淘宝销售法则

淘宝销售法则（共10篇）

淘宝销售法则 篇1

第1章 店铺卖点

店名 店铺形象 制作店标 装修店铺 风格设计 陈列设计

详细的宝贝分类

第2章 介绍你的宝贝

形象化商品

图片的多角度拍摄 用实物图片吸引买家 真人实拍引领潮流 商品描述轻松、幽默

第3章 宝贝管理的细节

要么有特色，要么特价 女人和孩子的钱最好赚

让宝贝神秘起来，让顾客好奇起来 宝贝排序的问题 做个新品发布会 拥有镇店之宝 记得盘点 正确分类宝贝

充分利用免费的宝贝推荐功能 宝贝起名不能忽视 宝贝的有效期设置

第4章 做如天使般的店主

要对宝贝非常熟悉 把快乐带给顾客 不要和顾客争论 和客户成为朋友 热情也不能过度 轻诺必寡信 回复评价有技巧 如何持久关注老顾客 一个简单的例子 用心发邮件联系 小礼物大情意 感谢老顾客

做个好说话的店主 亲和力(一)亲和力(二)善待每一位淘友(一)善待每一位淘友(二)联系畅通

在线时间的选择 买卖协议

消除顾客的购买疑虑

让顾客在讨价还价中获得乐趣 真诚对待潜在顾客 个人空间管理 店主社区帖子 店主博客 开店心得 诚实

第5章 不怕差评

遭遇差评

让差评帮你提升人气 公布事实，主动认错 将修改权交给顾客

第6章 后台管理也暗藏商机

店铺管理 店铺页面管理 店铺留言 链接交换 宝贝描述模板

第7章 广告带来商机

网络宣传，自己给自己做广告 论坛：签名图是合法的广告 阿里妈妈网站推广 旺旺和QQ 搜索引擎 名片

论坛软广告

第8章 促销的手段

旺铺、旺店，一个不能少 促销方式多样化

搭配减价提升购买转化率 直通车不得不说的秘密 让别人帮你做广告 超级卖霸的使用 商品拍卖

限时打折小技巧 选用新版视频

第9章 顾客管理与售后服务

退/换货问题 成为会员有折扣

给买家一个展示的舞台 详细的客户资料 提醒买家及时付款 售后要同样热情

第10章 管理支付宝账户

交易变更一 查询支付宝余额 支付宝账户提现 账户明细查询 我要付款 我要收款

第11章 发货与快递

淘宝销售法则 篇2

摆地摊+开网店, 只为省钱, 这个道理人人都懂。“草根得不能再草根”的创业者, 最缺的是钱, 最怕的是经营风险, 为把风险降到最低, “能省则省”成了口头禅, 不辞辛苦成了行动准则。华人首富李嘉诚回忆早年创业经历时曾说, 因为体会到赚钱不容易、生活的艰辛, 每天总是第一个到公司, 最后一个离开, 别人工作8小时, 他就工作16小时;台湾“经营之神”王永庆在创业初期曾遭遇困境, 日子过得极为拮据, 以至于看起来“像只瘦鹅”, “饿到什么都能吃”。从这个角度来看, 今天的草根创业者“两手并举”的做法跟李、王当初并没有本质的不同。

地摊+网店=梦想的起点

两年前, 一个叫小雯的女孩揣着创业梦来到南昌。当时她跟男朋友每月全部固定收入只有700元, 除去房租、水电费, 吃饭成了头等大事。为了赚钱, 小雯在天气好的时候, 到十几里外的市场进上百十元的钥匙扣、手机挂件, 拿到地摊上去卖。卖完了, 再拿着百十元去进货;最怕的是卖不出去, 这不仅意味着一天没有收入, 更意味着今天可能连最便宜的蔬菜都吃不上。

慢慢地, 靠“几乎每两三天一趟去市场”进货, 小雯攒下几千块钱。这点钱也要搞投资, 除了网店也别无他路。于是她就在网上卖起了服装。没有资金, 只能进少量的服装;没有照相机, 只好找朋友借。相机质量不高, 照出来的图像模糊, 没有生意, 小雯抽时间继续摆摊贴补。现在她还记得自己的第一笔网上交易:除去衣服的成本和赠品, 还倒贴了2块钱平邮, 总共贴进去6块钱。然而毕竟有了交易, 她激动得落了泪。

这单生意最大的收获, 是给了小雯启发———地摊和网店其实可以联合起来, 扬长补短, 实现利润最大化。从那时起, 她开始总结地摊货和网货之间的各种“联系”:甲款服装在地摊上卖得不错, 就在网店中试着销售;乙款小饰品网店销量涨了, 也尝试拿到地摊上去卖。网店的一些滞销货, 在地摊上低价处理;地摊上卖不出去的小物件, 干脆作为赠品、搭货跟网货一起“打包销售”。最主要的是, 要“在地摊上推销网店, 在网店里指定地摊———可以请客户免费去试”。再比如不同产品之间的配比, 像围巾和手套, 网上销售一般是围巾好于手套, 地摊上则刚好相反。经过实践, 小雯总结出网上7∶3, 地摊4∶6的销售策略, 促使网上和地摊都能取得盈利。再比如袜子, 在网上, 越是奇形怪状的越好卖, 价格较高, 利润也大;而在地摊上, 买的人相对“中规中矩”, 只求产品结实而价格低廉。小雯就把网上销售的产品定位在“百变百搭”, 而地摊上则打着“最结实、最便宜”的招牌销售……经过一番“双手互搏”式的销售技巧, 地摊和网店的生意都逐渐好起来, 到2011年下半年, 小雯在月末盘点时惊喜地发现:综合收入竟然超过了1万元!

2012年初, 小雯开了一家小小的实体服装店, 地点距离以前摆地摊的地方很近, 因为“之前很多客户都知道这个摊位, 离得近是不想让他们找得辛苦”。而她的网店也没有关掉, 还像以前一样, 跟服装小店互相“配合”, “差不多所有的生意经都源自摆地摊的经验”。

交叉销售黄金法则 篇3

在一些国家，一种新型的营销方式——交叉销售，越来越受到银行业、保险业等金融行业的重视。因为在这两个行业中，消费者在购买产品或服务时，必须提交十分详尽的真实的个人数据资料，而且这类机构还会对顾客的交易行为进行完整的记录，从而获得珍贵的顾客购买记录数据。这些资料，一方面可以用来进一步分析顾客的需求，作为市场调研的基础，从而有针对性地为顾客提供更多更好的服务；另一方面，也可以在保护用户个人隐私的前提下，利用这些资料与其他具有互补性的企业一起共享客户资源，开展交叉销售。

但是，仍然有不少企业因为无法得到交叉销售所带来的成本下降、顾客忠诚提高等种种好处而烦恼不已。其中一个根本的原因，是许多公司用于改进交叉销售的大量投资往往都被投向基于技术的解决方案上，如CRM系统、客户数据库等。事实上，它们的这种努力并没有收到显著效果。

波士顿咨询公司(BCG)的观点是，能否获得交叉销售的驱动力，关键在于企业的组织结构是否得当，以及战略是否有效。BCG总结了企业实施交叉销售的三条黄金法则。

交叉推荐与交叉销售

所谓推荐，就是指公司的不同部门需要识别各自的优质客户，并系统地将他们转移到其他部门。当需要把公司的不同产品销售给同一个客户时，主动、及时的推荐是关键的一步。

为了能够使不同的部门互相推荐各自的优质客户，就必须改变员工的行为模式，使他们愿意并且习惯于彼此分享各自的优质客户。这听起来似乎很容易，但具体实践中，这一改变并不那么容易实现。销售人员会想：“为什么要那么费事呢?那是我的客户。”一些银行和保险公司试图采用财务激励手段宋改变员工的这种意识，但是效果往往并不令人满意。于是，一些机构开始尝试不同的办法。

变革现行的组织结构。有这样一个案例，一家在业内比较著名的全球性金融机构，试图在它的投资银行事业部和财产保管事业部之间实现尽可能多的交叉销售。对于这家金融机构来说，财务激励手段是很难奏效的，那些拿着高薪的投资银行客户代表，很难为了一点儿物质激励就拱手让出自己的优质客户。所以，这家金融机构决定对现行的组织结构进行变革：成立了一个优质客户管理小组，确保投资银行事业部向财产保管事业部推荐客户。

当然，仅仅进行组织结构的变革还是不够的，还必须注重“强协作文化”的培养。这种“强协作文化”会向员工灌输这样一种观点：坚持不懈地分享优质客户将有利于整个公司的发展，因此也有利于每一个员工。这家金融机构通过推动“强协作文化”，员工的行为模式已经发生了很大改变。目前，在个人客户业务方面，这家金融机构的工作效率得到了业界的认可，被认为是效率最高的金融机构。

实现多种交易渠道之间的相互推荐。这样做的出发点，足要让客户获得一种完整、连续的体验：客户可以在一个交易渠道中开始某个交易，而在另一个交易渠道中完成这个交易。只要这些渠道可以共享客户信息并且完全清楚客户所采取的交易路径。

举例来说，比如一个在线申请抵押业务的顾客突然中断了申请，尽管他要填的表单还没有填完。那么下次当他打电话给银行时，客户服务代表就需要看着电脑屏幕所显示的那位顾客在线申请的信息，并及时传递给关系经理，由关系经理通过电话追踪那位顾客。通过这样一种跨交易渠道的协作，一家商业银行使得大约10％的在线抵押服务浏览者成为了线下抵押服务购买者。

开展团体零售。针对于组织机构的交叉销售在许多市场上仍处于起步阶段。不过一些富有开拓精神的银行和保险公司正在以一种所谓的“团体零售”方式开展这类交叉销售。它们与其他一些金融机构、零售机构或者教育团体签订排他性协议，要求这些机构的雇员、顾客或者学生的相关信息可以彼此共享，或者根据对方的要求，山银行和保险公司为这些机构及其所掌握的顾客提供服务，为其开发个性化的产品和服务。

“团体零售”在金融服务领域传播得非常迅速。比如在西班牙，互联银行(Bankiilter)已经在一些专业服务公司的办公场所开设了分支机构，为这些专业服务公司及其员工提供更加便捷的服务。这种主动出击的做法极大地提高了互联银行的交叉销售业绩，使单位顾客的产品购买种类数由不久前的2．5个迅速提高到目前的6个。

也可以通过订立合同达到类似的目的。荷兰银行(ABN AMRO)与瑞典LF保险集团签订的管理资产的合同中就包括这样的条款：瑞典LF保险集团要向荷兰银行推荐其优质客户，荷兰银行可以向这些客户销售其共同基金产品。

组建团队进行交叉销售

当针对顾客的交叉销售需要专业的产品与技术支持时，组建一个团队的办法将会对推动交叉销售的开展十分有效。

有这样一个案例。有一家开展多项保险业务的保险公司，最初，它把自己的寿险业务和非寿险业务组织成两个相互独立的业务单元，这两个业务单元分别有自己的销售队伍。后来，这家保险公司改变了业务模式，组成了互锁团队(interlock team)。在互锁团队中，寿险销售员与非寿险销售员在一起开展工作，每个顾客的文件被分配给一个单独的互锁团队。这家保险公司开始把顾客关系以及基于顾客关系所开展的交叉销售作为目标。而在过去，不管是寿险销售员还是非寿险销售员，在这—方面的努力都是十分有限的。不仅如此，这家保险公司还将它的这一目标与激励政策紧紧捆绑在‘起，销售人员只要完成年度目标75％的分项日标，就可以获得年终红利，最高为基本工资的20倍。事实上，这家保险公司的这些努力为其带来了前所未有的交叉销售业绩。

有这样一家在业内举足轻重的欧洲银行保险公司，它的普通销售团队(针对银行产品)与专门销售团队(针对保险产品)是分开的，而它的日标是要加强保险产品的销售。其中，普通销售团队只销售很少几个保险产品，而专门销售团队则把目光盯在了组织购买者这一细分市场，而不是公司所瞄准的大众细分市场。因此，普通销售团队没有动力把优质顾客与专门销售团队分享，最后的结果是公司所期望的保险销售目标没有能够完全实现。

为了解决这个问题，公司决定把普通销售团队与专门销售团队组合起来，共同把保险产品卖给大众细分市场。公司首先对这些销售员进行培训，还把保险产品简化，以方便销售人员理解和销售。除此之外，公司还采取了一些与保险销售相关的激励措施，为普通销售人员设计了每个礼拜销售两个寿险产品和一个非寿险产品的计划，而他们完成这些目标的业绩将成为他们获取职务晋升的重要因素之一。结果是，这家公司在大众细分市场上的保险销售业绩人人提高，银行和保险两类业务总体收益的增长连续两年超过50％。

无论足产品交叉销售，交易渠道交叉销售，还是细分市场交叉销售，公司单独使用，或者同时使用，都能有效增加公司的财务回报，提高顾客的保有率，削减营销成本。美国富国银行(WellsFargo)的调查结果表明，与获取新顾客相比，对老顾客交叉销售，支付的成本仅为十分之一。

新销售参与法则 篇4

商家是否也希望更改游戏规则?如果对于消费者的理解可以基于一组数据，而非一些零碎的研究结果，甚至直觉，那事情是不是会有所不同?当下，一种新型的数据驱动型市场分析平台正在悄然出现。

通过多渠道的信息获得，这一平台的出现第一次让商家可以做精准的决定，

运用搜集到的数据，商家能够非常清楚地了解自己是在和什么样的消费者打交道，这些消费者潜在的购买动机是什么。当然，直觉在商家的市场营销战略中也占有一席之地，特别是在涉及到创新的时候。如果能够透过高度碎片化的数据和迅速变化的市场战略真实地感知消费者对于商品和服务的真正态度，那么商家就可以准确判断自己的直觉是否准确。如果商家能够看到自己发出的信息可以马上被消费者接收到呢?毕竟此地此时的信息传播可以实现信息利用的最大化。将所有的数据放在一个大的视野和平台下会增加对数据的关注度，并最终提高销售活动的效率。

这个平台可以帮助准确理解什么是消费者认为的有效的参与，什么是商家认为的有效的参与，这两者之间有很明显的差异。例如，消费者眼里的营销就是自身对于广告的感受及广告中的哪些元素会吸引购买，而在商家看来，则是如何通过市场执行测量消费者参与程度，以及何种创新能够实现市场销售的目标。

淘宝网店销售技巧 篇5

1：在淘宝做生意信誉很重要!

有一次有一个客户在我这里看好了一双鞋，什么都说好了，最后他说：你没有信誉，我不买了!信誉，可以通过过卖一些点卡，免费送一些东西来提高自己的信誉!

2：加入消费者保障权益很重要!

9月份，在我没有加消保之前，基本上是无人问津，在我加入消保之后马上就有了一笔生意!消保对于消费者来说，是一个保障!同一个产品，同样的价格，就是在一个加入消保的和没有加入消保的两个卖家之间选择的话，我肯定选择性有消保的!比如我是一个买家，就消保发表一下我个人的看法：加入消保必须是97%以上好评的卖家才能加入，允许除“QQ专区、成人用品/避孕用品/情趣内衣”之外的卖家申请加入!就此看来，加入消保的卖家一定比那些没有加入消保的卖家专一.他一定想在淘宝上做生意，因为加消保是要交1000的压金，他花了钱，付出了代价，就不是来淘宝玩的，而是来做生意的!对于买家而言，消保是一个精神的寄托，有了消保，我不但心他的信誉，人品!

3：旺铺，很好理解!

有的人说，旺铺没有用，而有的人说，旺铺的用处很大!这到底是谁是谁非呢?我想这两种人说的都对吧!两个人说的都有道理，说旺铺没有和的人，我想他一定只注重外表的花枝招展，就像一个外表打扮的非常漂亮的丑小鸭，就算你再怎么打拿手好扮，始终没有改变他的本性!要合理的利用旺铺资源，旺铺真的会为您带来无穷的生意!一个企业，一个店铺要想生意好，不是因为外表打扮的好，装修的好!外表，装修只是其次的，重要的是怎么管理一个企业，怎么经营一家店铺，这才是最重要的! 好的促销方案是决定一家店铺的生意的最重要的环节!

4：有了信誉，有了消保，有了旺铺!

也只能说是外表已经非常不错了，但是即使你的店铺装修的再好，促销做的使人看了就想买，但是人家怎么才能让人家找到你的店铺呢?这就需要一个广告的环节，这一环很重要，有了流量才能有好的生意!(广告的方式是多样的，有直通车，阿里妈妈，还可以通过一些搜索引擎来宣传一下自己的店铺)

5：除以上店铺大体的装修，设定外，还有就宝贝的编辑，描述简单的和大家分享一下!

(1)、宝贝名称很重要(宝贝名称淘宝规定是60个字节，30个汉字组以内)在淘宝规定的60个字节30个汉字，要充分利用，你要留半点空间，多用关键词这样才能让单件宝贝更容易让买家搜到!

(2)、有效期为7天，不要选14天，因为7天和14天完全是不同的效果!

(3)、宝贝描述一定要精彩，要有好的图片，全面的描述，注意细节!

尽量增加超链接，这们可以转到其他的商品，方便宣传!4：增加更多的联系方式，有好多客户没有旺旺的，如果你没有其他的方式，他就打不到你!

【淘宝网店销售技巧之怎么才能增加单品的销量呢?】

1：在店铺里找到自己认为性价比最高的商品做广告!(我在这里强调是的对个别性价比较高的商品做有针对性的广告)我有过这样的经历，我做了5双鞋的广告，在一个月里，平均每双鞋的销量是25双，也就是说总共销了125双鞋，每双鞋的价格是125以上，所以说月销两万是不很难!

一、淘宝网店销售技巧

对很多新卖家来说，掌握一种销售技巧是很有必要的，因为在淘宝上，卖家云集，买家的选择面很广，众多买家第一考虑因素就是价格，是否实惠，货比三家。你要战胜其他卖家，吸引买家，获得成交，就必须要有好的销售策略，正确运用销售技巧。 现在我来说说，我实践的销售技巧，分析其中的利弊。

1、直接降价销售

很多新卖家，因为没有信誉值，刚开店都会压低自己的价格，吸引顾客来购买，

这也是一种销售技巧，但效果并不是很大，很多新卖家深受体会。 分析原因 直接降价后，为什么买家还不买帐呢?因为你没有信誉值，降价离谱的话，产品质量还值得怀疑，所以买家宁愿多花点钱买个安全放心。所以不推荐新卖家实施降价销售。 直接降价销售还有一个危害，在短期内你可能获得一定成交量，但所获得的低微利润无法维持正常开销和作业。这时，如果你想提高价格来改善的话，你就会很失败。因为买家习惯了你的降价，一但提高价格，他们会选择其他卖家购物，所以交易量反而减少。 总结：作为新卖家，不推荐用直接降价销售，直接降价销售适合老卖家，在老卖家生意出现淡季，采取此法有一定效果。

2、间接降价销售

那么新卖家如何赢得买家，获得交易量呢?间接降价销售就是一个很好的销售技巧。 什么是间接降价销售呢?就是采取促销、折扣、赠予等销售技巧。 具体方法是：搞活动来增加销售量。 你可以在公告栏里写上新店开张，举行促销活动，比如买就送。可以是买三送一，满100送10，买三包邮等等等等，你可以自由发挥，目的只有一个，吸引消费者的眼球，以优惠来获得销售量。 值得注意的事，活动一定要搞的“有声有色”，不光在公告栏里写，在每件宝贝标题上也要写上活动标题，如“买就送”“满百送十”等活动关键字。

3、其他销售技巧

销售技巧是多种多样的，是人想出来的，多动动脑，你也会摸索出自己的销售技巧。 其他的销售技巧： 参加一元拍，多放点质量可靠，物品能吸引人的参加一元拍。目的不是赢利，是广告。为了是让更多的买家知道你的产品你的店铺，带动其他产品的销售。但一切都要视自己的实力而行。 抽奖活动，成功购买物品后，就有机会抽奖。当然你的奖品一定要吸引人，奖项设置的多点，规则一定要简单，要公正公平公开，自己发挥吧。要夺人眼球，促进产品销售。 送红包，我们当然要利用支付宝的各种功能，红包是不错的选择，你可以根据宝贝利润的多少灵活制定红包的赠送规则和使用规则，也是一种销售技巧，可以提高销售量，还有一大好处就是由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，是增加回头客的一种方式哦! 其实最主要的，很多人都会忽视，那就是谈判技巧。 因为买家看中你的物品后，都会和你交流，你的回答直接影响到买家的购买行为。 至于谈判技巧，还是多买点相关书籍看吧，这个要多实践的，我就不详细说了。

二、销售心态

心态是对销售的成交量很关键的一个因素，所以一定要时刻保持一颗良好的心态。 很多新卖家，很兴奋的开了店，但长时间的无人问津或少量的销售量使自己的心态处于焦灼状态，这是很不好的。 解决这种状态的方法我总结了以下几点：

1、自己分析总结开店这段时间为什么没生意

你可以到论坛来多看看人家写的经验帖，会对你很有帮助。 还有就是多交淘友，很他们多交谈，通过交谈互补经验。 看了经验帖就要实践，实践要有数字，包括浏览量，销售量，时间因素，客人种类等。 有了实践才有分析才有总结才有成功。

2、待人接物

这个和谈判技巧有点挂钩，但也和心态很有关系。对人要客气要诚恳要稳重，说话别太冲动，不要把顾客吓跑。心情要好，买家有好几种，对每种买家都要有自己的应对方法。

补充：我今天去书店，看了些关于销售类的书，发现一篇写心态的文章，很好。

下面我把自己记得的，和自己领悟到的写下来，与你们一同分享!

(一)、积极、主动的心态

时尚内衣销售的创新法则 篇6

一个个鲜活的案例让众多国内内衣企业断然醒悟，一度认为“优秀”的营销模式已变得黯淡无光。而可口可乐与百事可乐的百年大战同样给了我们一个很好的启示：一味的模仿只会永远处于落后状态，只有敢于创新、勇于挑战，才能在激烈的竞争中赢得优势。因此，在我国这个环境变化多端、竞争日趋激烈，消费者越来越成熟、越来越理智的市场中，要想赢得时尚文胸消费者、赢得竞争优势，必须在变化的环境中变革营销模式和运用具有创造性的营销手段。目前，企业所要面对的是更为激烈的国际竞争，所以营销创新成为当前企业营销管理的重要研究课题之一。

所谓营销创新就是根据营销环境的变化情况，并结合功能型内衣企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素某一方面或某一系列的突破或变革的过程。在这个过程中，并非要求一定要有创造发明，只要能够适应环境，赢得消费者的心理且不触犯法律、法规和通行贯例，同时能被企业所接受，那么这种营销创新即是成功的。还需要说明的是，能否最终实现营销目标，不是衡量营销创新成功与否的唯一标准。

营销创新是市场竞争的必然结果，亦是普通内衣企业在竞争中生存与发展的必要手段。目前，国内市场与国际市场的对接直接导致企业竞争环境的改变和竞争对手的增强。面对竞争如此激烈的营销环境，我国企业表现出诸多问题，而要解决这些问题，则须从营销管理方面入手进行变革和创新。因为营销创新是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。另外，通过营销创新，企业能科学合理的整合各种资源，并能提高产品的市场占有率。

营销创新法则

美国管理大师熊彼特曾提出束身内衣企业创新的五个有形要素，而营销创新属于无形要素范畴。事实上无论有形要素，还是无形要素的创新都需要一种思想或力量上的支撑。从我国目前营销实践来看，虽然受国际大环境的影响，尤其是国际知名大企业营销创新的威胁，却仍然使用着传统的营销手段在艰难的挣扎。他们也试图突破传统的营销手段，却不知从何入手，很明显是缺少思想或是力量上的支撑。事实上营销创新并非我们想象的那样难，只要营销人员遵循以下四个法则，便可筑起营销创新的大厦。

法则一：树立正确的创新观念

观念作为人们对客观事物的看法，它虽无形、看不见，却直接影响着人们的行为。所谓创新观念，就是家居内衣企业在不断变化的营销环境中，为了适应新的环境而形成的一种创新意识。它是营销创新的灵魂，指挥支配着创新形成的全过程，没有创新观念的指导，营销创新就会被忽视，仍然一味追求着传统的、已不适应新环境的模式。纤体内衣企业只有把创新这一指导思想提上日程，才能使企业在变化中成长，在竞争中生存。营销创新亦能更充分的发挥作用。海尔的斜坡理论是众所周知的，其推力OEC管理，拉力就是创新，由此可见海尔已经树立起了创新观念，不断的在指引着海尔各方面的创新工作。管理上“以市场链为纽带的业务流程再造”的创新成果已经获得了全国第七届企业管理现代化成果第一名。营销方面的创新也是接连不断，“亲情营销”这一新思路的执行，不仅提升了内衣品牌形象，而且增强了品牌亲和力。试想，没有创新意识的美体塑型内衣企业，又何以谈营销创新呢？由此可见，树立营销创新观念是营销创新的首要条件。

那么，如何树立起正确的营销创新观念呢？首先要有明确的市场意识或称市场营销观念。离开营销观念的指导，任何的创新活动都将失去它存在的意义。目前，我国许多企业还没有树立起明确、清晰的营销观念，尤其是中小企业。而在目前这种世界各大品牌纷纷上马中国市场的竞争现状下，塑形内衣企业须以创新求生存，以正确的营销观念为指导。

其次，要有竞争意识。这是营销创新的内在推动。在全球一体化的环境下，我国塑型内衣企业所面对的是与国际成熟大企业的竞争，所以有必要以危机感和使命感来警告、鞭策。

法则二：培养营销思维

思维是认识活动的高级阶段，是对事物一般属性和内在联系间接的、概括的反映。牛顿是从苹果落地开始研究万有引力的，而苹果落地这一普通的自然现象在我们生活中是常见的，还常常被人们感慨人生的对象，为什么有这样两种截然不同的结果呢？其实这根源就是思维。牛顿所有的是科学的思维，而那些感慨人生的人有的却是文学思维。正是这种科学思维使他发现了万有引力，且不断的发现科学领域的诸多奥秘。那么，企业要做好营销活动就必须具备营销思维。事实上，营销创新的切入点就在生活中，或者说就在消费者身边，正是营销者所关注的对象。如果缺乏营销思维，就无法把握住这些切入点，营销创新也就成了无本之源。笔者在做一项房地产项目营销策划时，在其项目推广造势阶段，将项目的地理位置与国家乒乓球训练基地要扩建的本无关联的两件事联系起来，使本无地理优势的项目，一时间变成了抢手货。而且，巧妙的避开了宣传迷信的嫌疑（此房产项目的地理位置与“隆兴寺”在同一轴线上）。正是这种营销思维，使策划者将两件不相关的事物联系在一起，创造营销佳绩。

营销思维的培养要在营销人员的头脑中建立起一种营销意识也即工作状态。首先，要精通理论知识，运用这些知识去观察生活中的诸多事物，培养起在生活中运用营销的能力，自然能培养出营销意识；另外，做生活中的细心人，注意观察周围的事物“消费者”行为，深度挖掘营销创新切入点。

法则三：要有坚韧不拔的精神

面对复杂多变的营销环境，尤其是中国这样一个有着广博精深的文化环境。营销创新的风险无时不在。要检验，可能会付出很大经济代价，因此，创新极容易受挫，或是被束之高阁，或是不敢执行。这样就打击了营销创新的积极性和开拓精神。所以，必须要有坚韧不拔的精神做支撑，确保创新的大厦不倒。关注体育的人都知道乒坛常青树瓦尔德内尔，他每次出现都变换新的打法，面孔虽是老的，但是打法却永远在创新，当然这种创新不一定成功，但是这种精神却是可贵的，也是营销创新所必要的精神。笔者在为企业作培训时就要求营销人员有一种勇于创新、敢于开拓的坚韧不拔的精神；并创造条件加以训练。而事实上这种坚韧不拔的精神也源自自身的性格和生活的磨炼，作为文胸内衣营销人就应该具备这种意志。

法则四：要有严格的制度保障

规章制度是使企业的各部门人员都有章可循，形成一个组织严密的团队。如果没有制度保障，那么塑身内衣企业就完全丧失了凝聚力，也不可能形成良好的企业文化。要一种思想或文化在企业员工的思想中渗透，运用规章制度贯彻是非常必要的。那么要想将营销创新思想变为企业营销人员或其他员工的行动准则或深层次的文化核心，就必须有严格的制度来规

范，保证其规范的运行。将营销的观念、精神和思维方面的转化成员工进行营销活动的理念和方法。制度的保障作用是非常必要的。

当营销创新制度化后，使创新观念、思维和精神有了根本保障，从而充分的调动了营销人员创新的积极性和主动性，促使胸罩内衣企业在复杂多变的环境中有的放矢的进行营销活动，适应变化。其实，这正如管理学中的X理论、Y理论及Z理论所讲的那样，对人这个复杂的有机体必须用严格的制度管理，其效果也是不容致疑的。但是，要将一种思想制度化，甚至将这种思想提到企业文化的平台上，就很困难了。所以，使营销创新制度化，还要使用企业文化的魅力，才能使效果更好。

在营销创新的制度保障中，激励制度最有效的。只有制定适当的激励制度，营销人员的积极性和主动性才能够被调动起来。而企业制定的激励制度，须将营销创新成果与薪酬制度和晋升制度相联系，效果会更佳。

营销创新应注意的问题

我们讲了营销创新的四个法则，但是在营销创新的过程中还有些问题值得注意，否则会在执行过程中大打折扣。

1、要注意在营销创新中必须创造价值。这是营销创新是否有价值的最重要的评估标准，当然，这里的价值不仅包括经济价值，还包括顾客价值。不创造经济价值对企业没有任何意义而不创造顾客价值的营销创新，就无法获得经济价值。因此创造顾客价值是营销创新的关键。顾客价值不仅表现在产品功能上，还表现在顾客为购买而付的精力、体力，时间及货币都属于顾客价值范畴，甚至包括情感。所以在营销创新中，必须创造顾客价值，否则，难以提高企业的核心竞争力。

2、要注意营销创新的切实可行性。创新要在分析宏观，微观环境的基础上创造出来的，而非凭主观想像创造出来，要切实可行、易操作，尤其是要注意文化的影响。营销创新是就某时某地情况而进行的营销要素的排列的最佳组合，要注意文化的可控和不可控制性，还可能存在着入乡随俗和入乡不随俗的问题。最后，还要注意营销创新活动对社会的影响是否有负面影响。

3、要注意营销创新组合。企业营销创新往往是一个营销环节的成功，这是令人欣慰的，但要注意营销组合。一方面或一个环节的创新要有其他营销组合要素的配合，否则这种营销成功就要大打折扣。2000年农夫山泉营销创新的案例就是缺少营销组合的最佳案例。那时，农夫山泉从4月的“小小科学家活动”到宣布纯净水无益身体健康，再到8月“农夫山泉，中国奥运代表专用水”的诉求呼应“纯净水是否有益人身健康”的话题暗示的营销创新企划，可谓是“天衣无缝”，但却因为渠道的问题没有配合好整个策划的执行，既损坏了品牌形象又损失利润。由此可见，营销创新的实质是创新的组合，企业的创新工作应与营销组合相互配合。

4、要注意运用合力。在营销创新时要求运用团队的力量。日本企业就特别强调团队精神，因为团队的合力总要大于个体的力量。在营销创新方面，团队的力量就显得更为重要了，因为，团队的创新较个人创新多些完整性和可行性，而且在执行过程中，对于整体的沟通与理解要强于个体，效果也自然出人预料。

销售成功的39.5条法则 篇7

人们不怕失败，只是不懂得如何成功

1960年，我在篮球场上遇到了一位大学校队的教练。我对他说，让我看看你最好最漂亮的进球。他拿起篮球，走到篮框下，来了一个简单的单手上篮。“看见那记进球了吗？”他略带生硬地说，“99%的比赛都靠那样的进球取胜。一定要投进。”他说完转身走开了。当天，我感觉自己被骗了。20年后，我意识到原来那是我上的最好的一节销售课。集中力量在基础知识和基本技能上，99%的订单都是靠它们拿下的。

你对自己的成功（或者失败）负责，在销售行业取得成功也不外乎如是。为了确保成功，你必须积极主动地采取行动，而预防失败则是该过程中重要的一环。如果你发现自己在说：“我天生不是干销售的材料”“我不够强势”“我讨厌打电话推销”“我接受不了拒绝”“我的老板是个混蛋”或者“我的老板是个彻头彻尾的混蛋”，那么你正走上错误的道路。

销售成功的39.5条法则

以下是成功销售人员身上常见的39.5个特征。你有多少个？坦白讲，你遵循了其中的几个指导原则？如果你真的想在销售上取得成功，我建议你把这些特征列个清单，贴在抬眼即可看见的地方。每天阅读它们，实践它们，直到它们成为你的一种生活方式。

1.建立和保持积极的态度，这是生活的第一要则。如果能全力以赴保持积极的态度不动摇，那么你将踏上一条不可阻挡的成功之路。而如果你有所怀疑，那就说明你还没养成积极的态度。积极的态度不仅是一种思维过程，还是一种贯穿到每天的义务。建立积极的态度吧！

2.相信自己。如果你都不相信自己能行，那么谁还会相信？你掌握着最重要的销售工具——你的大脑。

3.设定和实现目标。制订计划。设定和实现具体的长期（你想要什么？）和短期（你要如何做才能得到自己想要的？）目标。目标是指引你走向成功的路线图。

4.学习和实践有关销售的基础知识。永远不要停止学习如何销售。阅读、听磁带、参加培训课程以及将你新学的内容付诸实践。每天都学点新东西，并将它与亲身实践结合起来。了解有关销售的基本知识，可以让你在电话推销遇到困难时有多个解决方案。即使是在一段恋爱或合作关系中，有时关系出现问题时，也需要一些解决方案。

5.理解客户以及满足他/她的需求。询问潜在客户，倾听他/她的回答，了解他/她的真实需求。不要对潜在客户的情况进行预设。

6.销售是为了帮助客户。不要贪心，因为客户能感觉到。销售是为了帮助客户而非赚取佣金。

7.建立长期关系。保持真诚；己所不欲，勿施于人。如果你能深入了解你的客户，关注他/她的最大利益，那么你得到的将远远超过佣金。

8.相信你的公司和产品。要相信你的产品或服务是最好的，因为你的客户会看到。你的信心将传递给你的买家，而后经由你的销售额表现出来。如果你不相信你的产品，你的潜在客户也不会。

9.做好万全准备。你的自我激励和准备工作是使你超越自我的力量源泉。你必须愿意且急切地想要销售，否则你不会把东西卖出去。要事先准备好你的销售装备、销售工具、开场白、问题、陈述及解决方案。你准备的材料是否有新意将最终决定你的销售能否成功。

10.保持真诚。如果你是真诚地想要帮助客户，那么他们会感觉到；反之亦然。

11.认清客户权限。不要在无权决策的人身上浪费时间。

12.约会要准时。迟到就意味着：“我不尊重你的时间”。迟到没有借口。如果实在无法按时赶到，那么提前打电话致歉，这样交易还可以继续下去。

13.专业化的外表。如果你看起来很能干，那么这也能提升你自己、你的公司及你的产品在客户心中的形象。

14.建立私人关系及赢得购买者信心。了解潜在客户及他的公司，尽早取信于客户。除非你已赢得客户的信任，否则不要开始推销产品。

15.使用幽默。我找到的最有效的销售工具就是幽默。享受你的工作。欢笑是不言而喻的认可，因此设法让潜在客户开怀大笑。

16.完全了解你的产品。对你的产品进行彻头彻尾的了解。了解你的产品能给客户带来哪些好处。在完全了解产品后，你就可以心无旁骛地专注在销售上。也许你的销售演示并不会用到如此之多的产品信息，但是知道它们能让你对拿下订单更有信心。

17.卖点是能给客户带来什么好处，而非产品性能。与如何使用产品相比，客户更愿意知道产品能给他们带来哪些收益。

18.实话实说。永远不要忘记你说过什么。

19.不要食言。能将一笔订单发展成长期合作关系的最好方法就是说到做到。如果你没有实现对于客户或公司的承诺，那么这对于你而言将是一场能让你一蹶不振的灾难。而如果你总是食言而肥，那么你的信誉就会因此受损。

20.不要贬低你的竞争对手。如果你无法赞美对手，那么就保持沉默吧。你总会蠢蠢欲动地想要打破这个法则，心底总会有一个声音诱惑你说点儿竞争对手的坏话。尽管如此，不要贬低他们，你要凭借精心的准备及无限的创意脱颖而出。

21.使用客户现身说法材料。你的销售团队中最得力的干将就是忠实客户的推荐。推荐就是金字招牌。

22.学会倾听购买的信号。当潜在客户准备好购买时，他们通常都会告诉你——只要你学会倾听。倾听与表达同样重要。

23.准备好被拒绝。可事先演练如何应对惯常出现的拒绝。

24.确定真正被拒绝的原因。客户并不总会实话实说，他们有时候一开始并不会告诉你真正拒绝你的原因。

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25.克服隔阂。这个是一个较为复杂的问题，不能简单、一蹴而就地解决。你需要能够理解现场的具体情况。注意倾听你的潜在客户，思考有什么切实的解决办法。你必须能够营造一个充满信心和信任的环境，这样才能有生意可谈。而当客户开始说“不”时，生意就真正开始了。

26.询问客户是否愿意购买。听起来很简单，但很有效。

27.当你询问完客户是否愿意购买后，请闭嘴。这是销售的第一条法则。

28.如果当次约谈未能达成交易，那么请务必定下下次约谈的时间。如果你没有约定下次碰面的时间，那么你很有可能面临艰难而漫长的等待。不管怎么样，每次碰面都要向达成交易靠近一步。

29.跟进，跟进，跟进。如果跟一个客户做成生意需要碰5-10次面，那么不惜一切代价，做好见第十次面的准备。

30.重新解读拒绝。客户并没有拒绝你，他们拒绝的是你的报价。

31.预见及适应变化。销售的很多环节都与变化有关。产品、销售策略及市场充满变化。拥抱变化，你就能成功；拒绝变化，你则会失败。

32.遵守规则。销售人员惯常认为规则是为他人制定的。如果你认为规则不是为你而定，那么你就需要重新思考一下了。破坏规则只能导致你被炒鱿鱼。

33.与他人（同事和客户）友好相处。单枪匹马干不成销售，销售需要你与同事及客户合作。

34.努力带来好运。仔细观察那些你眼中的幸运人士——要么是他们自己，要么是他们的家人付出了多年的艰苦努力才创造了所谓的好运。你也可以得到同样的运气。

35.不要将你的错误（或者责任）推卸到他人身上。承担责任是取得任何成功的支点，而是否承担责任的标准是是否主动采取应对措施。承担责任的奖励就是执行力（而非金钱——金钱只是完美执行力的副产品）。

36.坚持不懈，持之以恒。你愿意不做任何挣扎就接受别人对你说“不”吗？你能把“不”当成挑战而非拒绝吗？你愿意坚持跟客户碰面5～10次才签下一笔订单吗？如果你能的话，那么你已经开始明白持之以恒的力量。

37.你的成功公式藏在数字里。计算一下签下一笔订单需要几条线索、拜访几次、报价几次、约访几次、做几次演示以及跟进几次。以后就按照这个公式进行。

38.保持激情。每次都全力以赴，做到极致。

39.以专业、正面及有创意的方式，让人过目不忘。你走后他们会怎么议论你？你总会给别人留下印象——有时模糊，而有时清楚；有时正面，而有时则不那么正面。你可以选择留下怎样的印象，并对此负有责任。

39.5.乐在其中，这点是重中之重。做你喜欢的事情，你总能取得更大成功。而如果你做事情乐在其中的话，那么你也能为他人带来欢乐。快乐是会传染的。

如果不遵守

不遵守销售成功的39.5条法则将导致缓慢但毫无疑问的失败。你并不会一败涂地——失败也有不同的级别。

以下是失败的4.5个级别。你现在在哪个级别呢？

1.没有全力以赴。

2.没有把销售当作一门科学来学习。

3.没有承担责任。

4.没有完成销售额或预设的目标。

4.5.没有树立积极的态度。

成功是经由多次获胜经验而铸造的一种能力水平和自信。失败无关缺乏安全感，而是表现为缺乏执行力。世上没有绝对的失败。

金克拉（Zig Ziglar）说过一句话：“只有失败的事情，没有失败的人。”文斯·隆巴迪（Vince Lombardi）有更精彩的表述：“凡事预则立，不预则废。 ”

每届奥运会上，男子百米赛跑的冠军摘取金牌都只用了不到十秒，无一例外。十秒的时间跑起来很是短暂，但是你知道奥运冠军为了百米赛场上的十秒花了多长时间去准备吗？你是否有同样坚强的取胜意志呢？我希望如此。

销售成功的公式

“心态-幽默-行动”，这是我所找到的对销售成功行之有效的要素组合。这不仅看起来容易，而且做起来也更简单。三个要素构成一个整体，彼此之间紧密相连。这些要素单独使用依然有效，但合在一起更能创造销售奇迹。

先分开来说：

心态。积极的精神状态是生活中取得成功的驱动力。积极的心态并不仅仅是一种思维方式，它也是一项纪律，一种承诺。保持积极的心态，你每天醒来都会重新变得思维活跃、语言灵活，而不是情绪不稳。积极的心态会让你每时每刻都保持一种良好的感觉，而无论外部环境如何变化。

幽默。幽默并不仅仅是有趣，它表明你看待事物的方式。幽默是对有效生活和成功销售生涯的一种看法。它是你的幽默感和你发现并创造幽默的能力。你的存在会让人们感到轻松，会让人们充满欢笑。听一听“我喜欢和你说话”、“你总是让我笑”、或者“你让我一天都很开心”。这就是幽默的力量。人们愿意同你交谈，而不是逃避你的电话。这是一剂良药，一剂销售良药。

行动。不要做语言的巨人，行动的矮子。每天早上醒来都有一系列明确的目标。每天都有一个已经安排好的日程。打最后一个电话。沿着自己的成功计划前进。要比你所认识的任何人都努力，努力的让你自己都感到自豪。

三者合而为一将让你走上成功之道。

我要求你掌握每一个要素，然后用自己的方式将它们结合起来，以适应自己的个性需求。经济上的回报固然会让你大吃一惊，但个人回报却远超过金钱。严格遵循上述三个要素，到时你就会说：“啊哈！原来如此！”

淘宝双11销售额 篇8

双十一销售额 2016天猫淘宝双十一销售额数据 11月11日，阿里巴巴平台未经审计的数据显示，零时6分58秒，天猫淘宝平台成交额(GMV)超过100亿元。去年达到这一成绩，花了12分28秒。20耗时为38分钟，耗时接近6小时。《京东2016双十一成交额数据

2016双11天猫淘宝成交额 双十一交易销售额数据

20秒，超1亿元。

52秒，超10亿元。

6分58秒，100亿元。

01：00：57，超362亿元，打破20天猫双11全天交易额记录。

02：30：20，超500亿元。

06：54：52 ，超571亿元，打破2014年天猫双11全天交易额纪录。

10：25：19，天猫双11全球狂欢节无线交易额626亿元，超过天猫双11全天无线交易总额。

12：29：26，超824亿元，打破20全国社会消费品日均零售额。

15：19：13 ，超912亿元，打破年天猫双11全天交易额纪录。

18：55：36，1000亿。

22：12：03，1111亿。

2016天猫双11全天交易额1207亿。

2016双十一销售数据是多少，20双十一成交额排名如何，历年双十一销售额数据是多少?情人节衍生出来的光棍节(11月11日)发源于中国上世纪90年代，最初并不引人关注，但如今已摇身一变，成了一种消费者现象。而这在很大程度上要归功于阿里巴巴集团，这个由马云创办和管理的中国最大网络集市。下面小编就用数据来说明这个活动到底有多么盛大?

2016年双十一成交额数据(实时更新)

11月11日 00：00

零点过后，2016年天猫双 11 购物节正式拉开帷幕。在开始6分钟58秒之后，天猫交易额超过100亿。2015年，天猫双11在第12分28秒时成交额突破100亿元。

11月11日00：00：52天猫双11交易额超过10亿

在开始52秒以后，天猫双11交易额超过10亿;截至北京时间11月11日零点3分16秒，菜鸟网络包裹超过100万单。

11月11日00：06：58 阿里双十一的交易额达到100亿

根据阿里提供的数据显示，“剁手党”们仅用去6分58秒就让阿里双十一的交易额达到100亿元，且持续呈现爆发式增长。

11月11日00：09：39 支付宝的支付峰值达到12万笔/秒

2016天猫双11全球狂欢节开场仅仅10分钟，世界支付纪录被再次刷新。支付宝公布的数据显示，在零点9分39秒，支付宝的支付峰值达到12万笔/秒，是去年的1.4倍，刷新了去年创下的峰值纪录。

2016年双十一成交额预测

阿里巴巴的“双十一”促销从11月11日零点启动。2015年天猫的成交额在1分钟里达到10亿元，12分钟后突破100亿元。为迎接零点倒计时的前夜晚会宛如大年三十儿除夕夜。

阿里巴巴是中国“双十一”商战的首倡者。11月11日的光棍节，阿里巴巴旗下的淘宝网进行了低价促销。当时只有27家店参加，总成交额(GMV)还不满1亿元，但到6年后的2015年已有4万家店参加，总成交额比上一年增长60%，达到912亿元。据英国吉尼斯世界纪录统计，2015年的“双十一”，天猫在短短24小时内销售6506辆汽车，1112561块手表，创造了世界纪录。

预测：2016年“双十一”天猫的总成交额将比上年增长37-43%，增加至1250亿-1300亿元。市场部分观点甚至认为将达“1500亿元”。

2016年双十一成交额排名

即将公布。

中国国家统计局10月19日发布的1-9月社会消费品零售总额(零售业销售额)比上年同期增长10.4%。如果仅限于网络实物商品销售额，则增长25.1%。2015年11月的零售业销售额增长11.2%，高于其他月份。2016年激烈的网络商战或将继续推高增长率。

销售遵循的七项心理法则!! 篇9

因果法则是指销售人员需要认真分析自己成功与失败的原因，任何的销售结果都有背后的原因，销售人员需要向成功的业务员学习，才能够不断地走向成功。

2.报酬法则

报酬法则，又叫做一分耕耘一分收获法则。没有付出，就不会有收获。做业务工作，在竞争中，销售人员要获得成功，就需要比竞争对手付出更多的努力。

3.控制法则

控制法则不仅是指销售人员控制和管理好自己的时间及情绪，还要控制好顾客，从而达到控制自己业绩和生活品质的目的。

4.确信法则

确信法则，实际上就是销售人员的充满自信心，

销售人员必须建立坚强的自信，坚信自己必定会成功，会说服顾客，赢得生意。不断地确信往往容易获取不断的成功，不断的成功又会为销售人员树立更强的自信。

5.专心法则

专心法则是指专心做事情，才能够获得成功。销售人员考虑推销越多，所花费的时间就会越多，专注则往往会赢来成功。专注是一种良好的思考习惯，会为销售者带来良好的思考循环。

6.物以类聚法则

物以类聚法则是指销售人员只有通过结交积极的人物，才有可能因受积极人物的正面影响而变得积极成功。相同的世界观和人生观是朋友之间的共同点。销售人员自己健康、积极向上的世界观会结交到同样积极的人物，而积极的朋友又会给销售人员同样的积极的鼓励。

7.反映法则

淘宝天猫双十一销售额数据 篇10

根据阿里巴巴公布的实时数据，截至11日24时，2016天猫双11全球狂欢节总交易额超1207亿，无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。双11全天，物流方面再次刷新全球纪录，菜鸟网络共产生6.57亿物流订单;支付方面，支付宝实现支付总笔数10.5亿笔，同比增长48%。支付峰值达到12万笔/秒，是去年的1.4倍，也刷新了去年创下的峰值纪录。花呗支付占比20%，保险总保单量6亿笔，总保障金额达到224亿元。

11月11日24时，2016天猫“双11”狂欢夜成交额锁定在1207亿元，无线成交额占比达到82%，交易覆盖全球235个国家和地区。当晚，阿里巴巴集团董事会主席马云来到媒体中心并表示，自己很满意，阿里的未来是要做“网络经济体”的建设者、参与者和运营者。

回顾“双11”一天的消费进程，零点过后仅20秒，天猫双十一销售额越过1亿，开场仅52秒，销售额破10亿大关，6分58秒，销售额过100亿。15点19分12秒突破912亿，超全年双十一当天交易额。18点55分，交易额1000亿元，无线交易额占比 83% 。

就在双11当天，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，要求实体零售要以体制机制改革构筑发展新环境，以信息技术应用激发转型新动能，推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体向同和协同新生态转变。

马云表示，关注“双11”、关注整个中国电商甚至关注整个中国未来的新零售，就可以看到一个十三亿人口巨大的内需市场正在被高科技、互联网，以独特的形式一点一点打开。中国电商和互联网打造了一个崭新的商业基础设施，无论从支付也好、物流也好、商品的积累也好，消费者触达的体验和感受也好，完全是十年以前不可想象的。

马云强调说，这是阿里巴巴希望打造的，二十年以后，世界上会诞生一个崭新的网络经济体，所有的人也许会通过自己的手机，通过跟经济体的连接，就可以做全球的生意。

“我们把这家公司定位成为一个经济体的建设者、参与者和运营者，”马云称，这个经济体不属于阿里巴巴，阿里巴巴只是有幸参与了一个创新的经济体的建设。

而按照马云此前的描述，新零售的核心在于推动线上线下的融合，并伴随供应链的重构与物流方案的升级。

这些变化也在今年的“双11”初露端倪。数据显示，今年的双11，天猫电器城共有来自全球105个品牌367款定制商品，基于阿里大数据挖掘消费者的痛点和需求。开始不断进化的“阿里电商大脑”，今年双11已经实现淘宝、天猫全面个性化，搜索相同的关键词，每个人都会得到独一无二的结果。此外，已有百万门店打通线上线下，包括苏宁、银泰等在内的405家线下门店品牌总共有10万家门店参与了阿里巴巴的智能化改造，“双11”当天总订单量同比增长400%以上。

国内

2016天猫双11全天交易额1207亿再创新高

11月12日凌晨消息，持续一天的天猫双11狂欢节于今日零点结束。根据数据统计，2016天猫双11全天交易额突破1207亿，其中无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。与前几年相比，今年双11在仅用了1小时57秒，20天猫双11全球狂欢节交易额突破362亿元，已超过年双11全天交易额，其中无线交易额占比84.3%。2016天猫双11全球狂欢节开场仅仅10分钟，世界支付纪录被再次刷新。根据支付宝公布的数据显示，在零点9分39秒，支付宝的支付峰值达到12万笔/秒，是去年的1.4倍，刷新了去年创下的峰值纪录。花呗和余额宝成为非常受网友欢迎的支付方式，笔数占比分别高达29%和18%。

6分钟破亿 双十一“太平鸟”业绩不错

双十一期间太平鸟服饰创下销售新高，仅开场6分钟销售额就破了亿元大关，双十一全天销售额达6.15亿，成为国内唯一一个过6亿的多时尚品牌集团。当天旗下五大品牌(太平鸟时尚女装、太平鸟风尚男装、乐町、MATERIALGIRL、Mini Peace均创新高，携手闯过又一次的大考，销售额达6.15亿元，相比去年(双十一)单日3.83亿的成交额，同比增长61%。其中太平鸟旗下男装、女装乐町均进入单日销售亿元俱乐部，太平鸟男装(旗舰店)单品牌达到2.45亿元，居男装品类第3名。少女品牌乐町(旗舰店)今年表现亮眼，单日销售突破1.65亿。太平鸟女装(旗舰店)首次单日销售突破1.19亿元。Mini peace(旗舰店)和Material Girl(旗舰店)24小时内销售分别为0.36亿元和0.29亿元，均超过去年成绩，无线端交易占比超过91%以上。

雅戈尔6.51亿出让股权或为盘活资金

雅戈尔11月8日晚间公告，称公司与珠海横琴鼎建华新投资合伙企业签订《股权转让协议》，以6.51亿元的价格转让银联商务有限公司1750万元出资额(占银联商务注册资本3.49024%)。雅戈尔表示，本次出售银联商务股权，有利于盘活资金，调整投资结构。本次交易对价与公司可供出售金融资产账面价值的差额将产生投资收益3.78亿元，计入当期损益。 前三季度雅戈尔实现营业收入29.55亿元，较上年同期降低5.50%;其中：(1)品牌服装业务实现营业收入28.03亿元，较上年同期降低5.01%;(2)代工及其他业务实现营业收入1.53亿元，较上年同期降低13.53%。未来五年雅戈尔将在服装板块投入100亿元进行面料，工艺，品牌的强化以及销售渠道提升。预计随着渠道调整，主品牌雅戈尔的重塑以及子品牌的持续增长，其男装板块的下滑势头将逐步缩窄，并且业绩有望在实现回暖。

美邦双11两小时破亿 排名天猫男装第七

双十一的买买买热潮可谓是进行的如火如荼。据向美邦方面了解到美邦天猫双11两小时销售额破亿，在天猫男装品牌中排名第七。据了解，此次双十一美邦卖的最好的款式是明星款羽绒服，名人效应不可忽视!目前美特斯邦威的销售额已达到1.23亿，数字仍在不断上涨中。双十一的火爆或许能在一定程度上缓解美邦之前的困境，给后续的发展带来契机。

内衣市场竞争激烈 猫人要做家纺、童装了

近两年内衣行业正在快速整合，情景已非5年前那番模样。相对应的，今年起猫人的经营策略发生历史性转折过去的模式是自产自销，如今在部分内衣细分品类中，猫人把产和销均授权给合作伙伴，自己负责产品设计、研发、品控、品牌运营与店铺运营指导。 并且，和维多利亚的秘密在内衣基础上还发展出来彩妆、护肤品、配饰、服装等衍生品系列类似，猫人给自己的定位是“性感服饰”，而不单是一家“内衣”品牌，已经新增了男装、女装、羽绒、袜品、家纺、童装等类目。猫人方面透露，年内猫人品牌的线上销售额将达到5亿元，未来三年猫人将令40家合作伙伴每家销售规模超过5000万元。

国际

优衣库双十一销售火爆 商品售罄天猫店铺暂停营业

今年的双十一优衣库仍然保持常胜将军的状态，服装销售名列前茅。天猫旗舰店商品售罄，最后不得暂定营业。这些功绩都取决于优衣库的“新零售体验经济”。优衣库发现，消费者对双11最大的期待在于线下同步优惠和收货速度，因此优衣库推出了部分商品“网上下单，24小时门店速提”;同时，如消费者在门店消费也可获得多重价格优惠。这些政策，也刚好迎合了天猫双11提出的关键词“全渠道”。 优衣库的供应链和渠道相对成熟，电商会一定程度打破原有的渠道模式和价格体系，因此才会表现出对电商渠道的谨慎。目前，优衣库天猫旗舰店的销售约为品牌销售额的5%~10%。

日本四大百货10月销售额下滑 服装销售增长停滞