工商两项活动自查报告(通用11篇)
在第二阶段,杨岭分局通过开门征求意见、开门欢迎监督、开门接受评议,采取自己查、群众评的方法,与身边的同志、个体代表、义务监督员、政协委员等谈心交流、开座谈会、民主生活会等各种形式广泛征求各种意见,分局及时对照标准,认真进行自查自摆,力求尽快找准存在的问题,以便于克服缺点提高效能、提升部门形象。对于查摆的问题,现汇总如下:
一、存在的主要问题。
1、有一部分同志履行岗位职责不积极、岗位能力不足、岗位贡献不够的问题;存在脱离实际,脱离群众,当“老好人”,不敢同不良现象作斗争的问题。
2、存在简单地以会议落实会议,以文件落实文件,空对空不落实的问题。
3、有一部分同志存在意志衰退、精神萎靡,安于现状、不思进取,只求过得去、不求过得硬的问题;存在上班脱岗窜岗、聊天嬉闹、上网炒股聊天玩游戏等问题;存在履职尽责积极性不高、缺乏创新精神的问题;
4、存在对发展机遇认识慢,对上级意图理解慢,对新生事物接受慢,推动发展动作慢,影响又好又快工作局面形成的问题;
5、存在部门利益至上、本位主义严重的问题。
6、存在服务群众、服务主体、服务发展意识淡薄的问题;存在服务事项不周到、重管理轻服务、重审批轻服务的问题;
7、存在监管就是收费,执法就是罚款的趋利执法观念;
8、存在以罚代管的问题;
9、存在搭车收费、超标准收费的问题。
二、存在问题的原因分析。
1、是学习意识淡化。在理论学习上存在应付思想,学习目的性、系统性、计划性不够明确,主要表现在对工商工作理论知识的学习比较认真系统,对其他业务知识学习较薄弱,特别是对政治思想学习不够重视,缺乏自觉性和主动性,尤其在理论联系思想,结合工作实际上不到位、不紧密,导致出现了政治意识不强的问题,存在能完成上级领导和支部交给的各项任务就行了的畏难思想,没有更好地从学习理论重要性、必要性的高度和深度去认识是理论功底不够。
2、是服务意识还有待于进一步增强。对“服务”的体会的不深不透,甚至个别时候对待办事群众还有高高在上的现象,有许多工作做的还不是那么令人满意,小成即满,今后还要继续把工作做深做细,因为服务是永无止境的。
3、是精神状态还不能很好的适应目前工作形势的要求。认为现在正是转轨的关键时期,对工作中出现的困难考虑过多,担心事情做得多,错误出得多,成绩取得难、出力不讨好,因此工作热情有所降低,精神状态不佳,安心满足于现状,存在不求有功,但求无过的想法,还需要进一步增强事业心和责任感。
4、是工作作风还不够扎实。个别时候对待办事群众还做不到“来有迎声,问有答声,走有送声”;还做不到受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心。甚至有时态度生硬,不能尽最大可能为群众提供方便。
由省纪委纠风办副主任李启富带队, 省工商、物价、通信管理局、省消委会相关部门领导和省人大、政协代表组成的检查组认定, 四川省通信行业开展侵害群众消费权益专项治理整体情况较好。各通信运营企业认真进行自查自纠, 自觉规范服务、经营行为, 电信服务质量有所提高, 市场竞争秩序比较规范, 电信业继续保持持续发展势头。
据了解, 根据省政府、省纠风办工作部署, 省通信管理局于今年4月30日发出《关于深入开展通信行业侵害群众消费权益专项治理的通知》, 制定工作计划, 将专项治理工作划分为工作部署、自查自纠、监督检查和情况汇总四个阶段。管局领导高度重视整顿和规范电信市场秩序, 要求全局干部职工重视电信市场专项治理活动, 充分认识有效实施电信监管的重要意义, 把思想认识统一到省纠风办文件精神和工作部署上来, 不折不扣地执行关于维护消费者权益的一系列方针政策, 切实做到组织领导到位, 监管执法到位, 管理力度到位, 检查指导到位。要求各通信运营企业紧密围绕当前实际, 按照专项治理活动的要求开展自查自纠, 对存在的问题制定切实可行的整改措施。
检查组听取了各运营企业的自查情况汇报, 分别对电信、移动、联通、铁通的城区营业厅进行了抽查。通过走访客户服务中心, 随机调阅用户的投诉处理记录, 提取用户入网协议和业务宣传单, 查阅营业厅用户意见簿, 拨打测试客户服务热线、服务监督电话等方式, 重点检查了各运营企业履行电信资费审批备案程序、规范宣传情况、格式合同中是否存在霸王条款和单方解释权问题、用户投诉处理情况、信息安全管理制度和增值电信业务管理情况等。
检查组认为, 针对近年来群众对电信消费领域的投诉热点难点问题, 在通信管理局的指导下, 各运营企业下大力气进行治理整改, 收到明显效果, 主要表现在以下几个方面:
一是明确资费构成, 杜绝乱收费行为。各电信运营商严格遵守省物价局、省通信管理局电信资费审批备案程序, 资费方案备案情况良好, 无超范围、超标准收费行为。
二是规范经营行为, 提高服务质量。各运营企业在市场经营中注重用户权益保护, 积极关注用户满意度的变化, 尊重用户意愿、遵守市场规则, 形成了文明规范市场秩序;各运营企业在营业厅显著位置张榜公示了业务办理流程和服务守则, 工作人员对相关内容理解到位、业务熟练, 用户的咨询能及时处理和答复;大部分营业厅设置有自助式、免费的详单查询、打印服务, 向用户提供便捷服务, 服务质量显著提高。
三是完善格式合同, 规范广告宣传。各运营企业向用户提供的格式合同均来自于集团公司, 使用前均经过专业法律顾问审核, 经检查无故意限制消费者权利、违反公平原则的霸王条款;广告宣传方面, 管局要求各企业将宣传内容视为用户协议的一部分, 宣传单主要内容应为经备案的资费方案。经检查, 大部分宣传内容均比较规范、明确, 无虚假违法的广告宣传。
四是投诉处理机制完备, 切实维护消费者权益。各企业均建立了完备的用户投诉处理机制, 建立了现场投诉、网上投诉和电话投诉等多种机制并对外公布了投诉电话等投诉方式, 在用户投诉处理程序中详细记录处理信息并建立电话回访制度, 确保消费者权益得到切实维护。
检查中也发现一些好的做法。四川电信、移动、联通、铁通等公司在去年专项治理工作的基础上, 持续深入推进治理通信行业侵害群众消费权益问题的工作, 受到广大用户和社会各界的好评。
四川电信全面清理套餐, 减少套餐2730个, 瘦身26%, 清除资费5.8万条, 瘦身41%。通过改进支撑系统, 优化业务受理操作界面, 营业厅客户组合套餐受理时间从过去的30分钟下降为10分钟内完成, 单一业务受理时间基本在5分钟内完成。在打造纯净C网活动中, 删除无效定购关系5万多条, 清理订购关系58049个, 涉及业务金额每月24.75万元。今年前10个月通过系统关停省内涉嫌发送垃圾信息号码15000个, 日均拦截垃圾信息5.3万余条, 服务热线的垃圾短信被举报数量较去年同期下降幅度达75%以上。
四川移动2009年资费总体水平大幅度降低, 移动数据流量资费下降幅度超过90%, 推出全国漫游单向资费产品;新推出的3G服务承诺客户“不换号、不换卡、不登记”就能方便使用。为从源头上保证业务质量, 对所有接入的移动梦网业务进行全面拨测, 截至10月底, 拨测5000余项/次, 发现违规业务310项/次, 给予处罚和暂停业务等处理。截至第三季度, 移动全省综合服务质量平均得分87.54分, 较上年进一步提高, 营业厅用户短信评价满意率均在90%以上。
四川联通采取措施加大科技投入, 改进防范垃圾短信息的技术手段。公司投资600余万元, 开发建设一套新的垃圾短信实时监控系统, 目前已完成一期工程和系统上线工作, 覆盖全省的二期工程正在实施。该系统可从单位时间流量及总流量上、特别是对省际间垃圾短信的监控和拦截, 已被总部定为全国试点推广。
检查组提出, 我省电信市场经营较为规范, 不正当的竞争行为大大减少, 服务质量显著提高。但是, 随着全川电信用户群体的快速增加, 用户数量已达到千万级规模, 以及电信新业务的不断涌现, 市场竞争的日益加剧, 电信服务工作将会面临更高的期望和更严峻的考验。此次检查中发现的一些问题, 比如个别公司手机用户入网协议中存在限制性条款, 部分营业厅资费公示牌过期, 票据、详单打印不清晰, 业务宣传单中解释不足, 资费套餐宣传用语不规范, 以及短信迟延等现象, 建议相关企业加强业务人员培训, 加强与政府主管部门沟通, 坚持客户服务投诉申诉联络机制, 落实首问负责制, 及时化解矛盾, 切实维护消费者权益。
鸬鹚渡镇人民政府 二0一二年三月
一、基本情况
我镇由撤区并乡前的鸬鹚渡乡和板溪乡合并而成,人口39325人,其中农业人口37751人,面积109km2,全镇辖15个行政村(生源另含板溪林场)。全镇有农校一所,中心幼儿园一所,全日制学校9所,其中,初级中学一所——鸬鹚渡镇中学,九年一贯制学校一所——板溪九年一贯制学校,完小7所,即鸬鹚渡镇完小、长江完小、千公坝完小、双塘完小、玉华完小、梅山完小、花桥完小。全镇现有在校学生2566人,其中初中698人(15个教学班),小学1868人(47个教学班)。现有在编教职工219人,其中在职188人,在编休息28人,病假2人,停薪留职1人。
二、政府履行职责
(一)政府重视教育
鸬鹚渡镇党委、政府十分重视教育工作。我镇每年将教育工作纳入政府工作计划,并明确了政府相关部门的教育工作职责,每学期开学初由党政主要领导组织定期召开议教会,重点解决一些实际问题。如规划学校发展,规范收费行为,调整学校布局,改造学校危房,治理学校周边环境等并下发相关红头文件,并且由政府与各村支两委签定了保学控流责任状,并将该项工作纳入各村年终量化评估。由于政府高度重视教育工作,镇、村、学校共同努力工作,学校办学条件、普及程度、教学质量均得到了进一步提高。
由于政府加强了对学校的安全管理及对学校周边环境的整治,近几年来,学校没有出现一例安全责任事故。全镇9所学校,任何一所校门200米内无营业性网吧、舞厅、录相厅,校门附近50米内无摆摊设点、叫卖的行为,政府及其他部门无向学校乱收费、乱摊派行为。党政领导带
头尊师重教,每年的教师节政府发文表彰一批优秀教师,召开座谈会,并安排适当经费到中学、部分小学慰问特困教师,政府还制定了中考奖励制度,凡中考录取省属重点中学1人,政府奖励学校和教师现金100元,由于政府带头尊师重教,学校、教师权益得到了很好的保障。
(二)依法增加教育投入
1、多渠道筹措资金,改善办学条件。2010、2011两年我镇各学校共争取上级各项资金500余万元,自筹资金100余万元,办学条件得到了很大的改善。
2010年梅山完小争取上级危改资金35万元,自筹5万元,改建教学楼480平方米。
鸬鹚渡镇中学合格学校建设,争取上级资金100余万元,自筹50余万元,新建办公楼600余平方米、250米田径场一个。
2011年板溪学校争取上级资金90万元.改建学生住宿楼1000多平方米。鸬鹚渡镇小学争取资金20余万元,将教学楼大屋面进行了改造,翻新。长江完小、花桥完小、双塘完小新修了围墙。千工坝完小、镇中学新建水泥球场3个。
2011年下半年,鸬鹚渡镇中学又争取项目资金200多万元,新修高标准学生住宿楼,即将动工。玉华完小礼堂改建立项成功,争取资金60余万元,准备今年暑假动工。板溪九年一贯制学校又被县教育局定为2012年合格学校建设学校,计划投资100多万元。
2、帮困保学。2010、2011两年政府机关工作人员、村干部、教师带头捐资助学,共筹措资金5000多元,其中牌头湾村村主任夏孟其捐资200元。09年4月7日,由镇政府出面,联系鸬鹚渡(广东)经促会出资10000元,资助鸬鹚渡籍初高中特困学生12人(高中4人,每人1500元,初中8人,每人500元)。2011年6月,由镇计生办牵头组织了一次大型的捐资助学“关爱行动”,共筹集资金17.6万元,成立了鸬鹚渡镇助学基金会,第一次资助了我镇各学校的45名特困学生,人均资助金额1000—2000元不等。
3、“两基”债务已由政府还清,近年来,没有新的教育负债产生。
(三)学校危改和布局调整
1、本镇9所学校无D级危房,且近年没有新的危房产生。
2、布局调整。到2001年年底前,撤并村小13所,2001-2003年撤并12所,2004年撤并3所村小,2005年撤并锡溪村小,2006年撤并板溪完小并入板溪中学,成立板溪九年一贯制学校,到06年8月止,已全部完成中小学布局调整任务。且撤并学校的闲置校产得到妥善处理。
三、办学条件
(四)校园、校舍建设
2011年底,我镇生均校园面积,小学21.55平方米,初中24.1平方米,生均校舍面积,小学9.9平方米,初中9.1平方米,学校整洁,卫生较好,校园绿化、美化较好,有一定校园文化建设氛围,环境较好。
我镇小学学生人数1868人,有47个教学班,平均班额39.7人,初中学生人数698人,有15个教学班,平均班额46.5人。
(五)教学装备
1、功能教室
鸬鹚渡镇中学功能教室比较齐全,有14间,板溪九年一贯制学校11间,鸬鹚渡镇中心小学有9间。
2、实验仪器装备
镇学校、板溪学校、中小达省颁布一类标准,其余学校达省颁二类标准。
3、图书室建设
我镇学校生均图书册数,小学20.4册,初中23.9册,且借阅手续齐全,保管好,利用率高。
4、体育、音乐、美术、卫生、电教等均有相应设备,保管好且利用率高。
5、中心学校信息化建设规范,镇中学、板溪学校、镇完小有电脑室、多媒体教室,全镇9所学校均有现代远程教育接收室。
四、队伍建设与组织建设
(六)队伍建设
1、中心学校和各中小学校领导班子内部团结,战斗力强,能依法行政,改令畅通。
2、各学校实行了聘任制,核编定岗,分流人员得到妥善安置。
3、各学校教师配备基本均衡,中小、中学配备了专职音体美教师。
4、中心学校有师训工作计划,新课程教师参培率达100%。
5、各学校有“校本培训”计划,并按计划开展了有关活动。
6、各学校实行了结构工资制。
7、教师无违反从教行为“十不准”的行为。
(七)组织建设
1、学校党支部工作有计划,有活动,有“三会一课”的记录,民主评议党员的活动。
2、纪检监察工作开展好。
3、学校工会工作有计划,有职代会、教代会制度,有活动,效果好,实际了校务公开。
4、团队组织健全,有计划,并开展了一定的活动,活动效果显著。
5、计划生育工作机构、制度健全,基础工作扎实,无一例违反计划生育行为发生。
五、教育教学管理
(八)办学思想
1、各学校按部颁布计划开课,无少开多开现象。
2、各学校严格办学行为,学生成绩不排队,无重点班,无乱补课,乱发资料行为。
3、中心学校制定了薄弱学校改造规划,并对我镇薄弱学校――双塘完小,在人力、物力、财力上给予倾斜和帮助。
(九)教育教学常规管理
1、重视德育工作。各学校有德育工作领导机构,有德育基地,有加强未成年人思想道德建设实施方案,并开展了丰富多彩的德育教育活动。
2、教学工作扎实,常规管理规范。中心学校班子成员实行蹲点联片制度,严格落实县局“四个一”要求。各学校教学管理严谨,坚决贯彻落实县局“五个一”要求,校本教研有计划,且活动经常。
3、重视体卫艺工作。各学校体卫艺课堂教学落实好,且经常开展各种活动,环境卫生好,饮食卫生有制度且落实好,传染病预防有措施。
4、学校安全管理责任落实,管理到位。各学校安全管理制度健全,有专人负责。各学校安全教育经常,每月一主题,定期进行排查,且有排查记录和整改措施。
(十)管理与勤工俭学
1、各校制度健全,财务管理规范,中心学校对各校财务工作有检查、指导,年终有评比,并严格控制租车、会议、招待等费用,使之不超标。
2、严格按上级文件收费,无乱收费、超标准收费行为。
3、各校有勤工俭学基地,且管理妥善。
六、教育发展水平
(十一)学前教育
我镇暂无公办中心幼儿园,全镇有8所学校办有学前班,六所民办幼儿园,其中三所已办证。
2009年小学一年级322人,全部接收学前一年教育,学前一年教育率达100%;2009年学前三年儿童1014人,其中已入幼儿园人数800人,入园率达78.9%。
2010年小学一年级365人,全部接收学前一年教育,学前一年教育率达100%;2010年学前三年儿童985人,其中已入幼儿园人数815人,入园率达82.74%。
2011年小学一年级366人,全部接收学前一年教育,学前一年教育率达100%;2011年学前三年儿童979人,其中已入幼儿园人数844人,入园率达82.61%。
(十二)义务教育
1、入学率
①小学适龄儿童入学率
2009-2010学全镇6-12周岁适龄儿童总数2453人,已入学2453人,适龄儿童入学率为100% 2010-2011学全镇6-12周岁适龄儿童总数2515人,已入学2515人,适龄儿童入学率为100% 2011-2012学全镇6-12周岁适龄儿童总数2543人,已入学2543人,适龄儿童入学率为100% ②残疾儿童少年入学率
2009-2010学全镇7-15周岁残疾儿童少年总数15人,其中免学4人,缓学0人,已入学10人,入学率为93.3%。
2010-2010学全镇7-15周岁残疾儿童少年总数15人,其中免学4人,缓学0人,已入学9人,入学率为86.7%。
2011-2012学全镇7-15周岁残疾儿童少年总数15人,其中免学4人,缓学0人,已入学9人,入学率为86.7%。
2、辍学率 ①小学辍学率
2009-2010学:本学年初在校小学学生总数1772人,到下学年初辍学0人,小学阶段辍学率为0。
2010-2011学:本学年初在校小学学生总数1802人,到下学年初辍学0人,小学阶段辍学率为0。
2011-2012年春季:本学年初在校小学学生总数1868人,到2012你春季辍学0人,小学阶段辍学率为0。
②初中辍学率
2009-2010学:本学年初在校初中学生总数685人,到下学年初辍学8人,初中阶段辍学率为1.17%。
2010-2011学:本学年初在校初中学生总数669人,到下学年初
辍学9人,初中阶段辍学率为1.35%。
2011-2012年春季:本学年初在校初中学生总数698人,到下学年初辍学7人,初中阶段辍学率为1.0%。
3、毕业率、升学率 ①小学毕业率、升学率
2008-2009学:学年初小学毕业年级人数266人,实际毕业人数266人,升入初中人数266人,小学升初中比例达100%。
2009-2010学:学年初小学毕业年级人数239人,实际毕业人数239人,升入初中人数239人,小学升初中比例达100%。
2010-2011学:学年初小学毕业年级人数247人,实际毕业人数247人,升入初中人数247人,小学升初中比例达100%。
②初中毕业率、升学率
2008-2009学:学年初初中毕业年级人数181人,初中学业水平考试合格人数132人,合格率72.93%。升入高中阶段学生人数164人,升学率90.6%,其中升入普高人数90人,升入职高人数74人,职普比例1:0.82。
2009-2010学:学年初初中毕业年级人数217人,初中学业水平考试合格人数153人,合格率70.51%。升入高中阶段学生人数194人,升学率89.4%,其中升入普高人数121人,升入职高人数73人,职普比例1:0.60。
2010-2011学:学年初初中毕业年级人数207人,初中学业水平考试合格人数176人,合格率83.02%。升入高中阶段学生人数194人,升学率91.5%,其中升入普高人数100人,升入职高人数94人,职普比例1:0.94。
(十三)职成教育
提高民族文化素质,扫除青壮年文盲,是教育的基本点。2000年人口普查,我镇共有青壮年文盲89人,其中丧失学习能力的痴、呆、傻人20个,其余69人,分别在2001-2003三个开展扫盲教育,全部达到
脱肓标准。到2004年,全镇青壮年人口中的非肓率为100%。近3年来,对脱肓人员开展实用技术培训、继续教育、跟踪服务,使他们无一返肓现象,跟上时代步伐,迅速发家致富。
我镇建有镇成人文化技术学校一所,配备专职教师5人,兼职教师5-7人,建有村级农校3所(淘金山村、千工坝村、玉溪村),建立村级培训点38个。近3年来,成校牢牢把握为地方经济服务的办学宗旨,紧紧围绕以我镇楠竹产业、种养产业等支柱经济产业为中心开展培训。镇党委、政府统筹安排协调农校及政府各部门与生厂家开展实用技术、新型技术培训,培养一代新型农民。近年来,每年举办各类培训班,长中短结合,共培训农民5821人。目前,全镇共建立示范基地5处,县镇两级示范村4个,各类科技重点示范户30户,以点带面,取得了很大的辐射作用,促进了我镇经济的发展。
(十四)教育教学效果
1、中心校有评价中小学教育教学效果的方案,且每期进行了一次评诂。
2、办学特色
我镇教育逐渐形成了四大特色,即文学社团、青少年科技、残儿随班就读和社区、家庭教育。
①、我镇有“淘金”和“溪语”两个文学社,其中镇中学主办的“淘金”文学社,每年都有近100篇学生习作发表。2003年,淘金文学社被教育部关工委授予“全国优秀中学生文学社团”。2004年淘金文学社获全省“十佳文学社团”光荣称号。2006—2011连续五年被评为全县优秀文学社
②、青少年科技创新成果惊人。2005—2010年,我镇科技小论文《利用雄蜂提高蜜蜂产量的实验研究》获省二等奖,《竹汁保健酒的开发利用》获省三等奖。在全国“明天小小科学家”创造发明比赛中《地穴——是江南蜜蜂越冬的理想居室》研究项目成为湖南省仅有的两个获奖项目之一,获得国家教育部、中国科协20000元奖金。《对蜜蜂传递蜜源信息的行为
方式的实验研究》论文获市级一等奖、省一等奖,参加全国科技竞赛又获国家级二等奖。论文《对蜂王交尾日龄与蜂王质量的关系实验研究》获市一等奖,省三等奖。科幻画《移动教室》获县二等、市三等。论文《对防止中蜂咬脾的实验探究》获市一等奖,省三等奖,科幻画《空中白衣天使》获县一等、市二等奖。2011年,我镇又有一幅科幻画《废气利用》获市一等奖,现正准备报省参评。
③、残疾儿童随班就读的经验在全市推广。(“四心” :奉献爱心、重在关心、树立信心、保持恒心;“三补”:补思想素质的提高、补文化知识和生存能力的培养、补身体素质的增强;“两加强”:加强家庭、学校、社会的广泛宣传与联系,探索残儿教育的更新方法;加强助残活动,探究做身残志坚的生活强者,贡献社会的更新途径)
④、我镇中心小学创办的家长学校2002-2010年连续九年评为县先进家长学校,且在省市县享有盛名,曾接待省市县领导及参观团20多次。
近日,按照国家烟草专卖局和安徽省局(公司)关于全面推进“两项工作”的相关要求,安徽省六安市烟草专卖局(公司)进一步提升办事公开民主管理和工程投资、物资采购、宣传促销项目管理工作水平,扎实开展“两项工作”自查自纠,在更高的层面上提升全市烟草商业系统整体规范上水平。
一是扎实推进办事公开民主管理工作。坚持“公开是原则,不公开是例外”,实现事前、事中、事后的全方位、全过程公开,用公开的手段确保和激发广大员工的知情权、参与权、表达权和监督权;找准公开节点,突出“三重一大”、党员领导干部廉洁自律情况及职工关心的热点、难点问题,以内部网站、公示栏、职代会、座谈会为主要公开形式,构建面向单位和社会的.公开体系;努力提升干部职工参与企业管理的热情和能力,切实加强内部管理监督,规范权力运行,促进民主管理规范化。
二是严格执行工程投资、物资采购、宣传促销项目管理程序规定。坚持以完善制度为基础、以项目管理为重点、以流程控制为手段、以信息化为支撑、以全程公开为保证,实现项目管理规范有序运行;整顿办每季度对物资采购、宣传促销和工程投资项目进行全面检查,查缺补差,完善相关痕迹资料,及时研究和解决工作过程中的新情况、新问题,认真学习借鉴试点单位的经验做法,针对检查中发现的问题,提出整改意见和建议,督促整改,并根据检查结果编发《检查情况通报》,不断总结提升,实现持续改进。
根据省食安办《关于开展2011年食品安全督查工作的通知》(赣食安办字„2011‟26号)文件精神,结合我局工作实际,现将我局今年以来的食品安全整顿工作完成情况汇报如下:
一、加强组织领导,落实工作措施
为切实加强对食品安全工作的领导,保证各项工作顺利开展,我局成立了以局长为组长,分管领导为副组长,相关科室、分局负责人为成员的食品安全工作领导小组,负责组织指导、协调全区流通环节的食品安全工作,督促检查食品安全工作的落实和进展情况。领导小组下设办公室在区局综合业务科,明确专人负责专项整治日常工作,确保食品安全工作落实到部门,明确到责任人。
二、落实制度建设,加强工作责任
我局先后制定了《共青工商局流通环节重大食品安全事故应急预案》、《共青城食品安全监管工作制度》等文件。建立了以提高食品质量为核心,以规范食品经营主体行为为目的,以食品安全监测为手段,以完善食品安全监管制度措施为保障的食品安全监管体系。截止到目前我区有流通食品经营户483户。
1、进一步落实市场巡查制度
以食品经营主体资格、经营行为和食品质量为监管重点,加大市场巡查力度,重点检查食品经营者建立进货查验和记录制度;检查食品的来源、标识、质量情况。检查食品集中交易市场的开办者、食品经营柜台的出租者举办者建立并落实食品安全管理制度和责任制情况。据统计,今年截止到目前,我局共出动巡查执法人员670人次,检查食品经营主体392家,下达行政指导23份,查处无照从事食品经营案5起,罚没款24000元。
2、规范食品流通许可
我局结合当地实际,采取一系列有效措施,规范食品流通许可证发放和食品生产经营户登记注册,制定了《共青工商局食品流通许可及登记注册有关事项的指导意见》,进一步加强食品流通主体准入的监管,完善食品市场主体基础档案、监管档案,今年截止到目前,核发食品流通许可证474户,比去年同期增长了。
3、加强食品安全监测
我局根据《共青工商局2011流通领域商品质量监测方案》(共工商办字【2011】1号)的计划,目前已抽检流通环节食品27个批次,其中调味品15个批次、酒3个批次、其他食品9个批次,其中不合格13个批次,立案7起,罚没23448元。测检费用2万元
4、严厉打击食品非法添加剂行为,协同相关部门开展好严打行动宣传月活动
根据国务院《关于严厉打击食品非法添加行为切实加强食品添加剂监管的通知》和全国工商系统严厉打击流通环节非法添加和滥用食品添加剂专项工作电视电话会议精神,在共青城市政府和市局的统一部署下,我局开展流通环节打击违法添加非食用物
质和滥用食品添加剂专项整治行动。(1)查处、取缔无照经营或超范围经营食品添加剂的行为,4月底开始我局以网格为单位,对食品经营户进行摸底排查,检查经营户350户,取缔无证无照经营5户;(2)对食品添加剂经营行为进行整顿和规范,对未按规定落实进货查验、索证索票的经营户下达整改通知,逾期不改正的按照相关规定进行处罚,目前已下达整改通知4份;(3)我局积极加强与卫生、农业、质检、食药等部门的信息沟,做到及时控制,严厉查处。在整治期间,我局加大宣传力度,印制发放宣传单400份,张帖打击食品非法添加公告100张。
5、开展专项整治
今年我局开展了春节元宵节市场专项整治、流通环节打击食品侵犯知识产权和制售假冒伪劣食品专项整治、夏秋季食品市场整治、农村食品市场整治、中秋国庆节日市场整治、七城会市场整治活动。在市场整治中,对2个综合集贸市场,辖区内的食品门店进行了拉网式检查,有效的净化了食品市场,确保了流通领域食品安全。在流通环节打击食品侵犯知识产权和制售假冒伪劣食品专项整治活动中,我局把监管责任分解到科室,确保不留死角,不留盲区。形成了领导小组统一指挥,办公室组织协调,各业务科室各司其职,全局齐抓共管的工作格局,查处销售过期食品案件2起,罚没款5000元。查处两起侵犯注册商标专用权的食品案件,罚没款53000元,没收侵权啤酒、饮料2000余箱。查处各类
6、开展食品安全培训。
今年3月、9月我局两次组织辖区大型商场、超市及食品批发经营户负责人召开流通食品经营户和全局工作人员参加的食品安全工作会议,会上组织学习《食品安全法》、《流通环节食品安全监督管理办法》等食品安全法律法规,布署七城会流通环节食品安全整治工作方案和夏秋季食品安全及农村食品市场监管工作。通过培训我区的流通环节食品经营户的食品安全意识进一步得到加强。
三、存在问题
一是农村食品经营大多为个体工商户,缺乏必要的设施,经营管理落后。农村食品安全常识不普及,很多老年人在家中经营食品店,文化水平较低,没有识假辩假能力,使一些批发商有机可乘。
二 是农村信息化建设相当落后。农村食品安全的信息网络还很不完善,多数地区信息滞后,制约了食品安全监管工作的效率。
三是经营者自律和社会监督不到位。面对当前农村食品市场量大面广的实际,有关部门的协调配合还不够密切,社会监督机制不够完善,发挥作用不明显,特别是广大农民群众维权意识、参与意识淡薄,社会氛围还不浓厚。
四、下一步食品安全监管工作思路
我局将继续在共青城市政府的领导下认真履行职责,强化执法责任、加大市场监管力度,努力做好食品安全监管工作。
一是加强食品添加剂经营活动的监督管理。依法打击流通环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂以及非法销售食品添加剂的行为,使流通环环节食品非法添加剂的问题得到有效遏制,切实保护人民群众身体健康。
二是实施“食品放心工程”要实现新突破。强化食品安全的源头治理。继续大力实施名牌产品、名优企业带动战略,推动食品质量的提高。强化日常监管,规范行政审批,严格市场准入。
三是将继续开展食品专项整治行动。重点抓好肉、蔬菜、奶制品、豆制品、水产品、饮料、酒、儿童食品、保健食品等重点品种和城乡集贸市场,机关学校食堂,医院周边、学校周边和旅游景点周边等公共场所的食品摊点等重点部位,严厉打击制售假冒伪劣和有毒有害商品的不法行为。
在“我承诺、我清廉、我服务”主题教育中,我认真学习了县工商局制定的《关于深入开展“我承诺、我服务、我清廉”主题教育工作实施方案》,通过深刻的反思和认真听取别人的意见,我认识到自己在思想、工作、作风纪律等方面存在很多的不足,现就这些问题进行自我剖析,具体如下:
一、存在的问题。
1、政策理论水平不高,对党的路线方针政策以及上级的许多文件精神的理解只停留在一般水平上,没有进行深刻的研究和掌握。
2、自身建设要求不严,个人自由主义、攀比思想经常在头脑中存在,艰苦奋斗和过紧日子的思想退化。
3、工作自我要求不严,管理单位、同志不够严格,工作中存在拖拉的现象。
二、存在问题的主要原因。
以上问题的存在,虽然有一定的客观因素,但主要还是主观因素造成的,在这次创建活动中,对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真的反思,深刻剖析产生这些问题的根源与危害,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面:
1、主观学习不够,政治修养不高,对科学发展观缺乏深刻的学习,特别是对“三个代表”重要思想没有深刻的体会,联系实际不够,没有发挥理论的指导作用,使学习变得形式化、教条化,因而不能准
确把握形势。
2、法律法规学习不够,业务知识钻研不够,在实际工作中大多是按上级领导的指示以及上级文件精神在打转,因而在工作中缺乏一种开拓创新的精神,而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,所以有时在工作中存在一定的盲目的自信,没有多大的自信。
3、工作方法简单,管理干部松散。一般的情况下,只安于表面,认为把自己份内的事做好就可以了,处理事情的方式方法比较简单,对单位的干部职工也没有深入的了解分析,完全相信大家的自觉性,没有一套有力的问责机制和激励机制,从而也不能充分调动干部职工的主观能动性,什么开拓进取精神也就更无从说起,使整个单位缺乏一种活力和动力,变得松松散散,拖拖拉拉啦。
三、今后的整改措施。
1、进一步坚定政治信念。要通过这一次创建活动,系统的加强政治理论学习,精读有关重点文章,及时学习领会上级文件精神,提交自己政治理论修养,坚定自己的政治信念,增强纪律意识,自觉地加强党性锻炼,遵纪守法,以强烈的责任感和事业心,扎实的工作作风,百折不饶的精神,完成上级交办的各项工作任务。
2、进一步加强自身建设,要以此次创建活动为契机,解放思想,开拓创新,真抓实干,做到廉洁高效,勤政为民。
3、积极开拓进取,努力提高自身的综合素质。要不断的加强学习,向书本学、向同志学,有机会还可以走出去学,接受先进的新思想、新观念,不断改进自己的工作作风,努力提高自己的工作能力和
管理水平,灵活运用合理的方法和措施,热爱本职工作,在深化责任心,强化落实力上下功夫,搞好本职工作,为定水所做出自己的贡献。
定水工商所
自查人:刘刚
我分局接到县局开展落后工作剖析自查活动的要求后,立即召开了分局全体会议,传达自查活动精神,对我分局开展重点工作和中心工作的落后和不足之处进行了认真讨论,对其存在问题、产生原因及责任人进行了深刻剖析和自查,以下是自查报告。
一、存在的主要问题
总的来说,丰州工商分局在开展中心工作和重点工作中,总体是好的,其中的落后工作主要是:在整治虚假违法广告的监管和查处力度上还有待进一步加强,重点整治损害消费者生命健康、财产安全的医疗、药品、医疗器械、保健品、房地产、投资收藏等领域的严重违法广告行为的覆盖范围还存在盲区。面对新的形势和任务,造成落后工作的原因是因为当前分局在思想作风、领导作风、学习作风、工作作风等方面上还存在一些不容忽视的问题,概括起来有以下几种表现:
(一)学习意识淡薄,学风不端正。突出表现在:一是对待学习的认识和态度有所欠缺。但由于事务性工作多,对分局成员学习的重视程度不够,学习的自觉性和主动性较差,总以工作忙、任务重为借口,没有把学习摆到重要的位置,学习流于形式。二是学习的广度和深度有所欠缺。学习方式往往表现为看报纸、读文件,在深刻领会政治理论科学体系和精神实质上存在差距,在学习政治理论、法律知识、行政管理、领导科学与艺术方面不够全面,学习理论的深度和广度不够,运用理论知识指导实践不多。
(二)缺乏锐意进取精神,思想作风不振奋。突出表现在:一是进取意识不强。平时工作安于现状;二是创新意识不足。主要反映在工作中因循守旧,缺乏锐气,不善于结合本单位的实际创造性地开展工作,不善于适应新形势的变化,研究新情况解决新问题;遇到困难和问题,往往回避矛盾,怕担风险,怕负责任,工作质量和效率还不高。
(三)规范意识不够,主要体现在各项制度不能落实,有些工作安排下去了,由于个人的责任心不强,工作标准不高,无论什么工作都是草草了了。
二、产生问题的根源分析
(一)干部作风不过硬,自觉性不强,平时具体工作多,政治理论学习时间少,导致党员干部政策理论水平不高,作风不够扎实。
(二)调查研究不够,重安排,轻管理;只布置,不督导。
(三)分局成员有在分管工作上各自为政,缺乏全局意识。
(四)党性观念淡薄,视野不够开阔,工作原地踏步,有创新精神,无创新举措。
三、责任人
该问题的责任人为全体丰州工商分局人员。
四、今后努力的方向及整改措施
为了进一步改善落后工作,加强整治虚假违法广告的能力和分局政风行风建设,提高分局的战斗力和凝聚力,充分调动分局干部职工的工作热情,提高工作效率,提出以下整改措施。
(一)不断加强理论学习。
进一步贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,切实加强思想作风、工作作风、廉洁自律等方面的学习,不断提高学习能力和政策水平。
(二)、树立统一思想,团结协作的理念。
加强政风行风建设,必须把思想作风建设摆在第一位。要坚持以人民为中心的的发展思想,从实际出发,与时俱进,开拓创新。分局开展工作的重点不外乎工作思路的确立,重大问题的研究,难点问题的解决。工作中分局成员之间要经常谈心交心,在分局内部努力营造相互信任、相互尊重、相互支持、相互补台的团结合作氛围,真正做到沟通思想、提醒帮助、形成共识、增进团结。
(三)树立扎实的工作作风
改善落后工作,抓好落实是关键,如何解决落实问题,是摆在眼前的一个重要课题。我们要做到以下几点:一要对工作雷厉风行抓落实,对上级决策和指令要令行禁止闻风而动,说干就干,做到决策了就动手,干不成不放手。要善于调动干部职工的积极性,身先士卒,真正沉下身子抓落实,做到坚决指挥在一线,情况掌握在一线,措施落实在一线,问题解决在一线,成效取得在一线。
我们相信在全体人员的共同努力下,我分局的落后工作和政风行风一定会取得十足的进展!
给的各项任务就行了的畏难思想。
二是服务意识还有待于进一步增强。对“服务”的体会的不深不透,甚至个别时候对待办事群众还有高高在上的现象,有许多工作做的还不是那么令人满意,今后还要继续把工作做深做细,因为服务是永无止境的。
三是工作作风还不够扎实。个别时候对待办事群众还做不到“来有迎声,问有答声,走有送声”;还做不到受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心。甚至有时态度生硬,不能尽最大可能为群众提供方便。
一、安全制度和责任的落实情况
一是制订了一系列安全生产工作制度。《各科室安全生产工作职责》、《值班巡逻制度》、《安全防火制度》、《值日日报制度》等各项安全管理制度,形成一个较完整的工作管理制度系列。使安全生产工作规范化、制度化,使全局的安全工作做起来有据可依。二是安全生产工作关键要落到实处,坚持每天都分别对各项工作、值班工作进行检查,一是查人员是否在岗,二是查工作是否到位。对那些擅离职守或工作不利的情况及时作出处理。三是单位一把手为本单位安全生产工作第一责任人,负总责,并层层建立安全责任制度,党委与各工商所签订安全责任书,一级抓一级,层层抓落实。
二、安全宣传教育和培训情况
组织开展了多种形式的宣教活动。一是深入开展禁烟教育,明确办公场所全面禁烟,建设安全健康的办公环境;二是丰富宣传活动形式,通过组织职工进行安全知识教育,参加消防安全演练,并利用宣传栏、横幅、标语等宣传各种安全知识、及安全法规工商局安全生产工作自查报告文章工商局安全生产工作自查报告出自。使大家深入了解安全,广泛重视安全,极大提高了全员安全生产意识。通过各种形式(警示牌、宣传栏、标语等)使大家明确自己岗位存在的危害因素及预防措施,明确在危害发生时的救护措施。共组织安全生产知识培训2次,总结安全生产工作中存在的隐患,针对存在的安全隐患制定整改与预防措施,交流安全工作经验,传达安全生产方面的文件,布置有关安全工作,通报安全检查情况。
三、落实安全责任和隐患整改情况
设备、管道、安全防护装置及平台、爬梯、护栏、支架等防护设施的保养维护记录齐全有效。设备、管道表面清洁,无破损、裂痕,无跑冒滴漏现象,各种阀门、仪表正常。各种安全消防设施配备齐全、合格有效,并进行定期检查。电器设备的`安装和维修,由电工操作,非电工不准装修电器设备和线路,责任到人。开展了1次安全生产大检查,检查出的各类隐患作出整改及治理方案,真正消除了事故隐患。在检查过程中,针对薄弱环节和可能出现的问题,认真进行全面排查,重点检查安全制度是否落实,安全措施是否到位,安全防护设施设备是否齐全完好,漏洞隐患是否纠正。
四、信息化设备安全管理及车辆安全管理情况
信息设备及监控后台机房除了采取常规的消防措施外,还设独立防火区,LED、LCD和电视拼接屏的设置安装专线专用,安装自动断电设施。公车实行统一管理原则,不开“带病”车和报废车。
五、流通环节安全生产行为的监管情况
开展对危险化学品、民用爆炸物品、烟花爆竹等市场的专项整治。开展“八打八治”打非治违专项行动和粉尘防爆等流域专项整治工商局安全生产工作自查报告工作报告。开展对流通市场消防产品市场专项检查。开展整治道路危险化学品运输违法行为专项行动
灵活采用日常检查、重点抽查、约谈等方式,特别是利用局机关和各工商所的企业信用信息公示平台,依法及时公示各类市场主体的登记、备案、监管等信息,并将市场主体违法违规经营情况通过信息平台,向社会公示,及时将有关经营异常名录和“黑名单”信息通报给行业主管部门。对存在消防隐患问题的市场主体,及时责令整改并通知行业主管部门;对违反消防安全有关法律法规的公众聚集场所,依法严厉查处,必要时向相关部门移交案件。
六、存在问题
(一)职工的安全意识有待进一步提高。
(二)禁烟标识不够完善。
七、整改措施
(一)加大对安全知识培训力度
为进一步加强支行内控制度建设,全面排查业务经营过程中存在的风险点及薄弱环节,增强识别、防范和控制风险的能力,根据人行及省市行运行管理规章制度及网点柜面服务质量检查的要求,万年支行领导成立了自查小组,对支行企业开户服务情况进行了全面检查,报告如下:
一、自查情况 1.账户核查方面
我行将客户账户核查需要的资料专门打印下来并发放给客户,对不经常来的一些客户我们分别多次电话通知其来参加核查。我行现有常用账户已基本进入了人行账户管理系统,对已注销的企业等转入了久悬户,少量不经常发生业务的账户及纳税专用户因无法联系、联系后不来核查、电话变更以及其他原因等至今未核查成功,我行会继续通知客户们来办理该项业务。已经核查的账户资料确保真实、完整,并交由专人保管。
2.内部管理及风险控制方面
我行建立了银行结算账户管理岗位责任制,设立两个低柜进行相关业务办理,由经办岗,复核岗双人审核开户资料的真实性、合法性、完整性,由主管负责开户资料的复审和业务授权。并执行反洗钱制度,设立了反洗钱核查岗位,通过反洗钱系统进行监测,对大额交易进行复核审查。
3.单位结算账户的开立和使用情况(1)我行开立的企业账户类型相对比较单一,临时户少,同时基于地方经济特色,背靠本地工业园区,开户企业行业类别多集中在金属、陶瓷等工业、制造业等行业。
(2)我行开立的基本户均通过人行核准并领取开户许可证,确保其唯一性。我行开立的基本户基本上能在开立3个工作日后才办理付款业务,无一般户及未经批准的专用户办理取现业务的情况发生。
(3)我行开立企业账户,均配套开通了财智账户卡、企业网银,在大厅设立票据回单机,方便客户进行自助对账,并坚持执行支付密码密码承诺书规定,让客户使用支票等重要空白凭证时编写支付密码,保障客户账户资金安全,同时根据客户需要,配套代发工资、POS机,二维码商户等业务,方便客户日常业务的开展。
二、自查发现的问题及改进措施 1.企业客户信息变更的滞后性。我行部分单位结算账户信息发生变更时,由于无法及时知晓,只有当单位主动提供有关需要变更的资料时,我行才能为其变更,造成有时办理业务的不便。建议设立核查制度,定期通过企业网银等方式发送核对信息,由企业客户定期核对,对提交变更申请的由专人负责联系,核实情况,及时变更。
2.工商部门与银行机构存在信息上的不对等。工商部门既可以吊销营业执照,又可以将吊销满三年的企业名称重新发放给新注册的企业,而根据我行的操作流程,不能在客户未申请且不在场的情况下销户,也不能将同一个账户名称分别发放给两个存款人,造成部分新企业开户难的问题。建议加强销户管理,对于注销、被吊销执照的存款人,积极引导客户办理销户手续,同时加强与工商部门的沟通,协商不要再将已注销的企业名称再次发放给新企业,这样亦可避免新企业在不知情的情况下与已注销的企业重名而造成潜在法律风险。
3.办理企业开户时填单较为繁琐。根据客户平时办理业务的体验反馈,大部分客户表示填单内容要素多,填写较为困难,即使在对照填单模板的情况下,都需要在银行员工指导甚至协助下才能完成。建议是否能在新系统模式中逐步添加企业客户的相关业务,效仿个人业务办理的模式,由客户在双屏上复核签字即可,减少业务凭证中的手写部分。
4.一人经办多个账户开户的问题。由于企业账户会计时有发生更换情况,尤其万年支行所在的县城实地情况来看,一人兼任几家会计是当地比较常见的情况,但是根据上级规定,新开对公账户的话,同一个人在同一天内不允许代理两家以上企业开户,造成业务不便。建议可否增加单位法人出具情况说明,指定有权经办人等方式,以便客户业务办理。
自查报告
XX市工商局按照《国务院办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的意见>实施细则的通知》(国办发„2016‟80号)和《广东省人民政府办公厅印发广东省贯彻落实国务院办公厅2017年政务公开工作要点分工方案的通知》(粤办函„2016‟80号),积极开政策解读工作,现把我局相关工作汇报如下:
一、主要工作情况
我局把政策解读作为政务公开的一项重要内容,以政策解读推动服务优化,不断提高政务公开工作的质量。
(一)及时公布各项政策法规。近年来,商事制度改革不断深化,市场监管体制不断完善。企业年检制改为年报制、“多证合一”、“双随机一公开”等改革持续推进。市工商局按照上级部署,紧跟改革步伐,并把宣传作为改革的先行棋,提前公布各项改革措施,管理好社会预期,防止因突击改革带来社会的不适应。今年8月在XX红盾信息网自建了“工商法规”专栏,及时公布各项新制定或新修订的法律法规,目前已公布法律法规及其他规范性文件等16件。依职能设置了商事登记制度改革、网络交易监管、商标广告、消费维
2道发布的文章。受制于传播渠道,每篇解读文章能有效到达目标受众的数量较少,难以达到理想的传播效果,而对每项政策通过公众媒体大规模铺开宣传的可行性也不大。
三、下一步工作计划
针对存在的问题,下一步我局将从以下三个方面努力,进一步加强政策解读工作。
(一)加强认识,提高政策解读的主动性。严格落实上级政务公开工作要求,按照谁主管谁负责的原则,分解工作责任。树立服务意识,转变服务观念,把政策解读作为政务公开的一项重要内容,作为改进工作作风、加强政府部门与市场、与社会沟通的一个重要方式。加强政策解读的主动性,及时发布政策解读信息,回应公众关切。
(二)结合实际,强化政策解读的针对性。主动了解群众和企业的信息需求、社会热点,结合本地区市场实际进行政策解读,在政策解读工作中做到有的放矢、精准传播。准确把握商事制度改革、市场监管、商标广告、消费维权等方面各项政策的重点,尤其在新旧政策区别、政策亮点等方面做好宣传工作,使政策内涵透明,避免误解误读。
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