用人单位满意度调查问卷（推荐8篇）
江苏省高职院校人才培养工作评估用
尊敬的用人单位负责人：您好!
非常感谢您对我们调查工作的支持和配合。为了更好地促进我省高职院校的建设和发展，同时也为了向您所在单位提供更加优秀的高素质技能型人才，我们将对盐城纺织职业技术学院开展高职院校人才培养工作的评估，请结合贵单位对该校人才培养情况的了解和感受，填写以下问卷。问卷信息仅作为我省高等职业教育宏观管理和改革的有关参考，不作为衡量学校评估等级的依据，有关单位信息和相关意见我们将严格保密。再次感谢您的支持，祝您和贵单位事业发展更上一层楼！
单位名称：盐城标丽喷丝板厂（盖章）
联系人：潘仁先联系电话：***
单位所在江苏 省 盐城 市。所从事的主要行业喷丝板的制造
1.贵单位属于（请在以下的对应栏中打）
□党政机关□事业单位□国有企业□集体企业 □外资企业□民（私）营企业 √□股份制企业□其他
2．贵单位职工总人数：
□50人以下□50-200人√□201-500人□501-1000人 □1001-3000人□3001-5000人□5000人以上
3.贵单位员工中目前有盐城纺织职业技术学院的毕业生人数为：
□1人□5人以下√□10人以下□20人以下 □30人以下□50人以下□100人以下
4.贵单位是通过哪些途径选择盐城纺织职业技术学院毕业生的：
□社会公开招聘□校园招聘□学生自荐□学校推荐√□网上招聘□中介□熟人推荐
5.目前盐城纺织职业技术学院毕业生在贵单位大多安排在（）岗位上培养： □一线技术工人□基层工作人员□中层管理干部
□技术骨干、研发人员□后备干部√□其他
6.目前盐城纺织职业技术学院最好的毕业生在贵单位做到()岗位 □基层工作人员□中层管理干部√□技术骨干、研发人员 □高级管理干部□后备干部□其他
7.贵单位对盐城纺织职业技术学院毕业生各类素质的评价状况:
项目很满意满意基本满意不满意
综合素质□√□□□
思想素质□□ √□□
文化素质□□□√□
专业素质□□□√□
身心素质□□√□□
职业素质□□√□□
8.与在贵单位工作的其他高校毕业生相比，盐城纺织职业技术学院毕业生哪方面
素质、技能较突出:
□综合素质√ □专业水平□实际工作能力□管理能力
□学习能力 □创新能力□实践动手能力√□合作与协调能力
□敬业精神 √ □灵活应变能力□计算机水平□外语水平
9.贵单位对盐城纺织职业技术学院在人才培养方面的总体评价:
□很满意□满意√□较满意□一般□不满意
10.贵单位认为今后盐城纺织职业技术学院在人才培养方面哪些需要进一步加
强:
□全面提高综合素质√□专业基础知识传授□创新能力培养□管理能力
□思想道德素养□实践动手能力√□灵活应变能力□合作与协调能力
□职业生涯规划设计√□外语运用能力□计算机技能□心理素质教育
11.贵单位今后还会从该学院毕业生中选择员工吗?大致的规模是:
□不会□偶尔根据需要选择少量□每年选择少量 □每年重点从该院招收√
12.贵单位与该校有过校企合作的经历吗?效益:
□没有 □有一些,但没有明显效益 □有,效益较为明显√□很广泛,效益很明显
13.贵单位对该学院人才培养工作的建议:
建议多增设实践性课程，不断提高学生的实践动手能力，另外要加强学
1998年教育部在《普通高等学校本科专业介绍》中将“财务管理”列为工商管理学科下的一个本科专业,并把本科财务管理专业教育定位为“培养具备管理、经济、法律、理财、金融等方面的知识和能力,能在工商、金融企业、事业单位及政府部门从事财务、金融管理以及教学、科研方面工作的工商学科高级专门人才”。随后各高等学校根据一定的社会需求、自身办学条件和学科结构调整的需要,纷纷申请开设财务管理本科专业。高等教育财务管理专业规模不断扩大,截止到2010年,已有530多所院校开设了财务管理专业,在校本科生人数达20多万,人才培养质量问题成为是人们普遍关注的焦点。普通高等学校财务管理专业人才培养质量究竟如何?随着经济全球化的趋势、资本市场的发展、经济结构的调整和信息技术迅猛发展等企业经营环境变化,我国财务管理专业教学的目标、内容、方法适不适应社会发展的需要,学校的教学条件及教师素质能不能满足学生的需求?教育行政部门应如何有针对性地制定相关的财务管理专业人才培养工作方针、政策,提出进一步改革发展的指导性意见?这些都成为理论与实务界的热门话题,许多国内专家学者对财务管理专业的人才培养问题进行了探索。但国内目前专家学者大部分从某一个侧面探讨财务管理专业人才培养问题,且大部分是高校教师的所感所悟。还少有人对我国财务管理专业人才的培养现状进行系统的调研分析,从教师、学生与用人单位三维信息直观可见的角度来研究财务管理专业人才本科人才培养问题。为此,本文对普通高等学校本科财务管理专业人才培养现状进行了问卷调查,试图对上述问题进行研究。
二、调查设计
(一)调查对象
问卷调查对象主要有3个,即从事实际教学工作的专任教师、财务管理专业本科高年级在校学生与近三年吸收财务管理专业的用人单位。根据3个调查对象的具体情况和我们的调查目的,我们设计了3份不同的调查问卷,即专任教师卷、学生卷与用人单位卷。3个调查问卷之间涉及的具体问题不尽相同,但存在密切的关联性。为了使问卷调查结果更具客观性、普遍性和可比性,调查问卷发放的区域范围覆盖了华北、东北、华东、华中、华南、西南和西北区域。对不同区域、层次、类型的普通高等学校的1000名专任教师,3000多名本科高年级学生与1000个用人单位进行了问卷调查。被调查的教师与学生所在院校包括理工、农林、医药、财经、政法、师范、语文、综合、民族及其他共十大类型院校,其中既有“211院校”,也有非“211院校”。其中,政法类(0.3%)、语文类(1.2%)、医药类(0.4%)、民族类(0.8%)、其他(1.3%)五类院校中开设财务管理专业的太少,不具有代表性,在以后的分析中就忽略不计了。被调查教师与学生所在学校的详细分布情况参见表(1)。被调查的用人单位包括党政机关、事业单位、国有企业、民营企业和三资企业等五大类,规模涵盖大、中、小型单位,具体用人单位分布情况参见表(2)。
(二)调查内容
教师问卷涉及到研究方向、有无交流经验、有无实践经验、培养目标、课程安排与课程结构、培养质量、专业教育存在问题等十个方面共10道题,具体问卷见附录1;学生问卷共涉及个人情况、专业选择、职业意愿、培养目标、专业设置、课程安排与课程结构、教授授课、培养质量、个人情况评价、专业教育存在问题、深造愿望、希望就业单位性质等十多个方面共13道题目,具体问卷见附录2;用人单位问卷涉及单位分布、单位性质、单位规模、单位重视的质量、培养目标、毕业生质量评价及教育问题等15道题,具体问卷见附录3。
(三)调查方法
该问卷在编制过程中先参考了相关文献,在前人研究成果的基础上,采用头脑风暴法将已有研究成果重新讨论,加入新的开放式问题,然后广泛征求了来自普通高等学校本类专业教师、学生与部分用人单位的意见,编制形成选项,在此基础上编制形成闭合式问卷初稿。问卷在正式实施前先经专家审核、后经部分普通高等学校的教师、学生与用人单位试填写,在保证语言表述清晰无误的情况下定稿、实施。
(四)调查数据
本次问卷的调查规模较大,回收率较高。有982名专任教师,2898名本科高年级学生与926个用人单位寄回了有效问卷。回收率分别是:98.2%、96.6%、92.6%。我们对回收的有效问卷均进行了统一编码,然后聘请专人采用SAS9.2软件对原始数据进行录入和统计。最后再由专家组成员进行审核,保证将录入错误率降低至最低。需要说明的是,有些表中的百分比之和略大于或略小于100%是由剔除了部分无效问卷或者尾数四舍五入造成的。本报告所有图表所使用数据均来自本次调查报告的统计结果,在文字部分的数据参考了2000年以来的《中国教育统计年鉴》、教育部相关统计资料以及教育部招生阳光工程指定网站的相关资料。
三、调查结果分析
(一)培养目标与课程体系分析
(1)教师、学生和用人单位都倾向于复合型人才。问卷调查显示,48.8%的专任教师、49.1%的本科学生和53.4%的用人单位认为财务管理专业的人才培养目标定位应该是复合型人才,而33.5%的专任教师、37.3%的本科学生和16.1%的用人单位认为应该是高级专门人才。30.5%的用人单位选择了应用型人才而教师和学生分别为17.4%和13.5%。身处时代变革的教师、学生和用人单位而言,已经意识到财务管理日益国际化的趋势早就对财务管理专业人员提出了新的挑战,要求不仅能够从事传统的筹资、投资和收益分配等财务活动、协调财务关系,而且要熟悉生产经营和金融、保险、证券、期货等方面的经济管理知识,并利用这些知识在企业预测、决策、计划、控制等各项财务活动和财务关系,用人单位需要的是一种复合型人才。详细数据见表(3)。(2)课程结构基本合理。对于目前高等学校财务管理本科专业的课程结构,70.4%的专任教师认为基本合理,18.7%认为不太合理;65.7%的本科学生认为基本合理,19.8%认为不合理;用人单位认为基本合理的有52.2%,认为不太合理的有37.4%。但不同类型院校的专任教师和学生,以及不同性质用人单位对课程结构合理性的评价存在很大差异。如财经类院校的教师及学生对课程结构合理性的评价远高于其他院校,事业单位要比其他用人单位的评价更高。表(3)表明,从整体来看,三方对本专业课程结构合理性的评价都相对较高,有76.0%的教师和77.1%的学生以及56.0%的用人单位认为本专业课程结构是合理的(包括“非常合理”和“基本合理”);认为本专业课程结构“不太合理”的教师、学生和用人单位分别是18.7%、19.8%和37.4%;仅有5.2%的教师、2.9%的学生和6.4%的用人单位认为本专业课程结构“很不合理”见表(4)。(3)最重要的5门专业课程。为了解和把握教师、学生和用人单位对各门专业课重要性的认识,我们要求被调查的教师、学生和用人单位在“经济学”、“管理学”等十四门课中选择出他们认为最重要的五门课。学生认为最重要的5门课程依次为:财务管理(87.6%)、税务与税制(79.1%)、财务会计(70.4%)、成本管理(61.9%)、会计电算化(56.1%)。而专任教师认为最重要的5门课程依次为:西方经济学(88.4%)、管理学(73.5%)、财务管理(63.9%)、财务会计(59.0%)、税务与税制(50.2%)。用人单位认为最重要的5门课为:财务管理(80.5%)、财务会计(75.1%)、会计电算化(71.6%)、财务管理实务与案例(65.7%)、税务与税制(52.0%)。学生和专任教师对最重要的5门专业课程的认识存在很大不同,用人单位和学生的结果较为相似。统计结果表明,十四门课中教师更注重基础课程,属于专业基础课的经济学和管理学选择比例较高;而学生恰恰相反,他们认为专业课实用性更强,重视的是类似“财务管理”、“税务与税制”和“财务会计”等专业课,而对经济学、管理学选择比例较低;用人单位与学生类似,也比较看重实务见表(5)。
(二)培养质量因素分析
(1)教师、学生及用人单位对人才培养质量的评价。专任教师对高等学校财务管理专业本科人才培养质量的评价多为肯定性评价。其中43.4%的专任教师认为培养质量较高,28.7%的专任教师认为培养质量一般。但对于来自不同区域、不同层次、不同类型院校的专任教师的评价也略有不同,如“211院校”专任教师选择培养质量较高的比例高达54.9%。而非“211院校”的比例只有33.7%。学生对自我培养质量的评价也为肯定性评价。其中,44.6%的学生认为培养质量较高,30.6%的学生认为培养质量一般。但对于来自不同区域、不同层次、不同类型院校的学生的评价也略有不同,如“211院校”的学生认为培养质量较高的比例高于平均值,为52.4%;而非“211院校”的比例仅为36.8%。用人单位对近年来招收的本科财务管理专业人才的培养质量为中性评价,有58.6%的用人单位评价质量一般,有33.7%的用人单位评价质量较高。(2)学生对本类专业任课老师的评价。详细考察了学生对本类专业任课老师在学术水平、知识结构、敬业精神、教书育人、教学方法、教学质量六个方面的评价状况,采用五点量表的形式,“5”代表“很好”,“4”代表“较好”,“3”代表“一般”,“2”代表“较差”,“1”代表“很差”。有2834份问卷正确填写了该题。分析表明,学生本类专业任课老师知识结构的评价为4.23分,对是学术水平评分为4.20分,都略高于“较好”水平;评价最低的分别是教学质量和教学方法,分别为3.97分和3.94分,但也接近“较好”。从整体来看,学生对本类专业任课老师评价由高到低分别是知识结构、学术水平、敬业精神、教书育人、教学质量和教学方法见表(6)。(6)最被重视的质量因素。为了解和把握学生对各方面素质重要性的评价,我们要求被调查学生在“专业知识”、“知识结构”、“综合素质”等14项中选择他们认为最重要的五项。数据统计表明,十四项中选择比例最高的是“专业知识”,有74.3%的学生选择了该项;其次是“综合素质”,有71.4%的学生选择了该项;“交际能力”,排在第三,有68.56%的学生选择了该项,其后是“学习能力”,62.9%的学生选择了这一项;被选择最少的是“计算机理论与应用水平”和“数学知识”,只有2.3%和0.6%。但不同类型院校学生对一些质量因素的重视程度也不尽相同。对教师而言,他们认为综合素质(79.1%)、创新能力(52.0%)、学习能力(51.6%)、专业知识(51.4%)、社会责任感(41.5%)是最值得重视的五个质量因素。其他质量因素选项的重视度和比例依次为:合作精神(38.7%)、知识结构(37.7%)、数学知识(35.7%)、实际工作能力(25.5%)、交际能力(24.4%)、专业技能(22.3%)、理论素养(17.1%)、外语实际应用能力(11.8%)和计算机理论与应用水平(11.1%)。对用人单位而言,它们最看重的是综合素质(85.3%)和实际工作能力(75.5%);其次是合作精神(65.2%)和专业知识(52.3%);最后是交际能力(50.2%)。而知识结构(6.7%)、理论素养(2.9%)和数学知识(1.8%)在用人单位看来略显不重要。学生、教师和用人单位对各方面素质重要性的评价具体数据见表(7)。
(三)教师和用人单位学生的评价
我们考察了教师对学生以及学生对其自己在综合素质、知识结构、专业知识、外语水平、计算机水平、学习能力、创新能力和实践能力等方面的评价状况。采用五点量表的形式,“5”代表“很好”,“4”代表“较好”,“3”代表“一般”,“2”代表“较差”,“1”代表“很差”。教师和学生分别有972份和2863份问卷按照要求填写了该题。分析表明,学生对自己评价最高的是学习能力,达到了3.97分,也就是接近“较好”,而得分最低的是外语水平,只有3.29分,也就是略微高于“一般”。从整体来看,学生对自己各方面的评价还是中等偏上的。教师对学生的评价中,专业知识处于最高为4.08,其次是知识结构为3.82,而最低的为综合素质和外语水平,分别为3.47和3.60,也处于中等偏上水平。用人单位对学生的评价最高的是综合素质3.84,处于一般中的较高水平,但还未达到较好。最低的为创新能力和知识结构,分别为3.56和3.37。整体而言,三方评价结果都处于一般水平见表(8)。
(四)学生、专任教师及用人单位对专业教育的评价
为了了解和把握学生对专业教育中存在的问题的看法,我们要求被调查学生在“教师数量不足、教师质量不高、培养目标定位不准确、教学经费不足、教学计划不合理、教学内容陈旧、教学方法单一、学生数量过多、教学管理水平差、缺乏专业实习、忽视个性培养和缺乏案例教学”等十二项可能存在的问题中选择出认为最重要的问题,每个学生可以选择五项。共有2884位学生和980位专任教师以及920个用人单位按照问卷要求填写了该题。数据统计表明,学生在十二项问题中选择频率最高的是“教学方法单一”,有91.4%的学生选择了该项,其次是“教学计划不合理”,有62.9%的学生选择了该项;“忽视个性培养”排在第三;而专任教师和用人单位认为最重要的问题是“缺乏专业实习”和“教学经费不足”;而用人单位认为首先要解决的是教学经费不足和缺乏专业实习见表(9)。
(五)职业方向愿望
调查表明,被调查的57.1%的学生“愿意”把所学的专业作为未来的职业方向,28.6%的学生“很愿意”把所学的专业作为未来的职业方向,两者合计为85.7%;选择“无所谓”和“不愿意”的学生都占13.9%。因此从整体来看,学生对自己所学的专业是认同的,愿意把所学的专业作为未来的职业方向。详细数据见表(10)。在2898个填写了是否准备报考硕士研究生的学生中,有828个学生准备报考硕士研究生,占总体的28.6%;有2070个学生不准备报考硕士研究生,占总体的71.4%。我们考察了学生未来就业希望去的单位性质。我们在问卷调查中列出了政府部门、科研机构、高等学校、国有企业、三资企业、民营企业、自我创业和其他共八个选项,每个被调查的学生可以选择其中的三项。有2898份问卷按照要求进行了正确填写。总体来看,希望去国有企业工作的学生最多,占被调查总数的85.7%;其次是政府部门,占被调查总数的71.4%;希望去三资企业的学生占被调查总数的40.2%;自我创业和到民营企业工作的学生都占被调查学生总数的31.2%;希望去高等学校工作的比例最低,只有2.9%见表(11)。
四、结论与建议
(一)调查结论
本文调查得出以下结论:(1)培养目标转型存在困难。55.8%的用人单位认为,当前财务管理本科专业培养目标定位不准确,48.6%的学生和39.1%的专任教师持相同意见。本次调查结果表明,企业真正需要的是具备管理、经济、法律、理财和金融等多方面知识和能力的复合型人才,而学生和专任教师也完全认识到了这样的需求,那为什么这三方都一致认为教学中依然存在着目标定位不准确?原因是虽然复合型人才培养目标是正确的,但是实际教学中的培养还处在专用型人才培养。学校依据教育部的规定,培养的是高级专用人才,很少有学校去强调这种人才培养目标已经转变。而这种目标的转变需要在课程体系,教师专业结构做出重大改变,如果没有学校的大力倡导,专任教师很难做出改变。(2)教学计划不合理。62.9%的学生和37.3%的专任教师和42.1%的用人单位认为,教学计划不合理是当前财务管理本科专业人才培养过程中存在的主要问题。一些院校还是只注重单一课程的开设,而忽视各学科之间的联系,许多课程的内容有重复之处,甚至与会计专业课程一致。对于多数院校而言,课程的设计和安排是由教务部门管理的,而这些部门很少由专业知识全面的教师负责,而专任教师只关注自己教授的课程,很少关心整体课程体系,这就导致教学计划不合理的问题出现,从数据上来看,学生比教师更了解这一问题。(3)教学方法单一。91.4%的学生认为,财务管理本科专业教学方法单一是当前财务管理本科专业人才培养过程中存在的主要问题。目前我们的财务管理专业人才培养还主要采用传统的言传式教学方法,就是一种以教师讲授为主导,学生摘抄记忆为辅助的教学方法。此种教学方法下,教学成了教师一个人的舞台,学生只是被动的接受知识,没有思考,也没有质疑,有的只是死记硬背,所以死气沉沉、昏昏欲睡的课堂环境也就不足为奇。这种教学方法抹灭了学生的积极性,忽视了学生的创造力,有的只是课程中的数量分析,培养出的财务管理人才更像具备局部才能的专业型人才,而非企业所需的综合性财务管理人才。但是专任教师和用人单位对教学方法单一选择的比例分别为26.7%、29.0%,并不像学生选择比例那么高;而教师和用人单位都对教学经费不足选择比例很高,这并非是独立事件。显然在教学手段单一和教学经费不足之间存在着一定联系,这种联系对老师而言是想采取多媒体教学、实验教学、网络教学等双向互动手段,但是在教学经费上不可能实现;对学生而言就是教师只采用传统的言传式教学方法。另一方面,单从教师角度考虑,在上课时多加入一些提问、互动还是可能在不改变经费的前提下改善现状。但是对部分年长的教师而言,讲授许多年的教学内容和方法已经形成一种机械化模式,没有外部的压力,他们就倾向去维持原状;对年轻教师可能愿意尝试新的教学方法,但是缺乏对学生的了解,效果也不是很理想。(4)案例教学相对缺乏,且效果有待提高。54.3%的学生、40.5%的专任教师和42.5%的用人单位认为,在当前财务管理本科专业人才培养过程中,缺乏案例教学。那为何学生、教师及用人单位都早已认识到案例教学的重要性却不增加案例教学的比例?原因:一是案例教学课时比例不合理。与国外著名商学院相比,以哈佛商学院为例,90%的课程为案例教学;在学时方面,基础理论知识的教学仅占总学时的7%,其余都用于案例教学。而国内高校案例教学仅是一种辅助手段,教务处在学时安排上所占学时比例很小,有的高校甚至没有案例教学,这样的教学远远不能满足培养财务管理专业人才的需要。二是案例库源供应不足,质量欠缺。适合本科生学习的案例与市面上出售的案例书有所不同,它首先应包括对相关财务管理基本概念、基本原理的讲解,其次才是具体案例;而具体案例的选择应该从学生的实际学习能力出发,适应学生的知识水平,不应该引入过于复杂的案例,过于复杂的案例不仅起不到教学作用还会给学生带来挫败感;案例的选择还应具有典型性,有助于学生举一反三,触类旁通。这样的案例需要教师相当大的精力去寻找,耗时也较长,是案例教学实施的重大困难。三是对教师的能力要求比较高。想要很好的实施案例教学,需要教师对案例的基本原理、内容结构、实际意义做少而精的分析,通过这样的分析能够启发学生的思维,吸引学生的注意力;教师还要对课堂中可能出现的情况进行预测,教师要怎样引导学生进入讨论,学生可能提出什么问题,如何调动起每一个同学的积极性,是个人单独发言还是分组发言,如何分配时间;真正的案例教学课是不存在正确答案的,学生的许多问题和想法是教师很难预测到的,上课时教师要马上做出正确的引导和解答。这些对教师的能力要求是相当高的,不仅要有很深的知识储备,而且要有多年的教学经验和单位工作经验,这样高素质的教师相对于众多的学生而言,还是很欠缺的。而学生众多和教师质量不高这两大问题也在本次调研中加以证实,分别有14.3%的学生、38.5%的专任教师和18.8%的用人单位认为人才培养中存在学生数量过多问题;分别有11.4%的学生、34.8%的专任教师和47.6%的用人单位认为教师质量不高。(5)学生缺乏专业实习,动手能力较差。有67.3%的用人单位认为缺乏专业实习是教育中存在的主要问题,有40.9%的学生和55.6%的专任教师持相同观点。财务管理专业学生在单位实习上面临很多困难。首先是用人单位的财务工作一般不愿意接受实习生。因为财务工作对单位而言相对较为重要,需要很高的稳定性,而且还可能涉及到商业秘密等问题,所以财务工作本身的实习机会较少。其次是就财务管理专业而言,学校很少联合企业办学或推荐实习,这就要求学生个人去寻找单位实习,这对学生而言还是比较困难。
(二)对策建议
本文提出以下建议:(1)确定行之有效的财务管理培养目标。确定行之有效的培养目标是实施培养行为的前提。财务管理专业人才的培养目标总体上应该实现人才培养与社会需求的接轨,与经济发展的接轨,应该保障人才的培养质量。首先,从人才定位来看,目前我国大学本科教育正在向大众化教育转移,培养目标定位在具有较为扎实的基础理论和专业知识,并具有一定创新意识、知识全面的复合人才,与此相应,财务管理人才培养目标的层次定位应是财务管理复合人才,而非传统的财务管理高级专门人才;而研究生、博士生以及社会后续教育的培养目标应定位在以开展企业管理活动、具有会计理论和实践经验,具有管理和会计及相关学科专业知识,具有较强的调研、职业判断和发展潜能的财务管理高级人才。其次,从职业岗位定位来看,随着经济快速的发展,对财务管理专业人才的知识层次、能力素质提出了新要求,目前高校财务管理人才培养目标的岗位定位应是本专业的学生能在工商、金融证券企业、国有资产管理等部门从事财务、管理工作的工商管理学科的复合型专业人才;而研究生、博士生以及社会后续教育的培养目标定位应是能在企业等相关单位从事较为复杂的财务管理实务工作和教学、研究工作的高级专业人才。总之,我们认为财务管理本科专业人才培养目标应确定为:适应社会主义现代化建设之需要,德、智、体全面发展,具备管理、经济、法律和理财等方面的知识和能力,富有创造性,对未来复杂多变的企业管理环境有较强的适应性,能在工商、金融企业、单位从事内部经营和管理决策的工商管理学科复合型专门人才。(2)增加教学经费,建立网络教学平台。学校可以通过经费申请和联系企业家资助来增加教学经费,引进多媒体教学设备、网络教学设备和建立教学实验室,从而建立信息技术与课程、课堂整合的师生互动的网络平台。以上设备和实验室都仅是“硬件部分”,“软件部分”还要求教师提高媒体课程的制作水平,提高课程教学设计的艺术性和互动性,创建案例库和实验材料等。在案例库的建设过程中,要求准确把握教材的重点难点,注重理论与实际案例的结合,选编和设计的案例应具有典型性、启发性、针对性、综合性和合适的案例梯度,紧密联系教学的内容和目的。案例库的建设是一项长期而又艰巨的任务,在长期的教学实践应用过程中需要不断发现问题,解决问题,从而使案例库日臻成熟完善。建立互动网络平台可以让师生在课外加强交流,学生提问,教师答疑,或者是对一些财经新闻加以讨论,各抒己见,同学之间可以分享知识,教师加以引导,使学生真正成为教学的主体,变被动学习为主动学习。(3)修改教学计划,突显财务管理专业特点。由学校倡导教学改革,转变教学目标为适应社会发展的复合型人才培养,建立以目标为导向的教学计划和体系。由相关专业的教师共同讨论来建立四段式的教学计划,即基础课、专业基础课、专业课和实习课四个阶段;同时建立包含管理、经济、法律、理财和金融等多方面知识和能力培养的,区别于金融专业、会计专业的课程体系,要充分考虑到课程之间的衔接,避免重复授课,以及加大案例教学课时,突显财务管理专业特点。(4)改善教师结构,提高教师质量和加强教师考核。为了达到培养复合型人才的目标,过硬的师资是关键。学校要改善教师的学科、学历、职称、年龄结构,加大人才引进力度,聘请各研究方向的优秀教师,使得完整的教学体系得以实施;鼓励教师定期或不定期地到企业进行调研和参加与专业相关的注册会计师、资产评估师、会计师等专业资格证书考试,以提高教师的专业业务能力;提供教师去知名大学培训的机会,不仅可以提高专业素养而且可以汲取他们的授课方式。为了保证教学质量,学校要加强教学考核,使学生对教师的评估不成为走形式的过场,而是成为教师不断提高自己的方向。(5)加强产学研结结合,强化学生的实践能。财务管理是现代企业管理的重要组成部分,它源于企业对财务管理的需求。在激烈的竞争环境中,企业对财务管理的需求日新月异,远比学术理论的发展变化快,这就要求财务管理教育必须面向企业实际需要,探索出一条能够快速与企业需求衔接的培养渠道。校内的教学内容多为高度抽象的,具有普遍性的概念、原理、方法,将这些理论与实际相结合,应用于实际对在校学生而言还是存在很大的困难。为了提高学生进入企业的适应能力,学校应积极推进校企合作,建立专业实习和毕业实习基地,使实习基地在接纳能力、在业务范围、业务量以及业务的复杂程度上全方位地能满足学生提高实践能力的要求。让学生能将所学知识用于实践,将适应上的问题和障碍在实习过程中加以解决,形成学校到企业的良好过度。为规范这种校企结合办学,双方应签署建立专业实习基地的协议,明确各自的权利和职责,聘请具有专业理论素养又同时拥有丰富实践经验的专家作为专业实习基地的指导教师,以保证实习的效果。
参考文献
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[5]葛文雷、吴丽贤、常珊珊:《财务管理人才建设的市场需求分析与培养设想》,《东华大学学报(社会科学版)》2007年第7期。
[6]杨丽娟、高淑东:《关于财务管理专业人才需求及能力培养的调查分析》,《中国会计学会财务管理专业委员会》(2009)。
摘 要： 为了了解用人单位对我校藏医学专业本科毕业生满意度情况，为学校加强教育教学管理、深化教育教学改革提供现实依据，本研究选取：西藏林芝市藏医院、西藏山南市藏医院、西藏日喀则市藏医院等18家用人单位，设计调查问卷设计，问卷选择项采用Likert五分量表的形式分级，包括思想政治表现、职业道德、敬业精神、组织能力、计算机应用能力、适应能力、专业知识水平等16项调查内容，发现用人单位普遍反映，我校藏医学专业毕业生思想政治表现好，业务素质较高，工作中吃苦耐劳，勤学好问，上进心强，很多已成为基层单位的业务骨干。同时在创新能力、计算机应用能力等方面需要增强。本校应从加强思想政治教育、定期修订藏医学专业人才培养方案、提高学生实践动手能力、创新人才培养模式等方面不断提高人才培养质量。
关键词： 藏医学专业 毕业生 用人单位 满意度调查分析
近年来，高校毕业生就业问题已成为社会关注的热点[1]。为促进大学生就业工作，高校纷纷建立毕业生跟踪调查制度，用人单位满意度调查制度为其中主要内容之一。高校依据用人单位对毕业生知识、能力与素质各方面的评价意见，不断规范教育教学管理，深化教育教学改革，提高人才培养质量，以满足社会的需求。藏医学本科专业毕业生（以下简称“藏医学专业毕业生”）就业区域范围不广，除在青海、甘肃、云南、四川等省有少量的藏医院或藏医科外，对藏医人才的需求主要限于西藏自治区，但在西藏自治区的藏医院主要设在拉萨及各地市，县级和乡级基层藏医院数量不多，每年可接收的藏医学专业毕业生数量有限。我校作为国家唯一独立设置的藏医药高等学府，自1989年创建以来，积极探索藏医药教育规律，不断优化人才培养模式，积累了丰富的办学经验，取得了丰硕的建设成果。建校以来，学校培养了5000余名“下得去、留得住、用得上、干得好”的藏医人才。学校从2011年起，建立了毕业生用人单位满意度定期调查分析制度。2016年4月，学校相关职能部门组织人员对近三届藏医学专业毕业生展开了用人单位满意度调查。
一、调查分析
（一）调查方法与过程
为科学调查用人单位对我校藏医学专业毕业生的满意度，本次调查从知识、能力与素质三个方面设计了16个问题展开调查；调查对象为西藏林芝市藏医院、西藏山南市藏医院、西藏日喀则市藏医院等18家用人单位；问卷选择项采用Likert五分量表的形式分级。
调查问卷先进行了小范围试测，然后依据专家的意见修改完成。本次调查发放问卷18份，收回有效问卷18份，有效率达100%。
（二）调查结果与分析
调查问卷中，用人单位对我校藏医学专业毕业生各项调查内容的评价有5个选项，分别为“非常满意”、“满意”、“比较满意”、“一般”、“不满意”。本文在数据统计分析的过程中，将“非常满意”、“满意”评价数据计入对藏医学专业毕业生评价满意度。
表1 用人单位满意度调查统计表
上述统计分析结果显示：
（1）在总体评价方面，用人单位认为我校培养的藏医学专业学生政治素质好，业务素质高，工作能力强，吃苦耐劳，专业知识合理，具有较强的组织管理能力，身体健康，大部分成为用人单位的业务骨干。
（2）在知识结构评价方面，用人单位认为我校藏医学专业毕业生政治理论、专业基础知识、相关专业知识的掌握程度比较高。
（3）在基本能力评价方面，用人单位认为我校藏医学专业毕业生实践操作能力、团队协作能力、学习能力相对较强。
（4）在基础素质评价方面，用人单位对我校藏医学专业毕业生思想道德修养、心理素质、服从组织安排等方面满意度较高。
（5）存在的突出问题方面，用人单位认为我校藏医学专业毕业生的计算机应用能力需要增强，满意度只有66.67%。
同时，在调查过程中，用人单位对我校藏医学人才培养提出的建议如下：
（1）应进一步增强对学生的思想教育，树立正确的择业观和成才观，特别是基层观念和吃苦耐劳精神的培养，顺应社会经济的发展需要。
（2）在教学中应注重不断提高学生的实践能力、创新能力、沟通能力和学习能力，保证毕业生顺利适应社会，不断促进自我发展。
（3）加强藏医药传统教育，将《四部医典》记诵列为学生重要考试科目。
（4）进一步加强毕业生的领导能力、应变能力、交际能力、协调能力、口头表达能力、写作能力和服务意识与能力、汉语文写作能力、计算机应用能力，提高藏文书法修养等。
二、调查对培养藏医学人才的启示
根据本次用人单位满意度调查结果，我校应从加强思想政治教育、定期修订藏医学专业人才培养方案、加强实践教学改革、创新人才培养模式等方面不断提高藏医学人才质量，满足社会对藏医人才的需求。
（一）加强思想政治教育
我校将结合西藏实际，把反分裂斗争教育作为大学生思想政治教育的突出内容来抓，坚定学生的中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，加强他们对伟大祖国、中华民族、中华文化、中国共产党、中国特色社会主义的认同。持续开展马克思主义“四观”、“两论”教育，突出加强爱国主义教育、感恩教育、新旧西藏对比教育；强化学生日常教育、就业教育，帮助学生树立正确的就业观、择业观，培养他们能够长久留在基层工作的奉献精神。
（二）定期修订专业人才培养方案
我校应定期修订藏医学专业人才培养方案，科学定位专业人才培养目标，优化课程体系，合理安排教学进度，减少教学总学时[2]。其中，在优化课程体系方面，除原来设置的《计算机文化基础》课程外，还应设置计算机应用类课程，以提高学生计算机应用能力。同时适度增加专业基础课程、专业课程中的实验实践学时。在课程的类型、要求等方面，充分注意共性和个性的有机结合，进一步增加选修课的数量和种类，进一步减少教学总学时，留出时间让学生自主学习，加强学生自主学习能力的培养。还应结合藏医药专业优势及教育特色，吸收近年来西医的教学内容和课程体系改革成果，构建传统与现代相结合的课程体系。
（三）加强实践教学改革
根据社会对藏医学人才的要求，我校将构建以培养学生的实践能力和创新能力为核心的实践教学体系（见图1）。
图1 藏医学专业新型实践教学体系
除了在培养方案中规定的实验实践课程中增强他们的实践动手能力外，还应加大实验室的开放力度，邀请专家开展科学类讲座，同时把各类科技竞赛作为培养学生创新意识、锻炼学生实践动手能力的有效载体，把学生参加各级各类科技竞赛活动作为重点工作来抓。
（四）创新人才培养模式
我校应不断创新人才培养模式，提高人才培养质量。借鉴国内中医药院校在创新人才培养模式方面的实践经验，实施藏医宇妥摇篮班人才培养模式改革。藏医宇妥摇篮班人才初步培养思路是：整个培养过程是在不改变原有教学计划的情况下，建立在第二课堂之上，利用第二课堂开展督导式藏医素质与实践能力培养，旨在激发学生学习兴趣，提高学生藏文化素质，培养学生藏医药思维能力、临床技能，加强藏医药名著学术思想的传承。通过开展一系列第二课堂活动，包括专业思想教育、名医成才之路和学术思想等系列讲座、藏文化和经典研习、藏医诊疗技能训练和跟师临证等，使得学生对藏医药的信仰与兴趣显著提高，学习能力明显提高，对经典理解进一步增深，对藏医药精髓领悟力显著提高，藏医理论功底更加扎实，临证能力得到进一步加强，具备藏医名医成长的基本素质。还可开设藏医早临床、师承实习等，从而提高人才培养质量。
通过毕业生用人单位满意度调查，查找藏医学人才培养中存在的问题，依此对藏医学人才培养采取有针对性的措施，不断提高人才培养质量。
参考文献：
[1]朱剑平，陈琦，等.党建工作服务于大学生创业的路径研究[J].学校党建与思想教育，2016（6）.
[2]边巴次仁，邓春生.关于藏医药人才培养质量体系建设的几点思考[J].中医教育，2009（3）.
用 人 单 位 调 查 问 卷
尊敬的用人单位：
感谢贵单位多年来对我校各项工作的帮助和支持，以及对我校毕业生的厚爱！
为了实现学校与贵单位密切交流，听取贵单位对我校及毕业生的评价和建议，从而不断改进教育、教学内容，实现学校办学的可持续发展，我们计划开展毕业生跟踪调研工作，现寄上用人单位调查问卷一份，这份问卷对我校十分重要，恳请贵单位领导在百忙之中给予关注，指派熟悉我校毕业生情况的同志填写调查问卷，并加盖公章，真诚地希望得到贵单位的配合与帮助！
急切地盼望您的回函，我校将不胜感激！
联系地址：
联系电话（传真）：
一、贵单位的基本情况：
1、单位名称：（请加盖公章）。
2、单位隶属部门：。
3、单位所在地：省市区（县）。
4、所在单位地区属性：(_____）
A、直辖市或省会城市；B、沿海开放城市；C、市（地级）城市；D、县城；E、乡镇或农村。
5、单位性质：(_____）
A、党政机关；B、教育单位；C、科研设计单位； D、其它事业单位；E、部队国防单位；
F、国有企业；G、三资企业；H、民营企业；I、其他。
6、单位规模：单位在册员工数人，固定资产总值万元。
二、贵单位对我校毕业生的总体评价和建议：
7、单位历年共录用我校毕业生人。
8、对毕业生的总体评价：(_____）A、非常满意；B、满意；C、一般；D、不满意。
（一）、综合素质评价：
9、责任感与事业心：(_____）A、很强；B、强；C、一般；D、较差。
10、团队协作精神：(_____）A、很强；B、强；C、一般；D、较差。
11、人际关系处理：(_____）A、好；B、较好；C、差。
12、适应新的环境或岗位能力：(_____）A、很强；B、强；C、一般；D、较差。
13、法制观念与组织纪律性：(_____）A、很强；B、强；C、一般；D、较差。
14、思想道德修养：(_____）A、好；B、一般；C、较差。
（二）、业务素质评价：
15、在单位发挥作用情况：(_____）A、骨干；B、一般；C、不起作用。
16、解决实际问题的能力：(_____）A、强；B、较强；C、一般；D、较差。
17、组织管理能力：(_____）A、强；B、较强；C、一般；D、较差。
18、社会活动能力：(_____）A、强；B、较强；C、一般；D、较差。
19、创新能力：(_____）A、强；B、较强；C、一般；D、较差。
20、科研能力：(_____）A、强；B、较强；C、一般；D、较差。
（三）、身体、心理素质评价：
21、身体健康状况：(_____）A、好；B、一般；C、差。
22、承受挫折与失败的能力：(_____）A、强；B、较强；C、一般；D、弱。
23、理解、宽容他人：(_____）A、好；B、一般；C、差。
24、对毕业生心理素质的总体评价：(_____）A、好；B、较好；C、一般；D、差。
（四）、对毕业生的建议与期望：
25、毕业生应加强的知识：（可多选）
A、外语；B、计算机；C、专业知识；D、社会科学知识；E、自然科学知识；F、心理学知识。
26、毕业生应加强的能力：（可多选）
A、语言表达；B、文字处理；C、组织管理；D、科研；E、社会交往；F、实践动手。
27、贵单位接收应届毕业生时首先会考虑：(_____）
A、学习成绩；B、敬业精神；C、实践动手能力；D、组织协调能力；E、形象仪表；F、其他。
28、未来几年，对我校毕业生需求量可能较大的专业：
□旅游英语□应用英语
□应用电子技术□建筑工程技术
□计算机通信工程□电子信息工程技术□电脑艺术设计
□移动通讯技术□通讯系统运行管理□通讯网络与设备
□计算机多媒体技术□软件技术
□建筑工程技术□ 人力资源管理
□基础工程技术□建筑工程管理□房地产经营与估价
□电子商务□物流管理□会计与审计
□保险实务□市场营销
三、贵单位对我校的总体评价和建议：
29、贵单位认为我校有那些特色和优势：（可多选）
A、艰苦朴素、勤奋好学的校风；
B、培养的学生具有扎实的基础理论；
C、培养的学生具有较强的实践技能和动手能力；
D、较强的社会责任感、优质的就业服务；
E、其他（请写出具体内容：）。
30、贵单位愿意与我校建立长期的联系或用人关系吗：(_____）
A、愿意B、不愿意C、尚未考虑
31、贵单位对我校的人才培养工作有何建议：。
问卷到此结束，衷心感谢您的合作!
祝贵单位的各项事业兴旺发达！祝贵单位的全体员工身体健康！阖家幸福！
XXXXXXXXX
单位名称所属行业
姓名性别岗位职务或职称
1、您所在企业的生产自动化程度
（）①很高（）②较高（）③不高
2、您所在企业的管理自动化程度
（）①很高（）②较高（）③不高
3、您所在单位对自动化类专业人才的素质要求
（）①自动化技术及相关基础理论水平
（）②自动化设备维护、改造
（）③计算机控制技术
（）④外语综合能力及科技写作能力
（）⑤组织管理能力
（）⑥人际交往能力
（）⑦自然科学基础及人文素养
（）⑧其它
4、您认为自动化类专业学生应该掌握的专业基础知识有
（）①电路理论（）②电子技术基础（）③电机及拖动基础（）④电力电子技术（）⑤自动控制理论（）⑥计算机基础（）⑦计算机控制技术（）⑧机械工程基础
（）⑨其它
5、您认为自动化类专业学生应该掌握的专业技能有
（）①电气传动控制（）②PLC（）③工厂电气控制（）④过程测量及仪表（）⑤单片机（）⑥DSP
（）⑦数控机床（）⑧工厂供电（）⑨网络与通信技术（）⑩物联网技术（）⑩其它
6、您所在单位近5 年录用的自动化类专业人才情况
（）①2人及以下（）②3—5人（）③6—10人
（）④11—20人人（）⑤21—30人（）⑥31人及以上
7、您所在单位今后 5 年左右对自动化类专业人才的需求状况
（）①2人及以下（）②3—5人（）③6—10人
（）④11—20人人（）⑤21—30人（）⑥31人及以上
8、您所在单位自动化类专业毕业生所从事的工作性质
（）①研发（）②管理（）③营销
（）④生产（）⑤售后服务（）⑧其它
9、您对所在单位自动化类专业毕业生能力表现
（）①很满意（）②基本满意（）③不满意
10、您所在单位自动化类专业毕业生工作岗位颁布情况
（）①新产品研发岗位
（）②机电设备制造及售后服务岗位
（）③生产设备检修、维护岗位
（）④现代化工厂自动化生产线运行岗位
（）⑤供配电系统维护岗位
（）⑥计算机监控设备研发及维护
（）⑦计算机网络控制系统研发及维护
（）⑧办公自动化系统研发及维护
（）⑨其它
11、您认为高校应该设置的自动化类专业或专业方向有
（）①工业电气自动化（）②生产过程自动化（）③机电控制（）④计算机控制（）⑤物联网技术（）⑥楼宇自动化（）⑦仓储自动化（）⑧交通自动化（）⑨办公自动化（）⑩其它
12、您认为自动化类专业学生应该：
（）①进一步拓宽专业面，要了解生产工艺、设备，了解控制系统的实际应用背
景和主要领域控制对象的基本知识。
（）②专业面不要太宽，重要的是要在某个专业方向或某个专业领域具有深入的专业基础知识和很好的专业技能。
（）③加强专业基础知识的学习。
（）④分析解决问题的能力，现场调试和操作能力。
（）⑤加强市场意识教育。
（）⑥跟踪新技术的能力，技术创新能力。
（）⑦加强适应环境的能力，吃苦耐劳、脚踏实地的工作作风，敬业与拼搏精神，合作精神培养。
（）⑧加强沟通与组织协调能力培养。
（）⑨加强文字及表达能力培养。
（）⑩其它
尊敬的员工：
您好！为了更好的了解公司内部员工的工作满意度状况，及时听取合理化的建议与反馈，提高公司凝聚力和满足公司长远发展的战略需要，特举行员工满意度调查。
本调查为不记名调查，请把您的想法如实填写，并提供积极的参考建议，这对于公司相关政策的制定和调整有着重要的参考价值，谢谢。
调查问卷说明:
(1)本调查问卷共有41个问题，问题采用选择的方式，简明扼要并易于回答。
(2)您可以匿名填写此份调查表。本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答。
(3)请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。答案没有正确与错误之分。感谢您的积极支持和参与！
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
1、您对公司目前的工作环境是否满意？
非常满意
□
满意
□
一般
□
不满意
□
无所谓
不满意的原因和改进意见：
2、您是否喜欢自己目前所从事的工作？
非常喜欢
□
喜欢
□
不喜欢
□
准备转行
3、您认为自己是否能胜任目前的工作岗位？
能胜任并希望有提升的机会
□
能胜任
□
基本能胜任
□
希望给与相应的岗位培训
4、您是否清楚地知道自己的工作内容和标准？
非常清楚
□
基本清楚
□
不清楚
□
完全不清楚
5、您认为自己现在的工作岗位能否发挥您的特长？
能
□
不能
您的特长是
6、在公司工作，对您的个人成长和发展是否有所帮助？
能
□
不能
您的意见是
7、在公司工作，您是否能获得荣誉、工作成就和满足感？
能
□
不能
您的意见是
8、在公司，您是否还有其它想尝试的岗位？
不想
□
想
您想尝试的岗位是
9、您是否满意公司目前的工作流程及方式？
□
非常满意
□
满意
一般
□
不满意
□
无所谓
不满意的原因和改进意见：
从需求到产品到开发到交付流程总感觉有一点混乱
10、您是否满意公司打造的发展平台和晋升渠道？
非常满意
□
满意
□
一般
□
不满意
不满意的原因和改进意见：
11、您对公司文体、团建活动的开展情况是否满意？
□
非常满意
□
满意
一般
□
不满意
不满意的原因和改进意见：
12、您对公司即将提倡企业精神与价值观的看法如何？
□
非常好
基本认同
□
不确定
□
不认同
您的意见是
13、您认为公司的资源配置、工作安排有是否合理？
□
非常合理
合理
□不合理
您的意见是
14、您认为公司目前给出的薪酬、福利和社会保险等待遇标准是否合理？
□
非常合理
合理
□不合理
您的意见是
15、您认为公司目前的工作环境、氛围，以及人际关系是否和谐愉快？
□
非常满意
满意
□
基本满意
□
不满意
不满意的原因和改进意见：
16、工作中，您和同事之间是否相互配合良好、沟通顺畅？
很好
□
比较好
□
一般
□
非常差
17 据您观察，您周围员工的积极性如何？
□很高
□比较高
一般
□比较低
□很低
18、您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意？
□
非常满意
满意
□
基本满意
□
不满意
不满意的原因和改进意见：
19、工作中，您对工作的意见和建议是否能够得到回复或采纳？
能
□
不能
您的意见是
20、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助？
经常
□
有时
□
极少
□
完全没有
21、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助？
经常
□
有时
□
极少
□
完全没有
22、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？
□
经常
有时
□
极少
□
完全没有
23、您在工作中遇到的主要困难是？
□
专业知识不足
□
缺乏工作经验
□
工作任务重
□工作经费不足
□领导不重视
其他
学习时间和工作的流程不规范
24、工作中是否出现有多个领导向您分配任务的情况？
□
经常
有时
□
极少
□
完全没有
25、在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况？
很好
□
比较好
□
一般
□
非常差
26、下列哪类情形在您的部门比较多见？
时间观念差
□
重口号形式，不关注效率结果
□
领导承诺的多，兑现的少
□
经常不知道向谁汇报工作
□
领导经常交办任务后不管不问结果
其它
责任心不强
27、公司是否及时充足地提供了您工作中所需的人力、财力、物力等相关资源？
□
经常
有时
□
极少
□
完全没有
28、您认为公司的各项管理制度在基层是否能够得到有效落实？
□
经常
有时
□
极少
□
完全没有
29、您对公司的管理方式方法是否满意？
□
非常满意
满意
□
一般
□
不满意
不满意的原因和改进意见：
30、公司的工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意？
□
非常满意
满意
□
一般
□
不满意
不满意的原因和改进意见：
31、您认为公司员工流失的主要原因是什么？
寻找个人发展机会
□
对公司文化不认同
□
公司管理不规范
□
工作没有成就感
报酬待遇低
□
分配制度不公平
32、您认为物质奖励是否能起到对员工的充分激励？
□能
有一定的激励
□激励很小
□
不能
□
不清楚
33、您认为下列哪种方式能够更好地提高您的积极性和创造性？
薪资待遇提高
□
工作环境改善 □
职位晋升
□
挑战性的工作
□
培训机会
领导认可
□
工作是我喜欢的34、目前您留在公司工作的原因是什么？
□
薪资待遇好
□
符合个人兴趣
□
公司的前景好
□
工作压力小
□
硬件环境好
□
领导个人魅力
有发展机会
人际关系好
地理位置优越 □
管理规范
□
有良好的培训
认同公司文化
□
没有更好选择
□
公司制度制约走不了
其他
35、您对自己2019年的工作成绩是否满意？
□
非常满意
□
满意
一般
□
不满意
□
无所谓
不满意的原因和改进意见：自己需要提升的有很多方面，包括遇到一些瓶颈
36、您是否愿意在2020年与公司继续一同发展？
愿意
□
需要考虑
□
不愿意
原因：
37、您认为公司在2019年的发展中最让自己觉得满意和不满意的地方分别是什么？（可从各个方面阐述自己的观点）
满意点：公司发展方向的逐步确立
不满意点：
公司规章制度的不完善，导致个人员职责流程不是很明确，以至于员工的工作积极性不是很高
38、您期望公司2020年可以有怎样的发展和改变？
期望公司2020年的改变，各项规章制度，工作流程的完善以及开展一些提高公司员工凝聚力和责任心的一些活动。另外公司的发展方向需要进一步明确，公司的目标，公司的文化等逐步建立
39、您对目前项目流程改进有哪些建议？
项目流程目前的问题
1.项目管理方面的缺失，建议可以由各部门经理来从头到尾负责项目的需求控制，开发，测试及交付等。2.项目的不规范化，建议由开发部门经理对项目进行一定的控制和优化（如果产品经理未及时想到或忽略的部分）3.项目的需求的控制,这点比较难，需要跟客户讲明厉害关系，同时也需要各部门经理的控制和相关的意见等
40、作为公司的员工您最想对公司的最高管理者提出什么样的建议和期望？
1.对员工的心理把控及问题疏导2.对公司的企业文化进行建立3.对公司发展的方向的把握
41、您对公司是否还有其它的意见或者建议？
1.对于现阶段员工的职责划分要有一个清晰的划分2.对于项目尽量要有一个时间的排期
3.对于员工要有一个时间意识和责任心
【调查概况】
此次调查共向参加供需见面活动的用人单位派发了1500份《用人单位选聘毕业生调查问卷》, 回收754份, 其中有效问卷728份, 无效问卷26份。调查主要包括“招聘渠道”、“薪酬待遇”、“素质要求”、“满意度”及“金融海啸对企业影响”等方面内容。
在有效问卷中, 以单位性质划分, 国企102家, 国家机关及事业单位共86家, 民营企业和外企 (合资、三资) 540家;以单位所在地域划分, 来自广州、深圳地区的企业共535家, 珠三角其他地区企业共104家, 广东其他地区企业63家, 外省企业26家;以单位类型划分, 金融、保险业131家, 科教业59家, 工业76家, 农业61家, 服务业105家, 医药36家, IT业68家, 建筑工程和房地产业36家, 其他行业156家。
【调查结果概述】
一、供需见面会及网络招聘仍是企业招聘的主要渠道
关于招聘渠道的调查数据显示, 首选校园招聘会的单位有210家, 首选综合性人才招聘会的单位有204家, 首选网络招聘的单位有178家, 三者之和占了总数的81.3%。“职业中介” (3.3%) “报刊杂志” (4.1%) “熟人推荐” (11.3%) 是单位所选的另外三种招聘方式, 所占比例较小。可见, 现场招聘会及网络招聘仍是用人单位两个最主要的招聘渠道。
由于金融海啸的影响, 2008年进入高校招聘的企业数量减少, 尤其是证券、银行、保险等与金融业相关的行业。
二、薪酬定位有大致框架
所调查用人单位的结果整体归纳如下:
大专生:1000～2000元 (74.2%) , 2000～3000元 (15.1%) , 其他 (10.7%) ;
本科生:2000～3000元 (60%) , 1000～2000 (25.2%) , 其他 (14.8%) ;
硕士生:3 0 0 0～4 0 0 0元 (4 9%) , 2 0 0 0～3 0 0 0元 (21.5%) , 4000～6000元 (21.1%) , 其他 (8.4%) ;
博士生:4 0 0 0～6 0 0 0元 (3 4.9%) , 6 0 0 0～8 0 0 0元 (31.1%) , 3000～4000元 (15.9%) , 8000元 (11.7%) , 其他 (6.4%) 。
可见, 市场为大学生所定的薪酬框架大致为:大专生1000～2000元;本科生2000～3000元;硕士生:3000～6000元;博士生4000～8000元。
在调查中, 学生也就自己的职业意向发表了自己的看法。有51.7%的学生将晋升和行业前景作为找工作最主要考虑的因素, 而薪酬的比重只占了8.8%。
三、大学生普遍缺乏吃苦精神与责任心
“专业知识和技能” (5 1.2%) “团队合作能力” (38.5%) “人际沟通能力” (35.2%) “责任心” (35.2%) 和“吃苦耐劳精神” (32.4%) 是用人单位最看重的能力或品质。在相同竞争条件中, 有工作经验 (58.9%) 和专业对口者 (47.9%) 最容易脱颖而出。
然而, “缺乏吃苦耐劳精神”“缺乏责任心, 毁约率高”“专业知识能力不过硬”“缺乏主动性”和“工作态度不够踏实沉稳”五大点又是用人单位恰恰认为现今毕业生所欠缺之处, 选择率均高达30%以上。调查还指出, 用人单位对应届毕业生在实际工作中的满意度不足五成。43.5%的用人单位认为, 大学生的“职业道德感和责任意识”亟需培养。
四、高校应合理设置专业, 引导大学生改变就业观念
针对现在难以招到理想的高校毕业生的情况, 大多数用人单位认为“企业用人需求与大学生就业意向存在巨大差异” (63.7%) , “毕业生的目标就业地域和职业过于集中” (44.4%) 和“学校专业设置与市场需求存在差异” (36.4%) 是其中最主要的因素。
为了促进和帮助学生就业, “高等教育应切合市场实际需要” (38.2%) , 这不仅是用人单位的呼唤, 也是许多大学生的心声。众多企业界人士认为, 高校应深刻了解各专业的市场需求情况, 对人才需求过剩的专业进行停招、限招或缓招, 提高专业就业的针对性。
还有43.7%的用人单位表示“大学生找工作的心态应该加务实”。他们建议大学生要认清形势、找准定位, 将个人发展与社会需要紧密联系。
五、金融危机对企业的影响不一而同
2008年的金融危机给全球经济带来了较大冲击。不过, 只有4%的被调查单位认为金融海啸“影响颇大”, 57%的单位认为, 虽然“有一定影响, 但可以过渡难关”, 39%的单位认为“没有什么影响”。在招聘计划方面, 74.8%的单位表示会按照原定计划数目招聘, 23%的单位表示会减少招聘人数来节约人力成本, 而停止招聘或是有裁员计划的单位分别只占0.7%。薪酬方面, 73%的单位还是会按照原计划给员工加薪, 冻薪、减薪的只占27%。
总的来说, 虽然金融危机致使许多企业的发展如履薄冰, 但危机意味着改革才有出路。如今, 很多企业不得不转变以往粗放的增长方式, 提高创新能力。另外, 危机也意味着人才工作的机遇期, 因为人力资源成本的降低是企业着手人才储备的最佳时期。调查中, 近3/4的用人单位表示会按照原定计划数目招聘, 说明就业环境在长远看来还是比较乐观的。用人单位遭受了“优胜劣汰”之后, 会将资源向关键人才倾斜, 因此招聘要求也会比以往有所提高。
学生调查篇
【调查概况】
此次共向广东省内18所高校的2730名2009届毕业生派发了《毕业生就业准备问卷调查》, 回收问卷2645份, 其中有效问卷2291份, 无效问卷63份。问卷内容主要包括“职业规划”“就业目标”“职前培训”“就业心理压力”等几个方面, 以此了解学生毕业前的就业准备情况。
调查对象按性别划分, 男生992人, 女生1299人;按高校性质划分, 全国重点本科院校学生460人, 省属重点本科院校458人, 普通本科院校98人, 高职院校1275人;按专业学科划分, 学生的专业类别主要集中在工学类 (18.6%) , 文学类 (10.9%) , 理学类 (10.9%) , 经济学类 (18.7) 和管理学类 (28.3%) 这五大热门学类, 共占87.4%;按学历层次划分, 被调查学生主要为大专和本科层次, 分别占55.7%和41.6%, 硕士和博士研究生比例为2.7%。
【调查结果概述】
一、大学生择业观趋于务实, 但职业规划意识亟待加强
在对自己3～5年职业生涯规划问题上, “有明确的目标和行动计划”的学生为14.2%, 比例不足两成, 选择“有大致目标”为65.7%, 打算“走一步看一步”的学生为20.1%。从以上结果可以看出, 近九成学生对自己未来职业道路没有做过详细规划。
在就业流向调查中, 毕业后前往企业工作仍是广大毕业生主要的就业途径, 选择私营民营企业和外资合资企业的比例均在20%以上, 而选择国有企事业单位的比例更接近30%, 希望自主创业的学生只有6.4%。
随着金融海啸的蔓延和找工难的亲身经历, 大学生对薪水的期望值也在不断调整。选择月薪在1500至2999元水平的大学生为66.3%, 也有11%的学生愿意接受1500元以下的薪酬, 选择3000元以上薪酬的学生为22.7%。
51.7%的应届毕业生觉得“晋升渠道或发展空间”是找工作时最注重的因素, 其次是“行业前景” (24.5%) , 而“薪酬高低”只占8.8%。以上数据说明大学生的就业想法趋于理性, 考虑较为长远。
由此可见, 大学生的择业观念越来越理性、务实、灵活, 但在职业规划与实施行动方面还有待加强。
二、高校需多开展“实战”型的就业指导活动。
调查显示, 54.8%的应届毕业生认为学校提供的职业规划与就业指导服务“一般”, 认为“很满意”及“满意”的只占22.2%。这说明高校提供的职业规划与就业指导服务还需要进一步提高。
45.6%的应届毕业生认为本校在“面试实战辅导”方面有所欠缺, 其次是“职业生涯规划指导”。“经验分享”是应届毕业生中最感兴趣的就业指导形式, 占31.1%, “面对面咨询”以及“模拟面试”的选择比例也超过了两成。看来, 学生更需要是“实战”型的指导形式, 而像专题讲座等说教性太强的就业指导形式则不太被接受。
综上所述, 如何完善就业服务项目、优化就业服务质量、丰富就业活动形式, 使更多学生受益, 是高校面临的一个重要课题。
三、学生要有针对性的巩固加强素质或能力, 并重视自己的就业心理状况。
毕业生认为自己目前最需要巩固加强的三项素质能力依次为“专业知识与技能” (52.6%) 、“人际沟通能力” (44.5%) 及“职场适应能力” (32.9%) , 这与上述用人单位调查篇结论中用人单位招聘时最看重的能力或品质基本上一致。
另外, 毕业生认为自己还需要提高“组织管理能力” (26.7%) 、“创新能力” (22.8%) 、“问题解决能力” (21.8%) 、“自我决策能力” (20.3%) 与“创业素质与知识” (15.6%) 。他们也表现出希望接受相关职前培训的迫切心情。因未有工作, 经济来源不稳定, 毕业生能承受的培训费用大都是500元以内 (54.2%) , 不过选择500～1000元 (22.7%) 、1000～2000元 (9.6%) 、与2000元以上 (2.2%) 的比例之和也高达34.5%。更有11.3%的毕业生表示, 只要物有所值, 培训费并不是问题。
因就业形势严峻, 毕业生也承受着较大的心理压力。调查结果显示, “自己的期望”是主要的就业压力来源, 占38.5%, “父母的期望”和“就业成本”的比例也分别达到了23.5%和18.9%。高校需要对毕业生的就业心理辅导工作引起高度重视, 为毕业生尤其是“双困”毕业生排忧解难。
四、经济不景气、人才供需差异以及不公平竞争是毕业生就业的三道坎。
金融危机的蔓延对应届生的就业产生了不小的冲击。调查中, 70%的学生认为“全球经济不景气导致各行业发展步伐减缓或停滞”是当前毕业生就业的主要问题之一。
其次, 40.1%的学生体会到就业难是因为“用人单位聘任目标与大学生求职目标不匹配”。在调查中, 用人单位认为这种不匹配具体表现在三个方面:“企业用人需求及大学生就业意向存在差异”、“毕业生的目标就业地域和职业过于集中”、“学校专业设置与市场需求存在差异”。
“就业市场不规范”, “凭关系、走后门等不公平竞争现象严重”也是就业难的原因之一, 占34.7%。说明就业市场信息的准确性、安全性存在隐患, 而不公平竞争现象的存在, 更是严重损害了大学生平等的就业权利。
摘要：在金融危机寒风的吹袭之下, 2009年的就业形势显得比往年更加严峻。就广东省而言, 2009年高校毕业生超过33万人, 比2008年增加4万人左右, 加上外省来粤找工作的毕业生, 超过50万毕业生在广东求职。为了解用人单位选聘大学生的需求, 及时掌握最新就业动态, 并充分了解2009届毕业生的求职心态与准备, 广东省高校毕业生就业指导中心于2008年11月-12月对参加供需见面会的用人单位以及18所高校的部分应届毕业生进行了问卷调查。
关键词：高职；康复专业；英语能力
一、引言
近几年来，高职英语教学和研究走出了一条适合自身发展的路子，一种独具特色的教学模式和方法正在形成。然而，据用人单位反馈，高职院校毕业生英语技能的实际表现与岗位要求存在着较大的偏差。大部分高职院校对英语教学的培养目标、教学模式和教学理念并不熟悉，有些学校仍在沿袭原来的模式，部分学校为了给日后升级本科打下基础，在课程设置和教学内容等方面，基本上照搬本科课程，只是略有缩减，未能体现高职教育的特殊性，未能实现高职教育要培养职业型、技能型、实践型和应用型的人才培养目标，因而也就无法培养出适合经济建设发展和用人单位满意的应用型人才。
由本校康复系组织的到瑞海博康复医院的专业实践是一次极其珍贵的学习机会，为进一步了解康复专业生在岗英语技能的实际需要，我在瑞海博康复医院进行了对康复专业生在岗英语能力需求的调研。
二、调研对象和方法
本调研采取问卷调查的方法。调研对象为南京市瑞海博医院的康复医疗团队成员。共发放问卷35份，收回有效问卷35份。采用百分比计算方法，保留小数点后一位有效数字。
三、调查结果
四、调查结果分析
1.不同岗位对英语需求及使用偏好
不同岗位对英语的需求及使用频度不同，高层管理岗位对英语的需求及使用频率最高，对英语应用技能的要求也最高；一线工作人员岗位次之；中层管理岗位和基层管理岗位相当。
2.英语技能在各级岗位的使用频率
调查表明，康复专业生在工作中使用听说、阅读、写作和翻译四种英语技能的频率存在差异。其中，听说技能频率最高，其次是阅读和翻译，写作的使用频率为0。值得注意的是，听说技能的使用频率占68.6%，被认为是使用频率最高、也是最重要的语言技能。说明英语听说这一技能对康复专业生在岗位中有着广泛的使用需求，其重要性得到普遍认可。反映了语言教学的客观规律，提示我们在面向康复专业生的英语教学内容和实施教学活动的过程中要特别注重这方面技能的培养。
3.英语在各具体场景中的应用
瑞海博医院的活动是多方面的，康复医疗工作者在各种活动场景中所要扮演的角色不同，打交道的对象各异，对英语的使用偏好自然不同。通过调查发现康复专业生在工作中使用英语的具体场景多为翻译英文资料、接待外宾或业务联系。
其中，选择最多的为“翻译英文资料”，达到25人，占71.4%，其次为“接待外宾”和“业务联系”。由此说明，英语听说、阅读、翻译在涉外业务联系活动中起到重要作用。
4.用人单位对康复专业生英语能力的评价
调查显示，瑞海博康复医疗团队对康复专业生的英语能力普遍感到“一般”。只有1例选择“很满意”这项，选“满意”的仅2例，大多数选择明显集中在“一般”和“不满意”，可见康复专业生的英语水平有较大的提升空间。
出现这种情况的原因是多方面的，主要原因还是在于高职的英语教学内容与实际工作岗位需求之间存在较大偏差。要从根本上改变这一局面，必须从深入分析和了解康复专业的岗位需求入手，结合实际情况，进一步改革教学内容，使学生在有限的时间内学到真正能派上用场的知识和技能，从而缩短康复专业生到岗后的适应期，提高用人单位对康复专业生英语能力的满意度。
5.用人单位对英语各项技能的期望
“听说能力”是康复专业生最被期望提高的技能。因此，在开发本校康复系的英语校本教材中，教学内容上必须更加突出语言技能特别是听说技能的培养。调查也显示，阅读能力也是康复专业生被期望提高的技能之一。阅读能力仍是大部分康复专业生工作所需的主要技能。康复专业生的听说能力和阅读能力需要齐头并进，这是在开发康复系的英语校本教材过程中应该注意的。
6.瑞海博康复医疗团队对康复专业英语教学的建议
调查中，瑞海博康复医疗团队对康复专业英语教学提出了建议：（1）加强专业知识的英语学习，强调专业英语能力；（2）加强英语口语能力；多用英语互相交流；多学多应用多与国外治疗师交流；（3）多学习、多阅读；应严格要求，而不是虚有其表。
五、结论
康复专业的英语教学必须脚踏实地，合理利用有限的课堂教学时间，使康复专业生掌握在岗后实际需要的英语技能，真正实现“学以致用”“学以管用”的教学目标，切实提高康复专业生英语技能的岗位适应能力。
在教学观念方面，转变教育理念，以实用技能为本位，以适应岗位需求为目标。以服务经济建设、满足用人单位的实际需要为基准，紧密围绕行业和企业对英语技能的要求，强化就业导向和能力本位，不仅要打好语言基础，更要注重培养实际使用语言的技能，特别是使用英语从事医疗服务的能力。将英语听、说、读、写、译等语言技能和交际实践的具体目标细化到日常的教育教学中，注重培养学生的自主学习、终身学习的能力。
在教学内容方面，要根据对康复专业生未来去向的预期来组织教学内容，即学生将来干什么，学校就应该教什么。因此，康复专业的英语校本教材的编写必须改变以往那种大而全的指导思想，而要与专业紧密联系，突出教学内容上的真实性、实用性以及教学模式上的针对性和多样性，把基础学习和实际应用有机结合起来，让学生在校期间学会他们在工作岗位上能够用得着的东西，同时注重语言基础的教学和自主学习能力的培养，为日后发展奠定一定的基础。
在教学效果检测方面，需要建立科学的评估体系。应具备以下特点：（1）内容上的针对性。在测试内容上应遵循“教什么，考什么”的原则。（2）题型上的实用性。在如何考的问题上，应该开发出真正能够检测出学生综合应用能力的题型，突出题型的实用性。
在教学模式方面，应以学生为主体，教师为主导，多媒体为辅助，加强实际操作性。确保学生在有限的在校学习期间学到实用的知识和技能，并能在实际工作中派上用场。
总之，要真正实现英语这一门基础文化课为康复专业内容服务，配合专业发展的目标，就要开发具有康复专业特点、符合本校康复专业生实际学情的英语校本教材，这是当前既具有可行性也具有有效性的途径。
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（作者单位 江苏联合职业技术学院南京卫生分院南京卫生学校）
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