对大学生网络消费行为的调查问卷（共14篇）
亲爱的同学: 您好！为了了解目前大学生网上消费的基本情况，我们特意策划了这次大学生网上消费情况调查，非常感谢你在百忙之中填写这份问卷。请你认真阅读每一项问题并选择你认可的选项，本次调查采用不记名的形式。对于您的合作，我们再次表示感谢！1．您的性别是？（）A．男 B.女
2.您所在的年级?()A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3.您的网龄有多长?()A.一年以下 B.两到三年 C.四到五年 D.五年以上 4.您的月生活费是多少?()A.1000元以上 B.800-1000元 C.500-800元 D.300-500元 E.300元以下 5．您每天花多少时间上网？()A.三小时以下 B.三到五小时 C.五到八小时 D.八小时以上 6.您上网的主要目的是？()[多选] A.网络消费 B.教育学习C.工作 D.娱乐休闲 E.获得信息 F.其他 7.你平时上网浏览过购物网站吗？（）
A．从不去这些网站B．浏览过，但没有深入访问该网站 C．偶尔浏览一下D．经常浏览 8．你通过什么途径了解网上消费？（）
A．电视广告 B．朋友介绍 C．从网上看到 D．其他 9．你是否有通过网络进行购物的经历？（）A．是 B．否（跳到第27题）
10．你平均一个月在网上购物几次？（）
A．6次以上 B．5-6次 C．3-4次 D．1-2次 E.无 11.你在网上购买商品时，主要的考虑因素是：()[多选] A.产品质量有保障 B.流程简单，购买便捷，节省时间 C能很好地保护消费者隐私 D配送快捷 E商家信誉度 F价格便宜G支付安全 H商品丰富，能找到所需商品 12.你决定购买商品时，主要看商家的？()[多选] A凭主观喜欢就买 B以前购买过此商家，觉得不错 C朋友推荐 D版面设计 E网站店铺的商品数量 13 你容易接受哪种促销手段？（）[多选] A注册会员 B免费送货 C赠品 D购物返券 E专题促销 F打折 14．你所知道的购物网站有哪些？()[多选] A.淘宝及阿里巴巴网站 B.易趣网
C.当当网等购书网站 D.MSN网站商城 E.其他购物网站 15．你选择购物网站时，一般考虑哪些因素？()[多选] A.知名度高，信誉好 B.购物体验良好 C.交易安全性高 D.价格比其他网站低 E.商品送货快 F.商品丰富 G.操作简便 H.社区氛围 I.可以讨价还价 16.网站上他人的评价对你的购买行为影响程度如何？()A.没有影响 B.很小 C.一般 D.很大 17.你对购物网站推荐的商品？()A.根本不感兴趣 B.有点兴趣 C.很感兴趣 18.网上购物多长时间发货你会接受？()A.12小时内 B.24小时内 C.48小时内 D.更长时间
19.如果你看到购物或交换物品的信息，是否会予以关注？()A.会 B.不会
20.你如果有闲置物品是否愿意通过网上的交换平台进行出售或交换()A.不愿意 B.愿意
21.你一般以什么方式与卖家沟通？()A.网络沟通媒介，如淘宝旺旺 B.email C.QQ D.电话 E.其它：
22.如果你在网上交换平台进行购物或交换，你喜欢使用哪种付款方式？()A.借助支付宝等工具进行支付 B.网上银行支付
C.银行转帐 D.信用卡付款 E.当面验货，货到付款 23.你认为网上购物的可信度有多少？()A.40%及以下 B.40%-60% C.60%-90% D.90%以上 24.你是否有过中途放弃购物的经历？()A.有 B.没有
25.下列哪些因素影响你中途放弃购物的？（）[多选] A.交易、支付过程繁杂 B.网络故障 C.交易过程中要填写过多的个人信息 D.缺货 E.价格不具有优势 F.送货时间过长 G.网上他人的评价 H.其他: 26.你会通过网络购买下列商品吗？
古董/邮票钱币/模型()a 从来不会 b 基本不会 c 偶尔会 d 经常会 e 天天会
27.你没有在购物网上消费的原因是：()[多选] A.担心网络的安全性 B.担心产品质量
C.程序繁琐、麻烦 D.不熟悉、不知如何购买 E.价格不够低 F.配送速度
G.我对网络产品没有需求 H.这些产品或服务在其它地方可以免费获得 I.不能在很短的时间内获得产品或服务 J.其它：
28.如果以上一些弊端得以改观，你是否考虑网上消费？()A.是 B.否
29.今后你是否会继续网上消费，并认为网上消费是一种不可缺少的消费方式？()A.是 B.否
30.．你选择网上消费的原因?
31.你认为目前网上购物存在的问题是？
当今社会, 互联网已成为在校大学生生活必不可少的部分, 它让大学生认识世界, 启发他们的求知欲。但是, 开放的互联网有利也有弊, 它既释放着正能量, 也释放着负能量。轰动一时的“马加爵案件”中, 大学生马加爵本应该拥有美好的明天, 但一直沉溺于网络暴力的他却无法自拔, 最终走上了不归之路, 这带给高校辅导员深深的思考。如何让大学生的网络生活变得精彩, 这是摆在每个高校学生工作者面前的重要课题, 是每个高校学生辅导员在网络时代所必须肩负的使命。
一、辅导员该如何有针对性地开展工作
网络思想政治工作要立足于为学生服务, 为学生的学习、工作、交流、生活服务, 我们要坚持办好立体交叉的主流网络阵地, 坚持掌握网上信息工作的主动权, 坚持实质性地介入学生网络生活。但是, 网络信息的广泛性使大学生“所思所想”更为广泛, 对辅导员在思想政治工作的主导地位提出了挑战;同时, 网络改变了学生沟通交往的方式, 使学生的“所思所想”更加隐蔽, 增加了辅导员思想政治工作的难度;再者, 网络信息全球性的特点使学生的“所思所想”更为复杂了, 也使思想政治工作的任务更加艰巨。因此, 我认为我们高校辅导员必须有针对性地开展工作:
(一) 加强主导意识
新时期高校辅导员的思想政治工作应讲究“渲染艺术”。思想政治工作的首要任务是稳定, 坚持以党的路线方针政策来教育引导广大青年学生, 用科学的理想信念教育凝聚广大青年学生, 用先进事物和先进人物教育激励广大青年学生。同时要及时了解掌握大学生的思想动向, 抓住他们思想中的热点、难点和实际问题, 正确引导, 做好说服和教育工作, 使思想政治工作有的放矢。
(二) 加强校园网的建设
一切为了学生成长, 关心学生的切身利益, 是做好思想政治工作的出发点和落脚点。校园网的出现为青年学生的成长和发展创造了较之以往更好的教育条件和生活条件, 而版主的出现又反映了网民自我管理、自我教育、自我服务意识的增强。抓好版主队伍建设, 是辅导员加强和改进网络上的思想政治工作的新途径、新办法, 具有重要意义。所以, 我们要全面提高版主的综合素质, 要正确反映学生合理正当的呼声和要求, 并根据大学生的特点, 区分层次, 及时理顺他们的情绪, 把做思想政治工作与帮助解决实际问题结合起来, 使校园网思想政治工作建立在广泛的群众基础之上。
(三) 加强对大学生网民的心理引导
当今信息时代, 大学生对网络的依赖感越来越强, 无论遇到什么事情都百度、搜搜。有些大学生甚至花大量的时间在网络世界中遨游、幻想, 耽误学习、影响身体健康、导致心理疾病。其表现为现实生活中的人际交往能力差、情绪低落、生物钟紊乱、食欲不振等。对此, 我们高校辅导员应有针对性地对大学生进行网络心理健康教育, 对上网成瘾、有沟通障碍的大学生要积极引导, 要有预见性和先见性, 做到防范于未然, 及时做好咨询、化解和治疗工作, 使他们回归到正常群体之中。同时, 我们也要加强校园网络管理, 促进大学生合理、有节制地使用网络。
二、小结
引导大学生正确使用网络是高校辅导员工作中必不可少的一个重要部分。辅导员想要提高思想政治工作的实效性和影响力, 就必须充分重视和运用信息网络技术;想要拓展思想政治工作的阵地, 就必须在校园网中抓好学生版主队伍的建设;想要加强网络时代思想政治教育工作, 就必须真正地做到丰富大学生思想政治工作的形式与内容。
参考文献
[1]高雅静.辅导员网络教育方法的创新性研究[D].山西财经大学硕士学位论文, 2011年3月.[1]高雅静.辅导员网络教育方法的创新性研究[D].山西财经大学硕士学位论文, 2011年3月.
[2]贺鹏.浅谈高校辅导员与大学生之间的网络沟通和教育[J].群文天地, 2012 (18) .[2]贺鹏.浅谈高校辅导员与大学生之间的网络沟通和教育[J].群文天地, 2012 (18) .
网络集群行为大学生价值观调查分析
价值观，是人们对价值问题的根本看法，是人们在处理价值关系时所持的立场、观点和态度的总和。青年时期是人的价值观形成的重要时期，它是后天在一定的社会环境、文化、教育方式等情况下逐渐形成的。网络作为虚拟的社会环境对大学生价值观的形成发挥着重要的作用。网络集群行为就是指基于互联网产生的相对自发、不可预料、无组织的以及不稳定的情况下对某一共同影响或刺激产生的网络互动行为。最近，大家常见的各种“门事件”就是典型代表。
一、网络集群行为对大学生价值观的影响
通过我院的调查问卷研究发现，当前大学生参加网络集群行为的事件主要有：（1）涉及官员贪污腐败的事件；（2）涉及社会“公平”和“正义”的事件；（3）涉及伦理道德的事件；（4）涉及百姓切身利益的话题；（5）涉及公共安全、重大事故、自然灾害、环境污染等事件和话题。这些热点问题在社会上也吸引了无数的网民加入讨论，网民的态度以及社会、政府对网络热点事件的态度对大学生价值观的成型有较大的影响。
1.价值取向多元化与价值目标功利化
由于大学生正处在价值观形成的重要时期，他人的言论或网络行为对大学生产生较大的影响。使他们原来比较单一的价值判断逐渐变成以是否有利于个人生存和发展作为指导其行为的根本标准，价值取向逐渐偏离主流价值观，呈现出丰富多彩的属性。在一些论坛和博客里经常可以看到一些拜金主义、享乐主义、个人主义的表现，这也使得青年大学生的关注点更多地集中于生活、娱乐层面，冲淡了对高尚道德理想，对人性全面发展的追求。这些在客观上助长了青年大学生常常以自我为中心，趋利避害，价值目标短期化、实用化、功利化。
2.追求自我彰显个性与道德观念的弱化
青年大学生具有较强的逆反心理，渴望自主选择，追求自我，互联网正好为他们提供了这样一个空间。他们在网络虚拟世界里，可以随心所欲的做自己想做的事，其行为的随意性大大加大，价值判断、道德观念和行为规范会被扭曲和破坏，容易放纵自己的行为，从而淡化了道德的观念。
3.网上便捷的交往手段与现实人际关系的冷漠
网络交往方便、即时，可以使交流双方在轻松的心情下表达情感、思想。避免人们面对面交流的尴尬与话题限制。但是网络交往是虚拟的，以字符为交流工具的，缺少了面对面的语言交流。因而在很多时候大学生体验的是一种虚拟的情感、成就，当他们面对现实世界的各种问题时时常会出现不能适应的现象，他们更多的倾向在网络中寻求帮助和慰藉，用虚拟的“人机交往”替代现实的“人际交往”，在网络中回避直接面对矛盾，逃避现实世界，尽量减少对周围人们的近距离沟通和接触，这样的结果就导致了他们对亲情友情的淡漠，造成在实际社会中冷漠的人际关系。
4.倡导社会公平公正与法制观念的淡薄
青年大学生正处在血气方刚的年龄，他们对社会中出现的不公平或不公正的事件反应比较敏感和迅速，有时又苦于在现实的生活中找不到合理的渠道来反映，就选择运用网络来解决这个问题，他们在网络中向网友述说自己或者自己身边人受到的遭遇，在众多的网民经过围观甚至是网络的判断中，不断寻找着事实的真相，直至把谜底揭开。但是，很多的网民特别是青年大学生在参与寻找真相的过程中，却忽略了一个根本的问题：法制观念比较淡薄，有时甚至做出一些违法法律的事情，如在人肉搜索过程中擅自攻破他人的网站密码，窃取他人的隐私，将他人的隐私随意公布在网络上。
二、网络集群行为下青年大学生价值观的干预对策
在信息全球化浪潮的影响下，大学生作为新事物的积极倡导者，他们在价值观方面呈现出价值取向多元化、价值目标多样化等特征。因此，我们必须面对现实，结合网络时代大学生价值观教育的新特点，不断创新网络德育工作的新模式，尽量减少网络集群行为对大学生价值观的负面影响，使网络成为大学生价值观教育的重要阵地，帮助大学生构建积极健康的价值观。
1.坚持价值观的教育，增强其鉴别能力
大学生对社会热点事件的把握判断，主要依靠他们自身的鉴别能力。降低网络集群行为中不好的因素对大学生的带来的不良影响，就应该努力提高他们自身的鉴别力、抵抗力。这是根本性的措施。因此，我们要着重引导大学生掌握正确的思想方法，提高分析辨别的能力，使他们从纷繁复杂的网络信息中选择有价值的信息，做出正确的价值判断，并通过自我实践和锻炼，转化为自己的思想，形成正确价值观。
2.加强理想信念，教育帮助树立正确的价值观
网络给人带来便利的同时，也容易诱发大学生价值观念的世俗化和工具化，陷入物欲陷阱，迷失方向。因此，必须对大学生进行理想信念教育。要让大学生认识到人不仅是物质实体，也是精神实体，在追求物质满足的同时，更要追求精神享受；在谋求个人利益的同时，还应对社会做出应有贡献。自觉做到物质和精神、自我和社会的统一，从而树立科学的世界观、人生观和价值观。
3.提高教师自身素质，建立一支网络思想政治工作队伍
教师要成为既懂思想教育艺术又懂网络信息技术的新型教育工作者，改变传统价值观教育中过于简单化的状况，以网络为主要工作领域，适时监督、管理网络状况，及时沟通信息、参與讨论，主动对学生进行教育和引导，以保证其身心健康发展。
4.加强大学生的民主法制教育，成为守法网民
目前，社会及政府在网络的管理和监督上还存在着监管不力的现象。因此，我们要对学生进行民主与法制等方面知识的教育，不断提高学生的法制观念。通过教育让学生认识到网络世界与现实世界一样，也具有相应的游戏规则，只有大家共同遵守网络道德和法律规范，才能保证网络空间拥有正常秩序。否则，没有规则的游戏最终会摧毁整个互联网。
参考文献：
[1]李景源，孙伟平.价值观和价值导向论要.新华文摘，2007，（22）：34.
[2]邓希泉.网络集群行为的主要特征及其发生机制研究[J].社会科学研究，2010，01：103-107.
[3]丁静.时尚文化对当代大学生价值观的影响[J].学海，2010，（5）：208-212.
亲爱的同学，为了能更好的了解大学生对垃圾的处理看法，特向您发放这张调查
问卷，感谢您在百忙中抽空填写我们的问卷，以下问题请按实际情况，在括号内
填写您的选项。请您按照您真实的情况和想法做答，非常感谢！
1、您的年级是（）
A、大一B、大二C、大三D、大四E、其它
2、您的性别是（）
A、男B、女
3、您觉得您学校环境怎么样（）
A、很好B、好 C、一般
4、您一星期关注环境问题的新闻几次？
A、一到两次 B、三到四次 C、每天 D、一次都没有
5、您比较关心以下哪个社会热点问题（）（最多三项）
A、环境问题B腐败问题C、医疗问题D房价问题E就业问题
F、教育问题G、食品安全问题H、其它
6、您知道垃圾围城的事吗
A、知道B、不知道C、知道一点
7、您关于乱丢垃圾的经历有几次（）
A、很少 B、多次C、没有
8、您平时在找不到垃圾桶的情况下会怎么处理垃圾（）
A、随手扔了B、随身带着找到再扔
9、你对环境问题的态度？（）
A、非常关心B、一般关心C、感觉离自己很远，不太关心
10、您对于可回收垃圾和不可回收垃圾的分类明确吗？（）
A、知道很多 B、不知道C、有一点知道
11、对于目前严峻的垃圾围城问题，您认为搞好垃圾最有效的措施是（）
A、政府采取措施加强垃圾管理B、规范生产企业用材以及标明是否可回
收C、有关部门加大处罚力度E、开展垃圾分类教育
12您对于在每次大型活动散场后遍地垃圾的态度（）
A、憎恶 B、无所谓C、不关注
14、您希望学校开展有关垃圾分类的知识讲座吗：（）
A、非常希望 B、希望 C、一般D、不希望
15、你认为大学生在垃圾分类问题应担任什么角色()
A、非常重要B、重要C、不重要D、一般
面对高涨的房价已成为目前社会关注的热点问题，作为大学生的我们又是怎么看待的呢？我们特作此调查，希望您能配合！
年级：_ _ _ _ _ _性别：_ _ _ _ _ _专业：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1您对房价了解多少？
A一点不知道B偶尔听说过一些C经常性看一些有关房价的新闻 2 您准备从什么时候开始关注房价问题？
A大学以前B大学期间C临近毕业D打算买房时您对以后买房的事担心吗？
A挺多的B一般C基本不去想
4您觉得房价的涨跌对大学生影响多大？
A很大B一般C不大
5请问您以后买房首先考虑的会是房价吗？
A是B不是C看情况
6您认为，您所在的城市房屋销售价格是否仍存在上涨的可能？
A仍然可能上涨B在高位徘徊滞涨
C已经达到峰值，未来将会小幅回调D房价将快速下跌
7您认为北京、上海等大城市的房价形势如何？
A形势很好，不用担忧B形势严峻，让人悲观C 不关心，无所谓 8面对疯涨的房价，您会选择成为艰辛的“房奴”还是变成合租的“蚁族”？ A“房奴”B “蚁族”C看情况D不知道
9您觉得“房奴”的产生是由以下哪些原因促成？
A房价日益飞涨，政府调控不利B房地产商故意哄抬炒作
C中国人传统“安家”观念，婚姻需要房产做基础
10毕业后，您会选择通过哪种方式买房子？
A父母给钱帮着买 B暂时不买，先租房过渡，等条件允许再买
C自己攒够钱再买D 房贷E_____________
11《蜗居》对您买房的心态有何影响？
A继续坚持在买房中自力更生B 买经济适用房C 依靠“灰色收入、傍大款”。D没看过E_____________
12房价的上涨影响您对就业地的选择吗？
A很大影响B 有些影响C 影响很小D不影响
13您对就业地区的选择是
A东部沿海经济发达地区B北京C上海D中部大中城市
E西部大中城市F广州，深圳G其他
14您希望以后自己能在什么样的地段买房
A大城市繁华区B若是繁华区是不是大城市不要求
C大城市就行D郊区E没要求您觉得房子（物质）是爱情的基础吗？
A 是B 不是C不确定
16您觉得房价的上涨会影响您娶老婆吗？（男）
A会B 不会C不知道
17您选老公房子是必须考虑的吗？（女）
A是B不是C不知道
18您认为作为一个大学生面对当前房价高的形势，应建议政府采取哪些措施？ A颁布税收政策，比如征收物业税限制居民拥有多套住房
B 采取金融限制措施，限制居民购买多套住房。减少炒楼炒房
C 改善土地规划和土地拍卖方式，平抑土地价格
D鼓励房地产商多建小户型、低价格的经济性房屋，满足居民的要求
E 采取房屋价格管制措施，颁布房屋销售最高限价
F 规范房地产企业的销售方式，禁止捂盘惜售
G_______________________________________
调查地点：调查日期：问卷编号：尊敬的各位同学：
您好！为了了解目前大学生对网络的使用程度，对网络文化的认知程度、受网络文化的影响程度，我们特设计此调查问卷，希望得到您的支持，真诚地感谢您的参与！
1.目前你平均每周上网时间为
A．20小时以上B.10~20小时C.2~10小时D.2小时以下
2.你上网最常做的事情是（最多可选4个）
A.聊天交友B.讨论热门话题，论坛、贴吧跟贴C.看电影、听歌或玩游戏D.查询资料、浏览新闻与评论E.下载各类资源F.收发电子邮件G.更新博客H.网上电子商务I.其他
3.你觉的网络的发展对你的生活有没有影响？
A.很大B.有一点C.没有D.说不清楚
4.你觉得上网对你现阶段的学习有没有影响？
A.有负面影响B.有正面影响C.两方面的影响都有D.没有影响
5.与传统的道德规范与法律规范相比，你觉得网络是
A.是自由的，完全可以不负责任B.是虚拟的，不必太认真C.是不健全的，尚待与现实社会的规范相适应D.是不同的，需要发展其自身的规范
6.你认为网络上的教育资源
A.比较缺乏，种类太少，质量不高B.比较丰富，但质量不高C.教学信息丰富，更新及时，交互性强D.不太了解，很少关注这方面的内容
7.你会相信发布在网上的那些公共信息吗？
A.相信B.不相信C.不全信
8.当你无意中看到反动的宣传文章或讨论时，你一般是
A.好奇，进去看看B.奇文共赏，并主动到相关网站了解信息C.置之不理D.仔细阅读，作出自己的判断，并提醒相关部门注意
9.日常生活中遇到烦恼或不快时有向网络倾诉的习惯吗？
A.经常B.一般C.很少D.没有
10.你对现在语音聊天室、论坛、贴吧存在的骂人现象怎么看？
A.非常反感B.没什么，很好玩C.别人都在骂，所以我也骂D.无所谓
11.你认为网络游戏
A.刺激过瘾B.可以展示自己的才能，满足成就感C.无聊，浪费时间D.没玩过，不好说
12.你上网买过东西吗？
A.从不B.偶尔C.想买，但不知道途径D.经常
13.你对现代网络文化的看法是
准确把握大学生对数学的认识, 将有利于明确高校数学教育改革的方向。为了获得当前大学生对高校数学的认识状况, 本文通过问卷的方式, 以班级为单位对桂林理工大学理学院两届在校大学生进行了抽样调查。根据对调查数据的分析, 本文从教学内容设置和教学方法改进两个方面对高校数学教育改革提出了四点建议。
一、调查对象和调查方法
1.调查对象
为了保证调查结果的真实性以及时间上的连续性, 我们选取了2009届和2010届共25个班的大学生作为调查对象。
2009届的选取班级及人数:会计学1班与2班, 103人;土木工程 (中澳) 1班与2班, 88人;市场营销 (BCU) 1班与2班, 53人;市场营销 (应用) 1班与2班, 79人;应用物理学1班与2班, 85人。总共408人。
2010届的选取班级及人数:土木工程 (应用) 3班, 57人;地理信息系统1班与2班, 76人;工商管理1班与2班, 81人;房地产经营管理2班, 39人;酒店管理2班, 38人;旅游管理 (应用) 1班、2班及3班, 111人;应用化学1班与2班, 77人;生物工程2班, 40人;信息与计算科学1班与2班, 79人。总共598人。
2009和2010两届共计1006人。
2.调查方法
为了在本调查中获得详细、真实的信息, 并且避免潜在的引导, 本文最终采用开放式的调查问卷。
调查问卷内容包括三大项, 分别是:被调查者的年级专业信息 (不包括姓名) ;对高校数学的认识;对数学教学的看法。后两项下各有若干开放式的问题。
在提问内容和提问方式的设计上, 注重避免使被调查者产生潜在的压力。例如, 对老师教学缺点调查的问题被设计成“如果你是数学老师, 你将怎样引导学生学习数学的兴趣”。
同时, 在问卷作答过程中, 给了学生充足的时间。
调查共计发放问卷989份, 收回有效问卷973份, 回收率为98.38%。在数据统计分析中, 计算结果保留了两位小数。
二、调查数据归纳
通过对调查数据的整理, 收集到了反映当前大学生对高校数学认识的原始信息。根据问卷内容的设计, 对这些信息从“高校数学课程”和“高校数学教学”两个方面进行了归纳。
1.高校数学课程
通过对调查数据的归纳, 当前大学生对高校数学课程具有代表性的认识可以归为以下三个方面:
(1) 高校数学的重要性。
在调查中, 对于问题“站在客观的角度, 你认为高校数学是否重要, 并简述理由”, 83.04%的学生回答了“重要”或“比较重要”。这说明绝大多数学生能够认识到高校数学的重要性。但是对于另一个问题“你喜欢数学或者数学课吗”, 有48.61%的学生在回答时给了否定的回答。进一步统计了“认为数学重要但不喜欢数学”的学生, 这部分学生约为26.20%。此项数据表明, 大部分学生能够认识到高校数学的重要性, 但是由于各种原因, 近26.20%的学生对数学失去了兴趣或者信心, 进而不喜欢数学。
(2) 高校数学锻炼逻辑思维的作用。
在没有任何引导或提示的条件下, 对于问题“你认为学习数学的作用是什么”, 53.24%的学生的回答和锻炼逻辑思维相关。比较集中的几类回答是:数学是一种训练逻辑思维的科学;数学是一门以计算为主的逻辑思维较强的学科, 是人类思维逻辑的基础;学习数学能让人变得理性、严谨;学习数学能开拓人的逻辑思维, 使人具有严密的逻辑推理能力;数学是一种推理学科, 它将各种数据汇集在一起, 进行合理分析并最终找到其最本质的规律。这表明, 当前大学生对“数学培养逻辑思维”有了比较充分的认识。
(3) 高校数学的基础性 。
对于同一个问题——“你认为学习数学的作用是什么”, 另有25.59%的学生的回答是“数学是其他科学的基础”。相对较集中的回答是:数学是一种计算工具, 能够帮助日常的计算, 以及其他科学需要的计算;数学是一门基础学科, 是其他各种科学的基础;其他科学的发展以及应用都能找到数学的痕迹。
2.高校数学教学
经过本次问卷调查, 归纳出了当前大学生对现行的高校数学教学具有代表性的、比较集中的三个方面的看法:
(1) 数学教学中的互动。
虽然目前的高校数学教学已经摆脱了原有的“满堂灌”的教学方法, 开始注重课堂上教与学的互动, 但是由于数学学科本身特性的因素, 现在的高校数学教学互动程度以及方法仍不能完全满足学生的期望, 课堂上的教学互动还需要进一步加强和改进。因此, 对于问题“结合现在的高校数学教学过程, 如果你是老师, 你会如何改进教学方法”, 有48.61%的学生回答是增强课堂互动。这说明在高校数学教学过程中, 教师与学生之间的互动在力度上要加大, 在方法上要改进。
(2) 数学学习考核的方式。
对于问题“你学习数学的目的有哪些”, 62.28%的学生回答的内容包含了“考试” 这一
项。这一数据说明学生非常看重考试。虽然考试不是数学教学的目的, 但是可以利用学生非常看重考试这一现状, 将考试作为一种引导方法, 通过考核侧重点的变化引导学生的努力方向, 通过考核方法的多样化培养学生对数学更广泛的兴趣。
(3) 数学教学中数学理论的实践。
对于问题“如果你是老师, 你将怎样引导学生学习数学的兴趣, 如何实施”, 51.70%的学生的回答是“理论联系实践”。这反映出在教学过程中, 更多的是数学理论的传授, 不注重与实践相联系, 同时也说明在数学教学中, 将数学理论联系实践的重要性和紧迫性。但是, 对于“如何实施”, 所有被调查学生没能真正指出如何将数学理论与实践联系。这表明大学生对数学实践没有概念, 进一步说明在教学过程中缺少类似的引导。
三、数据分析
为了从调查结果中分析提取更多的有用信息, 本文从纵向和横向两个角度对调查数据进行了分析, 从而获得了大学生对高校数学认识方面比较全面的信息。
1.纵向分析
纵向分析是指同一个专业不同年级学生之间的分析。
通过对2009届和2010届土木工程专业的调查数据分析, 发现此专业两个年级的学生之间对问题的回答基本没有差别。例如, 认为高校数学重要的学生:2009届有73人, 占82.95%;2010届有47人, 占82.46%。这说明当前大学生对数学的认识在时间上具有一定的连续性。
2.横向分析
横向分析是指同一年级不同专业学生之间的分析。
在部分问题的回答上, 各专业之间的答案基本没有差异, 如:“站在客观的角度, 你认为高校数学是否重要”。经过对该问题调查数据的分析, 答案为“重要”和“不重要”的学生都没有体现出专业的差异。
当然, 也有部分问题的调查数据显示了专业的差异, 如:“你对高校数学中的哪一部分或者哪一知识点的印象比较深刻”。经过对这一问题回答的深入分析, 发现了专业上的差别:会计学专业33.01%的学生回答集中于矩阵, 土木应用专业29.66%的学生回答集中于微积分, 应用物理学专业30.59%的学生回答集中于导数。这表明, 大学生根据各自专业的不同需要, 在学习中对高校数学的学习有所侧重。
四、高校数学教育改革的建议
对上述调查数据的分析表明, 大学生具有学好数学的内在动力, 但是现阶段的教学内容设置和教学模式不能很好地促进大学生对高校数学的学习。因此, 高校数学教育改革需要从教学模式和课程内容设置两方面加以改进。具体有以下四条建议:
1.推广TEC教学
TEC教学方式是指在数学教学过程中, 教师遵循以人为本、数学化与再创造、必要性与有效性三项基本原则, 注重渗透数学思想、情感教育, 实施合作教学。TEC教学能够促进学生全面发展, 增强学生的学习兴趣, 提高学生的数学素质。用张顺燕教授的话来说:要给学生一双数学家的眼睛, 丰富学生观察世界的方式;给学生一个睿智的头脑, 帮助学生进行理性思维;给学生一颗好奇的心, 点燃学生胸中求知的欲望;给学生一套研究模式, 使它成为学生探索世界奥秘的望远镜和显微镜;给学生提供新的机会, 让学生在交叉学科中寻求乐土, 利用学生的勤奋和智慧去做出发明和创造。
2.细分高校数学教材
“橘生淮南则为橘, 生于淮北则为枳”, 为了取得良好的教学效果, 在高校数学教学中应该针对不同的专业侧重不同的教学内容。一般高等院校的数学教材不十分注重专业的差别。这使学生感觉内容太多, 并且有些内容与本专业的相关性又太小, 所以就会产生厌烦情绪, 认为学了也没多大的用处, 考试完后再也不碰它。为了解决此问题, 可以以现行高校数学教材为基础, 同一专业的教师共同商讨确定该专业教学内容的侧重点, 使教学的内容更贴近专业。
3.开设数学实验课
针对当前大学生对数学教学中理论联系实践的迫切需求, 应该开设利用所学数学理论解决实际问题的数学实验课。当前, 我国一部分高等院校 (如:重庆大学、北京邮电大学、华东理工大学) 都已成功开设了数学模型和数学实验这两门课程。这两门课程的实践性和应用性都很强, 它们注重数学理论与实际问题的联系。实践表明, 这两门课程既能培养学生对数学的兴趣, 又能够培养学生运用数学知识解决实际问题的能力。
4.调整学习效果的考核方式
目前对高校数学学习的考核, 主要方式是针对教学内容的闭卷考试。这种方式不能促进大学生对高校数学学习兴趣的提高, 也不利于培养学生运用数学知识解决实际问题的能力。
高校数学学习效果的考核, 可以从两个方面来改进:
(1) 可以把全国大学生数学建模比赛、全国大学生数学竞赛等类似的科技活动加入考核范围, 根据获奖情况, 给出合理的学分或者成绩奖励。如果条件允许, 学校还可以自行组织类似的科技活动, 组织教师进行评审, 给出相应的学分或者成绩奖励。这将大大增加大学生参与科技活动的积极性, 同时提高学生学习高校数学的兴趣。
(2) 考虑到高校数学对于其他学科的基础性, 可以把以高校数学为工具对其他专业的科研活动列入考核范围之内。科研活动可以包括科研论文和实验。我们应该相信大学生有开展科研活动的能力, 并鼓励他们。《心灵之花》就是各个不同专业大学生将高校数学用于科研的探索成果, 应该通过考核方式的调整鼓励这种活动。
五、总结
本文秉承实事求是的原则, 在大量调查数据的基础上, 分析了当前大学生对高校数学的认识, 结合现有的高校教改科研成果, 提出了四条建议。
【关键词】大学生 网络虚拟群体 思想政治教育
一、随着信息技术的革新，互联网面向于大学校园的影响使如今大学生的学习、娱乐和生活方式得以改变，网络已经变成如今的大学生日常生活中很重要的一个部分
近些年来，因为有网络技术的持续发展，功能逐步革新并加以完善，网络上泛起所谓的虚拟社区，即让大学生流连忘返的“心灵家园”。在这些“社区”中，大学生们可以搜集信息，发表看法，彼此沟通，充分享用网络世界不同于实际的自由，也逐步发展成了很多“虚拟群体”。简单来讲，大学生网络虚拟群体即是指以作为媒介体的虚拟网络，通过校园BBS、Blog、同学录、微博、微信、QQ群、专题网页、E—mail或聊天室等多种多样趣味相投、思维相近的新生代大学生组织。
（一）高度重视大学生网络虚拟群体的思想政治教育工作
当前产生的一个新问题是怎样高度重视大学生网络虚拟群体思想政治教育，对此，应当全面了解网络对于大学生搜寻信息和知识的重要性，以及网络在大学生学习生活、身心健康和政治思想所产生的深刻影响。全体高校对于思想政治相关教育工作人员应该使用E-mail、QQ、BBS、微信等使学生们的网上沟通得以加强，建立网上交流的方式。例如辅导员、班主任也可通过使用QQ、微信、电子邮件等方式与学生联系，如此不但能够拉进和学生之间的距离，方便了有些希望以不记名方式反映真实情况的学生。应当进行正面教育，主动引导并且有效疏导，不仅让网络成为大学生们日常学习和生活的好用具、好帮手，还应让网络成为思想政治工作者们展开工作的新方法、新途径。
（二）建立文化网络，营造精神氛围，树立良好的校园形象和精神
大学的校园文化是将大学生作为主体，以教师为主导力量，把激励学生的全面发展及健康成长成才作为正确方向，由师生、员工联合在科研、教学、生活等诸多领域的共同作用下所产生的一切精神上和物质上的功效，是社会主义先进文化中重要的组成部分，体现当代社会主义特色。校园文化应是民主、科学、人文、开放的教育环境，以此来展现教育给予的终极关怀。这将影响一代又一代年轻力量的健康成长，影响到中国成百上千万社会主义现代事业的合格建设者的培养，影响到我国当今的民族文化以及日后继续向我国先进文化前进的正确方向发展。
建立共同的理想目标是创建和谐校园的关键。作为创建和流传先进文化基地的高校，引导广大学生树立热爱祖国、热爱中国共产党、坚定中国特色社会主义的理想抱负；依照和谐校园的准则，严格提倡公平、正义、宽容的思想，切近现实、切近生活、切近师生，达到关爱人、敬重人、依赖人，深化思想政治工作的实效性、针对性和感染力、吸引力；通过师生脍炙人口的文化模式，深入展开“三觀”教学、爱校爱岗教育和师德师风教育，大家能够彼此尊重、彼此关心、相互理解、相互扶持的美好环境，党政一心、干群一心，一同创建人人想做事、人人能做事、人人做成事的和谐校园环境。
（三）拓展大学生网络虚拟群体思想政治教育的途径
首先，要树立典型，积极引导。往往有担任领带角色或人缘较好的学生，他们的每个举动很容易成为普通个体接受和效仿的对象，因而形成群体的行为方式。所以，我们应强化“点”的建设，重点开展对这些典型人的教育和管理。第二，进行群体活动，加强群体凝聚力。群体活动是加强群体凝聚力最有效载体，在活动中，每个个体都会尽力去体现现自己优良品质，例如关心、合作、牺牲等良好品德，个体这样做的同时也会使群体积极向上、相互团结的群体氛围快速形成。此外，尤其要重视增强大学生寝室的创建和管制。大学生寝室是学生利用网络最为频繁和密集之处，因此，宿舍是发挥网络群体教育功效最好的载体。可以把寝室管理制度相结合，严格规范网络使用的时间。
（四）加强工作阵地建设，创新工作思路和方法
如今，社会氛围竞争激烈，不少高校毕业的大学生即将面对人机、学业、情感和工作的压力。所以，大学生的心理问题渐渐变多。强化大学生的心理健康培养，进行有效的咨询服务，适当地进行不可或缺的情绪干涉，会变成网络文化下大学生们思想政治教育的不可缺少的内容和最有效的途径。深化对当今大学生心理健康引导，最重要的是要使得他们转变观念，让他们意识心理咨询是缓解压力、疏化紧张氛围的有效方式。并且，要多与学生们谈话，以此来了解内心存在的心理上、思想上的问题，引导他们意识到问题怎样产生的，从而找到正确的方式让大家解除疑虑、减轻心理负担或问题，更加自信，减少内心对于网络的依赖性。
二、为加强网络氛围下思想政治教育的实效性，务必要创建思想政治教育的引领工作的特设网站
建立不同级别的特设思想政治教育网站及思想政治教育资料库以及对应的实际操作软件，从而构建思想政治工作系统的网络。为网络环境下思想政治教育工作对网上信息流动、更新、传播，维系思想政治教育信息的活力，打下坚实的基础。具有优秀品质高校网络的思想政治教育网络可以通过BBS、QQ等途径进行交流，使思想政治工作的即时性得以保障。并且，应该充分展现思想政治教育网络的互动交流功能，向大学生提供思想政治教育平台服务。
三、巩固和改良大学生虚拟网络群体思想政治教育工作是一份系统性的任务，也是一份艰巨且繁杂的工作
当务之急是需要我们转变传统思想政治教育工作无法快速适应新情形的被动场合，继续强化对大学生虚拟网络群体的指引，尽最大努力，减少网络文化对大学生的负面影响。要用乐观的态度看待大学生网络虚拟群体的思想政治教育工作，创建网络虚拟社区，由此激励大学生参加社区的创建和管制的态度，使网络管理加强，创建新型思想政治教育工作，跟进队伍建设，搞好德智教育，因此，完善大学生思想政治教育才有可能变成现实。
参考文献
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[4]邱伟光，张耀灿.思想政治教育学原理[M].北京：高等教育出版社，1999.
[5]咎玉林.网络群体.现代思想政治教育的新对象.思想·理论·教育，2005（6）： 16-17页.
基金项目：本文系2014年度黑龙江省教育厅人文社会科学（面上）（12542355）项目计划的阶段性成果。
您好，为了更好的了解智能手机对大学生学习的影响，更好的为大学生服务，我们特地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷。谢谢您的合作！
1.您的性别
A男B女
2.您目前是
A 大一B大二C 大三D大四
3.您使用的手机是
A智能手机B非智能手机
4.您的平均学分绩是保密
5.您使用智能手机的年长
A半年以内B 半年~一年 C一年~两年D两年以上
6.请问您平时上课也用手机吗
A 常常B较少用C不用
7.您在上课使用智能手机用来干什么
A 查字典B上网查资料C看小说D聊天E未使用智能手机
8.请问常常使用智能手机会对您的学业的影响怎么样
A非常大 B较大C一般D没影响
9.您认为您对智能手机上瘾了吗
A是B不是C有一点
10.您认为玩智能手机对您的运动量或其他娱乐的时间减少了吗
A是B不是 C减少很多D减少一点
11.您一天内使用手机的时间是多少
A 0~15分钟B 15~30分钟C30~60分钟D大于60分钟
12.您对智能手机的评价
A 很好B好C一般D差
亲爱的同学: 您好！为了了解目前大学生网上消费的基本情况，我们特意策划了这次大学生网上消费情况调查，共21道问题，非常感谢你在百忙之中填写这份问卷。请你认真阅读每一项问题并选择你认可的选项，本次调查采用不记名的形式。对于您的合作，我们再次表示感谢！
1．您的性别是？（）A．男 B.女
2.您所在的年级?()A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3.您的月生活费是多少?()A.1000元以上 B.800-1000元 C.500-800元 D.300-500元 E.300元以下 4.以下哪些内容是你曾经利用网络从事的？()[多选] A.购物 B.学习C.工作 D.娱乐 E.其他 5．你平时上网浏览过购物网站吗？（）
A．从不去这些网站B．浏览过，但没有深入访问该网站 C．偶尔浏览一下D．经常浏览 6．你平均一个月在网上购物几次？（）
A．6次以上 B．5-6次 C．3-4次 D．1-2次 7.你最经常从网上购买的物品是（）
A．服装 B.图书 C.虚拟商品（如游戏装备）D.体育用品 E日常用品 8． 你容易接受哪种促销手段？（）[多选] A注册会员 B免费送货 C赠品 D购物返券 E专题促销 F打折 9．你选择购物网站时，一般考虑哪些因素？()[多选] A.知名度高，信誉好 B.购物体验良好 C.交易安全性高 D.价格比其他网站低 E.商品送货快 F.商品丰富 G.操作简便 H.社区氛围 I.可以讨价还价 10．网站上他人的评价对你的购买行为影响程度如何？()A.没有影响 B.很小 C.一般 D.很大 11．你对购物网站推荐的商品？()A.根本不感兴趣 B.有点兴趣 C.很感兴趣 12．网上购物多长时间发货你会接受？()A.12小时内 B.24小时内 C.48小时内 D.更长时间 13．如果你看到购物或交换物品的信息，是否会予以关注？()A.会 B.不会
14．你一般以什么方式与卖家沟通？()A.网络沟通媒介，如淘宝旺旺 B.email C.QQ D.电话 E.其它： 14．如果你在网上交换平台进行购物或交换，你喜欢使用哪种付款方式？()A.借助支付宝等工具进行支付 B.网上银行支付
C.银行转帐 D.信用卡付款 E.当面验货，货到付款 16．你认为网上购物的可信度有多少？()A.40%及以下 B.40%-60% C.60%-90% D.90%以上 17．你是否有过中途放弃购物的经历？()A.有 B.没有
18．下列哪些因素影响你中途放弃购物的？（）[多选] A.交易、支付过程繁杂 B.网络故障 C.交易过程中要填写过多的个人信息 D.缺货 E.价格不具有优势 F.送货时间过长 G.网上他人的评价 H.其他:
19．你没有在购物网上消费的原因是：()[多选] A.担心网络的安全性 B.担心产品质量
C.程序繁琐、麻烦 D.不熟悉、不知如何购买 E.价格不够低 F.配送速度
G.我对网络产品没有需求 H.这些产品或服务在其它地方可以免费获得 I.不能在很短的时间内获得产品或服务 J.其它：
20．如果你在网上购买的商品不是很满意，你会选择退货吗？（）A．不会 B．视情况而定，价格很高，会选择退货 C．一定会
21．今后你是否会继续网上消费，并认为网上消费是一种不可缺少的消费方式？()A.是 B.否
结束语：此次，我们针对大学生网络消费行为情况作了全面的消费调查剖析，感谢大家认真完成问卷！
自从我国1999年开始扩大高等院校招生人数以来, 大学生招生数量由1998年的108.4万激增到2011年的681.5万, 13年间, 中国大学生招生人数增加了六倍多, 在校大学生的数量更是达到了惊人的2308.5万。伴随着近年来我国居民收入差距不断拉大, 在校大学生经济状况差异日趋扩大, 由此而带来的消费行为差异, 越来越受到社会的关注。
1 研究背景及调查的组织实施
结合"挑战杯"全国大学生系列科技学术竞赛活动, 笔者在2012年9月组建了由12名在校大学生所组成的调研小组。调研小组查阅相关文献和资料, 对与本研究相关的当今国内外研究成果进行了分析, 并针对本研究主题设计了调查问卷, 该问卷主要包括大学生经济状况、经济行为、价值观念等内容。
2012年10月至11月间, 针对同样内容的调查问卷, 我们采用网络电子调查问卷与纸质调查问卷相结合的形式, 以配额抽样的方法获取郑州大学、河南大学、河南科技大学等9所大学在校学生经济状况与经济行为的有关信息。调查问卷回收3512余份, 有效问卷3092份, 有效率88%, 符合统计要求。
2 河南省高校在校大学生经济状况
(一) 大学生经济状况分组
为了对不同经济状况大学生的经济行为差异进行分析, 我们将调查对象分为三组:第一类, 富裕大学生。本研究界定中产以上为富裕家庭, 参考世界银行公布的全球中等收入阶层的人均GDP起点 (3470美元) , 通过人均GDP和人均收入之间的换算, 美元和人民币之间的汇率换算, 购买力评价标准换算和人均收入与家庭总收入换算, 我们界定年家庭总收入超过10万元人民币为富裕大学生。第二类, 贫困大学生。按照《河南省高等学校家庭经济困难学生认定办法》贫困大学生认定标准, 我们界定年均家庭总收入减去年家庭最低生活成本小于5200元的为贫困大学生。第三类, 一般大学生。我们将介于富裕大学生与贫困大学生之间的界定为一般大学生。
(二) 大学生经济来源
从调查结果来看, 河南省在校大学生每年的总支出平均为10580元, 其中富裕学生人均15393元, 一般学生人均10598元, 贫困生人均8362元。我们采用大学生在学校每年的总支出与家庭的平均年总收入的比例 (高等教育投入家庭负担比) 来表征家庭负担情况, 平均高等教育投入家庭负担比为0.74, 其中富裕、一般、贫困学生家庭负担比分别为0.11、0.51和2.01 (图1) , 支持子女上大学成为许多低收入家庭的沉重负担。
2012年调查结果显示 (图2) , 在校大学生的主要经济来源来自于父母, 而贫困大学生的经济来源呈现多元化, 除了来自父母, 还有相当大部分来自助学贷款、勤工俭学等。作为一个消费者, 大学生经济来源主要是家庭, 所以自身的消费要考虑到家庭的经济状况, 父母的承受能力。在自己的大学学费中有75.4%的富裕大学生没有借贷, 生活一般的大学生中有54.0%的学生没有借贷, 而贫困大学生中仅有12.5%的学生没有借贷。
2012年一般家庭和贫困大学生人均借贷分别为1339.7元、3774.3元。目前, 河南省高校助学贷款工作开展较顺利, 基本上可以解决贫困学生的贷款需求, 受访贫困大学生中48.6% (图2) 的主要借款渠道为国家助学贷款, 基本上解决了贫困学生的学杂费和生活费。但是, 我们从图中也可以看到, 贷款的同学中有一小部分不是真正需贷款的学生, 至少有12.3%的富裕学生也获得国家助学贷款。
为了开源节流, 贫困大学生中约60.8%的人做过兼职, 可以看出更多的大学生希望通过这种方式扩展自己的经济来源, 希望靠自己的力量为家里减负。而富裕大学生做兼职的比例相对低一些, 但也有约44.7%的学生做过兼职。
(三) 大学生经济状况差距
改革开放后, 随着社会主义市场经济体制的逐步确立, 我国经济发展不平衡问题日益加剧, 居民收入差距不断拉大。在校大学生是否"贫富悬殊"呢?本文用基尼系数测算大学生的收入状况, 基尼系数的测算方法很多, 鉴于本研究调查问卷的数据特点, 我们采用基尼系数的协方差计算方法 (习明, 洪兴建;2007) 。其原理如下:
设n个人的收入分别为x1、x2、…、xn, 且x1≤x2≤…≤xn, μ为平均收入, 则
因此 此即为未分组 (原始) 离散数据的基尼系数协方差公式。采用此方法, 我们按照在校大学生家庭年收入测定基尼系数为0.56, 值得注意的是, 这一数字远远大于2012年国家统计局所公布的0.47。参照联合国界定, 我们认为, 在校大学生家庭的收入差距较大, 因此, 解决贫富差距过大问题是既是当前构建和谐校园的一个重要方面, 一定程度上也是保证大学生拥有公平教育机会的保障。
3 大学生经济状况对消费行为的影响
(一) 消费结构
通过对大学生消费行为的调查分析, 我们发现大学生的主要开销包括饮食、通讯、恋爱、学习、娱乐、交际、形象 (护肤衣着等) 等, 其中河南省大学生饮食约占52%, 从恩格尔系数的角度来分析, 系数在50%至59%之间为温饱水平。大学生的饮食支出在一定程度上反映了中国家庭的普遍状况, 许多含辛茹苦的中国父母都是宁愿自己过的差一点也要孩子在学校吃得好一点。不同经济状况学生的日常消费结构如表1所示, 整体而言, 贫困学生在各个消费类别上都低于其他两类学生。在性别结构上, 总体上看男生在各个消费项目上花费大多大于女生, 仅在形象消费上女生大于男生。
为了分析不同经济状况对消费结构的影响, 将不同月消费水平的学生恩格尔系数作散点图 (图3) , 我们发现恩格尔系数与学生经济状况负相关, 即经济状况越好恩格尔系数越低, 符合恩格尔定律。
(二) 消费观念
消费观念受消费能力的影响, 从调查数据上看, 20.0%的富裕大学生表示在消费时没有顾虑, 而贫困学生仅有2.1%。并且82.0%贫困学生表示心痛父母的钱, 而这一指标在富裕大学生中仅有52.3%。显然受经济条件制约, 贫困家庭的大学生在消费支出上表现的更加慎重, 也很少出现透支或提前消费的情况。调查发现如果学生想要买某样商品而钱不够时, 有32.3%的富裕大学生会选择买了再说, 而贫困大学生仅有9%会这样做。
从消费影响因素上看 (表2) , 贫困大学生消费观念更为理性, 而富裕大学生更为感性。贫困大学生在商品选择上更为看重质量、价格等, 而富裕大学生则更为看重外观、品牌、个人喜好等因素。从性别上看, 男生注重质量性能, 女生注意价格、品牌。
大学阶段, 学生们消费观念处于成长期, 容易受到其他人的影响, 比较而言, 贫困大学生受到父母和家庭其他成员的影响较大, 而富裕大学生更易受到流行时尚的影响。同时朋友、同学之间的相互影响也比较大 (表3) 。
(三) 消费计划
从2012年调查结果中我们可以看出有21.5%的富裕大学生在日常消费中经常感觉"钱不够花", 而贫困大学生该项选择仅为6.3%, 更有42.4%的贫困大学生极少出现"钱不够花"的情况。富裕、一般、贫困大学生有消费记账习惯的分别为23.1%、24.0%和28.5%, 做个人财务计划的比例分别为36.9%、47.8%和53.5%。表明贫困大学生较比富裕大学生的消费更有计划性, 将有限的财力安排的更为合理。
对于攒钱习惯, 富裕学生、一般学生、贫困学生"正在攒钱"的分别占24.6%、21.8%和30.6%, "从没有攒过钱"的分别占10.8%、11.5%和6.3%, "现在没有攒钱, 准备积攒"的所占比重分别为26.2%、25.6%和17.4%, "现在没有攒钱, 以前积攒过"的所占比重分别为24.6%、22.0%和15.3%, "无钱可攒"的所占比重分别为13.8%、19.0%和30.6%, 总体上说明大多数贫困同学在消费上显得较为节制。
调查结果还表明, 拥有千元以上高档消费品的同学21.2%感觉生活费用经常透支, 而没有高档消费品的同学这一比例仅为10.5%;非常看重商品品牌的同学23.3%感觉生活费用经常透支, 而不太看重商品品牌的同学这一比例仅为11.4%;经常安排个人财务计划的同学8.7%感觉生活费用经常透支, 而不太注重个人财务计划的同学这一比例仅为17.3%。可见, 其实不是钱不够花, 而是不会花钱、不懂得合理安排消费计划。这正是大学生理财的基础, 有利于大学生养成良好的理财习惯。
4 结论与启示
虽然每个人经济状况不同, 但在大学时代培养良好的理财习惯, 养成定期储蓄的习惯, 掌握一些必需的理财常识, 往往受益终生。
(一) 关心贫困学生的生活状况
"贫困"在合理引导下会成为一个人奋斗的动力, 而在错误感知中又会打击一个人的自信, 甚至形成错误的价值观。因此, 社会各界对家庭经济特别困难而影响正常生活的学生应给予特别关注, 一方面, 要从生活上给以帮助, 通过提供多渠道的勤工助学方式, 增加他们的收入来源, 帮助他们树立信心解决生活、学习上的困难;另一方面, 了解学生的思想状态, 疏导学生的心理障碍, 消除由于经济状况对学生心理产生的不利影响, 提高学生奋发向上的斗志。
(二) 引导大学生树立正确消费观
开展多种形式的活动, 对大学生进行科学的消费观教育, 培养大学生树立与自身、社会发展相适应的消费观念, 倡导艰苦奋斗和勤俭节约的精神, 鼓励理性消费和健康生活方式。比如对于来自山区、经济贫困家庭的学生, 应鼓励他们学在艰苦条件下去克服困难, 努力发展自己, 学会从多角度评价自己, 通过自强自立提高自信。对于经济条件优越的学生, 应营造理性消费的氛围。
(三) 注重大学生"财商"培养
作为大学生的法定监护人, 家长对大学生"财商"培养具有重要影响, 应加强对子女消费价值观和消费行为的合理引导。一方面, 家长要了解和调控子女的开支;另一方面, 家长应当以身作则纠正自身不文明、不科学的消费行为和消费观念, 引导子女科学合理消费, 优化消费结构, 提高消费质量, 有意识地培养子女勤俭节约、吃苦耐劳的品质, 帮助他们形成正确的消费观。
摘要：本文基于河南省内9所大学3500余份"大学生经济状况与经济行为"的调查问卷, 在对在校大学生经济状况、消费心理、的基础上, 剖析不同经济状况对消费行为所产生的不同影响, 力求对大学生的消费行为做出比较客观的评价, 并提出相应的对策及建议。
关键词：大学生,经济状况,消费行为
参考文献
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[5]史伟波.大学生消费行为浅析--基于调查问卷的分析[J].消费导刊, 2009 (15) .
亲爱的同学：你好！为了进一步了解在校大学生的服装消费心理，熟悉大学生的服装消费结构，最终引导健康的消费，也为了更全面地了解现今大学生对服装的购买态度和消费需求，及对服装品牌和服装的消费观念等有关情况，特展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出宝贵时间，协助完成以下这份问卷。谢谢您的合作!（请您在所选的项目上画√）性别-○男○女年龄_______
所在学院_______专业_______班级_______
1.你的月基本生活费是多少-
○500元以下○500-800元○801-1000元○1000元以上
2.买衣服的时间间隔是多久-
○每月买几次○每月买一次○每两、三个月买一次○不一定
3.你一般在哪里买衣服-
○大型百货超市○专卖店○超市○普通商店○其它
4.你一般喜欢什么样的服装类型-
○休闲类型○牛仔类型○职业类型○非常时尚、比较前卫的类型 ○运动类型○其它
5.你每月在服装上的花费是-
○200元以下200-250元○251-400元○401-以上
6.你购买服装时一般注重那些方面：（可多选）
○款式○价格○舒适度○品牌○做工○面料○其它
7，你如果选择品牌服装，什么样的品牌你最愿意购买？
○质量好的○穿的人很多○做广告宣传多的○价格高的8.你喜欢经常光顾某家店的原因是？
○服务态度好○衣服质量好○符合个人的口味○货物更新快
9.你一般是什么时候去购买衣服？
○新货上市○促销打折○换季打折○其他
10,你了解衣服的渠道有哪些？（可多选）
○逛街看到的○朋友介绍的○从广告上看到的○电院推荐的○网上看到的○其他渠道
11简单的谈一下你自身的经历与对当前大学生服装消费的看法
性别：□男 □女
1.你有没有零花钱？（）A.有 B.没有
2.你每月的零花钱是：（）
A．50元以下 B．50-100元 C．100-150元 D．150元以上
3.你每月零花钱的来源：（可多选择）（）
A．父母 B．祖父母/外祖父母 C．自力更生 D．其他
4.你觉得这些零用钱是否够用？ □是 □否
5.平时与什么人外出消费？（可多选择）（）
A.父母 B.朋友 C.自己 D.其它
6.这些零用钱你主要多用于？（可多选择）（）
A．购买书籍 B．储存起来 C．零食、饮料等 D．体育运动 E．买衣服F．娱乐消费(卡拉OK、酒吧、桌球、网吧等)G．其他
7.你经常购买的书籍：（可多选择）（）
A．科技丛书 B．报刊杂志 C．专业用书 D．漫画书 E．文学著作 F．其它
8.你对吃零食，穿名牌的看法是？（）
A.不会因价格贵而不买 B.在经济条件允许下，可以考虑
C.没什么看法 D.不应该
9.你的消费理念或消费风格：（）
A．做好消费计划 B．能省就省 C．肆意挥霍 D．看到适合的就买，我相信 自 己的眼力
10.购买一种商品，你会考虑的因素是？（可多选择）（）
A.商品的用途 B.价位 C.款式及包装 D.是否符合时尚潮流 E.其它
11.你购买是抱着什么心态？（）
A.必要才买 B.合适就买 C.喜欢就买 D.求异心理
12.和朋友一起消费时，一般如何付款？（）
A.AA制 B.请客 C.其它
13.你会为自己所用的钱作系统的结算吗？（）
A.从来不会 B.有 C.间中 D.没有想过
14.你通常使用什么消费指南？（）
A.报刊杂志 B.电视节目 C.其它
15.你喜欢的各类产品的品牌，你对中学生品牌消费的理解是：
16.请简述你对中学生消费现状的看法:
17.你认为正确的消费观：
关键词：大学生,网络购物,在线评论
一、引言
在线评论是指消费者在购物网站或者其他评论网站、论坛根据自己的亲身体验或他人的经历对某种产品或服务发表的正面或负面的看法。这些信息在购物网站或相关平台呈现、“口耳相传”, 成为消费者购买决策的重要信息来源并产生了一定的影响。消费者产生相关需求认知后, 就会收集相关的信息, 进而做出购买决策。由于自身过去储存在记忆中的相关产品、服务和购买信息等总是有限的, 消费者在面临购买决策时, 必然要去搜集相关的外部信息。网络购物环境下, 在线评论就成为消费者决策时重要的外部来源。
随着电子商务的蓬勃发展, 在校大学生成为网络购物的主流群体之一。由于网络购物的虚拟性、不可触摸性等特征, 大学生在网络购物的时会更加注重信息收集, 会通过浏览他人的在线评论, 知晓人们对商品、服务等优劣评价, 辅助和优化自身的购物决策。一方面由于在校大学生经济上尚未自给自足, 支付能力相对有限等因素, 网络购买行为决策会更加谨慎, 收集更多的信息来支持决策行为;另一方面休闲时间富余, 使得其有更多的精力投入信息收集环节。因此, 在线评论与大学生网络购物决策存在更为密切的关系。
本文通过问卷调查和统计技术对在线评论的影响作用展开实证分析, 挖掘在线评论不同要素对大学生网络购物决策的影响, 进而提出相关的对策和建议。
二、相关理论基础
“消费者购买决策”是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。
S-O-R- (Stimulus-Organism-Response, 刺激-机体-反应) 模型首先由Mehrabian和Russel提出, 该模型指出环境刺激能够影响个体的情感状态, 进而影响个体做出相关反应。因此研究人员也将S-O-R模型应用在网络购物情境下, Hsuan-Yu Hsu&Hung Tai Tsou引入S-O-R模型, 研究网络购物行为反应模式, 如图所示。
三、研究设计和数据收集
本次研究通过问卷调查收集相应数据。问卷包括三个部分:消费者的基本资料;第二部分是在线评论的一般性调查, 主要了解消费者网购行为、决策特征等;第三部分是变量测量, 测量卖家信誉等级、宝贝评价数量、在线评论情感强度、在线评论内容和在线评论的时效性等变量对购买决策的影响程度, 均采用Likert5级量表形式, 1分~5分表示同意程度, “1”表示强烈不同意, “5”表示强烈同意。本文以在校大学生为主要调查对象, 一共发放200份问卷, 有效回收183份。本文主要采用SPSS19.0对问卷调查所得的数据进行分析。
四、数据分析与结果讨论
首先, 数据统计结果显示, 调查对象中约有95%大学生在网络购物决策还价中都会关注相应的在线评论, 通过这一方式来收集更多的关于产品质量、品质、功能、售后服务等信息, 从而支持自身的购物决策。可见, 在线评论是大学生网络购物决策是的重要信息来源。
其次, 对大学生网络购物决策过程中在线评论不同属性变量的作用和影响展开进一步分析。在线评论不同属性变量相关系数矩阵如下表1所示, 并通过利用普通最小二乘法来寻找和验证在线评论影响因素与消费者购买意愿之间的关系, 回归分析结果如下表2。
根据回归分析, 可以获得以下结论。
(1) 卖家信誉等级对消费者购买意愿没有显著性影响, 卖家信誉等级不是消费者购买决策的重要影响因素。
(2) 在线评论数量对消费者购买意愿有显著性影响, 在线评论数量是影响消费者购物决策的重要影响因素。
(3) 在线评论情感强度对购买意愿有显著性影响, 可见在线评论情感强度是影响消费者购物决策的重要影响因素。
(4) 在线评论内容对消费者购买意愿没有显著性影响, 可见在线评论内容并不是影响消费者购物决策的重要因素。
(5) 在线评论时效性对购买意愿有显著性影响, 可见在线评论时效性是影响消费者购物决策的重要影响因素。
五、结论与建议
1. 结论
(1) 产品在线评价数量越多, 对消费者的购买意愿的影响越大, 两者之间是显著正相关
产品在线评论数量增加, 消费者的购买意愿也会加强。根据从众心理, 一个产品的在线评论多说明这个产品受到的关注也大, 产品评论能够带给消费者的相关信息, 帮助消费者了解到一些卖家在产品详情介绍中所没有提到的信息。较多数量的在线评论, 更能够帮助消费者了解真实的购物信息, 为自己的购物决策增加筹码。
(2) 在线评论情感强度越强, 对消费者的购买意愿影响越大
网络购物平台中, 各类产品的在线评轮数不甚数, 但是带有强烈情感气息的在线评论往往越容易感染消费者, 能够影响消费者购买意愿。尤其是深刻的正面评论更能够促使消费者下定购物决心, 而负面评论则会影响甚至削弱消费者的购买意愿, 一般的评价则不会对消费者产生影响。
(3) 在线评论时效性越明显, 对消费者的购物决策的影响越大
网络购物平台中, 消费者往往都会看比较靠前的在线评论, 一般只看前几页, 所获得的在线评论信息也不一定全面, 因此能让消费者如何快速找到具有价值的在线评论是非常重要的, 能够帮助消费者节约更多的时间来迅速定位有价值的在线评论, 为消费者提供便利。越是能够让消费者迅速定位到有用价值的在线评论, 越能够帮助消费者下定购物决策。
(4) 在线评论的负面评论越多, 对消费者的购物决策的影响越大
在线评论的负面评论是非常常见的一个问题, 往往一个负面评论会影响到一件宝贝的整体印象。负面评论不能及时得到处理导致一个恶性循环, 从而不断的影响消费者的购物决策。
2. 建议
(1) 创建网络店铺的在线口碑
在线口碑的好坏直接影响消费者的购物决策, 而网络店铺的在线口碑很大程度上会受到在线评论的影响。因此网络卖家应该重视消费者的在线评论, 适时总结在线评论, 挖掘在线评论中的积极、正面评价, 不断累积和提高网络店铺的在线口碑。
(2) 重视在线评论价值和作用
在线客户评论的数量、强度和情感倾向这些属性对消费者的购买意愿都有明显的影响。网络卖家应该重视在线评论的作用, 更好发挥在线评论的价值。网络卖家可以通过开展相关活动来引导并激励消费者发表评论将自己的购物体验告诉他人。例如, 消费者收货后评价好评并且留言评论返现XX元等措施来鼓励消费者评价。
在线评论情感强度对消费者也有很大的影响。网络卖家应该对情感较强的在线评论给予足够的重视, 适当放弃那些毫无情感色彩的评论, 并开展活动来激励那些积极的正面评论, 网络卖家应该及时回复并处理差评、中评者, 以避免类似的更多评论的出现以影响后来的消费者。例如, ①网店店主可以开展优秀买家评论评选活动, 通过对买家的在线评论进行筛选评分得出优秀买家评论奖等, 并且设置一定的活动奖品激励消费者的参加。②网店店主可以设置相关促销活动, 只要消费者评论达到相应字数, 就能享受返现优惠。③网店店主可以通过设置买家秀评奖活动, 来激励消费者展示自己所购买的产品, 更直观的视觉影响消费者的购物决策。
(3) 正确对待负面在线评论
由于消费者个体的差异, 任何产品和服务都不可能获得百分之百的满意, 因为负面在线评论也是不可避免的。因此网络卖家要正确认识负面在线评论, 及时采取服务补救的措施, 挽回顾客损失, 促使顾客满意。同时通过采取相应的激励措施和手段, 促使消费者对原有的负面评论做出新的反馈, 可以在一定程度上消除负面在线评论的影响。
(4) 加强在线评论的互动和反馈
在线评论发布平台是开放式, 可以自由的给消费者评论、留言等, 但是大多数时候都是单向的信息传递, 没有产生信息互动和沟通交流, 这将不利于在线评论信息的价值体现, 因此通过强化网络平台、卖家与消费者之间的互动、交流, 有助于网络卖家更好的了解消费者的意愿, 综合改善在线评论平台的建设和在线评论体制的完善。
(5) 保证在线评论信息的真实性
电子商务和传统购物有很大区别, 其中一方面就是买卖方信息不对称, 也就是说买家接收到的信息与卖家所提供的宝贝的真实信息是有所差距的, 再加上网络虚假评论等的风险, 导致了消费者在线购物具有一定的感知风险。一些网络卖家通过要求买家修改评论的方式来隐瞒宝贝的真实信息, 这反而导致更严重后果。因此, 网络购物平台的管理者应该设置相应的监督机制和惩罚措施, 保证在线评论的真实性。只有让消费者看到真正的真实的评论信息, 才能让消费者有一定的判断意识, 才能提高客户满意度。
参考文献
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