养老机构物资管理系统设计与实现的论文（通用10篇）
摘要：针对养老机构物资管理需求，提出了适合养老机构、社区居家养老服务站、养老用品供应商等协同应用的养老物资管理信息系统。采用J2EE多层架构、云存储等技术实现系统功能；通过系统应用达到规范物资管理流程、实现科学配送、降低运作成本等养老物资供应链管理优化目标。
关键词：养老服务；物资管理；供应链优化；云存储技术
作者简介作者简介：黄炜聪（1988-），男，广东佛山人，广东工业大学机电工程学院硕士研究生，研究方向为物流与供应链管理；许星莹（1974-），女，广东广州人，广州中医药大学经济与管理学院副教授、硕士生导师，研究方向为公共卫生事业管理；陈文戈（1968-），男，江苏南京人，博士，广东工业大学机电工程学院副教授、硕士生导师，研究方向为企业信息化、现代质量工程。
1 系统需求分析
养老物资管理是养老服务管理的重要组成部分。当养老机构向周边社区拓展服务时，会面临服务需求差异大、服务计划难制定、物资供给安排困难等问题。养老机构必须统筹内部物资管理与外部物资调配管理。
养老物资管理信息系统应兼顾养老机构内部及社区居家养老服务物资管理需求，包括适合相关供应商及客户的服务应用，通过建立物资基本信息库、库存信息库、使用历史信息库等，将系统统一部署在租用的阿里云空间，满足互联网环境下，养老机构、社区居家服务站、物资供应商及最终用户在同一平台下，实现物资的统一采购、统一调度及统一配送。
2 系统流程
养老物资管理业务涉及养老物资的采购管理（含供应商管理、采购计划管理、进货管理）、养老物资的领用管理、养老物资的使用记录管理、养老物资的使用统计及需求管理，还可支持供应商的物资配送管理及相关人员的统计查询功能，系统流程如图1所示。从养老机构向供应商进行采购开始，养老机构向服务站发送物资，服务站收到供应商物资并登记，记录物资使用情况，养老机构根据各服务站的使用情况，向供应商进行采购。采购订单的制定需要综合考虑各服务站的消耗情况和自身的使用情况，制定出采购周期和采购批量，服务中心的物资消耗实时反馈到物资管理系统中。相关业务形成物资管理的闭环流程。
3 系统架构及功能设计
养老物资综合管理系统采用云存储技术，支持互联网环境下养老机构、社区居家养老服务中心（站）及养老物资供应商协同物资管理的应用需求，其系统架构如图2所示。
养老物资管理系统主要功能：①物资信息管理；②物资数量管理；③使用记录管理；④出入库管理。其中，物资信息是整个物资管理系统的基础，养老机构进行统一采购后，各服务中心会接收到物资的出入库信息，当物资运输到位时，服务中心确认接收物资。服务器材使用情况每天都会登记，服务消耗品的使用量也要记录。通过云服务平台，养老机构可以实时了解服务中心的物资使用情况和库存物资数量，分析各服务中心的物资需求，及时修改采购计划及配送计划。养老机构还可以通过云服务平台上的订单服务器，向供应商发送订单请求，协商定价以及沟通交流。
4 系统实现
养老机构物资管理系统采用J2EE技术架构开发，基于互联网技术和云存储技术实现系统在阿里云服务平台部署和应用，具有实时性强、开放性好及维护成本低等特点。信息存储方面，使用大型数据库系统，确保多用户条件下能够进行高效存储和读取，同时保障数据的稳定和安全。系统界面方面，应用风格统一的专业UI设计，在满足日常使用功能的基础上，提高系统的操作性和用户体验。
养老机构物资管理包含物资信息管理、库存管理、采购管理及服务中心管理等功能。其中：物资信息管理主要管理各类物资的基本信息；库存管理主要管理各类物资出入库信息、库存信息；采购管理主要包括采购订单管理、订单发送管理；服务中心管理主要包含服务中心信息管理、服务中心物资管理和服务中心需求管理等。
服务站物资管理是养老机构物资管理的重要组成部分，由物资信息管理、库存管理及服务中心管理等内容组成。
5 结语
本文针对养老机构物资管理需求，研究开发了面向社区居家养老服务的养老机构物资管理系统，系统采用J2EE多层架构、云存储等技术开发，实现了互联网环境下养老机构、社区居家服务站、物资供应商等部门对养老物资统一采购、统一调度、统一配送的管理功能，对推进我国社区居家养老服务物资管理的规范化、高效化有重要的现实意义。
一、物资管理系统概述
物资管理系统就是企业对其生产经营过程中所需要的各种原料物资的采购、供应、存储、发放、生产消耗、回收利用等等整个流程的计划、组织协调、监督控制和指挥调度的管理体系。一般来说企业物资管理系统就是围绕着企业生产经营管理为核心, 快速、准确、及时反映物资生产管理过程中的流动状况, 使得企业计划部门、采购部门和存储部门对物资供应管理、运输保管、生产使用发放等等工作科学有序, 确保其物资供需规范高效, 使得企业物资管理达到供应适当、周转快, 消耗成本低的管理目标, 这样才能够优化企业物资活动、周转和消耗流程, 从而最大程度优化企业资源配置, 间接提高企业经济效益。
二、系统总设计与其功能的实现
物资管理系统可以采用可靠性高、灵活方便的B/S模式来进行架构, 只需要通过连接Internet就可以在不同办公空间的计算机上进行操作管理, 不仅方便企业公司管理人员查看也有利于物资管理系统应用人员的具体操作。在系统数据库设计方面, 企业需要有物资入库单表、物资入库类别、出入库明细表和出库单表, 然后借助主键来联系相关表单, 当然在数据冗余度时要尽量较小。
根据物资管理系统需求可以讲系统按照功能不同分为五大板块, 如下图:
第一, 基础信息模块功能实现。基础信息模块可以根据企业生产经营产品的不同分为仓库基础信息、物资材料基础信息、材料供应商基础信息以及操作员工基础信息。企业可以收集这么模块基础信息, 然后模块界面操作人员就可以将这些信息收集记录到数据库中, 以备后续查询和应用。一般来说物资基础信息是基础信息模块的重点部分, 该模块中能够通过物资添加、取消、修改、删除、查询等功能来实现企业物资信息的如实反馈。在物资基础信息中要按照物资名称、物资代码, 物资价格、采购单位、条形码等等记录好。对于物资信息的查询, 企业可以自己设置不同查询条件, 可以按照厂家、价格区间、材料名称等等诸多条件来查询。其他的信息模块除了其收集记录内容不同, 其他基本与物资基础信息模块类似。
第二, 物资管理模块功能实现。物资管理模块主要包括物资出入库管理、物资出入库退货管理、物资维修损耗管理以及盘点打印等模块, 该系统能够规范物资出入库数量、库存、损耗、维修以及盘点等内容管理。在物资出入库管理中, 其入库和出库都是要记录出入仓库的详细信息, 也是物资管理模块中重要部分, 这两个管理模块原理和操作基本相似, 只是入库管理记录和出库管理记录目录和内容不同。出入库信息都会记录好输入到系统后台数据表中, 以便企业物资管理总结。有一些物资时间过长损耗或者质量不过关要退货, 就需要员工及时处理, 避免造成物资长期压存, 不利于企业物资周转。
第三, 信息查询模块功能实现。信息查询模块主要是为了公司员工和管理人员更好的掌握物资库存情况和生产情况以便相关部门根据物资信息及时应对的功能体系, 其中可以包括物资出入库信息、物资退货信息、物资维修报废信息、物资报损信息等诸多信息的查询。信息查询模块能够随时提供各种物资信息的查询, 对企业领导调度生产计划、规划生产目标和生产运营有着决定性的影响。信息查询模块每个小版块内容查询都需要设置相应的条件, 其查询条件一定要灵活方便, 也要包括模糊查询, 其查询结果最好直接显示在界面上, 也要有同格式的保存, 方便以后查阅。当然信息查询基本都是基于后台表单和数据库的基础上, 因此也要有不同表单之间的链接查询, 提高操作的快捷方便性。
第四, 对于红字冲销和系统板块, 主要是提供企业物资票号的管理, 企业可以合理根据自身冲销的需要来设置相应内容和板块, 如出入库票号冲销、退货票号冲销等等。系统模块主要包括系统登录、退出和密码口令的修改等功能。
三、结束语
综上所述, 现代企业必须要加强其信息管理体系的建设, 科学构建B/S模式的物资管理系统, 充分结合企业行业特点和经营产品特性来构建其模块结构, 并完善其操作功能, 必须要确保该系统稳定可靠, 可扩充性强, 操作简单快捷, 实际运用效果良好, 这样才能够优化企业物资管理, 提高企业资源配置水平, 从而不断提高企业核心竞争力, 确保企业占据市场有利地位。当然企业后续也要与时俱进, 不断随着企业的发展改进完善其物资管理系统, 进一步提高该系统的实用性。
参考文献
关键词：计算机 企业财务 信息管理
企业的财务部门是一个综合性经济信息管理的部门。
计算机辅助物资企业信息管理决策系统的重要组成部分是财务信息管理系统，它不仅是企业经营状态的集中反映，也是监督企业执行国家财经制度的最直接手段。
一、企业的财务信息管理
企业及时准确的财务信息能最大程度的反馈出企业的经营状况。财务信息管理就是对财务信息收集、加工、报告等系列活动的组织、安排和协调。然而为了提高管理的时效性和科学性，计算机系统强大的运算能力和网络的开放性自然也运用其中。
（一）企业财务管理信息化
首先应该搞好企业内部局域网建设，其次要使用统一的财务软件，还要在系统方面落实制度和相关技术人员。财务信息是由财务数据组成的，只有在数据的分析、比较中做到信息化，才可以客观真实地反映出企业经营中的问题。
（二）财务信息管理系统的主要功能
预算、财务管理、成本、计划、资金管理、销售、其它等都是财务信息管理系统的主要功能。
二、财务信息管理系统的分析
（一）系统中子系统的设计原则
在财务信息管理系统中，依靠模块化程序设计的原则，在子系统划分的时候，子系统应该具有独立性，使得子系统之间的数据依赖性最大可能的减少。所以各子系统的划分须遵循以下原则：1、系统适应性强；2、高内聚耦合；3、可靠性高；4、符合会计核算的基本要求；5、以账务系统为中心。
（二）财务信息管理系统的主要子系统
会计信息子系统、内部审计子系统、财务情报子系统、预测子系统、资金管理子系统、财务控制子系统是财务信息管理系统的重要组成部分。
（三）各子系统的主要功能
1、会计信息子系统，主要功能是处理账务，包括定单处理、会计应收、工资、成本、总账和财务报告等。2、内部审计子系统，实际上也是会计功能，有财务审计和运营审计。3、财务情报子系统，主要就是向股东、财务社团以及政府机关提供信息，帮助他们了解公司经济环境。4、预测子系统，采用了直接预测和间接预测相结合的方法，对企业的运营状况进行分析，得出有远见性的信息为企业的经营管理作指导。5、资金管理子系统，也就是财务管理，它不仅可以保证企业收入流大于消耗支出流，还可以保证其是在全年是最稳定的。同时管理好现金和证券，使得企业的资金得以运转。6、财务控制子系统，主要控制企业部分支出和企业性能的参数，例如现金比率、库存周转率等等，并且根据这些性能参数为企业的经营提供决策。
管理信息系统MIS中十分关键的组成部分是人机交互，良好的人机交互界面是一个好的管理信息系统MIS的标志，所以在系统开发中我们采用下拉式菜单来描述各子系统能。
三、财务信息管理系统的设计
（一）编码设计
编码设计在财政部、国家物资局“关于物资企业会计制度”中一级科目的基础上，又扩充了二级、三级科目，形成了财务会计分录编码支持系统。
（二）输入设计
主要输入屏幕努力做到与现行人工管理一致，并做到出错提示醒目，容易修改，使用快捷方便。
（三）输出设计
输出采用菜单引导、表格输出和现行人工制表格式相同，还设计了活动报表，更加方便灵活处理数据。
（四）处理过程设计
在处理的过程中，采用层次结构：输入--加工处理--输出，其处理模块只要有：查询、修改、转存、阶段处理
四、信息管理系统特性
（一）采用中文菜单驱动功能、提供了对该系统所有功能和有关数据文件的直接访问，通过中文屏幕提示以及其错误信息引导，使用户正确进入系统的操作环境。
（二）采用结构程序设计方法，整个系统由许多個模块组成，模块内联系紧密，但又相对独立，每个模块又采用了分层设计方式，使得系统便于扩充、修改、调整，还可以使用多种语言编程。
（三）系统术语采用了编码输入、中文显示、运行输出，使技术人员通过数字编码完成输入，方便简单操作。
（四）通过报表输出，可以更加明了的显示数据。
五、计算机信息管理系统的实现
计算机辅助物资企业财务信息管理系统，使得企业的管理提高到了一个新的水平，它不仅能准确反映实际，将工作时间缩短，在第一时间分析数据，为企业决策提供了强有力的依据，还可以节省了人力，减轻了重复劳动，避免了数据的不一致，计算机信息管理使得原始数据一次输入，数据一次更改，最大化地减少失误。计算机信息管理系统也提高了管理水平。人工管理对经营活动的分析很难进行，容易使得资金应用不合理，用计算机进行经营活动的分析，可以通过各种方式表现资金使用状态和分析资金动态流向，大大提高了经济效益和管理水平。
六、结束语
企业要想在竞争如此激烈的环境中，使自己立于不败之地，就要及时准确的抓好财务信息，正确分析出企业的发展前景及时制定出合理的方案决策。处于信息化时代的今天，用现代化的管理方法才能更快、更好、更真实有效地反映出一个企业的经营状况及运营情况。在市场错综复杂、瞬息万变的今天，也只有计算机才能快捷客观、全面准确地做出详细的数据分析。
参考文献：
[1]高永惠.论管理信息系统的分析与设计—一个具体的财务信息管理系统的规划[J].怀化师专学报，2000，（19）
二、单项选择题（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内，每小题2分，共18分）
1.中华医学会老年学会根据我国情况研究那个年龄段划分为老年期（）A.45～59岁
B.50～69岁
C.55～74岁
D.60～89岁
2.专为接待介助老人安度晚年而设置的社会养老服务机构，设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的机构称为（）
A.养老院或者老人院
B.老人公寓
C.护老院
D.护理院
3.老年人使用的步行道路应做成无障碍通道系统，道路的有效宽度不应小于（）A.0.90m
B.1m
C.1.1m
D.1.2m 4.养老机构建设规划扶手的高度应为（）A.0.70m
B.0.9m
C.1.1m
D.1.2m 5.养老机构建设规划阳台栏杆的高度不应低于（）A.0.90m
B.1m
C.1.1m
D.1.2m 6.通过计算机技术、通信技术和管理科学在机构管理中的应用，是计算机技术对机构管理的影响、渗透以及相互结合的产物称为（）
A.信息化管理
B.制度化管理
C.标准化管理
D.目标化管理 7.参与机构内各类物资的监管是哪个部门的职责（）
A.办公室
B.人事教育科
C.财务部门
D.后勤部门
8.建立健全各类安全防范组织网络并组织各类培训工作是哪个部门的职责（）A.办公室
B.人事教育科
C.财务部门
D.后勤部门 9.目前养老机构经营中的最大风险是（）A.入住老人续费风险
B.意外伤害风险
C.入住老人收费风险
D.入住率不高，处于亏损状态
三、填空题（每空1.5分，共30分）
1.目前我国养老机构的投资主体包括国家、集体和民间，大致可划分为、、三种类型。
2.养老机构建筑设计的原则主要有
、、和 全面设计原则。
3.养老机构的管理原则有
、、。4.护理管理依据临床护理任务的比重，划分为、、四种护理类型。
5.养老机构质量管理的5S方法主要是指、、清扫、、教育。
6.影响老年人安全的养老机构内在原因包括
、和。
7.养老机构管理应当包括两个层面，即
和。
四、问答题（共25分）
1、养老机构管理包括哪些内容？
2、制定养老机构规章制度应当遵循什么样的原则？
3、养老机构建筑设计、装修应遵循什么样的原则？
4、假如你是一位办公室主任，你的岗位职责是什么？
5、养老机构各种服务管理表格有何作用？
五、论述题（12分）
1、假如有一所占地约1亩，有一栋五层楼，总建筑面积1600平方米的幼儿园欲改造成社区集中养老机构，你该如何改造？
参考答案：
1.“五保”老人：保吃、保穿、保住、保医、保葬老人
2.功能性护理：是将护理工作进行分类，形成不同的功能性、专业性较强的工作岗位，如临床护理岗位、生活护理岗位、心理护理岗位和清洁卫生岗位等，针对每一位老人，护理人员交叉进行照料和护理工作。
3.全额预算管理：是指单位的收入和支出全部纳入预算，机构支出全部由上级拨款，收入除预算收入外，全部上缴上级主管部分或财务部门，不实行以收抵支。
4.服务质量目标管理：是指各业务、职能科室，甚至是班组，都有明确的质量管理目标，并且在一定的时间内（一般为一年）必须达到和实现的质量目标。
5.标准化管理：是在企业管理中，针对企业生产、经营、服务过程中的每一个环节、每一个部门、每一个岗位，以人本为核心，制定细而又细的科学化、量化的标准，并按标准进行管理。
二、选择题
D C A B C A C D D
三、填空题
1、（福利性、非营利性、营利性）
2、（以人为本的原则、前瞻性设计的原则、科学管理的原则）
3、（依法管理的原则、以服务为中心的原则、科学管理的原则）
4、（临床护理管理、非临床护理管理、混合型护理管理）
5、（整理、整顿、清洁）
6、（硬件设施落后、人员素质低下、管理上漏洞）
7、（政府对养老机构的管理、养老机构内部的管理）
四、问答题
1.养老机构管理应当包括两个层面：即政府对养老机构的管理和养老机构内部的管理，政府对养老机构的管理主要通过政府职能部门的行政监督来强化对养老机构业务指导与管理，养老机构的工作涉及方方面面，其中，主要涉及的部门有：民政、卫生消防、环保、工商和税务等政府职能部门，养老机构管理主要包括人、财、物的管理。2.养老机构制度建设制定应遵循以下原则：
（一）服务性原则
（二）目的性原则
（三）标准化原则
（四）可操作性原则
（五）稳定性原则
3.（一）以人为本的原则
（二）前瞻性设计的原则
（三）无障碍设计的原则
（四）全面设计原则
4.办公室职责
（1）在院长领导下，当好原则参谋、秘书，协助行政管理工作。（2）协助院长检查，督促各项规章制度实施。（3）组织安排各种行政会议。
（4）负责院内选出、院志，防风防汛，安全保卫工作等行政事务的政策进行，并督促检查工作情况。
（5）负责信息收集分析（行政管理信息及业务管理信息）（6）做好来信来访和来源参观的处理接待工作。
（7）代理院长处理临时事宜，做好院长临时交办事宜或指令性事宜，并及时汇报。5.在养老机构使用的表格的作用有：
（1）记录（如会议记录、行政查房记录、诊疗记录、会诊记录、护理记录、急救记录、培训记录等）这种形式的表格在养老机构中最常见；
（2）评估（如健康评估、护理评估、康复评定、心理测量以及各种服务质量评估等）（3）登记（如出入院登记、财产物品登记等）
（4）申请（如外出培训学习申请、职称晋升申请、住房申请、老人入住申请等）（5）考核（如员工考核、班组考核、可是考核等）
（6）统计（如财产统计、财务收支统计、临床医疗护理统计等）（7）报告（如差错事故报告）
“十二五”时期是我国人口老龄化、高龄化、病残化和空巢化加速发展的时期，人口的急剧变迁导致社会化养老服务的需求量逐步增大。机构养老在国家养老服务体系中具有“支撑”地位而不仅仅是“补充”。
我国人口老龄化速度加快，６０ 岁及以上人口占13.26％，其中６５岁及以上人口占
8.87％，同２０００年第五次全国人口普查相比，比重分别上升2.93和1.91个百分点。预计到２０１５年，６０岁以上老年人口达到2.16亿，约占总人口的16.7％，年均净增８００多万，超过新增人口数量。据测算，２０１０年全国６５岁以上城乡空巢老人有４１５０万人，约占老年人口的２５％；到２０１５年，将超过５１００万人，城乡家庭养老条件明显缺失。近１０年来，８０岁以上高龄老年人增加了近一倍，目前超过２０００万，据测算，到２０２０年、２０５０年将分别超过３０００ 万和９０００ 万，占老年人口的12.37％和21.78％，随着生活水平提高和人均寿命延长，重度老龄化的趋势日益明显。
国家对养老服务体系的定位是，机构养老具有“支撑”地位而不仅仅是“补充”，这个定位是富有远见的。中国社会的急剧变迁导致社会化养老服务的需求量将逐步增大，并且多层次、多元化的机构养老市场也在逐步扩大。家庭规模的小型化，家庭结构的核心化，人口流动的加速等都对传统的家庭养老模式发起了挑战，使机构养老成为一种日趋重要的选择。机构养老是社会化养老的一种，社会化养老指的是有别于传统家庭养老的、通过社会途径，以社会制度保证的养老方式。机构养老方式的优势在于：服务专业化；居住环境好，无障碍设计；休闲时间多，集体生活能排解孤独；减轻子女负 担；符合老人独立生活的尊严感，甚至有再婚选择的可能。而劣势在于：需要重新适应环境、重建人际关系，容易与其他人发生冲突；养老成本高，需要额外支付基本生活设施租赁费用；缺少精神慰藉；身体状况要求是半自理的。在机构养老发展方面我国属于“未备先老”。我国机构养老起步晚、底子薄，相关政策法规不健全。机构养老的长足发展还面临着很多困难和问题。
我国机构养老发展中的困难与问题
机构养老供不应求但资源利用率不高：目前，我国在机构里养老的老年人仅占老年群体的１％左右，９９％的老年人采用居家养老的模式。我国养老机构和专业护理人员严重不足，按照国际标准“平均每千名老人占有养老床位５０张”测算，全国老年人共需养老床位８００万张，而目前仅有266.2万张，床位缺口达近５４０万张，远远不能适应机构养老的发展需要。
虽然缺口很大，但养老机构并不都满座，有一些养老机构只是达到入住率的五六成，有的才二三成。社会福利机构在中国的发展，出现了矛盾的现象：其一，老年人及其家庭有入住意愿，但未必最终选择入住；其二，虽然社会福利床位供给数量相对有限，但床位闲置率仍然很高。原因是，老年人支付能力不足，对传统家庭养老方式的偏爱，对养老机构服务质量的担心等。一方面是供不应求，方面是住不起、住不满，养老机构的这一对矛盾，使得养
老机构资源的有效利用率并不高，造成了资源的浪费。而且，现在真正有需求的老人很多不能入住到养老机构，民办养老院费用高，公立养老院又严重不足，住不起、住不进、住哪里，成为很多老年人的“养老之忧”。
服务品质有限是部分公立养老院和大多数民办养老院入住率偏低的重要原因。老年人的养老需求不单纯表现在吃、穿、住、医等基本需求上，还表现在精神慰藉、身心全面康复诸方面。因而在选择养老院时，老人及其亲属往往比较关心服务质量，而服务质量又涉及服务项目、服务水平、服务态度、服务环境、服务条件、服务设施等方面，而目前一些养老机构相对养老需求来说，服务内容简单、服务方式单一，专业人员缺乏，服务标准化水平不高、设施条件较差、服务设备陈旧、活动空间狭小。此外，管理机制滞后、人浮于事、责任心不强、工作表现与收入和奖惩挂钩不紧、市场意识不强等弊端也阻碍了民营养老机构的发展。
微利甚至负债导致养老机构自我发展能力不强
自我发展能力不强是当下很多养老机构共同面临的难题：其一，入住率不高导致经济上入不敷出。收费太高，老人住不起；收费太低，机构难以营运。养老机构的入住率不高原因很多。例如，地理位置偏远，硬件条件有限，服务水准不高，医疗等配套不足，收费偏高，品牌没有形成导致公信力低下。随着传统的“养儿防老”模式受到挑战，越来越多的老年人走进养老院，各种养老机构发展很快，但无论公办还是民办的养老院，都面临巨大的生存压力；其二，电费支出较大。根据有关部门此前规定，养老院的电费应该按居民用电价格收取。但是，到目前为止，许多养老机构应得的用电优惠无法享受，由此给企业运营造成极大的经营压力。以北京郊县某老年公寓为例，由于该公寓采暖均使用地源热泵，耗电量过大，一个月仅电费支出就３０多万元，一年就是３００多万元； 其三，经营成本较高。老年公寓运行成本比较高，除了能源成本以外，人员工资占很大比重；其四，最困难的当属民办民营养老机构。占机构养老大多数的“民办”，其经营的压力最大。
养、护、医、送四大功能分离：我国养老机构服务功能结构单一，老年人的康复护理需求得不到满足，老年人精神文化需求难以满足。调查发现，我国有近一半的养老机构表示只接收自理老人或以接收自理老人为主，不收住失能老人。
机构养老缺乏家居认同和亲情滋养：老年人难以适应机构养老的一个重要原因就是缺乏家的感觉和自由。机构护理的问题是缺乏亲情。这意味着，离开亲人的老人们必须适应护理机构孤独而标准化的集体生活。通常，老人入住养老机构后的１５天是非常关键的适应期，也是机构养老中断的高发期。不管是对老人还是对家属，１５天都是个坎儿。生活在养老院中的老人是全社会所有老人群体中一个重要的组成部分，关注老年人的心理健康需求，根据老人心理健康的特点，在老年照护中给予其必要的心理和社会支持，是当前提高和完善养老机构服务质量中值得重视的问题。
专业、负责的老年护工和管理人才短缺：预计到２０１５年，我国６０岁以上老年人口达到２。１６亿，约占总人口的１６。７％，其中需要长期照料和护理的老年人将占到１９。６％，近４０００万。假定按照１∶４的护理人员配置，需要１０００万护理人员，但持证者现在只有２万左右。不仅如此，护理人员的周转率非常高，很多老年公寓的人员周转率高达１００％，个别老年公寓甚至高达１４０％，政府部门需要有相关的行业职业规划，一些专业学校应在此方面加强人才培养。
农村养老机构的非规范发展：众所周知，农村人口老龄化速度快于城市，养老危机深刻。近几年来，随着农村大批青壮劳动力外出谋生打工，农村中空巢老人、孤寡老人日渐多了起来。于是，居家养老院、居家养老服务站这些民办养老机构在农村应运而生。
中咨网（http:///）研究部总结：促进机构养老健康发展的对策思考
全社会都要树立科学的大养老观和积极的老年人生观，提高老年人的生命质量和生活质量。给生命以欢乐，给岁月以价值。通过专业化、规范化的社会化养老服务体系，满足不同层次老年人的需求，走一条成本较低的福利化、公益化、市场化结合的养老之路。解决目前机构养老面临的各种挑战，是一项系统工程。政府、市场、社会应共同努力，借助市场化手段，构建以“公有民办”为基础，以“民办公助”为主体，以市场化养老为重要补充的多元化机构养老体系，为各类老人有效率地提供无偿、低偿、有偿等不同层次的机构养老服务瑐瑧。我们认为，机构养老健康发展，需要提出如下对策：
第一，建立老年生命质量和生活品质并重的机构养老观。成功的机构养老要实现机构养老居家化、宜老化、品质化和人文化四大目标。首先在居住环境上，要实现“机构养老居家化”目标，让老年人有宾至如归的感觉。如果养老机构有“家”的感觉和温馨氛围，老年人才能“内安其心，外安其身”，从而达到殊途同归的“安养”目标，保证其养老品质。其次在环境设施上，要实现“机构养老宜老化”。安全、方便和舒适，养老机构的环境设施要尽量做到“老年友好”，如无障碍设计。再次在服务品质上，要实现“机构养老品质化”。机构养老要追求“品质养老”的境界。有品质的养老机构一定要提供专业、规范的养老服务和产品，小到提供可口的饮食，中到提供个性化的医养服务，大到提供多化的精神关怀。最后在精神归属上，要实现“机构 养老人文化”。“文化养老”关注老年人的物质、心灵、情感和精神需求，国外称之为身－心－灵的需求，可以更好地实现老有所乐、老有善终。佛教、基督教等宗教的引入是对老年人生的终极关怀，既是对老年人生的尊重，也是对老年生命的关怀。
第二，专业化、标准化、规范化和职业化是机构 养老发展的方向，重点要突出发展老年护理院。在老年护理院发展过程中，需要把握的原则有：（１）安全原则。失能老人需要安全的生活环境和安全的照护体系的双重保障。（２）康复原则。老年护理的目的是尽量摆脱失能的状况，恢复自主自理的能力。（３）尊严原则。失能老人往往自卑，因为失能而成为不能主宰生命的弱势群体。但对这类老人的尊重和体谅是不可或缺的，是非常必需的。（４）
舒适原则。老年护理要尽量帮助老年人摆脱身体上的痛苦和不适，辅之以器具支持。（５）安心原则。这是最高原则，让老年人心有所属，安心度过最后岁月。
第三，鼓励多元投资，扩大机构养老规模，发展旗舰企业，延长养老产业链。我国除应鼓励国内私营企业兴建养老机构外，还应鼓励中外合作、中外合资和外商独资兴办养老机构。建立产业联盟，资源共享，实现各地区无差异、无障碍养老。
第四，政府和机构要共同探索双红利导向型的社会企业发展模式，兼顾社会效益和经济效益。老龄产业是慈善产业，也是道德产业，养老机构可以理解为“社会企业”，收获的是道德红利（即企业品牌和社会效益）和商业红利（即市场利润和经济效益）。老年保险方面应该有新作为，努力降低机构养老的生存风险和养护风险。对不少保险公司来说，７０岁以上老人是不纳入意外伤害保险范围的，而入住养老院的却大多在此年龄段。政府应该鼓励保险行业多做老年公益事业。
第五，养老的机构支持、家庭支持和社会支持 要“三结合”。老人入住养老机构，并不意味着儿女 就可以卸下赡养父母的责任了。家庭养老的社会化是养老职能的转移，而非养老责任的放弃。家庭对于老人的精神赡养功能是养老机构所不能替代的。配偶、儿女、孙辈和亲戚朋友的探望和嘘寒问暖对于入住养老机构的老人的身心健康有着关键性的作用。家庭亲情支持或朋辈友情支持对于提高机构养老生命质量和生活质量具有重要性，可以降低发病率和死亡率，提高生活满意度，达到延年益寿的目的。社会志愿者对提高机构养老的养老质量也有实际的帮助。
在市场经济逐步完善的今天,对于作为独立经济实体的经营型公司,如果没有专业的、科学、现代化的管理手段来“做生意”,肯定无法在竞争激烈的市场中生存。随着信息技术的突飞猛进,用计算机实施信息化物流管理已成为时代的要求。
经营型仓库物资管理系统特别注重对库存盘点、库存警示、库存产品流水线统计等的设计与管理,有利于为经营者提供许多必不可少的决策信息,使管理和决策更加科学化和更符合实际;更适合当今营销的管理模式与发展趋势。是一个适合于各种经营公司实现自动化管理的、综合的、通用的营销管理信息系统。
1 系统的总体设计
1.1 需求分析
仓库物资管理系统的基本功能是对公司客户信息、仓库和物资信息、用户信息等进行管理。具体需求如下:
1)客户基本信息管理
用于添加、修改、删除和查看客户信息,包括客户单位编号、客户类型(供应商/购货商)、客户一方的具体联系人、客户的通信地址、客户的邮政编码、电话、传真和客户的功能等信息。
2)仓库基本信息管理
添加、修改、删除、查看仓库信息,包括仓库编号、仓库名称、和仓库说明等信息。
3)用户基本信息管理
包括用户名、密码、员工编号和用户类型(系统管理员和普通用户)等信息的添加、修改、删除和查看等。
4)产品信息管理
包括添加、修改、删除、查看产品类别和添加、修改、删除、查询产品信息等。
5)入库操作管理
入库可分为采购入库、退货入库,包括记录相关产品信息、仓库信息、客户信息,经办人、涉及金额和入库时间等信息。
6)出库操作管理
出库可分为销售出库、退货出库、领料出库,包括记录相关产品信息、仓库信息、客户信息,经办人、涉及金额和出库时间等信息。
7)库存盘点功能
库存盘点是指每隔一定时间对库存物资进行整理,纠正系统中库存数据与实际数据之间可能存在的误差,保证库存数据的准确性。包括仓库名称、产品名称、单价、当前数量和盘点数量等。
8)库存警示管理功能
包括库存物资的数量低于下线或超过上线时以及库存物资即将达到有效期时的报警。
9)统计查询功能
包括产品入库统计报表、库存产品流水线统计报表的生成等。
10)报表打印功能
可以打印符合用户要求的外形美观的报表,包括入库表、出库表、库存表和总库表等,在打印前还可以预览要打印的报表内容。
1.2 功能模块划分
根据上一小节提出的需求,可以设计出系统的总体功能模块,如图1.1所示。
图1中的用户分为系统管理员用户和普通用户。系统管理员除了具有普通用户的权限外,还可以管理普通用户。库存警示管理是本系统的亮点之一。
1.3 系统流程分析
本系统的工作流程从用户登录模块开始,体现了各个功能模块之间的依存关系,其身份认证确认用户是系统用户还是普通用户。其流程分析如图2所示。
进入系统后,不同类型的用户所能进行的操作是不同的。这些操作可以笼统地分为用户管理模块和仓库物资管理模块。
1.4 数据库设计
本系统以高级结构化查询语言(SQL)为基础进行数据库设计,通过对用户的需求调查和抽象处理后,系统采用E-R模型来设计概念模式。依据数据库设计原则和分析方法,再次根据要实现的应用系统信息进行了数据内部以及外在关系的全面分析,从数据库的性能、安全、方便管理和易于开发等方面出发,用数据库的3NF范式,对所有数据进行正规化后,获取了以下8个系统表结构:客户信息表、仓库信息表、用户信息表、产品类别表、产品信息表、入库操作信息表、出库操作信息表、库存产品信息表。它们分别记录了系统不同的信息,支持系统的运行。
2 系统的实现
本系统采用Visual C++作为前台开发工具,SQL Server2000作为后台数据库,开发客户机/服务器(C/S)类型的应用程序。
2.1 各模块的实现
1)设计工程框架
包括创建工程、在工程中添加和注册数据库访问控件(ADO Data)、添加数据库访问类、为每个表创建对应的类、设计系统主界面及菜单、设计登录对话框(用户要使用本系统,首先必须通过系统的身份认证)等。
2)用户管理模块设计
根据用户类型的不同,用户管理模块的功能也不相同。系统管理员用户可以创建普通用户、对普通用户的密码进行复位、删除普通用户,也可以修改自身的密码;普通用户只能修改自身的密码。包括设计添加用户信息、设计用户管理、设计修改用户密码等。
3)客户管理模块设计
客户管理模块可以实现添加、修改、删除、查看客户记录。设计的客户信息对话框字段包括:客户单位、客户类型、联系人、通信地址、邮政编码、联系电话、传真电话和备注信息等。
4)仓库管理模块设计
仓库管理模块主要实现添加、修改、删除、查看仓库信息。设计的仓库信息对话框只有仓库名称和仓库说明两个字段。
5)产品管理模块设计
产品管理模块主要实现产品类别和产品信息的添加、修改、删除。其中,产品类别对话框的输入字段只有类别名称,而产品信息编辑对话框的输入字段包括:产品名称、产品类别、产品规格、计量单位、参考价格、数量下限、数量上限、有效期(天数)和警告期(天数)等。
6)库存操作管理模块设计
库存操作管理模块用于入库、出库和库存盘点的添加、修改和删除,其中入库单输入对话框字段包括:客户类型、客户单位、产品类别、产品名称、入库类型、存入仓库、产品价格、产品数量、总价格、经办用户和入库日期等;出库单编辑对话框字段有:客户类型、客户单位、产品类别、产品名称、出库类型、出库仓库、产品价格、库存数量、出库数量、经办用户和出库日期等;库存盘点编辑对话框用于编辑指定产品的库存数量,包括仓库名称、产品名称、单价、当前数量、盘点数量等。
7)库存警示管理模块设计
库存警示管理模块对话框包括用来显示所有需要进行数量报警的和失效报警的产品信息,分别通过创建统计每种库存产品数量的视图和统计库存产品的价格、数量、生产日期、仓库名称和距离失效期天数的视图来实现。
8)统计查询管理模块设计
统计查询管理模块可实现产品出、入库和库存产品流水线统计。其中,产品出入库统计表需要创建对每种产品入库总数量的统计、对每种产品出库总数量的统计和对每种产品库存总数量的统计共三个视图来实现;而库存产品流水统计表需要创建统计产品入库和出库流水记录的视图来实现。
2.2 创建帮助文件
本系统使用微软的CHM来创建帮助文件系统。
3 总结
本文设计和开发的仓库物资管理系统是一个C/S结构的经营领域通用的管理信息系统。系统通过试运行,实现了预期的各项功能,达到了较为理想的效果。在加强成本核算、提高公司的基础管理工作、规范物资流通、维护公司资产安全完整、加速资金周转等方面,克服了以往手工操作的缺陷,证明完全达到设计标准。
当然,该系统还存在一些数据优化、个别特殊功能不完善等不足,还需要在今后的维护过程中不断进行补充完善。
摘要：本文是一个基于C/S(Client/Server)模式、采用Visual C++作为前台开发工具、SQL Server2000作为后台数据库的仓库物资管理系统。文章从系统需求分析、系统的总体框架、业务支撑平台以及实现方式入手,详细介绍了系统的基本信息管理(含客户、仓库和用户等各项信息)、产品信息管理、库存操作管理和库存警示管理等四个主要模块的实现过程。系统通过试运行,实现了预期的各项功能,达到了较为理想的效果。
关键词：C/S模式,仓库物资管理,系统设计
参考文献
[1]启明工作室.Visual C++SQL Server数据库应用系统开发与实例[M].北京:人民邮电出版社,2004.7:219-274.
[2]毛一心.Visual FoxPro6.0应用及实例集锦[M].北京:人民邮电出版社,2001.3:457-498.
目前，我国的老年人口数目迅速增多，整个社会“未富先老”，失能老人数目也显著增加。老年人数量的增长及家庭结构的改变促使养老方式的变化，越来越多的老人也选择进机构养老，而目前的养老机构服务队伍却还未建立起来，特别是作为养老机构主体的公办养老机构由于事业单位管理体制的影响和制约，人才管理观念和水平依然停留在机关单位的管理模式上，导致人才队伍效率低下、流失率居高不下，已经不能适应老龄化快速发展的要求。必须借事业单位改革和公办养老机构改革之际，在观念、制度和技术上不断创新，完善人才管理工作。
一、公办养老机构人才工作现状
公办养老机构人才观念和人才管理滞后，主要表现在人才的培养、使用、考核、激励等方面还存有不足，人员培训缺乏调研、针对性差、忽视考核、效果不佳，没有起到应有的效果。现行的考核、选拔机制，无法区分护理人员与管理人员，基本上是上级指定、一把手说了算，流于形式。激励机制杂乱失序，动力不足。致使现有人才不是另谋高就，就是追求平稳，没有新的措施和政策刺激和鼓励员工奋发有为。例如，职称评定和聘任形式过于僵化，其负面影响甚至超过正面作用。绩效工作分配还存在“大锅饭“的现象，严重影响了职工的工作积极性。
尤为严重的是，部分老人对养老护理员不够理解尊重，护理人员的工作非常辛苦繁杂，每天要为老人擦身、喂食、打扫卫生等等，但是，老人往往认为护理员的工作是理所当然的，所以对护理员的态度也不够尊重，有时会要求苛刻，随意指责护理员。而且养老服务工作劳动强度大，待遇差，社会地位低，致使管理和服务人员队伍极不稳定，人才流失率高。养老机构中直接服务老人的是养老护理员，但养老护理员大多数都是非医护专业人员，缺乏专业知识，素养偏低。同时养老服务工作劳动强度大，待遇差，社会地位低，致使人才队伍极不稳定，严重影响了入住老人的服务质量。
二、对策分析
“努力让想干事的人有机会，能干事的人有平台，干成事的人有地位。”这是马克思主义的用人路线，只有这样，才能实现各项事业的跨越式发展。有了正确的用人路线，如何用好人、用对人、充分调动人才的积极性。
实施公开招聘，打开“入口”；签订聘用合同，理顺“出口”，公开招聘强调的是“公开”，目的是防止不符合条件的人通过不正当的方式进入养老机构。因而要主动协调，集体商定招聘办法，针对事业单位管理、技术、工勤等不同岗位的特点，要采取不同的考试方式。管理岗位，笔试和面试结合；技术与工勤岗位，面试与考核或笔试与考核相结合；对于单位急需的人才与高层次人才，则采用直接考核的方式，以利于提早顺利进入工作岗位。实行公开招聘制度，有利于实现养老机构人事管理的科学化、制度化和规范化，也有利于遏制用人上的不正之风。全部签订聘用合同，完善以合同管理为基础的用人机制，为人才流动和单位的淘汰机制打开“出口”。
养老机构要建立目标考核责任制，逐项分解，具体落实。应把激发人才活力，充分发挥人才作用，有效用好人才，促进人才全面发展作为考核的重点，在此基础上实现人才体制机制的创新，形成人才发展的目标体系。
在对基层养老机构绩效管理目标设置时，应加大对人才工作目标权重和考核力度，实现权责利的统一。同时，养老机构应根据其养老事业发展的实际需要，以战略高度逐级分解单位人才工作目标，加强对人才规划实施环节的管理。在此过程中要积极引导养老事业单位职工的广泛参与，促进人才工作的顺利开展。
要统筹抓好养老事业各类人才队伍建设，实现整体统一推进，实现各类人才协调发展。坚持养老业务管理人才、专业技术人才、高技能人才、社会工作人才支队伍一起抓，把各方面优秀人才集聚到养老事业中来。积极引进养老事业发展急需的既懂管理又懂养老业务的管理人才，同时又需大量养老事业临床急需的卫生技术人员，为提高老人膳食质量需积极引进或培养高技能水平的营养师，为弥补为老服务的薄弱环节，需积极培养社工队伍。
人才队伍建设需坚持“以用为本”，首先是根据每个人才的特点，把他们放到合适的岗位，让人才有发挥作用的舞台和空间；其次是给予人才关爱与支持，为其创造良好环境，搭建干事创业平台，让人才自由创新创造；再次是根据人才的业绩和贡献，给予相应的报酬和待遇，做到“以价值体现价值，用财富回报财富”。
加强人力资源管理部门的综合职能，积极借鉴国内外先进的人力资源管理理论和方法，提高人才管理水平。夯实招聘基础，根据工作要求，实行公开招聘，广开引人渠道，增强单位选择人才的权利。单位应建立并逐步完善有关招聘的相关制度。在岗位（工作）分析的基础上，完善岗位说明书，并根据岗位说明书的要求拟定招聘条件，实施公开招聘。
完善培训制度培训计划的制定应根据单位发展目标，在对培训需求和绩效评估调研分析的基础上制定。同时培训计划应与单位人员晋升、转岗、业务调整、规模变化统分结合起来，避免培训对象单一、培训流于形式。注重培训效果评估，实现培训良性循环，实现人才开发目标。
绩效考核制度有待完善。根据上级主管部门绩效考核指标、标准，结合单位实际，对绩效管理指标和标准进行层层分解，并落实于每一岗位，细化每一岗位的考核指标、标准、权重、考核细则等。采用科学和实效的考核方式；重视各层绩效沟通和反馈，保证单位绩效和个人绩效同步实现。
完善薪酬分配制度。对单位有自主分配权的薪酬部分（比如奖金）应根据岗位的责任、工作量、岗位工作人员的业绩等因素来进行分配，实现多劳多得，少劳少得，改变苦乐不均的现状，增强薪酬对人才的激励作用。
1 微信功能的优点
微信, 作为手机社交应用, 支持发送语音短信、视频、图片和文字, 也可发送位置、名片、进行收藏、钱包支付, 可单聊群聊, 且耗流量少、功能多、操作简单、节省费用、沟通全方位及使用人群广。微信公众平台目前有订阅号、服务号、企业号三种, 可以实现特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通。这三种公众号定位和应用目标不同, 社区居家养老最适合使用企业号。企业号的特点如下:内部使用, 安全、保密;可建子号, 针对不同内部对象分组使用;无限推送信息, 随时实现互动沟通;可开发接入多个功能接口, 如语音识别、客服、OAuth2.0网页授权、生成带参数二维码、获取用户地理位置、获取用户基本信息、获取关注者列表、用户分组接口及上传下载多媒体文件等, 根据需要拓展多种应用;设自定义菜单, 实现个性化模块, 即可与原有WAP打通, 复用企业APP原有功能, 也可使用HTML5技术进行无限拓展。目前, 已应用于企业管理、商城管理、客户管理等领域。老年人及员工经过简单指导, 完全可以熟练应用。
2 功能介绍
社区居家养老信息服务系统是综合性系统, 运用现有资源与技术, 在进行相应企业管理、人员管理、商城管理等基础上, 重点设计老人使用的微信终端平台, 再辅以朋友圈、聊天群、子号等应用。其中, 老人所用终端界面功能如图1所示。
3 具体技术实现
在构建系统时主要运用HTML5应用技术, 其最大优势是可以在网页上直接调试和修改, 而不必重复编码、调试和运行, 开发起来比较轻松、简单。
3.1 社区居家养老平台网站的搭建
建站可选择凡科等建站服务, 其优点是无需专业技术和代码, 仅需鼠标操作、拖拽即可同时拥有电脑网站、手机网站、微信网站, 操作灵活自主、简单易用、功能强大。其内容为产品、文章、图册、留言、订单以及会员等。
网站包括电脑版和手机版。电脑版主要用于平台建设与管理, 手机版主要用于用户手机终端。电脑版主要设置首页、健康服务商城、新闻动态、留言板、购物车、关于我们、联系我们、活动公告、办事指南、社区老人健康档案、志愿者、家政服务人员、在线客服及会员注册登陆等。健康服务商城需要用微商城的方式进行管理。关于我们、联系我们编辑一篇WORD文档即可, 内嵌语音或视频, 直接可以查询。新闻动态、活动公告、办事指南需编辑多篇文档, 新闻动态和活动公告除在网站发布外, 还需利用微信平台进行推送消息, 便于老人查询、随时了解、提醒。社区老人健康档案、志愿者、家政服务人员需做成excel表格或数据库模式, 随时修改更新, 并与相应管理系统链接, 进行管理, 各接口进行资源共享。在线客服、会员注册登陆开通即可。手机版在电脑版基础上进行设计。
3.2 微信公众平台的搭建
搭建微信企业号公众平台主要任务是进行自定义菜单构建, 调用企业号api与相应系统对接开发。菜单构建具体如下:
3.2.1 健康娱乐活动室
主要包括文学、健身、画画、唱歌、益智五个活动室。每个活动室链接相应手机应用软件下载地址, 并内嵌软件教学视频, 方便老人学习使用。如文学类为懒人听书, 健身类为动动计步器, 画画为画吧, 唱歌为全民K歌, 益智为中国象棋。老人下载这些软件后, 即可互为好友, 交流活动作品和心得。还可以自主创建大赛, 将社区老人组织到一起, 足不出户参加活动。
3.2.2 居家商城
主要包括健康服务商城、居家生活超市、购物商城、药品商城、订餐等, 并接受送货服务。
3.2.2. 1 健康服务商城
商城的接口链接地址为社区居家养老公益平台网站, 主要包括家政服务 (生活照料、跑腿代办、物业维修、医疗保健) 、社区食堂、免费服务 (上门聊天、心理咨询、学习培训、文体活动、健康检查、逛街散步、法律服务) 、陪同旅游。提供QQ客服、信息咨询、在线地图、一键求助以及在线留言等服务。开通互动营销和微信支付功能, 老人订购产品后, 即可进行微支付。
3.2.2. 2 其他
居家生活超市, 可直接链接到附近提供粮油果蔬、生活用品的超市网站;购物商城, 直接链接到综合性百货商城网站;药品商城, 直接链接到818医药网或附近的药房商城;订餐, 直接链接到附近的订餐网, 如点菜谱网。
3.3 掌上查询
3.3.1 家庭医生在线
链接地址为 (http://ask.39.net) , 可实现39问医生、名医在线、就医助手、药品通、疾病百科、新闻、诊疗药品及手机问医生等功能, 名医在线咨询、网上预约挂号等应用。也可与当地医院开展合作。
3.3.2 生活类查询
链接地址为8684网站, 老人定位好城市, 即可实现查公交、地铁、火车、飞机票、地图、汽车票、天气、门票、电影票、问医生、招聘、租房、家政、邮编、读美文、找美食、租车、订酒店、打专车及玩游戏等应用。
3.3.3 养老频道
链接地址为中国养老网, 有资讯、教育、生活、养生、论坛、爱晚、娱乐及美文等频道, 基本上涵盖了老人居家养老的内容, 可丰富老人居家生活。
3.3.4 政策法规维权
链接地址为北方老年网的政策法规栏目, 下设民政信息、老年维权、政策汇编、机构案例、遗产继承、法律常识及子女抚养。该网站与律师事务所、民政、保险公司、医院、旅行社及老年大学相链接, 老人也可接受相应咨询服务。
3.3.5 网站
直接链接社区居家养老平台网站。查询健康服务商城、新闻动态、留言板、购物车、关于我们、联系我们、活动公告、办事指南、社区老人健康档案、志愿者及家政服务人员等信息。
3.4 建聊天群
3.4.1 疾病指导群
医生调出老人健康档案, 对疾病康复阶段的老人进行线上指导, 定时吃药提醒, 老人将自己的康复情况全方位展示给医生。
3.4.2 活动竞赛群
如K歌、书画、摄影等评比、展示。
3.4.3 心情交流群
朋友、邻居、子女、社区人员互相交流, 子女和老人之间也可增进了解, 及时掌握双方动态。
3.4.4 一键紧急报警求助群
110、120、119呼叫中心设微信接口。当老人遇到紧急情况时, 使用微信中的视频聊天方式报警, 并发送地理位置。接警方发出指令, 并迅速赶往现场。保安、卫生院人员、老人子女赶到现场进行前期处理。系统回调模式根据事件触发, 自动调出老人详细情况等发至群中。
3.5 创建子号
创建员工号、志愿者号等子号, 完善为老服务。
4 结语
居家养老是一个系统工程, 开发基于微信的社区居家养老信息服务系统, 就是为了更好地实现为老居家服务, 愿所有的老年人晚年幸福。
参考文献
[1]孔令文, 魏宝涛.浅谈如何利用微信为老年群体提供更多“关爱”[J].新闻研究导刊, 2015 (9) .
电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合,成为当代信息化最重要的领域之一。所谓电子政务,就是应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组,超越时间和空间及部门之间的分隔限制,向社会提供优质和全方位的、规范而透明的和符合国际水准的管理和服务[1]。电子政务的实施有效地提高了政府工作的公开性和透明度,有利于转变政府职能,提高工作效率,塑造良好的政府形象,真正实现了政务公开化、办公高效化、服务网络化和决策科学化[2]。
标准化卫生机构信息管理系统的构建,旨在促进基层卫生机构的标准化建设进度,提高包括城镇社区卫生室和农村卫生室的医疗信息化水平,为真正实现我国在当前加大基层卫生投入,提高基层卫生服务水平,改善广大农村地区,特别是落后偏远地区农民的就医条件构建良好的软件环境,有利于各级卫生机构和当地政府加大基层卫生投入,保证标准化卫生机构的硬件建设,对顺利有效地推进和普及全国的新型农村合作医疗有较好的辅助作用。
2 系统总体设计
2.1 系统总体功能介绍
基于ASP.net的基层标准化卫生机构信息管理系统是实现我市医疗卫生系统政务电子化的重要组成部分。其功能模块包括:机构信息上报、机构信息查询、机构资质审核、分类统计图表和系统维护等。机构信息上报模块是通过浏览器来录入数据,并通过网络上传到政府服务器中。每个标准化卫生机构上传的信息包括:医疗许可证号、法人代表、机构地址、联系电话、标准化日期、机构成员和各功能科室的图片等。机构信息查询模块是合法注册用户可以根据不同的县、市、区或者是乡镇和街道等进行信息的检索,查看各个机构的明细信息。资质审核模块是各级卫生主管部门对各上报机构进行资质审核,分为合格和不合格,不合格的机构要根据审核的意见进行整改后再次上报。分类统计图表模块通过动态调用数据库中统计数据显示各县、市、区上报标准化卫生室的进度。维护模块是系统管理者对系统进行数据维护和用户管理。系统数据上报页面如图1所示。
2.2 软件开发环境
2.2.1 硬件环境。
(1)客户端:安装IE浏览器,通过ADSL方式上网;(2)服务器:政府服务器,SUN Fire T 5120,电信级服务器,处理器类型UltraSPARC T 2,CPU核心Niagara2。
2.2.2 软件环境。
服务器端操作系统安装Windows 2003Server IIS 5.0。数据库采用Microsoft Access,该系统用Microsoft Visual.NET为开发平台,采用ASP.net技术,使用C#和VB.Script开发完成。
2.3 系统体系结构
根据系统的功能,规划了系统的体系结构(图2)。
2.4 系统设计总体策略
(1)有效的数据索引。本系统覆盖了全市5 000多个基层卫生机构,通过使用各卫生机构的全国惟一的卫生机构执业许可证号作为数据库的索引,提高了系统中数据交换的灵活性,提高了数据共享的效率。(2)方便的图片上传和改名。上传图片使用VB开发了无组件的程序,提高了数据上传的速度,同时可以根据卫生机构不同的房间对图片进行存储时改名。(3)图片的存储管理:每个卫生机构大约需要上传5～8张图片。本系统在服务器上图片的管理采用以乡、镇和街道为文件夹管理,有效地提高了图片的检索速度和显示速度。(4)分页显示。本系统对所有待操作的数据都通过分页显示的方式展示给用户,做到界面清晰,简单易用。(5)高效审核。为提高卫生主管部门的审核工作效率,机构审核项中分为未审核机构、审核合格机构、审核不合格机构和查询审核4种审核方式。查询审核分为查询范围选项和查询类型选项,有效地提高了机构审核的效率。(6)数据加密保存:为保证数据的安全性、可靠性和完整性,本系统上传数据库的数据均用MD 5加密保存。
3 运用ASP.net技术操作数据
3.1 建立数据库连接
在ASP.net开发环境下,主要通过ASP.net技术建立与数据库的连接。本实例使用Access数据库实现。Access数据库是微软公司开发的桌面数据库系统,可以直接执行复制、移动等操作,在网络主机上无需安装和配置即可通过ASP.net直接访问,比较其他的数据库产品更具有灵活性。在ASP.NET中应用OLEDB数据提供程序连接数据库时,需要引用using System.Data.OleDb命名空间[3]。
3.2 获取数据
获取数据代码如下。其中XSName用以存放各县市区名,JHCount用以存放总计划,WcCount用以存放总完成。
3.3 图表生成代码
3.3.1 创建ChartSpace空间来放置图表对象[4]。
3.3.2 规定图表的类型[5]。
3.3.3 输出图片[6]。
3.3.4 图片结果见图3。
4 结语
随着政府对电子政务投入的进一步增加[7,8],电子政务的应用领域不断拓宽,有利于政府工作效率的提高,很大程度上缩减了行政办公成本,进一步提高了政府信息的透明度,同时提高了公共卫生信息的利用率,本系统的建立和使用为医疗卫生系统电子政务的普及提供了一个很好的范例。
摘要：利用电子政务可以有效地提高政府的工作效率,减少政府办公支出,降低行政运营成本。其中,功能齐全、安全可靠的信息管理系统是实施政务信息化的有力保证。系统开发应用于标准化基层卫生机构信息管理工作中,发挥了较好的作用。
关键词：ASP.NET,电子政务,基层卫生机构
参考文献
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[5]刘晓华著.ASP.NET应用开发指南[J].北京:电子工业出版社,2002:10.
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[7]于淼著.管理信息系统[M].北京:经济科学出版社,2003:1.
国家电网公司SG186工程成熟套装软件按“典型设计、试点推广”的原则在公司系统全面实施以来, 在系统建设和应用上取得了重大进展。企业资源计划系统 (ERP) 以其成熟度、集成性和最佳业务实践管理思想, 推动信息流、工作流跨企业、部门和专业的流动, 有力地支撑了电网公司的“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”。伴随ERP在公司系统建设和应用的深入, 对ERP能否在电力企业成功应用的疑问一直存在。疑问集中在系统的界面、功能的灵活性以及通用套装软件与电力企业生产、经营管理的符合度上。电力系统多年自开发的生产、管理软件具有界面友好、操作简便灵活, 与管理现状符合度高的优点。如何发挥ERP优势, 在提高业务规范性和集成度的同时, 又贴近管理实际, 降低应用门槛, 提高实用性, 是ERP上线应用成功的重要因素。
2007年, 浙江省电力公司在全省地 (市) 局范围内全面推广实施ERP后, 在绍兴电力局试点开展了县级供电企业ERP应用延伸工作。实施过程中, 绍兴电力局充分吸取10年ERP试点和应用的经验, 在坚持业务标准化基础上不断提高系统与生产管理符合度, 提高系统实用化水平。物资需求计划审批功能的开发就是其中一个案例, 该功能实现了物资需求计划在ERP中的申报和审批流转, 并充分利用了ERP平台集成优势。
1 电力企业物资需求计划及其特点
物资需求计划即企业内部管理部门和生产单位因企业生产、经营管理需要向物资供应管理部门提出物资采购的申请。电力企业物资需求, 从购置用途可以分为生产类 (项目、生产维修) 、非生产类 (消防、工器具、计算机类) 和后勤类 (办公用品、劳保等) ;从费用列支渠道看, 分为项目物资采购 (基建、技改、大修、科技) 、零星固定资产采购和列支各类成本的物资采购 (如生产维修、电脑消耗品、低值易耗品) 。
电力企业物资采购强调对计划的控制, 物资采购从提出申请到递交采购需经各级审批把关。计划审批在电力企业中一般分为技术审批、费用审批、单位领导审批3个层级。技术审批是专业职能部门对采购物资的数量、型号规格、必要性进行审核;费用审批是费用归口管理部门从费用控制和列支角度进行审核;单位领导审批则是从分管角度进行审批和控制。实际审批业务中存在需要针对计划总金额、电压等级、业务分管等条件进行灵活审批的要求。
2 电力企业物资需求计划相关系统存在的问题
电力企业往往通过开发综合MIS系统实现物资需求计划申报和审批。由于与专业的物资、财务管理等系统互不相连, 从使用情况来看, 存在流程不畅 (无法流转到物资系统) 、信息共享困难 (物料价格、工程项目信息无法获取) 、实时跟踪和控制不易 (无法追踪物资采购和领用, 无法对计划进行预算控制) 、数据重复录入 (流转到物资部门, 物资计划员需要将计划单重新录入物资系统) 等问题。
ERP物资模块 (MM) 中计划申报审批标准功能则通过创建预留、采购申请和维修订单实现。其中采购申请和维修订单可通过配置审批策略实现计划的多级审批, 但预留标准功能无法实现审批。实际使用中存在计划编制不直观、界面不统一 (不同业务需利用订单、预留、申请进行编制) 、审批功能偏弱 (对物料打勾保存即代表审批) 、很难实现审批灵活流转 (审批策略配置不够灵活) 等问题。
县级供电企业在ERP应用延伸项目实施过程中, 各局关键用户在了解ERP物资模块标准功能后对实现物资计划审批功能需求非常强烈, 认为这将直接影响到物资模块实用化效果。在综合分析ERP标准功能、审批具体需求、实施工作量等因素基础上, 确定基于ERP工作流技术和开发平台, 在系统中实现物资需求计划的审批, 模拟物资计划从部门编制、各级部门审批流转、物资计划员处理和采购的整个过程。
3 功能设计
物资需求计划审批功能按照计划申报程序主要划分为物资计划申报、计划审批流转、计划员处理和需求计划跟踪报表4项功能。
3.1 物资计划申报
物资计划申报用于实现需求部门物资需求计划的填报。需求部门通过选择业务类型和需求计划类型进入具体物资计划申报界面。
业务类型用于区分不同物资购置用途并考虑财务费用列支的要求。如将业务类型划分成项目类 (技改工程物资计划、基建工程物资计划等) 、资产类 (零星固定资产物资计划) 和费用类 (生产性维修物资计划、计算机耗材及配件物资计划、消防及安全工器具物资计划等) 。
需求计划类型用于在同一业务类型下针对各单位实际进行不同审批流程设置。业务类型与需求计划类型是1∶N的关系。如同样是技改工程物资计划, 其中一个单位可以设置生产、营销、信息、后勤4类需求计划类型进行设置;另一个单位可按照电压等级进行设置, 以满足不同审批管理的需要。
选择业务类型和需求计划类型后, 系统进入具体的申报界面。整个申报界面分为3部分:抬头区、审批意见区和行项目区。抬头区主要反映的是计划基本信息, 如计划名称、申报部门和人员、申报理由、物资接收人等信息。如果属于工程项目, 需填报工程项目编号。计划单附带各类费用 (如民工费、安装工程费) 可在计划单抬头区中进行说明。审批意见区反映的是各级部门审批的意见。行项目区进行物料的填报, 申报部门通过选择物料编码并输入采购数量即可完成物料的录入。对采购的物料或工程说明可以以附件的形式挂入计划单。
需求部门在填写完成需求计划后, 可以选择保存, 也可以选择立即上报, 进入审批流转。
3.2 物资计划审批流转
物资计划审批流转功能包括前台审批界面和后台的工作流配置, 同时物资计划审批功能与ERP收件箱集成, 通过收件箱邮件完成流程流转和审批。
前台审批界面与物资计划申报界面相同, 在此基础上开放审批意见填写区和行项目相应的字段。审批意见填写区用于审批意见的填写。在审批流转中, 根据不同的业务类型选择和审批节点的不同, 系统开放不同字段用于完善计划单信息, 以确保最终正确地生成采购申请和预留。如生产性物资计划申报流转到财务, 财务可以在系统默认材料费科目基础上根据实际入账要求进行科目的灵活修改;再如零星固定资产采购, 审批最终会流转到固定资产会计处, 进行空资产卡片号的创建, 并填入资产号。审批人在审批过程中可以对申报部门填报的物资进行修改、删减并选择退回。
后台工作流技术采用了ERP标准工作流平台, 采用图形化方式按照不同需求计划类型进行流程的配置。流程审批节点与人力资源组织架构部门和职位关联, 通过职位再与具体人员关联, 以保证流程稳定性。同时通过维护审批人列表加入判断节点, 以避免流转过程中重复审批、自己审批自己等问题的出现。工作流配置界面如图1所示。
3.3 计划员处理
计划员处理功能包括计划触发和计划员查询2部分 (见图2) 。
计划触发是物资需求计划审批功能的核心, 需要确保将物资需求计划按照正确的方式生成物资模块相应的预留和采购申请。计划触发重点是触发类型和参数。在需求部门计划申报时, 通过选择业务类型和需求计划类型, 就已经确定了计划的触发类型。而该计划申报及审批流转的过程就是不断完善参数的过程。
如以技改项目物资计划申报为例, 需求部门选择技改项目物资计划 (业务类型) 和生产类技改项目物资计划 (需求计划类型) 时, 系统就确定按照221移动类型的预留或账户分配类别为P的采购申请方式进行触发;部门填报计划单时, 确定了项目编号、接收人, 根据物料确定了采购组、物料价格, 根据有无物料编码和不同的业务类型共同确定触发方式 (产生预留还是采购申请) ;计划审批流转时, 由财务人员确定项目WBS (物料记账到项目结构具体层级) 。
物资计划员进入到计划触发界面, 检查、完善并调整计划单相应信息 (如采购组) , 选择触发方式 (库存还是一收一付) , 最后点击触发, 系统自动生成物资标准的采购申请和预留, 进入物资管理后续流程。
3.4 需求计划跟踪报表
需求计划跟踪报表除提供需求计划各种查询条件的查询外, 主要用于需求部门跟踪物资计划审批、采购、发货情况。系统可以针对需求计划单号跟踪查询计划审批情况、计划状态、库存情况、采购情况、到货情况、发货情况 (见图3) 。
4 系统功能特点
物资需求计划审批功能由于构建在ERP成熟套装软件平台上, 充分发挥了ERP的集成性和信息共享的优势。
4.1 财务核算集成
物资需求计划业务的划分是在电力企业生产业务特点基础上按照财务入账要求进行设置的, 同时在审批过程中财务人员能根据特殊业务处理的要求灵活修改记账科目、成本中心、项目WBS入账科目, 确保了采购后发票校验入账的准确性。
4.2 资产会计集成
对于零星固定资产采购而言, 计划审批最终将流转到资产会计处创建资产卡号, 并填入资产号, 确保按照资产进行采购申请创建, 保证了资产和采购信息的关联, 同时能够结合资产管理流程实现资产和PM (工厂维修) 设备实物的关联。
4.3 资金预算集成
针对项目采购, 系统提供财务资金预算实时校验功能。需求部门在创建需求计划单且提交时, 系统会针对该计划单金额总价与财务项目资金预算 (减去已发生数) 进行实时预算校验, 当该计划总价超过所剩资金预算时, 系统只允许保存不允许流转。申报部门只有通过审批流程增加项目资金预算后, 需求计划才能申报进行审批, 实现了财务预算对生产业务从事后控制向事中和事前控制的转变。
4.4 项目管理集成
项目物资需求计划申报时, 需填入工程项目编号。系统与项目管理模块中的项目主数据进行实时校验, 如该项目在系统中尚未立项, 或虽立项但没下达或者项目已关闭, 则不能进行物资计划申报。
4.5 物资模块集成
需求计划申报时, 系统根据业务类型自动后台默认对应采购申请账户分配类别和预留的移动类型, 通过选择物料号, 自动带出物料描述、单位、移动单价、采购组和物料组, 既确保了生成预留 (采购申请) 的正确性, 又避免了需求部门直接利用标准功能填报计划的复杂度。
4.6 人力资源模块集成
需求计划审批工作流与人力资源模块组织架构、职位、人员信息紧密集成。一方面需求部门填报计划时自动带出部门、人员等信息;另一方面, 人员岗位调动时人资部门会在HR (人力资源) 模块中及时进行处理, 需求计划中人员所属部门、审批流程节点及相应审批人员会自动更新。
4.7 强大的信息共享及溯源功能
基于ERP的物资需求计划审批功能的信息共享建立在该功能与ERP模块集成性上, 需求部门通过该功能, 可以透过专业和部门壁垒, 了解到其需要的信息, 如计划单审批流转状态、物资部门处理状态、是否有库存和库存数量、实际物资采购金额等。此外ERP平台赋予物资需求计划较强的信息溯源能力, 从财务记账凭证, 可以向前进行物料凭证、采购订单、采购申请、预留直至物资需求计划的追溯, 确保了整个物资计划的闭环管理。
4.8 规范性和灵活性的统一
系统设计允许不同单位通过设置不同的需求计划类型实现不同的审批流程, 满足各单位审批的灵活性。同时通过项目实施, 将各单位审批流程纳入到系统并固化下来, 起到了规范审批业务的作用。
5 结语
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