品牌战略与品牌创新

2024-08-22 版权声明 我要投稿

品牌战略与品牌创新(精选10篇)

品牌战略与品牌创新 篇1

创新与品牌战略

中国加入WTO后,一些企业领导者或许还是那么胸有成竹,他们为自己的企业,为自己所创出的.品牌充满信心,但领导者是否意识到:名牌或许将成为未来时日煅造企业家的“金丹”,或者,它更是企业间竞争与互动的结果.

作 者:马文 作者单位:刊 名:中国民营科技与经济英文刊名:CHINA NON-GOVERNMENTAL SCIENCETECHNOLOGY AND ECONOMY年,卷(期):“”(7)分类号:F7关键词:

品牌战略与品牌创新 篇2

一、作为工具和方法的设计

设计作为一个创造过程, 遵循不同的过程阶段。设计首先意味着确实有问题需要解决。无论设计学科或设计项目是什么, 这些创造阶段都是相同的。这些阶段与其他文化领域中的创造阶段类似, 但设计过程有其独特性, 即每个阶段的最终结果都要产生一个视觉输出。 (图1-设计过程) (Brigitte, 2003) 设计作为工具有很多种可能的功能, 完成很多可能的目标。设计在将计划转变为现实的过程中能单独将抽象转化为具体。企业中的设计整合作为一个过程, 它具有四个基本特征。 (图2-4C组合) (Walsh, 1992) 设计是能够增加价值的创新, 它可以使公司在影响消费者偏好中居于领先地位, 并获得利润 (Carpenter&Nakamoto, 1990) 在使用设计之前, 我们首先需要制定一个设计战略。以沃尔沃品牌为例, 企业的品牌承诺是生产的汽车就是为了生活。发自于品牌愿景的创新战略着重于在移动的环境内改善和保护生命。这引导了企业在安全性、可持续性和齿轮装置方向的努力创新, 以满足不同年龄段用户的使用需求。

沃尔沃的设计目标是“为了生活”这种愿景和源自这种愿景的创新转变为能为其用户产生信任、舒适和愉悦感的整体体验, 从而使这种移动设计激发用户对生活积极的向往, 而不是脱离生活。它通过不同的设计功能的使用来实现这一目标。从外观角度, 通过车内人体工学和性能相关联的美学, 侧面防撞击保护系统的车翼, 以及不同接触点上的一致体验, 如经销商、网页、手册和广告。 (Marty, 2003) 作为创造过程的设计不仅能够帮助组织运用品牌来鼓励创新, 而且能将它们的创新实践变为有意义的用户体验。设计作为工具和方法的目的是为了把设计人员、商业开发者、决策者和消费者等组织参与到一个统一的思维流程里, 帮助企业或研究人员进行产品开发或者评估, 服务设计和商业体验。

二、创新和品牌构建之间的共生关系

正确的描述创新是一回事, 而做到创新则是另一码事。只要人的精神和市场存在, 人还将继续发明和创新。创新是推动发明和发现的商业因素。变化对于发明和发现来说是个巨大的推动力。我们周围的世界在不断变化中, 于是, 我们发现了新事物;观察到了变化, 进而我们发明新事物来应对这种变化。从品牌、设计和创新的角度看, 为了更好地理解我们是谁及我们将前往何方, 设计规划和布局是一个合适的手段。

因为创新的本质已经由新技术的应用转换到了价值的交付, 在市场领先的产品和服务开发中, 品牌和设计成为了关键资源, 并互相配合。现如今, 品牌在与环境的关系中, 已经升华为定位组织的愿景和战略。作为文化、知识和愿景的代表, 而文化、知识和愿景给作品以灵感, 并在战略上指导着产品。品牌, 以其最成熟的形式, 已经成为企业的战略资产, 它可以激发构思和行动, 并且帮助企业在愈发复杂的世界中进行决策以及塑造未来。

创新可以是围绕具体的新方案或创新的一次性努力, 或者成为更大的全面战略的一部分。设计创新是一个涉及多个创新努力的策略, 它是被规划用来维持和发展更广阔的业务基础。创新是为了实现持久的品牌和市场领导力。把设计思维的看做一种适应力, 达到品牌驱动创新的战略工具。如图3所示, 这三种主要类型的创新, 识别了维持和发展品牌领导力的机遇。维持和发展品牌领导力是通过交付良好的, 不间断的业绩来现实的。

三、品牌驱动创新下的设计思考

设计在品牌驱动创新的作用巨大, 使用设计并不是只有一种正确方法, 它包含很多方面, 能实现很多目标。在品牌驱动创新中, 品牌被看做是组织和用户之间的关联所在。这种关联提供创新过程, 因此双方在创新中有着共同的利益。实际上, 这意味着一方面品牌和创新源于组织的愿景、信念、价值观和资源的融合, 另一方面还来源于用户的需求和渴望。因此, 在讨论如何为品牌驱动创新发展品牌、创新和设计战略时, 我们把用户这一方考虑进来, 同时阐明了在品牌驱动创新中不是用户而是企业的愿景和远见来引导创新。从这一角度来看, 只有让用户参与到尽可能多的品牌构建、创新和设计发展中才是合理的, 这样参与这些发展的人员才能从他们跟用户的互动中得到洞察, 激发灵感, 并且形成引导企业的方向。

对于将打造品牌实现的所有三个方面汇总到一起, 在思考将设计作为主要的创新触发点时能够提供可信度, 这个创新触发点的目的时为了创建切实可行的业务平台。设想一下, 现在商业产品是在品牌背景下表现的, 且品牌需要含义, 需要定义好的表达形式, 然后假如取得一些成功后, 需要一个计划来挖掘后续的商机, 以维持和发展业务。设计扮演的角色就是:含义、表达、愿景。

企业的利益相关者指的是顾客、消费者或终端用户、客户或销售商。依据相关者作出体验原型, 并且与利益相关者就体验原型进行测试, 然后将这些体验原型交给客户复查, 这些过程都是非常重要的。构思过程保证了创意原型制作、创意测试和对创意的有效性验证。原型经常被看做是产品的物理原型;然而, 如果这些原型不是品牌、产品、服务体验整体的一部分, 这些原型将部符合标准。一个强大的体验原型, 需要在每一个机会中得到体现, 需要与目标群体交互。

一旦创意通过有效性验证, 它们就进入了商业化流程。有两个主要的商业化切入点:品牌和设计。有时, 创意是在给定的品牌或商务背景下形成的, 是为销售而设计的。有时, 创意也要求发展特定的品牌含义和品牌策略要优于发展设计表达。商业社会时时刻刻都在变化之中, 在创新的方法论中, 核心的能力是被实践所检验过的。在为构思而设置的稳健流程并且创意激发和评估的整体原理。为丰富创意创建多方位多角度的机会和可能。在对原型制作和体验的方法和能力的不断提高。多角度的趋势评估和激活技能并快速研究和创意的有效性验证的机制以丰富体验。

履行品牌承诺已经成为企业内所有人的任务, 同时完成这种任务的极好途径是创新以及新产品、新服务的开发与设计。简而言之, 品牌离不开创新。如同品牌一样, 组织中创新的作用和意义也在发生着变化。创新经常被描述为难于管理且风险大的流程, 但是对于想要在市场中立于不败之地的组织来说, 创新是不可避免的。因为市场中万物都处在始终不断变动中, 无论是用户需求还是法规, 无论是技术还是竞争对手的行为。

四、设计在品牌驱动创新中的作用

品牌驱动创新是一种以品牌价值为导向的创新战略。利用新技术或保持商业竞争力亦或激发市场细分潜力, 把品牌作为一种输入, 把实现品牌承诺作为目标的设计战略。创新中设计的角色在发生变化, 由在后期使创新看起来更漂亮, 到成为新增长方向的由价值的源头。设计的职能中包括将创新流程中所涉及的各种各样的学科汇合成协作的整体, 将有远见的灵感和想法与有形的具体方案结合起来。创新的关注点正在从新技术的应用向价值交付转化。

总之, 这些变化孕育着巨大的商机。正在发展创新的学科都关注在为价值的交互创造机遇上。这个价值依据于强烈的嵌入式愿景和方向感, 设计起到了主导作用, 并作为有价值创意的源头, 衔接各个学科。显而易见的, 品牌领域和创新领域需要相互依靠而繁荣兴旺;并以各种方式相互受益。同样也很清楚的是, 设计在这个集合中扮演着重要的角色。品牌如果想发挥最大的效果, 需要创新来履行他们的承诺;创新如果想发挥最大的效果, 需要品牌提供愿景、关注点和方向。如果将品牌和创新的这种交互比做跳舞, 那么设计便是音乐, 它使前二者结合, 相互理解, 共享目标。

摘要:在品牌驱动创新的战略中, 设计的目标是为了创造出发自品牌愿景的新的解决方案或者新的体验和交互, 从而使抽象形式的品牌承诺变得有形和有意义。设计将品牌理念变为现实, 围绕共同的目标在公司内联系成一个整体, 使创新更有吸引力。本文探讨在基于品牌驱动创新的策略中, 运用设计建立品牌价值与企业创新并思考设计如何激发创造力和创新型思维。

关键词:品牌驱动创新 (BDI) ,设计创新,品牌价值

参考文献

[1]Aaker.DA, Building Strong Brands, Free Press Business, 2002.

[2]Nigel Cross, Design Thinking, 2011.

[3]Bruce, M.&Bessart, JDesignin Business FTPrentice Hal, 2001.

[4]凯文·菜恩·凯勒, 卢泰宏, 吴水龙译.《战略品牌管理》 (第3版) .中国人民大学出版社, 北京, 2009.

[5]刘国余.《设计管理》.上海交通大学出版社, 2006.

品牌营销的模仿与创新 篇3

小米卖疯了?

从2012年1月11日12∶50到1月12日23∶00,第三轮供货的50万部小米手机全部售罄。加上此前经过售前预定和两轮开放购买累积售出的50万台,小米手机4个月的总销量达100万台。这个数字如果确实的话,小米手机将又是中国营销史上的一个奇迹:曾经明确提出要挑战苹果手机的联想乐Phone,上市长达一年也没有达成原定的百万手机销量。尽管这个数字被众多专家、消费者质疑,尽管小米手机今后的发展还有待观察,但无可置疑的是,小米手机在品牌和营销上开了个好头。同时,小米手机也被指模仿苹果的渠道政策:通过直销来构建销售渠道。在此之前,国内大部分手机厂商都没有采取苹果的渠道体系模式,因此,也引出了“小米的做法究竟是出奇制胜还是自取灭亡”的话题。

模仿与创新,一直是商业永恒的话题。那么,在品牌和营销上,哪些品牌和营销要素经常被模仿?品牌与营销要素的模仿式创新能带来哪些优势?跟进者应根据哪些因素进行创新组合?在与竞争对手短兵相接的竞争中如何出奇制胜?

商场永远是胜者为王,无论是模仿还是创新,都不过是手段而已,结果才是最重要的。因此,我们应把关注点落在“模仿和创新”的成功要素上,特别是在品牌和营销层面。

关注消费而非竞争

中国已经步入消费时代。在经济学界,中国的消费占GDP比重过低一直是学者们纠结的心病。一个典型的发达国家其消费会占到GDP的三分之二,而中国的这一数字仅为35%。尽管如此,中国毫无置疑已经步入消费时代。中国的城镇居民人均可支配收入从1990年的1510元增长到2010年的19109元,增长了12倍多,2010年中国的社会消费品零售总额达到了15.45万亿元。这是一个庞大到任何一家企业都无法忽视的市场。消费时代的中心应是消费市场,而非竞争者。“模仿”的潜台词是模仿竞争对手或成功企业,而在消费时代,企业不能停留在简单模仿竞争者的做法,而应研究与模仿竞争者或成功品牌对消费市场的改变与作用。

中国消费市场最大的改变是消费者从“需要”到“要”的改变。传统营销学一直将“需求”作为研究对象,而事实上现在消费者的大部分需求供应都是过剩的,消费者已经从“我需要”变成了“我要”。苹果手机的成功,并不是提供给消费者一个打电话的需求,而是成功地把苹果手机变成了“我要”的一个产品。前段时间,ZARA品牌不断传出质量问题。一般情况下,产品质量是一个品牌的核心要素,但是我们观察到,质量问题并没有影响到ZARA的销量。原因在于,ZARA深刻把握到了服装消费领域消费需求的变化:现在很少有人会将一件衣服穿上几年,多款式、时尚才是ZARA的消费者想要的东西。因此,“一流设计、二流价格、三流品质”成了ZARA迅速扩张的法宝。

模仿本质而非表象

有人说小米手机的成功是模仿了苹果的销售模式,也有人对小米手机今后的持续发展提出了疑问。那么,我们先来分析一下苹果手机成功的本质是什么。从表象上看,苹果手机的成功源于漂亮的产品设计、一流的用户界面、独特的销售渠道、创新的传播手法等。如果从实质上分析,苹果手机及苹果其他产品成功的原因在于,乔布斯创造了一个完整的价值链,并且牢牢占据了这个价值链的核心。从研发、制造、销售、软件等各个环节,苹果对各个价值链环节中的利益进行了重新分配,使得价值链中的每个成员都能从中获利。这样的一个商业生态系统既保证了苹果的持续发展,又使后进入者很难模仿。因此,品牌和营销仅是苹果实现价值链的最后一个环节。如果从这个角度看,单纯模仿苹果的任何一个环节,都只会是表象的模仿,抓不住本质。我们看到小米手机主要是在销售环节进行模仿与创新,难怪会有人对其后续发展提出疑问。

理解品牌成功的本质脱离不开对消费市场的把握,脑白金的成功源于对中国消费市场“送礼消费”的深刻理解。其他企业如果想模仿脑白金,就要模仿它在送礼消费中的作用,而不是简单模仿其产品或广告公关手段。王老吉的成功在于迎合了中国消费者对传统中医文化的认知,因为“上火”这个概念仅存在于华人文化里。后来者如果要模仿创新,就要从传统中医文化及消费者需求与认知中提炼,而不是停留在凉茶概念上。

模仿领先品牌成功前的做法

娃哈哈的模仿式创新策略一直被人们津津乐道,也有很多企业在模仿它的多产品策略。在谈到品牌延伸的时候,娃哈哈也一直被作为成功的案例来阐释。这也难怪,因为一个品牌在成功后被关注的可能性更高。而成长型企业需要关注的,恰恰是一个品牌成功前的做法,而非成功后的做法。很多人已经淡忘,娃哈哈的成功始于一个叫“儿童营养液”的产品,它是依靠聚焦于一个细分市场的产品建立起强大的分销网络后,才采用多产品策略的。如果没有强势渠道的依托,多产品策略可能只是一个美好的设想。在中国成功品牌的背后,相同的例子有很多:杉杉的成功是因为聚焦在西服,格兰仕的成功是因为聚焦在微波炉,格力的成功是因为聚焦在空调,劲霸的成功是因为聚焦在夹克,喜之郎的成功是因为聚焦在果冻……

“一叶遮目,不见泰山”,很多企业在研究成功企业的做法时,往往只看到了成功企业成功后的做法,而忽略了这些企业在成功前的努力。比如,宝洁的多品牌战略看起来很美好,但中小型企业没有资源和能力实现。一个品牌成功后更多的做法是用来稳定和巩固市场地位的,这些做法并不适合品牌的创建。

系统支撑,单点突破

任何企业都很看重投入产出比,如果面面俱到地模仿,不仅投入的成本高,产出的效益也并不一定大。一些理论工具和模型都是全面考虑的框架,比如,营销的4P理论从产品、渠道、价格和推广上给出了策划的方向。而企业在实际执行的时候,一定要系统考虑,单点突破。

一个餐饮企业如何提升营业额?可以增加和调整菜单,重新装修用餐环境,增加推广预算,丰富各种价格带做到丰俭随意……这看起来很好,可实际上企业的资源有限,不可能全面投入。这样的方案适合任何一家餐饮企业,更要命的是无法保证方案实施后一定可以解决企业的营业额问题。海底捞的成功是因为突出了服务,全聚德的成功是因为突出了正宗,企业在模仿成功企业的时候,必须在系统思考后,结合企业的优劣势找到突破口。

海底捞因为服务特色而取得了成功,后来者是不是依靠单纯的服务模仿就也能够成功呢?我们在策划工作中遇到了这样一家餐饮企业:菜品很有特色,也很受顾客喜欢,但服务极差,经常受到顾客投诉。客户找到我们希望能够解决服务差的问题,常规的做法是制定一系列的服务标准,并在招聘、培训、流程上下工夫。如果这样做的话不但投入大,还需要很长时间才可能见效。经过系统思考,我们反其道而行之,提出了“只卖菜品,不卖服务”的概念,把服务差从企业的劣势转化成餐厅的“特色”。在实际执行后,这一概念成为餐厅顾客津津乐道的话题,营业额不降反升。所以,企业在考虑模仿和创新的时候,可以全面模仿成功企业的系统,但一定要结合自身的优势,在单点上重点投入,进行差异化创新。

托尔斯泰曾经说过这样一句话:幸福的家庭家家相似,不幸的家庭各个不同。套用在品牌和营销上就是:失败的品牌个个相似,成功的品牌各有不同。我们在品牌和营销上的模仿创新,要将关注点放在“各有不同”上。

品牌战略与品牌创新 篇4

地域:省内信息类别:行业动态行业类别:钢铁

作者:发布人:钢铁行业管理审核发布时间:2010-10-13 16:08:53.0

10月8日,武钢召开自主创新能力与品牌建设推进会,武钢公司总工程师傅连春在会上要求,要培育五种能力,持续推进公司创新能力建设,提升武钢品牌市场价值,以优质的质量和服务打造武钢良好品牌形象,增强客户对武钢品牌的满意度和忠诚度。

会上,武钢科技创新部汇报了“十一五”期间武钢创新能力和品牌建设工作推进情况。

乔春洋:品牌创新 篇5

有品牌存在,就有品牌创新,在市场竞争时代,没有创新,品牌就会老化,企业就会衰亡。品牌不是一个静止的概念,而是一个动态概念。随着时代的发展与消费者心理的变化,品牌也要与时俱进。世界强势企业如IBM公司、杜邦公司、索尼公司、丰田公司等,一直坚定不移地推进品牌创新,为增强竞争优势提供重要的动力和源泉。

对品牌创新的界定,理论界有一些不同的说法。一般认为,品牌创新是指品牌重建、重新定位或品牌延伸,也可以说是对品牌所产生问题的应对过程,它包括定位创新、形象创新、产品创新、技术创新和管理创新等。它属于品牌维护的一部分,但又有独特的内涵和地位,具有相对的独立性。品牌创新并非否定原有的品牌形象,而是有所扬弃,充分挖掘品牌核心价值更新的因素。其目的在于保持品牌的生命力和竞争力,保持品牌的地位和形象。它是品牌创建与成长的客观要求,是企业发展、市场竞争与消费者需求心理变化等因索共同作用的必然结果。市场竞争激烈而残酷,企业要想生存和发展,没有自己的品牌不行;有了品牌,不去创新,不去适应不断变化的内外环境,企图一劳永逸,也不行。品牌只有不断创新,才能避老化和死亡,才能指引企业走向成功,走向辉煌。

有人通过观察和分析,发现有3类原因导致品牌衰落:一是产品质量问题。质量是品牌的本质,质量问题会从根本上动摇品牌的根基。二是产品缺少创新,品牌形象老化,没有时代感,与顾客的距离越来越远。三是不再对品牌本身进行投入和创新。

总而言之,市场似水,品牌如舟,水能载舟,也能覆舟。品牌的成长如逆水行舟,不进则退。

(二)品牌创新的原则

品牌不可不创新,那么如何创新呢?品牌创新要遵循一定的原则。

1、对症下药

品牌在运作过程中会产生各种各样的问题,有内部原因也有外部原因,有可控原因也有不可控原因,有宏观原因也有微观原因。归纳起来主要有产品步入衰退期、品牌产生不正确联想、定位错误、延伸失败、个性不突出、竞争者挑战、消费需求变化等。品牌经营者应具体问题具体分析,对症下药,对品牌进行更新改造。如果品牌已成“朽木”,那就不可再雕,应立刻抛弃。

2、程序科学

品牌创新要循遵科学的程序,采取适应的步骤,

首先要进行系统而严密的调查研究,找出问题的关键和重点;然后对问题进行分析论证,进行科学决策,确定品牌创新的具体方案和措施;最后是执行决策方案。在方案实施过程中,要坚持实事求是的态度,既要依照方案开展工作,又要尊重企业和品牌的实际情况。如果企业内外环境有变化,方案也要适时修正,切不可死搬教条。

3、控制成本

品牌创新的成本包括前期调研决策费用、技术与产品创新费用、公关广告费用和包装费用等。新形象与原形象差别愈大,成本愈高。因此,企业要严格控制成本,提高经济效益。

4、以市场为中心

以市场为中心就是要以消费者为中心。以4P(产品、价格、地点、促销)为核心的传统营销理论,已渐渐失去了昔日的辉煌,而以4C(消费者、便利、成本、沟通)为核心的新营销理论,越来越被企业所推崇。品牌创新需充分考虑市场对品牌新形象的认可与接受程度。只有以市场为中心,以消费者为中心,才能真正实现品牌创新的目的。

5、讲求效益

效益是企业发展的根本动力,也是品牌管理的最高目标。效益第一,是市场经济的永恒主题和不变原则。品牌创新要求企业对各种资源统筹安排,合理调配,实现最佳综合效益。

6、可持续发展

品牌创新是为了让品牌永葆活力,不是权宜之计,也不是为创新而创新。企业在品牌发展上,既要有短期目标,又要有长期计划。一方面要充分利用品牌资源,另一方面还要充分保持品牌资源,以实现品牌创新工作的可持续发展。

强大的品牌会为企业提供持续不断的财富源泉。最好的品牌会随时代的变迁而改进,其个性以及公众对它的情感会随时代的步伐而变化。

7、遵守法律

创新品牌、树立企业形象 篇6

内容:

21世纪是品牌角逐的世纪。品牌已经超越了人力、技术、资金等资源,成为企业的核心资源。面对激烈的全球市场竞争,品牌是获取竞争优势的最强武器。因此企业要保持可持续性发展,必须不断丰富企业品牌的内涵,提升品牌的创新能力,才能尽快提升本企业在全球市场中的核心竞争力。

企业如何创新品牌,保持企业的核心竞争力?根据本人的工作经验,我认为可以从如下四法则来进行:一是以传统品牌创新现代品牌法则;二是以单一品牌创新结构品牌法则;三是以贴牌创新互置品牌法则;四是以全面品牌创新服务品牌法则。

解释:

对于一个企业来说,品牌比产品本身更重要。拥有了好的品牌,就等于拥有了“特别经营权和品牌忠诚度”,它在市场上也就有“独领风骚”的魅力。因此,品牌需要不断创新。

一、以传统品牌创新现代品牌法则。在高新技术层出不穷的今天,企业仅拥有传统品牌是远远不够的,而是要对传统品牌不断创新,注入新的科技含量才能使其保持价值不衰。如上海“华生牌”电扇,曾是中国首屈一指的名牌产品,在二十世纪三十年代,华生电扇曾经风行中国和东南亚大半个世纪,但改革开放以后,却在市场经济竞争中逐渐销声匿迹。究其原因,是因为该品牌没有实施创新而遭市场淘汰。“桂花”牌是我公司出口滑石粉的传统品牌,许多做滑石业务的客户都知道这个牌子。但原来我们的滑石粉只是被当作化工原料来推销,销量非常有限。为了扩大销量,我公司对该品牌实行了创新,即通过投入技术,增加了该产品的科技含量,对该产品进行深加工,使该产品不仅可以做工业原料,同时还可以做化妆品、生物医药等产品原料。因此“桂花”牌滑石粉的销路迅速打开,现在,“桂花”牌滑石粉已畅销日本、东南亚和欧美。商家拥有了一个品牌,如需将品牌下产品作大,可以借鉴此方法。

二、以单一品牌创新结构品牌法则。单一化品牌是指所有的目标都承载于一个品牌之上。这种策略从某种角度来说,能壮大企业的声势与实力感,提高新产品的成功率,但它往往不能满足更多地开发产品和市场的需求。如果企业能按照

市场潜在需求,形成市场合理的产品结构与品牌结构组合,将会有利于提高企业产品竞争力。如“昂立公司”开发的“昂立一号口服液”,该产品品牌问世以来,该公司以昂立一号为依托,顺势推出系列产品如:昂立多邦、昂立美知之、昂立西洋参、昂立养生酒等产品,这些产品借助“昂立一号口服液”的品牌优势,几乎囊括了不同人群的多种畅销保健品,昂立美知之品牌成为了知名的女性美容品牌。我公司在推销石灰膏产品时,使用了此法则,取得了较好效果。如我公司的“建”字牌是石灰粉的牌子,该牌子在香港市场是一著名品牌,“建”字牌石灰粉在香港销量名列第一,但我公司的石灰膏产品在香港却因竞争不过广东的产品而卖不出去。为了将石灰膏打入香港市场,我公司将石灰膏注册为“建”字牌,通过“建”字牌的效应,买家开始接受和使用我们的产品,我公司的“建”字牌石灰膏也借势进入了香港市场。商家欲将一个品牌下的多个产品推入市场时,可以采用这一法则。

三、以借助品牌创新互置品牌法则。贴牌是指企业通过合同方式委托其它同类产品厂家生产,并直接贴上自己的品牌商标。实行贴牌,企业可以通过品牌联盟,借助其它知名企业的品牌,扩大国际经营,提升国际经营能力。但企业在贴牌中,自己的产品品牌也有可能逐步被异化的风险。而互置品牌是借助于各自企业的品牌、商标、信誉等,互为贴牌制造与经营,以品牌建立广泛的市场同盟体。如上海缝纫机厂向昆明缝纫机厂输出“飞人”品牌时,实行联营定牌生产,10年来该企业产品产量累计达90多万台,产品在西南市场供不应求。另外如广州珠江钢琴,它们收购了一家具有很好美誉度的德国小企业,通过它的品牌去占领市场,两年就把韩国企业赶出了美国市场,许多美国家庭以为他们消费的是德国品牌。我公司出口的铸铁管也是借用“香港振亚公司”的“钻石牌”之势打开香港市场的销路的。可见,商家运用贴牌制造,能迅速培育本企业产品的品牌,迅速打开市场销路。

四、以全面品牌创新服务品牌法则。在个性化需求日益增多的市场发展中,服务顾客、满足顾客需求是企业经营的最高目标。如 TCL公司,在全国手机三包政策的出台之前,TCL手机就承诺三包。它是全国第一家实施手机三包的移动通信公司。TCL公司由于树立了很好的服务品牌形象,该公司的手机在市场逆境中脱颖而出,到2002年4月底,TCL手机就销售了160万台,居国产手机第一。当前,如由于受资金约束,国营外贸公司自营出口难做,我公司也意识到

了惟有创新服务品牌,才能保持发展优势,从而积极发展服务贸易,通过国际贸易服务,拓展了新路子。可见,服务可以成为品牌拉近顾客的黏合剂,服务可以提高了企业的美誉度和企业形象。商家在考虑创新品牌服务时,必须跳出传统的产品经济竞争思维,把服务放到比产品与价格竞争更高的位置上。

品牌战略与品牌创新 篇7

1 地方电视台品牌栏目创新的必要性

首先,地方电视台品牌栏目创新是电视节目激烈竞争的必然选择,随着经济全球化的不断发展,很多国外节目进入中国市场,成为国内电视节目的竞争对手,促使地方节目要不断发展创新。其次,我国的电视媒体是以中央电视节目为主体,以各个省市节目为枝干发展起来的金字塔式结构,这就导致地方电视台品牌栏目优势微弱,所以说,加强地方电视台品牌栏目的创新尤为重要。最后,随着社会发展越来越迅速,人们对精神生活及娱乐要求也越来越高,这就促使地方电视媒体不断提高节目制作质量和节目接驳效果,以满足人们的审美需求。这些都在一定程度上决定着地方电视台品牌栏目必须要创新。

2 地方电视台品牌栏目的创新与发展策略

2.1 凸显地方特色,吸引广大受众

地方电视台品牌栏目的发展要与本土文化相互结合,并且要凸显地方特色。由于人们受本地生活方式及地域文化的影响,更喜欢与自己生活相近的节目特色,所以说地方电视台栏目要充分展现出本地特点,使其更具本土性和民生性,以此赢得大众的广泛关注。以广州市广播电视台的综艺类节目《美在花城新星大赛》为例,该节目是广州本土时尚文化的标签。众所周知,广州有羊城、穗城和花城之名,这里取花城为节目名称凸显了广州的城市文化,与此同时,“美”字的运用更增加了节目的生命力。实践证明,该节目颇受当地广大受众的欢迎,这与节目结合当地特色,凸显当地文化密不可分。

2.2 明确栏目定位,形成自身特点

一档节目保持自己的特色和内涵是其发展的基础,倘若没有自己的文化传播准则及栏目定位就会在未来的发展过程中逐渐失去方向,尤其是对于地方电视台品牌栏目来说,寻找到自己的节目定位显得尤为重要。以该台《新闻日日睇》节目为例,之所以受到广州受众的喜欢是因为它有一套自己的节目风格,它坚持平民化与特色化的传播理念,节目内容多贴近人们的生产生活、贴近大众的日常需求,节目通过一些普普通通的小事来传播真善美的良好品德,弘扬社会正能量。该台另一档老牌新闻评论节目《城市话题》,坚持以“深入新闻现场,揭示事实真相,坚持舆论监督,始终关注民生”为栏目宗旨,一直抱着对大众负责的态度做好自己的节目,并由此深受大众朋友的喜爱。总之,一个节目只有明确好自己的栏目定位,清楚节目宗旨才能使电视节目越走越好。

2.3 加强内部协调,促进栏目合作

长期以来,一些地方电视台将主要的精力和资源都放在某一个电视节目上,或许这样能在短期内为地方电视台带来一定的收益,甚至也能打出自己的地方电视节目品牌,但是从长远来看有可能会削弱其他节目的竞争力。地方电视台要协调节目之间的合作与共同发展,这样才能保证地方台品牌栏目的影响力和传播力。如广州市广播电视台综合频道的《新闻快讯》与《今日报道》节目,两者播出时间有着连续的前后关系,节目之间相辅相成,互为补充,更能获得一定的收视效果和传播效果。

2.4 重视新媒体网络运用,做好新旧媒体融合

互联网等新媒体的发展给传统媒体带来了一定的冲击和挑战,但是地方电视节目仍然以其权威性、公信力等受到广大受众的欢迎,这在很大程度上是因为电视节目的发展融合了当下的新媒介,使自身在各个媒介传播中找到自己的平衡点并发现新的传播途径。比如:广州台的《630新闻》及其他很多节目都已经通过互联网技术建立起自己的视频网站及网络电视等,有的还注册了自己的微博账号或者微信公众号,这种融合新媒体技术发展起来的地方电视节目无疑占有更大的市场,所以说当下地方电视节目要融合新旧媒体不断发展自我,从而更好地发挥市场优势。

3 结语

在社会发展越来越迅速的大背景之下,结合当下的新媒体技术发展地方电视台品牌栏目已经是电视市场的必然选择,而在这样的经济发展大环境中,电视节目要给自己一个明确的定位才会在市场中占据优势。

摘要:地方电视台品牌栏目要想在各种新媒介不断发展的今天能够继续前进,就必须利用本土优势和地方资源打造特色与品牌栏目,只有这样才能更好地发展下去。本文以广州市广播电视台节目为例展现地方电视台栏目在发展中的成功实例,突出节目创新的重要性。

关键词:地方电视台,地域特色,创新

参考文献

[1]李冬琴.谈地方电视新闻的地方性[J].重庆科技学院学报,2010(1).

探讨移动互联时代品牌保护与创新 篇8

原国防科工委副主任、电子工业部常务副部长张学东中将宣布论坛开幕并表示:“消费电子行业的变化日新月异,移动互联网已深入到大家的生活当中,国家也首次将信息化放到了‘新四化’的战略位置,在这样的背景下,继续深入探讨创新与品牌的问题,无论是对社会还是对企业而言都很有意义。只有不断创新的企业才能在众多竞争者中脱颖而出,只有将消费者放在重要位置并做好品牌保护的企业才有机会赢得基业常青。此次论坛将创新与品牌的议题重新呈现在大家面前,正是对企业永续经营之路的继续探索,可谓抓住了经济发展的脉络,希望与会者和各位代表能就此讨论出有价值的观点和意见。”

出席本次论坛的嘉宾还有中国工程院院士、数字家庭产业技术研究院院长孙玉、国家工商总局消保局副局长黄建华、国家商标局原副巡视员、中华商标协会副秘书长张国鹏、工信部运行监测协调局处长万晓东、中国电子商会常务副会长王宁、香港电子业商会秘书长卫绍邦。中国电子商会常务副会长王宁代表主办方致开幕词。

论坛上,中国工程院院士、数字家庭产业技术研究院院长孙玉针对国务院32号文为参会者做了深入浅出的解读。孙院士指出:“这些年来,国家曾经从各个角度来撬动信息产业这个庞然大物,例如:电子政务、物联网、信息城市、信息消费等等。2013年国家发布了《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》、《物联网发展专项行动计划》;2014年初,习主席主持了‘中央网络安全和信息化领导小组’成立会议,这无疑是信息产业发展的难得机遇和严峻挑战。路漫漫其修远兮,愿诸君上下而求索。”

国家工商总局消保局副局长黄建华则以“新消法实施对消费电子行业的影响”为主题解析了新消法的重大变化;国家商标局原副巡视员、中华商标协会副秘书长张国鹏针对消费电子产业品牌保护战术与战略,不仅介绍了新《商标法》的主要变化,而且就企业实施商标保护战略应注意的问题进行详细分析并给予指导;工信部运行监测协调局处长万晓东介绍了整个电子信息产业2013年及今年头两个月的运行情况;香港电子业商会秘书长卫绍邦也以“新时期内地与香港电子行业如何合作共赢”为主题,发表了深刻见解,并鼓励内地企业到香港看一看,利用香港科技园这个平台展开合作。

此外,部分企业高层也针对会议主题分享了自己的宝贵经验。创维集团副总裁兼彩电事业部总裁刘棠枝现场分享了创维在移动互联网、家庭互联网时代对双价值营销,对用户价值挖掘所采取的一些策略和做法;联想中小企业服务总经理吕再峰则围绕着“移动互联时代的3C服务和O2O模式”分析了线上线下实现共赢的途径;广东好帮手集团总裁罗大军针对“转型 . 创新”的主题分析了汽车电子行业在当下发展的机遇和挑战。

除了嘉宾精彩的演讲外,活动中还举行了隆重的颁奖仪式,对获得2013-2014年度消费电子行业“卓越管理人”、“创新十佳单位”、“十大消费者喜爱品牌”、“汽车电子领先品牌”、“移动智能终端产业领先自主品牌”的企业及企业领导人进行表彰。其中,中国惠普有限公司副总裁金卫东、广东好帮手电子科技股份有限公司总裁罗大军、潮州市创佳集团有限公司董事长辜树辉、深圳国微技术有限公司副总裁孔保春、3M中国有限公司总经理罗智明、华硕电脑中国业务总部董事长石文宏、深圳市路畅科技股份有限公司总裁张宗涛、苏州贝昂科技有限公司董事长冉宏宇、东莞市联臣电子科技有限公司COO王鸿、重庆亿象城实业发展有限公司总经理黄健理被评为“卓越管理人”;联想移动通信科技有限公司、广州飞歌汽车音响有限公司、深圳市路畅科技股份有限公司、华硕电脑(上海)有限公司、苏州贝昂科技有限公司、青岛日日顺电器服务有限公司、深圳市中兴移动通信有限公司、亚忆电子(深圳)有限公司、深圳市大乘科技有限公司和乐活农业信息化技术有限公司获得2013-2014年度消费电子行业“创新十佳单位”;联想、三星、万和、佳能、海尔、康佳、好帮手、摩米士、罗技、惠普被评为“十大消费者喜爱品牌”;而获得“汽车电子领先品牌”的是好帮手、路畅科技、飞歌、德赛西威、佳艺田;麦麦米、耐尔金、羽博、摩仕、洛克则获得“移动智能终端产业领先自主品牌”。

产品如何包装?品牌如何创新? 篇9

先讲一个案例吧:一直以来扛着生活用纸创新大旗的心相印品牌,因为创新,缔造了品牌在行业的领先地位;因为创新,为企业带来了比竞争对手更丰厚的利润;因为创新,吸引了越来越多的品牌FANS,2004年情人节开始,心相印推出吉米系列新品,一炮打响,从此漫画与纸巾的结合成为一种时尚!可以说,包装设计创新在生活用纸行业是比较流行的创新方式,心相印的吉米系列是典型代表。但包装创新同时又比较难有好的市场表现,真正能像吉米那样风靡全国的并不多见,谭老师认为,根本的问题点在于:你的包装设计创新能否打动消费者的心,能否引起消费者的共鸣。因此,企业在进行包装设计创新时,切不可心血来潮,而应该事先对市场与竞品进行广泛的研究,对消费者进行深入的洞察。

创新包装不单单是为了好看,还有拓宽渠道的功能呢!四川榨菜用大坛子、大篓子包装只能在国内酱菜店销售;改为小坛子后就能卖到香港;而以块、片、丝的形式把榨菜分成真空小袋包装后,就能够销往国外。包装材料的创新,保鲜功能、保质功能、运输方便性的改进,屡屡为商品开拓市场提供新的机会。国外有一种用绳线与镜架相连的展示纸架,就解决了太阳镜在超市销售容易被盗的问题,使得太阳镜生产商能够放心的利用超市这个渠道销售,

具体说来,有以下几点:

一、融入文化元素,尽显品牌内涵

文化是源远流长的,它是品牌永恒的生命力,将文化融入品牌,并得以在终端展示,这是展现品牌内涵,提高品牌美誉度的极好方法。所以,将文化元素体现在包装上,产品也便有了厚重的文化底蕴,这种产品也更能经得起时间的咀嚼。

二、优化图文设计,巧用色彩装束

产品包装的图文设计和色彩搭配是获取消费者目光的先锋兵。图文设计精美,色彩搭配和谐,且让人赏心悦目的产品包装必然最先跃入消费者的眼里。

三、创新包装形式,满足不同用途

包装的功能很多,例如,保护产品,便于储运;吸引注意力,进行促销;方便购买、携带;提升品牌价值等等。设计良好的包装能为消费者创造更多使用价值,为生产者创造更多销售额和利润。

四、提供必要信息,提高品牌档次

包装关键在于深入产品内核,将与品牌相关联的产品文化、名称、图案、文字、色彩、材料、造型等一系列元素激活。其中产品信息的提供和表现非常重要,包装信息与产品信息必须保持一致。品牌名称、标志等信息的设计表现要尽可能地体现品牌个性和差异性。

如今,产品包装所起的作用不只是简单的方便携带功用,好的产品包装能保护产品属性、迅速识别品牌、传递品牌内涵、提高品牌形象。同样,这些包装的文字、图像、色彩等都能起到宣传效果,同时美化商品、促进销售。

诚信塑造品牌,创新促进发展 篇10

——浅谈寿险公司如何做到可持续发展

中国寿险业的营销业务经历了从无到有、从少到多的过程,发展到现在,历时十余年的时间,取得了令人瞩目的成就,但是,随着行业的快速发展,新的问题(包括外部因素和内部因素)也在伴随着发展显现出来,并日益突出。目前,有些问题已成为阻碍寿险公司稳定、健康发展的羁绊。说到内部因素,我个人认为,最重要的就是两个问题:一是诚信;二是创新。

一、诚信是寿险业的立身之本,是塑造公司品牌的基石。有一位营销专家曾说过这样的话:‚未来营销的竞争是品牌的竞争,拥有市场比拥有工厂重要的多,拥有市场的唯一途径就是拥有其市场优势的品牌。‛品牌是最有价值的无形资产,它是企业长期优良绩效的保证;它是企业强劲核心竞争力的法码。

什么是品牌?品牌就是消费者心中对企业的综合看法。而在消费者的所有看法中,较为看重的是企业的信誉。

现在所有行业都在呼唤着诚信,从另一个角度反映了诚信的严重缺失,而诚信问题是制约保险业发展的关键要素,也成为寿险业发展的‚瓶颈‛之一。寿险公司与客户之间签订的保险单,从法律的角度讲,它是一份受到法律保护的合同,而依据人寿保险的特点,这份合同的期限一般是长期的,大多数合同都是十年、二十年、三十年。寿险作为大众投资理财工具之一,它比储蓄、投资、基金、债券等金融产品的投资期限长。既然寿险合同的期限这么长,其实客户在很大程度上就是将自己后半生的或者多半生的、乃至身后家人的基本生活保障问题托付给寿险公司了,保险公司没有信誉能行吗?我认为保险公司的诚信主要表现在两个方面:

(一)寿险公司的产品设计要讲诚信。

现在,很多保险条款在设计的时候,用语让客户不太容易看懂,使得消费者认为其中有陷阱。保险公司可能认为条款是公平的、没有陷阱,很多争议就是这样产生的。对此,个别消费者的感受可能还不大说明问题,但如果很大一部分消费者都认为不公平、有陷阱的话,我们就应该认定其中确有陷阱。一些保险公司会说‚这是专业,是‘国际惯例’,你们不懂。‛这种托词其实是毫无道理的。保险就是卖给不懂保险的人的。要懂保险、学了保险专业才能买,这不可能。大众消费者中有95%的人都不懂保险。当然,将来保险知识普及了,可能会有更多的人懂得些保险的一般知识,但要深入‚懂‛保险,对大多数人来说永远不可能,也没有必要。一个简单的类比:我们去银行存款、取款,或是交水电费,需要我们懂银行吗?需要我们理解金融规律或是专业术语吗? 每个人都有自己的专业,不了解自己专业以外的东 西是很正常的事。对于消费者来说,只要理解这个产品、知道并认可为什么要这样做,就足够了。因此,保险公司在产品设计上就应该充分标准化、规范化,避免模棱两可,体现诚信。

(二)保险公司的代理人在推销产品时要讲诚信。

代理人要向客户如实介绍产品。很多保险销售人员在推销保险产品时有误导消费者、夸大保险责任或隐瞒保险责任的现象。比如说把保险产品说成是投资储蓄,弱化它的保障功能,并且许诺比较高的回报。实际上这些高回报的许诺根本实现不了。保险公司的资金是从资本市场上取得回报的,目前国内资本市场的年回报率在3%到4%之间。小公司资金少,搞一两笔交易,成功了,回报率可能高一些,但大公司动辄拥有上千亿、几千亿的资金,如中国人寿有三、四千亿资金,平安也有一千多亿。

三、四千亿的资金怎么可能拿来投机呢?保险公司肯定要分散风险的,各类投资工具、风险组别都要有些,比如投资国债风险低,回报也低;投资股票,预期回报高,但风险也大。作为保险公司,可能有一两笔投资回报高的,但总体来说,不可能取得超出资本市场平均回报率太高的回报。这样保险公司又怎么可能给被保险人很高回报呢?再比如说什么‚三重免税‛,也就是保险给付(保单分红)免税,本金返还免税等。但寿险保单分红是否免税,国家并无明文规定,因而有些地区税务局要征税,这样保险公司就不好办了:客户找到保险公司要求,原来说要免税,现在不免,对不起,这个税你得给我出。保险公司应该切记,没有严格的法律依据,不能 承诺。还有,在宣传产品时使用‚本金‛、‚利息‛这些概念,这些都属于银行和证券产品的概念,保险公司从客户收取的不是‚本金‛,是‚保费‛。将储蓄和保险作简单类比实际上是在误导消费者:储蓄可以随时取回本金,保险则不然。退保比较复杂,如果提前退保,保险公司不会全额退还已缴纳保费。这不是说保险和其他金融产品不能比较,它们是可以比较的,但是要全面比较。保险和其他金融产品的功能不同,将二者混淆起来就是误导消费者。人们买保险本来是为了解决生活保障问题,结果出现纠纷,弄的很不愉快。所以,保险公司在经营的各个环节,从产品开发、推销,到理赔——尤其是理赔——最关键的就是树立诚信的理念。营销员在展业的时候不能误导,公司在理赔时要公平合理、不刁难客户。要做到这一点,主要责任不在营销员,而在于公司是否有具备诚信经营的理念。

总之,诚信是金融业的立身之本。现在国家在提供和谐、环保,那么,保险也应创造和谐和环保的营销环境,公司也好、业务人员也好,一定要将社会、行业和客户的利益放在第一位,企业和个人行为中让‚诚信‛由道德领域转到经济领域,让‚诚信‛产生经济利益和社会效益。但现在很多保险公司片面追求业绩,甚至不惜牺牲诚信,以至一说到保险公司,公众的认同感恐怕都不是很强,因为没有哪一家有明显的品牌优势。一个令人痛心的事实是,从目前金融行业在民众心目中的信誉而言,银行、证券、保险三个行业中,保险几乎是最差的。品牌是一种无形资产,寿 险公司尤其应该加强品牌建设,如果没有品牌,在市场上只能是一分钱一分钱地赚,很艰难;有了品牌,在市场上就能一角钱一角钱地赚,再加上资本运作,就能一块钱一块钱地赚。而公司的品牌也是靠在长期的诚信服务过程中慢慢形成的,这就需要寿险公司一定要树立正确的观念,下大力气提高诚信水平。在2006年1月13日召开的全国保险工作会议上保监会主席吴定富提出的八字方针‚速度、效益、诚信、规范‛中也着重提到了行业诚信建设问题,并且引起了与会代表的共鸣。所以寿险公司要外塑品牌的同时,在内部建立客户服务满意检查系统,完善客户服务检查制度以及执行制度,做到以服务占领市场、用诚信塑造品牌,使公司的发展步入良性循环的轨道上来。

二、创新是企业稳定、健康、可持续发展的保证。‚创新‛是近年来在各类媒体上出现的较多的词汇,中央电视台举办的‚2005经济人物‛颁奖晚会上,许多嘉宾说的最多的也是‚创新‛二字。创新不仅是眼下一个非常时髦的字眼,而且已成为企业生存和发展的安身立命之本。各个行业都在创新中谋求各自的发展,对于寿险行业来说,当然也不例外。处在发展初级阶段的中国保险业,产品创新是企业得以持续发展、行业得以壮大的途径。中国保险监督管理委员会主席吴定富将2006年定为‚创新年‛。对于同属于金融服务行业、同质化比较严重的寿险公司来说,要想在竞争中胜出,必须要不断地创新。

寿险产品是一种特殊的金融商品,其产品创新既要遵循产品创新的一般规律,又要有其独特规律的特点。

目前,市场上的寿险产品‚千单一面‛‚一张保单卖全国‛的现象普遍存在。不少公司产品开发的自主创新能力不强,简单模仿或照搬照抄国外产品,从语言、用词的生硬翻译到责任规定的简单照搬,使得一些产品出现‚水土不服‛的现象,这就直接影响了公司的业务发展,所以,在产品开发时要不断地推陈出新,符合市场,创造效益。

在产品创新中可以考虑运用如下策略:

(一)产品设计实行差异化策略。

只有开发和销售消费者需求导向的产品才能立于不败之地。要开发消费者需求导向的产品必须保证量体裁衣,说白了就是保险产品的差异化。只有差异化才能使保险公司明确自己的目标客户群,也只有差异化才能使得保险公司找到自身的优势。差异化不同于市场化,更不同于自由化,市场化和自由化并不能代替差异化,打价格战不如打差异战。

差异化如何实现?应当是针对不同市场的不同客户、不同的需求,进行有区别、精细化的条款设计与费率厘定,及时开发出具有存在价值的产品。这当然是说来容易做起来难,需要费一番功夫。

首先,必须收集大量的数据,建立科学的数据库。一个科学 的数据库的建立必须充分考虑地区、环境、消费水平等方面的差异,而后根据这些差异将全国划分为若干区域,最后根据分类汇总的数据建立科学的数据库。与此同时,各保险公司信息共享,共建信息平台的工作也应当及时跟上。

其次,对于数据的分析以及之后的产品开发,还需要在精算方面下功夫。要将数据库中的数据进行进一步分析,而后开发出切合实际的产品,离不开精算人员的悉心工作。但是更为重要的是,需要在保险公司领导层中找到‚伯乐‛,让他们能够在将开发的好产品推向市场的工作中起到积极作用。如果掌握精算知识的领导人数过少,就可能会使得本应推向市场的产品‚难产‛。同时,精算人员也应当摆脱纸上谈兵的作风,要多进行实地考察调研,了解各地区风险的差异性和共同性等内容,掌握第一手资料。

(二)产品研发同细分目标市场的需求相吻合。

目前,国内寿险市场的竞争十分激烈,在竞争的压力下,许多寿险公司纷纷推出新产品,抢占先机,比如,平安人寿为适应老年市场推出的‚钟爱一生‛;中国人寿推出的终身医疗险‚关爱一生‛;新华人寿进一步细分市场,从重大疾病圈里跳出来,推出了一款让人们多怀期待的专业险‚防癌保险‛;太平人寿迎合小众需求推出了适合高收入人群的‚富人险‛等等。这些产品的推出,在不同程度上迎合一定范围的市场需求,这与以前相比,虽然在市场细分上有了一定的进步,但一些产品还是摆脱不了照 搬照抄的痕迹。一些寿险产品标明对所有人都适用,其实这就象‚包治百病‛的保健品——可能的确有强身健体、预防疾病的功效,但不可能有效地治疗任何疾病。

目前国内市场需求中仍然存在一些空白点,现实是‚开发的产品有的卖不出去‛,大众感觉‚想买的产品买不着‛的现象也是存在的。还有,现在许多产品,保险风险责任有十几种或几十种,例如大病医疗保险,所列明的十几种或几十种大病病种,这种捆绑风险责任的产品也许是不少人的希望和需求,但现在寿险公司一般都执行‚趸买‛的方式,即不管需不需要,只要购买此险种就得将所有的风险责任全部买下来。一次性‚趸买‛这么多的风险责任,并非是所有人的愿望,有的客户实际上希望选择保险责任中的一种或几种风险责任投保,从而达到节省自己由于购买了不必要风险责任而多付出的保费。其实保险公司完全可以将其中的一些疾病分开来卖,即‚零售‛。当然,这对于产品开发和精算人员提出了更高的要求,因为这要求数量更多精度更高的经验资料,而且保险公司也担心,如果允许选择风险,其中的道德风险会增多。但既然保险公司口口声声说提升服务质量,‚以客户需求为导向‛,想客户之所想,那么客户所想的为什么保险公司不提供呢?精算问题和道德风险的防范不应该成为‚捆绑销售‛的理由。现在发达国家保险业的一个趋势就是推出一些技术含量高、繁复的、可以全面解决消费者某种需求的并带来高附加值的寿险产品,比如健康险,它可以把医疗和保险服务结合起来,用专业术语来说就是健康护理,不仅包括治疗,还包括定期体检、体育锻炼等。保险公司根据被保险人的年龄、职业、生活方式、健康状况等,安排健身教练、定期体检、就诊等,还包括旅行,甚至在国外旅行期间的健康和医疗救助等。当然,国内寿险公司在借鉴国外公司的产品开发时,一定要本土化,唯有这样做才能在竞争中获得克敌制胜的法宝,也只有如此最大限度地满足客户的需求,才能做到抢占先机,从而真正赢得市场。

(三)传统产品的推陈出新。

新产品的开发不仅需要在现在没有的产品和没有特性的产品上做文章,还可以在现有的产品中进行‚裂变‛,推新出新。

在2005年上半年,国内寿险增长速度大减,有的地区甚至出现负增长。其主要原因是传统寿险产品中规定的预定利率对我国众多的利率偏好型客户缺乏吸引力;而新型寿险产品(例如投资连结型、分红型产品)因为货币市场和资本市场环境不理想,保险投资回报率走低,又使这些客户失去兴趣。所以在当前条件下,必须着力开发既有吸引力又对保险公司长远发展有利的新产品。

目前,国内寿险市场的竞争正在逐渐升级,竞争格局也在不断变化,在这种状态下,规范诚信经营是寿险业获得良好经济效益和社会效益的基础,如果市场秩序混乱,违规经营,就会造成寿险企业的利润大量消耗;只有诚信经营,树立品牌,才能获得 消费者的认可,培养客户的信任度和忠诚度,从而保证公司的目标,即速度、规模和效益都有依托。

人身保险产品不仅是寿险公司与消费者之间的契约,更是公司以此为载体对消费者做出的服务承诺,只有进一步推进产品创新,使社会各个层次的保险保障需求得到最大限度的满足,寿险企业才可能增强核心竞争力,才能在逐渐升温的多家公司竞争中脱颖而出,获取公司的利润最大化。

上一篇:保险培训的心得总结下一篇:大学生调查报告选题