企业社会责任研究报告

企业社会责任研究报告（精选8篇）

企业社会责任研究报告 篇1

国有企业是国民经济的重要支柱，中央企业是国有企业的主力军、排头兵，XXXXX有限公司自正式成立以来积极发挥自身央企优势，统筹考虑生产建设过程中人、环境、资源等各个要素，关注利益相关各方的需求，重视保护环境，着眼长期利益，坚持企业与社会、环境的全面协调可持续发展，赢得了社会的信任与支持。

2016年上海XXXXX公司上网发电量12166万kWh，与相同发电量的火电相比，每年可为电网节约标煤约39539.5t(火电煤耗按325g/kW·h计)。同时相应每年可减少燃煤所造成的多种有害气体的排放，其中二氧化硫(SO2)69.31t，氮氧化合物(NOx)328.28t，烟尘4.01t，减排温室效应性气体二氧化碳(CO2)11.14万t，减排灰渣7902.98t。此外还可节约用水38299.2t，减少相应的水力排灰废水和温排水等对水环境的污染。

企业社会责任研究报告 篇2

1 宗族型企业文化与企业社会责任关系

杭州DY科技有限公司是较为典型的宗族型企业文化类型, 其创业者J先生早年曾留学日本, 并在日本知名企业工作五年, 回国后与亲朋共同成立了DY科技有限公司, 在企业内部, 与J先生有血缘关系或有较好的朋友关系的员工占到了60%, 大部分其它员工也是通过员工之间的介绍加入该公司任职。公司内部有着较为统一的价值观, 并认同公司的发展目标, 人与人之间较为友好团结, 组织中互助的氛围较为浓厚。

在整个企业里, 总经理十分强调的是团队精神、员工的参与感以及组织对员工的关怀, 奖励的形式也主要为对团队的奖励, 而非对个人的奖励, 处罚也是对整个团队进行处罚, 而非对个人的处罚, 因此团队内部形成了较强的凝聚力和责任感。一个团队就类似于一个小型的家庭组织, 在组织内部, 领导者充当的是长辈、导师、家长的角色, 不是以制度和规范去约束员工, 而是像培养孩子一般的关注员工的长期发展和自我提升, 给员工提供人性化的工作环境, 并赋予员工较大的自主权, 强调员工的参与、贡献和对组织的忠诚。

这与该企业的创业者早期留学日本并长期就职于日企有一定的关系, 因为较为典型的宗族型文化便是20世纪70年代日本的公司。此外, 由于企业内部大都是具有裙带关系的员工, 在这样的环境下形成的文化, 往往十分强调团队的合作和员工的自我管理, 组织成员能够将自身的价值观与企业的价值观深度的结合在一起, 并影响着企业的行为。Zammuto和Krakpwer (1991) 的研究指出宗族型文化往往与分权、信任、高涨的士气、对领导的高度满意、组织成员的平等等因素结合在一起。

命题1a:宗族型文化企业与企业的员工社会责任存在正相关关系

杭州DY公司对员工的管理模式也被其供应商和顾客津津乐道, 同时DY公司也对员工提出了对产品生产以及供应商关系处理的严格的要求, 在公司内部久而久之就成为了所有员工待人处事的原则。

如在一次供货过程中, 公司一基层检查出货产品质量的员工在检验一箱产品时发现其中有一个产品的质量存在问题, 尽管这并不能证明整箱产品的质量均存在异样, 但这位员工在当时无法及时联系到上级领导的情况下, 毅然越权将这箱本该出货的产品扣了下来, 给公司带来了一定的经济损失。事后, 当总经理知道这个事情后, 虽然出于员工的越权行为对员工进行了组织上的处罚, 但是总经理个人却奖励了该员工一笔不少的奖金, 并指出这是一个企业该有的责任, 也是一个企业欣赏的员工。

从该案例中可以看到, 企业文化的价值观以及企业最高管理者所塑造的理念会直接影响到员工, 并通过员工的行为反应到企业对顾客、供应商以及其它外部利益相关者上, 同时, 这些反应还会通过一定的途径在不同利益相关者之间进行传递。所以可以看出, 员工是介于企业和顾客、供应商以及其它利益相关者之间的重要信息表达载体。在宗族型企业文化的影响下, 员工能够自觉地将从企业文化中学到的企业价值观及经营哲学运用于各种不同的情形和不同的利益相关者, 也就是说, 在宗族型企业文化的企业里, 企业文化能够鼓励并强化组织成员做出有助于改善企业与利益相关者之间关系的行为, 从而满足顾客、供应商等利益相关者各方面的需求。

命题1b:宗族型文化企业与企业对消费者、供应商等外部利益相关者的责任存在正相关的关系

在宗族型企业文化的企业里, 员工所表现出来的对伦理和慈善的关注也较为明显, 员工会自愿参与环境保护、社会捐赠、社区及城市建设等方面上来。杭州DY科技有限公司在2008年5月发生的汶川地震中企业捐款200万元, 企业内部员工自发捐款总额达到50万元, 作为小企业来说数额已经十分巨大。

命题1c:宗族型文化企业与企业对社会、社区的责任之间存在正相关关系

从企业发展的角度来看, 从DY公司成立至今, 企业的盈利和绩效一直呈直线上涨的趋势, 管理者、股东、债权人对企业的发展也十分看好, 且对企业的满意度也十分高。可以发现, 企业拥有该类型的文化可以有效的促进员工形成强大的利润创造力, 这种利润创造率反过来又进一步刺激企业生产率和组织员工士气的提高, 从而改善企业的产品质量和服务水平, 企业对员工承担应有的责任, 关注员工的发展, 员工在企业文化的影响下积极处理企业与供应商、消费者等利益相关者之间的关系, 同时, 企业与企业员工对于慈善责任有着相一致的观点, 愿意一起为改善企业的社会责任绩效努力, 从而帮助企业赢得较好的社会形象和大众声誉, 为企业带来更多的合作和发展的机会。这些元素会形成一个循环, 从而不断提升企业的利润, 而对于管理者、债权人、投资人来说, 最大的保障莫过于企业利润的提升, 因此, 可以发现, 宗族型文化与企业对管理者、债权人、股东之间存在正相关关系。

命题1d:宗族型文化企业与企业对管理者、债权人、股东之间存在正相关关系

结论1:宗族型文化企业与企业社会责任存在正相关关系。

2 灵活型企业文化与企业社会责任关系

杭州DS科技有限公司的创业者早期一直在一家大型上市公司合作, 并拥有自己的研发团队, 2010年, Z先生怀揣着自己的梦想带着这个研发团队集体离职, 创办了杭州HW科技有限公司。信息时代里科技的快速发展使IT企业的产品和服务的更新速度不断加快, DS科技有限公司正是抓到了这一点, 凭借着强大的研发团队和管理者敏锐的市场洞察力, 在杭州IT领域占得了一席之地。Z总经理指出, “追求变化, 追求创新, 不断提高企业的竞争力, 并以此为我公司运营和发展的准则”, 可以发现杭州HW科技有限公司是一个较为典型的灵活型企业文化的企业。

在灵活型文化的企业内部, 十分强调的是把握外部市场的机会和竞争, 因此员工所面临的压力也会随之增大, 因为员工需要时刻关注竞争企业以及企业生存环境的变化, 并及时将这些变化汇总成相应的信息供管理者进行决策, 但是灵活型文化的往往也深知这一点, 绝大多数的企业都以此设计了符合员工发展需求的激励方案。杭州HW科技有限公司Z总经理指出, 像我们这一类型的企业, 企业之间的竞争主要还是产品, 而IT产品的灵魂在于研发者, 所以企业的核心竞争力便是人才, 所以我们十分关注员工的培养和发展, 并设计与岗位相匹配的具有竞争力的薪酬体系和激励机制。企业内部也十分重视在新产品研发过程中员工之间的充分交流和资源的分享, 为员工创造安全舒适的工作环境, 此外, 对研发人员和市场人员进行合理的待遇设计以及在新产品成功推向市场后予以必要的奖励, 都是灵活型文化的企业所擅长的。

杭州DS科技有限公司还设立了一套培训学习机制, 对于有意愿的员工, 由公司承担学费进行再深造, HR经理表示, 平均每年会有五十名左右的员工自愿进行再深造, 公司现在的硕士及以上人员的比例近乎达到了40%, 这个措施实施后, 员工的满意度提高了, 公司的竞争力也相应提升了。

命题2a:灵活型文化企业与企业对员工的社会责任存在正相关关系

在IT领域, 消费者十分关注新产品的研发, 因为信息技术更新的十分快, 而且变革者往往很快就能占领市场, 所以能够研发出符合消费者需求的产品的企业往往能够走在市场的前列。所以对于灵活型文化组织来说, 组织的变革使组织产生了持续的创新力和适应性, 这种创新力和适应性主要就体现在新产品的开发和服务上, 这种类型的组织认为是创新带来了企业的持续竞争力和利润源, 组织的重点便应该是突破陈旧, 打造一种适应于市场的灵活的运营机制。其实对于企业持续保持创新以及研发新产品是否属于企业履行社会责任行为, 学者们一直保有争议, 国外的学者普遍认为这种行为属于企业正常的市场行为, 是企业处于自身的盈利并开展的一种企业活动。但是在国内来说, 笔者觉得这种行为可以而且应该视为企业履行社会责任行为的一种。在最新的浙江省经信委颁发的《关于促进浙江省企业履行社会责任行为的相关建议》文件中, 明确指出应将企业提升创新能力作为接下来企业社会责任建设工作的重要内容, 鼓励企业研发新产品、申请专利、满足市场的新需求。在现阶段我省经济从粗放型向集约型转型的过程中, 传统的制造业企业和信息技术企业在企业内部推行研发为主、制造为辅的管理制度, 应该可以视为该企业在贯彻落实浙江省省委省政府关于推动产业发展、企业创新相关政策及精神, 是符合我省产业长期可持续发展的需要的, 而且这些企业在推行这一行为时, 可能会面临利润减少、企业风险增大等问题, 因此本研究认为, 企业的研发行为、企业的新产品开发行为, 属于企业履行社会责任的行为, 是企业在履行社会创新发展的责任的一种表现。

命题2b:灵活型文化企业与企业对社会、社区、政府的责任之间存在正相关关系

而对于供应商、顾客、销售商来说, 在快速变化的市场中, 特别是IT市场, 顾客的需求往往在不断的变化。一些知名的IT企业管理者说, 是消费者的需求促进了信息技术产业的发展。从这个角度上来说, 真正履行顾客责任的企业便是那种能够时刻关注顾客需求并根据顾客需求不断研发新产品的企业, 灵活型文化的企业便是这样一种类型的企业。

杭州DS科技有限公司在内部设立了一个专门的客户部, 这个客户部主要承担两个职能, 一个是市场调研, 另一个是上下游维护。整个团队一共有24人, 其中市场调研有8人, 这八个员工几乎整天奔波于各个数码城和博览会之间, 观察市场的新走向和顾客的新需求, 还有16个人主要负责维护供应商和销售商的关系, 并处理好产品销售的后续维护。客户部总监L女士指出, “企业研发新产品必须依赖供应商和销售商, 你需要靠供应商保证你产品原材料的供给, 你需要靠销售商把新产品在市场上加以推广, 所以公司一直也十分注重这一块内容。灵活的企业文化让我们具备了持续的创新力, 但这种创新力也需要立足于良好的供应商和销售商关系基础”。

命题2c:灵活型文化企业与企业对消费者、供应商和销售商责任之间存在正相关关系

对于灵活型文化的企业来说, 债权人和股东往往态度并不十分明确, 这与债权人和股东的风险偏好性有关。杭州DS公司Z总经理指出, “我们之前一直也在寻找投资者, 并不是十分顺利, 因为我们这样跟着市场走的企业往往前景很难说, 可能你因为研发出来一个新的适合市场的产品, 你的企业一下子就起来;但是, 你也有可能很长一段时间内不会有什么好的研发产品, 然后大量的研发投入可能会把你企业拖垮”。对于灵活型文化的企业来说, 它们往往无法满足大部分投资者、股东和债权人的要求, 因为绝大多数的资者、股东和债权人希望企业能有个比较稳定的发展, 他们较为排斥企业因为研发一个全新的产品而投入过多的人力、物力, 这样对他们来说也会是个未知数。

命题2d:灵活型文化企业与企业对债权人、股东和管理者不存在明显的相关关系

结论2:宗族型文化企业与企业社会责任部分 (除对债权人、股东和管理者外) 存在正相关关系。

3 结论

从案例研究的结果来看, 本文的研究结论得出宗族型企业文化对企业社会责任的各维度均存在正相关关系, 而灵活型企业文化对企业社会责任的三个维度存在正相关关系, 但对企业对债权人、股东和管理者责任的维度不存在正相关关系。当然这些命题的提出还有待于实证研究的进一步检验, 此外, 这些结论是否可以适用到所有类型的组织, 也有待于学者通过对更多类型企业样本的研究加以证实。无论如何, 本文的研究结论对深入理解企业文化与企业社会责任的关系有着一定程度上的启示, 对管理者更好地构建企业文化从而来最优化企业的社会责任战略也有着重要的实践指导作用。

参考文献

[1]基于企业社会责任的民营企业文化建设[J].山西财经大学学报, 2007 (5) :66-71.

[2]王兴.论企业文化与社会责任[J].企业技术开发, 2009 (10) .

[3]企业高管价值观、组织文化与企业社会责任行为:基于高阶理论的分析[D].浙江:浙江大学, 2011.

[4]Husted, B.W.Governance Choices for Corporate Social Responsibility:to Contribute, Collaborate or Internalize?[J].Long Rang Planning, 2003 (36) :95-122.

企业社会责任研究报告 篇3

摘 要：本文通过对企业社会责任概念的界定，提出了企业社会责任就是企业为实现其长远目标，超载经济和法律要求的，所承担的责任。通过对企业社会责任指标选取的依据，分别从对投资者的责任、对员工的责任、对消费者的责任、对供应商的责任、对政府的责任、对公益事业的责任和对资源环境的责任六个方面提出了企业绩效与其社会责任关系的指标选取。

关键词：企业绩效；企业社会责任；关系指标

中图分类号： G717 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）18-23-2

1 问题的提出

本文引用著名社会经济学斯蒂芬·罗宾斯与玛丽·坎特提出的社会责任概念，即企业的社会责任是指，企业为实现其长远目标，超越经济和法律的要求，所承担的责任。追求企业利润最大化，是20世纪60年代以前，一直主导着企业的生产和經营根深蒂固的经营理念。然而，随着可持续发展理论的提出和企业一味追求自身利润最大化所带来的一系列对于企业及社会的负面效应，促使企业越来越意识到履行其社会责任的重要性。而目前，我国企业对履行社会责任还存在着明显的误区，主要表现在：①社会责任是政府的事，与企业无关；②企业履行社会责任不能提高企业的绩效，只会增加企业的成本；③企业参加捐款和社会公益活动就是履行了社会责任。由于上述误区的存在，必须要对企业的社会责任进行研究，尤其是要研究企业的社会责任与企业绩效关系的指标进行研究。

2 企业社会责任指标选取的依据及原则

2.1 指标选取的依据

企业社会责任指标的选取对于企业社会责任的评估而言尤为重要，能否科学合理的选择出指标，关系到评估结果的正确与否。对于指标的选择主要有两类途径，一类是政府部门相关的文件中所涉及的指标；另一类是相关学者在该领域中研究成果的指标。本文通过对相关文件和研究成果的检索，提出了企业社会责任指标选取的原则。

2.2 指标选取的原则

2.2.1 科学性原则

企业社会责任指标选取是否具备科学性，是其能否开展研究的基础。对于企业社会责任指标选取的科学性原则主要体现在以下四个方面：①完备性，即指所选择的指标能够全面地反映企业所承担的社会责任，即不能忽略某些重要的方面也不能过于偏重某一方面。②独立性原则，即各指标之间不应该产生序列相关性，不应使指标之间出现过多的信息重叠。③准确性原则，即各指标之间的含义要明确，要能够有明确的范围和可参考的财务指标。④特征性，即指标能够反映出企业社会责任与企业绩效的主要特征，能够用其衡量企业社会责任与其绩效的关系。

2.2.2 可测度的原则

这里的可测度是指：一方面指标要能够从现有的企业财务资料或其他统计资料中获取。这直接减少了搜集[]资料的难度，也最大程度地使不同企业社会责任具有可比性；另一方面是所选取的指标一定要能够量化，这包括指标本身即为量化数据或可人为对其进行量化处理。

2.2.3 有效性原则

有效性是指所选择的指标要能够反映及时的、真实的和有效的反映与其所相关的指标信息。如果不能保证所选取指标的有效性，那么就无法保证评价结果的正确性，也就无法达到预期的评价结果。

3 企业社会责任评价指标的选取

3.1 对投资者的责任

企业对投资者的责任，主要分企业对股东和债权人的责任两个方面，因此，要分别对这两个方面设置指标。

3.1.1 对股东的责任

企业对股东的责任，这里主要是要考虑企业要对股东所投入资金和所要取得的收益负责，本文对企业对股东的责任选取了三个指标：①资本保值增值率。该指标所体现的是企业的发展能力，其能够反映企业净资产的变化及变动程度，能够说明企业对股东资金使用情况；②净资产收益率。该指标能够衡量企业对其投资者，即股东所履行的社会责任，该指标能够体现股东每投资单位资金所获得的净收益，该指标越高，反映企业对股东所履行的社会责任越高；③每股收益，该指标能够直接反映企业能够为股东投入资本所带来的收益，是反映股东投资所获得盈利比率的重要指标，也可以用该指标确定上市公司股票的价格。一般情况下，该指标越高，企业就越能满足股东的获利目标，对股东履行的社会责任也就越好。

3.1.2 对债权人的社会责任

对债权人社会责任的履行程度，主要考虑的是企业偿还债权人的本金和利息的能力。本文选取了资产负债率和速动比率两个指标，作为企业对债权人社会责任履行程度的评价指标。①资产负债率。该指标反映企业的总资产中有多少是通过负债的形式取得的，该指标可以评价企业的偿债能力，尤其是其长期的偿债能力。该指标越低，则说明企业偿还债务的能力就越强，对债权人保障的能力就越高。因此，对债权人所履行的社会责任就越好。②速动比率。该指标反映企业每单位流动资产是由多少速动资产作为保障的，其能够反映企业的短期偿债能力。

3.2 对员工的责任

①职工人均工资及福利费，该指标反映了企业为职工支付的工资及福利费用，该指标越高，则企业对员工履行的责任就越高。反之，则表示企业对职工履行的责任越低。②职工人均培训经费，该指标反映企业为员工提供技术培训及继续教育所投入的经费，可以由此看出企业对员工教育培训的重视程度。③全员劳动生产率。选用该指标，是由于职工人均培训经费较难统计，该指标能够反映企业员工的素质和对生产资源的利用水平。因此，其可以间接反映企业为提高员工素质所做出的努力。

3.3 对消费者的社会责任

①主营业务成本率。该指标反映，企业为消费者让利越多，则企业主营业务的毛利率就越低，即主营业务成本率就越高，企业为消费者让利的幅度就越大。因此，该指标能够间接地反映出企业对消费者履行的社会责任。

②销售额增长率。该指标反映消费者对企业提供的产品或服务的满意程度，该指标越高，则说明消费者对企业提供的产品或服务的满意度就越高。因此，该指标能够反映消费者与企业之间的认可程度和是否具有长期、稳定的买卖合作关系。

3.4 对供应商的责任

①应付账款周转率。该指标反映了企业占用供应商账款时间的长短，该指标越高，则说明企业偿还供应商账款的时间越短，即企业履行对供应商的社会责任越好。

②现金应付账款比率。该指标反映企业使用现金偿还供应商账款的能力，该指标越高，则说明企业偿还供应商账款的能力就越强，即企业对供应商账款的保障程度就越高。

3.5 对政府的责任

①资产纳税率。该指标反映了企业在其自身能力允许范围内，能够为政府所缴纳的税款。同时，也在一定程度上反映了企业对国家及政府相关法律、法规的遵守程度。

②就业贡献率。该指标反映企业运用其自身全部资产为全社会提供的就业岗位，该指标越高，说明企业提供就业岗位的能力就越强，反之，则说明企业提供就业岗位的能力越差。

3.6 对公益事业的责任

①捐赠和赞助支出。该指标反映企业为社会公益事业所做贡献的绝对值，该指标越高，则企业对社会公益事业所做的贡献就越高。

②捐赠收入比。该指标是指企业捐赠占企业收入的比重，该指标为相对指标，是反映企业在自身能力允许范围内对公益事业所做出的贡献程度。

3.7 对环境资源的责任

①单位收入材料消耗量。该指标能够反映企业在生产过程中，对环境及资源的破坏程度。该指标越小，则企业在其生产过程中对资源的消耗就越小，从而对环境的污染也越小。反之，就越高。

②单位收入“三废”排放率。该指标说明，企业在其生产和经营过程中，“三废”排放量与其主营业务收入的比率，该指标能够反映出企业对人类所共同面临生存环境所履行的社会责任。

③环保投资率。该指标是反映，企业固定资产中有多少比例是用来购入环保设备的。该指标越高，则说明企业的环保责任意识越强，反之，则越弱。

④环保投入占销售收入的比重。该指标能够反映，企业的销售收入中有多少投入到环保设备中去。该指标直接反映了企业在环保设备上的投入力度，其指标值越高，则反映企业的环保意识越强，反之，则越弱。

⑤技术人员所占比例。该指标反映，企业技术人员在全体员工中所占的比重。该指标越高，则说明企业越重视技术在生产经营中的作用，越能够通过技术创新、革新等降低单位生产的资源消耗和环境排放。因此，也就越能够达到节能减排的目的，也就越能够更及时地履行对环境资源的社会责任。

参 考 文 献

[1] 马学斌，徐岩.企业社会责任评价技术应用研究[J].系统理论与实践，1995（2）.

中外企业社会责任报告比较 篇4

——以南京钢铁股份有限公司和JFE为例

企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁，目前已成为一种趋势。西方企业已经形成了较为完善的社会责任报告体系，然而我国的报告质量总体偏低。因此我们通过对南京钢铁股份有限公司和日本第二大钢铁公司JFE分析的基础上，分析了中外企业社会责任报告异同之处。

一、社会责任理念

南京钢铁股份有限公司所倡导的社会责任理念为“社会、环境、企业、员工等利益相关方可持续、和谐发展”。其中具体的实践包括安全与职业健康、依法纳税、节能减排、各个环节的产业链和自主创新和技术进步等环节。日本JFE有限公司则秉承“为所有利益相关方创造价值”的社会责任感。,实现企业“节能、降耗、减污、增效”，坚持将“安全第一、预防为主、综合治理”的方针落实到实处，崇尚“天生我才必有用”，实现企业与员工共同成长。由此可以看出，无论是南京钢铁还是JFE在社会责任理念上都最大限度地追求社会、环境和经济的最大效益。尤其是JFE，将节能减排放在社会责任的首位，提倡环保。

二、社会责任报告内容构成

南京钢铁股份有限公司的社会责任报告由公司概述、公司治理、员工绩效报告、社会绩效报告、环境绩效报告、产业链绩效报告六个部分组成。而日本JFE则包括总裁致辞、公司概况、公司治理、环保履责、安全履责、人员培训和服务社会七个方面。从内容分布上来说，日本JFE将环保履责放在首要位置，占了很大篇幅。其次是安全及人员培训，最后是服务社会，并没有提到公司绩效。然而南京钢铁则用了极大篇幅来进行绩效报告，侧重于公司员工、社会等方面的绩效。

三、社会责任报告披露方式

为了增强其社会报告的说服力，两家公司都采用了多种披露方式来进行论证观点或说明事实。图表使社会责任报告更具清晰与直观，大量数据的使用使报告更具说服力。尤其是日本JFE公司的社会责任报告中使用了大量的清晰的数字，图表，让人一目了然。其中服务社会模块中，运用了大量的照片，证明了其实践“为所有利益相关方创造价值”的社会责任价值观。相对于日本JFE公司来看，南京钢铁的图表数字则相对少了一些，在这一方面还有待改进。

四、环境履责 在社会责任报告的环境保护报告中，南京钢铁提出了节能减排，环境贯标、环保对标、内部检测监控、项目环评和固废与危废管理六个小点，进行了阐述。大部分为理论上的文字描述，数据较少。日本JFE公司提出了清洁生产，降低无组织排放。其中还列了从2008年到2012年每吨凝胶材料生产所产生的单位毛CO2的变化走向，2008年到2012年工厂余热发电量占工厂总耗电的百分比，以及工业固体废弃物的消耗量等直观性的图表，并且在环保履责中举了多个实例，例如组建污泥研究实验室等。在报告中，JFE还展示了该公司处置废弃物的开工项目，包括了项目名称，设计处理能力等。

五、安全履责

双良企业社会责任调查报告 篇5

DATE: 2012 年 月 12日

江苏双良集团企业社会责任调查报告

一：企业介绍

江苏双良集团有限公司地处长江三角洲的核心腹地，素有“江海门户”、“锁航要塞”之称的江阴市。于1982年创业起步，经过三十年的专注与创新，已经从单一的中央空调制造业发展成为集机械制造、化工新材料、酒店服务于一体的大型综合性企业集团，名列中国机械工业500强、中国民营百强、中国工业行业排头兵企业。双良是我国具有自主知识产权的溴冷机诞生之地，拥有亚太地区规模最大的溴化锂中央空调及节能系统设备制造基地、国内领先的智能化环保锅炉生产基地、国内重要的氨纶丝和包覆纱生产基地、国际先进的包装材料及苯乙烯化工材料生产基地。集团拥有两大工业园区：占地2000亩的双良化工新材料产业园区和占地700亩的双良机械制造产业园区，下属18家子公司，其中有两家上市公司（双良节能600481，友利控股000584）。企业总资产达95亿元，在职员工5600多人。双良以科技创新为先导，以国家级企业技术中心和博士后工作站为研发平台，集思广益、博采众长，参与制定溴化锂制冷机、智能化锅炉等多项产品技术国家及行业标准。

双良集团公司不仅通过了国际通用的ISO9001/ISO14001/OHSAS18001等质量、环境管理体系认证，还取得美国ASME、德国SUV、欧盟CE等国际标准机构认证。作为国家重点高新技术企业，公司多项产品列入国家火炬计划和863计划，成为各个所在领域的领导品牌，“双良”商标被国家认定为“中国驰名商标”。双良采用国际先进的DFM柔性生产管理模式，引进一流的生产检测设备，推行创新周到的服务理念，为全球20000多家客户提供卓越的产品和服务。双良人秉承“学习才能进取，创造方为永恒”的企业精神，遵循“多元化发展，专业化经营，精细化管理”的发展战略，依托雄厚的实力和人才优势，凭借强大的品牌魅力，迅速融入国际化竞争舞台，成为立足中国、走向世界的国际化大型企业集团。

2012年，全球经济不确定性依然存在，欧洲债务危机阴影仍笼罩市场，国际油价也在五月中下旬出现较大幅度下挫。国内经济同样面临着严峻的局面，房地产业受到调控，政府积极财政政策逐步退出。但在“十一五”最后一年，政府对节能减排的政策支持力度进一步加强。在此复杂的经济环境下，公司采取了积极灵活的应对策略，紧跟政策导向，全力推进工业余热利用业务。对受石油价格影响较大的化工业务，公司强化管理，努力降低生产成本，同时根据市场状况，适时进行装置检修，减少市场不利影响。公司大型MED法海水淡化装置的研发工作已完成，市场开发工作正在进行中。报告期内，公司共实现营业收入194,066.29万元，较上年同期比上升16.86%，实现净利润9,598.01万元，较上年同期比下降了37.99%。

二：企业社会责任

热心公益心怀感恩

双良集团多年来热心回报社会，资助社会公益事业。双良集团响应中国扶贫基金会的号召，在公司范围内发起了“爱心包裹”筹款活动，公司员工纷纷慷慨解囊，为贫困地区的孩子送上一份爱心礼物。为庆祝建党九十周年，此次爱心包裹的受益地区还增加了革命老区，公司的党员同志们更是积极响应、踊跃捐助。在六一国际儿童节来临之际，捐赠的总计19100元的爱心包裹被传递到了全国62个贫困县、灾区和革命老区。在无锡市红十字会建立100周年纪念大会上，缪双大总裁当选为无锡市“十大红十字公益人物”。省红十字会领导吴瑞林、无锡市委书记、市红十字会名誉会长毛小平等领导进行现场颁奖。本次活动由无锡市委宣传部、文明办、民政局、红十字会等机构联合开展评选，经过基层推荐、群众投票、组委会审定等环节，一致认可缪双大总裁在人道救助、帮扶弱势群体、倡导文明新风、促进社会和谐等方面作出的突出贡献，作为“大厂勇担更大社会责任”的明星企业家代表当选。

（1）江苏双良集团有限公司通过江阴市红十字会，向青海玉树地震灾区捐款200万元。为响应集团号召，为玉树受灾同胞送一片爱心，4月21日下午起，集团职能部门及各子公司员工纷纷慷慨解囊，为灾区捐款，截止4月27日，集团员工共为灾区捐款达28.5万。这笔钱也将通过江阴市红十字会转向玉树灾区。（2）“爱，让我们心心相连”汶川地震后集团发出了“四川地震紧急捐助行动倡议书”，内容如下： 5月12日，汶川地震震惊全国！这场7.8级的地震给灾区人民带来了巨大伤害，财产损失难以估量，死亡人数不断增加，多所学校倒塌，孩子稚嫩惊惶的哭声牵扯全国人民的心。胡锦涛总书记在震后立即做出重要指示，温家宝总理第一时间赶赴灾区亲自指挥救灾工作，要求尽快抢救伤员，保证灾区人民生命安全。部队武警官兵、医疗救助人员、紧急救灾物资„„均以最快速度运往灾区。灾难无情人有情。早春的雪灾让我们更加团结，奥运圣火燃烧中国人民的爱国热情。这次突发的灾难面前，集团公司全体员工和全国人民一样，心系灾区，争献爱心，不少员工自发组织向灾区捐款捐物，体现出中华民族血浓于水的同胞之情。在这次震灾中，感谢各界朋友对双良的关心，集团在四川的舒卡股份公司非常幸运，没有遭受重大的人员伤亡及财产损失。为了帮助受灾群众尽快重建家园，集团号召全体双良员工伸出援助之手，贡献绵薄之力，携手同心、众志成城，与灾区的同胞同渡难关，早日赢得抗震救灾的胜利！5月15日，672万元捐款通过江阴红十字会捐往四川。

（3）心怀感恩反哺家乡：双良集团在利港镇在利港公园广场隆重举办纪念改革开放三十周年盛大庆典活动，全镇各级党员干部、劳模、职工代表、学生代表等上千人欢聚一堂，共庆共享改革开放所取得的巨大发展成果。在庆典仪式上，镇党委、政府回顾总结30年来所取得的辉煌成就和发生的深刻变化，隆重表彰30年来为利港经济社会发展作出杰出贡献的21名“时代楷模”、“时代先锋”和“时代标兵”，进一步激发全镇广大党员干部群众建设幸福利港的创业热情。江阴市委常委、宣传部徐冬青部长和市人大常委会周平生副主任参加了盛典活动并为先进颁奖。集团公司有7位同志获奖，江荣方副总裁被评为“时代先锋”，缪双大总裁被评为“时代楷模”，也是唯一一位此殊荣的先进个人。30年前的利港被称作江阴的“西伯利亚”，家家户户守着一亩三分田，靠天吃饭，有工作的人，每个月也只能领回二三十元工资。房子是低矮的草房平房，路面坑坑洼洼，一到下雨天就泥泞不堪。1978年，党的十一届三中全会改革开放春风吹绿了江南，吹到了利港，在这片江南我的沃野上，走出了一批像缪双大这样的优秀企业家。创业初期没有资金，用房产抵押筹备贷款；没有技术，自己埋头钻研，用诚心和信心邀请来溴冷机业内专家；没有厂房，先借用别人的车间投入生产„„克服面临的每一个难题，每一个脚印都伴随着辛勤的汗水和全身心的付出。付出终有回报。创业十年后，1992年，双良以一个民营企业的身份参与制定溴化锂制冷机国家及行业标准，那一刻，不仅是对一个企业专业技术的认可，也是国家改革开放“不拘一格降人才”的百花齐放，更奠定了双良在溴冷机行业不容置疑的地位。双良在利港这块沃土上呀呀学语，逐渐成长。

九十年代的中国每天都有新气象。产业结构急剧升级，进入重工业阶段；国有企业面临巨大冲击，非国有经济地位日益重要；“铁饭碗”不再是永远的护身符„„在这样一个人心涌动，机会纷杂的特殊时期，双良始终坚定重技术、严管理的思想。成立了被国家认定为“国家级技术中心”的研发机构，被国家认定为国家高新技术企业，批准设立双良博士后科研工作站。同时成立双良集团有限公司，成立锅炉公司和停车设备公司，并于1998年迎来了时任中共中央总书记、国家主席江泽民同志的视察。那一天，双良代表了一个企业，一个产业，一个地区，一种发展模式和发展趋势，站在了国家最高领导人面前。缪双大的汇报得到了江泽民总书记的高度赞扬：“你学历不高，这么多高级人才为你所用，不简单！”这是对缪双大、对双良的高度肯定。新发展，新公司，新集团，是机遇更是挑战。创业发家的中央空调产业经过近20年的历练已经成长为亚太地区首屈一指的溴化锂制冷机生产商，产品远销印度、巴基斯坦、意大利、德国等十几个国家和地区，市场占有率达30％以上。锅炉公司从创业之初就坚定绿色环保锅炉的理念，生产燃油燃气锅炉，更相继开发了水煤浆锅炉、水管锅炉等更多节能环保的大型锅炉产品，成为业内发展的风向标。改革开放的春风拂面，利港的发展日益加快，居民生活水平大幅提高，宽敞明亮的楼房，电灯电话楼上楼下的梦想实现，平整宽阔的马路，四通八达的交通，轿车不再是可望不可及的奢侈品。双良乘着这股东风，为家乡的经济建设尽心尽力，成为利港的骄傲，家乡的父老乡亲见证着双良逐渐壮大，分享时代发展带来的便捷与喜悦。

二十一世纪，科技迅猛发展，人民需求更加多元化，使得更多更新的产业涌现。2002年，双良积极投身产业布局调整，掀开“多元化发展，专业化经营”的新篇章。“中国驰名商标”、“中国名牌”，不仅仅是荣誉，更是一种信任，一种形象。双良股份挂牌上市、收购蜀都A，两家上市公司让双良成为社会公众关注的企业，使经营者更感肩上责任的重大；利士德化工、包装公司、氨纶公司的开工投产，产业布局日益清晰。双良不再是单一的机械产业发展，而是多产业多公司，齐头并进，竞相开放。与此同时，双良不忘一个企业对社会义不容辞的责任，积极投身环保、慈善等公益事业。首先从产业选择上就排除重污染型企业，宁可放弃高利润。已有生产企业的环保设备全部安装到位，安全环保措施严格执行。另外还专门投资3000多万元兴建污水处理厂，一方面对企业排放的污水进行国家标准的处理，另一方面承担了利港镇全部居民的生活污水处理。双良设立扶贫基金，向希望工程捐款，每年拿出数十万元帮助贫困家庭的学生继续完成学业；双良关注人与自然的和谐共处，放生100多万尾长江刀鱼、河豚鱼苗；第一时间参与四川赈灾，捐款逾700万元。在家乡人居环境改善、道路维护等城建工作上，双良始终站在前列，从不推脱责任。正如缪双大总裁获奖后对台下父老乡亲说的一番话：利港从三十年前的西伯利亚发展到现在的初步小康，双良从当初名不见经传的小厂一步步走到今天，这些都离不开改革开放政策，离不开各级政府领导的关心支持，也离不开利港人民的关心支持。我们决心和利港的企业家们一道，为建设繁华兴旺的新利港再做新贡献，绝不辜负家乡人民的殷切希望。爱护环境关爱员工

（1）双良污水处理践行社会责任新篇章：随着我国城镇工业化、城市化的快速发展，工业废水，生活污水排放量逐年增大。我国水资源及水环境污染问题也日益严重，水污染控制及水资源循环利用的需求则日益迫切，所以即使所有工业污染源废水达标排放，区域地表水质仍难达到国家规定的水质标准。因而建设大型污水处理设施集中处理污水，是目前改善水环境的必要措施。双良集团一直致力于把“节能环保、节能降耗”作为己任，本着“既要金山银山，又要绿水青山”的健康发展理念，不惜投入大量资金用于改善周边的生存环境，成功奏响了践行社会责任的新篇章。自2002年以来，双良化工园区包装、氨纶、利士德化工陆续兴建完工，在面对组建、生产、新品问世投入市场的期待中，我们也遇到了废水排放难的问题，怎么办？双良集团果断申请建立污水处理厂，在利港镇党委、政府、园区管委会统一规划下，经江阴市环保部门审批，江阴市利港污水处理有限公司成立。这是双良集团投资建设的重点环保项目，占地面积1万平方米，共建有污水处理装置两套，先后建成了一系列污水处理生产线，污水处理生产初具规模，污水处理工艺技术装备已达到国际先进水平，总投资3000万元，分别于2008年6月1日和2010年6月5日正式投入运行，总设计规模为5000吨/日，2011，合计处理污水已达120万吨。双良的污水处理工艺采用的是厌氧水解+A/O法，不仅运行成本低，且具有较强的抗冲击负荷能力，运行稳定，并能有效达到脱氮除磷的目的。污水经处理后水质达到《太湖地区城镇污水处理厂及重点工业行业主要水污染物排放限值》，主要污染物控制指标达COD≤60MG/L;氨氧≤5MG/L;总磷≤0.5MG/L;总氮≤15MG/L。同时，根据政府环保部门规范排污口的要求，双良污水处理厂共安装了COD、氨氮、总磷三台在线监测仪，并与政府环保部门进行联网，以便于随时监测外排水水质和水量情况。

双良的污水处理厂首先为自身的工业园区服务，主要处理利士德化工排放的苯乙烯装置废水、硝基苯、苯胺废水等。硝苯基废水中苯基含量高达200MG/L，由于硝苯基毒性大，对微生物具有抑制作用，难降解，因此该废水须经预处理后将硝基苯转化为苯胺类以降低毒性。苯乙烯废水中含有大量的苯、甲苯、乙苯、苯乙烯等，废水中油状污染物浓度高，若不去除对生化系统不利，比较难处理。所以我们进行生化前去除油状污染物，采用混凝沉淀法的处理工艺。其次，为周边工厂排出废水服务，而工业废水排出不是单一的，每个企业排出的废水都不一样，处理的方法也不一样，水质情况也比较难控制，肉眼根本看不出水质，必须要化验分析。周边的企业都有污水排放管道直通双良污水处理厂，双良要求周边的企业，自己要建一个污水集水池，污水处理过程中污水集水池的作用是汇集、储存和均衡污水的水质水量。各个工厂的生产污水，其排出的污水水量和水质一般来说是不均衡的，生产时有污水，不生产时就没有污水，甚至在一日之内或班产之间都可能有很大的变化，特别是精细化工行业的污水，如果清浊污水不分流，则工艺浓污水与轻污染污水的水质水量变化很大，这种变化对污水处理设施设备的正常操作及处理效果是很不利的，甚至是有害的。因此污水在进入主要污水处理系统前，都要设置一个有一定容积的污水集水池，将污水储存起来并使其均质均量，以保证污水处理设备和设施的正常运行。集水池的容量根据各企业的现况，一般容量为150—200吨左右，等池子里的废水满了，再通知双良污水处理厂去取样，拿回来分析水质，达到接管标准和要求，我们才能打开阀门，进行废水处理。还有为利港镇周边居民的生活废水处理，生活用水就是生活过程中产生的污水，主要是粪便和洗涤污水，是水体的主要污染源之一。据统计每人每日排出的生活污水量为150—400L，其量与生活水平有密切关系。生活污水中含有大量有机物，也常含有病原菌、病毒和寄生虫卵以及无机盐类的氯化物、硫酸盐、磷酸盐等。总的特点是含氮、含硫和含磷量高,在厌氧细菌作用下，易生恶臭物质，但相较化工废水，处理起来要容易一些。据工作人员介绍，江阴市政府针对市民生活废水排放，专门进行了生活用水管网铺设，不是密布式的，可能50米左右就有一个窨井口，属于管道敞开式。这虽方便了大家，但却给我们污水处理厂带来了难题，因为有些企业会趁机浑水摸鱼，悄悄把废水排放进来，生活污水混合工业废水，处理起来难度比较大。而进水就是我们的来料，等我们检验出来，已经来不及了，也搞不清楚是什么企业排放的废水，只能进行生化处理。对此，双良集团始终以关爱民生为己任，积极行动，主动承担起了周边群众的生活污水处理，每天达2000吨左右，最多时，可达2500吨左右。

双良污水处理厂现有员工15人，分四班三运转，尽管人手比较紧张，但他们对工作却不敢有丝毫松怠。在当班人员的办公桌上，有一台电脑，屏幕上显示着污水处理厂工艺流程图，当班人员要根据上面的变化，来观察外面各池发生的水质状态。每天的当班人员必须对工业废水和生活污水的进水口进行每小时巡检一次，并要从色度、PH值，水质是否有异味等科学加感官指标对进水进行初步分析，对有异常情况的水，发现后将及时汇报并采取应急措施，及时取样化验、分析进行深度观察，查找超标污水来源，杜绝有些企业偷排偷放行为蔓延。记者走进污水处理厂的分析室，工作人员正在对各种水质进行化验，如检查氨氮、总磷、COD、PH值等等，外排的水质必须要达到检测的标准值才能排放。今年以来，在大家的严格监控下，已经发现几起企业排水严重超标事件，因处理及时，采取措施得当，取得了明显的成效，为污水达标外排提供了有力的保障。近几年来，公司一直倡导落实降本增效政策，鼓励员工增强创新意识，不断挖掘自身潜能，污水处理厂的员工也积极投身创新热潮，通过分析污水处理厂各个处理阶段的能耗情况，明确不同处理单元对能量的需求，确定与污水处理厂能耗密切相关的控制节点，分析各控制环节的节能降耗潜力，实现对污水运行的精确控制，不断强化技改工作，如：他们根据实际情况将聚丙烯酰胺等加药搅拌器改为空气搅拌，有效减少电机远转电耗；他们对三氯化铁投加量的多少，根据出水总磷指标而进行灵活调整，有效避免浪费现象；经过不断的验证，他们把罗芡风机冷却水循环系统改为提升泵内循环，有效减少自来水的用量；经过不断的反复论证，他们将综合节能池原有的浮筒曝气改为微孔曝气，一期A/O池的浮筒曝气改为潜水搅拌器，可少运行10台浮筒曝气机，自实施以来，在水量上升的基础上电费同比下降了20%左右，每月可节省电耗3万KWH左右，为控制成本贡献了自己的力量。污水处理厂生产经理王建刚告诉记者，双良的污水处理厂主要以服务社会、保护环境为宗旨，因为污水处理普遍存在着价格需求弹性较小的情况，其收费制定标准必须考虑居民的承受能力，而不能依靠竞争价格来完全地解决设施建设和企业发展问题，而污水处理提供的服务具有公共性，许多设施的使用难以计算，使其服务收费不能直接进入市场实行等价交换，而只能成为公共消费的一部分，污水处理提供的服务具有广泛的社会性和外部经济性，衡量其投资效益时，双良集团考虑的首先是社会效益，而不是经济效益。

（2）关爱员工健康发展：集团公司工、青、妇群团组织充分发挥群团组织作用，开展和部署活动和今后工作计划，集团公司工会主席曹卫忠组织全体集团工会委员、团委书记、妇联主任召开了群团工作会议，就如何充分调动工会干部和会员的积极性、主动性、创造性，正确维护职工的合法权益和民主权利，增加员工的福利以及群团组织今后每年要开展的活动等方面进行了讨论与部署，并达成了一致意见，新近落成的双良家园壹佰多套房子全部分配给一线职工。体现了企业对员工的关爱。节能环保绿色先行

近年，双良在科技市场上的地位越来越高，当全球经济陷入低潮时，双良却仍有不俗的盈利表现，始终以推进科技进步和支撑行业可持续发展为己任，实现自主创新，在节能领域大放光芒。实际上，最初进入节能领域时，面对众多的竞争企业，双良的措施是对技术、市场及业务发展不断进行战略性的整合，以技术创新为基石，牢牢占据行业技术制高点，以赶超的步伐，在市场中突围而出，加速自身的调整、转型和裂变。

（1）“节电起航，有心栽花馥芬芳” 让我们从80年代说起。那时，由于国民经济经历了小调整和大波动，工业增长速度过快，致使中国能源过度消耗，加剧了电力需求的增长，出现了电力供应紧张的状况。江阴利港镇上两位年轻人在专家的推荐指引下，果断抓住机遇，立项生产溴冷机产品。认准了，就是脱层皮也要干！一帮年轻人在缪总的带领下，四处借钱买设备，偷师学艺，力邀专家来指点，费劲九牛二虎之力、克服重重困难，1985年终于生产出了第一台30万大卡的蒸汽型机组。那一刻，他们流下了激动的泪水！这其中的艰辛和苦涩只有那个时代真正的创业者才能体会得到。产品生产出来，只是成功的第一步，怎样才能把它们“嫁”出去呢？因为当时生产溴冷机的几大知名厂家都是国营企业，而我们只是一个小的“手工作坊”，产品又没有投入使用过，更没有知名度。但是，机遇总是垂青时刻准备着的人，正好当时上海蓝天宾馆9月1日要开业，他们使用了其他知名厂家的两台离心机机组，开业之前进行调试，但无论怎样调试都无法正常使用。原来，这两台机组不仅噪音大，质量有问题，更关键的是，由于当时电力紧张，负荷量不足，往往通上电源就要跳闸断电，根本无法使用，维修的周期更要长达3年时间，眼看宾馆开业在即，项目负责人陷入苦思良策之中。缪总得知情况后，迅速赶至蓝天宾馆，找到相关负责人，真诚地向他们表示，双良生产的机组可以无偿提供给他们使用，这是双良生产的第一台机组，是以蒸汽产生的热量为驱动热源，用来制取空气调节或工艺用冷的设备，非常适用于蒸汽资源比较丰富的企业，更重要的是它可以节约大量电能。蓝天宾馆负责人正处于“山穷水复疑无路”的焦虑中，没想到有人无偿给他们带来了“柳暗花明”，惊喜交加，两双合作之手紧紧地握在了一起。

事实证明，双良的产品一次安装调试、成功运行，不仅无噪音，更是解决了当时国家电力紧张、企业缺电的难题。从此，双良的产品声名鹊起，陆续走进了常州第五棉纺厂、上海第八棉纺厂、青岛地毯厂等很多知名纺织企业，成功地覆盖了纺织行业。双良利用高质量的产品赢得了客户的满意，用优质的服务，让客户得到了可靠的保障，更用我们的技术谱写了一曲节电先锋的新篇章。（2）“绿色转型，在余热利用市场中领跑”90年代初，双良解决了中央空调所存在的许多重大技术问题和难题后，溴冷机技术已经达到了新的水平。1992年，企业制订了溴冷机行业国家标准，进入了成熟期，平稳发展已成为市场运行的主基调，溴冷机市场的总销售额将保持在波动中呈现略增的态势，产品不会出现过度旺销的局面，而随着能源价格的不断上涨，运行费用也呈水涨船高趋势。1994年，双良把目光投向了余热利用节能领域，开始了吸收式热泵的研究开发工作，把吸收式技术往余热方面转变。1995年，双良生产出了第一台10万大卡/小时的溴化锂吸收式热泵机组，并通过专家鉴定。1997年，双良研制出直燃型一类热泵并获得国家实用新型专利。2001年，双良成功开发80万大卡/小时的热水型第一类吸收式热泵。2002年，双良一类热泵、二类热泵分别通过国家鉴定，评价为达到国际领先水平，协助举办国际吸收式热泵会议起草吸收式热泵企业标准并备案。2003年，双良第一类溴化锂吸收式热泵荣获中国机械工业科学技术二等奖。多年来，双良通过求实严谨、坚持创新，不断开发新技术，自主知识产权技术的开发亦成绩斐然，余热利用技术更应用到多个领域；多年来，双良产品从无到有，由弱变强，每一次的壮大都缘于对自我的不断超越，双良人用科学发展的坚实行动打造出了行业内的诸多之“最”。世界首套大型6×30MW吸收式热泵电厂余热回收系统，如：山西国阳新能项目，在不增加锅炉和供热机组的情况下，回收凝汽器循环冷却水的热量，每年节能93.8GJ，相当于节省蒸汽41.55万吨，每年节能4.93万吨标准煤，减少CO2排放量98552吨，减少SO2排放量1541吨，减少氮氧化物排放量729.9吨，可以增加采暖面积144平方米。世界最大的10×35MW吸收式热泵电厂余热回收系统，如：山西国电大同第二发电厂项目，在不增加锅炉和供热机组的情况下，利用现有采暖抽汽，回收循环水余热，增加供热140MW，年回收余热181.2万GJ，年节约标准煤6.8万吨，年减排氮氧化物476吨，年减排二氧化硫1632吨，年减排二氧化碳23.8万吨，增加供热面积279.6万平方米，年节水量82.8万吨，年采暖经济效益4194万元，年节水经济效益331.2万元。世界最大直燃性地尾水供热项目，如中海油天津滨海新村热泵项目，此项目年节约标准煤0.624万吨，年减排氮氧化物32.6吨，年减排SO21.5万吨，增加供热面积22万平米，年节水量5.68万吨，年采暖经济效益600万元，年节水经济效益96万元。世界最大面积的电厂余热回收集中供热系统，如：山西朔州市热电联产集中供热，双良积极与神头二电厂开展合作，致力于兴建朔州市热电联产集中供热工程，此项目计划供热面积为2000万平米，增加供热192MW，年回收余热量248.8万GJ，年节约标准煤13.6万吨，年减排二氧化硫4114吨，年减排氮氧化物1948.5吨，年减排二氧化碳32.73万吨。相当于在朔州再造20.6万亩森林。这一项目的落地，彻底改变了朔州市供热站“多、小、散、乱”和热源不稳定的不利局面，有效提高电厂的热效率和综合经济效益，最大限度地降低能源消耗，促进减排任务的完成，进一步改善朔州的空气环境，从根本上提高人民群众的生活质量，收到了良好的社会效益、生态效益和经济效益。

（3）“破浪扬帆，从卖产品到卖系统，双良再踏新征程”目前，双良是同行业中拥有技术最多的企业，从当初的卖蒸汽型机组，到直燃性机组，到余热利用技术，双良在转型过程中对产品机构的调整、产业结构调整认识的深化，加强了市场竞争力。“市场竞争，最终是产品竞争，能产生高附加值，有市场竞争力产品者胜！”专家们如是说。确实，竞争是市场的标志之一。而双良的竞争手段为：一是质量；二是开展良好的售后服务，树立良好的企业形象与信誉，以品牌赢得市场；三是调研市场，针对不同层次客户的需求来研发新技术、新产品，开拓细分市场，尽可能的扩大市场份额，增强市场竞争力。而在长期的市场实践中，双良的触角已不再满足于卖产品，而是走上了卖系统的发展之路。节能EPC，它承担了客户从设计、采购、实施、安装及整个系统的调试工作。这需要承担一定的风险，因为工业系统很复杂，运行变化很大，这就需要余热利用辅助设备进入到主工艺设备中的任何一个环节都不能出错，绝对不能影响到主工艺系统的正常运行，这就需要一支专业规范的技术服务队伍，从项目方案、系统设计、设备制造、零件采购、施工管理、调试运行等全面配合系统，满足全部的要求，才能达到预期的效果。

以前，单卖产品，出现问题时，会出现设计单位、供应商、施工单位互相推诿的现象，但现在，双良可以保证用户的使用工期，不突破投资，提供专业化服务，进行节能效果考核；保证合同总价固定、投资风险小，工期固定，项目进度可控制；保证用户的系统工艺性能；保证系统单机运行正常；保证系统实现自动控制和数据远传；保证系统达到设计要求；如运行条件与设计基础条件有偏差，保证系统能够按照提供的变工况曲线运行；设备安装期间，派专业工程师进行技术指导；负责整个机房的调试工作，涵盖主设备单机调试，控制系统调试等内容；负责对用户的技术人员和维修人员进行操作、维护、保养和防护等方面的培训；保证余热利用系统为生产装置的旁路；保证余热利用系统不影响原工况的运行。目前，洛阳万年硅业有限公司、河南骏化集团、山东齐翔腾达公司、山东菏泽电厂、河南汇源铝业、河南赛阳硅业、江苏中能硅业、河南万年硅业等知名企业都已成为我们集成系统的优质客户。双良充分利用现在所具备的竞争优势，保持并尽可能的扩大自身在行业内的领先地位，积极为国家的节能减排工作作出贡献。双良成功的意义不仅使企业成为了节能减排行业的璀璨明珠，也成为了绿色环保的坚决执行者，更在于一直坚持依靠科技创新带动节能减排事业的不断发展，填补了我国节能减排发展史上的一项项空白，为碧水蓝天而奋斗，为绿色中国而努力。

（4）双良“混合动力” 助阵绿色奥运。北京奥运完全兑现了申办初期的“绿色承诺”，从开始奥运场馆建设到城市布局规划，节能、环保是始终紧紧围绕的主题。双良在为奥运配套设施提供机组设备时，同样也考虑到了这些问题，通过改进工艺技术，提高设备运行效率，降低能源消耗，减少环境污染。如在北京会议中心、北京火车南站、中关村等项目中，采用双良热电冷联供系统，提供各类烟气型溴冷机，主要以烟气为驱动，辅以热水或燃气作为补充，类似于现在汽车行业热推的“混合动力”，充分利用发电机组排放的高温烟气和缸套水冷却水，用作中央空调的加热热源，使该中央空调成为三能源（高温烟气、热水和自身燃烧燃料）驱动型机组。如此一来不仅能够减少环境污染，还降低了烟气排放温度，最低烟气排放温度可达30℃，大大减少了余热浪费，大幅提高能源的综合利用率。八月的北京被蓝天碧水拥抱，科技人文成就了这个完美的绿色奥运。（5）舒适、节能，关爱有我。奥运期间北京的入境游客和国内游客总数超过百万，可以想见这是对宾馆、交通等行业的极大考验，如何保证参赛人员及赴京观看奥运赛事的游客食住行的方便舒适，是八月的北京能否赢得一致好评的重头戏之一。首都国际机场在奥运期间迎来了大约10万左右的奥运大家庭客人，其旅客吞吐量达到惊人的170万人次，堪称奥运期间最繁忙的国际机场。而建筑面积达130万平方米的T3航站楼更是此次接待的主要场所。双良为T3航站楼提供总制冷量达1800万大卡/小时的中央空调系统方案，奥运期间运行良好，保证了机场环境的舒适。同时，这套方案仅在在奥运期间就可节电逾100万千瓦，节约标准煤近400吨，减少约1000吨CO2的排放，在响应绿色节能方面同样做到了积极表率的作用。

前“亚洲第一大站”北京西客站及今年8月1日刚运营、现在的“亚洲第一大站”北京火车南站分别选用双良总制冷量为1010万大卡/小时的中央空调和300万大卡/小时烟气热水补燃型溴冷机。奥运期间两个客站的日客流量近14万人次，其繁忙程度可以想像。同样，双良机组除了有效完成自身的运行任务，更实践了节能环保承诺。以北京火车南站为例，双良设备利用热电冷联供系统中337957×104kcal烟气余热，相当于每年节约5633吨蒸汽、282×104kw电力，实现2460吨CO2的减排。双良还为北京饭店、北京会议中心等奥运官方签约饭店提供优质产品和服务，节约能源消耗，营造舒适环境。据调查，这些签约饭店实现了奥运期间的“零投诉”，这样优异的成绩叫人不得不赞叹！

（6）奥运赛场下的竞赛。双良服务公司的贾健寒、田家鲁是专门负责国家奥林匹克体育中心双良机组在奥运期间运行情况的两位服务工程师。足球、手球等大型集体球类项目，及现代五项中的马术和跑步，都在奥体中心进行竞赛，精彩激烈的比赛吸引大批观众，场馆时常爆满。然而两位入驻的双良工程师却从未定心坐下来观看一场比赛。电话里贾工说：“这也是一场看不见的比赛噢！我们公司的设备质量经过层层把关，严密检测，肯定是没有问题的，但我们是代表双良来做好服务工作的，丝毫不能马虎大意，一定要坚守岗位，绝不允许出现任何差错。”奥运会结束后，两位工程师仍继续留在场馆机房，为接下来的残奥会继续提供全身心的24小时服务。总制冷量为925万大卡的双良中央空调自中标奥体中心之日起，就被赋予了神圣的使命：为提供场馆舒适环境不遗余力，为实现节能环保不遗余力。奥运会的成功证明了所有北京奥运场馆的出色，而双良人也用在该场馆服务的机组证明了自己出色的节能技术：连续16天的的奥运期间，双良设备节电超过3万千瓦，减少约30吨CO2排放。不看比赛没有遗憾，做好任何细微处的服务工作才能对得起竞技场上运动健儿的如雨挥汗。

三：坚决拥护党的领导

让党旗在企业高高飘扬

集团公司党委全面推进党建工作，为企业发展发挥党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用及群团组织的助手和桥梁纽带作用。中共无锡市委常委、江阴市委书记朱民阳在成立大会上对集团公司的三点希望：继续在率先发展上做出表率；继续在创新发展上做出表率；继续在和谐发展上做出表率，成为集团公司党委工作的指导方向。新成立的集团公司工会、共青团、妇联组织响应江阴市委副书记赵国权在成立大会上的希望，在思想上重视群团工作，在组织上加强群团公作，在行动上支持群团工作，努力把集团群团组织树立成为江阴非公企业群建工作的品牌。

双良集团各级党组织重视党员在各项工作中的先锋形象建设。恒创包装党支部给每个党员配发了党徽，要求每个党员佩戴党徽上岗，实现心中理想。抓好企业党建工作，根本在于坚持以党的理论武装党员干部，不断提高党员、干部的理论水平，提高贯彻落实科学发展观的自觉性。双良集团公司党委给全体党员发放了《以改革创新精神推进党的建设新的伟大工程》及《深入学习贯彻科学发展观》两部学习读本，并向各党支部书记发放了新编《党支部书记培训教材》，要求所有党员加强学习党的十七大报告，坚持以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在工作中以党员的高标准要求自己，发挥党员的模范带头作用，为群众作表率，为发展做贡献。

2011

企业社会责任研究报告 篇6

企业社会责任报告（简称CSR报告）指的是企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式。企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁。

根据瑞森德企业社会责任机构的数据统计，2009年在中国境内经营的企业发布了多达600多份的企业社会责任报告（包括以企业公民报告、可持续发展报告等名称发布的报告）。

第二部分 国航的社会责任报告简介

（一）、国航的社会责任报告总体情况

全文共55页，内容标注分三大部分：

第一部分：关于国航及国航的企业社会责任战略，主要介绍了国航的基本情况、公司治理结构、企业社会责任管理、各利益方的沟通情况，以及企业所获荣誉。第二部分：国航企业社会责任实践，主要从公司的持续发展、安全飞行、客户体验、员工保护、和谐社区等方面所作的工作以及设想安排。

第三部分：附件，包括BV国际检验集团对该企业责任报告的鉴定评价、信息反馈（读者调查反馈表）。

（二）、国航的社会责任观

（三）、国航的企业社会责任报告的特点：

国航把“满足社会需求，创造共有价值”作为企业自身的社会责任观，阐述了可持续发展的4大战略目标和7大战略重点，重点描述了未来3到5年企业全面完成企业社会责任管理的目标和承诺：将企业社会责任理念和公司战略、日常业务经营和业绩考核相结合，通过履行企业的经济责任、社会责任、环境责任，来实现国航的社会责任战略目标。

报告从经济、社会、环境三个角度披露了国航在公司运营管理制度和行动，符合可持续发展的“三重底线”的要求。----（源自BV的鉴定报告）

第三部分 东航的社会责任报告简介

（一）、东航的社会责任报告总体情况

东航的社会责任报告，共52页，49章节，根据其内容大致可以分成4部分。第一部分：1到9章，董事长致辞、企业基本情况、所获荣誉；

第二部分：10到15章，企业治理体系结构、企业社会责任观与实现社会责任的管理模式；

第三部分：16到40章，阐述东航的企业责任观的核心，即对企业社会责任利益相关方的责任，东航认为，企业社会责任利益相关方，主要包括：股东、员工、人文社会、自然环境等四大方面。企业必须对他们都负担起责任。

第四部分：41到49章，附件类型的内容，包括“服务世博”专题、大事记、GRI索引、“全球契约”十原则内容介绍

（二）、东航的社会责任观

（二）、东航的社会责任报告特点

东航的企业社会责任观，概括为“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”，其特点是将可持续发展的“三重底线”，即企业的经济责任、社会责任、环境责任，投射到具体的四大利益相关方：员工、顾客、股东、社会，社会又分为人文社会与自然环境，力求携手共建和谐社会。

第四部分国航、东航社会责任报告对比

这两家公司，都是国有大型服务型企业，其社会责任报告，都是在专家指导下，精心组织编写而成的。因此报告结构、内容编排基本相似。企业责任观的核心内容也都是围绕“三重底线”。

但是，两家报告还是又较明显的不同的，国航直接围绕企业的经济、社会、环境三重底线目标直奔主题展开论述，而东航则从“员工、顾客、股东、社会”四大责任对象角度进行论述，目标最后也归纳到经济、社会、环境三重底线上。虽说殊途同归，但东航的报告比国航的型式新颖，更具吸引力；

国航的报告中，最后有专业鉴定公司的鉴定报告，更具权威性，东航则没有；东航以董事长致辞开篇，国航则以图片起头，不如东航的来得更贴近实质；东航借世博会专门进行了很好地企业形象宣传，这比国航又略胜一筹。东航的报告后面还附了GRI报告、“全球契约”十原则内容介绍，这些内容都是我们日常很少接触到的，对企业社会责任的宣传推广很有帮助，对我们理解、思考自己的企业社会责任有很好的启示作用。

第五部分 分析国航、东航企业社会责任报告中的不足

企业社会责任报告，对我来说是一个非常新的概念，也是通过这次的学习才初步接触到这些知识。要在这种情况下，指出这两家企业的社会责任报告有何不足，实在是勉为其难！只能根据日常所获得的有限的信息，在此姑且一问：

一、航空公司提到要善待员工，这里面有个难点：

航空公司上有天之骄子飞行员，下有大量的勤务人员、保洁人员，技能差别如此巨大的员工队伍，收入差别也必定十分惊人，那么如何针对不同的工种进行有效管理，使得既能保持相对公平，维持队伍稳定，又能充分激励绝大多数员工的热情，获得更高效率。这方面各家公司都有所提及，但飞行员频繁跳槽的问题似乎时有耳闻，说明这个问题可能还没有很好的解决方法。

二、航空公司都提到要让客户满意，但现在客户经常遇到飞机晚点的情况，而且

晚点后的解释工作作得也很不到位，这个明显存在的问题现象，两家公司都没有在报告中有所提及。这也可能是所有企业在编写企业责任报告过程中都有意无意采取的策略：重在宣传光明面，很少有勇气暴露问题缺点。

三、关于回报股东，航空公司在股市上有着“铁公鸡”的不良印象，对股民的回

报很少，这在报告中也没有提及。估计在今后的几年中，航空股还将继续扮演“铁公鸡”的角色。这一点，希望航空公司能够真正改变，给股民真正的实惠。

上述有关资料源自国航、东航2009企业社会责任报告书，在此谨向报告作者表示感谢！

企业社会责任研究报告 篇7

一、文献综述

(一) 国外文献

国外学者对企业社会责任与企业绩效之间的关系一直存在着两种观点。一种观点认为, 企业承担社会责任会提升企业价值。Spicer B.H. (1978) 以纸浆和造纸行业的18家企业作为样本进行研究, 研究表明那些有更好的污染记录的企业盈利能力更强、规模更大、市盈率更高、系统风险和总风险更小。该文的缺点是18家企业样本量太小, 使研究结论不具有代表性和可复制性。Anderson J.C.and Frankle A.W. (1980) 发现, 在风险相同的情况下, 那些披露社会责任信息的企业回报率更高, 披露财务类社会责任信息的企业回报率高于披露描述类社会责任信息的企业, 持续披露的企业回报率高于新披露企业。Preston和O'Bannon (1997) 得出结论:“对于美国大公司而言, 社会表现和财务绩效之间存在正相关关系”。A.P.Stanwic和D.S.Stankwick (1998) 、Simpson和Kohers (2002) 的研究也都发现了, 企业的社会绩效与财务绩效有着积极的关系。另一种观点则认为, 企业承担社会责任会降低企业价值。Ingram和Fraiziner (1983) 、Freeman和Jaggi (1982) 研究发现企业社会绩效与财务绩效呈负相关, 他们认为社会责任成本使企业在竞争中处于不利的财务状况中研究发现平均控制污染支出金额占总资本支出的比例与长期平均市场回报负相关, 平均控制污染支出金额占总资本支出的比例与系统风险负相关。作者对此的解释是资本市场以理性投资者为主, 他们认为平均控制污染支出金额占总资本支出的比例越高, 企业资源流失越多, 使盈利减少, 同时企业可以降低面临违反环境法规处罚的风险, 因此公司系统风险降低。Shane P.B and Spicer B.H (1983) 的研究发现披露社会责任信息与股价反应有负的相关关系。

(二) 国内文献

近年我国学者也开始对上市公司社会责任与资本市场、财务绩效和公司价值的关系等多个方面进行实证研究。邹相煜、王一川 (2012) 选择2005年之前的深市A股412家上市公司2006年的相关数据作为研究样本, 研究表明, 上市公司对政府的贡献率与公司价值显著正相关, 并且各个地区之间的价值相关性迥异。陈熙江 (2009) 通过对2003年至2006年沪深A股市场上市公司组成的面板数据进行实证分析的研究表明:企业社会责任的主要指标与企业价值负相关或者正相关, 企业社会责任的主要维度与当期企业价值负相关或不相关, 企业社会责任的综合值与企业价值之间存在长期的U型相关关系。

二、研究设计

(一) 研究假设

我国众多企业在运营过程中逃避社会责任, 甚至冒着被处罚的风险也在所不惜, 对于承担社会责任的当期来说, 企业社会责任活动消耗企业资源的成本大于收益, 所以, 提出假设:

假设1:当期企业社会责任与企业价值负相关

在实践中, 企业通常把社会责任的履行当做一项额外成本, 且这一成本与经济绩效不挂钩, 属于非相关成本, 也就是履行社会责任并不能提高企业价值, 只能增加负担, 因此企业不愿履行社会责任。然而, 社会经济发展的实践证明, 企业的社会责任与企业的盈利性及价值创造是相辅相成的, 在一个有效的资本市场上, 上市公司履行的社会责任越好, 它的价值就会越大、股价就会越高。而社会责任的披露与企业实际承担社会责任之间又存一定的时滞, 投资者等利益相关者依据披露的信息对企业进行投资、评价等行为与企业社会责任披露之间也存在时滞, 企业社会责任的正面效应在短期内往往难以显现, 企业履行社会责任发生的成本在至少两年的时间内不能得到充分补偿 (陈熙江, 2009) 。由于时间上的限制, 未能收集到足够长时间内的有关数据, 仅能研究上期社会责任对企业价值的影响, 按照上面的分析, 由于上期对本期的影响仍然是短期效应, 因此上期企业社会责任与企业价值之间仍存在负相关关系, 但是相对于本期企业社会责任负相关程度下降。由此, 提出假设:

假设2:上期企业社会责任与企业价值负相关, 但负相关程度减少

陈熙江 (2009) 通过实证研究表明企业社会责任的综合值与企业价值之间存在长期的U型相关关系。如果企业社会责任履行水平与企业价值之间确实存在U型关系且假设一得到验证, 那么应该鼓励企业加大社会责任的投入水平, 使企业社会责任落在U型区域的右侧, 这样随着企业社会责任的增强, 企业价值也得到提升。基于此, 提出假设:

假设3:企业社会责任履行度与企业价值之间存在着U型关系

(二) 样本选择与数据来源

本研究是以2011年和2012年为研究窗口, 应用沪深两市上市公司A股的横截面数据, 对公司的社会责任与企业价值的关系进行实证研究。为保证所收集数据的有效性, 尽量减少其他因素的影响, 本文依据以下原则对自变量数据进行了筛选。 (1) 剔除ST公司。这主要是考虑到ST公司的财务状况已经恶化, 不能将其与正常公司相对比。 (2) 剔除数据披露不全的上市公司。 (3) 剔除极值 (社会贡献平方>100, 每股经营现金流量增长率的平方>100) 。选择这些上市公司2011年和2012年公开披露的定期报告, 以报告中的三个主要会计报表及其附注中的数据为基础, 依照指标体系对数据的要求对因变量进行数据的采集。本文所有数据均采用统一口径, 如果公司年度报告或者相关数据库中没有某些数据, 则将该公司从样本中剔除。经过上述筛选的到样本公司共947家。本文数据来自金融界 (www.jrj.com.cn) 、巨潮资讯网 (www.cninfo.com.cn) 和国泰安经济金融研究数据库。

(三) 变量定义与模型构建

通过前面分析知道, 企业社会责任与企业价值二者之间存在内生性问题因此, 有必要建立一个联立计量方程模型来描述这一系统内的相关关系, 其特点是每股社会贡献既作为被解释变量, 也作为托宾Q的解释变量出现。综合前人的研究经验和以上考虑, 基于以上的理论分析、研究前提和假设, 本文选择Tobin’s q作为衡量企业价值的指标, 用每股社会贡献值作为衡量社会责任的指标, 构建的企业社会责任与企业价值联立计量模型如下:

模型中第 (1) 个方程用于得出每股社会贡献值的估计量, 第 (2) 个方程用于研究社会责任的履行水平是否影响企业价值。具体变量解释见表 (1) 。

三、实证检验分析

(一) 描述性统计

描述性统计结果见表 (2) 。可以看出, 样本企业价值均值为1.2533, 表明企业市值是账面价值的大约1.25倍, 最大值为6.39, 是恒瑞医药 (600276) , 最小值为0.5, 是华丽家族 (600503) ;2008年每股社会贡献均值为0.777元, 最大值为3.14元, 是新湖创业 (600840) , 最小值为-2.05元, 是第一医药 (600833) ;2007年社会贡献平均值为0.8989, 最大值为3.09, 是中联重科 (000157) , 最小值为-1.63, 是通葡股份 (600365) ;重污染行业企业共345家, 非重污染企业共602家;资产负债率最小值为2%, 是茂化实化 (000637) , 最大值是115%, 是东方航空 (600115) , 平均水平是59.98%;每股经营现金流量增长率平均为-0.3257元。

(二) 相关性分析

从表 (3) 相关性统计结果可知, 企业价值与资产负债率、公司规模、第一大股东持股比例、公司风险、每股社会贡献都在1%的水平上显著负相关, 与第二至第十大股东持股比例在0.01水平上显著正相关。每股社会贡献与每股现金流量增长率、公司规模、第一大股东持股比例在0.01水平上显著正相关, 与公司风险在0.01水平上显著负相关, 与资产负债率在0.1的水平上正相关。另外, 公司规模在0.01的水平上与资产负债率、第一大股东持股比例显著正相关, 与公司风险显著负相关。第一大股东持股比例与第二至第十大股东持股比例及公司风险显著负相关。

(三) 回归分析

(1) 假设1检验。本文通过2012年的截面数据来验证假设1, 回归结果如表 (4) 所示。可以看出, 模型拟合度是33.3%, 即自变量对每股社会贡献的总体解释度达到33.3%, 模型的F值在1%的程度上显著, 说明该方程总体上存在线性关系。四个自变量与每股社会贡献都存在显著的线性关系, 其中, 是否为重污染企业、资产负债率与每股社会贡献负相关, 公司的每股现金流量增长率、公司规模与每股社会贡献正相关。这表明, 相对于非重污染企业, 重污染企业的每股社会贡献更低, 这与之前的有些学者的研究结论是相反的, 主要原因是本文在计算每股社会贡献时扣除了未核算环境成本, 而重污染企业的未核算环境成本往往较高, 使得其每股社会贡献低于其他企业;资产负债率越高, 每股社会贡献越低, 这与之前的相关性分析的结果不一致, 这可能是由于每股社会贡献同时受到其他变量的影响, 简单相关分析只反映了二者之间简单的而非内在本质的关系, 当考虑其他因素的影响时, 资产负债率与每股社会贡献呈现负相关关系;公司的成长性越好, 公司规模越大, 每股社会贡献越高, 这不难理解, 因为这些公司承担社会责任的能力强于其他公司。2012年社会责任贡献度回归结果如表 (5) 所示, 方程的拟合度是25.6%, 表明所有自变量对企业价值的解释程度为25.6%, 方程的F值在0.01的水平上显著, 表明在整体上各个变量与企业价值之间线性相关。从表中可以看出, 2008年的每股社会贡献与当年的企业价值在0.01的水平上显著负相关, 相关系数是-0.325, 从而验证假设1:当年每股社会贡献越大, 企业价值越小。所有变量中除了每股经营现金流量增长率与企业价值不存在显著相关关系外, 其他变量都与企业价值存在或正或负的相关关系。其中, 只有第二至第十大股东与企业价值是正相关的, 资产负债率、公司规模、第一大股东持股比例、公司风险对企业价值的影响都是负向的, 这与其他学者的研究结论是相吻合的。

(2) 假设2检验。本文通过2011年的截面数据验证假设2回归结果如表 (6) 和表 (7) 所示。可以看出, 模型拟合度是16.2%, 即自变量对每股社会贡献的总体解释度达到16.2%, 模型的F值在1%的程度上显著, 说明该方程总体上线性关系显著。公司的每股现金流量增长率、公司规模与每股社会贡献正相关, 而是否为重污染企业、资产负债率与每股社会贡献线性关系并不显著。此方程的回归结果再一次说明公司的成长性越好, 公司规模越大, 每股社会贡献越高。方程的拟合度是25.1%, 表明所有自变量对企业价值的解释程度为25.1%, 方程的F值在0.01的水平上显著, 表明在整体上各个变量与企业价值之间线性相关。从表中可以看出, 2007年的每股社会贡献拟合值与2008年的企业价值显著负相关, 相关系数为-0.11。要验证假设2, 就是要检验2007年的每股社会贡献拟合值与2008年的企业价值的相关系数r1=-0.11是否比2008年的每股社会贡献拟合值与2008年的企业价值的相关系数r2=-0.325显著地大。 (3) 假设3检验。企业价值与企业社会责任之间存不存在“U”型关系呢?本文2012年每股社会贡献的平方作为一个新的自变量进行回归结果如表 (8) 所示。回归结果表明, 每股社会贡献的一次项系数显著为负, 二次项系数为正, 但并不十分显著, 显著性水平为17.4%。这表明企业社会责任与企业价值之间是否存在“U”型关系并不显著。假设3在本文中没有得到验证。

四、结论与建议

(一) 结论

本文分析得出以下结论: (1) 企业价值与当期企业社会责任负相关, 企业社会责任越大, 企业价值越低。通过实证研究结果表明, 企业价值与当期企业社会责任存在显著的负相关关系, 即企业履行社会责任会在一定程度上降低企业价值。从我国企业承担社会责任的制度背景来讲, 对企业违法违规及危害环境的行为处罚不到位、地方政府官员默许、中国不存在社会责任型投资基金这样的伦理投资者等制度背景是造成企业履行社会责任会降低企业价值的重要原因 (李正, 2012) 。另外, 我国资本市场对上市公司披露的社会责任信息反应不灵敏, 信息使用者对社会责任信息不关注, 人们的社会责任意识淡薄等也是企业不承担社会责任的原因。因此, 企业社会责任成本不能得到有效补偿或者补偿周期太长, 理性投资者过度关注会计盈余、企业逃避社会责任成本很低等因素是企业不愿履行社会责任的主要原因。 (2) 上期企业社会责任与企业价值负相关, 但是负相关程度减弱, 表明随时间推移, 企业履行社会责任对企业价值的消极影响会逐渐削弱。企业履行社会责任会产生成本, 同时也为企业带来收益, 但是二者的发生是不同步的, 前者在企业履行社会责任的当下就已经发生, 而后者只能在企业披露的社会责任信息被公众知晓后才有可能发生。因此, 当期社会责任的履行对当期企业价值的影响通常是负的。那么, 上期企业社会责任对企业价值会产生何种影响呢?实证研究表明, 上期企业社会责任与企业价值仍然负相关, 其原因可能是我国资本市场对企业责任信息反映时滞较长、公司社会责任投入的回收期较长等。但负相关程度较当期减少, 因此有理由推测, 随着时间的推移, 企业社会责任对企业价值的不利影响会逐渐削弱, 甚至由负向转为正向。 (3) 从当期看, 企业价值与企业社会责任并未呈现明显的U型相关关系。从本文的回归结果看不出企业价值与企业社会责任呈现明显的U型相关关系, 假设3没有得到验证, 可能的原因有:一是样本公司社会责任水平普遍偏低, 大部分处于U型区域的左侧;二是由于社会责任对企业价值的影响具有一定的滞后性, 企业价值与企业社会责任的U型关系只有在长期内才能显现出来, 而本文用的是截面数据, 无法验证两者的长期关系;三是我国企业社会责任与企业价值在任何区域中都是负相关的。至于到底是以上哪种原因还有待进一步研究, 这为今后的研究指明了方向。

(二) 建议

据此提出如下建议: (1) 树立社会责任理念, 提高企业社会责任管理水平。强化社会责任是企业管理达到一定水平后企业进一步发展的方向, 树立社会责任理念并将之制度化, 也是我国企业健康发展的必然要求。在企业内部, 一方面要建设注重社会责任的企业文化, 依赖企业的社会责任意识和道德风气, 使企业所有管理者和员工在思想意识层面高度重视利益相关者的利益。另一方面, 企业应将履行社会责任的要求全面融入公司发展战略和日常经营管理中, 把社会责任工作融入公司管理制度、控制程序、激励政策和业绩目标。企业可以通过制定管理规章、制度, 来推动企业内部社会责任的实施, 改善劳资关系, 融洽企业内部员工氛围;制定严格的产品质量标准, 有效保障消费者生命财产权益;建立基于利益相关者的企业经营绩效评价体系, 在企业内部形成至始至终关注利益相关者利益的良好环境;在企业管理组织结构层次中, 要把社会责任管理贯彻到从上到下的各个层次, 要在管理组织机构的底层加强社会责任管理目标的组织落实, 避免重大的管理事故出现和控制小的管理事故的发生, 降低企业管理的机会成本。就企业的外部而言, 企业可以通过设立公关部门, 与政府、社区、非政府组织等外部的政治、经济、舆论影响力量保持密切的联系和及时的沟通, 从而建立起企业的外部亲和形象, 为企业发展创造广阔的外部发展空间。 (2) 健全相关法律法规, 促进企业社会责任信息披露。政府部门应尽快出台促进企业社会责任的法律法规。我国20世纪80年代社会责任观念传入我国以来, 一直没有出台要求企业披露社会责任信息方面的法律法规。政府相关部门一方面要加强企业社会责任立法工作, 以确立企业承担社会责任的法律主体地位, 强制企业承担法律要求的社会责任。只有企业承担了社会责任, 才能进行社会责任信息披露。例如加强劳动法对员工权益的保护, 加强环境保护方面法律法规的制定, 提高企业的环境污染成本等等。另一方面, 要建立一套适合我国企业的社会责任信息披露体系, 强制要求企业披露社会责任信息。在这个体系中, 应明确规定社会责任信息披露的内容、形式和标准。 (3) 营造良好社会氛围, 形成企业社会责任监督机制企业履行社会责任, 从根本上说受益者是广大的社会公众。公众的积极参与, 是包括企业在内的全社会责任意识提升的最重要的标志;公众的广泛监督, 是企业履行社会责任的最有力的保证。包括媒体在内的社会公众舆论作用和积极履行社会责任的企业示范作用可以带动全社会崇尚社会责任的良好社会风气。媒体舆论监督机构应发挥更加活跃和积极的作用, 对企业社会责任的正面和反面典型进行及时报道, 定期举行企业社会责任评选, 在全社会掀起扬善惩恶的热潮。如成功举办过五届的中国企业社会责任国际论坛每年都会评选出当年最具社会责任感的企业, 其评选出的2009年最具社会责任感企业有联想集团、百度在线网络技术 (北京) 有限公司、日立 (中国) 有限公司、安利 (中国) 日用品有限公司、中粮集团有限公司、中国南车股份有限公司、国家开发银行股份有限公司、亚太资源集团、东风日产乘用车公司、凤凰卫视, 这些企业都在各自领域为社会做出了卓越贡献, 促进了社会和谐和可持续发展, 在全社会引起了广泛的反响。一些企业在社会责任方面的榜样作用也会带动越来越多的企业加入到企业社会责任的实践中来。如2011年联想启动公益创投计划, 开创能力建设、可持续发展的公益思路, 让我们耳目一新, 为更好地履行社会责任, 创造更多的社会价值提供了新的发展发向。

参考文献

[1]陈宏辉:《企业利益相关者的利益要求:理论与实证研究》, 经济管理出版社2010年。

[2]郝云宏、曲亮、吴波:《企业经营绩效评价——基于利益相关者理论的研究》, 经济管理出版社2009年。

[3]李洪彦:《中国企业社会责任研究》, 中国统计出版社2009年。

[4]李正:《企业社会责任信息披露研究》, 经济研究出版社2012年。

[5]Spicer B.H.:Investors, Corporate Social Performance and Information Disclosure:An Empirical Study, The Accounting Reviews, 1978.

[6]Anderson J.C.and Frankle A.W:Voluntary Social Reporting:An iso-beta Portfolio Analysis, The Accounting Reviews, 1980.

[7]Chen, C.and Milne, M.J.:Investor Reactions to Corporate Environments Saints and Sinners:An Experimental Analysis, Accounting and Business Research, 1999.

[8]Ingram, R.W., and Frazier, K.B.:Environmental Performance and Corporate Disclosure, Journal of Accounting Research, 1983.

企业社会责任研究报告 篇8

一、回顾2013年电力行业企业社会责任报告的整体情况

68份 截至2013年10月31日，电力企业共发布社会责任报告68份。

国有及国有控股 发布报告的企业中，95%为国有及国有控股企业，其中32家为国有企业，24家为国有控股企业。

5次及以上 超过一半的企业连续发布报告次数在5次及以上。

51页 近50%的报告篇幅在51页及以上，涵盖内容丰富。电力企业多以国有及国有控股企业为主，企业规模较大且受各方关注程度高，较多的篇幅有助于企业披露更为全面的社会责任信息。

G3.0/G3.1 63%的报告采用了多种编制依据，其中全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发展报告指南》为主要参考依据。

企业社会责任报告 近90%的报告名称为企业社会责任报告，另有3份为可持续发展报告，1份为环境报告。

10% 目前仅有6份报告接受第三方专业机构审验，占比约为10%。

二、对2013年电力行业企业社会责任报告整体质量作出判断

电力企业报告的平均得分为59.91分，整体处于追赶初期阶段。其中15%的报告已达到卓越水平，22%的报告处于优秀阶段，信息披露水平较高。但仍有44%的报告处于起步和发展阶段，报告质量还有很大的提升空间。

从整体来看，电力企业报告质量整体高于中国企业社会责任报告的平均水平，在创新性和可读性方面优势显著。从电力企业报告自身来看，报告的可信性和可读性还有待提升。

三、我们的发现

1.报告结构在稳定中寻求突破

作为中国最早发布报告的行业群体，主要电力企业发布社会责任报告年限都比较长，已经形成了比较完善的社会责任报告框架，同时依据年度工作和发展形势进行适度创新。

2.报告可读性有较大提升

尽管电力企业很多并不直接面对终端消费者，但2013年发布的电力企业报告在拉近与社会大众距离、实现平等对话和坦诚交流上做出了大量改进，报告可读性有了较大提升。

3. 社会责任管理的内容不断丰富

越来越多的电力企业在报告中将社会责任管理作为单独篇章来呈现，并逐渐从战略层面、管理角度思考如何制度化、系统化地推进社会责任工作。

4.绿色低碳发展成为共同追求的理念与发展模式

我国70%的发电量来自火力发电，火电生产对一次化石能源巨大消耗的同时带来了对大气环境的污染。越来越多的电力企业在社会责任报告中表明对“低碳”，“绿色”、“环保”的追求，开始探索符合环保与可持续发展的绿色低碳发展模式。

在我们的研究对象中，各企业结合自身特色探索出的符合公司业务发展与可持续发展的理念，均能看出对于环境的关注和重视。例如，国家电网公司提出的“奉献清洁能源 建设和谐社会”，中国大唐集团公司提出的“提供清洁电力 点亮美好生活”等。

5.报告披露的责任议题逐步向价值链延伸

社会责任管理的系统性要求企业对员工、客户、环境、社区等利益相关方的履责信息做全面系统的披露，近年来供应链管理也逐渐成为企业社会责任管理的重要关注点。电力企业除全面披露企业自身运营管理的信息以外，开始更多地关注对供应商的责任以及供应商的履责情况。

四、我们的建议

1.披露关键绩效的行业对比情况，增强报告横向可比性

纵观世界企业社会责任实践的发展，国际先进电力企业在社会责任实践进程中始终紧扣时代需要，走在时代前列。且电力行业各项技术相对成熟，有全球通行的标准，为行业对比提供了可能性。在报告编制过程中，电力企业通过增强对关键绩效指标同行业比较，既可更为客观全面地反映企业运行实际，也能通过对比查找差距和不足。

2.正视负面信息，增强报告可信性

报告应以真诚、开放、透明的态度客观披露公司的负面信息，尤其是重大负面信息。披露对事故原因的调查和说明，让利益相关方更清晰地了解事情发生的前因后果；阐述公司的应对态度、针对事故进行的反思以及所采取的行动，表明公司的价值观和所做的努力；表达公司对未来的承诺及决心，说明公司坚决改进的态度。信息披露过程中，要保持客观透明，对事故造成的损失、伤害不能回避。通过对负面信息客观详细的披露，让利益相关方了解到公司对此的重视以及改进的勇气，重新树立起对公司的信心，以更加透明的方式获取利益相关方的支持和社会的认同。

3.发布重大工程独立报告，创新社会责任信息披露方式

电力企业大多以大型电站（厂）等大型工程项目为运营对象，一方面工程的顺利运行对于企业发展具有重要的战略意义；另一方面考虑工程对于所在地具有重大的经济、社会和环境影响，往往受到社会高度关注。发布单一电站（厂）等大型工程的独立社会责任报告，披露对工程所在地承担的经济、社会和环境责任，既能更为直接、集中回应利益相关方关注，提高社会责任信息披露的实质性，也能进一步呼应作为运营管理主体的电力企业整体的社会责任理念、实践和绩效，可以成为电力企业社会责任信息披露的一个新方式。