诚信的总经理企业诚信经营管理演讲稿(精选11篇)
如果有三位先生同时向我们走来:一位叫财富先生,一位叫成功先生,一位叫诚信先生,你会将哪位先生请进家门呢?财富是人之追求,有人会争先恐后请进财富;成功是人之目标,有人会捷足先登抢争成功;诚信在人的心中,有人却会无暇顾及。结果是争来的财富化为泡影,抢来的成功子虚乌有。只有主动请进诚信先生的人,财富、成功才会接踵而至,稳坐家中。我今天演讲的就是与在座的各位一样是首先请进诚信先生的人,他——就是XX省XX市雁城宾馆总经理阳洪云。
阳洪云本来是宾馆业的“老外”。他是在1987年裁军百万的第二批名单中转业来雁城宾馆的。这位1叭抖年、1965年、1肠8年在部队先后三次受到XX、周恩来、XX接见的团级干部,以军人特有的忠诚、毅力和决心,很快克服了业务上的难度,掌握了宾馆业的有关知识,一次正规考试中他考了100分。100分的成绩证明:阳洪云完成了角色转变,由外行变成了内行。完成了“将飞者翼伏,将奋者足踞”的预备动作。1993年10月6日,他被任命为雁城宾馆总经理。
从他的100分,我们看到了他诚信做人,诚信于企业的道德情操。从他上任第二天起对员工的承诺,我们看到了他说到做到一诺千金诚信于员工的优秀品德。“你们的工资,奖金如果低于全市同行业水平,我阳洪云就自动辞职。”雷鸣般的掌声过后,知情人为他捏了一把汗。已经突破700万人口的XX市,大小宾馆遍布七县五区,网状式的宾馆业大大供过于求,在这个没有硝烟的战场上,阳总的承诺能实现吗?能,一定能!为了实现自己的承诺,阳总使尽了浑身解数:员工把顾客当上帝,阳总把员工当上帝;最工笑迎八方客;阳总笑迎的是忠于职守准时上班的雁宾人;员工为拓宽客掉服务顾客作贡献,阳总却在用智慧和汗水为实现员工的利益创造以人为本的管理平台。承诺激活了瘫宾,承诺激活了雁宾人。承诺的第二年雁宾职工人均工资奖金达瓢了同行业最高水平。
这还不够,阳洪云要向四星级宾馆冲刺。向四星级宾馆冲刺,是阳洪云梦寐以求的大事业。其意义不仅仅是等级上去了,更重要的是XX市的窗口打开了。这个造价上亿元的工程可不是闹着玩的,凭雁宾的积累能建造四星级宾馆吗?显然不能!靠招商引资行吗?行!又有谁愿将自己的资金投入进这个没有硝烟的战场?靠贷款可以吗?可以!
又有哪家银行敢冒这么大的风险呢?左想右想,阳总想到了中国银行。中国银行的蒋行长是跟他一起长大的老乡。叨多年前,阳洪云为了给生病的母亲买葡萄糖曾在他手里借过5块钱,答应七天之内如数偿还。要知道当时的5块钱,如果以给菜农推车为例,那要推上整整一个礼拜。三天过去电了,五天过去了,到了第六天还不见阳洪云的踪影,看来这5块钱没希望了。到了第七天晚上,阳洪云却意外地出现了。皎洁的月色照亮了阳洪云的笑容,手中的5块钱,还有脸上的汗水和疲惫。要知道,阳洪云是从8公里以外的石湾镇赶来的,是挣满5块钱借着月光赶来还钱的,是为了实现自己的承诺而跑步过来的。真是无巧不成书啦!这位主动请进诚信先生的阳洪云,用他全身奔腾着的`诚信不仅唤起了雁宾人真正的道德感、忠诚感、敬业感,而且还真的引来了财富与成功。外商投资来了,中国银行贷款来了,这下阳洪云牛了。他就是在雁宾这片热土上创造了别人认为不可能建造四星级宾馆的神话。
回顾雁宾十年的路程,从二星到四星,从全国最佳星级宾馆到全国青年文明号,从固定资产1姗多万元到现在超过1亿元,从印多个员工到今天730多个员工,从牟交税几方元到340万元,从员工月工资几十块到2仪幻元一”欺”这无一不是诚信之花结下的硕果。无论风云多么变幻,无论竞争多么激烈,无论同行业的大树时有倒下,诚信的阳洪云都
永不言败,诚信的大旗一直在雁宾的上空高高飘扬。
关键词:企业,诚信,经营
近年来在经济转轨和社会转型的特殊时期出现了一定程度上的企业诚信危机现象, 例如:毒奶粉、瘦肉精等损害消费者利益的事件。如果听任其发展下去, 将沉重打击消费者信心和整个商业社会的诚信, 甚至波及社会的和谐稳定和长治久安。据统计, 每年因企业信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。毋庸置疑, 我们的社会正面临一场史无前例的“诚信”危机的挑战。
从历史上看, 我国是具有讲诚信传统的国家。但时至今日在诚信传承问题上, 我们该以何种态度对待诚信却是众说纷纭。是拘泥古法, 沿用传统的诚信思维模式去思维、去行动;还是“拿来主义”, 脱离我国诚信观念的传承, 直接照抄西方诚信的一套做法;或是与时俱进, 根据环境变化, 古为今用, 洋为中用?拘泥古法是一种不切实际的乌托邦式的天真追求;“拿来主义”特别省事, 但国人却较难接受;与时俱进, 根据现今环境变化, 分析继承中外诚信精华, 打造新时期企业诚信经营的新理念, 却鲜见有全新建树的研究成果。值此之时, 王书玲、郜振廷等研究团队抓住这个切入点, 经过多年潜心研究, 推出《企业诚信经营新论》 (中国经济出版社, 2010年7月出版, 以下简称《新论》) 一书, 实属恰逢其时。
1 纵观该书, 以论统术, 以术释论, 论述结合, 相得益彰
理论上有所创新和突破, 用诚信驾驭经营管理的战略和策略描述常见拍案叫绝之处。首先是辩证地评价我国传统诚信和西方诚信, 严谨、深入, 鞭辟入里。《新论》将我国古代“诚信”的基本内涵表述为三点:第一, 诚信是立身处世的基本原则;“诚信”是交友的基本准则;“诚信”是从政的基本原则。第二, 清楚地认识到市场经济是赢利经济, 一切经济活动都应进行成本收益的比较分析, 以合算、赢利为目标展开。第三, 作为伦理原则的诚信, 是建基于作为经济规律发挥作用的诚信之上的, 是对作为客观经济规律的诚信的主观反映, 并逐渐形成和固定下来, 充分体现了马克思主义的主观反映客观的原理。理清了长期混淆人们对诚信的认识, 不管是从起源来看, 还是从地位和作用来看, 作为经济规律的诚信都位居第一, 作为伦理原则的诚信是第二位的。
2 本书以严谨的学术态度探讨了有关诚信内涵和外延的一系列理论问题, 对容易混淆的相关概念进行了清晰的坐标式的界定
大家只要翻开关于诚信的研究论文和书籍, 经常被诚信、企业诚信、诚信经营、诚信管理、诚信文化等一大堆概念的混乱使用而困惑。《新论》注意到了这种情况存在的严重性, 如果相关概念说不清楚, 系统研究企业诚信经营问题将很难深入。所以, 《新论》在探讨企业诚信概念的第四章里, 专门用一节的篇幅分析界定了有关诚信一系列概念的内涵, 系统梳理了它们相互之间的隶属关系, 这也是该著作的重要贡献。《新论》在前人研究的基础上, 总结出企业作为信誉载体必须满足三个条件:一是企业必须是真正的所有者;二是企业必须能被交易——或者说, 企业的所有权必须能有偿转让;三是企业的进入和退出必须自由。然后对企业诚信作概念上的界定。所谓企业诚信, 狭义来说是谋略化了的企业运营道德水平的静态描述, 是动态的企业诚信发展过程中的某一时刻的构建结果的陈述。广义的企业诚信作动词解释, 是企业谋取公众信任并不断提升公众信任水平的过程。《新论》根据当前经济转轨的新形势, 赋予“诚信”之“企业核心竞争力的根基”的新内涵, 并揭示出现代企业诚信的若干特点。不仅如此, 《新论》还界定出诚信经营与经营诚信之间的递进关系, 并将他们上升到哲学层面的“自在”和“自为”的高度来认识。
3《新论》对如何用诚信理论指导企业运营各层面的实际运作进行构架性的具体分析, 让理论落地, 重视企业诚信经营的实务操作问题
在第八章分别从诚信采购、诚信生产、诚信质量、诚信渠道、诚信物流、诚信销售、诚信用人机制、诚信财务、诚信战略和诚信供应链等方面分析企业有形资产经营问题, 讨论诚信经营这些子系统, 跟传统经营在观念上、做法上、细节上有何异同, 为企业界人士和研究人士勾画出诚信经营实务线路图。提醒企业界人士, 企业诚信经营不是口号, 而是日常经营各个方面实实在在的坚持, 只有这样, 才能确保企业的持续发展, 企业才能真正优秀, 基业长青。
4《新论》在揭示企业诚信文化建设的若干规律方面颇见功力
比如分析了企业经营层次和企业诚信建设的关系、企业寿命和诚信文化建设的关系、企业核心竞争力和企业诚信的关系、企业信息化水平和企业诚信的关系等。认识这些规律, 能够引导企业经营者学习掌握诚信经营方法, 拓展企业经营者诚信经营上升为战略思维的视野, 提高企业界人士诚信经营的自觉性, 有一定的理论和实践意义。对规律的探究也是该成果最后的提炼升华, 在相关文献中尚不多见。
5 结语
我们相信, 无论是从理论创新, 还是从商业实践的角度考察该研究成果, 都会给学术界和实践界吹来一丝清爽之风, 一则, 提供了可参考借鉴的工具;二则, 拓展了诚信经营企业遵循客观规律将诚信经营上升为战略思维的视野, 坚定沿着诚信经营之路走下去的决心。企业基业长青, 诚信要先行。
参考文献
[1]王书玲, 郜振廷.企业诚信经营新论[M].中国经济出版社, 2010.
[2]景枫著.社会诚信研究[M].中国社会科学出版社, 2005.
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[5] (美) 里查德.狄乔治.国际商务中的诚信竞争[M].翁绍军, 马迅译.上海社会科学院出版社, 2001.
[6]弗兰西斯.福山.信任——社会道德与繁荣的创造[M].远方出版社, 1998.
诚实守信历来是中华民族的一种美德,从众多典故就能看出来:像曾子杀猪、曹操断发、立木取信,还包括烽火戏诸侯等等,无不向我们阐述了诚信的重要。这种东西从某种意义上来说已经潜移默化于我们的民族精神里了。
对一个国家和政府来说,“诚实守信”是“国格”的体现;对一个企业和团体来说,它是一种“形象”、一种品牌、一种信誉,是企业兴旺发达的基础;对一个人来说,它既是一种道德品质,也是一种崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
诚实守信是企业的生命,是企业生存之本。以诚取胜,赢得顾客信赖,从而赢得市场,没有信用,企业就失去客户,失去市场,失去希望。一些企业之所以能兴旺发达,走出中国,在世界市场占有重要地位,尽管原因很多,但“以诚信为本”是其中的一个决定因素;相反,如果为了追求最大利润而弄虚作假、以次充好、假冒伪劣和不讲信用,尽管也可能得利于一时,但最终必将身败名裂、自食其果。三鹿事件,不就是很好的例子证明吗?如此巨大的一个企业,就这样朝夕间倒闭了,被三元收购。还有改革开放初期,部分温州人一味追逐利润,粗制滥造,特别是鞋子,用硬纸板做的鞋冒充皮鞋,买去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,导致全国许多商店打出“本店无温州鞋”的标志,温州鞋业最终举步维艰。到了上世纪九十年代,温州人醒悟了,假冒伪劣得到了有力的铲除,在杭州武林广场,温州人将数万双劣质温州鞋一烧而光,以此举表明自己“诚信经营”的决心。历经漫长的重塑品牌艰难之旅的十几年后,温州货才慢慢的以价廉质优再次获得了国人的信任,温州因此成了我国率先富起来的地区之一。温州人也将烧鞋时间8月8日立为“诚信日”,以此为训诫。“温州皮鞋”的事情告诉我们:一日不讲诚信,多年难树品牌,整改之路必将付出更大的代价。
诚实守信是人的立身之本,因为一个人不是孤立的生活在世界上,我们要生活、工作,要和他人交往,要协调社会关系,一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会,才能与他人相互谅解,和睦相处,得到他人的信任、尊重、合作和帮助。正所谓有诚信,人之愿交,并交之甚好,因为这种交往是诚实可信的,是安全可靠的。而一个人如惯于弄虚作假,偷奸耍滑,终究会经不住时间的考验,迟早会被他人所鄙视和唾弃。
诚实守信,似乎并不难做到,但在当今能坚守住“诚信”并将其“发扬”的人已越来越少了。《狼来了》的故事,流传了一代又一代,当年那个说“狼来了”的孩子已经被狼吃掉,而现实生活中一些不讲诚信的人仍有一定的市场。于是,有的人选择了说假话、卖假货、考试作弊,以此作为获得成功的捷径。在金钱、物质、利益驱使下,一些人、一些企业,已无情地将诚信丢弃一旁,即使是在企业和员工之间,也存在着这种“诚信流失”的现象。比如:企业自毁对员工工资、奖金、福利等各方面的承诺,总以为自己是强者,应该自己说了算。(比如 咱们找工作,老板说得特别好,但当你工作时便不是那么回事了,找老板,老板会说有什么证据,这些口头的承诺,不要相信,一定要落实到纸上。)而员工则以跳槽、带走企业机密资料和客户做为对企业失信的“回报”,因此给企业带来有形或无形的损失,双方因此对簿公堂„„这样的例子常常见诸报端,不胜枚举。法律当然可以解决这些纠纷,但双方为此付出的精力、财力、物力却不是完全能用法律的形式解决的,最终的结果依旧是二败俱伤。怎样才能避免这种“双输”的局面呢?我想双方的诚信是最重要的,既有企业的信守诺言,又有员工的诚信可靠,任何一方都不能偏废。企业对员工的管理行为要信守诺言,答应做到的一定要能够做到,否则就不要答应。答应了做不到所产生的危害后果如果可以量化的话,我想一定会大于不答应所造成的影响。员工同样承担对企业的诚实守信义务。比如,员工对企业的忠诚义务,以公司的利益最大化为本职追求,不利用企业职务工作之便谋取私人之利;(比如一些企业内部控制不好,一些采购员,就用一己之便谋取私利)不利用掌握企业商业机密的便利损害公司的合法权益;遵守与企业签定的合同,不见利忘义,随便跳槽等等。只有双方都做到了诚实守信,员工才能全心全意的为企业服务,而企业也能借此更上一步,实现“双赢”。
——溆浦县大盛房地产开发有限公司 长丰花园项目部
大盛房地产开发有限公司长丰花园项目部在县委县政府的领导和关怀下,在公司的直接指导下,长丰花园项目部于2009年下半年筹建建房8栋,总建筑面积65000平方米,于2010年5月1日正式动工,到2012年底已全部完工并交付使用,给国家创利税1200多万元,2013年4月被县委、县政府评为协税护税,城信纳税先进单位。众所周知,诚信纳税是优化经济环境,促进社会主义市场经济发展的需要。诚信纳税,利国利民,同时也有利于纳税人自身的发展。诚信纳税是衡量企业的商业信誉和个人的道德品质、以及对国家和对人民贡献的重要标尺,是遵守市场竞争规则、维护商业道德的具体体现,是最好的形象宣传。我们每一个纳税人都应把诚信纳税作为生存发展的前提条件,立足于自身的长远发展,明礼诚信,依法纳税,树立良好的商业信誉和企业形象。众所周知,现在的广告可谓是满天飞,但那是靠大量的资金装饰起来的!只要我们顺理成章依法诚信纳税,就会获得一块既促进企业发展又不用你掏一分钱的广告牌!如今,随着市场经济的不断发展,人们的经营理念发生了变化,不再是以往的“一次性服务”、“逮着一个是一个”的短期交易,而是归功于“先有诚信,后有客商”、“服务无止境,诚信值千金”的共同发展,因此,规范经营、诚信纳税是关键,并且在纳税上讲诚信是利国。利民即利己的事。
二0一三年四月二十六日篇二:演讲稿诚信纳税 诚信纳税 情系你我
大家都知道,今年税收宣传的主题是“依法诚信纳税,共建小康社会。”诚信纳税是全面推进依法治税的内在要求,也是衡量企业商业信誉、个人道德品质以及对国家对人民贡献大小的重要标准和尺度。同时,有利于税务机关按照“依法治税、从严治队和科技加管理”的要求,更好地做好税收工作。
诚实守信既是华夏文明的精髓,也是中华民族的传统美德,是现代文明的基石,是公民做人的根本。西方发达国家的公民常常把“死亡”与“纳税”相提并论,认为这是人生中不可抗拒的两件事,把纳税作为公民必须恪守的神圣不可侵犯的行为准则,公民自觉守法,诚信纳税,既是税收制度的基本要求,也是纳税人提高和维护自身信用的要求。每一位纳税人都应把诚信纳税作为自身生存发展的前提条件,依法纳税,树立良好的商业信誉和企业形象。古人云:“人无信不立”,“人而无信,不知其可”。随着市场经济的发展,欺诈、赖帐,不守信用的行为时有发生,诚信缺乏使我们的国民经济受到重创!中国企业家联合会理事长张彦在参加一个会议时给大家算了一笔帐:我们为逃避债务、合同欺诈、制假售假等不诚信行为付出的代价,每年竟多达5855个亿!我国加入wto后,身不由己地融入世界经济的大潮。潮汕地区的诚信问题已给我们敲响了警钟!如果我们不构筑应有的诚信,吃亏的将是我们自己!诚信纳税,情系你我。我相信只要我们共同努力,做好自己的本职工作,尽到应尽的责任和义务,守法经营,诚信纳税,相互监督,相互支持,我们的工作就会越干越好,我们的国家也会越来越强盛。“诚信纳税”必将成为税收工作的永恒主题!
个体管理分局 王婷婷篇三:企业纳税人演讲稿 尊敬的各位领导、各位嘉宾:
大家好!和煦的春风吹遍了祖国的大地,大江南北,万物复苏,正当全国人民沐浴在这明媚的春光里,全力以赴奔向小康前程的时候,我们又迎来了第十四个“税收宣传月”。在这里,我以最崇敬的心情向工作在税收战线上的全体同志们说声:“您们辛苦了”!我演讲的题目是:我是纳税人
今天,历史让我们站 在二十一世纪的演讲台上。亲爱的朋友,此时,你可听到了一种澎湃的声音,这声音来自我们、来自中国、来自世界,那是日新月异的世界变迁的潮汐。当网络经济、电子商务和信息技术的潮流步入我们的生活,当中国的载人航天飞机飞上太空,当鲜艳的五星红旗冉冉升起在异国的上空,当奥运的圣火即将点燃在2008年的北京古城。。朋友,你的心中可曾有一份骄傲和责任。骄傲的是我们正在为祖国的巨变尽着滴水之力。同时,一份更为浓重的责任怦然在胸,那就是,面对着这一切,今天的我们该想什么,又该做些什么? 今天参加演讲的朋友们,有的是来自企业,有的是来自事业,有的来自于机关、团体。。。虽然我们的工作不同,但我们的目的却是一致的,那就是用我们辛勤的双手为共和国大厦添砖加瓦,共创辉煌!也许有人会说,我只是一普通人,税收是税务局和税务工作者的事,跟我没关系。而我却说,税收不仅是我国国民经济的命脉,更是每一个公民应尽的义务!
我是来自电力公司的一名普通员工,虽然我与税务机关、与穿着制服的税官们不常来往,但通过工作中的学习,使我深深地懂得税收在全面建设小康社会中的重要作用。
在我们的局务会、财务会上,局领导对我们的缴税进度问题的高度重视,让我更加深刻地理解了税收赋予我们的是一种义不容辞的责任。国税干部深入基层对税收政策法规的指导,让我们电力公司知道了做为一户企业,必须依照税收法律向国家纳税。同时,我们也知道了增值税、所得税、营业税等10多个税种的名字。据统计,自从2000年开始到现在,电力公司累计向国家缴纳税款近2000万元,成为当地纳税大户,为地方经济的发展起到了积极的推动作用。讲到这里,骄傲与自豪、欣慰与畅快荡漾着我们的心灵,这是因为,今天的中国税收曾溶入了我们的每一滴汗水。几年来,不管资金多么紧张,我们绝不会滞纳税款,我们的口头禅是:“交足税,留够费,剩下自已做分配”。因为我们深知,税收是一项庞大的系统工程,它不仅仅是税务人员的职责,更需要全社会的理解和支持。是啊,如果说生活中是没有旁观者,那么纳税义务也是一样没有旁观者,我们每一个人都是纳税义务人,只不过纳税的方式不同罢了。如果说我们把国家比喻成人的“肌体”,那么税收就是肌体里的血液,国家机关的有效运转最终取决于税收的实现;如果说,我们把国家比喻成一个家庭,那么我们的企业、事业、公司、集团和十二亿人民就是这个家庭的基本成员,而且税收就是这个家庭的一笔巨大而稳定的收入。亲爱的朋友们,相信吧,有了您的纳税,才有了我们共和国的繁荣!不是么,如果没有税收,经济建设靠什么,公益事业靠什么,科研教育靠什么;如果没有税收,谁来保护我们的家园?谁来保护我们的国家?
税收是共和国的血脉,这血脉里有我们所有纳税人的共同努力,是十二亿中国人共同写下的辉煌!这辉煌里有你、有我、也有他!
作为公司的一名员工,只有切实做到诚信为本,人才能立,事才能成,业才能旺,国才能强.xx倡导的xxxx把以诚实守信为荣,以见利忘义为耻列入其中之一,可见诚信二字的重要.中华民族自古以来就有着讲诚信的传统美德.两千多年前,孔子就提出了无信不立的思想.强调无信不能立身,立家,立国,立业,国可以无兵,人可以无食,但不可以无信.唐代宰相魏徽把诚信称作国之大纲,因此,我国自古以来就把诚信作为人的正身之本,国家的运行之规中国共产党是最讲诚信的政党.我们党的宗旨是全心全意为人民服务,一切从人民的利益出发.任何弄虚作假,欺瞒诈骗言行,都是与我们党的宗旨所不容.正因为实事求是,求真务实,讲诚信,中国共产党才赢得了最广大人民的信赖,支持和拥护,从而使社会主义革命和建设不断从胜利走向胜利.我作为..年轻的一代,要时刻牢记党的宗旨
就个人而言,诚信是高尚的人格力量;就企业而言,诚信是宝贵的无形资产;就社会而言,诚信是正常的生产生活秩序;就国家而言,诚信是良好的国家形象.靠诚信和智慧使..有过辉煌的昨天,靠诚信和智慧我们..公司也一定会迎来更灿烂的明天一个有诚信的社会是文明的,一个文明的社会必然飞速发展,对于小到个人,大到种族和国家发展是智慧而民主的,值得每一个人严肃去审视;去鞭策。
越来越多的有识之士呼吁诚信,呼吁一种不容丧失的社会责任,理论性的道理也不在少数,而社会依然始终还是在法律的约束框架下逻辑性程序中予以制约而保持稳定和平衡,自觉自愿的人始终是在少数,这实在是一种人的不理智和不文明而制使社会走向落后的体现。诚信意识需要得到广泛的普及,这不是一种思维,而是一种自觉的理念,现在我们对诚信的认识远远不够,甚至是扭曲的,呼吁力度也远远不够,甚至成了一种遭人唾骂的牢骚,这令“诚信”二字在社会中显得很苍白。中国自古就是一个讲究诚信的礼仪之邦,我们有过在人类史上灿烂辉煌的五千年文明,也是一个比较理性的民族,物质文明飞速发展的今天,我们却失去了很多精神文明的财富,导致了文明社会下的不稳定性,我们匮乏的不止是能源、物质和智慧,还有我们的精神良知和道德。
好在诚信是可再生资源,我们需要一种不宣的共识,捍卫诚信,是在捍卫一种不容丧失的社会责任,捍卫一个文明社会的尊严!古人云:诚信于君为忠,诚信于父为孝,诚信于友为义,诚信于民为仁,诚信于交为智。诚信渗透到各个方面,面对历史和社会,人们对诚信的选择有多大的保留啊。道德教育远离历史社会,让人们的选择是多么苍白无力啊。
对于诚信,社会上有太多的争议,我认为不是不要诚信,而且诚信是中国社会的稀缺资源,犹如万古沙漠,早该绿化了。问题是在一个有着几千年下信上不信,卑信尊不信,贱信贵不信历史传统的社会里,道学家式的空洞的诚信说教即使是没有愚民之嫌,也必然流于形式。真诚的诚信教育,就不应该把起点放在要不要诚信,而应该放在怎样建立诚信,使社会多点诚信。因此对于诚信的建立不仅是每一个家庭、学校的责任,更是全社会全人类的责任。诚信是最宝贵的美德,是我们取信于人的根本,没有比信任危机更可怕的了。信任危机是社会的毒素,是我们蔑视诚信所付出的代价,它无声无息却充满负面的能量,足以销蚀人的勇气和良善,更会使一个国家、民族丧失最后的团结精神。篇二:企业诚信演讲稿临沂市鲁蒙食品有限公司
严把质量关,促企业诚信发展 李庆郁
诚实守信历来是中华民族的一种美德,这点从众多典故、俗语中就能看出来:像曾子杀猪、曹操断发、立木取信,还包括烽火戏诸侯等等,无不向我们阐述了诚信的重要。这种东西从某种意义上来说已经潜移默化于我们的民族精神里了。对一个国家和政府来说,“诚实守信”是“国格”的体现;对一个企业和团体来说,它是一种“形象”、一种品牌,是企业兴旺发达的基础;对一个人来说,它既是一种道德品质和道德信念,也是一种崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
诚实守信是企业的生命,是企业生存之本。以诚取胜,赢得顾客信赖,从而赢得市场,没有信用,企业就失去客户,失去市场,失去希望。一些企业之所以能兴旺发达,走出中国,在世界市场占有重要地位,尽管原因很多,但“以诚信为本”是其中的一个决定因素;相反,如果为了追求最大利润而弄虚作假、以次充好、假冒伪劣和不讲信用,尽管也可能得利于一时,但最终必将身败名裂、自食其果。记得改革开放初期,部分温州人一味追逐利润,粗制滥造,特别是鞋子,用硬纸板做的鞋冒充皮鞋,买去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,导致全国许多商店打出“本店无温州鞋”的标志,温州鞋业最终举步维艰。到了上世纪九十年代,温州人醒悟了,假冒伪劣得到了有力的铲除,在杭州武林广场,温州人将数万双劣质温州鞋一烧而光,以此举表明自己“诚信经营”的决心。历经漫长的重塑品牌十几年后,温州货才慢慢的以价廉质优再次获得了国人的信任,温州因此成了我国率先富起来的地区之一。温州人也将烧鞋时间8月8日立为“诚信日”,以此为训诫。“温州皮鞋”的事情告诉我们:一日不讲诚信,多年难树品牌,整改之路必将付出更大的代价。
诚实守信,似乎并不难做到,但在当今能坚守住“诚信”并将其“发扬”的人已越来越少了。《狼来了》的故事,流传了一代又一代,当年那个说“狼来了”的孩子已经被狼吃掉,而现实生活中一些不讲诚信的人仍有一定的市场。于是,有的人选择了说假话、卖假货、考试作弊,以此作为获得成功的捷径。在金钱、物质、利益驱使下,一些人、一些企业,已无情地将诚信丢弃一旁,即使是在企业和员工之间,也存在着这种“诚信流失”的现象。我想双方的诚信是最重要的,既有企业的信守诺言,又有员工的诚信可靠,任何一方都不能偏废。企业对员工的管理行为要信守诺言,答应做到的一定要能够做到,否则就不要答应。答应了做不到所产生的危害后果如果可以量化的话,我想一定会大于不答应所造成的影响。员工同样承担对企业的诚实守信义务。比如,员工对企业的忠诚义务,以公司的利益最大化为本职追求,不利用企业职务工作之便谋取私人之利;不利用掌握企业商业机密的便利损害公司的合法权益;遵守与企业签定的合同,不见利忘义,随便跳槽等等。只有双方都做到了诚实守信,员工才能全心全意的为企业服务,而企业也能借此更上一步,实现“双赢”。无数事实证明,“以诚实守信为荣”,这不仅是我们每个人做人的立世之本,而且也是我们国家和民族得以生生不息、繁荣昌盛的强大精神支柱。一个人、一个企业、一个地方、一个国家都要讲诚信,“人无诚信不立、业无诚信不兴、国无诚信不强”。各位同事,让我们高举“诚信”的大旗,和我们鲁蒙食品一起实现我们超常规发展的目标吧!
临沂市鲁蒙食品有限公司 诚信立企 安全至上 孟晨
首先,非常感谢公司给我提供了这样一个相互交流的机会和平台。今天我们食品行业的从业者及参与者们齐聚这里,更多地希望能够通过这样一种方式让我们大家共同思考和探讨,深入思考我们食品行业的现状和未来,共同探讨食品安全及食品质量这个敏感但却又备受关注的话题。“3.15”国际消费者权益日刚过不久,在座诸位应该都或多或少地关注了中央电视台的3.15晚会,在此次晚会上曝光了很多消费违纪现象,其中不乏很多我们食品行业中的诸多问题。加之近年来食品行业不断曝出质量问题,各类食品安全事件层出不穷。从三聚氰胺、龙虾粉再到瘦肉精,等等,这些真的让我们的亿万民众心好受伤,让广大食品消费者的消费信心极大受挫,从而也让我们食品行业顿时阴云密布。至此,这一切的一切都不得不让我们这些食品行业从业人员及参与者们倍感压力,也促使我们必须进行深刻地反思,作为一个“食品人”我们到底应该怎么做?
俗话说:民以食为天,食以安为先。食品关系到国计民生,关乎民众的健康和生命,所以其重要性不言而喻。那么作为食品经营企业,食品的质量和安全就必然成为企业的安身立命之本。确保食品的安全在任何时候都是企业最基本的安全底线。但是确保食品安全并非一句口号,而应该是通过环环相扣的举措来一步步的实现。当下我们更多地可能需要回归到我们做人的本质,应该从道德的层面去规范和约束我们的食品从业者和企业。我们必须要能够从心出发,把握道德的底线,恪守诚信的原则,真正树立起以诚信为本的经营理念,才能够让我们的食品更安全,让我们的民众更放心,让我们的社会更和谐。我所在的鲁蒙食品有限公司一家集销售、生产加工、物流配送等为一体的食品企业,公司以经营各类南北干货及多种五谷杂粮等农副产品为主。多年来公司依托兰山特有的自然资源和生态优势,确定了以发展绿色生态食品为核心的主导产业。作为一家食品生产企业,我公司一直坚持“以人为本、诚信经营、开拓进取、追求卓越”的经营理念,时刻谨记“产品质量就是企业的生命,食品安全就是企业生存之本”的发展理念,不断地完善和提升质量管理水平,同时,我们也正在为能够给广大消费者提供品质过硬和安全放心的产品而不遗余力的努力着。
作为食品从业者,我们深感肩上的责任和压力,但是食品行业也赋予了我们更多的社会责任和义务,这对于我们来说也是奉献社会报效祖国的良好机会。在此,我想呼吁所有从事与食品相关工作的朋友们:相信只要我们能够恪守诚信的原则,坚守道德的底线,用我们的良心、责任心和公德心去做事,做好我们的本职工作,就能确保我们的食品安全。而作为食品经营企业一定要有诚信为本、以义取利的经营之道,要有诚信的意识,企业之间也要互相团结,相互监督,切实做好诚信立企,严格把关食品安全,企业才能更好地立足市场,赢得消费者。以下是我个人通过对我公司经营实践的总结,并结合个人的理解做出的几点思考,在此与大家进行分享:
第一,贯彻诚信经营的理念。企业应树立“诚信立企、安全至上”的核心价值观,通过多种方式对员工进行广泛地宣传教育,努力营造诚信氛围,弘扬诚信美德,争做诚信企业,让消费者信赖,让社会大众认可。
第二,规范诚信体系的管控。严格规范食用农产品的原料收购、运输仓储到生产加工、检验检测等各环节的监控和管理,建立规范、系统的管理制度,形成系统的企业诚信管理体系运行机制,确保质量安全,防范失信风险。
第三,提供安全放心的食品。坚持质量第一、用户至上,严格进行产品的检验检测,做到不合格原料不进厂、不合格的产品不出厂、不生产假冒伪劣产品、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好,让广大消费者买的放心、吃的安心。
第四,坚持诚信行为的践行。加强员工诚信教育,坚决信守合同承诺,坚持公平公正竞争,完善科学规范管理。诚实发布各类经营信息,真实宣传产品的品质和质量,如实践行服务承诺,切实满足客户需求。
第五,履行诚信经营的责任。自觉开展多种自查自纠活动,及时做好各种客户投诉的处理,追踪不合格产品的源头,严格落实食品安全事故追究责任制,自觉接受政府、社会和媒体的监督,真诚维护消费者的合法权益。
总之,我们必须时刻清楚地认识到,企业在追求自身效益的同时,必须承担起诚信建设的社会责任,把讲求信用、诚实待人、信守承诺等作为商业经营及社会交往的行为准则,体现在企业发展战略中。同时,以教育引导为支撑,形成诚实守信的企业文化;以有效监督为基础,实现诚信建设的规范化、程序化、标准化、制度化和社会化。进而才能有效提升食品安全管理的水平和意识,而为我们的消费者提供安全放心的食品。“人无信不立,商无信不富”。众多企业的惨痛教训已给我们明确的警示:企业发展最需要的是诚信,诚信建设是立企兴企之本。一个企业的诚信状况如何,直接关系到企业自身的形象与发展。诚实守信是企业发展的必然要求,恪守诚信是企业的社会责任。有了诚信,企业就会有市场凝聚力、竞争力,就能取信于市场、取信于顾客、取信于社会。所以,请你我携手同行,共建食品行业诚信经营机制,共同打造安全健康绿色食品,重拾广大食品消费者的消费信心!
谢谢大家!篇三:企业诚信演讲稿 企业诚信演讲稿 企业诚信演讲稿 演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场所发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段,演讲的内容和形式。演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。它可以用来交流思想、感情,表达 主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验以下是由查字典范文大全为大家整理的企业诚信演讲稿精选材料,希望对你有所帮助。各位同志,我演讲的题目是:从“赤兔之死”说起。赤兔之死,这是高考中一位学生的作文,据说得了满分。讲的是,公元221年,关羽走麦城,打了败仗,拒不投降,被孙权所害,并将他的赤兔马赐于马忠。这一天,马忠急忙上告孙权,说赤兔马已绝食多日,就要死了。孙权大为惊讶,赶忙找来精通马语的伯喜问明缘由。原来,赤兔马以前跟过几位将军,但都人品不佳,尤其是吕布,最无诚信,为了荣华富贵,为了美女姿色,言而无信,出尔反尔,残害忠良!与这样无诚信的人在一起,赤兔马深感耻辱。后来赤兔马归于曹操,曹操将它赠给关羽。关羽将军诚实守信,深得赤兔马敬仰。而今关将军被人所害,赤兔马悲痛不已,它对伯喜哭诉道:“鸟随鸾凤飞腾远,人伴贤良品质高。士为知己而死,人因诚信而存。关将军如此诚信,我不敢不以死相报。”说罢,赤兔马伏地而亡。这时伯喜放声大哭,说“动物都能这样,难道人还不如吗?”后来孙权知道此事,也深为感动,下令将关羽与赤兔马一并厚葬。朋友,这个故事说完了。请你再听我们的故事。我是今年4月份来到新华联工作的。每天忙碌的我总感到一种饱满的情绪,那是一份激情,更是一种责任。这份责任便是与新华联的契约,是我对新华联的承诺。诚信是一种责任,不管多难多重,一旦承诺,就要负责守信到底,这是做人的准则。我时常想,诚信作为人的一大品质,是何等的重要。诚信,诚:诚实、诚恳、诚意,忠诚、坦诚、精诚„„信:信誉、信任、信心,信仰、信念、信条„„诚信二字具有丰富的内含,历来被视为 “进德修业之本”,许多政治家、思想家、伟人,先哲都以“诚信为本”作为立身处世的信条和座右铭。
在今日,在市场秩序混乱成为突出问题的今日,在假烟、假酒、假药乃至除了妈妈不假以外无所不假的今日,企业对消费者的诚信显得多么重要啊!下面是对南方某个药材市场的调查,药材合格率只有3%,不合格率竟高达97%!在那里,普通的牛角变成了犀牛角,牛骨变成了虎骨,塑料片变成了鹿茸片,番薯粉变成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至猪饲料、禽饲料,也制造成各种各样的中成药、西成药。更有甚者,他们将廉价药、滞销药、过期药的标签去掉,换上新的标签,马上就可以获得几倍、十几倍的利润!难怪呀,我们的消费者处处在寻找着真,也难怪,消费者处处在谨防着假!我们不禁要问,这到底是为什么?难道市场经济就成为诚信丧失的理由吗?然而我们说,市场经济正是信用经济啊!现代市场经济,它要求把单纯追求物质利益的冲动,转变为一种社会责任感,把社会效益与经济效益统一起来。当你追求最大利润的时候,你应该想到对社会的责任,这样的经济活动才会有长久的生命力。而对于一个企业来说,它的长久存在不是比一时的利润更重要吗?市场经济是竞争经济,也是协作经济,协作就要诚实守信。在当前的市场交往过程中,不少人都抱有这样的心理:认为在市场竞争中,只有损人才能利己。在这种心态支配下,产生了大量不正当的经济行为,这不但严重影响了市场经济的健康发展,而且伤害了市场经济在人民群众中的声誉。200多年前,美国一位著名经济学家在给一位年轻商人的信中,首次提出“时间就是金钱”的命题,同时也提出了“信誉也是金钱”的命题。对于前一个命题,我们经常引用,而对后一个命题,似乎不大提起。十多年前,邓小平同志倒是提起过,他说:“一切企业事业单位,一切经济活动和行政司法工作,都必须实行信誉高于一切。”信誉高于一切,这就是发展市场经济必须遵循的一个重要原则!企业的诚信是它的一种无形资产,带来的绝不仅仅是效益,更重要的是,诚信代表着一种企业精神、企业文化,代表着企业形象。
我以为,在这个问题上,目前必须走出一种困惑,那就是:你骗了我,我要骗回来;你不诚,我就不义。这种心态正是造成信用危机的一大祸根。最近我读到一位加拿大商人给儿子的一封信,大意是这样的:“儿子,得知你最近在一桩生意上受了骗,在你发泄这股怨气的同时,也许也想欺骗他们吧!这是人之常情,我并不怪你有这种想法。对于自尊心来说,用我们同样的遭遇来伤害其他人,也许是得到了补偿,但是,如此一来,你损失就更大了。要知道,企业界是个很狭窄的世界,骗了这个人后,再骗那个人,相信他的企业生命必定不长。不守信用,在短期内想获得一笔金钱或许容易,但是从长远来看,那真是奠定了企业失败的基础。所以不必去担心他的人格,你必须注意的是你自己的品格,这才是最重要的。你要切记这句名言:?信用仿佛一条细丝线,一时断了,想要再接起来,难上加难。?儿子,记住我的话,明天还有事情等着你,而今日,你有什么安排呢?”读了这封信,我深深感到这位商人的博大胸怀,更应该感谢他给予我们关于“诚信”的透彻理解。
今天,市食品药品监管局、文明办、卫生局三部门联合召开全市文明诚信药店表彰大会,树立典型,褒奖先进,推动工作。首先,我代表市政府向获得文明诚信药店称号的先进单位表示热烈的祝贺!并对诚信经营的广大药店工作者表示诚挚的慰问!
药品安全是人民群众最现实
、最关心、最直接的利益问题。加强药品监管,保障公众用药安全,关系到社会稳定和人民幸福,是维护公民基本健康权益的客观需要,是构建和谐社会、实现经济社会全面协调发展的必然要求。近年来,市委、市政府高度重视药品安全工作,在药品监管体制改革、法规体系建设以及药品市场整治方面采取了一系列重要措施,有效地促进了药品市场秩序的持续好转。同时,大力深化医疗卫生体制改革,着眼于提高基本医疗卫生服务水平,进一步加大政府卫生投入,加强社区卫生服务工作,实施惠民医疗工程,改善农村医疗卫生条件,有效满足了人民群众日益增长的健康需求。
诚实守信是中华民族的优良传统,是现代市场经济的基石。诚信经营是医药行业的传统美德,是医药行业的兴业之宝,发展之源。有的行业,失信一分,损失一分,医药行业,失信一分,可能带来终身的危害甚至是致命,医药行业,诚信就是生命。人民群众用药80来自医疗机构,医疗机构在保障公众用药安全方面发挥着重要作用。因此医疗机构有责任、有义务自觉践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,进一步提高文明诚信意识,弘扬文明诚信精神,促进文明诚信建设,保障人民健康幸福。各级各部门各单位要进一步强化领导,严格落实第一责任人责任,严格执行药品购进验收等制度,加强药品不良反应监测,加大药品储存设施改造,提高临床合理用药水平,坚决杜绝药害事故的发生。
开展创建文明诚信药店活动,是一项得民心、顺民意的“德政工程”,也是一项涉及方方面面的系统工程。希望各级医疗机构高度重视,按照创建活动的要求,切实抓紧抓好抓出成效,进一步树立省会卫生窗口良好形象。同时也希望全市各级各有关部门,要继续关心、支持这项活动,加强配合,齐抓共管,形成合力,加强药品使用环节整治力度;要采取多种形式,及时报道创建活动的新情况、新成果,积极培育典型,宣传典型,为创建活动营造良好的社会氛围,不断把创建活动推向深入,为构建和谐济南诚信济南做出新的更大贡献!。
最后,春节即将到来,我在此给大家拜一个早年,祝大家身体健康、合家幸福安康!
【文章摘要】
目前,在社会信用体系不健全的情况下,利益的驱动、失信成本的过低,征信成本偏高加之某些地方保护土义的存在,使企业信用的缺失正在成为制约我国经济发展的“瓶颈”,只有通过建立失信惩戒机制,不断改善社会诚信环境,实现信用信息的共享并在企业内部建立信用管理制度才能重塑企业诚信经营的理念。
【关键词】
诚信经营;信用观念;失信惩戒;信用管理制度由于社会信用体系建设的滞后,企业信用缺失成为制约我国经济建设的突出问题。著名经济学家吴敬琏曾总结了当前国内企业信用恶劣的7种表现:履约率低;逃废债务;假冒伪劣充斥市场,毒米毒酒事件不断;企业虚假披露;上市圈钱行为屡见不鲜;有偿新闻、虚假广告、虚假财务报告和“黑嘴股市分析”
满天飞;大量的银行不良贷款和盗窃知识产权。据中国企业联合会发布的消息称,中国企业每年因为信用缺失而导致的直接和间接经济损失相当于中国年财政收入的37%。中国国民生产总值每年因此至少减少两个百分点。市场经济秩序的混乱不仅给国家和人民带来巨大的经济损失,而且破坏了中国企业和国家的形象。
我们不禁要问,在中国这样一个千百年来一直有着“民无信不立”、“内不欺己,外不欺人”优秀诚信文化熏陶的社会里为什么还有那么多的企业在不诚信经营?其原因是什么?如何才能使企业诚信经营呢?本文将就这些问题进行深入的探讨。
一、我国企业诚信缺失的成因。
造成我国企业在当前经济生活中种种诚信缺失的原因是多方面的,具体说,主要有以下几个方面:
(一)利益的驱动是企业信用缺失的根本原因。
在市场经济条件下,企业是以追求利润为目标。重利原则潜藏着诱发人们见利忘义的价值取向,导致拜金主义和极端个人主义的产生。许多企业见利忘义,突破了基本的道德底线,甚至法律底线。
(二)法制不健全,失信成本太低,是导致企业信用缺失的直接原因。
我国还没有建立起完善的失信惩戒机制,对失信者不能给于及时、严厉的打击,就是对守信者的惩罚。到目前为止,我国尚未建立与信用管理直接相关的法律,虽然在相关法律中有关于诚信守法及违法的相关规定,但这些仍不足以对社会的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束,而且明显不能驾驭现在企业在信用问题上多变的情况。在执行过程中无法可依的空白,给失信造假者留下了法律空子,也给执法造成困难。其次,相关法律对企业失信行为的惩罚力度太轻,失信成本过低,使企业受罚后仍有利可图。
(三)某些地方保护主义的支持和纵容,加剧了企业诚信的缺失。
有些地方政府就为了当地经济的发展和自己的政绩,有意偏袒本地企业,对假冒伪劣现象视而不见,甚至直接充当其保护伞。对失信行为的纵容,最深的危害是对社会的不良影响,使企业失信之风蔓延并危害全社会。
(四)征信成本过高,是企业不得不面临信用风险。
我国的征信体系还没有健全,如果想要了解一家企业的信用状况,不是相当困难,就是成本过高。例如人民银行虽然建立了企业和个人的信贷登记系统,但这个系统只对银行自己开放,所以要了解一家企业在银行登记的信贷记录、付款记录、财产抵押情况,简直比登天还难。即使是最基本的企业在工商登记时注册信息的查询也是需要收费,且查询一次就要收取少则几十元、多则几百元不等的费用。这笔费用对于可能需要查询多家交易方信息记录的企业来说,是一笔非常大的成本。这实际上导致信息的不畅通导,而信息的不畅通使骗子企业可以什么也不怕,因为它的劣迹没人知道,可以该做生意照做生意,而且还会有企业继续上当。
很多西方国家的社会信用管理体系以有一百多年的历史,已经相当成熟。
面对经济全球化和新技术不断创新的新竞争环境,中国企业如果要想在激烈的竞争中提升到国际水平,就必须实行诚信经营。因为诚信是企业的一种基础资本,是一种无形的资本。
二、促进企业诚信经营的策略。
(一)构建失信惩戒机制,形成促进企业诚信经营的法律前提。
失信惩戒机制是由所有授信单位共同参与的,以企业和个人征信数据库的记录为依据的,通过信用记录和信用信息的公开,来降低市场交易中信息的不对称程度,约束社会各经济主体信用行为的社会机制,是信用管理体系中的重要组成部分。
1、失信惩戒机制是以完备的法律为基础的,我国尚未建立系统的信用管理专业法律,鉴于立法水平的限制和市场对信用法律的急需,可以先建立一部涵盖面较宽泛的法律,随着信用市场的发展和实践检验,再逐步完善和细化。
2、失信惩戒机制的运作方式至少应包括两方面的主要内容:首先将企业的失信、守信记录记录下来,并对记录的情况加以评分;其次,对各种类型的失信行为进行惩罚,对守信行为进行奖励。对失信企业进行社会道德上的、经济上的、直至法律上的制裁;可以制作失信企业的“黑名单”,并以合法的形式向社会进行传播,使失信企业不能进入主流经济市场,加大失信成本;而对诚实守信的商家,可以建立“红名单”,通过政府政策在政策上、经济上给与优惠,从而拉大市场对失信和守信的态度反差。使整个社会都具有对失信行为的防范和惩罚机制,它足以让不讲信用者难以谋职,甚至日常生活都会困难重重。
(二)大力宣传和强化诚实守信的价值观念,形成促进企业诚信经营的社会环境。
我国实行市场经济时间以来,重利轻信观念横行,社会信用观念还很淡薄,没有形成与市场经济发展要求相适应的具有中国特色的信用文化。所以,要从的源头上抓起,对社会公民要进行社会道德教育,使每一个人都认识到不讲信用使对自身品质的危害,其社会地位将会随着每一次失信行为而降低。重新树立良好信用意识和观念。这样的市场环境可以促使企业经营管理必须树立正确的信誉观,以社会信誉为中心,实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。企业要形成一种“守信光荣、失信可耻”的文化氛围,企业讲诚信是市场竞争机制的必然,诚信可以为企业赢得更多信赖和支持,创造更多的商机和效益。守信者必将受到市场的奖赏,而失信者终究会被市场淘汰。
(三)建立信用信息网络,形成企业诚信经营的服务系统。
据调查,我国信用信息的80%左右分散在工商、税务、财政、审计等政府部门,企业很难获得相关的信用数据和资料,因而无法作出高质量的信用评估,以降低信用风险。所以应有政府牵头,将各部门的信息资源加以整合,建立全国联网数据系统,并有序地向社会开放,实现各部门、地区和企业的信用数据共享。如中国工商总局自2003年开始推行的企业信用分类监管改革,目前已基本建立起信用分类监管工作平台,实现了总局、省级局、地市级局、县级局、工商所的五级数据联网,基本实现了数据的适时汇总和交换;建成了以经济户口数据为主体的数据中心,以及被吊销营业执照企业数据库和一人有限公司数据库,可以说是有益的尝试。同时应坚持市场化运作的模式,积极培育信用服务系统大力发展高素质的信用评级机构、企业信用服务企业和消费者信用服务企业,满足社会对信用产品的需求。
(四)建立健全企业内部信用管理制度,形成企业诚信经营的自律机制。
从企业内部来说,企业是市场微观的主体,企业不是天生自然而然的守信用,关键是要有一套信用管理制度,使当事人信用行为的收益大于不讲信用的收益,讲信用的成本小于不讲信用的成本。首先,要建立合理的信用管理组织机构。企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作,须由特定的部门或组织才能完成。所以企业应建立独立的信用管理部门,独立于财务和销售等部门。其次,要进行完善的信用管理。需要企业在整个经营管理过程中对信用进行事前控制、事中控制、事后控制,在协助企业实现销售最大化的同时将风险和成本降至最低。
现实告诉我们,市场经济越发展就越要求诚信经营,我们不能让信用成为中国稀缺的资源。建立良好的企业诚信水准,构建符合现代市场经济发展要求的企业信用体系,是一项长期而艰巨的全民工程,需要全社会上上下下、方方面面的长期共同努力。
【参考文献】
1、邢贵红。关于企业诚信文化建设的思考[J]中国市场。2008(14)
2、张树俊。论诚信经营与企业立德[J]
湖南工业职业技术学院学报。2010(1)
3、潘孝礼。企业诚信经营探析[J]商场现代化。2010(10)
各位同事:
大家早上好,今天我要跟大家讲的是诚信,诚信乃是立身之本,诚信是核心竞争力。没有诚信的人,难以获得大家的认可,难以获得获得大家的支持,甚至,难以在社会中生存。
自古中国关于诚信的话题就不断。有句古话:天失信,三光不明地失信,四季不成;人失信,五德不行;这句话说明,无论天地人都是不能失去诚信的,失信将违背自然规律,是无法生存的。“诚者,天之道也,诚之者,人之道也”。这是出自《孟子.离楼上》中的话。这句话的意思就是说,诚实守信,是天下的道理、做一个诚实守信的人,是做人的道理。孔子说:“人而无信,不知其可也”!诗人说:“三杯吐然诺,五岳倒为轻。”民间说:“一言既出,驷马难追。”都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于耳,广为流传。可见,诚信自古是中华民族的传统美德,是经过漫长、沉重的生活之浪淘沥而出的赤纯之金。徒木立信和烽火戏诸侯的故事大家肯定都听说过。这个两个故事足以说明诚信的重要性。只有诚信,才会让让别人信任你,才会让自己的观点被大家认可。在现在关于不诚信,而遭受重大打击的例子比比皆是,三鹿奶粉事件,大家都听说过,因为不诚信,这个企业被完全毁掉,一个企业失去诚信,造成的问题可能就是企业的倒闭。所以诚信是企业的立身之本,是企业的核心竞争力。一位老学者曾经说过:“诚信和诺言不仅仅是几句话,如果你说了,但是没做到,那它们就是宣告你将失去美好东西的判决书。”
诚信是最高尚的人格力量,是处事知道,是企业宝藏,是决定执行力。现在我们需要的就是做到诚信,做到言必行,行必果。诚信会使我们更容易成果,会让我们更容易的生存。
一、诚信管理机构、人员岗位责任制度
公司设立专门的诚信管理机构,公司副总为诚信管理机构的分管领导,任命诚信管理机构负责人,有专职(或兼职)的诚信管理工作人员。
(一)诚信管理机构职能:
1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例,培训诚信管理人员和业务人员,依法保护本企业的合法权益。
2.制定、修订本公司诚信政策、诚信管理制度、办法,组织实施诚信管理工作的考核。对客户进行资信调查,建立客户诚信档案,并进行动态化管理。
3.客户授信管理:进行客户诚信审批,跟踪客户,定期对客户的诚信状况统计分析。
4.利用征信数据库资源,帮助销售部门开拓市场。
(二)主要职责:
1、诚信管理机构负责人职责
(1)组织合同法律法规的宣传、培训,组织诚信管理研讨会、案例评析会;
(2)制定、修订本公司诚信政策、诚信管理制度、办法,组织实施诚信管理工作的考核;
(3)统一办理授权委托书,严格管理本公司合同专用章的使用;
(4)制止公司或个人利用合同进行违法活动;
(5)汇总、分析客户诚信数据,向有关部门提供咨询服务;
(6)协调与供销、财务、技术等部门的关系。
2、诚信管理员的主要职责:
(1)协助合同承办人员依法签订合同,参与重大合同的谈判与签订。
(2)审查合同,防止不完善或不合法的合同出现,保管好合同专用章。
(3)检查合同履行情况,协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
(4)登记合同台帐,做好合同统计、归档工作,汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
(5)发现不符和法律规定的合同行为,及时向诚信管理机构负责人或公司副总报告。
(6)参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
(7)定期向诚信管理负责人汇报诚信管理情况。
(8)负责客户档案管理与服务。
二、法律法规学习制度
1、定期组织学习国家关于诚信法律法规的系统知识,制订学习内容和时间安排计划,按计划组织人员学习,并做好每次学习记录。
2、诚信管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核,取得合格证书;专、兼职诚信管理员还必须取得诚信管理职业资格培训合格证书。
3、公司分管诚信工作的负责人定期组织活动,结合诚信管理中碰到的实际问题,学习新法规,解决新问题。组织研讨会,案例分析会等,并做好书面记录。
三、合同签订、履行、变更和解除制度
(一)合同签订管理
1、合同承办人签约前必须对对方主体资格、代理身份、代理资格、履约能力及合同可行性进行审查,并收集整理相关资料,以备合同评审机构进行评审。
2、订立合同的主体,必须是法人或者是取得营业执照的非法人经济组织。集团公司内各单位的业务部门不得以本部门的名义或擅自以其他单位、部门的名义对外签订合同。严禁其他公司或个人所办各类企业以本公司及下属单位的名义对外签订合同。
3、公司对外签订合同,应由其法定代表人或法定代表人授权的代理人进行。未经授权,任何人不得以公司名义对外签订合同。
4、严禁将合同业务介绍信转借其他单位或个人使用。介绍信的存根应当保存五年,以备核查。
5、销售部门必须使用国家统一的购销合同文本对外签订合同;供应部门外出采购尽可能采用统一的购销合同文本。如果没有合同示范文本,应当参照类似的示范文本。采用合同示范文本时,可以根据所订合同的具体情况依法作出补充约定。各部门所需的合同文本由公司诚信管理员统一购买或定制。
6、合同及其有关的书面材料,应当语言规范,字迹(符号)清晰,条款完整,内容具体,用语准确、无歧义。
7、订立合同,必须完备合同条款。合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所,标的,数量和质量,价款和报酬,履行的期限、地点和方式,违约责任及解决争议的方法等。
8、对外签订合同,要明确选择纠纷管辖地,并力求选择本公司所在地仲裁机构或法院。
9、法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。
10、签订合同,应当加盖单位的合同专用章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章。
11、凡持有合同专用章的部门和分公司,应做到合法使用、专人保管。技术合同专用章由诚信管理机构负责保管,如遇工作需要,需携带外出,应事先办理借用手续,用后立即归还。
12、合同专用章不得代用,混用。发现利用合同专用章进行违法活动,给公司造成经济损失者,依法追究其行政和法律责任。
13、凡遇合同专用章遗失,应立即向本部门领导报告,并将本部门批示意见送诚信管理机构备案,在当地市级报纸上刊登遗失声明,办理相关证明材料。
14、合同承办人应将合同的副本一份及时送交本单位财务部门备案,作为财务部门收付款物的依据。
(二)合同履约管理
1、法定代表人全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订立合同的履行。
2、在履行合同过程中,根据情况的变化,应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题,合同承办人要及时处理,必要时经单位负责人同意,可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。
3、接收标的必须经过严格的验收或商检程序。对不符合制度的标的应在法定期限内及时提出书面异议。
4、合同结算必须通过本单位财务部门进行。对合法有效的合同,财务部门必须在合同约定的期限内结算。对未经合法授权或超权限签订的合同,财务部门有权拒绝结算。
5、凡与合同有关的来往文书、电报、电传、信函、电话记录都应作为履约证据留存。
6、诚信管理员负责监督检查合同履行情况,按时间顺序及时建立合同签订与履行情况台帐。
(三)合同的变更和解除
1、合同的变更与解除由合同承办人以书面形式报合同评审机构审核,批准后,尽快与对方签订变更或解除协议。
2、对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时,必须有书面变更协议。严禁未取得对
方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款。
3、我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时,应当及时收集有关证据,并立即以书面形式通知对方当事人,同时积极采取补救措施,减少损失。
4、发现对方当事人不履行或不完全履行合同时,合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施,收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据,及时向诚信管理机构报告。
5、我方当事人因故变更或解除合同,应当及时以书面形式通知对方当事人,说明变更或解除合同的原因和请求对方书面答复的期限,尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。
四、客户授信与年审评价制度
1、诚信管理机构加强与各业务部门的联系沟通,及时掌握客户的诚信信息,对客户实行分级管理,将客户的诚信等级分为A、B、C、D四级,分别制订不同诚信等级所对应的诚信额度、诚信期限、诚信折扣。
2、诚信管理机构负责建立每位客户包括名称、住所、法定代表人、注册资金、电话、诚信标准、诚信等级内容的表单,并及时进行动态更新。
3、诚信管理机构负责制定客户诚信申请表、客户调查表、客户诚信审批表、回复客户的标准信函等表格;受理客户诚信申请;采用对客户进行走访、调查、向有关部门收集客户资信状况资料等方式掌握客户信息,填写客户调查表,对客户进行诚信评级,报主管副总审批后,确定诚信等级,并及时回复客户。
4、对客户实行跟踪管理,补充客户诚信信息,每年末对客户的诚信状况进行汇总分析,形成书面的年审评价报告,并根据年审报告及时调整客户诚信等级。
5、对延迟付清款物的客户,视情节轻重给予诚信等级的降级处理;对恶意拖欠款物的客户授信额度为0,要求采用即时清结的方式或列入黑名单,拒绝业务往来。
幼儿第一次说谎话表明他心智开始成熟,这句里程碑式的谎话表明他已经知道掩饰知道好与坏之分。年龄稍长一些后或多或少会说些谎话,比如考试考了70分回到家向父母说这次考试考了90多分为表明你的儿子并不弱以后会考取好的大学。而成人说瞎话已经没那么简单了,他有明确的目的性期许以最低的社会成本获取最高的社会收益。而社会可没这么简单,每个人的最低成本聚集起来就将形成最高的社会成本,如不遏制,整个社会就将没益。所以社会推呈一种道德体系——诚信,这套体质不分古今,不分中外没有文化差异,具有普世价值。但是仍有人愿意说谎话只要不被揭穿,他会获益,他会自得,造成当前社会最大的成本其实就是诚信缺失,结交朋友、参加商业活动都会考虑值不值得我去信任,造成销售成为让客户相信自己的过程。
今天我们生活在一个被瞎话包围的环境,多数时忍无可忍我们不知如何在商业社会中生存,我们需要辨别每一句与己相关的话。如果没有勇于打假的人站出来,社会很多时候就是一团浆糊。最可气的就是已被社会标榜为精英的人被抓住话柄后只会辩解,不知道歉。其实道歉是诚信唯一救赎的途径。
人活一辈子都会说几句谎话,做几件有违诚信的事。尽管说谎话成为幼儿成熟的标志,但成熟后说谎话就成不成熟的标志了。尤其是说谎话后自己给自己辩解,明眼看了会感觉可笑之极。
为了净化农资市场,保障农资产品质量安全,让农民用上安全、放心的农资产品,我单位郑重承诺:
一、严把农资商品质量关,认真执行索证索标制度。进货时查验供货商的经营资格,验明产品合格证明和产品标识,并按照同种农资进货批次向供货商索要检验机构出具的《检验报告》以及产品销售发票。
二、建立完善农资台帐制度,如实记录产品名称、规格、数量、供货商及其联系方式、进货时间等内容。从事批发业务的,建立产品销售台账。进货台账和销售台账,保存期限不少于2年。
三、销售农资商品时,主动向消费者出具销售凭证。
四、所经销的农资商品包装真实,不在广告中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者。
五、经营中决不掺杂使假,不经营假冒伪劣商品,不欺骗消费者,做到诚实守信,文明经营。
六、自觉接受工商、农业等部门的监督管理,主动解决消费纠纷。
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