专升本 《机械原理》模拟题试卷(精选4篇)
一.(共75题,共150分)
1.机器与机构的主要区别在于()。(2分)
A.机器的运动较复杂;
B.机器的结构更复杂;
C.机器能转换能量并完成有用的机械功;
D.机器能变换运动形式
★检查答案标准答案:C
2.铰链四杆机构存在曲柄的必要条件是最短杆与最长杆长度之和小于或等于其他两杆之和,而充分条件是取()为机架。(2分)
A.最短杆或最短杆相邻边
B.最长杆
C.最短杆的对边
D.任一杆
★检查答案标准答案:A
3.曲柄滑块机构是由铰链四杆机构()演化而来的。(2分)
A.扩大转动副
B.取不同的构件为机架
C.化转动副为移动副
D.化低副为高副
★检查答案标准答案:C
4.两渐开线齿轮的齿形相同,则()。(2分)
A.它们的模数一定相等
B.它们一定满足正确啮合条件
C.它们基圆的压力角一定相等
D.它们的基节一定相等
★检查答案标准答案:C
5.用齿条型刀具加工的斜齿圆柱齿轮时不产生根切的最少数是()。A.17 B.14 C.15 D.18(2分)
A.★检查答案标准答案:C
6.凸轮机构从动件产生刚性冲击的原因是()。(2分)
A.位移曲线不连续
B.速度曲线不连续
C.加速度曲线不连续
D.跃动度曲线不连续
★检查答案标准答案:B
7.基本周转轮系是由()构成。(2分)
A.行星轮和中心轮
B.行星轮、惰轮和中心轮
C.行星轮、行星架和中心轮
D.行星轮、惰轮和行星架
★检查答案标准答案:C
8.渐开线直齿圆柱齿轮机构的啮合角的大小为()。(2分)
A.齿廓在节点接触时的压力角
B.20°
C.分度圆压力角
D.0°
★检查答案标准答案:A
9.齿数、模数及压力角相同的标准齿轮和正变位齿轮,正变位齿轮的分度圆齿厚比标准齿轮的分度圆齿厚()。(2分)
A.减小
B.增大
C.不变
D.增大或减小
★检查答案标准答案:B
10.标准齿轮除分度圆上模数和压力角为标准值外,还应当满足的条件是()。A.B.C.D.(2分)
A.★检查答案标准答案:B
11.平面四杆机构的原动件做匀速转动,输出件做往复摆动,当()时该机构有急回特性。A.极位夹角 B.行程速度变化系数 C.行程速度变化系数 D.极位夹角(2分)
A.★检查答案标准答案:D
12.对心曲柄滑块机构中,当()时,其传动角g为最小。(2分)
A.曲柄处在与滑块移动导路方向垂直位置
B.曲柄处在与连杆垂直位置
C.曲柄处在与滑块移动导路方向平行位置
D.曲柄处在与连杆共线位置
★检查答案标准答案:A
13.导杆机构中,滑块对导杆的作用力方向始终垂直于导杆,其压力角a的大小等于()。(2分)
A.0°
B.20°
C.90°
D.导杆摆角y
★检查答案标准答案:A
14.以曲柄为主动件的曲柄滑块机构,为使输出件滑块的最大压力角位置在回程中,则滑块的工作行程方向必须与()匹配。(2分)
A.曲柄的长度和连杆长度
B.曲柄的长度和转动方向
C.连杆长度和滑块的偏距
D.曲柄的转动方向和滑块的偏置方位
★检查答案标准答案:D
15.关于盘形凸轮的基圆半径的论述,以下()是错误的。(2分)
A.尖顶从动件时为凸轮转动中心到凸轮轮廓曲线的最短距离
B.滚子从动件时为凸轮转动中心到凸轮理论轮廓曲线的最短距离
C.平底从动件时为凸轮转动中心到凸轮理论轮廓曲线的最短距离
D.无论何种从动件均从凸轮转动中心到凸轮轮廓曲线的最短距离
★检查答案标准答案:D
16.一对渐开线直齿圆柱齿轮传动时,若重合度等于1.3,这表明啮合点沿公法线方向等速移动一个法节的距离时,有()的时间是两对齿啮合。(2分)
A.70%
B.30%
C.60%
D.50%
★检查答案标准答案:B
17.一对模数为4mm的渐开线标准直齿圆柱外啮合齿轮传动,当以标准中心距安装时,其顶隙为()。(2分)
A.0
B.4mm
C.1mm
D.0.25mm
★检查答案标准答案:C
18.渐开线斜齿圆柱齿轮的标准参数是指在()上的参数。(2分)
A.法面
B.端面
C.轴向平面
D.发生面
★检查答案标准答案:A
19.用范成法切制渐开线齿轮齿廓时,若用同一把刀具加工m、a、z均相同的标准齿轮和负变位齿轮,它们的几何尺寸(d,e,p,ha,hf, db,da,df)中,()尺寸不变。(2分)
A.ha,hf,d
B.d,e,p
C.d,e,db
D.d,p,db
★检查答案标准答案:D
20.一对渐开线斜齿圆柱齿轮在啮合传动过程中,一对齿廓上的接触线长度的变化是()。(2分)
A.由小逐渐变大
B.由大逐渐变小
C.由小逐渐到大再逐渐到小
D.始终保持定值
★检查答案标准答案:C
21.平面运动副按其接触特性,可分为转动副和高副。()(2分)
错误
正确
★检查答案标准答案:错误
22.平面四杆机构中,是否存在死点,取决于机架是否与连杆共线。()(2分)
错误
正确
★检查答案标准答案:错误
23.与其他机构相比,凸轮机构最大的优点是可实现各种预期的运动规律。()(2分)
错误
正确
★检查答案标准答案:错误
24.平底垂直于导路的直动推杆盘形凸轮机构中,其压力角等于零。()(2分)
错误
正确
★检查答案标准答案:错误
25.渐开线直齿圆柱齿轮传动的重合度是实际啮合线段与齿距的比值。()(2分)错误
正确
★检查答案标准答案:错误
26.渐开线在()上的压力角、曲率半径最小。(2分)
A.根圆;
B.基圆;
C.分度圆;
D.齿顶圆
★检查答案标准答案:B
27.()是构成机械的最小单元,也是制造机械时的最小单元。(2分)
A.机器
B.零件
C.构件
D.机构
★检查答案标准答案:B
28.渐开线齿轮齿条啮合时,其齿条相对齿轮作远离圆心的平移时,其啮合角()。A.不变
B.加大
C.减小
D.不能确定
★检查答案标准答案:A
29.以摇杆为主动件时,曲柄摇杆机构的死点发生在()位置。(2分)
2分)
(A.主动杆与摇杆共线
B.主动杆与机架共线
C.从动杆与机架共线
D.从动杆与连杆共线
★检查答案标准答案:D
30.齿数、模数及压力角相同的标准齿轮和负变位齿轮,负变位齿轮的分度圆齿厚比标准齿轮的分度圆齿厚()。(2分)
A.减小
B.增大
C.不变
D.增大或减小
★检查答案标准答案:A
31.在平面机构中引入一个高副和一个低副,它们将分别带入()个约束。A.1和2
B.2和1
C.1和3
D.2和3
★检查答案标准答案:A
32.机构中的机架是指()。(2分)
A.静止不动的构件
B.质量最大的构件
C.相对参考系无相对运动的构件
D.箱体类零件
★检查答案标准答案:C
33.平行四边形机构()急回特性。(2分)
A.一定有
B.一定没有
C.当行程速度变化系数k≠1时就有
D.当极位夹角q≠0°时就有
★检查答案标准答案:B
34.在曲柄摇杆机构中通过()可以形成曲柄滑块机构。(2分)
A.连杆长度变为无穷大
B.摇杆长度变为无穷大
C.曲柄长度变为无穷大
2分)
(D.任一杆长度变为无穷大
★检查答案标准答案:B
35.在凸轮机构的四种常用从动件运动规律中,()运动宜用于低速。(2分)
A.等速
B.等加速等减速
C.余弦加速度
D.正弦加速度
★检查答案标准答案:A
36.平底垂直于导路的移动从动件盘形凸轮机构,其压力角为()。(2分)
A.0°
B.90°
C.不断变化的角度
D.与基圆大小有关
★检查答案标准答案:A
37.一对渐开线直齿圆柱齿轮传动时,若重合度等于1.3,这表明啮合点沿公法线方向等速移动一个法节的距离时,有()的时间是一对齿啮合。(2分)
A.70%
B.30%
C.60%
D.50%
★检查答案标准答案:A
38.一对模数为4mm的渐开线标准直齿圆柱外啮合齿轮传动,当以标准中心距安装时,理论上侧隙为()。(2分)
A.0
B.4mm
C.1mm
D.0.25mm
★检查答案标准答案:A
39.一对渐开线直齿圆柱齿轮传动的重合度与齿轮的基本参数中的()有关。(2分)
A.模数
B.压力角
C.基圆半径
D.齿数
★检查答案标准答案:D
40.用范成法切制渐开线齿轮齿廓时,若用同一把刀具加工m、a、z均相同的标准齿轮和正变位齿轮,它们的几何尺寸(d,e,p,ha,hf, db,da,df)中,()尺寸变大。(2分)
A.ha,da,df
B.d,e,p
C.d,s, db
D.d,p, hf
★检查答案标准答案:A
41.一对渐开线直齿圆柱齿轮啮合时,当安装的中心距大于标准中心距时,传动比()。(2分)
A.不变
B.变小
C.变大
D.可能变大也可能变小
★检查答案标准答案:A
42.采用范成法用标准齿条型刀具加工标准齿轮时,其刀具的()与轮坯分度圆之间作纯滚动。(2分)
A.中线
B.刀顶线
C.齿顶线
D.齿根线
★检查答案标准答案:A
43.加大螺旋角b可增加平行轴斜齿轮机构的重合度,但同时也会加大(),使得传动中的效率降低。(2分)
A.径向推力
B.周向推力
C.轴向推力
D.摩擦力
★检查答案标准答案:C
44.在轮系运转时,所有齿轮的轴线相对机架的位置都是固定的轮系称为()。(2分)
A.周转轮系
B.定轴轮系
C.复合轮系
D.行星轮系
★检查答案标准答案:B
45.槽轮机构所实现的运动变换是()。(2分)
A.变等速连续转动为不等速连续转动
B.变转动为移动
C.变等速转动为间歇转动
D.变转动为摆动
★检查答案标准答案:C
46.机构的自由度就是构件的自由度。()(2分)
错误
正确
★检查答案标准答案:错误
47.曲柄摇杆机构的行程速比系数K不可能等于1。()(2分)
错误
正确
★检查答案标准答案:错误
48.铰链四杆机构中,若存在曲柄,其曲柄一定是最短杆。()(2分)错误
正确
★检查答案标准答案:错误
49.平底垂直于导路的直动推杆盘形凸轮机构中,其压力角等于零。()错误
正确
★检查答案标准答案:正确
50.曲柄滑块机构一定具有急回运动性质。()(2分)
错误
正确
★检查答案标准答案:错误
51.构件是组成机器的()。(2分)
A.制造单元;
B.基本运动单元;
C.原动件;
2分)
(D.从动件
★检查答案标准答案:B
52.在轮系运转时,至少有一个齿轮的轴线绕其它齿轮轴线转动的轮系称为()。(2分)
A.周转轮系
B.定轴轮系
C.复合轮系
D.行星轮系
★检查答案标准答案:A
53.拟设计一机构,要求原动件连续转动,从动件按预定工作要求做连续或间歇移动,应选择用()。(2分)
A.槽轮机构
B.棘轮机构
C.移动从动件凸轮机构
D.摩擦轮机构
★检查答案标准答案:C
54.与其它机构相比,凸轮机构的优点是()。(2分)
A.可实现各种预期的运动规律
B.便于润滑
C.制造方便,易获得较高的精度
D.从动件的行程可较大
★检查答案标准答案:A
55.在设计铰链四杆机构时,应使最小传动角min()。(2分)
A.尽可能小一些
B.尽可能大一些
C.为0
D.为45
★检查答案标准答案:B
56.当一对渐开线齿轮制成后,即使两轮的中心距稍有改变,其角速度比仍保持原值不变,原因是()。(2分)
A.啮合角不变
B.压力角不变
C.基圆半径不变
D.节圆半径不变
★检查答案标准答案:C
57.即包含定轴轮系部分,又包含周转轮系部分或由几个基本周转轮系组成的轮系称为()。(2分)
A.周转轮系
B.定轴轮系
C.复合轮系
D.差动轮系
★检查答案标准答案:C
58.为使单销外槽轮机构的运动系数大于零,槽轮的径向槽数应大于()。(2分)
A.2
B.4
C.3
D.5
★检查答案标准答案:C
59.当齿轮的齿数增多时,在其他参数不变的情况下()都将改变。(2分)
A.分度圆、齿厚、渐开线形状
B.分度圆齿距、齿顶圆
C.分度圆、齿顶厚、渐开线形状
D.分度圆、齿顶圆、基圆齿距
★检查答案标准答案:C
60.对于齿条,不同齿高上的()。(2分)
A.齿距相同,压力角相同
B.齿距不同,压力角不同
C.齿距不同,压力角相同
D.齿距相同,压力角不同
★检查答案标准答案:A
61.两对齿数和压力角分别相等而模数不同的齿轮传动,它们的重合度()。(2分)
A.一定相同
B.一定不同
C.模数大的重合度大
D.模数小的重合度大
★检查答案标准答案:A
62.凸轮机构的压力角与()无关。(2分)
A.从动件运动规律
B.凸轮基圆半径
C.移动从动件的偏距
D.凸轮的转速
★检查答案标准答案:D
63.采用范成法用标准齿条型刀具加工负变位齿轮时,其刀具的节线与轮坯()圆之间作纯滚动。(2分)
A.基圆
B.分度圆
C.齿根圆
D.齿顶圆
★检查答案标准答案:B
64.一对渐开线直齿圆柱齿轮啮合时,当安装的中心距大于标准中心距时,啮合角()。(2分)
A.不变
B.变小
C.变大
D.恒等于20
★检查答案标准答案:C
65.一对渐开线直齿圆柱齿轮啮合时,同时啮合的齿对数最多为()。(2分)
A.1对
B.2对
C.3对
D.与重回度数值相等
★检查答案标准答案:B
66.用范成法切制渐开线齿轮齿廓时,若用同一把刀具加工m、、z均相同的标准齿轮和负变位齿轮,它们的几何尺寸(d,e,p,ha,hf, db,da,df)中,()尺寸变大。(2分)
A.ha,da
B.e,hf
C.d,db
D.d,p
★检查答案标准答案:B
67.渐开线斜齿圆柱齿轮的几何尺寸计算是在()上进行。(2分)
A.端面
B.法面
C.轴向平面
D.啮合面
★检查答案标准答案:A
68.渐开线齿轮上最小压力角和最大压力角分别在()上。(2分)
A.基圆和齿顶圆
B.齿根圆和齿顶圆
C.分度圆和齿顶圆
D.基圆和分度圆
★检查答案标准答案:A
69.移动从动件盘形凸轮机构,当从动件运动规律一定时,欲同时降低升程和回程的压力角,可采用的措施是()。(2分)
A.减小基圆半径
B.增大基圆半径
C.增大偏距
D.减小偏距
★检查答案标准答案:B
70.在曲柄滑块机构中通过()可以形成偏心轮机构。(2分)
A.连杆长度变为无穷大
B.曲柄长度变为无穷大
C.增大转动副半径
D.增大偏距
★检查答案标准答案:C
71.滚子从动件盘形凸轮的压力角必须在实际轮廓曲线上度量。(2分)
错误
正确
★检查答案标准答案:错误
72.渐开线上各点的压力角不同,其中基圆上的压力角为0。(2分)
错误
正确
★检查答案标准答案:正确
73.在四杆机构中,取最长杆作为机架,则可得到双摇杆机构。(2分)
错误
正确
★检查答案标准答案:错误
74.都是标准值的齿轮一定是标准齿轮。(2分)
错误
正确
★检查答案标准答案:错误
75.组成正传动的齿轮应是正变位齿轮。错误
正确
★检查答案标准答案:错误
(一)时间:2012-11-26 10:55 来源:弘博教育 点击: 445 次
计算机模拟试卷
(一)(模拟时间:120分钟)
第一部分 客观试题
单项选择题(50分)
1.操作系统的五大功能模块为()
A.进程管理、文件管理、编译管理、设备管理、用户管理 B.硬盘管理、软盘管理、存储器管理、文件管理、批处理管理 C.运算器管理、控制器管理、打印机管理、磁盘管理、分时管理 D.处理器管理、存储器管理、设备管理、文件管理、进程管理
2.进入Word的编辑状态后,进行中文标点符号与英文标点符号之间切换的快捷键是()。
A.Shift+空格键 B.Shift+Ctrl C.Shift+圆点键 D.Ctrl+圆点键
3.计算机中,浮点数由两部分组成,它们是()。
A.整数部分和小数部分 B.阶码部分和基数部分
C.基数部分和尾数部分 D.阶码部分和尾数部分 4.英文缩写CAD的中文意思是()。A.计算机辅助教学 B.计算机辅助制造 C.计算机辅助设计 D.计算机辅助测试
5.目前微型计算机中采用的逻辑元件是()。A.小规模集成电路 B.中规模集成电路 C.大规模和超大规模集成电路 D.分立元件
6.当选定文件或文件夹后,不将文件或文件夹放到“回收站”中,而直接删除的操作是()。
A.按Delete(Del)键
B.用鼠标直接将文件或文件夹拖放到“回收站”中 C.按Shift+Delete(Del)键 D.CTRL+X 7.在“W1ndows帮助”窗口中,若要通过按类分的帮助主题获取帮助信息应选择的标签是()。
A.主题 B.目录 C.索引 D.搜索
8.执行下列逻辑加运算(即逻辑或运算)10101010∨01001010,其结果是()。
A.11110100 B.11101010 C.10001010 D.11100000 9.在Word编辑状态下,对选定文字()A.可以设置颜色,不可以设置动态效果 B.可以设置动态效果,不可以设置颜色 C.既可以设置颜色,也可以设置动态效果 D.不可以设置颜色,也不可以设置动态效果
10.微机单机使用时,传染计算机病毒的主要渠道是通过()。
A.软磁盘 B.硬磁盘 C.内存储器 D.PROM 11.客户机/服务器模式的局域网,其网络硬件主要包括服务器、工作站、网卡和()。
A.网络拓扑结构 B.计算机 C.传输介质 D.网络协议 12.下列关于存储器的叙述中正确的是:
A.CPU能直接访问存储在内存中的数据,也能直接访问存储在外存中的数据 B.CPU不能直接访问存储在内存中的数据,能直接访问存储在外存中的数据 C.CPU只能直接访问存储在内存中的数据,不能直接访问存储在外存中的数据 D.CPU既不能直接访问存储在内存中的数据,也不能直接访问存储在外存中的数据 13.某编码方案用8位二进制数对颜色进行编码,最多可表示()种颜色。
A.1000 B.10 C.1024 D.256 14.在FrontPage 中,下列关于创建超链接的叙述,错误的是()。
A.一张图片不能包含多个链接 B.可以与外部网站链接
C.在表格中可以建立超链接 D.可以利用图片作为链接 15.()的作用是将计算机外部的信息送入计算机。A.输入设备 B.输出设备 C.磁盘 D.数据库管理系统
16.若微机系统需要“热启动”,应同时按下组合键()。A.Ctrl+Alt+Break B.Ctrl+Alt+Del C.Ctrl+Alt+Esc D.Ctrl+Shift+Del 17.操作系统是一种()。
A.系统软件 B.应用软件 C.工具软件 D.调试软件
18.世界上首次提出存储程序计算机体系结构的科学家是()。A.莫奇莱 B.艾仑• 图灵 C.乔治•布乐 D.冯•诺依曼 19.1KB的存储容量可以存放()个汉字内码。A.1024 B.1024×512 C.512 D.10242 20.计算机的工作原理是()。A.机电原理 B.存储程序
C.程序控制 D.存储程序与程序控制 21.在Windows中通常有()两种窗口。A.文档窗口和对话框 B.文本框和列表框
C.文档窗口和应用程序窗口 D.应用程序窗口和对话框
22.在Windows中,窗口与对话框在外观上最大的区别在于()。A.是否能改变大小 B.是否可移动
C.是否具有关闭按钮 D.选择的项目是否很多
23.在Windows中,利用键盘,按()可以实行中西文输入方式的切换。A.+空格键 B.
24.世界上第一台电子计算机诞生于()。A.1943年 B.1946年 C.1945年 D.1949年
25.Windows2000Professional操作系统是一个()。A.单用户多任务操作系统 B.单用户单任务操作系统 C.多用户单任务操作系统 D.多用户多任务操作系统
26.十进制数100,用十六进制表示为()。A.100H B.A0H C.64H D.10H
27.计算机配置的内存的容量为128MB或128MB以上,其中的128MB是指()A.128×1000×1000×8个字节 B.128×1000×1000个字节 C.128×1024×1024×8个字节 D.128×1024×1024个字节 28.在Windows 环境下()。A.不能再进入DOS方式工作
B.能再进入DOS方式工作,并能返回Windows 方式 C.能再进入DOS方式工作,但不能再返回Windows 方式 D.能再进入DOS方式工作,但必须先退出Windows 方式
。29.Windows中,“回收站”是()。
A.内存中的部分空间 B.硬盘中的部分空间 C.软盘中的部分空间 D.高速缓存中的部分空间
30.在“我的电脑”窗口中改变一个文件或文件夹的名称,可以采用的方法是:先选取该文件夹或文件,再用鼠标()。
A.单击该文件夹或文件的名称 B.单击该文件夹或文件的图标 C.双击该文件夹或文件的名称 D.双击该文件夹或文件的图标
31.在Windows界面中,当一个窗口最小化后,其图标位于()。A.标题栏 B.工具栏 C.任务栏 D.菜单栏
32.在Windows中,设置屏幕保护最简单的方法是在桌面上单击右键,在快捷菜单中选择(),然后进入对话框选择“屏幕保护程序”标签即可。A.属性 B.活动桌面 C.新建 D.刷新
33.在Windows窗口菜单命令项中,若选项呈浅淡色,这意味着()。A.该命令项当前暂不可使用 B.命令选项出了差错
C.该命令项可以使用,变浅淡色是由于显示故障所致 D.该命令项实际上并不存在,以后也无法使用 34.因特网(Internet)使用的通信协议是()。A.X.25 B.CSMA/CD C.TCP/IP D.CSMA 35.$E6 是Excel()。
A.绝对地址 B.混合地址 C.相对地址 D.都不是 36.液晶显示器简称为()。A.CRT B.VGA C.LCD D.TFT 37.调制解调器(Modem)的功能是实现()。A.数字信号的编码 B.数字信号的整形
C.模拟信号的放大 D.数字信号与模拟信号的转换
38.已知接入因特网(Internet)的计算机用户名为KSB,而连接的服务商主机域名为Jstvu.edu.cn则相应的E-mail地址应为()。A.KSB@Jstvu.edu.cn B.@KSB.Jstvu.edu.cn C.KSB.jstvu@edu.cn D.Jstvu.edu.cn@KSB 39.当软盘被写保护后,它()。
A.不能读写 B.只能写 C.只能读 D.可读也可写
40.微机系统中,鼠标器一般通过()连接到主机上。A.并行接口 B.串行接口 C.显示器 D.打印机
41.在Windows中,多个窗口之间进行切换,可使用快捷键()。A.Alt+Tab B.Alt+Ctrl C.Alt+Shift D.Ctrl+Tab 42.下列说法中,()是不正确的。
A.Word是一种字处理软件 B.Word可以进行图文混合排版
C.Word具有英文的拼写和语法检查功能 D.Word具有分析和计算能力 43.在()中,Word用户可以查看与实际打印效果相一致的各种文档。A.普通视图 B.大纲视图 C.页面视图 D.主控文档
44.要将选定的Word文字块从文档的一个位置复制到另一位置,采用鼠标拖动时,需按住()键。
A.Shift B.Enter C.Ctrl D.Alt 45.下列关于Word操作的叙述中,正确的是()。A.凡是显示在屏幕上的内容,都已经保存在硬盘上 B.在字体的大小选择中,中文字号越大,字体越大 C.查找操作只能查找普通字符,不能查找特殊字符 D.可以在不同的文档中进行对象的移动和复制 46.在Word编辑中,设置字符的空心字或阴影效果,应该使用()。A.“格式”工具栏中的相应按钮
B.“字体”对话框中的“字符间距”选项卡 C.“字体”对话框中的“字体”选项卡 D.“字体”对话框中的“文字效果”选项卡
47.在Word 中,下列命令和快捷键的组合错误的是()。A.剪切:Ctrl+X B.粘贴:Ctrl+C C.保存:Ctrl+S D.打开:Ctrl+O 48.在Word编辑中,要调整段落为“悬挂式”效果,应该使用()。A.“格式”菜单下的“段落”命令 B.“格式”菜单下的“字体”命令
C.“格式”菜单下的“首字下沉”命令 D.“格式”菜单下的“文字方向”命令 49.在Excel中,工作表与工作簿的关系是()。A.工作表即是工作簿 B.工作簿中可包含多张工作表 C.工作表中包含多个工作簿 D.两者无关
50.Excel工作表区域A2:C4中有()个单元格。A.3 B.6 C.9 D.12
多项选择题(20分)
1.计算机网络的功能有()。
A.消息服务
B.集中控制、管理及分配网络资源 C.数据通信,资源共享 D.提高系统的可靠性、稳定性 2.数据库管理阶段具有下列()特性。A.数据共享 B.数据独立性
C.数据结构性 D.独立的数据操作界面 3.下列属于计算机性能指标的有()。
A.字长 B.运算速度 C.字节 D.内存容量
4.在Word中能把选中的对象复制到剪贴板的操作是()。A.单击“常用”工具栏上的“复制”按钮 B.使用键盘Alt+Print键 C.使用键盘上的Print键
D.单击“编辑”菜单中的“复制”菜单项 E.按键盘上的Ctrl+C 5.关于Windows桌面上的图标,下述哪些说法是正确的()。A.图标都是自动排列的
B.“我的电脑”是一个文件夹
C.“回收站”用于存放被删除的对象,位于“回收站”中的对象不能再删除
D.双击“我的电脑”图标可以快速查看所有软盘、硬盘、CD-ROM驱动器、映射网络驱动器的内容。
E.用户可以在桌面上添加图标,以表示自己的文档、文件夹或快捷方式 6.下列类型是逻辑数据模型的是()。
A.层次模型 B.网状模型 C.关系模型 D.连接模型 7.在Windows中,关于控件,正确的描述是()。A.控件不能单独存在
B.复选框和单选框都属于控件
C.当一个对话框含有较多的信息时,可以使用框架控件对对话框中的控件进行逻辑分组 D.控件的主要功能就是控制窗口的某些功能
E.组合框控件一般同时包含一个文本框控件和列表框控件
8.在修改图形的大小时,若想保持其长宽比例不变,应该怎样操作()。
A.在“设置图片格式”中锁定纵横比 B.按住Shift键,同时用鼠标拖动角上的控制点 C.用鼠标拖动四角上的控制点 D.按住Ctrl键,同时用鼠标拖动角上的控制点 E.按住Alt键,同时用鼠标拖动角上的控制点 9.多媒体的特点是()。
A.多样性 B.兼容性 C.可执行性 D.交互性 E.集成性
10.计算机网络由()组成。A.计算机系统 B.终端 C.CPU D.网络节点 E.通信链路
三、判断正误题(10分)
1.所谓计算机文化,就是以计算机为核心,集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体,并对社会生活和人类行为产生广泛影响的新型文化。A.正确 B.错误 2.显示器既是输入设备又是输出设备。A.正确 B.错误 3.计算机存储器的基本存储单位是比特。A.正确 B.错误
4.在软盘表面上分为若干磁道,每一个磁道有若干扇区,每扇区有若干字节,其中字节是计算机存取软磁盘的基本单位。A.正确 B.错误
5.任务栏上的输入法指示器不能取消。A.正确 B.错误
6.Word具有很强的文档保护功能,可以做到为文档设置口令,并当你忘记口令时将不能打 开文档。A.正确 B.错误
7.要在电子邮件中传送一个文件,可以借助电子邮件中的附件功能。A.正确 B.错误
8.当一个计算机以拨号方式接入因特网时,必须使用的设备是电话机。A.正确 B.错误
9.Telnet命令用于测试网络是否连通。A.正确 B.错误
10.LAN和WAN的主要区别是通信距离和传输速率。A.正确 B.错误 第二部分 主观试题
四、填空题(20分,共10题,每题2分)
1.在Word文稿中插入图片,可以直接插入,也可以在文本框或()中插入。
2.“N”的ASCII码为4EH,由此可推算出ASCII码为01001010B所对应的字符是()。
3.以微处理器为核心的微型计算机属于第()代计算机。
4.在Word 2000的编辑状态,若要对当前文档中的表格设置表线的宽度,应当使用“格 式”菜单中的()命令。
5.一组排列有序的计算机指令的集合称作()。
6.在Excel中,假定存在一个数据库工作表,内含系科、奖学金、成绩等项目,现要求出各系科发放的奖学金总和,则应先对系科进行(),然后执行数据菜单的[分类汇总]命令。7.在Word 中,将常用的文本或图形定义为一词条名后,每次利用词条名可达到快速简便输入的目的,这种方法是采用了自动更正或()。8.正确的打字指法应将右手食指放在()上方。
9.在Excel 中,已知在(A1:A10)中已输入了数值型数据,要求在A11中得出如下结果:当(A1: A10)中的平均值不小于60时,A11的值为“合格”,否则为“不合格”。则A11单元格应使用的公式为()。10.在外部设备中,扫描仪属于()。
第一套答案:
一、单选题
1-5 DDDCC 6-10 CBBCA 11-15 CCDAA 16-20 BADCD 21-25 CABBA 26-30 CDBBA 31-35 CAACB 36-40 CDACB 41-45 ADCCD 46-50 CBABC
二、多选题 1.BCD 2.ABCD 3.ABD 4.ADE 5.BDE 6.ABC 7.ABCE 8.AB 9.ADE 10.ADE
三、判断题
1-5 ABBAA 6-10 AABBA
四、填空题
一、【单项选择题】
1、有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种(C)。[A] 专长权 [B] 个人影响权 [C] 法定职权 [D] 信息权
2、某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化?(B)[A] 正强化 [B] 负强化 [C] 惩罚 [D] 消除
3、当组织规模一定时,管理宽度与管理层次成(B)。[A] 正比关系 [B] 反比关系 [C] 既不是正比关系也不是反比关系 [D] 没有关系
4、以下对“目标”的定义最合理的是(D)[A] 目标即是组织的使命
[B] 目标是组织使命的具体化
[C] 组织的目标定得越高,组织发展得越快
[D] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果
5、(D)表明,使人们充分理解组织目标和任务,是领导工作的重要内容。[A] 目标协调原理 [B] 命令一致原理 [C] 直接管理原理 [D] 指明目标原理
6、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动(D)。[A] 部队中的班长与战士谈心
[B] 企业的审计主管对财务部门进行检查 [C] 钢琴家制定自己的练习计划 [D] 医院的外科主任支持会诊
7、被称为科学管理之父的是(C)[A] 西蒙 [B] 法约尔 [C] 泰罗 [D] 韦伯
8、目标管理是一个全面的(A)。[A] 管理系统
[B] 体系指标
[C] 管理系统指标
[D] 管理系统技术
9、以下对直线型组织结构的描述错误的是(B)[A] 组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权 [B] 实行专业分工
[C] 组织中每一个人只能向一位直接上级报告
[D] 管理者在其管辖的范围内,有绝对的职权或完全的职权
10、选拔管理者的方式,可考虑从内部提升,也可考虑从外部招聘。但不管是从内部提升,还是外部招聘,都要鼓励(B)[A] 首先搞好群众关系 [B] 公开竞争
[C] 尽展所能
[D] 毛遂自荐
二、【多项选择题】
11、预算是一种普遍使用的、行之有效的计划和控制方法,但它也存在着一些不足(ABCD)。[A] 容易导致控制过细 [B] 容易导致本位主义 [C] 容易导致掩盖效能低下的缺点 [D] 缺乏灵活性
12、以下属于计划工作基本特征的是(ACD)。[A] 目的性 [B] 原则性 [C] 主导性 [D] 经济性
13、领导工作的作用表现在(ACD)。[A] 有效、协调地实现组织目标 [B] 有利于组织快速做出决策 [C] 有利于调动人的积极性 [D] 有利于个人目标与组织目标结合
14、以下属于一体化战略表现的是(CD)。
[A] 国内许多企业将非主营的三产卖掉,专注于主营业务 [B] 联想宣布进入办公房地产业
[C] 生产牛奶的工厂建立自己的养殖基地 [D] 服装加工厂收购服装经销公司
15、一般来说,决策的方法有两大类(AC)
[A] 主观决策法 [B] 客观决策法 [C] 计量决策法 [D] 定性决策法
三、【名词解释】
16、组织组织就是指人们为着实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体。
17、授权是指上级委授给下属一定的权力,使下级在一定的监督之下,有相当的自主权、行动权。
18、管理职能管理职能是管理过程中各项行为的内容的概括,是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。最常使用的是法约尔的提法:计划、组织、指挥、协调、控制。
19、直线职权直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力,也就是通常所指的指挥权。
20、管理二重性指管理的自然属性和社会属性。是马克思主义关于管理问题的基本观点
四、【简答题】
21、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。
效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。效率通常指的是正确的做事,即不浪费资源。但仅仅有效率事不够的,管理当局还应该关注效果。也就是完成活动以便达到组织的目标。效果通常通常是指做正确的事情,即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
可见效率是关于做事的方式,而效果涉及结果,或者说达到组织的目标。因此管理当局不能只是关注达到和实现组织目标,也就是关注效果,还应该尽可能有效率地完成组织工作。在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的,而不良的管理通常即是低效率的也是低效果的,或者虽然有效果但却是低效率的。
22、简述理性决策的基本过程。
1)识别问题;(2)确定决策标准;(3)给标准分配权重;(4)拟定方案;(5)分析方案;(6)选择方案;(7)实 施方案;(8)评价决策效果。
23、领导和管理的区别?
管理与领导的区别主要表现在以下四个方面:
1、范围。从一般意义上说,管理的范围要大一些,而领导的范围相对要小一些。
2、作用。管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转,领导在组织中的作用则表现在为组织活动指明方向、设置目标、创造态势、开拓局面等方面。
3、从层次上来说,领导具有战略性、较强的综合性,贯穿在管理的各个阶段。从整个管理过程来看,如果我们把管理过程划分为计划、执行和控制三个主要的阶段,领导活动处在不同阶段之中,集中起来就表现为独立的职能,即为了实现组织目标,使计划得以实施,使建立起来的组织能够有效运转,组织和配备人员,并对各个过程结构进行监督检查。
4、功能。管理的主要功能是解决组织运行的效率,而领导的主要功能是解决组织活动的效果。效率涉及活动的方式,而效果涉及的是活动的结果。
24、计划工作的程序通常分为哪八个步骤?估量机会、确定目标、确定前提条件、确定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、制定派生计划、用预算形式使计划数字化
五、【案例分析题】 25、1998年8月8日是广东太阳神集团公司10周年大庆的日子。而此时此刻,关于“太阳神”落山的说法却已是妇孺皆知的事了。从1989年的年产值4300万元到1993年以13亿元的业绩傲视群雄,再到1997年的2亿元保健品销售和香港上市股票仅值9分钱,变化之大令人扼腕。在此期间,其管理体制经历了四次大的“地震”:
1990年董事长骆辉“杯酒释兵权”。在保持待遇不变的情况下,原与骆辉一起闯天下的9位“开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生。与此同时,一批年轻的管理者脱颖而出,挑起了大梁。
1991年,企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到二三百万,对企业内部的管理提出了更高的要求。此时,骆辉千方百计的从国有企业挖来精英人物。他们一来就担任了太阳神的一级经理(副总),掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效的解决了在快速膨胀过程中的管理问题,并确定了太阳神“层级结构”的管理模式。使太阳神的整体工作风格从“主观发挥”为主转向以控制为主。这种制度使太阳神至今未出现根本性的决策失误。但是在这种互相制衡的行政主导体制下,重要的决议往往拖尔不决。
在1995年的澳门会议上,针对决策效率低下的局面,骆辉痛下决心,采取挂职下放的方式,将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司的副经理。希望他们直接了解市场一线的竞争情况。与此同时,骆辉选调了10余年轻有为的干部,组建总经理助理室。
1996年,总经理助理室主任、曾为西南地区市场立下大功的郑志文辞职。1997年,骆辉聘请美国哈佛大学MBA王哲身为太阳神集团股份有限公司执行董事和太阳神集团有限公司总经理。他的年薪为140万港币,远远超过原来一级经理的待遇。同时,他连炒数位高层管理
人员,大幅度更换中层管理人员,并将原属于公司福利的住房、手机等全部卖给使用者。此外,王哲身虽来头不小,但因对中文的听、说、写均不熟,与员工的沟通上有不小的障碍,也从未做过中国保健品行业。
对于目前的局面,骆辉自然难辞其咎。他目前深居简出,与社会和员工处于半隔绝状态。连许多高层人员都说,说服骆辉的任何尝试都将是失败的。即使你认为自己完全掌握了真理,在骆辉的雄辩面前,没人能成功。
1、请根据影响组织结构变化的权变因素,分析它(太阳神集团股份有限公司)进行这四次管理变革的必要性(1)组织的规模对其结构有名显得影响作用,随着组织规模的扩大,组织的结构必然发生变化,随着太阳神集团规模的不断扩大进行管理变革成为必须。(2)组织的外部环境的变化也对组织结构有明显的影响作用,组织结构也要随着组织外部环境的变化而变化,在太阳神的四次变化中体现了这一点,每次变革都是组织结构与外部环境不断适应的结果。
2、您认为该公司陷入目前困境的内部管理原因主要有哪些?(1)企业内部管理人员素质不高难以适应快速变化的企业环境(2)企业内部在相互制恒的行政主导体制下重要决议拖而不决,决策效率低下。(3)企业内部的权利调整不当,重要措施进行不利。(4)身为CEO的王哲本身不适应中国的企业文化
3、作为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅力的企业家,骆辉该有哪些应吸取的教训?(1)企业的发展要跟上企业的外部环境的变化。(2)要制定合适的企业发展战略。(3)企业高级人员的任用不要只注重学历,更要注重其适应性与能力。(4)企业管理者要正确的认识自己,要学会认错,并勇于改正。
4、通过此例,您的最大感受是什么?最大感受是一个企业从成功走向失败往往是各种因素综合作用的结果,但企业的管理者要承担主要责任。
《管理学原理》模拟试卷二
一、【单项选择题】
1、某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理(B)。[A] 不再负有责任 [B] 责任与原来相同 [C] 责任减轻 [D] 不再负有主要责任
2、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是(D)。[A] 从参与型向说服型转变 [B] 从参与型向命令型转变 [C] 从说服型向授权型转变 [D] 从命令型向说服型转变
3、在组织结构上,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是(D)。[A] 职能制
[B] 直线——参谋型 [C] 事业部制
[D] 矩阵结构
4、分权制的特点是(A)。[A] 授予下属适当的决策权 [B] 权利全部下放 [C] 加强对下属的控制 [D] 推行民主管理
5、把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是(C)[A] 泰罗 [B] 韦伯 [C] 孔茨 [D] 马斯洛
6、下列关于授权的表述正确的是(D)[A] 授权相当于代理职务 [B] 授权是部门划分产生的 [C] 授权是分权的延伸
[D] 授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权
7、计划工作的核心是(C)。[A] 制定目标 [B] 制定方案 [C] 做出决策 [D] 选择方案
8、企业可供选择的战略类型有许多,某集团收购和投资辅料生产企业采取的是哪一种战略(B)。[A] 前向一体化 [B] 后向一体化 [C] 横向一体化 [D] 市场开发
9、梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的情感,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就构成了“ ”(D)[A] 正式沟通 [B] 非正式沟通
[C] 正式组织 [D] 非正式组织
10、通常情况下,大型企业或跨国公司适合采用(B)组织结构 [A] 直线——参谋型 [B] 事业部制
[C] 矩阵结构
[D] 职能制
二、【多项选择题】
11、预测方法大体上可以分为哪三类(BCD)。[A] 主观判断法 [B] 外推法 [C] 因果法 [D] 直观法
12、在竞争战略方面,波特提出了三种竞争战略,分别是(ABC)。[A] 差异化战略
[B] 总成本领先战略 [C] 集中化战略
[D] 一体化战略
13、直线——参谋型组织结构具有哪些缺点(ABC)。[A] 下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制 [B] 部门之间沟通少,不能集思广益地做出决策
[C] 整个组织系统的适应性较差,对新情况不能做出及时的反应 [D] 不利于明确划分职责与职权
14、正式沟通的方式有(ABCD)。[A] 上向沟通 [B] 下向沟通 [C] 横向沟通 [D] 外向沟通
15、以下属于激励过程理论的是(CD)。[A] 需要层次理论
[B] 激励需求理论
[C] 期望理论
[D] 波特—劳勒模式
三、【名词解释】
16、管理环境任何组织都是在一定环境中从事活动的;任何管理也都要在一定的环境中进行,这个环境就是管理环境。
17、预算预算是一种以货币和数量表示的计划,它是按财务项目或非财务项目表明的组织的预期成果,反映了组织在未来某一时期的综合计划。预算将计划规定的活动用货币和数量表达出来,因而实现了计划的具体化,为控制工作提供了明确的控制标准,更加有利于控制工作的开展。
18、技术技能 技术技能指的是对某项活动,尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度,主要是如何“处事”。
19、计划:计划是组织根据环境的需要和自身的特点,确定组织在一定时期内的目标,通过计 划的编制、执行和监督来协调组织各类资源已达到预期目标的过程。
20、控制工作指管理者根据事先确定的标准、或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准,对下属的工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。
四、【简答题】
21、简述霍桑实验取得的主要研究成果。
霍桑实验的结论是:群体的社会准则或标准是决定工人个人行为的关键要素 答:霍桑实验的结论是 群体的社会准则或标准是决定工人个人行为的关键要素 霍桑实验的结论是 群体的社会准则或标准是决定工人个人行为的关键要素.行为和情绪是密切相关的;群体对个人的行为有巨大影响 群体对个人的行为有巨大影响;群体工作标准规定了 行为和情绪是密切相关的 群体对个人的行为有巨大影响 群体工作标准规定了 单个工人的产量;在决定产量方面 金钱因素比群体标准,群体情绪和安全感的作 在决定产量方面,金钱因素比群体标准 单个工人的产量 在决定产量方面 金钱因素比群体标准 群体情绪和安全感的作 用要小.这些结论导致在组织如何发挥功能和获取目标方面对人的因素的新的重 用要小 这些结论导致在组织如何发挥功能和获取目标方面对人的因素的新的重 视。
22、简述领导者的职责。在带领和指导群众为实现共同目标而努力的过程中,领导者要发挥指导、协调和激励的职责作用。1指导作用:在人们集体活动中,需要有头脑清晰、胸怀全局、能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境,明确活动的目标和实现目标的途径。因此,领导者有责任指导组织各项活动的开展。2协调作用:领导者需要化解人们的分歧,协调人们之间的关系,把大家团结起来,朝着共同的目标前进。3 激励作用:领导要通情达理、关心群众,为人们排忧解难,以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神,充实和加强他们积极进取的动力。
由此可见,领导的职责是帮助下属尽其所能以达到目标。领导不是在群众的后面推动或鞭策,而是在群众的前面引导、鼓励群众实现共同的目标。
23、计划工作的内涵?(5W1H)见教材87
24、期望理论及其对管理的指导意义是什么?期望理论对管理的作用主要表现在对于有效地调动人的积极性,做好人的思想政治工作,具有一定的启发和借鉴意义。
因为期望理论是在目标尚未实现的情况下研究目标对人的动机影响。一个好的管理者,应当研究在什么情况下使期望大于现实,在什么情况下使期望等于现实,以更好地调动人的积极性。
在思想
政治工作中,应该充分地研究目标的设置、效价和期望概率对激发力量的影响。因为不同的人有不同的目标,同一个目标,对不同的人也会有不同的价值。只有具体问题具体分析,才能真正调动起每个员工的积极性。
(一)目标设置
(二)效价的作用
(三)期望值的估计
五、【案例分析题】
25、究竟是谁的责任?
某天深夜,总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿,责怪企管部监督不力,制度执行不严。企管部经理感觉很委屈:相关公司制度企管部已经认真制定完成,向公司各个部门交代沟通也很清楚,并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况,但是不可能面面俱到,深夜里发生这种事,企管部也没有办法避免;况且加油站作为企管部的平级部门,企管部经理没有权利直接指挥加油站经理,发生这种事情,也就不应该由企管部承担责任(挨骂),而应由加油站经理负责。业务;企管部经理作为公司综合管理部门负责人,主管公司规章制度的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核奖惩;加油站作为公司下属业务部门,等级上与企管部平级,其经理作为该业务部门负责人,负责实施该部门的业务运作和管理。
请问:
1、在这件事情里,到底谁应该负责任,应负什么责任?
2、怎样做才能避免此类事件的发生?
1、加油站站长有管理的责任,企管部经理有监督的责任。
2、加油站站长负责日常的管理,企管部经理可定期不定期安排抽查,查到了,对加油站进行通报批评,建议公司处理加油站。《管理学原理》模拟试卷三
一、【单项选择题】
1、为满足员工自我实现需要,推出哪种管理措施较为有效?(B)[A] 改善住房条件 [B] 职工持股计划 [C] 星级晋升制度 [D] 合理化活动
2、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况,提出搭建简易仓库计划,经可行性研究分析,认为搭建仓库可减少钢材损失,同时节省因钢材生锈而产生的预处理成本,在经济上是可行的。面对这份报告,作为总经理的选择是(D)。[A] 批准实施 [B] 不批准 [C] 视资金情况而定 [D] 进一步明确问题
3、以下做法属于职位丰富化设计的是(B)。
[A] 在仓库工作的工人,可以在卸货、出货、记录、盘点等多项职位上定期轮换
[B] 将部分管理权限下放给下级人员,使其在一定程度上自主决定工作的内容、方法和进度 [C] 一个员工由原来的只负责将某个电容器插在焊孔上的工作改为装配整台收音机 [D] 由每个人负责一项工作改为几个人共同负责几项工作
4、有关六西格玛管理的描述错误的是(B)。[A] 其实质是对既有过程的持续改进 [B] 是对组织的业务过程进行的彻底变革 [C] 是一种持续改进的方法论
[D] 体现了“只有能够衡量,才可以实施改进”的思想
5、科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是(A)[A] 提高劳动生产率 [B] 提高工人的劳动积极性 [C] 制定科学的作业方法 [D] 实行有差别的计件工资制
6、以下不属于分权制组织特点的是(D)[A] 中下层有较多的决策权限
[B] 上级的控制较少,往往以完成目标为限 [C] 在统一规划下可独立经营
[D] 实行统一核算,没有财务支配权
7、将计划分为生产计划、安全计划、供应计划等,这是按(A)标准对计划所作的分类。[A] 企业职能 [B] 计划所涉及的范围 [C] 计划的内容 [D] 计划所涉及的时间
8、按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是(C)。[A] 政策 [B] 程序 [C] 规则 [D] 规划
9、以下不属于专业化分工优点的是(B)。
[A] 有利于提高人员的工作熟练程度
[B] 有利于提高人员的工作热情
[C] 有利于降低劳动成本
[D] 有利于使用专用设备
10、下列不属于领导工作原则的是(C)[A] 为员工指明目标 [B] 命令一致
[C] 间接管理
[D] 激励
二、【多项选择题】
11、专业化分工的缺点有(AD)。[A] 易导致员工的厌烦和不满情绪 [B] 易增加因工作变换而损失的时间 [C] 减少劳动者的来源 [D] 工作之间的协调成本上升
12、正确的决策应该(BCD)。[A] 完美无缺 [B] 有明确而具体的决策目标 [C] 有两个以上的备选方案 [D] 事先做过可行性分析
13、业务流程再造有哪些特点(BCD)。[A] 具有循序渐进性 [B] 思维模式的彻底改变 [C] 以过程为中心进行系统改造 [D] 创造性地应用信息技术
14、从管理学的角度看,企业或组织的目标具有独特的属性,通常称为SMART特性,即(ACD)。[A] 具体明确和可以度量 [B] 多样性和可考核性 [C] 可以实现和有时间限定 [D] 目标之间相互关联
15、一般来说,集权或分权的程度,常常根据各管理层次拥有决策权的情况来确定,具体的标志有(ABCD)[A] 决策的数目 [B] 决策的影响面 [C] 决策的重要性 [D] 决策审批手续的简繁
三、【名词解释】
16、权力职权是经由一定的正式程序赋予某一职位的一种权利。
17、人际沟通人与人之间通过直接交往而形成、发展起来的心理关系。是较低层次的社会关系,但同时又渗透和影响着社会关系。
18、威信
19、保健因素保健因素:保健因素是指和工作环境或条件相关的因素。这类因素处理不当或者说这类需要得不到满足,会导致职工的不满,甚至会严重挫伤职工的积极性;反之,这类因素处理得当,能防止职工产生不满情绪,但不能使职工有更高的积极性。由于这类因素带有预防性,只起保持人的积极性、维持工作现状的作用,为此这类因素称为“保健因素”。
20、组织环境组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系,影响组织的有效性。组织环境对组织的生存和发展,起着决定性的作用,是组织管理活动的内在与外在的客观条件。
四、【简答题】(本大题共3小题,第21、22小题为所有考生都需要做的,第23题只是高起专考生做,第24题只是专升本考生做,多做错做不得分。每小题8分,共24分)
21、简述企业家和传统管理者之间的区别。管理者是这样的人,他通过协调他人的活动达到与他人一起或者通过别人实现组织目标的目的。其工作以为者协调一个部门的工作,也可能以为者监督几个单独的个人,还可能包含协调一个团队的活动。
企业家是那些能够影响他人并同时也拥有管理职权的人。
区别:传统管理者是受到上级任命在岗位上从事工作的,他们的影响力来自这样职位所赋予的正式权力,与此形成对照,企业家可以是上级任命的,也可以是在企业成长过程中从群体过程中自发产生的。企业家可以运用正式权利以外的活动来影响他人。
22、组织工作的基本原则是什么?目标统一、分工协作、管理宽度、责权一致、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合原理
23、在任务不变情况下,组织设计中可采取哪些方法提高效率? 考察组织设计,需要理解,内容科参见P161、P165、P177
24、目标管理有哪些优缺点?优点:目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容,结果易于观测,所以很少出现评价失误,也适合对员工提供建议,进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程,因此,员工工作积极性大为提高,增强了责任心和事业心。缺点:目标管理法没有
在不同部门,不同员工之间设立统一目标,因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效横向比较,不能为以后的晋升决策提供依据
五、【案例分析题】
25、某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实,并且把自己设想变为现实,就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里,总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员,李工对总经理要求一口应允。突然有一天,总经理问李工所在的部门负责人王经理:“前段时间安排给李工去做的工作进展如何?一些项目为何没有按照要求去做。”王经理被问得莫名其妙,委屈地说:我不知道有这回事,李工也没有向我汇报过这个情况。结果工程未达到要求,也没有按时完成,为此王经理受到了总经理批评。请问:
1、总经理有没有批评错?
2、王经理有什么责任,李工应负什么责任?
3、他们如何处理比较合理?
管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人。管理者拥有指挥下属的特权,但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任。无论管理者在组织中的地位如何,其所担负的基本任务是一样的,即:设计和维护一种环境,使身处其间的人们能在组织内协调地工作,以充分发挥组织的力量,从而有效地实现组织的目标。因此作为李某的上级主管的王经理是这个部门的管理者,那么他就相应负有对下属表现及部门运作效果等的领导责任,因此问题虽然出在李某的身上,但是王经理仍然必须对他的行为负责,所以总经理没有批评错。
作为管理者,他所应负的责任有:对分管部门或工作的运作效果负责;对下属人员的工作行为负责;对分管部门所提供的信息的及时性和准确性负责,即下属在工作中出现任何问题,管理者都负有不可推卸的领导责任。因此,王经理是管理者,他的责任主要有:指挥领导李某等下属从事工作并对他们的行为负责,对本部门所应发挥的职能作用及运作效果也负有主要责任。而且直线权力和职能权力之间的关系是“直线有大权,职能有特权”。“直线有大权,职能有特权”是指在一个组织中,直线人员拥有除了其上层直线人员赋予职能部门的职能权力以外的大部分直线权力;职能部门的管理人员则除了拥有对本部门下属的直线权力外,还拥有上层管理者所赋予的特定权力,可在其职能范围内对其他部门及其下属部门发号施令。王经理所拥有的是直线权力,是李某的直线管理者,因此他应对这一问题负主要责任。而李某仅仅是因为总经理的授权而获得职能权力,因此仅在其职能范围内行使权力并负相应责任,所以在案例中他应负次要责任。
在一个组织的各种关系中,权力的分布或委派是至关重要的,权力是每一个人得以履行其职责的必要条件;有责无权或授权不当是组织管理工作中经常出现的严重问题。授权的基本原则。(1)明确授权的目的,明确所授事项、目标要求、权责范围,使下属得以清楚地开展工作;(2)职、权、责、利相当,不仅有职有权、有权有责、有责有利,而且所授权力应是完成任务之所需,责任与权力对等,利益与责任相应。(3)保持命令的统一性,不交叉授权和越级授权;(4)正确选择受权者,因事择人、视能授权。(5)加强监督控制,但要注意不要事事干预、或要求保证下属不犯错误。
因此案例中有两个问题,一是总经理越级授权,这样容易使得命令不能保持统一性,这样管理者的意愿便不能有效贯彻到组织各个部门,容易出现重复命令,多头领导等问题。二是没有加强监督控制,既没有对李某进行有效的监督,又没有告之王经理,使之建立起对李某工作的监督控制。所以他们应该这样处理:
首先,根据授权的原则及组织目标的要求,建立起合理的职权体系,使得各部门和个人都能够明确自身的所拥有的权力和所应承担的责任,从而避免出现,诸如总经理这样交叉授权,越级授权等问题。而是最好能通过王经理来给李某安排任务,避免出现多头领导的状况。
其次,依据建立起的职权体系,确立相应的控制机制,使得组织内部的控制能够符合及时性、合理性和灵活性等原则的要求,这样就在一定程度上避免当李某的工作出现问题时无人负责,也缺乏给予其相应的指导和采取相应纠正措施等。通过建立合理的控制机制,能使得组织内部,各个部门、个人的工作任务能够有效开展并完成,各个具体的子目标能够有效实现,从而最终实现组织目标。
第三,要加强组织内部的沟通机制,尤其是要充分利用组织内的非正式组织等方式来加强组织内部的交流。这样使得部门的主管能够及时了解的下属的工作进度及完成情况,各个部门之间也能够交流彼此的工作内容等,使得各部门能够相互配合。从而避免案例中这样,王经理完全不了解的李某的工作情况这类问题。
很多具体怎么写的我都有些忘记了,有些我都是直接粘贴过来的,到时候你得注意一下语句的通顺也
就是了。大体的答题方式可以按这样的,里面很多地方你也可以再补充的,反正到时候时间够的话,你觉可以用的上可以都用上。写案例分析是比较随意的,你可以当写议论文那样,有理有据,自圆其说就ok了。
其他题
16、职务轮换:职务轮换是指各级主管人员在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作,以使其全面了解整个组织的不同工作内容,得到各种不同经验,为其在今后较高层次上任职打好基础。
17、预算:预算是一种以货币和数量表示的计划,它是按财务项目或非财务项目表明的组织的预期成果,反映了组织在未来某一时期的综合计划。预算将计划规定的活动用货币和数量表达出来,因而实现了计划的具体化,为控制工作提供了明确的控制标准,更加有利于控制工作的开展。
18、责权统一原理:责权统一的原理,是指为保证组织结构的完善和组织工作的有效进行,在组织结构的设计中,职位的职权和职责要对等一致。
19、反馈控制:这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。
20、直线职权 :直线职权是指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力,也就是通常所说的指挥权。
四、【简答题】(本大题共4小题,第21、22小题每题7分,第23、24小题每题8分,共30分)
21、如何理解预算的不足? 解答:运用预算作为控制手段时,容易出现以下问题:
(1)预算过繁、过细,导致控制过度。一方面剥夺了主管人员所必需的自主权,使得实际情况与预算的要求不符时,无法进行灵活调整;另一方面是花费过多的时间、精力和资金用于预算编制,使预算工作成了负担,使预算失去了意义。
(2)错把手段当目标。用预算作为控制手段时,易犯的错误就是把预算目标置于组织目标之上,借口维护预算的严肃性而忽视组织目标的实现。
(3)预算依据不足,导致工作效能难以提高。依据于过去预算的执行情况,用来作为今天编制预算的参考依据,这就会导致预算依据的片面性。
(4)预算缺乏灵活性,导致与实际情况不符。实际与预测的差异可使一个预算马上过时,如果在这种情况下,主管人员还必须受原有预算的控制的话,那么预算的有效性就会减弱或消失。
22、简述管理者的素质要求。答:一般地说,管理者的素质包括:(1)政治素质。(2)品德素质。(3)业务素质(4)知识素质。
23、选择战略重点应考虑哪些原则 ? 答:对实现战略目标具有关键意义的部门、地区或环节;(2)必须是国民经济与社会发展中最为薄弱而又影响全局均衡发展的部门、地区或环节;(3)必须是具有特殊发展优势, 应予以优先发展 , 并有能力带动全局发展的部门、地区或环节;(4)必须是对国民经济全局或某一区域能发挥“启动” 作用的部门或环节。
24、简述组织工作的原理。答:
1)目标统一原理 2)分工协作原理 3)管理宽度原理 4)责权一致原理
5)集权与分权相结合的原理 6)稳定性适应性相结合的原理
16、决策:决策的定义有很多,但概括起来基本上可分为广义和狭义的决策。狭义的决策是指在几种方案中做出选择。即为了达到一定目标,从两个以上的行动方案中选择一个合理方案。换言之,决策是指决策者经过各种考虑和比较之后,对应当做什么和应当怎样做所做出的决定。广义的决策是指在做出最后选择之前的所有活动。
17、职务轮换:务轮换是在培训主管人员时常采用的方式。在实际运用中,根据培训目的和要求的不同,有非主管工作的轮换、主管职位之间的轮换、事前未规定的主管职务间的轮换等多种轮换形式。
18、德尔菲法:又称“专家预测法”。是美国蓝德公司在50年代初与道格拉斯公司协作研究如何进行有控制的反馈,收集专家意见的方法。
19、目标统一原理:目标统一原理,是指组织结构的建立以及组织工作的开展,都要有明确的目的,要能够使组织的每个部门和人员所进行的工作都与实现组织的总体目标联系起来。
20、组织变革三阶段:第一阶段:解冻阶段,促使人们转变原有的观念和态度,认识变革的重要性,接受变革;第二阶段:变革阶段,即实施变革阶段;第三阶段:重新冻结阶段,以使变革的成果得以保持。
四、【简答题】(本大题共4小题,第21、22小题每题7分,第23、24小题每题8分,共30分)
21、简述管理目标的依据。答:(1)管理所应解决的问题。这是制定管理目标的直接依据。(2)事物自身的发展规律。(3)管理的内部条件所提供的可能性。这是管理目标制定的内在依据。(4)管理的外部环境所提供的可能性。一般地,管理的外部环境主要包括政治环境、经济环境、法律环境、社会环境和自然环境。
22、简述管理中树立人本观念的主要途径。答:(1)把管理建立在对人的本性的科学认识的基础上也就是首先要明确所管理的人是什么人 , 然后再研究管理制度和管理措施, 即如何管理的问题。(2)正确运用激励机制。树立人本观念,必须研究人的需要, 并进而研究如何通过满足人的需要, 激发人的动机, 达到管理目标。(3)重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的作用。(4)创造充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境。在管理中树立人本观念 ,最主要的是扫除影响和限制人的才能充分发挥和出才用才的种种障碍, 创造能够使人的才能尽可能发挥和人才辈出的良好机制和环境。
23、如何理解责、权、利一致的原理?
答:责、权、利一致的原理是指要充分发挥主管人员的作用,保证组织目标的实现,就必须要使主管人员的责、权、利相统一。
(1)履行职责是对任职人员的基本要求。人员配备工作必须要做到因事设职,因职设人,要明确规定每一个岗位、每一个人员的工作任务和相应的责任。
(2)授予相应的权力是任职人员履行职责的保证。组织中的各级管理人员在履行职责和义务时,要以相应的权力作为一种手段,权力的行使应是以履行职责和义务为目的,要使权力和责任相适应。(3)给予相应的待遇是促使任职人员正确使用权力,充分履行职责的保证。物盾上和精神上的利益所得,是对任职人员尽职尽责的一种重要的激励因素。给予任职人员的利益应与其所承担的责任大小相适应。
24、授权应坚持哪些原则?请简要诉述。答:
1)明确目标,清楚授权的内容和目的。2)要做到正确用人。
3)授权要适度,所授权力与承担的职责要相当。4)要保证授权过程的集中统一。5)要加强对授权后的有效控制。
三、【名词解释】(本大题共5小题,每题5分,共25分)
16、领导方式:领导方式指领导者在运用权力实施影响的过程中采取的行为方式。它是领导者在特定环境中,根据作用对象的特点所选择和运用的对策性行为,因而集中体现了领导者在提高领导效能中的主观能动作用。
17、控制工作:控制工作是指为保证组织目标的实现,上级主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价,并采取相应纠正措施的过程。控制职能是管理的五大职能之一。控制的目的在于保证组织活动的开展能够与预定的组织目标和计划协调一致,保证组织目标的最终实现。
18、程序化决策: 程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态,可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序,以致每当它出现时,不需要再进行重复处理。
19、“非正式组织”:所谓“非正式组织”,是人们在共同工作中,由于兴趣、感情或归属等因素进而构成的组织体系。“非正式组织”的作用是保护工人免受内部成员的疏忽所造成的损失,保护工人免受管理人员的干涉。
20、运营预算:运营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。
四、【简答题】(本大题共4小题,第21、22小题每题7分,第23、24小题每题8分,共30分)
21、简述人本观念的主要表现。答:
(1)人的因素第一的观念。
(2)尊重知识、尊重人才的观念。
(3)以人的不断解放和全面发展为最高追求目标。这是高层次的人本观念。(4)“人和第一”的观念。
22、制定管理目标需要遵循哪些原则 ? 答:
(1)科学预测的原则;(2)民主参与的原则;(3)方案选优原则;(4)信息反馈原则。
23、简述科学管理理论要点。答:
1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
2)为了提高劳动生产率,必须为工作配备“第一流的工人”。3)要使工人掌握标准化的操作方案。4)实行有差别的计件工资制。
5)工人和雇主都必须来一次“心理革命”。
6)把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作方法为科学工作方法。7)实行职能工长制度。
8)在管理控制上实行例外原则。
24、简述管理的五项要素(即管理职能)答:
(1)计划职能。就是设计行动方案,使企业达到目标。(2)组织职能。就是合理安排人力、物力去实现目标。(3)指挥职能。即指挥下级的行动。
(4)协调职能。即使组织内的资源与活动能够相互配合。(5)控制职能。就是保证实际工作与计划拟定的标准相一致。
《管理学原理》模拟试卷四
一、【单项选择题】
1、管理直接或间接与生产资料所有制有关,这反映了管理的(C)[A] 科学性 [B] 艺术性 [C] 必要性 [D] 目的性
2、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,它反映的是(A)[A] 必要性和目的性 [B] 经济性和目的性 [C] 经济性和必要性 [D] 有效性和经济性
3、人际关系学说和行为科学理论形成于(B)[A] 20世纪初 [B] 20世纪30年代至50年代 [C] 20世纪70年代末80年代末 [D] 20世纪90年代末
4、首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是(A)[A] 萨伊 [B] 泰罗 [C] 马歇尔 [D] 亚当斯密
5、个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于(B [A] 前惯例阶段 [B] 惯例阶段 [C] 后惯例阶段 [D] 原则阶段
6、不适合进行事后控制的产品是(B)[A] 相机 [B] 胶卷 [C] 水泥 [D] 洗发精
7、管理者的管理跨度,随着管理层次的不同,其一般变化规律是(C)[A] 高层管理跨度 > 中层管理跨度 > 基层管理跨度 [B] 高层管理跨度 = 中层管理跨度 = 基层管理跨度 [C] 高层管理跨度 < 中层管理跨度 < 基层管理跨度)
[D] 高层管理跨度 > 基层管理跨度 > 中层管理跨度
8、职能结构与事业部结构的基本区别是(D)[A] 是否设职能部门 [B] 管理层次的多少 [C] 业务是集中还是分散 [D] 是集权还是分权
9、依据领导生命周期理论,适合于低成熟度情况的领导方式是(D)[A] 授权型领导 [B] 参与型领导 [C] 说服型领导 [D] 命令型领导
10、根据权变理论,领导是否有效取决于(C)[A] 稳定的领导行为 [B] 领导者的品质权威 [C] 领导者能否适应其所处的具体环境 [D] 是专制型领导还是民主型领导
二、【多项选择题】
11、德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括(ABC)[A] 管理一个组织 [B] 管理管理者 [C] 管理工作和员工 [D] 计划
12、管理的二重性是指管理的(CD)[A] 理论性 [B]实践性 [C] 自然属性 [D] 社会属性
13、管理学形成和发展的阶段大致包括(ABCD)[A] 古典管理理论 [B] 学习型组织理论 [C] 管理理论丛林 [D] 人际关系学说和行为科学理论
14、集体决策的缺点包括(ABD)[A] 花费较多的时间 [B].效率低下 [C] 产生的备选方案较少 [D] 很可能更关心个人目标
15、下列选项属于例外问题的(ABCD)[A] 组织结构变化 [B] 重大投资 [C] 重要的人事任免 [D] 重大政策的制定
三、【名词解释】
16、霍桑试验霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。
17、参谋职权是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权,包括提供咨询、建议等。
18、目标管理目标管理是一种综合地以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。具体地说,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。
19、限定因素原理指在计划工作中,越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素,就越是能准确地、客观地选择可行方案。20、战略决策是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。一般多由高层次决策者作出。战略决策是企业经营成败的关键,它关系到企业生存和发展。
四、【简答题】第23题只是高起专考生做,第24题只是专升本考生做,21、试述直线——参谋型组织结构的优缺点。优点:各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手,因而能够对本部进行有自效管理,以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点,而每个部门都是由直线人员统一指挥,这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。缺点:下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制;部门之间互通情报少,不能集思广益地作出决策;各参谋部门和直线指挥部门之间目标不统一,容易产生矛盾,使上层主管的协调工作量大;难于从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员;整个组织系统的适合性较差,因循守旧,对新情况不能作出及时反应。这种组织结构多中、小型组织比较适用,但对于规模大,决策时需要考虑因素复杂的组织,则不太适用。
22、试述影响管理宽度的因素。①管理者与其下属双方的能力②面对问题的种类③组织沟通的类型及方法④授权⑤计划⑥组织的稳定性也影响着管理宽度
23、试述你对“管理是一门科学,又具有艺术性”的看法。
24、控制有哪些功能?
1、任何组织、任何活动都需要进行控制。
2、控制的重要性还表现在管理的四个职能所处的地位与关系。
五、【论述题】(本大题共1小题,每小题16分,共16分)请将答案填写在答题卷相应题号处。
25、请阅读下面的一段对话:
美国老板:完成这份报告要花费多少时间?
希腊员工:我不知道完成这份报告需要多少时间。
美国老板:你是最有资格提出时间期限的人。希腊员工:十天吧。
美国老板:你同意在15天内完成这份报告吗? 希腊员工:没有做声。(认为是命令)15天过后,美国老板:你的报告呢? 希腊员工:明天完成。(实际上需要30天才能完成。)美国老板:你可是同意今天完成报告的。第二天,希腊员工递交了辞职书。
请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话,说明希腊员工辞职的原因并提出建议。(1)在人与人的沟通过程中,有一定的特殊性,即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同,在沟通过程中,对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。
(2)在案例的对话中,美国老板问希腊人完成报告的时间,实际上是在征求希腊员工的意见(这是与美国管理的传统习惯有关),而希腊员工并非不知道完成报告所需要的时间,只是想让美国老板下命令(希腊员工习惯于命令式的管理)。15天过后,美国老板要报告(要信守承诺),而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成了(并且认为延迟些时间没有问题)。希腊员工认为美国老板找麻烦,因此不得已而辞职。
(3)因此,要认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响,从而保证沟通的有效性。如我们通常所说的移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。《管理学原理》模拟试卷五
一、【单项选择题】
1、管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的,反映了管理的(C)[A] 科学性 [B] 艺术性 [C] 必要性 [D] 目的性
2、管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有(A)[A] 一般性 [B] 多样性 [C] 历史性 [D] 实践性
3、著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的?C [A] 法约尔 [B] 甘特 [C] 泰罗 [D] 萨伊
4、如果只能选择一种控制方式,最好的方式是(A)[A] 预先控制 [B] 现场控制 [C] 事后控制 [D] 反馈控制
5、当领导的管理能力较强,下属的工作能力也较高时,则(D)[A] 管理幅度应该大些 [B] 管理幅度应该小些 [C] 管理层次应该多些 [D] 管理组织应该松散些
6、没有反映出管理专业化分工的组织结构为(B)[A] 职能型结构 [B] 直线制结构 [C] 事业部制型结构 [D] 矩阵型结构
7、领导者采用何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式?(A)[A] 命令型 [B] 说服型 [C] 参与型 [D] 授权型
8、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于(D)[A] 上下级之间的友情 [B] 为下属设定崇高的目标 [C] 为下属的利益不惜牺牲自己 [D] 了解下属的欲望和需要
9.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?(B)[A] 正强化 [B] 负强化 [C] 惩罚 [D] 忽视
10、下面那个特征是非理性决策的有(D)[A] 知识完备 [B] 价值观一致 [C] 择优 [D] 信息有限
二、【多项选择题】
11、根据管理活动总是在一定生产方式下进行的,其研究内容包括(ABC)。[A] 生产力方面 [B] 生产关系方面 [C] 上层建筑 [D] 经济基础
12、学习和研究管理学的一般方法有(ACD)[A] 唯物辩证法 [B] 直观法
[C] 系统方法 [D] 理论联系实际的方法
13、头脑风暴法实施的原则有(ABCD)[A] 对别人的建议不作任何评价
[B] 建议越多越好,想到什么就说什么 [C] 鼓励每个人独立思考
[D] 可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
14、职能型组织结构的缺点有(ABD)[A] 多头领导,妨碍了组织的统一指挥 [B] 管理易混乱
[C] 不利于明确划分职责与职权 [D] 各职能机构缺少横向联系
15、在菲德勒的权变领导理论中,影响领导方式有效性的环境因素有三个,它们是任务结构和(AC)
[A] 领导者与成员的关系 [B] 权力类型
[C] 职位权力 [D] 领导风格
三、【名词解释】
16、改变航道原理指计划工作为将来承诺得越多,管理者定期地检查现状和预期前景,以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。
17、程序化决策程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态,可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序,以致每当它出现时,不需要再进行重复处理。
18、决策决策的定义有很多,但概括起来基本上可分为广义和狭义的决策。狭义的决策是指在几种方案中做出选择。即为了达到一定目标,从两个以上的行动方案中选择一个合理方案。换言之,决策是指决策者经过各种考虑和比较之后,对应当做什么和应当怎样做所做出的决定。广义的决策是指在做出最后选择之前的所有活动。
19、分工协作原理指组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工,以及相互之间的协调,组织结构就越是精干、高效。
20、矩阵制组织结构是在组织结构上,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构。
四、【简答题】
21、简述职权的类型。直线职权、参谋职权、职能职权
22、简述专业化分工的优缺点。1.有利于提高人员的工作熟练度 2.有利于减少引工作变换而损失的时间 3.有利于使用专用设备和减少人员培训的要求,以及扩大劳动者的来源和降低劳动成本
23、简述扁平结构的优缺点169
24、控制过程包括哪些步骤?(1)衡量实际绩效:综合使用来自个人观察、统计报告、口头汇报、书面报告等四种信息,尽量采用定量方法,辅之以定性方法。(2)将实际绩效与标准进行比较:确定偏差范围。(3)采取管理行动来纠正偏差或标准:可以立即纠正或根本纠正,但修订标准要应特别小心。
五、【案例分析题】
25、某民营企业的老板通过学习有关激励理论,受到很大启发,并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任,并通过赞扬和常识来激励下属员工。结果事与愿违,员工的积极性非但没有提高,反而对老板的做法强烈不满,认为他是在利用诡计来剥削员工。问题:请根据所学习的有关激励等理论,分析该老板做法失败的原因并提出建议。
(1)从马斯洛的需要层次理论我们知道,人类需要是分层的,分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。马斯洛认为只有当低级需满足以后才会有更高层次的需要。主导需要决定了人的行为。
(2)案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要,如生理和安全需要,而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下,才导致该民营企业老板激励做法的失败。
一、单项选择(本大题共24小题,每小题1分,共24分)在每小题列出的四个备选项中 只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无 分。
1.A.B.C.D.下列不属于路由选择算法要考虑的技术因素的是【】
选择最短路由还是最佳路由
通信子网是采用虚电路还是数据报的操作方式 是否采用差错控制
采用分布式路由算法还是采用集中式路由算法
答案:C 解析:(P98)路由选择的核心是路由算法,设计路由算法时要考虑诸多技术要素。首先,考虑是 选择最短路由还是选择最佳路由;其次,要考虑通信子网是采用虚电路还是数据报的操作方式 ;其三,是采用分布式路由算法,还是采用集中式路由算法;其四,要考虑关于网络拓扑、流量 和延迟等网络信息的来源;最后,确定是采用静态路由选择策略还是动态路由选择策略。
2.A.B.C.D.下列接入方式不属于宽带网络接入方式的是【】
双绞线接入 铜线接入 光纤接入 无线接入
答案:A 解析:(P6)宽带网络的接入网技术可根据所适用的传输介质的不同分为光纤接入、铜线接入、光 纤同轴电缆混合接入和无线接入等多种类型。
3.A.B.C.D.无线传输介质按照频率由低到高的排列顺序是【】
无线电波、红外线、微波、可见光 无线电波、微波、可见光、红外线 无线电波、微波、红外线、可见光 无线电波、红外线、可见光、微波
答案:C 解析:(P38)
4.A.B.C.D.答案:B 对于哪种应用而言,老的分组比新的分组更有价值【】
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(http://tieba.baidu.com/club/5346389)欢迎❤加入...欢迎❤交流...止不住的惊喜等着你.........解析:(P113)到底应该丢弃哪些分组,这取决于所运行的应用的类型。对于文件传输而言,老的 分组比新的分组更有价值,相反,对于流媒体而言,一个新的分组比老的分组更加重要。因此前 一种策略(即旧的分组比新的分组更好)通常称为葡萄酒策略,而后一种策略(即新的分组比旧 的分组更好)通常称为牛奶策略。
5.A.B.C.D.下列不能作为X.25分组头的前三个字节的标识是【】
通用格式标识 流量控制标识 逻辑信道标识 分组类型标识
答案:B 解析:(P212)每个分组均由分组头和数据信息两部分组成,分组头用于网络控制,主要包括DTE-DCE的局部控制信息,其长度随分组类型不同有所不同,但至少要包含前三个字节作为通用格式 标识、逻辑信道标识和分组类型标识。
6.下列划分VLAN的方法中,当一台机器移动到网络中另外一个地方时需要对网络地址重新配
置的是【】
A.B.C.D.按交换端口号 按MAC地址 按帧结构 按第三层协议
答案:A 解析:(P227)(1)按交换端口号划分VLAN。通常将交换设备端口进行分组来划分VLAN。仅靠端 口号来分组定义VLAN将无法实现同一个物理分段同时参与到多个VLAN中,而且当一个网络节点从 一个端口移至另一个端口时,网管人员将不得不对VLAN成员进行重新分配;(2)按MAC地址划分 VLAN。由网管人员指定属于同一个VLAN的各网络节点的MAC地址。由于MAC地址是固化在网卡中的,故移至网络中另外一个地方时他将仍保持其原先的VLAN成员身份而无须网管人员对之重新配置。(3)按第三层协议划分VLAN。基于第三层协议的VLAN划分决定VLAN成员身份时主要是考虑协 议类型(支持多协议的情况下)或网络层地址(如TCP/IP网络的子网地址)。用户可以自由的移 动他们的机器而无须对网络地址进行重新配置。
7.A.B.C.D.下列对数据链路层的功能描述不正确的是【】
实现如何将数据组合成帧 实现比特流的透明传输
控制帧在物理信道上传输,包括处理传输差错、调节发送速率使之与接收匹配 在两个实体之间提供数据链路通路,建立、维持和释放管理
答案:B 解析:(P71)数据链路层必须具备一系列相应的功能,它们主要有:如何将数据组合成数据块,在数据链路层中将这种数据块称为帧(Frame),帧是数据链路层的传送单位;如何控制帧在 物理信道上的传输,包括如何处理传输差错,如何调节发送速率以使之与接收方相匹配;在两个 网络实体之间提供数据链路通路的建立、维持和释放管理。更多优质自考资料尽在百度贴吧自考乐园俱乐部
(http://tieba.baidu.com/club/5346389)欢迎❤加入...欢迎❤交流...止不住的惊喜等着你.........8.A.B.C.D.能够消除主干网上集中式处理和高延迟的路由功能的VLAN路由模式是【】
“独臂”路由器 MPOA路由 第三层交换 边界路由
答案:A 解析:(P228)采用“独臂”路由器的网络方案能消除主干网上集中式处理和高延迟的路由功能。这种路由器一般接在主干网的一个交换设备上,以使得网络中的大部分报文在通过主干网时无须 通过路由器进行处理,而且配置和管理起来也比较方便。
9.A.B.C.D.下列不属于扩散法适用的场合是【】
用于诸如军事网络等强壮性要求很高的场合 用于广播式数据交换中
用来进行网络的最短路径及最短传输延迟的测试 用于既考虑拓扑结构又兼顾网络负载的路由测试
答案:D 解析:(P100)基于流量的路由选择正是一种既考虑拓扑结构又兼顾网络负载的静态路由算法。
10.A.B.C.D.下列不属于流的需求特性的是【】 传输速率 延迟 抖动 可靠性
答案:A 解析:(P114)我们可以用4个基本的参数来描述每个流的需求特征:可靠性、延迟、抖动和带宽。这4个特征合起来决定了一个流所要求的服务质量(Quality of Service QoS)。
11.A.B.C.D.下列不属于拥塞控制中降低负载的措施的是【】 拒绝为某些用户提供服务
增加带宽
给全部用户降低服务等级
让用户以更有预见性的方式来安排他们的需求
答案:B 解析:(P109)一旦出现拥塞,马上会想到两种解决方案:增加资源或者降低负载。降低负载的措 施包括拒绝为某些用户提供服务、给某些用户或者全部用户降低服务等级、让用户以一种更有预 见性的方式来安排他们的需求。
12.A.B.C.D.100BASE-T4采用一种编码方案是【】 4B/5B 5B/4B 8B/6T 6T/8B 更多优质自考资料尽在百度贴吧自考乐园俱乐部
(http://tieba.baidu.com/club/5346389)欢迎❤加入...欢迎❤交流...止不住的惊喜等着你.........答案:C 解析:(P188)100BASE-T和10BASE-T的区别在物理层标准和网络设计方面。100BASE-T的物理层包 含三种介质选项;100BASE-TX、100BASE-FX和100BASE-T4。100BASE-T4是为在低质量要求的3类 非屏蔽双绞线上实现100Mbps数据速率而设计的。要想直接用一对3类非屏蔽双绞线获取 100Mbps的数据速率几乎是不可能的,因此,100BASE-T4采用一种称为8B/6T的编码方案。
13.A.B.C.D.答案:A 下列需要生产一个认证标签,并将其附加在每个报文上进行传输的是【】 没有报文加密的报文认证 使用单项散列函数的认证 使用密钥的报文认证码 使用传统加密方式的认证
解析:(P235)没有报文加密的报文认证,这是不依靠加密的报文认证方式,在这种方式中,需要 生成一个认证标签,并将其附加在每个报文上进行传输。报文本身没有经过加密,并且可以由目 的端读取,读取过程与目的端的认证函数无关。
14.A.B.C.D.答案:C 在计算机网络中,负责信息的处理的是【】 网络软件
网络操作系统 资源子网 通信子网
解析:(P8)一个计算机网络是由资源子网和通信子网构成的。资源子网负责信息处理,通信子网
负责全网中的信息传递。
15.A.B.C.D.在哪一网络层次中,数据以分组为单位进行传输【】 物理层 数据链路层 网络层 传输层
答案:C 解析:(P23)在网络层中,数据以网络协议数据单元(通常称为分组)为单位进行传输。
16.A.B.C.D.答案:B 发送窗口大于
1、接收窗口等于1的数据链据协议是【】 停等协议 Go-back-N 选择重传
空闲重发请求
解析:(P83)若从滑动窗口的观点来统一看待停等、Go-back-N及选择重传三种协议,它们的差别
仅在于各自窗口尺寸的大小不同而已。停等:发送窗口=1,接收窗口=1;Go-back-N:发送窗 口>1,接收窗口=1;选择重传: 发送窗口>1,接收窗口>1。更多优质自考资料尽在百度贴吧自考乐园俱乐部
(http://tieba.baidu.com/club/5346389)欢迎❤加入...欢迎❤交流...止不住的惊喜等着你.........17.A.B.C.D.TCP/IP分别采用了下列哪项作为物理数据帧与物理地址的统一描述形式【】 IP数据报,IP地址 IP分组,IP地址 IP数据报,域名 IP分组,域名
答案:A 解析:(P127)为了将底层的细节屏蔽起来,使得采用不同物理网络的网络之间进行通讯,TCP/IP分别采用了IP数据报和IP地址作为物理数据帧与物理地址的统一描述形式。这样IP向上 层提供统一的IP数据报和统一的IP地址,使得各种物理帧及物理地址的差异性对上层协议不复存 在。
18.A.B.C.D.下列不属于VPN采用的安全技术的是【】 隧道技术
使用者与设备身份认证技术 密钥管理技术 数字签名
答案:D 解析:(P230)目前VPN主要采用如下四项技术来保证安全:隧道技术(Tunneling)、加解密技术(Encryption & Decryption)、密钥管理技术(Key Management)、使用者与设备身份认证技 术(Authentication)。
19.A.B.C.D.下列不属于报文的认证方式的是【】 使用传统加密方式的认证 使用单项散列函数的认证 使用密钥的报文认证码方式 使用对称数据加密的认证
答案:D 解析:(P234)报文的认证方式有以下四种:(1)使用传统加密方式的认证,(2)没有报文加密 的报文认证,这是不依靠加密报文认证方式。(3)使用密钥的报文认证码方式。(4)使用单向 散列函数的认证。
20.A.B.C.D.Ipv6把IP地址长度增加到【】 64bit 128bit 256bit 512bit 答案:B 解析:(P132)Ipv6把IP地址长度增加到128比特,使地址空间增长296倍。
21.A.B.判断两台主机是否在同一子网中的依据是【】 网络标识 主机标识
子网掩码
默认网关 C.D.答案:C 解析:(P146)IP地址由网络标识和主机标识两部分组成。将主机标识域进一步划分子网标识和子
网主机标识,通过灵活定义子网标识域的位数,可以控制每个子网的规模。利用子网掩码可以判 断两台主机是否在同一子网中。子网掩码与IP地址一样也是32位二进制数,不同的是它的子网主
机标识部分为全“0”。若两台主机的IP地址分别与它们的子网掩码相“与”后的结果相同,则 说明这两台主机在同一子网中。
22.A.B.C.D.下列不是网络节点的是【】 分组交换设备PSE 网络设备 集中器C 网间连接器G 答案:B 解析:(P9)根据不同的作用,网络节点可以是分组交换设备PSE、分组装配/拆卸设备PAD、集中 器C、网络控制中心NCC、网间连接器G 也称网关或它们的组合。
23.A.B.C.D.下列不属于选择网络拓扑结构时需要考虑的因素是【】 可靠性
费用
响应时间和吞吐量 电缆的长度
答案:D 解析:(P12)拓扑结构的选择往往与传输介质的选择及介质访问控制方法的确定紧密相关。在选 择网络拓扑结构时,应该考虑的主要因素有下列几点:(1)可靠性。(2)费用。(3)灵活性。(4)响应时间和吞吐量。
24.A.B.C.D.目前Ad Hoc无线网络的路由协议不包括【】 先验式路由协议 反应式路由协议 分级式路由协议 混合式路由协议
答案:C 解析:(P201)目前的路由协议大致可以分为先验式、反应式、混合式路由协议。
二、填空题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)请在每小题的空格中填上正确答 案。错填、不填均无分。
1.工作前提是互联网中每台机器都知道所有其它机器的最佳路径的网桥是___网桥。
答案:(P120)源路由选择
2.ATM信元中信息段的长度为___个字节。
答案:(P218)48 [解析]ATM仍然采用分组交换技术,ATM网络中传输的分组称为信元(Cell)ATM的信元具有固 定长度,即总是53个
字节。其中5个字节是信头(Header),48个字节是信息段。
3.当前我国实际运行并具有影响的三大网络是:电信网络、___和计算机网络。
答案:(P4)广播电视网络
4.在物理层中,数据电路终接设备、数据通信设备等为用户提供入网连接的网络设备统称为
___。
答案:(P29)DCE [解析]DTE指的是数据终端设备,是对属于用户所有的连网设备或工作站的统称,它们是通信 的信源或信宿;DCE指的是数据电路终接设备或数据通信设备,是对用户提供入网连接点的网络
设备的统称,如自动呼叫应答设备、调制解调器等。
5.RS-499标准的电气性有两个标准,分别是平衡式的RS-422标准和非平衡式的___标准。
答案:(P34)RS-423 6.在由路由器和主机构成的WAN中,每个区域有一个或多个___,用来管理所有来到当地的移
动用户。
答案:(P104)外地代理
[解析]在由路由器和主机构成的WAN的模型中,空间被划分成许多小单元,称之为区域,每个 区域常常是一个LAN或无线蜂窝单元。每个区域有一个或多个外地代理,用来管理所有来到当地 的移动用户。另外,每个区域还有一个主代理,用来管理原本属于本区域,但当时在外地的用户。
7.令牌环中环的长度往往折算成___来度量。
答案:(P176)比特数
[解析]环长的比特度量:环的长度往往折算成比特数来度量,以比特度量的环长反映了环上能 容纳的比特数量。比特度量的环长计算式:环的比特长度=信号传播时延×u25968X据传输速率+接口延
迟位数=环路介质长度×5(μs/km)×u25968X据传输速率+接口延迟位数。
8.透明网桥的路由机制采用一种称为___算法的技术。
答案:(P119)生成树
9.___是一个自发的不缔约组织,由各技术委员会(TC)组成。
答案:(P17)ISO 10.SMTP通过用户代理程序和___实现邮件的传输。
答案:(P149)邮件传输代理程序
[解析]SMIP通过用户代理程序和邮件传输代理程序实现邮件的传输。其中用户代理程序完成邮
件的编辑、收取、阅读等功能;邮件传输代理程序由负责邮件传送到目的地。
11.最常用的传统加密算法是___。
答案:(P234)分组密码
[解析]最常用的传统加密算法是分组密码(Block Ciphers),它将明文输入变成固定长度的
数据块,并生成与明文大小相同的密文块。两种最重要的传统算法是DES和TDEA,它们都属于分
组密码。
12.___选择算法是一类不用测量也不需要利用网络信息,而按某种固定规则进行路由选择的
算法。
答案:(P98)静态路由
13.___的提出,开创了一个具有统一的网络体系结构,遵循国际标准化的计算机网络新时代。
答案:(P3)OSI/RM 14.IP对输入数据报的处理分为两种:一种是主机对数据报的处理,另一种是___对数据报的
处理。
答案:(P129)网关
[解析]当IP数据报到达主机时,如果IP数据报的目的地址与主机地址匹配,IP接收该数据报并 将它传给高级协议软件处理,否则抛弃该IP数据报,网关则不同,当IP数据报到达网关IP层后,网关首先判断本机是否是数据报到达的目的的主机,如果是,网关将接收到的IP数据报上传给
高级协议软件处理,如果不是,网关将对接收的IP数据报进行寻径,并随后将其转发出去。
15.___是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有统一的访问方法而定义的一种地址
标识方法。
答案:(P153)URL
三、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
1.简述符合IEEE 802.3标准的网络产品无法应用到实时性很强的系统中的原因。
答案:(P175)符合IEEE 802.3标准的网络产品广泛应用于办公自动化系统,却无法应用到实时性 很强的工厂自动化系统中,主要有两个原因:一是IEEE 802.3采用无序竞争机制,且采用二进制 指数退避算法解决冲突,无法预知一个帧要经过多长时间才能发送出去;而是IEEE 802.3没有优
先级,无法保证重要信息的优先传送。
2.简述开放最短路径优先协议的原理。
答案:(P121)开放最短路径优先协议OSPF是一种链路状态路由协议。在链路状态路由协议中,每 个路由器通过维护它自己的本地链路状态信息(即路由器到子网的链路状态和可以到达的邻居路 由器),并通过扩散的方法把更新了的本地链路状态信息。路由器根据这个链路状态库计算出到 每个目的地的最短路径(路由)。所有路由器都采用相同的算法来计算最短路由,而且这个计算
是在路由器本地进行的。
3.简述IMAP4的断连接工作方式的原理。
答案:(P151)断连接方式是一种脱机与联机操作的混合模式。在这种方式中,客户机先与邮件服
务器建立连接,客户邮件程序选取相关的邮件,在本地客户机上生成一种高速缓存。与此同时,所选邮件的主拷贝仍保存在邮件服务器上,然后断掉与邮件服务器的连接,对客户机高速缓存 的邮件进行“脱机”处理,以后客户机与邮件服务器再连接时,进行再同步处理使邮件状态相一 致。在断连接操作中,联机和断连接操作相互补充,彼此交替进行。
4.简述局域网对文件服务器的共享硬盘采取的五个级别的可靠性保护措施。
答案:(P206)局域网的可造性在很大程度上取决于对服务器硬件故障的检错和纠错能力。对文件 服务器的共享硬盘一般都采取了较多的可靠性措施,具体又分为以下几个级别。第一级是对硬盘目录和文件分配表(FAT)的保护。第二级是硬盘表面损坏时的数据保护。
第三级是采用磁盘镜像的方法实现对硬盘驱动器损坏的保护。
第四级是采用磁盘双工,对磁盘通道或硬盘驱动器损坏起到保护作用。
第五级是一个称为事务跟踪系统TTS的附加容错功能,用以防止当数据在写到数据库时,因系统 故障而造成的数据库损坏。
四、计算题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
1.答案:(P41)
2.答案:(P42)
3.点对点链路使用群同步法传输20个汉字,则有效数据传输率是多少?
答案:(P53)群同步以字符为单位,每个字符前面加起始位、结束处加终止位则,20汉字为40个 字符,所以,需要加上40×2=80个位 所以有效传输率为:
40×8/(40×8+80)=80%
4.一条2400波特的线路,采用QPSK正交相移键控技术调制信号传输,则线路能够达到的最大
传输速率是多少?
答案:(P57)正交相移键控技术的每个码元包含两位,所以,数据传输速率为: 2400×2=4800bps
五、应用题(本大题共3小题,每小题7分,共21分)
1.答案:(P78)
2.若发送窗口尺寸取值为4,在发送2号帧并收到1号帧确认帧后,发送方还可以发送几帧?请给出帧序号。
答案:(P74)根据滑动窗口机制,待确认帧的最大限度要小于等于窗口尺寸,发送方每发送一帧 后,待确认帧的数目便增1,每收到一个确认信息后,待确认帧数目便减1。所以,还可以传输 3帧,分别是3、4、5号帧。
3.电话语音信号使用PCM进行编码,已知语音数据频率为4KHz,使用256个量化级,则此语音
信号的最小实时传输速率是多少?
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