医院安全保卫会议记录（通用14篇）
地点：院长办公室
参加人员：全院职工及后勤人员
根据旗卫生局《关于加强辖区卫生服务安全工作的通知》精神，值元旦春节即将来临之即，卫生院为认真做好两节期间的安全保卫工作，把各种隐患消灭在萌芽状态，及时召开专题会议，布署安全保卫工作。今后一段时间，着重从以下四个方面做好工作：
一、加强组织领导，增强安全意识。加强卫生院安全保卫工作，对于维护广大群众和职工的健康权益，规范辖区卫生服务，促进社会的和谐与稳定，具有重要意义。充分认识做好卫生院安全工作的重要性和紧迫性，坚持“预防为主”的方针，加强安全管理，提高服务质量和水平。增强忧患意识和责任意识，加强对职工的安全教育，做好安全规章制度、操作规范的培训，充分调动职工参与的积极性和创造性，牢固树立“安全第一”的服务理念，将落实制度、规范服务变成每一个医务人员的自觉行动。
二、建立规章制度，强化安全管理。按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《卫生服务条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗废物管理条例》、《消毒管理办法》等相关法律法规，建立健全安全的管理体系，不断完善内部检查、考核、奖惩、改进机制，梳理各项服务安全管理制度，使服务安全管理工作有章可循，服务安全管理制度深入人心，推动卫生服务质量持续改进。对水电安全、防火防盗、特殊药品、安全保卫和应急保障等方面安全生产工作进行了逐项排查，及时制定应急预案。
三、开展模拟演练，营造浓烈氛围。对照公安部门下发的防火防盗宣传手册，加大学习宣传力度，组织相关人员进行防火、防盗等各种技能演练，让全体职工人人知晓安全生产相关知识，人人尽会防范、应对安全生产事故，切实提高职工的安全生产意识和安全生产能力。开展安全隐患排查，对检查中发现的问题，举一反三，查找原因，认真整改，有效预防和控制安全事件的发生。
四、防患于未然，制订应急预案。按照“注重预防、应对有方”的原则，建立健全应急处置的人员、物资、技术、设备、组织等保障系统，加强医患之间沟通，落实专人负责投诉及纠纷处理，消除安全隐患。加大对安全工作的投入，加强技防、物防、人防等防范手段，切实做好应对突发事件的各项准备工作。
1 安保内容的拓展
长期以来医院安保基本上局限在站岗、巡逻和院内交通次序的维护等财产和交通安全方面, 随着医院情况的变化, 医患纠纷冲突的介入已成为安保工作的一个重要内容。因此, 这就要求医院的安保工作者要更新自己的认识, 改进工作方法, 把改善医患关系当做安全保卫工作的一个重要组成部分。要提高自身的素质、学习思想政治教育方法、善于化解医患之间矛盾、增加自身与患者的沟通能力, 适应新时期医院安保工作的要求。
2 思想观念的更新
思想观念的更新是做好新时期医院安保工作的基础。作为安保工作者首先要树立以人为本的理念。医院安保工作要达到保障医务工作者和患者双方的利益, 首先必须以人为本, 这是新时期做好安保工作的原则。以人为本就是要把人民群众的健康利益和生命安全放在第一位。把人民群众的利益作为安全工作的出发点和落脚点, 充分考虑广大患者的医疗需要, 为建设和谐的医患关系创造良好的医疗卫生环境和条件, 最大限度地满足患者的就医需要。其次安保工作者要增强服务于患者的意识。安保工作集安全管理、安全防范、医院秩序维护、消防工作、户籍管理于一身, 无论哪方面出现问题, 都直接关系到医院的稳定和发展。从患者的利益要求和思想意识来看, 新时期安全保卫工作的服务性又无处不在。注重管理人与服务人相结合是工作的需要, 这就要求安保人员既要向患者讲道理又要给患者办实事, 想患者之所想, 急患者之所急。安保工作者在对患者进行说服教育的同时, 要积极创造条件, 千方百计地帮助患者解决实际困难, 热情为每一位患者服务, 构建和谐的医患关系。
3 安保方法的探讨
有效的工作方法, 是良好的工作目标的实现保证。要做好新时期医院的安保工作, 就必须认真探讨适合有效的安保工作方法。
3.1 变静态管理为动态管理。
要使医院安保防患于未然, 变被动为主动。首先要调动安保工作者的积极性, 改进安全保卫的工作方法, 与时俱进, 从静态到动态, 用心去发现和感受, 了解患者和医务工作者的工作状况、思想动态, 提前做好预防工作。把安全防范做在前面, 把工作由事发后的被动处理变为事前主动干预, 积极把握安保工作的主动权。
3.2 注重思想教育, 做好双向沟通。
安保工作最重要的对象是人, 要做好人的工作, 思想政治教育至关重要, 首先要提高安保工作者自身的思想觉悟, 端正自身工作性质的认识, 掌握思想政治工作的方法, 积极在现实工作中锻炼自己思想政治教育能力, 争取良好收效。第二注重双向沟通。从实践情况看, 导致医患矛盾激化的原因之一就是缺乏沟通。因此安保工作者要运用多种方式开展双向沟通, 及时了解工作对象的想法, 在维护正常工作、生活秩序的同时, 积极总结沟通技巧, 提高沟通的有效性。善于运用平和的态度, 打动人心的语言艺术来缩短自己与工作对象之间的距离。切记摆出冷峻严肃的面孔, 居高临下教训人。要以平常之心, 平和态度, 平等相待, 平易近人, 使人感到亲切、温暖。
3.3 做好医患双方自我保护教育, 提高自护意识。
安保人员的保护对象。除了医务工作者, 还有患者, 做好这一工作除了安保人员的积极工作外, 被保护对象的自我保护意识也是非常重要的一个方面。要让他们了解医院安全保卫的要求。自觉按要求来自律自己, 如在财产安全中, 保管好自己的物品。贵重物品和现金不放在安全无保障之处;在遇到纠纷时, 按章办事, 按程序处理, 不感情用事;在发现有不利于安全工作的苗头时, 立即报告有关部门, 把安全隐患及时消灭等。
【摘要】医院是救死扶伤的重要场所，人群密度与流动性均较大，是较为复杂的公共场所。在我国医疗体制不断深化改革下，作为医院行政管理工作重要组成部分，医院安全保卫工作面临着诸多新问题。医院应对安全保卫工作重要性予以充分认识，对安保工作要点予以准确把握，以便维持医院内良好就医秩序，为人民群众的就医安全提供保障。
【关键词】医院；安全保卫工作；工作要点
医院安全保卫工作是医院行政管理工作重要组成部分，是指在公安机关正确指导下，根据相应法律法规或其他相应规范，利用一定手段与方法对医院内部治安秩序加以维持，为患者与医院职工提供安全、稳定的医疗及工作环境。医院安全保卫工作质量对于医疗工作能否顺利开展有直接影响，在现代医院管理工作中占据的地位越来越重要。
1.医院安全保卫工作的重要性
医院是诊治病人，救死扶伤的特殊场所，在人们医疗保健理念不断进步及卫生事业改革不断深化背景下，医院现代化建设工作需要创建稳定而安全的优良环境。然而，由于医院具有较强开放性，弱势群体较多且人员流动性大，在临床医护中需应用大量易燃物品及生物生化制剂，同时有很多贵重设备，因此医院中不安定因素大幅增加，给医院安全保卫工作带来了巨大挑战。在医院行政管理工作中，对医院安全保卫工作要点予以准确把握，有针对性、计划性展开工作，确保优良就医秩序，对医院安全性与稳定性的维持具有重要意义。
2.现阶段医院安全保卫工作中存在的不足
2.1对安全保卫工作重要性缺乏必要认识
医院是为患者提供医疗服务的重要场所，促使医疗质量与服务水平不断提高是医院管理核心内容，因此，医院所有工作都是以医疗活动为中心展开。然而目前，诸多医院对内部潜在安全隐患缺乏准确估计，对医院安全保卫工作重要性缺乏必要认识，致使安保工作难以取得有效进展。
2.2患者与医院职工防范意识较差
在医院规模逐渐扩大背景下，医院内临时工、合同工及护工人数逐渐增多，内部人员结构更为复杂。同时，医院固定资产逐渐增加、贵重药品与医疗设备不断购置，这些对医院的消防与治安工作要求日益增高。然而，医院职工与患者往往对病情更为关注，缺乏防范意识，对各种医疗陷阱缺乏应有警惕性，促使医院常规安全保卫工作常处于被动之中。
2.3技防手段相对落后
在医院法治建设及组织机构相对滞后等因素影响下，医院安全保卫工作中技防投入不足，致使技防建设相对滞后，很多安全设施如消防器材、报警器等在使用与保管中缺乏公安机关有效指导。虽然医院在业务发展方面努力颇多，甚至不惜重金打造自身品牌，但很多医院对交通、消防与治安监控等方面投入较少。一旦发生紧急突发事件，则很可能因为预警系统缺乏造成严重财产损失与生命损失。
2.4医疗纠纷发生率不断增高
近年来，医疗纠纷隐蔽性逐渐增强，很多医疗纠纷在发生前往往没有任何征兆，且在发生后患者及其家属用纠缠、吵闹等解决问题，甚至会向医务人员发动人身攻击或给予人身威胁。在这一状况下，医院安全保卫工作预见性大幅降低，同时面临更大挑战。
3.新时期医院安全保卫工作要点
3.1对医院安全保卫工作重要性加强认识
各医院应对安全保卫工作重要性加强认识，将其作为议事日程中重要工程。医院领导应提高自身认识，对安全保卫工作加强领导，以强有力措施促使安全管理工作得到强化，对安全责任制予以完善并加以层层落实。同时，应对相关法律法规深入学习，对组织机构予以健全，加强安全管理的监督检查力度，在发现安全隐患时应及时予以整改。
3.2广泛开展安全宣传教育
在医院安全保卫工作中，应加强安全防范宣传教育，展开经常性安全知识宣传，促使全院工作人员安全防范意识不断提高，对治安事件与各类案件发生予以严密防范。安全宣传教育是长期性工作，不是一蹴而就即可完成的，应不断展开、反复展开相关宣传与教育。同时，应保证安全宣传教育的广泛性，对在医院内活动的所有人员如实习生、探视人员、患者家属等均需展开宣传教育。另外，应确保安全宣传教育具有多种形式，对宣传栏、电子屏、网站等加以充分利用，展开角度广、层次深的宣传教育，促使全员安全意识得到整体提高。
3.3 对各项操作规程与制度严格执行
在医院内开展安全保卫工作离不开规范的管理制度。因此，各医院应对安全保卫管理制度予以不断完善，在具体工作中严格执行各项规章制度，和安监、公安与消防等部门展开积极、有效协作，通过安全保卫责任制促使安全保卫职责在各类人员、各部门中真正落实。同时，应制定周密而科学的突发事件应急预案，展开定期演练并予以不断完善。医院应形成管理小组，对安全保卫工作开展情况进行突击检查与经常性检查，一旦发现安全隐患则应限期整改。
3.4坚持“预防为主”原则
在医院安全保卫工作中，應坚持“预防为主”指导方针，在医院安全保卫工作中对先进手段予以充分利用，对治安防范工作予以强化，促使现代科技为医院安全保卫工作提供有力技术支撑。在安保工作中，应对人防、技防加强重视，在重要部位进行报警设备与电子门锁安装，同时需进行监控装置安装。
3.5对医疗纠纷事件予以妥善处理
在出现医疗纠纷后，不管责任在于何方，医院都应给予积极处理，对患者进行安抚并将事实查清，将给公众造成的不良影响控制在最小范围内。首先，应采取有效、迅速医疗措施，避免不良医疗事件进一步扩大。之后应尽快联系卫生行政主管部门，对不良事件加以通报。同时，应展开深入调查，从中立角度出发对纠纷程度与性质进行判定，明确医疗纠纷责任。最后，医院应展开自我检讨，若有错应勇于承担相应责任，给予患者及其家属适当处理。若医院无错，则应对患者及其家属进行耐心解释，争取其理解。当患者及其家属有无理要求时，应严词拒绝，避免给不法人员可乘之机。
参考文献
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刚才，县人民政府副县长、县公安局XXX局长对前段时间的内部单位安全保卫工作做了全面回顾和总结，对进一步做好我县的内部安全保卫工作进行了全面的安排部署了，县委政法委XXX副书记对部分内部单位安全保卫工作存在问题分单位进行了逐一通报，两领导的讲话内容我都赞同，会后希望大家结合部门和辖区工作实际，认真抓好落实，切实整改不足。借此机会，我再作三个方面的工作强调。
一、强化思想认识，增强一把手负总责的责任意识 去年，我县全面开展的建设平安和谐XXX活动，这项活动在全县各级各部门的共同努力下，收到了良好效果，各层次的内部安全工作措施得到了较好落实，内部单位治安防控能力有了很大提高，全县三分之二的单位被县
委、县政府授予了平安单位的称号。但从今年半年来内部单位发案情况看，当前我县内部单位安全保卫工作仍还存在不问题，如内保人员老年化、亲属化、单位领导重视不够、投入不足、案件多发等问题在少数单位仍未得到改变。XXX副县长在刚才的讲话中所例举出的当前我县内部单位安全保卫工作存在的问题，是我县客观存在的，有的单位怕年终社会治安综合治理工作考核过不了关，影响到其它各项荣誉的评选，发了案后不报案，这种情况在不少单位还普遍存在。这些问题的出现，主要还是我们个别领导对社会治安综合治理认识不够，认为稳定、治安是政法机关的事情，与己无关，只注重工作业绩，不注重内部治安防范管理。甚至有单位将自身作用未发挥，单位内部发案，归结为政法机关防控体系建设不落实，防控措施不扎实上来，归结到我们的公安干警作风不深入上来。
同志们，不妨扪心自问，我们对内部安全保卫工作，对社会治安综合治理工作，认真考虑过没有?仔细研究过没有?高度重视过没有?我们自己的责任履行到位没有?我想现在大家都应该重新认真学习和研究一下《社会治安综合治理条例》和《内部单位安全保卫工作条例》，对照两个条例，理清我们应该做些什么，怎么做等问题。
切实履行好领导责任，担负起“兴一块事业，保一块稳定”的政治责任。
二、加强领导，强化责任落实
按照社会治安综合治理“谁主管、谁负责”的原则，单位的主要领导要对本单位的内部治安保卫工作负总责，高度重视本单位内部的治安保卫工作。当前，我县已进入了大建设、大开放、大发展的机遇期，我们如何塑造xx县对外开放的良好形象，需要我们每个单位，社会各界参与，发动群众积极配合才能实现。因此，单位稳定与否，也是实现xx县整个大环境稳定的重要内容之一。各单位一把手要站在维护我县整个社会大局稳定的高度，强化内部安全保卫工作责任制的落实。一是要明确责任。各单位要对各种规章制度进行修改和完善，使其切实符合本单位实际。要狠抓安全保卫工作责任制的落实，按照公安机关的规定，层层落实内部安全保卫责任制度，使内部安全保卫工作做到层层有责任，层层有人抓、有人负责;二是要定期排查本单位、本行业、本地区的热点难点矛盾，维护稳定。各级各部门要切实加强情报信息工作，及时准确地掌握不安全因素的动态，定期开展工作，努力把矛盾纠纷化解在本单位，化解在萌芽状态，落实控制措施。三是严格执行责任问责和责任追究制度。今天会上通报的这些情况，请相关部门认真抓好整改落实，力争用一个月的时间使内部单位安全保卫工作有一个较大改变。会后，县公安局治安管理部门要加强指导，督促整改。今后，凡是对内保工作不重视、发生不稳定因素或问题的单位，由公安局定期向全县通报，并按内保工作条例的规定给予经济制裁。加大责任查究力度，对造成重大刑事、治安事件，重大责任事故和群体性事件的部门、单位，按照有关法律、法规，严肃追究有关负责人的责任，并实行一票否决权。对主要领导按干管权限交有关部门处理。
三、全力以赴，做好三季度的维稳工作
一是强化责任、健全制度。针对近期排查出的各类矛盾纠纷和重大不稳定因素及上访苗头，要强化领导包案责任，明确牵头责任领导、责任单位和人员，严明责任查究和倒查机制，严格执行“零”报告和要情报告制度。二是强化措施、加大力度。围绕重点“人、事、物、地”开展大排查，对县信访联席会和县委政法委、县委政府信访局已交办的各项工作，和县大接访中安排跟相关单位的任务，要采取切实有效措施，按照交办要求，分别明确责任领导实行包案负责制，做好化解与监控、稳控工作。三是多措并举，形成合力。实现“平安XX”的总目标，是我们面临的一项前所未有的重大挑战和光荣使命，也是我们的头等大事和首要任务。要按照覆盖广、触角深、反应快的总体要求，紧紧围绕“不稳定、不安定、不安全”因素，着力构建公秘结合、上下联动、相互支撑、彼此作用的具有多层次、宽领域特点的情报信息网络。有针对性的开展排查、防范、疏导工作。要对重要岗位、重点人员严格管理、严格审查。及时发现和准确定位各类隐患，制定应对措施，最大限度地减少不稳定因素。
根据镇原县社会治安综合治理责任制原则，结合我院实际情况制定本规定。
1.治安保卫工作是医院管理的重要组成部份，由医院治安保卫职能部门负责组织、指导各科室实施。医院各科室应自觉维护本单位的治安秩序，保障安全。
2.医院治安保卫职能部门指医院安全保卫科。各科室应将治安保卫工作纳入重要议事日程。
3.医院治安保卫工作的任务是建立健全治安保卫工作制度，落实治安防范措施，预防和减少违法犯罪，消除治安灾害隐患，保护医院资产和职工人身安全，维护医院正常的工作秩序。4.医院各单位应根据本单位的具体情况落实防火、防盗、防破坏、防泄密的措施，主要履行以下职责：
（1）治安保卫工作应与业务工作同计划、同布置、同检查、同考核、同奖惩、同记录。
（2）经常开展社会主义法制和治安保卫工作的宣传教育，增强职工、群众的法制观念和自觉维护本单位治安秩序的意识。
（3）各科室的值班人员，在完成业务工作的同时，必须时刻注意本单位的安全情况，如发现异常，应及时报告安全保卫科。
（4）各临床科室应对本科室住院病员进行住院期间防火、防盗及探视制度等宣传。
（5）各科室保管使用的贵重精密仪器、设备及毒麻药品、放射性元素，应落实专人、专柜保管，严格执行交接登记制度。（6）存放贵重精密仪器、设备、毒麻药品或放射性物质的房间应由专人保管钥匙；存放贵重物资集中的库房派员夜间守护。
（7）各科室在发生刑事、治安案件时，应立即向安全保卫科或“110”报警，并保护好案发现场。
（8）及时调解、沟通本科室职工参与的医疗和民事纠纷，化解各类矛盾，维护本科室正常的就医秩序。
（9）各科室主任应教育职工正确使用计算机，不得利用计算机网络，发布一切可能影响医院声誉或危害国家安全的任何信息。
（10）医院重点要害单位、涉密单位、重要岗位，一律不得录用有违法犯罪记录的人员。
（11）认真贯彻落实《医院消防管理规定》，落实本单位防火工作。
6、医院安全保卫部门的主要职责
（1）监督各单位贯彻执行医院有关治安保卫工作的规定。（2）检查各单位治安消防保卫工作制度和措施的落实情况，对发现的治安消防安全隐患提出整改意见。
（3）指导各单位治安保卫小组的工作，并对各单位治保小组成员作相关培训。
（4）制定各种突发事件的处置预案，并组织全院职工进行必要的演练。
（5）适时向各单科室通报治安情况，组织各单位实施有针对性的安全防范措施。
（6）维护院科正常的就医秩序、停车场安全运营及各类车辆的停放管理。
（7）总结和推广各科室治安消防保卫工作先进经验。（8）调解院内职工间的民事纠纷；协助地方公安机关查处发生在院内的各种治安、刑事案件。
（9）对医院确定的重点要害部位，无专人值夜班的应实施定点守护，保障夜间重点要害部位的安全。（10）协助维持医院各科室正常的工作秩序。
（11）对本院职工在工作区内，因人身财产安全受到侵害而求助的，应积极实施保护措施。
7、对执行本制度成绩突出的单位和个人，由医院予以表彰或奖励。
8、对违反本制度，忽视治安保卫工作的有关责任人，由医院予以批评教育，并依照《医院缺陷管理条例》处罚，造成重大责任事故构成犯罪的，交司法机关追究法律责任。
1、药库工作人员要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，落实安全责任制，药库内严禁吸烟，防止事故的发生。
2、提高质量意识，准确掌握和熟悉药品性能，按药品性质分类保管，做好药品的日常保养和防护。
3、特殊管理药品，必须严格遵照有关法规管理和使用。
4、易燃、易爆、腐蚀性药品和化学试剂，应按规定分区存放，做好防火、防爆工作，保证药和人员安全。
5、下班时认真检查门、窗、水、电是否关好和切断，注意药库安全落锁、严防被盗事故发生。
7、维护保养好消防、报警器材，经常开展安全检查，发生隐患，及时上报并采取相应措施。
1 医院安全保卫工作的特点及难度
1.1 患者及医护人员防范意识不足
安全意识淡薄是引发不安全事故的重要因素。医院医护人员安全意识薄弱, 一些重要的仪器、贵重药品、私人物品随意放置, 医生办公室、护士办公室、值班室门不及时上锁, 给不法分子提供机会。消防安全意识薄弱, 认为火灾总离自己很遥远, 对保卫部门组织的消防培训、演练不重视。医患纠纷发生时, 不加以重视, 未及时处理, 造成事态进一步扩大, 导致一些病人及家属做出冲击医院、堵塞交通、毁坏公物, 甚至谩骂围攻医护人员等不理智行为。对于患者而言, 一方面医院分科细、诊疗患者多、流程复杂, 使得本来求医心切的患者更加疲惫不堪, 表现出来的紧迫感、焦虑感在自身的安全防范意识上较为松懈, 容易轻信他人, 使小偷、医托有了可乘之机。
1.2 医院多处出入口且24小时对外开放
医院是24小时不间断的为社会提供医疗服务的单位, 社会上所有人均可到医院就诊, 保卫部门无法对其一一排查、明确身份。同时, 医院院区通道、进入建筑楼内的出入口众多, 无法实现每个出入口人员24小时站岗执勤。医院的开放性使得其成为一个安全隐患相对较多的场所。
1.3 进出人流量大、人员复杂
随着现代医院规模的不断扩大, 医院招聘的编外合同工、临时工及实习生等人员增加, 此外还有施工作业人员、后勤服务社会化服务人员、每日进出的患者及家属等等, 这使得医院人员结构相对复杂。由此带来的工作对象流动性及不确定性, 更有甚者, 一些社会上的交通事故、酒后寻衅滋事、打架斗殴、家庭矛盾等社会矛盾延伸到医院, 使得医院保卫工作难度加大、任务加重。
2 医院保卫工作的精细化管理对策
2.1 以法为据, 建立完善安全防范管理制度
2.1.1 消防设施设备日查、周查、月查层层推进
根据《消防法》要求, 按行业标准配置消防设施、器材, 并定期组织检验、维修, 确保完好有效。制定每日、每周、每月巡查制度, 每日定期对用火用电、安全出口、疏散通道、疏散指示标志、应急照明、消防安全标示、防火门、防火卷帘等情况进行防火巡查;每周对灭火器、消防栓进行巡查;每月组织科室进行消防安全自查并由专业维保单位对烟感、喷淋、手报等消防系统进行全面巡查, 同时每季度由分管院领导牵头开展安全生产大检查, 及时排除安全隐患。
2.1.2 签订《消防安全责任书》, 落实消防安全责任
为激发员工对于安全保卫工作开展的热情, 将安全防护意识融入到医院工作的每个环节。通过建立健全保卫责任制度, 坚持“谁主管、谁负责”的原则, 层层落实责任, 通过医院法人代表与科室主任、职能部门负责人签订《消防安全责任书》, 将责任和任务分解, 将安全保卫的责任落实至各部门、各岗位、各责任人身上。同时, 通过保卫部门来进行下一步的监督管理工作, 及时发现存在的安全隐患并督促整改。
2.2 以防为主, 增强医院抵御不法侵害能力
2.2.1 加强保安巡逻, 做到防患于未然
对通向医院建筑内的各门口根据不同的功能及规范要求安装推拉手、门禁、挂锁等各类安全保障设施, 每天定期对各出入口进行巡查, 检查门禁是否被断电、推拉手是否从内部反锁、链条锁是否处于正常状态, 对未开放区域实行区域封闭管理, 定期巡查水、电、气是否处于切断状态。加强可控人员如施工作业人员的管理, 所有在院区内施工作业人员在进行登记、审核后发《施工进场证》并持证上岗, 确保保卫部门掌握施工人员信息从而保证院区内施工规范化。
2.2.2 配齐安保力量, 配足警用装备, 规范人防、物防体系建设
根据《企业事业单位内部治安保卫条例》要求, 配齐保卫组织及保安力量, 全面构建了民警、协辅警、专职保安“三位一体”安保架构。根据《医院反恐怖防范标准 (试行) 》, 在各出入口、警务室、消控室、急诊室等重点部位配备防爆毯、橡胶警棍、钢盔、锁脚器、钢叉、防刺背心、警用三件套等反恐装备。
2.3 以人为本, 全力保障医护人员人身和财产安全
2.3.1 定期开展培训、演练, 提高医护人员自身防御能力
按照《消防法》要求, 对职工进行岗前消防安全培训, 定期组织消防安全培训和消防演练, 保证医护人员面对突发事件能冷静思考、沉着应对。
2.3.2 完善一键报警处置流程, 提高医院安保力量的出警效率
根据国家卫生计生委办公厅、公安部办公厅《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》文件要求, 在全院范围内安装一键报警系统, 各诊室、护士站、挂号收费处等与患者直接接触的区域安装报警按钮。
2.3.3 与辖区派出所建立联席机制, 确保密切联动
医院警务室作为辖区公安机关的一线办公场所, 是公安机关警务工作前移的具体体现, 也是及时应对医院的突发事件的一个重要举措, 也是目前在探索的警务工作新模式。派出所对警务室专职辅警排除一切干扰, 实打实地搞专职, 最大限度保障医院警务工作, 尽大量地使警务室工作前沿化、警务工作基层化。
医院与辖区派出所共同研究联席、联动制度, 在院区内发生暴恐及个人极端暴力犯罪等重大警情时, 在指挥中心下达指令后, 首批力量五分钟内赶到现场开展处置工作, 医院保安及警务室人员作为第一梯队, 社区警务室、值班民警第二梯队到达现场, 迅速反应, 全力保障。
3 结语
医院安全保卫工作是医院行政管理工作的重要组成部分, 是维护正常的就医秩序, 保障人民群众就医安全, 为人民群众提供医疗服务的重要保证。保卫部门需将进一步重视制度的建立健全, 分工明确且责任落实到位, 转变服务模式、改善服务理念, 提高管理水平, 推行精细管理, 只有这样, 医院保卫工作才能真正走上正轨, 才能为人民群众看病治疗提供一个良好的秩序, 医院的医疗秩序、教学秩序、科研秩序和生活秩序才能更好地得到保障。
摘要：医院保卫工作是医院行政管理的重要组成部分, 是维护正常医疗秩序、保障人民群众就医安全的重要保证。作为医院, 除了为患者提供优质的医疗服务外, 还必须保证医务人员的人身安全和财产安全。全面落实各项安全管理制度和安全防范措施, 使保卫工作日常化、有序化、精细化, 是医疗、科研、教学工作顺利开展的有力保证。
关键词：医院,保卫工作,精细化
参考文献
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医院保卫部门是负责医院安全的一个重要部门。其主要职责是保障病人和工作人员的安全，维护稳定的医疗秩序及医疗环境。如何正确把握医院保卫部门的定位及应用，充分发挥医院保卫部门的作用，有效调解医闹、医患纠纷，营造良好的医疗环境，是现阶段需要我们要进一步探讨的问题。
一、医院保卫管理工作的特点
由于医院是一个开放性场所，有着人流量大，人员混杂，资金流动性大等特点，这些因素都会给社会上的不法分子以可乘之机，进行违法犯罪行为。同时，随着医院规模的不断扩大，医院保卫部门的职责更为显著，不仅要维持正常的医疗工作秩序，更要保护医生与病人的人身安全。目前，医院保卫部门的工作主要面临以下几个方面的问题：
医院安全隐患逐渐升高。由于医院的开放性特点，形成了医院各类人员身份混杂的情况，包括各类工作人员，病人，家属，医托，药托等。同时，医院资金流动性大，病人的大量资金流入医院，这些已成为犯罪分子作案的目標，很多医院出现丢失现金、贵重物品的现象。此外，医院的医疗设备也有很多安全隐患，一些药品，例如麻醉剂，放射性药品等，只能在医疗工作中使用，如果它们落入社会，将影响社会的稳定。
医患纠纷呈现逐渐上升的趋势。在患者就医过程中，病人及家属存在医术万能的错误观念，对医生期望过高，当治疗效果未达到他们期望，或病人治疗过程中猝死，这些都会导致家属情绪异常，矛盾尖锐激烈，出现患者及家属在纠纷过程中打骂医护人员的违规事件。
医院保卫部门工作难度不断加大。随着现代化医院的开放程度不断加大，使出入医院的人员更加混杂，加大了医院保卫工作的难度。医院保卫部门不仅要维护医院的医疗环境，也要保证医生、患者、家属及其他相关人员的人身安全，任务十分艰巨。同时，社会上的一些不稳定因素正在逐渐蔓延到医院中来，事故不断，如饮酒滋事，非法人员骚扰，打架斗殴等现象在医院频繁发生，给医院的安全工作带来很多困扰。
医院保卫部门的管理权限有限。医院保卫部门在面临着各种各样的医疗纠纷和冲突时，他们只能采取协调，说服，引导的方式。医院保卫部门的职能没有明确的法律界定，这样，他们的权力是有限的，因此在处理问题时便陷入一个两难的境地。
医院工作人员的安全意识薄弱。医院规模不断扩大的同时，其员工已逐步扩大到包括编制内和编制外的工作人员，形成一个复杂的，庞大的人员结构。这些人员的安全意识参差不齐，缺乏安全教育。
二、医院保卫部门在调解医患纠纷中的作用
医患纠纷上升，医生和患者的矛盾突出，成为一个急待解决的问题。该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//www.ems86.com总第543期2014年第11期-----转载须注名来源医院保卫部门要充分发挥保卫功能，积极调解医患之间的纠纷。具体分析如下：
医院保卫部门是维护医院和谐就医环境的安全屏障。医院是一个开放的公共空间，面临着交通，治安等复杂问题。医院保卫部门要坚持“以人为本”的原则，始终本着为民服务的宗旨，不断改善医院环境的和谐与稳定。加强安全管理工作，建立健全安全制度，为医院工作人员及患者提供良好的工作环境和就医环境。
医院的保卫部门是患者生命和财产安全的守护者。医院的使命是拯救生命，医院的保卫部门则肩负着保护病人的生命和财产安全的职责。在医疗纠纷中，医院保卫部门是调解医患之间矛盾的有效润滑剂，是确保医院正常工作秩序和患者轻松就医的保证。在对医托的斗争中，为清洁虚假广告和其他骗局，维护病人的合法权利和利益发挥了重要作用。
医院保卫部门是调解医患纠纷的重要部门。有效的协调处理医患纠纷，以确保稳定的医院环境，医院保卫部门的责任是非常显著的。在解决医疗纠纷中，保卫部门要根据《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等相关的法律法规，依法处理各种医疗纠纷和医疗事故。要主动了解情况，协调医院和患者之间的关系，通过研究纠纷的相关情况，会同有关部门制定有效的谈判解决方案。
医院保卫部门要有效控制医患纠纷。医生和患者之间的纠纷发生后，医院保卫部门应该主动去了解纠纷的发展情况，有效地控制争端的发展趋势。医院保卫部门应密切关注情绪不稳定、言行过激的人，收集和掌握其背景资料，包括家庭住址，工作单位和联系方式，如有需要，可以与他们的家庭或单位联系，要求他们帮助医院劝解。对患者及家属在纠纷的过程中失去了理智，殴打医务人员，干扰医院正常工作秩序，出现打，砸，抢等违法违规行为的，积极与警方联系请求警方介入，以确保医院环境的稳定性。
三、医院保卫部门在处理医患纠纷时的建议
医院保卫部门在处理医疗纠纷中有非常重要的作用，为了更好地解决医疗纠纷，笔者主要从以下几个方面提出意见：
一是有效地处理医患纠纷以确保医院稳定的环境。医疗纠纷的处理，需要明确责任并得到医院领导的重视，这就需要耐心处理纠纷，强化管理，同时结合保卫部门处理医患纠纷，促进医患纠纷体系的形成，从整体进行运作。
二是尽早地处理医患纠纷以防止事件的扩大恶化。医疗纠纷的形成不是突然的，而是一个渐进的过程，所以在解决医患之间的纠纷时，需要把握纠纷的最佳时机，也就是在萌发时期进行处理。医院保卫部门要在第一时间了解情况，合理控制事态的发展，收集掌握一些言行过激人员的基本情况，进行密切关注。
三是冷静地处理医患纠纷以帮助事件的有效解决。当医患纠纷发生时，医院保卫部门在处理过程中，要本着认真的态度，负责的态度积极协商，沟通，如果病人提出一些不合理的条件，不要冲动，要保持良好的心态说服和劝解。
总之，现代医院的开放性导致医院现有的环境相对混乱，人员混杂，为医院的安全性带来隐患，也造成了医患纠纷不断发生。医院保卫部门作为医院的重要组成部分，在安全方面发挥着重要的作用。有效地调解医疗纠纷，是保证医院稳定环境的重要举措。因此，医院保卫部门在医疗纠纷调解过程中要坚持以人为本，积极参与，采取有效措施，遏制不良形势的发展，保障医院正常的医疗秩序，确保人民生命和财产的安全。
会上，首先由保卫科詹复兴科长对我院2010年安全工作做了具体总结，他指出，过往一年我院的安保工作牢牢围绕平安医院、平安亚运、百年院庆、全国严打、大型医院巡查等活动积极开展各种消防安全治理和治安打击防范工作，实现全年无刑事案件、无重大治安案件、无火灾事故的三无目标。同时，全年发案率下降22%，破案率上升43%，整改消防隐患100多项，为医院的发展提供一个良好的环境，得到公安机关和综治部分的肯定和表彰。他夸大，在取得一定成绩的同时，也应该看到医院安保工作所面临的新形势新挑战，如新型社会矛盾和治安题目不断出现，单位内部群体性事件和技术型犯罪增多等，社会大安全格式已经形成，安全保卫工作的重要性进一步凸显，指出落实群防群治和目标治理责任制是今后保卫工作的基础和迫切任务。
周玲副科长宣读了2010安全工作先进科室名单。12个安全工作先进科室分别为：外科实验室、护理部、高压氧科、院长办公室、门诊办公室、爱婴区、后勤处、药学部、工字楼手术室、耳鼻喉一区、内分泌病区、党委办公室。会上，外科实验室、护理部作为先进科室代表做了安保工作经验先容。
颜楚荣书记为12个安全工作表现优秀的科室进行了颁奖并作了讲话。他指出，安全题目是医院治理发展的一个重要课题，近几年我们在医教研方面取得成绩的同时，我们也应该清醒地熟悉到我院安全建设还存在很多薄弱环节，需要我们共同努力，加以克服。因此在今后医院的建设发展中，要切实落实安全建设工作各项措施，把安全治理工作放在重要位置，努力建立医院安全治理长效机制，确保2011年安全、稳定目标顺利实现，努力为推动医院新百年的建设而做出贡献。
１．重要部门及库房要按照公安部门的有关规定安装“防撬锁、防护棂”。无关人员不得进入库房。库房内不准吸烟，不准生火取暖。仓库要配备灭火器，定期检查消防器材。危险品要妥善放置，并定期进行检查。做到防火，防爆。
２．财务部门现金要按规定及时存入银行，不得超过规定数额，现金、有价票证一律放入保险柜。财务人员去银行存取款时，必须由专职保卫人员护送。
３．住院患者和陪护人员携带物品入、出院时，门卫要进行检查后方可放行。发现可疑问题要及时通知保卫人员协同处理。
４．保卫人员实行两班制(黑白)交替，坚持24小时巡逻护院制度，每班巡逻不少于二遍，每夜巡逻时间不少于6小时。夜间巡逻人员不得睡觉，对重点科室，库房要经常巡视。保卫人员要高度警惕，尤其夜间对可疑人要进行查问，对个别无理取闹的人及时向保卫科及总值班室报告，对犯罪分子要扭送公安机关。
５．本院职工、实习、进修人员及临时工车辆要按指定地点存放，患者及家属车辆一律停放看车处，按规定收费。
６．私自夹带、匿藏公物出门者，一经查出，按物品价值的两倍罚款，并根据情况给予相应的处分。
７．保卫人员值班期间要严格认真，加强对外来人员的管理，及时清理非陪人，严禁探视人员在工作时间进入病房。在探视时间，对探视人员要进行限时，以免影响病员的休息及治疗，维护好医院工作秩序。上级来院联系或检查工作，门卫应热情接待。
８．严禁打架斗殴和辱骂他人，违者按医院有关规定处理。凡酗酒闹事、影响正常工作者，由保卫科采取强制措施，保障安全。对所造成的损失全部由当事人承担，并视情况轻重给予批评教育或者行政处分。
医院建设需要保卫工作。医院需要良好的秩序和环境，不论是医护等工作人员，还是患者陪属，在院区都需要人身、财产安全的保障。保卫工作人员的思想意识，也要与时俱进，以更好地为医院建设服务。
如今，人们的代步工具丰富多样。于是，管理好来院车辆停放成为保卫处一项重要工作。工作人员停车库的管理，社会人员停车库的迁址，自动车、机动车辆的停放，关系到医院的秩序、医务人员的工作状态、患者就医的方便，关系医院的环境和形象。门诊部、住院部保安的值班巡视，防火、防盗工作的落实，保障着院区人员的人身、财产安全，保卫着医院的共有财产，促进医院的工作流程良好运转。重点部位的监控和安全设施，排除重大隐患和事故发生，保障着医院安全生产和经营，促进医院的服务功能和社会功能的有效实现。保卫处突发事件应急分队在处理大型医疗纠纷中发挥着重要作用。防范制止患者陪属等的过激行为，维护医院的正常秩序，对患者陪属等进行心理疏导，增强医患沟通，化解患者的疑虑，促进法制建设，保障着医院与患者的共同权益，与医务处共同将哄哄闹闹的吵嚷化入理性的法制维权轨道。
长期以来，保卫处承担着病区三无人员的善后工作，与医疗一线协调、与三无人员家乡联系，跑救助站、民政部门，尽力将每位三无人员妥善处置，为社会保障工作尽心尽力，弘扬着医院救死扶伤的革命人道主义精神。户籍员担负着全院职工、家属、子女的户籍管理，提供着细致周全、不厌其烦的周到服务。保卫工作还与辖区公安机关进行着密切的协作，为维护医院的治安和掌握人员动态提供及时有效的配合，承担着建设和谐区域的一份重任。每年，保卫处根据人武部的要求，将职工子女中有志于国防的优秀青年输送军营，促成他们履行公民应尽的义务，支持现代化的国防建设，促进医院全方位的建设。保卫处党支部在院党委的领导下，带领所有职工落实院部的要求，学习、实践社会主义核心价值体系，学习十七大精神，共建三个文明，丰富和繁荣职工业余生活，凝聚着建设医院的力量。保卫处党支部努力地提高全体人员的思想、意识，为保卫处工作承担着主心骨的作用。
近期，全国不少地方陆续出现恶性伤害医务人员的严重事件，给医务人员身心造成巨大伤害，北京军都医院作为北京市呼吸病治疗示范医院，就诊日流量大对安全保卫工作提出了更高要求。在此情况下，医院牢固树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，以创建“平安医院”活动为载体，进一步加强医院安全防范系统建设。
一：加大值班巡查，健全门卫值守。北京军都医院按照卫生局规定，根据医院工作量、人流量、建筑布局以及所在地社会治安形势等实际情况，按照日均门诊量3%的标准配备保安。同时健全门卫值守和值班巡查，强化安全生产教育培训和检查，及时发现隐患并切实整改。
二：加强安全监控，严格各出入口的管理。北京军都医院组织保卫人员、保安员定时和随时巡查，第一时间掌握安全总体情况，增加防护器材装备、安全防范设施和安全保险装备；设置安全监控中心，完善视频监控系统、入侵报警系统、出入口控制系统和电子巡查系统，加强重点地段的监控。
稿
今天召开学生工作和安全保卫工作会议，对学校学生工作和安全保卫工作进行总结，领导班子高度重视，全体出席，说明这项工作很重要。关于学生工作，我重点讲以几个方面。
一、强化班导师制，推进全局育人，打造全员育人模式
学校作为一个学生成长很重要的一个平台，在我们学校创办前期，辅导员对学校作了很大的贡献。可以这么讲，学校在办学过程中，条件都是在不断地完善，前期比较艰苦，但学生工作自始至终都不错，有特色。今天之所以开这个会，我觉得学生管理工作还可以进一步提升。为了加强学生管理，我们五年前就提出了班导师制，在执行的过程中发现，还有空间可挖，还需继续探索。在理解上，我们不能把班导师等于班主任，这是不一样的。班导师以“导”为主，班主任以“管”为主。而且班导师不可以只有一个，下一步，随着岗位考核和评聘分开以后，每个老师都可以尝试当班导师，从队伍结构上老中青都有，可以成立班导师团，分工负责，从中找一个牵头的。另外，我们要提出全员育人的理念，学校所有的教职员工，都参与到学生工作中来，打造全员育人模式。
二、加强队伍建设，探索创新体制，打造管理工作品牌
在大学，常有一个问题就是大学教授上完课就走了，学生找都找不到老师。我们学校不一样，在8小时内也好，8小时以外也好，老师们都应该积极参与学生工作，学生工作很多方面值得我去探索。在学生管理队伍中，辅导员作为学生工作最基层的管理者。在学校，工作岗位没有高低贵贱之分，只有岗位分工不同而已。目前，我们的辅导员队伍也不断壮大，按照国家教育部和省教厅的要求，我们当前辅导员队伍是按200多名学生配1名辅导员来建设的。我们不但在数量上有标准，在学生管理工作上也要有水平和工作特色。辅导员的工作不能停留在让学生找您请示就行了，而是要多了解、多关心和关注学生的成长。如果不了解学生在想什么，也就不知道他下一步会做什么，结果出了问题，你还不知道问题在那里。我本人认为从负责任的角度来讲，班导师更应该由经验丰富的老教师来当，年轻老师从学校刚毕业出来，应该要从中学习积累经验，不断探索创新管理机制，打造叫得响的有成效的工作品牌。
三、提高责任意识，强化引导疏导，构建良好育人环境
艺术设计学院的凌书记对学生工作做得很好，大家知道。艺术设计学院的学生工作难就难在是学艺术的，学艺术的人画画写意，似像非像，他们的思维比较宽泛，给管理上带来一定的难度。另外还有几百个学生在产业学院，我是比较担心的。但艺术设计学院院长和书记花了不少心思和力气。还有灯饰学院的老师，特别是常务副院长张xx，他基本上吃住都在古镇，每个星期才回来一次。我觉得既辛苦又很有责任心，我跟张xx说过，问他长期在这里会不会很辛苦，他说领导交代的事情得做好，还说他是专业主任，学校要求是专业主任负责制，有什么问题他要负责任的，这就是态度认识和责任意识的问题。同时，做学生工作要多一些疏导和引导，学校里有丰富多彩的文体活动，包括舞蹈、唱歌，学生社团文化也搞得不错，有些还获得不错的名次，在省里都获得很好的成绩。有活动有事做，学生就过得充实，没有时间参与其他非法活动，而且校园这些活动是健康的，能提升能力和素质，受益终身。所以我们要在这方面下功夫，引导学生参加丰富多彩的生活，这也是人才培养所必须的。不要以为听几门课，对学生的培养就可以了。为了让学生出去能适应社会的发展，除了专业技术方面的知识之外，其他方面能力素质的也要加强培养，特别是谈吐、行为和礼貌方面的素养。为什么招一个人面试很重要，就是这个道理，不然给个成绩单就可以。学生工作要做细，从管理上做好学生工作，二级学院学生工作书记是第一责任人，如果平平安安，说明你的工作就做得好。如果你的工作兢兢业业，踏踏实实，还出现问题，那是无法避免的问题。如果你的工作平常浮于表面，深入不下去而出现的问题，我认为是工作没做好。所以我常说，我们都是在同一条船上，任何细节上，我们尽可能做到天衣无缝，没有瑕疵。其实这些方面，我们也有部门作出了表率，如学校办公室，工作很烦琐，事无巨细，但工作做得好，值得学习，市里部门、企业对校办评价很高。还有我们二级学院的两位女书记，凌书记来我们学院没有多长时间，李玮以前没有做过学生工作，但她们很尽心尽力去做。学生工作确实值得我们端正态度，用心探索，多一些创新，使学生平平安安度过。学校也会加大条件建设，尽可能满足学生的需求，逐步构建良好的育人环境。
公治明发 [2011]436号 签发人：刘绍武 等级 特级〃明电 发电时间 2011-09-30 值机员 抄送：黄明副部长。卫生部办公厅。
关于进一步做好医院安全保卫工作的紧急通知
各省、自治区、直辖市公安厅、局治安、文保、经文保、内保总队（局、处）新疆生产总队建设兵团公安局治安总队：
近期，南昌、北京、武汉等地相继发生因医患纠纷而引发的打砸医院、围攻伤害医生的案（事）件，严重扰乱医疗机构的正常诊疗秩序，造成了恶劣的社会影响，引起了社会的广泛关注。***、刘延东等中央等中央领导同志专门作出批示，要求研究依法处理的措施，不允许使用暴力干扰正
常的医疗和社会秩序，公安部杨焕宁、黄明副部长也对加强平安医院和化解医疗纠纷机制建设等提出了明确要求。为认真贯彻落实中央和部领导的有关批示精神，进一步加大工作力度，全力维护医疗机构治安秩序，现就有关要求通知如下：
一、进一步提高认识，积极维护医疗机构治安秩序。近年来，各地积极开展医疗机构治安秩序而维护工作，及时查处发生在医院内的案（事）件，积极配合化解医患矛盾，认真指导和监督医疗机构开展内部保卫工作，为维护医疗机构的正常秩序做出了积极努力，但是，受多方面因素的影响，医患矛盾在一些地方仍较突出，由此引发的扰乱医疗秩序、危害医务人员人身安全的刑事、治安案件仍时有发生，维护医疗机构治安秩序的任务仍长期而艰巨。为此，各地要充分认识当前维护医疗机构正常秩序的重要性和紧迫性，从维护社会稳定、促进社会和谐的大局出发，切实把做好医疗机构安保工作摆上重要位置来抓，加强组织领导，积极会同卫生部门和医疗机构采取有效措施，全力维护正常的医疗秩序。
二、加强接处警，依法严厉打击涉医违法犯罪活动。各地要及时受理医疗机构烦人报警求助，迅速出警，果断处置。对在医院拉横幅、摆灵堂、烧纸钱等扰乱医院正常诊疗秩序的行为要坚决制止，对经反复工作无效、严重影响医院正常工作，扰乱社会治安秩序的，要依法予以治安处罚；对侮辱、殴打医务人员、毁坏医疗设备等违法犯罪行为，要果断制止，依法查处。要依法严厉打击“医闹”，坚决铲除活动在医院及周边的涉黑涉恶团伙，对影响恶劣的形式案件，上级公安机关要挂牌督办，组织精干力量快侦快破，依法惩办。工作中要注意方式方法，针对不同情况，却别对待，积极引导医患双方通过合法的途径解决纠纷，防止激化矛盾。
三、全面排查医患矛盾，积极配合开展化解工作。各地要进一步加强与辖区医疗机构的沟通的联系，全面摸排掌握医患矛盾纠纷情况，切实做到与底数清、情况明。对可能导致医患矛盾激化危及医疗机构、医务人员和患者安全的苗头和隐患，要及早介入，积极协助医院开展化解工作，防止矛盾激化和事态升级。要切实加大治安调解工作力度，依法妥善处理因医患纠纷引发的治安案（事）件，对情节较轻的尽可能适用治安调解，最大限度地化解矛盾，减少对抗。
四、强化监督指导，增强医院安全防范能力。各地治安不部门要按照《企业事业单位内部治安保卫条例》的规定，指导、监督医院建立健全各项安全防范制度，严格落实各项安全防范措施。要督促医院加强保卫队伍减设，按规定建立正规的保安员队伍，并协助医院开展安保人员的培训，要指导医院加强对挂号、划价、收费、急诊室和住院处等人员相对集中、治安案件易发部位的监控，建立警示标志，在药房、贵重医疗器械室、财务室等重点部位严格落实物防措施。要指导医院保卫部门开展安全检查，加大医院内部巡查防范力
度，及时排查和消除安全隐患，切实提高医院自防能力。
五、加强协作配合，建立长效工作机制。各地要在当地党委、政府和公安机关的领导下，主动协调综治、卫生行政、宣传等部门，继续深入开展“平安医院”建设，推动医院及周边治安综合治理措施的落实。有条件的地方可在重点医院建设警务室，积极配合做好维护医院秩序的各项工作。要深入摸排医院及周边突出治安问题，积极会同有关部门采取综合措施，定期开展专项整治。要建立医警快速对接机制，加强对医院周边的治安巡逻，及时受理涉医报警求助，确保一旦发生涉医案（事）件，快速反应，妥善处置。要大力支持正在推行的卫生、司法部门第三方调解机制，对尚未落实该工作机制的地方，要提请党委政府和卫生部门督促医院推广落实，切实维护安全有序的调解秩序。
各地接此通知后，请立即向公安厅、局主管领导报告，并认真抓好贯彻落实工作。各地要立即开展排查整治，严防再次发生严重扰乱医疗机构正常秩序的案（事）件。有关工作情况请及时报部三局，对发生的重大涉医案（事）件，要实行一案一事一报。
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