培训期间管理制度1

培训期间管理制度1（共8篇）

培训期间管理制度1 篇1

1、培训时间每周一、三，15：00—17：00；

2、遵守培训时间，不得迟到、早退，不得擅自请假或代人请假，如有要事须提前一天向培

训经理提交书面请假条，由经理批准方可；

3、培训时应做到精神饱满，认真笔记，不抽烟，不吃零食，尽量保持培训场所卫生；

4、培训时应做到认真听讲，不随便交头结耳，聊天，随意接听私人电话，听歌或来回走动；

5、受训期间累计请假三天者，做旷工一次处理，交予部门经理由公司制度直接处罚。

第一节

一、公司架构图

1、公司的基本情况及概括；

2、公司管理层的分布与职能；

3、公司及部门的管理及规章制度。

第二节

1、服务礼貌、礼节

A．礼貌的具体要求：（1）仪容、仪表；（2）动作、表情（站姿、走姿、鞠躬）

B．礼貌服务表现在语言上：（1）与人谈话应注视对方；（2）音量适度，即不可惊声四坐，又不可凑到客人跟前小声嘀咕；（3）能用语言表达的尽量避免手势或过于夸张的手势动作。

（4）不论时政、不谈宗教问题；（5）若对方流露倦意，应尽快结束话题；（6）谈话中若有急事离开，应向对方打招呼表示歉意；（7）不打断别人话题，谈话应给他人发表的机会不要滔滔不绝，旁若无人；（8）与客人谈话时应眼视对方，不东张西望，更不可表现出不耐烦的样子，或从不在意似听非听，答非所问，或伸懒腰，打哈欠，看手表，玩东西等；（9）称赞对方不可过分，谦虚要适度；（10）如客人对某话题有异议，不应固执己见，轻视他人，要保持协商的口吻；（11）不可背后指手划脚底座或谈笑客人。

C．服务中的礼貌用语：（1）欢迎语（晚上好，欢迎光临）；（2）晚侯语（晚上好）；（3）告别语（先生/小姐请慢走）；（4）祝福语（祝您过愉快的夜晚等）；（5）征询语（请问您还需要点什么？）；（6）应答语（好的，请稍等）；（7）道歉语（对不起，不好意思，很抱歉）；

（8）婉言推托语（很抱歉，下次好吗？）

D．礼貌服务在态度上的表现：（1）在任何情况下都不允许同客人吵架，不允许说否定语，在特殊情况下，服务人员应用礼貌的语言和巧妙的表达方式和颜悦色，语气平缓，既不损公司利益又不损顾客尊严，这就要求从业人员有良好礼貌修养。

第三节

1、礼貌热情迎接宾客的到来，在运用礼貌语的同时，鞠躬35度，并致欢迎词：“晚上好，欢迎光临！我是本房服务生，很高兴为您服务”。

2、为客人送上迎宾茶，以半跪姿势给客人侧身上茶，手拿水杯时不能拿杯上的三分之一，应拿杯下的三分之一处，用大拇指和食指、中指拿住，中茶时要轻拿，轻放并做出请用茶的手势。

3、打开总机，调好电脑，功放将灯光调到柔和状态，音乐调到最佳效果。

4、在服务过程中一定要与DJ密切配合，多为公司推销酒水、食品，随时注意客人的进食

程度及房间动向，做到四勤（眼勤、手勤、嘴勤、腿勤），准确判断客人要求，做到有

问必答，有求必应。

5、每次进房第一时间看看DJ右手边是否有垃圾，及时端、擦、收、送给客人干净卫生的环境同时，也要让客人感觉到我们殷勤、礼貌的优质服务。

6、客人买单离开之后，应帮助DJ搞好房间卫生，首先检察客人是否有遗漏物品，再确认

房间物品无缺失及损坏。

DJ部

第三节

服务的工作程序：

1、每天营业前将自己负责的房间卫生打扫干净，并与楼面管理人员交接检查合格后方可。

2、检查房间的物品是否齐备，摆放是否整齐。

3、按标准摆台，将烟盅，咪套，酒水单，酒水牌，洗手间用品等摆放整齐。

4、协助咨客引领客人入房就坐，用好欢迎语。

5、各客人介绍自己并自我推销，为客人送上热毛巾。

6、客人就坐完毕，应主动向客人推销及介绍酒水，酒水送到房间后，应向客人提示该房酒

水已到，等客人检查无误后方可开酒。

7、询问清楚客人的调酒方式，调好酒水后以先主后次，先女士手男士的方式为客人送上酒

水。

8、服务环节应按标准操作，勤收台面，保持房间卫生，不断跟进房间酒水消费。

9、客人提出买单时，DJ应主动询问客人是否有会员卡及优惠卡。

10、客人有意离去时，应提示客人有无遗留物品，并主动帮客人开心，欢送客人，将客

人送至电梯口。

11、开始房间卫生清理工作，检查房间物品，由部门经理检查合格后方可下班。

服务的技能知识

1、在服务的过程中应面带微笑，主动与客人攀谈，谈话中应尽快掌握客人资料，分清主次，为推销及留住客源做准备；

2、积极营造欢乐、活跃的房间气氛，与公关、营销及其他工作人员紧密配合使客人尽量多

消费。

3、在房间服务时无论客人是否介意，尽量不做令客人感到厌烦行为（如：抽烟、打电话、随意食用客人小食等）。

4、服务员善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出

要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，做到具有超前的服务意识。

5、在服务过程中如发生不愉快情况应面带微笑，转移话题，继续热情，积极为客人服务，不受情绪等因素影响。

6、遇客人酒醉时应主动送上热毛巾，并为其安排参茶，主动询问是否需要为其点歌稍作休

息，充分体现本酒店的热情，周到的服务宗旨。

7、每位客人在唱歌完毕之后，应给予热烈的掌声，并向其敬上酒水。

8、当本酒店管理人员及工作人员进入房间，DJ应主动向客人介绍，并为其双方送上酒水。

服务的酒水知识

1、掌握本公司所售酒水名称及价格。

2、常用酒调配的基本方法（如红酒、洋酒等）；

3、各种酒类所应配给的器皿。

4、斟酒的方法、份量及注意事项；

5、特殊酒的服务方式（如：香槟）；

特殊情况的服务方式（如：生日、家人聚会、公司聚会等）

1、了解清楚哪位女士/先生生日，并祝其生日快乐；

2、询问客人是否需要本公司为其准备蛋糕，如客人自带应帮客人做好冷藏（并注明房号）。

3、如客人需本公司准备蛋糕，需详细询问客人在蛋糕上所留何祝词及对蛋糕的要求，详细

记录交予楼面安排。

4、征求客人意见确定切蛋糕时间，提早20分钟做好准备，摆好蛋糕车，碟叉，热毛巾，行槟杯等及时打出生日歌。

5、待客人切开蛋糕后，DJ应主动帮助分好蛋糕送给每位宾客，推出蛋糕车，注意台面，尽快收走客人用完的蛋糕碟、叉等。

培训期间管理制度1 篇2

1 资料与方法

1.1 临床资料

从2009年5月10日-6月10日我院确诊内地首例甲型H1N1流感患者1例,排查疑似患者35例,男20例,女15例,中位年龄27岁,首例确诊患者经各级疾病预防控制中心(CDC)实验室经咽拭子采样进行甲型H1N1流感病毒核酸检测:(1)区CDC结果为阴性。(2)市CDC结果阴性。(3)省CDC第1次检测结果可疑。(4)省CDC的2次复查结果呈弱阳性。甲型H1N1流感排查疑似患者信息见表1。

1.2 方法

1.2.1 组织管理:

立即启动甲型H1N1流感防治应急工作领导小组工作,由院长、医务处、护理部以及各相关科室负责人担任,同时分为6个工作小组:应急小组、预防控制小组、医疗救治小组、物资保障小组、宣传教育小组及督查工作组,启动甲型H1N1流感防治应急工作组及专家组工作,专家组成员由相关科室专家组成。

1.2.2 启动应急发热病房及人员、物资、设备的配备:

在甲型H1N1流感袭来时,立即按相关应急预案启动发热病房的工作,在院6个工作小组的大力协作下,分工负责,人员、物资、设备立即到位,发热门诊医护、医技、后勤人员经过再次强化培训及考核合格后立即上岗,又在全院抽调人员经过培训组成后备小组,以应对甲型H1N1流感的暴发流行。

1.2.3 人员培训:

在院领导小组及专家组,院感办共同组织下,举办多次甲型H1N1流感学术讲座和操作培训,对全院相关科室如急救中心、分诊预诊、门诊部、感染科、急诊观察输液室、医技辅助科室、后勤等重要部门人员进行集中培训,从2009年5月10日-6月10日举办甲型H1N1流感知识讲座4次,共232人参加,操作培训6次,共120人参加。理论及操作考核全部合格,见表2。

1.2.4 患者管理:

对甲型H1N1流感医学观察病例、疑似病例和确诊病例应尽早采取隔离措施。疑似病例和确诊病例应分开放置,疑似病例和确诊病例应当单间隔离[1],确诊患者可安置在同一房间。隔离病房门必须随时保持关闭,每间配备一部电话、体温表、口罩、生活用品、张贴患者须知、传染病防治法、疾病相关知识、防护措施等,尽量减少进入隔离病房的医务人员数,患者的活动尽量在病区内进行,室内通风良好,使整个病区的空气定向流动,从办公区→走廊→缓冲区→隔离病房[2];在隔离期间医务人员应密切观察病情变化,监测生命体征,每4小时测体温1次,做好详细记录,特别做好患者个人信息的详细记录,以备追踪及随访;在隔离期间患者都会产生恐惧、焦虑、排斥等心理反应,因此加强心理疏导尤为重要,讲解疾病的相关知识、检测程序及时间、自我隔离措施,指导患者进行自我调适;对解除隔离患者行相关健康指导。

1.2.5 与患者密切接触者管理:

对疑似、临床和确诊病例的密切接触者进行登记,并对其进行7d医学观察,尽量减少外出活动,疾病预防控制机构负责对密切接触者进行随访,每日测量和健康询问,做好详细登记,专人管理。若发现密切接触者已出现可疑症状时,应立即通知指定医疗机构派专用车辆将其接入指定医院进行隔离诊治[2]。

1.2.6 医务人员个人防护管理:

做好医务人员的个人防护,配备标准防护用品,掌握穿戴防护用品程序及其使用注意事项,医务人员在接触多个同类传染病员时防护服可连续使用,接触疑似患者后防护服应在接触每个患者之间进行更换,被血液、体液等污物污染的防护用品应及时更换,发热隔离病房的医务人员应每天监测体温2次,超过37.5℃,及时上报就诊。根据不同的防护对象及防护要求采取分级防护措施,对发热隔离患者采取二级防护,对可引发气溶胶操作的医务人员及实验室检测人员进行三级防护。

1.2.7 消毒措施:

在患者隔离及诊治期间污染的物品和场所根据不同时机选择随时消毒和终末消毒,消毒工作应该由经过培训,有现场消毒经验的人员进行[2]。地面、物表、地面、墙壁、天花板、患者用物、排泄物、呕吐物、及医务人员的手等均按传染病消毒标准进行消毒,病员转运或解除隔离后的终末消毒严格按规范程序进行,立即封闭病房,对空气、病员用物、地面、设备仪器、转运救护工具等严格消毒,院感办及CDC工作人员对消毒过程进行监督,并写出终末消毒处理报告。

2 结 果

2009年5月10日-6月10日共收治全国内地首例确诊甲型H1N1流感患者1例,排查疑似患者35例,采取如上管理方法,健全的组织管理及人员物资设备的管理,专业化的人员培训,强化医务人员的个人防护,严格执行消毒隔离制度,加强对患者及密切接触者的管理,与患者密切接触者和医务人员未发生感染,及时有效的阻止了疫情的扩散和蔓延,因此在甲型H1N1防治工作中起作了重要作用,对甲型H1N1的预防、控制、治疗及医务人员零感染有极其深远的意义。

3 讨 论

3.1 甲型H1N1流感诊疗方案[3]

2009年3月墨西哥暴发“人感染猪流感”疫情,造成人员死亡。4月30日世界卫生组织宣布将流感大流行警告级别提高为5级,我国卫生部于4月30日宣布将其纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病,依照甲类传染病采取预防、控制措施。根据目前所掌握的资料,本次发生的甲型H1N1流感是由变异后的新型甲型H1N1流感病毒所引起的急性呼吸道传染病。通过飞沫、气溶胶、直接接触或间接接触传播,临床主要表现为流感样症状,少数病例病情重,进展迅速,可出现病毒性肺炎,合并呼吸衰竭、多脏器功能损伤,严重者可以导致死亡。由于这种甲型H1N1流感是一种新发疾病,其特点仍待进一步观察总结。

3.2 健全的应急组织管理

当甲型H1N1流感在全球范围内蔓延,中国内地无发病病例时,我院非常重视,及时制定了“防控甲型H1N1流感应急处置(专项)预案”,建立建全了领导小组和诊治专家组,并拟定了工作职责、诊疗流程、报告程序、隔离防护等工作流程,在确诊全国首例甲型H1N1流感患者时立即启动了各小组工作,统一组织、协调、指挥甲型H1N1流感疫情的预防,监测和治疗,负责建立和统一调配甲型H1N1流感疫情应急临床专家、急救药品、器械、隔离病区的保障机制,建立完善专家会诊机制,科学指导甲型H1N1流感疫情的应急处理工作,为应急处理提供技术保障,专家组在领导小组统一领导下负责医院甲型H1N1流感临床诊治和技术指导,开展学术讲座,组织领导疫情监测、调查、实验室监测、救治隔离,病区和环境的消毒,疫情的上报。正因为有健全的组织管理体系及领导高度重视,及时有效的杜绝疫情的扩散及蔓延。

3.3 制定和实施完善的应急预案及工作流程

发热门诊具备相应的制度及各种应急预案,如发热门诊预检、分诊制度、设置规范消毒隔离制度等,在甲型H1N1流感流行期间,根据卫生部相关规定,进行了补充,成立防治甲型H1N1流感疫情工作组及专家组,甲型H1N1流感医院感染防控应急预案,甲型H1N1流感就诊流程及疫情报告程序,确诊患者转运流程,终末消毒处置流程及密切接触者的评估流程等,正确及时指导发热门诊工作,确保工作的顺利进行。

3.4 提升专业知识和职业安全、职业防护意识及技能

根据目前所掌握的资料,本次发生的甲型H1N1流感疫情是由变异的新型甲型H1N1流感病毒所引起的急性呼吸道传染病,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗,阻止疫情的蔓延。我院发热门诊建立了长效的应急突发传染病的培训机制,在平时进行常规的培训及流程演练,在甲型H1N1流感在全球蔓延时,我院发热门诊多次反复对医护、医技、后勤人员进行甲型H1N1流感的专业知识及技能培训,掌握其诊疗标准、检测方法、流行特点、临床表现等相关知识掌握新的信息及流行动态,提高其职业的敏锐力及判断力,严格按诊查流程成功确诊了全国首例甲型H1N1患者。由于平时注重流程演练及强调职业安全教育,强化防护意识及技能,建立健全考核机制,训练有素,人人考核合格均能上岗,并组建医务人员后备小组,以应对甲型H1N1流感的暴发流行。

3.5 严格消毒隔离制度

制定完善的消毒隔离制度及流程,组织所有人员进行学习培训,并将相关操作流程及注意事项打印成册,挂在醒目位置以备随时提醒自查整改,发热门诊所有工作人员严格执行消毒隔离操作程序,具体落实到每班、每一个医护、医技、后勤人员,相关专家组成员及感染办、护理部、科主任、护士长随时进行督促检查,发现问题立即整改。

摘要：目的总结甲型H1N1流感流行期间发热门诊的管理经验。方法加强组织管理、人员培训,做好患者管理及密切接触者管理,强化医务人员个人防护及严格执行消毒隔离制度。结果收治全国内地首例确诊甲型H1N1流感患者1例,排查疑似患者35例。与患者密切接触者和医务人员未发生感染,及时有效地阻止了疫情的扩散和蔓延。结论健全的应急管理和完善的应急预案及工作流程是防控甲型H1N1流感流行的关键。

关键词：甲型H1N1流感,发热门诊,应急管理

参考文献

[1]卫生部卫生应急办公室.医疗机构重点传染病防治知识培训基本要点[M].北京:人民卫生出版社,2006.

[2]王陇德.人感染高致病性禽流感[M].北京:人民卫生出版社,2007.

培训期间管理制度1 篇3

为推动广州市成为更加开放的城市，从2002年至今，广州市人事局每年组织一批公务员赴国外进行行政管理培训。形式是国内培训1个月，国外培训个月，创新了“1+1”的培训模式。自2004年始，培训学习的课堂从英国的伍斯特大学移植到有“国际政治家摇篮”之称的美国乔治城大学进行。项目也成为了国家外国专家局的重点培训项目之一。

市政园林局工程处罗广寨处长、广州市公积金莫争春参加培训后，结合实际，运用所学，做出了成绩。

罗广寨：为“花城”锦上添花

广州市市政园林局工程处处长罗广寨借鉴美国的先进管理经验，组织建立了市污水治理系统专家委员会和技术审查流程，以及市政园林局设计文件审核办法和市政园林局专家库，为广州市污水冶理工作提供了决策支持。他还把在美国的所见所闻浓缩成一个个想法，带领年轻的团队先后组织了近200项市政路桥工程，打造了广州市全新的市政工程建设管理形象：

在长达42.6公里的城市道路快捷系统工程建设中，罗广寨锐意创新，力求高起点规划、高水平设计，高质量建设，实现了群落式生态绿化、下沉式路面取代高架桥等八大技术创新。组织了市区人行地道装饰工程，为市民营造出安全、舒适的通行环境；在大型道路工程中采用了交通疏解仿真技术的运用，解决了长期以来市政道路工程施工给市民出行造成不便的难题；借鉴美国及其他国家的城市绿化经验，在市、局各级领导的指导和支持下，为“花城”美誉做了扎实的工作，使广州市成为全国人行天桥、高架桥、立交桥绿化最多的城市之一。

严格规范了工程管理制度。罗广寨主管市政园林局招标办工作，组织制定和完善了一系列的管理办法和招标、合同范本，率先实行招标预公开制度，积极探讨新的评标定标办法。因为制度创新，严格监管，使这一容易出问题的领域实现了2年多的零有效投诉，为建设阳光市政工程奠定了基础，树立了该局良好的招投标管理形象，受到了省、市纪委的好评。为应对高校办学规模不断扩大的趋势，广州市于2003年初实施广州大学城的规划和建设。

莫争春：推动公积金中心改革

广州市公积金中心的英争春，回国后在改善中心的服务质量，提高服务水平方面做了积极的探索，在她的建议和推动下，中心进行了3项改革：

一是全力推进住房公积金信息系统升级改造，建设实时信息管理系统。目前新系统中部分备份线路的连接、系统硬件设备和软件的采购、安装、调试等系列工作已经完成，归集、贷款管理子系统可分别于今年下半年上线试运行。

二是大力改善对外业务办公环境，在交通便利的市中心购置了业务场地，拟打造成综合业务办理大卮方便群众办事。目前场地已进入设计装修阶段。

华为时间管理培训总结 篇4

今天学习了一篇关于时间管理的课程，学习了时间管理的概念、误区及方法和技巧，现将其总结如下：

一、合理计划好自己的时间。消防员在处理火情前要做详细计划，要确保人员伤亡及公共财产损失最小。对于我们个人来说，如果不做计划，那么我们就是消极地应付工作，处于被摆布地位，反之，我们可以主动控制工作的发生过程，处于支配地位，工作中，做事要讲究轻重缓急，根据事件重要性、紧迫性合理安排先后处理顺序，当然，在计划实施过程中，会因客观环境的存在发生变化，这就需要我们去修正。

二、学会拒绝。人的精力是有限的，顾此失彼，当我们按照计划开展一天的工作时，遇到被人的请托，要学会分析和拒绝。如果是职务所系，当然要给予解决；若是不合时宜或是不合情理，无义务履行的请托，我们没有必要做到有求必应，学会量力拒绝，避免因此扰乱自己工作步伐。

三、目标导向，循序渐进。目标的设定要符合我们自己的价值观，找到适合自己的，坚持下去，定能成功。美国著名证券经纪人邓尼斯，从小就爱好业余无线电，于是他决定创业，成立邓特隆无线电公司，生产并销售“火腿”（指业余无线电爱好者）的设备1974年4月，邓尼斯辞去工作，卖掉车子当资金，以信用卡借款，开始在他的地下室生产业余无线电设备。邓特隆公司诞生了。他的许多朋友与亲戚都以忧伤和惊慌的眼光看着他，断定他发疯了。

1974年8月，邓特隆无线电公司成交了第一笔生意。1975年4月，公司搬到了俄亥俄州崔斯堡的厂房中。到1975年底，邓特隆的营业额超过了100万元。今天，邓尼斯已是一家资产数百万元的工厂的股东与总裁。

四、制定规则，遵守纪律。给自己制定规则，并要求自己严格遵守，列出自己每天的时间使用清单，做好时间统计，半小时为单位，刚开始可能看了自己的时间清单后 并不会感到愉快，重在养成管理时间的好习惯，帮助我们更好地利用时间。

五、学会二八原理，提高工作效率。80%的销售额是源自20%的顾客； 80%的电话是来自20%的朋友；

80%的总产量来自20%的产品；

80%的财富集中在20%的人手中……，所以我们要避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效。所以，你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只需花20%的时间，即可取得80%的成效。

1安全培训教育制度 篇5

一、目的为树立终身教育的观念和全员安全培训目标，对从业人员进行经常性的安全培训教育，保证安全培训教育工作正常、顺利开展，并保证培训的针对性和有效性，特制定本制度。

二、范围

安全培训教育涵盖本企业所有从业人员。

三、职责

安全培训教育由本企业安全领导小组组织实施，生产车间及相关部门主管协助安全领导小组实施培训工作及相关培训教材的选用或编制工作。

四、安全培训教育内容

1．从业人员培训：

（1）安全主任每年年底根据国家、地方及行业的规定以及本公

司实际情况，制定“安全教育培训调查问卷表”，并将调查问卷发放至全体从业人员进行培训需求调查。根据调查结果制定“安全教育培训计划”。

（2）安全领导小组根据培训计划组织、实施培训工作。

（3）安全领导小组根据每次培训内容设置“安全教育培训效果

评价表”及“安全教育培训考核表”，检验培训内容的适宜性和培训结果的有效性。

（4）安全领导小组需根据“安全教育培训计划”中的培训

内容选用或编制相应的培训教材。

2．管理人员的培训：

（1）主要负责人及安全生产管理人员的培训，必须由有关主管

部门对其进行培训和考核合格方可任职。

（2）其他管理人员（包括部门主管等）的安全培训，由生产车

间协助安全领导小组组织实施，并经考核合格取得企业内部安全管理资格证书后方可任职。

（3）其他管理人员的培训教材由安全部选用或编制，人资部协

助。

3．新从业人员的培训教育

新从业人员必须经过公司级、车间级、班组级三级安全培训教育并经考核合格方可上岗。

（1）厂级安全培训教育：厂级安全培训教育由安全领导小组实

施，培训时间不少于24小时。培训教材及考核表由安全领导小组根据要求编制。

（2）车间级安全培训教育：车间级安全培训教育由车间主任协

助安全领导小组实施，培训时间不少于24小时，培训教材及考核表由安全领导小组根据《安全标准化》要求选用或编制，车间主任协助选用或编制培训教材。

（3）班组级安全培训教育：班组级安全培训教育由班长（组长）

实施，培训时间不少于8小时，培训教材及考核表由安全领导小组根据《安全标准化》要求选用或编制，车间主任协助选用或编制培训教材。

4．其他人员的培训教育：其他人员包括转岗、顶岗及脱离岗位

达6个月以上者、外来参观学习人员及外来施工人员。对此类员工的培训由安全领导小组组织实施，并按《安全标准化》要求选用或编制适应的培训教材及考核表。

五、安全培训教育的形式

根据培训内容进行设计，可灵活多样，如课堂讲授、演练、安全知识竞赛、开座谈会、观看录像及VCD等等。

六、培训资源保证

总经理保证安全培训所需的资金和设备、设施，各部门主管保证在培训过程中的充分协调和配合，安全领导小组保证做好培训前的充分准备工作（包括场地安排、教学设施配置、老师安排等）。

七、培训效果保证

为保证培训的有效性和适宜性，培训负责人对每项培训要做好以下工作：

（1）进行培训签到。

（2）做好培训效果的评价调查。

（3）对培训进行效果验证（考核）。

（4）将以上培训记录交安全部进行统一归档管理，至少保存三年。

八、附件

《安全教育培训调查问卷表》AQ-AB-B07

《安全教育培训计划》AQ-AB-B08

《安全教育培训效果评价表》AQ-AB-B09

《班组安全活动记录表》AQ-AB-B10

《企业内部安全生产上岗资格证书》AQ-AB-B11

《新从业人员安全教育培训三级教育记录表》AQ-AB-B12《员工安全生产培训登记表》AQ-AB-B13

《安全教育培训签到表》AQ-AB-B14

《外来人员安全培训考核试题》

《新从业人员安全生产知识考核题》

1.公文管理培训讲稿课件 篇6

1.公文是规范协调组织各项活动的重要工具。

2.公文是管理的重要工具，是进行工作部署和承载、积淀管理思想的重要载体。

3.公文是体现自我综合素质的重要载体。公文写作能力是走入职场必备的素养。

文字表达能力是个人综合能力的最好表现。

公文写作则是把组织意志通过个人以组织的程序和形式表达出来。

公文是公司加强内部管理、指挥生产经营、对外沟通交流的重要工具，公文处理是每一位管理人员必备的基本技能。

为什么开展公文培训？1.公文质量评估工作中表现不佳，存在一定问题、差距和不足；2.部分员工对公文不了解；3.“文山”问题依然存在，各位管理员在文件处理上花费的时间过多。

一、公文处理办法宣贯

市公司于2013年10月首次制定下发安庆分公司公文处理办法。之前一直是按省公司办法执行，没有自行制定。

二、公文基础知识

（一）公文的概念

文章— 用有组织的语言文字反映社会现实和表达思想的篇章。

文书— 党政机关、企事业单位、社会团体以及个人在社会活动中为了一定的目的而形成并使用的，有一定格式，内容完整的文字材料。

公文— 就是公务文书。指党政机关、社会团体、企事业单位等社会集团在现行的公务活动中形成的，有一定格式，内容完备，具有现行效用的文字材料。

文件— 指机关单位用文字写成并使用的具有完整内容和固定格式的特定文字材料。

党政机关公文的概念：是党政机关实施领导、履行职责、处理公务的具有特定效力和规范格式的文书，是传达贯彻党和国家的方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。公司：公文是公司在实施领导、履行职能、开展生产经营管理工作中形成的具有特定效力和规范体式的文书；（《安庆分公司公文处理办法》是传达贯彻党和国家、集团公司方针政策、部署要求，请示、报告重要事项，指挥、布置和商洽工 作，答复问题，通报和交流情况等的重要工具。

（二）公文的特点： 一是权威性和政策性。二是针对性和指导性。三是规范性和约束性。四是程序性和严密性。五是对应性和定向性。公文的作用：

 法规作用：是法律法规的体现形式  领导与指导作用：是一种工具

 公务联系作用：是协商和联系工作的一种手段  宣传教育作用：是教育的一种方式  凭证和记载作用：是公务活动的文字记录

指导工作，传达意图。（通知）

联系工作，交流情况。（函）

请示工作，答复问题。（请示、批复）

总结工作，推广经验。（通知、决定）

记载工作，积累史料。(各文种）

（三）公文的种类（文种）

根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政机关公文处理工作条例》，公文种类主要包括：

决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通 知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要等共计15种。

根据安徽公司公文处理办法，公司公文的种类包括：决定、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要等共计9种。

（四）公文的分类

从文件的来源：收文、发文（对内、对外）从行文关系：上行文、平行文、下行文 按时限要求：一般、急、特急

按机密程度：国家（绝密、机密、秘密、普通）;企业（核心商秘、普通商秘、内部信息、一般）从文件的使用范围：通用、专用（签报）

公司的公文分为通用公文（9种）和专用公文（签报）两大类

签报不仅仅是向公司领导请示工作，也可以汇报工作、反映情况（适用于公司各部门向公司领导汇报工作、反映情况和请求批示、批准）

（五）公文的拟写

公文一般由份号、密级和保密期限、紧急程度、发文单位标志、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件说明、发文单位署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送单位、印发机构和印发日期、页码等组成。份号。公文印制份数的顺序号。涉密公文应当标注份号。密级和保密期限。公文的秘密等级和保密的期限。涉及国家秘密公文应当根据涉密程度分别标注“绝密”、“机密”、“秘密”和保密期限。涉及公司商业秘密的公文应当根据涉密程度分别标注“核心商密”、“普通商密”和“内部信息”。

紧急程度。紧急公文应当根据紧急程度标明“急”、“特急”。发文单位标志。由发文单位全称或者规范化简称加“文件”二字组成，也可以使用发文单位全称或者规范化简称。联合行文时，发文单位标志可以并用联合发文单位名称，也可以单独用主办单位名称。

发文字号。由发文代字、年份、发文顺序号组成。联合行文时，使用主办单位的发文字号。签发人。上行文应当标注签发人姓名。标题。由发文单位名称、事由和文种组成。

主送单位和抄送单位。主送单位指公文的主要受理、执行单位；抄送单位指除主送单位外，需要配合执行或知晓公文的其他单位。两者都应使用全称或规范的简称、统称。两个以上的主抄送单位，应按先外后内、先大后小的次序排列。正文。公文的主体，用来表述公文的内容。

附件说明。公文附件的顺序号和名称，在正文中的相应位置标注“（详见附件）”。

发文单位署名。署发文单位全称或者规范化简称。成文日期。成文日期应与公文签发人签发的日期一致，联合行文时，署最后签发单位负责人签发的日期。

印章。公文中有发文单位署名的，应当加盖发文单位印章，并与署名单位相符。

附件。公文正文的说明、补充和参考资料。在正文结束后成文日期前标注。

印发机构和印发日期。公文的送印机构和送印日期。页码。公文页数顺序号。公文拟写：准备阶段（明确发文目的要求、发送和阅读对象），撰写阶段（拟定提纲、安排结构、正文起草），修改阶段（字斟句酌）

公文语言：准确、鲜明，庄重严谨、简明通顺，平实得体、通俗易懂

三、常用公文规范

（一）行文规则

1.行文应当确有必要，讲究实效，注重针对性和可操作性。2.行文关系根据隶属关系和职权范围确定。一般分为上行文、平行文和下行文。上行文应当遵循：

（1）原则上主送一个地方政府机关、上级单位，根据需要同时抄送相关的政府机关、上级单位，不抄送其下级机关（单位）。

（2）请示应当一文一事。一般只写一个主送单位，如需同时送其他单位，应当用抄送形式，但不得抄送其下级单位。不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。请示必须标注联系人和联系方式。

（3）一般不越级行文，特殊情况需要越级行文的，应当同时抄送被越过的单位。下行文应当遵循：（1）主送受理单位，根据需要抄送相关单位。重要行文应当同时抄送发文单位的直接上级单位。

（2）涉及多个部门职权范围内的事务，部门之间未协商一致的，不得向下行文；擅自行文的，市公司可责令其纠正或者撤销。

联合行文、平行文应当遵循：

（1）公司与政府机关、社会团体、企业事业单位可以联合行文；市公司和市公司工会可以向所属单位及其工会委员会联合行文。联合行文应当明确主办单位，并由主办单位编号、印发。

（2）市公司各部门不得与外单位联合行文。公司内部部门不得联合行文，涉及两个及以上部门的事项采用会签方式行文。

（3）市公司部门之间原则上不相互行文，各部门之间可以“部门函”的形式商洽工作，询问和答复问题，征求或反馈意见。

（二）发文形式

公司公文的形式包括公司发文和部门发文。

凡涉及市公司层面的重要事项，以公司名义发文，包括： 1.进行重要工作部署； 2.发布规章制度和重要政策；

3.印发公司领导的重要讲话，传达重要会议精神； 4.人事任免，有关绩效考核的重要事项； 5.对下级单位（含市公司部门）和员工进行奖惩； 6.转发上级机关的重要文件并提出贯彻落实要求； 7.需要全市执行或周知的事项； 8.其他相关重要事项。

凡涉及部门职责范围内的常规性事项，以部门名义发文。

（三）标题

完全标题，包括发文机关、事由、文种。

如：《集团公司关于进一步精简会议和文件的通知》 省略标题，常见省略发文机关。

如：《转发集团公司关于进一步精简会议和文件的通知》，省略了“安徽公司”。

常用标题：（发文机关）+事由+文种

例：关于进一步优化全省生产经营分析会的通知

《关于安庆分公司XXX情况总结的报告》 缺少谓语：应为《关于上报安庆分公司xx情况总结的报告》 公文标题的标点符号

公文的标题里面一般不用标点符号，但在两种情况下，要使用标点符号。

A、标题比较长，不用标点符号会造成意思不明确和歧义时，应使用适当的标点符号

例：《中共广东省委广东省人民政府关于授予吴广球等七位同志“广东省白求恩式先进工作者”称号的决定》—— 表示特有意义的称号。

例：《关于进一步规范公文处理，精简市委及市委办公室文件的通知》——避免歧义。

B、标题里批转、转发特别重要的公文和法律、法规性公文的题目，可用书名号以提起关注，突出其义。

例：中共广东省委批转《关于在全省开展以“讲学习、讲政治、讲正气”的主要内容的党性党风党纪教育的意见》的通知。

例：国务院关于发布《国家行政机关公文处理办法》的通知。

原标题是《关于加大智能终端及重点客户及资费促销的通知》

（四）文种

使用非法定文种，如XXX总结、计划，关于XXXX的申请 文种重叠、生造文种、乱用文种、文种混用

（五）转发

多层转发问题：可以省略中间层次，如《转发中国移动集团公司转发工业与信息化部<关于进一步加强移动通信网络共建共享工作的通知>的通知的通知》，可以直接为《转发工业与信息化部关于进一步加强移动通信网络共建共享工作的通知》

为了弥补如此变通后可能出现的信息损耗，应把被删节的中 间层次写进公文的开头，如：“近接集团公司以中移通〔2009〕×号发来工业与信息化部关于进一步加强移动通信网络共建共享工作的通知，现转发给你们，……。”

（六）主抄送

主送单位指公文的主要受理、执行单位；抄送单位指除主送单位外，需要配合执行或知晓公文的其他单位。两者都应使用全称或规范的简称、统称。两个以上的主抄送单位，应按先外后内、先大后小（由高到低）的次序排列。

规范：各市分公司、省公司各部门，安徽中移公司，终端公司安徽分公司；发往12个以上（含12个）的分公司/部门，标注为“各市分公司/省公司各部门（除＊＊、＊＊外）；发往”12个以下的分公司、部门，应一一列出各分公司、部门的名称（仅限省公司发文）

签发领导一般不再抄送，会造成重复阅文。

分公司文件发送省公司和发送省公司部门是不同的。

（七）发文字号

公文正文中引用发文字号年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入。如，根据《关于开展增补中高端手机营销活动的通知》（市场〔2011〕951号）要求，……

六角括号输入方法：在WORD中点击“插入”→“符号”，从中选择后点击“插入”即可。如“安移动办[2005]64号”应为“安移动办〔2005〕64号”。收文编号：省级〔2014〕1534号和发文字号：安移动人〔2014〕22号 是不同的

（八）正文 1.开头

比如依据什么情况、因为什么原因、由于什么事件等，常用“目前…”、“根据…”、“鉴于…”、“为了…”来开头。

一般以一个自然段完成（最多两个），不作过多解释。没有开头：开头修饰语太多 2.主体

公文的核心部分。

如果比较简单就一气呵成写完。

如果复杂，就用分条列项或小标题的方式来写。

公文的主体，用来表述公文的内容。结构层次序数的第一层为“

一、，第二层为“”

（一）”，第三层为“1.”，第四层为“（1），第五”层为“①”。公文结构层次原则上不要超过五层。

根据省公司现行相关规定，目前安徽公司OA发文（含签报、工作协办单）正文统一使用3号仿宋体字、单倍行距（排版后A4纸每面应为22行、每行28个字），OA发文WORD格式的附件要求同上。会议纪要、签报、工作协办单中的表格不作以上要求。

正文中如有小标题一般第一层用黑体字、第二层用楷体字、第三第四层用仿宋体字标注。企业公文除了发文机关标识（红头）、发文字号和红色反线外，正文中一般只用黑色。3.结尾

根据情况来确定，可以不要。结尾两种写法

提出措施和要求，或者加以强调，或者提出请求。使用专用语，如：请予批准（批复、批示、遵照执行），特此通知（通告、公告）

（九）附件

公文如有附件，应在正文中的相应位置后标注（详见附件＊）如有附件，在正文下空1行左空2字标识“附件”，后标全角冒号

附件如有序号使用阿拉伯数字，后用圆点

例：附件：1.xxx

2.xxx 附件名称一般不加标点符号：

反例：附件：1.《中国移动××管理办法》

（十）阿拉伯数字的使用，怎么使用没有很严格的规定 一般原则是：表示顺序的数字“第二、第三”之类，一般使用汉字；表示年月日的多用阿拉伯数字，如“2007年4月12日”；表示数量的多用阿拉伯数字，如“生产总值2500亿元”。总之，能用阿拉伯数字的尽量用，会引起歧义和混乱时才用 汉字数字，但一份公文里必须统一体例。

数字使用要规范：3-8万（3万-8万），5-15%（5%-15%），三、四天（三四天）,十五、六岁（十五六岁）

尽量使用确数。表示“以上”、“以下”概念时要注明是否包含本数。

（十一）其他注意问题

成文日期由系统自动生成，无需填写。

第一次出现的时间，要写清年份，年份一般不简写。涉及到的职务、人名应用全称。例：xxx总经理；列出一个人的多种职务时一般先党内、再党外，由大至小的顺序。要求别人报送材料时应明确时限和报送方式（邮件or公文）。要慎用“急”、“紧急”文；防止滥设紧急性公文，要避免因主观原因导致缓事变急事。

（紧急程度。紧急公文应当根据紧急程度标明“急”、“特急”。要根据客观情况和实际需要慎重确定公文的紧急程度，防止滥设紧急性公文，要避免因主观原因导致缓事变急事。对于紧急公文，部门负责人在审核时应当标明紧急的原因。原则上，除完成上级机关紧急部署的工作、公司领导紧急交办的工作以及突发事项外，一般不应使用紧急公文。）

（十二）核稿 对核稿工作的再认识

认识误区：核稿的功能只是分发文件；核稿只是查找错别字； 核稿是影响公文流转效率的瓶颈……

“求真相”：通过查看公文修改痕迹，我们发现，核稿工作真是重、累、细活，核稿人压力山大。

核稿工作的意义和作用：为公司管理增效；为个人成长添力 审核的重点是：

1.行文理由是否充分，行文依据是否准确。

2.内容是否符合国家法律法规、国家有关部门及行业主管机关的规定和集团公司、省、市公司的有关部署要求；是否完整准确体现发文单位意图；是否同现行有关公文相衔接；所提要求措施和办法是否切实可行。

3.涉及有关部门（单位）职权范围内的事项是否经过充分协商并达成一致意见。

4.文种是否正确，格式是否规范；人名、地名、时间、数字、段落顺序、引文等是否准确；文字、数字、计量单位和标点符号等用法是否规范。

5.其他内容是否符合公文起草的有关要求。

（十三）段落 注意事项： 单倍行距 首行缩进 不能随意空行

内容较多时不能一段到底，分段要根据内容需要 小技巧：当原文格式无法调整时（如行距），可通过word的全选内容—编辑—清除格式等功能重新修订文本格式，以满足公文格式要求。

“特此通知”上空一行是错误的 段落开头没有首行缩进是错误的

（十四）词句 注意事项：

尽量用短句，言简意赅

避免口语化（慎用“谢谢、晓得、不干”等词）要使用法定单位（慎用“公分、担”等非法定单位）

数词后不要遗漏量词（反例：“工程立项投资200万”，漏了量词元）

病句诊断：公文病句类型大体有六种，即：搭配不当、语序不当、残缺或赘余、结构混乱、语意不明、不合逻辑。部门对极少数不遵守公司纪律事件，及时进行了批评教育和严肃处理(事件不可以“批评教育”)

许多员工热情地在休息室里同获奖代表交谈(应将“热情地”调至“同获奖代表交谈”前)

迁改费用大约30万元左右（用“大约”来概数时，不能用“左右”了）

在生产经营分析会上，指出了目前公司经营管理中存在的问题（遗漏主语“公司领导”）

（十五）几点建议

为减少以上错误的出现，建议： 先用WORD起草文件并按规范排好版式 粘贴至OA发文模板 通篇检查以下内容： 字体字号、空行空格 正文结构层次序号 附件格式 标点符号 数字表述

主（抄）送单位名称、顺序 通读检查是否有错字、漏字现象 善于使用格式刷、无格式粘贴等

（先用WORD起草文件并按规范排好版式，粘贴至OA发文模板，善于使用格式刷、无格式粘贴等。不要使用硬回车，不要使用WORD自动生成的序号。）

四、常见公文写作

（一）通知

适用于发布公司的各类规章制度、管理办法、技术规范和业务标准，传达要求所属单位执行、办理或周知的事项，转发上级的文件并提出具体要求，聘任（解聘）各级各类人员。开头部分

发布通知的背景、原因或目的

文字简明扼要，并以“现通知如下”、“现将有关事项通知如下”等引领下文。主体部分

写明告知或要求办理、执行的具体内容。结尾部分

独立成段，主要是要求、希望和建议。

常以“特此通知”、“以上通知，望认真执行”结尾。

（二）会议通知 一般应包括以下内容： 召开会议的根据与目的； 会议名称； 会议时间；

地点（报到的时间、地点）； 与会人员； 差旅费报销办法；

与会者准备工作与注意事项；

联系单位、联系人与联系电话号码等。

会议通知的内容，要求准确、具体，避免错漏，并必须在会前送达，留出充裕的时间，以使与会者做好充分准备。

（三）通报 适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和交流重要情况。标题：《关于**的情况通报》、《关于**情况的通报》 正文：表彰（批评）性通报一般包括三个部分：

主要事实：表彰性通报要突出主要先进事迹，批评性通报要抓住主要错误事实

分析指出事例的教育意义：指出主要经验和教训

决定要求：写明组织结论与决定，同时提出对表彰或批评对象的希望、要求（批评性通报的结尾处要有针对性地提出防范措施）

情况通报一般有两种形式： 一种只对有关事实作客观叙述

另一种还对有关情况加以分析说明，有时还针对具体问题提出应采取何种对策的指导性意见

（四）报告

适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。

报告的类型：

工作报告：凡向上级汇报工作的都是工作报告（综合、专题工作报告）

建议报告：对自己职权范围内的某方面工作提出建议，希望采纳

答复性报告：答复上级机关的询问，要有针对性，不能答非 所问

报送报告：向上级报送文件、材料，正文简略。标题：关于……的报告

正文：概括说明事件的整体情况和发展动态；点明事件中发生的问题和倾向；提出解决问题的方法或建议 结尾：“特此报告。“以上报告，请审阅。””

（五）请示

适用于向上级机关请求指示、批准。1.写作总体要求

请示必须是向上级有所呈请，请其给予答复时才能使用，而且不能处处事事都请示，必须满足一定条件时才能行文 要严格遵行一文一事、只主送一个机关、一般不越级行文的原则

提出的请求应清楚明白，要对方批准或指示什么必须明白具体，以便于对方有问必答 2.常见问题

把请示写成“请示报告”

抓不住关键，原由写得太抽象、笼统，使人看不出要办理事情的必要性，同时对如何办理未提出办法和措施，或措施欠具体。

不是一事一请示。

比较急的请示，只能写“请速批示”，不能限定时间。签报中存在的问题（没有主送、漏掉结语、篇幅太长、请示事项不清晰等）。请示与报告的异同点

共同点：两个都是写给上级的上行文；公文里都有陈述意见、反映情况的内容。

不同点：时间：请示和报告相比，时间要求更紧迫，请示写的情况是未解决的，是将来时，报告写的情况是已做过的，是过去时。内容侧重点：请示侧重于请示批准，报告侧重于汇报工作。要求：请示要求上级必须回复，报告则不必，只供上级参考。

（六）函

适用于与不相隶属的机构、单位商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复事项。

函的种类：告知函、商洽函、询问函、答复函 写作格式

正文：一般包括三层 简要介绍背景情况

商洽、询问、答复的事项和问题

希望和要求（特此函询、盼复、望函复、请即函复）写作要求

要一事一函，忌一函数事

要体现平等坦诚精神，文字恳切得体、简洁朴实，用语 谦和有礼

结尾：“特此函告”、“特此函达”、“请予函复”、“专此函复”。

（七）纪要

特点：综合性（具有整理和提要的特点）、指导性、备考性 写法：

一般分两大部分。一是写明会议概况，包括会议时间、地点、组织者、出席和列席人员名单、主持人、议程、进行情况及对会议的整体评价；二是纪要的中心部分，反映会议的主要精神、讨论意见和议决事项等

主要写法：集中概述法（小型会议）、分项叙述法（议题较多的会议）、发言提要法（需要了解与会人员不同意见的会议）

培训期间管理制度1 篇7

1材料与方法

1.1材料与仪器

6周龄, 雄性清洁级SD大鼠40只, 平均体重(220±20)g, 购于河北医科大学实验动物中心( 合格证号:1405034)。 链脲佐菌素(STZ)、柠檬酸钠:美国Sigma公司; 内皮素-1 (ET-1) 及一氧化氮(NO) 试剂盒:武汉博士德生物工程有限公司;兔抗鼠多克隆ICAM-1(货号:PB0054)及VCAM-1抗体(货号:BA3840): 武汉博士德公司;血糖仪(罗康全活力型):德国罗氏公司;日立7600-010全自动生化分析仪:日本日立公司;多功能真彩色细胞图像分析管理:美国Media Cybernetics公司。

1.2方法

1.2.1动物模型建立适应性饲养1周,随机抽取30只按文献[2,3]方法略作改进, 一次性腹腔注射STZ 60 mg/kg,72 h后尾静脉取血,测血糖≥ 16.7 mmol/L, 血糖平稳1周后,确定为糖尿病大鼠。 剩余10只大鼠设为正常组,腹腔注射等量的柠檬酸钠缓冲液。

1.2.2分组与给药糖尿病大鼠随机抽分为模型对照组10只及三黄片组(哈药集团三精制药有限公司) 10只,其余弃去不用。 实验期间大鼠自由进食水,喂食标准饲料,每天更换垫料。 三黄片组给予生药10 g/kg体重灌胃,三黄片每天临时配制,其余两组每日给予同等剂量生理盐水灌胃。

1.2.3采血与血管免疫组化持续给药8周后,隔夜禁食12 h,不禁水。 以3%戊巴比妥(80 mg/kg)腹腔注射麻醉,腹主动脉采血测定血脂、NO及ET-1。同时留取胸主动脉,制备病理切片,SP免疫组化染色,应用图像分析软件分析大鼠胸主动脉组织中ICAM-1及VCAM-1阳性表达。

1.3统计学方法

采用SPSS 13.0统计软件对数据进行分析和处理,计量资料以均数±标准差(±s)表示,自身前后对照比较采用配对t检验, 多组间比较采用方差分析组间多重比较采用Dunnett′s t检验,以P < 0.05为差异有统计学意义。

2结果

模型对照组1只死于继发性腹部感染(可能为腹部注射STZ导致),三黄片组死亡1只,死因不详。

2.1三组给药前后血糖水平比较

三组给药前后血糖水平分别比较,差异无统计学意义(P > 0.05﹚;模型对照组及三黄片组给药前、给药后的血糖水平高于正常组(P < 0.05﹚,但模型对照组与三黄片组比较差异无统计学意义(P > 0.05﹚。 见表1

注:与正常组比较,*P < 0.05

2.2三组血脂水平比较

三组总胆固醇、高密度脂蛋白胆固醇及低密度脂蛋白胆固醇组间比较差异无统计学意义(P > 0.05﹚ 模型对照组及三黄片组三酰甘油高于正常组(P < 0.05),但模型对照组与三黄片组比较差异无统计学意义(P > 0.05﹚。 见表2。

注:与正常组比较,*P < 0.05

2.3三组ET-1及NO水平比较

模型对照组及三黄片组ET-1水平较正常组升高(P < 0.05),三黄片组ET-1水平较模型对照组下降(P < 0.05);模型对照组及三黄片组NO水平较正常组降低(P < 0.05),三黄片组NO水平较模型对照组升高(P < 0.05)。 见表3。

注:与正常组比较,*P < 0.05; 与模型对照组比较,▲P < 0.05;ET-1:内皮素-1;NO:一氧化氮

2.4三组ICAM-1及VCAM-1比较

模型对照组及三黄片组ICAM-1及VCAM-1阳性表达明显高于正常组(P < 0.01),三黄片组ICAM-1及VCAM-1阳性表达明显低于模型对照组(P < 0.01)。 见表4。 正常组可见少量ICAM-1(棕黄色颗粒样)表达(图1A),模型对照组及三黄片组可见大量的ICAM-1表达(图1B、1C);正常组可见少量VCAM-1 (棕黄色颗粒样)表达(图2A),模型对照组及三黄片组可见大量的VCAM-1表达(图2B、2C)。

注:与正常组比较,*P < 0.01;与模型对照组比较,▲P < 0.01;ICAM-1:细胞间黏附分子-1;VCAM-1:血管细胞间黏附分子-1

A:正常组(微弱表达);B:模型对照组(强表达);C:三黄片组(中等表达)

A:正常组(微弱表达);B:模型对照组(强表达);C:三黄片组(中等表达)

3讨论

糖尿病合并血管病变早期特征即动脉粥样硬化糖尿病动脉硬化是糖尿病大多数慢性并发症的共同病理基础,血管内皮细胞功能的受损是动脉硬化的启动因素。 高血糖导致氧化应激的增加及一些炎性因子的过度激活,使血管内皮功能紊乱,导致ET-1分泌增加及NO分泌减少,进而引起血流动力学紊乱,血流动力学失衡又会加重血管内皮损伤,其损伤是糖尿病动脉硬化的共同病理表现及重要原因[4,5]。 慢性炎症是动脉粥样硬化形成与进展的重要的独立危险因素[6]多种炎性因子如C反应蛋白、白细胞介素-6、肿瘤坏死因子-α 等介导的炎性反应与2型糖尿病血管并发症的关系密切,在糖尿病血管病变的发病机制中发挥重要作用。 大量证据显示,炎症导致细胞黏附分子异常、白细胞附壁等,最终引发内皮细胞功能异常,甚至凋亡。 ICAM-1及VCAM-1属于免疫球蛋白超家族成员,主要表达于血管内皮细胞、淋巴细胞、单核细胞等。 VCAM-1可引起表面效应细胞活化,免疫反应被启动,介导淋巴细胞等与血管内皮细胞黏附,损伤血管内皮,导致血管功能障碍[7]。 研究表明,动脉硬化的发生和发展与VCAM-1等黏附因子的过度表达相关[8]郑永强等[9]研究表明,抑制ICAM-1及VCAM-1的表达,可以防治糖尿病性动脉粥样硬化。

三黄片的主要成分为大黄、黄芩、盐酸小檗碱,有较多研究表明, 其组分具有抑制炎性因子表达的作用。 研究表明,大黄具有降低大鼠ET-1及升高NO的作用, 能够保护糖尿病大鼠内皮依赖的血管舒张功能,且能抑制ICAM-1及VCAM-1的表达,具有抗动脉硬化作用[10]。 小檗碱能降低肾脏血管内皮生长因子的表达,并能改善糖尿病肾病大鼠发病过程中的生化指标和肾脏病理损伤[11];小檗碱可减少白细胞介素-6及肿瘤坏死因子-α 的分泌, 减轻内脂素诱导的人脐静脉内皮细胞损伤[12];陶婷婷等[13]研究表明,在高胰岛素条件下, 人脐静脉内皮细胞分泌前列环素2(PGI2) 减少、ET-1增多;0.50、5.00 g/m L的小檗碱可提高人脐静脉内皮细胞对PGI2的分泌水平,减少ET-1的分泌,呈反向调节作用;朱凌波等[14]研究表明,小檗碱可显著降低高脂饮食兔血清总胆固醇、三酰甘油、低密度脂蛋白胆固醇水平,显著降低血清氧化低密度脂蛋白、脂蛋白相关磷脂酶A2、 单核细胞趋化蛋白-1、 基质金属蛋白酶-9水平, 升高血清基质金属蛋白酶抑制物-1水平, 可显著改善动脉硬化病变程度及稳定斑块,其机制可能与小檗碱能显著降低血清各项炎症标志物水平等作用有关。 李淼等[15]发现,三黄方及方中大黄、黄芩、黄柏在浓度范围100~1.5625 mg/L对小鼠巨噬细胞RAW264.7细胞无显著毒性,三黄方通过抑制细胞因子NO、白细胞介素-1β、前列腺素E2、 肿瘤坏死因子-1α 释放发挥其抗炎作用。

卢聪等[16]研究表明,大黄素抑制血管平滑肌细胞增殖。 大黄酸能改善过氧化氢(H2O2)诱导损伤的血管内皮细胞形态,促进其增殖,抑制其凋亡,提升NO、一氧化氮合酶(NOS)的含量和超氧化物歧化酶(SOD)的活力,对血管内皮细胞有一定的保护作用[17]; 大黄酸能抑制白细胞介素-6诱导的血管平滑肌的促增殖作用和表型转换, 可能与调节基质金属蛋白酶-3/基质金属蛋白酶抑制剂1比值及增殖细胞核抗原的表达[18]。 景浩然等[19]研究表明,大黄酚可以在不影响小胶质细胞的细胞活性情况下,显著抑制内毒素(LPS)诱导的小胶质细胞炎性因子NO、肿瘤坏死因子-α 的表达。 李岩等[20]研究表明,黄芩苷能减少炎性因子肿瘤坏死因子-α 的过度表达, 其作用机制可能与黄芩苷抑制LPS引起的巨噬细胞CD36表达有关,从抗炎角度初步探讨了黄芩苷抗动脉粥样硬化的作用机制。 黄芩苷还可能部分通过上调NOS活性,增加NO含量, 从而实现抑制血管平滑肌细胞增殖的作用[21]。

本研究结果显示,复方清热类中药三黄片对糖尿病大鼠血糖及血脂无影响。 三黄片具有明显抑制ET-1升高、抑制NO降低的作用,但不能到达正常水平,推断其对血管内皮具有保护作用。 糖尿病大鼠胸主动脉ICAM-1及VCAM-1表达上调,表明其在糖尿病血管病变的发生、发展中起作用,而三黄片可以明显抑制血管ICAM-1及VCAM-1的表达。 本研究发现,三黄片具有改善血管内皮功能,同时抑制糖尿病大鼠早期ICAM-1及VCAM-1的过度表达,具有防治糖尿病血管病变的作用。

培训期间管理制度1 篇8

《经济》记者再次走进东京的富士胶片大楼时，感觉与十几年前大不相同。不单单是总部大楼的地址变了，新的大楼坐落在东京最为时尚的六本木，楼下的店铺除了相机等影像设备外，保健品、化妆品更引人注目。的确，尽管富士胶片公司在名称中还保留着胶片的字样，却早已脱胎换骨，成为一家以影像事业（占全部业务的15%）、信息事业（38%）、文件处理事业（47%）的全新企业。

此前，记者分别采访了富士胶片的几位高层，所提出的问题也只有一个：16年的时间并不算短，富士胶片是如何转型的？时至今日这一转型是否已经完成？

取缔役执行役员、经营企划部长助野健儿对《经济》记者说：“转型是在数码化浪潮下推进的。从事结构改造，富士胶片累计花费了2000亿日元。重组影像事业，让企业效益有了稳定的基础。”转型需要企业在有财力、人力的时候进行，等到山穷水尽时，也失掉了转型的条件。

坚实的技术储备对企业至关重要。在富士山麓，执行役员、知识产权本部长浅见正弘告诉记者：“富士胶片在事业领域方面有非常明确的方针战略。”据他介绍，富士胶片以胶片技术为根基，在此基础上发展出了印艺系统、高性能材料、平板·半导体材料、文件处理、光学·电子影像、健康护理（医疗系统·生命科学·医药品）。在浅见正弘的眼里，最专业、最基础的技术是企业成立80多年来一直不断追求的胶片技术。无论是将材料均匀地涂抹在胶片上，还是做成护肤品，让保湿功能发挥到极致，从化学分析、产品制作上看，二者其实是一回事。

到了专门负责生命科学事业、医药品事业和再生医疗事业的石川隆利常务执行役员那里，就不单单是化妆品了。“我们的目标是发明独家、绝佳的药物，致力于癌症、传染性疾病及中枢神经系统疾病的治疗。”在药物方面，富士胶片公司具备哪些优势呢？石川将目标集中在放射性药物的开发与销售、抗体药物的探索、仿生物药物的开发等。由于集团内已有能够生产精细化学产品的企业，也有开发低分子药物的工厂，再加上原有的医药品·健康护理研究所、再生医疗研究所等，形成了一个比较完备的研究、生产体系。至于企业不足的部分，富士胶片果断地通过并购方式，将最需要的部分从外部吸纳进来。

可以说，没有全集团近8万人的共同努力就不能实现企业的战略。CSR（企业社会责任）推进部环境品质管理部长川崎素子对记者说：“我们在不断地提高为社会作贡献的意识，并通过节水、植树造林、积极参与社会救助活动等，让全体富士胶片的人认识到全球及地区的环境、社会问题，并通过自己的参与，以及企业的事业活动，为解决问题提供价值。”

今年已经70多岁的代表取缔役会长兼CEO古森重隆仍宝刀不老。“公司还有一些业务需要继续向前推进。”长达16年的转型改革，让富士胶片从以胶片为主，变为具有六大业务范围的高盈利企业，在古森会长的引领下，如今改革、转型依旧在不断深入地推进着。

企业“知己”，才知如何改革

富士胶片的转型，从古森重隆在2000年出任总裁后发生了很大变化，现在身为富士胶片控股公司CEO的古森依旧在企业经营的第一线摇旗呐喊，走在记者面前时步伐坚定，回答问题时也充满了信心。

《经济》：各国的企业在进入21世纪以后，都在尝试变革与创新，进入最有盈利前景的领域投资、并购，希望在已有的领域之外去开创一项全新的业务，并维持企业长久的盈利能力。过去富士胶片主要是一家胶片企业，现在已不再以胶片为主了。请问富士胶片是如何拓展新业务的？

古森重隆：19世纪人们发明了感光技术。进入20世纪后，照相机、X射线、电影胶卷、印刷等技术有了很大的发展。我们一直在钻研相关的技术，令其横向发展，最终实现了技术的多元化。

但是，从上个世纪80年代开始，我们就意识到IT时代和数码化时代一定会到来。为此我们推出了3个战略：第一个战略是自主开发数码化技术；第二是进一步提升使用银盐的技术，使其品质提高到数码化技术无法战胜的程度；第三，虽然数码化的冲击不会像推到的多米诺骨牌那样一倒俱倒，但我们不能永远保持独占市场的地位，到那时我们靠什么来支撑公司呢？因此，我们的战略是凭借现有的相片胶卷技术开拓新业务。

我们一直专注于胶卷及影像方面的业务。特别是从上个世纪80年代开始，电子数码技术在不断提升，而在影像领域尚未出现能够代替胶卷的数码技术，当时影像方面的数码技术水平还比较落后。

真正的数码相机时代应该说是富士胶片开创的。1988年我们就推出了完全数码化的商用数码相机，并于1997年首次推出了可与胶卷相媲美的数码相机，售价大概是7万到8万日元，是个人能消费得起的数码相机。

不过，数码相机后来的发展超乎了我们的想象。进入21世纪开始的两三年，富士胶片是顶级的数码相机厂家。当时我们认为虽然胶卷领域的需求在急速下降，但或许可以凭借数码相机来弥补这一差距。没过几年，数码相机的竞争变得越来越激烈。索尼、松下等电器厂家也开始生产数码相机，大家在性能和价格上进行了激烈的竞争。数码相机业界的技术黑匣子很少，所以很难取得差异性的发展。我们也清楚地知道公司不可能通过数码相机来弥补胶卷销量下降的部分。

《经济》：若想在单一的数码相机业务方面维持公司的发展实属不易，那么富士胶片是如何找到新的突破口的？

古森重隆：2000年，富士胶片六成的业务源于胶卷，同时七成的利润也依赖于胶卷。此后胶卷市场每年以20%-30%的速度在缩小。2003年，我们预测5年到10年后胶卷市场将会更加萎缩。此后如何生存下去？如何寻找具有成长潜力的事业等问题便摆在了企业经营者面前。

此时最关键的是要先确认我们拥有什么样的技术，在哪些领域能够进一步应用这些技术？通过深入地调查分析后，我们得出结论：医药品领域、医疗设备领域、化妆品、高性能材料，以及富士施乐的业务等，都是成长潜力巨大的领域，需要进一步发展，并强化这些领域。

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富士胶片就此确立了中期经营计划，并于第二年开始进行了具体的落实。这是一个巨大的变革，即在危机中一场生死存亡的变革。在此次变革中，作为经营者必须要大胆、果断、一鼓作气地去推进，速度一定要快，规模要大，而且是要大刀阔斧地去做。

用并购来补缺

《经济》：在拓展业务的过程中，富士胶片如何看待过去没有触及的技术？

古森重隆：对于之前没有的技术，我们开展了大规模的企业并购。并购的企业约达40家，而且投入了巨额资金，约有7000亿到8000亿日元，今后还将继续推进并购方面的工作。

我们的做法是对“自己的公司处于什么样的环境”、“社会环境是什么样一种状态”、“未来会怎样”等问题，尽可能正确且迅速地作出研判。

“研判”之后便考虑面对当下的环境我们要做的事情，即“构思”。制定计划、商定对策是非常重要的。“构思”出来的计划要向公司的所有员工彻底、明确地“传达”出我们现在所处的环境，今后会怎么样，下一步将如何发展，以及我们要做什么。接下来就是“实行”，我们不是学者而是企业，所以我们必须要把计划付之于行动。

《经济》：企业家的作用就显得更为重要了。

古森重隆：企业家需要掌好舵。他不可能面面俱到，也不能去做具体的研发、销售和生产，这些工作必须要依靠员工来执行。

员工一定要能够理解经营者的战略并做好自己的工作，依靠自己的努力和能力去推进相关计划。但是有一点也很重要，那就是公司要有经营资源。

首先，经营资源是指人才，即员工。他们肯干、能干、热爱公司，并且始终在努力工作。其次，我们在胶卷时代积累了相当的财务实力。此外，我们还拥有一个“无论如何都要勇于挑战”的企业文化。

正是有了企业家、员工、财务实力和技术实力在内的经营资源和企业文化等要素，富士胶片才能在转型中获得成功。

重视中国市场

《经济》：请问富士胶片有哪些具体的开发领域及新产品？

古森重隆：目前富士胶片的主力事业是生命科学·医疗系统领域。因为疾病不会消失，人口还在增长，而且新兴国家也有此类需求，同时未被解决的课题仍有很多。在医疗领域，富士胶片有很多可以应用的技术，以进一步发挥我们的实力。

集团公司旗下的富士施乐公司不仅提供复印打印业务，还推出了一系列解决方案。这块业务将在中国以及东南亚地区进一步拓展。

在胶印方面，版材份额是全球第一，占比约为40%。印刷事业在全球4个地区有大型生产工厂，中国有一家，其余分别分布在美国、欧洲和日本。

在高性能材料方面，主要为中国光伏厂家提供太阳能电池背板保护膜、触屏膜等，此外还有半导体材料中的光刻胶。富士胶片拥有很多高技术含量的产品，可以说是行业内的领先企业之一。

目前我们正在构建医疗IT网络，例如大医院和小诊所之间通过网络分享诊疗信息。在图像诊断方面，比如拍摄的图像是否是癌症，通过我们提供的人工智能，查找类似的案例便于医生作出判断。另外，在影像事业领域，将智能手机的数据投到网络上，并通过网络打印出来的业务也已经推动了。