电脑网络管理(共11篇)
规范公司计算机软、硬件及网络的管理,确保计算机软、硬件及 网络正常使用、特制定本制度,公司各级员工使用计算机软、硬件及网络,均应遵守本制度涉及的各项规定。
一、总则
第一条:公司计算机软、硬件及网络管理由()部负责。第二条:()部配备网络管理员对公司所有电脑的软、硬件及信息统一管理,负责对公司计算机及网络设备进行登记、维护和维修
第三条:公司管理员负责对公司网络进行信息维护和安全防护。第四条:公司各部门计算机硬件、遵循谁使用,是负责的原则进行管理。
二、计算机硬件管理
第五条:计算机硬件由公司统一配置并定位,任何部门和个人不得允许私自挪用、调换、外借和移动。
第六条:公司计算机主要硬件设备均应设置台账进行登记,注明设备编号、名称、型号、规一格、配置、生产厂家、供货单位、使用部门及使用人等信息
第七条:计算机主要硬件设备应粘贴设备标签,设备标签不得随意撕毁,如发现标签脫落应及时告知网络管理员重新补贴。
第八条:计算机主要硬件设备的附属资料包括但不限于产品说明书、保修卡、附送软件等由网络管理员保管。
第九条:严禁私自拆卸计算机硬件外壳,严禁任何人未经许可移动、拆卸、调试、更换硬件设备
第十条:新增计算机或打印机在申请表里填写电脑及打印机申请表,需填写使用人员及职务、电脑及打印机类型(台式机、笔记本,打印机), 注明新购、调机,由网络管理员统一新购或调机。
三、计算机软件管理
第十一条:部门使用的计算机,网络软件由专业人员统一进行安装、维护和改造,不允许私自安装操作系统、软件、游戏等。如特殊需要,经部门经理同意后联系网络管理员安装相应的正版软件或绿色软件。
第十二条:如部门没有相应的正版软件,又急需使用,可联系网络管理员从网络下载相应测试软件使用
第十三条:公司购买的商品软件由网络管理员统一保管并做好备份,其密匙、序列号、加密狗等由使用部门在网络管理员处登记领用,禁止在公司外使用,如特殊需要,须经部门经理同意后并在网络管理员处备案登记。
四、计算机使用管理
第十四条:计算机使用人员应熟悉计算机基本操作流程,能对计算机及相关设备进行简单维护,能排除简单故障。
第十五条:计算机使用人员至少每周进行一次资料整理,删除不需要或已过期的资料,避免数据的重复存储。(包括网络共享盘)
第十六条:计算机使用人员不得在电脑里存放个人与公司无关的资料,一经发现直接删除并予以警告。第十七条:计算机使用人员不得在网络共享盘存放个人与公司无关的资料,每周网络管理员定时清理网络共享盘,一经发现与个人与公司无关资料直接删除,并上报部门主管。
第十八条:非网络管理员不得拆卸或更换计算机硬件,不得下载、安装、试用与工作无关的软件,新增加软件应由网络管理员实施安装。
第十九条:非网络管理员不得随意更改机内设置的任何参数,以免造成机器无法正常工作或网络系统瘫痪。
第二十条:禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影,禁止登录非法网站,以免造成系统故障。不得通过互联网或光盘安装黑客程序。
第二十一条:第十条 计算机使用人员如发现机器有异常声音或出现故障,经简单维修仍不能正常工作的,应及时向网络管理员报告。
第二十二条:打印机的使用:打印机在使用时要注意电源线和打印机是否链接有效,当出现故障时检查有无卡纸:激光打印机注意鼓有无碳粉,喷墨水是否干枯,针式打印机看否有断针,当打印机工作时,不要强行防止,否则更容易损坏打印机。
第二十三条:停电时,应尽快关闭电源插座或将插座拔下、下面引起短路和火灾。
第二十四条:来电时、应等待5-10分钟待电路稳定后方可开机。第二十五条:计算机使用人员必须爱护计算机设备,保持计算机设备的清洁卫生。
第二十六条:禁止在开机状态下使用湿物擦拭显示屏幕。第二十七条:禁止工作时间内玩游戏和做与工作无关的事宜。第二十八条:禁止在使用计算机设备时,关闭、删除杀毒软件。第二十九条:严禁利用计算机系统发布、游览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。
第三十条:严禁上班时间使用BT软件下载
第三十一条:严禁上班时间使用任何软件下载与公司无关的资料、程序等。
第三十二条:严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络互联网管理暂行规定》,严禁利用计算机非法入侵他人或者其他组织的计算机信息系统。
第三十三条:如发现公司员工利用网络有意或无意泄露公司涉密文件、资料和数据或非法复制、转移和破坏公司的文件、资料和数据的,将现其后果,处以罚款、调理岗位、辞退等处罚,情节严重则将依法追究其民事、刑事责任。
第三十四条:计算机操作员在计算机系统上所设置的开机密码都必须报备网络管理员,(除各别高管或电脑存放公司特殊私密材料的)
第三十五条:夏季雷雨天气时,应将与计算机相连的线路拔掉,雷击可能通过电线引入,把机箱电源烧坏,甚至将计算机网卡、主板等器件烧坏。
五、网络管理
第三十六条:公司信息管理员对计算机IP地址统一分配、登记、管理,严禁盗用、修改IP地址。
第三十七条:公司内部局域网由网络管理员负责管理,网络使用权限根据业务需要经使用部门申请,(分为时长性与永久性)由网络管理员统一授权并登记备案。第三十八条:因业务需要使用互联网的部门和岗位,需经部门申请并报分管主管批准后,(分为时长性与永久性)由网络管理员统一授权并登记备案。
第三十九条:公司将通过网络管理系统进行网络自动控制,对各种网络应用进行控制和记录,包括实时记录计算机所有对外收发的邮件、浏览的网页以及上传下载的档,监视和管理网内用户的聊天行为,限制、阻断网内用户访问指定网络资源或网络协议等。
第四十条:未经程序申请不得自行安装无线路由器进行上网。第四十一条:因业务需要使用无线路由器的部门与岗位,需经部门申请并报分管主管批准后,送与副总批准,由网络管理员统一授权安装并登记备案。
六、机房管理
第四十二条:禁止在机房内饮食、抽烟、随地吐痰。意外或工作过程中弄污机房地板和其他物品的,必须及时采取措施清理干净,保持机房无尘、洁净。
第四十三条:注意天气对机房的影响,做好检查机房的防晒、防水、防潮工作,维持机房环境通爽。
第四十四条:定期检查机房供电、用电设备、设施。严禁随意将设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
第四十五条:应定期检查、整理硬件物理连接线路,定期检查设备指示灯、仪表等硬件运行状态,定期调阅硬件运作自检报告,及时了解硬件运作状态。
第四十六条:禁止随意搬动设备,在设备上进行安装、拆卸硬件,随意更改设备连线,或随意进行硬件复位。
第四十七条:禁止在服务器上进行试验性质的配置操作,需要对服务器进行配置,应在其他课进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行准确的配置。
第四十八条:对会影响到全局的硬件设备的更改,调试等操作应预先发布通知,并且应有充分的时间、方案、人员准备,才能进行硬件设备的更改。
第四十九条:禁止在服务器,交换设备等核心设备上进行与工作无关的操作。
第五十条:必须定期坚持软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录,进行数据和软件日志备份。
本刊讯今年以来,我省余震、暴雨、泥石流、塌方等自然灾害频繁发生,引发多起通信事故。全省各基础电信运营企业认真贯彻《电信网络运行监督管理办法》,严格落实通信事故处理流程,畅通指挥协调渠道,加快事故处理进度,及时抢修恢复,切实维护了通信网络安全。
2009年5月1日,工业和信息化部《电信网络运行监督管理办法》正式实施,2002年颁布的《电信运营业重大事故报告规定(试行)》同时废止。《电信网络运行监督管理办法》将电信网络运行事故等级划分为特别重大、重大、较大和一般事故等四级,针对不同事故等级,制定了相应的报告流程, 明确了报告时限要求,强化了监管部门对基础电信企业网络运行安全的监督管理职能,并对企业网络运行维护责任和网络架构保护措施提出明确要求。
“网络故障检测是一门学问。以前,网络出现故障后一般会去找资深的网络管理专家,依靠经验来排除故障。而今,运行在网络上的应用越来越多,仅仅靠经验来解决问题就不太实际了,而要依靠仪器仪表来进行诊断。”福禄克网络中国区总经理刘强说。
作为美国丹纳赫集团旗下的子公司之一,一直以来,福禄克网络专注于“网络故障检测”,并与时俱进找到了云时代拓展其自身业务的发展途径。作为一种面向用户的服务模式,云计算从概念到应用,从架构到方案,已经慢慢走进“成熟期”,福禄克网络也推出了比较完善的解决方案。
刘强认为,云计算与网络之间存在着一种相辅相成的关系。“云计算依赖于网络,云应用的普及必然会推动网络市场的发展。网络故障检测这一领域也会藉此得到拓展。”他说。
刘强的这番话,实际上也概括了福禄克网络近几年的发展脚步。从最早专注于物理层到如今对应用层的关注,福禄克网络已经脱离了只针对线缆测试的单一产品范畴,而拓展出了包括介质、网络以及网络性能管理在内的三大产品线,针对的网络传输形式也由有线网络延展到了无线网络层面。
福禄克中国区培训经理吴世军从技术层面更详细地解读了网络故障检测在云计算时代的作用:“以OTDR(Optical Time Domain Reflecto)设备为例,OTDR最早是用来做远距离光纤测试的,其测试分辨率并不高。而在云计算时代,数据中心内部设备间的连接距离更近,这就对OTDR提出了新的要求。因此,智能化的OTDR设备如今在数据中心网络故障检测中占据了一席之地。”
目前,福禄克网络的产品覆盖了数据通信布线、IT网络和电信三大领域共计100多款产品。今年新推出和升级的产品包括OptiFiber Pro OTDR(增强型光纤认证分析仪)、AirMagnet WiFi Analyzer 9.5(无线网络检测)、AirMagnet Enterprise V10(无线实时监控防御系统)等。同时,福禄克网络还在北京和上海建立了研发中心,进行产品研发和客户定制化的开发工作。
据刘强介绍,过去3年间,福禄克网络在中国的年复合增长率达到了30%以上,客户涵盖电力、政府、金融、保险等多个领域,“电信业务占整体营收的一半,另外一半则来自于行业用户。”
福禄克网络的快速增长来自于其对市场的敏锐捕捉。比如,近两年来,越来越多的汽车制造企业开始在生产业务上部署无线局域网(WLAN)。由于业务的关键性,汽车行业用户要求WLAN不仅高可用,而且还要安全。福禄克网络瞄准这一时机,适时推出了无线实时监控防御系统。福禄克网络对市场的这种积极拓展,恰恰从一个侧面反映了网络故障检测这一领域的发展方向。
“网络故障检测领域的趋势,正在从网络管理向应用管理转变。”刘强说。
整理:将要与不要的分开
第一步:整理:(没有标识的产品,属于不合格产品)删除没用或可要可不要的文件。
1、按访问日期排列文件,将半年以上或时间远久的文件删掉或刻盘保存(做时间记录)。
2、对不知什么内容(无注明)的文件,毫不犹豫的删除。
第二步:整顿:将各类文件进行归类存放,类别,先大类在小类,按类规则选取。
1、归类与删除。分清文件类型归放地。去除修改前相同的备份文件。
2、名称定义清晰,盘名、文件夹名取名应“见名知义”,频繁使用应建立特殊图标以示区别。
3、区分常用与不常用,常用的文件应放在显著的地方,不应放在深层文件夹中更不可放到压缩包中。
4、目录资料建立树状文档,便于查找。
5、各类型文件繁多,可用Dorplt类小工个实现快速分类管理文件。
第三步:清扫:借助360安全卫士、QQ电脑管家等第三方软件,定时定期对程序文件夹、桌面、系统等文件垃圾完成清理。
为减少系统C盘程序运行产生文件垃圾,提高电脑运行效率。软件的安装建议以下几点:
1、与操作系统有非常密切联系的软件,直接安装在系统盘的ProgramFiles文件夹,其他的软件均可安装在其他盘的ProgramFiles文件夹,尽量系统盘保持清洁的系统。
2、易生成文件碎片和有有保留记录的软件,同上装在其他盘上。如D盘的ProgramFiles文件夹。
3、用D盘或E盘中的ProgramFiles文件夹,专门设立一个存放无需注册系统的绿色软件文件夹。
4、程序快捷图标,仅设立一个与程序链接,无需在桌面、开始菜单、快速启动栏中三方或两方重复出现。程序快捷图标存放可以这样安放,不常用但不能少的快捷图标可以放在开始菜单里,常用的快捷图标可以放在桌面,常用需启动快捷图标放在快速启动栏中但安装量保持三四个不可多。
5、桌面整洁,可以启用360安全桌面,分类存放小图标,使电脑桌面仅留三五个图标变得整洁美丽。
第四步清洁:保持清扫效果。
除了定期整理文件外,养成三种文件随时删除习惯。
1、修改文章前无定稿的文件。若需备份可放在金山快盘或金山T盘。
2、解压文件解压后及时删除压缩包。若需保存做好标注可开辟专门文件夹存放。
3、下载的文件,指定下载存放文件夹中的分类文件夹。如在迅雷下载文件夹中建立分类文件夹。
总之,保洁就是不要随便存放文件,做到不要的文件随时删。
网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式,是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。中国作为仅次于美国的第二大互联网某地场,庞大的网民群体,形成了巨大的网络消费群体和网络营销空间。
正如某门户网站称XX年“为企业上网年”,相当多的企业已逐渐看到了网络的力量和作用,纷纷杀向“网络营销”。另一方面,众多互联网企业逐渐将自己的经营战略转向中小企业,中国互联网已经正式步入商业可运营阶段。随着互联网与传统企业融合步伐的不断加快,网络营销一热再热。
网络营销决战渠道
得“渠道”者得天下,为在网络营销某地场竞争中抢占制高点,各大互联网门户不断加强营销渠道建设,力求实现网络营销渠道的多样化。营销渠道建设的成败关系到服务商的某地场竞争力,拥有畅通、可靠的销售渠道,已成为决胜某地场的关键所在。
巨大的渠道支持会使得互联网企业为客户提供全方位的服务成为现实,其间的商业价值巨大,各大门户也逐渐向真正的互联网经济企业迈进。有了强大的网下实体渠道网络的支持,互联网可以相对轻松地实现企业从产品提供商向服务提供商的转变。
在高速增长的某地场环境下,渠道代理商扮演着重要的角色。以网络实名为例,网络实名作为典型的网上服务产品,以广泛发展代理商的传统模式进行销售并获得巨大的成功。
不仅网络实名如此,其它类似的网上服务产品,如搜索引擎登记、竞价排名等,由于以企业为主的终端用户对于这些服务产品的认识不足和操作上需要一定的专业知识等局限性,以及服务产品的本地化特点,使得直接依靠网络渠道销售发展缓慢。
大量的工作仍需要由各地代理商进行线下某地场培育、促销,售后服务等,利用代理商了解当地某地场的优势开展本地化服务,达到单纯或主要依靠网络销售无法比拟的销售业绩。线下实体渠道是大部分网络营销服务商采用的主要销售渠道。
所以,国内绝大多数的网络营销服务提供商如3721网络实名、网易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度竞价广告等都采取了代理商渠道销售的策略,这一点上有别于google关键词所采用的客户自助式直销模式。造成这一现象的.主要原因是:1、国内网络营销某地场尚处于初级阶段,企业用户还不理性,对于网络营销产品并不十分了解;2、真正的品牌集中度较高的网络营销服务商尚未形成,用户在选择产品或服务时仍处于被动。
搜索势力与网络营销渠道商关系微妙
有业内人士称,到XX年底,国内从事网络营销服务的代理商约4000家,95%以上都是采取人海战术作为某地场推广手段,一对一销售是主要销售模式。客观上来说,这些大量与客户一对一的销售人员一定程度上推动了国内网络营销服务某地场的发展。
随着企业信息化的发展,但是伴随计算机网络在企业中的应用,网络也会带来商业机密泄露、员工工作效率低下、带宽滥用等诸多问题。企业网络管理早已经成为企业管理的重要部分,但是企业在局域网网络流量监控管理、员工上网行为管理上还需要继续加大投入,才能面对新的网络挑战。
我们知道在企业局域网中,最常见的情况就是P2P下载、炒股、玩游戏等情况最多、影响最大。这些不合理的、与工作无关的上网行为已经严重影响了单位网络的稳定、安全和畅通,尤其是迅雷下载,可以在极短的时间内耗尽单位的网络资源,使得局域网其他电脑无法正常上网,限制流量势在必行。
如今的一些网络应用,如P2P软件、炒股软件、网络游戏等纷纷采用服务器集群、传输端口自动切换、传输协议多样的特征,使得通过传统的依靠网络设备来限制电脑P2P下载、限制局域网炒股、限制电脑玩游戏、控制局域网电脑网速的方式变得步履维艰,已经无法实施有效的网络控制和网络管理。因此企业就需要依靠专业的上网行为管理软件、网络控制软件、网络管理软件来加强局域网上网管理。
这里我们推荐:小草上网行为管理软路由,小草是一款功能强大的流控软路由,是企业不可多得的局域网管理利器。我们只需要在局域网一台电脑安装小草上网行为管理软路由就可以控制整个局域网,可以有效监控局域网迅雷下载、限制局域网电脑炒股、禁止电脑玩游戏。针对企业流量不够的问题,小草上网行为管理软路由可以合理分配企业带宽,例如根据需要为网络部门、领导、重要会议分配足够的带宽,来确保网络流畅,同时也能在小草上直观的查看实时流量状况。
小草上网行为管理软路由对于低于60人的中小企业,更是网络的定海神针,是中小企业最佳的免费上网行为管理软件、流量控制软件、流控软路由的选择!
陕西联通综合网管中心工程师郭京华也表示,针对IP网络运维,中国联通各省的网管中心基本是通过简化的管理平台实施设备作业巡检,由于系统功能相对简单,并不能实现类似指令下发等网络优化操作,同时这种过于依赖人工的网络运维方式,也让运营商在培养具备一定IP技术实力的运维队伍过程中,耗费了大量精力和财力。
构建智能化网管平台迫在眉睫
“按照中国联通的长期规划,必然是要建设IP网络的统一智能化网管平台,能够基本辐射全网所有IP设备,且以可视化、智能化手段降低技术人员的操作难度,提升运维工作效率,不过目前这一规划尚处于前期探索阶段,并无太多具体实践。”郭京华如是说。
与此同时,记者也了解到,其他两家运营商在IP网络运维方面也存在类似人员技能水平要求高和管理运维操作复杂度大等方面的难题。不过值得一提的是,中国移动由于在今年加大了对企业客户全业务服务力度的提升,已在上半年着手相关网管平台的建设,不过针对IP网络的管控效力还有待后续深入。
如此看来,解决运营商IP网络运维难题并非易事。现阶段,IP化的网络架构思想在运营商核心网、承载网以及接入网等领域已逐渐深入,虽然电信网络从原本单一的话音业务,发展为现在具备承载IPTV、IPVPN、VoIP等大容量数据业务能力的综合型业务网;但在电信网络IP化过程中,也使得高中低端路由器、多层交换机、多媒体网关、接入服务器等大量IP设备涌入了传统电信网络领域。
正如华为网络OSS与服务产品线总裁游依勇所言,IP化为运营商带来高带宽、高性能等好处的同时,也增加了IP网络监管的复杂性,尤其是面向ARPU值较高的企业客户,他们对业务质量、故障率、故障修复时间等指标都有严格的要求。
IP设备种类繁多抬高运维门槛
“应该说,IP设备种类繁多、网络拓扑复杂是运营商无法实施统一网管的根本原因,由于各省级公司在IP设备招标时通常采用统谈分签,各省IP设备提供商均不统一,省级IP网络建设至少存在2家以上IP设备提供商,随着网络逐渐下延至接入层,其IP设备种类就更加纷繁复杂。”一位北方联通公司运维人员表示。
该运维人士还举例说,一般省级IP网络中的IP设备总量均超过1500台,除了核心层和汇聚层基本采用思科、华为等主流IP设备外,包括楼道交换机在内的各地市接入网层面,其IP设备种类基本多达十几种。IP设备种类不同,底层的编写语言和平台也就不同,这也使得业界很难提供具备覆盖绝大部分IP设备能力的网管系统。
“接入层种类繁多的IP设备,也让接入网的网管监控工作变得复杂,再加上各设备网管分厂商设置且均为网元级网管,基本上都用于数据配置,而统计分析、故障定位、性能监控,资源预警等能力较差,更加无法实现与综合网管以及相关支撑系统的系统对接。”河北石家庄联通运维部刘姓工程师告诉记者。
电信级IP网络重在“可视化”
另一方面,IP网络自身所具备的“云团”特征也是IP网络运维中的一大难题。
目前,国内三家电信运营商在互联网业务方面发展迅速,IP网络节点和拓扑数量也随之扩大,这使得IP网络的业务路径不可视、跨域部署难度大以及故障排除周期长等问题更加凸显,同时其完全透明的开放性接口也为业务承载带来了风险,比如同一IP网络承载多业务时,一些具备攻击性的流量风险很可能影响到多个数据业务,甚至是话音业务。
“总体而言,运营商在IP网络运维中遇到的运维不可控、端到端不可视等问题,归根结底还是IP网的服务质量缺乏统一规划和统一协议,使得‘分类服务’技术不能真正得到落实。”广州电信设计院吴劲松对此认为。
关键词:船舶计算机网络系统网络安全管理
1引言
进入二十一世纪以来,随着船舶自动化和信息化程度不断提高,船舶计算机网络系统及其应用得到了迅速发展。越来越多的新造船舶采用计算机网络技术将船舶轮机监控系统、航海驾驶智能化系统、船舶管理信息系统(SMIS)等应用纳入一个统一的网络系统,实现船岸管控一体化。
在我司近几年建造的4万吨级以上的油轮上,普遍安装了计算机局域网。一方面,计算机网络用于传输船上动力装置监测系统与船舶航行等实时数据;另一方面,计算机网络用于船舶管理信息系统(功能包括船舶机务、采购、海务、安全、体系管理与油轮石油公司检查管理)并通过网络中船舶通讯计算机实现船岸间的数据交换,实现船岸资源共享,有利于岸基他船舶管理人员对船舶的监控与业务指导。前者属于实时系统应用,后者属于船舶日常管理系统应用,在两种不同类型的网络应用(子网)之间采用网关进行隔离。目前,船舶计算机网络系统采用的硬件设备和软件系统相对简单,因此,船舶计算机网络的安全基础比较薄弱。随着船龄的不断增长,船上计算机及网络设备逐渐老化;并且,船上没有配备专业的人员负责计算机网络和设备的运行维护和管理工作,所以船舶计算机及网络的技术状况比较差,影响各类系统的正常使用与船岸数据的交换。究其原因,除了网络设备和网络线路故障问题之外,大多数问题是因各类病毒与管理不善等原因所引起的。
2船舶计算机网络架构
目前在船舶上普遍采用工业以太网,船舶局域网大多采用星型结构。
有些船舶已经在所有船员房间布设了局域网网线,而有些船舶只是在高级船员房间布设了计算机局域网网线。图表1是一艘30万吨超级油轮(VLCC)的计算机局域网结构图。
图表2 是 船舶计算机网络拓扑结构图。其中,局域网服务器采用HP COMPAQ DX7400(PENTIUM DUAL E2160/1.8GHZ/DDR2 512M/80G);网关采用INDUSTRIAL COMPUTER 610(P4 2.8GHZ/DDR333 512M/80G);交换机采用D-LINK DES-1024D快速以太网交换机(10/100M 自适应,工作在二层应用层级)。
3船舶计算机网络系统的安全问题
2005年以来,有很多的船舶管理公司推进实施船舶管理信息系统。对于远洋船舶来说,船上需要安装使用船舶管理信息系统的船舶版软件。大多数的船舶版软件都是采用客户端/服务器两层架构,高级船员的办公计算机作为客户端,通过联网使用船舶管理信息系统。船上的船舶管理信息系统通过电子邮件(一般采用AMOS MAIL或Rydex电子邮件)与岸基的船舶管理信息系统交换数据,实现船、岸船舶数据库的数据同步。
根据了解,目前船舶计算机网络最主要的问题(也是最突出的现状)是安全性和可用性达不到船舶管理信息系统运行使用的基本要求。船舶管理信息系统数据库服务器与邮件服务器之间,以及船员的办公计算机与船舶管理信息系统数据库服务器之间经常无法联通。经过上船检查发现,影响船舶计算机网络系统正常运行的主要原因是计算机病毒。大多数船舶的办公计算机采用微软操作系统,一方面没有打补丁,另一方面尚未采取有效的防病毒措施,比如没有安装单机版或网络版防病毒软件。有些船舶虽然安装了防病毒软件,但是因为不能及时进行防毒软件升级和病毒库更新,所以无法查杀新病毒或新的变种病毒等,从而失去防病毒作用。经过调查分析,船上计算机病毒的主要来源是:(1)在局域网中的计算机上使用了带有病毒的光盘、优盘、移动硬盘等存储介质;(2)将带有病毒的笔记本电脑接入了船上的局域网;(3)在局域网中的计算机上安装有无线上网卡,通过无线上网(沿海航行或停靠港口时)引入了病毒/蠕虫/木马/恶意代码等。
为了解决上述问题,有的企业在船舶办公计算机上安装了硬盘保护卡;也有一些企业在船舶办公计算机上安装了“一键恢复”软件;另外还有企业开始在船舶计算机网络系统中安装部署专业的安全管理系统软件和网络版防病毒软件。
若要从根本上增强船舶计算机网络系统的安全性和可用性,则需要考虑以下条件的限制:(1)船上的计算机网络架构在出厂时已经固定,除非船舶正在建造或者进厂修理,否则,凡是处于运营状态的船舶,不可能立即为船舶管理信息系统专门建设一个物理上独立的计算机局域网。(2)限于资金投入和船上安装场所等原因,船上的计算机网络设备或设施在短期内也不可能无限制按需增加。(3)从技术管理的角度看,在现阶段,船舶仍不可能配备具有专业水平的网络人员对计算机网络系统进行管理。(4)因卫星通信通道和通信费用等原因,远洋船舶的办公计算机操作系统(微软Windows 系列)不可能从因特网下载补丁和打补丁;船舶局域网中的防病毒软件和病毒库不可能及时升级和更新。总体上看,解决船舶计算机网络安全方面的问题,与陆地上确实有许多不同之处。
4船舶计算机网络系统的安全需求分析
为提高船舶计算机网络系统的可用性,即船舶计算机网络系统任何一个组件发生故障,不管它是不是硬件,都不会导致网络、系统、应用乃至整个网络系统瘫痪,为此需要增强船舶计算机网络系统的可靠性、可恢复性和可维护性。其中:(1)可靠性是指针对船舶上的温度、湿度、有害气体等环境,提高网络设备和线路的技术要求,有关的设计方案在船舶建造和船舶修理时进行实施和实现。(2)可恢复性,是指船舶计算机网络中任一设备或网段发生故障而不能正常工作时,依靠事先的设计,网络系统自动将故障进行隔离。(3)可维护性,是指通过对船舶计算机网络系统和网络的在线管理,及时发现异常情况,使问题或故障能够得到及时处理。
研究解决船舶计算机网络系统安全管理问题,必须考虑现实的条件和实现的成本。总的原则是:方案简洁、技术成熟;经济性好、实用性强;易于实施、便于维护。因此,在尽量利用现有设备和设施、扩充或提高计算机及网络配置、增加必要的安全管理系统软件、严格控制增加设备的前提下,通过采用逻辑域划分、病毒防杀、补丁管理、网络准入、外设接口管理、终端应用软件管理和移动存储介质管理等手段,以解决船舶计算机网络系统最主要的安全问题。
在对船舶计算机网络采取安全防护技术措施的同时,还需要制定船舶计算机网络系统安全管理制度;定制船舶计算机网络系统安全策略和安全管理框架;对船员进行计算机及网络系统安全知识教育,增强船员遵守公司制定的计算机网络安全管理规定的意识和自觉性。
(1)加强船舶计算机病毒的防护,建立全面的多层次的防病毒体系,防止病毒的攻击;
(2)采用专用的设备和设施实现船舶安全策略的强制执行,配合防毒软件的部署与应用;
(3)加强船舶计算机网络管理,通过桌面管理工具实现船舶计算机网络运行的有效控制;
(4)制定相关的网络安全防护策略,以及网络安全事件应急响应与恢复策略,在正常预防网络安全事件的同时,做好应对网络安全事件的准备。
5船舶计算机网络系统安全管理要求
5.1确定船舶网络系统安全管理目标
基于以上对船舶计算机网络系统安全问题和可用性需求的分析,我们认为解决网络系统安全问题的最终目标是:
通过船舶计算机网络系统安全管理制度的制定,安全策略和安全管理框架的开发,定制开发和部署适合船舶计算机网络系统特点的安全管理系统,确保船舶计算机网络系统安全可靠的运行和受控合法的使用,满足船舶管理信息系统正常运行、业务运营和日常管理的需要。
通过实施船舶计算机网络系统安全技术措施,达到保护网络系统的可用性,保护网络系统服务的连续性,防范网络资源的非法访问及非授权访问,防范人为的有意或无意的攻击与破坏,保护船上的各类信息通过局域网传输过程中的安全性、完整性、及时性,防范计算机病毒的侵害,实现系统快速恢复,确保船舶计算机网络的安全运行和有效管理。总体上从五方面考虑:
(1)针对管理级安全,建立一套完整可行的船舶计算机网络系统安全管理制度,通过有效的贯彻实施和检查考核,实现网络系统的安全运行管理与维护;
(2)针对应用级安全,加强船舶计算机网络防病毒、防攻击、漏洞管理、数据备份、数据加密、身份认证等,采用适合的安全软硬件,建设安全防护体系;
(3)针对系统级安全,加强对服务器、操作系统、数据库的运行监测,加强系统补丁的管理,通过双机(或两套系统)的形式保证核心系统运行,当发生故障时,能及时提供备用系统和恢复;
(4)针对网络级安全,保证船舶计算机网络设备、网络线路的运行稳定,对核心层的网络设备和线路提供双路的冗余;
(5)针对物理级安全,保证船舶计算机网络系统数据的安全和系统及时恢复,加强信息和数据的备份和各类软件介质的管理。
5.2网络系统安全配置原则
船舶计算机网络系统是一套移动的计算机网络系统,没有专业的安全管理人员,缺乏专业的安全管理能力;船舶数量多,船舶计算机网络系统规模小和相对比较简洁,因此,不能按照企业网络的安全管理体系来构建船舶计算机网络系统的安全管理体系,必须制定经济实用的网络安全设计原则。
需求、风险、代价平衡的原则
对船舶计算机网络系统进行切合实际的分析与设计,对系统可能面临的威胁或可能承担的风险提出定性、定量的分析意见,并制定相应的规范和措施,确定系统的安全策略。
综合性、整体性、系统性原则
船舶计算机网络系统安全是一个比较复杂的系统工程,从网络系统的各层次、安全防范的各阶段全面地进行考虑,既注重技术的实现,又要加大管理的力度,制定具体措施。安全措施主要包括:行政法律手段、各种管理制度以及专业技术措施。
易于操作、管理和维护性原则
在现阶段,船舶上不可能配备专业的计算机系统安全管理员,采用的安全措施和系统应保证易于安装、实施、操作、管理和维护,并尽可能不降低对船舶计算机网络系统功能和性能的影响。
可扩展性、适应性及灵活性原则
船舶计算机网络安全管理系统必须组件化或模块化,便于部署;安全策略配置灵活,具有较强的适应性,能够适应各种船舶的计算机网络系统复杂多样的现状;安全管理系统必须具有较好的可扩展性,便于未来进行安全功能的扩展。
标准化、分步实施、保护投资原则
依照计算机系统安全方面的有关法规与行业标准和企业内部的标准及规定,使安全技术体系的建设达到标准化、规范化的要求,为拓展、升级和集中统一打好基础。限于计算机系统安全理论与技术发展的历史原因和企业自身的资金能力,对不同情况的船舶要分期、分批建设一些整体的或区域的安全技术系统,配置相应的设施。因此,依据保护系统安全投资效益的基本原则,在合理规划、建设新的网络安全系统或投入新的网络安全设施的同时,对现有网络安全系统应采取完善、整合的办法,使其纳入总体的网络安全技术体系,发挥更好的效能,而不是排斥或抛弃。
5.3网络安全管理的演进过程
建立、健全船舶计算机网络系统安全管理体系,首先要建立一个合理的管理框架,要从整体和全局的视角,从信息系统的管理层面进行整体安全建设,并从信息系统本身出发,通过对船上信息资产的分析、风险分析评估、网络安全需求分析、安全策略开发、安全体系设计、标准规范制定、选择安全控制措施等步骤,从整个网络安全管理体系上来提出安全解决方案。
船舶计算机网络系统安全管理体系的建设须按适当的程序进行,首先应根据自身的业务性质、组织特征、资产状况和技术条件定义ISMS的总体方针和范围,然后在风险分析的基础上进行安全评估,同时确定信息安全风险管理制度,选择控制目标,准备适用性声明。船舶计算机网络系统安全管理体系的建立应遵循PDCA的过程方法,必须循序渐进,不断完善,持续改进。
6建立健全船舶计算机网络安全管理制度
针对船舶计算机及网络系统的安全,需要制定相关法规,结合技术手段实现网络系统安全管理。制度和流程制定主要包括以下几个方面:
制定船舶计算机及网络系统安全工作的总体方针、政策性文件和安全策略等,说明机构安全工作的总体目标、范围、方针、原则、责任等;
对安全管理活动中的各类管理内容建立安全管理制度,以规范安全管理活动,约束人员的行为方式;
对要求管理人员或操作人员执行的日常管理操作,建立操作规程,以规范操作行为,防止操作失误;
形成由安全政策、安全策略、管理制度、操作规程等构成的全面的信息安全管理制度体系;
由安全管理团队定期组织相关部门和相关人员对安全管理制度体系的合理性和适用性进行审定。
7 总结
对于船舶计算机网络安全按作者的经验可以针对不同类型、不同情况的具体船舶,可以结合实际需要和具体条件采取以下解决方案:
1.对于正在建造的船舶和准备进厂修理的船舶,建议按照较高级别的计算机网络安全方案进行实施,全面加固船舶计算机及网络的可靠性、可恢复性和可维护性,包括配置冗余的网络设备和建设备用的网络线路。
2.对于正在营运的、比较新的船舶,建议按照中等级别的计算机网络安全方案进行实施,若条件允许,则可以增加专用的安全管理服务器设备,更新或扩充升级原有的路由器或交换机。
3.对于其它具备计算机局域网、船龄比较长的船舶,建议按照较低级别的计算机网络安全方案进行实施,不增加专用的安全管理服务器设备,主要目标解决计算机网络防病毒问题。
4.对于不具备计算机局域网的老旧船舶,可以进一步简化安全问题解决方案,着重解决船舶管理信息系统服务器或单机的防病毒问题,以确保服务器或单机上的系统能够正常运行使用。
参考文献:
[1]中国长航南京油运股份有限公司SMIS项目实施总结报告
1.目的
规范电脑的配置、安装和使用行为,维护工作秩序、提高工作效率。2.
适用范围
适用于公司电脑的硬件和软件管理。3.
职责
人事行政部负责电脑管理,各部门负责人监管本部门电脑。4.
管理要求 4.1 电脑配置
4.1.1 公司内部电脑配置:各部门电脑配置根据工作性质及实际需要由公司领导研究决定。各部门因工作需要需增加电脑的,凭《设施配置申请单》,经部门经理审核、分管总监确认、总经理批准后交人事行政部执行。4.1.2 驻外办事处电脑配置:经批准开设的办事处,可配置兼容机电脑一台。4.1.3 在以上配置标准上多增电脑或笔记本电脑者,凭《设施配置申请单》,经分管总监审核、总经办批准后执行。
4.1.4 内部电脑应保持与办公自动化系统的联结。因工作需要连接互连网者,总部人员应报人事总监同意;驻外办事处应报销售总监同意。4.1.5 因工作需要,必须保持信息沟通的公司员工,应到公司配置的电脑上进行信息传递,原则上不能用自备电脑和客户电脑。4.1.6 公司内部获准电脑配置,人事行政部在接单后3个工作日内完成,特殊原因不应超过5个工作日。驻外办事处由经理指定人员负责购置和安装。4.1.7 电脑费硬件费、软件费、耗材费等计入部门费用。
4.1.8 电脑安装完成后,由申请人当场测试后,由部门行政助理或申请人在《设施配置申请单》上签字确认。4.2
电脑维修
4.2.1 电脑发生故障后,总部部门应报告人事行政部,人事行政部在接单后24小时内安排到现场维修。驻外办事处由经理负责安排、联系维修。4.3
电脑日常管理
4.3.1 公司各部门应妥善保管、使用电脑,每部电脑应指定专人监护,因为使用、保管不当致使电脑硬、软件损坏的,由监护人负责追查、直接责任人负责赔偿、部门负责人承担连带赔偿责任。
4.3.2 人事行政部应指定人员建立电脑管理台帐,记录各部门电脑配置、安装和维修状况。
4.3.3 各部门因工作需要需变更或增加电脑硬件配置的,应填写《设施配置申请单》,经部门经理审核、分管总监确认后执行。电脑使用者不得私自拆、装硬件。
4.3.4 电脑软件的配置,以“适用、必要”为原则。每台电脑的使用者,应在每年的1月底和7月底前登记一次《安装程序清单》,报人事行政部,人事行政部对软件的适用性和必要性进行审核,对不适用和不必要的软件应要求电脑使用者删除,电脑使用者应服从审核结果。需要增加电脑软件,应填写《设施配置申请单》,经部门经理审核、人事行政部确认后安装。电脑使用者不得私自增、删程序软件配置。4.3.5 电脑监护人应每月检查一次电脑软、硬件配置,发现异常应立即报告部门负责人和人事行政部,并积极追查和处理。人事行政部应每季检查一次电脑软、硬件配置,发现异常责任部门负责人追查和处理。
4.4
电脑费用核算
4.4.1 财务部建立公司各部门电脑费用台帐,每月20日前将上月电脑费用核算到各部门,由部门负责人确认后计入部门费用。4.4.2 公司局域网和办公自动化系统费用计入总经办。
4.4.3 公司对电脑硬、软件和耗材进行费用控制,具体金额视工作需要,由财务部统一规定。超过费用控制额度者,由该部门负责人承担超标费用的1/3,部门其它人员承担超标费用的2/3。可以追查时,由责任人承担。4.5
局域网和办公自动化(OA)系统管理
4.5.1 公司局域网和OA系统由人事行政部指定专人管理或委托服务商管理,无关人员不得擅自变更硬、软件配置。
4.5.2 公司网站按《企业网站管理办法》管理。4.6
电脑使用管理
4.6.1 公司电脑仅限于公司员工在履行职务期间使用。
4.6.2电脑监护人应指定电脑使用者,非经电脑监护人同意,公司员工不得擅自使用电脑。
4.6.3员工上班期间,不得使用公司电脑从事与工作无关的活动,包括聊天、玩游戏、浏览网页、查询信息、观赏音像资料、上传或下载资料等。
4.6.4 非公司员工,需要使用公司电脑时,应经过经理以上领导同意,并指定监视人陪同。监视人应保证公司秘密不受侵害。4.7 保密与安全
4.7.1
凡涉及公司信息的各项电子文档都是公司秘密;
4.7.2
公司禁止员工未经许可传递、拷贝、复制有关公司信息或包含公司秘密的电子文档。4.7.3
报告
随着信息技术的飞速发展,信息时代已全面来临,互联网特有的快捷性、交互性、全球性,使其成为报纸、广播、电视之后的“第四媒体”,也成为宣传思想工作不可忽视的新阵地和新平台。近年来,白河县高度重视网络宣传和管理工作,充分运用网络媒介为载体,大力加强信息化建设,积极引导网络正面宣传,着力营造良好的网络舆论氛围。
一、白河县网络建设和管理工作基本情况
我县作为经济欠发达地区,网络信息化建设相对滞后。但通过近几年来的不断努力,现已形成了以政府信息网站和宣传网站为龙头,各乡镇、部门网站为补充的网络对外宣传新格局。截至目前,县内设有一家门户网站——白河县政府信息网,单位政务网站22家,乡镇政务网站13家,学校信息网站12家,文化艺术类网站1家,网络论坛1家。白河县政府门户网站在安康市政府组织开展的全市政府网站评比活动中,连续两年获得“全市十大优秀政府网站”称号。并在第五届中国政府网站绩效评估中名列全国同类网站第90名,在陕西省内排名第三,网站累计点击量已达到230万余人次。由中共白河县委宣传部主办的白河宣传网,一直以来始终坚持“贯彻县委意图、传达政府政令、宣传白河经济、展示各业风采”的办站宗旨,坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的网络宣传方针,以全面、及时、准确的报道形式,赢得了广大网民的高度关注和积极评价。各乡镇、部门网站在宣传推介自身形象和电子政务建设方面也发挥了重要的作用。
二、我县网络宣传管理工作存在的问题。
1、对网络宣传缺乏有效的监督和管理。宣传、公安、文化、电信等部门都承担有网络监管责任,但由于联动监管体系尚未建立,无法形成监督管理的长效机制。少数单位对网络安全管理重视不够,致使部分网站管理人员擅自发布和转载新闻及其他网络资源,少数网民在网站论坛等交流互动区域发布不良信息。
2、网络宣传工作没有形成合力,还保持各自为战的状态。现阶段,由于网站之间缺乏有效联系,存在宣传口径不统一、宣传力度不协调、宣传引导不及时等问题。在县内重大活动报道方面,缺乏一致的正面宣传报道,直接影响到宣传思想工作的严肃性和权威性。
3、网络宣传管理人员整体素质有待进一步提高。由于信息化水平的不断提高,各单位、各部门都建立了相应的网站系统,同时也成立了信息中心或其他信息管理机构。但是,由于多数网络宣传管理人员为“半路出家”,没有接受系统的宣传思想工作和网络管理知识方面的培训,在网络管理过程中缺乏全局意识,存在较大的片面性和随意性,因此,对网络管理安全留下了较大的隐患。
三、对我县网络宣传管理工作的几点建议。
1、制定网络宣传工作管理办法,健全网络管理各项制度。在县内重大新闻报道活动中采取通稿形式,确保对外宣传口径一致。同时加强新闻稿件的审批力度,各乡镇、各部门网站发布新闻必须由单位主管领导或分管领导亲自审批。
2、成立网络宣传管理机构,协调各相关部门对网络环境进行全面有效的监督和管理。配备网络宣传管理专门人员,对县内网络舆情实施全面监控,及时制止并纠正各网站发布的错误信息,避免重大网络舆情事故的发生。
3、加强网络正面报道力度,抢占网络宣传主阵地。利用现有政府门户网站和宣传网站浏览量较高的优势,整合现有网站资源,在继续加大党的宣传思想报道工作的同时,倾力加强民生事业报道力度,从群众最关心的方面入手,让党的声音在网络各个领域都能得到传递。
4、建立一支网络评论员队伍,及时把握网络宣传舆情。在县内选聘3-5名网络评论员,定期针对县内重大事件或重点工作进行客观评论,并对其他网站论坛上有关县内重大事件和重点工作的错误言论,及时发帖进行正面评论,积极引导网络论坛正确的舆论方向。
5、抓好网站宣传管理人员培训工作,确保网站管理工作有序进行。定期举办网络宣传管理人员培训班,及时了解全县宣传思想工作动态,全面掌握网络宣传管理人员相关要求,着力加强网络安全保密意识,切实提升网络管理能力。
关键字:网络信息;访问控制;安全管理
中图分类号:TN915.07文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2010) 09-0000-01
Network Information Management&Security
(Tianjin T&B Garden,Environment and Sanitation Development Co.,Ltd.,Tianjin300308,China)
Abstract:The rapid development of computer network technology,information management for the network has put forward higher requirements.Information from the current dependence on the network can be seen,information society development has become an irreversible trend,therefore,to ensure the security of network information with complete network information management,naturally the information age has become an important field of study,and the whole community had a profound impact.
Keyword:Network information;Access control;Safety management
一、前言
近几十年来计算机行业的迅速崛起,也给人们的生活带来了天翻地覆的变化,信息共享程度的提高,一方面依赖于计算机技术的支持,另一方面也取决于网络技术的配合。因此,网络的开放性程度越高,对网络信息管理的要求也越来越高,不仅关系到网络信息服务系统的运行状况,也与国家与整个社会的信息安全和经济发展密切相关。只有采取适当的信息处理手段,对信息服务于信息内容安全加以适度的维护,才能够保障整个信息网络的正常运营和信息终端的正常使用,从而推动整个信息化发展进程。
二、网络信息管理内容的分类
网络信息管理涵盖了包括IP地址和域名在内的基础运行信息,同时也涉及到网络服务器的配置情况与信息服务、访问状态以及负载均衡等多方面与服务器相关的信息范畴。此外,网络信息资源使用的权限划分是根据用户信息的分类来实现的,因此,对于用户的基本信息记录,包括姓名、所属机构、职位、职责权限和邮件地址确认等方面也是网络信息管理与安全保护的重点。对于网络信息提供者的信息来源管理,是保障信息内容的根本,从信息的发布、信息过滤,甚至是信息检索和导航等,都要依据相应的管理程序来进行,从而保证信息源的稳定与有效,一方面要提高信息资源的防篡改能力,另一方面也要防止信息的泄露和不良信息的侵入。
三、网络信息管理中的安全问题
目前,网络信息管理和使用过程中最为棘手的就是信息安全问题。因此,网络信息资源的有效与网络信息服务的正常运行等诸多与网络安全相关的问题,也格外的凸现出来,成为提高网络信息管理水平的突破口。也许我们并不能够做到真正意义上的清除所有网络完全隐患,但我们可以通过安全管理来实现最大限度上的遏制,降低网络风险的发生几率,提高网络信息系统抵御不良攻击的能力。
保证网络系统的安全就是要维护系统的保密性、完整性、可用性、可控性与可审查性。保密性与完整性是我们最为熟知的两种网络安全目标,前者主要用于对非授权用户侵入网络系统的拦截和数据传输过程中防止被截获的能力,是对授权用户访问的私密性保护;而后者,则是防止数据在传输和使用过程中被未授权的用户篡改或删除,从而造成信息资源的缺失。可用性、可控性与可审查性分别是针对用户需求、信息传播和安全隐患而言的,可用性保证了用户需求的满足;可控性提高了信息传播与内容上的掌控能力;可审查性为安全隐患的产生提供了可查询依据。以上就是网络安全的五项主要目标,是构成整个计算机信息网络的核心内容。
四、网络信息管理安全策略研究
针对目前计算机网络信息管理中所暴露的安全问题,应当适当的采取一些防范措施,降低网络风险的发生几率,从而保障计算机网络系统的安全运营。
(一)访问控制策略
从访问权限的控制做起,严格规范网络资源的使用和改动权限,保证网络资源的合法利用。从初级的网络的进入访问权限控制,到较高级别的网络服务器安全控制等都要制定严格的权限审核制度,从而控制授权用户的信息可操作性。
(二)信息加密策略
为了实现网络信息的保密处理,需要在信息的传输过程中采取加密处理,防止信息被窃取或破坏,甚至是非法侵入系统的用户对信息的肆意篡改。
(三)数据备份策略
数据的备份是信息管理的重要手段,通过分离存储设备来提高数据系统与主机系统之间的相对独立关系,从而起到对数据的保护作用,以备不时之需,特别是数据的备份可以将系统故障时的损失降低到最低程度,防止数据丢失。
五、网络信息管理安全体系的建立
网络信息管理安全体系构建要以完善的制度为基础,以安全策略为核心,从网络管理的基础环节做起,提高网络使用者的安全防范意识和自我信息保护意识,加强网络技术的培训,提高网络管理人员的整体技术水平,从管控的角度来掌握信息系统全局的运营情况。此外,作为信息化发展的有效保障,网络信息的安全管理还要以强大的计算机技术发展水平为依托,安全管理与网络风险从来都是相伴而生的,因此,安全管理既是有针对性的风险反击,也是广泛的防范过程。
六、结语
网络信息管理和安全始终是一系列问题与矛盾的解决过程,涉及技术、管理、立法与使用的诸多方面。如何正视网络信息管理的重要性,如何定位网络信息安全的约束标准,成为了计算机网络发展的综合性话题,也是社会信息化进程的重要推动力。
参考文献:
[1]黄贤英.大型企业计算机网络安全实施方案[J].计算机安全,2009:12-13
[2]王居野.对互联网安全管理的一點思考[J].江淮论坛,2009:23-24
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