管理学考试

管理学考试（精选9篇）

管理学考试 篇1

A 行为科学学派

4.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？()。C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。A 战略计划、管理计划、作业计划．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 ,这种控制是（）。

B 反馈控制

7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：()。

D 低工作 低关系当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：()。C、公平理论

9．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（）。C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要

10．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？()。C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

11．．与西方国家意识形态上的个人主义传统相反，我国意识形态的传统是()。D 家庭观念

12．．按计划对象可把计划分为（）三种．A 综合计划 局部计划 项目计划

13．．企业文化的核心和灵魂是()。A 精神层

14． ．美国的管理学家泰勒，后人将其尊称为（）。B 科学管理之父

15．．按照沟通的可逆性可将沟通分为：（）。D 单向沟通和双向沟通

16． 美国的卡内基-梅隆大学教授赫伯特.西蒙（H.A.Simon）是以下哪一学派的代表人物（）。A决策理论学派

17． ．目标管理的理论基础是（）。B “ Y 理论”

管理学考试 篇2

中国的信息化道路越走越远, 考试的形式正在发生着悄然的变化, 传统的笔试更改为机考, 计算机技术在其中有着举足轻重的地位, 这种机考具有很大的优势节约时间同时也节省了资源。对于不同的行业对电脑的要求不尽相同, 衍生出不同的机考系统。

1 考试系统安全整体设计

任何的系统运行都会有自己的遵守原则, 上机考试系统也不例外, 这些原则的设立也是为了保证整个系统的稳定和安全运行, 同时还规定对整个考试进行保密处理, 期间就要对考试的人和考试的内容进行数据和结果的保密。因此要在考试系统设计前对整个系统做一个安全规划。

1.1 考试系统的安全设计原则

1.1.1 端连接与身份验证

系统必须要有端到端的安全的连接, 系统必须要能表示唯一的用户, 并要求用户访问应用系统服务之前必须通过相关的身份鉴别。

1.1.2 验证机制

这个验证的系统需要提供一定的依据, 保证用户在访问各种资源和信息的时候是有效的, 能够进行正常的访问和授权;同时还要提供一种机制, 这种机制是用来服务的, 也是一种客户的保护系统, 这是保证用户在使用的时候个人的信息是安全的, 不会被泄露出去, 因此这种机制保证了系统的机密性和完整性。

1.2 系统安全体系结构

由于网络考试是传统考试在计算机网络中的应用, 因此计算机系统的安全性就应该具备多方面的保护功能, 在防范一般的网络安全的同时, 还要进行新形势下的系统安全问题, 做好多方面的准备和保护功能。因此考试系统就需要包含几个模块的安全部分[1]。

1.2.1 身份的验证

考生在进入考场的时候, 就得确认真实的身份, 真实的身份就需要通过验证, 即身份验证, 此模块就是确认考生个人信息的真实性, 防止出现替考的现象。身份验证的过程中, 主要进行考生的考号、考生的学号和考生的考试密码等信息, 信息验证完毕, 方能进入考试阶段。

1.2.2 访问的控制

这一过程主要完成试卷的选取、答题等过程的安全访问, 在这一过程中就需要设定考生的访问权限, 设定的目的就是防止别的考生偷看其他考生信息, 考生经过访问权限, 只能访问自己的信息, 别人的信息是不能够访问的。

1.2.3 安全的传输

安全传输就要保证考试过程中信息传输的保密性, 在这一过程中对需要传输的数据和信息进行加密的处理, 从而确保信息的传输安全, 不被泄露。这一过程涉及到了用户端和服务器之间的信息传输安全, 从而保证整个考试过程中考生的答题信息是安全的。

1.2.4 加解密

试卷的最终评阅过程结束之后, 考试系统还要对考生的信息进行保存处理, 保存考生的个人信息和试卷分值的信息, 保存的过程要经过加密处理, 防止别人随意的查看和更改考生的信息。这个加解密过程只允许拥有个人权限的用户才能查看, 更能保证整个系统的安全。

2 考试系统安全管理

考试系统的安全认证的第一步就是考生身份的认证, 经过身份认证后对考生的个人信息进行识别, 判断考生是不是符合访问的资格, 只有通过身份验证的考生才能浏览自己的系统资源。

2.1 识别验证

识别验证就是对访问者进行身份的验证, 这个过程中主要针对管理员和各个考生, 系统必须对其进行有效的识别, 从而保证信息的真实性和有效性。这个过程是根据不同的标识来确认的, 当验证者明白这一过程的时候, 系统就需要对其身份进行验证, 进一步的证实其有效性。

2.2 口令

口令验证就是根据访问者的不同而采取的不同的口令形式, 在使用口令验证的时候, 管理员和考生需要进行自己的选择, 事先设置好自己的口令, 当进入系统的时候以此来作为凭证, 当然这个口令是可以进行修改的。如果感觉自己的密码不高级, 可以设置比较难一点的设置[2]。

2.3 访问控制模块

考试系统有个明显的特点就是访问的用户是众多的, 因此管理员的口令设置是非常重要的, 必须保证管理员的口令设置是安全的, 安全等级是很高的。这个安全性还需要有针对性的措施来加强。

用户进行访问的时候, 并且通过了权限的认证, 这时候还需要进一步的身份验证来获得进一步的权限, 系统还需要进行进一步的验证来使用户获得操作的权限, 这就是系统应该具备的操作权限。

2.4 建立安全表格

实施访问控制主要保护的是客体, 对每个需要保护的客体必须按要求预先标示安全属性以次来鉴别, 确定主体是否可以访问客体[3]。

可以给安全属性建立一个规范的表格, 这个表格就是安全属性表。同时还要设置表格, 每个用户也要设立安全属性表, 从而确保用户可以进行访问。

安全属性表是为了客体而建立的, 系统还要为主体建立访问表, 这个安全属性表是“访问控制表”, 这是为了更好保护访问控制表中口令的安全, 同时建立更加复杂的密码表, 从而使两者进行协作, 共同保护系统的安全运行。

3 结束语

保证网络考试的安全, 需要多方面的进行保护, 确保各个过程的安全性, 从而保证整个系统的安全。考试系统可以利用系统操作平台自己提供的访问控制机制来实现访问控制。在未来的网络化考试中, 考试系统还需要不断的进行完善, 进行更加人性化的设计和管理, 进而发挥跟有力的作用。

摘要：随着经济的发展, 越来越多的行业已经不断的通过改革, 将原来传统的笔试更改为上机考试, 因此机房不仅要服务于教学的需求, 同时也要满足于考试的需要。当前, 无纸质考试越来越流行, 因此, 对于机房考试系统的完善也提出了更高的要求, 以提升机房考试系统安全水平, 确保学生能够顺利完成答卷, 那么, 针对机房考试的必然化需求, 如何加强机房考试系统维护, 并提升上机考试管理水平具有重要的研究意义。本文将主要分析机房考试系统的安全性和上机考试的管理, 通过详细的分析, 更加清楚的了解机考系统的重要性。

关键词：计算机考试,考试系统安全,上机考试管理

参考文献

[1]戴涛.浅谈学校计算机机房的管理[j].黑龙江科技信息.2012, 11 (05) :22-25

[2]苏伟.浅谈多媒体教室的维护与管理[j].科技信息.2011, 20 (10) :23-26

管理学考试 篇3

关键词：管理学；考试方法；改革思路

如何利用学生尤其是经管类学生的这些特点，已经成为制约《管理学》课程改革的重点与难点。在考虑独立学院学生特点的基础上，提出了独立学院《管理学》课程考试方法的改革思路。

一、以“全程监控型”考核代替“事后把关型”考核

传统的《管理学》课程考试，大多以结课时统一闭卷考试结合平时若干次作业考评的形式居多。这种考核方式虽然也能在一定程度上测试出学生对《管理学》知识的掌握情况，但是存在一些负面影响，如：独立学院学生自我管理能力较弱，部分同学常常上课走神，平时未能很好掌握本门课程应该掌握的基础知识，但由于是“事后把关型”考核，结果性的错误已经出现，不合格的学生已经产生。

新的改革思路应该是“全程监控型”的模式，目的在于防微杜渐，即在本学期的教学过程中，及时发现不合格学生可能产生的苗头，以防止其按此趋势继续下滑。改以往的事后控制为事先控制和事中控制，教师对学生的学习活动给予适当的指导和监督，以保证教学按预定的思路和方法进行。“全程监控型”考核将“结课考”与“随堂考”相结合，将“一次考”与“多次考”相结合。这样既能保证所需测试课程的连贯性，又可以随时发现不合格学生可能产生的趋势，给予及时的制止、补救，并有针对性地进行适当的辅导，使学生在学期结束时尽可能地减少不合格率。

施行“全程监控型”考核时，应注意极易在独立学院学生中引起的逆反心理及可能由此而产生的厌学情绪。随堂考不宜过于频繁，题量不宜过多，考试内容宜简单、新颖，并适当增加趣味性，以激发学生的学习热情。

二、将“试卷考核”与“案例考核”结合

通过学习《管理学》，学生学到的应该是管理的能力，而不是仅仅局限于书本知识。传统的《管理学》考试重理论、轻实践，重知识、轻能力，学生死记硬背的多，消化吸收的少，往往只有機械地照葫芦画瓢的“克隆”能力，缺乏创新精神。它对学生来说是一种“被动型”的考核方式。虽然许多独立学院学生家庭条件比较优越，综合素质强，但无论其主观愿望如何，这种以试卷考核为主的考试方式遏制了其管理能力的发挥。

案例考核虽然实施多年，但是由于案例的编制需要较高的理论水平和较多的实践经验，因此，效果始终不太理想，有必要深入研究积极采取措施加以改进。将案例应用于考核学生综合能力的考试环节时，对案例编写要严格要求，因为模拟资料“过于真实”或“过于虚拟”都会影响案例考核的可操作性。案例资料应该是在实际资料的基础上，经过综合加工处理后确定的，要考虑到真实性、全面性、代表性和逻辑性，并且要注意到国家政策和制度的调整，及时更新案例内容，对企业供、产、销各个阶段所涉及的各项业务进行整理，对一些业务进行有目的的加工，使案例考核真正起到测试学生综合能力的作用。案例考核在适当的条件下，还可以考虑组织开卷考核，并可在平时的教学进程中分次进行。案例考核注重了《管理学》的应用性和实践性，适时将“考知识”与“考能力”相结合，将“主动考”与“被动考”相结合。

三、将“个人考核”与“小组考核”结合

现代社会讲求团结协作，而不是单兵作战。对独立学院学生来说，更应该强调管理的团队精神。在传统的各门课程的考核过程中，学生都是作为个体进行知识和能力测试的。因此在《管理学》课程的某次考核中，可以尝试将学生适当地分成若干个学习小组，在实施考核之前，教师可以根据教学内容和学生的实际情况，分别设计出若干个思考题供学生选择，此时学生也可以提出补充题目。之后教师将题目相同或相近的同学组成小组，小组成员分头进行准备，然后以小组为单位进行答辩式核心发言，全组同学轮流做出核心发言和补充发言。讨论完毕交上书面发言提纲或稿件，最后由任课教师讲评，并给出小组成绩和每个小组成员的考核成绩。这种考核方法使教师起到了主导作用，学生成为活动的主体，既考核了学生的知识掌握情况，又考核了学生组织活动相互协作的能力；既测试了学生的书面表述能力，又反映了学生的口头表达能力，体现了教学相长的互动式的现代教学思想，对提高学生综合素质方面有较大的帮助。因此，应该注重《管理学》中讲求的团队精神，将“单人考”与“多人同考”相结合，将“卷面考”与“答辩考”相结合。

参考文献：

医院管理学考试重点 篇4

一、了解

我国医院后勤管理的发展趋势

后勤管理的经济性

临床路径

医院经营的特点

医院组织结构

医院的组织结构类型

二、掌握

利益相关方：

医院文化

标杆对比

成本管理：

医院固定资产

急救医疗服务体系（EMSS）

医院经营管理

继续医学教育

竞争战略规划中必须考虑的五种竞争力量 简述医院后勤服务和后勤管理的任务和要求 医患关系的基本特征有哪些

简述目前我国医疗纠纷现状和常见的处理途径 医疗设备管理的原则

医疗废弃物处理的指导原则

医院财务管理主要职能

管理学考试资料（精选） 篇5

2.任务环境、行业环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门，社会特殊利益代表组织

3.管理者的分类：地位：高层管理者，中层管理者，低层管理者。职责任务：决策指挥者，职能管理者，参谋人员

4.组织文化的结构：精神文化，制度文化，物质文化

5.决策的类型：按作用范围：1战略决策2管理决策3业务决策；按决策的目标变量条件能否量化1定量决策2定性决策；按决策目标数量多少1单目标决策2多目标决策；按重复程序问题本省复杂性1程序化决策2非程序化决策；按决策所解决的问题起点不同1初始决策2追踪决策按；掌握信息的完备程度1不确定型2确定型3风险型 6.泰罗是“科学管理之父”

7.决策的影响因素：环境、过去的决策、组织文化、决策者对风险的态度、时间

8.决策树的要素：决策点，自然状态点，方案枝，概率枝

9.密集型成长战略：市场渗透战略，市场开发战略，产品开发战略

10.BCG分析法：明星产品：销售占有率，市场占有率高，金牛：销售占有率低，市场占有率高，问题产品：销售增长率高，市场占有率低，瘦狗产品：销售增长率低，市场占有率低

11.行业内企业的竞争程度取决于多种因素：1行内市场集中度大小2行业增长速度的快慢3.企业的差别化与转换成本4退出壁垒

12.组织设计的依据：1组织战略2环境因素3规模与组织所出的发展阶段4技术因素5人力资源的特点

13.管理幅度与管理层次：管理幅度是影响组织内部各单位规模大小的重要决定因素，就是一位管理人员直接指挥和监督下属人数。管理层次是指企业纵向管理的等级层次，一般分为高层管理层，中间管理层，低层管理层 14.组织结构的类型：直线制组织结构，智能制组织结构，直线职能制组织结构，事业部制组织结构，矩阵制组织结构，网络型组织结构

15.管理方格的理论：为贫乏型的管理，为俱乐部式的管理，为任务式的管理，为中间式管理，为团队式管理 16.双因素理论的主要观点：1满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意2激励因素是以人对工作本身是要求为核心的3只有激励因素的满足才能激发人的积极性

17.解释“管理”：管理是指在一定的环境条件下，管理者为实现组织目标而展开的计划、组织、领导和控制等一系列有效地活动过程

18.领导的名词解释:领导即为影响力，这是影响人们心甘情愿地和满腔热情地为实现群体的目标而努力的过程

19法约尔一般管理理论:1明确区分了经营与管理的概念2提出管理的14项基本原则

20.组织文化:组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织。在长期的过程中，逐步生成和发展起来的日趋于稳定的独特的价值观，以及以此为核心二形成的行为规范，道德准则，群体意识。

21组织文化的特征:1客观2个异性3民族性4稳定性

22.目标管理的基本过程:1目标的制定2目标的实行3成果评价与反馈 23.贡献由固定成本与目标利润组成24.企业战略的层次:1企业总体战略2竞争战略3职能战略 25.竞争战略：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略

26.组织设计的原则：1目标统一性原则2分工协作原则3权责一致原则4统一指挥原则5有效管理中高度原则6弹性结构原则7因事设职与因人设职相结合原则

27.管理幅度的影响因素：1管理者的能力2下属的成熟程度3工作的标准化程度4工作条件5工作环境6沟通的有效性7监管手段

28.企业的概念与特征：企业是管理学的研究对象，是依法设立，以营利为目的，从事生产，流通和服务等经济活动，自主经营，自负盈亏，独立核算的经济组织。

29.股东大会：股东大会是由全体股东组成的公司最高权力机关，主要是就公司最高经济活动和与股东利益有关的重大事项进行决策。必考题：

1.泰罗科学管理理论的内容。P28

1制定科学的工作定额2选择“第一流的工人”3实施标准化管理4差别计件工资制5计划职能与执行职能想分离6实行“职能工长制”7实现例外管理8劳资双方的“精神革命” 2.目标管理的特征（简答）p911具有目标体系，是一种总体管理2实行参与管理，民主管理3实行自我控制，自觉管理4注重管理实效，成果管理。3.人际关系理论的主要内容p37（简答题）

1工人是“社会主义”而不是“经济人”2企业中存在着“非正式组织”3新型的领导能力在提高公认的满足度。

4.用管理的二重性原原理阐述管理的科学性与艺术性

管理具有自然属性，社会属性二重性。自然属性要求我们科学的组织生产力，即劳动者，劳动工具，劳动对象，因此，管理需要科学的理论指导，没有理论指导的实践是盲目的实践，盲目的实践是要失败的。但是社会属性即生产关系要求我们对产权关系，人与人的关系，利润分配的关系进行管理，虽然管理理论是管理实践的概括与抽象，具有较高的原则性，然而每一项具体的管理活动，又都是在特定条件下展开的，因此，它就要求管理者结合实际进行创造性的管理，这样才能把理论变成现实。因此，管理不仅要制定具有普遍意义的科学原则，运用能解决规律性问题的科学方法，而且还要有随机应变的能力和灵活发挥的艺术。

5.如何优化产业结构（有5个因素，主要企业间的竞争，其次如何处理）P134

根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，最重要的是行业内现有企业之间的竞争，其取决于行业市场集中度大小，行业增长速度的快慢，企业的差别化与转换成本，退出壁垒。潜在入侵者的威胁，替代品的威胁，买方的讨价还价能力，供应商的讨价还价能力。这五个方面的共同作用构成了企业发展的威胁，决定了行业最终利润潜力。企业行业环境分析的目标，就是为企业在环境中寻找这样的一个机会，使得企业既能够回避竞争力量的作用，同时又能够对这些力量施加有利于企业发展的影响。所以，在进行竞争分析时，关键是要阐明竞争力量的产生原因，认清企业发展的机会和威胁，找到能给企业带来最大利润的经营领域，从而提高企业在行业中的地位。6.案例分析：

公平原理：人是“社会人”，一个人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的影响。每个人都会把自己所得的报酬与付出的劳动之间的比率进行历史比较，并将根据比较的结果决定今后的行为。如果我是张三：我会换一个比较对象，以获得主观上的公平感，或者通过曲解别人的收支情况，造成主观上公平的假象，以消除自己的不公平感，如果无法改变不公平现象时，可能想朋友发牢骚等等。

如果我是总经理：正确诱导，改变认知，由于公平与不公平都来自于个人的感受，所以员工易于高估自己的成绩和别人的收入，或低估别人的绩效或者自己的收入，所以我会及时体察职工的不公平心理，认真分析，诱导，教育职工正确认识和对待自己和他人。同时教育组织员工以大局为重，克服追求绝对公平、斤斤计较得失的思想。科学考评，合理奖励，我会坚持绩效与奖酬挂钩的分配奖励制度，建立、健全科学的考评机制，加强科学化管理。1.管理者的职能：计划，组织，领导，控制职能管理人员的技能是技术技能，人际技能，概念技能

2.任务环境、行业环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门，社会特殊利益代表组织

3.管理者的分类：地位：高层管理者，中层管理者，低层管理者。职责任务：决策指挥者，职能管理者，参谋人员

4.组织文化的结构：精神文化，制度文化，物质文化

5.决策的类型：按作用范围：1战略决策2管理决策3业务决策；按决策的目标变量条件能否量化1定量决策2定性决策；按决策目标数量多少1单目标决策2多目标决策；按重复程序问题本省复杂性1程序化决策2非程序化决策；按决策所解决的问题起点不同1初始决策2追踪决策按；掌握信息的完备程度1不确定型2确定型3风险型 6.泰罗是“科学管理之父”

7.决策的影响因素：环境、过去的决策、组织文化、决策者对风险的态度、时间

9.决策树的要素：决策点，自然状态点，方案枝，概率枝

9.密集型成长战略：市场渗透战略，市场开发战略，产品开发战略

12.BCG分析法：明星产品：销售占有率，市场占有率高，金牛：销售占有率低，市场占有率高，问题产品：销售增长率高，市场占有率低，瘦狗产品：销售增长率低，市场占有率低

13.行业内企业的竞争程度取决于多种因素：1行内市场集中度大小2行业增长速度的快慢3.企业的差别化与转换成本4退出壁垒

12.组织设计的依据：1组织战略2环境因素3规模与组织所出的发展阶段4技术因素5人力资源的特点

14.管理幅度与管理层次：管理幅度是影响组织内部各单位规模大小的重要决定因素，就是一位管理人员直接指挥和监督下属人数。管理层次是指企业纵向管理的等级层次，一般分为高层管理层，中间管理层，低层管理层 14.组织结构的类型：直线制组织结构，智能制组织结构，直线职能制组织结构，事业部制组织结构，矩阵制组织结构，网络型组织结构

17.管理方格的理论：为贫乏型的管理，为俱乐部式的管理，为任务式的管理，为中间式管理，为团队式管理 18.双因素理论的主要观点：1满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意2激励因素是以人对工作本身是要求为核心的3只有激励因素的满足才能激发人的积极性

17.解释“管理”：管理是指在一定的环境条件下，管理者为实现组织目标而展开的计划、组织、领导和控制等一系列有效地活动过程

18.领导的名词解释:领导即为影响力，这是影响人们心甘情愿地和满腔热情地为实现群体的目标而努力的过程

19法约尔一般管理理论:1明确区分了经营与管理的概念2提出管理的14项基本原则

20.组织文化:组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织。在长期的过程中，逐步生成和发展起来的日趋于稳定的独特的价值观，以及以此为核心二形成的行为规范，道德准则，群体意识。

21组织文化的特征:1客观2个异性3民族性4稳定性

25.目标管理的基本过程:1目标的制定2目标的实行3成果评价与反馈 26.贡献由固定成本与目标利润组成27.企业战略的层次:1企业总体战略2竞争战略3职能战略 25.竞争战略：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略

26.组织设计的原则：1目标统一性原则2分工协作原则3权责一致原则4统一指挥原则5有效管理中高度原则6弹性结构原则7因事设职与因人设职相结合原则

27.管理幅度的影响因素：1管理者的能力2下属的成熟程度3工作的标准化程度4工作条件5工作环境6沟通的有效性7监管手段

28.企业的概念与特征：企业是管理学的研究对象，是依法设立，以营利为目的，从事生产，流通和服务等经济活动，自主经营，自负盈亏，独立核算的经济组织。

29.股东大会：股东大会是由全体股东组成的公司最高权力机关，主要是就公司最高经济活动和与股东利益有关的重大事项进行决策。

必考题：

1.泰罗科学管理理论的内容。P28

1制定科学的工作定额2选择“第一流的工人”3实施标准化管理4差别计件工资制5计划职能与执行职能想分离6实行“职能工长制”7实现例外管理8劳资双方的“精神革命” 2.目标管理的特征（简答）p911具有目标体系，是一种总体管理2实行参与管理，民主管理3实行自我控制，自觉管理4注重管理实效，成果管理。3.人际关系理论的主要内容p37（简答题）

1工人是“社会主义”而不是“经济人”2企业中存在着“非正式组织”3新型的领导能力在提高公认的满足度。

4.用管理的二重性原原理阐述管理的科学性与艺术性

管理具有自然属性，社会属性二重性。自然属性要求我们科学的组织生产力，即劳动者，劳动工具，劳动对象，因此，管理需要科学的理论指导，没有理论指导的实践是盲目的实践，盲目的实践是要失败的。但是社会属性即生产关系要求我们对产权关系，人与人的关系，利润分配的关系进行管理，虽然管理理论是管理实践的概括与抽象，具有较高的原则性，然而每一项具体的管理活动，又都是在特定条件下展开的，因此，它就要求管理者结合实际进行创造性的管理，这样才能把理论变成现实。因此，管理不仅要制定具有普遍意义的科学原则，运用能解决规律性问题的科学方法，而且还要有随机应变的能力和灵活发挥的艺术。

5.如何优化产业结构（有5个因素，主要企业间的竞争，其次如何处理）P134

根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，最重要的是行业内现有企业之间的竞争，其取决于行业市场集中度大小，行业增长速度的快慢，企业的差别化与转换成本，退出壁垒。潜在入侵者的威胁，替代品的威胁，买方的讨价还价能力，供应商的讨价还价能力。这五个方面的共同作用构成了企业发展的威胁，决定了行业最终利润潜力。企业行业环境分析的目标，就是为企业在环境中寻找这样的一个机会，使得企业既能够回避竞争力量的作用，同时又能够对这些力量施加有利于企业发展的影响。所以，在进行竞争分析时，关键是要阐明竞争力量的产生原因，认清企业发展的机会和威胁，找到能给企业带来最大利润的经营领域，从而提高企业在行业中的地位。6.案例分析：

公平原理：人是“社会人”，一个人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的影响。每个人都会把自己所得的报酬与付出的劳动之间的比率进行历史比较，并将根据比较的结果决定今后的行为。如果我是张三：我会换一个比较对象，以获得主观上的公平感，或者通过曲解别人的收支情况，造成主观上公平的假象，以消除自己的不公平感，如果无法改变不公平现象时，可能想朋友发牢骚等等。

城市管理学期末考试作业 篇6

1、对城市中某一领域进行规划（昆明市总体规划设计方案的评估、公交系统规划、城市景观规划、区域发展规划）设计，形成设计方案。（四个组）

2、了解政府采购的程序，选择某一单位(政府部门、事业单位)进行调查研究，分析其政府采购的过程，形成一篇调查报告。（两个组）

3、对昆明市的行业（工业、服务业中餐饮业、旅游业、义务教育、初等教育、高等教育、印刷业、KTV行业、酒店行业、IT行业等）发展现状进行分析，形成一篇报告。对昆明市地铁项目建设进行调查分析，形成一篇报告。（十个组）

4、对昆明市公交系统（地铁、快速公交系统（BRT：Bus Rapid Transit）、公交线路）进行调查分析，形成一篇报告。（三个组）

对昆明市街道（街道规划、街道景观、街道功能）现状进行调查分析，形成一篇报告。（三个组）

5、对昆明市市区某一公园进行功能分析、规划设计分析及生态系统进行分析。（三个组）

6、对昆明房地产市场（价格、楼市泡沫、住宅功能）进行分析。（三个组）

7、对昆明城市环境（卫生环境、绿化状况、空气状况、水资源状况、光污染状况）状况进行调查并分析。（五个组）

8、对昆明社会管理（治安管理、社区管理、流动人口管理、危机管理、乞讨人员管理）能力与现状的调查分析。（五个组）

10、对昆明城中村现象进行调查并分析研究。

11、设计一份有关昆明精神的宣传方案。

高校考试管理刍议 篇7

课程考试目的认识错位。课程考试是高校教学过程中的重要环节,是教育评价的重要工具,其作用不可忽视。但当今高校课程考试受“应试教育”影响,成为了高考考试模式的延续。考试成绩被赋予了多重评价功能,考试成绩直接影响在校生多种荣誉。这些带有功利性的评价反作用于考试目的,使考试作为教学检测评价的作用被严重淡化。考试的目的不再是掌握知识的手段,成为了知识服务的对象。

课程考试内容和形式的固化。高校考试为了不影响学生的通过率,任课教师更倾向于对记忆类知识的考查,这在潜移默化中引导学生通过死记硬背来通过课程考试。进而造成学生考前突击背题,课程学习的渐进性和知识体系的系统性遭到破坏,学生综合素质也得不到有效提高。考试的形式大多以期末闭卷考试成绩为主,实践及操作考试为辅。考试形式过多依赖期末一张卷,造成学生不重视平时学习,忽略对知识的应用和实践。

课程考试反馈环节和阅卷管理缺失。考试结束后教师根据评分标准阅卷评分,记录学生成绩,学生查询成绩,至此这门课程的学习也随之结束了。学生对于试卷中所反映出来的问题,应该改进和加强学习的地方一概不知,单纯的成绩结果对学生的学习起不到有效的促进作用。阅卷是考试工作的重要组成部分,阅卷的质量直接影响考试结果的信度。然而其重要性在当前高校中往往被轻视或者忽视。阅卷过程中,阅卷所需要的严谨性得不到体现。

考风涣散,作弊屡禁不止。考试分数过多地与各种评优和在校荣誉相关联,考试的功利性赤裸裸地展现在学生面前,学生为了在升学和就业中占据优势,不得不成了一名考试的投机者。就考试管理方面而言,制度制定者对考试作弊的规定不够详细,缺乏合理有效的制约手段。监考教师在监考过程中缺乏责任心,这都导致了考试作弊现象的禁而不止。

二、对高校考试管理的几点建议

(一)树立科学的考试观

高校受传统考试模式的影响,教与学的最终目的均是为了通过考试。在这种固有思维模式的禁锢下,考试管理的科学性得不到体现。

考试从本质上讲,应该起到引导学生有效学习,提高教师教学效果的作用,除此之外学校及其上级机关可通过考试,了解教学效果,总结教学管理经验。而国家可通过考试择优选拔人才,服务社会发展。只有正确认识考试在人才培养中的地位和作用,并以此作为出发点改革教育管理制度,才能正确有效地发挥考试的作用。

(二)建立系统完善的考试命题机制

考试内容是反映考试效度的重要指标,也是指导教师教学和学生再学习的风向标。考试内容应不拘泥于对书本知识的客观考查,应将教学大纲、考试大纲、学生发展的需要相结合,动态调整考试内容,提高命题的科学性与有效性,避免命题的随意性与单一性。命题过程中要坚持以能力考查为主,注重对知识的运用,理论与实践的结合,减少客观题,增加主观题的比重。此外,考试题库的建立可增加考试的信度和效度。这样就可以避免授课教师在命题过程中的随意性和主观性,提高考试的质量。

(三)在重视平时考试的基础上,探索多样化考试形式

学习是一个连续而系统的过程,用一次期末考试很难体现这种连续性,反而会增加学生学习的投机性。为打破这种局面,高校可根据学科实际,逐步增加平时考试的频率及在学科期末总成绩中的比重。引导学生将学习重点转移到知识的获取上,而非简单的通过考试上。同时,任课教师也要通过平时的测验考试及时获取教学信息,从而指导自己的教学活动。可根据不同学科特点,灵活选择多种考试方法。

(四)增加考后的信息反馈环节

考试质量分析和信息反馈是现代考试流程的重要环节,是能体现考试系统化管理的重要组成部分。考试结束后,教师除了针对学生答题情况对试卷进行试题难度、试题区分度、考试信度、考试效度的数据分析外,可根据已获得的考试分析数据,对学生进行有效课后指导及疑难分析和讲解。这样既有利于对课程学习有兴趣的同学利用课后时间对学科知识进行深入学习,也有利于学习困难学生纠正自己学习过程中的不足之处。

(五)严肃考风考纪,严格执行考试纪律的相关规定

国家已经将考试作弊行为列入刑法,学校有必要让学生了解考试作弊对其学业乃至人生产生的严重后果。每次考试前对学生进行考试诚信教育,通报相关考试处罚案例。考试开始后,严格执行考试纪律,切不可将考试处理流于形式。此外,学校要增强老师的监考责任感,避免监考走过场。有条件的学校有必要在每场考试中使用作弊克、电子狗等科技手段辅助监考老师的监考过程。

摘要：高校课程考试作为高校自主实施的重要教学环节,其管理的有效性和科学性直接反映和作用在教师教学活动中和学生学习效果上。因此科学、规范的考试管理制,有其重要的现实意义。

关键词：高校,考试管理,规范性

参考文献

[1]高云志,刘志勤,康勇.对高校考试管理及改革的研究与探索[J].西南科技大学学报,2005,04.

浅析计算机考试管理系统 篇8

关键词：考试系统 功能设计 模块实现

网上考试系统有方便的题库维护功能，除本论文中介绍的功能外，用户可以通过数据库方便地维护尝试对理论题、操作题等题目，也可维护知识点的数量和内容，控制考生需做的题型和题目数量；还可以为系统添加快速成绩查询、统计和打印功能；阅卷一结束即可分别按姓名、学号范围查询和统计学生的分数以及考试时间等信息。

一、ASP系统功能设计

根据系统功能的要求，在线考试系统分为在线考试、管理、阅卷系统3个模块，即在线考试系统、在线账户管理系统和在线阅卷系统。因此，可以将系统分解成几个功能模块来分别进行设计。

根据系统功能分析，仅设置一个单一的流程化页面。当用户登录页面，进入试题类别的选择页面后，接着就进入正式的理论考试页面。在线管理系统可以具体细化为考试类别管理页面、判断题管理页面、选择题管理页面、填空题管理页面、试卷管理页面、成绩管理页面、学生管理页面、系统管理页面、安全退出口。

二、功能模块的实现

1.数据库设计

打开数据库“test_admin，mdb”后的窗口，左上角是数据库的名称。它所包含的数据表有下述7个：管理员表（admin）、考生档案表（student）、考生考试记录表（report）、考试试卷表（tese）、选择题表（typc l）、判断题表（type 2）和填空题表（type3）。

2.数据库表的设计

下面介绍考试管理数据库中各个数据表的结构：字段名称、类型、关键字及其约束条件等等。

（1）管理员表（admin）。管理员表有3个字段，分别为管理员ID、管理员账号和管理员密码。

（2）考生档案表（student）。考生档案表包含考生的个人信息、姓名、学号和注册日期等。

（3）考生考试记录表（report）。该表记录考生的编号和考试日期、考试分数等等。如果需要补考，则“是否补考”字段为真，同时记录补考日期和补考分数。

（4）考试试卷表（test）。每一次考试都将记录在考生考试记录表中，可以指定试卷的各种题型的数量，从试题库里随机抽取试题生成一份原始试卷。本程序介绍的实例包括三种不同类型的题目：判断、选择和填空题。管理员可以设置考试卷的题目类型和题目数。

（5）判断题表（type 1）。判断题表记录了管理员设置的判断题的题干和答案。

（6）选择题表（type 2）。选择题表记录管理员设置的选择题和答案。

（7）填空题表（type 3）。填空题表记录管理员设置的填空题和答案。

4.登录和注册页面

网上考试系统的登录页面要求考生输入姓名和密码。在本程序中我们采用Session技术来保存用户的认证标记并对用户进行跟踪。只有认证合格以后才能入系统，完成相应的选题、答题、提交答案等操作。如：

Name=trim（request（“1name”））

passwd=trim（request（“passwd”））

session（“user”）=name

if name<>“”and passwd<>“”then

Set conn=Server.CreateObject（“ADODB.Connection”）

Conn.Open“deriver={Microsoft Access Driver（*.mdb）}；dbp=”&Server.MapPath（“../试题库.mdb”）

set rs=server.createobject（“adodb.recordset”）

（1）在程序前半部分中，首先加入数据库链接文件conn.asp。

（2）如果已经有输入信息，就可以判断他是不是合法的考生。如果是合法的考生则进入下一页面。

（3）如果档案中找不到这个考生的名字和学号，就认为是该考生可能是输错了自己的名字或者考号，以便显示错误的信息，系统将提供用户注册的功能。

5.网上考试管理页面

登录模块的具体实现步骤如下。

第一，通过rquest对象接收值如接收前面的两个参数，然后链接数据库到库中admin表使用SQL语句进行记录的查询。若没找到该用户名和密码，则出现提示信息，并退回到登录页面，重新登录。若找到相应的记录，则记录下该记录信息，如session（“user”）=123，然后进入到后台主页面。

第二，对于其他页面如后台的主页面，在最开始的地方会有登录控制语句，也就是说会查询才定义的session（“user”）变量。若该值为空则说明这个用户没有登录，是非法的，给出提示，返回到登录页面，让用户进行登录；若该值不为空，说明用户已经登录完毕，并且是正确的用户，则该用户访问本页。后台的其他页面和主页的控制方式一样。

三、程序测试

1.程序的测试

对于软件来讲，不论采用何种技术和方法，软件中仍然会有错。采用新的语言、先进的开发方式、完善的开发过程，可以减少错误的引入，但是不可能杜绝软件中的错误。这些引入的错误需要测试来找出。

第一，认为测试工作不如设计和编码那样容易取得进展，难以给测试人员某种成就感。第二，以发现软件错误为目标的测试是非建设性的，甚至是破坏性的，测试中发现错位是对责任者工作的一种否定。第三，测试工作枯燥无味，不能引起人们的兴趣。第四，测试工作是艰苦而细致的工作。第五，对自己编写的程序盲目自信，在发现错误后，顾虑别人对自己的开发能力的看法。

这些观点对软件测试工作是极为不利的，必须澄清认识、端正态度，才可能提高软件产品的质量。

2.测试的步骤

大型软件系统的测试基本上由下述几个步骤组成。

（1） 模块测试。在这个测试步骤中所发现的往往是编码和详细设计的错误。

（2）子系统测试。这个步骤着重测试模块的接口。

（3）系统测试。在这个测试步骤中发现的往往是软件设计中的错误，也可能发现需求说明中的错误。

（4）验收测试。在这个测试步骤中发现的往往是系统需求说明书中的错误。

平行运行时同时应用新开发出来的系统和将被它取代的旧系统，以便比较新、旧两个系统的处理结果。

3.程序调试结果

程序可以网上答卷，也可以在后台的数据库中随意更改想要考试的考试题。得到一个考生的考试界面和成绩情况。

以上是本人不成熟的观点，有不足之处仍待商榷。

参考文献：

[1]郭瑞军，李杰，初晓璐.ASP数据库开发实例精粹[M].北京：电子工业出版社.2005.

[2]藏杨，秦冬，李育龙.ASP软件工程案例精解[M].北京：电子工业出版社.2004.

[3]何文华，李萍.SQL Server 2000应用开发教程[M].北京：电子工业出版社.2004.

[4]求是科技.ASP数据库开发技术与工程实践[M].北京：人民邮电出版社.2004.

管理学通论考试复习题 篇9

管理：是对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达成组织既定目标与履行责任的动态创造性活动。

计划：指对组织未来活动进行的一种预先筹划。包括确定组织活动目标，以及对目标实施进行具体的规划和安排。指明了组织活动的方向并保证各项活动有序进行。

组织：为保证计划的顺利实现，而对组织系统的设计，以及对分工协作关系进行合理安排。领导：指管理者利用组织赋予的职权和自身所拥有的影响力去指挥、影响和激励他人为实现组织目标而努力工作的管理活动过程、控制：是为了保证组织内各部门、各环节能按计划开展工作从而实现组织目标的管理过程。决策：在内外环境条件的约束下,对于一定时期内组织发展的目标以及达到目标的多种备选方案进行评价、优选的一系列管理职能活动。

激励：通过对员工的需要给予适当的满足，激发员工的工作动机，使之产生实现组织目标特定行为的过程。

沟通：是指人与人之间传达思想或交换情报的过程，简言之，即信息交流。

管理幅度：是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

正强化：对于符合组织目标的行为给予肯定、表扬和奖励，以促使员工在类似条件下重复和加强这些行为的激励方式。

战略计划：是指应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织所对应的环境中的地位的计划。

领导权力：就是领导者(权力所有人)，遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者(权力相对人)做出一定行为与施行一定影响的能力。

人员配备：是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

企业文化：是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

简答题：

1、决策的过程包括哪些步骤？

答：

1、问题发现；

2、问题确认；

3、建立议程；

4、确立目标；

5、信息搜集

6、拟定备选方案；

7、备选方案评估；

7、行动方案选择

2、什么是组织文化？其作用？

答：组织文化:是特定的组织在长期发展过程中形成的组织成员共同具有的特定价值、信念情感、态度和道德规范的总和。作用:

1、组织文化使组织具有明确的价值取向

2、组织文化可以形成组织的凝聚力；

3、组织文化对组织成员有约束作用；评价性、自然性、个体性

4、组织文化可以使组织调整和强化与社会环境的良性交流和相互作用关系

3、影响管理幅度的因素有什么？

答：（1）主管人员及其下属的素质和能力。在主管人员与其下属的素质比较高、能力比较强的情况下，管理幅度就可以大些。（2）工作的性质。凡是要求相互经常保持联系的工作，管理幅度就小一些。（3）工作的类别。如果管理的工作相同或类似，其管理幅度就可以大一些；否则，就应小一些。（4）管理者及其下属的倾向性。如果管理者倾向于对下属进行严格的管理和监督，而下属也需要的话，管理幅度就应小些；否则，管理幅度就可以大一些。（5）组织沟通的状况。如果组织沟通渠道畅通，信息传递迅速、准确，管理幅度就可以大一些。（6）组织环境和组织自身的变化速度。如果环境和组织自身都比较稳定，则管理幅度就可以大些；

反之，管理幅度就应小些。

4、.组织设计要遵循哪些原则？

答：

1、有利于实现组织目标的原则；

2、整体协调的原则；“配合性设计”

3、突出重点的原则；

4、因事设职的原则；

5、权责结合的原则；

6、规范标准化和制度化原则

5、霍桑试验及其结论？

答：20世纪20年代至30年代间（1924--1932），美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为“霍桑试验”。霍桑试验分为四个阶段：工厂照明试验、继电器装配试验、谈话研究、观察试验。试验得出的结论是：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。相对于“科学管理”只重视物质条件，忽视社会环境、心理因素对工人生产效率影响的观点，这是一个很大的进步。该实验导致人际关系学说的出现。

6.简述计划与决策的区别与联系。

答： 决策与计划是两个既相互区别又相互联系的概念。说它们是相互区别的，因为这两项工作需要解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。我们是从“管理的首要工作”这个意义来把握决策的内涵的。任何组织在任何时期为了表现其社会存在，必须从事某种为社会所需要的活动，在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向和方式进行选择；计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。

但计划与决策又是相互联系的，这是因为：

（1）决策是计划的前提，计划是决策逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。

（2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可以割地交织在一起的。决策制定过程中，不论是对内部能力优势或劣势的分析，还是在方案选择时关于各方案执行效果或要求的评价，实际上都已经开始孕育着决策的实施计划。反过来，计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。无法落实的决策，或者说决策选择的活动中某些任务的无法安排，必然导致决策一定程度的调整。

7、内部提升的优势和局限性表现在哪些方面？

答：优点：（1）有利于调动员工的工作积极性（2）有利于吸引外部人才（3）有利于保证选聘工作的正确（4）有利于被聘者迅速展开工作。弊端：（1）可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生（2）可能会引起同事之间的矛盾

8、领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，应该起到什么样的作用？

答： 领导者在带领、引导和鼓舞员工为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。

9、简述沟通在管理中的重要作用。

答：首先，沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；其次，沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；再次，沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。企业客观的社会存在性使得企业不得不和外部环境进行有效的沟通。

10、外部招聘的优势和局限性表现在哪些方面？

答：优势：（1）具备难得的“外部竞争优势。（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织输送新鲜血液。局限性：（1）外聘者对组织缺乏深入了解（2）组织对外聘者缺乏深入了解。（3）外聘行为对内部员工积极性造成打击。

11、管理包括哪些职能？它们的相互关系是怎样的?

答：管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。

相互关系：（1）信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；（2）决策既与其他管理职能有所交叉（管理者行使其他管理职能的过程中总会面临决策问题），又是计划、组织、领导和控制的依据；（3）计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；（4）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

12、为什么说创新对企业来说是至关重要的？

答：创新对于组织来说是至关重要的，这首先是因为创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉。其次，创新是组织谋取竞争优势的利器。再次，创新是组织摆脱发展危机的途径。

13、什么沟通？个体间沟通，团队沟通，组织间沟通对组织的意义分别是什么？

答：沟通是借助一定手段把可理解的信息，思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。目的是通过相互间的理解与认同一使个人或群体间的认知以及行为相互适应。组织中的个体间沟通对组织的重要意义还在于组织中的人的管理。新形势下，企业员工日益成为企业经营流程中专有知识的载体，成为产生企业竞争的核心竞争能力源泉。员工之间的交流及其效率，在一定程度上是企业组织的知识在内部传递的表现。

团队沟通对组织的意义在于，在高度竞争的全球环境中，组织应用群体或团队解决复杂问题。当团队活动复杂而且难度大时，所有成员都应该在一种分权的结构中共享信息，以便解决问题。团队需要在各个方向上自由沟通。应该鼓励团队成员彼此间讨论问题，员工的大量时间应该投放在信息加工。但是，执行常规任务的团队沟通可以是集权式的，在处理信息上的时间不宜太多。组织间沟通，简单地说就是组织之间如何加强有利于实现各自组织目标的信息交流和传递的过程。在知识经济条件下，企业要试图控制伴随竞争环境的变化而增加的各种知识是相当困难的，因此要进行有效的合作，企业必须走向合作，选择合作的竞争战略。

14、请比较分析双因素理论的优点、缺点？

答：赫兹伯格双因素激励理论对企业管理的基本启示是：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。但是，其理论也有欠完善之处，像研究方法本身、研究方法的可靠性以及满意度的评价标准这些方面，赫兹伯格这一理论都存在不足。另外，赫兹伯格讨论的是员工满意度与劳动生产率之间存在的一定关系，但他所用的研究方法只考察了满意度，并没有涉及劳动生产率。

15、简述人际关系在组织管理中的作用？

答：

1、人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础；

2、人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；

3、人际关系影响员工的自我发展和自我完善。

16、内部招聘管理人员的优缺性？

答：内部招聘管理人员的优点：（1）管理者对组织情况较为熟悉，了解与适应的过程大大缩短，上任后能很快进行角色。（2）选任时间较为充裕，对备选对象可以进行长期考察，全面了解，做到用其所长，避其所短。（3）利于鼓舞土气、提高工作热情，调动组织成员的积极性。（4）手续简单，费用低。

内部招聘管理人员的缺陷：（1）“近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新。（2）易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派，给公平、合理、科学的管理带来困难。（3）备选对象范围狭隘，易受管理人员的制约。

17、人员配备的基本原则？

答：（1）经济效益原则。组织人员配备计划的拟定要以保证经济效益的提高为前提，要保证组织的正常运转。（2）任人唯贤原则。在人事选聘方面，从实际需要出发，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，重视和使用确有真才实学的人。（3）因事择人原则。员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。（4）量才适用原则。根据每个人的能力大小安排合适的岗位。5程序化、规范化原则。员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。

18、领导者科学用人的艺术？

答：领导者要科学的用人，需要先识人，即发现人所珍有的潜在能力。欲要善任，先要知人。主要表现在以下几个方面：（1）知人善任的艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏的局限。同时要用人所长，避人所短。（2）量才适用的艺术。要帮助职工找到自己最佳的工作位置。（3）用人不疑的艺术。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权，使他能够全面担负起责任。

19、目标管理具有哪些特点?