公众号运营推广计划书
微信公众平台依托于当下用户人数最多的社交软件-微信来实现商家或个人与特定群体进行文字、图片、语音和视频的全方位互动,形成一种主流的线上线下互动营销方式。另外实践4:网络内容之一:基础实践——微信公众号营销更是作为2017年秋季网络营销能力秀实践任务之一,那么对于一位微信公众号运营新手如何才能充分使用微信公众号平台,成功逆袭为微信公众号运营大神呢?本文将从选题说明、实践任务流程介绍、实践任务操作方法、运营技巧、效果分析以及活动总结来与大家一起分析总结关于微信公众号运营推广中的技巧。
关键词:微信公众号
推广运营
二、报告正文
选题说明
微信公众号利用微信用户的社群与朋友圈等社交网络实现一对多的小众间信息传播,相对于其他媒体平台的宣传效果有效性更高。微信公众号可以对关注的用户进行自定义分组,之后对不同需求的用户推送不同的内容,使得营销和服务更加个性化,推广更加精准。
微信公众号有着便利的互动性,用户可以像与好友聊天一样来与公众号进行沟通互动来寻找自己需要的信息内容。另外微信公众号拥有投票与留言等功能,大大增强了公众号与用户互动性和趣味性。
微信公众号运营成本低并且内容可以“变现”。公众号可以开通流量主功能,然后按月获取官方广告报酬;公众号还可以展开商务合作,通过与相关商家合作,将自己推 送内容加上商家的广告来获得报酬;公众号在运营一段时间后还可以申请开通打赏功能,用户如果认可你推送的内容就可以给你一定得打赏作为鼓励。
此外微信公众号推广运营过程中各类文章的编辑可以锻炼运营人员的写作、排版等能力。一个微信公众号粉丝以及内容的阅读量就是运营人员能力的体现。所以在这个互联网时代掌握公众号运营推广的技能显得尤为重要。
实践流程:
在浏览器中搜索微信公众平台选择注册微信公众订阅号,之后填写运营人员个人信息绑定银行卡号后公众号注册完成。
设置调查问卷,根据问卷调查结果为自己运营的公众号进行主题定位。
3.登录公众号后台上传公众号头像完善公众号各类信息,然后下载公众号二维码并转发推荐到微信朋友圈以及各微信群,收获公众号的第一批粉丝。
4.进入能力秀个人主页→【管理中心】→【能力秀活动管理】→【提交平台账号】→【提交微信公众号】→管理提交账号→点击“提交微信公众号”,输入自己申请的微信公众号名称与微信公众号(需要自己在公众号后台自己设置,官方生成的微信号不可用)。
5.微信公众号编写并推送2篇以上关于热点话题以及经验分享为主题相关的文章,文章标题自拟并在原文链接中填写能力秀文章或秀友百科词条的链接地址,之后通过微信公众平台的“群发功能”推送给公众号粉丝。另外将推送的文章分享到朋友圈、微信群来增加微信公众号文章的阅读量。
6、等推送的两篇文章有了一定的阅读量后,在能力秀个人后台提交推送的2篇微信公众号文章的标题及网址等待管理员审核。
运营技巧
(一)主题定位
不管是普通订阅号还是认证服务号,我们要结合自身优势、技能对微信公众号进行明确的主题定位。例如我运营的微信公众号“商院印记”就直观给人的感觉是一个关于校园生活的微信公众号,围绕大学校园这个定位,每天推送的内容就可以是校园趣闻、校园活动、营销与就业相关信息等,这样的定位使得公众号每天推送的内容主题统一,每天编写的推文围绕主题收集素材,就不会感觉编写内容没有固定主题了。这样做也会使得微信公众号订阅用户感觉到这个公众号的主题,给粉丝一个准确的定位。
当然运营微信公众号除了配备一个硬件工程--主题定位,还需要配备一个软件工程--栏目建设。一个微信公众号的运营其实就相当于编排的一个电视栏目,关注你公众号的粉丝同频道观众一样,你需要去编排独特的电视栏目得到观众的喜欢,使得收视率较高。那么微信公众号的栏目建设,同样做到独特新奇,并且这个栏目能够持续发展下去。像我公众号推出的“Xiu健说”这个栏目主要就是推送自己秀友百科通过的词条,虽然枯燥的一堆文字但是有好几次粉丝在内容下方留言,感觉他们从我的栏目中是有收获的。
所以总结起来微信公众号栏目建设通常包括三部分:一般性的栏目、时效性栏目、特有栏目属性。一般性的栏目通常为固定模板,推荐新手运营公众号时使用。
(二)内容排版
确定了微信公众号的定位与栏目就要面临关键的一个环节了--推送内容排版。对于推送内容的排版,我自己觉得第三方的微信编辑器是一个好的推荐,编辑器都含有各类定期更新后的素材,将每篇推文用到的素材全部上传到编辑器中,然后将自己的素材与编辑器提供的模板结合,就可以轻松完成一篇推文的编写了。
常用的微信推文编辑器有135和秀米,另外如果在活动中推送H5内容的话,兔展与易企秀是两个好的推荐,操作步骤与用编辑器编写推文一样。下面列举的是一些总结的排版技巧的秘籍:
1.对于一篇推文中如果文字内容较多,通常要注意一段文字后加一张图片或分割线显得层次分明,方便粉丝阅读
2.对于一篇推文中如果文字内容较少,建议将文字居中,一段内容与下一段内容之间多留一些空白,简洁清晰的将自己内容展示给粉丝。要是小清新风格就更好了。
3.对于字体与颜色舒适度来说,文字通常选择微软雅黑,整篇推文字体颜色最多3种,这样看着就不会感觉太花哨
4.对于字体大小来说,段落文字16号字体最佳,标题文字选择18或20加粗突出即可
7.对于段落行距,如果是大篇文字,行间距选择1.75倍较为合适,如果推文内容较少,文字为居中对齐的话行间距2.0倍似乎最完美。
8.以上内容都要灵活应用吧,每位小编都是有自个儿的审美地~
(三)推广方法
对于微信公众号的推广,起初感觉无法下手,这时候你的人生导师就是其他同类型中出色的微信公众号。平时多关注一些运营出色的微信公众号以及自己竞争对手们的微信公众号,拥有“学习”加“抄袭”的决心,一定能让你的微信公众号很快进入正轨。
第三方引流手段就是通过利用其他自媒体平台来为自己公众号增加粉丝。像百家号、微博、博客和今日头条等第三方引流平台,通过将微信公众号所推送的内容加上自己微信公众号的名称或链接发布在这些平台上,对你推送内容感兴趣的网友点击你的文章后会被引导关注你的公众号,这样就实现了利用第三方平台实现了最精准的引流手段。
效果分析
我运营的公众号:“商院印记”以推送热点信息与心灵毒药和鸡汤,不定期推送一些微信网络营销内容为主要内容。每篇推送文章的编辑都使用秀米与135编辑器,每篇文章都转发到微信群、朋友圈、qq空间以及微博博客并得到粉丝大量转发、评论,最终利用大量的推广使微信公众号在连续2个月推送原创内容后获得了微信官方发来的开通“原创”、“打赏”与“留言”板块的邀请。微信公众号“商院印记”目前粉丝达到357,单篇文章“致离别 | 我们能不能不分手?”浏览量达到506,并且帮助企业成功推送一篇商业主题推送,成功实现内容变现,得到了第一桶报酬金。希望上述关于微信公众号运营技巧的总结对大家有效。
三、活动总结 成就与收获
时间总是过的那么快,不知不觉2017年秋季网络营销能力秀活动就要落下帷幕了,这次比赛收获多多,不仅将书本上许多网络营销的方法在这次活动中得到了实践,另外结识到了好多来自毛主席故乡的湖南的小伙伴,祝愿他们最后排名可以在top前100,这样他们就能请我吃正宗臭豆腐了。除去食品上的交易,我们隔着屏幕一起讨论比赛中各个项目的注意事项,一起相互激励、相互督促。
转眼运营自己的公众号已经3个月了,这三个月写了将近50篇的推文、“发掘”了两款微信推文编辑器的特殊技能、拥有了357个忠实粉丝,感谢他们的不离不弃。另外自己运营的公众号在大范围的推广后成功接到了一家企业的合作,通过帮助他们推送一篇文章我也收获到了自己的第一桶变现资金。实践证明自己总结的经验是正确的,所以接下来要继续坚持运营公众号,要不断的做大、做强。
不足
自己组织语言能力方面的不足在这一次比赛中完完全全的暴露出来了,公众号原创文章的编辑,时时刻刻感觉写了这一句下一句就可能“迷路”了。所以作为一个大学生以后的日子里还需要多看一些书籍,增长自己的见识。
另外侥幸心理可能是这次微信公众号营销任务丢分的主要原因了,当时觉得自己从多个网站复制文章就不会被查出了,没想到提交的第一篇推文就因为抄袭被审核不通过。一下子丢掉了0.45分在最后的冲刺阶段一下子被落下第一名好多分。所以以后不管做什么还是要踏踏实实的去做,一定不能再因为自作聪明而浪费自己的机会了。
1 微信公众号的多方面功能与特点
1.1 互动性
微信公众号对于传统媒体而言,是一项具有便捷互动性的新媒体形式。公众号可以推送新闻内容或者各种趣味、有价值的信息内容,同时也可以通过公众平台的受众互动形式达到受众建议与意见的反馈。互动特性是即时性,同时也可以达到有效保存收集。由于具有了便捷的互动性,从而促使微信粉丝群体与公众号有更强的黏度。有助于公众号在维护中了解受众的喜好与特点情况,提升微信平台运营的针对性。同时对于传播的信息文章,还可以进行点评,有效的得到受众信息反馈,有助于推送信息提升方向的针对性。而用户评论留言,又自发的形成一种信息传播内容。甚至部分评论会比内容本身更吸引受众关注,这也形成了微信平台内容在受众群体中的再创造。
1.2 低成本性
在微信公众号的运用上,目前总体来说处于较为低成本运营的状态。与传统纸媒需要大量印刷纸制品作为传播媒介不同,微信平台只需要后台编辑人员在网络平台上做编辑整理就可以达到信息的发布。如果需要进行微信平台的多功能开发,可能需要一定的维护与开发费用,但是这种费用并不是像纸媒传统形式那样受到受众数量增加而提升成本,其投入不受受众群体增加的影响,更多属于一次性投入。
1.3 受众群体特定性
微信公众号受众群体广泛,除了添加公众号的粉丝可以成为其读者群,同时通过微信信息的转发可以传播到更广泛的受众群体,受众群体几乎针对所有智能手机客户端的用户,并没有具体年龄和特性的显著差异。但是总体来说,受众群体具有能够快速接受新事物,智能手段运用熟练的特点,相对而言,老年群体与儿童群体较少,对象主要是青年群体和中年群体。
1.4 多功能信息表现
微信与传统纸媒不同,在信息发布与互动中,可以将视频影像、图画、文字、语言等方式结合,表现形式多元化。就如同把传统电视媒体、广播媒体、报刊杂志媒体的优势进行结合,从而打造一种多感官体验平台。
1.5 人工智能服务
在微信公众号平台上,可以设置人工智能回复设置。依据受众输入内容做对应的信息推送。同时各功能设置,也让受众进行对应功能服务搜索。同时微信公众号后台通过一定设置还可以进行平台大数据分析,分析平台活跃性,了解相关文章的电击频次,了解信息阅览量与影响性。对于微信平台的运营进行有效的数据资料收集,摒弃了传统人工处理的繁琐与低效率性。
2 纸媒微信公众号运营策略
2.1 立足纸媒人才与资源优势
在纸媒微信公众号的运营中,虽然作为一种新媒体融合,但是不能摒弃纸媒传统优势。纸媒拥有自身更专业的编辑人员与信息来源,有自身的采编团队,与当下新媒体采编团队的非专业性相比,纸媒人自身可以将优越性进行适度的转化。但是也需要积极的学习网络媒体,尤其是微信媒体的传播特性,提升微信平台运营下受众的关注度。在内容上,可以通过纸媒自身的人才资源,做有效的专访或者名人信息发布,与名人合作,借助名人效应进行对应的名人专栏设置,建立纸媒自身的资源优势。同时保证采编人员的专业素养,保证平台信息的专业性与合乎法律性。尤其是当下微信平台中对于违法违规打击力度逐步严格,传统纸媒人的专业素养价值就更加凸显。在大浪淘沙中,新媒体人的非专业性必将受到一定打击与淘汰。因此,要坚守传统媒体人的优良职业道德与规范,确保内容的真实、专业、规范,适当地运用当下热门形式进行内容的包装。
2.2 独树一帜与跟随热点相结合
在微信内容的推送上,要保持自身独有资源的信息发布,同时也要跟随热点,做有效的热点话题的借鉴利用。纸媒自身有新闻来源,可以摘取纸媒内容的精华内容,做每天的信息推送。摘取内容要选择与网络受众群体相关的热点话题,同时适当地进行内容的再创造,不可以笼统地照搬纸媒传统形式。内容上要图文并茂的方式展开,注重可读性与吸睛效果。对于网络流传的热点问题,要做好确定的核实,而后再依据内容做独特创新视角的再报道,避免笼统一致或者抄袭带来的不利影响。如果要全面运用内容,要做好原创者内容的沟通再转载,要有严谨的职业操守。
2.3 适当运用公众号吸粉宣传
微信公众号如果没有粉丝的大量加入,在传播效果上会存在一定局限性。因此,要适时地运用吸粉宣传方式。可以在纸媒上做添加关注的长期宣传信息,另一方面通过其他优质微信媒体或者传播媒体的影响力进行对应的包装宣传,从而不断地扩展微信号的公众影响力,扩大受众群体。
3 结束语
纸媒微信公众号运营已经成为时下热门话题,其中不乏优秀的纸媒公众号脱颖而出。面对着纸媒与新媒体的融合趋势,要积极地抓住时代机遇,为纸媒发展寻找突破口,与时俱进地促进纸媒的发展转型。
参考文献
[1]朱建华.纸媒如何玩转微信公众号?[J].传媒评论,2015(5):64-66.
[2]赵亿.从微信公众号看纸媒与新媒体的融合——以《扬子晚报》官方微信公众号为例[J].传媒,2014(10):36-38.
这篇文章算是对微信运营的小小总结,说不上是经验,毕竟一万个哈姆雷特有一万种活法。我们就从定位、运营(内容运营、用户运营、微信元素拆解)、推广、工具、公众号推荐等几个方面,来总结微信运营的一些规律。
公众号运营第一步:定位、内容与营销框架
1.定位
在开始运营一个微信公众号之前可以从以下三个维度来思考定位。
用户定位:搞清楚目标用户是谁,目标用户的特征是什么,做用户画像。
服务定位:提供什么服务,是否有差异化。
平台定位:结合用户定位与服务定位来决定平台的基调,学术型?恶搞型?创意型?平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定位还涉及自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划,规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。如:是不是一看就知道平台的特点了?自定义菜单其实就是在告诉用户:我这里有什么。
对于想运营自媒体账号的朋友,一个要么你自己本身比较牛,BAT背景啦、创业小新星啦、网红啦等,通过自身的影响力来运营的微信自媒体账号一般质量比较高,目标用户比较集中,稳定性较强,大部分内容偏干货,学术范,比如BLUES、老鹰说、苏杰等。
要是你本身不怎么出名,就必须得足够特别、另类、气质高冷或屌丝,找到一个很小的切入口,做这个领域的意见领袖,比如“深夜发媸”(专注于两性话题),这一点和微博上的知名段子手成长路径颇为相似,如专注于星座研究的“同道大叔”,专注于发现奇葩事的“当时我就震惊了”,电影推荐“电影狙击手”等。
在微信订阅号的运营上,我个人认为走这两种路径且做得小有名气的都是有研究价值的。
2.运营
概述:每天具体推送什么内容,内容上的安排还得是有逻辑的,不断的重复能让用户记住平台的特质,比如“一条”的正文排版,“人人都是产品经理”“互联网er的早读课”的正文开头部分,从内容运营的角度来说找到重复的元素,如首图,正文开头部分,正文结尾部分等,对于传播和留存用户是很重要的。运营过公众账号的朋友都知道,一篇文章的“保鲜度”一般是3天,过了3天后若平台没有好的文章接力,粉丝直降是毋庸置疑的事。
单图文和多图文的选择:在推送形式上,是选用单图文还是多图文,单图文的好处是每天可以让目标用户集中精力读一篇最高质量的文章,但这个还是得因平台不同而灵活变化,对于资讯类的公众号,单图文的推送难免会显得单薄。单图文和多图文的选择依赖平台特性与目标用户。
二维码:原生的二维码实在没有什么新意,缺乏辨识度,二维码在一篇正文中还是占到了一定位置的,所以更要与众不同,具有新意,经常更换,现在常见的表现方式有:
长按:很喜欢36氪这张,把二维码作为了一种平面设计的元素;
指纹:今年指纹长按识别的特别多,第一次使用的时候觉得挺新鲜;
动态:GIF的动图式二维码还是很别致的,够新颖。
二维码常用工具推荐:快手、视觉码、美图GIF、联图网、草料二维码。
这几款工具都是自己用过的,操作简单,顺手,类似的工具肯定还有很多,列list实在没必要,工具关键还是得用起来顺手。
关注的关键时间节点list,表格中可能有不完善的地方。个人认为每个运营都应该有这样一个类似的list,方便做营销推广活动,具体时间节点的选择依赖平台的特性,比如,如果订阅号的目标用户是大学生,那么时间的节点就更多紧靠CET、雅思、托福、校招、情人节(你懂的)、毕业季、寒暑假这种,最重要的是达到平台与目标用户的共鸣,推出的内容适宜适时。
事件营销选择来源渠道:
以下是我个人常去的站点,一些排行榜具有很强的选题参考价值:百度搜索风云榜;网评排行—搜狐;热门新闻每周排行;热门微博/话题;百度指数;凤凰新闻;今日头条;知乎;豆瓣;36氪报道;i黑马创业报道;优酷视频。
在知乎论坛,豆瓣社区上可以发现一些深入探讨的问题;互联网媒体的报道一般能反映当下人们的关注领域、热门关键词;微博上的消息比较偏向娱乐性,以八卦娱乐奇葩异事最能吸引眼球,可以用来做吸引用户流量的选题;在视频网站上可以启发写段子的灵感,比如热门神剧“万万没想到”,每次到了要开脑洞的时候我都会不由自主地去看望下重症患者王大锤 。
接下来,开始把微信的元素细化来分析特性和方法。
微信标题:用何种方法取名
之前在网络上看到的总结,规律总结得很好,这个方法论其实可以自己收藏然后去做后续补充,由此可见,一个好的运营平时的积累是必不可少的。
如何体
是有用性的最基本模式。《技术型营销人必看:Airbnb早期是如何用Growth Hack获得更多用户的?》《现代营销人进阶之路:如何从零开始成为营销技术专家(Marketing Technologist)》,一目了然全文阐述了一个什么问题,读者从标题就会判断,是不是自己想要的内容?文章的价值几何?如何体和既得收益相结合,会更加挠到受众痛点,奶牛Denny有一篇《如何发邮件请求帮助,并获得超高回复率?》,标题形式可以模仿。
合集型
6种方法、5个建议、4个趋势。合集的好处,往往在于它的归纳总结性强,1篇抵单独看5篇。数字的堆积也给人冲击感和饱腹感。如果还有个好的结构,合集型文章读起来更轻松,因为文章被拆分了,有时看二级标题就能抓到点。
但你的几个方法趋势确实得有用和给人启发。内容水,别人被标题吸引进来,也会失望,适得其反。像《Airbnb告诉你如何用鸡肋换鸡腿:三种分享型经济的典型案例》这种,就比单独介绍一个Airbnb更丰富。另外,盘点、榜单也是一种讨巧的方法,如《“盘点”重磅推荐!来自Adweek2014年度Digital,Television,Magazine榜单》。
带负面词汇的标题
比如:4个常见错误、5件你应该避免的事。这些负面词汇往往让人警醒,想一探究竟,见不贤而内自省,通过一些错误的案例来获得启示。《如果你的简历石沉大海,看看这8个秘籍》《关于故宫博物院你所不知道的那些事儿》是不是比《8个简历制作秘籍》《故宫博物院的那些事儿》更让你眉头一皱,想点开文章来消除此时的负面情绪?
加一些修饰词
修饰词有两个作用:一是让定义更明确、独特;二是增加读者的情感强度。
我们前段时间公布了一个分享案例的新产品,叫HUNT。起初是在SocialBeta内部流传,我们看到优质的社交网络、数字媒体和移动领域方面的案例,就会把链接加到HUNT上去,方便对行业案例动态的监测和互相的信息交换。后来,越来越多读者发现了这个产品,就来询问或者分享案例,我们决定写一篇正式的文章来向大家说明这个事。文章标题用的是《最好最新的案例库都在这里了|Hunt By SocialBeta》,说案例库,聪明的读者就知道这是怎么回事了。但我上哪儿不能看案例呢?用“最好最新”来说明这个案例库的特色,你才有一点心动吧。
带有急迫感
“你还没尝试过的”“最新推出的”人人都有探索精神,兼具反击验证的心理缺口。会立马想验证下我到底尝试过没有,最新推出的东西我知道了吗?而且,让标题充满急迫感,也是召唤行动的一种表示。SocialBeta发过一篇《案例:这么有趣的航空安全须知视频,你看过吗?》,你会不会想赶快去验证下,这个视频自己看过吗?真的有趣吗?如果还不知道怎么用,教你一个万能模式:动词+所得利益。像姜茶茶有篇文章标题《学会这些英文单词,你就可以在广告圈混了!》。
赋予珍贵资源被读者独家抢占到的感觉
“FaceBook内部员工工作指南”“Google程序员薪资探秘”,看到这样的标题,读者觉得你给的信息,他能得到,别人得不到。而且,获取这个独有的信息后,读者会更愿意作为传播源,向别人散布知识。
李靖有一篇影响甚大的文章《“李叫兽”如何写微信公众号文章:文章流畅耐读的奥秘》,如何写微信公众号文章已经够吸引社会化营销人了,再加上文章流畅耐读的利益引诱和奥秘展现,你是否更想点开探秘,然后分享给朋友们?
解释性标题
以前写过一篇挺受欢迎的专访,叫《学生团队如何取得35W销售额:专访南京大学欧莱雅义卖团队Mr.Miss》。专访、欧莱雅的关键词赋予了文章独特性,也向读者传递价值和探秘感。再加上数字和如何体来补充事实和知识性说明。
嵌入专业性词汇
专业词汇能展现文章的专业价值,还能吸引到精准的受众。年前的时候,我的小伙伴写了一篇《资源——HTML5工具篇:10个营销人也能轻松使用的在线编辑平台》,那几天SocialBeta的微信平台上粉丝量暴增,交流中得知,很多都是急切需要制作HTML5的行业内人。
有人担心,如果专业性词汇太冷太偏,或者过于晦涩难懂,点击量都没有,后期效果还会有吗?别担心,有些人并不是你的目标人群,新锐或高精尖的概念,吸引到1个专业优质受众,也比2000个无关阅读量的收益大。我们做过一份指南《2015年最热门的职业:关于数据科学家的概念、职责、技能素养和学习资源完全手册》,当时的阅读量并不高,但收藏量很大(点开率低,分享率低,但专业或想学习的人会阅读和留做资料),之后还有几位读者和我们联系,有海外名校的市场分析类硕士或PHD,也有从业多年的数据分析师。
善用双关语和俏皮话,增加趣味性
双关语+网络热词是种很好的搭配,他们互相弥补新颖创意与过度流行间的不平衡。像《当<权力的游戏>遭遇“蠢蠢的死法”,连最悲催的“领便当”也变得萌萌哒》这种,虽然很隐喻,但巧妙趣味足以让人消除消耗脑力的不快。还有种方法是善用转折,让标题更有故事情节和悬念丛生感。《Instagram上50位KOL晒同款女裙照片,裙子迅速售罄,但FTC说违规了》,看前面的事实还以为是卖裙子的水军软文呢,但SocialBeta说水军违规了。
传递能简单习得和立马速成的感觉
人人都很忙,不一定有时间和意愿去复杂钻研。如果像SocialBeta一样告诉大家《一篇文章读懂营销本质变迁 —从广告到SDi》《7步教你玩转LOGO设计》,你会不会信心满满,读这篇文章就立马get成就?
福利帖
标题表明,读这篇文章有福利。2种方式,一种是直接打上福利的标签,如《2014年度礼物榜单—献给不会送礼物星人的福利帖!!!》《招聘福利——高端职位专场:新媒体和营销类职位》。还有一种是隐喻,使用“指南”“面面观”“入门读物”这些词,可以这样组合用《指南——关于视觉营销利器 Cinemagraph ,营销人应该知道的概念、案例和最佳实践》《春节充电:36篇社交媒体和数字营销人荐读文章(职场篇)》。当然,这些文章都可以在SocialBeta的网站搜索到。
代入本地化和渠道特性
试想一下《庆丰小吃是如何做电商的》,杭州人会有共鸣去一探究竟,但放到大口吃肉的新疆或没听过庆丰小吃的国外,还会有人关注吗?知名地标或者有特色的地点也能带动更大地区的狂欢,《三里屯从此多了一家价格很奇葩的酸奶公司》这样的标题吸引到的可不只是三里屯的人。
借热点东风
网上看到一名新媒体营销从业者说“我们之所以追热点,是为了有一天,可以不追热点。” 流行是一时的,我们可以借热点的东风来造势,但你原本的内容才是本质。插一句,前段时间《权利的游戏》第五季播出,Uber纽约立马推出“铁王座试乘”服务,是很好的借热点营销(Uber未赞助……),同样,标题也可以借热点来取,Social君几天前发过的一个招聘微博,就用了《世界那么大,你哪都别去了,时趣,要你》,配上创意招聘图文,获得了大量有意向的互联网重度用户的求职。
标题具体化
当你内容太多,无法将所有概念都提取到标题里,或者标题太泛泛而不动人的时候。就要选取文中的亮点来制作标题了。《除了Toms鞋,你知道还有哪些One for One的品牌?》其实,讲了8个买一捐一的品牌,但没看到Toms鞋,很多人是不会来看的。还有《会跳舞的红绿灯:让等待的时光也美丽的6个创意场景》这种,其实6个创意场景都很有亮点,但不能都塞标题里去,所以选1个为代表,让标题具体化。
引导关注与正文组织
引导关注
在很多微信订阅号的内容正开头部分常常看到有“点击上方即可关注”的引导关注banner,个人觉得这种方法在最开始的时候使用还是不错的,但现在大家对微信都比较熟悉了,加不加不重要,重点还是你的内容要足够吸引人,与其在微信的开头部分加上引导关注这样能凸显智商的标识不如用一些让用户记住的重复元素代替。
分割线
一般用在正文的尾部,作为正文与微信号介绍的分割,颜色上分为黑白和彩色,设计元素上有纯单线条的设计,也有线条+文字的设计,组合方式很多。总的来说还是要和主基调符合。
阅读原文引导
在形式上主要有加粗亮色的处理方式、图片引导,其实在设计引导的时候得先搞清楚触发用户去阅读原文的动机是什么。有一些种类的阅读原文点击率是很高的,比如免费干货资源下载外链,大部分人并不是真的想要知识本身,而是对优质干货的占有欲促使他们点击,然后将资源据为己有。说的有些直白,但却是事实。
正文
正文的组织形式主要有直接使用微信的排版+自行组合文字排版+截图。这种方式比较简单,效率高,最典型的就是3W的订阅号,绿色的基调始终如一,还有“一条”的微信公众账号,小Title的设计文艺范十足,值得注意的是,这种原生的排版用色不要超过三个,以简洁为主,长期坚持,添加重复元素。
使用PS、AI等软件做长图文
在这种表现方式上,安妮的长图就很有代表性了,这种形式最大的优点就是有故事带入感,图片冲击为主,配合适量的文字。但值得注意的是,在微信平台上由于打开速度的原因,长图不宜过长。如:美团网最近针对高考设计的一组微信。
GIF动图组合
GIF动画的最大优点就是表现力十足,有视觉冲击感。适合GIF的图要么就是高大上,要么就是逗逼、搞笑、脑残、萌萌哒等不正常系列的,这种方法在 “深夜发媸”公众号的内容中运用最多。缺点:不是在Wi-Fi条件下打开的话,慢得……
PPT式的表达方式
如果一定要用图片的方式来展现的话,PPT是最省时的一种了,现在MAC用Office 2013就更加方便了,制作完成后直接全部导出为图片。这种方式运用最多的就是“秋叶100”了。
H5系列动画和表单
这个系列的推送想必大家都很熟悉了,在朋友圈里的转发量还是很高的,好处多多不再赘述,直接上武器,具体的优缺点还是得自己用过了才知道,大家感兴趣的不妨亲自去试一试。微信的HTML制作工具差不多都出现在表格中了,其实掌握1-3个顺手的够用了,我个人倾向于用MAKA秀制作。表单工具一般用金数据、麦客比较多。
小型游戏
此类游戏大都操作简单,互动性比较强,能激发用户去分享,如测试类、益智类、答题类,小型的游戏甚至可以用PPT等轻工具就可以实现了。
微信图片使用
配图关键一个是图片本身的吸引力,还有就是图片和文字的搭配,代表微信:伏牛堂,这方面的技巧还是在于平时的积累,多看,多思考。
推送时间
这个时间段的分配来自网络上的总结,差不多涵盖了微信发送的几个重要时间点,个人认为微信的发送时间是和推送的内容、微信的定位、目标用户、后台数据等相关的,时间点的选择需要不断地用内容去试验,得出数据结论,最后用微信运营数据结论确立推送微信的最佳效率时间。
上班派(7:30-8:00),代表微信: 爱范儿、改变自己
午餐派(12:00-13:00),代表微信: 城市画报
下班派(17:30-18:30),代表微信: 餐饮商学院
晚餐派(20:00-21:30),代表微信:移动互联网
微信用户运营
自定义回复
用户在完成关注进入到公众号后,用户运营就开始了,自动回复的内容不宜冗长,由于微信闭环的特征,所以在语气上应该像朋友之间的问候一样,比如 “你真是太有品位了”“来了,坐!”当然,如果微信的平台定位是咨询类的,就得一开始告诉用户提供什么样的服务。
用户分组
种子用户、活跃用户、潜在用户,在后台用户管理的时候可以对用户进行分组,分组后便于日后可以有针对性地进行运营活动。微信的传播渠道主要还是在朋友圈,做好用户分组中种子用户的分类可以保证微信的持续活跃度。比如500的种子用户,每个人至少500个好友,一篇文章如果都被分享,那么到达率就有可能是500X500,当然这里只是理想状态。总之,用户的运营必须得区别化对待。
微信群
微信平台的调性自然会吸引具有同样气质的一群人,这群人就很可能自然地形成一种圈子,人毕竟是集体动物,集体的归属感是非常重要的。
朋友圈
对于种子级别的用户互动需求更多,大家发朋友圈无非就是嘚瑟下吸引一些赞,多多关注核心用户的朋友圈,刷刷存在感还是很有必要的。
微信活动运营
微信的活动运营与要达到的效果直接相关,是想拉新、扩大知名度还是增加黏性?如果是增加黏性,那么线上和线下结合的方式为最佳,比如沙龙分享会啥的。活动的形式太多这里就不过多地举例了,个人认为提升活动运营的能力在于平时的积累和思考。
线上:签到、刮奖、红包、有偿投稿、游戏等
线下:沙龙活动,礼物派送等
推广渠道
这里只谈及最有效的几种。
朋友圈:一方面是运营者本身朋友圈的影响力,另一方面就是用户的分享了,朋友圈的传播能力是最高效和有用的,刺激用户转发朋友圈的方法,一般有活动截图、积赞、比赛截图,个人认为最好的还是那种从内容上打动用户,达成用户方的主动分享,有价值的东西本身就是说服力。
官网:这里就涉及网站的SEO/SEM营销了,以后会专门写一篇总结性的关于网站运营的文章具体说明。如果官网的流量很可观,流量的导入自然不错。
社交媒体:互联网的各大媒体是很好的展示平台,目标用户通常明确,精准。
联合平台:联合一些自媒体/气质相似的微信平台,互相推送,到达率亲测不错噢,还有就是加入一些社群,比如WeMedia联盟啦,这种有影响力的。
公众号数据分析
微信平台本身就可以直接进行数据分析,但是这样的数据分析仍然需要进一步的整理。
每日效果评估——输出运营日报
传播力度:信息到达率、每条信息的转发率、收藏率、阅读量、新增用户数、流失用户数;
号召力:用户关注、活动参与;
营销力:活动参与;
服务力:用户投诉率、申请各项服务的用户人数、用户满意度、忠诚度。
数据整理——每周输出运营周报
基础数据:数量、新增率、流失率、留存率;
社交数据:收藏、转发、推荐;
商业数据:投诉、广告需求等。
微信管理工具
推荐自己用过的一些,冗长的list除了能调动占有欲外,好像并不实用。
第三方:魔比宝,没有认证的订阅号直接开启开发者模式,复制URL、Token和AppleID,AppSecret到第三方即可。
移动端管理APP:新媒体管家
除了这些方法论的总结,最重要的还是实战和平日对微信素材的总结、搜集。当然笔者也不能光说不练假把式了,目前在和小伙伴运营一些新项目,未来将会有更多关于微信公众号的想法,与大家分享。
如何申请微信订阅号认证?
订阅用户至少需要1000位,才能申请认证微信订阅号,并且需要在业内有一定知名度。符合条件者方可申请微信订阅号认证。您可以通过微博、网站等途径,推广自己的微信订阅号的二维码,获取更多订阅用户,扩大影响力。
可以找专业代认证的机构帮您认证,如美基营销,一般在2-7日内便可完成认证。可在百度搜索美基营销,在官方网站上找到联系方式,通过美基营销的工作人员认证,费用较低,且正规有保障,永久有效。
微信订阅号助手有什么用?
您可以在设置里面绑定一个私人微信号,利用微信订阅号助手群发消息,随时查看消息群发状态。
微信订阅号如何添加好友?
微信订阅号无法主动去添加好友,只能被他人添加为好友,通过认证的用户可以在微信订阅号被搜索。请在微信中点击朋友们=》添加朋友=》扫描二维码=》把需要关注用户的二维码图案置于取景框内=》添加关注的人。添加关注成为粉丝后,您所关注的用户即可通过微信订阅号发送消息与您互动。
微信订阅号认证后的具体应用
案例一
本地商家通过美基营销代认证后,在门口放置官号二维码,在生活中,引导顾客关注官号。
线下商家深圳海岸城、金钱豹全国连锁店,将微信二维码发布在自己的店门前。
案例二
微信也可以加美丽说聊时尚咯!添加方法:打开微信>朋友们>添加朋友>扫描二维码或者直接搜索“美丽说”。花小美在微信等着你!
案例三
爱范儿官号二维码,放置在网站的首页,引导网站用户订阅。
1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。
2、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量。
3、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。
4、微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例,先想想人家投入了多少资金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,你的目标一样可以实现。
5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。
6、想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。
7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量更重要。企业微信公众平台微信公众号的经验订阅号运营11个技巧微信公众平台服务号升级操作步骤如何关注微信公众平台?微信如何发朋友圈?微信公众平台自定义菜单开发——创建菜单、模式多图文发送微信营销27种方法 扬军威,铸国魂!2014-01-15 20:53
8、发布文章不一定要长篇大论,最好能引发读者的思考,一般篇幅在三五百字左右。
9、关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。
10、新手开始学习玩微信,从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩家的方法,最好每天都能拿笔记下来,自已对比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的运营。
11、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。具体分析请看我写的淘宝卖家如何做好微信营销。
12、怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点!
13、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。
14、微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。
15、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议用个人微信进行运作,如果是大店的话,一定要用上公众账号。
16、不要被微信营销案例冲昏头脑,那些100万的粉丝案例不真实,那些很真实的案例,你需要分析一下,他们投入了多少人力和物力,现在的营销案例忽悠人的多,自已认真去做好自已的微信运营。
17、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要3个月沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。
18、要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。请记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际情况选择合适的媒体,是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。
19、坚持很重要。你写一篇文章,读者不一定认可你,可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你,所以坚持最重要。
20、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。
21、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。
22、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。
23、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如QQ和QQ空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。
24、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。
25、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。
26、有人问:微信是不是营销工具?我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。
27、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,不正规的操作很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。
28、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任。
29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,微信认证的条件是:500的粉丝量和一个微博认证。
30、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的qq群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。
31、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号,每一次都推送一条跟微博一样的内容给我,我很喜欢,因为信息量小,不会影响我的生活,并且可以学到新的知识,我很喜欢这样的公众账号。
32、我见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。
33、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。
34、推送内容,晚上推送内容最好,因为这些时间读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。
35、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,让整个公众账号活跃起来。
先看看目录:
一、订阅号与服务号
1.区别(微信公众订阅号or服务号)2.定位(which one is better)3.推送时间(At the Right time)
二、公众号运营 1.用户(User)2.内容(Content)3.运营(Operation)4.推广(Promotion)
三、团队 1.团队架构 2.激励考核
四、进击的微信运营新人 1.软件 2.思考
一、订阅号or服务号
1.区别(微信公众订阅号or服务号)
2.定位(which one is better)3.推送时间(At the Right time)
1.区别
微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。服务号旨在为用户提供服务,订阅号主要为用户提供信息和资讯。公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号和相应的公众号名称,选择之后不可修改,因此需要慎重选择。举个栗子:【好易家食品】就是服务号,可以为用户提供相关产品销售等服务。【豆瓣】就是订阅号,给用户提供信息和资讯。一旦申请成功,就不能更改名称。就算企业定位改变,好易家食品也不能改名成为好易家装修。
服务号注册成功后拥有基础接口功能(可二次开发)和自定义菜单功能,自定义菜单更能丰富用户体验,增强用户粘性,也体现了服务的特点,同样的服务号也需要额外的服务器资源,而且稳定性和响应速度比订阅号的更好,互动也会更频繁一些。
对话框显示:服务号可以直接出现在对话框,订阅号则只能出现在订阅号的文件夹中,需要点开才能看见。也就是说,后台群发信息时,服务号的用户会收到微信窗口弹出,而订阅号的用户不会收到即时消息提醒,只打开订阅号文件夹时才看得到。
推文数量:服务号每个月(30天内)只能发四条群消息,订阅号可以一天(24h内)发一条。
申请主体:服务号一般申请者是企业或组织,订阅号一般是个人或媒体、组织。申请需要提供相应的证明材料(服务号需要法人身份证营业执照等,订阅号相对简单)。
微信认证和微信支付:服务号无需微信认证就可以拥有自定义菜单功能,可以申请微信支付(开店呀,红包呀之类的活动)。而个人的订阅号不能进行认证,没有自定义菜单。企业的订阅号需要交300的微信认证费用后开通自定义菜单功能,但没有高级接口功能。
2.定位(which one is better)
要搭建服务号或订阅号,首先确定建立公众号的定位。
很多人会迷茫要申请服务号还是订阅号,或者有的干脆两个都申请了,这显然不是一个明智的决定。
什么是定位?你所要服务或推送内容的目标群体,他们的年龄区间、职位、社会层次、收入水平、具体需求等一系列考虑。这个必须又倒回去说第一点:申请账号,定位清楚了再决定你公众号的名称,也就是提前做你的微信SEO。
如果做电商平台卖产品或服务,建议选择服务号,花点时间构建出完整的服务体系。如果只想要做企业宣传,品牌宣传,或者普及美食西餐等生活常识,建议选择订阅号,做一个以内容为基础的运营工作。把它当作一个传播的窗口,慢慢再带入你的品牌传播。如果是个电商体又想做品牌工作,两者都可以同时申请,但是需要注意,根据服务号与订阅号的尿性特点系统性、针对性地搭建内容与菜单。
定位的根本是你的目标群体。目标在哪里,定位就在哪里。举个栗子:比如你的订阅号名称为【美食牛排XX】(随意编的),定位是美食类,用户会根据美食等关键词搜索到公众号,而你却经常发一些与目标客户无关紧要的文章,那么你的粉丝不是精准粉,或掉粉率高是必然的。
3.推送时间(At the Right time)服务号一个月只能推文四次,因此很多人会选择平衡的一周一推法,而订阅号根据传递信息的不同而不同。Wemedia联合创始人方雨曾建议“服务号星期三或者星期五的下午,数据推送是最好的,订阅号最好是二、四、五去推送,一个星期三条,那推送的时候一般是早上的八点或者晚上九点以后推送会比较合理”。
其实不同的公众号不能一概而论,建议对于服务号:观察后台,在一般情况下(没有做活动或大动静时),什么时候的用户最活跃。举个栗子:比如微信商城的下单浏览量在晚上八点20分开始达到当天最高点,那么晚上8点左右推文效果是会比较理想的。
对于订阅号:若是心灵鸡汤等定位的订阅号,最好是睡前推,夜晚气氛够足。若是职场干货或励志篇最好放在早上起床至上班阶段或者深夜,起床后大家往往会喜欢给自己打打气充充电而不是着急购物,而深夜睡前也是获取资讯的好时间。
二、公众号运营
1.用户(User)2.内容(Content)3.运营(Operation)4.推广(Promotion)
1.用户(user)1.1 用户阶段
Venture认为:一个公众号从无到有,对于用户数量和质量上可以分为三个阶段。种子用户期、初始用户期、增长用户期,处于不同用户时期,运营的重心也不同,接下来会详细讨论。
种子用户期:公众号刚建立后,第一批关注的人。是最值得信赖、影响度和活跃度都非常高的粉丝。一般是公司同事、亲朋友好友、合作伙伴等。怎么样让种子用户配合接下来的文章活动推广就显得尤为重要。
初始用户期:通过种子用户朋友圈转发,微信群分享,QQ群传播等积累的一定粉丝。增长用户期:过了初始用户期,该是大力发展粉丝阶段。这时候推广方法力度要更大,见效要快。目标应该制定更高点。比如说从3000粉丝到1万粉丝,2个月时间。这个阶段有时候需要用到一定付费部分。
1.2 用户类型
根据包子把鼻的整理,用户一般分为以下几类:
积极热情:基本上推任何活动文章都有Ta,点赞,提建议等 冷静观望:低频的互动,也不取关,选择感兴趣的内容打开
概率用户:最不可控,可能是偶遇关注的一类人,推文掉粉的那批人。同行:做得好的认真琢磨学习,做不好的呵呵一下默默干自己的吧。这批用户基本上可忽略,因为他在与不在你都要好好做。死粉:那就是死粉
而我们重点取悦的对象,很明显就是前两种,再考虑如何把握住概率用户,当然因为是“概率”用户,不管你做什么,都是概率事件„„
1.3 用户运营
所有的新媒体人都必须擅长用户运营。
什么是用户运营?首先就是聊天。当然不是让你毫无节操瞎BB,而是在适当的响应时间内(响应速度),说适当的话(互动方式)。举个栗子:三只松鼠,他们把客户称为“主人”,自己是小松鼠。不是单单口头上说一句主人就叫好互动,而是贯穿于生产销售的整个环节。无论你是逗比风骚还是满腹经纶,还是松鼠的“主人疯”,总之要树立一个形象,你的互动会显示出你的风格。不管什么风格都好,印象深刻的就是好风格。(很多同行自嘲说自己就是个陪聊的客服小妹,事实如此,哈哈,这都是命啊~)
接下来,要学会分析和管理用户,给用户贴标签(可以利用带参数的二维码),便于分组,便于精准化管理和推送,偶尔做做用户调查,问答互动,以及聊天,其实都是在做用户分析和管理工作。
最后针对微电商公众号用户运营提出一些特殊的必杀技。在用户下单前、下单时、下单后的互动都可以增加粉丝粘性,不是产品挂在那里就挂着等下单发货了。下单前,可以主动推荐一些对用户来说更靠谱更实惠的产品(搞清楚这个客户痛点在哪,不要盲目推销,客户要的是低价你往死里说贵的那个怎么怎么好,那么就等着_(:з」∠)_吧);下单时,活动范围内可减免的可以与顾客协商,让TA觉得有利可图了;下单后,告知客户相关的产品使用说明或者温馨。举个栗子:客户购买牛排后,主动发一个牛排制作小视频链接,或者告知牛排储藏方法,都不失为一个明智之举。
1.4 用户分析
分析是检验运营结果最好的手段。微信后台自带有用户增长分析:新关注人数、取关人数、净关注人数、累计关注人数。用户属性分析:性别、语言、省份、城市、终端、机型,根据这些分析可以获知你的用户属性。
比如:99%的用户都是女性,那么你的文章理所应当写一些女性感兴趣的话题。
比如:你每次发文章取消关注人数的变化趋势,以此总结你的文章内容或者文章定位等。比如:99%的用户都是用肾6,那么你上传图片的大小、排版就应该主要以这个机型为准。
2.内容(Content)
前面讲的两点,内容和活动,都是为了用户服务,我们不断的变换主题,热点追踪,更换形式都是为了尽量满足不同用户的胃口,不停的组织互动,策划活动也都是为了不停去引导那些积极分子,调动冷静观望的用户,以及尽可能大概率的捕捉到概率用户。
2.1 概述
每天具体推送什么内容,内容上的安排还是得有逻辑的,不断的重复能让用户记住平台的特质,比如“一条”的正文排版,“人人都是产品经理”“互联网er的早读课”的正文开头部分,从内容运营的角度来说找到重复的元素,如首图,正文开头部分,正文结尾部分等,对于传播和留存用户是很重要的。运营过公众账号的朋友都知道,一篇文章的“保鲜度”一般是3天,过了3天后若平台没有好的文章接力,粉丝直降是毋庸置疑的事。
2.2 单图文和多图文的选择
在推送形式上,是选用单图文还是多图文,单图文的好处是每天可以让目标用户集中精力读一篇最高质量的文章,但这个还是得因平台不同而灵活变化,对于资讯类的公众号,单图文的推送难免会显得单薄。单图文和多图文的选择依赖平台特性与目标用户。
2.3 二维码
原生的二维码实在没有什么新意,缺乏辨识度,二维码在一篇正文中还是占到了一定位置的,所以更要与众不同,具有新意,经常更换,现在常见的表现方式有长按和指纹(变相长按识别)。比如36氪的二维码,作为了一种平面设计的元素;好易家的二维码,很明显地凸显了自己做西餐一站式食材的概念。今年指纹长按识别的特别多,第一次使用的时候觉得挺新鲜,用多了也就平淡了。二维码的标签可以设计成固定一个样式,重复使用,才有品牌感。
2.4 标题
微信运营标题的取名方法非常重要,毕竟标题党存在还是有一定道理。之前在网络上看到的总结,规律总结的很好,这个方法论其实可以自己收藏然后去做后续补充,由此可见,一个好的运营平时的积累是必不可少的: 2.4.1 如何体
最基本模式。一目了然全文阐述了个什么问题,读者从标题就会判断,是不是自己想要的内容?文章的价值几何。如何体和即得收益相结合,会更加挠到受众痛点。标题形式可以模仿。《技术型营销人必看:Airbnb早期是如何用Growth Hack获得更多用户的?》 《现代营销人进阶之路:如何从零开始成为营销技术专家(Marketing Technologist)》 《如何发邮件请求帮助,并获得超高回复率?》
2.4.2 合集型 合集的好处,往往在于它的归纳总结性强,1篇抵单独看5篇。数字的堆积也给人冲击感和饱腹感。如果还有个好的结构,合集型文章读起来更轻松,因为文章被拆分了,有时看二级标题就能get到点。但你的几个方法趋势确实得有用和给人启发。内容水,别人被标题吸引进来,也会失望,适得其反。
《Airbnb告诉你如何用鸡肋换鸡腿:三种分享型经济的典型案例》
《【盘点】重磅推荐!来自Adweek2014Digital,Television,Magazine榜单》
2.4.3 带负面词汇的标题
比如:4个常见错误、5件你应该避免的事。这些负面词汇往往让人警醒,想一探究竟,见不贤而内自省,通过一些错误的案例来获得启示。《如果你的简历石沉大海,看看这8个秘籍》 《关于故宫博物院你所不知道的那些事儿》
是不是比《8个简历制作秘籍》、《故宫博物馆的那些事儿》更让你眉头一皱,想点开文章来消除此时的负面情绪?
2.4.4 加一些修饰词
修饰词有2个作用:1.让定义更明确、独特;2.增加读者的情感强度。
《最好最新的案例库都在这里了|Hunt By SocialBeta》,说案例库,聪明的读者就知道这是怎么回事了。但我上哪儿不能看案例呢?用“最好最新”来说明这个案例库的特色,你才有一点心动吧。
2.4.5 带有急迫感
“你还没尝试过的”、“最新推出的”…人人都有探索精神,兼具反击验证的心理缺口。会立马想验证下我到底尝试过没有,最新推出的东西我知道了吗。而且,让标题充满急迫感,也是召唤行动的一种表示。你会不会想赶快去验证下,这个视频自己看过吗?真的有趣吗?如果还不知道怎么用,教你一个万能模式:动词+所得利益。《【案例】这么有趣的航空安全须知视频,你看过吗?》 《学会这些英文单词,你就可以在广告圈混了!》。
2.4.5 赋予珍贵资源被读者独家抢占到的感觉 《FaceBook内部员工工作指南》 《Google程序员薪资探秘》
看到这样的标题,读者觉得你给的信息,他能得到,别人得不到。而且,获取这个独有的信息后,读者会更愿意作为传播源,向别人散布知识(不得不承认:好为人师是本性…)。李靖有一篇影响甚大的文《【李叫兽】如何写微信公众号文章:文章流畅耐读的奥秘》,如何写微信公众号文章已经够吸引社会化营销人们了,再加上文章流畅耐读的利益引诱和奥秘展现,你是否更想点开探秘,然后分享给朋友们?
2.4.6 解释性标题
专访的关键词赋予了文章独特性,也向读者传递价值和探秘感。再加上数字和如何体来补充事实和知识性说明。
《学生团队如何取得35W销售额:专访南京大学欧莱雅义卖团队Mr.Miss》
2.4.7 嵌入专业性词汇
专业词汇能展现文章的专业价值,还能吸引到精准的受众。年前的时候,我的小伙伴写了一篇《【资源】HTML5工具篇:10个营销人也能轻松使用的在线编辑平台》,那几天SocialBeta的微信平台上粉丝量暴增,交流中得知,很多都是急切需要制作HTML5的行业内人。
有人担心,如果专业性词汇太冷太偏,或者过于晦涩难懂,点击量都没有,后期效果还会有吗?别担心,有些人并不是你的目标人群,新锐或高精尖的概念,吸引到1个专业优质受众,也比2000个无关阅读量的收益大。
2.4.8 善用双关语和俏皮话,增加趣味性
双关语+网络热词是种很好的搭配,他们互相弥补新颖创意与过度流行间的不平衡。《当《权力的游戏》遭遇“蠢蠢的死法”,连最悲催的“领便当”也变得萌萌哒》这种,虽然很隐喻,但巧妙趣味足以让人消除消耗脑力的不快。还有种方法是善用转折,让标题更有故事情节和悬念丛生感。
《Instagram上50位KOL晒同款女裙照片,裙子迅速售罄,但FTC说违规了》,看前面的事实还以为是卖裙子的水军软文呢,但SocialBeta说水军违规了。
2.4.9 传递能简单习得和立马速成的感觉
人人都很忙的,不一定有时间和意愿去复杂钻研。如果像SocialBeta一样告诉大家《一篇文章读懂营销本质变迁从广告到SDi》、《7步教你玩转LOGO设计》,你会不会信心满满,读这篇文章就立马get成就?
2.4.10福利帖
标题表明,读这篇文章有福利。2种方式,一种是直接打上福利的标签,还有一种是隐喻,使用“指南”、“面面观”、“入门读物”。
《2014礼物榜单—献给不会送礼物星人的福利帖!!》 《【招聘福利】高端职位专场:新媒体和营销类职位》 《【指南】关于视觉营销利器 Cinemagraph,营销人应该知道的概念、案例和最佳实践》
《春节充电:36篇社交媒体和数字营销人荐读文章(职场篇)》 当然,这些文章都可以在SocialBeta的网站搜索到。
2.4.11 代入本地化和渠道特性
试想一下《庆丰小吃是如何做电商的》,杭州人会有共鸣去一探究竟,但放到大口吃肉的新疆或没听过庆丰小吃的国外,还会有人关注吗。知名地标或者有特色的地点也能带动更大地区的狂欢,《三里屯从此多了一家价格很奇葩的酸奶公司》这样的标题吸引到的可不止是三里屯的人。
2.4.12 借热点东风
网上看到一名新媒体营销从业者徐妍说“我们之所以追热点,是为了有一天,可以不追热点。” 流行是一时的,我们可以借热点的东风来造势,但你原本的内容才是本质。插一句,前段时间《权利的游戏》第五季播出,Uber纽约立马推出“铁王座试乘”服务,是很好的借热点营销(Uber未赞助…),同样,标题也可以借热点来取。《世界那么大,你哪都别去了,时趣,要你》 《别去优衣库试衣间了,直接来XX的床》
2.4.13 标题具体化
当你内容太多,无法将所有概念都提取到标题里,或者标题太泛泛而不动人的时候。就要选取文中的亮点来制作标题了。
《除了Toms鞋,你知道还有哪些One for One的品牌?》其实讲了8个买一捐一的品牌,但没看到Toms鞋,很多人是不会来看的。还有《会跳舞的红绿灯:让等待的时光也美丽的6个创意场景》这种,其实6个创意场景都很有亮点,但不能都塞标题里去,所以选1个为代表,让标题具体化。
2.4.14 引导关注
在很多微信订阅号的内容正开头部分常常看到有“点击上方即可关注”的引导关注banner,个人觉得这种方法在最开始的时候使用还是不错的,但现在大家对微信都比较熟悉了,加不加不重要,重点还是你的内容要足够吸引人,与其在微信的开头部分加上引导关注这样能凸显智商的标识不如用一些让用户记住的重复元素代替。比如杜列斯的图图,每期用每期用每期用,然后,大家就记住了。
3.运营分析 微信公众号后台的图文分析:文章标题决定图文阅读人数,文章内容质量决定转发量(包括好友转发和朋友圈转发),而且标题和内容互相影响。除了公众号直接Push的界面之外,朋友圈是内容传播最重要的用户来源渠道(根据2015企鹅智库大数据调查)。可见一个吸睛的内容和质量超高的内容,对文章阅读量的影响力极其重要。这也是为什么很多大号的文章阅读量,远高于粉丝数的原因。
做公众号一定要有长远的眼光,长远支持,用长跑型的耐力和决心去做,而不是说想着有立竿见影的效果只能是做梦,在资源匹配得利的情况之下,至少三个月以上才能起到效果,慢的话一般要半年。所以,大家要明白的一点就是说,在做微信公众号的时候要求达到一些短期的效果是完全不可能的。
4.推广
运营、内容、推广是并肩齐进的,但是做好推广绝非易事。对于很多微信运营者,内容优,策划优,活动优,但是公众号关注人数太少,不够形成大规模转发分享怎么办?是不是一定要砸钱买广告了?
如何选择推广方式要根据预算、预期活动效果等因素综合决定。下面列出常见的推广方式:
1、广告推广:也就是传说中的砸钱推广,在各大媒体上,线上线下可以触及到客户的地方进行宣传。线下可以是地铁、轿梯等,线上广点通、QQ群、微信微博知乎贴吧等。通过广告砸出一万两万的粉甚至更多,然后再利用自己的原创内容和服务维系粉丝。但前提是有预算有预算有预算!订阅号“一条”貌似砸广点通,据说三天砸出百万粉丝,从那以后,各大媒体免费报道,自己的图文条条10万+。在上文用户介绍中提到的处于增长用户期的公众号,这个推广的方式绝对值得一试。
2、大号推广:找到与自己目标用户群体吻合的大号,用大号发软文去推广吸粉也是一种方式。这种推广方式更适合活动推广,找跟你的粉丝属性比较吻合的大号,举个栗子,好易家食品服务号是做西餐微电商的,那么可以找的本地号,美食号,职场号等大号作为助力推文。值得注意的是,现在很多公司和团队商业化运作之后,这种推广的水份也越来越大。一些早期粉丝数做起来的大号,实际上靠的是各种广告费过活(微信头条XX元、副条XX元),也许此号的粉丝早已对各种广告不再敏感,或账号死粉太多。在合作之前该谈清楚的要谈清楚。
3、粉丝社群:通过聚集起一批同类用户,提供某种服务或价值的组织。你卖个萌,哪怕你发个红包有会有人响应。
4、买粉:在这不是黑某二师兄网,只是专业刷手太多了,你买来的粉3天内基本就掉光光了,恩所以叫买粉!为了运营指标!“凡事总有第一次”最适合形容。
5、互推:也叫联合推广。简单说就是你的公众号帮我推一篇,我帮你推一篇。可以通过一些活动以及内容上的联动来做,最好是找目标群体一致的公众号,否则硬推效果一般。当然,互推是在公平对等(你的粉丝数比我多一倍,那我放次推,你放主推咯~),诚信做人的基础之上进行的。最好找朋友或者信赖的人啦,这个最靠谱。
6、活动策划:活动吸粉相对来说比较良性,电商平台的策划往往会根据节日、特殊定位来营造气氛,具体策划太多了就不展开说明了。
7、地推:在种子用户期和初始用户期,地推是最简单粗暴的方式了,成本相对较低,最直接有效,如果你们有线下门店或者体验店,那么根据人流量,每天保持增加一定数量人数是没问题也是必须的,不然很容易就丧失斗志和信心。如果没有线下实体店,那么就组建一个1-5人地推小团队,选择好目标人群出现密集的地点,准备点小礼品换粉丝还是可以得到相对精准的粉。这里举个自己公司的栗子,我们是做电商主营西餐食材,有自己的线下咖啡厅,坐标厦门国际邮轮码头(鼓浪屿入岛口),我们在咖啡厅印了几张关注送地图的大海报,配上有二维码的地图(成本5毛内),相比线上2元以上的成本,真的是简单粗暴了。很多人喜欢走线上推广,觉得更酷炫,但是回归本质来说,线下获取粉丝的信任度、互动程度都会更好,而且更容易成为你的铁粉。
关于推广还有一个补充点,根据腾讯联合企鹅的《中国移动社群生态报告》,本地群功能越来越受欢迎,关系群占比超三成,线上线下的窗口已打开。也就是说,推广的思路可以试着往本地化、粉丝经济的方式走起,同时正视地推的重要性。
三、团队
1.团队架构 2.激励和考核
3.1 团队架构
包子把鼻对新媒体团队人员结构的总结还是比较不错的,个人非常赞同。组建团队总的原则还是要根据公司发展的阶段来灵活调整。
如果一般的小项目小公司或者传统公司转型做移动新媒体推广,那么2.5人配置是比较理想的——1个运营、1个文案、0.5个美工。
首先必不可缺的一定要有一个运营者,这个运营者需要了解并部署整个新媒体运营部门的工作情况,协调公司内外部的资源。而现在大部分的情况是微信小编要承担运营规划的重任,还有一种情况是,新媒体运营人员也承担着内容、设计等各种工作。(这里并不是说谁重谁轻,只是分工还是要有偏重)
运营负责整体规划,监督并执行工作,推广以及活动策划,数据分析一并兼了。文案负责内容产出和微信平台上的设置维护,以及一些用户运营的工作也要兼了。最后的0.5指的是美工设计,一般公司都有设计,那么共用就好了,或者团队有比较全能型的运营或者文案,可以把这0.5的活自己搞定了。
一些阶段性的设计工作以及技术开发工作(比如最近很火的H5),甚至活动策划工作,可能由于专业性比较强,但是又不用一直养着这么一个人,那么可以选择阶段性的外包,或者利用资源解决问题。这里必须说,技术开发和外包策划都需要足够的资金预算。
如果是大企业或者是尤其重视新媒体方向的公司,那么最好分工明确。
运营部门负责操盘整个大局,战略规划,下一级分为推广部、策划部、文编部、设计部、技术部,各部门根据需求配置人员结构。最后就是线下推广的业务人员,做大后可以成立独立的商务部门,前期对这部分人员素质相对要求不高。
作为一个微信运营的负责人来说,在考虑人员安排的时候建议这么想:如果招来一个人,你能给他安排满满的工作,那就招。若否,那么宁可给现有人员增加薪水或者去招一个优秀的高校实习生。团队在精不在多。
3.2 激励与考核
对于微信团队,团队考核与个人考核并肩齐重,对于个人,激励要大于严苛的指标,但是不代表没有KPI。
下面列出一下简单的考核参考,不展开说了。不同性质的公众号考核的重点也应该不一样。微信运营:近期活动策划完成质量、用户分析、图文分析、日报周报月报、用户互动率等
线上推广:新增粉丝数、累计粉丝数、推广图文游戏点击率、推文点击率转化率等 文案内容:推文粉丝流失率、用户打开率、原文页阅读率、分享转发率等 设计美工:按时交图率、图片质量团队满意度等
技术开发:后台维护、游戏点击率、接口调用率、失败率和平均耗时等 线下推广:新增粉丝数、工作时间、直接营销数等
四、进击的微信运营新人
1.软件 2.思考
4.1 软件 并不是所有的软件都要会,一般一般的公司分工是很明确的,你只要把自己领域的搞精就OK,但是学习这些软件工具对自身整体发展还是有很多好处的,下列工具网上一把抓,我就列几个评价和顺手程度比较高的:
1、数据分析软件:微信平台或者授权的第三方平台都有自带的数据分析,只要懂得怎么从数据分析中提取出你需要的信息,而这点又是很多运营人员缺失或者忽视的点。如果真要说什么软件:excel基本就足够了(=。=)。
2、图片视频处理:对于图片处理,美图、在线GIF编辑器(随意都可)、二维码美化软件、Photoshop这几个个强烈建议要会,基本的审美很重要,不是说要使用得多厉害,运营很多时候是要跟美工打交道,告诉他们你需要什么样的场景,想要什么样的图片,这个时候,如果你懂得这些沟通起来会比较方便。对于视音频处理:格式工厂、会声会影,格式工厂必须掌握,会声会影看情况。剩下的这些软件工具根据兴趣和能力就好:AI(矢量)、DW(网页编辑器)、xmind(思维导图软件)、ueditor(在线HTML编辑器)、fireworks(网页作图软件)等
3、微信图文排版:135微信编辑器,96微信编辑器、易点编辑器等
4、微场景制作:易启秀(推荐)、maka、兔展、初页等
5、第三方平台:有赞商城(电商必备,偏重微电商)、homyi(新颖,偏重活动)、微盟等
4.2 思考
首先运营一定要非常熟悉平台规则。比如X年X月微信团队出了什么系统消息,一定要研究透了,这会直接影响某些运营方案的可行度或者执行度。比如微信禁诱导分享的时候你做了一个类似活动,然后就被关小黑屋,严重的封号。
微信运营也分很多形式,就拿电商公司的微信运营来举例。简单说,怎么维护你的建立店铺(申请运营许可等)、装修微店铺(美工作图、产品作图)、根据公司现有供应链选择合适的产品销售(产品选择、定价等)、策划线上消费活动(算利润、算成本、预估人数、活动总结等等)、相关推广(公司推广、产品推广、店铺推广)„„新人运营需要做的事情往往非常多又很杂,但是只要明白一件事:你的目标是什么?盈利或冲量或者吸粉等,然后围绕这个阶段的目标做相关工作。
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2011年1月以来, 微信用户数量直线上升。2012年3月31日, 微信用户突破1亿;9月17日, 微信用户超过2亿;2013年1月24日, 微信用户达3亿;截至2014年第二季度, 微信的用户数量已经超过了6亿, 每日活跃用户1亿。
截至5月中旬, 腾讯正式公布了其2015年第一季度的业绩报告。据统计结果显示, 截止到2015年第一季度末, 微信每月活跃用户数高达5.49亿。除此之外, 微信的公众账号已经超过了800万个, 移动应用对接的数量超过85000个, 而且使用微信支付的用户达到4亿人左右。
微信作为自媒体平台, 它有着庞大的用户量, 极快的信息传播速度和精准的信息推送等优点, 政府部门、各个企业也都纷纷开通了微信公众号, 许多个人也纷纷利用微信开始了私人的微商, 微信公众号的规模迅速膨胀。然而当前对如何提高微信公众号粉丝数与关注度, 对于微信公众号的推广及传播方法是各个微信公众号运营者一直所关注的问题。
二、微信公众号的巨大潜力
微商是继电子商务之后又一全新商业模式, 微信公众号除政府部门, 各品牌企业外, 还有着庞大的微商群体。当前, 我们经常会看到这样标题的新闻“女大学生另辟蹊径微商卖蜂蜜创造月入过万”, “成都理工大学播音系大四学生车妍姣微信卖面膜月入50万”, “80后辣妈做微商面膜月入十万”等等。微商时代, 这样营销的奇迹比比皆是, 80后妈妈谢佳利用微信以月入374万被誉为中国微商界女掌门。
腾讯微信已拥有庞大的用户规模, 而微信作为移动应用也改变了人们的社交、娱乐及生活方式, 还改变了许多人的命运。
想必在每个人身边的朋友中, 都不乏有许多人经营着自己小微商, 经营商品包括服饰, 食品、化妆品等等, 他们也动动手指就可从中获得可观的收入, 然而他们也想增加自己的粉丝量以达到更大的销售与利润。那么如何推广传播是大家所面临的问题, 下面就该问题进行研究。
三、微信公众号的推广传播
最初, 这些最基本的方法:第一, 导入老客户, 这一方式吸收粉丝的比例是最高的。第二, 在各大网站上宣传微信二维码。第三, 通过传统媒介, 如电视、报纸、杂志上进行宣传。第四, 利用好的文章或吸引人眼球的东西来推广, 提高关注度。
现在, 做微商的想必都听过这句话“以微带信、男人靠摇、女人靠漂、无活动、不营销”, 这几条推广策略目前仍是十分奏效。“以微带信”即是通过微博头像上添加二维码进行推广, 发布最新的关于微信公众号推广的新段子, 通过微博带动, 为微信号吸引来了第一批受众。常见的, 还有发布一个推理问题, 问题的新颖, 来吸引人的眼球, 而想知道答案的关注某某公众号回复获取, 用此方式来吸引大家来关注。
“男人靠摇”, 微信成就了大多数宅男的梦想, 也因此诞生了摇一摇这种趣味交友的新模式。曾有统计显示, 通过摇一摇的方式, 三天共产生了一万两千次摇一摇好友, 转化率最高时候超过60%。一场好奇便引导了微信公众号, 同时公众号为了留住这一部分人, 展开了各类话题互动以及活动推介。
“女人靠漂”, 一个快消品的受众群体不可能完全是男性受众, 女性更是消费的主力军, 要采用漂流瓶的模式。这样的传播的优点是范围不受局限, 传播的人群线会更广阔, 缺点是漂流瓶的转化周期和转化率并不像微信摇一摇那么乐观。
“无活动, 不营销”, 如果只是单纯的发布广告, 这样的转化率基本上为零。但是简单的配合一些有新意的活动, 那么这就不仅仅是一个广告了。例如, 举办交友活动或馈赠一些小礼品等等, 都可以吸引受众的关注度以及参与的扫描量。
以上是微信公众号的传播和推广的常用策略, 下面就目前吸引人关注度高的方法, 进行具体举例:第一, 利用个人、亲人、朋友为微信公号宣传。第二, 手机陌陌留言板等第三方软件为, 附近人宣传。第三, 手机微视原创视频, 来往扎堆发贴, 评论宣传。第四, 利用论坛, 社区宣传微信公众号。第五, 利用分类信息网微信导航网站宣传微信公众号。第六, 利用微信发红包及抽奖游戏模式宣传公众号。第七, 利用软文推广宣传微信公众号。第八, 利用官方网站宣传微信公众号。第九, 利用演讲, 培训活动宣传公众号。第十, 本地利用微信机器增加粉丝。
四、总结
微信的迅速崛起, 对于很多企业和个人来说都是新鲜实物, 在推广方面也没有更多的经验可以借鉴, 只能是摸着石头过河。以上都是我在使用微信, 以及就其了解所总结的一点心得与经验, 但微信公众号的推广与传播方法并不止这些。
微信公众号是公众号操作者与订阅者两者用来互动、沟通、对话的平台, 同时它也成为用户在移动端获取信息的一个重要接入口。在将来, 微信公众号的发展仍是注重用户的互动、为用户提供服与原创内容生产等诸多方面。
总之, 在微信运营当中精准到位的关键词检索使用户更容易找到你, 遵循即时互动的交互可以实现平台化的一对一服务, 与平台相关的服务可以使你的微信号服务转化为真实的价值, 做好这三点, 我们就做到了与微信平台的完美结合, 自然会在众多公众号中脱颖而出。
摘要:随着现代科技的迅速发展, 微信从产生到被大众所接受只用了几年时间, 微信公众平台由此应运而生, 如何提高信息的阅读量及转发量是微信公众号发挥其媒体特性和维持与订阅者关系所面临的首要问题。本文就当今微信平台的发展趋势来浅谈微信公众号的传播方法和手段, 以及如何提高用户的体验度来达到微信公众号的预期传播效果。
关键词:微信公众号,传播,信息
参考文献
[1]熊义淇.微信公众号营销存在的问题及对策分析[J].商场现代化, 2015 (11) .
[2]尹妍.微信营销的策略与局限——以“罗辑思维”微信公众号为例[J].青年记者, 2014 (26) .
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