管理部的工作内容

管理部的工作内容（精选10篇）

管理部的工作内容 篇1

1、给客户介绍的5个要点：

历史/现状：

业绩：a设计的业绩

b选矿自动化的业绩

提升、充填、排水通风的业绩

c监理

特点：a我们是民营企业

b我们的技术水平高，各院的专家来我院讲座

c我公司技术人员定期到各矿考察、学习。

服务：a每个项目都有专门的项目经理

b销售人员在服务当中的做用

情感：a不能够给客户带来利益的不做

b不专业的不做

c做不好的不做

d我们是负责任的人。

e我们是有感情的人

2、需从客户处了解的5个情况：

企业性质：国企、民企、股份，谁是大股东，股东间利益如何 组织结构：

a集团：董事长、总经理、生产副总、设备副总、安全副总、物流部、设备部、安环部、信息部（自动化部）、发展规划部、b矿山：矿长、设备副矿长、生产副矿长、选场副矿长、重点项目副矿长、生产科、机动科、选场主任、车间主任、安全科。集团都有哪些矿？

哪些部门、哪些人是我们项目的关键人物？

谁是专家、技术主管、魅力人物？

规模：采多少、选多少、储量多少、品位如何、多少人、利润如何、探矿结果如何、上市计划。

设计：目前的设计阶段、谁做的、还有什么可以设计

自动化：

几条竖井、几级、提升机功率、交直流、谁做的、有无新上的、排水、通风

选场自动化上了吗？谁上的？效果如何？有无意向？

充填自动化

监理：

3、关于工作的5点基本要求

正直、诚信、勤奋、好学、敬业

4、关于营销工作的另5点要求

沟通协调能力、计划总结能力、自我认知能力、自我约束能力、团结协作能力

5、关于要情的5个方面

何时、何地、同谁、何事、结果（包含后续）。其他情报

6、关于汇报的两级汇报（逐级汇报）、来去汇报、阶段汇报、结果汇报、全面汇报（喜忧）、即时汇报

7、关于工作表格

及时修订、自我总结、自我督促、时刻记录（随身带本）

8、关于建议

可以说缺点、可以说弊端、可以说劣势、不许说坏话、出口要谨慎。

9、做不完的工作

及时移交

伤其十指，不如断其一指（紧急、重要）

10.关于意识

每个区域的每个人都应有全局意识。不谋全局者不足谋一域。每个人都要有主人翁意识。

11.关于区域内的设计院所

12.关于投标

项目负责人必须看标书，整体把握。

13、有效沟通

每次沟通完毕之前，都应该预设下次沟通时间。

14、合同应注意问题、签订流程

合同必须经过三级审核。由内勤起草的经销售人员、部门领导审核。由销售人员起草的经内勤、部门领导审核。

原则上由销售人员根据模版起草。

合同盖章必须经公司副总级以上领导批准。

对于签订的合同内容必须清楚明白、做到能够复述、讲解。对合同当中牵扯到的相关项目、后续项目要关注。

15、关于报价、谁决定报价。

报价由技术推广部做出，必须经金建冶金总经理同意，并通告相关部门领导。

16、关于运营费吃饭。

花钱直接请矿方吃饭。（最差方式）

矿方请我们吃饭。

花钱通过其他客户（高级或平级领导）吃饭。

不花钱通过其他客户（高级或平级领导）吃饭。

17、关于送礼

客户住在什么地方？结婚了吗？有孩子了吗？----决定送什么东西

送到矿里、送到家里、送给家属？

语言如何表达？

现金、卡如何送？

17、关于客户考察如何招待。

客户几个人？关系如何？有无女士？有无重要领导？何时到？何时走？客户是如何计划的？

我们几人陪？怎么接？那里吃饭？住什么地方？标准如何？我们的计划是什么？走时礼品？对方的车票?

公司吃饭，要加什么菜提前说。

第一顿饭一定要标准高一点。

矿方的招待要提前做好工作，让矿方重量级的领导陪同吃饭，把金建给好好广告一番。

走时带季节性的礼品或者根据实际情况需要。

18、关于电话

公司有电话补助。

必须确保24小时开机。

对于领导、客户的未接电话，必须回复。

19关于工作的前3年

第一年：寻找出重要的客户，建立联系。

第二年：寻找出明确的意向，争取签订合同。

第三年：大量的业务承揽工作开始。

。。。。。。。

第十年：业内知名的辣害的销售人员。

21、关于出差、住宿、吃饭

出差前必须做出计划，并向领导汇报。

时间超过1个周、涉及多个客户的，必须做书面出差计划。回来后做书面出差总结，并就出差事宜做详细汇报。

提前确定出差人员，安排车，确定出差路线、出差计划。

在出差期间协助领导筹划路线变更、拜访计划、住宿、吃饭等事

宜。

当客户给安排住宿时，视具体情况告知客户我们的标准。

22、关于客户运作方案（完善中）。

管理部的工作内容 篇2

在西安，目前建筑市场仍未大范围实施委托项目管理制。但是问题已经出现，由于业主开发项目的不断扩大，企业内部专业技术人员严重缺乏。有的几万平米的建筑工程只设一名甲方代表，这种设置往往会给工程的建设留下隐患。而项目管理公司则能有效的解决人才缺乏的问题。同时专业化的项目管理公司为开发企业节约了成本降低了风险。

一、项目管理的内容

从理论上讲，项目管理主要包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。具体来说就是从立项到设计、施工和交付使用。我国的项目管理主要从设计开始介入，到交付使用结束。下面就从设计和施工方面阐述项目管理的工作范围。

（一）设计阶段项目管理

1. 设计方案的比选

项目管理单位是设计方案的参与者，必须就项目的总体规划进行比选。选择在工程材料、方案设计方面优秀的作品。这样可以大量节约投资、创造效益。

2. 协调方面

项目管理公司应对图纸上的问题进行沟通，确保图纸问题及时的予以纠正。如遇到大的设计问题，应及时组织图纸会审及技术交底工作。

3. 图纸及变更的管理

项目管理公司要建立健全收发文制度，及时的收回应经作废的图纸。明确图纸及变更的管理责任。完善图纸及变更的借阅手续，一切按制度办事。

4. 项目的报建管理

项目的“五证”报建主要由业主方专门的部门负责。项目管理公司主要应提供工程建设方面的技术支持。做好对一些强制性标准的复核工作，积极的配合业主方在规定的时间内完成报建工作。

5. 设计款项的确认

项目管理公司对设计进行全过程的跟踪了解，监督设计进度。依据设计合同按实际设计进度进行设计款的确认。

（二）施工阶段的项目管理

1)进度管理。项目管理方依据工程总工期编制工程总的进度计划，然后根据总进度计划编制年、月、旬工作计划。随时比较计划与实际的偏差，如工作延误在关键线路上，就要及时的督促施工总包单位调整施工步骤，在保证质量的前提下完成赶工。

2)年报和月报管理。项目管理方要及时的向业主上报月报和年报，以便业主更加清楚的了解工程的实际进展情况。

3)坚持工地例会制度。在工地例会上主要解决一周内工地发生的重大事项，解决影响工程进度的问题。

（三）质量管理

质量管理必须牢记“五个坚持”，即坚持质量第一，坚持以人控制为核心，坚持预防为主，坚持质量标准，坚持全面控制。虽然监理方是工程质量的主要监督者，但是项目管理方仍要定期不定期的对工程质量进行检查，抽查工程的关键部位，做到防患于未然。通过对施工组织设计及专项施工方案的审查能有效地预防质量事故。

（四）安全及文明施工管理

经常性的检查工地的安全及文明施工情况，对于发现的安全及不文明的施工行为要坚决的予以制止。要不间断的进行安全教育，对于安全和文明不达标的施工总包单位要加大处罚力度，要他们从思想上高度重视安全生产和文明施工的重要性。

（五）成本控制管理

工程采购方面：业主方的采购主要由业主采购，项目管理方只提供咨询和建议。项目管理方的采购主要是监督施工总单位的采购。例如工程材料及其设备。变更、索赔管理方面：项目管理公司应加强签证管理工作，许多工程由于现场签证的不严肃，引起工程成本失控，这方面的教训是非常多。同时还要加强索赔的控制，项目管理公司要对索赔事件具有高度的敏感性，不断提升自身的业务素质，尽量避免不利于业主方索赔事件的发生。

（六）合同管理

项目管理公司要严格按照合同的有关条款办事，随时纠正与合同条款的偏差。依据合同条款拒绝施工单位不合理的要求，恰当的提出索赔和反索赔。加强对合同工程款及工程预算的审批。与业主方一起制定工程预算进度计划，并监督执行进度管理。同时要严格审查总包单位上报的工程款与合同及实际工程进度相符，如不符合就不付工程款。

（七）报批及报验的管理

由于业主有专人负责项目报批和报验工作。项目管理公司应主动配合，提供报验工作技术支持。督促业主在规定的时间内完成报验工作。

（八）组织协调

项目管理公司要根据工程的进展情况及时的组织各项验收工作。具体负责与周边工地、与政府监管部门、与检测部门及业主方的相关业务部门的协调工作。同时还要完成室外配套工程质量的监管，水、电等专业配套工程所需数据的计算、验证及汇总等工作。

二、项目管理组织结构

根据多年的工作经验特建议采用以下组织结构：

此组织结构的优点是关系明确，体系协调统一，能充分的体现相互帮助的关系。

三、结语

档案管理工作的管理与发展 篇3

档案作为社会整体记忆的一部分,承担着艰巨的社会责任。档案，是反映一个时期的社会团体、单位管理活动的真实记录，是科学管理的基础。 档案是一种特殊的社会资源,来源于社会实践,最终又服务于社会实践。狭义地看,档案专业社会化服务似乎仅是档案界的“内部事务”。而在另一些人的意识中,档案专业社会化服务的内容又是局限于由类似档案服务中心这样的机构提供的商业性服务。档案是社会信息的重要组成部分。

档案管理是一门完善的、体系严密的科学。档案管理信息化——新时代档案管理的目标，是数字化技术、网络技术、远程通信技术等现代化先进技术的有机整合，进而形成档案信息远程传输和社会共享的完整服务体系。档案信息化管理面临诸多困难和挑战，任重而道远。档案专业社会化服务不是档案馆功能的简单扩展,也并不仅等同于市场化服务。事实上,“档案专业社会化服务是档案事业的发展与社会对档案、档案工作需要的有机结合,是档案、档案工作融入社会、服务社会的动态过程”。

2.档案的地位和价值

档案来源于社会实践，又应用于社会实践，具有广泛的社会价值，能够为社会各界进行有效的服务。随着信息时代的到来，以多媒体技术应用为主体的现代化管理技术已经在社会各层次管理系统中得到广泛应用。在现代化过程中，特别是随着我国高等教育改革的日益深化，高校档案管理发生了巨大的变化：管理内容更加复杂、管理手段更加多样、管理水平亟待提高。针对高校档案管理工作遇到的各种挑战，本文从完善各项规章制度、提高信息化管理水平和提高管理人员素质等方面来阐述如何在新形势下更新理念，促进档案管理工作的创新与发展。

所以，以开发、利用档案信息为突破口，开展有偿服务，既有利于社会进步，又有利于自身的发展。从开发利用上突破，就是要利用多种办法、形式和手段，实现档案的价值，尽快地把档案信息转化为生产力。高新技术推动下的档案管理工作要求档案工作人员既要有较高的政治素质，有高尚的情操志趣，对国家社会有强烈的使命感和责任感，还要有坚实的档案理论基础，掌握多专业、多学科的科学知识，有严谨的科学态度和追求真理的强烈欲望以及朴实的工作作风，也要有创新思维、善于思考、勇于探索和乐于奉献的精神。

知识经济时代到来，社会对档案信息的利用需要量与日俱增，要求档案管理工作必须实现信息化管理，就是将信息工作引入档案管理工作中去，充分利用高新技术手段，促使档案管理信息广泛交流、扩散和利用，这是时代赋予档案工作的重要内容。

3.目前档案管理工作现状及存在的问题

电子信息化技术的飞越发展给档案信息化管理带来新的机遇，但我们必须清醒地看到，新一代檔案学尚未产生，档案管理信息化仍然存在大量未解决的难题。

3.1面临创新与安全的挑战

原有档案管理制度的核心一是为了快速查询、应用，二是为了确保档案安全。档案管理系统向深层应用发展时，会出现与其它应用系统整合的情况，如文档管理一体化。对于这类整合，必须用创新思维来处理好各方面的矛盾。同时计算机系统和网络本身存在安全缺陷，不仅硬件资源易受自然灾害和人为的破坏，且软件资源和数据信息也易受到病毒的侵扰和毁坏。加之没有相应的内部措施加以管理、安全意识薄弱等因素，可能给网络犯罪分子可乘之机。

3.2面临标准化、法制化的挑战

由于档案自身的复杂性，我国政府的档案管理体系亦比较复杂，分散管理是其突出特点。由于多头管理，各有政策，造成了管理标准化的困难。档案的立法也相对比较缺乏，甚至对超过五十年的历史档案必须密都没有明确的法律依据，造成大量档案因密级问题无法发挥其应有的使用价值。

3.3技术支持不全面

一是电子文件在性质上确定了它的保管条件、保管期限等方面存在着局限，若不能很好加以解决，可能会适得其反。二是在档案信息化建设初期，有大量的纸质档案需要通过扫描仪等设备转化为电子档案，目前我们多数单位使用的平板扫描仪虽然价格便宜，但速度慢，无法适应将原始档案资料短期内完成转化的要求。

3.4人员配备不合理

就目前的档案工作人员来说，既掌握信息技术、又懂档案专业的人才很少，现有档案人员专业知识单一，普通操作型人才居多。从年龄结构看，三十岁以下的年轻人极少，四十岁以上的人员占绝大多数，带来的问题是知识和观念老化等问题。

4.做好档案管理工作的方法

4.1完善各项规章制度

充分认识档案管理的重要性，健全档案管理制度，进一步提高规范化管理水平。一是根据我国《档案法》等法律法规和有关档案管理规定，结合实际，从档案的收集、归档、保管、保密、利用、鉴定等方面入手，制定一套完整的档案管理制度。二是引进先进的档案管理软件，制定电子档案的管理、分类标准。档案管理工作的发展趋势是逐步向自动化转变，实现电子档案和纸质档案一体化管理。要实行电子文件与电子档案一体化管理，就要有明确的分类标准，同时借助先进的档案管理技术，逐步建立和完善档案管理机制，促进档案事业的发展。

4.2提高信息化管理水平

以多媒体技术应用为主体的现代化管理技术已经在社会各层次管理系统中得到广泛应用。在现代化过程中，高校档案的载体发生了巨大的变化，由原来以纸质档案为主发展为纸质与磁盘、光盘、缩微等新型载体共存的局面，特别是缩微技术、扫描技术、光盘技术的广泛利用，极大增加了档案的信息存储量，而且开发利用速度快，具有直观性、选择性、易操作性。高校档案载体的多元化、信息存储和处理的数字化以及档案收集与传递的网络化成为必然的发展趋势，这就对档案管理工作提出了新的要求。同时，高校档案管理信息化的发展使得高校档案部门逐步走向社会，更好地为人们的生活、学习和工作服务。实现档案管理工作信息化可以将档案管理人员从繁重的手工操作中解脱出来，使他们有更多时间和精力去研究档案的各种规律，不断改善档案的管理水平，有助于学校管理水平的整体提升。更重要的是，档案管理信息化还可以为档案利用者提供多种查询手段，为校内外提供高效、优质的服务。

4.3提高管理人员素质

高校档案工作的发展和变化对档案管理工作者提出了新的要求，一般的业务技能已经不能适应工作的需要。新时期的档案管理人员不但要具备较全面的档案业务知识和实际能力，还需要树立档案管理信息化意识，熟练掌握计算机技术和网络信息技术。建立一支高素质的专业人才队伍，组织档案管理人员系统地学习档案管理的基本知识，要求其熟练掌握计算机操作技术，灵活运用档案管理系统软件，提高业务能力和综合素质。鼓励大家树立终身学习的意识，逐步提高对档案管理工作重要性的认识，使档案管理人员有很强的责任感与事业心，做到爱岗敬业，坚持原则。

【参考文献】

［１］赵晖.信息时代高校档案管理应注意的几个问题[J].办公自动化,2008,123（1）:56-58.

［２］马海涛.高校档案管理信息化建设探析[J].山东教育学院学报,2008,(4).

系统管理员的工作内容 篇4

2、协助部门经理完成公司业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作;

3、制定公司信息系统作业指导书和电脑操作规范;

4、对业务系统进行定期检查包括：磁盘空间、程序版本、各业务系统模块使用情况、财务系统使用情况;

5、负责公司信息系统、财务系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理;

6、负责制订业务培训计划、编写业务培训教材，对公司内部使用业务系统的操作人员进行上岗前的上机培训工作，对中层管理人员进行电脑系统知识的培训工作;

7、负责向公司各部门提供有用信息服务，监控信息异常并及时做出预警和建议，为公司决策提供有力的信息保障;

系统管理员的工作内容 篇5

1、负责公司内部网络管理工作，承担公司网络安全运行;

2、负责服务器、交换机、路由器、打印机等设备运行管理和技术档案维护;

3、负责信息安全日常管理，处理网络及计算机软硬件故障;

4、负责内部信息系统建设，进行域名、后台数据、企业邮箱管理;

5、公司领导安排的其他工作。

任职要求：

1、扎实的计算机基础知识，具有一定的网络管理技能;

2、熟悉富润系统软件者优先;

3、较强网络安全防范意识，动手能力强，有相关网络专业资格证书优先考虑;

营销管理部的岗位工作职责 篇6

营销部是公司的重要职能部门，主要负责公司项目市场前期分析，对项目定位提出详细策略报告，同时也肩负对项目和公司品牌的推广，达到公司市场目标，其主要职责如下： 营销总监

营销总监 岗位说明书

营销总监岗位职责：

1、直接接受公司总经理及执行总经理领导，按公司项目计划制定营销工作任务，并负责汇总及汇报。

2、负责营销所属部门工作人员的管理、组织及分工。

3、负责营销所属部门工作人员具体工作的培训、指导、执行及审核。

1、负责公司营销所属工作对外洽谈、初审及汇总。

2、负责各种广告活动的计划执行、评估、监督及审核。

3、负责直协调本部门与公司各部门间的工作关系。

4、负责对销售及销控相关工作的审核、评估、调整及建议。

8、对本部的营销成本及行政开支在公司管理制度及计划框架内负全责。营销总监具体工作内容：

1、销售模式与市场潜力关系及对策

（1）市场存量调研

（2）消费力调研

（3）同质调研

（4）新增项目市场分析

（5）地块消费潜力调研

（6）品质消费调研

（7）媒介受众调研

2、项目入市原则及把控

3、项目特质及差异化分析

4、规划户型、园林设计方案市场评估及建议。

5、项目资金流量与销控。

6、物业管理文本及收费标准市场价值影响力评估。

7、项目市场推广策划。

8、销控及价格体系评估。

9、销控流程评估监控。

10、广告策略整合评估、监控。

11、广告推广评估、监控。

12、促销活动组织、策划、监控。

13、销控跟踪评估及监控。

市场推广部及策划部主管主要工作职责

1、协同广告公司及代理策划公司优化广告方案。

2、代表公司协调行销活动。

3、代表公司处理媒介关系。

1、代表公司处理推广活动及现场调整。

2、监督媒介广告活动执行、并形成完整有序档案。

3、负责公司广告活动的统计，并结合实际销售。

4、负责审定广告公司广告。

5、负责处理突发事件的媒介行为与关系。

6、负责推广活动具体计划的起草及组织、实施。

10、同公司相关部门相应配合，原则上同客服部形成团队，并直接接受营销

总监领导。

客户服务部主要工作职责

1、代表公司严格落实和备档销控。

2、协同代理公司或策划机构优化销控方案。

3、配合并负责协同公司财务部门做好销控记录。

4、监督代理公司执行销控流程及运作。

5、传达公司对销售政策调整意见。

6、负责公司对销售文书的起草。

7、负责销售工作的数据整理及汇报。

8、负责同销售公司对接。

9、负责业主咨询及外展接待组织工作。

10、接受部门及营销总监领导。

管理部的工作内容 篇7

在甘肃省普通高中新课程改革中, 为了帮助学校切实有效地履行课程管理的权责, 落实国家基础教育课程管理政策, 提高学校课程的整体质量, 促进全体学生的主动发展, 提升教师的课程意识, 有必要对学校课程管理的意义、地位、内容以及实施中需要注意的问题作一些探讨。本刊记者就此采访了甘肃省普通高中新课程实验样本校建设项目组组长白春永。

学校课程管理的地位和任务

记者:什么是学校课程管理?实施学校课程管理对推进素质教育、促进教师专业发展有什么作用?

白春永:学校一级的课程管理是在国家基础教育三级课程管理体系内, 相对于国家一级与地方一级的课程管理而言的, 简称学校课程管理。它是指学校根据上级教育行政部门有关基础教育课程的政策规定, 结合本校的实际情况, 为实现学校的培养目标而进行的课程设计、实施与评价的组织活动。

推进素质教育, 促进学生全面而主动的发展, 是学校课程改革的根本任务。学校课程管理倡导学校课程创新, 在确保全体学生达到国家规定标准的基础上, 学校可根据自己的培养目标, 充分利用课程资源, 设置多样化的课程, 赋予学生一定的自由选择课程的权利, 满足学生多样化发展的需要, 促进学生全面而主动的发展。

学校课程管理对提升教师的课程意识, 促进教师的专业发展起着关键作用。学校课程管理倡导教师要成为学校课程的管理者、决策者, 作为主体参与到课程开发与管理的过程中。在这个过程中教师的角色、观念及教学行为都将发生很大变化, 将会形成一种开放、民主、科学的课程意识, 促进自身的专业发展。

记者:学校课程管理的主要任务是什么?

白春永:学校课程管理的主要任务有三个。

首先, 确保国家课程与地方课程在学校有效实施。国家课程是由国家行政部门决定的, 在目标上侧重于学生发展的基本要求与共同素质;在内容上强调一致性、共同性、发展性;在实施方式上具有强制性。课程开发的主体是专家, 一般以必修课的形式出现, 是整个基础教育课程的主体部分。地方课程是由地方教育行政部门决定的, 它是一种突出地方特色、反映地方文化、满足本地发展需求的课程, 具有区域性、本土性的特点, 一般比较侧重于少数民族的语言与文化、乡土课程等。

其次, 确保学校校本课程的合理开发与实施。校本课程是由学校自行决定的。它的目的是满足学生和社区的发展需要, 强调多样性与差异性, 学生有选修的权利, 一般侧重学生兴趣类、学校特色类和乡土类课程。课程开发的主体是教师, 通常以选修的形式出现。学校校本课程的合理开发与实施, 要既能满足学生发展的需要, 又能满足教师专业发展的需要;既能体现学校的办学特色, 又能丰富学校课程资源, 兼顾当地社区的发展需要。

最后, 协调、优化、整合国家课程、地方课程与学校课程, 实现学校的课程创新, 形成能体现学校办学特色的课程体系。在普通高中新课程实验中, 课程理念、目标、结构、实施、评价等都发生了很大的变化, 学校课程管理的任务是确保每一位学生完成《普通高中课程方案》规定的必修课程内容以及选修Ⅰ课程中的部分修习内容;根据当地社会、经济、科技、文化发展的需要和学生的兴趣, 开设若干选修模块 (选修Ⅱ) , 供学生选择;协调、优化、整合必修课程、选修课程, 形成能体现学校特色、促进学生与教师主动发展的新型课程体系。

记者:在学校课程管理实施中需要做些什么准备工作?

白春永:学校的校长要组织教师、学生及其家长认真研修国家、地方教育行政部门关于基础教育的课程政策, 如《基础教育课程改革纲要 (试行) 》《普通高中课程方案 (实验) 》, 各学科《课程标准》《甘肃省普通高中新课程实验工作方案》《甘肃省普通高中新课程实施指导意见 (试行) 》以及相关的配套文件等。通过研修, 要对国家、地方教育行政部门有关基础教育的课程政策有一个全面、深刻的理解, 不断提高学生、教师、学校对新课程的适应能力。

另外, 还要对学校、社区的课程资源作深入细致地调查研究。对学校在实施新课程的过程中, 可能遇到的有利条件与制约因素, 以及学生、教师、学校、社区的发展需求, 要有一个清晰的认识, 为合理开发、利用、配置课程资源做好准备。

当然, 确立学校的培养目标也很重要。培养目标是根据国家的教育方针、政策、法规, 结合学生、教师、学校、社区的发展需求确定的。学校的培养目标与国家的培养目标是一致的。在学校, 培养目标是通过课程的设置、计划、实施与评价实现的, 因此学校课程管理其实质就是对课程设计、实施与评价的管理。

学校课程管理的人员、组织和内容

记者:学校课程管理涉及哪些人员?各类人员在学校课程管理中的权力和责任是什么?

白春永:学校课程管理涉及人员包括校长、教师、学生、家长, 以及有关的社区人员。

校长是学校课程管理的主要决策者和负责人。校长在课程管理中的主要职责有三个:执行国家、地方基础教育课程政策, 坚持课程计划和课程标准的严肃性, 确保国家、地方基础教育课程政策在学校有效实施;充分利用和开发校内外课程资源, 协调各种关系, 规划学校的发展, 实现学校的课程创新, 形成学校的办学特色;制定各种课程管理制度, 监督和评估课程实施过程, 发布学校课程质量信息, 提高学校课程的整体质量, 促进全体学生主动发展, 促进教师的专业发展。

教师是课程实施与开发的主要力量, 对课程资源的开发与利用, 教学内容与教学过程的组织, 学生的质量评定具有专业自主权, 同时对课程目标的实现、学生的发展承担主要责任。

学生有权选择校本课程中的选修课, 有权对学校课程作出自己的评价, 有权对自己所学的课程提出改进建议。同时, 学生也应主动配合教师完成课程任务, 自觉遵守各种规章制度。

学生家长及有关的社区人员对学校课程应有知情权、评价权和建议权, 并有责任为学校提供各种资源上的支持。

记者:学校课程管理涉及哪些组织?各级组织的职责是什么?

白春永:学校课程管理涉及的组织包括学校校务委员会 (或学校课程管理委员会) 、学校课程审议委员会、教导处 (或教务处、教学处) 、教育研究室、教研组/年级组、备课小组等。

学校校务委员会 (或学校课程管理委员会) 由党政工领导成员组成, 是学校课程的决策机构。其主要职责是明确本校的培养目标, 从实际出发, 根据上级颁布的课程计划制定《学校新课程实施方案》, 组建相应机构 (处、室、组等) , 制定相应的规章制度, 协调校内各处 (室) 以及年级组与教研组的各项工作。

学校课程审议委员会由校长、教师代表、学生、家长代表和社区相关人员组成。学校课程审议委员会的职责是审议校本课程开发过程中的重大决策, 形成《校本课程开发方案》, 制定有关的开发和管理条例, 检查与监督《校本课程开发方案》的执行情况。

教导处 (教务处或教学处) 是学校课程管理的专门行政机构。其主要职责是根据《甘肃省普通高中新课程实施指导意见 (试行) 》, 结合本校实际, 合理而有序地安排课程。对各教研组的工作计划及执行情况, 及时检查、评估并向校长报告;组织、协调各教研组与年级组的关系, 落实各项课程管理措施。

教育研究室是学校课程管理的研究机构。其主要职责是组织全体教师学习和研究国家、地方有关基础教育课程政策, 组织教师培训, 开展校本研究, 发现新课程实验中的问题, 研究解决新课程实验中的问题, 为新课程的实验提供理论与实践上的支持。

教研组/年级组根据学校的整体安排, 制定好学年及学期的教学进度计划、教学研究计划和学生活动计划;对教师教学活动进行指导, 确保完成学校课程管理的各项要求;及时反映课程实施过程中出现的问题及教师的需求;研究学生的实际情况, 为课程管理提供依据;协调各学科教师之间的关系, 组织交流、合作, 实现资源共享, 形成课程合力。

备课小组是学校课程管理的基层单位。其主要职责是组织同学科教师对学科模块进行深入研究, 分配研究任务, 对模块的内容做出合理整合, 开发利用学科课程资源, 平衡教学进度, 研究教学方式方法及学生学习方法, 对学生模块学习质量做出评价。

记者:学校课程管理的主要内容是什么?

白春永:学校课程管理的核心内容是保证国家课程和地方课程的有效实施, 保证学校课程的合理开发, 并在具体的课程管理中协调、优化、整合必修课程与选修课程的关系。

学校课程管理的具体内容包括对国家与地方基础教育课程政策 (如《普通高中课程方案》、各学科《课程标准》、各学科教材等) 的研修, 学校课程计划的研制, 教学过程的管理, 课程方案的评价, 教师教学业绩的评定, 学生素质发展的评定, 以及学校 (校本) 课程的合理开发等。

学校课程管理中校长的责任

记者:在新课程实验中, 校长需要反思的问题是什么?

白春永:普通高中新课程实验是一件十分复杂与艰巨的系统工程, 涉及面广, 任务重。作为教育实践工作者的校长需要自己不断地从七个方面进行思考。 (1) 我们是谁?指导、引领全校师生员工明确基础教育课程改革是历史赋予我们的使命与责任, 增强使命感和责任感。 (2) 我们在哪里?对学校的现状和过去做深入细致地调查研究, 了解学生、教师的所思所想, 对学校发展中的优势、劣势或者机遇、挑战有一个清醒、全面的认识。 (3) 为什么在这里?从学校的内部和外部客观分析出现这种现象的原因, 为学校下一步的发展理清思路。 (4) 我们要到哪里去?确立课程发展的目标与期望, 形成学校的共同目标。 (5) 我们为什么要去?使学校中的每一位成员都有清晰的动机与足够的动力。 (6) 我们怎样去?制订切实可行的策略与措施, 使学校每一位成员的潜能都得到充分挖掘, 每一位成员都能愉快、科学地工作。 (7) 我们去到了没有?不断地对课程的实施进行监测、评估、反思、改进。

记者:校长怎样对待实验省 (区、市) 的经验?

白春永:甘肃省是进入普通高中新课程实验较晚的省份, 为了少走弯路, 虚心吸纳先行省份的课程管理经验十分必要。我认为有以下几点值得我们注意。

新课程实验中, 校长需具有科学态度:实事求是。根据国家、地方基础教育课程政策, 结合学校的实际, 科学合理地进行课程设计、实施与评价。

必须具有一种精神状态:讲条件而不唯条件, 缺条件而不缺理想。甘肃是一个经济欠发达的省份, 教育投入有限, 办学条件差。在这样的省份实施新课程, 遇到的困难会更多一些, 更需要有这种精神。

校长需树立三个意识:资源开发和利用意识;整合意识;自主、合作、探究意识。丰富的课程资源有助于学生的全面发展, 学校必须立足于本校的现有条件, 最大限度地挖掘、利用校内的人力、物力、财力等课程资源;努力把蕴藏于师生中的生活经验、特长爱好转化为课程资源;关注教育教学过程中新生成资源的开发和利用;合理配置设施资源, 转变服务方式, 提高使用效率。

与此同时, 还要正确处理好五个关系, 即理想与现实的关系, 借鉴与创新的关系, 继承与发展的关系, 改革与常规的关系, 学习、反思、探究与实践的关系。

记者:在甘肃省普通高中新课程实验过程中, 校长该注意些什么?

白春永:进行新课程实验时, 校长首先要有激情, 但不能急躁, 更不能走极端。课程改革是历史赋予我们的责任, 因此, 实施新课程我们要有热情, 需要积极主动置身于其中;课程改革是在满足社会需求、国家需求与个人自身、个性充分发展的“两极”中追求平衡与整合, 课程改革必然是一个艰巨的过程, 会不时遇到“两难”问题。

须研究“真”问题, 真地研究问题, 真地解决问题。“真问题”是指真实的过去或现在与期望之间存在的差异。问题是通向进一步发展和达成目标的起始点, 只有深入到问题之中, 才能提出有创造性的方法和见解。因此, 我们应该着眼于可能解决的问题, 着手于可以解决的问题, 使教育教学研究回归到教育教学实际问题的解决上来, 努力为教师提供真正的支持和服务。

须关注教师的情感和需要。在课程改革中, 教师是课程改革的主体, 教师的道德素养、专业精神和专业素养决定着学校课程实施的水平。因此, 新课程实验需要特别关注教师队伍的建设, 在学习、反思、交流、合作、探究、实践中促进教师专业发展, 增强教师的归属感、成就感, 使他们的认知、学习和工作有更多的情感来参与和投入, 不断提高教师的知识和能力。

须关注学生的情感和需求。高中学生面临着升学与就业的压力, 怎样使他们在学到知识、技能、思想、方法的过程中体验到学习的快乐, 形成正确的人生观、价值观, 积极主动参与学习, 发观自我、教育自我、自主发展, 将自己培养成为现代人、自主人、创新人、和谐人, 是新课程实验的重要使命。

机械管理工作中的管理模式 篇8

【关键词】机械管理；管理模式；作用

当前，建筑工程市场竞争力日益激烈，企业改革不断深化与发展，工程机械在现代化建筑施工中逐渐发挥出举足轻重的地位和作用，机械管理在施工企业中受到高度重视。但是，由于多方面因素的影响，建筑施工企业在机械管理过程中依然存在着诸多问题，在这种情况下，施工企业要想适应现代化建设发展的需求，满足现代建筑机械化发展的需要，就必须搞好施工企业机械管理工作，打破传统的管理模式，采纳现代化管理模式，正确分析和处理机械管理中出现的矛盾关系，做好机械设备的养护和维修管理工作，从而提高施工企业机械管理水平，提高工作效率，减少工作量，加快施工进度，以此增强施工企业市场竞争力，为推动施工企业实现现代化机械管理体系，促进企业健康稳定发展奠定良好的基础。

一、项目法管理模式的应用和推广

上世纪八十年代，国家政府机关就建筑行业的管理工作提出了一项新的管理方法，即项目法。自从这一管理方法推行以来，我国建筑行业的管理水平不断提升，在实践应用过程中获得十分显著的效果，使得很多施工企业取得了良好的经济效益和社会效益。

作为一种先进的科学管理方法，项目法管理在施工企业机械管理中的应用和发展是可行的，它顺应了市场经济体制改革的发展形势，满足了现代建筑施工企业机械管理的实际要求，这种管理方法使得以往的機械管理工作发生巨大变化。在传统的机械管理中，其管理模式主要以技术为主，以此保证机械设备的完整性，其中涉及成本管理方面的内容较少，而在项目法管理模式下，施工企业和各管理部门都是利用合同条款来明确自身的经济指标和责任，实现对企业经济效益的成本管理。由此可见，在机械管理中，必须将其作为企业经济效益的综合指标，将实物管理转化为动态管理，结合有效的经济手段来解决和处理机械管理中存在的问题。

二、机械管理工作中管理模式的作用

当前，市场经济体制改革不断完善和提高，项目法管理要求施工企业机械管理必须转变管理形态，从传统的静态管理向动态管理转变，以此满足工程项目施工的机械化要求，并使其具备一定的调节功能。

在新型的管理模式下，机械管理不再局限于技术管理上，而是在提高管理水平的同时，最大限度实现机械设备的使用率，从而实现施工企业机械管理与经济效益紧密联系在一起。要想实现这一目标，施工企业的机械管理模式必须寻求科学合理的管理模式，将机械管理各项管理工作落实到实处，以此提高机械设备的利用率。但是，这种模式的建立和落实是一个长远的过程，中间存在诸多矛盾，一旦无法有效进行，就难以实现管理和使用协调统一，也无法提高机械设备的使用效率。因此，在转变管理模式过程中，必须综合多方面因素，处理好各方面的矛盾关系，结合当前施工企业发展和市场经济体制发展的实际情况，确保机械管理中的管理模式能够落实到位，同时能够发挥现代化管理模式的优势和作用。

三、当前机械管理中管理模式的类型

（一）固定匹配模式

固定匹配管理模式是传统管理模式的集中体现，它是将机械设备固定分配在某一工程项目中，始终如一，不调动这些机械设备。这样有利于保证机械设备的稳定性，可以提高机械设备的使用寿命，充分发挥了传统机械管理模式中的技术管理形式。然而，随着市场经济体制改革不断深入与发展，建筑工程项目具有复杂化、多样化等特点，固定匹配管理模式已经难以适应当前建筑行业发展的需求，难以发挥良好的管理效率，给建筑施工企业带来一定的经济损失。

（二）租赁管理模式

这种管理模式打破了传统的管理模式，通过利用一定的经济手段来解决机械设备的使用、管理以及效益等问题，同时也使机械设备的使用更加灵活、有效，能够充分满足不同工程项目的机械化施工要求。

另外，这种管理模式使得机械管理成为一种市场经济活动，不仅为建筑行业提供了更多的资源，而且为业主带来一定的经济效益，适合在现代建筑行业中推广。该种管理模式的具体流程就是将所有的机械设备统一由租赁公司管理，根据市场需求，实现机械设备资源的优化配置和组合，从而充分发挥机械设备的使用效率，减少大量机械设备无项目任务而闲置浪费，进而实现机械管理的效益最大化。

（三）综合管理模式

综合管理模式结合了传统管理模式与现代管理模式中优势，使机械管理工作既能保证机械设备使用的稳定性和有效性，也能保证机械设备在现代市场经济体制中的适应性。综合管理模式有很多优点，不仅可以保证机械设备的管理、维修、使用以及保养，还能充分发挥机械设备的使用效率，取得良好的经济效益和社会效益。

四、结束语

随着全球经济一体化趋势不断深入与发展，我国建筑行业的市场竞争力日趋激烈，同时国外企业的涉入，使得国内建筑行业面临严峻的考验。对此，建筑施工企业的机械管理工作也将面临新的挑战，必须以科学发展观为核心指导思想，转变管理观念，认清当前形势，创新管理模式，切实将机械管理工作做好。

参考文献

[1]高原.安全管理模式在农业机械管理中的应用[J].中国新技术新产品，2011（6）.

[2]陈洁.关于建筑业施工机械发展趋势及管理模式的思考[J].交通世界（建养机械），2012（2）.

信息管理的监理工作内容有哪些？ 篇9

质量信息管理是对质量信息收集、加工处理、传递、输出、存储等活动的总称，它是信息流的全部活动过程，具体要做好如下几方面的工作：

1) 收集质量信息。质量信息管理的第一项活动。收集的对象包括动态信息和反馈信息。收集的质量信息必须真实、可靠、准确、有用，并保持信息的完整性。

2) 加工处理质量信息，

将收集的信息，用手工或借助电子计算机进行加工处理，形成新的、用于管理的信息。要对这些信息进行分类、排队、筛选、计算处理、分析、比较、判断。

3) 传递质量信息。加工处理后的信息，即可传递给需要该项质量信息的部门或人员。

4) 存储。为了以后调用检索加工后的正常信息，所有可使用的信息，都要存储起来，建成信息档案。

5) 检索。把存储的质量信息迅速找出来的科学的方法和手段。

学校总务工作管理的内容与过程 篇10

1．学校总务管理的内容

学校总务工作，除了思想政治工作以外，大致有三部分，即办学的基本设施，教学科研的物资供应和为师生员工的生活服务。因此，学校总务管理，包括管理机构和队伍建设，实验室建设与管理，图书情报资料的建设与管理，校办工厂（农场）管理，财务管理，基建管理，伙食管理，生活服务管理，医疗卫生管理，房地产管理，校舍修缮管理，设备物资管理，车辆管理，校园管理，幼儿园管理等。在所有这些方面的管理当中，主要的有：（1）管人。管理工作是一种社会活动，管理对象中的各个不同因素和管理过程中的各个不同环节，都需要人去掌握和推动。管理工作，首先是管人，这是管理工作的核心。邓小平同志说：“所谓管理得好，主要是做好人的工作。”

因此，只有抓住做好人的工作这个根本，使全体人员明确整体的目标，自己的职责，工作的意义，相互的关系等，才能主动地、积极地、创造性地去完成任务。这就是有的管理学中提到的“人体原理”。

管人，包括对人的安排使用、培养、考核等，其核心是调动人的积极性。

用人，要唯贤是举，知人善任，用其长，避其短，使有相应才能的人处在相应能级的岗位上，人尽其才，各尽所能，这是用人的一条基本原则。尤其是当前学校总务工作人员，总的看素质不高，专业人才不多。因此，领导者要有爱才之心、识才之眼、用才之胆，善于发现总务人员的长处，合理安排使用。在用人之长的同时，还要在一定范围内（不是无原则的）容人之短，并且用发展的眼光看待一个人的长处和短处，做到要用之则信之，使他们能够放手工作，负起责任。

要使用，就得培养。学校总务的许多部门都是业务部门、技术部门，对管理人员和工作人员都有相应的业务要求。尤其是在科技发展和实现现代化的要求下，总务人员中需要学习的很多。因此，必须把对人的使用和培养结合起来，要有计划地采取多种形式和途径，组织职工学习管理，学习各自工作的专业知识，充分发展每个人的潜在能力，做好工作。

对人的管理要有行政措施，要有制度约束，要有考核。就是说，对总务各种管理人员和工作人员的活动要有规定，使之围绕共同的目标，步调一致，齐心合力。为此，必须建立健全岗位责任制、考核制和奖惩制，并把责、权、利结合起来，使总务人员在其位，谋其政，行其权，尽其责，取其利，获其荣，惩其误。

调动人的积极性，首先是必须重视和加强思想政治工作。要对总务职工进行马列主义、毛泽东思想和党的方针政策教育，以共产主义为目标的理想、信念教育，为祖国实现“四化”而工作的爱国主义教育，崇高的共产主义道德品质教育，遵纪守法教育，以及全心全意为教学、科研和师生员工服务的事业心等等。要发扬我党思想政治工作的优良传统，同时要深入了解职工的思想状况，从思想政治工作的新情况和新特点出发，探讨新问题，创造科学的新方法。在进行思想政治教育时，要坚持以理服人，摆事实讲道理；要坚持正面教育，树立典型，表扬先进；要提倡职工的自我教育，相互教育，开展经常而适当的批评与自我批评。其次是把物质鼓励和精神鼓励结合起来。在坚持以精神鼓励为主、物质鼓励为辅的原则下，给工作好的职工以一定的物质奖励，这有利于调动职工的积极性，也符合社会主义的按劳分配原则。（2）管理。学校家大业大，需要科学管理的东西很多。例如，图书资料几十万、几百万册，仪器设备价值几百万、几千万元之多，校舍基建面积几万、几十万平方米，各种车辆几

十、几百辆，各种家具设备数不胜数。这些物资都是办学的必要条件。因此，管理在学校总务管理中处于重要的地位。

管理，包括购物、贮物、使用、维修、流通等，其核心是为学校教学、科研和其他各项工作提供物质保证。因此可以说，学校的管理，是为完成学校既出人才又出成果的任务而及时地、不间断地、齐备地、按质按量地提供所需物质的管理活动。这里的及时性，是由教学、科研等工作对物资需要的时间性决定的，供应不及时会影响工作，供应过早会造成积压浪费；物资供应的不间断性是由学校各项工作的连续性决定的，尤其是一些消费性物资，需要不断地供应。物资供应的齐备性，是由学校总务工作范围广、大型项目需要成套设备来决定的。

满足教学、科研需要，首先是加强仪器设备和图书资料管理。随着现代化科学技术的发展，学校教学、科研工作对仪器设备、图书资料的要求越来越高。提供先进的仪器设备和充足的图书资料，是建立和保持正常的教学、科研秩序，不断提高教学水平和科研水平的重要保证。对设备的管理、是对设备的购置、安装、使用、维修、改造、更新，直至报废的全过程的综合管理，以达到降低成本、延长设备使用寿命、提高其综合效能的目的。

学校校产和物资管理，必须贯彻“制造和使用相结合”、“修理、改造和更新相结合”、“技术管理和经济管理相结合”、“专业管理和群众管理相结合”以及“预防为主、维修保养与计划检修并重”的原则，努力提高完好率和使用率。

对消费物资的管理，要做到有计划、供应及时，要方便用户、简化供求手续，同时还要加强控制，杜绝浪费。为此，要建立市场联系，打通购销渠道，建立必要的管理制度。（3）管财。财力同人力、物力一样，是管理的最基本内容之一。财力，是指财政可以支配和动员的力量，其物质体现就是货币，它是学校教育事业发展的重要资源。根据货币基金不同来源，不同职能，学校的财务管理，包括教育事业费（预算内资金）管理，基建费管理、预算外资金管理等。其中预算内资金是国家拨给的专门用于学校的事业费，用于开展学校的各项工作。基建资金是国家拨给学校基本建设的资金。预算外资金是学校有关部门按国家的有关规定，从事生产和服务经营的资金收入，主要用作学校事业费的补贴。

学校对预算内资金的管理与分配，应该在“实事求是，量力而行，统筹兼顾，综合平衡”方针的指导下，兼顾教学、科研、办公、生活等各方面需要，合理分配与使用资金，充分发挥财务管理对各项工作的促进、调节和监督作用，以取得最佳的经济效益。就是说，在安排和使用教育事业费时，要遵循统筹兼顾，全面安排，提高效益，厉行节约的原则，在优先保证教学、科研工作正常需要的前提下，注意改善师生员工的工作、生活条件。

我国对学校基本建设的投资在全部教育费用中占有相当大的比例。因此，管好基本建设经费，是很重要的。管好基本建设经费的核心问题，是提高基本建设投资的经济效益，这主要表现在基本建设资金所形成的固定资产的数量和质量，形成固定资产的时间（建设周期）以及项目使用以后的效益上。

学校基金的管理，要认真贯彻党和国家财经方针、政策和法令，维护财经纪律，正确处理国家、集体和个人利益的关系。（4）管事。就是处理工作中的具体事务。事情有大有小，千差万别，管事是和管理人员的职务联系在一起的。例如，高等学校的总务管理，一般的分为三级：院校级（主管总务工作的院校长、总务长）、处级、科级，这是总务管理工作的三个不同的能级。能级不同，管理的权限和职责不同。院校级有一定的决策权，指挥权，对总务的各项工作负有领导的责任，处科级主要是执行，对本部门的工作进行计划、组织、指挥、控制与协调。执行结果，下级要向上级及时反馈，要对上级和具体的工作负责。这也是我们经常强凋的组织观念。各级领导的职责不同，管理事务的范围也有所区别。院校级领导要善于抓大事、要事，不要为琐事缠身，工作有计划，紧张而不忙乱。如果出现“走路有人追，吃饭有人陪”的状况，那就是没有抓到点子上。各级领导都要学习科学的管理方法，深入总务工作的第一线，在自己管辖的范围内，善于发现问题、分析其原因，采取有效措施，及时解决。（5）管时间。时间是管理的基本要素之一，有效的利用时间，对提高工作效率是非常重要的。管理时间，第一是要惜时。“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”；“时间就是胜利”；“时间就是金钱”；“时间就是效益”；“时间就是生命”，这些都说明了时间的重要，必须珍惜时间，树立时间观念。对领导者来说，一要善于掌握自己的时间，二是合理安排和珍惜别人的时间。要控制开会的次数，开会时要做到五个“W”、一个“H”： What（什么事什么问题），Why（为什么要研究这件事），Where（什么地方，哪个部门执行），When（什么时间完成），Who（谁去完成），How（怎么完成）。珍惜时间，对一般管理人员和工作人员来说，不但要遵守作息时间，还要树立远大理想，紧张地学习和工作，为实现自己的理想而奋斗。管理时间，第二是要合理安排和利用时间，努力提高工作效益。为此，必须加强工作的计划性，根据总务工作必须先行以及带有季节性、时间性的要求，争时间抢速度，把总务的各项工作做到前面去，变总务为先行，不失时机地做好各项服务工作。

（6）管信息。信息是指通过文字、数据或信号等形式来表现的、可以传递和处理的对象。利用信息可以反映出各事物之间的相互关系。管理科学从一定意义上可以看成是以研究处理信息为中心的科学。信息是各级管理层次决策的依据，信息的获得、传递及反馈是管理的重要内容和手段。在学校总务管理活动中，管理者得到上级布置的任务，是在“接收”信息；向他们传达和安排工作，是在“传递”信息；在管理的过程中不断了解各方面的执行情况，并据此考虑修改原工作计划，是利用了信息的“反馈”。

学校总务管理是一种有目的有组织有计划的活动，而目的确定，组织机构及队伍的建立，计划的制定，都要有足够的信息。学校总务管理也是一种动态管理过程，其中工作的进展、各个环节的联系、各方面关系的协调，也都要有信息的传递和反馈。为了确保信息准确无误地获得、传递与反馈，必须建立和完善相应的组织机构。因此，在研究机构改革，减少层次，明确规定各层次应掌握和反映哪些信息，明确规定平行机构之间、同一机构中人员之间各自的职责范围和协作关系，建立一定的组织联系和交往方式，克服“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的局面。2．学校总务管理的过程

根据管理理论，学校总务管理过程是由计划、组织、指挥、控制和协调等环节构成的。

（1）计划。学校总管管理目标和决策确定以后，要通过制订总务管理计划，进行分阶段的具体安排，才能分期地有步骤地加以实现。制订和执行总务管理计划，是总务管理的核心。列宁指出：“任何计划都是尺度、准则、灯塔、路标”。只有首先抓住计划管理，才能使管理人员明确工作方向和各自的职责，才能有效地进行组织、指挥，并协调各个环节的关系，才能合理安排使用人力、物力、财力，取得最佳的经济效益。

同管理目标一样，计划也可分为学校总务管理总的计划、各具体管理部门的计划以及长期、中期、短期计划。学样总务管理计划的制订，必须按照自下而上、上下结合、综合平衡、互相衔接的要求进行。根据学校主管单位下达的计划控制数，结合本校的实际，发动群众，自下而上，逐级编制计划草案。学校根据各部门上报的计划草案，分析其需要与可能、当前与长远、局部与整体、重点与一般、内部条件与外部环境等因素，进行全面研究和统筹安排，使各项计划指标建立在积极、可靠而又互相衔接的基础上。通过计划的综合平衡，使总务的各个部门之间，总务与学校其他部门之间协调一致，密切配合。学校总务管理的长、中期计划（规划）确定后，还需要制订总务管理工作的学年计划、学期计划，各部门依此编制各科室的工作计划。

（2）组织。管理目标和计划确定以后，就要通过组织实施去实现。总务管理的组织过程，就是按照民主集中制的原则，确定管理体制，包括组织机构凋整，职权的划分，责任制的建立，合理调配人力、物力、财力，使人尽其才、物尽其用。要首先组织好人力，做到责、权、利相结合，调动各管理部门和职工的积极性、主动性。同时还要把总务管理活动的其他环节和要素都合理地组织起来，上下、左右之间密切配合，在空间和时间上互相适应，才能使学校的教育活动形成一个有机整体。

（3）指挥。为了使总务管理计划得以实现，各方面的工作能够协调地动作起来，必须有统一的指挥。包括：指挥下属单位和职工履行职责，完成工作任务：对下属机构和人员请示的问题给予具体指导，及时解决管理过程中发生的问题；为下属单位和职工提供必要的服务。指挥必须统一，不能政出多门，使下属单位和个人无所适从。学校总务管理的决策权有党委（实行校长负责制的学校则归校长），指挥权归主管总务工作的院校长、总务长。要建立和健全统一的行政指挥系统，设置必要职能部门，配备好干部。各职能部门的干部也要正副职分工明确，各司其职。指挥还必须拥有权威，做到令行禁止。如果有令不行，必将影响工作效率。当然，指挥也不应当是脱离实际的瞎指挥，指挥者要发扬民主，善于听取意见。同时，要实行集权与分权相结合，发挥下属单位和职工的积极性。

（4）控制。控制从某种意义上说也叫监督。通过控制，及时掌握总务管理目标的实现情况，组织工作的适应情况以及指挥的实施情况。控制包括：揭露总务管理活动中的矛盾，分析原因，采取措施，加以解决，使管理活动不偏离目标和方案；发现先进典型，总结推广经验，促进各部门管理水平的提高；考核经济效益，有奖有惩。为了有效地控制，必须建立健全信息反馈系统。毛泽东同志说过：“情况明、决心大、方法对”。这里的“情况明”就是现在说的掌握了各种信息，“决心大”就是指的决策、指挥要果断。可以说，管理是不是有效，指挥是不是迅速、准确，关键是看有没有灵敏的、准确有力的反馈。

（5）协调。总务管理目标、计划的实现，常常不会是一帆风顺的，在其实现的过程中，由于主、客观条件的变化，将产生新的矛盾和问题。因此，需要及时加以调节，这就是协调。它包括：调节管理目标和计划；调节人力、物力、财力、时间等；调节总务管理部门上下、左右的关系。因此，在总务管理活动中，要不断地进行计划调节、组织调节、管理业务调节和财务调节等。通过调节，促进总务管理的各项活动在不断变化的环境中协调发展，最终实现管理目标。

学校总务管理的作用

社会各类机构对后勤的称谓有所不同，一般来说，学校称后勤部门为总务部门。中学暂行工作条例（草案）第四十三条规定：“全日制中学一般设教导、总务两处和办公室……协助校长工作。”同时并规定在校长领导下的校务会议，总务主任是当然参加成员。条例明确了总务处是学校的一个职能部门，它在学校中的作用主要是：

（1）保证为教师和学生提供一个良好的教学和学习条件，并随着国家经济的发展，不断加以改善，以利全面贯彻教育方针，不断提高教育质量。这个“条件”指：校舍、场地、各项教学仪器、图书、文体设备、家具设备、生活保健设施、各项教学器材、文具纸张、良好的环境以及生活供应等等。这些条件，都是学校开展工作的必要物质基础，尤其是教学设备的好坏或有无，将直接关系到教育质量和青少年一代的成长。比如教学中贯彻理论联系实际的原则或直观性原则时，往往采取组织学生进行实验或由教师演示的方法，使学生获得丰富的感性材料，激发他们积极思考，把书本知识和实际联系起来，加深对所学对象的理解，形成正确的概念，牢固地掌握所学的基本知识，培养学生观察问题、分析问题、解决问题的能力。要取得这样的教学效果，必须利用各种教学仪器、各类标本、模型、图片、图表以及影声设备。在体育教学中，为使学生的身心得到正常发展，促进健康，增强体质，必须配备必要的文体器材和场地。其他各科教学，同样需要借助有关的教具或资料。而这些物质设备都有待总务部门提供。此外，总务部门还要不断改善生活供应，帮助教师解除后顾之忧，使其专心致志地搞好教学，提高教育质量。总务部门在贯彻教育方针，落实知识分子政策等方面都起到积极的作用。

（2）管理育人。学校总务管理不仅为教学提供良好条件，还要管好这些条件，确保国家财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教学服务。在管理中主要抓好两项工作：一是建立必要的管理制度。总务管理必须建立一定的规章制度，使全校师生有章可循；二是要对学生进行思想政治教育。总务人员在日常管理工作中，以自己的职业道德、文明行为和管理技能，配合班主任的教育，使学生懂得学校的各项设备是教学的物质基础，是劳动人民的劳动结晶。培养他们的劳动观念和爱护公共财物的良好品德。通过具体事例，经常宣传管理制度的必要性和重要性，启发他们遵守制度的自觉性，增强他们的纪律性和组织性。总务管理既管物又教育学生，从而延长财产使用年限，提高使用效率。贯彻勤俭节约的方针，促进学生的德智体三方面都得到发展。因此总务管理在学校管物育人中的作用也是不可低估的。

2．学校总务管理的地位

（1）搞好总务管理是办好学校教育的基础。我们知道，教学科研、思想政治工作和总务管理，是学校全部工作的三个重要组成部分。其中，教学和科研是中心，思想政治工作是统帅，总务工作是基础和保证。这三个方面的工作分工不同，各有其职责，又互相联系，相互配合，共同完成学校所承担的出人才、出成果的任务。这三个方面的工作对学校来说，是缺一不可的。因为如果没有教学和科研工作，就不成其为学校了，思想政治工作和总务管理也就成了无的之矢；如果没有思想政治工作，教学科研和总务工作就缺少了精神动力，甚至会迷失方向；同样的，如果没有总务管理工作，教学科研和思想政治工作失去了物质基础，也是进行不了的。办一所学校没有结构合理、学术水平较高的师资队伍不行。但是，巧妇难为无米之炊，再好的师资队伍如果没有必要的教学和科研条件，没有总务工作为其提供服务，也是不能发挥作用的。所以说，办学校要有基础、条件，而搞好总务管理正是办好学校的一个非常重要的基础工作。

合理安排使用教育经费、基建经费，搞好校产建设管理，提供图书资料和教学实验设备，以及搞好生活服务等，为教学、科研创造良好的工作环境，为师生员工创造必要的工作和学习条件，是很重要的。尤其是在现代科学技术迅猛发展的情况下，实现教育科研设备的现代化，是保证高等教育实现“三个面向”的物质技术基础。不断改革学校的技术装备，这是培养专门人才和进行科学研究的重要条件。学校总务工作的首要任务就是要千方百计地为教学、科研工作创造条件，这是重要的物质基础。可以说，现时代的总务管理能否保证教学科研所需要的各种现代化设备、物资，在很大程度上决定了学校教学质量和科研水平。

（2）搞好总务管理是提高教育投资效益的重要途径。党和国家非常重视教育事业的发展。在我国经济还不够发达，各行各业都需要大量投资的情况下，每年拨给一所学校的经费少则几百万元，多则几千万元。学校总务部门是学校的“管家”，掌管着大批财、物。如何当好这个“管家”，用好这些财富，使其发挥应有的作用，是关系到降低培养人才成本，提高办学经济效益的大问题。

学校的经济效益也同物质生产部门的经济效益一样，有一个“投入”与“产出”间的比较。在投入方面同样需要考虑劳动消耗和劳动占用两大因素，在产出方面也必须考虑量和质的因素。当然，学校的经济效益涉及的面比较广，各种因素间的关系也很复杂。但就总务管理来说，主要有三个方面：

第一，关系到劳动消耗的多少。马克思说：“和单一的个人一样，社会发展、社会享乐以及社会活动全面性，都决定于时间节约。一切经济最后都归结为时间经济。”又说：“真正的财富在于用尽量少的价值创造出尽量多的使用价值。换句话说，就是在尽量少的劳动时间里创造出尽量丰富的物质财富。”因此《政治经济学辞典》把经济效益解释为“生产再生产过程中，劳动占用和劳动消耗量同劳动成果的比较”。搞好总务管理，一是可以少用人多办事，减少编制，节省总分职工总体的劳动时间；二是把服务工作搞上去，可以节省教师、学生的大量时间。

第二，关系到劳动占用的多少。学校的“产出”是人才、成果。出人才、出成果除了要投入人力外，还需要投入大量的物力、财力。学校的财产物资是货币资金的转化形式。加强学校财产物资的管理，就能充分挖掘财产物资的潜力，提高物资设备的利用率，从而以较小的劳动占用取得最大的出人才出成果的效果。

第三，关系到出人才出成果的数量和质量。国家每年对一所学校的投资是一定的，科学地利用国家的投资，最大限度地调动人的积极性，管好、用好财、物，做到人尽其才、物尽其用，不但可以挖掘潜力，扩大办学规模和层次，增加培养人才的数量，而且重点地安排使用人、财、物，还可以提高教育质量和科研水平。因此，总务管理水平是决定办学经济效益的一个重要因素。为了提高教育投资的经济效益，必须在理论上真正搞清政治与经济，劳动消耗和资金占用，大干、苦干和科学管理，“合理”与“合法”之间的关系，在总务管理实践中不断加强和完善计划统计、财务会计、业务技术核算的基础工作，切实做到事事、处处、时时、人人都讲求经济效益。

（3）搞好总务管理是稳定学校秩序的重要条件。我国学校不同于外国学校的一个显著特点，是师生员工聚集在一起。总务管理的一个重要职责，是为这样一个大集体创造良好的工作环境和生活条件，解除师生员工的后顾之忧，从而稳定整个学校的工作秩序、学习秩序和生活秩序。