥一饭都来之不易啊。于是便把它吃了。刚巧孔子走进厨房，以为他在偷食，便教训了那位负责煮食的同学。经过解 释，大家才恍然大悟。孔子很感慨的说：“我亲眼看见的事情也不确实，何况是道听途听呢？”
启示：推销生意是一种组织性质的生意，因为人多，人事问题也多。我们不时听到是非难辨的话，如某公司攻击另一间 公司，如是者往往令人混淆是非，影响信心。因此找出事情的真相，不是轻易相信谣言，辛辛苦苦建立的事业才不会
毁于一 旦。
2.有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解达，算命的一听，连拍大腿说：你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠 打雨伞不是多此一举吗？跟表妹躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？“秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：”不是明天才考 试吗，今天你怎么就回乡了？“秀才如此这般说了一番，店老板乐了：哟，我也会解梦 的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹背 靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
启示：积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的 想法，就有什么样的未来。
3.有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼 子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十 公尺没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？长颈鹿问。很难说。袋鼠说∶”如果他们 再继续忘记关门的话！“
启示：其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和根基。
4.一天夜里，已经很晚了，一对年老的夫妻走进一家旅馆，他们想要一个房间。前台侍者回答说：”对不起，我们旅馆 已经客满了，一间空房也没有剩下。看着这对老人疲惫的神情，侍者不忍心深夜让这对老人出门另找住宿。而且在这样一个 小城，恐怕其他的旅店也早已客满打烊了，这对疲惫不堪的老人岂不会在深夜流落街头？于是好心的侍者将这对老人引领到 一个房间，说：也许它不是最好的，但现在我只能做到这样了。老人见眼前其实是一间整洁又干净的屋子，就愉快地住了下 来。第二天，当他们来到前台结账时，侍者却对他们说：不用了，因为我只不过是把自己的屋子借给你们住了一晚--祝你们 旅途愉快！原来如此。侍者自己一晚没睡，他就在前台值了一个通宵的夜班。两位老人十分感动。老头儿说：孩子，你是我 见到过的最好的旅店经营人。你会得到报答的。侍者笑了笑，说这算不了什么。他送老人出了门，转身接着忙自己的事，把 这件事情忘了个一干二净。没想到有一天，侍者接到了一封信函，打开看，里面有一张去纽约的单程机票并有简短附言，聘 请他去做另一份工作。他乘飞机来到纽约，按信中所标明的路线来到一个地方，抬眼一看，一座金碧辉煌的大酒店耸立在他 的眼前。原来，几个月前的那个深夜，他接待的是一个有着亿万资产的富翁和他的妻子。富翁为这个侍者买下了一座大酒 店，深信他会经营管理好这个大酒店。这就是全球赫赫有名的希尔顿饭店首任经理的传奇故事。
启示：做人要有善心，好人必有好报！
5.有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将 鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：因为我饰演的是一位 劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.“ ”那你为什么不直接告诉你的弟子呢？“"他 能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋 带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
启示：人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。
6.有一家牙膏厂，产品优良，包装精美，受到顾客的喜爱，营业额连续10年递增，每年的增长率在10％～20％。可到了 第11年，业绩停滞下来，以后两年也如此。公司经理召开高级会议，商讨对策。会议中，公司总裁许诺说：谁能想出解决问 题的办法，让公司的业绩增长，重奖10万元。有位年轻经理站起来，递给总裁一张纸条，总裁看完后，马上签了一张10万元 的支票给了这位经理。那张纸条上写着：将现在牙膏开口扩大1毫米。消费者每天早晨挤出同样长度的牙膏，开口扩大了l毫 米，每个消费者就多用1毫米宽的牙膏，每天的消费量将多出多少呢!公司立即更改包装。第14年公司的营业额增加了32％。
启示：面对生活中的变化，我们常常习惯过去的思维方法。其实只要你把心径扩大1毫米，你就会看到生活中的变化都有它积极的一面，充满了机遇和挑战。
7.一只火鸡和一头牛闲聊，火鸡说：我希望能飞到树顶，可我没有勇气。牛说：为什么不吃一点我的牛粪呢，他们很有 营养。火鸡吃了一点牛粪，发现它确实给了它足够的力量飞到第一根树枝，第二天，火鸡又吃了更多的牛粪，飞到第二根树 枝，两个星期后，火鸡骄傲的飞到了树顶，,但不久，一个农夫看到了它，迅速的把它从树上射了下来。
启示：牛屎运让你达到顶峰，但不能让你留在那里。
8.乌鸦站在树上，整天无所事事，兔子看见乌鸦，就问：我能像你一样，整天什么事都不用干吗？乌鸦说：当然，有什 么不可以呢？于是，兔子在树下的空地上开始休息，忽然，一只狐狸出现了，它跳起来抓住兔子，把它吞了下去。
启示：如果你想站着什么事都不做，那你必须站的很高，非常高。
9.一只小鸟飞到南方去过冬。天很冷，小鸟几乎冻僵了。于是，飞到一大块空地上，一头牛经过那儿，拉了一堆牛粪在 小鸟的身上，冻僵的小鸟躺在粪堆里，觉得很温暖，渐渐苏醒过来，它温暖而舒服的躺着，不久唱起歌来，一只路过的野猫 听到声音，走过去看个究竟，循着声音，野猫很快发现了躺在粪堆里的小鸟，把它拽出来吃掉了。
启示：不是每个往你身上拉大粪的人都是你的敌人。也不是每个把你从粪堆里拉出来的人都是你的朋友，还有，当你躺 在粪堆里时，最好把你的嘴闭上。
10.从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地 向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的 遗憾撒手人间。又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定 共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔
船，过上了幸福安康的生活。
启示：一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面对现实的生活。只有把理想和现 实有机结合起来，才有可能成为一个成功之人。有时候，一个简单的道理，却足以给人意味深长的生命启示。
11.甲去买烟，烟29元，但他没火柴，跟店员说：顺便送一盒火柴吧。店员没给。乙去买烟，烟29元 他也没火柴，跟店 员说：“便宜一毛吧。”最后，他用这一毛买一盒火柴。这是最简单的心理边际效应。第一种：店主认为自己在一个商品上 赚钱了，另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为“1”。第二种：店主认为两个商品都赚钱了，赚钱指数为“2”。当然心理倾向 第二种了。同样，这种心理还表现在买一送一的花招上，顾客认为有一样东西不用付钱，就赚了，其实都
是心理边际效应在 作怪....启示：变换一种方式往往能起到意想不到的效果!通常很多事情换一种做法结果就不同了。人生道路上，改善心智模式 和思维方式是很重要的。
12.有个小男孩，有一天妈妈带着他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何动 作。几次的邀请之后，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中，母亲好奇 地问小男孩，为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答很妙：“因为我的手比较小呀!而老板的手比较大，所以他 拿的一定比我拿的多很
多!”
启示：这是一个聪明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也知道别人比自己强。凡事不只靠自己的力量，学会 适时地依靠他人，是一种谦卑，更是
一种聪明。
13.美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说：你长大后想要当做什么呀?小朋友天真地回答：“嗯…… 我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋 友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林 克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉 这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：为什么你要这么做?”小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要
回来！!”
启示：这就是“听的艺术”。一是听话不要听一半。二是不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。要学会聆听用 心听，虚心听。
14.有两个和尚他们分别住在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪，于是这两个和尚每天都会在同一时间下 山去溪边挑水，久而久之他么变成为了好朋友。就这样时间在每天挑水中不知不觉已经过了五年。突然有一天左边这座山的 和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”便不以为意。哪知道第二天左边这座山的和尚还是没有下 山挑水，第三天也一样，过了一个星期还是一样，直到过了一个月右边那座山的和尚终于受不了，他心想：我的朋友可能生 病了，我要过去拜访他，看看能帮上什么忙。于是他便爬上了左边这座山，去探望他的老朋友......等他到了左边这座山的 庙，看到他的老友之后大吃一惊，因为他的老友正在庙前打太极拳，一点也不像一个月没喝水的人。他很好奇地问：你已经 一个月没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗？“左边这座山的和尚说：”来来来，我带你去看。于是他带着右边那座山的 和尚走到庙的后院，指着一口井说：这五年来，我每天做完功课后都会抽空挖这口井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于让我挖出井水，我就不用再下山挑水，我可以有更多时间练我喜欢的太极拳。“
启示：我们在公司领的薪水再多，那都是挑水。而把握下班后的时间挖一口属于自己的井，培养自己另一方面的实力，未来当我们年纪大了，体力拼不过年轻人了，依然还是有水喝，而且还能喝得很悠闲。
15.有两个人相约到山上去寻找精美的石头，甲背了满满的一筐，乙的筐里只有一个他认为是最精美的石头。甲就笑乙：“你为什么只挑一个啊?”乙说：“漂 亮的石头虽然多，但我只选一个最精美的就够了。”甲笑而不语，下山的路上，甲感到负担越来越重，最后不得已不断地从一筐的石头中挑一个最差的扔下，到下山 的时候他的筐里结果只剩下一个石头!
启示：人生中会有许多的东西，值得留恋，有的时候你应该学会去放弃。
16.一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长 大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和 鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像 块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！
启示：磨练召唤成功的力量。
17.雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……第一个 人看到了，他叹了一口气，自言自语：”我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。“于是，他日渐消沉。第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么 不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是他
变得坚强 起来。
启示：有成功心态者处处都能发觉成功的力量。
18.一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说：”这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！“
启示：成功者善于放弃。
19.某大公司准备以高薪雇用一名小车司机，经过层层筛选和考试之后，只剩下三名技术最优良的竞争者。主考者问他们：”悬崖边有块金子，你们开着车去 拿，觉得能距离悬崖多近而又不至于掉落呢？“二公尺。”第一位说。“半公尺。”第二位很有把握地说。“我会尽量远离悬崖，愈远愈好。”第三位说。结果这家 公
司录取了第三位。
启示：不要和诱惑较劲，而应离得越远越好。
20.老和尚携小和尚游方，途遇一条河；见一女子正想过河，却又不敢过。老和尚便主动背该女子趟过了河，然后放下女子，与小和尚继续赶路。小和尚不禁一 路嘀咕：师父怎么了？竟敢背一女子过河？一路走一路想，最后终于忍不住了，说： 师父，你犯戒了？怎么背了女人？老和尚叹道：我早已放下，你却还放
不下！
启示：君子坦荡荡，小人常戚戚；心胸宽广，思想开朗，遇事拿得起、放得下，才能永远保持一种健康的心态。
编后语：做人做事是一门涉及现实生活中各个方面的学问，单从任何一个方面入手研究，都不可能窥其全貌。要掌握这门学问，抓住其本质，就必须对现实生活加以提炼总结，得出一些具有普遍意义的规律来，人们才能有章可 循，而
忙了整整一年，年终结算，有位年轻的业务人员按原定计划，他可以拿到3万块钱的销售提成，这位业务人员美滋滋地盘算着，这下可热热闹闹地过个好年了。当他要求公司兑现时，却发现老板支支吾吾，一会儿说公司资金周转困难，一会儿说提成比例的百分点算错了，始终不愿马上兑现给这位年轻的业务人员。刚巧，在这时，公司有一笔货款要他去收，差不多也是3万块。这位业务员一不做二不休，把钱收了，拒而不交。于是，他和老板由原来的争吵，最后双双动起了拳头，并闹到了派出所。最后的情况可想而知，这位年轻的业务人员因私自侵吞公司的货款，按照有关法律条例，被法院判了有期徒刑，而这位说话不算话的老板，也让客户和他的员工纷纷远离，公司的生意一落千丈，很快就倒闭了。 真可谓，言而无信，两败俱伤。本来一个好好公司，因为老板的失信和业务人员对法律的无知，区区3万块钱，造成这样的后果实在是可惜。如何预防这样的经济纠纷呢？ 首先，业务人员在进入公司从事销售工作时，就应该同公司签订劳动就业合同、提成报酬合同等，以便今后如果发生纠纷，才有有力事实依据。而不能凭借自己的冲动，做出对自己和今后非常不利的事情。要懂得保护自己的合法权益，又要遵纪守法，不然的话吃亏的是业务人员自己。本来辛辛苦苦工作了一年，准备欢欢喜喜过个春节，却因为自己的冲动与无知而变成了阶下囚。 其次，作为老板，创立一个公司是非常不容易的。在现在的竞争如此激烈的市场情况下，每向前走一步都是很难的，一个好的业务人员辛辛苦苦干了一年，如果他的销售提成是3万元的话，那么他一定为公司做出了很大的贡献。作为老板不但要给他应得的劳动报酬，还应当要再给予奖励。言而无信不仅失去
了优秀的销售人才、忠实的员工，还失去了客户与市场，这样一败涂地是必不可免的。
故事二：缺乏沟通，流失人才
另一位业务人员和他的公司有签定的各项工作合约，按照规定他也拿到了相应的销售提成。当然，在这一年走南闯北的酸甜苦辣却没有人会了解，为了销售公司的产品付出多少牺牲也不会有人知道，也没有人关心。
当他在财务会计那里拿完应得的销售提成的同时，向老板递上了一份辞职报告。老板非常惊讶，我该给的钱一分钱没少，说话是算数的啊，为什么会辞职呢？人往高处走，水往低处流。当老板问他为啥要离开公司时，这位业务人员回答他是，我通过一年来独立的操作市场，我已经学到了丰富的销售与市场的管理经验，为公司销售了几百万元的产品，同时公司也给了我相应的报酬。但是，现在有一家我认为非常好的公司，要我去做经理，因为我现在完全可以独立操作了，我相信我会做得很好，因为那个公司非常有前程，而且薪金也比现在高，所以我选择辞职。 一个对公司业务流程非常熟悉的业务人员离开对公司来说是个损失，可怕的是他手头有一批忠实可靠的客户也随他一起加入了对手的竞争行列。一位优秀的业务人员经过一年来市场一线的锻炼，对公司来说是个宝贵的人才资源。由于公司的管理失策，让其流失，为对手培训人才，这是管理者最愚蠢、也是最失败的。这位老板悔之晚矣！
故事三：管理技巧，用人留人
有个30多岁的业务人员，为了销售公司的产品，整整一年没有回过家。到了年底，回到了公司，他创造了全公司销售第一，获得了销售冠军的称号，非常高兴。按照公司销售提成比例的规定，他也应该得到3万元。而庆祝会开完后，他却只拿到一万块钱的销售提成。此时，他十分恼怒，准备找老板谈谈，大干一场，然后拍桌子走人。就在这时，老板约他去吃年饭。当他匆匆忙忙赶到酒店时，一下子傻眼了，在酒店的包厢里，除他一年没见的父母亲和他的妻儿，没有旁人。老板笑呵呵地说道：“来来来，辛苦辛苦，好好吃一顿团圆饭吧。”然后，对他的父母亲说道：“感谢两位老人，为公司培养出这样优秀的人才，我代表公司向二老表示深深的敬意！送一万块给你们过个好年吧。”又对他的妻子和孩子说道：“对不起你们，公司对你们关心不够，这一万块是给你们的，是要奖励你们，因为你们有一个好丈夫和一个伟大的父亲，就是陪你们的时间太少了！”这时，这位业务员再也忍不住了，哭着说道：“老板！你放心，明年我一定还是最优秀的！”
人性的管理，人心的沟通，那是管理工作中的更深层次的运用，这位老板不但运用现代生活中诚信的艺术，而又巧妙地将管理艺术运用得淋漓尽致，但是他毕竟是生意场上的老板。3个故事讲完了，发生的3件事似乎也差不多，都是关于老板、业务人员和销售提成的。但是，3种不同的做法，换来截然不同的结果。
如何才能留住优秀的业务人员呢？请看：事业留人、感情留人、职务留人和待遇留人这4个方面。
一、事业留人。职业生涯计划是业务人员进入企业之后，根据具体个人的条件和知识背景情况，由员工和管理者一起探讨的。让员工在企业有明确的发展方向，与企业一起成长、一起发展，既可增强企业的凝聚力，又可让业务人员为自己有良好的发展前景而不愿离开企业。好的职业规划对销售人员有着重要作用。
在这方面，我们应该向大的跨国公司学习。例如：美国微软公司是全世界最吸引人才，留得住人才的公司。因为，公司的人力资源部制定有“职业阶梯”文件。其中，详细列出员工进入公司开始，一级一级向上发展的所有可选择职务，以及不同职务需具备的工作能力和经验，包适相对应的薪金待遇，使员工在来到公司之初，就对今后的职业发展心中有数，目标明确。
二、感情留人 。现代的企业对人的管理是核心，尤其是对业务人员的管理，因为业务人员流动性大，他们长期在外，企业不能对他们像放出去的小鸟，不管不问；要经常与他们保持联系，加强交流，要了解业务人员在外的困难和苦衷，比如他们在外的衣食住行，口袋里有没有钱等，尽可能做好他们的后勤工作。往往在员工的生日或节日之时，打一个问候电话，就能体现企业管理者对下属的重视和尊重，用充满温情的方法，将“以人为本”落到实处，用真情留住业务人员。
三、职务留人 。国人骨子里根深蒂固的官本位，使业绩突出的销售人员总是不断产生升职的念头，业务人员想升主管，主管想当经理，所以，对业绩突出的人员“封爵”，给他们荣誉和表扬。如，企业设立销售精英、金牌销售、销售大王等称号，鼓励大家学习，优秀的经理给他们加个总字，也未尝不可。
其实，真想戒烟就不难。
我曾是烟龄长烟瘾大的一族。记得小时候，爷爷的抽的是长长的旱烟杆，烟嘴烟斗是铜制的，烟嘴亮晶晶，烟杆有3、4尺长。坐在火炉边，将烟斗伸进炉火里，嘴巴含着烟嘴，头不低腰不弯，就从嘴里喷出一股股的烟雾来。我觉得好玩，常常偷偷地拿着他的烟杆学着抽，可就是吐不出烟来。爸爸抽的是水烟袋，也是铜制的。一个巴掌大的铜座子，上面一则有个可以抽出的烟锅(斗)再有一根稍弯的管子连着。座子里装上水，吸烟时，将烟丝装进烟斗里，左手抱烟袋，右手将点燃的香或纸捻子放到烟斗上，嘴巴吸着管子“吧哒吧哒”地响。我也偷着吸过，吸了一口的烟屎水，又麻双辣，以后再不敢了。稍大后在生产队出集体工，歇气时，男人们一般都掏出一个铁皮的烟盒(也有用塑料袋子的)，里面装的是烟丝和约一寸宽2寸长的纸条。各人抽着用纸条卷着烟丝的喇叭筒，说着各种笑话。他们有时也卷个喇叭筒，给我们这些坐在旁边的半大孩子。虽然抽第一口觉得很呛，因为大家都抽，也就跟着抽，慢慢就习惯了这种并不好受的滋味。
后来参加工作了，工资低，可烟还是要抽的。好在香烟也便宜，少的8分一包的经济牌香烟，也抽了很久。后来从事文字工作，受灵感呀，思路呀什么的要靠烟来点燃的影响，烟抽的就更多了，平均每天两包是跑不了的，尤其是晚上加班，桌上的烟灰缸里的烟灰肯定是满满的。因长期受烟的熏陶，右手的食指和中指全是黄黄的，年纪轻轻还经常咳嗽。
还是戒烟吧，抽烟既对身体不好，又要花钱。一次我当众宣布：从今天起戒烟!发现我吸烟的，自愿受罚请客。好心的同事专门为我买了瓜子糖粒子，说烟瘾上来了就用它抵抵。可没坚持一个星期，瓜子糖果没少吃，旧病就复发了。似乎是要把停了几天没抽烟的损失补回来，烟瘾比以前更大了。
两年后，在国家对“吸烟有害健康”以及“世界无烟日”的宣传下，我再次萌发了戒烟的想法。有朋友说：得了吧，你戒不了，戒一次烟瘾大一次，何必呢。尽管这样我还是准备戒烟。我特意买了两瓶52度的“浏阳河小曲”，烟瘾来了就喝上一口，想用酒来代替烟的诱惑。白天还好说，有时外出走走，和同事聊聊工作，多少驱赶一些对烟的想法。但晚上加班时，手常常不由自主地伸进口袋掏烟，袋里当然空空如也，于是就喝上一口酒。这样倒也坚持了一个来月，烟是没抽，却培养了酒量。有些不支持我戒烟的烟友将香烟塞进我的嘴里，并热情地帮我点上。当时想，不真吸不会有问题吧!于是也就半推半就，谁知茅屋试不了火，不久烟瘾又一次复发，旧业重操，而且抽的比以前厉害了。
7月16日，这是我终生难忘的日子。因临时有篇文稿第二天上午一定要送走，在白天事务缠身的情况下，只能用晚上的时间完成任务了。晚餐后，我提着公文包走进了办公室……在点燃了口袋里两包烟的最后一支后，心想包里还有两包烟，今晚的烟粮应该是充足的。稍后，打开公文包掏烟的时候才发现，包里的烟不翼而飞。我急忙跑到机关院内，想向人家借一包烟解危，可偌大一个机关院，没一个窗口亮着灯，一看时间凌晨1点多。人家睡下了，总不好意思为一包烟去敲门吧。返回办公楼，将走廊里的烟头捡起来，将蹲在角落的火缸里的烟头捡起来，一个个拆开，取出烟丝，再卷成喇叭筒……
时针已指向3点，终于完成了文稿，我如释重负地伸了伸懒腰，可以安心地睡上一觉了。
早晨醒来，第一件事就是跑到街上买烟。最近的一家商店还没开门，在走向第二家商店的路上，我想，昨晚那么艰难都过来了，还抽什么烟呀!于是返回，从此后再不提烟的事了。一个星期后，妻子在为我洗衣服时疑惑地说，这几天你口袋里怎么没有了烟末?我说，早戒烟了。她说，真的吗?语气充满了疑惑，也夹杂着希望。
这次戒烟已坚持了20多年，没有宣言，没用替代品，在不知不觉中给了朋友们一个大大的惊讶。
在戒烟的最初阶段，也有朋友将好烟递给我，我说，戒了，谢谢支持!朋友也就不坚持了，说能戒掉是件好事!明显有着“以观后效”的感觉。
一个男人在他妻子洗完澡后准备进浴室洗澡。这时，门铃响了。
妻子迅速用浴巾裹住自己冲到门口。
当她打开门时，邻居鲍勃站在那儿。
在她开口前，鲍勃说，“你如果把浴巾拿掉，我给你800美元。”
想了一会儿，这个女人拿掉浴巾赤裸地站在鲍勃面前。几秒钟后，鲍勃递给她800美元然后离开了。
女人重新裹好浴巾回到屋里。
当她踏进浴室时，丈夫问她，“是谁呀？”
“是邻居鲍勃。”她回答。
“哦，”丈夫说，“他有没有提到还欠我800美元？”
励志故事寓意：
及时与同舟共济的股东分享重要信息，将会避免不必要的曝光。
第二课
一个销售员、一个办事员和他们的经理步行去午餐时发现了一盏古代油灯。
他们摩擦油灯，一个精灵跳了出来。
精灵说：“我能满足你们每人一个愿望。”
“我先！我先！”办事员说，“我想去巴哈马群岛，开着快艇，与世隔绝。”
倏！她飞走了。
“该我了！该我了！”销售员说，“我想去夏威夷，躺在沙滩上，有私人女按摩师，免费续杯的冰镇果汁朗姆酒，还有一生中的最爱。”
倏！他飞走了。
“OK,该你了。”精灵对经理说。
经理回答：“我要那两个蠢货午饭后马上回来工作！”
励志小故事寓意：
永远让你的老板开口先。
第三课
一只鹰坐在高高的树上休息，无所事事。
一只小兔子看见鹰并且问它，“我能象你一样坐着什么都不干吗？”
鹰回答：“行啊，为啥不行。”
于是，兔子坐在鹰下面的地上休息。突然，一只狐狸出现了，它扑到兔子身上把它吃掉了。
故事寓意：
要想坐着无所事事，你必须坐在非常、非常高的位置。
第四课
一只小鸟飞去南方过冬。天实在太冷了。它冻僵了，掉在一片田野上。
它躺在那儿时，一头母牛走过来在它身上拉了一堆屎。
冻僵的小鸟躺在粪堆里，开始感觉到了温暖。
牛粪确实使它暖和过来了。
它躺在温暖的牛粪中，异常高兴，并开始唱起歌来。
一只过路的猫听到鸟叫赶过来看个究竟。
顺着声音，它发现了牛粪下的小鸟，并迅速把它拖出来吃掉了。
故事寓意：
（1）并不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。
（2）并不是每个把你拖出粪堆的都是你的朋友。
提问：你会取代我的地位吗?
A: Maybe in about twenty years, but by then, I suspect you’ll be running the entire company and will need a good, loyal lieutenant to help you manage this department!
回答：也许后会。不过到那个时候，您将会掌管整个公司，并且需要一个优秀的、忠诚的员工来协助您管理这个部门。
刁钻问题二
Q: What if you work here for five years and don’t get promoted? Many of our employees don’t. Won’t you find it frustrating?
提问：如果你在这里工作了5年还没有得到升职，我们这里很多员工都遇到过这种情况。到时，你会不会觉得很受挫?
A: I consider myself ambitious, but I’m also practical. As long as I am continuing to learn and grow within my position, I’ll be a happy camper. Different companies promote people at different rates, and I’m pretty confident that working for you will keep my motivated and mentally stimulated for several years to come.
回答：我觉得自己是个很有抱负的人，同时我也很实际。只要我能够在所从事的岗位上不断地学习和成长，我就很高兴了。不同公司的晋升速度是不一样的。我自信在贵公司工作可以在未来的几年里一直激励我进步。
刁钻问题三
Q: What is your biggest weakness that’s really a weakness, and not a secret strength?
提问：你最大的缺点是什么?我指的是真的缺点，而不是披了缺点外衣的优点。
A: I am extremely impatient. I expect my employees to prove themselves on the very first assignment. If they fail, my tendency is to stop delegating to them and start doing everything myself. To compensate for my own weakness, however, I have started to really prep my people on exactly what will be expected of them.
回答：我很没有耐心。我希望我的下属能在接到任务的第一时间就证明自己的实力。如果他们失败了，我就不会再把任务交给他们去做，而是自己亲力亲为。不过，为了弥补这个缺点，我会在一开始把工作交代给他们的时候，就说清楚我希望得到的是什么样的结果。
刁钻问题四
Q: You have changed careers before. Why should I let you experiment on my nickel?
提问：你之前从事过不同的行业，我要怎么确定你以前的工作经历对我这一行有用呢?
A. As a career-changer, I believe that I’m a better employee because I’ve gained a lot of diverse skills from moving around. These skills help me solve problems creatively.
回答：作为一个在不同行业工作过的人来说，我觉得自己更能胜任成为好员工，因为我在不同的行业里积累了各种工作经验和技能，这些技能可以帮助我在思考问题时更有想法、更具创造力。
刁钻问题五
Q: If you knew that things at your company were rocky, why didn’t you get out of the company sooner?
提问：如果你知道你之前所在的公司正在面临困境，那你为什么不早点离开那里呢?
A: I was working so hard to keep my job while everyone around me was being cut that I didn’t have any time left over to look for another job. With all of the mergers that have been happening in our field, layoffs are a way of life. At least I gave it my best shot!
回答：当我的同事纷纷被解雇的时候，我还在努力地工作，我没有时间去找其他的工作。我们这个行业常常会有兼并，下岗也就成了常态。至少，我坚持到了最后。
刁钻问题六
Q: From your resume, it looks like you were fired twice. How did that make you feel?
提问：从你的简历里可以看出，你曾经两次被炒鱿鱼。你对此有什么样的看法?
A: After I recuperated from the shock both times, it made me feel stronger. It’s true that I was fired twice, but I managed to bounce back both times and land jobs that gave me more responsibility, paid me more money, and were at better firms.
回答：每次从被解雇的震惊中恢复过来之后，我都变得更加强大。没错，我的确被解雇了两次，但每次我都能振作起来，重新找到工作，而且这些工作比之前的都更加需要责任心，当然薪水也更高，公司也更好。
刁钻问题七
Q: If you were running a company that produces X and the market wastanking for that product, what would you do?
提问：如果你所经营的公司是生产X产品的，而现在市场对该产品的需求不高，你会怎么做?
A: I would search for new markets for the product while I spurred the engineers to change the product to make it more marketable to its original core audience.
回答：我会为该产品寻找新的市场，同时，我会鼓励工程师对原产品进行改革升级，使它更适应原目标客户的需求。
刁钻问题八
Q: You majored in philosophy. How did that prepare you for this career?
提问：你是学哲学专业的，你认为这对你从事我们这个行业有什么帮助?
A: Philosophy didn’t prepare me for a career in architecture at all. But it did force me to become philosophical about my prospects. After two years of trying to figure out what to do with my life, I visited Chicago one weekend, and was absolutely spell bound by the gorgeous architecture all around me. I came home, applied to architecture schools all over the country, and was accepted by one of the best. I’ve never looked back...this is definitely the career that I was meant to be in.
回答：哲学对于我从事建筑行业来说并没有帮助，但是这却让我不得不从哲学角度来考虑我的前景。我花了两年时间考虑自己到底该从事什么工作。有一次，我去了芝加哥，在那里我被周围奇妙的建筑所深深吸引。我回到家，向国内最好的那些建筑院校递交了申请，并被其中一所录取。我从来没有后悔过，这就是我想要从事的行业。
刁钻问题九
Q: Are you telling me that, now that you’re forty-something, you would be willing to start at an entry-level position just to get your foot in the door here?
提问：你现在已经40多岁了，而你愿意从头开始，接受一份入门级的工作，你是这个意思吗?
A: Sometimes you need to take a step backward to move your career forward. Starting in an entry-level role would allow me to learn your business from the ground up. The career that I’ve been in is so different than yours that I would love the opportunity to start over again in your field. The salary cut will be well worth it.
回答：有时候，退后一步才能有助于职业生涯更好地进步。从头做起可以让我全面地了解所从事的这个行业。我之前所做的工作与现在的这个太不一样了，我很愿意在这个领域从零开始。我相信即使薪水变少了也很值得。
刁钻问题十
Q: From your resume, I notice that you interned at a small investment banking boutique. Did you pursue a full-time job offer with them? What happened?
提问：从你的简历里，我注意到你曾经在一家小型的投资银行实习过，你后来有没有申请该公司的全职职位呢?后来发生了什么事呢?
A: Yes, I did very well at my internship, and I had originally assumed that I would come on staff once I graduated from college. However, XX drastically cut back the number of new hires they were planning. As fate would have it, they will not be hiring any of the interns they had last summer. I love working at XX, and I brought some references with me today to show you that my job performance there was stellar.
回答：是的，我在那里实习得非常好，一开始我也认为自己在毕业后就会留在那里工作。但是，XX公司那时突然减少了招聘新员工的计划，当时所有的实习生都没有被录用。我喜欢在XX公司工作，我也带来了他们给我出具的推荐函，以证明我在那里优秀的工作表现。
我叫张黎，以前是一名前台收银员。入职以来，自觉遵守公司各项规章制度，服从工作安排，团结同事。积极学习岗位知识，努力加强业务技能训练。工作中，勤勤恳恳，乐于助人，认真负责，工作表现得到了顾客、同事、领导的好评，也多次受到了顾客留言表扬。
春节期间生意繁忙。连课长、领班都上了机台，经理更在前台忙碌着。我也更加加快了手中的动作，快节奏地为前来付款的顾客做好结帐服务。2月12日，一位中年男子来到了我的机台，买了一床售价249元的高档精品被子。我手脚麻利地将被子的硬扣解下，迅速地将商品信息输入电脑，并说到“一共249元”。这位男士从钱夹中拿出一张VIP购物卡交到我手中，我给顾客刷卡后将VIP卡递还给他并亲切地提醒到“请拿好您的卡与商品”。该顾客接过卡点了点头，然后查看了一下购物单就匆忙地离开了收银台。当我接待完后面一位顾客的付款业务后，习惯地整理机台台面卫生，突然发现收银台角落上有一张VIP卡，于是，马上拾起并在收银机上进行了余额查询，发现是有效卡，且卡面余额还有一仟贰佰多元。这数额好像是报给上一个顾客的卡面余额，不禁猜想，这张卡很有可能就是那位买凉席的顾客留下的。于是连忙拿出刷卡交易单的存根进行了对照，其卡号和余额完全一致，果然是刚才那位顾客遗留的。可收银台还排着队，我只好把卡先暂时保管，继续快速地为后面排队的顾客做好服务。直到客流减少了，就立即将卡交到了领班手中，并仔细地讲述了一下事情经过。领班马上进行了相关资料登记，并将卡片锁到了金库。两天后，丢失卡的顾客报着试一试的态度找到了收银台。主管热情地接待了他，并核对了购物单上的卡号等相关资料后，将卡如数还给了顾客。顾客在接到自己的卡一分不差地失而复得时，立马掏出钱包，拿出200块钱说是要感谢，这些都是我应该做的。换成我们这里任何一个员工，都会这样做的。顾客拿着卡，满意地离开了。
公司的发展和规模又上了一个新台阶。销售也在不断突破。稳步前进着。作为家润多的一员，我于2012年7月进入电脑处学习审核订单、变价单、调拨单、销售报表、每个月的周盘、月盘、看似简单也最基本的工作，直接体现在卖场商品的库存控管即销售数据。这些都是我应该做到的，干工作就是要对得起自己的良心，对得起领导与同志们的信任。电脑设备及打印机的端口链接和修改系统数据后的正常运行，我都要进行仔细核对，对各数据进行详细记录。就是在这样的磨练中，塑造了甘于吃苦，乐于奉献，敢为人先的高尚情操与朴素情怀。
把勤于和善于学习作为自己的看家本领，作为增添工作活力的源泉，作为提升素质的途径，努力做到先学一步，深学一层，让思想比眼睛看得更远一些，坚持做到求知善读。甘于奉献，耐得住艰苦磨练。办公室以服务为天职，服务就意味着奉献，没有奉献就搞不好服务。为提升信息服务水平和工作质量，经常和同志们一道加班加点 工作，特别是遇到突发事件发生时，更是随叫随到，随时发生，随时报送，决不延误。办公室条件艰苦、工作辛苦、生活清苦，从事的工作是既无名，更无利，有时加班加点，甚至忘记了饥饿，几乎达到了忘我 的精神境 界。工作中，坚持重活苦活自己干，不叫苦，不喊累。廉洁自律，抗得住各种诱惑。始终牢 记“自重、自省、自警、自励”的教导，严格用公司的规章制度约束自己，在思想上筑起拒腐防变的坚固防线。在实际工作中，自觉执行各项规定，用制度规定规范行为，清正做人，清白做事。在社会交往中，始终保持头脑清醒，不忘本分，不忘乎所以，十分注重形象，做到面对诱惑 能自警，立身处事能自省。不该去的地方，坚决不去；不该要的东西，坚决不要；不该做的事情，坚决不做，洁身自爱，警钟长鸣，慎独慎微。求真务实，经得 起实践检验。求真务实是信息工作人员最基本的素质和最重要的工作作风。如实反映信息是信息工作人员的基本要求，真实的信息才能使领导作出正确的决策；对此，把对上负责与对下负责统一起来，不唯书，不唯上，只唯实，敏锐发现问题，如实反映真情。作为信息的审核把关人，能够做到对信息反映的基本实事，反复核实，确保准确无误；对信息反映的基本观点，认真推敲，确保透彻入理。通过脚踏 实地、埋头苦干、扎实有效的工作，提供了高质量的信息服务。
在率先垂范、完善自身的同时，十分注重团结，十分注意调动和发挥同事们的积极 性，并塑造了良好的形象。特别是在服务基层方面，带头做到来有迎声、问有答声、去有送声、处理有回声，热情接待，周到服务。
我将更加的认真努力工作，熟练掌握本课知识。主动热情的完成课内各项工作。积极参加相关培训，提高自身素质争取更加努力，用心为家润多更好的明天贡献自己一份微薄的力量。在以后的工作中，我将会更加努力，积极做好工作，为公司不断攀升的销售业绩贡献自己的力量。
电脑处：张黎
——论日常管理中制度与人情的关系
目前中国最受欢迎的实战型管理培训专家余世维有一句话是“做人就不做事，做事就不做人”，这句话给我印象很深，深刻的揭示了现代组织中存在的管理现象。这里所说的“做人”是指做“老好人”，对什么事都睁一只眼闭一只眼，得过且过，与人方便，与己方便，谁也不得罪，自己做完自己的事情便万事大吉。这里所说的“做事”就是指管理者在日常管理中严格按照公司的各项规章制度办事，对员工及时加强教育管理，要做既有效果又有效率的事情。不能掺杂个人感情，碍于人情破坏公司的制度。因此，“做人就不要做事，做事就不要做人”不是说一个人的人格修养，而是说做事的方法。在一个公司里面，不同的阶层，角色也不一样，有阴有阳，阴阳互济。作为一个管理者需要强势一些，要想做好管理者，不要做“老好人”；要做老好人就做不成成功的管理者。
由于我国一直奉行“儒家”管理思想，一直存在着“得饶人处切饶人”的现象。也就是说，不论在什么情况下，能放过的错误就不再深追究别人的错误，不去得罪人，给自己留有退后的余地。这样虽然留下了一个好名声，但是工作却没有做多少，也破坏了公司的各项规章制度，这种管理方式，让内部人一看是大家一团和气，但是让外人一看，却是这个组织没有什么章法，久而久之，组织不但不会得到发展，反而会在一团和气中，走向灭亡。
管理不是比赛谁最受欢迎，因此在日常管理中不要纵容能力不足的人，一旦碍于情面纵容员工就会破坏了整个公司的制度。作为一个组织的成员，尤其是组织中的管理者，在管理的时候不能在工作中充当老好人，这是一种不负责任的管理方式。所有的人都说你好，你也就是没有做工作，也就是说，想干工作就不要怕得罪人，并勇于将一些不利于工作的行为反映出来。只有组织中的每个成员都能一心想着组织，这个组织才会得到发展。真正英明的管理者应该是做事不做人，做人不做事，敢听真话，敢办不敢办之事，敢得罪不敢得罪之人。
管理也是一种学问，作为管理者，不敢对所做的事承担责任、怕事，不是一个合格的管理者。管理者要负起自己的责任，通过很强的做事能力严格要求下属，让下属也能够很好的完成自己的本职工作，对自己的工作负起相应的责任。管理者要让下属时时刻刻都感到有压力，有压力才会带动动力，企业的凝聚力才会发挥到极限。给员工适当的工作压力，减轻自身的压力，公司领导在发展决策上更能轻松自如。要想做好管理者，就必须要做好事情，要让自己和下属都能做好事情，聚集所有员工的力量共同为单位的发展目标而努力。
做事不做人，做人不做事，这句话听起来有些矛盾，似乎不近人情，细细品味却又入情入理。做事不做人并不仅仅是单纯的否定做人，而只是认为不能仅仅只是想着去做“老好人”，和稀泥。在工作和日常生活中，要从大局出发，以公司利益为重，因为工作而得罪人，是能得到理解的；只要不违背原则，不损害公司利益，工作中适当动用人性化的手段，对工作是有促进作用的。在工作中，通过合适的方法团结下属，以身作则在下属中树立一个好的榜样，并积极关心下属的生活，让下属能更加尽心的去工作，严格要求自己，遵守单位的规章制度，去承担自己的责任，很好的完成自己的本职工作，这也是作为管理者所应该具备的“做事”能力。
