员工每日工作总结(精选4篇)
为保证工作有条不紊的进行,特制定以下工作流程
一、准备工作
早上8:45准时到校,开窗通风,打开饮水机电源,开始清扫各楼层卫生,15分钟完成。具体要求如下:
1、先清扫地面垃圾然后托地面擦桌面,要求地面无垃圾桌面无灰尘同时倾倒垃圾桶垃圾。具体安排:一楼及楼梯卫生由前台销售部负责,地面楼梯厕所清扫杨好帅,桌面茶几前台桌面清扫张雪媛负责同时倾倒垃圾桶垃圾。二楼到四楼卫生由教师负责,桌面、楼梯把手清扫王金玲,地面以及楼梯、厕所清扫李玉萍,王维维负责。
2、托洗手间地面,洗手台面干净无异物同时倾倒垃圾桶垃圾。
1、打扫完成后,桌子、凳子、白板摆放整齐桌面无杂物,卫生清扫工具放到洗手间摆放整齐。
二、正式上班
9点准时到2号教室例会大约10分钟,会后回到工作岗位开始工作。
三、离校前工作
1、每天放学后各教室责任人清点空调遥控器、电脑、电源线、鼠标,白板,白板笔,白板擦数目同时将以上物品整理好,整齐摆放在教室橱柜内,锁上教室门。实行教室责任制,各教室责任人安排如下:1号教室杨好帅,2号教室张雪媛,3号教室王维维,4号教室王金玲,5号教室李玉萍。发现问题及时上报。
2、关闭空调,灯,饮水机电源,离开教室。
仪容仪表:(15分)
1、穿戴整洁、统一穿工作服
2、化淡妆、盘头发、修剪指、勤洗澡、洗头发
3、不佩戴除结婚戒指外首饰 考勤:(15分)
1、不迟到、不早退、不旷工、不擅离职守 卫生状况:(35分)
1、地面卫生、茶台桌椅、杯具、烟缸、水壶、随手泡、盆景、扶手、鱼缸、垃圾桶、灭火器
2、墙壁、门窗、玻璃、踢脚线、天花板、毛巾、扫帚、拖把、操作台、工作台、吧台
3、卫生间地面、面盆、蹲便器、尿池 工作表现:(35分)
1、上班时间积极主动微笑热情
2、不看电视、不打电话、不嬉戏打闹、不闲谈
3、做到“三轻四勤”
备注:除列出的考核之外,遭到客人投诉、擅自拿用偷窃他人财物、与客人员工发生争执、泄露公司机密、损害诋毁公司及他人、偷食物品、违反规章制度等都将视情况扣除总分。
每日考勤作为当月工资评定依据,工资分为A、B、C三个等级。
前言
做为营运中心的一名成员,对工作进行年终的一次总结,在这几个月中,有成功也有失败,不仅要从成功中提炼精华,更要从失败中探寻原因,为今后的工作增加一份不可多得的经验,从而使我能够更加正确的认识自己。以下几点便是我做为营运中心一名成员对2012-2013年这几个月来的工作总结:
工作回顾
(一)、参与巫家坝机场“车轮上的云南”的活动执行,包括:
(1、)前期宣传:建立了“车轮上的云南”新浪微博;
(2、)前期餐饮招商;
(3、)前期机场广告位招商;
(4、)参与活动前期场地布置工作;
(5、)与邮政、新浪微博汽车站、云南网金碧坊论坛、大麦网达成线上活动宣传合作;
(6、)与子约咖啡、青年会餐饮达成展位置换合作;
(7、)承担活动中售票点每日售票的工作及其与餐饮每日置换咖啡工作;
(8、)参与活动中工作证的发放及其他琐碎事项;
(9、)后期参与清点票数及其活动现场的卫生清理工作。
个人心得体会:办好一个活动,前中后期环环相扣,前期充分的准备很重要,错误总是出在细节,企划是一个复合型的行业,要办好一场活动,除专业的策划推广知识外,还需要了解从市场销售的方方面面,任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究,学习应该是永无止境的。
(二)、洽谈客户(热气球、婚博会、活动策划执行、设计、广告位、网站推广)涉及行业:摄影、美容、年货节客户
完成情况:(1、)每天打25个电话,见5个客户;
(2、)摄影有意向客户:龙摄影、古摄影、唯一爱、88酒吧、小熊维尼、昆虫光影、999婚纱、V品、超视觉、慢时光、亚太、冰鱼;
(3、)年货节有意向客户:变美饮料、蓝莓酒
(4、)美容有意向客户:无
个人心得体会:我们首先要做到的是对行业的一个细分→对企业进行归类→对有意向客户进行分析(了解客户射击到的行业、消费者保持力、行为、产品具体情况、目前状况、未来目标等)→根据客户的行为习惯与客户沟通,这样就能发现他们需要什么,我们能帮他做到什么;
对团队来说,没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中,没有个人行为,只有团队行为,唯有团队合作才能发挥强大聚集力量,达到事半功倍的效果。现实工作中,必须集众人智慧,发现问题及时沟通、及时协商和解决。
(三、)每周专业培训
(1、)了解到广告行业清晰的概念;(2、)了解到了文案正确的书写格式;(3、)产品、你、客户、广告四者的关系;(4、)对客户行业等进行专业性的分析。
个人心得体会:专业,来自沉淀,不积硅步,无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。
(一)、工作思路
1、以公司年度战略发展规划和品牌建设方案为基础,坚持品牌宣传和市场销售两条主线;
2、以新、奇、特为宣传主旋律,和创意时尚文化贯穿销售化宣传的始终,侧重于“产品是什么”和“产品怎么样”“客户是什么”“我们能为帮到客户什么”;
3、充分利用重大节假日,策划、组织客户做宣传推广活动,联动各项社会资源,提高品牌的知名度,创造销售业绩。
(二)、工作计划内容
1、从策划及其业务两方面提高自己的专业知识
一、工作成绩:
通过工作重点的落实与实施,取得了成效,营业现场的卫生和仪容仪表有了明显的提升和进步,吧台的.酒水平衡表、工资表、优秀员工评比表等各项表格的填写都有了进步。厨房部门的卫生和物料保管也有了提升,在本周的厨房管理当中杜绝了物料变质或因物料保管不当造成的退菜事故。
二、现场检查发现的问题:
检查工作中,现场发现问题主要是以下几点;
1)前厅部:卫生细节落实检查不到位,“四定”工作的分配清晰,但是跟踪检查的次数和重视程度不够;培训工作有开展但是员工的接受和理解不到位;当场进行处罚和提出整改意见,通过连续检查现得到整改效果显著;
2)吧台管理中,联合路的吧台连续2次检查不合格,三部吧台检查过程中发现吧员违反规定私自留取票据,随不会给酒水平衡表的填写带来影响,但是公司要求必须粘贴在酒水平衡表上,已做了现场处罚,经理管理失职也进行处理,现已全部整改合格;一部吧台的两名吧员以及烧烤部门员工的分流工作财务部、人力资源部也都已经着手进行当中;
3)培训工作的落实情况,部门能够按照要求开展培训,并且员工签字和培训心得,但公司要的结果没有出现,公司在下周工作检查中,要求必须做到员工理解、掌握、运用到工作中,否则视为无效培训,负责人附有管理责任进行大力度的处罚;
4)厨房部:整体卫生较好,联合路的厨房卫生比较好,货物保管分类、储存摆放合格,但墙壁卫生未作清理,公司做处罚处理,现已整改完成。一部厨房的冰柜货物混乱,保管摆放不合格,对负责人已经进行处罚,但在临时抽检中发现还没有达到公司的标准,下周工作重点将会加大这块的检查力度和处罚力度;
5)工作习惯和操作习惯,有待于提高十部饭口结束后检查中发现冰柜内部及地面发现羊血块,进行处罚。
6)佐羊火锅厨房卫生不合格,没有更好的落实公司的工作重点,已做了处罚和整改意见。
三、票据质检发现问题和管理者承担责任处理意见
一部
三部
佐羊火锅:
十部:
联合路:
四、安全演习工作
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