质量管理规程实施细则

质量管理规程实施细则（精选10篇）

质量管理规程实施细则 篇1

第一章 总 则

第一条 为了加强本公司质量管理，稳定和提高半成品、成品质量，根据国家经贸委《水泥企业质量管理规程》的规定，结合本公司实际，制定本规程。

第二条 全公司员工要强化质量管理意识和市场竞争意识，牢固树立“质量第一”和“为用户服务”的思想，不断完善质量管理体系，加强生产过程中质量控制和质量调度，及时排除影响质量的不利因素，确保原燃材料、半成品、成品符合技术标准或技术条件。

第三条 总经理是本企业产品质量的第一责任者，技术质量部部长在经理或管理者代表领导下对产品质量具体负责。公司推行全面质量管理、方针目标管理，公司对车间、车间对班组层层落实质量责任制，设立质量基金，工资奖金分配和工作质量、产品质量挂钩，实行质量否决权。

第四条 各生产单位在组织生产时，坚持“质量第一”的原则，按公司下达的质量控制指标进行生产。生产中如出现不符合质量要求的情况，应及时采取有效措施，予以排除。发生质量事故，严格按照《质量事故管理办法》处理。

第二章 质量管理机构、质量管理制度

第五条 公司设立以总经理或管理者代表为首的质量管理委员会，下设质量管理办公室，负责全面质量管理的日常工作，不断提高产品质量和工作质量。设立符合《水泥企业化验室基本条件》的技术质量部。各车间、部门设立相应的质量管理组织，负责本部门的质量管理工作。

第六条 质量管理机构应负责和监督企业质量管理体系的有效运行，组织制定企业的质量目标；编制适合本企业实际的质量管理体系文件；制定质量奖惩制度，负责协调各部门的质量责任，并考核工作质量；组织企业内部质量审核；负责重大质量事故的分析处理；监督企业质量基金的使用与管理；组织开展群众性质量活动。

第七条 技术质量部具体负责日常生产中的质量检验；质量控制；出厂水泥（熟料）的确认、验证；质量统计；试验研究等工作。监督检查生产工序的产品质量，制止各种违章行为，评价工序的产品质量，为质量奖惩提供依据，预防和及时扭转质量失控状态。对水泥及原燃材料品质的各种试验、检测方法，严格执行有关标准。

第八条 依据质量控制需要设立质量控制点，并制订“原燃材料、半成品和成品的内控质量指标”，按有关规定取样、检验、分析、控制，做到事先控制层层把关，确保出厂水泥合格率百分之百，富裕强度合格率百分之百，袋重合格率百分之百。

第九条 取样要有代表性，试验结果要准确可靠，并及时报出，对质量检验数据要及时分析、整理。对生料、熟料及出厂水泥的质量状况，每月公布质量指标完成情况，年终进行专题总结。

第十条技术质量部应符合《水泥企业化验室基本条件》，技术质量部人员应相对稳定，素质符合要求，应建立健全抽查对比制度；质量事故报告制度；仪器设备、化学试剂管理制度；标准溶液专人管理和复标制度；质量文件管理制度；样品管理制度；检验人员培训与考核制度；检验原始记录、台帐与检验报告填写、编制、审核制度；操作规程和质量责任制；水泥用标准砂管理制度等各项制度。

第三章 原燃材料的质量管理

第十一条 公司根据质量控制要求选择合格的供方，建立并保存合格供方的档案，采购合同应经分管经理审批，以保证所采购的原燃材料符合规定要求，供销部应严格按照原燃材料质量标准均衡组织进货。

第十二条 原燃材料的质量应能满足工艺技术条件的要求，混合材及石膏的质量应符合技术标准，并按技术质量部指定的地点分别堆放，不得混杂，坚持“先检验，予均化（或按质搭配），后使用”的原则。

第十三条 不同批或不同产地的无烟煤应按技术质量部指定的地点分别堆放、晾晒、入棚、入库，按质搭配取用，以稳定入窑生料配热。

第十四条 石灰石堆场、铁粉堆场、矿渣堆场、立窑窑灰堆场的物料要按技术质量部规定取用，对已混杂的物料要经技术质量部鉴定作出处理决定后方可使用。

第十五条 供销部选定石灰石矿山或石灰石供应点的石灰石开采应符合《水泥原料矿山管理规程》要求，进厂石灰石质量指标要满足配料要求。

第十六条 原燃材料应保持合理的贮存量，其最低可用贮存量为：石灰质原料总量为15天；硅质原料、混合材10天；燃料、铁粉、石膏20天。当低于最低可用贮存量时，总经理或管理者代表应积极采取包括限产在内的各种措施，限期补足。第四章 半成品的质量管理

第十七条 严格控制各入磨（库）原燃材料的水份，及时晾晒贮存，各种晾晒物料入库前必须经技术质量部检测水份合格后方可执行。

第十八条 生料质量是熟料质量的基础。为保证生料质量，原料配料岗位应根据技术质量部配料方案精心配料、监控，力求配料、配热稳定。A、B线生料库生料要进行空气均化后下料，满足均化效果的要求，确保入窑生料成份适宜、均匀、稳定。

第十九条 入窑生料配热相对稳定，严格按公司内控指标要求执行。启窑或出现不正常窑况时，可采用单库特殊配料。

第二十条 熟料质量是确保水泥质量的关键。窑的热工制度必须稳定，入窑料、煤等参数必须合理，看火操作必须严格执行《机立窑看火操作规程》，并根据窑情及时采取调整措施，防止塌窑、架窑的出现。加强出窑熟料的率值控制，缩小熟料强度标准偏差。

第二十一条 出窑熟料按技术质量部指定库号入库，不得边入边出，必须按质搭配使用。熟料中不得混有杂物，质量差的熟料要分库存放，使用时严格执行技术质量部下达的配比通知。

第二十二条 水泥磨入磨物料按技术质量部书面通知的比例入磨，并按公司质量控制指标生产。水泥磨头喂料设备应能满足物料配比的计量要求，确保配比准确。发生断料或不能保证物料配比，应迅速采取有效措施予以纠正。

第二十三条 入磨熟料温度应控制在100℃以下，出磨水泥温度控制在135℃以下，超过此温度应停磨或采取降温措施，防止石膏脱水而影响水泥性能。

第二十四条 出磨水泥按技术质量部指定的库号入库，改库时必须在库顶确认水泥不漏入其它库方可实施改库。

第二十五条 出磨水泥必须按产品标准中技术要求规定的有关性能检验，出磨水泥的检验数据不能作为出厂水泥的质量检验数据。

第二十六条 主要过程中重要质量指标三小时以上或连续三次检验数据不合格，属于过程质量事故，技术质量部应及时签发质量事故分析整改报告，车间采取纠正措施迅速扭转。第二十七条 生产车间每日要及时准确反馈各库料位至技术质量部，质量调度根据各库存动态及时调节各工序生产质量。

第二十八条 各种库仓要定期清理维修，卸料设备要保持完好，确保卸料正常。第五章 出厂水泥的质量管理

第二十九条 决定水泥出厂的权力属于技术质量部，技术质量部应配备专业技术人员负责水泥出厂的管理等有关事宜。出厂水泥质量必须按相关的水泥标准严格检验和控制，经确认水泥各项质量指标及包装质量符合要求时，方可出具水泥出厂通知单。各有关部门必须密切配合，确保出厂水泥质量达到出厂水泥合格率、富裕强度合格率、袋重合格率三个百分之百。出厂水泥不合格属于重大质量事故，应按照有关法规严肃处理，并要追究领导和直接责任者的责任。

第三十条 加强出厂水泥的质量控制，应看到入库水泥的一天或三天强度，确认各项指标合格，确保28天抗压富裕强度满足《水泥企业质量管理规程》的要求方可出库。

第三十一条 加强水泥的均化，采用多库搭配等措施，提高均匀性，缩小标准偏差，技术质量部每季度要进行一次水泥均匀性试验，努力实现单包水泥各项质量指标达到产品标准要求。

第三十二条 水泥库严禁边入边出，要严格按技术质量部指定的库号和比例出库，不允许随意改变出库号和比例。每一个编号水泥出库，以技术质量部开具的出库通知单为依据，同一编号改变库号或比例时必须另开出库通知单。

第三十三条 水泥包装袋质量必须符合国标要求，标志必须正确、齐全、清晰，出厂散装水泥应提供与袋装水泥包装标志内容相同的卡片，各项技术指标必须符合国标要求。

第三十四条 栈台存放一个月以上的袋装水泥，技术质量部应发出停止该批水泥出厂通知，并现场标识，经重新取样检验，确认符合标准规定后方能重新签发水泥出厂通知单。

第三十五条 出厂水泥必须按标准取代表性样品进行检验，出厂水泥编号的吨数，应严格执行国家（行业）标准，禁止超吨位包装。出厂水泥在进行出厂检验的同时要留封存样，封存样要妥善保管，防止受潮，保管期为三个月，不应提前倒掉。

第三十六条 出厂水泥质量的验收交货必须严格执行相关标准与GB175-1999、GB1344-1999标准。

第三十七条 技术质量部建立包装质量抽查制度，每编号不少于2次，其包装质量和标志必须符合标准要求，发现不符合要求时，应及时处理。

第三十八条 水泥装车前要检查、清扫车箱，发现潮湿时，要采取防潮措施，装车后要检查雨布、车门是否严密，以免途中受潮。司机要对装车时天气状况在发货签收单上进行确认。

第三十九条 加强水泥栈台管理，不同品种水泥不得混堆、混装，破包、小包不得装车。

第四十条 所有计量秤、料位计要定期检查、校正。

第四十一条 出厂水泥的自检结果中任一指标不合格时，应立即电告用户停止使用该批水泥，企业与用户双方将该编号封存样寄（送）有关质量检验部门进行复检，以复检结果为准，经复检不合格则属于重大质量事故。按合同要求进行实物质量验收中，双方共同签封的样品在有效期内被省级或省级以上国家认可的水泥质检机构判为不合格品或废品的，也属于重大质量事故。

凡发生重大质量事故，企业要查明原因，追究有关责任部门和个人的责任。

第四十二条 出厂水泥自检或经复验，富裕强度不足，属于未遂质量事故，公司要及时查明原因，制定纠正措施。

因水泥安定性不合格或某项质量指标未达到产品标准而借地存放的，一律按废品或不合格品处理。

第四十三条 公司应积极做好售后服务，建立和坚持访问用户制度。每年至少要信访或走访有代表性的用户两次以上，广泛征询对水泥质量、性能、包装、运输及执行合同等方面的意见，建立用户档案，制定改进措施，不断提高产品质量。

第六章 附 则

第四十四条 随着质量管理工作中出现的问题，公司对本规程可随时修改、补充。

第四十五条 对违反本规程而造成损失的单位和个人，公司要追究当事人和有关领导的责任，并按规定处理。

第四十六条 本规程解释权归质量管理办公室。

质量管理规程实施细则 篇2

该标准是对下列“英国新开发地区洪水风险管理计划政策”的补充:

PPS 25《新开发地区和洪水风险 (英格兰) 》

PPS 15《计划和洪水风险 (北爱尔兰) 》

SPP《苏格兰规划政策》

浅谈螺杆泵维护与管理规程 篇3

【关键词】螺杆泵、管理、泵井、维护

【中图分类号】 TE35【文献标识码】B【文章编号】1672-5158（2013）07-0313-02

前言

为了保证螺杆泵采油井正常生产，延长螺杆泵机组的使用寿命和适应螺杆泵采油井管理的需要，需要增加采油工的职责以及制定相应的螺杆泵井管理规程来保证螺杆泵的正常运转。

一、增加采油工职责

1）采油工必须掌握螺杆泵采油原理及地面减速装置的结构，了解螺杆泵井常见故障及其诊断排除方法，做好日常管理和维护工作。

2）取全取准生产资料，（包括产液量、产油量、产水量、油压、套压、回压、油气比、电机电流、热洗情况、转速、测试日期及动液面），对所管油井地下、地面情况、管柱结构及减速装置、泵、杆参数清楚。做到资料、报表填写整理及时准确。

3）严格执行岗位经济责任制，按时巡回检查，做到安全生产。发现问题及时解决处理，解决不了的问题立即上报小队、矿或下泵试验单位。

4）摸索合理的热洗清蜡周期，按制定的热洗清蜡制度进行热洗，严格控制好热洗排量和热洗温度，并在日报上填好记录。

5）认真搞好施工质量，发现下入不合格的管柱、杆柱、井下工具或不按照施工设计书进行施工时，有权向上级业务部门反映。

6）认真作好生产情况分析，应经常向小队提出增产挖潜措施和各种管理措施。

7）协助和配合好有关人员在机械采油井上的各种实验，积极做好新技术推广工作。

二、制定螺杆泵井标准，按标准进行工作

1）螺杆泵井试抽合格移交后由采油队负责管理，包括井场电气设备的正常维护和保养。

2）按配产的规定，充分发挥油井生产能力，稳定生产，时效达到95%以上，螺杆泵机组工作状况良好，泵效达到60%以上。

3）油井记录，资料齐全准确。

4）油井管理做到三清、四无、五不漏。地面设备配件工具齐全完好，井下无落物。

5）做好地面减速装置，电控箱的维护、保养工作，做到紧固、清洁、润滑、调整、减少机械振动，延长使用寿命。

6）作好热洗、加药、保温工作，做到安全无事故。

7）螺杆泵井的流压达到规定的范围。

8）每个岗位必须有两表：螺杆泵井日报表，配产表。

三、加强螺杆泵井的生产管理

1）螺杆泵井移交后由采油队负责管理，做好正常维护和保养，两天内要加密检查，注意螺杆泵的运行情况和电流变化。

2）大排量螺杆泵采用电流记录卡片的，更换要及时，每更换一次记录卡片都须填写井号、日期，并对准起始时间，停机必须注明原因。

3）螺杆泵正常运行后除特殊情况（如停电、更换盘根等）外，不允许随便停机，机组一旦出现故障自动停机时，采油工应立即上报主管部门，在弄清故障原因之前，不允许擅自强行启动。

4）投产后的螺杆泵应在最低转速下运行，当液面稳定后，过载电流最高极限不允许超出正常运行的1.2倍，时间整定不大于10min，变转速后的方法同上。

5）开井启抽前必须先检查地面管线流程，然后启动机组，启动后至少观察10min以上。

6）经常观察减速箱的油面，每半年更换一次减速箱内齿轮油。

7）遇天气突变（下雪、下雨等）应加强检查，并采取措施严防雨水浸入变速箱及电器设备发生漏电现象，操作人员接近电器设备，应加注意，避免发生触电危险。

8）螺杆泵投产后，电源相序不得任意改动，若需停机重整定过载和时间时，待机组运转正常后才能离开现场。停机维修时，必须先做好相序标记。

9）变换转速时，要检查三角皮带的松紧度。

10）当人为或过载（停电）自动停机时，装于减速箱上的防反转装置可自动锁死抽油杆以防止抽油杆脱扣。检查人员可慢慢松开锁紧螺帽，使抽油杆贮存的扭矩释放，操作时要注意安全。

11）抽油杆出现断杆或在不同深度脱扣，应上160kN以上吊车，用杆柱打捞器打捞，或根据吊重判断脱扣深度，当指重表稍有下降时，刹车正转抽油杆上扣对接，恢复正常生产。

12）确定螺杆泵井热洗周期，观察产液量变化，定期测动液面及观察电机电流变化，及时分析泵的工作状态。对不同的油井制定相应的热洗制度（同抽油机热洗井）；对于无热洗流程，采用在空心杆内或环空加药、空心杆内下加热电缆解堵工艺措施。详见螺杆泵井清、防蜡解堵工艺技术。

四、制订螺杆泵井巡回检查制度

1）每8h必须上井检查一次，不正常井要加密检查。

2）上井必须带上常用工具，发现问题及时处理，解决不了的问题向小队、矿或主管技术部门汇报。

3）螺杆泵井巡回检查要求：先听，先看井口及减速箱，电控设备有无异常，按表螺杆泵井巡回检查表内容检查。

五、加强螺杆泵井取资料与管理

螺杆泵录取资料要达到九全九准：系指油压、套压、动液面（流压）、静液面（静压）、产量、转速、电流、油气比、原油含水化验资料全准。

1）油压、套压全准：正常情况下，油压、套压每天录取一次，特殊情况要加密观察，每月有25天以上（不得连续缺）压力资料为全，误差不超过规定误差界限为准。压力值应在使用压力表量程的1/3～2/3 的范围。压力表要按检定周期检定，并有保证其准确的措施。

2）产量全准，螺杆泵投产和调参后5天内天天量油，对措施井要求措施前2天，措施后5天内天天量油，以后每5天量油一次，每月必须有8次量油，对变化比较大的井，要加密量油次数。达到上述要求者，量油资料为全。用流量计量的井每次量油1～2小时，选用规定的不同直径分离器量油，每次要3～5次，取平均值；对于低产量井（产液量低于10m3/d），每次量油时间不少于2小时，产液在30m3/d以上，量油波动不超过±5%，产液在30 m3/d以下，量油波动不超过±2 m3/d，热洗井待热洗结束生产正常时量油。

3）原油含水化验资料全准：正常见水井每5天取样一次（与量油同日进行）进行含水化验分析，含水波动不超过±5% ；含水在40%以下，化验含水波动不超过±3%，超差必须重新取样， 找出波动原因。未见水油井每月取样一次。发现油井有含水痕迹后，每5天取样一次进行含水化验。取样时一律要求在井口取，先放空，见新鲜油后再取样，一筒样要分3次取完。

4）油气比全准：每月测气2次。对放套管气的井，测气前10天不得放套管气（套管气放进干线的井不在此限）。

5）动液面全准：根据油井产能，选泵确定合理转速，螺杆泵投产应在最低转速下抽汲井液，视液面波动调整转速直至合理沉没度300～500m。每变一次转速需2天测一次液面直至稳定，严防抽干烧泵。稳定后每半月测一次液面，并要求在同日内测产量。记录转速、电流、油压、套压等数据，液面资料由测试单位计算。

6）电流转速全准：正常情况下，电流每天录取一次，转速每3个月测一次，每月有25天以上资料为全。

7）静液面全准：每半年至一年测一次静液面。

8）螺杆泵试验井：新研制的螺杆泵下井试验，应由所属的采油队和科研单位共同管理录取资料，做好螺杆泵下井施工操作与正常管理的质量控制。

9）各采油厂采油队负责填写每口螺杆泵井的生产月报，并一试三份，在每月30日前分别送交采油厂和有关单位。

结束语

安全生产操作规程实施细则纲要 篇4

一、落实安全生产，实行责任管理

1、建立和完善以项目经理为首的安全生产领导组织，有组织、有计划地开展安全生产管理活动。

2、建立各级人员安全生产责任制度，明确各级人员的安全责任。定期检查安全责任落实情况，及时掌握安全生产动态。

（1）项目经理是安全生产管理第一责任人；（2）各级职能部门的人员在各自工作范围内，对安全生产负责；（3）全员承担安全生产责任，建立从队长到工人的横向到边、纵向到底、条块结合、环环相扣的安全管理网络，做到安全责任人人承担、人人负责。

3、施工中一切从事生产管理与操作的人员，依照其从事的生产内容，分别通过施工项目安全审查，取得安全操作认可证，持证上岗。特种作业人员，除企业的安全审查，还需按规定参加安全操作规程考核，取得劳动监察部门颁发的《安全操作合格证》。施工现场如出现特种作业无证操作现象，项目经理必须承担管理责任。

4、安全管理人员必须与项目经理签定安全协议。

5、积极做好安全生产责任落实情况的检查，及时排除不安全的因素。

二、加强安全生产教育，增强参建人员的安全生产意识

1、所有雇佣人员必须正式签定劳务合同，接受入场安全生产教育后，才可进入施工现场和劳动岗位。劳务人员必须具有基本的安全操作素质。

2、新进场的工人必须接受三级安全教育，重点偏重一般安全知识、生产环境、生产纪律等，强调各操作工序、工艺的非独立性。

3、结合施工生产的变化，适时进行安全生产知识教育。

4、根据生产岗位的不同，分别组织安全技能训练，自觉遵守岗位安全规则。

5、针对季节、自然变化影响，组织适应不同生产环境和作业条件的安全技能培训。

三、制定标准化的作业程序

1、建立安全生产管理网络，分析易发生安全事故的工序、地点，针对性地采取有效防范措施。

2、采用科学的相关图、因果图、鱼刺图等安全管理效果图表来分析危险源发生的地点、工序、时间，及时拟定对策。

3、明确操作的步骤和程序。

4、力争操作专业化、简单化。

5、必须符合生产和作业环境的实际情况。

四、严格按照合同规定的要求购买工程一切险和第三方责任险 严格按照合同规定的要求购买工程一切险和第三方责任险，避免在施工过程中任何有损于本项目的安全问题出现，并尽量减少自身的损失程度。

五、正确对待事故的调查和处理

1、发生事故后，以严肃、科学的态度去认识事故，实事求是地按照规定上报项目部。

2、积极抢救负伤人员的同时，保护好事故现场，以利于调查事故原因，从事故因素中查找安全生产因素控制的差距。

3、分析事故发生的过程，找出造成事故的人、物、环境等方面原因，总结教训。

4、采取预防措施防止类似事故再次发生，并经过检查验收恢复施工。

劳动纪律规程及考核细则 篇5

一、指导思想

为进一步规范公司管理模式，严肃工作纪律，维护正常的生产运行秩序，保证各项任务全面顺利的完成，结合本公司情况，特制定如下劳动纪律规程及考核细则。

二、请假规程

1、请假流程

（1）、班员请假1天以内（含），由当班班长审批，为不影响生产正常运转，同时处于休假状态的人员不得超过3名，含住院病人。

（2）、请假2-3天的，在班长、部长许可以后，由部门主管领导审批；需请假3天以上，在部门主管领导审批后，由总经理批准方可生效。

（3）、任何人请假不得越级，审批请假时需本人出具请假条写明原因、时间，办理请假手续，未办理手续离岗的以旷工处理。

（4）、员工要保证请假条内容的真实性，若经查请假内容与事实不符将视请假无效，作旷工处理，休假期限结束后应在规定时间内返回工作岗位，旷工一天下浮当月工资5%，原则上累计矿工五天或连续旷工三天予以除名。

2、分类及相关规定

1、事假

若因个人或家庭特殊情况要在工作时间处理，职工须提前办理请假手续，不允许电话或代为请假，请假期间不计工资，每月请假累计不能超过3天；

2、工伤假

职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在办理工伤手续的同时一并办理请假手续，公司将工伤假分为自伤、他伤、意外伤三种，其种类由事后召开的工伤分析会决定，分析会参与人包括罗总、龙钧、左华搁、调度、班长以及当事人，同时依公司认可的医院诊断书参考工伤假期时限。自伤：休假期间按衡阳市最低工资标准发放工资，自伤者下浮当月工资10%；

他伤：休假期间按衡阳市最低工资标准发放工资，经分析会认定的责任人，下浮当月工资10%；

意外伤：休假期间按衡阳市最低工资标准发放工资，由分析会议定责任划分，伤者出院后，将休假证及时上交班长或科室部长，再由班长或科室部长上交给人事管理员；受伤没住院者工资不下浮，受伤住院者责任人下浮10%工资；

3、病假

员工确有疾病造成身体不适无法坚持工作的，可以请假休息治疗，但需提供相关治疗单据。

4、婚丧假、陪护假、产假

按公司原有的规定执行；

三、考勤及日常纪律

1、各岗位员工要严格遵守公司上下班制度，在规定时间内打指纹签到或下班，若导出的数据发现员工该天无指纹记录则视同旷工，同时指纹记录在员工工伤认定问题上将会作为重要参考依据，个别员工出现指纹无法记录情况另议。

2、班长必须如实反映每天班员出勤情况做好监督工作，班长要及时了解班员的工作状况，若隐瞒不报，则考核班长50元/人/次；财务室龙总监负责核查各班每天出勤情况，上班或开会有迟到或早退情况的以20元/次考核。

3、工作期间班员要认真执行安全生产制度，同时要听从现场调度和班长的指挥，对于不执行指定任务或操作有问题的情况要及时上报，视情节严重性在早会上作出处理。

3、每月末各班班长、各部门负责人将所在部门出勤情况以纸质形式上交到财务室龙总监以执行考核；

4、在考核上问题，以公平公正公开为原则，所有员工一律平等，若发现徇私舞弊的情况经发现考核200元/次。

以上考核在年终员工评先、评优时会作为参考指标之一，同时也将影响员工持续服务奖的发放，各岗位员工一定要将本细则仔细阅读，加深印象，认真履行本职工作。

物业部员工培训实施标准作业规程 篇6

物业部员工培训实施标准作业规程

1.0 目的规范员工培训工作，使员工培训工作系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。2.0

3.0适用范围适用于物业部全体员工的培训。职责

3.1物业部主任负责物业部培训计划的审批。

3.2物业部主任助理负责制定物业部培训计划，并负责具体组织实施。

3.3综合部负责培训的监控工作。

4.0

4.1程序要点 培训计划的指定

4.1.1 物业部主任助理于每年的12月15日前做出下的员工培训计划，报物业部主任审批。

4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求：

a)不违反国家的有关法律、法规；

b)有具体的实施时间；

c)有考核的标准；

d)有明确的培训范围；

e)

4.24.2.14.2.2

4.2.34.2.44.2.5 有培训费用预算。新入职员工的培训。新员工入职后需进行7天的上岗培训，并经考核合格后方能正式上岗： 第一天，介绍公司的基本情况/部门工作性质/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉公司环境。第二天，物业部主任助理或指派物业部其他人员讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。第三天~第四天，物业部主任助理或指派物业部其他人员讲解与其岗位有关的标准作业规程的摘要。第五天~第六天，物业部主任助理安排新员工试行上岗，即由老员工结合实际情况向新员工讲解情况及岗位工作程序。第七天，考核。新员工入职培训结束后，参加公司综合部组织的新员工入职考试，新员工经考核合格后方可安排正式上岗，不合格者按辞退处理。

4.3工作技能培训

4.3.1 工作技能培训由物业部主任助理安排，每周至少进行一次，每次培训时间不少于60分钟。

4.3.2 培训内容：公共事务不相关标准作业规程。

4.3.3 培训形式：集中讲授分组讨论。

4.3.4 培训考核：由部门主任助理根据员工执行各标准作业规程的情况将考评结果作为员工每月绩效考评的依据之一。

4.4 a)b)c)d)

物业管理知识培训

物业管理的基本法规、条例、实施细则； 物业管理基本理论与实际操作经验； 质量体系国家标准；

IS9000质量体系的基本理论和在物业管理中的具体应用。

4.4.1 参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理IS9002质量体系知识培训：

4.4.2 物业管理知识培训每月不少于一次，每次培训时间不少于两小时。4.4.3 培训考核： a)b)c)4.5综合部或品质部安排考试时间，组织学员考试；

考核不合格者给予补考一次；再次不合格者，给予警告处分； 综合部将培训结果记录在员工人事档案中。法律知识培训

4.5.1法律知识培训每半年不少于一次，每次培训时间不少于两小时。4.5.2 培训内容： a)b)c)d)e)f)

《中华人民共和国治安物业部罚条例》； 《中华人民共和国劳动法》； 《中华人民共和国消防法》； 《城市异产毗连房屋管理规定》； 《房屋接管验收标准》 其他与物业管理有关的法规。

4.5.3 法律知识培训需要时，由综合部或物业部主任联系有关专业人士授课或外送培训。4.5.4 培训考核： a)

属在公司内部培训的，由综合部安排考试时间，组织学员考试：

——考试的试题及答案有培训教员提供，其中理论考试90分，培训纪律10分；——考试为集中开卷考试，试卷由综合部评分；考试不合格者给于补考一次；再次不合格者，给予警告处分。b)c)4.6

属外送培训的，培训完毕后，需将培训合格证交综合部保存； 综合部将培训结果记录在员工人事档案。服务培训

4.6.1 培训内容： a)b)c)d)e)f)

文明用语； 仪容仪表； 礼貌礼节； 服务意识； 服务技能； 服务要求。

4.6.2 服务培训由公司综合部安排授课人员授课。

4.6.3 服务培训每季度不少于一次，培训时间每次不少于90分钟。4.6.4 培训考核： a)b)c)d)4.7

综合部安排考试时间，组织学员考试；

考试的试题及答案由培训教员提供，其中理论考试90分，培训纪律10分；

考试为集中/分散开卷考试，试卷由综合部评分；考试不合格者给予补考一次；再次不合格者，给予警告处分；

综合部将培训结果记录在人事档案。

电脑技能培训：该培训为阶段式培训，每年一次。培训内容的深度随员工的操作水平的提高不断提高加深。

4.7.1 培训内容： a)

电脑使用常识介绍：

——开、关机程序；

——软盘、光盘使用注意事项；——建立文件夹与打开文件夹；——输入法学习等。b)

常用办公软件：

——Word、Excel系列软件；——电脑资料管理；

——文件打印、修改、编辑、保存与复制等。c)

网络知识介绍：

——Internet知识；——查阅网上信息；——电子商务处理等。

4.7.2 培训要求：

a)b)c)d)e)f)

培训过程以实践操作为主；

每位学员上机时间必须达到20小时或以上； 参加培训的学员必须达到20小指或以上；

参加培训的学员必须‘按规定的课程学习，听从教员的安排； 根据学员人数，委托行政部准备教具；

培训实行签到制度，综合部负责整个培训过程的跟进及记录。

4.7.3 电脑培训由行政部电脑室负责，培训老师由资深电脑操作员兼任。4.7.4 每次培训周期为一个月，培训时间为每周的一、三、五晚6：00-8：00。4.7.5 培训考试： a)b)c)d)e)4.8 a)b)

综合部安排考试时间，组织学员考试；

考试的试题及考试答案由电脑室提供，其中理论考试30分，上机操作60分，培训纪律10分；

理论考核为闭卷考试，试卷由综合部评分；上机操作为开卷考试，由教员评分； 考试部合格者给予补考一次；再次不合格者，给予警告处分； 综合部将培训结果记录在员工人事档案。安全培训 消防知识培训 日常工作安全。

4.8.1 参加由公司统一安排的专向安全培训，培训内容包括：

4.8.2 安全培训由综合部负责，必要时可邀请相关人士共同进行。4.8.3 安全培训每年进行一次，每次培训时间不少于90分钟。4.8.4 培训考核： a)b)c)d)4.9 a)b)c)

综合部安排考试时间，组织学员考试；

考试的试题及答案由培训教员提供，其中理论考试90分，培训纪律10分；

考核为集中/分散开卷考试，试卷由综合部评分；考试不合格者给予补考一次；再次不合格者，给予警告处分；

综合部将培训结果记录在员工人事档案。思想教育 员工大会； 部门例会； 个别交谈。

4.9.1 思想教育的形式：

4.9.2 思想教育的内容： a)b)

思想品德； 行为准则。

进行一次；个别交谈由部门主任助理不定期进行。

4.10

文化知识培训

4.10.1 物业部负责每季度对文化素质较低的员工进行文化知识培训。4.10.2 文化知识培训内容： a)b)c)a)b)c)

写作能力； 阅读与理解能力； 语言表达能力。讲课；

开展演讲比赛； 写作比赛。

4.9.3 员工大会中由物业部主任或委托其他人员主讲一次；部门例会由部门主任助理负责，每月

4.10.3文化知识培训形式：

4.11其他培训

4.11.1 正确的人际关系处理。4.11.2 系统管理知识。4.11.3 沟通与协调。4.11.4 职业生涯设计等。

4.12每次培训后均对培训效果做出考核或现场评估，对于考核成绩应有完整的记 录，由综合部将培训分数登记在个人档案的《员工记录表》内。

4.13 4.1

4培训记录应妥善保存，各类培训计划、《培训记录》等原始记录保存期为3年；《员工记录表》随员工个人档案长期保存。

本规程作为物业部员工绩效考评的依据之一。

5.0 记录

6.0 相关支持性文件

质量管理规程实施细则 篇7

据悉, 从湖南省住房和城乡建设厅获悉, 由某公司参与编制、长沙理工大学主编的《陶粒增强泡沫混凝土砌块建筑技术规程》DBJ43/T309-2015地方标准, 自2015年7月1日起在山东省范围内推广实施。

砌筑墙体作为建筑结构的重要组成部分, 在建筑物中面积占比最大, 对建筑物保温隔热效果影响最大。由岳阳市公司自主研发的陶粒增强泡沫混凝土砌块节能墙体, 是一种能够满足建筑节能65%要求的自保温墙体系 (围护结构与节能一体化) , 是实现资源、性能与成本最佳优化的绿色建筑墙体。

《陶粒增强泡沫混凝土砌块建筑技术规程》编制组在编制研究过程中, 以国家现行有关标准为依据, 进行了充分的试验, 总结了陶粒增强泡沫混凝土砌块建筑和其他同类块材建筑的实践经验, 在借鉴了以往经验和标准条文的基础上, 结合湖南具体情况编制出台的。

质量管理规程实施细则 篇8

【关键词】转让定价；企业税务管理；转让定价新规程

企业间的转让定价指的是相关企业互相交换产品、劳动力等内部交易而进行定价。他们有自主制定符合本企业价格策略的权力，但是这样容易造成相关企业间的账上利润与实际得到的利润不相符，从而导致国家的税收权益受到损害。因此我国出台了许多关于转让定价的法律政策，在2012年初，我国税务局还颁布了一些关于转让定价的新法规。其中有国税发13号《特别纳税调整内部工作规程》和国税发16号《特别纳税调整重要案件会审工作规程》，这些新规程不仅推动了企业转让定价和国家对企业避税的管理，还为企业的实践工作提供了宝贵意见。

一、概述转让定价新规程的内容

2012国税发13号对于现存的原则性转让定价法规进行了进一步的明确，进一步的加强了内部管理工作。同时，它还规定各省份各地区的各级税务机关制定特别的筛选机制来管理本地区的纳税调整工作；加强对纳税义务的政策宣传，增强对关联申报的审核，还要定期进行检查；对各地区的特别纳税工作进行统一的集中管理。在开展调查工作时，税务机关有权要求关联企业或者相类似企业提供相应的资料；还可以在得到上级批准后，利用其他政府部门的信息或者从全国的关联企业内收集资料，来建立工作信息情报库。

2012国税发16号提高了对特别纳税重大案件的调查工作。国税发16号对于重大案件的内容有了明确的说明，规程明确规定重大案件包括企业注册资本超过一定标准并且年均收入超过10亿元的案件、全国行业联查和集团联查的案件、由税务局确定的案件；对于申请确认为特别纳税调整重大案件的，要有一定的审核程序，实行一案一会审的小组制度，由会审人员组成的会审小组对重大案件实行投票的方式；会审人员要适度进行沟通交流、交换意见来分析案情；要求纳税人提供更多的关于关联转让定价交易的分析资料。

二、研究转让定价新规程的意义

1.对于纳税人来说有宝贵的指导意义

我国税务总局一直在为了缩小各地区各级税务机关在对于转让定价税收的执法差异而不断努力，也在不断监督各级税务机关的税收工作。而新规程的发布，强化了税务机关内部管理，也改进了税务机关的审批程序，用更专业的团队和情报库信息的共享来完成国家税务总局对各级税务机关的管理。而对于特别纳税调整工作，各级税务机关也分派了专门人员来负责，由转让定价专职人员来保证特别纳税工作的完成。税务机关也制定了统一的工作方案，来系统地完成税务机关的日常检察和审核，对于纳税人也建立了一个综合评估体系，加强了反避税工作。而纳税人可以根据评估指标，制定一个正确的方法来进行转让定价。

税务机关情报局的设定，为税务机关获取更多信息和资料提供了许多方式，税务机关能够更加快速有效地获得信息，同时对于纳税人来说，他们也要提供更多关于转让定价交易的信息。这些调整了纳税人的相对公平，会审小组也能更加合理的分析转让定价，各地区的税务机关也能更好地进行资源共享，而税务机关的共享对于纳税人经营企业来说具有重要意义。

2.规范税务机关工作

从2012国税发13号和16号文内容中可以看出，国家税务机关对于某些方面更加重视：对于双方申请预约定价的审核，税务机关将更加严谨，同时增强双方相互协商的程序，国家还发布了关于针对前年的一些关于预约定价安排的报告；强化了税务机关的情报中心，对比分析税务机关从全国不同地区的不同行业内收集的资料，来研究对于不同行业反避税的相应措施，如若发现某些企业有避税行为的，可以通过情报库来进行关联企业的联查；完善特别纳税工作，各级税务机关要加强对企业的反避税，规范反避税工作。

三、探究转让定价新规程对企业税务管理的启示

1.重视转让定价新规程

转让定价新规程的发布，国家税务机关更加重视了对全国企业的反避税工作，制定了反避税制度；加强了税额的查补工作，企业的补税金额在不断增加；特别纳税调整重大案件也呈扩大趋势。因此，企业在面对这些变化时，要把转让定价中的税务风险放在第一位，加强对转让定价税务的管理控制工作。

2.企业如何在转让定价新规程下加强税务管理

在企业进行日常的税务管理上，可以从许多方面着手，重视转让定价的税务风险。首先企业在接受国家税收的优惠政策时，要重视利润微薄的小企业或者亏损企业的内部经营风险与国家发布的转让定价政策有没有矛盾；还要重视企业的整体利润与关联企业转让定价的交易安排有没有矛盾。其次在企业内部进行改革或者转型时，要研究对于其中牵系到的转让定价政策，关联交易定价合不合理。最后企业在对于外资投入时，要确定有没有正当的商业缘由。

企业在对转让定价进行有效的管理时，要注重企业与所属集团的规划发展，发挥企业潜在的税收筹划机会，用以提高企业的经营质量。同时，企业也可以对企业隐性的转让定价风险进行最大程度上的管理，正确选择适合企业经营活动的最佳办法。对企业税务管理的工作人员最了解的是企业所要缴税及税务机关所要征税的业务，但是相对税务的产生却是陌生的。企业由于进行经营活动才会产生税收，要想准确地了解税法在企业生产经营活动的使用环节，就需要了解企业税务的产生过程。因此，管理税务的工作人员要熟悉地掌握企业经营管理活动，通过对企业事务的合理安排，充分发挥企业税务管理人员的职能，根据企业经营活动的不同，相对应的采取相关税法进行分析和研究。

3.企业对于转让定价新规程要有正确的认知

企业对于转让定价的形成要有正确的认知，通过企业所属集团现存的关于转让定价的交易政策，制定一个适合本企业又符合所属集团经营模式的交易政策。保障与关联企业进行转让定价交易时，交易体现的功能和风险安排得当；在对于企业服务、无形资产、融资等重大关联企业交易时，要对其中的风险进行专业的评估。企业要准确认识转让定价的新规程，制定科学的纳税方案。企业在选择纳税方案时要注重企业的合理成本收益，对于新税法或新规程，要及时的与企业成员与中介机构进行沟通，保证企业人员能够掌握国家发布的相关法律和政策。

4.企业要全面提升人员业务素质

随着我国税法种类的增多，企业应采取更多有效的措施，利用多方渠道让企业人员尽可能了解和掌握新税收法律、法规和各项税收政策。让企业人员既精通企业内部的生产经营活动，又可以知晓企业所要遵循的税收政策法规。对于企业税务管理，很多方面都与税务问题有关，所以企业不仅要加强对税务管理层的培训，还要加强对企业高层和员工的培训。对于税务管理层的培训，主要针对的是企业的业务和技巧；对于企业高层的培训，主要是灌输纳税理念和税法认知。企业要全面地提升各人员的技能和理念，树立全员参与和控制的新方式，加强企业税务管理工作。

综上所述，转让定价新规程里的关于税收管理模式的变化，对于企业税务管理而言，既是个好的机遇又是个巨大的挑战。企业在结合所属集团的经营管理模式时，也要增加对自身的掌控，努力挖掘企业潜在的税收筹划机会，研究企业税务管理的应对措施，来有效地控制企业存在的税务风险和合理纳税，保证企业长期稳定的发展。

参考文献：

[1]于梦晨.关联企业国际避税若干法律问题研究——以无形资产转让定价为视角[D].中央民族大学，2012

[2]陆岭，罗玉洁.转让定价新规程对企业税务管理工作的启示[J].上海国资，2012，（5）

[3]钟晓光.浅议我国转让定价方法立法的新突破及缺陷——基于《关联企业间业务往来税务管理规程》与《特别纳税调整实施办法（试行）》的比较[J].市场周刊·理论研究，2010，（11）

质量管理规程实施细则 篇9

一、比赛时间

2014年5月（具体时间另行通知）

二、比赛地点 焦作师专田径场

三、比赛项目 陈氏十九势太极拳

四、组织单位 主办：焦作师专团委 承办：体育学院

五、参赛办法和人数

以学院为单位组队参赛，每个学院组建参赛团队不超过2支，每队学生50人。南校区和北校区参照活动要求，自行组织比赛。太极拳比赛报名表报送至体育学院团委（操场观礼台内）。

六、竞赛办法

1、本次比赛为集体项目。

2、比赛采用中国武术协会最新印制的《传统武术套路竞赛规则》

3、比赛出场顺序赛前抽签决定。

4、比赛用音乐由参赛团队自备，于赛前按要求交到指定地点。

5、参赛队入场方式及队形自行编排，成套动作完成要与音乐

相符。

七、奖励办法

设置一等奖2个、二等奖2个、三等奖若干，最佳表演奖1个，优秀组织奖若干。如有积分相等则取其动作规格分高者，如仍有相等则名次并列。

八、未尽事宜，另行通知。

焦作师专太极拳团体比赛评分细则

1、比赛的满分为10分，其中动作质量的分值为5分，演练水平的分值为3分，入场形式及精神面貌分值为2分。

2、动作质量（5分）

凡手型、步型、身型、手法、步法、腿法、平衡等与规则要求轻微不符者，每出现一次扣0.05分，显著不符者扣0.1分，严重不符者扣0.2分。一个动作出现多次错误时，最多扣分不超过0.2分。

同一手型，每出现一次轻微错误扣0.05分，二次0.1分，三次以上扣0.2分；同一步型、步法、腿法，出现一次显著错误扣0.1分，二次0.2分，三次0.3分，三次以上扣0.5分；规定套路中漏做或增加一个完整动作，扣0.3分。

3、演练水平（3分）

功力水平（劲力、协调）和演练技巧（精神、节奏、风格）各占0.5分，共1分。凡劲力、协调和精神、节奏、风格的任一方面与要求轻微不符者，扣0.05—0.1分；与要求显著不符者，扣0.15—0.3分；与要求严重不符者，扣0.35—0.5分。

整体配合分值为2分。其中个别人不统一，得分为1.7--2.0分；三分之一不统一，得分为1.3—1.6分；二分之一不统一，得分为0.9—1.2分；三分之二不统一，得分为0.5—0.8分；全体不统一，得分为0.0—0.4分。

其他错误扣分，服装影响动作和遗忘、失去平衡、晃动、移动、跳动、起收势不符、规定套路的动作路线和方向错误达45度，均扣0.1分；附加支撑扣0.2分；倒地扣0.3分；

运动员没有完成套路或中途退场，均不予评分。每队50人，参赛时缺一人，扣0.5分，以此类推；缺五人以上的不予评分。

4、本次比赛特设入场形式及精神面貌（2分）。入场和退场形式整齐美观有新意，得0.5分 参赛人员服装统一整齐，得1分。

质量管理规程实施细则 篇10

《普通高等学校图书馆规程》高职高专院校实施指南

高等职业教育是我国高等教育的重要组成部分。高等职业技术学院和高等专科学校（以下简称高职高专院校）肩负着实施高等职业教育的任务。图书馆作为学校的文献信息资源中心与学术性机构，担负着为学校人才培养、应用研究、社会服务和文化传承与创新提供信息资源服务的重要任务。

为贯彻《普通高等学校图书馆规程》，结合我国各地区社会经济发展状况和全国高职高专院校发展与建设的实际，特制定《〈普通高等学校图书馆规程〉高职高专院校实施指南》，以下简称《实施指南》。

各级教育行政主管部门应以《实施指南》为依据，指导、监督、检查和评价高职高专院校图书馆发展与建设；各高职高专院校应高度重视学校图书馆的发展与建设，落实《实施指南》的各项要求；各高职高专院校图书馆应对照《实施指南》加强自身发展与建设。

《实施指南》适用于全国各类高职高专院校图书馆。

《实施指南》由教育部高等学校图书情报工作指导委员会高职高专分委员会解释。

1．目标与任务 1.1目标

贯彻落实《普通高等学校图书馆规程》，规范高职高专院校图书馆建设，引导图书馆发展方向，评价图书馆发展与建设，进而提高图书馆资源建设质量、服务质量与管理水平，促进高职高专院校图书馆的发展与建设。

1.2 任务

图书馆应围绕高等职业教育的办学定位，秉承先进理念，运用现代技术，丰富服务内容，拓展信息服务领域，创新服务模式，实现科学管理，构建切实有效的资源保障和服务体系。

1.2.1 建设满足学校人才培养、应用研究、社会服务和文化传承与创新需求，体 现高等职业教育特点的文献信息资源中心，对文献信息资源进行组织、管理、保存、维护和推广。

1.2.2 建立健全学校文献信息服务体系，创新服务工作。拓展和深化文献信息服务内容，提高文献信息资源利用效益；加强与读者的互动交流，有效开展读者满意度测评，着力提高读者满意度。

1.2.3 开展多种形式的信息素质教育，培养读者的信息意识，提高读者有效获取、准确评价、合理利用信息的能力。

1.2.4 积极参与校园文化建设，应致力于营造校园文化氛围，开展文化素质教育，切实发挥文化育人和第二课堂的作用。

1.2.5 积极参与文献信息资源保障体系建设，开展多方合作，加强馆际交流与协作，实现资源共知、共建与共享。

1.2.6 结合本校馆藏特色、专业特点和科研成果，建设符合学校发展的特色资源。

1.2.7 积极开展学术研究和交流活动。研究图书馆学及相关领域的理论、技术与方法。1.2.8 发挥资源和技术优势，对社会开放图书馆部分资源，为行业、区域经济和社会发展提供服务。

2.体制与机构

2.1图书馆实行主管院（校）长领导下的馆长负责制。

2.2在学校重大建设和发展事项的决策中，对于涉及学校信息化建设等方面的工作，应吸收图书馆馆长参与或听取其意见。

2.3高职高专院校应从图书馆实际工作出发，以方便读者和有利于科学管理为原则，设置业务部（室），明确各部（室）的相关职责，并按照学校人事管理办法聘任或任命部（室）主任。并按照学校的相关规定给与相应的待遇。2.4 根据学校实际情况可实行分馆制，分馆是总馆的分支机构，受总馆领导。分馆的文献信息资源应纳入学校统一规划和建设，以确保学校文献信息资源的统一管理、共建与共享。

2.5 学校应设立图书馆工作委员会，作为学校图书馆工作的咨询和协调机构，并纳入学校章程。图书馆工作委员会应由学校分管图书馆工作的校领导担任主任 委员，图书馆馆长担任副主任委员；应由相关职能和教学部门负责人、教师和学生代表组成。图书馆工作委员会应定期召开会议，听取图书馆工作报告和委员的意见与建议，研究图书馆发展与建设的重大问题。

3．工作人员

3.1图书馆馆员应热爱图书馆工作，恪守职业道德，认真履行岗位职责。3.2 图书馆设馆长一名，副馆长或馆长助理若干名。

图书馆馆长是专业技术岗位，应保持相对的稳定性。馆长和副馆长原则上具有高级专业技术职务；业务副馆长应具有相应的高级专业技术职务，或中级专业技术职务和硕士以上学位。

馆长和副馆长要了解学校教育教学和科学研究，熟悉图书馆业务，掌握较高的理论与实践水平。馆长主持全馆工作，组织制订并贯彻实施图书馆发展规划、规章制度、工作计划、队伍建设及经费预算等。副馆长协助馆长负责或分管相应工作。

3.3学校应根据图书馆馆舍分布、读者人数、资源数量、服务项目与开放时间、设备设施维护需求等因素为图书馆配备适当的工作人员。图书馆馆员由专业馆员和辅助馆员组成，专业馆员的数量应不低于工作人员总数的50%，专业馆员应具有本科及以上学历或中级及以上专业技术职务，并通过图书馆学专业教育或系统培训。辅助馆员可由专职或兼职人员担任，应具有高等教育专科及以上学历，上岗前应接受相应的岗位培训。

按照馆舍面积和工作职责，在校生人数3000人以上没有分馆的，配备工作人员指数应不低于3‰，在校生人数少于3000人的应不少于8人定编工作人员。有分馆的图书馆适当增加工作人员。

3.4图书馆工作人员应实行公开招聘、择优录取，学科与专业背景应满足图书馆建设和服务的需求。有计划地引进、聘任具有图书情报或其他专业背景的工作人员，图书情报专业人员数量不低于工作人员数量的20%。

3.5图书馆专业馆员专业技术职务和年龄结构应科学合理。高级专业技术职务人员比例应不低于30%，中级以上专业技术职务人员比例应不低于70%；年龄结构应呈现合理梯度。

3.6 图书馆应发挥专业馆员在图书馆核心业务工作中的引领和带动作用，根据学 校主要专业类别加强专业群服务馆员队伍建设，并根据学校人事分配制度制定相应的绩效奖励方案。

3.7学校应为图书馆工作人员提供在职培训和进修学习的机会。图书馆专业馆员的业务培训应纳入本校师资培训计划，定期对专业馆员进行考核。

3.8 按照国家有关规定，图书馆工作人员实行专业技术职务聘任制或岗位聘任制，享受相应待遇。根据图书馆工作特点，制定考核办法，定期对工作人员进行考核，考核结果作为人员岗位、绩效调整及续聘等的依据。

3.9 学校对于在图书馆从事特种工作的人员，按国家规定给予相应的劳动保护待遇。

4.经费、馆舍、设备

4.1 图书馆经费应列入学校经费预算，占学校教育事业经费比例应符合教育部基本办学条件中的有关规定。图书馆经费包括文献信息资源购置费、运行费和专项建设费等，运行费包括设备设施维护费和办公费等。

4.2文献信息资源购置费应与学校教学和科研的需要相适应，并根据学校的发展需要逐年增加。馆藏文献信息资源总量和生均年购文献量不低于教育部的相关规定。

4.3图书馆经费由图书馆统筹协调，合理使用。在严格遵守国家法律与学校的经费使用规定的同时，做好经费使用的绩效评估工作。

4.4图书馆应依法积极争取各种形式的捐赠和资助。

4.5学校应按照国家有关标准，建造独立专用的图书馆馆舍。馆舍建筑应适应现代化管理的需要，满足图书馆开展业务工作的要求。生均建筑面积要达到教育部规定的相关标准。

4.6学校应做好图书馆馆舍修缮与设备维护工作，重视图书馆内外部环境建设，不断优化服务空间。图书馆应具有防火、防盗、防水、防潮和防虫等安全防护功能和措施，配合学校做好照明、通风、防寒、防暑等保障工作。

4.7 图书馆应提供数量充足的、人性化的阅览座位，阅览座位与学生数比例应符合教育部相关规定。

4.8图书馆是学校文化建设的重要场所，是文化传承与创新、读者拓展知识、提升素质修养的主要基地。馆舍布局与装饰应具有人文气息，绿色环保和温馨大方，适应信息化时代读者入馆借阅、学习的新需求。

4.9软硬件建设

图书馆应加强高效、稳定、安全的信息基础设施和图书馆各项工作所需要的软件开发与建设，保障图书馆信息化应用系统的正常运行。图书馆应使用高效稳定的信息化管理系统，满足各项业务需求。应建设功能完备、内容实用的网络信息门户，使之成为学校信息资源保障体系的服务中心和宣传窗口。应注重文献信息资源管理与服务系统整体化建设，成为学校数字校园或智慧校园建设的重要组成部分。图书馆应配备服务和办公所需的各类家具、设备及用品。

4.10数字资源整合

图书馆应积极推动本馆特色资源和本校学术资源的数字化建设。积极推动信息资源的整合和推送，提供一站式服务。4.11新技术应用

图书馆应关注信息技术应用的发展动向，促进移动图书馆、互联网+图书馆、云计算和大数据等新技术应用，探索与建设智慧图书馆。5.文献信息资源建设 5.1 资源建设策略

图书馆应根据学校发展需要，制定学校文献信息资源发展规划，定期开展馆藏建设工作评价。在文献信息资源建设中应尊重知识产权，兼顾纸质、数字和其它载体资源的协调发展。

5.2 纸质资源建设

图书馆应建设具有本馆特色的纸质馆藏体系。根据馆藏特点及读者需求采购纸质资源，兼顾重要文献、特色资源的完整性与连续性。年新增纸质资源总量应符合教育部相关文件的规定。5.3 数字资源建设

重视数字资源建设，其经费在文献信息资源购置总经费中的比例应逐步提高。根据馆藏特点及读者需求选购数字资源，充分考虑数字资源的实用价值，重视数字资源的许可证协议以及联合采购政策。5.4 特色资源建设

图书馆应根据学校发展需要，开展特色资源库和机构知识库等资源建设，收藏学 术资源和教学成果等，逐步形成馆藏特色资源优势。5.5 资源共建共享

图书馆应积极参与全国或地区性图书馆协作组织；按照国家相关政策要求，积极参与信息资源共建共享，促进区域内高职高专院校图书馆的协同发展。

5.6 资源加工与管理

图书馆应根据国家的相关规定，实现文献信息资源加工、组织和管理的标准化。对采集的文献信息资源及时进行科学的加工整序。加强书目数据库建设、管理与维护，保证数据与资源的一致性。对实行外包的业务要进行监督与管理。

5.7资源保存

图书馆应对纸质、数字及其它载体资源妥善保存管理，对特色资源、珍贵资源以及磁、光等介质资料实施重点保护，并进行数字化处理，建立数字信息资源长期保存机制，保障信息安全。

6．服务 6.1 基本服务

图书馆应保障充足的服务时间。在学校教学时间内，开放服务每周应达到90小时（含）以上；国家法定节假日或假期应根据学校的具体情况，保证必要的开放时间；网络资源的服务应做到全天24小时开放。图书馆开放的文献信息资源应占馆藏资源总量的90% 以上。

图书馆应开展多种形式的读者借阅服务，改善借阅条件，提高馆藏利用率和服务效率。6.2 阅读推广

图书馆应积极开展多种形式的阅读推广活动。通过编制导读书目，举办读书会、主题书展和读书竞赛等活动，增强图书馆服务影响力。积极采用新媒体，提升图书馆服务品质。

6.3专业群服务

6.3.1 图书馆应积极开展馆际互借、文献传递、联合参考咨询等馆际协作和共享服务,进而拓展与丰富馆藏资源的获取与利用。

6.3.2 图书馆应积极开展形式多样的信息咨询服务,推动面向专业群服务馆员制度的实施。提供数字信息服务，嵌入教学和科研过程,积极开展创新服务。6.3.3 图书馆应积极举办各种类型的学术讲座、专题辅导和展览等活动，向读者宣传图书馆资源与服务，帮助和引导读者充分利用图书馆资源。

6.3.4图书馆应参与社会化服务，向社会读者提供文献传递和信息咨询服务。6.4 信息素质教育

图书馆应运用现代教育技术理论与方法，开展读者信息素质教育工作。加强新生入馆教育；将信息素质教育课程纳入学校课程体系。积极开展信息素质教育课程的教学方法与模式研究，提升学生的信息素养。图书馆可建立信息素质教育课程教研室或课程教学组。6.5读者交流与活动

图书馆应组织并指导读者协会等相关社团开展工作，引导学生读者参与图书馆管理。

6.6读者满意度评价

图书馆应重视读者满意度调查研究，多渠道收集读者意见和建议，定期或不定期通过读者座谈会和问卷调查等方式从办馆条件、人员素质、资源建设、管理与服务等方面进行满意度调查，不断完善工作，提高服务水平。6.7读者权利

图书馆应保护读者合法、平等地利用图书馆的权利。并为特殊读者群体利用图书馆提供便利。

7．管理 7.1规划建设

图书馆应根据《普通高等学校图书馆规程》和学校发展规划制定相应的图书馆发展规划和工作计划，编制图书馆发展研究报告,并正式发布。

7.2制度建设

图书馆应不断更新管理理念，提高管理水平，完善管理措施。建立健全各项规章制度。制定业务工作规范，明确岗位职责，制定员工考核办法。7.3 民主决策与管理

图书馆应建立馆务会制度，涉及全馆工作的重大事项由馆务会集体研究通过。馆内重大决策实行民主决策与监督。

7.4 业务统计 图书馆要注重业务数据的统计和积累，按照有关规范做好统计和填报工作。妥善做好各类统计数据、文件档案的整理和保存工作。做好资产管理，建立完整的资产账目和管理制度。

7.5 读者规范教育

图书馆应引导读者遵守规章制度，爱护文献信息资源和公共设施,维护网络信息安全,尊重和保护知识产权。

7.6公共安全管理

图书馆是校园公共安全管理的重点部门，学校应加大安防设施建设的经费投入，组织公共安全管理系列培训，加强对图书馆工作人员的公共安全管理意识的培养；制订各类突发事件的应急预案，并定期开展处理突发事件的预演训练。

7.7 开展绩效评价工作

学校应开展图书馆业务绩效的评价工作，制定相应的评价指标体系。组织专家定期开展评价活动，以评促建、以评促管、以评促改、评建结合，整体推动图书馆事业的发展与建设。

7.8学术成果与交流

学校应鼓励图书馆工作人员在公开刊物上发表学术论文和研究成果，参加各级各类学术成果评奖和学术交流活动。注重发挥学术研究成果对业务工作的指导和帮助作用，注重对有应用价值的研究成果的推广应用。附加说明：

1.编制目的

全面落实《普通高等学校图书馆规程》，加强高职高专院校图书馆建设工作的规范性、科学性，优化高职高专院校办学条件，进一步提升全国高职高专院校人才培养、应用研究、社会服务和文化传承与创新水平。

2.编制原则 2.1 导向性原则

把握高等职业教育的特点和发展趋势，引导图书馆健康、高效、可持续发展。2.2 规范性原则

规范高职高专院校图书馆的建设与管理工作，避免重复建设和无序发展。2.3 实用性原则

编制内容简明扼要,重点突出，具有一定的操作性。3.规范性引用文件

3.1 《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010-2020）

3.2 《普通高等学校图书馆规程》，教高[2015]14号

3.3 《普通高等学校图书馆评价指标（征求意见稿）》，国家教育部高校图书情报工作指导委员会，2003.2.12 3.4 《关于普通高等学校本科教学评估工作的意见》，教高[2011]9号 3.5 《教育部办公厅关于开展普通高等学校本科教学工作合格评估的通知》教高厅[2011]2号

3.6 《教育部高教司关于对〈普通高等学校本科教学工作审核评估方案〉（试行）开展调研的函》教高司[2012]225号

3.7《高等职业创业创新发展行动计划》（2015-2018）