毕业论文开题报告--微信营销(精选4篇)
一. 课题意义
目前我国有中小企业4200万家,占我国企业总数的99%,贡献了我国60%的GDP,70%的外贸出口额,50%税收和80%的城镇就业。中小企业作为我国国民经济的重要组成部分,在促进国民经济平稳较快增长,缓解就业压力,优化经济产业结构等诸多方面,均发挥着越来越重要的作用。
随着网络技术应用程度的不断发展和提升,一些新兴的网络营销方式不断涌现。与大型企业相比,中小企业在人,物,财方面存在着先天不足,同时面临着竞争激烈,运营成本高,抵御风险能力差等问题。而微信营销恰好有着低成本,高传播速度,互动性强,精准定向客户的特点。这些特点与中小企业营销需求不谋而合。因此,中小企业与微信营销的有机结合能够为之带来重要的发展机遇。
随着微信的日渐普及,微信营销也为众多企业所重视。伴随着精准营销概念的引入以及即时营销研究的不断深入,点对点精准营销已经成为微信营销的独特优势,与此同时,微信的独特营销模式带动了移动互联网的改革。以企业微信营销为研究对象,从多角度分析企业营销的利弊与企业微信营销的现状和问题,并化弊为利,提出注重互动性,个性化的营销策略,客户的维护与培养等方法,让微信营销能够在网络文化兴起背景下给企业创造更大正面效益。
科技的发展与进步!带动了网络技术的更新与发展!如今网络已经成为百姓生活中的一部分!伴随着网络文化的诞生!其对营销模式产生巨大影响。2011年 1月腾讯公司推出微信!微信用户从0到1亿耗时 14 个月!从1亿到2亿耗时半年!从2亿到3 亿耗时约4个月!此后每 5个月增长1亿!截至 2013 年10月 24 日!微信的用户量已经超过了6亿。中国作为微信的发明国和用户最多的国家!其市场前景广阔。蓬勃发展的微信市场也产生了一个新的营销模式---微信营销。
当今社会,信息传播的工具,用在不同领域,多样化的通信工具逐渐与世人见面!,同时各方对这种工具的需求和依赖也越来越大,其中营销学依赖性最大。在网络世界里,营销借助网络这个平台发展,形成了一种全新的营销模式,这种模式在特定时代里为企业带来了全新发展和更大优势。然而由于这种模式与客户交流的延迟性,让人与人交流“微化”的今天,微信以绝对的速度优势和便捷方式脱颖而出,成为当前最流行的新型交流工具。二. 国内外研究现状
(1)国外网络营销研究综述
Dorego M(2012)认为企业为了让更多的消费者了解企业、企业的产品,才是进行网络营销的主要目的,不管是通过哪种网络形式,都是一种网络营销的模式,至于企业能控制的不是消费者是不是购买,而是用网络推广的方式,尽可能地让消费者知晓。
Luis(2013)就技术而言,网络营销没有什么难度,但是利用这一类的平台进行网络营还需要深入的研究逐磨,不断尝试新的方式。
stengos(2012)人为网络营销的特点十分适合用于营销推广,更有利于企业打造自己的品牌。
(2)国内研究现状
由于微信这款产品的推出时间较短,近年来关于微信的文章主要集中在微信本身的介绍和分析,对于微信营销的思考以及微信传播中存在的问题的分析。对于微信本身,可以分为传播学和经济学两个角度的分析,传播学角度有学者从拉斯韦尔的5W模式出发分析了微信传播的基本特点:传播的双向性和互动性,传播内容的隐秘性和及时性,多媒体平台的优化集成,全方位,立体化的社交网络。另外,有学者从经济学角度以SWOT理论为依托分析了微信的优势和劣势,机会和威胁:优势在于微信强大的后被支持力(腾讯),劣势则是用户体验方面还需加大力度,机会则是新传播时代带来的机遇,威胁则是来自于虎视眈眈的移动媒体运营商。
蒋晓军(2011广观点认为,微信作为一种免费平台,门滥较低。
戚蕾、张莉(2013)H人为,有一个账号,就能做一个微信平台,从技术上来说是挺容易做到的。然后将需要宣传的企业的素材,产品的信息放上去就可以了。可以将企业进行专题策划,或者将企业的内部的各类活动也放到微信平台进行宣传。
单晓彤(2013)为消费者知道的微信公众号较少,如何让消费者关注成为粉丝是一个重点。
李作成(2011)7认为,国内外各类企业现在推广官方微信的渠道有这几种,一是通过各类网络媒体进行发布;二是让受众通过扫描二维码关注微信,在一些线下的活动、广告上可以印上二维码,帮助消费者获得企业信息及产品信息。确保粉丝量的增加。
蔡丽华(2010)HA为作为一个自媒体,是非常可靠地。微信营销比微博营销更有可发展性。他有着固定的粉丝群体,有稳定的交流平台,是一种有着比较好的应用前景的网络营销模式。
小米手机ceo雷军以小米成功应用微信开展营销为例,介绍了利用微信营销的实质:网络贴身客服,给予客户关怀的工具,语音信息咨询台,老客户关系维护新客户关系发展的工具以及企业主免费信息发布平台,从这五个角度给企业及微信运营商提供了微信营销应遵循的原则及可考虑的角度。
微信传播存在的问题方面,有学者在研究中指出微信在拓宽用户的社会关系网络,增强用户的社会归属感以及满足所有用户的大部分需求方面存在的问题。作为网络时代的又一支后起之秀,微信以不可阻挡的趋势快速发展,这使得人们的注意力聚焦到了微信媒体的营销以及未来的潜力讨论上来。目前我国学者对微信媒体的研究主要集中于传播方式,多是以传播学的角度来看待问题,对微信未来发展的预估还处于一片空白的状态,因此本论文将结合现阶段微信营销的状况以及微信营销的运用策略来开展对于未来中小企业的微信营销策略做一研究。
笔者在整个论文的写作过程中翻阅大量资料和前人学术成果,参考如下文献著作,分别是:曹进《大众文化视角下的“新新”媒介探析_以腾讯微信为研究对象》(《东南传播》2012年第9期),倪玲《浅析微信发展的现状及启示》(《金田》总第306期),覃凯·的《微信在企业营销中的利与弊》(《电子商务》·2012/11期),陈雅静的《 微信,还能红多久?——以经济学 SWOT 理论分析微信》(《新闻知识》2012/06 期)王传龙、韦娜的《浅析“微信”产品的交互设计——创造一种生活方式》·(《中国商贸》·2012/33期),王利阳的《微信:腾讯的大饼》(《现代企业文化》·2013/01期),古福的《微信的商业化蓝图》(《互联网周刊》2012/24 期),宋雨的《微信营销风潮来袭》·(宁波经济《财经视点》·2012/11)。
贺骏·《微信对微博:一字之差 一马当先》提及用户用微信所发的信息将直接影响到他的朋友,用微博,用户所发的信息将影响到他的粉丝。两者的区别是,朋友是一种强关系,而粉丝是一种弱关系,微博追求的是“关注”,微信追求的是“关系”,这也是两者最大的不同。而且,在微博中,僵尸粉丝和无关粉丝很多,而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。
覃凯的《微信在企业营销中的利与弊》阐释“微信是一款通过手机网络发送语音、图片、文字消息的即时通讯工具,并具备强大的 LBS 定位和扫描二维码等功能,由其强大的功能和社交关系链衍生了巨大的商机,从而吸引了大批企业入驻微信。特别是随着精准营销概念的引入,微信的点对点精准营销优势更加明显,这给移动互联网的发展带来了一场营销革命。
学者张尔煦的《微信推广的病毒性营销分析》以病毒性营销为着眼点,分析了微信推广取得成功的原因。
三. 研究内容
本文以中小型企业的微信营销策略解决方案为例,以营销理论作为指导,通过文献分析,案例分析等方法,探索适合中小企业的微信营销策略。具体分为以下部分:
第一部分阐述研究背景,微信营销的定义以及微信营销对传统营销带来的冲击及文献综述并介绍论文的内容及结构:
第二部分对营销,微信营销理论研究现状进行综述,明确论文的研究思路,基本框架: 第三部分对微信营销的内涵,特点,与传统营销的区别,以及微信营销的策略和存在的问题进行分析:
第四部分对中小企业的界定及其特点以及中小企业的营销策略及其不足进行阐述,并分析微信营销适合中小企业的原因和中小企业的威信营销策略:
第五部分结合中小企业微信营销案例进行与传统营销模式的比较: 第六部分对中小企业微信营销效果评估模型进行探讨:
第七部分对中小企业的微信营销策略解决方案作总结,对未来作出展望。
四. 所采用的方法,手段以及步骤
研究方法:文献归纳法,实践调研法,案例分析法,定量和定性相结合的方法,主观和客观相结合法。
步骤:
第一步:围绕所选题目收集资料,整理资料 第二步:撰写论文初稿
第三步:翻译一篇与本专业有关的外文资料 第四步:撰写论文初稿 第五步:修改论文 第六步:论文定稿
五. 阶段进度计划
1~3周,查阅相关资料,确定写作提纲
4~6周,撰写开题报告,完成与本专业有关的外文资料翻译 7~10周,撰写论文初稿 11~13周,修改论文 14周,完成论文终稿
六.参考文献
[1] Dorigo M.On the Internet marketing strategy of micro – letter marketing [J].Internet World, 2012(04):33-36.[2] Luis.The microblogging marketing under Asymmetric Information moral hazard Analysis and Strategy Research [J].Advertisers, 2013(4): 23-28.[3] stengos.Ant clustering class combination method of the parameter M[J].Modern Enterprise Education, 2011(19):43-44.[4]陈华.精彩“微信”里的微笑人生[J].家庭百事通,2012(2):8-10.[5]韩梅.新媒体:网络营销新渠道[J].今传媒,2013(5):95-96.[6]蒋晓军.成长中的微信营销[J].广告主,2013(1): 14-17.[7]李睿.移动互联营销--微信营销原则思考[J].广告人,2013(1):丨23-124.[8]裴然用.微信传播问题刍议[J].电影评价,2011(11): 81-87.[9]陆静附.微信,把精准营销照进现实[J].销售与市场(管理版),2012(11):45-46.[10]潘勇.大众文化视角下的“新新”媒介探析一以腾讯微信为研究对象[J].东南传播,2011(4): 23-28.[11]戚蕾,张莉.企业微信营销[J].企业研究,2013(6)
1、本课题的研究意义(选题依据,课题来源,学术价值和对社会、经济发展和科技: 进步的意义)课题研究的主要内容 21世纪是以网络为核心的信息时代。网络化、信息化和数字化正在从整体上引导人类社会和世界经济发展的进程。以网络技术为重要内容的信息技术已经成为经济发展的关键因素和倍增器。全球电子商务得到了突飞猛进的发展,市场信息和商务信息的处理和传递突破了时间和地域的局限,市场的各种要素高效、及时融合,提高了整个市场的经济运行效率,网络正在逐渐成为一个真正的全球性的“新兴市场”。网络营销作为电子商务重要的组成部分和直接的推动力量,给企业带来了历史性的发展机遇,同时也给企业带来了严峻的数字化生存危机。本文首先从传统企业营销模式与网络营销模式的对比中引出网络营销的概念、特点及其在现代企业销售中的作用,分析了电子商务、电子商务环境及其对企业营销模式的影响,以及电子商务模式下网络营销的新理论,研究了电子商务的三大模式,以及电子商务模式下企业营销模式的选择,最后分析了网络营销的战略。课题研究的目的意义 过往的百年,使营销领域从孕育,生长到壮大发展的百年,使营销管理思想不断创新与丰富的百年。在营销领域差不多每个十年就会产生创新的思想,创新的做法,营销思想的创新是营销领域前进的动力和知识源泉。当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化,企业生存数字化,商业竞争国际化的方向发展,促进了以知识经济,高新技术,互联网为代表,以差异化,个性化,网络化和速度化为特点,以满足消费者的价值为核心的新经济迅速发展,而电子商务作为Internet上的商务活动,自然也离不开营销,随着网络信息快速传输使市场营销的效率和效能进一步提高,营销本身及其环境发生了根本的变革,以Internet为核心支持的市场营销,即网络营销正在发展成为现代市场营销的主流,强烈地冲击着营销模式的变更。因此,企业必须研究新经济形势下的网络营销及其带来的市场营销模式的变化,具有很大的现实意义。
本课题的基本内容简介(2、拟 解决的主要学术或技术问题和关键技术及难点,拟采取的技术手段及实施方案、预计可获得的成果,可能取得的创新之处): 研究难点和拟解决的关键问题 ○
1、企业间电子商务实施的模式 根据采用的技术的不同,目前企业实施的电子商务模式有三大类:一是基于增值网络和内联网(Intranet)的封闭电子商务模式。在这一模式下企业有选择性地接受信息并控制与企业连接的用户,企业间电子商务的活动主要是支持交易前和交易中阶段的信息交换和单证传输,至于交易后阶段还须依赖于传统方式;二是基于EDI的企业间网(Extranet)基础上企业间电子商务模式。在这一模式下利用互联网络技术,允许与企业有密切业务关系的单位通过互联网络实现与企业的互联,并通过防火墙禁止非关联的单位或个人连接,以保证网络的安全。该网络可以实现企业间的网上交易;三是基于Web互联网络(Internet)基础上的企业间电子商务模式。这是目前使用比较多的模式,因为基于Web的企业间电子商务模式是采用标准化的网络和标准化的电子商务协议,以及标准化的通用网络商务软件,使网上电子商务的开展和维护更规范。○
2、网络营销战略分析 市场营销是为创造实现个人和组织的交易,而规划和实施创意、产品、服务构想、定价、促销和分销的过程。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物,网络营销不受时间和空间限制,在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲,提高了工作效率,降低了成本,扩大了市场,给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销,网络营销具有国际化、信息化和无纸化,已经成为各国营销发展的趋势。为了促进网络营销的普及和发展,对网络营销进行战略分析具有重要意义。拟采取的研究方法 本文拟采取以下研究方法: 文献研究法:文献研究法是根据一定的研究目的或课题,通过调查文献来获得资料,从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。文献研究法被子广泛用于各种学科研究中。其作用有:①能了解有关问题的历史和现状,帮助确定研究课题。②能形成关于研究对象的一般印象,有助于观察和访问。③能得到现实资料的比较资
料。④有助于了解事物的全貌。跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法,也称“交叉研究法”。科学发展运动的规律表明,科学在高度分化中又高度综合,形成一个统一的整体。据有关专家统计,现在世界上有2000多种学科,而学科分化的趋势还在加剧,但同时各学科间的联系愈来愈紧密,在语言、方法和某些概念方面,有日益统一化的趋势。信息研究方法:信息研究方法是利用信息来研究系统功能的一种科学研究方法。美国数学、通讯工程师、生理学家维纳认为,客观世界有一种普遍的联系,即信息联系。当前,正处在“信息革命”的新时代,有大量的信息资源,可以开发利用。信息方法就是根据信息论、系统论、控制论的原理,通过对信息的收集、传递、加工和整理获得知识,并应用于实践,以实现新的目标。信息方法是一种新的科研方法,它以信息来研究系统功能,揭示事物的更深一层次的规律,帮助人们提高和掌握运用规律的能力。描述性研究法:描述性研究法是一种简单的研究方法,它将已有的现象、规律和理论通过自己的理解和验证,给予叙述并解释出来。它是对各种理论的一般叙述,更多的是解释别人的论证,但在科学研究中是必不可少的。它能定向地提出问题,揭示弊端,描述现象,介绍经验,它有利于普及工作,它的实例很多,有带揭示性的多种情况的调查;有对实际问题的说明;也有对某些现状的看法等。
3、论文提纲: 1 传统企业营销模式与网络营销模式 1.1 传统的企业营销模式 1.2 电子商务环境下的新型营销模式—网络营销
1.3 网络营销的突破——与传统营销相比 2 网络营销及其在现代企业销售中的作用 2.1 网络营销的概念 2.2 网络营销的特点 2.3 网络营销在现代企业销售中的作用 3 电子商务及电子商务模式下的网络营销新理论 3.1 电子商务与电子商务环境的界定 3.2 我国电子商务环境概述 3.3 电子商务环境对企业营销模式的影响 3.4 电子商务模式下的网络营销新理论 4 企业间电子商务实施模式及企业营销模式的选择 4.1 企业间电子商务实施三大模式 4.2 电子商务环境下企业营销模式的选择 5 网络营销战略分析 5.1 网络营销产生的分析 5.2 网络营销基本特征的分析 5.3 网络营销竞争优势的分析 5.4 网络营销竞争原则的分析 5.5 网络营销竞争战略的分析 5.6 网络营销战略实施与控制的分析 5.7 网络营销经济学原理的分析 6 结束语 7 参考文献
4、研究进程计划及时间安排:(计划进度、预计完成的日期,阶段性成果的形式)第一二周(2月25日至3月9日)熟悉课题,充分掌握整体的设计要求。围绕课题搜集有关的资料,查阅有关的文献; 第三四周(3月10日至3月23日)
充分掌握整体的要求,并对课题的实际应用情况及背景进行调研,并完成开题报告; 第五六周(3月24日至4月6日)根据前期的准备(开题)着手论文的写作,完成论文初稿; 第七八周(4月7日至4月20日)
将论文交给指导老师审阅,听取老师意见后修改论文,论文定稿; 第九十周(4月21日至5月4日)完成所有论文写作内容,并准备答辩的材料和答辩内容。
5、参考文献目录: 主要参考文献
[1] 张润彤,电子商务概论[M],电子工业出版社,2003.1 [2] 王孔平,戴尔:直销大鼎掌上玩[J],销售与市场,1998.12 [3] 肖勇,浅谈电子商务对企业管理的影响与创新[J],现代情报,2004.11 [4] 陶天,自建网络的成本探析[J],市场营销,2001.3
[5] 冯芷艳,郭国庆,企业营销的关键资源渠道网络[J],企业管理,2001.3
[6] 马红梅等,电子商务中的顾客信息收集[J],情报杂志,2002.2
[7] 朱启莲等,谈电子商务下的营销策略[J],情报杂志,2002.2
[8] 王恩胡,电子商务与市场营销变革[M],西部经济论丛,西安:陕西人民出版社,2003
[9] 王金夫,企业网络营销与客户信息的选择处理[J],企业经济,2004.3
[10] 王莹,韩伯棠,电子商务环境下企业营销模式选择研究[J],现代管理科学,2006.8
这部分应说明本设计课题的背景、目的、意义、应解决的主要问题及应达到的技术要求;本设计的基本理论依据和主要工作内容。正文要求不少于字(不含参考文献字数)。
(一)国内外研究现状(文献综述)
自产品变为商品、即市场由计划分配转为自由竞争的那一刻起,市场营销作为企业正常运转的一个重要组成部分就产生了。在社会的不断发展与进步中,在消费者需求的不断变化中,企业也随之创造出了各种各样的营销模式,如产品营销、渠道营销、权力营销、绿色营销等。随着人们对不同营销模式研究的深入,在此基础上,作为一种创新的营销模式―终端营销模式,越来越受到管理界和企业界的关注。
1. 国外研究现状
菲利普科特勒认为传统的终端概念是指企业产品流通过程中的产品销售的最末段,即销售终端。其实终端应该分为销售终端、信息终端、消费终端三个层面,针对不同的终端层面应采取不同的终端工作方式。其中,信息终端主要指产品信息流向消费者的最后环节,信息终端的工作就是市场氛围的营造和各种产品的宣传方式的有效整合,尽可能的利用一切能够利用的空间进行宣传品的包装。除了正常的媒体宣传营销、销售终端宣传外,常规的有产品户外海报、车贴、墙标、墙报等等。消费终端则是指对企业产品销售起到决定性作用的企业的目标消费者。企业要想增强消费者的忠诚消费,很好地提高企业的美誉度,赢得消费者的长久支持,就必须做好消费终端的工作。企业消费终端的工作除了做好产品的售前、售中、售后对消费者的服务外,还应走进千家万户,面向消费者,作好产品宣销和口碑宣传工作,一对一的和消费者进行沟通、交流,这样,企业才能更好地了解消费者,消费者也能更好地了解企业的产品。
2. 国内研究现状
对于终端促销,国内有一些人进行了有益的探索。
赵鸿斌()认为终端,顾名思义,就是指产品在传递中的最后一个环节,这最后一环是什么呢,就是消费者;简言之,消费者就是企业的终端;终端营销就是针对消费者的营销。所以,终端营销是直接以顾客为对象,实施各种营销活动,以追求合理、最大顾客让渡价值和顾客满意度的一种全新的营销模式。李政权()认为终端市场,就是销售渠道的末端,是生产企业产品的“出海口”。它担负着承上启下的责任。承上就是上联生产厂家、批发商、经销商,启下就是下联消费者或者最终用户。终端营销是在企业营销方针的指导下,利用企业内外部人力、物力、财力、信息等资源,以卖场资源为依托,以促销活动为手段进行运作的营销方式。终端营销的目的就是提升自我,抑制竞争对手。提升自我的品牌形象、提升产品在顾客心中的认同度,从而提高产品的销量;同时通过卖场资源的获得来降低竞争品牌在卖场中的宣传陈列效果,并辅以有效的促销活动压制竞争品牌的销售,最终扩大产品的市场份额。陶剑平(2005)认为在终端营销中,促销手段的运用非常广泛,其中主要有打折、降价、赠送礼品、有奖销售等。然而消费者对以上的促销手段的反映程度各不相同。在终端市场中采取促销手段时应投其所好,营销的效果会事半功倍。因此,在终端营销的现实生活中,促销手段要正确应用,规范应用,要在变化之中求创新。于斐(2005)认为从狭义上看,终端可以理解为商品的零售卖场。从广义上理解,终端可以定义为:商品从生产厂家到真正购买者手中的最后一环。从这个意义上说,终端可以是零售卖场,也可以是人员直销、厂家直销、邮购、展览会等。总之,终端是购买者实现购买的场所,是分销渠道中最关键的神经末梢。一般来说,终端是指狭义的终端。构成终端的要素主要包括两类,即软终端和硬终端,硬终端主要指终端的硬件设施,如商品,包装,配件,附件,售卖形式(隔柜售卖、开架自选、人员直销),陈列位置与陈列方式,宣传品,与其他品牌的同类商品(竞品)的显著区别,等等。软终端主要指终端软件,如:人员着装、容貌与举止,人员素养与谈话方式,待客态度,对企业情况及产品知识的了解,对行业及竞品的了解,察言观色与随机应变的能力,等等。
上述的内容都是针对终端理论的研究。虽然在理论上的研究已经比较充分了,但是针对个案的研究却很少。本文试图弥补上述研究的不足,针对海尔空调这一个案进行研究,为其他企业的终端制定提供参考。
(二)选题的意义
1.理论意义
终端营销模式的兴起绝非偶然,从我国企业实施终端营销模式的经验可以看出,其兴起的必然性是该模式的独特魅力使然。产品如何通过直接有效的传播途径吸引消费者的注意力,更好地谋求生存空间,在迅捷占领市场的同时求得份额提升,终端工作便成为事关销售优劣的晴雨表。通过该文的研究,可以更好的丰富终端营销模式的理论,为其他企业的终端制定提供更多信息,更加完善终端营销。
2.现实意义
(1)海尔和格力空调在市场终端竞争力很强,与其不断创造性地满足消费者需求是分不开的,研究这两个品牌的空调有很强的代表性,可以为其他企业提供参考。
(2)空调与其他家电不同,有很强的季节性,在销售上有淡季、旺季之分。研究空调可以对比企业在不同季节对于同类产品的策略差异,可以更了解其终端促销策略。
(3)在空调市场的竞争中,终端销售是一个重要环节,没有终端销售的进行,就无法实现产品向商品的转换,同时终端销售对于扩张品牌阵容、丰富品牌内涵,从而扩大品牌覆盖率,提升品牌整体销售起着至关重要的作用。
(4)终端作为企业产品与消费者直接接触的场所,可以非常明显和迅速地提高企业产品的销量、市场份额,这是符合企业首要目标的。企业对终端的重视度都很高。
(5)做好终端工作,有利于企业直接收集市场的第一手信息,帮助企业分析市场发展状况、趋势和消费者行为。为产品研发、营销策略调整等决策提供最直接的帮助和依据。
(三)应解决的主要问题
空调品牌终端促销策略存在的问题等等(略)
(四)参考文献(不少于10篇,其中英文文献至少3篇)
参考文献采用顺序编码制格式著录。主要责任者,三名以内的,全部列出;超过三名时,后面加“等.”字样。
参考文献类型及标识:(其他未作说明的文献,建议采用单字母“Z”)
参考文献类型 专著 论文集 报纸文章 期刊文章 学位论文 报告 标准 专利
文献类型标识 M C N J D R S P
参考文献编排格式(注意严格使用格式中的符号,特别注意区分“,”和“.”):
(1)对于专著、论文集、学位论文、报告,格式如下:
[序号] 主要责任者.文献题名[X].出版地:出版者,出版年.起止页码.
其中X代表文献类型标识。
(2)对于期刊文章,格式如下:
[序号] 主要责任者.文献题名[J].刊名,年,卷(期):起止页码.
(3)对于报纸文章,格式如下:
[序号] 主要责任者.文献题名[N].报纸名,出版日期(版次).
(4)对于国际、国家标准,格式如下:
[序号] 标准编号,标准名称[S].
(5)对于专利,格式如下:
[序号] 专利所有者.专利题名[P].专利国别:专利号,出版日期.
(6)对于未定义类型的文献
[序号] 主要责任者.文献题名[Z].出版地:出版者,出版年.
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1.市场营销开题报告
2.市场营销专业开题报告
1、论文题目:平安保险公司营销管理信息系统分析与设计
一、选题的依据、意义和理论或实际应用方面的价值
随着社会的发展,人们对保险的意识不断增强,对保险产品的需求日益增多。保险公司的营销业务量也因此以每年翻一倍的速度发展,保险工作不仅政策性强、涉及面广、计算复杂,而且准确性要求高、需要处理的数据量大,数据及档案保存的时间长,传统的手工的管理方式已经无法适应新的业务发展的需要。为了适应保险公司营销业务的持续快速发展,有必要将管理信息系统以及网络技术引入到保险公司的营销管理过程中,建立起保险营销综合业务管理信息系统,充分发挥网络以及信息管理系统的技术特点,以满足保险工作的需要。
在保险市场竞争日趋激烈的情况下,企业的信息化程度直接决定了公司现代化管理程度的高低,继而影响到公司经营和发展。该系统灵活地为大量的具有不同需求的用户提供有质量保证的保险服务,为人们建立新的工作、生活保障体系。
二、本课题在国内外的研究现状
2010复旦大学刘斌对寿险公司电销中心的绩效提升做出了具体的理论路径分析学提出了对外经济贸易大学韩艳华对中国保险营销的发展方向术做出了理论性研究,在美国,学者针对寿险体制进行研究和深透了解。
目前国外大型保险公司在多年前都已经开发并使用了各自的营销管理信 息系统,现在他们的营销信息化程度已经相当高了。而国内十几家保险公司目前还都没有使用计算机网络支持的营销管理信息系统,三年内,尤其是入世后随着国内保险市场的全面开放,竞争的益激烈,国内各家保险公司势必会争相启动自己的信息系统计划。例如:平安人寿保险 公司在2003年5月刚刚推出了个人版的“营销管理信息系统”。但各家保险 公司由于信息技术人员不了解业务管理,而业务人员又不知道软件技术为何物,更谈不上如何用信息技术来提高营销业绩。
三、课题研究的内容及拟采取的办法
本文第一部分是绪论,提出研究课题的意义和课题的来源和背景。第二部分是保险系统的分析,主要是可行性分析,业务分析和数据流程分析,数据字典等几大方面。第三部分保险营销管理信息系统的设计,系统功能及结构设计,数据库设计,编码设计等几方面。
四.课题研究中的主要难点以及解决的方法
主要难点:保险公司营销管理系统的设计。
解决方法:反复研究分析营销管理信息的工作流程,利用多种设计方法反复
推敲,查询相关书籍和学术论文。
四、毕业论文工作进度计划
2011.4.11-2011.4.17整理资料,撰写大纲
2011.4.18-2011.4.24重整资料,撰写大纲修改稿
2011.4.25-2011.5.1整合资料,撰写论文初稿
2011.5.2-2011.5.8撰写初稿,交与老师审核
2011.5.9-2011.5.15根据指导教师意见,修改论文
2011.5.16-2011.5.22修改论文
2011.5.23-2011.5.29论文定稿
2011.5.30-2011.6.5论文定稿
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五、主要参考文献(或资料)
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【2】 马捷;有效发展保险电话营销模式[J];理论月刊;2008年04期
【3】 刘斌;寿险公司电销中心的绩效提升路径分析[D];复旦大学;2010年
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报 2009年01期周建明;
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【6】 王爱莲;基于.NET教学演示系统的设计与技术实现[J].电脑开发
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【7】 王健;尹立新;基于VC++的网上阅卷系统设计与实现[A].中国电
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