思想汇报之二 学习两会精神有感

思想汇报之二 学习两会精神有感（共10篇）

思想汇报之二 学习两会精神有感 篇1

学习两会精神有感

作为一名预备党员，我时刻通过各种途径学习两会精神。在两会的报告上，温总理的报告范围涉及经济、政治、文化、外交、军事等社会与国家生活的方方面面，涉及到了全国人民都共同关心的问题，涉及到广大人民的根本利益，涉及到我们国家未来的前进方向。真正体现了这是一次国家的大会，是一次民生的大会。认真学习两会的精神，用两会最新的理论武装我们青年人尤其是我们这批有觉悟的大学生，指导我们的行为，对我们的影响是深远且有持久的。

通过对两会精神的认真学习和深刻领悟。我认为我们大学生要成为社会主义先进生产力的代表，就要掌握先进的科学技术和管理方法。社会的发展要求我们掌握先进的生产力，对于大学生来说就是要认真学习好科学文化知识。具体说来，我们现在在校必须努力学习好马列专业知识，掌握扎实的基本理论，注重对自己的课程操作能力的培养，在平时加强科研能力的学习，运用理论与实践想结合，把自己培养成一名合格的大学生。

联系到我们大学生关心的就业问题，随着金融危机的进一步扩大，原本积重难返的大学生就业问题变得更加严峻：高校毕业生人数剧增，这些应届毕业生急需要就业；许多用人单位削减甚至取消了校园招聘计划，毕业生就业形势更加严峻。那么在这么多严峻的形势下，我们大学生应当如何应对挑战呢？我认为对于大学生职业发展而言，自己唯一可控的就是自己的就业能力。外在环境的变化，使学生可以充分认识到就业的艰难，进而通过各种手段提升自身技能，最终提升自己的就业能力。在这样一个大环境下，学生可以拓宽自己的就业面，可以有更多的选择。

我认真学习了本次“两会”的精神，我们深信在党中央领导下，一定会把握重要的历史机遇，继承和发扬优良传统，解决思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，中国必定能赢得宝贵的发展时间，全面建设小康社会宏伟蓝图必将变为现实。作为中国新时代的青年和预备党员，关注时事，并落实到平时的学习与工作中，当是我义不容辞的义务和责任，也是我最大的骄傲。

此致 敬礼！

汇报人：曾俊萍

学习两会精神思想汇报 篇2

一年一度的全国两会，是我国的政治“风向标”，经济“晴雨表”，更是老百姓的“暖心剂”。两会自身所承载着的民生等待，绝不是停留在两会自身，更重要地落脚到两会终究能发生多大的实践价值和效能。这更是令人关注和等待的。第十一届全国人民代表大会第四

次会议和政协第十一届全国委员会第四次会议，分别于2011年3月5日和3日在北京开幕。“两会”的召开，对民众来说有着深远的重要性和意义，聚焦到一个焦点上就是：强国富民。表明了政府对民生的关注，从根本上为人民做实事，为国家谋发展。每年的两会是我国政治生活的盛世，代表委员们纵谈国事、各地民众积极参与。“两会”召开的意义在于：将“两会”代表从人民中得来的信息和要求进行收集及整理，传达给党中央，“两会”代表在两会期间代表着广大选民的利益，向政府有关部门提出选民们自己的意见和要求。

2011年是中国共产党成立90周年，是“十二五”开局之年。在这个特殊的时刻召开两会，承载着全国人民的厚望，吸引着世界的目光。会议期间，代表委员将审察和讨论根据中共中央建议制定的国民经济和社会发展的第十二个五年规划纲要草案，审议和讨论政府工作报告、全国人大常委会工作报告、全国政协常委会工作报告等一系列报告和文件，确定今年以来国家未来五年发展战略。进一步扩大基层民主，健全基层自治组织和民主管理制度，让广大群众更好地参与管理基层公共事务。要坚持依法治国、依法行政。进一步健全法制，特别要重视那些规范和监督权力运行的法律制度建设。创新政府立法工作的方法和机制，扩大立法工作的公众参与。

回望历史，90年来中国共产党领导人民进行艰苦不屈的斗争，革命和建设不断取得胜利，特别是开辟了由中国特色的社会主义道路。过去五年，党中央、国务院总揽全局，科学决策，带领全国各民族人民度过金融危机，成功举办一系列的国际盛宴，战胜了一系列的自然灾害，完成了“十一五”规划确定的目标任务，社会生产力，综合国力大幅度提高，为全面建设小康社会打下具有决定性意义的基础。

两会的召开直击百姓的切身利益问题，民生连着民心，民心凝聚民力，保障和改善民生是政府工作的根本出发点和落脚点。在大会上提出了多种议案 ：经济聚焦类，民生关注类，社会关注类等。在两会召开之前，通过各种媒体调查显示，广大人民最关注的五大热点话题为：保障住房，收入分配，稳定物价，惩治腐败和就业公平。通过对今年的两会的关注和学习，我对保障住房这个和百姓息息相关的问题进行了深入思考。社会经济开展的目标，从来就不是单纯的积攒财产，而是旨在改良民生，促进国民的福祉，一直进步国民的生涯质量和生逝世程度。从一心一意为国民效劳，到三个有利于，到三个代表重要思维，再到以人为本的科学开展观，民生一直是重中之重，一直是一条白色的主线。打开党的十七大报告，开展为了国民、开展依赖国民、开展效果由国民共享、片面建成惠及十几亿人口的更高程度的小康社会、让国民共享文化开展效果、放慢推动以改良民生为重点的社会建立民生话题简直贯通一直。

重民生者得民意，得民意者得天下。从古至今，民生和民意从来密不可分。历史重复证实，谁真正处理了老百姓的民生问题，谁就会博得老百姓的真挚拥戴，谁就能造成壮大的凝结力。中国共产党一直是以为人民服务为宗旨，关注民生，做一切有利于人民的事。

作为一名当代的大学生，通过学习两会的精神，我更加深刻的认识到自己肩上的责任和义务。我们唯有努力的学习科学知识，不断提高思想觉悟，才能成为一个对国家对人民有意义的人。要努力汲取中国共产党的伟大思想指导，不断的优化自我。

汇报人 ：

2011年3月7日

学习2013两会精神的思想汇报 篇3

3月，是我国一个极不寻常的月份，国内外亿万目光再次聚焦北京。3月3日，全国政协第十二届全国委员会第一次会议开幕，3月5日，第十二届全国人民代表大会第一次会议开幕。在这个万物复苏的三月，两会的召开定会为我们传来更多春的讯息。

回首过去的五年，我们胜利完成“十一五”规划，顺利实施“十二五”规划，各方面工作都取得新的重大成就，为全面建成小康社会打下了坚实基础，经济实力和综合国力迈上新台阶，国家面貌发生历史性变化。展望未来五年，13亿人憧憬属于自己的“中国梦”。

今年的两会是在国际金融危机席卷全球的特殊背景下召开的。代表委员肩负重任，努力为我们国家拿出迎接挑战的韬略、克服危机的良策，这也使得今年的两会格外令人关注和期待。温总理总理做客网站，同网民进行了2个多小时的在线访谈，就网民所关心的国内经济发展、民工荒和户籍改革，物价与“三公”消费、房地产政策、教改、医改等问题，用一种平等、亲和的方式一一做了解答。

尽管国际金融危机正在或已经见底，世界经济缓慢复苏，但正如温总理所说，今年将是中国经济最复杂的一年。去年在中央大力度的刺激政策下，中国经济成功保八，初步摆脱了危机的影响，但是，刺激政策也带来了一些后遗症，最明显的就是关系到民众切身利益的物价尤其是房价有了大幅度的上涨，通胀有所抬头。再加上一些长期未能解决的问题，如收入分配差距的拉大、城乡二元化、腐败、上学难、看病贵、非法拆迁等依然在困扰着民众。而今年最重要的任务就是要处理好结构调整、转变发展方式和管理好通胀预期三者之间的关系。“两会”首要关注的重点是在经济发展、产业结构上有什么变、怎样变、变多或变少。

但是，这个“变”并非仅是经济和产业结构上的，发展方式的转变主要是从现在的投资驱动型转向消费驱动型，而消费从而内需的提升根本有赖于收入，收入又与就业和财产的分配有莫大关系。事实上，中国的结构调整是一个整体，除了经济和产业结构外，还包括城乡结构、区域结构和分配结构等。就目前来看，民众最关注的是分配结构尤其收入分配的不公和差距扩大。如温总理所说，它关系到社会的公平正义，是政府的良知。在这一问题上，国家发改委最近向全国人大提议从四方面，即增加农民收入、扶持低收入群体、提高职工工资收入、加强个人收入调节来调整，“两会”应该对此做出一个具体的安排。

党员学习贯彻两会精神思想汇报 篇4

党员学习贯彻两会精神思想汇报一

尊敬的党组织：

2020年全国人大十三届四次会议《政府工作报告》中提出的重要任务是：“努力建设人民满意的服务型政府”，创建人民满意政府服务窗口是创建人民满意服务型政府的重要组成部分。而“人民满意”是服务窗口全部工作的出发点和归宿。我做为一名共产党员是这样认为的，服务窗口是政府服务型建设部分决策的执行者，办理的是与公众切身利益密切相关的具体审批事项，服务的主体是人民群众，窗口的服务质量在一定意义上体现着政府的施政理念和服务公众质量的追求。但由于种种主客观原因，窗口公职人员工作质量体现的程度不一定能够完全代表公众的意愿，窗口组织及人员所在单位对于窗口公职人员工作质量的满意度，也不一定能够代表公众的满意度。评价窗口满意度的主体只能是窗口服务所涉及到的大多数人民群众，追求公众满意最大化应该是窗口服务质量的核心标准。

一、从思想上确立“最大满意”的服务理念

服务理念体现一个服务窗口的价值选择，转变服务理念是提高窗口服务绩效的基础。虽然长期以来，各级服务窗口一直强调坚持全心全意为人民服务的施政宗旨，但这只是一种笼统的政治概念，无法从制度上更加具体地体现公众服务的要求，因而以“政府本位”为核心，以强制性为特点的施政模式依然在服务窗口根深蒂固。要加快服务窗口建设步伐，充分体现服务窗口为“公众服务”的施政本质，就必须牢固树立4种施政新理念:一是“以人为本”理念，在公共服务整个过程中尽快实现由权力本位向权利本位、由窗口本位向社会本位、由官本位向民本位的根本转变，把“以人为本”的理念，转变成为一系列能够体现公众意志的可操作的具体工作制度，以公正、公平和依法施政为标志，承担好服务窗口相应的公众服务责任。二是“公众至上”理念，大力增强公仆意识，切实摆正民众和窗口的主仆位置，把窗口定位于服务者的角色，坚持服务至上，全心全意为公众着想，建立通畅的办事前、办事中、办事后服务渠道，以方便、快捷、优质、高效的服务赢得广大公众的信任和满意。三是“公众导向”理念，以公众的需求为导向，在公共服务的各个环节坚持公众至上，改变窗口传统的工作链，以公众需求为第一个环节，以公众高兴不高兴，公众答应不答应，公众满意不满意作为服务窗口施政的价值追求，按照“公众的需要和爱好是什么---何种方式可以满足这种需要和爱好---最适合于这种方式的产品和服务是什么---提供这些产品和服务的硬件设备是什么---需要具有哪些素质能力的人员去具休提供服务”的思路去谋划和实施服务，努力多为群众办好事、办实事，更好地体现一切服务为了公众的满意。四是“以经济为中心”理念，要更加注意到，企业作为现代财富创造的主体，在当前和今后一个时期的经济建设中，承担着“加快转变经济发展方式，调整优化经济结构”的艰巨任务，服务窗口应该将企业作为优先服务和重点服务的对象，根据企业发展的需求确定对企业的服务内容，切实保障企业得到更好更快地发展，为社会创造更多的物质财富，更好地满足市场消费和改善民生所急需的物质条件。

二、从内容上满足“最大满意”的愿望需求

民众情感是创建人民满意服务窗口的动力源泉。客户有效衡量服务满意度rater指数中的“同理度”指明，由于各自所站的角度不同，提供服务的单位对于顾客期望值的理解和所提供的服务与顾客自己对于服务的期望值经常存在着5种差距，如果把这5种差距移植到窗口为公众服务中来，那就是∶公众对于服务的期望值与窗口管理层对于公众期望值的认知之间的差距，窗口对于公众所做出的服务承诺与窗口实际为公众所提供的服务质量的差距，窗口对公众服务质量标准的要求和服务人员实际所提供的服务质量之间的差距，窗口管理层对于公众期望值的认知与窗口的公众服务质量标准之间的差距，公众对于窗口所提供的服务的感受与公众自己对于服务的期望值之间的差距。由此看来，要提高窗口的服务满意度必须消除或缩小这些差距，切实使公职人员能够随时设身处地地为群众着想，真正地同情理解群众的处境、了解群众的需求，切实按照群众的真实呼声、合理愿望、各种需求不断改进工作，以满足公众对窗口的要求。为此，各级服务窗口应当用“心系群众、服务人民”的要求去净化公职人员的思想，规范他们的行为，切实做到以下六点：一是在服务情感上不断加深民情。把人民群众视为衣食父母，端正服务态度，摆正服务位置，清除衙门旧习，处处想人民群众之所想，急人民群众之所急，帮人民群众之所需，事事渗透全心全意为人民服务的深厚感情。二是在服务制度上充分体现民意。要畅通各种渠道，倾听民声、了解民情、体察民苦、收集民怨，切实把回应人民群众的诉求作为制定和完善各种服务制度的出发点和归宿，确保服务窗口的每一项决策都能成为体现民意的结晶。三是在服务重点上竭力解善民生。把2020年中央“两会”确定的“千方百计扩大就业”、“加快完善覆盖城乡居民的社会保障体系”、“改革收入分配制度”、“促进房地产市场平稳健康发展”、“扩大基本医疗保障覆盖面”、“促进义务教育均衡发展”等人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题，促进社会公平正义，推动建设和谐社会作为窗口办理业务的重点，有现行政策规定的要及时办好，没有政策规定的也要讲清道理，协调相关部门通过其他可能渠道尽力予以解决。四是在服务方式上坚决维护民权。要按政策要求搞好政务公开和政府信息公开，改进服务方式，严格依法行政，体现公平正义，接受民众监督，确保法律赋予人民群众的相关权利在服务窗口平台得到充分行使。五是在服务协调中坚持发扬民主。凡是需要协调解决的事情，都应做到坚持原则与坚持同民众“五个互相”（即互相学习、互相尊重、互相理解、互相信任、互相支持）相兼容，维护党委、政府的领导权威与平等待人、从善处事相结合，按照现行政策规定办事与按照群众利益诉求不断完善政策相并举，依靠民主的智慧和力量推进窗口服务工作的完善。六是在特殊情况下设法排除民优。当窗口服务出现问题时，要马上回应、迅速解决，同时尽可能为那些具有特殊情况群众提供服务制度以外的“增值服务”，如对有需求或有困难的群众做到“主动服务”、对比较复杂且对办理时间要求较强的事项实行“预约服务”、对行动不便顾客主动“上门服务”、对申报手续比较简单的审批事项推行“网上服务”、对情况突变需在上班之外时间办理的急办事项采取“加班服务”等，切实让人民群众打从内心感受到服务窗口真正地用诚心去体恤民情，真正地用诚意去排除民优。

三、从环境上体现“最大满意”的有形关怀

有形环境是创建人民满意服务窗口的必须条件。公众对服务窗口满意指数中的“有形度”，是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务人员对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是整洁的服务环境、行政大厅或审批场所里为顾客提供的专用座椅、笔墨纸张、办事指南及各相关部门的办理窗口方位等等，都能使服务这一无形产品变得有形起来。当前，服务窗口要做好有形服务，应着重从六个方面去强化：一是强化硬件服务。完善窗口各项服务设施，服务环境要做到分区合理，设施齐全，美观舒适，干净整洁，标识清晰，业务宣传到位，公告提示准确，服务承诺和收费标准公开明确。二是强化程序服务。“按法定程序办事，是依法行政的重要内容，也是依法行政的重要保障”（注3）。要依据法律法规制定，制定出明确的“首问责任制”、“一次性告知制”、“办结时限制”、“超时默认许可制”、“责任追究制”、“服务承诺制”等规章制度和行政程序的标准体系，规范服务行为和工作流程，将施政的每一个环节、实施步骤程序化，强化自律约束，避免服务的随意性。三是强化和善服务。在建设服务型政府的新背景下，窗口服务应该用和善言行去抓住民心，拉近与群众的距离，体现人民公仆的风范。对到窗口办事的群众，要从多方面予以关怀和体贴，积极主动地为他们分忧解难，不断完善对企业、对外商的办证、纳税、提供信息等服务方式，以和善周到的作风增强社会公众对政府机关的亲和效应。四是强化礼仪服务。公职人员要按照规范礼仪标准为客户提供服务，仪容、仪表得体大方，服务语言热情亲切、表述准确，使用恰当，迎、送群众态度和蔼等。五是强化准确服务。公职人员要熟悉各项服务规程，全面掌握业务操作技能，熟练操作有关机具设备，严格按照操作规程办理业务，按照岗位职责要求办理审批工作，做到准确、安全、快捷，防止发生操作风险以使群众利益受到损失。六是强化监督服务。一方面要进一步完善行政监督程序，让人民群众知道怎么监督政府及其服务窗口，拓宽人民群众向政府服务窗口提出意见和建议的渠道。另一方面服务窗口要及时负责任地回应人民群众的监督意见和建议，严防因违反行政程序而损害群众利益的现象发生。

四、从行动上兑现“最大满意”的服务承诺

人无信不立，业无信不兴。恪守契约是市场经济条件下商品生产者进行经济交往的最基本前提，也是政府创建人民满意服务窗口的成功要旨。一个诚信缺失的服务窗口必然是降低自身形象和人民满意度的“催化剂”。近几年来开设服务窗口的实践证明，一个服务窗口承诺对公众预期的回应以及实现程度，往往就是派出那个窗口的政府机关或部门取得人民群众信任度的重要依据。公众对服务窗口满意指数中的“信赖度”，正是期望窗口能够始终如一地履行自己对公众所做出的承诺，当这个窗口真正做到这一点的时候，才会拥有良好的口碑，赢得公众的信赖。而调查表明，政策与执行脱节、承诺与兑现脱节、口号与行动脱节、宣传与事实脱节，是当前一些服务窗口诚信缺失的突出反映，也是群众对政府、对文件、对法律、对宣传的信任度降低甚至流失的重要原因之一。为此，必须把加强诚信建设作为创建人民满意服务窗口的一个重要内容来抓。首先，要当好政府诚信的崇尚者。应该让大家懂得，诚信是美德、是党性、更是政府公信力的生命所在，每个窗口、每个公职人员的每一件服务业务，都体现着政府对公众的诚信，只有人人崇尚诚信服务，人人插牢诚信服务思想根子，人人争做诚信服务员，才能提高窗口的公信力，才能建设好诚信窗口。其次，要当好政府诚信的体现者。工作中要始终发扬“诚信为本、操守为重”的风尚，无论是对群众、对企业、对基层，还是对外商、对其他机关部门的服务承诺，都要言出必行、有诺必践、行必见效，彻底克服各种言行脱节和各种违规施政的现象，以“诚实守信”和人民满意的服务水平，提高人民群众对政府、对政策、对宣传的信任度。再次，要当好政府诚信的守护者。经验教训告诉我们，失信容易守信难，公众对服务单位的满意度更是如此，在一件事上失信可让公众给你打上不满意的烙印，要使公众对你做出最大满意的评价，就必须坚持做好诚信的坚强守护者。各级各类窗口都应制定出一种能当真、能较真的刚性规则和制约铁律，对单位及其公职人员的公众承诺进行有效地过滤和净化，进一步加强对服务窗口信用行为的约束和监督，加大对失信行为的惩戒力度，表彰在维系信用服务中表现突出的单位和个人，努力营造服务窗口“恪守信用，提高效能”的良好氛围，切实在提高政府形象上取得新突破。

五、从素质上炼就“最大满意”的服务能力

能力素质是创建人民满意服务窗口的根本保证。实践证明，窗口公职人员的业务素质应该是与办理本级服务事务相适应的基本素质，或者说是能够准确快捷地完成各自岗位行政事务必须具备的基本工作能力。从南宁住房公积金管理中心区直分中心的实践来看，我们认为要进一步提高各级服务窗口的整体工作效能，达到服务型政府“方便、快捷、优质、高效”的要求，必须努力提高公职人员五种能力：一是熟悉岗位专业知识的能力。各级服务窗口公职人员要努力学习专业知识、钻研岗位业务、熟练掌握专业知识的实际操作技能。窗口负责人要成为领导和指导窗口业务的行家里手，一般干部职工要熟悉岗位业务开展的基本规律，保障人员要熟悉各项工作运行的基本情况，全体人员才能实现真正意义上的“懂业务”。二是与客户有效沟通的能力。要增强尊重、关心和热爱顾客的情感，学会打通人心的策略，掌握如何在与顾客交谈中真诚地承认顾客和了解顾客的本领，坚持在与顾客交往中细心、诚恳地聆听他们的谈话和接受他们的意见，努力与顾客建立起良好关系。同时要提高多方联系、多方沟通、多层协调的能力。通过密切联系传递信息、加深了解、促进工作的落实，通过加强沟通消除分歧、达成共识、推进工作的深入，通过协调增进感情、化解矛盾，加快工作的发展。三是为民分忧解难的能力。公职人员应牢固树立宗旨观念和服务意识，发扬拼命、奉献和实干三种精神，以“服务公众、优化环境、推动发展”的胸怀，多为“客户”着想，多做有助于“解民忧”的实事，多解基层和企业经济社会发展中遇到的“难事”，并运用现代公共行政的先进方法和技能，不断提高工作效率和质量。四是依法施政的能力。要适应现代市场经济日趋法制化的要求，强化“规则意识”和政策观念，按照依法行政、合法理政、程序正当、高效便民的原则，确保所办理事项的合法性。五是调节分歧化解矛盾的能力。社会情况的复杂性、人们思想的多维性和服务条件的有限性，决定了非正常情况在窗口发生的可能性。服务窗口公职人员头脑中应该牢固树立应对非正常情况发生的心理准备，在工作中努力锻炼见微知着、反应迅速、果断应对的素质，不断提高善于用规则和理智调节意见分歧、用情感和耐心化解工作矛盾、用政策和法律解决利益争议的能力，确保服务窗口时刻处于和谐稳定的良好状态。

六、从效率上给予“最大满意”的时间节约

办事高效率是公众评价窗口服务满意度的重要标准。实践证明，窗口办事高效率来自多种基础性因素，只有认真做好制约效率提高的基础性工作，才能促进窗口服务又好又快地进行。为此，各级服务窗口应该紧密联系工作实际，从三个渠道去实现给予公众“最大满意”的时间节约:一是通过发扬良好工作作风去实现。每个公职人员都应从思想上牢固树立“快捷高效”的服务观念，在办理业务中发扬干脆利索的作风，努力做到“三个一次清”和“三个通”的要求，即：登记表格一次给清、咨询事项一次说清、办事程序一次讲清，做到符合法律、法规的办理事项确保畅通，有利于事业发展但又不违背原则的办理事项适当变通，自已主办但又需要其他单位协办的办理事项要主动疏通，确保公众所要办理的事项在承诺期限内办结。二是通过创新服务流程来实现。针对目前有些窗口服务流程存在着诸多与市场经济要求和社会发展形势不相适应、给公众尤其是企业为事设置诸多障碍的现实，服务窗口应该对服务流程进行改革与创新，当前最迫切的是进一步简化那些过多过细的规章制度，简化那些过细过繁的行政程序，废止或修订那些过时缺失的规章制度，制订出符合民众意愿、适应形势要求，方便快捷的规章制度和行政流程，并把流程进行标准化和规范化，切实使各种事情的办理程序真正方便公众、节约成本、提高效率。三是通过强化服务监督来实现。温家宝同志曾强调指出：“只有人民监督政府，政府才不会懈怠。”实践证明，越是监督有力的地方，政府的效率越高，窗口及其公职人员的施政服务如果缺乏有效的监督和制约，就有可能懈怠、独断和专行，甚至腐化堕落，更谈不上实现最大满意的公众服务。为此，窗口应尽快建立健全决策、执行、监督既相互接衔又相互制约的服务监督机制，将权力运行的每一个部位，每一个环节都置于有效的监督之下，各级窗口既要主动接受业务主管部门的监督之外，更要自觉接受公众服务对象和舆论单位监督，保证把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益，保证把全部精力用在谋求公众利益最大化的服务上。

党员学习贯彻两会精神思想汇报二

尊敬的党组织：

我在前不久郑重的向党组织递交入党申请，在这期间我很兴奋，我终于能够距离成为党员的梦想越来越近了。现在我知道我要更加严格的要求自己，相信在我的努力下，在党组织的帮助下，我一定会取得更大的进步的。三月，来自全国各地的人大代表和政协委员承载着百姓的寄托和希望，肩负着历史赋予的责任和使命，带着各自的议案，从全国各地奔赴北京，齐聚一堂。共商国事，为祖国发展献计谋，为普天苍生请民愿。每年3月5日，175人组成的全国人大十三届人大代表构成相比，新一届全国人大代表中增加农民工代表的同时，一线工人代表增加了一倍以上，基层农民代表增加了70%以上。这是建国60周年中国经济社会的巨变在政治层面的反映，也是进一步通过人大制度体现人民当家作主的具体实践报告。结构决定功能。新代表、新委员、新构成，基层代表委员的增加，私营企业主、律师等新阶层人士代表委员的增加，引起海内外的广泛关注。今年有更多的新阶层、新群体代表委员参加两会，不仅反映了中国社会结构的变化，更代表着广泛的民意，体现了中国民主政治的全面发展。

政协大会上，我们更是看到了人民政协生机和活力的迸发——来自各党派团体、各族各界的政协委员在这里畅所欲言，“解放表达”，共同推进协商民主的发展。在民主的氛围中，代表委员履行职责、参政议政积极性空前高涨。现在的两会不只是几千名代表委员的两会，越来越多的普通老百姓通过网络、手机等新媒体，建言献策，有序参与国家政治生活。互联网为民主政治的发展提供了新的方式和渠道。两会上民主开放的氛围，还体现在对境内外媒体的进一步开放。全国人大在前年开放团组审议允许中外记者旁听的基础上，今年又要求各代表团在开放团组审议后留出20分钟时间，供中外记者自由发问。

2020年的这个春天，人们看到了社会主义民主政治的无限生机和活力，也更加坚定了人们对深化政治体制改革、实现“保证人民当家作主”根本目标的信心。作为一名刚入职三年的新员工，应该积极的在思想，本领，作风上找差距，争取能够早日达到一名合格党员所要求的标准。每年的两会都应该是我们关注的焦点，通过每年举行的两会，可以使我们能够在第一时间准确的认识到党和国家的发展要求和工作方向，是我们及时调整，准确修正自身工作方向的正确指导。通过学习两会精神，从而了解国际国内形势，认清大局，明辨是非，站对立场，坚决拥护党中央和国家所做出的科学决策。在日常的生活工作学习中自觉践行两会精神，积极带动身边人参与到两会精神的学习、讨论和实践中去。

党员学习贯彻两会精神思想汇报三

全国人大三次会议《政府工作报告》中提出重要任务是：“努力建设人民满意的服务型政府”，创建人民满意政府服务窗口是创建人民满意服务型政府的重要组成部分。而“人民满意”是服务窗口全部工作的出发点和归宿。我做为一名共产党员是这样认为的，服务窗口是政府服务型建设部分决策的执行者，办理的是与公众切身利益密切相关的具体审批事项，服务的主体是人民群众，窗口的服务质量在一定意义上体现着政府的施政理念和服务公众质量的追求。但由于种种主客观原因，窗口公职人员工作质量体现的程度不一定能够完全代表公众的意愿，窗口组织及人员所在单位对于窗口公职人员工作质量的满意度，也不一定能够代表公众的满意度。评价窗口满意度的主体只能是窗口服务所涉及到的大多数人民群众，追求公众满意最大化应该是窗口服务质量的核心标准。

一、从思想上确立“最大满意”的服务理念

服务理念体现一个服务窗口的价值选择，转变服务理念是提高窗口服务绩效的基础。虽然长期以来，各级服务窗口一直强调坚持全心全意为人民服务的施政宗旨，但这只是一种笼统的政治概念，无法从制度上更加具体地体现公众服务的要求，因而以“政府本位”为核心，以强制性为特点的施政模式依然在服务窗口根深蒂固。要加快服务窗口建设步伐，充分体现服务窗口为“公众服务”的施政本质，就必须牢固树立4种施政新理念:一是“以人为本”理念，在公共服务整个过程中尽快实现由权力本位向权利本位、由窗口本位向社会本位、由官本位向民本位的根本转变，把“以人为本”的理念，转变成为一系列能够体现公众意志的可操作的具体工作制度，以公正、公平和依法施政为标志，承担好服务窗口相应的公众服务责任。二是“公众至上”理念，大力增强公仆意识，切实摆正民众和窗口的主仆位置，把窗口定位于服务者的角色，坚持服务至上，全心全意为公众着想，建立通畅的办事前、办事中、办事后服务渠道，以方便、快捷、优质、高效的服务赢得广大公众的信任和满意。三是“公众导向”理念，以公众的需求为导向，在公共服务的各个环节坚持公众至上，改变窗口传统的工作链，以公众需求为第一个环节，以公众高兴不高兴，公众答应不答应，公众满意不满意作为服务窗口施政的价值追求，按照“公众的需要和爱好是什么何种方式可以满足这种需要和爱好最适合于这种方式的产品和服务是什么提供这些产品和服务的硬件设备是什么需要具有哪些素质能力的人员去具休提供服务”的思路去谋划和实施服务，努力多为群众办好事、办实事，更好地体现一切服务为了公众的满意。四是“以经济为中心”理念，要更加注意到，企业作为现代财富创造的主体，在当前和今后一个时期的经济建设中，承担着“加快转变经济发展方式，调整优化经济结构”的艰巨任务，服务窗口应该将企业作为优先服务和重点服务的对象，根据企业发展的需求确定对企业的服务内容，切实保障企业得到更好更快地发展，为社会创造更多的物质财富，更好地满足市场消费和改善民生所急需的物质条件。

二、从内容上满足“最大满意”的愿望需求

民众情感是创建人民满意服务窗口的动力源泉。客户有效衡量服务满意度rater指数中的“同理度”指明，由于各自所站的角度不同，提供服务的单位对于顾客期望值的理解和所提供的服务与顾客自己对于服务的期望值经常存在着5种差距，如果把这5种差距移植到窗口为公众服务中来，那就是∶公众对于服务的期望值与窗口管理层对于公众期望值的认知之间的差距，窗口对于公众所做出的服务承诺与窗口实际为公众所提供的服务质量的差距，窗口对公众服务质量标准的要求和服务人员实际所提供的服务质量之间的差距，窗口管理层对于公众期望值的认知与窗口的公众服务质量标准之间的差距，公众对于窗口所提供的服务的感受与公众自己对于服务的期望值之间的差距。由此看来，要提高窗口的服务满意度必须消除或缩小这些差距，切实使公职人员能够随时设身处地地为群众着想，真正地同情理解群众的处境、了解群众的需求，切实按照群众的真实呼声、合理愿望、各种需求不断改进工作，以满足公众对窗口的要求。为此，各级服务窗口应当用“心系群众、服务人民”的要求去净化公职人员的思想，规范他们的行为，切实做到以下六点：

一是在服务情感上不断加深民情。把人民群众视为衣食父母，端正服务态度，摆正服务位置，清除衙门旧习，处处想人民群众之所想，急人民群众之所急，帮人民群众之所需，事事渗透全心全意为人民服务的深厚感情。

二是在服务制度上充分体现民意。要畅通各种渠道，倾听民声、了解民情、体察民苦、收集民怨，切实把回应人民群众的诉求作为制定和完善各种服务制度的出发点和归宿，确保服务窗口的每一项决策都能成为体现民意的结晶。

三是在服务重点上竭力解善民生。把中央“两会”确定的“千方百计扩大就业”、“加快完善覆盖城乡居民的社会保障体系”、“改革收入分配制度”、“促进房地产市场平稳健康发展”、“扩大基本医疗保障覆盖面”、“促进义务教育均衡发展”等人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题，促进社会公平正义，推动建设和谐社会作为窗口办理业务的重点，有现行政策规定的要及时办好，没有政策规定的也要讲清道理，协调相关部门通过其他可能渠道尽力予以解决。

四是在服务方式上坚决维护民权。要按政策要求搞好政务公开和政府信息公开，改进服务方式，严格依法行政，体现公平正义，接受民众监督，确保法律赋予人民群众的相关权利在服务窗口平台得到充分行使。

五是在服务协调中坚持发扬民主。凡是需要协调解决的事情，都应做到坚持原则与坚持同民众“五个互相”（即互相学习、互相尊重、互相理解、互相信任、互相支持）相兼容，维护党委、政府的领导权威与平等待人、从善处事相结合，按照现行政策规定办事与按照群众利益诉求不断完善政策相并举，依靠民主的智慧和力量推进窗口服务工作的完善。

六是在特殊情况下设法排除民优。当窗口服务出现问题时，要马上回应、迅速解决，同时尽可能为那些具有特殊情况群众提供服务制度以外的“增值服务”，如对有需求或有困难的群众做到“主动服务”、对比较复杂且对办理时间要求较强的事项实行“预约服务”、对行动不便顾客主动“上门服务”、对申报手续比较简单的审批事项推行“网上服务”、对情况突变需在上班之外时间办理的急办事项采取“加班服务”等，切实让人民群众打从内心感受到服务窗口真正地用诚心去体恤民情，真正地用诚意去排除民优。

三、从环境上体现“最大满意”的有形关怀

有形环境是创建人民满意服务窗口的必须条件。公众对服务窗口满意指数中的“有形度”，是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务人员对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是整洁的服务环境、行政大厅或审批场所里为顾客提供的专用座椅、笔墨纸张、办事指南及各相关部门的办理窗口方位等等，都能使服务这一无形产品变得有形起来。当前，服务窗口要做好有形服务，应着重从六个方面去强化：一是强化硬件服务。完善窗口各项服务设施，服务环境要做到分区合理，设施齐全，美观舒适，干净整洁，标识清晰，业务宣传到位，公告提示准确，服务承诺和收费标准公开明确。二是强化程序服务。“按法定程序办事，是依法行政的重要内容，也是依法行政的重要保障”（注3）。要依据法律法规制定，制定出明确的“首问责任制”、“一次性告知制”、“办结时限制”、“超时默认许可制”、“责任追究制”、“服务承诺制”等规章制度和行政程序的标准体系，规范服务行为和工作流程，将施政的每一个环节、实施步骤程序化，强化自律约束，避免服务的随意性。三是强化和善服务。在建设服务型政府的新背景下，窗口服务应该用和善言行去抓住民心，拉近与群众的距离，体现人民公仆的风范。对到窗口办事的群众，要从多方面予以关怀和体贴，积极主动地为他们分忧解难，不断完善对企业、对外商的办证、纳税、提供信息等服务方式，以和善周到的作风增强社会公众对政府机关的亲和效应。四是强化礼仪服务。公职人员要按照规范礼仪标准为客户提供服务，仪容、仪表得体大方，服务语言热情亲切、表述准确，使用恰当，迎、送群众态度和蔼等。五是强化准确服务。公职人员要熟悉各项服务规程，全面掌握业务操作技能，熟练操作有关机具设备，严格按照操作规程办理业务，按照岗位职责要求办理审批工作，做到准确、安全、快捷，防止发生操作风险以使群众利益受到损失。六是强化监督服务。一方面要进一步完善行政监督程序，让人民群众知道怎么监督政府及其服务窗口，拓宽人民群众向政府服务窗口提出意见和建议的渠道。另一方面服务窗口要及时负责任地回应人民群众的监督意见和建议，严防因违反行政程序而损害群众利益的现象发生。

四、从行动上兑现“最大满意”的服务承诺

人无信不立，业无信不兴。恪守契约是市场经济条件下商品生产者进行经济交往的最基本前提，也是政府创建人民满意服务窗口的成功要旨。一个诚信缺失的服务窗口必然是降低自身形象和人民满意度的“催化剂”。近几年来开设服务窗口的实践证明，一个服务窗口承诺对公众预期的回应以及实现程度，往往就是派出那个窗口的政府机关或部门取得人民群众信任度的重要依据。公众对服务窗口满意指数中的“信赖度”，正是期望窗口能够始终如一地履行自己对公众所做出的承诺，当这个窗口真正做到这一点的时候，才会拥有良好的口碑，赢得公众的信赖。而调查表明，政策与执行脱节、承诺与兑现脱节、口号与行动脱节、宣传与事实脱节，是当前一些服务窗口诚信缺失的突出反映，也是群众对政府、对文件、对法律、对宣传的信任度降低甚至流失的重要原因之一。为此，必须把加强诚信建设作为创建人民满意服务窗口的一个重要内容来抓。首先，要当好政府诚信的崇尚者。应该让大家懂得，诚信是美德、是党性、更是政府公信力的生命所在，每个窗口、每个公职人员的每一件服务业务，都体现着政府对公众的诚信，只有人人崇尚诚信服务，人人插牢诚信服务思想根子，人人争做诚信服务员，才能提高窗口的公信力，才能建设好诚信窗口。其次，要当好政府诚信的体现者。工作中要始终发扬“诚信为本、操守为重”的风尚，无论是对群众、对企业、对基层，还是对外商、对其他机关部门的服务承诺，都要言出必行、有诺必践、行必见效，彻底克服各种言行脱节和各种违规施政的现象，以“诚实守信”和人民满意的服务水平，提高人民群众对政府、对政策、对宣传的信任度。再次，要当好政府诚信的守护者。经验教训告诉我们，失信容易守信难，公众对服务单位的满意度更是如此，在一件事上失信可让公众给你打上不满意的烙印，要使公众对你做出最大满意的评价，就必须坚持做好诚信的坚强守护者。各级各类窗口都应制定出一种能当真、能较真的刚性规则和制约铁律，对单位及其公职人员的公众承诺进行有效地过滤和净化，进一步加强对服务窗口信用行为的约束和监督，加大对失信行为的惩戒力度，表彰在维系信用服务中表现突出的单位和个人，努力营造服务窗口“恪守信用，提高效能”的良好氛围，切实在提高政府形象上取得新突破。

五、从素质上炼就“最大满意”的服务能力

能力素质是创建人民满意服务窗口的根本保证。实践证明，窗口公职人员的业务素质应该是与办理本级服务事务相适应的基本素质，或者说是能够准确快捷地完成各自岗位行政事务必须具备的基本工作能力。从南宁住房公积金管理中心区直分中心的实践来看，我们认为要进一步提高各级服务窗口的整体工作效能，达到服务型政府“方便、快捷、优质、高效”的要求，必须努力提高公职人员五种能力：一是熟悉岗位专业知识的能力。各级服务窗口公职人员要努力学习专业知识、钻研岗位业务、熟练掌握专业知识的实际操作技能。窗口负责人要成为领导和指导窗口业务的行家里手，一般干部职工要熟悉岗位业务开展的基本规律，保障人员要熟悉各项工作运行的基本情况，全体人员才能实现真正意义上的“懂业务”。二是与客户有效沟通的能力。要增强尊重、关心和热爱顾客的情感，学会打通人心的策略，掌握如何在与顾客交谈中真诚地承认顾客和了解顾客的本领，坚持在与顾客交往中细心、诚恳地聆听他们的谈话和接受他们的意见，努力与顾客建立起良好关系。同时要提高多方联系、多方沟通、多层协调的能力。通过密切联系传递信息、加深了解、促进工作的落实，通过加强沟通消除分歧、达成共识、推进工作的深入，通过协调增进感情、化解矛盾，加快工作的发展。三是为民分忧解难的能力。公职人员应牢固树立宗旨观念和服务意识，发扬拼命、奉献和实干三种精神，以“服务公众、优化环境、推动发展”的胸怀，多为“客户”着想，多做有助于“解民忧”的实事，多解基层和企业经济社会发展中遇到的“难事”，并运用现代公共行政的先进方法和技能，不断提高工作效率和质量。四是依法施政的能力。要适应现代市场经济日趋法制化的要求，强化“规则意识”和政策观念，按照依法行政、合法理政、程序正当、高效便民的原则，确保所办理事项的合法性。五是调节分歧化解矛盾的能力。社会情况的复杂性、人们思想的多维性和服务条件的有限性，决定了非正常情况在窗口发生的可能性。服务窗口公职人员头脑中应该牢固树立应对非正常情况发生的心理准备，在工作中努力锻炼见微知着、反应迅速、果断应对的素质，不断提高善于用规则和理智调节意见分歧、用情感和耐心化解工作矛盾、用政策和法律解决利益争议的能力，确保服务窗口时刻处于和谐稳定的良好状态。

六、从效率上给予“最大满意”的时间节约

办事高效率是公众评价窗口服务满意度的重要标准。实践证明，窗口办事高效率来自多种基础性因素，只有认真做好制约效率提高的基础性工作，才能促进窗口服务又好又快地进行。为此，各级服务窗口应该紧密联系工作实际，从三个渠道去实现给予公众“最大满意”的时间节约:一是通过发扬良好工作作风去实现。每个公职人员都应从思想上牢固树立“快捷高效”的服务观念，在办理业务中发扬干脆利索的作风，努力做到“三个一次清”和“三个通”的要求，即：登记表格一次给清、咨询事项一次说清、办事程序一次讲清，做到符合法律、法规的办理事项确保畅通，有利于事业发展但又不违背原则的办理事项适当变通，自已主办但又需要其他单位协办的办理事项要主动疏通，确保公众所要办理的事项在承诺期限内办结。

二是通过创新服务流程来实现。针对目前有些窗口服务流程存在着诸多与市场经济要求和社会发展形势不相适应、给公众尤其是企业为事设置诸多障碍的现实，服务窗口应该对服务流程进行改革与创新，当前最迫切的是进一步简化那些过多过细的规章制度，简化那些过细过繁的行政程序，废止或修订那些过时缺失的规章制度，制订出符合民众意愿、适应形势要求，方便快捷的规章制度和行政流程，并把流程进行标准化和规范化，切实使各种事情的办理程序真正方便公众、节约成本、提高效率。

思想汇报之二 学习两会精神有感 篇5

四海借力风帆劲，春风拂面笑颜开。来自全国各地的人大代表和政协委员承载着百姓的寄托和希望，肩负着历史赋予的责任和使命，带着各自的议案，从全国各地奔赴北京，齐聚一堂。共商国是，为祖国发展献计谋，为普天苍生请民愿。每年的人大会议和政协

会议不仅是我国政治上的盛会，也是我国加快发展，关注民生，健全和完善社会主义制度的重要途径和手段。

作为一名在校的大学生，尤其是一名入党积极分子，应该积极的在思想，本领，作风上找差距，争取能够早日达到一名合格党员所要求的标准。每年的两会都应该是我们关注的焦点，通过每年举行的两会，可以使我们能够在第一时间准确的认识到党和国家的发展要求和工作方向，是我们及时调整，准确修正自身工作方向的正确指导。通过学习两会精神，从而了解国际国内形势，认清大局，明辨是非，站对立场，坚决拥护党中央和国家所做出的科学决策。在日常的生活工作学习中自觉践行两会精神，自觉履行学生干部应尽的义务，积极带动同学参与到两会精神的学习、讨论和实践中去。

今天，十一届全国人大五次会议新闻发布会在人民大会堂三楼金色大厅举行。大会发言人李肇星就会议议程和人大工作相关的问题回答了中外记者的提问。我没有看到电视的现场的转播画面，但是通过人民网的文字直播有一些相关的了解，深深为李肇星先生在回答中外记者提问时所表现出的幽默机智所折服。发布会上所提出和回答的基本上都是我们比较关心的热点问题，也是今年两会代表所提议案设计较多的话题，如对于房价的控制，教育的改革等等。

下午，很幸运的可以代表学院参与到保卫处组织的关于两会议案问题调查的座谈会中，有幸代表我校学生反映大学生所关心的问题，表达自身对于社会热点问题的看法和观点，在座谈会中基本上涉及到了……等问题，老师很认真的记录下了同学们的发言，并表示将尽快整理成议案提交有关部门，这也是我们作为学生参与政治的一种渠道。这也充分表明了党对于青年学子的重视和希望，我们应当努力提高自身素质，树立当代学子良好形象，不辜负党对我们的厚望和重托。

说道参与两会的形式和渠道，就不能不提现在比较流行的网友参政议政的方式，总理亲自就社会热点问题与广大网民交流，众多的两会代表和委员将网络作为自己收集材料，整理议案，沟通民情，社会调研的重要渠道。互联网的充分利用，给了广大普通百姓更多的了解和参与到国家政治中来的机会，老百姓能够自由的表达自己的想法和意见，这是我国民主建设的重要进步，也充分体现了我国讲民主，重民生的执政理念。真正做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

作为一名学生干部，一名入党积极分子，在思想上我要认真学习两会精神，紧跟中央文件。在行动上，要切身体会大会精神，以实际行动拥护党中央所作出的决定。请组织在实践中检验我。

这一段时间，我认真收听收看了本次“两会”的新闻专题报道，我深信，随着新一届国家领导人的选举产生和开展工作，我们的国家和社会发展将更上一层楼，中华民族的未来也更加充满希望。在本届会议上，选举产生了新的国家领导人，顺利地实现了新老交替，国家领导层变得更加年轻化、知识化与务实化，有中国特色社会主义事业后继有人，这令全国人民感到欢欣鼓舞和振奋人心。我坚信，在以胡总书记同志为总书记的党中央领导下，一定会把握重要的历史机遇，继承和发扬优良传统，解决思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，中国必定能赢得宝贵的发展时间，全面建设小康社会宏伟蓝图必将变为现实。

作为一名新时期大学生，我深为自己所处的盛世感到自豪.为此，我将着力从以下几个方面严格要求自己，团结同学，努力在工作中做到将自己的个人价值和社会价值的实现统一起来：

首先，在思想上，我们将继续不断加强思想政治修养锻炼。除了自觉学习邓领航人理论、“三个代表”重要思想和十六大精神外，我计划经常阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等，不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解。使本人在工作上有更大的精神动力，做到学以致用，而不盲目；使自己能够在改革开放的浪潮中能鉴定好与坏、甄别正与邪；自觉抵制腐朽思想和不正之风的侵蚀，从而树立起正确的人生观、价值观和世界观。

思想汇报之二 学习两会精神有感 篇6

连日来，为深入学习、理解、贯彻和落实全国“两会”精神，xx区信访局号召全体党员干部通过收看电视、阅读报纸、集中讨论等方式深入学习“两会”精神，掀起了贯彻“两会”精神的新热潮。

集中收看。3月5日上午9时，举世瞩目的全国“两会”在北京人民大会堂隆重开幕。该局组织党员干部及时收听、收看开幕式，聆听李克强总理代表十三届全国人大一次会议向大会所作的政府工作报告，及时了解、学习会议精神。在收听收看开幕式盛况后，全局信访干部备受鼓舞，一致认为，党的十八大以来，全面建设小康社会取得了辉煌成绩，经济建设取得了重大成就，全面深化改革取得了重大突破，民生法治建设迈出了重大步伐，思想文化建设取得了重大进展。李克强总理的报告彰显矢志改革、锐意进取的使命担当，突出以人为本、执政为民的民生情怀，是一个鼓舞士气、直面问题、求真务实的好报告。大家纷纷表示：一定在“弄懂、弄通、学实”上下功夫，全局干部职工一定会全力做好信访工作，心往一处想、劲往一处使，勇于担当，主动作为，撸袖实干，合力攻坚，不断开创信访工作新局面。自主学习。3月5日是区领导接访日，部分信访干部因接访工作没能及时收听收看十三届全国人大一次会议开幕式，为此，该局领导为了让接访的干部了解、学习全国“两会”精神，要求利用业余时间认真学习李克强总理的《政府工作报告》和人民日报社论等相关内容，深刻领会精神实质，并做了笔记，写了心得。区委办副主任、信访局局长朱大海强调，信访干部要把学习好、宣传好、贯彻好全国“两会”精神当作当前和今后一个时期信访工作首要的政治任务，从宏观层面了解全国经济、政治、文化、社会发展的大势，了解中央、省、市、区工作决策部署，增强“四个意识”，特别是增强政治敏锐性。按照李克强总理讲话精神和中央、省、市、区工作的要求，埋头苦干，真抓实干，通过做好信访工作，保持全区社会大局和谐稳定，为经济社会的发展做出贡献。

领悟创新。全国 “两会”期间，该局积极探索在“两会”精神指导下推动工作的方法措施，立足岗位打下扎实的能力基础、树立进取的创新意识、创造和谐的工作环境，掀起了争当创新标兵的高潮。接访中心开辟了卫生急救绿色通道，安装了双向对讲通话设备，提供了无线网络、饮用水等便民服务，在醒目位置增设了《信访条例》宣传栏，设立了志愿者服务台，电子大屏幕每天循环滚动播放信访法律法规及信访宣传片，引导群众依法逐级文明上访。接访干部挂牌上岗，践行微笑服务、温馨服务、诚信服务、亲情服务“四种服务”，开展接待群众热心，听取诉求耐心，帮助群众真心，解决问题诚心“四心工作”，把来访群众当家人。全程做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖人心、一腔热情接待、一句好话相送”，将党和政府的关心、关怀传递给群众。

连日来，市移民局把学习宣传贯彻全国“两会”精神作为当前一项重要政治任务，与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神结合起来，在全局上下迅速掀起学习宣传贯彻热潮。

认真学习，深刻领会精神实质。市移民局迅速学习贯彻全国“两会”及李克强总理所作的政府工作报告、《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》精神，深刻领会过去五年我国经济社会发展取得的历史性成就、发生的历史性变革，深刻领会今年经济社会发展总体要求和政策取向，深刻领会今年各项目标任务和工作重点，提高政治站位，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，进一步把思想和行动统一到习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神上来，统一到全国“两会”精神上来，切实增强贯彻落实的政治自觉、思想自觉、行动自觉。

广泛宣传，营造浓厚氛围。通过集中学与自学相结合，利用报刊、电视、互联网、拉横幅等多种方式，进行全方位、多角度、立体式宣传，确保会议精神落实到移民家中、深入人心。

真抓实干，确保精神落地见效。按照政府工作报告的要求，扎扎实实抓好各项目标任务和重点工作落实。带头学习好、宣传好、贯彻好政府工作报告精神要义，进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，以敢于担当勇于作为的精神，积极适应新常态、展现新作为，切实把学习成果转化为维护移民社会稳定长治久安的坚强力量。同时，市移民局领导干部带头深入基层，加强调研督导，推动中央和自治区、市委各项决策部署落地落实。

最近几天里，我认真聆听了***总理作的政府工作报告，各位代表委员的议案，其中大都提出了民生的各种议案。相关部委对代表委员民生建议也做出了相应的回应—— 保障性住房用地：国土资源部部长徐绍史表示，供应计划本月内编制完成，月底前公布;遏制房价上涨：住房和城乡建设部部长姜伟新表示，时刻准备出台下一步楼市调控政策;公立医院改革：卫生部部长陈竺表示，探索上下联动、分级医疗、双向转诊;解决“入园难”：财政部表示，今年中央财政投入30亿元;…… 每年3月的这个时候，中国的“两会时间”总是在万众瞩目中开启—— 这里发生了什么，和老百姓有什么关系，为百姓解决哪些问题…… 民生视角看两会，两会更具不同寻常的看点。总书记在党的十七大报告中提出，必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，并对以改善民生为支点的社会建设作出了明确部署。

社会和谐是“中国特色社会主义的本质属性，改善民生是中国特色社会主义的本质要求。民生所指，民心所向，国运所系。党的十七大报告把以改善民生为重点的社会建设单独列篇，用相当多的篇幅阐述改善民生问题，饱含爱民情怀，彰显执政为民理念，在我们党的历史，是第一次，也是这次党的全国代表大会报告的显著特征，以次为标志，每年的两会代表都在提出了力求改善民生的提案。充分说明党中央对民生问题的认识达到了新高度，充分体现我们党足一个“权为民所用、情为民所系、利为民所谋.始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心”的党。

作为研究生的我们，就业是我们赖以生存、融入社会、实现人生价值的重要手段，也是我们共事经济社会发展成果的基本条件。从经济学的意义上讲，就业关系到劳动力要素与其他生产要素的结合，是生产力发展的基本保证。从社会学的角度看，就业关系到亿万劳动者及其家庭的切身利益，是社会和谐发展的重要基础。作为新时期的研究生，作为国家的相对高级的知识分子的就业就事管社会，家庭的大局。大学生就业事关人民群众根本利益，事关改革发展稳定大局，事关高等教育健康发展。党的十七大报告指出，党章 网要积极做好高校毕业生就业工作。这是全社会共同的责任，地方党委、政肘更是责无旁贷。要大力发展经济，努力增加就业岗位，积极拓宽就业渠道。加强高校毕业生就业服务工作，积极开展各种就业指导服务活动.建立完善大学生就业供求信息网络。积极帮助困难家庭高校毕业生就业，对符合条件的困难家庭高校毕业生，给予最低生活保障或临时救助积极鼓励引导大学生面向基层就业，为到基层创业的高校毕业生提供有针冲比的服务，创造良好条件。

思想汇报之二 学习两会精神有感 篇7

在刚刚闭幕的十一届全国人大三次会议和全国政协十一届三次会议，是在我国继续应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展、加快经济发展方式转变的关键时期召开的一次重要会议。会议作出的决议、批准的报告和通过的选举法修正案，充分体现了党的主张和人民意志的统一，凝聚了全国各族人民的智慧。这次全国两会开得民

主、求实、团结、奋进，必将进一步团结和动员全国各族人民，满怀豪情地投身改革开放和社会主义现代化建设伟大事业。

今年是实施“十一五”规划的最后一年，也是向全面建设小康社会继续迈进的重要一年。全力做好今年的维稳工作，意义重大，任务繁重。做为公安战线的一名工作人员，我认为当前工作中首先要做到的是：

1、紧密联系工作实际，找准贯彻落实全国两会精神结合点、切入点。

2、正确认识当前经济社会发展面临的形势，增强信心，保持清醒头脑，更加自觉地站在全党全国工作大局中谋划、推进公安工作。

3、认真梳理、研究采纳人大代表、政协委员提出的意见建议，认真办理议案提案，积极回应人民群众的关切，不断改进公安工作

同时要总结借鉴今年全国两会安保成功经验，密切配合、形成合力，加强检查指导，确保万无一失。要进一步树立下好“先手棋”、打好主动仗的指导思想，牢牢掌握工作主动权，进一步加强社会治安管理和社会面防控工作，维护全国治安稳定。要紧密结合公安信息化建设、执法规范化建设与和谐警民关系建设，扎实推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，着力打牢公安工作的基础。要进一步抓好公安队伍建设，加大各警种教育培训力度，确保队伍坚定正确的理想信念，永葆忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色。并且要进一步加强廉政建设和反腐倡廉工作，加强制度建设和机制创新，筑牢拒腐防变的思想防线，使广大公安民警能够始终坚持公正廉洁执法。

思想汇报之二 学习两会精神有感 篇8

源莲山 课件 w w

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学习两会精神思想汇报——关注新生代农民工的城市之路

“新生代农民工”这一词汇，今年首次写入中央一号文件。目前全国新生代农民工多达一亿人，取消户口背后的福利差别待遇，建立全国统一的社保标准，系破解新生代农民工问题的关键。今年两会上，关注农民工的提案很多，我深刻认真的学习了一些。报告提案显示：以“８０后”为主体的１亿多新生代农民工在城市的生活引发了众多代表委员的关切。代表委员们认为，只有切实冲破竖立在新生代农民工进城路上的就业关、社保关、心理关，新生代农民工才能真正融入城市，才能以健康的姿态在城市过上幸福的生活。但是要想从农民工变成市民还有很长的路要走。

首先是就业问题，是新生代农民工来到城市的首要目的，也是摆在他们眼前的头号难题。当前企业用工短缺的背后，折射出新生代农民工待遇微薄的尴尬现实。“不光是工资低，与城镇职工相比，新生代农民工普遍面临着工作强度高压力大、居住状况差、劳动关系不稳定、工资支付不到位等诸多问题。” “同样的付出，却没有同样的回报，这些受过一定教育又血气方刚的年轻人怎么会甘心工作呢？”新生代农民工难融入城市，主要是因为对城市的认同感低。工作方面，同工不同酬，工作不稳定，整体待遇较差。在就业过程中遭遇种种不公平待遇，使新生代农民工始终有一种对城市的排斥感。农民工都是来自农村，对他们来说农村才是他们永久的家，在城市里就是匆匆的过客。别说是农民工了，就是现在的大学生包括我们研究生出去就业面对城市如此高的房价、花费等也望而却步，也是感觉到那繁华的都市不是我们心底深处的家。政府必须逐步建立城乡统一、公平竞争的劳动力市场，清理和取消针对新生代农民工进城就业的各种歧视性规定和不合理限制，为新生代农民工提供平等的就业机会和服务，切实推动新生代农民工与企业其他职工同工同酬。

“新生代农民工被城市边缘化，一方面表现在劳动权益受侵害方面，更突出的是，他们虽然生活在城市，但无法享受到城市的公共服务，比如医疗、社保、住房、子女上学等问题都没有根本解决，沦为城市的‘底等公民’。” “必须解决农民工在社会保障体系中的边缘性问题。”全国人大代表陈国诚认为，首先政府要落实新生代农民工医疗保险、工伤保险制度，尤其是完善工伤保险纠纷的调解机制，使新生代农民工病有所医、伤有所医，同时，要逐步扩大农民工失业保险和社会救助的覆盖率。现阶段的新生代农民工生病面临的问题就是做好新型农村合作医疗和城市职工医疗保险制度的衔接，探索在异地就医、报销的办法。研究农民工养老保险与城镇职工基本养老保险的衔接办法，简化区域养老保险关系转移手续，实现农民工基本养老保险关系可跨区域就业时随同转移。随着城市房价和房租飙升，新生代农民工的住房问题日益凸显。调查显示，海南新生代农民工只有９．９％的人在城市中买房居住，而且这还主要得益于上一代人的支持，７５．１％的新生代农民工自己租房或者住单位提供的宿舍。我觉得新生代农民工谈不上什么住房问题他们的住宿条件是非常的艰苦，在工厂上班的还好些，在建筑工地的农民工们住的就是几块板遮起来的，我不知道代表们是否深入工地车间进行访谈但是他们的真是情况确实是这样的。要从根本上解决新生代农民工的社会保障问题，必须推行城乡一体化的户籍改革。常德传代表建议，以人口居住登记取代户籍管理，实现户籍动态管理，赋予所有居民同等的权利和义务，实现外来工的本地化和农民工的市民化，彻底消除身份歧视。

“真正融入城市的标志是心理上的融入，但现状是，相比于就业、社保上遇到的困难，新生代农民工精神上面临的危机同样不可小视。”一些人大代表不无忧虑地指出，企业、城市对新生代农民工的漠视让他们陷入心理的孤独和苦闷中。９６．１％的人表示他们关心企业发展，但认为企业“不怎么关心”或“完全不关心”他们的达１６．９％。认为管理者和普通员工之间关系不融洽的最主要原因是“管理者不关心职工疾苦”，而传统农民工认为是“收入及福利待遇差距过大”，新生代农民工更渴望得到来自企业管理者的关怀和关注。新生代农民工已逐渐成为我国产业工人队伍的新主力，将会对我国产业发展与产业工人队伍的成长产生深远的影响。新生代农民工从学校毕业后就直接进入城市，在企业工作，没有当农民的经历，与第一代农民工相比，他们的城市主体心态与上一代农民工城市过客的心态完全不同，他们渴望得到城市的尊重和认同，希望被认为是城市的一分子。“当农民工不再被当成农民工看待，或许才是真正融入城市的时候。”必须消除对新生代农民工的歧视性政策规定和体制性障碍，使他们和城市居民享有同等的权利和义务，关注新生代农民工的情感需求和心理诉求，引导他们养成科学健康文明的生活方式。改变新生代农民工的生活任重而道远！

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思想汇报之两会精神 篇9

尊敬的党组织:

最近一段时间，我认认真真学习了“两会”的精神，有了一些自己的理解和心得，现向组织汇报一下。回想过去一年,是一个具有重大历史意义的一年，是一个充满机会与挑战的一年,是我国贯彻十七大精神开局之年、也是我们08北京奥运之年，同时还是改革开放30周年，也是＂雪灾重建＂之年。在此背景下，我们党召开了两会。一年一度的全国两会，其中一个重要的功能是提供公共讨论的民主平台，集合代表委员及公众的智慧，探求当下中国各领域问题的解决之道。而今年全国两会，所需探讨的最大问题，莫过于经济危机下中国的政策。今年全国政协已收到的提案中，大多涉及4万亿扩大内需、对外贸易、扩大就业等话题，均与危机应对有关。

在此次大会上，温总理代表国务院做了政府工作报告，他回顾了过去5年我国改革开放和经济社会发展取得的巨大成就，从9个方面总结了5年来的主要工作体会，对今年的政府工作提出了8个方面的建议。温总理对国内外经济形势作了深刻分析，对国内经济工作作出了具体的部署，让令我们强烈感受到了高层对克服困难的信心和雄韬大略。温总理的报告范围涉及经济、政治、文化、外交、军事等社会与国家生活的方方面面，涉及到了全国人民都共同关心的问题，涉及到广大人民的根本利益，涉及到我们国家未来的前进方向。真正体现了这是一次国家的大会，是一

次民生的大会。认真学习两会的精神，用两会最新的理论武装我们青年人尤其是我们这批有觉悟的大学生，指导我们的行为，对我们的影响是深远且有持久的。

作为一名当代大学生，一名入党积极分子，我认真学习两会的一些方针政策，并着重学习了温总理的政府工作报告。过去五年中，政府坚持正确把握宏观调控的方向和力度，实施积极的财政政策和稳健的货币政策坚持以经济结构调整为主线，着力提高经济增长质量和效益。坚持把解决“三农”问题放在突出位置，巩固和加强农业基础地位；坚持推进国有企业改革，切实加强再就业工作和社会保障体系建设；坚持全面提高对外开放水平，积极参与国际经济技术合作和竞争；坚持实施科教兴国战略，提高科技创新能力和国民素质；坚持走可持续发展的道路，促进经济发展与人口，资源，环境相协调；坚持政府职能转变，使政府廉洁，勤政，务实，高效。

重民生者得民心，得民心者得天下。从古至今，民生和民心素来密不可分。历史反复证明，谁真正解决了老百姓的民生问题，谁就会赢得老百姓的真诚拥护，谁就能形成强大的凝聚力和向心力。社会经济发展的目的，从来就不是单纯的积累财富，而是旨在改善民生，增进人民的福祉，不断提高人民的生活质量和生活水平。应当说，中国共产党领导人民进行的革命、建设、改革、发展的伟大历程就是不断改善民生的历史过程。从“全心全意为人民服务”，到“三个有利于”，到“三个代表”重要思想，再到

“以人为本”的科学发展观，民生始终是重中之重，始终是一条红色的主线。翻开党的十七大报告，“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”、“全面建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会”、“让人民共享文化发展成果”、“加快推进以改善民生为重点的社会建设”„„民生话题几乎贯穿始终。当前，在经济发展遇到困难的情况下，我们更要千方百计加大改善民生工作力度，时刻把人民群众的安危冷暖放在心上，多渠道扩大就业，加快完善社会保障体系，不断提高教育和医疗服务水平，多办顺民意、解民忧、增民利的实事好事，认真纠正损害群众利益的突出问题，切实解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，全力维护社会和谐稳定。

而对于我们大学生最关心和关注的问题，就是就业问题。在今年的政府工作报告当中“就业” 这两个字也是出现频率最高的词汇之一。温总理在今年的政府工作报告关于就业的部分中提到，坚持实施积极的就业政策，落实以创业带动就业的方针，加强就业和创业培训，鼓励自谋职业和自主创业，支持创办小型企业。长久以来，青年创业一直是社会关注的热点话题。在本届两会上，代表、委员们纷纷就如何有效发挥、整合现有资源，为青年创业创造更好的外部环境与条件而建言献策，青年企业家委员则把自己的创业经验介绍给越来越多的有志于创业的青年。通过对两会精神的认真学习和深刻领悟。我们深信在党中央领导下，一定会把握重要的历史机遇，继承和发扬优良传统，解

2011年两会精神思想汇报 篇10

2011，注定是不平凡的一年，我党迎来了建党90周年，汶川

重建三周年，在这万物复舒，春意盎然的日子里，也迎来了我们的两会，在两会期间，人民关心的很多热点问题，比如：养老保险、依法拆迁、反腐倡廉、调控房价、贫富差距、司法公正、就业问题、医疗改革、民主监督、教育公平，这些问题都在两会期间被提出，并且引起了注意。

作为一名光荣的入党分子，同时也作为一名新时代的造船工人，努力贯彻和学习两会精神是十分重要的，在两会期间，温总理提出最大的危险就是腐败，的确，作为人民的公仆，最大的责任就是全心全意为人民服务，毫无保留地为人民谋取最大的利益。在人民最需要的时候站出来，解决大家的现实问题，让人民过上更好的生活才是一名官员应该做的。

前途是光明的，道路是曲折的，这句话总是无时无刻在提醒着我们，汶川地震的阴影还没有从我们的脑中消失，日本的9.0级特大地震，以及海啸这些大灾难不断地危险着人民的生命财产安全，对此，我们两会期间，对日本这个民族在大灾难面前所表现出来的沉着，冷静，以及他们全民族的抗灾能力是很佩服的，日本的特大地震带给我们很多启示，首先，我们应该做好一切的防震措施，豆腐渣工程，也许谁也不愿意听到这个名词，但是它却是存在于我国的各个农村，这样只会让我们大灾难面前显得更加无能为力；其次，我们应该提高全

民族的抗震能力，给他们更多的抗震知识，只有这样，才大灾难面前，人民才能更好地保护自己的生命财产；最后，我们应该要学习日本的就是以更加开放的姿态面对他们的大灾难，而不是进行消息的封锁，这样才能让世界知道，让全世界去帮助他们。