服务群众心得

服务群众心得（推荐8篇）

服务群众心得 篇1

为深入贯彻落实工商平阴分局“深入基层、服务群众”工作会议精神，推动创先争优活动深入开展，按照分局“深入基层，服务群众”活动安排，该所日召开所务会集中开展“深入基层、服务群众”专题讨论活动。会上，该所负责人认真传达了分局会议精神，并作出了工作安排，全体与会职工积极发言，为“深入基层、服务群众”活动深入开展献言献策。通过此次讨论活动，全所对服务群众达成一致共识，现将该所专题讨论会的心得体会总结如下：

第一，贴近群众、服务群众是党和国家的要求，是时代要求。

近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，党的十七届五中全会提出以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工作来抓。全国工商系统及时把握中央精神，紧紧围绕服务群众展开工作，以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，着力解决群众最关心的利益问题，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。该所作为基层工商所与人民群众密切联系，准确把握时代脉搏，积极践行分局“深入基层、服务群众”活动，推行大讨论活动为服务群众、贴近群众工作展开夯实了基层。

第二，积极践行 “以人为本”管理理念，是立足职能，服务群众的要求。

基层工商所为了更好的服务市场发展经济，服务群众惠及民生，应该准确定位，转变职能，将自己摆到市场监管、服务群众的服务者位置上，从高高在上的裁判员转变为深入群众的服务者。通过大讨论活动，使该所全体人员更好的认清形势和职能所在，将“深入基层、服务群众”作为重要的工作常抓不懈。

第三，注重创新，完善服务措施，是服务群众的要求。

通过“深入基层、服务群众”的讨论活动，该所每个工作人员站在自己的位置上，提出了宝贵意见，虽然职位职责不同，但是有一个共同的目标，就是做好群众服务工作。作为基层工商所，应该在工作中履好职，根据当地实际不断创新机制，完善服务措施，更好的服务群众。在以后的工作中要避免工作风险点，抓好窗口服务，抓好食品安全、产品质量、消费维权、红盾护农等工作，并且在履好职的基础上创新服务措施。

服务群众心得 篇2

“三个谁”归根结底是要求我们党员干部走群众路线, 从群众中来到群众中去, 始终把人民群众利益放在第一位, 切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。做为一名新闻工作者, 弄清“三个谁”, 就是要求我们要牢固树立群众观念, 在宣传工作中要心系群众, 服务群众。只有这样, 才能使我们的媒体深深地扎根于群众, 在激烈的行业竞争中立于不败之地。换句话说, 只有我们的新闻工作者时时处处心向群众, 把群众想听想看想说又所盼的东西表达出来, 我们的作品, 我们的节目, 我们的媒体才能被群众接受, 我们的作为才能被党和政府所肯定。

树立群众观念, 做好密切联系群众的基本功, 对当今的新闻工作者具有很强的现实针对性和紧迫性。本来, 记者密切联系群众是党的新闻工作者性质的内在要求, 要应当始终遵循的一个新闻工作原则。但在目前, 却有一些新闻从业人员对此发生了动摇, 个别人甚至持否定态度, 从而出现了一些发人深思的现象。一些记者不自觉地受到金钱至上, 个人利益第一等“新观念”的影响, 群众观念、为人民服务的思想逐渐淡化了, 他们的采访目标是哪里能写有偿新闻, 哪里能为自己办点事就到哪里去, 根本不沾群众的边, 不买群众的“账”。对此, 群众议论纷纷, 称他们是“商人记者”;有些新闻记者片面地认为, 新闻就处在“名家”和“大人物”身上, 他们的一举一动都是新闻, 因而采访总是围着这些人转, 而对于普通群众, 则认为无足轻重, 或不屑一顾, 或虚于应付。群众称他们是“两眼朝天看的记者”;也有相当一部分记者, 从主观上也愿意到群众中去, 但在客观上, 他们过惯了舒适自在的生活, 受不了深入基层的劳苦, 采访靠的是电话联系, 群众称他们是“电话记者”;有的是跑机关、跑会议跑习惯了, 不愿意深入基层, 偶尔下去几趟, 也是从上级领导采访到下一级领导, 对一线群众的事所知甚少, 群众称他们是“会议记者”;还有的纯属懒惰, 水平了了, 写报道、搞采访, 靠的是单位提供的“一手材料”, 到单位逛一圈儿, 回来删头去尾就是一篇, 根本不敢深入群众, 群众称他们是“冒牌记者”。

由于以上种种现象的存在, 造成不少媒体记者跑来跑去, 真正深入群众的很少, 能与群众建立感情并站在群众根本利益的立场, 从本质上反映群众生活的更少;电视荧屏上看上去蛮有气势, 但能引起群众关注和喜爱的内容很少, 倒显得与群众离皮离骨, 相隔千里, 因而在偌大的行业竞争中显得力不从心, 举步维艰。对这些现象, 我们必须充分认识到它的严重性和解决它的紧迫性。必须用马克思主义新闻理论、党和国家领导人关于新闻工作与人民群众关系的一系列重要论述统一大家的思想, 弄清“三个谁”的重要意义。要努力在新闻队伍中形成这样的共识:不管时代如何变化, 党的全心全意为人民服务的根本宗旨不会变, 党的新闻工作宣传群众、教育引导群众、服务群众的根本方向不会变、不能变;要宣传群众就必须了解群众、学习群众、代表群众, 新闻工作者只有朝着群众的方向走, 把心贴近群众, 我们的媒体才能融入群众, 才能被群众所接受。

朝着群众的方向走, 记者在与群众忧喜与共的生活中, 在情感、思想的双向交流中, 会从他们身上学到很多东西, 吸取到丰富的营养, 使灵魂得到净化, 思想得到升华, 才能写出鲜活的新闻来。

为群众服务 让群众满意 篇3

第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，定边县将“三访五促、为民服务”活动、“一统三管”基层党建工作模式与党的群众路线教育实践活动紧密结合，按照高起点、高标准、高质量“三高”要求，采取“三强化、三精心、三带头”的有力措施，以群众满意为追求，周密部署，精心组织，扎实开展群众路线教育实践工作。把教育实践活动作为改进工作作风、密切联系群众、凝聚民心民力、促进定边发展的一次难得机遇，切实做到规定动作不走样、自选动作有特色，确保活动高起点开局、高标准开展、高质量推进，形成了以上率下、上下联动的良好局面，教育实践活动取得的新成效，为全县加快推动改革发展注入了强大动力。3月11日，在全县党的群众路线教育实践活动动员会上，县委书记崔博讲到：“老百姓关心的事就是我们要操心的事，要把老百姓的需求作为我们的第一追求！领导干部要搞清楚当前群众最期盼解决的问题是什么？群众对干部作风反映最强烈的问题是什么？及时梳理这些问题和困难，想群众之所想、急群众之所急，真正让党和政府的惠民政策落到实处。”

树立标杆：以领导带头传导正能量

该县县委常委会和县级领导班子先行先改做表率，传导正能量，推动活动扎实开展，形成了上行下效的生动局面。带头严定方案。该县把常委会的行动作为全县活动的风向标，突出实践措施，制定了“四抓四深四严”的常委会活动实施方案，即：在第一环节抓强思想认识、抓紧学习讨论、抓实走访调研、抓好意见梳理，通过“四抓”净化灵魂知民愿；在第二环节深度查摆问题、深层剖析根源、深刻对照检查、深入开展批评，通过“四深”规范言行顺民意；在第三环节严定整改方案、严促思想提高、严肃正风肃纪、严抓制度建设，通过“四严”建立机制惠民生，确保活动“不走空、不走偏”。带头学习讨论。在3月11日全县党的群众路线教育实践活动动员大会之后，县委常委会带头行动，于当日下午在十里沙村举行了县委常委会开展群众路线教育实践活动启动仪式，通过参观黨性教育基地、观摩党员议事会，重温入党誓词和常委表态承诺树牢群众观。坚持把学习教育摆在突出位置，采取集中讨论学、书记主讲学、专家辅导学等方式，增强学习的针对性和实效性。3月20日至23日，在农业示范园区进行了为期3天的集中封闭学习。截至6月上旬共开展集中学习讨论6次，专题辅导4次，专题讨论6次，县委书记讲党课1次，把住了思想认识“总开关”。带头驻村蹲点。坚持把群众参与和服务民生贯穿活动始终，建立县级党员领导联系点制度。4月23日至25日，定边县委、县政府、人大、政协领导班子党员领导干部集中进行“三天两夜”的蹲点走访调研。调研过程中采取“四表一说明”的办法，即：制定走访调研、征求意见有关事项说明，明确工作目的、时限、对象、方法和要求；深入所联系村（社区、单位、企业）调查摸底，填好《村情调研表》，吃透基本情况，理清工作思路；召开党员群众和服务对象意见征求座谈会，填好《座谈交流表》，掌握社情民意，下力气解决问题；广泛入户走访谈话，填好《民情恳谈表》，倾听民声民意，进行定向帮扶；总结走访调研工作，填好《心得体会表》，积累工作经验，建立长效机制，真正使县四套班子党员领导干部放下身段、沉下身子，深入基层一线，与群众同吃同住同劳动，走访调研解决问题，立行立改转变作风。每位县级领导在联系村集中进行蹲点走访调研时间不少于3天，在农户家住两个晚上，并自己承担每人每天30元伙食费和30元住宿费，下茬解决1至2个群众反映的突出问题，结对帮扶两户以上困难党员和群众，走好服务群众“最后一公里”。此次活动中，县四套班子26名党员领导干部深入到全县20个乡镇、27个村，入户走访群众310户，深入企业11家，召开座谈会76次，征求到意见和建议334条。

立行立改：用作风转变塑机关形象

这是一场触及灵魂的精神洗礼，这亦是一次踏石留印的作风锤炼。第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，定边县四套班子、66个县直部门单位、20个乡镇、334个村、6个社区、838个“两新”组织和15273名党员干部，紧紧围绕“为民、务实、清廉”主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，涤荡作风之弊、祛除行为之垢，促使党员、干部得到了党性锻炼，刹住了“四风”蔓延势头，带动了社会风气整体好转。

定边县紧密结合实际，将学习宣传和贯彻执行中央“八项规定”、省委“实施意见”以及市委“十项规定”作为重要任务，着力加强干部作风建设，不折不扣地抓好贯彻落实。县委制定出台了《关于改进领导干部工作作风的规定》等相关文件，并公布了违反“八项规定”举报电话，接受社会及广大群众的监督举报。推行了信访举报民情直通车制度、干部去向挂牌监督制度和公务卡制度，健全完善了领导干部联系包抓基层制度、便民服务制度、公务接待廉政灶制度和联签会审等制度。建立了监督检查常态化机制，围绕落实八项规定、反对“四风”，坚持每月集中开展一次明察暗访，加大执纪问责力度。今年来，组建了由纠风、效能、四大派出纪工委组成的六个专项督查组，从元旦、春节、清明、“五一”、端午等每一个时间节点抓起，采取明察加暗访、约谈加问责、曝光加排名的方式，坚决防止“四风”问题反弹。同时，对全县公车私用、大吃大喝、工作纪律等情况进行了专项检查，严肃追究了相关人员和单位的责任，纠正了违反作风纪律的不正之风。严格执行中央八项规定月报告制度和实名通报制度。上半年，共通报违反中央“八项规定”典型问题13起、违反工作纪律10个单位31人，警示训诫15人，党政纪处分16人。

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坚持厉行节约反对浪费取得实效。在20个乡镇全部建立“廉政灶”的基础上，逐步在15个部门单位，推广了公务接待“廉政灶”，进一步规范了公务接待标准和规格。建立了“三公”经费支出月报制度、公开制度，由纪委监察局、审计局、财政局联合开展专项检查，使全县“三公”经费支出明显降低。严格执行中省市关于停建楼堂馆所和清理办公用房工作的有关规定，坚持县级领导带头整改，各级各部门单位执行落实，经过整改，全部符合规定标准。严格治理超标车辆，强化对各部门单位公务用车日常监管和治理，5月28日对全县党政机关事业单位38辆公务用车进行了公开拍卖，社会各界给予好评。

着眼民生：从群众身边的事情抓起

面对群众反映的城区巷道道路破旧、排水不畅、缺少照明等问题，县委、县政府及时调整思路，决定城市建设不再“摊大饼”、扩大规模，而是在现有的城市发展规模上，进行增质增效，侧重点放在解决老百姓身边的问题上，在加强城市绿化、亮化、美化、硬化等工作上下功夫，促进城市规划、建设和管理水平的不断提升，提高居民的幸福指数。县委、县政府责成有关部门根据群众所提意见，对县城、贺圈集镇所有的背街小巷硬化、亮化、绿化情况进行了调查摸底，提出有序解决的工作思路，计划从今年起，拿出财政投资2.2亿元，用3年时间，对县城和贺圈镇街市304条巷道全部进行 硬化，并投资1900万元，对114条巷道进行路灯亮化，以解决居民巷道道路不整、路灯不亮等問题。本着立改立行的原则，县上确定今年起内先完成31条居民巷道硬化工程和51条道路亮化工程。目前，一期22条巷道已全部开工建设，预计9月底完工；二期9条已完成招投标，环南路、财建行等6条已开工建设，预计11月底完成。一期希望路、东十路、西正街、职中巷、贺圈转盘东路等20条道路路灯安装已开工建设，预计8月底完工；第二批31条正在进行招投标，预计11月底前全部完工。“修通百姓脚下路，点亮居民门前灯”，从老百姓身边的事情着眼，让群众在更高的水平上分享发展成果，感受幸福生活，既体现了社会进步和公平正义，也体现了党委政府为民、惠民的积极作为。

民享为先：办群众满意的教育事业

教育是民生之基，寄托着千家万户的希望。为了“办好人民满意教育”， 解决好农村进城学生“上学难”问题，定边县紧紧围绕“均衡发展、人民满意”这一总体目标，落实各项政策，以“双高双普”实施和验收为契机，加快教育综合改革，全面推进教育均衡发展，推进课堂教学改革，提高教育教学质量，努力做到让群众满意。今年，该县预计投资1.8亿元，用于全县各中小学“双高双普”的采购维修。该县六中、三幼、五小、五幼、特殊教育学校等重点项目的主体工程均已完工，正在进行附属工程及设备配置的预算、审计、招投标和实施中。校安工程安边小学综合楼、白泥井中学综合楼、贺圈中学师生餐厅，三处单体工程均已竣工，附属工程及内部设施预算已完成，即将审计、招标。安边中学周转房工程设计、预算、审计已完成，进入招投标程序。制定出台《第二轮学前教育三年行动计划》，加强城乡公办幼儿园建设，实现“广覆盖、保基本、有质量”。进一步推进贺圈、学庄、油房庄、张崾先、郝滩五个乡镇幼儿园附属工程及设施购置，对安边小学幼儿园进行改扩建。实施职中、安中、六中、白泥井中学、白湾子5所学校操场硬化软化工程已完成设计。同时，进一步加强队伍建设，推动教师校长专业化发展，全力深化教学管理，推进各类教育改革；推进德育特色教育活动，着力推进县域教育均衡发展，稳步提升教育质量；加快普及学前教育，遏制“小学化”倾向，积极筹备第一幼儿园省级示范园的创建；实施《定边县教育信息化建设三年行动计划》，组织学校开展教育信息化示范校创建工作；合理配置教育资源，实施义务教育阶段学校标准化建设，继续推进城乡学校发展共同体建设；推进县域教育均衡发展，积极筹备定中省级示范高中实验中学、安边中学特色化品牌高中的创建工作；积极筹备省级示范职教中心创建工作，打造省市级职教精品专业。严格落实“零收费”、十五年免费教育政策，确保生均公用经费和各类资助资金按时足额到位，管好用好民生工程资金，切实做好教育惠民工作。

真抓实干：把群众的利益放在首位

在怎样实现人民幸福的问题上，定边县把实现和维护群众根本利益放在第一位，强调以人民幸福评估发展。这既是新时期人民对党和政府更高的期待，也是现阶段党和政府对人民更重的承诺。定边县把开展“三访五促、为民服务”活动作为党的群众路线教育实践活动的实践载体，各级领导干部带头进驻民情责任区，带头调研、破解发展难题，带头驻村、增进群众感情，带头联户、倾听群众呼声，带头帮扶、真情办理实事。据统计，全县40名县级领导、886名科级干部分别联系全县20个乡镇6个社区、334个村、13个企业，实现基层全覆盖。今年以来，建立重点挂账消号村18个，解决群众诉求556件、矛盾问题250件，拟办实事好事644件，引进项目127个，结对帮扶困难群众1778人。定边县领导坚持用每一个体民情、贴民心、顺民意的小支点，支撑起民生大关怀。“薯、畜、菜”是定边农业大县的三大主导产业。近年来，全县以马铃薯、设施蔬菜为主的现代农业和以家庭养殖、舍饲养殖为主的畜牧业迅猛发展，形成规模，成为群众增收致富的重要产业。针对一些群众发展畜牧业存在的困难，到基层蹲点调研的领导从小事做起，从细节做起，真心实意解民忧，解民困，为群众解决“最后一公里”问题。

把群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，以民生为本，力求人人都有好工作，以民富为纲，力求家家都有好收入，以民享为先，力求处处都有好环境，以民安为基，力求天天都有好心情；做到发展为了人民，发展依靠人民，使全县人民都能在发展中得到更多的实际利益。这是定边县民生率先的总要求，也是县委、县政府始终践行的根本宗旨。

服务群众心得 篇4

作为一名基层干部，我想就以下三点谈一谈基层群众工作该如何有序的进行;一我们要有责任担当，当前的农村工作可能大家都认为只要把自己的本职工作完成好，根本不需要存在着任何的责任和担当;甚至有些年轻的同志总是怕问题，对群众反映的问题则是找理由，不正确对待事情的前因后果。但我想说我们不应当存在侥幸心理，竟然作为一名青年干部，我们就应该脚踏实地，勇于直面挑战面前工作中的不足和矛盾,要有迎难而上的责任担当，敢闯、敢做、敢拼。

二我们要勤于学习，在基层工作的年轻人,是具有冲劲，具有创造力,具有活跃力,我们要勤于学习、敢于学习，要经常虚心地接受长辈们的教导，学习他们的工作方法与经验。作为年轻干部我们要不思进取，勤于学习、善于思考、勇于创新，多学习、多思考,才能会做事、能做事、做大事。

三我们要有为民情怀。基层工作虽然琐碎、繁杂、细小,但每件都关系着人民群众的切身利益,如果我们没有为民办事的思想，我们必定干不好基层工作，必然不会把群众利益放在心上。因此，对待基层工作,我们就得充满着对待人民群众的感恩之心、责任之心，他们就好比我们的“亲人”，凭借着自己的实际行动，努力做到全心全意为人民服务的宗旨。

联系服务群众心得体会 篇5

现如今，走过了二十多个春秋，历经了“”后期、改革开放和社会主义市场经济建立的不同历史时期，个人上过大学，当过教师，呆过工厂，进了机关，从一名农民子弟逐步成长为一名大学生，一名共产党员和一名人民检察官，学习经历、工作经历和社会阅历日渐丰富，再回过头来重温《为人民服务》，认识大为不同。我理解，《为人民服务》一文，虽然短小不过区区七百余字，但的确非常精妙，意境深远，不失为长期指导共产党人行为经典之作。_同志论著《为人民服务》一文虽然写在一九四四年，至今已过了六十余年，社会已经发生了深刻变化，但是对于我们的党，对我们每位共产党员而言，仍然具有非常现实的指导意义，并且将在更长的历史时期甚至在社会主义初级阶段乃至更长的历史进程中，都具有极为重要的指导意义。

我认为，《为人民服务》一文至少提及我们要牢记以下几个方面的意识或者精神：

一是牢记为人民服务的宗旨意识。_同志在《为人民服务》一文最明白不过地表达了全心全意为人民服务的宗旨。该文开篇即开字明义的指出，我们共产党和共产党领导的队伍，就是彻底地为人民利益工作的。中国共产党首先是人民的党，是中国人民和中华民族的先锋队，中国共产党的立党宗旨，成长历程和执政历史都证明了一点：即为人民大众服务，为人民的利益而奋斗，为了人民的解放而成长壮大，为谋取最广大人民的根本利益而执政，心得体会《牢记宗旨意识 密切联系群众》《中国共产党党章》明确：“党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益。党在任何时候都要把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切联系，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。”中国共产党党员必须时刻牢记我们的宗旨，全心全意为人民服务，永远做劳动人民的普通一员，永远为人民而工作而服务。

二是牢固树立公而忘私的牺牲精神。中国共产党党员是具有共产主义觉悟的先锋战士。共产党员不是普通群众，共产党员必须牢记自己的角色定位，即是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。共产党员必须“不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。”共产党员在日常学习中，必须比普通群众先学一步，学深一步;在日常工作中，必须比普通群众更加勇挑重担，先当骨干;在个人利益与集体利益、国家利益相冲突的时候，必须毫不犹豫地牺牲个人利益直至牺牲个人的生命。_同志在《为人民服务》一文中指出，“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛，为人民利益而死，就比泰山还重。”_同志进而指出：“要革命就会有牺牲，死人的事是经常发生的。但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死得其所。”_同志这些话，是在革命战争时代讲的，但对于社会主义建设时期也具有极强的针对性，而且对于现在更具有极为重要的现实性。作为共产党员我们必须谨记领袖教诲，切实发扬共产党员勇于牺牲的精神。当然，这种牺牲不必指生命的牺牲，更多地包含着对个人时间、个人利益的牺牲，即在具体学习、工作和生活实践中做到勇于牺牲，甘于奉献。

三是牢固树立接受监督意识。_同志指出：“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。”这条极为重要。从历史发展规律看，从人类社会发展的规律看，从中国共产党的成长历程看，错误都是难免发生的，历史的每一点滴进步都是在纠错过程中实现的。从党的现代史看，革命战争时期，我们党不断克服“左”的和“右”的错误，不断成长壮大;社会主义建设时期，我们历经了““””等重大错误走向改革开放;改革开放过程我们不断更新观念，从放弃计划经济到建立商品经济到建议社会主义时期经济，也是一个逐步的渐进发展过程。对于腐败问题，党的坚定反腐态度也足以证明这一点。这是对党而言，对个人而言也是一样，每个人都不可能十全十美，对待自身不足和差距，首先要有清醒的认识，要有坚决改正的态度和行动，同时更要自学接受监督，以诚恳的态度接受批评，改正工作中的缺点和错误，不断完善和提升自己，使自己的言行更加符合共产党员党性的要求。

关于2021年我为群众服务心得 篇6

群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人。“从群众中来，到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。“以人为本，执政为民”是我党的执政理念和施政要领。李克强总理的一句“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作的唯一标准”，再次将群众观点、群众观念摆在在更加突出的位置，同时也是对各级党员领导干部的提醒。

一、实践是检验真理的唯一标准，而实践中最有发言权的是人民群众。

坚持“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这“唯一标准”，是求真务实、科学行政的具体表现，是党的实践观、群众观的生动实践。群众说好，才是真的好，群众满意才是最高目标。目标对了，标准明了，才能指导和推进党和政府的各项工作，否则，一旦目标不对、标准不明，则会使我们的工作失去方向、偏离重心。

“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。人民群众是我们最强大的后盾，来自人民，植根人民，服务人民是我们党永久立于不败之地的根本。党的十八大报告中“人民”一词出现145次，这充分体现了党的人本理念、为民情怀。群众路线是党的生命线。在社会转型期和矛盾凸显期，走好群众路线，进一步密切群众变得尤为重要。

随着经济社会的发展、物质财富的丰富、办公条件的改善、执政环境的优化，此刻工作中也存在着一些不好的现象：有的党员干部发生主角错位，由“公仆”变为“主人”，自认为能够主宰群众、支配群众、代表群众，从根本上脱离了群众；有的党员干部看不起群众，认为群众无知、野蛮，不讲理、是刁民，怕接触群众、对话群众，从心理上拒绝了群众；有的党员干部不关心群众，对群众反映的问题漠不关心、久拖不办，从感情上伤害了群众等等。

尽管这些现象仅存于党内少数成员身上，但这些行为，损害了党的形象，败坏了党的声誉，腐蚀了党的肌体，玷污了党的纯洁，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。在发展与改革面临拐点的关键时刻，中央看到了问题的所在，及时启动自我教育、自我净化、自我校正程序，果断部署在全党开展“群众路线教育实践活动”，十分及时、相当关键，体现了中央的政治眼光、群众情怀、忧患意识。

作为一名党员，我也在学习的过程中深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。

二、坚持群众满意的唯一标准，务必始终坚持“群众第一”、“群众至上”的原则。

务必将民意、民情真正吸纳、充实到方案、标准的制定中，并在具体实施过程中，充分尊重民意，广泛征求民意，将评判的标准和标尺交给群众，让群众说话，让群众说得上话，让群众说话管用。群众满意、高兴、答应的唯一标准，不是放在嘴上说说而已的，它务必落实到党和政府的每一件事情中、每一项工作上。无论是征求对政府工作报告的意见，还是做好其他一切工作、做出其他有关决策，都要广泛、全面、真实地听取群众意见，并将结果交给群众评判、让群众打分，只要群众不满意、不高兴、不答应的，就坚决不做、不出、不行、不施。

新时期的群众路线是要各级领导干部真心真意的和老百姓交朋友。主动深入到群众中去，做群众的知心朋友，把群众当成我们的亲人，把老百姓的柴米油盐酱醋茶作为我们工作的重中之重。新时期的群众路线不是简单的送温暖，是要各级领导时刻关注大众民生。想群众之所想，忧群众之所忧，解群众之所难，真正的为老百姓做实事，真切的为百姓排忧解难。

新时期，新要求，时代给我们提出了更高的要求，要求我们要从更加科学角度走群众路线，“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”，不管是在什么时候群众都是我们最有力的后盾，这也是我们党永葆生机的力量源泉。

新时期，新任务，党给我们提出了更高的要求，要求我们要从更加合理的角度做群众工作“依靠群众，服务群众”，不管任何时代群众都是我们最坚实的支撑，这也是我们党永久立于不败之地的不竭动力。

坚持走群众路线，和群众坐在一条板凳上，将权力受用于群众之中。权为民所赋，亦当为民所用，权力就是职责、服务和奉献。党的群众路线没有捷径可走，也不是纸上写写、嘴上说说、墙上挂挂的空洞理论。基层干部是党直接应对群众的窗口，走“群众路线”的方向正不正、步伐稳不稳、路子宽不宽，关系着民心向背，左右着党群脉动。

要保障“路线”不走样、不走调，务必要提高走“服务路线”的潜力，党的全部工作的出发点就是为人民服务、使群众得利，基层干部要真心实意当人民群众的服务员，在涉及民生的问题上，切实做到“民困我解、民需我帮、民求我应”。

务必提高走“发动路线”的潜力，党的所有工作和一切发展都需要群众参与，基层干部要发挥宣传的作用，透过建立党群思想沟通和合理有序反映意见、推荐的新平台，把群众组织调动起来。

务必提高走“倾听路线”的潜力，群众的意见和推荐是改善党的领导、实现科学执政的最好助推剂，需要在思想上尊重群众，怀揣包容之心，倾听不同意见，从牢骚话中找寻“表达意境”，从质疑声中听出“画外之音”，在抨击语里发现“诉求真意”。

三、密切党群干群关系，是推动科学发展、促进社会和谐的内在要求。

这就要求各级领导干部要坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、无私奉献，用心探索做好新形势下群众工作的新路径。忠心对党、真心为民、清心律己、公心用权、用心干事包涵了我们生活中的方方面面，是指导我们工作生活的行为准则。做好本职，服务群众。群众工作就是民情工作，基层工作就是民生工作。服务群众，要弄清楚群众要我们做什么，能为群众做什么，认识清楚，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，才能多为群众办好事、办实事。

群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。

开展“群众路线教育实践活动”，就是要乘着“创先争优”活动的势头和东风，透过系列办法举措，让党员干部深刻剖析在贯彻群众路线中存在的问题，摆正同人民群众的关系，明白“我是谁”；借助鲜活有效的活动载体，让党员干部走基层、接地气、转作风，始终与群众站在一齐，明确“依靠谁”；加强制度建设、作风建设，将深入基层、走进群众固化为党员干部的常态行为，一切为了群众着想，弄懂“为了谁”。透过扎实有效的实践活动，让党员干部增强宗旨意识，真正把人民放在心中最高位置。

四、努力实践“三个一切”的群众路线，诚心诚意为人民谋利。

“一切为了群众，一切依靠群众，一切服务群众”这一群众路线主题教育，集中体现了党的群众路线、群众立场和群众观点。“坚持为了人民、依靠人民，诚心诚意为人民谋利益，从人民群众中汲取智慧和力量，始终持续党同人民群众的血肉联系”。这些表述充分体现了我们党对人民主体地位的尊重，体现了我们党同人民群众的血肉联系是党生存发展的根本，体现了我们党把人民放在最高位置的宗旨信念。

纵观我们党九十多年壮阔历程有力证明，只要在我们党领导的伟大事业中，坚持为了人民、依靠人民，持续诚心诚意为人民谋利益，使人民群众获得切实的经济、政治、文化、社会等各项利益，党就会取得永不枯竭的力量之源，就会不断从胜利走向胜利。

坚持“三个一切”，诚心诚意为人民谋利，就要尊重人民主体地位，做好群众工作。人民群众是历史前进和社会变革的最终决定力量，是实践的主体。广大党员干部都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。

坚持“三个一切”，诚心诚意为人民谋利，就要坚持以人为本，执政为民。以人为本，执政为民，是我们党的性质和宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。要始终把人民利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，使我们的工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。

坚持“三个一切”，诚心诚意为人民谋利，就要坚持深入基层，发挥基层党组织作用。基层是提高干部的“大校园”，是锻炼干部的“大熔炉”，是服务群众的大舞台。要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心。要把基层一线作为培养锻炼干部的基础阵地，引导干部在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众本领。要把服务群众、做群众工作作为基层党组织的核心任务和基层干部的基本职责，使基层党组织成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。

来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永久立于不败之地的根本。在实现“十二五”宏伟蓝图、全面建成小康社会的新征程中，只要我们坚持“三个一切”，诚心诚意为人民谋利益，更加奋发有为地为创造人民的幸福生活、为实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗，就能书写无愧于历史、无愧于时代的新篇章。

关于2021年我为群众服务心得范文5篇【二】

党的群众路线是党的生命线。开展以为民务实清廉为主要内容的教育实践活动，是新形势下我们党坚持党要管党、从严治党的重大决策。党的十八大报告指出，只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地。习近平总书记指出，要大力开展全心全意为人民服务宗旨的教育，始终保持党同人民群众的血肉联系这一永恒课题。这一重要论断，精辟阐述了我们党的立党之本，彰显了我们党一贯的民本理念。所以，在践行党的群众路线过程中，加强全心全意为人民服务的教育，对始终保持党的先进性、引导党员干部牢固树立宗旨意识、切实改进工作作风具有重要意义。

一、要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识

最近，自治区召开党委扩大会议开展“为了谁、依靠谁、我是谁”的专题讨论，自治区党委书记陈全国指出，改作风首先要回答好、解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，而关键是要解决好如何全心全意为人民服务、牢固树立宗旨意识这一根本问题。

中国共产党从诞生的那天开始，就把谋求中华民族的独立解放和繁荣富强，即把中国广大劳动人民的利益、密切联系群众作为自己的行动指南和根本的政治品质。1941年，毛泽东同志在陕甘宁边区参议会的演说中指出：“共产党是为民族、为人民谋利益的政党，它本身绝无私利可图。”1942年，《在延安文艺座谈会上的讲话》中，毛泽东同志第一次使用了“为人民服务”的科学概念。1944年，毛泽东又以《为人民服务》为题，发表了纪念张思德同志的文章，全面阐明了共产党和共产党所领导的革命队伍的宗旨是全心全意为人民服务，对后来党的建设产生了极其重要而深远的影响。1945年4月23日，在党的七大开幕词中首次使用了“全心全意地为人民服务”这一科学概念。在“为人民服务”前加上“全心全意”四个字，又进一步深化了“为人民服务”的内涵。特别要求党的领导人和每一个共产党员要做到三条：第一，一切为了人民群众；第二，一切依靠人民群众；第三，坚持从群众中来到群众中去的工作路线。是否做到了全心全意为人民服务，要以人民群众的利益实现程度和满意程度为标准，始终牢记我们的党来自人民、植根人民、服务人民，党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民，从而进一步牢固树立马克思主义群众观点，自觉贯彻党的群众路线，始终保持党同人民群众的血肉联系。

毛泽东同志说：“共产党人的一切言论行动，必须以符合最广大人民群众的利益，为最广大人民群众所拥护为标准。”在西藏的革命和现代化建设进程中，为“体现最广大人民群众所拥护的标准”，中国共产党领导西藏各族人民，践行全心全意为人民服务的宗旨，紧紧依靠西藏广大群众，开创了西藏和平解放、民主改革、社会主义建设和改革开放不同寻常的历史进程，实现了从封建农奴制度到社会主义制度的历史性跨越。在这历史性跨越进程中，历届自治区党委全心全意为了西藏人民，以西藏各族群众的利益实现程度和满意程度为标准，把服务老百姓、造福老百姓作为责任，把实现好、维护好、发展好全区各族群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，为推进跨越式发展和长治久安作出应有贡献。

二、尊重人民主体地位，把人民利益放在第一位置

共产党来自人民、植根人民、服务人民，这就决定了共产党的优势就是密切联系群众，而危险则是脱离群众和没有把人民利益放在第一位置。现在，一些党员干部把全心全意为人民服务的宗旨异化了，变成了“为老板服务”、“为人民币服务”。在处理各种经济主体利益时，一些党员干部往往摆不正位置，立场、感情没有站在大多数群众的利益上，不能做群众的“主心骨”、“代言人”，而是一屁股坐到了比群众强势的既得利益群体一边。现在，交通工具发达了，一些领导干部与人民群众的心理距离却疏远了；通信工具先进了，一些领导干部与人民群众的交流沟通却困难了；领导干部的文化、学历提高了，做群众工作的水平却并未“水涨船高”，反而降低了。这些现象确实值得深思，苏共失去执政地位，其中失去民心是根本原因。所以，在这样的背景下，习近平总书记指出，人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，执政地位才能坚如磐石。践行党的群众路线，就是要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全党同志的思想和行动中，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，增强党的凝聚力、创造力、战斗力，使保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位具有广泛、深厚、可靠的群众基础。

党的历代领导人都非常重视人民群众的历史作用，尊重人民群众的主体地位和首创精神。毛泽东同志指出，人民是真正的英雄，而我们自己则往往是幼稚可笑的，“共产党员要善于同群众商量，任何时候也不要离开群众。党群关系好比鱼水关系。如果党群关系搞不好，社会主义制度就不可能建成；社会主义制度即使建成了，也不可能巩固。”邓小平同志指出，毛泽东同志倡导的群众路线和实事求是是最根本的东西。群众在实践第一线，他们最富有实践经验，最富有创造精神，任何个人无论怎样英明，都无法与群众相比；任何伟大的领袖，一旦脱离群众，就会思想僵化、犯错误，这些已为国际共产主义运动所证明。邓小平同志是相信群众、尊重群众首创精神的典范，早在1980年他就明确指出：“社会主义现代化建设的极其艰巨的任务摆在我们面前。很多旧的问题需要继续解决，新问题层出不穷。党只有紧紧地依靠群众，密切地联系群众，随时听取群众的呼声，了解群众的情绪，代表群众的利益，才能形成强大的力量，顺利地完成自己的各项任务。”习近平曾指出：“要把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的利益作为党和国家工作的重中之重。要坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，始终把人民呼声作为第一信号，把人民利益放在第一位置。”

自治区党委书记陈全国指出：“开展‘为了谁、依靠谁、我是谁’大讨论，是贯彻落实以习近平同志为核心的党中央指示要求的具体行动，是践行党的根本宗旨的有效途径，是推动西藏发展稳定的本质要求，是解决少数党员干部中存在突出问题的现实需要。”因此，只有正确理解“为了谁、依靠谁、我是谁”这一重要命题，才能牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识和马克思主义群众观点，增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性，端正对人民群众的根本态度，把人民群众看做维护西藏长治久安的“铜墙铁壁”，真正相信和依靠群众的力量；把人民群众看做“眼睛”，像爱护眼睛一样爱护群众；把人民群众看做“上帝”，全心全意依靠群众、服务群众；把人民群众看做“土地”，深入到群众中去生根发芽；把人民群众当做“水”，与人民群众保持鱼水关系，同呼吸、共命运、心连心。以优良的作风把各族群众紧紧凝聚在一起，为推进跨越式发展和长治久安作出应有贡献，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。

三、宏扬“老西藏精神”，践行全心全意为人民服务的宗旨

同志在参加十一届全国人大二次会议西藏代表团审议时，曾要求西藏各族干部群众要继续着力弘扬“老西藏精神”，进一步增强使命感和责任感，时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，发扬艰苦奋斗、求真务实的优良作风，始终保持同人民群众的血肉联系，为西藏发展稳定无私奉献，使“老西藏精神”在雪域高原上永放光芒。自治区党委书记陈全国指出，结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动，全区各级党组织和党员干部一定要深刻领会“老西藏精神”的丰富内涵和精神实质，内化为做好本职工作的自觉行动，切实转变工作作风。

以“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”为核心的“老西藏精神”诞生于20世纪五六十年代西藏和平解放初期，是先辈们在行军打仗、巡逻执勤中不断挑战生理极限、生命极限，用生命和热血创造的“老西藏精神”，发展于西藏社会主义建设时期，完善于改革开放时期，升华于跨越式发展时期。“老西藏精神”，把为了西藏人民、服务西藏人民、造福西藏人民作为责任，扎根西藏、奉献西藏、建设西藏，为我们树立起了艰苦奋斗、求真务实的工作作风。“老西藏精神”已成为新时期建设新西藏的核心，成为全区各族人民宝贵的精神财富。“老西藏精神”同井冈山精神、长征精神、延安精神、西柏坡精神等一样，都是中国革命精神的重要组成部分，是中华民族精神的具体体现，体现了社会主义核心价值体系的本质要求。

正因为有了对共产主义的信仰，“老西藏”们才能以为人民服务、解放劳苦大众作为自己的根本宗旨，用这样的信仰把百万农奴解放出来，带领西藏各族人民结束西藏延续1000多年的封建农奴制度，建立了人民当家作主的社会主义新西藏。从实践角度看，信仰的强大动力支撑“老西藏精神”与党的理想信念相结合，具有强大的实践价值。共产党人在西藏的经济社会发展中推动了马克思主义在西藏的发展，促进了西藏社会的新跨越和各民族的共同富裕。正因为“老西藏精神”有机地把社会主义、共产主义的理想和“长期建藏，边疆为家”结合起来，把爱国主义情操与热爱西藏、全心全意为西藏各族人民服务的思想结合起来，把既不怕苦也不怕死的革命英雄主义气概和慎重稳进的方针结合起来，把艰苦创业和模范执行政策、遵守纪律结合起来，把艰苦创业与争取全国人民的支援结合起来，党在西藏的工作才取得巨大成功。自西藏和平解放以来，来自全国各地各行各业的援藏干部、专业技术人员及各类建设者，大力弘扬“老西藏精神”，面对新形势、新任务，以高度的历史责任感，积极发挥自身优势和专业技能特长，脚踏实地、埋头苦干，努力为西藏经济社会发展，为西藏人民的幸福办实事、谋利益，将“老西藏精神”奉为报效祖国、服务社会、完善自我的境界，齐心协力，与当地干部群众融为一体，为建设和谐繁荣的新西藏贡献力量。

“老西藏精神”从实践到理论始终把西藏各族人民群众放在第一位，忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨，生动诠释了“老西藏精神”马克思主义群众至上的观点。因此，我们要大力弘扬“老西藏精神”，践行全心全意为人民服务的宗旨，改进工作作风，才能回答好、解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”这一重要问题。

关于2021年我为群众服务心得范文5篇【三】

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

关于2021年我为群众服务心得范文5篇【四】

为深入贯彻十八大精神和学习总书记广东重要讲话精神，为下一步全面开展群众路线教育实践活动打牢思想基础，在近期开展的以为民务实清廉为主要资料的“群众路线大家谈”活动中，我们认真结合学报告、学党章，重点做到“四谈”，即谈十八大报告和新党章、总书记视察广东重要讲话精神关于以人为本、执政为民，坚持党的群众路线方面的论述和要求；谈新形势下群众工作的特点和存在的突出问题；谈群众对经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态礼貌建设的新要求新期盼；谈加强作风建设、服务群众、做好群众工作的新思路新举措。透过认真学习与用心实践，我深切地体会到:

人民群众是我们党存在和发展的基础，群众工作是我们的传家宝，是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。

一、是要透过发扬民主的方法做好群众工作。要全面推进基层民主建设，尊重和维护人民群众的民主权利，依靠群众自身的力量做好群众工作，组织群众用心参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大群众对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权。

二、是要透过办实事好事的方法做好群众工作。要经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到出现新状况新变化的地方去总结经验，到工作推不开的地方去打开局面，让群众感受到实实在在、看得见的利益。

三、是要透过思想政治工作的方法做好群众工作。党的思想政治工作本质上是群众工作，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。在处理人民内部矛盾时，务必从实际出发，针对不同状况，耐心细致地做好工作，沟通状况，增进了解，取得人民群众的理解和支持。

四、是要透过示范引导的方法做好群众工作。要以身作则、吃苦在前、享受在后，透过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。要注重发现和总结先进典型，运用先进典型影响和带动群众，在全社会构成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

关于2021年我为群众服务心得范文5篇【五】

参加工作已有三年，所内群众工作各项经验做法使我受益颇多。现本人结合在边防派出所工作的实际，就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。

首先民警与群众打交道，首先要摆正自己的位置，绝不能以为自己胜人一筹、高人一等。如果我们总是一副高高在上的姿态，与人沟通的时候就处在了一个个性不受欢迎的位置。大家都厌恶你，你还怎样与人相处?杜绝高人一等的官本位思想，是警民沟通的前提。

其次要营造适合沟通的氛围，中国人讲话很少开门见山，都要寒暄一番。的确如此，我们平时与亲友一齐吃饭还要先等“门面酒”下肚才开始介绍宾客们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少，是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性，稳定情绪、缓和气场，营造适合交流的氛围，以此来拉近距离。那么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单，只要我们与群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手，讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子就行。“你爱人身体恢复得怎样样了?”、“你家的水管修好了没有?”、“家里此刻还有什么困难?”――如果我们一开始就能站在群众角度替人着想，多关心一下别人的事，沟通便成功了一半。

再次，不要随便“为民做主”谚云：“当官不为民做主，不如回家卖红薯。”而在当今的法制社会，封建时代那种事事想着为民做主的“父母官”已经不值得我们提倡。尊重民意、关注民生，都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁，你让他做决定，他都会觉得自己很受重视，反之你替他做决定，他心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼：“自己明明是为他好、替他着想，孩子却总是好心当成驴肝肺，一点也不领情。”这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样，群众在与公安交往时也有自己的期望和选取，民警就应更多地倾听群众心声，真诚地给予帮忙。在工作、交往中，如果我们的民警能站在群众身边给他们提提推荐、帮帮忙，远比直接替他们决定什么更容易让人理解。

创建群众满意农机服务的思考 篇7

一、健全机制, 夯实基础。

以农机安全生产“三项建设”为重点, 将农机安全监理基础建设纳入财政预算, 设立农机安全管理财政专项资金, 并按照农业部农机安全监理行业标准, 建成无纸化理论考试室、建设高标准的农机驾驶员电子化系统考场, 配备移动式农机安全检测设备和车辆, 添置数码照相机、电子显示屏、打印机、传真机、扫描仪、投影仪等各种现代化办公设备, 基本实现办公自动化和网络化。同时, 进一步改善办公环境, 更新安全检测、事故处理等农机监理技术装备, 保障各项监理服务工作的顺利开展。

按照农业部《农机安全监理机构建设规范》的要求, 各乡镇专门设立农机岗位, 明确专职农机安全员, 每年县局从中精选业务骨干参加专业知识培训, 着力打造一支会想事、善干事、能干成事的农机干部队伍。举办农机监理人员政策法规和业务培训班, 对全县农机监理员和安全员进行复训。同时通过开展岗位练兵、技能比武等活动, 进一步激发监理人员的工作热情, 增强队伍的活力, 促进农机监理服务能力和水平的提高。

二、转变观念, 管理服务人性化。

时刻牢记“执法为民、依法护农”的服务宗旨, 牢固树立“一个检测点是一个窗口, 一辆监理车是一个窗口, 一名监理人员也是窗口”的“窗口”观念, 严格规范执法行为, 努力优化服务环境, 不断提升服务质量。主动向社会公开业务流程、收费标准、服务承诺、政策法规、岗位职责和人员姓名等信息, 向机手发放便民服务联系卡, 公布监督举报电话, 设置征求意见箱, 切实增强执法执收工作透明度, 为农民机手和社会各界参与监督提供便利服务, 同时严格按照上户目录办理农机登记, 严格驾驶员培训、考试程序, 严格拖拉机联合收割机检验标准, 严格执行物价核定收费项目和标准, 严格执行非税收入微机联网打票, 坚决杜绝执法过程中“吃、拿、卡、索、要”或办“人情证”、“关系证”和“违规证”的行为发生, 维护法律的公平正义和人民群众的切身利益。推行创新服务举措, 在实行服务承诺、首问责任、限时办结制度的基础上, 推出“微笑服务”、“阳光服务”、“预约服务”、“延时服务”等一系列人性化创新服务措施, 每年坚持开展“送农机检审服务下乡”活动, 把农机监理服务车开到田间场院、作业现场方便机手就近参加检审, 从受理资料复印, 到检验牌照安装、反光标志粘贴、放大号码喷印等手续办理过程实行“一条龙”免费服务, 努力打造群众放心满意的文明窗口。

三、注重结合, 规范农机监理业务。

将服务创建工作与落实农机安全生产责任制相结合。认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针, 严格落实安全生产目标责任制, 全面推行农机安全生产“一岗双责”, 对照年初与省市签订的农机安全生产责任状, 分别与乡镇、村、农机手之间层层签订《农机安全生产目标管理责任状》, 将农机安全生产工作纳入全县目标管理综合考核体系, 形成“一级抓一级、层层抓落实”的农机安全生产责任网络, 并做到年初一起布置、年中一起督查、年底一起考核验收和总结评比, 确保农机安全生产目标明确、责任到位。将服务创建工作与党风行风建设相结合。组织开展佩戴党徽、划分党员责任区、设立党员先锋岗等形式的“亮牌示范”活动, 全体党员干部亮出党员身份, 亮明岗位承诺和服务标准, 增强党员意识, 强化自我约束。同时为进一步规范农机监理执法行为, 启用农机监理行业统一标识, 编制《农机行政执法手册》作为监理人员的业务工具书, 制定《农机行政处罚程序规定》、《农机行政处罚自由裁量权基准》等配套制度, 在执法和业务办理过程中明确要求监理执法人员持证上岗、着装规范、文明执法, 严格遵守《拖拉机登记业务工作规范》, 《拖拉机驾驶证业务工作规范》、《农机监理员工作守则》和“行业禁令”, 坚持做到“人、机、证”三见面, 坚持“谁签字、谁负责, 谁主管、谁负责, 谁发证、谁负责”的原则, 人事、监察等部门各司其职共同抓好农机行政执法过错责任追究工作, 进一步强化农机监理人员责任意识, 树立农机队伍公正文明的执法形象。将服务创建工作与“平安农机”创建相结合。以提高农机“三率”、强化农机安全监督为目标, 扎实开展农机安全生产执法检查、治理和宣传教育等行动, 组织监理执法人员深入乡村道路、田间地头开展农机安全隐患巡查, 特别是“春耕”、“三夏”、“三秋”以及重大活动等关键时节, 突出抓好重点乡镇、重点区域、重点场所的督查工作。与公安交警部门定期召开联席会议, 研究部署拖拉机道路交通安全监管工作, 集中整治“黑车非驾”、“三超酒驾”、“改装拼装”、“超期检审”等违法违规行为, 使农机安全生产的各项措施真正落到实处。

摘要：近年来, 国家对“三农”问题关注和支持的力度连年加大, 作为服务农村基层群众的农机部门, 应该适应新形势, 充分发挥农机窗口的良好形象, 强化服务意识, 创新工作举措, 提高服务质量, 规范服务规程, 努力创造良好的农机安全生产环境, 为建设社会主义新农村保驾护航。

服务群众心得 篇8

按照习近平总书记“五个准确把握”的要求，即准确把握第二批教育实践活动总体要求、实践载体、重点对象、组织指导原则、特点规律，坚持高标准严要求，在对标立规中查找差距，在上下互动中解决问题，在攻坚克难中提振信心，在思考辨析中把握规律，确保真正取得实效。要深刻认识第二批教育实践活动“覆盖的范围更广、面临的矛盾更多、群众的期望更高、肩负的责任更重”四个特点，真正做到认识到位、理解到位、把握到位，从内心增强组织好、落实好、参与好第二批教育实践活动的自觉性、主动性。第二批教育实践活动要严格按照省委、市委的部署，坚持主题不变、镜头不换、力度不减、标准不降。紧紧围绕“为民务实清廉”这一主题，牢牢把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，着力解决“四风”问题，解决关系群众切身利益的问题，解决联系服务群众“最后一公里”的问题，确保活动取得实实在在的成效。把发现问题、找准问题、解决问题贯彻教育实践活动全过程。聚集“四风”问题，不断增强服务群众意识；在开门搞活动中注重“三听三问”，确保每个环节、每项工作都让群众参与、受群众监督、请群众评判；围绕群众感受最直观、要求最迫切的问题，即知即改，立行立改。要注重统筹兼顾，确实做到两手抓、两促进，通过活动进一步改进工作作风，更好地服务发展、服务人民。

习近平总书记指出，群众路线教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求。当前党员干部队伍中存在着形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，这“四风”是党内脱离群众问题的集中表现。“四风”继续蔓延，积重难返，就会从根本上背离我们党全心全意为人民服务的根本宗旨，背离党“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，是群众深恶痛绝、反映最强烈的问题。中央明确要求把解决“四风”问题作为深入开展党的群众路线教育实践活动的主要任务，可以说号脉很准，对症下药，切中要害。尽管“四风”问题在不同层次、不同单位、不同党员身上表现形式不尽一致，存在程度也有差别，但无疑都需要“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。对此，我们必须端正认识，克服“与己无关”思想和畏难情绪，不左右观望、消极对待，切实做到：横不攀竖不比，老老实实正自己。我们一定要瞄准“四风”这个靶子，在查摆自身问题、寻找差距中认清自我，在找准抓住存在问题、认清自我中接受教育、获得提高。身为党员领导干部，更应该自觉利用教育实践活动这个契机，把自己置于群众的“透视”式监督中，原汁原味地听取群众的心声和意见，从中汲取纠正“四风”的政治营养。

总之，党的十八大决定在全党普遍深入开展一次党的群众路线教育实践活动，具有很强的现实针对性和紧迫性，体现了从严治党、执政为民的要求。开展这一活动，是直面新形势下的严峻挑战，从思想上、政治上、作风上全面推进党的建设，提高党员队伍特别是干部队伍素质的需要；是发扬党的优良传统，坚持党的群众路线，进一步推动党风廉政建设和反腐败斗争，保持党的先进性、纯洁性和创造力的需要；是团结带领全国人民按照十八大的战略部署，向建成更高水平小康社会的美好目标奋进，发展中国特色社会主义伟大事业的需要。通过扎实有效的实践活动，让党员干部增强宗旨意识，真正把人民放在心中最高位置，切实将人民的利益放在第一位，为人民实现愿望创造良好的环境，早日实现我们的中国梦。