办公室行政内勤个人工作总结

办公室行政内勤个人工作总结（精选10篇）

办公室行政内勤个人工作总结 篇1

(一)招聘工作

每个工作日维护管理“智联x招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署。截止到xx月xx日，共计进行电话口试54人次、技术电话口试x次、现场面试x人次，并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作。

(二)员工考勤工作

每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班情况记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员;每月按时(x日前)出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。

(三)行政部质量管理体系工作

融合完善质量管理体系和xx体系的培训管理程序和记录模板;对行政部xx年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进，确保20xx年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺利通过质量体系外部审核。

在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决，个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。

对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在身……

办公室行政内勤个人工作总结 篇2

关键词：办公室,行政管理,服务

办公室行政管理具有多层次、综合性以及具体任务多样化的特点, 为了科学有效地开展工作, 必须遵循服务第一原则、制度化原则、科学化原则和勤俭办事原则。办公室行政管理的根本目的, 是为行政机关有效地工作提供各方面的服务。首先, 搞好服务是办公室行政管理的主要任务, 也是办公室行政管理工作的出发点和归宿点。要坚持服务第一的原则, 为领导者的工作需要和公司的正常运作提供服务。其次, 由于行政机关的行政事务繁杂, 要使工作顺畅有序地进行, 就必须建立健全各项规章制度, 保证公司管理工作有章可循, 人员各司其职, 做到事事有人管, 件件有落实, 从而提高工作效率和质量。第三, 办公室管理工作千头万绪, 要采取科学化的方法, 使工作定量化、条理化、系统化, 同时引进先进设备, 有效地提高办事效率。第四, 要厉行节约, 反对浪费, 坚持勤俭办事。要加强财务管理, 合理使用经费, 在提高办事效率的同时, 降低管理成本。办公室作为一个综合的、全面的办事机构, 既担负着执行、调研等宏观管理职能, 又担负着文件起草、督办协调、业务接待、通讯收发等微观服务任务, 是一个公司承上启下、协调左右、联系内外的“枢纽”。新的形势对办公室强化政务、搞好事务、规范服务等方面提出了更高的要求。结合工作实际, 笔者就做好新时期办公室行政管理工作发表一些观点。

一、充分认识办公室工作的重要地位

办公室是一个公司的“窗口”。一方面, 从办公室的地位来看, 办公室是综合性办事部门, 是保持一个公司正常运转的“桥梁”和“纽带”, 大量地、经常性的联系工作是通过办公室及其工作人员来进行的。行政管理岗位通常被设在办公室的“窗口”位置上, 它担负着日常的办公室事务工作, 人们也是从这个“窗口”来看待和评价公司工作的。另一方面, 从提高办公室的整体效率来看, 机关各业务部门只负责本业务系统的工作, 而每一项工作各个环节合理、准确、及时地衔接, 都要靠办公室综合协调、处理和解决。业务部门的单一性要靠办公室来完成, 办公室人员不仅要掌握自己办公的职能, 还要懂得各业务部门的业务准则, 只有认识、找准行政管理工作特定的位置和职能, 才能树立全方位为民服务的观念;只有积极努力、耐心细致地为领导服务、为机关服务、为基层服务, 才能以良好的“窗口”形象树立起办公室的威信, 提高办事效率, 促进办公室各项工作有序、稳定、正常地开展。

二、正确把握办公室的行政管理职能

从行政管理的角度来看, 办公室的工作主要是上级部门以及本公司下达的各项行政工作, 对象主要是领导和各部门工作人员。办公室的行政管理职能主要有以下四个方面:

(一) 助手作用。

办公室对上级机关的部署结合本公司领导的意见贯彻执行, 并组织实施和检查落实执行, 对加强机关管理、维护工作秩序、保证工作质量起到组织、执行的作用。

(二) 参谋作用。

办公室人员要经常深入工作一线, 了解基层情况并听取意见、总结经验、提出改革建议, 及时向领导汇报并提出建设性参考意见, 作好领导的参谋。

(三) 协调作用。

办公室在管理工作中需要负责协调工作, 以维持正常的工作秩序, 及时转达传送上级主管部门以及本公司领导的各项指示精神, 主动协调好各部门的关系, 起着承上启下、联系内外的“枢纽”作用。

(四) 保障作用。

办公室既要保证上级主管部门以及本公司分派和布置的各项具体事务工作及时有效地完成, 保证领导集中精力思考和处理工作中的重大问题, 又要同公司内各部门建立良好的工作关系, 倾听他们的意见, 充分调动员工的积极性, 齐心协力完成各项任务。

三、办公室工作要处理的三个矛盾

(一) 大局和小局的矛盾。

办公室作为一个综合部门, 其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上, 这就要求办公室把“一切服从大局, 一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点, 当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候, 自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作, 因为小局工作是做好大局工作的基础和前提。

(二) 主动和被动的矛盾。

办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性, 但是要做好办公室工作, 又必须发挥主动性, 善于在被动中求主动, 变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作, 不要消极等待, 要主动着手、提前准备;对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作, 要有灵活的应变能力, 做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路, 主动做好超前服务。

(三) “过”与“不及”的矛盾。

为领导出主意、当参谋, 一定要把握“度”, 即掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位, 不能缺位, 也不能越位。要想领导之所想, 为领导决策提供尽可能多的背景资料, 但不能越俎代庖。

四、做好办公室行政管理工作的关键

要想发挥好办公室的整体功能, 关键是提高办公室人员的整体素质, 培养良好的工作作风, 在行政管理岗位上做到忠于职守、善于思考、勇于创新、乐于奉献。

(一) 要增强服务意识, 敢于面对矛盾和问题。

在繁杂的事务中保持清醒的头脑, 对工作认真负责、甘于吃苦、乐于奉献, 讲究原则性、规范性。要保持严谨细致、一丝不苟的作风, 严格用各种纪律和规章制度要求自己。无论是大事小事, 都要时刻坚持认真细致的原则, 做到不漏办、不误办、不错办。

(二) 要努力提高能力, 主动适应办公室工作的新要求。

办公室工作面广、综合性强, 行政管理人员不仅要正确高效地处理好日常事务, 还要当好领导的参谋和助手。要始终保持良好的工作心态, 在被动服务中寻找主动, 探索做好行政管理工作的新路子。要注重对新知识、新问题的学习研究, 在规范服务、搞好事务等方面主动地去思考和执行。

(三) 要强化团队观念, 注重与同事建立良好的合作关系。

办公室工作虽然各有分工、各有职责, 有些依靠个人力量是能够完成的, 但更多要依靠群体的力量合作完成。因此, 要保证办公室的整体合力, 就必须建立起同事间良好的工作关系, 最大限度地发挥潜力。办公室工作“事无巨细皆大事”, 工作分工不分家, 要取长补短, 多与同事沟通, 在完成自己本职工作的同时, 做好与其他同事的协调衔接, 集思广益, 共同进步, 不断提高工作质量和效率。

(四) 要提升创新意识, 学文件、想问题、出主意要有新思路和新理念。做事有前瞻性, 制定工作计划要新颖、独特, 要结合本单位的特点, 有时代和时效特点而不是照搬照抄;工作要走一步想三步, 做到通盘考虑, 要按照“PDCA”循环做到“计划—执行—检查—处理”;同时学习方法也要不断创新, 利用网络、计算机和各类办公室软件学习运用, 不断提升工作能力, 与时俱进。

总而言之, 作为一个沟通上下、联系各方的综合管理机构, 办公室要善于统筹兼顾, 紧紧围绕工作中心, 深入做好协调工作, 使领导之间、部门之间、人员之间思想一致、行动统一, 从而最大限度地调动公司和个人的积极性, 在相互配合、减少内耗的情况下发挥整体的最优效能。

参考文献

[1]秦怀茂.从行政管理角度谈做好办公室工作的认识[J].新疆财经学院学报, 1999 (4) .

办公室行政个人工作总结 篇3

时间飞逝20xx年即将过去马上迎接新的一年。来XX已经有4个多月了，回想自己4个多月来的工作情况无论是喜是忧，都要用微笑迎接每一天。用积极的态度去努力工作做好每一件事，使自己生活充实度过每个春秋。等到收获的那一天，虽然历尽辛苦，却也能收获到喜悦的微笑。

来到公司首先面迎接的是从事职业上的改变，开始从事销售方面热情接待、耐心服务让客户达到满意等基本职责到转变为办公室行政工作的日常办公事务处理、文件及档案管理等，来到单位的第一步要先从室内卫生打扫做起，为了给自己创造一个舒适的工作环境，各式各样的文件归档整理工作有时候会让第一次接触办公室工作的我感到些许手足无措，没能理清楚工作重点的先后顺序。对文件归置以后没有用心记下，导致下次翻阅查找的时候还要每件逐一查找，导致了工作效率不高，工作起来手忙脚乱。然而更加严格自己面对新的行业要做到细致、全面、不懂多问多学习，做好日常公事处理文件档案的管理，为前来办事的人员留下一个好的印象。

外出办理对外业务也是刚开始首次接触，加上自身不善沟通。对程序的不熟悉以及办事时与办理人员对代办事务的表达描述不通顺，慢慢的.锻炼出来流程不熟悉需要多看多问，一次次的不断提高。与办事人员沟通要时要虚心请教，从中学会了很多东西。

对工作上的不细心也导致了工作效率不高、不能很好完成领导安排的工作。经常出现领导交代过的日常工作做完一次就抛在了脑后，没能形成将工作常态化的习惯。从对来公司办公室人员或者客户要端杯水。老是忘记，没能做好领导交代过的日常工作，从端水的细小问题说起端上一杯水不仅能体现出公司对客户的热情、礼貌，又能让人感到公司对细节的考虑周全。还有归档合同没能及时同步，同事查找合同时不能及时查到，影响了工作效率，日常工作的每日高效常态化，还需不断提高。及时的纠正、改正。意识到自己的错误，事情虽小，但是却反映出了自己平时工作中存在的不细致的问题。随着工作时间的增长，现在自己不能那么的马虎大意。要尽快加强自己的责任心，避免疏忽大意的情况出现。要更好的对待领导交代的每一件事情，认真去完成。当自己手头的事情忙完时，主动帮同事完成其它能完成的任务，才能使办公室的效率最大化。随着时间的洗礼、工作上的不足、领导的指正和同事们的帮助，我也有信心不断强大自己，这些问题的体现，我会从中深刻总结，自己严格要求，加强自己的责任心，端正自己的工作态度。遇到问题并不可怕，时刻保持一颗积极求胜的心，就能逐渐将问题解决。相信自己在之后的工作中会不断努力，不断成长。

20xx即将过去，20xx马上到来，一路走来我意识到很多自己不足的问题在即将新的一年里多学习、多要求，严格端正。自己的工作态度，增强工作的责任心，新的一年里提升自己理想目标，扎实工作干好每一件事情!努力为公司又好又快发展。做出自己最大的贡献。

街道行政办公室主任个人工作总结 篇4

本人XXX，现任***路街道办事处行政办公室主任，一年来在街道党工委的领导下、在处领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，严格遵守办事处各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结

一．加强理论学习，不断提高业务素质。

我在办事处工作已经有十余年时间了，应该算是办事处老同志了。回想近年工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字”收获颇多、受益匪浅”。

2011年我认真学习党和国家制定的各项方针、政策，积极参加上级组织的各类培训，努力提高自身理论素质，全年具体参加了”反邪教警示教育”、”党风廉政教育月”、十七届六中全会等培训学习活动，能够始终保持清醒的政治头脑，坚定不移贯彻执行党的各项方针、政策，在大是大非方面，做到了立场坚定、旗帜鲜明，在政治上、思想上和行动上与党中央保持高度一致。日常我还积极参加机关组织的各项集体活动和公益性活动，通过学习自己的政治思想觉悟及理论水平得到了提高，自身修养和党性也得到逐年加强。

除理论学习外我还积极利用业余时间不断充实自身的各项技能，如常年坚持习书法、绘画、篆刻、传统乐器、钻研电器修理，并把学到的知识和积累的经验运用到实践当中。

二、严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。

本人时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养和党性认识。一年来，我在平时工作中，始终严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到一名办事处中层领导的表率作用，协助处领导开展各项工作。

三、工作态度严谨、勤奋敬业。

工作中我能以正确的态度对待各项任务，热爱本职工作，尽力做到一丝不苟、扎扎实实。同时争取工作的主动性，具备有较强的专业心，责任心。日常注重提高机关工作效率、工作质量和工作作风，基本上保证了全处工作的正常开展。

四、履行岗位情况：

1、完善制度、健全岗位、做好督促检查工作。

年初，我根据新时期的新任务着力补充完善制度和岗位职责，协助制定了办事处制度职责

条，从制度上对办事处机关工作人员的工作行为进行规范，为分工明确、职责清晰打下了良好的基础。

2、丰富农牧民精神文化生活，大力开展文体活动。

为了展现新时期农牧民的风采，鼓励广大农牧民积极投入健康向上的活动，本人积极配合办事处和其他业务部门来开展大型文体活动。从正月十五社火表演到”三八”文艺汇演，”五四”青年联谊晚会，再到近期举办的庆”七一”首届全****动会、彩色周末等，每次文体活动我都以饱满的热情投入，后勤、会务等等都有我的参与。

3、后勤保障到位，积极服务于办事处各项工作。

年初办事处筹备阶段，一切工作千头万绪，针对现状，为使工作人员尽快投入正常的工作，我在搬迁过程中以高度责任心，组织协调使搬迁工作顺利，进入新办公场地后，我又具体负责购置办公用品，如桌椅、沙发以及必要的清洁工具和基本办公用品。工作走本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃入正规后，后勤采购仍是我的一项重要工作。同时我还积极组织参与市上和办事处举办的各类文体活动，加上各类宣传、教育活动中制作条幅、板面，印制宣传单等，大小会议准备会标、布置会场等，上级检查调研准备茶水、水果等工作。一年来可喟工作繁杂，事无俱细，每次我都毫不推拖，及时完成，且本着节约开支的原则，保证了购置物品价格合理。

4、严格驻村工作，协助配合村两委工作

除完成本职业务工作外，本人还积极配合办事处搞好每个时期的中心工作。今年我在***庙村驻队，驻村中不论是”反邪教警示教育”、环境卫生治理宣传，还是现在的十六届四中全会、换届选举宣传，我都大力参与，及时把党和国家的方针政策及时传达到每家每户。

在今后的学习和工作中，我一定克服存在的缺点，认真学习业务知识，法律知识和科学文化知识，不断提高自己的政治素质、文化素质，提高工作效率，提高自己的各种面对问题的综合处理能力，力争把自己培养成合格的学习型、实践型的机关工作人员。

行政办公室个人工作计划 篇5

一、指导思想

全面实施依法行政基本方略，转变作风，真抓实干，促进各部门、各科室依法行政水平的进一步提高，实现依法行政工作的全面发展。

二、工作目标

紧紧围绕市委、市政府的工作要求，以贯彻实施《中华人民共和国强制法》为重点，全面落实以服务大局为已任，着力提高制度建设质量，着力规范行政执法行为，着力增强领导干部法治思维能力和法治手段解决矛盾的水平，着力加强依法行政意识。促进依法行政工作再上新台阶，推动依法行政取得新成效。

三、工作计划

（一）深入推进依法行政力度，大力提升依法行政能力。加大对《中华人民共和国强制法》的贯彻落实力度，积极破解在依法行政工作中存在的难题，确保依法行政各项要求全

面落实到位。认真组织开展强化监督和严格规范行政强制行为工作，对于执法评议考核中发现的问题，要督促及时整改。加强对依法行政工作的督促指导和监督检查，协调解决在其工作中遇到的困难和问题，确保依法行政工作顺利推进。

（二）建立健全监督制约机制，充分发挥职能作用。按照省厅下发的《省规范行政执法条例》，对执法监督检查工作作出全面部署，根据细则，认真核对局机关执法行政年度工作，组织开展执法工作评查活动，完善行政处罚、行政许可、行政强制等评查制度，查漏补缺，进一步规范执法行为。加大对规范性文件和具体行政行为的审核、审查力度，进一步增强规范性文件和具体行政行为报送备案的意识，切实履行职责，增加行政规范性文件制定的透明度。除涉密外，及时通过门户网站、新闻媒体等向社会公布，不断提高制度建设质量。

办公室行政内勤个人工作总结 篇6

1.1 从办公室的地位看, 办公室是综合性办事部门, 是保持一个单位正常运转的“桥梁”和“纽带”。

1.2 处理日常事务工作, 尽管大多是琐碎的事务、重复的服务, 然而人们往往从这个“窗口”来看待和评价单位的工作。

1.3 从办公室整体效率看, 机关各业务科室每一项工作的各个环节的合理、准确、及时的衔接, 都要靠办公室综合协调、处理、解决。

2 办公室的行政管理职能

2.1 助手作用

办公室作为领导的参谋助手, 要大力创新, 经常给领导提出深思熟虑、脱凡出新的参谋意见, 成为领导必不可少的智囊团和参谋部。

2.2 参谋作用

一是政策性调研, 通过调研为单位出台有关的政策提供依据;二是决策性调研, 通过调研和举办领导论坛等形式, 为单位决策多出好主意、好建议;三是经验性调研, 通过调研总结推广单位跨越式发展中出现的重大典型。

2.3 执行作用

办公室对上级机关的工作部署, 对本单位领导的各项指示精神, 应及时转达传送、贯彻执行和检查落实, 要起到组织、执行的重要作用。

2.4 协调作用

作为一个沟通上下, 联络所有机构的职能办公室, 要善于紧密结合单位的工作中心, 深入的协调, 使领导、部门和人员之间的思想最大限度地团结和行动的相互一致, 尽量减少整体发挥最佳性能情况下的不必要的内部摩擦。

2.5 保障作用

既要保证上级主管部门及本单位分派和布置的各项具体事务工作及时有效地完成, 又要同单位内各部门建立良好的工作关系, 倾听他们的意见, 充分调动员工的积极性, 齐心协力完成各项任务。

3 办公室工作需处理的五个矛盾

3.1 有权不越权

办公室是协助领导管理和指导工作的手臂, 工作人员应摆正位置, 工作中只计划不决策、只参与不干预。

3.2 积极不邀功

办公室的大部分是协助其他部门开展工作。办公室工作人员必须淡泊名利, 保持一个良好的姿态、甘愿当配角。

3.3 大局和小局

办公室作为一个综合部门, 这就要求办公室把“一切服从大局, 一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点, 当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候, 自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作, 因为小局工作是做好大局工作的基础和前提。

3.4 主动和被动

办公室工作的服务性质决定了其工作的被动性, 但要做好办公室工作, 又必须发挥主动性, 善于在被动中求主动, 变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作, 要主动着手, 提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作, 要有灵活的应变能力, 做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路, 想领导之所想, 谋领导之所谋, 把问题想在前面, 把工作做在前头, 主动做好超前服务。

3.5“过”与“不及”

为领导出主意、当参谋, 一定要把握“度”, 掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位, 不能缺位, 也不能越位。要为领导决策提供尽可能多的背景资料, 但不能越权代包。要积极谏言, 但不能乱掺和。

4 做好办公室工作的关键

4.1 奉献精神

办公室工作无论大小, 都必须一丝不苟, 不得有半点懈怠, 更不得有半点差错。对工作认真负责, 甘于吃苦, 乐于奉献, 讲究原则性、规范性。

4.2 精益求精

办公室日常工作具体而细致, 简单而琐碎, 要优质、高效、有序地完成这些工作, 最根本的是要有一套行之有效的管理制度, 规范各项工作的运转程序, 明确各岗位的职责范围, 真正做到办文、办会、办事, 都有章可循, 有据可依。

4.3 量化管理

办公室工作的量化管理需应用定性与定量相结合的原理和方法。定性, 就是对人与事的特性进行鉴别和确定。定量是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。

4.4 超强服务

办公室工作面广, 综合性强, 管理人员要始终保持良好的工作心态, 在被动服务中寻找主动, 探索做好行政事务工作的新路子, 注重对新知识、新问题的学习研究, 在规范服务、搞好事务上多主动去想、主动去做。牢固树立全方位服务观念, 积极努力、耐心细致地为领导服务、为机关服务、为基层服务.以良好的“窗口”形象, 提高办事效率。

4.6 铁板团队

办公室行政内勤个人工作总结 篇7

忙碌的2017年即将过去，新一年的挑战又在眼前，沉思回顾这一年的工作，在各位领导和同事的帮助与支持下，我收获了很多也积累了不少的工作经验，现把这一年来的工作情况总结如下：

一 机关党支部的工作。作为校机关党支部的宣传委员，今年积极参加了校机关党支部组织的各项活动。在支部书记的带领下做好了每次机关党支部活动及会议的通知和记录工作，会后及时进行总结，协助书记传达会议精神。二 文件的传达、整理和记录工作。2017年校办公室共接收上级下发文件170份，交予领导批复和各个部门处理后全部登记收录在册，及时做到上传下达，随时掌握上级精神。今年我校共上报和下发文件42份，我担任文件的排版打印、传达和记录工作，在排版上我努力坐到设计的美观，让打印出来的文件或资料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。

三 文印和复印工作。2017年共复印全校各类文件材料6万余份，其中包括全校学生的期中、期末试卷以及各个部门的文件资料等。在保证复印工作完成的同时，严格执行办公室耗材使用办法，对复印的文件及时做好登记，对文印室的复印机和油印机等设备都做好了保养和维护工作以保证文印工作的顺利进行。

办公室内勤工作总结 篇8

最近发表了一篇名为《办公室内勤工作总结》的范文，觉得有用就收藏了，希望大家能有所收获。

办公室内勤工作总结

篇一: 在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、各项费用支出参见附表。

二、2010年工作总结

1、加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展

视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、范文写作气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有

关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

3、严于律己，不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，最全面的范文参考写作网站又能为环球创造价

值的办公室文员。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

三、2011年的工作思路

1、进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人

生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

3、进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，思想汇报专题争取创造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是

感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。谢谢。

篇二: 办公室内勤工作总结

办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责

办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

一、干好办公室内勤工作要处理好

“四种矛盾”。

一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小

局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事务工

作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。范文TOP100四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

篇三: 一年的时间很快过去了，在一年里，我在*领导、**领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任******，负责*****相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：********

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心

为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为****做出了应有的贡献。

办公室行政内勤个人工作总结 篇9

1 沟通协调工作的职能

社会是由人组成的, 工作是由具体的人和事构成。有人的地方就会发生矛盾, 当矛盾发生时, 沟通协调的工作显得成为重要。

1.1 上下级间的协调

一是做好领导间“润滑剂”。由于领导间出发点及分管的工作不同, 提出的要求也不同, 因此自身要胸有全局, 高度重视, 对领导之间的意见, 及时沟通, 削除误解, 求得共识。二是做好领导与群众间“粘合剂”。办公室要积极维护领导间、领导和群众之间的团结。正确传达上级指示精神, 准确体现领导工作意图, 在协调处理政务、事务时, 充分调动积极性, 平心静气、平等待人, 仔细倾听对方的意见, 充分体谅对方的难处, 如实反映真实情况, 积极帮助出点子、理思路和谋对策。三是做好领导决策的“催化剂”。坚持以科学的态度、与时俱进的工作姿态, 不断探索、不断创新, 为办公室发挥枢纽作用注入活力, 为领导正确决策提供服务, 增强领导的凝聚力、向心力和战斗力。

1.2 平行关系的协调

简单地说就是“家庭内部矛盾”。首先要搞好部门之间的沟通协调。由于工作性质不同, 往往会引起一些不和谐, 这就要求熟悉各部门的工作职能与性质, 合理利用沟通渠道, 进行协商、调解, 让其感受到你的真诚和重视, 愿意对你吐露心声, 消除相互间的隔阂, 有效地统筹协调部门间的关系。二是做好人与人间沟通协调。在实际工作中, 由于部门所处的位置、思维方式及认识等方面均会存在差异, 有人偏重于自身目标的实现而忽视别的部门或别人的要求, 使得人与人之间对一些问题的认识和处理出现分歧, 影响团结。办公室要站在全局的立场和高度对各部门进行综合平衡, 集中多方意见, 多方协商, 求同存异, 以公正平和的心态调整、理顺和改善各方关系, 解决矛盾, 建立和健全各种协调制度, 使协调工作逐步规范化、程序化。

1.3 下级关系的协调

对下的协调就是要深入基层, 真心实意为群众服务。首先要信任。信任是一种力量, 只有得到信任后, 才能充分发挥个人的潜能, 要知人善任, 用人不疑, 充分调动群众的积极性和创造性, 实现人尽其才, 才尽其用。其次要真诚。放下高高在上的姿态, 真诚地走到群众中去, 与群众打成一片, 做群众的知心人、热心人、贴心人, 让群众敞开心扉, 畅所欲言, 形成友好沟通的良好机制和氛围。如, 习近平到庆丰吃包子, 不仅拉近了与群众的关系, 提升了亲和力, 还在群众中树立了美好形象, 平易近人的一面充分体现出来。第三要带头。常说“站着命令”不如“干着指挥”。“干着指挥”其实是一种无声的命令。这种命令比有声的、文字的命令更有效, 更有威力。试想下如果领导与群众一起打扫卫生, 这种无形指挥, 不仅增进了领导的亲切感, 让下属感到被重视倍受鼓舞, 从而更乐意追随你工作, 甚至会在危难之际为你挺身而出。

1.4 主次工作的协调

工作中要学会“十个指头弹琴”, 而且要十个指头都能应用自如, 有“重音”与“轻音”之别, 不能事无巨细, 眉毛胡子一把抓。要协调好工作中主次与轻重缓急关系, 紧紧围绕领导关心的重点问题、群众关注的热点、难点问题展开工作。在实施过程中, 要领会领导的工作意图, 把握工作动态, 增强工作预见性, 合理安排好日常事务性工作, 让领导集中精力考虑和研究重大决策。

2 沟通协调工作的技巧

单位的内外之间、上下之间、部门之间往往会出现许多矛盾、冲突, 不仅需要相关政策、规章制度和措施来调节, 同时还需要良好的沟通协调能力, 高超的沟通协调艺术来协调。

2.1 要学会尊重他人

尊重他人是我们中华民族的传统美德。办公室从事的工作要经常与人打交道, 尊重是相互的, 尊重别人也就等于尊重自己。因此想要别人按我们的计划做事, 就要设身处地为他人着想, 俯下身子与对方沟通, 肯定对方、让对方有重要感。

2.2 要学会感情投资

就是说要在工作之余多投入一份感情, 增进相互关心和了解。首先要诚信。诚信是人与人之间沟通的基础, 对人对事要做到言必信, 行必果。其次经常性。常说“常用的钥匙最有光泽”, 人也一样, 只有经常联络, 才会有感情, 朋友之情才不至疏远, 遇事才会心甘情愿地帮你。相识是缘分, 缘分更值得珍惜, 同事间更是如此, 更要坦诚相待, 常联络培养感情。

2.3 要学会微笑

微笑是对生活的一种态度, 跟贫富, 地位, 处境没有必然的联系。微笑是一种修养, 是亲切, 是鼓励, 是朋友间最好的语言。一个微笑, 胜过千言万语, 无论是初次谋面还是相识已久, 微笑瞬间拉近距离, 让彼此倍感温暖, 给自己同时也给别人一种信心, 因此无论什么时候都要学会微笑、真诚地对待每个人, 用微笑的眼神去打动他人, 增强同事之间友谊。

2.4 要学会沟通

语言是沟通的桥梁, 良语一句, 可以令人如沐春风, 只言恶语, 让人寒如严冬。首先说话要得体, 注意说话的语气、语调, 不可盛气凌人, 也不可低声下气, 否则好事也可能会闹得不欢而散。其次要表明立场。交谈时要详尽表明自己的立场, 以防他人曲解了你的本意。倾听时, 不单要听清楚对方说什么, 还要能体会其真正的弦外之音, 言外之意, 以便做出及时准确的判断。第三, 要掌握技巧。当彼此暂时不能达成一致时, 要学会利用沟通技巧, 如起身离座, 缓和气氛, 调节一下情绪或找彼此熟识的朋友, 再行协商。第四, 要学会赞美。赞美是社交生活中一个重要的部份, 人人都喜欢听赞美的话, 适度、真诚、巧妙、适当的赞美, 既可以创造正面的能量, 又可以营造良好的人际关系, 反之就变成阿谀奉承、“拍马屁”。

2.5 要学会抓住时机

在办公室的沟通协调工作中, 如能有效运用时机, 就以较少的劳动获得较大的成果。如对“机”熟视无睹, 麻木不仁, 或不懂用机, 就会丧失良机, 前功尽弃。沟通协调工作就是要把握好时机, 做到言当其时, 不失良机。

3 新形势下对办公室沟通协调工作的建议

办公室的工作涉及方方面面, 具有很强的政治性、较高的思想素质、理论水平、决策能力和较强的沟通能力。因此办公室工作人员在以往工作的原则下, 与时俱进, 不断开拓创新工作方法, 以适应新形势下的工作需要。

3.1“忠”即“忠诚”

是中华文化的优良传统, “先天下之忧而忧, 后天下之乐而乐”、岳母刺字“精忠报国”等都是广为传颂、脍炙人口的佳话;栗战书同志的“绝对忠诚是忠诚的最高境界, 是全心全意的忠诚, 不是三心二意的忠诚;是言行一致的忠诚, 在思想上政治上行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致, 忠心耿耿、天日昭昭, 不是说一套做一套;是始终如一的忠诚, 能始终经受住血与火的考验, 不是顺境时忠诚、逆境时就不忠诚;是无怨无悔的忠诚, 泰山压顶不弯腰, 虽九死而不悔”;入党誓词里“对党忠诚, 永不叛党”等, 这些都充分说明“忠诚”崇高的责任感和使命感。办公室工作属于领导身边的人员, 所从事的工作与领导工作息息相关, 所以办公室人员必须要对党忠诚, 对领导忠诚, 立足本职以真实诚恳的态度, 以心换心, 赢得领导和群众的尊重和信任, 在综合协调工作中争取到领导的支持、同志的帮助和群众的理解, 更好地为领导排忧解解难。

3.2“谋”即谋划、谋策

一是为领导决策搞好谋划。认真学习方针政策和上级的决策部署, 同时深入基层、了解群众思想, 提出对可行性意见和建议。二是搞好责任落实的督办。及时督促检查任务的承办情况, 发现问题及早采取措施, 确保工作任务的贯彻落实。三是搞好工作协调。办公室要主动做好部门间的协调, 避免互相推诿扯皮贻误工作。四是坚持群众联系。常说:“众人拾柴火焰高”, 办法在实践中, 点子在群众中, 经常联系群众, 倾听建议, 思考对策, 更好地为领导出谋划策。

3.3“勤”即勤奋、勤勉

一是要勤学习。知识是智慧的海洋, 也是干事创业的金钥匙。要勤于学习各方面的知识, 促进自身思维能力和表达能力的提高。二是勤思考。古人说:“学而不思则罔, 思而不学则殆”。要通过多思、勤思、善思、深思, 悉其内涵、悟其要义、觅其规律、吸其精髓。三是勤观察勤动手。脑子里要经常装有问题, 带着问题去观察思考, 勤读书看报, “读书破万卷, 下笔如有神”, 通过阅读, 整合所学知识, 提炼出新的观点, 不断开阔视野, 激发潜能, 提高水平。四要勤调研。深入群众, 广泛听取意见, 多层次、多方位、多渠道地调查了解情况, 找出解决问题的新视角、新思路和新对策, 从而尽快进入工作状态、更好地开展工作。五是要勤俭, 办公室相当于单位的管家, 凡事要精打细算, 为领导把好关当好家。

3.4“实”求真务实, 实事求是

一要“真”。说真话, 报真情, 办真事, 有一说一、来不得半点虚伪。真, 不是纸上“谈兵”, 不是海市蜃楼, 更不是画饼充饥, 而是现实生活中的真实存在的。二要“实”。首先要务实。不搞形式主义, 不做表面文章, 不欺上瞒下, 不应付差事, 不敷衍了事, 兢兢业业、扎扎实实做好各项工作。其次要老实。凡事要据实而为, 言行一致, 做一个思想务实、生活朴实、作风扎实, 说老实话、办老实事、表里如一的老实人。最后要落实。从群众中来到群众中去, 把群众最盼、最急、最忧、最怨的问题主动调研, 真正听到实话、察到实情、获得真知、收到实效, 让老百姓得到更多的实惠

4 结束语

办公室虽是个无权部门, 但作为单位行政工作的枢纽, 任务艰巨, 责任重大, 面对新时代向我们提出的新课题和新挑战, 办公室的人员必须紧紧围绕工作中心, 不断加强学习, 丰富知识储备, 提高业务素养, 发挥团队意识和大局意识, 以和为贵, 尊重他人, 理解他人为原则, 主动适应形势变化, 利用自身优势, 运用沟通协调的技巧和方法, 摆正位置, 统筹兼顾, 协调好各种关系, 最大限度地调动单位和个人的积极性, 提升服务质量、有效发挥办公室行政管理职能、更好地推动全面工作的顺利开展。

摘要：随着改革开放的日益深化, 市场经济的飞速发展, 各种矛盾、冲突、不团结, 不和谐现象日益突显, 沟通协调工作尤为重要。而办公室作为行政事务管理工作中重要部门, 其综合性极强, 涉及面极广, 既是领导的参谋部, 又是内部事务的管理部, 既是衔接左右的综合部, 又是对外交往的联络部, 既要参与政务, 又要管理事务, 因此办公室应充分利用这一有利工作性质, 为领导当好参谋助手, 架起桥梁, 化解矛盾, 相互配合、通心合力, 提高工作效率, 更好地发展事业。

关键词：行政事务,办公室,桥梁纽带,沟通协调

参考文献

[1]浅谈在办公室综合协调工作中的一些体会和做法.

[2]栗战书在忠实践行"五个坚持"做党性坚强的中办人讲话.

[3]张新卓.浅谈办公室协调工作的内容与方式.办公室业务, 2014.

办公室内勤月工作总结 篇10

《办公室内勤月工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，为了方便大家的阅读。

办公室内勤月工作总结

二〇一四年工作总结

2014年，在领导、同事们的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，顺利完成了

领导交办的各项任务，自身在各方面有所提升，同时也存在不少问题需要改正，现将工作总

结如下：

一、严格要求自己，努力提高

一年来，遵守院内各项规章制度，不迟到早退，不在工作时间窜岗，坚守工作岗位，与

同事相处融洽，虚心像大家学习。领导交代的工作任务，第一时间做好。同事有事需要帮忙，也会在完成自身工作的前提下尽力去帮助他人。严格要求自己，端正态度，明确目标。努力

提高自身理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，服务儿童福利事业。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作繁杂、任务比较重的部门，要求办公室人员除了做好本职工作外还要

相互配合，协调公事。牢固树立“办公室无小事”思想，尽职尽责，努力工作。认真完成“网

络文明宣传志愿者”工作，每日及时完成市文明办下发的各项宣传任务。做好接待、会议准

备工作，会议室整理以及拍摄工作。做好院内电脑、网络简单维护工作，处理不了的问题向

领导请示申请专业人士维修。领导

交待的其他事项，及时完成、汇报。

三、存在问题

文采和公文写作方面就需要加强学习，努力提高，多阅读有关公文写作和时事政治文章，多向领导请教指点。此外，在人际沟通方面也需要改善，特别是下达通知时，一定要搞清楚

时间、地点、内容，务必传达给每一个人。有些工作需要各科室协作完成，这就要求我们办

公室做好桥梁沟通的工作，在与其他科室的沟通问题上需要注意方式、技巧。

回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同事们的帮助是分

不开的。今后要再接再厉，继续努力学习和不断探索，不断努力不断完善自己，踏实勤奋的

完成各项工作。篇二：办公室内勤工作总结

办公室内勤工作总结

一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。一是处理好大局和小局的矛盾。办公室

作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先

是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当

小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力

范文写作做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做

好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一

些常规性、规律性、阶段性等确定

性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导

临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时

要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主

动做好超前服务。

三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有

决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事

务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是

小事或可有可无的事。更不能把政

务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤

工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。范文TOP100为领导出主

意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能

缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资

料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和

二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。

首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。

要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析

问题，提出新观点、新思想、新认

识；要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找

准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策

服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决

的问题所提出参谋意见；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据

客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽

心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，思想汇报专题做到积极而不越

权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉

求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。

三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情

况做好监督管理，按时统计公示；要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公

司各部门工作的统一性和集中性；要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下

功夫，严厉查处每

一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。

三、最全面的范文参考写作网站干好办公室内勤工作要做到“五?得?兼备”。

一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力；要有较强的政治意识、责任

意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出

谋划策、查漏补缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大

事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解

近期的重点工作，既要了解上级领

导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部

职工的意见和建议。

二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和

工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要

协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并

且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的

工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。

三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从

细小的事抓起。对任何一件经办的

工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。

要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让

办公室的形象在我这里受到影响。

四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原

则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪

律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作；要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。

内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层

意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。篇三：

办公室内勤工作总结

办公室内勤工作总结

一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。一是处理好大局和小局的矛盾。办公室

作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先

是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当

小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力

做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做

好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一

些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导

临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时

要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主

动做好超前服务。

三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有

决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事

务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是

小事或可有可无的事。更

不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能

有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要

把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。

要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料(material)，但不

能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

二、干好办公室内勤工作要扮演好

“三种角色”。

首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。

要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析

问题，提出新观点、新思想、新认识；要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找

准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策

服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决

的问题所提出参谋意见；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据

客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

其次，要当好干群的“勤务

员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽

心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动

去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热

情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意；主动关心员

工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力

求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不

让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。

三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情

况做好监督管理，按时统计公示；要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公

司各部门工作的统一性和集中性；要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每

一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。

三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。

一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力；要有较强的政治意识、责任

意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务

工作能力为领导

出谋划策、查漏补缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出

的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级

领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。

二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和

工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要

协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并

且做到抓一件成一件，件件有交

代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的

工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。

三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从

细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。

要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让

办公室的形象在我这里受到影响。

四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原

则问题上敢不敢碰硬是检验作风

是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪

律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作；要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。

内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层

意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。篇四：

办公室内勤工作总结

办公室内勤工作总结-总结

[]

一、加强，努力提高自身素质。把加强学习作为提高自身素质的关键。在中，紧紧把

握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为的工作者。积极参加的集体，认真学习规定的学习

内容和篇目，坚持每周写工作，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强

了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的，为更好完成本职工作打下

了坚实基础。

二、恪尽职守，认真做好本职工作。三个月来，认真履行职责，较好地完成了各项工作

任务。一是坚持完成的卫生清洁和物品工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做

好办公室的日常事

务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希

望领导和同志们审查。

三、严于律己，不断加强建设。严格遵守办公室的各项制度。谨记领

导的指示和并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导的要仔细检

查，日常工作要记录并及时上报；待(来自: 在 点 网)人处事要有礼貌，对待同事要坦诚；严肃办公室，工作

不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。总

之，三个月来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少

差距，工作尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责

的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

一、进一

步起强化学习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与

时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好。在工作中善于总结，不断进步。根据

形势的发展和工作的需要，完善自

己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动

自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。

二、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的观和价值观，增强事业心

和感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一

屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众

山小。

三、进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而

忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。

谨记：态度决定

一切。言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。三个月的工作生活，我

已经基本适应了这里的一切，并且深深地上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负

众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。我仍然想说那句话：一是领导对我

的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们更多的机会，当然，我不会错过任何

一个，更要争取每一个。谢谢。

第三篇一年来，本人工作兢兢业业，吃苦耐劳，虚心好学，自觉遵守机关的各项规章制度，圆满完成领导交办的任务。现将政治思想和工作总结如下：

第

一，增强了学习意识。当我到政协来不久，了解到政协工作的政治性、政

策性很强，有其特

有的内容、方式和规律之后，光靠自已的单方面的技术知识是不够的，要做好政协工作迫切

需要我知识面，不断提高工作能力和综合素质。一年来，参加了达州市首届党外人士为期两

个月的班，参加了政协十二届达县委员会新政协委员培训班，参加了县委统战部的每个学习

会，参加了今年4 月份省组织的”组织人事和新政策”培训班的学习，《》()。顺利通过了计算机科学与技术的答辩，圆满完成了大学本科学业并取得了证书。通

过各种形式，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力学习”三个代表

”重要思想、党的方针政策，科学发展观的一些基本问题，提高了政治理论平；认

~ 26 ~

真研究统战、政协理论（新章程），学习、科技、法律（新宪法）等现代知识，钻研等基本技

能，以便更好地开展政协工作。现在我又是一名政协委员，是荣誉，更是责任，责任大于荣

誉。要当好政协委员，就必须积极主动参政议政。郭主席常讲，参政要参到点子，议政要议

到关键处。能否做到这一点，主要靠学习加深入思考，认真学习才是前提。

第二，政治思想

有了突破性的。而今走上了行列，就要作人民的好公仆，就要守得住清贫，赖得住寂寞，做

什么事情，都要讲组织、守纪律。一年来，感谢组织的，领导的栽培，同事的。从而使我政

治坚定，与党同心，没有杂音；思想解放，不僵化保守；崇尚科学，反对邪教。践行”

三个代表”重要思想，拥护

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党的领导，坚持党的基本线，党，热爱政协工作，坚决

贯彻党和国家的方针政策，时刻高举社会主义和主义两面旗帜，牢牢把握和两大主题，顾全

大局，团结同志，共事。服从组织领导，服从组织安排。能遵守党纪国法，遵守政协章程，实践政协纲领，执行政协的和各项规章制度。能自觉遵守”八个不准”，清清白白做人，老老实实干事。从没有违法乱纪和损人利己的现象发生。

第三，工作能力有

了较大提高。以前在电教馆，工作比较单纯，进入政协后，加强了统战政协知识和科技、法

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余下全文

办公室内勤月工作总结

律知识的学习，尽快地熟悉和掌握了政协的性质和职能，弄清了政协的政治协商、民主监督、~ 28 ~

参政议政的内容、方法和程序，能组织委员较好地开展研究、视察活动，并经常开展对口联

系和对口协商工作，经常指导政协各联络办的工作，从而使工作能力有了较大提高。每次调

研视察，深入思考，建议可行，为领导正确决策提供了科学参考依据。

第四，工作作风求真

务实。在政协工作一年来，工作任劳任怨、勤勤恳恳、踏踏实实，尽心尽力地完成政协各项

工作任务。一是完成了本职工作。一年来，共开展4次调研，3次视察。每次视察都写出了

汇报材料，每项调查均形成了调研，并报送县委、县政府。二是加强监督，开展好民主。于

去年5-10月，对全县公安工作进行了民主评议。精心做好评议准备，深入进行宣传发动，广

泛开展摸底调查，及时反馈调查情

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况，深入查摆问题，层层召开评议大会，经常督导评议工

作，使民主评议公安工作取得了显著的成绩。三是搞好了配合工作。积极参与、按时完成了

在政协全议和常委分配的工作任务。去年在配合政协科经委牵头开展的非公有制经济发展调

研中，做了大量的调查摸底和材料汇总等工作，今年又要配合政协科经委牵头开展的民主评

议县财政工作和政协社工委的一些视察调研工作。配合办公室对2002年1000多份档案的录

入工作。四是完成领导交办的工作。对领导交办的各项工作，如起草文件和通知，撰写、会

议简介及重要的会议等材料，都是不折不扣地完成；五是摄影工作和照片档案的整理工作。

完成了对2002和2003年的照片档案的整理，共8本。常委会、主席会、~ 30 ~

各专委会委员小组

活动、领导外出检查工作、视察情况以及各部门的汇报工作会等，需要保存，随时听从安排，立马跟上，积极参与。六是确保机关计算机网络运行和信息安全。由于我学的计算机专业，机关的17台计算机网络运行安全和信息安全，理当由我负责技术服务，不仅如此，县委办和

县委统战部的部份微机的护理工作，服务态度是随叫随到。可以讲，在这方面，我在去年和

近期内付出大量的时间和心血，定期软件升级，随时杀毒。有时机器系统崩溃或一些一时不

知的原因，即要保证用户的信息不丢失，又要按时完成，必须挤出时间，甚至利用节假日和

休息时间加班加点维修。

通过一年多的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关心和支持。

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虽取得了一定的成绩，但离组织的要求还很远，我将更加努力学习，拓展知识面，不断提高

工作能力和综合素养。按照”三个代表”重要思想的要求，坚持以人为

本，把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的出发点和

落脚点。牢固树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观，为达县的跨越式发展作出

自已新的贡献。

〔办公室内勤工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人

则不可记住它。——西塞罗】篇五：办公室内勤的工作总结格式

办公室内勤的工作总结格式

工作总结的写作注意事项：

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过

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调查研究，努力

掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职

业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成

绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益

于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃。

优秀工作总结范文：

一年的时间很快过去了，在一年

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里，我在*领导、**领导及同事们的关心与帮助下圆满的

完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通

过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈

的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任******，负责*****相关工作。为了搞好工

作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院

的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成

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了一个清晰的工

作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的

更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作

时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时

的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习

了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进

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步，开创了工作的

新局面，为****做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在

一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力

使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为***的发展做出更大更多的贡献。上页

以上就是这篇范文的详细内容，讲的是关于工作、领导、办公室、内勤、问题、人员、做好、矛盾等方面的内容，希望网友能有所收获。

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