18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划（共14篇）

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇1

2013年办公室工作在正常开展行政人事、后勤事务工作的同时，根据总经办需要，紧紧围绕制度完善建立、流程管理执行的精细化管理要求、内部管理协调及外部行政协调。一年来在全体员工的关心下，在各级管理者的支持和配合下，在公司总经办的领导下，基本上完成了各项工作模块中的任务。

一、有条不紊开展内外行政工作，有效地推进了公司行政事务的规范管理

1、定期召集公司中高层例会，并根据总经办需要，适时组织召开专题会，积极参与部门会议，对定期例会形成会议纪要，并对会议决议予以落实，对应相关部门及人员解决协调跟踪事项。

2、密切协助主管副总对各中心及部门工作计划管理的开展，在通过白板展示的同时，较好推进目标任务的落实与完成。并根据总经办意见对奖惩事项予以了落实。

3、加强行政文件、信函的管理和转批，及时将重要的文件、信函传递至相关责任人，确保了各项行政管理信息的畅通；

4、努力推进企业文化基础建设，积极参与和组织员工公司内外的各种类型的培训，及时反馈高层经营管理思想动态，不断更新和播放现代企业管理理念及公司文化宣传。

5、进一步加强和规范公司印章、印鉴的管理，并及时对各项用章予以登记备查，从而确保了公司印章、印鉴的正确使用。

6、根据需要，积极配合各中心、部门的相关对外联络，并协助起草有关公函的发送。

7、持续加强了公司法律事务工作的开展，根据公司经营管理活动需要，会同律师处理一切法律事务。

二、不断加强人力资源及劳务管理，逐步建立健全了人力资源管理流程，积极推动了员工福利的改善

1、针对公司人力资源管理情况，根据公司经营管理需要，初步建立健全了人力资源各个工作模块的流程表单。2012年从员工招聘到辞退，努力做到了操作规范，特别是在处理员工劳动关系的过程中，严格地执行了劳动法律法规，按章办事，依规处理。

2、主动配合技术质量中心、工和管理中心处理相关劳务关系，减少并尽可能地避免了劳务及工伤纠纷的发生。

3、根据年初制定2012年度工作规划，在执行大小礼拜的同时，积极办理了员工住房公积金的缴纳，提高了中餐补贴标准。

三、确保后勤服务到位，努力提高服务效能

1、保障了公司内部办公环境的安全、整洁与维护，不遗余力地降低节约能源消耗，2012年水、电二项费用同比节约了2864元。

2、进一步强化了办公用品、固定资产计划采购及领用的规范管理，特别是对非工程用高价值的办公用品，按流程进行规范签证与审批。2012年各类办公用品支出32441元，比2011年度的44306元节约了11865元。

四、及时梳理相关管理流程，改进和完善相关流程表单，配合开展新的流程操作

1、根据公司经营管理需要，按照总经理办公室要求，及时对日常经营管理中操作的流程给予完善，对相关表单予以更新和补充。

2、对新实施的关健流程与表单协助流转签证，并建立对应管理流程台帐予以跟踪督办。

3、积极协助完成总经理室成员安排的相关工作协调事项，并较好地解决了部门或员工提交的内部工作联系单的任务。

2012年虽然较好地完成了各项工作任务，但就办公室的工作职能而言，还存在着许多不足，部分工作职能没有更好地体现到日常工作中。

1、各项会议纪要下发后，对一般决议事项的落实跟进不到位，特别是对高层会议的决议，下达时与相关部门的意见交换反馈不力。

2、对公司人力资源管理没有总体地进行规划，特别是在执行劳动规范过程中与员工平时交流不够。

3、部分新流程管理宣导不够及时，表单执行不全面。

总的来讲，办公室的工作绝大部分可以说是服务加打杂，在工作过程难免出现许多不足，就从总结来讲也只能概括性地讲，也没有太多的量化成绩，因此，在这里请大家多原谅。多多指正，我们将会在2013年的工作中加以改进，并根据公司总体战略目标和办公室工作职能，努力工作。

1、改进完善服务与协调工作的态度与方法，加大工作执行力度，最大限度地去满足大家的需要。

2、进一步强化人力资源管理，坚决公司“以人为本”的理念，在加强员工劳动纪律管理的同时，正确处理好员工劳动关系。真正把公司人力资源管理推向规范化、常态化。

3、协助总经办成员抓好制度建设与流程规范，加强流程监督管理，保证各项决议的落实与执行。

4、持续推动企业文化建设，积极开展员工文体活动。2013年将努力抓好员工日常文化建设，多方听取采纳员工好的建议，引入外部文化元素，适时地开展员工文体活动。

5、持续保持办公环境安全、清洁、卫生。

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇2

为贯彻落实国家电网公司2013年科技暨智能电网、信息通信工作会议、公司职代会暨2013年工作会议精神, 总结省公司2012年科技信息通信和智能电网工作, 安排部署2013年重点工作任务, 以发挥科技、信息和通信技术的引领支撑作用, 提升智能电网建设管理水平。2月20日, 科信部召开了2013年科技信通暨智能电网工作会议。党组成员、副总经理李运灵出席会议并讲话。

李总作了《科学谋划 创新发展 努力开创科技信息通信和智能电网工作新局面》的工作报告。报告中全面总结了2012年科技、环保、信息、通信和智能电网工作成绩, 分析了当前面临的形势、存在的差距和问题, 提出了在新形势下要做好以下几个方面的重点工作:一是全面推进科技创新体系建设;二是加强支撑服务能力建设;三是加强知识产权和技术标准管理;四是扎实开展环境保护工作;五是加快信息化项目建设;六是持续推进通信网建设;七是深入推进信息系统深化应用;八是努力提升信息通信安全运行水平;九是扎实推进智能电网建设;十是全力以赴做好同业对标工作。

会上科技环保、信息、通信及智能电网专业分别作了工作汇报, 结合各自的专业特点, 对2013年的重点工作作了详细的部署。

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇3

东航集团总法律顾问、集团党的群众路线教育实践活动第三督导组组长郭俊秀，集团党组巡视组副组长兼党组纪检组办公室副主任、督导组副组长陈亦珉及督导组其他成员出席了动员大会。分公司领导、总助，M2A以上干部，机关科级以上干部参加会议，济南地区通过视频形式参会。会议由分公司总经理杜冬升主持。

会上，党委书记宋志平对山东分公司开展党的群众路线教育实践活动情况作了汇报，并对后续工作提出了要求，进行了动员。

郭俊秀总法作重要讲话。他讲到，山东分公司高度重视此次活动，结合自身实际，准备充分、布置周到、措施多样、目标明确。他代表督导组对分公司提出两大方面要求。第一方面：突出关键。一是始终贯彻中央的总要求，将“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”四句话相互关联、系统理解；二是着力解决突出问题，强化解决“四风”、“四不”，制定具体措施和时间表，发现问题马上整改；三是坚持开展批评和自我批评，在活动的第二阶段开展好民主生活会和专题组织生活会；四是坚持领导带头；五是注重建立长效机制。要密切联系群众，深入查找问题，立足当前、着眼长远，推陈出新，制定新的制度。

第二方面：务实推进。一是认真学习领会中央精神，重点学习中央领导、集团领导各类讲话，坚持理论联系实际。郭总法特别推荐了俞正声同志2010年1月题为《群众观点须臾不能忘记》的讲话，要求分公司党员领导干部重点学习；二是保持良好精神状态，全员积极参与，以实际行动处理好党群、干群关系；三是采取务实方法，把自选动作做扎实；四是坚持两手抓、两促进，紧密结合改革发展、结合生产旺季，既要把活动搞好，又要借活动之力破解工作难题，用业绩见成效。

郭总法对山东分公司寄予厚望。他希望，在集团领导对分公司的高度重视下，借力于齐鲁大地博大精深的文化底蕴和分公司具有良好素质的干部员工队伍，分公司一定能在这次活动中取得突出成效，并祝愿分公司做东航最好分公司。

总经理杜冬升首先代表分公司党委对督导组一行的到来表示衷心感谢和热烈欢迎，并表示分公司一定不会辜负郭总法和集团领导的期望，将督导组的要求落实到位，在活动中勇于争先，将活动精神贯彻到旺季生产中，力争圆满完成任务，创造更大效益。

会后，督导组公布了联系电话，设立了意见箱，在青、济两地分别开展了民主评议及干部谈话工作。

接下来，分公司继续召开2013年中期工作会。副总经理王强主持会议。

会上，由副总经理李德强、党委副书记姚永录传达了集团总经理刘绍勇、党组书记马须伦在东航2013年中期工作会议上的讲话精神。

总经理杜冬升代表分公司领导班子作了题为《保安全拼效益强管理为完成年度工作任务而努力奋斗》的分公司2013年中期工作报告。报告分为三个部分，第一部分，杜总从切实发挥SMS功能，推动安全运行迈上新台阶、顺应转型需求，全面提升市场掌控力、抓经营控成本，提升盈利能力、不断细化工作流程，提高航班运行保障质量、提升服务品质，确保服务一致性、优化流程建设，夯实管理基础、围绕中心，扎实开展党建工作七个方面总结了分公司上半年工作情况。

第二部分，杜总从安全、经营、服务方面，指出分公司存在的问题和面临的形势。他讲到，分公司整体安全形势平稳，但公司内部、国内外安全事故多发，空防安全形势严峻，要提高警惕；上半年分公司营销形势严峻，下半年要想较好地完成全年销售任务，压力巨大；分公司机队规模将增加到23架，带来机遇的同时也给运行保障带来严峻的挑战；青岛航空的成立，将使山东尤其是青岛市场竞争更加激烈，对分公司核心单位人力资源的稳定产生影响。

第三部分，杜总从七个方面对分公司下半年的主要工作做了部署：一是落实安全责任，确保安全持续平稳；二是完善营销体系，增强关键市场优势；三是全力以赴，实现全年效益目标；四是细化行动措施，努力保障航班安全运行；五是提升服务品质，提高品牌价值；六是优化流程，建立管理提升长效机制；七是认真做好党建和纪检监察工作。

杜总还特别强调六点要求：一是全体干部员工一定要从思想上做好打硬仗的准备；二是各单位要严格运行标准，确保生产安全；三是越是旺季，服务标准越要严格，才能展现品牌魅力；四是要合理高效利用现有人力资源，尽可能缓解人员紧张的问题；五是所有单位要围绕生产转，机关要围绕一线转，干部要深入一线，关心员工；六是工会等单位要全力做好送清凉等慰问工作。

党委书记宋志平为大会作总结发言。他对分公司半年来所取得的成绩给予了充分肯定，并代表分公司党委向全体干部员工的辛苦付出表示崇高的敬意和深深的谢意。他指出，本次会议全面总结了分公司上半年的各项工作，分析了面临的形势和任务，对于做好今后的工作具有极强的指导意义。

结合分公司具体实际工作，宋书记强调了六点意见：一是会后各部门各单位要尽早、尽快做好中期会议精神的宣贯和落地，认真部署下半年的工作；二是认真开展安全整顿，抓好旺季安全生产，确保实现安全飞行20周年和第20个安全飞行年；三是深入扎实开展党的群众路线教育实践活动，为打造“东航最好的分公司”贡献更大的正能量；四是继续学习贯彻十八大精神，做好思想政治工作，维护分公司的和谐稳定；五是提高领导干部综合素质，注重人才培养，为东航打赢新的三大战役提供人才保障；六是要围绕中心工作，进一步加强宣传和文化建设工作；七是做好反腐倡廉和工会、共青团工作。

最后，宋书记号召分公司广大干部员工，在上级党组织的正确领导下，深入学习贯彻党的十八大精神，认真开展党的群众路线教育实践活动，围绕总部的七场硬仗和分公司的六大主要任务，聚焦新“三场战役”，继续发扬分公司的“五种精神”，坚定信心、充满激情、勇于担当、凝心聚力，确保顺利实现分公司安全飞行20周年和第20个飞行安全年，为做东航最好的分公司、为建设“幸福东航、幸福山东”而持续奋斗！

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇4

2012年工作总结暨2013年工作计划

葛良笔/文

2012年以来，我公司为贯彻落实上级领导“三保一克服”的指示精神，围绕制定的工作目标，凝心聚力，攻坚克难，克服了资金周转困难、人员相对短缺等困难，以务实创新的精神，完成了各项工作任务,合力谱写出矿井基建安全快速推进的新篇章，取得了较为满意的成绩，为实现明年联合试运转的目标奠定了坚实的基础。在总结以往工作的前提下，做好下一年及今后工作很有必要。现就我公司2012年度工作情况及2013年工作思路汇报如下：

一、2012年工作总结

一、2012年度我公司实现了全年安全生产无事故的目标。

二、组建了一支敢打硬仗、能征善战的领导班子。为适应我公司年产90万吨现代化矿井建设和今后发展的需要，致力打造集团龙头企业，我公司在完善矿委班子的前提下，按照矿井建设和今后发展的需要，对原有科室进行了调整设置，增设了机电科、技术科、后勤管理服务中心、机运工区等科室，壮大了技术力量，构建了趋于规范的管理框架，为矿井的安全快速推进提供了管理保证和人才支撑。

三、加大了基建投资力度。为保障矿井建设快速推进，我公司制定了2012年度扩建工程投资计划，对井巷工程、土建工程、设备购置三大块进行了细化量化，将今年年底前工程投资项目、进度完成情况一并列入该计划中，采取强有力的管理措施，对各分管负责人的完成情况进行严格考核，层层分解落实到各科室、区队和各施工单位，为保安全、保质量、保进度提供了有力的资金和物质保证。

四、凝心聚力，攻坚克难，确保了工程进度有序快速推进。我公司新的矿委班子以雷厉风行的工作作风，一方面深入矿井上下各个环节进行细致的调研，掌握第一手资料，一方面迅速制定出台各种管理措施方案。同时，以各种办法凝聚人心，形成合力，矿委干部树立起“干事创业”的思想，全员树立起“同是＊矿一家人，共谋发展一条心”和“同舟共济，携手并进”的企业理念，为大家打造建功立业的平台，共同为新的奋斗目标和今后的长远发展贡献自己的力量。

五、工程进展情况。按照“高起点规划，高质量建设，高标准验收”的思路，我公司加快了矿井建设的进度。

1、掘进进尺：全年计划进尺3468米，现已完成3472米。

2、井下生产系统建设情况：

⑴完成了井下主运南、北段两部528米皮带的安装、运输顺槽462米皮带的安装；

⑵安装并投用5670米单轨吊、主斜井强力皮带； ⑶完成了井上下供电系统的优化、改造；

⑷完成采区泵房设备的安装，共安装采区水泵6台，低压开关6台，敷设双回路低压电缆78米，4寸排水管路98米，以及防水门、防火栅栏门各2个；

⑸完成主斜井、副立井加热机组安装，主斜井安装3台，副立井安装3台；

⑹安装完成了副立井井口、井底液压操车设备，以及信号闭锁装置和井口、井底缓冲装置；

⑺完成了压风自救、供水施救、通讯联络等系统。在工作中，我们结合井下实际，不断优化设计。一是对煤仓系统、井底撒煤清理斜巷进行了优化；消除了所有岩石巷道的施工，缩短了施工工期。二是对运输系统优化，提前安装主斜井主运皮带，把原煤运输改在主斜井，在煤仓没有完成的情况下，在主斜井与轨道大巷运输皮带之间铺设刮板运输机连接，通过主斜井主运皮带提升原煤，改变了提升能力不足的问题，提高了巷道掘进速度。

3、井上生产系统建设情况：

（1）今年3月完成了主斜井720米的机架安装任务；（2）4月底建成了副立井井口房、主斜井井口房及机修车间等工程项目；

（3）8月初井上生产系统关键环节的筛分车间建设如期完工，并架设了从主斜井到筛分车间之间长达178米的输煤栈桥皮带连廊，安装了现代化的皮带机输煤设备和煤炭筛选设备；（4）12月初末煤仓也已顺利封顶，标志着我公司井上生产系统主体工程竣工；（5）在后勤保障服务方面，新办公楼、职工宿舍、餐厅、澡堂、培训室、火药库等也于今年投入使用；硬化接通了原有道路至新办公楼的水泥路面，砌设了260米的石墙护坡；敷设了3000多米的矿区供暖管路，保障了全矿冬季取暖所需；安装了主、副井加热机组，保证了两个井口冬季设施设备的正常运行；矿区周围加设围栏1400米；副立井周围平整场地1000平方米；办公楼前的休闲广场已初具雏形......这一切都为明年的投产验收创造了条件，奠定了基础。

六、工作中的主要亮点。职工公寓的管理开始走向正规，为职工提供了较好的休息环境。新办公楼、餐厅、澡堂、培训室、火药库的启用，改善了我公司的整体形象；实行签到管理，提高了工作人员坚守岗位的自觉性。

七、存在的问题和不足。随着矿井建设的整体推进，也暴露出部分同志身上存在的一些比较突出的问题，主要表现在以下方面：

（1）工作不力，松垮拖拉。执行纪律不严，制度落实不够，外部因素制约，不能静下心来抓工作落实；

（2）效能低下。工作不积极主动，推诿扯皮。存在“有风险的工作不愿干，有困难的工作不去干，得罪人的事情不想干”的现象。

对于这些问题，我们高度重视，竭力做到多渠道沟通协调，强化整顿，团结矿委一班人，大力弘扬求真务实作风，在今后的工作中彻底扭转被动局面，做到履行职责不懈怠，一心一意谋发展，扑下身子抓落实，为明年的矿井联合试运转及今后的长远发展创造良好的条件，打下坚实的基础。

二、2013年工作计划

2013年是最为关键的一年。在这一年里，我公司要实现矿井所有建设项目全面完成并实现联合试运转的目标，力争在2013年10月底全面竣工，达到试运转的条件。时间紧，任务重，压力大，为此，我们要化压力为动力，以只争朝夕的精神，运用倒逼机制，切实做好以下工作：

一、实现安全生产无事故的目标不动摇。

二、列出未完成和待改进完善的所有工程项目，按照齐头并进的原则，在条件允许的情况下，实行交叉平行作业，加快施工进度。制定完成时间，落实责任人，争取提前按质按量完成任务，并组织本公司矿委干部、各职能科室、区队按照相关标准进行初验，大到各个系统环节，小到细枝末节，做到完成一项，验收一项，整改落实一项。

三、强化全员安全管理。首先要对矿委班子成员、相关科室负责人及安全生产管理人员实施学习考试考核管理办法，与工资挂钩，对安全规程及专业知识进行考试考核，视考核结果予以奖罚兑现，以此提高其管理水平和专业技能，增强其安全管理责任心。同时，组织全员进行安全教育培训，提高全员的安全意识和安全素质，增强自我保护能力。此外，要运用各种安全管理机制，加强全方位、全过程的安全监控，做到不留死角、不留空档，切实把安全工作作为重中之重、常抓不懈的任务来抓，确保矿井在安全的前提下稳步发展。

四、致力提升全员的综合素质。为适应90万吨/年新型矿井的装备和人才需要，我公司在加大资金投入、加强硬件建设的同时，把全面提升全员综合素质作为一项重要的工作来抓，以之适应新型矿井安全生产工作实践的需要。运用全员安全技术培训机制、开展各种劳动和知识竞赛、组织各种文体活动等形式，制定近期及长远规划，倡导健康、文明、积极向上的新风尚，为大家打造建功立业的平台，创造施展才华的机会，打造一支具有凝聚力、向心力、战斗力的企业团队。

五、2013年完成的主要目标任务。指导思想是：以矿井投产验收为主要工作目标，强化经营预算管理，采用生产费用承包，堵塞生产经营漏洞。抓好安全管理，确保安全生产。1、2013年主要工作计划

掘进进尺5680米，力争6000米。

2、采掘规划

下一步重点工作是9号煤开拓准备工程的施工，尽快完成9号煤首采工作面的放面工程，具备矿井投产验收条件。

（1）、9号煤工程开拓

安排2个队施工，分别负责轨道暗斜井、回风暗斜井的施工和运输暗斜井的施工，在二条暗斜井到9层煤位置后，施工一条采区大巷，形成通风、运输系统后，增加施工队伍，施工首采工作面回风、运输顺槽等采区巷道及硐室。

（2）15号煤接续工作面 按照修改后的初步设计，15号煤接续工作面为1501北邻的1502工作面，现施工的1502面应为1505，需暂时进行密闭。

1502工作面，总工程量7000米，安排两个队施工，2013年5月份安队，预计2013年12月份完成。

（3）回采工作面接续

综采队：1501工作面→1502工作面→15201工作面。

4、井上建设计划

（1）架设筛分车间与末煤仓之间上仓带式输送机皮带走廊，安装辅助设施设备，预计2013年7月底即可完成整体安装工程及系统调试工作，实现井上生产系统配套工程的全部竣工。

（2）建设好办公楼前休闲广场。加强地面建设，美化、绿化、亮化矿区环境，对“两堂一舍”进一步完善，为职工创造良好的学习、工作、休闲环境。

5、抓好矿井验收准备工作。2013年开工后，成立矿井验收领导小组，定人定责，按照验收程序，积极开展工作，争取早日验收投产。

以上这些工程项目完成一项、完善验收一项。待所有工程完工后，我公司将按照相关标准，组织进行一次全面细致的初验，并对存在问题进行认真整改完善，达到通过联合试运转的条件。邀请市县煤炭主管部门莅临我矿进行初验，并按照市县要求积极进行整改，为顺利实现省厅验收、投产达效创造条件。

六、推进标准化建设，促进矿井长治久安。进一步规范和完善各项管理制度，促进管理能力、管理水平、管理绩效不断提高。用标准来规范员工的行为，引导员工正规操作，逐渐养成良好的习惯，不断提升业务水平。大力推广采用先进的施工工艺，重点研究与改进巷道在支护、运输、成型等方面上下功夫，促进掘进工作优质快掘。

七、制定长远规划，立足做大做强。加大资金投入，以超前的战略眼光，大气魄、大手笔搞好矿井的现代化建设。在搞好矿井硬件建设的同时，本着“以人为本”的原则，酝酿出公司长远发展的核心理念、企业管理理念和安全管理理 念、全员行为规范等相关体系，着重加强企业文化建设，提升企业软实力，打造具有特色的企业文化，形成软件、硬件建设同步推进、物质文明和精神文明相辅相成的新格局，使我公司成为集团的主力军，为全县的转型跨越发展做出新的更大贡献。

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇5

1、加强党建工作，继续做好“三好一满意”各项工作，继续加强学习型党支部的理论和业务的学习，加强组织建设，做好党建日常工作事务。

2、加强安全工作，进一步落实安全生产责任制，加强消防、治安、医疗服务隐患排查与治理，强调规范操作，规范医疗行为，狠抓措施落实，杜绝安全生产事故，进一步提高医疗质量，保证诊疗秩序正常进行，同时巩固控烟成果。

3、继续做好居民健康档案工作，利用与**大学附属第一医院合作的契机，做好慢性病分类管理、随访及重症精神病管理等工作，落实慢性病全程关照管理，做精做细慢病全程一体化的服务。

4、做好残疾人康复室的规划、建设，保证人员配备，做好相关工作培训，配合区残联做好残疾人康复工作。

5、开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强社区居民的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高，尤其加强对社区居民健康素养的健康教育工作，争取社区居民健康知识知晓率和健康相关行为形成率更上一层楼。

6、加快**镇辖区内乡村卫生所一体化建设及规范化管理。

7、加快基建步伐。推进病房楼的改造工程招标工作，并于上半年完成该项工程。继续积极跟进医技综合楼建设工程用地拆情况，争取早日动工建设。推进镇村卫生所一体化建设和管理。

回顾走过的历程, 我们付出艰辛和汗水，也取得不少成绩，展望明年,我院将继续坚持在区委、区政府和主管局的正确领导下，依照**区卫生局党委总体部署，以科学发展观为统领，坚持走可持续发展之路，从医疗质量、服务水平、管理的规范等方面着手，进一步提高医疗服务水平，让辖区百姓享受放心、安全、有效、价廉的公共卫生服 1

务和基本医疗服务。

**区**卫生院

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇6

按照院党组的要求，在分管院领导的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续坚持和不断端正三个服务的工作指导思想，努力履行工作职责，围绕审判工作需要，积极争取和努力实现机关审判工作的条件和干警生活条件的目标。坚持以提高工作质量与效率为目的，提高服务审判一线意识，发挥司法行政的职能作用，为确保各项审判工作的顺利开展作出了积极的努力。一年以来主要做了以下几个方面工作：

一、深入学习实践科学发展观，全面提高全科队伍素质。

深入学习科学发展观，努力把科学实践发展观提高到一个新的水平。以“三个代表”重要思想为指导，以理想信念教育和宗旨教育为核心，以保证审判工作公正与效率为根本，积极开展了“深入学习实践科学发展观”专项活动。在教育活动中，我们严格按照院内的安排部署，认真落实规定动作，积极创新自选动作，狠抓组织领导和思想认识两个到位，为集中解决在党员和干警队伍在思想、组织、作风等方面存在的问题，保持党员队伍的先进性纯洁性、不断提高后勤管理能力和水平，增强党组织的创造力、凝聚力、战斗力，进一步解决制约法院信息化建设的突出问题，作了一定努力。坚持解放思想，突出实践特色，贯彻提高思想认识，始终坚持“三个至上”，增强对“三个至上”的理论认同、政治认同、感情认同、实践认同，真正解决我科干警的政治方向和发展道路问题。认真落实“四求先行”，关键所在是务实求效，紧密结合法院实际，着眼于求、着眼于先、着眼于行，在更高水平上推进“司法求先行”。从思想上真正解决好为谁掌权、为谁司法、为谁服务的问题。结合深入学习实践科学发展观活动，加强队伍的理想信念教育、职业道德教育和宗旨教育；结合正反两方面的典型，以狠抓廉政建设、改进工作作风、严肃审判纪律为主要内容，着力加强队伍的经常性管理和监督，坚决贯彻“五个严禁”和“七条禁令”，开展廉政纪律教育整顿活动。通过学习，提高认识，统一思想，对照《争创优秀庭室部门岗位目标责任考评办法》的相关规定，开展了自查自评活动，每名干警都联系实际对照检查，逐一剖析存在的问题，提出整改措施，增强了廉洁司法的自觉性和公正司法的责任感，牢固树立了全心全意为人民服务的思想。

二、完善配置，缩短磨合期，努力实现设施功能。

1、年初，我们为新大楼的管理做了全面的规划，在新办公大楼设施投入运行中，这既是对建设中的各项设施配备的使用检验，也对我们有效应对和及时处理各种复杂情况提出了要求，搬回新楼后，实现了人手一台计算机，同时带来了更新计算机问题中的数据倒换问

题，为了不影响工作，在按计划配置150多台计算机外，我们增加了HP台式电脑（DX2355MT）6台、兄弟打印机（2140）8台、HP1505打印机6台、电动切纸机(CB-450V3)1台，以及更换了部分U盘，解决了打印室设备紧缺的问题，新配备了高性能一体机（美能达7622）和复印机（兄弟7030），使得今年打印工作量达7000余份文书，共计30余万页。同时，对弱电、管网等进行了调试整合，针对新楼运行中的一些问题，我们主动征求各方面的意见和建议，积极采取改进措施，在全院各部门的理解配合下，经过了调试、调换和调整，尽快实现了新楼各项设施功能的发挥正常，以此同时，加强国有资产的管理工作。在完成新增设备登记工作的基础上，认真落实各项制度，充分提高设备的利用率。积极与区政府等单位配合，做好各项会议的开展工作，共计三十余次。

2、采取措施，降低管理成本，努力建设节约型的法院。大楼进行了运行两年多来，发现机关运行的水电等费用较往年成倍数的增加，如不采取措施，机关经费将大大超支，最终严重影响机关的正常工作，这种情况引起了院领导的高度重视。我们行装科认真分析机关管理中各项费用支出大幅增长与经费不足之间的矛盾，以及如不采取节能措施，对机关工作可能带来后果严重性。在各部门的支持下，我们主要采取以下措施，抑制管理成本上升的势头，将管理成本降低在合理的范围内，一是做好宣传工作，结合中央关于建设节约型社会的要求，利用各种会议局域网等形式进行积极宣传；二是加强检查，及时发现问题，及时采取措施，如加强保安中午巡查制度，一旦干警下班，及时的对楼道照明和洗手间等进行关电，晚上电工坚持做到下班后采取关电措施，同时对洗手间的用水都进行节能的措施。平时做到尽量少开空调，即便开了空调，也规定在26度以上，结果显示一年大大减少开支；三是从管理制度和手段上降低不必要的支出，合理安排车辆的使用，节省了油耗，在维修的问题上，严格按照审批制度，落实维修的措施，大大地减少开支，与去年同期相比，费用下降了15%。

三、落实财务制度，创建节约型法院。为审判工作和提高干警福利待遇提供经费保障。

1、坚持统一领导，按级负责，分工管理，财物归口的原则，保证财务人员依法履行职责，做到合理使用资金，规范各项经费开支。

2、建立完善健全财物规章制度。按照要求，及时准确地做好各种报表，认真落实中央政法补助专款，严格执行标的款管理规定，严格执行国家有关法律法规，财物规章制度，依法理财，注重资金使用效益，负责临时用工人员的管理及经费的核拨，社会的保险。

3、认真贯彻执行“收支两条线”规定，做到统一收费标准，收好管好用好诉讼费。按照规定开设银行帐户，并建立健全资产管理制度。年初，对全院的资产进行逐一登记，并及时地做好增减工作，做到财产管理有数。

4、做好2013年的预算，对诉讼费的收取、罚没款、其他诉讼费的数字及时把握，及时做好经费计划表，保证全院的

经费正常开支，对保管和采购进行分开改革，大宗的物品通过政府采购，及时报纪检部门备案。

四、建立健全信息化管理机制，完成审判大楼和“两庭”办公现代化和信息化建设。贯彻落实计算机网络建设规范，实现与全省法院VOIP电话互通；互联网接入审判大楼内，院党组及各庭庭长已可以连接外网，并且连接内外网电脑实现物理分离，电脑达到全院在职人员人手一台以上，配备符合法院规定的通信接入与交换设备，程控交换机，网络交换机，并配备计算机专业专职技术人员4人。11法庭与22法庭的自动化硬件设备已经符合“两庭”建设的要求，电子签章系统基本落实，同时，认真开展计算机网络应用，实现全院新版案件的流程正常运转，帮助指导审判人员学好、用好审判管理软件，案件的分案、立案、归档网络化管理，司法数据录入，做到了完整、及时、准确。及时做好科技法庭建设前期改造工作，提出可行的方案，并通过综合布线的方式，为后期设备安置提供良好的保障工作。在信息网络运行、维护情况正常，线路通信设备、计算机网络设备发生损坏，能够及时抢修，同时进行定期或不定期的组织检查及数据库的数据备份，在一年内未发生数据丢失事故。对上级法院召开的电视电话会议，都能按时地试机并参加视频会议。

综上，司法行政工作在院党组和全院干警的关心理解支持下，尽心尽责地做了一些工作，但离领导和全院干警对司法行政装备管理科工作要求和期望仍有较大的差距。特别是机关的司法政务管理工作涉及了几个部门，如何高效、协调、和谐的做好工作，必须进行认真研究，认真总结经验教训。调研和信息工作方面都存在许多不足之处，这也是我们今后工作中要加以努力。

2013年的工作思路

2013年的工作，我们要继续端正三个服务的指导思想，在机关工作中，继续贯彻院党组关于努力改善审判办公条件和院机关生活环境的要求，以加强日常管理为基础，以搞好新的审判楼建设为重点，全面提升保障和管理水平，在系统工作中，围绕法院布置建设十一五的规划落实，争取政策、争取资金，加强两庭建设。

一、加强学习，提高司法行政队伍素质。

1、加强司法行政队伍的政治理论学习，深入开展“践行科学发展观”、“人民法官为人民”活动，使全科同志自觉运用科学发展观指导工作，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高全科同志的政治理论水平，努力做到“四个更加注重”，努力实现“五个统筹

兼顾”。

2、加强业务学习，努力使我们每一个同志成为工作中的内行，更好为审判工作服务、为领导决策服务、为法院改革发展服务。

二、加强廉政建设，促进队伍纯洁性。

1、健全廉政制度，以狠抓廉政建设、改进工作作风、严肃审判纪律为主要内容，围绕“树正气凝聚力量、反腐败警示人心”这一主题，深入开展“警示教育月”和“科学发展观廉政教育”活动，认真开展理想信念、职业道德和纪律作风教育。

2、在实际工作中做到公开、公正、公平和民主。每位干警都联系实际对照检查，逐一剖析存在的问题，提出整改措施，增强了廉洁司法的自觉性和公正司法的责任感。健全全科的工作置于全院干警的监督之下。

3、顶住诱惑，自觉做到自重、自省、自警、自励。在思想上筑起反腐倡廉的长城，始终保持一种如履薄冰、如临深澜的警惕性，保证队伍廉洁性。

三、抓好管理，狠抓落实。

1、进一步完善机关的各项管理制度，对原有的规章制度进行全面疏理充实，通过对制度落实，使全院干警的制度意识得到明显增强。

2、加大内部管理力度，进一步建立和完善内部管理规章，如科务会、公文处理、财务审批、资产管理和各类人员的工作职责等。

3、在建立健全的制度基础上，抓好各项制度的落实。

四、建立健全信息化管理机制，提高办公现代化和信息化水平。

做好我院信息网络系统功能的宣传，配合我院有关部门，加强对审判信息管理系统行政办公管理系统和科技法庭的运用培训，做好本院相关网络系统的技术支持和保障工作。

五、完善工作机制，提高管理水平。健全国有资产管理，明确岗位职责，搞好清理核查工作，进一步完善政府采购的程序，提高采购效率和工作效率，抓好日常机关管理，特别是财务管理，大楼管理，提高办事效率，降低管理成本，提高服务质量和服务水平

六、加强警车管理，保证行车安全。

1、加强警车出车安排，切实了解派车去向，对十分钟以内路程的不予出车。

2、在里程表登记薄上签字认可。

3、政工纪检部门介入车辆管理，对违章司机进行监督。

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇7

2013年4月23日～24日全国质检系统贯彻落实《计量发展规划 (2013～2020年) 》暨能源计量工作现场会召开。会议传达了国家质检总局局长支树平关于贯彻落实《计量发展规划 (2013～2020年) 》 (以下简称《规划》) 的指示精神, 国家质检总局副局长蒲长城在会上围绕贯彻落实《规划》的相关问题提出要求。

会前, 支树平局长曾就认真贯彻落实《规划》, 做好计量重点工作, 推动计量事业发展, 提出3点要求:一、高度重视, 增强责任感和使命感, 发挥计量基础作用;二、突出重点, 明确责任, 拿出具体工作措施, 确保任务完成;三、协调配合, 做好牵头工作, 建立协调工作机制, 做好工作落实。支树平说, 当前计量工作正面临新挑战, 经济发展、科技创新、改善民生、生态文明建设等都对计量发展提出新的更高的要求, 《规划》的发布给计量事业发展带来很好的机遇, 我们要把《规划》的贯彻落实作为2013年以及今后几年质检工作的重点之一, 抓好落实。他还强调, 各地方局都要加强对《规划》的宣贯, 紧密结合当地经济社会发展实际研究制定具体实施意见, 争取政府和相关部门的支持, 推动计量事业再上新台阶。

会上, 蒲长城表示, 落实《规划》责任重大, 任务艰巨, 要啃下增强计量基础科研能力、提升量值溯源能力和提高计量监管能力3块“硬骨头”, 还要抓住准确定位、明确目标、措施得力3个关键。质检系统要高度重视对《规划》的宣传, 既要向政府有关部门宣传, 增强共同做好《规划》的信心和决心, 也要向社会大众宣传, 营造良好的计量环境和氛围。他还提出, 《规划》对构建国家能源资源计量服务体系, 强化能源资源计量监管工作提出了不少任务和要求。浙江省一直非常重视能源计量工作, 提出用精细化管理推动能源计量工作, 积累了一些经验, 取得了不错的成绩。希望在贯彻落实《规划》的过程中, 其他省也能够结合国务院的要求, 结合各地实际, 开拓出一些新思路, 探索一些新方法, 积累一些新经验, 充分发挥计量基础和保障作用, 为经济发展、社会进步服务。

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇8

创新是进步的良药，也是人类工作的杀手。工业革命时代无数纺织工人被机器取代；过去30年的数字革命让20世纪的许多工作消失。现在的技术也正在对明天的工作产生巨大的影响，没有一个国家对此有充分准备。不过这种影响是好的，因为创新虽然毁掉了一些旧工作，却能创造出更多更好的新工作。

2《2014年30个改变世界的84后》《福布斯》2014年1月20日刊

《福布斯》第三届30个最有影响力的30岁以下年轻人的评选有了很多新名字，他们来自15个不同领域，有运动员、歌手、演员、企业家、科研工作者等，他们都有很大的目标，很适应这个充满活力、创新精神却又缺乏一点耐心的数字世界，他们正在用自己的方式改变这个世界。

3《挺过焦虑》《大西洋月刊》2014年1月-2月刊

焦虑早已成为现代人最常见的精神疾病，无论是药品、酒精还是心理治疗都对其无效。现代人依然将焦虑视作一个人的缺憾或者弱点，因此很多人不愿意将自己的焦虑及其原因告诉别人。实际上，“分享焦虑”不一定能够完全治疗焦虑，但是它至少可以提供一点慰藉，讓你知道你不是一个人在战斗，也可以让你对焦虑有更充分的认识。

4《理财专家的内部提示》《吉普林个人理财》2014年2月刊

如何在2014年更科学有效地理财来应对美联储以及华尔街的变化？理财专家告诉你应该做到以下几点：为利率上升做准备；关注股市，牛市随时会结束；每个月制定一次预算，特别是对于刚开始工作的人来说；别忘了自己的养老金；减少你最高、最频繁的花费；和家人一起旅行；当然还有请教专业的财经顾问。

5《交接游戏》《商业周刊》2014年1月20日-26日刊

公司权力交接往往会造成一些混乱，不过NBA告诉你这是完全可以避免的。担任NBA总裁30年的大卫·斯特恩在2月份退居二线，亚当·席尔瓦成为新总裁。席尔瓦已经担任斯特恩助手10多年，从一开始就被视为斯特恩的继承者来培养的，他了解NBA的一切，而NBA私营企业的特性保证它的权力交接不会被外界干扰。

6《谁能阻止希拉里》《时代周刊》2014年1月27日刊

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇9

一年以来，机械系党支部在学院党委的正确领导下，认真落实学院党委下达的各项工作。坚持以邓小平理论、“三个代表”、科学发展观重要思想为指导，认真组织学习十八精神，结合自身实际深入讨论、贯彻落实科学发展观。现将一年工作总结如下：

一、积极做好党员发展工作

坚持贯彻“党要管党，从严治党”的方针，抓好党的自身建设特别是抓好党员队伍建设。在党员队伍建设方面，我们把好“入口”，严肃认真地做好发展党员工作。我们按照发展党员工作的“十六字”方针和“抓住重点，强化培养，保证质量”的工作思路，进一步增强群众监督，严格了程序，规范了手续，保证发展党员的质量。今年，我系共推荐数人参加了学院入党积极分子培训班的学习，发展预备党员2名，预备党员转正2名。

二、党员教师积极开展教学工作

全系党员教师顾全大局，以实际行动积极支持学院创建中职示范院校，积极参与专业的各项工作。紧紧围绕改革、实践、创新的主题，以教育教学为中心，一切为了学院发展为工作目标，努力为积极推进学院、系部的创建工作及教育教学工作提供强有利的政治保障。以创建中职示范院校为契机，构建学习型支部。

三、积极指导系团总支开展各项活动

1、坚持“党建带团建”，强化团的组织建设和学生会自身建设。

系团总支始终坚持全面团建思想，不断完善自身的制度，推进规范化组织建设。本年度，团总支学生会进一步完善了学生干部考核条例、班级考核条例、例会制度及签到制度等，规范学生干部管理和班级管理，提高学生干部群体的凝聚力和改善了各班级的班风、学风，增强学生干部相互之间的沟通交流，充分发挥团队协作的重要作用，极大地提高了学生工作的效率和质量。在此基础上，以公开、公正、公平为准则，进行各项评优推优工作，使得相关工作顺利开展。

2、加强大学生的思想政治素质教育，继续深化“增强共青团员意识主题教育”。

开展丰富多样的思想道德教育活动，加强大学生的爱国意识、集体意识和主人翁意识。在每周四通过班级开展各种形式和以各种主题的团日活动，提升学生 1的爱国意识，环保意识；积极配合校团委学生会在学院开展的大骨干培训班，先后选派48人参加团课培训。推选出品德高尚、学习刻苦，具有奉献精神的优秀学生，起好带头模范作用。

3、充分发挥团组织的自身优势，积极引导学生开展各项文体活动

在2012年度，系团总支举办了诗歌朗诵比赛、“班级风采大赛”、拔河大赛等活动，从各方面丰富了同学的课余生活和扩展了课外知识，提高了其综合素质。得到了学院领导和系领导的肯定和表扬。

四、积极开展十八学习

1、对新党章进行了深入的学习

大家都认为党章是我们党八十五年来的总结与精华的浓缩，是中国共产党发展历程的体现，同时也体现了马列主义与中国革命及其发展实际相结合的优越性，是全党的意志与愿望的集中，是党内最具权威的制度。党章的学习及领会其内涵是重中之重，但在学习党章的过程中要切忌生搬硬套，而应灵活掌握，具有创新精神、与时俱进。我们应该从自身的实际情况出发，理论联系实际来指导自己的行动，从自身的实际情况出发，自觉地按党章的要求行动。

2、学习了中央推进学习型党组织建设的相关文件精神

中央发出《关于推进学习型党组织建设的意见》，进一步明确了建设学习型党组织的重要意义、总体要求、主要原则、工作内容、途径方法。建设学习型党组织是顺应世界发展大调整大变革的需要，是解决社会发展过程中面临诸多矛盾的需要，是提升我们党始终走在时代前列的需要。党的基层党组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力量的基础，抓好基层党组织建设，打造学习型基层党组织，才能充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。要打造学习型基层党组织，就要突出对党的基本理论、业务知识、实用技能和法律法规的学习，切实提高学习效果，用科学的知识武装自己头脑，提高思想水平，对工作开展有重大的推动作用。

3、深入学习了“十八大”精神

此次十八大，胡书记报告通篇贯穿全面落实科学发展观与构建和谐社会的要求，不论是总结工作，还是今后时期任务，都全面体现了落实科学发展观与构建和谐社会的要求。落实科学发展观不是一句空话，而是既有思路、观点，又有政策、措施来加以保证落实，体现了执政为民、与时俱进、求真务实的精神。“十

八大”重要思想，使我们的马克思主义理论水平、思想政治觉悟得到进一步提高。通过深入系统地学习中国共产党的发展历史、党的章程及在新的历史条件下党的基本任务、目标，在心中进一步明确我们的党是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。始终坚信党员是一面旗帜，哪里有艰险,哪里就有共产党员。党员是为人民服务的，不是贪图享乐的，永远充分体现了党员的先锋模范作用。要扎扎实实地为群众办好事，办实事，能常走到群众中去，了解群众之所想，急群众之所急。

通过本年度的活动和政治理论学习，加强了党支部的指导作用，今后我们将继续本着为学生服务的思想，进一步发挥党支部的战斗堡垒作用。

在下一年当中，我支部打算从以下几个方面开展支部工作：

一、狠抓理论学习，坚持用“三个代表”重要思想，武装全体党员和教职工的头脑。

1、加强党的思想建设。利用良好学习氛围，加强政治理论学习，努力提高党员干部的政治素质。具体学习内容

（1）马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观重要思想学习纲要及有关辅导文章。

（2）胡锦涛书记关于十八的报告

（3）学习党章的同时，认真学习有关“党纪、党法、党规”文件。

（4）学习职业教育理论、时事政治、两会热点等问题。

2、加强党的组织建设。健全严格的约束监督机制，进一步完善党员管理，党员活动和党员考评制度，充分发挥党的组织优势和党员干部的带头作用，把党支部建设成坚强的领导核心。

3、充分发挥党支部的作用，坚持从严治党的原则。在实际工作中，凡要求群众做到的事情，党员和干部自己要率先垂范，凡要求群众不做的事情，党员和干部坚决不做。

4、发挥党员和干部在思想工作中的作用，注重抓好教职工思想教育，做好后进转化，调动教职工积极性。

5、发挥广大党员的先锋模范作用，树立党员队伍在群众中的良好形象。经常以高标准严格要求党员。给党员压担子，促使每个党员在教育教学改革、学习和生活中，真正起到先锋模范作用。

6、健全有效的竞争激励机制，强化责任目标，组织好经常性的考核评比，配合学校今年的评估工作，不断激发抓好党建工作的荣誉感和紧迫感，提高党建工作内在驱动力。

7、充分发挥工、青、团组织作用。党支部继续做好引导和协调等方面的工作。

二、、加强党员队伍作风建设，以党风促教风、学风，促进师德师风和学风建设，确保政令畅通。

1、加强党的作风建设。以江总书记提出的“三个代表”重要思想为指导，坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分发挥党密切联系群众的工作作风。使全体党员和干部保持清醒的政治头脑，坚决同学校改革发展的目标保持一致，确保政令畅通。要在全系形成下级服从上级，少数服从多数，局部服从整体的观念，做到言行一致，诚信从教。

2、要紧紧围绕教育教学这个中心工作，坚持求真务实精神，把工作的着力点，真正放到树立高职教育理念上，提高教学质量，积极开展校企合作和提高学生就业率上。

3、加强师德建设，要求全体党员和教师，认真履行教师职责，自觉遵守教师职业道德规范，人人争做爱岗敬业，无私奉献的优秀教师。

4、认真抓好教师培训工作，提高教师的教学技能和职业指导技能，增强教职工的工作积极性和自觉性。

5、通过学生会和团总支的各项活动，大力开展法制教育，加大普法工作力度及校园文化建设，积极开展学生生理及心理健康教育。

三、加强党支部组织建设，增强党支部的凝聚力和战斗力。

1、健全明确的责任管理机制，党建工作要层层责任到人，要坚持从严治党，支部书记要亲自抓，负总责。坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则，坚持少数服从多数，个人服从组织的原则。

2、做好发展新党员的积极分子的培养教育工作。按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”方针，对发展对象进行培养教育工作，坚持发展党员公示制度，培养符合条件的新党员，扩大积极分子队伍，增强党支部的战斗力。

3、坚持例会制度，广泛开展丰富多彩的党员教育活动。按时开好民主生活会，提高民主生活会的质量。努力营造勇于改革，锐意进取，求真务实，奋发有为的工作氛围。

4、密切联系群众，倾听群众意见，搞好民主监督工作。认真做好教职工的思想工作，大力宣贯汝矿企业文化的认同认知理念，引导员工为企业的发展发挥主观能动性。

5、开展民主生活会制度，抵制不正之风，自觉反腐倡廉。凡重大问题，经过集体讨论，充分发挥民主，正确开展批评与自我批评，党支部民主生活会每学期一次。

6、认真做好学生安全教育工作，对学生开展教学卫生、饮食卫生、设施爱护、交通等方面的教育，使安全教育工作事事有人管，人人有事管。

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇10

暨2013年三基工作重点

今年以来，在XXXX坚持实行“计划、实施、检查、提高”的工作模式，分阶段、分层次、分重点持续推进三基工作，争创红旗采气厂的背景下，组织人事科夯实部门基础工作，健全组织人事管理制度，服务于基层队伍，做好培训管理，持续推进组织人事三基工作。

一、组织人事三基工作的实施与效果

1、整章建制，在规范组织人事管理上下功夫，持续提升科学管理水平。根据XXXX工作实际情况，组织人事科今年重点加强了组织人事制度体系建设，着力建立健全岗位责任、工作标准、管理权限和组织人事工作流程。制定及下发了《XXXX用工管理办法》、《新员工入职管理办法》、《XXXX干部综合考核评价办法》、《XXXX岗位说明书》及《XXXX绩效考核实施办法》等管理制度和办法5个；重新界定了部门职责和岗位职责，编制完成了XXXX32个经营管理岗位、7个专业技术岗位、27个技能操作岗位的工作职责；梳理优化了5项组织人事管理工作流程，提高了组织人事三基工作的规范化、标准化水平。

2、在员工“提素”上抓推进，持续提升员工综合素质。大力加强职业道德教育，开展深入细致的党政、廉政教育和各类主题教育，引导广大员工牢固树立“我为祖国献石油”的政治责任感和历史使命感；持续开展多层次、多渠道、多方式的业务技能培训，分别针对领导干部、一般经营管理人员、专业技术人员和技能操作人员实施

培训或混合培训；积极推进XXXX培训基地建设，现已分别在YS1井建成XXXX练兵场和在生活区建成汽车驾驶练兵场；创新内容和方式，开展导师带徒和网上远程培训等，培训的普遍性、针对性和实效性不断增强。XXXX共有316人，平均年龄只有27周岁，是一支优秀的富有朝气的队伍队，2012年期间累计培训员工761人次。全年参与技能等级鉴定共134人（初级117人，中级13人，技师2人，高级技师2人），通过126人（初级109人，中级13人，技师2人，高级技师2人）。

二、2013年组织人事三基工作重点

1、“三化”培训。加强制度化培训管理，深入实施精细化培训管理，全面推进标准化培训管理。

2、健全制度。根据XXXX工作实际，健全厂级培训管理办法，完善厂级培训管理体系,建立厂级各个专业系列的培训教师库。

3、广泛调研。立足于提高培训的针对性和实用性，着力于解决实际问题，结合员工队伍建设的实际，科学制定2013年培训计划。

4、突出重点。认真做好组织实施并落实考核，围绕培训计划确定的工作目标，采取有效措施，大力推进落实，确保各项培训任务的完成。

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇11

□ 任凤场

时光荏苒，转眼间进入众智已经两个多月了，在这段时间里，我对内训部的工作以及公司的经营方式、业务范围以及人员结构、人员善有了初步了解，对来年的工作也有一些自己的想法，现在我对内训部成立以来的工作作以总结并对来年的工作作以设想和规划。

2012年工作总结

一、体制建立方面：

进入众智之后，开始组建内训部。首先建立部门相应的制度、方案，以确保后续工作的正常开展，确保各项工作秩序化、正规化、常态化，先后起草《票务代理与业务提成方案》、《公开课会务程序》、《核心讲师团队合作程序》、《机构合作方案》、《内训部业务人员工资方案》、《内训部员工管理制度》、《三一企业管理高峰论坛公开课邀请函》、《众智企业管理咨询合同》等相关文件，这些文件虽然起草完毕，但在后续的执行过程中仍需不断地改进、修正，确保内训部与公司总体发展保持一致的思路。

二、培训方面

11月初，和赵总一起为宏美做了为期12天的企业内训，从团队文化、现场管理、干部能力提升等方面展开培训，虽然学员们评价还算可以，但是离内训的目标效果还差太多太多，这一点值得内训部深刻检讨，冷静思考，为企业做培训，要从客户的角度出发，在满足客户需求的情况下，尽量给予客户更加超值的感受，只有如此，才能促进后续业务的延续，才能更好地将客户锁定在众智的优质客户群体中，只有如此，才能提高客户的忠诚度。这也是我进入公司这两个多月以来，在筛选邮箱：38667133@qq.com

合作讲师时的主要指导思想，宁缺勿滥，如果没有精品课程，没有好的老师，那么，这样的业务宁可不接，除非是客户明确表示对效果的期望值不高。

十月下旬和十二月中旬分别为张亚威老师的两个客户出了内训方案，十月下旬的新乡某运输公司的方案，同时出了两套，供客户选择。后来，客户没有选择我们，分析其中主要原因，有以下两点：一是我们的师资水平较高，所以报价稍高于同行，这在客户在询价、对比时，在价格上处于竞争劣势；二是与客户的沟通完全是通过网络和电话的方式，虽然客户是老客户，但如果不面谈、不到对方企业做个前期调研，就不能很准确地对企业存在的关键问题做出客观的评估，以致于我们的课程设置上某些方面与企业期望的内容不符。

近几日为某实业公司做了一套企业内训方案，具体情况需待客户评估和确认后得出结果。十二月初，与赵总一道去和高总的客户（一家食品加工企业）谈判关于现场6S管理的咨询项目，对方厂房目前未装修，预计春节过后，新建分公司开业后开始立项。

关于公开课。十二月上旬，组织了“三一企业管理高峰论坛”。从组织效果来看，比预期效果要好。从客户质量、成交情况、会务质量来看，还有待于进一步提高。从组织这次论坛的过程来看，在公司人员的业务能力、客户关系的维护情况、各部门之间的配合状况等方面，全方位检验了公司的整体运作能力。不足之处虽然存在，但是好的方面也不少，关键时刻大家冲得上去，开课当天，全员早上7:30 到齐，会场主持效果也非常不错，刘明瑞、梁政二位老师课程也非常精彩。

三、人员培训方面

十月底，张雷锋入职众智，安排在内训部工作，通过不间断地培训，使他从电话话术、谈判技巧方面有所提升，由于他在入职本公司前有营销经验，工作上手也比较快，目前基本上能将安排的工作独立的完成。

十二月上旬，贾丹入职众智内训部，她是学市场营销的应届生，通过这段时间的工作，感觉她的文化基础很好，个人悟性很好，后续对她和张雷锋加强要求，加大业务培训力度，争取尽快成长。

公司已经有了对公司内部核心讲师团队的培养计划，根据公司的人员状况，综合不同人员的不同特点，分配课程，通过TTT培训加上专业课程的培训，使讲师团中的每个成员拥有自己独具特色的课程，为众智公司拓展业务范围打好基础。

2013年工作规划

一、团队建设

重点培训业务团队的业务能力，谈判话术、商务礼仪、客户维护技巧、新客户开发。通过培训提高业务能力，锁定客户群体，提高客户忠诚度。

二、设计业务链

资源整合、外部资源合作、内部资源整合，通过多方合作，扩大业务范围，扩大信息渠道，扩大三一论坛的品牌影响力，在客户群体中塑造三一论坛的品牌形象。通知组织、主办同学会、行业交流会、或以某种名义组织俱乐部（如：HR经理俱乐部）等扩大人脉，制造影响，宣传公司产品，提高客户附着力。

三、内部讲师团培养

本着“请进来、走出去”原则培养公司内部讲师团队。请进来，就是通过三一论坛，请来外部的合作讲师，通过向他们学习，提高内部讲师的能力。走出去，就是通过一段时间的培养，在分配的课程达到非常熟练的程度时，走进企业试讲，根据企业反馈情况，查找讲师自身不足，进一步加强训练，直至达到专业讲师的水平。

四、培训、咨询

结合公司2013总体战略目标，内训部将适时调整工作计划，全以企业内训为主。同时，争取在下半年，具备接手咨询项目的能力。

缺点与不足

一、学习力下降

感觉学习意识有所下降，以前每天看书2小时的习惯，现在开始断续。团队学习力也不强，后

续加强学习意识培养，特别是带头学习，这是学习型团队中领导干部要注意的问题。

二、工作中存在畏难心理

有时候，觉得一些凭自己能力无法改变的事情，不想做过多的努力去改变，但是有些事，如果不改变，自己就得改变，主要是因为觉得有些事可能会存在某些困难，而不愿去争取。

对公司的建议

一、建立科学有效的激励机制，激发员工的竞争意识和危机感，打破按部就班的旧观念，鼓励创新，可以通过会议、公司发文通报等方式对工作成绩好、业务突出的员工进行表彰，以精神鼓励为主，物质奖励为辅的方式进行。

二、建议健全早会、晚会、周总结、月总结、月工作启动会等会议制度。统一思想，统一步调，提高工作效率，提升工作质量。

以上是内训部工作总结与2013年的工作规划，在以后的工作中，期盼公司领导、同事多多批评指导和支持。

郑州市众智质量认证有限公司内训部

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇12

乡政府2010年工作总结暨2010年工作计划2010-06-28 09:57:55免费文秘网免费公文网乡政府2010年工作总结暨2010年工作计划乡政府2010年工作总结暨2010年工作计划(2)

今年以来，乡政府按照“扩内需、调结构、保增长”的总体要求，深入实施全县“百亿投资计划”，按照“产业提升、发展提速、服务提质”的要求，全面推进项目建设，狠抓安全生产、综治维稳等各项工作，大力推进民生改善与社会和谐，实现了经济社会的稳步发展。预计完成实现国内生产总值亿元，同比增长%，其中工业增加值10758万元，同比增长%；实现社会固定资产总投资6100万元，同比

增长%；引进和筹集资金亿元，建设项目26个，其中投资500万元以上的11个；实现财政收入354万元，同比增长%。

一、围绕产业提质，强力推进项目建设

乡政府在2009年工作中，全面推进项目建设，共筹资亿元，建设项目26个，其中投资500万以上的项目11个，新建烟花爆竹企业9家。4月份，在全县项目建设现场调度会（马田片）上做典型发言；10月份，副乡长陈湘洲被评为全县项目建设之星。一是突出重点抓特色。筹集资金4080万元，引进和建设了永浏烟花爆竹厂、祥安爆竹厂、东发爆竹厂、富鑫爆竹厂、星光爆竹厂、高堂爆竹厂、高港烟花爆竹厂、银都爆竹厂等9个烟花爆竹项目，其中全县“百亿投资计划”重点项目永浏烟花爆竹厂和祥安爆竹厂均顺利试产。二是立足长远抓引导。规范整治了再生纸行业，取缔非法再生纸厂9家，规范建设了投资300万元、年产再生纸3万吨的华连冠再生

纸厂和投资260万元、年产再生纸2万吨的高堂兴旺纸业有限公司。启动建设了投资110万元的窝黄村农村危桥改造项目和投资155万元的高亭乡自来水厂一期工程。三是放大优势抓招商引资。充分利用区域优势、产业优势、人文优势，采用产业招商、以商招商和内向招商等方式，全力开展招商引资工作，引进外资企业建设项目4个，引进资金4650万元。四是强化措施抓整治。建立了党政领导和乡村干部联系项目制度，为项目建设各个环节提供高效优质服务。共查处扰乱经济发展环境案件6起，抓捕犯罪分子12人，协调处理企业在征地、拆迁、青苗补损等各类纠纷5起。

二、围绕应收尽收，强力推进财税征收

紧紧围绕财税工作目标任务，强力推进财税征收，确保应收尽收，完成国税代征任务6万元，完成地税万元，其中烟叶收购了2540担，预计烟叶税将超收10万元左右；耕地占用税完成了万元，契税完成了万元。一是加强税源摸底，合理分解任务。认真开展了税源摸底工作，到各村、各企业实地走访调研，掌握各企业生产规模和产量、农民建房占地面积等第一手资料，并造册登记，将收入任务进一步细化、量化，落实到税种、税源，明确到单位、到人，科学、合理地分解全乡税收任务，力求公平公正。二是加强服务意识，提高服务水平。加强税收征管的同时，切实加强服务纳税人的意识，对个别企业和个人存在问题和困难及时加以解决，在企业员工安全生产培训、部门协调、农民建房审批等方面提供服务，对主动及时申报纳税的企业和个人，按最优惠的税收政策执行。三是加强协调配合，形成工作合力。全力配合税征部门开展工作，为税征部门提供税源资料、企业情况，为税征部门搞好后勤服务，配合开展税收政策宣传等工作，配合税征部门执法，对个别纳税意识不强的“钉子户”、“难缠户”，加大宣传力度，主动开展思想教育工作，对偷税、漏税、抗税的坚决从重从严打击，严防税收的流失，维护税法的统一性、权威性和严肃性。四是奖罚兑现，充分调动促税积极性。对于财税工作实行“三挂钩”，即与下乡补助挂钩，与年终奖金挂钩，与年终评先评优挂钩。完成税收任务，对工作成员按税收返还的10%予以奖励，对烟花爆竹企业业主主动完成税收任务的，按财税返还比例予以一定的奖励。

三、围绕打防结合，强力推进安全监管

把安全生产工作作为全乡工作的重中之重常抓不懈，强力推进安全监管。一是强化制度建设，落实安全责任。制订了《高亭乡烟花爆竹企业内部管理处罚细则》，进一步完善了烟花爆竹安全巡查制度、煤矿和烟花爆竹安全生产日报告制度以及烟花爆竹安全生产举报奖励制度等，严格落实安全生产责任制，构建了乡、村、企业安全责任网络。二是强化安全巡查，排除安全隐患。建立健

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇13

文网

乡政府2010年信息化工作总结暨2010年工作计划2010-06-28 09:57:54免费文秘网免费公文网乡政府2010年信息化工作总结暨2010年工作计划乡政府2010年信息化工作总结暨2010年工作计划(2)

今年来，在县委、县政府的正确领导下，***乡政府始终坚持以科学的发展观推进信息化建设，重点抓机制体制完善；坚持服务与管理并重推进信息化，重点抓信息公开；不断开拓创新，进一步发挥信息化的服务作用，开创了高亭信息化工作的新局面。现将具体情况汇报如下：

一、2009年主要工作成绩

（一）信息化建设工作稳步推进

一是不断加强信息化建设的物质保障。新配置液晶电脑3台，打印复印扫描一体机1台，投入近万多元将原来的宽带网络更新为具有宽带、远距离传输能力强、保密性好、抗干扰能力强等优点的光纤网络系统，为信息化工作的开展提供优质的保障和服务环境。二是确保政府门户网站的运行良好。今年下半年，尤其是全县门户网站管理人员培训以来，我们进一步加强了对政府门户网站的管理和信息发布，及时更新乡镇动态信息，第一时间发布我乡安全生产、综治维稳、为民办实事、项目建设和计生等各项的开展情况，确保了网站的应用能力、内容的覆盖面、可操作性等的较大提升。截止年底，我乡在政府门户网站共发布信息150多条，确保全面完成了上级下达的信息发布任务；在湖南在线民生频道发布信息近20。三是***县工作绩效综合考评管理系统的管理稳步推进。每天按时在政府内网签到和发

布乡主要领导日程安排，及时下载上级下发的文件，每月初定时发布当月工作安排情况和上月工作完成情况，经常性上传乡主要工作和特色工作开展情况，做好内部各部门间的邮件发送，充分发挥工作绩效综合考评网站的重要作用，为政府管理提供便捷、快速服务。

（二）政府信息公开工作顺利开展

始终把信息公开作为建立“亲民”、“务实”政府、提高行政活动透明度、保障公众知情权的一项重要举措，认真抓好政府信息公开的贯彻落实工作。一是完善相关制度，健全工作机制。成立政务公开工作领导小组，认真落实“党委统一领导、政府主抓、人大监督实施、政府办公室加强组织协调工作”的领导体制，理顺关系，加强领导。二是广泛动员，强化宣传。采取召开相关会议、印发公开手册、工作组进村入户等形式，将涉及农民生产生活的有关政务告知广大农民群众，动员群众对政务公开工作参与监督。深入开展政务公开宣传活动，认真接待群众来访，印发宣传资料，现场解答问题，使政务公开活动家喻户晓、人人皆知，切实增强广大群众的参与意识。三是强化监督，务求实效。进一步完善了政务公开承诺制、目标责任制、内部评议制等制度，自觉接受群众监督。政府办公室将安排专人负责，随时受理群众举报的不公开、假公开等问题，做到反馈快、查处快、曝光快。政府将组织人员进行检查督促，对侵犯群众利益等违纪行为的单位和个人，严肃查处，追究责任，推动政务公开扎实有效地进行。

（三）社会主义新农村信息化建设快速推进

努力做好“网络下乡、设备下乡、软件下乡、信息下乡、技术下乡”的农村信息化普及工作，认真抓好信息基础设施建设，积极探索远程教育在新农村建设中的作用，用远程教育带动农村信息化建设。今年全乡新增远程教育站点9个，实现全乡14个村均有远程教育站点。

充分发挥现代远程教育内容丰富的学习内容的优势，把农民学习培训与远程教育有机结合起来，围绕提升农民综合素质，增强农民致富本领和学习自觉意识，充分运用远教带动农村信息化建设。

二、存在的问题

2009年我乡信息化建设虽然取得一定的进展，但只是处于起步阶段，与上级要求的建设水平以及政务、社会需求还有一定的差距。一是专业人员不足，技术力量薄弱。信息化建设的专业技术人员严重不足，不能满足信息系统建设的需要，只忙于一般的事务处理，信息化的建设受到影响，信息化的发展后劲不足。二是信息化工作的水平较低。只是处理文稿、邮件发送、信息上报等日常事务，应用运行信息系统必要的维护和管理人员也明显不足，致使应用水平较低。三是资金、设备不足。资金的不足已成为制约信息化快速发展的主要因素，没有足够的财力提高设备水平，无法满足信息化发展的需要，直接影响到

信息化各项工作的顺利开展。

三、2010年工作思路

2010年我们将按照县委、县政府的统一安排部署，借鉴先进经验做法，再接再厉，扎实推进我乡机关信息化工作再上新台阶。力争作好以下几项工作：

（一）认真贯彻落实县委、县政府信息化工作安排部署，扎实开展信息化活动

18.办公室2012年工作总结暨2013年工作计划 篇14

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尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁：

大家下午好！2012年，xxxxxx公司在各位领导和各位来宾的大力支持与帮助下，在各位同仁的共同努力下，各项主要工作都取得了一定的、实质性的进展。在此我谨代表公司经营管理层向各位领导、各位来宾以及公司各位同仁表示衷心的感谢！

2012年，我们紧紧围绕公司年度生产经营目标和中长期事业计划而开展各项工作。为了有效实现年度目标和积极推进中长期事业计划，我们着重抓好以下三个方面的工作，并取得了一定的成绩：

一、鼓励各业务模块试行单独核算，培育各自营利能力。

2012年，因受到国际政治因素和国家政策调控的影响，公司面临着市场销售环境恶化、单台成本增加等诸多方面的挑战，形势严峻。为此，我们积极组织对公司现有的营利模式进行了充分的探讨和论证，并紧紧结合公司经营发展的方向和目标，将公司的业务划分为代加工业务、特装车业务、销售业务等三大营利业务。为了有利于各业务的发展，根据具体的业务划分，对公司的组织结构进行了适时适当的调整，形成了公司目前的四大营利模块，即：E05线体模块、机加工事业部模块、特装车模块、营销模块。并从总体发展导向上，对各个营利模块逐步试行单独核算。

通过上述营利模块的划分，以及单独核算模式的试运行，我们找到了自身的优势和弱点，并采取积极的措施扬长补短，使强项更强，弱项变强，逐渐引导各个业务模块朝着良性的发展方向成长，以提升各自的营利能力。2012年，我们的四个营利模块根据各自的情况特点，采取得力措施，使得各自的工作都有了不同程度的改善和提升，这有力的支撑了公司年度生产经营目标的达成。

1、E05线体模块。2012年累计生产完成7166台；JPH达到3.5。一年以来，管理项目商品化不良率逐渐下降，路试和重保达成情况较好，整体的产品品质获得提升。E05线体在公司当前发展阶段中的地位和优势更加凸显。

2、机加工事业部模块。机加工事业部是一个新成立的部门，2012年7月份才成立。年底实现利润42.18万元，超额完成了7月份到12月份实现利润40万元的目标，发展形势良好，单独核算的优势明显。

3、特装车模块。特装车间积极发掘自身潜力，提出了优化生产模式、提高生产效率的改进措施：通过加强基层执行力建设和实行大批量订单按工序生产、小批量订单采取小组包干制的生产模式，达到提高生产效率的目的。

4、营销模块。通过新的商务政策的出台、部门组织机构的调整、有效激励措施的贯彻落实，极大地激发了员工的工作热情和降低了销售成本。

二、加大产品结构调整，向专用车模式转变。

2012年，公司结合市场需求加大了产品结构调整，成立了井下矿用防暴车系列车型、医疗卫生系列车型、公检法、双燃料系列车型、冷藏厢式、旅居车系列车型、加长皮卡系列车型等五大专用车型项目

组。公司产品构成以这五大专用车型和帕拉骐为主，逐步向高技术含量、高附加值的模式转变。

2012年10月份公司成功取得了压力容器即车用天然气气瓶安装资质，为公司双燃料车业务的发展夯实了基础，提升了公司改装车业务的资质水平，为公司改装车事业的发展树立了新的里程碑。在事业的发展上，通过技术的不断积累，逐步推动实现以高技术水准的改装车模式向专用车模式的转变。

三、坚持管理先行，夯实发展基础。

以民营专用车企业的管理模式为导向，以公司营利业务模块划分为契机，加大推进了公司内部管理模式的改革，初步建立了激励有效、约束有力的管理体制；系统梳理与优化了组织架构与管理流程，以达到逐步向高效运营、内部协作与资源共享的管理目标迈进的目的。

通过上述三个方面的工作的开展，我们基本完成了2012年全年公司各项经营指标。2013年，我们要坚定不移地继续深化开展和推进上述三个方面的工作，为此，我们的各级员工必须明确自己肩负的使命，围绕“定目标、做计划、定规划、明责权”这四大管理要素，强化组织观念、计划协调观念与系统运作观念，保证把任务落到实处。

各位同仁，我坚信，在各位领导和各位来宾的继续支持下，只要我们上下一心，群策群力，我们就一定能够圆满完成2013年各项任务，顺利实现2013年公司各项经营指标。我希望在今后的日子里，我们的各级员工，继续朝着我们既定的目标，坚定地、踏实地向前迈进，公