网络调研专员

网络调研专员（精选8篇）

网络调研专员 篇1

4.1网络市场调研概述

市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。

网上调查就是利用因特网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况。

4.1.1网络市场调研的涵义

市场调查是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而把握市场现状和发展态势，有针对性地制定营销策略，取得良好的营销效益。

4.1.2网络市场调研特点

1.网络信息的及时性和共享性

2．网络调研的便捷性与低费用

3．网络调研的交互性和充分性

4．调研结果的可靠性和客观性

5．网络调研无时空、地域限制

4．网络调研可检验性和可控制性

4.1.3网络市场调研策略

网络市场调查的目的是收集网上购物者和潜在顾客的信息，利用网络加强与消费者的沟通与理解，改善营销并更好地服务于顾客。

1.识别企业站点的访问者并激励其访问企业站点

目前可采取以下一些策略：

1)利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息

2)给予访问者奖品或者免费商品

3)吸引访问者注册从而获得个人信息

4)向访问者承诺物质奖励

5)由软件自动检测访问者是否完成调查问卷

2.企业站点上的市场调查

要想有效地在企业站点上进行网络市场调研，可以采取以下策略：

（1）科学地设计调查问卷

设计一份理想的在线问卷，一般应遵循以下几个原则：

目的性原则

可接受性原则

简明性原则

匹配性原则

（2）监控在线服务

（3）测试产品不同的性能、款式、价格、名称和广告页

（4）有针对性地跟踪目标顾

4.2网络市场调研的步骤与方法

4.2.1 网络市场调研的一般步骤

1．明确问题与调查目标

2．确定市场调查的对象

网络市场调查的对象，主要分为三大类：

（1）企业产品的消费者

（2）企业的竞争者

（3）企业的合作者和行业内的中立者

3．制定调查计划

网络市场调查的第三步是制定有效的调查计划，包括五部分内容：

（1）资料来源

（2）调查方法

（3）调查手段

（4）抽样方案

（5）联系方法

4．收集信息

利用因特网作市场调查，不管是一手资料还是二手资料，可同时在全国或全球进行，收集的方法也很简单，直接在网上递交或下载即可，这与受区域制约的传统调研方式有很大的不同。

5．分析信息

信息收集结束后，接下去的工作是信息分析。信息分析的能力相当重要，是把握商机战胜竞争对手，取得经营成果的一个制胜法宝。利用Internet，企业在获取商情，处理商务的速度方面是传统商业无法比拟的。

4．提交报告

调研报告的填写是整个调研活动的最后一个阶段。报告不是数据和资料的简单堆砌，调查员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前，而应把与市场营销关键决策有关的主要调查结果写出来，并以调查报告正规格式书写。

4.2.2 网上直接调研的方法与步骤

网上直接调研指的是为当前特定目的在因特网上收集一手资料或原始信息的过程。直接调研的方法有四种：

观察法

专题讨论法

问卷调查法

实验法

网上用的最多的是专题讨论法和在线问卷法

1．专题讨论法

专题讨论可通过Usenet新闻组（Newsgroup）、电子公告牌（BBS）或邮件列表（Mailing Lists）讨论组进行。第一步，确定要调查的目标市场；第二步，识别目标市场中要加以调查的讨论组；第三步，确定可以讨论或准备讨论的具体话题；第四步，登陆相应的讨论组，通过过滤系统发现有用的信息，或创建新的话题，让大家讨论，从而获得有用的信息。

2．在线问卷法

在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与它的各种调查。在线问卷法可以委托专业调查公司进行，具体做法是：

1）向若干相关的讨论组邮去简略的问卷

2）在自己网站上放置简略的问卷

3）向讨论组送去相关信息，并把链接指向放在自己网站上的问卷。

4.2.3 网上市场间接调研的方法与步骤

网上市场间接调研指的是网上二手资料的收集。

因特网虽有着海量的二手资料，但要找到自己需要的信息，首先必须熟悉搜索引擎（Search Engine）的使用，其次要掌握专题性网络信息资源的分布。

因特网上查找资料主要通过三种方法:

1）利用搜索引擎,2）访问相关的网站，如各种专题性或综合性网站,3）利用相关的网上数据库。

1．利用搜索引擎查找资料

搜索引擎是互联网上使用最普遍的网络信息检索工具

（1）主题分类检索

主题分类检索即通过各搜索引擎的主题分类目录（Web Directory）查找信息。

（2）关键词检索

用户通过输入关键词来查找所需信息的方法，称关键词检索法。使用关键词法查找资料一般分三步，a)明确检索目标，分析检索课题，确定几个能反映课题主题的核心词作为关键词，包括它的同义词、近义词、缩写或全称等。

b)采用一定的逻辑关系组配关键词，输入搜索引擎检索框，点击检索（或Search）按钮，即可获得想要的结果。

c)如果检索效果不理想，可调整检索策略，结果太多的，可进行适当的限制，结果太少的，可扩大检索的范围，取消某些限制；直到获得满意的结果。

2．访问相关的网站收集资料

如果我们知道某一专题的信息主要集中在哪些网站，可直接访问这些网站，获得所需资料。与传统媒体的经济信息相比，网上市场行情一般数据全，实时性强。

3．利用相关的网上数据库查找资料

在因特网上，除了借助搜索引擎和直接访问有关网站收集市场二手资料外，第三种方法就

是利用相关的网上数据库（即Web版的数据库）

（1）Dialog系统

（2）ORBIT系统

（3）ESA-IRS系统

（4）STN系统

（5）FIZ Technik系统

（4）DATA-STAR系统

（7）DUN & BRADSTREET系统

（8）DJN/RS系统

4.2.4 网上市场间接调研的方法与步骤

1．网络信息检索技术

网络信息检索技术包括常用运算符、高级搜索技术、限制检索、特殊检索技术：

（1）常用运算符

常用运算符一般用于搜索引擎的简单检索。在网络信息检索中，掌握一些常用的运算符，会使你的检索提问更准确，搜索结果更精确。

①加号：+

格式：+检索词

功能：检索词必须出现在搜索结果中。

示例：查找有关克林顿与琼斯的网页，检索提问式可以为：+克林顿 +琼斯，表示克林顿与琼斯这两个词必须出现在搜索结果网页中。

减号：-

格式：-检索词

功能：检索词不能出现在搜索结果中。

示例：查找关于windows2000的资料，但又不想看到关于Windows 98

或Windows 3.1的网页，检索提问可以为：+windows2000 –

windows98-windows3.1。减号的作用在于可以使搜索结果集

中反映你的需求，使你无需为大量无关的搜索结果而头疼。

管道符：|

格式：检索词一 | 检索词二

功能：一组检索词在搜索结果中只要出现任一个即被命中。

示例：查询有关克林顿或希拉里的资料，检索提问可以为：克林顿 |

希拉里，表示在搜索结果中克林顿与希拉里这两个词只要出现

一个都被命中.引号：“”

格式：“词组”，如“computer network”

功能：词组检索功能，只检索含有该词组的资料

示例：检索提问“computer network”，表示只检索含有词组computer

network的网络文档；检索提问“电脑商情报”，会找出包含电

脑商情报的网站，不会查找有关电脑商情，XX商情报的内容。

此外，一些标点符号如“-”（连字符）、“”(斜杠)、“_”（下

划线）、“,”（逗号）、“.”（点）等在不同的搜索引擎也可

作为短语连接符。例如：mother-in-law尽管没有加引号，仍作

为专用语处理。

截词符：*（星号）

格式：词干*，如computer*

功能：自动查找具有相同词干的所有单词，提高检索的全面性，扩大

命中结果的数量，适用于一部分网站

示例：检索提问computer*，表示可自动查找computer、computers、computerised、computerized等单词；又如interne* 会检索出

interne、internecine、internet 等相关的内容。

几乎所有主要搜索引擎均支持以上这些检索功能，只是具体使

用时有时符号会有所差别，所以用户在实际使用前可先浏览一

下“Help”（帮助页面）。

（2）高级搜索技术

高级搜索技术一般用于搜索引擎的高级检索，即所谓的“advanced search”。搜索引擎都有简单检索与高级检索之分，简单检索是搜索引擎的默认工作状态，高级检索必须用鼠标点击“advanced search”按钮。

布尔逻辑算符（Boolean）

布尔算符举例

个检索词

OR AORB

NOT

息

②位置算符

位置算符强调检索词与检索词之间的位置关系，如哪个检索词在前，哪个检索词在后，两个检索词相隔多少个单词等。

优先算符

优先算符，即括号（），在搜索结果中，A、B两个检索词只要出现一个即可功能AND A AND B在搜索结果中，必须同时含有A和B两ANOTB搜索含有检索词A但不含有B的网络信

格式：（检索词…）

功能：控制逻辑算式中的优先次序，使括号中的表达

式先执行。

④限定查找的起止日期

在高级检索中，利用文本框下面的日期输入框（一般为From：→To：）

⑤控制检索结果的排序

在高级检索中，只要在文本框下的排序（Ranking、Sort by：等）框中输入有关的词语，即可对检索获得的结果进行排序控制，使之按照输入的词语排序。

（3）限制检索

限制检索指缩小和限定搜索引擎的搜索范围，允许搜索引擎只在网页的某一种元素中，如标题、链接、URL等查找结果。限制检索使检索提问更具体、准确。图4-1是Hotpot限制检索的菜单示例。

③ 自然语言检索

即直接采用自然语言中的字、词或句子作提问式进行检索，同一般口语一样。如“What is WTO?”或“Who is Clinton?”以这样的自然语言表达式充当检索提问式。

④ 多语种检索

即提供多种语言环境供检索者使用，检索者可根据自己的需要选择一种语言，系统会按指定的语种进行检索并输出检索结果。

4.3网络商务信息

网络商务信息的收集与整理主要指通过因特网收集企业自身产品、消费者和竞争同行的各种有价值信息，及时把握市场形状和发展态势，制定有效的营销策略，使企业在竞争中始终立于不败之地。

4.3.1网络商务信息收集与整理的方法

网络调研专员 篇2

这是一个过于极端的案例, 也不能借此否定大学生网络贷款平台为无收入的大学生带来的便捷。但网络贷款进入校园后, 问题一直不断, 弊端也逐渐暴露。借贷人审核不严格、各平台违约金规定不一、监管不足、大学生群体自我的消费观念扭曲等都成为大学生进行网络贷款时出现风险的原因。针对以上情况, 本文对大学生群体自身对待网络贷款的主观意识进行分析, 倡导大学生正确对待使用网络贷款平台, 避免新的悲剧再发生。

1 目前我国大学生网络贷款的现状分析

本文采用网络问卷调查的方式, 共收集了513份有效问卷, 调查对象为各地区高校大学生。从调查问卷中可以看出大学生网络贷款的现状。

1.1 网络贷款平台的使用情况

在调查的主体中, 有48.93%的人都有使用过网络贷款;除此以外, 有33.53%的主体听过但并没有使用过。仅有17.54%的主体不知道网络贷款。可见, 网络贷款平台面向大学生的宣传较多, 其在大学生群体中影响也较广, 大学生网络贷款的市场也是很广阔的。

1.2 大学生对网络贷款方式不太支持

可以发现面临资金紧缺或者进行大额购物 (≥500元) 时, 多数大学生更愿意选择向父母索取或向朋友借款解决。相比较而言, 网络贷款这种方式并不是太受欢迎, 仅有10.33%的大学生愿意使用网络贷款的方式。这与实际情况有所不符, 体现了大学生群体使用网络贷款这一方式是有所顾忌的。

1.3 取得网络贷款后的贷款使用情况

取得贷款后, 贷款多会用于一些需要大规模金钱的项目, 其中对手机数码这一高档耐用品的需求最旺盛, 此类商品更新换代较快, 54.19%的大学生取得贷款后这方面在消费。旅游娱乐作为平日消遣方式, 也成为主流, 成为35.67%的大学生进行网络贷款的原因。另外, 衣服鞋帽等生活必需品也是网络贷款的原因, 占21.25%。除此, 对大学里选择创业的大学生来说, 为解决创业资金, 网络贷款也是解决这一问题的主要方式。

1.4 大学生进行网络贷款多为短期小额贷款

根据调查可以发现, 大学生进行网络贷款的金额需求少于3000元;对3000-5000元这一档次以及5000元以上的需求相对较少, 占总体的15.21%。此外, 86.16%的大学生觉得一个月至一年的短期借贷较为合理, 资金足够使用的同时还款压力较小。15天以及一年以上的期限都不太合理。短期小额贷款, 是一般大学生所能承受的。

1.5 还款方式

面对还贷款, 73.10%会选择生活费, 69.98%会选择兼职费还款, 这两方式对经济来源单一的大学生来说是较为可靠的还款方式。38.01%的大学生会选择奖学金、助学金还款, 这仅对于一些能够获得奖学金与助学金的大学生。有11.70%的大学生会选择从别处急需借款还款和其他方式还款。对于从别处借款再进行还款的人来说, 仅是拆东墙补西墙的做法, 可能面临的是积累越来越多的贷款费用, 这一做法不建议采取。

2 大学生网络贷款的原因及其风险

2.1 大学生网络贷款的原因

2.1.1 大学生错误的消费观念

大学生无经济来源, 自制力又较差, 价值观尚在形成中, 在消费过程中, 很容易形成盲目攀比风。目前社会上提前消费观念盛行, 也容易在大学生中兴起。从而增加了对网络贷款的需求。

2.1.2 一部分特殊大学生群体的需求

大学生中不乏创业者, 对于创业的大学生群体来说, 创业费用不足, 急需额外资金支持自身创业。此外, 对小部分贫困生来说, 学校国家政策没法帮助自己完成学业, 进行网络贷款就是解决问题的方法之一。

2.1.3 额外消费无法满足

对于在校大学生来说, 除了伙食、生活费用等基本需求外, 有时还有更换电子设备、旅游外出等额外的消费需求。一般来说, 800-1500元能够满足每月的基本需求, 这是85.48%的样本主体达到的共识。但在这85.48%的样本主体中有43.61%的样本主体在维持生活的情况下难以痛快消费。除此以外, 在所有样本主体中有10.92%的人觉得勉强维持生活, 3.70%的人觉得生活费完全不够用。显而易见, 对于勉强维持生活以及难以痛快消费的大学生来说, 想要满足自身消费需求, 对经济的需求会比生活费足够的大学生更旺盛。对于小部分生活费完全不够使用的大学生来说, 生活费急需额外补充, 也因此, 贷款的需求会比其他大得多。总的来说, 大学生群体若想满足自身额外需求, 还需额外经济来源。

2.1.4 互联网经济的发展

作为互联网使用者的主要群体大学生群体, 必然会受到互联网发展影响, 除了网购、第三方支付平台等的活跃, 网络贷款作为互联网经济发展的产物必将会波及互联网的主力军———大学生群体。这是大环境下不可避免的趋势。

2.1.5 大学生网络贷款的门槛较低

央行在2009年就曾叫停了银行对大学生发放透支额在1000元以上的信用卡, 除此以外, 银行对发放贷款的审核较多, 要求较多, 在约束下, 大学生想从银行获取贷款并不容易。而进行网络贷款只需要学生证、身份证就可以, 对其他方面没有太多考量, 相对于银行贷款来说, 门槛较低, 申请较为方便, 可贷款额度也较多。

2.1.6 大学生网络贷款手续方便、到账快

大学生在进行网络贷款时, 仅需填写申请表, 提供身份证、学生证等, 全程线上操作, 审核通过后, 在两小时内会直接到账, 方便快捷。对于传统电商兴起的网络贷款平台则更方便, 以淘宝旗下的蚂蚁花呗为例, 仅需有淘宝账号, 购物时就可以直接使用, 方便快捷。

2.2 大学生网络贷款的风险

2.2.1 大学生消费观念发生偏差

(1) 大学生网络贷款盛行, 容易导致大学生消费需求与实际经济状况不相适应, 最终促成大学生盲目追风攀比以及超额提前消费的错误消费观念; (2) 一旦产生偏差, 大学生很有可能身陷拆东墙补西墙的局面, 只会导致其越陷越深。

2.2.2 增加大学生还款压力

(1) 进行网络贷款虽可以满足大学生自身的经济需要, 但仍旧需要面临还款问题, 可能导致后期生活费用不足, 增加心理压力; (2) 由于国家缺乏对网络贷款的管理, 现今的网络贷款平台利率较高并且手续费等杂项费用较多, 大学生在进行网络贷款时并不注意这些细节, 直接导致后期背负巨额债款; (3) 一旦还款不及时就会产生数目较大的滞纳金, 产生的超额附加费用, 增加还款压力, 不利于大学生学业发展。

2.2.3 容易造成大学生信用风险和平台资金风险

(1) 大学生信誉虽然良好, 但由于没有固定经济收入, 再加上对个人的信息审核不严格, 容易造成坏账, 产生信用危机, 被追究法律责任, 是大学生未来发展的拦路虎; (2) 同时平台的自有资金也会遭受损失, 不利于平台自身的发展。

2.2.4 个人信息易泄露

一些平台不注重个人信息的保护, 导致大学生个人信息泄露, 使得大学生财产等出现损失, 给大学生带来不必要的麻烦。

2.2.5 扰乱网络贷款市场秩序

由于监管不到位, 一些网络贷款平台并无资质, 也会出现一些虚假的网络贷款平台, 不仅大学生财产会受到威胁, 网络贷款市场的秩序也会因此被打乱, 直接导致大学生网络贷款市场进一步混乱, 更加不利于政府部门对其监管, 健康发展更成问题。

3 降低大学生网络贷款风险的建议与对策

3.1 大学生

3.1.1 树立正确的消费观

(1) 大学生要按照个人的实际经济状况对每月的生活费进行分配, 对生活费有大概的规划, 做到不随便花费, 学会驾驭金钱。 (2) 消费时不攀比、不盲目跟风。在消费时, 不盲目追求品牌, 要做到消费需求与实际经济状况相适应。

3.1.2 加强个人的风险防御意识

(1) 加强个人的经济方面常识, 多了解经济方面热点, 增强自身对经济方面的了解; (2) 在进行网络贷款前, 对网络贷款平台的利率、手续费、违约金等进行具体了解计算, 不可只听信网络贷款平台人员; (3) 加强个人的信息安全意识, 确保在进行网络贷款时个人信息不会被泄露。

3.1.3 加强个人的信用价值与责任担当意识

大学生作为已经能够承担刑事责任民事责任的群体, 需要加强个人的责任担当意识, 明白所需承担的责任。

3.2 政府

3.2.1 制定网络贷款平台准入原则

提高对网络贷款平台的审核标准, 确保网络贷款平台的安全性, 对网络贷款平台注入资金等进行核实, 降低因为网络贷款平台自身原因带来的风险。

3.2.2 政府出台相应的行业标准进行约束

目前为止, 仅在今年4月, 教育部与银监会联合发布了《关于加强校园不良网络借贷风险防范和教育引导工作的通知》。对校园网贷平台并没有具体的约束政策, 政府应出台相应的政策对利率、手续费等进行具体规定, 防止网络贷款平台收取暴利, 也防止因费用过高给大学生带来压力。

3.2.3 对大学生网络贷款平台实施监管

需要整合政府中工信、银监、工商等多部门对大学生网络贷款平台进行多方位监管, 确保监管到位。减少由监管不足导致的风险。

3.2.4 对违反法律的网络贷款平台进行整顿与取缔

对存在违反法律行为的网络贷款平台进行整顿与取缔, 确保网络贷款平台市场的良好氛围与健康发展。

3.2.5 制定合理扶持政策, 解决大学生创业等特殊问题

(1) 国家可设立大学生创业基金等对创业的大学生进行扶持降低创业的成本。同时, 可以降低大学生创业者的贷款利率, 利于融资。 (2) 对经济困难的家庭, 简化助学贷款等的手续办理, 同时提高效率, 并且低利率的政策性金融要全面覆盖。

3.3 网络贷款平台

3.3.1 规范自身行为, 加强职业操守

作为一网络贷款平台, 不能一味地追求利益, 牟取暴利, 要从社会影响等多方面进行考虑, 规范网络贷款平台自身的不合法、不合情理的行为, 不传播虚假广告。

3.3.2 加强对借贷大学生身份审核

互联网环境下网络商务信息的调研 篇3

[关键词] 互联网 网络信息 搜索引擎 网络调研

在现代社会的方方面面，信息起着越来越重要的作用，特别是互联网信息的无限性，使信息量越来越大。国际互联网是一个集中了全世界最大规模，内容最丰富的信息资源的信息库，这些信息每天都在补充和添加大量的新信息，对于利用网络从事商务活动的厂商和营销人员来说，拥有这样巨大的信息库，无疑要比利用传统信息渠道获取信息的厂商处于更有利的竞争地位。对于技术人员来说更是一所获得大量信息和新知识的电子化图书馆。国际互联网提供了强大的信息查询功能，给我们采集信息提供了很大的方便，但如何快速、准确地查找到自己所需要的信息，如何处理互联网信息，还需要一定的经验和科学的方法。

一、网络信息的特点

信息，有人称之为消息，通过计算机网络传递的信息形式很多，包括文字、数据、表格、图形、图像、声音等。信息在网络空间的传递称为网络通讯，在网络上停留时成为储存。网络信息在传递和储存时具有以下显著特点：

1.信息的时效性很强，准确性很高

网络信息传递速度快，更新及时，可以避免人为环境下信心传递缓慢，更新速度慢的弱点。由于网络信息传递过程因缺少了人工的中间环节，减少了信息在传递途中遭误传和更改的可能性，通过信息加密等网络安全技术，可以有效地保障信息传递的准确性。

2.网络信息的储存和检索都很方便

互联网提供了多种信息搜索工具，掌握这些搜索工具的使用技巧，用户就可以快速查找到自己所需信息，取得信息后，对信息进行加工、整理，提炼出放映事物本质的有用的信息并保存到自己计算机的数据库里，以备今后查找和使用。

二、网络信息的查询程序和方法

收集网络信息的困难在于互联网所涵盖的信息大，且鱼目混杂，参差不齐，缺乏有效管理，要迅速准确地查找正确信息，需要相当一段时间的培训和经验积累。互联网为我们准备了信息检索软件，熟练使用这些信息检索软件，并正确掌握一些信息检索方法，可以缩小检索范围，达到快速查找的目的。

1.网络信息检索的基本程序

信息检索是根据课题要求，利用检索工具，按照一定的步骤和方法查找网络信息的过程， 完成这个过程一般需要经过一定的程序。

2.网络信息检索方法

一是分类搜索法。使用因特网的“搜索引擎”。“搜索引擎”是网站提供的网址搜索程序，它像114电话查号台一样，使用功能很强大，也很方便。如启动IE浏览器后，在地址栏中输入新浪搜索引擎的网址“search.sina.com.cn”,然后回车, 新浪搜索引擎的主页就会出现,页面中的分类信息是搜索引擎网站做好的分类表,用户按照分类表一级一级点击进入,就可以找到所需信息了。这类常见的中文搜索引擎有：“search.163.com.cn”，“search.yahoo. com.cn”，“www.hao123.com.cn”等。使用分类搜索法要有明确的检索目标和要查找的主题。

二是关键字搜索方法。大多数网站都提供关键字搜索引擎，因其使用方便快捷，特别适用搜索主题不明确的情况。“关键字搜索”是在页面上方的文字输入框中输入你想要查找的信息关键词语，然后点击“搜索”按钮或者直接打回车进行查找。如查找有关市场营销理论的网站时，“市场营销”就是“关键字”。使用关键字搜索方法应注意下面几个问题：第一，关键字不宜太简单或太复杂。因特网信息提供的信息或网页很多，如果查找时使用的关键字太短或太普通，就会搜索出大量的无关网站和网页内容;第二，使用组合关键字搜索方法，把关键字拆开，中间加上“空格”或者“+”。这样可以缩小查询范围，信息更准确;第三，选择各类专业网站进行查询，可使你得到更专业、更全面的信息服务。

另外，各类电子版的图书，可使你更方便地查阅到各种文献资料。免去你跑图书馆或书店的麻烦。

三、网上市场调研的优势和局限性

网络的适时性和开放性，吸引很多企业利用互联网进行发布信息和开展营销活动，其中网上调研是很重要的一项内容。相对于传统调研，网上调研有不受时间、地域的控制；网络信息的及时快速地传递，且调查资料有一定的客观性，能提高科学调研的效率，很受信息需求者的青睐，尤其是网络信息包罗万象，网民人数众多，这种调查方法相对方便又经济， 因此成为人们收集和发布商务信息的主要途径。但是由于网络的开放性和虚拟性，又给网上调研增加了几分不确定性，使网上调研结果的准确性产生质疑，主要反映在下面几个方面:

第一，网络用户虽然增长很快，但网民的地域分布、收入水平、文化素质水平、年龄层次等都有差异，即调查对象不确定，网络信息的来源也不确定，使调查结果的可信度降低。

第二，企业选择E-mail方式调查客户信息时，可供选择的E-mail有限，问卷的回收率很低，如果使用不当，还有垃圾邮件之嫌，过多的电子邮件塞满用户的邮件信箱，容易引起用户不满并立刻被删掉，造成调研表回收率很低的结果。

第三，网民往往是不耐烦的，因此使得网络调查表的内容和提问方式受到限制。网络的虚拟性还会使得调研活动严肃性不能得到肯定。

四、网上市场调研方法的运用对策

针对以上网上调研的局限性，网上市场调研方法上可以采用以下对策:

1.通过电子邮件向用户散发调研表

这种方法适合于对调研对象的身份无特殊要求的调研活动。企业通过登录注册的方式可以收集到许多用户的电子邮件地址，登录注册可以让用户在网上购物时完成，可以在网上提供一些免费服务，例如免费电子邮件服务时让用户完成，可以通过在网上进行促销活动，例如向用户免费分发礼品或样品时要求用户完成等。电子邮件调研表的散发量可以很大、只要企业拥有用户的电子邮件地址，就能以可以忽略不计的成本散发出去。为了避免用户不满并立刻被删掉，在作调研时应尽量利用掌握的资料进行筛选、向那些对调研内容可能感兴趣的用户寄送调研表。另外，电子邮件调研表采取普通的文本形式，那么回收以后的处理比较繁琐，需要人工阅读，这会增加调研的成本。

2.在企业自己的网站上发布调研表

这是目前最常见的一种网上调研方式，企业可以在网站上设置一个市场调研的网页，在该网页上放有事先设计好的调研表，由用户访问该网页后，根据兴趣自己填写。调研表一般采用表单形式的结构化语言，因此采集到的信息可以自动分类存储。这对下一阶段的信息处理和分析非常方便。以这种方式进行调研最难的是怎样将用户吸引到有调研表的网页，并让他们填表。企业可以实施奖励或免费服务等方法，如发送小礼品或免费提供一些用户感兴趣的内容等来吸引用户完成调研。例如北京实达铭泰计算机公司在开发新代影音播放软件产品“东方影都”时通过互动广告向用户征求产品设计建议，广告之后不到一个月、公司收到了三万份电子邮件和近万封回信。累计有十万余人对“东方影都”这一产品的研发参与了意见。

3.通过网上论坛、电子公告板(BBS)等方式采集用户意见

这种网上调研方式与传统的观察法和面谈法相似，只不过是在网上论坛、电子公告板或聊天室抛出—个话题，然后观察人们谈论与调研项目相关的内容，从而了解人们对某一事物的看法、意见或建议。对该话题感兴趣的网民很乐意接受这种调研方法。例如美国亚马逊网站的网上书店在一些图书的项下设立了读者论坛，让读者对图书发表评论，提出意见，畅谈自己对阅读该书后的感受等。通过对这些评论、意见和感受的分析整理，书商、出版社和作者都可以从中获得重要的市场信息，了解读者对图书的需求。通过在电子公告板发布与市场调研有关的信息，或者通过电子期刊向专业人士以及对特定企业和产品感兴趣的人征求意见．往往也能获得大量很有价值的信息。

4.通过订阅邮件列表发布和收集商务信息

邮件列表也叫Mailing List，是Internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。邮件列表具有传播范围广的特点，可以向Internet上数十万个用户迅速传递消息。它一般是按照专题组织的，可以为从事同样工作或有共同志趣的人提供信息，开展讨论，相互交流或寻求帮助，比论坛的专业性、知识性更强大。大家根据自己的兴趣和需要加入不同主题的邮件列表，每个列表由专人进行管理，所有成员都可以看到发给这个列表的所有信件。

使用邮件列表还可以主办自己的电子杂志，通过邮件列表的方式，向数十万用户同时发送。企业可以实现新产品发布、与客户保持联系、产品的技术支持和信息反馈。组织和俱乐部吸引新用户的加入、提供成员之间的交流工具。

5.企业可以在自己的网站上设立经常询问的问题栏目(FAQ)

企业在客户服务项下的网页上专门用表单的形式将用户经常会询问的问题(从经验统计数字得来的)列出，用户如果对某一问题有疑问，需要解释和答复，便可点击该键，以获得企业在网上给予的答复。同时，客户也可以在表单的文字域中直接提出自己的问题并给出自己的电子邮件地址，以获得企业晚些时候的答复。这本来是企业为客户提供的一种免费增值服务，但却额外地从网站的访问记录中获得重要的市场信息。通过对某些问题点击记录以及客户自己提出的问题记录的分析，企业能够发现自己的产品或服务在哪些方面有问题，哪些方面的问题出得最频繁，客户需要哪些方面的服务，以及对企业哪些方面意见最大等。如果企业针对市场调研专门对问题做出一些设计，那么信息采集的效果会更好。

还有一些其他的信息采集办法，例如，通过Cookie发现哪些用户经常访问哪些网站，在弄清了客户的态度以后，还可以利用网络广告或者传统媒体向客户发出信息，请他们通过电子邮件或其他方式向企业提供反馈信息，以获得市场调研的目的。网络市场调研作为一种新的市场调研方式已经受到一些国内企业的重视，一些网络服务企业开展了一系列网上调研，但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，仍需做出更多的探索。随着网络技术的日益更新，再加上网上公司很强的创新能力，新的网上调研的方式将会不断地涌现出来。

参考文献:

[1]杨坚争杨晨光罗来兴马迁著:《电子商务基础与应用》[M]西安：西安电子科技大学出版社，2000.4

[2]方真孙百鸣忘健南:电子商务教程.[M]北京:清华大学出版社,2006,3

[3]信康网络.网络市场调研策略.http://www.sinocom.net.2003.6

网络营运专员求职简历 篇4

网络营运专员求职简历

基本资料

姓名：

目前所在：

年龄：

户口所在：

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

居住地：

电话：

E-mail：

行业：互联网/电子商务

职位：网站营运专员

最高学历

学历：本科

专业：物流工程

学校：xx大学

求职意向

到岗时间：可随时到岗

工作性质：全职

希望行业：互联网/电子商务

目标地点：

期望月薪：面议/月

目标职能：网站营运专员

工作经验(两年以上工作经验)

(1)20xx/9–20xx/6：xx有限公司[9个月]

所属行业：互联网/电子商务

职位：研究部：网站营运专员

1、负责店铺网络营销及推广的方案和预算制定，争取通过各类资源、活动、促销，提高点击率与浏览量。

2、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。

(2)20xx/5–20xx/8：xx有限公司[1年3个月]

所属行业：互联网/电子商务

职位：研究部：网站营运专员

1、平台运营管理工作，运营规则制定和运营问题处理;

2、负责收集、整理、反馈平台功能缺陷并提出优化建议;

教育经历

20xx/8—20xx/6xx大学物流工程本科

证书

20xx/12大学英语四级

语言能力

英语(良好)，听说(良好)，读写(良好)

自我评价

FRI-网络营销专员 篇5

工作地点：深圳

工作经验：一年以上

管理经验：无

招聘人数：

1职位描述/要求： 发布日期：2011年8月22日 最低学历：本科 工作性质：技术营销类

工作职责：

1.负责公司国际网站的维护。

2.Google等搜索引擎优化及推广。

3.公司广告的渠道开拓、分析与投放。

4.维护公司内部网络及数据安全。

5.外籍飞行员招聘工作。

任职资格：

1.本科学历，具有英语六级证书（非英语专业）或专业八级证书（英语专业），因工作内

容需要与外籍飞行员沟通，需要英语口语流利，有较好的英语写作能力；

2.熟悉友情链接的交换规则及意义，能够利用工具分析网站流量及现状，熟习搜索引擎营

销者优先；

3.熟练掌握电脑操作技能及各种办公软件尤其是图像和视频编辑软件；

4.具备快速沟通能力、协调能力；具有较强的公关、谈判能力，较强的分析问题和解决问

题能力；

5.具有较强的市场意识、敏锐的行业分析能力；较强的方案撰写能力；

6.具有网站维护及网络相关经验者优先；

7.具有民航知识背景及民航系统工作经验者优先。

公司简介：

翔友国际有限公司为深圳航空有限责任公司全资子公司，业务为招聘外籍航空技术人员，进行外籍人力资源管理。联系方式：hr@chinaflightcrew.com

公司名称：翔友国际有限公司

公司地址：宝安国际机场航站四路39号

传真：86-755-27771529

网络运营专员的主要职责 篇6

1、充分利用互联网渠道，包括但不限于(微博、微信、贴吧、论坛、社群、QQ群、百度知道/文库等)，对学历业务进行推广和运营。

2、负责运营公司的主站及相关站点，定期发布相关资讯，提升品牌知名度。

3、对网站推广效果进行跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析报表，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施。

条件：

1、大专及以上学历，有过1年实战网络推广经验。

2、熟悉搜索引擎排名机制，了解搜索引擎优化技术。

3、擅长利于互联网渠道进行营销推广，获取精准意向客户信息。

网络调研专员 篇7

本刊讯10月12日,国家计算机网络应急技术处理协调中心赵法如处长、岳玉处长、四川分中心董焰主任一行到甘孜州应急保障中心开展综合机楼调研工作,在中心(通发办)乔凌主任的陪同下,与州政府副秘书长周道君展开座谈,听取州政府对全州通信和信息安全工作相关汇报。

座谈会后,赵法如率队到康定新城实地察看中心欲购置房屋情况,并就房屋周边安全、基建安全、用电安全提出要求。赵法如一行还参观了中心办公和生产环境,听取乔凌就中心机构成立、人员组成、中心及通发办工作开展等情况汇报。

网络调研专员 篇8

摘要：如今，网络文学的发展势不可挡，中学生群体中网络文学的受众越来越多。研究中学生群体的网络文学阅读情况对网络文学未来的发展具有重要的意义。本文以杭州市中学生为例，调查中学生群体的网络文学阅读情况，及网络文学对他们造成的影响，并对此提出问题和应对方法。

关键词：网络文学；中学生；影响；对策

中图分类号：I253.5 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）11-0228-03

当前，中国网络文学获得了长足发展，网络文学阅读成为年轻人的精神消费时尚。据速途研究院《2015年中国网络文学报告》显示，2015年中国网络文学市场规模达到70亿元，环比上涨25%。网络文学的市场规模逐年扩大，并且处于不断增长的态势中。网络文学用户规模达4.5亿人，相比上年增长了5%。其中，20-39岁的用户占绝大多数，达71.9%。虽然现今19岁以下的中学生群体仅占网络文学用户的10.2%，但是近年来网络用户发展趋向低龄化，青少年网络普及率也在逐年增长，中学生的网络文学阅读有很大的发展潜力。[1]而现阶段中学生受到的教育对他们人格的养成、未来的发展有着极大影响。在这一阶段，他们更易受到外界的影响。网络文学对中学生群体的影响大大超过大学生、上班族。因此，调查中学生的网络文学阅读情况是十分有必要的。

本次调查主要采用发放调查问卷的形式。2016年2月至5月间，调研小组在杭州市初、高中共发放450份问卷，回收有效问卷399份。问卷回收率为94%。

一、受访者调查数据

调查问卷共设有43个问题，分为七部分。

（一）受访者基本信息。

受访者基本信息包括受访者的年级、性别、学校等。调查结果显示，受访者来自杭州不同区县各所中学，余杭区两所、西湖区一所、下城区一所，分别是仓前中学、杭师大附属中学、杭州建兰中学、杭州高级中学。受访者中男生186人，占受访总人数的46.5%；女生213人，占总人数的53.25%。受访者的性别、年龄分布情况如表1所示。

（二）受访者网络文学阅读经验。

受访者网络文学阅读经验包括是否阅读网络文学、阅读网络文学的时长和频率、阅读网络文学的方式、对网络文学的观感等。

数据显示，30.5%的受访者平时经常阅读网络文学，44%的受访者偶尔阅读，17.25%的受访者几乎不阅读，8.25%的受访者从不阅读。而在曾阅读过网络文学的受访者中， 有35.35%的人表示阅读网络文学的时间在1年以内，39.58%的人表示阅读网络文学时间在1年以上、3年以下，21.75%的人阅读网络文学的时间在3年以上。可以看出，网络文学已经在中学生的生活中占据了重要部分。

在阅读方式上，受访者的网络阅读途径较为多样。超过半数的受访者选择在各大网文连载网站上阅读，占总受访人数的50.76%。同时，使用百度贴吧或直接下载文档也受到受访者的青睐，分别占37.76%和23.56%。还有少部分受访者会选择微博、手机阅读软件、直接搜索等方式。

多数受访者选择网站阅读的因素有很多。如喜欢的作者常驻、喜欢网站主要的网文类型、文章的更新速度快、网站视觉效果好、网站口碑好等等，都是受访者选择的标准。而“喜欢网站主要的网文类型”是其之所以选择网站阅读的主要原因。

然而，尽管多数受访者选择在网站上阅读，却仅有34.74%的人表示对网站本身较为满意。大部分读者都认为网文网站存在各种各样的问题，如付费内容太多、广告多、作品质量参差不齐、分类不科学、搜索引擎不够智能、版面不美观等等。

提及对网络文学的观感，在作品方面，79.76%的受访者将故事情节作为自己选择作品的标准，37.76%的受访者看重文笔，13.6%关注作者。而在另一个问题“为什么喜欢网络文学”中，69.49%的受访者选择了“故事情节精彩，想象力丰富”一项。可见小说的精彩程度是受访者阅读网络文学作品的第一要素。与之对应的是受访者对小说情节的高要求。高达54.38%的受访者认为网络文学存在情节雷同的问题。其他较为突出的问题是“粗制滥造、良莠不齐”、“思想缺乏深度，不具文学性”和“充斥暴力色情”，分别占32.93%、27.49%和25.38%。这些都是网络文学创作中亟待解决的问题。关于作品的题材，最为受访者青睐的是玄幻奇幻类，占54.38%。排名第二的是言情类，占39.58%。紧随其后的是科幻未来类和悬疑恐怖类，分别占37.46%和31.12%。

（三）受访者对网络文学的态度及阅读网络文学对其的影响。

在对网络文学的态度上，41.75%的受访者表明喜欢网络文学，45.5%的受访者持中立态度，仅有13%的人明确表示自己不喜欢网络文学。由此可见，网络文学在中学生群体中的接受度较高。

在所有受访者中，64.95%的受访者认为阅读网络文学对自己的学习没有影响。13.9%的受访者在网络文学中受到鼓舞，成绩进步。17.22%的受访者成绩下滑。这与大众存在的“网络文学影响学业”的固定认知存在差异。而在网络文学对自己行为的影响方面，47.44%的受访者认为有影响，生活中做事有时候会思考书中的人物会如何做，48.04%认为无影响。网络文学对近半数中学生的行为产生一定影响。

（四）受访者师长对受访者阅读网络文学情况的了解及对其阅读网络文学的态度。

51.66%的受访者表示家长知道自己在阅读网络文学，1.81%的受访者表示老师知道自己在阅读网络文学，13.29%的受访者表示家长和老师都知道自己的网络文学阅读情况。而33.23%的受訪者则表示家长和老师都不知道。可见，多数家长对孩子的网络文学阅读情况有所了解。而较之家长，对学生网络文学阅读情况有所了解的老师则较少。

而受访者师长对其阅读网络文学的态度。

大多数受访者的父母均认为只要不影响学习即可。而因为对学生网络文学阅读情况有所了解的老师则较少，受访者大多数不清楚老师的态度。

对于是否曾因阅读网络文学而与父母发生矛盾这一问题，数据显示，3.23%的受访者经常因阅读网络文学与父母发生矛盾。而64.95%的受访者从未因此与父母发生矛盾。

（五）受访者对网络文学和经典文学的偏好。

在网络文学和经典文学的比较中，31.42%的受访者表示更喜欢网络文学，15.41%更偏向经典文学，23.56%表示都喜欢。而23.26%的受访者并没有特别偏好的一方。

受访者每周的平均网络文学和经典文学阅读时间如表4所示。

总体上受访者阅读网络文学的时间多于经典文学。

（六）受访者对进行网络文学创作的意向。

对于网络文学的创作，74.32%的受访者表示从来没有尝试过。但是有53.47%的受访者有想法或者愿意尝试创作活动。大多数的受访者停留在有想法但是没有实际行动的阶段。但是对于成为网文界的“大神”，仅有9.97%的受访者表示愿意将写文当作终身事业。还有28.1的受访者“虽然有所期待但是觉得自己天赋不足”。19.94%的受访者表示“虽然喜欢但是不能当饭吃”。33.23%的受访者没有意愿成为“大神”，只关心看文。虽然现在榜上有名的网络写手收入不菲，成为职业写手的风险和压力依然很大。

受访者每周的平均阅读时间

（七）受访者对网络文学未来发展的看法。

70.69%的受访者认为网络文学将来发展更快、内容更加丰富、读者群体扩大。仅有4.53%的受访者认为网络文学会逐渐衰亡。在中学生群体的眼中，网络文学发展前景乐观。而对于网络文学需要改进的部分，63.44%的受访者希望小说的情节更加丰富精彩，47.43%认为小说的思想内容应该更有深度，44.11%认为作者文笔需要加强，31.72%认为作品应当加强与现实的联系。超过半数的受访者支持将少量网络文学作品纳入中学生课本。

二、多方面问题探究

（一）网络文学作品良莠不齐。

如上文数据显示，当今网络文学存在着粗制滥造、良莠不齐、缺乏思想性与文学性、充斥暴力色情因子等问题。在目前的网络文学创作中，读者订阅率与作品字数成为与网络文学写手收入息息相关的两大因素，因此多数作家在写作时为提高作品的订阅率，刻意迎合读者要求，改变作品原先设定的逻辑结构，甚至以暴力、色情为噱头来提高作品的关注度，这使得作品的文学性、思想性大大降低。且网络文学写手自身的文学素养也参差不齐，部分写手的作品中语法错误频出。

（二）中学生群体易受消极因素影响。

网络文学目前在中学生的生活中占据了重要部分，绝大多数中学生受访者都有过网络小说的阅读经历，中学生已然成为网络文学较大的受众群体。网络文学也已开始对中学生产生潜移默化的影响。

而中学生作为身心正处于发展阶段的群体，尚未具备较强的分辨能力与赏析能力，极易受到网络文学中写作方式、思想价值观的影响。虽然多数受访者表示网络文学的阅读对其学习并未产生影响，但近半数受访者明确表示生活中做事有时候会思考书中的人物会如何做。如此看来，一旦网络文学中暴力、色情等消极成分被中学生吸收，就极易导致学生走上歪路，甚至校园暴力等极端事件也会发生。且网络文学常常虚构了另一个世界（最受中学生青睐的玄幻奇幻类作品便是如此），这个世界则投射了作者对现实世界的多种认知，其中不乏一些作者在作品中投射自身对社会的全部黑暗认知或全部光明认知。未具较强判断力的中学生在阅读过程中倘若陷入作者所描绘的另一个世界中去，产生了错误的人生观、价值观、世界观，后果不堪设想。

再者，中学阶段正是学习写作的关键阶段，过多良莠不齐网络文学作品的阅读，易导致中学生无法做出正确判断，无法辨别文章的好坏。在日常的写作过程中倘若流于对较次作品的模仿，则会影响中学生写作能力的养成。

（三）校方对学生的网络文学阅读情况知之甚少。

学校教育在人的发展中起着主导作用，理应有效地控制和协调影响学生发展的各种因素。在中学阶段，学生虽然处于青春叛逆期，但学校、老师仍然是学生心目中权威的存在，是正确价值观的导向。但调查数据显示，对学生网络文学阅读情况有所了解的老师极少，可见学校、老师在学生网络文学阅读方面并未给予足够的关注。

（四）多数家长在孩子网络文学阅读方面无作为。

多数家长对孩子的网络文学阅读情况有所了解，这一比例高达65%。然而在这部分家长中，有近70%人对孩子阅读网络文学的行为表示既不支持也不反对，认为只要不影响学习就好。可见，多数家长在孩子网络文学阅读教育方面并未发挥作用，甚至可以说是无所作为。家长们只将孩子的学业成绩放在第一位，没有考虑到孩子身心的全面发展。青少年时期是人格养成的重要阶段，而网络小说的消极内容极易对青少年思想产生巨大影响。家长在孩子网络文学阅读方面的“无作为”或者说只关心孩子成绩而忽略网络文学对孩子造成心理上影响的行为，只会让情况愈演愈糟。

（五）社会对于网络文学管理力度不够。

当下较多的网络文学作品还是通过网文连载网站来发表，超过半数的受访者也表示其多是选择在各大网文连载网站上阅读网络文学作品。网文连载网站作为网络文学的源头，并没有对网络文学作品起到一个很好的把关作用，这也间接导致了进入中学生视野中的网络文学作品质量参差不齐、漏洞百出。而与之相应的社会文化机构的管理力度也有待加强。

三、多层面对策分析

（一）作者层面。

网络文学仍存在一定的问题和局限性。而作者作为网络文学的创作者，則需要承担一系列相关责任。网络文学的作者有义务传播优秀文化，让现代文学向着有利于文明进步的方向前进。在作家层面，如何对网络文学进行改进，有如下几点。

首先，网络文学中的暴力、色情等方面内容则必须被杜绝。文明的网络文学环境才是适合中学生，甚至全社会读者的阅读氛围。其次，在创作内容和形式方面，作者需要与经典文学接轨。经典文学是前代留存文学作品精华，其中有很多值得学习之处。上文数据提及，超过半数的受访者支持将少量网络文学作品纳入中学生课本。在未来，网络文学作品被纳入中学生教材的可能性并非不存在。显然，被选入课本里的作品不仅需要思想性、文学性，也要求作品在内容和形式上不至于和经典文学太过脱节。当然，现代文坛和现代社会包容和接纳不同形式的文学作品的产生和发展。网络文学的作者亦可单独成立网络作家协会，分流进行创作，让网络文学的总体脉络变得更加清晰，有利于中學生读者进行阅读选择和阅读过程。

（二）学生层面。

网络文学内容纷繁复杂，形式多种多样，涉及的范围更是宽泛无边际。种类多、内容杂、范围广，会导致中学生在选择以及阅读的过程中无可避免地发生一系列问题。网络是个四通八达的地方，没有门槛也没有限制，因此有了许多不益于中学生阅读甚至有伤风雅的文学作品滥竽充数。中学生的心智并不够成熟，过多的选项以及过杂的内容或会扰乱中学生的心智。作为学生，选择网络文学的阅读种类则十分重要。学生需在保证学业不被耽误的情况下，尽力发挥主观能动性，摆正自己的心态，对网络文学进行有节制的选择性阅读。

（三）学校层面。

在学校层面上，网络文学作为一种新文化，有其新鲜的血液和独特的能量，全然被关在校门外并不是一个十分理智的选择。因而校方如何引导中学生进行正确的阅读选择，则是最为关键的。并不是所有的网络文学里都充斥着俗气与欲望，也有许多网络文学包含着有利中学生身心发展的正能量。有的客观真实地反映现实，有的精确深刻地把握现实逻辑，并将读者的深层欲望和价值关怀折射进小说创造的另一个世界中。因而校方可以在经过老师的“试读”之后，列出清单，为学生同时提供网络文学的推荐篇目，让学生在其中进行自主选择。甚至学校可以组织一个网络文学阅读交流活动，师生共同交流，方便老师了解学生的网络文学阅读情况，再此基础上进行监督。

（四）家长层面。

家长在对孩子的网络文学教育方面应要有所作为。那家长该如何作为，在此总结如下几点建议。

第一，限制孩子阅读网络文学的时间。网络文学的阅读必须通过电脑、手机等电子产品，家长可以限制孩子使用电脑和手机的时间，从根源上杜绝孩子大量阅读网络文学的可能。第二，对孩子所看的小说进行一个大概的监督。网络文学鱼龙混杂，孩子常常无法分辨优劣，家长必须就小说的内容和思想倾向为孩子做出选择，比如给孩子推荐一些优秀的网络作者的作品。而筛选的方法并不需要将小说整篇看完，只需挑选部分章节再大致浏览读者评论即可对该小说做出一个大概评价，用时不多但能有效预防孩子误入歧途。在发现孩子有阅读低俗网络文学作品的情况时，要及时制止，对孩子进行正确的引导。第三，不能放任孩子每天看更新的小说。一般作者每日一更，每章都会断在关键处以吸引读者的兴趣。但这对在校学生却是一个弊端，他们容易惦记更新的内容而导致学习无法专心，甚至为了等更而熬夜等等，严重影响青少年的身心健康。

（五）社会层面。

在网络小说蒸蒸日上的今天，如何确保青少年不被其中有害思想侵蚀，不仅需要家长老师学校的监督，更需要社会的努力。国家新闻出版广电总局在2014年12月18日印发了《关于推动网络文学健康发展的指导意见》的通知，提出“用三至五年时间，使创作导向更加健康，创作质量明显提升，运营和服务的模式更加成熟，培育一批网络文学出版和集成投送骨干企业，打造一批具有市场竞争力的品牌”[2]。网络文学市场确实缺乏监管，国家需要出台更多、更健全的条例规范市场，使其走向良性发展。

除了国家出台相关政策之外，规范网络文学市场更需要文学网站，即网络文学的主要写作平台，加强对网络小说思想的监督和管理。首先，各大网站应加强对网络写手的培训。大部分写手都是业余作家，甚至有些是在校学生。他们写作的水平无法保证，在价值观方面也可能不太成熟，而网站可以通过视频、文件教学等方式提高写手的文笔，灌输正确的价值观，从根源上解决网络小说鱼龙混杂的问题。其次，网站应加大对网络小说的审核。当今网络小说良莠不齐，很大程度上是因为网文的门槛低，不管写什么都能在网络上贴出。而文学网站的筛选关系着该网络小说能否上架，如果充斥着暴力色情内容的网络小说在审核上架阶段就被网站拦下，那么读者也无从阅读。再者，文学网站对于作者的催更问题也是导致小说内容粗制滥造甚至“烂尾”的主要原因之一。不在意小说质量，将文学创作流水化。盛大文学CEO曾公开表示他们是在“做一个最大的编剧工厂”[3]。欲速则不达，网站应适时放松对作者的催促，给予作者更多的时间来规划小说，为读者呈现一个更完美的故事。

参考文献：

[1]速途研究院.《2015年Q1中国网络文学报告》〔EB/OL〕.http：//sanwen8.cn/p/1c5XR8C.html

[2]任晓宁.提出培育一批网络文学出版骨干企业总局推出《关于推动网络文学健康发展的指导意见》 [N].中国新闻出版社，2015-01-06.

[3]侯小强.最重要的是人才和技术[J].互联网周刊，2008，（24）.