淘宝网开店实践报告

淘宝网开店实践报告（精选6篇）

淘宝网开店实践报告 篇1

作为电子商务专业的学生，当别人问起淘宝的问题却只是茫然，于是萌发了要近距离体验淘宝的想法，当然不能跑去淘宝总部要求实习，而是在淘宝上开店体验淘宝为用户提供的服务。因为需要互联网条件和大量有效的时间，我们选择了留在学校进行这个计划，这样也可以安排其他的暑假兼职，所谓工作学习两不误。在进一步讨论后，我们有了具体的想法。这不是一次简单的网上开店，而是投入了我们完全的心血和一定的金钱，也有想进一步发展为大学的一项事业的雄心。从定位到选择和决策，我们都要一步一步走好。

现在就以时间顺序来叙述这一次淘宝体验吧。

淘宝初体验

淘宝成功，一个重要的原因是很理解顾客心理，用户都是掌柜、商品都是宝贝、自称小二。感觉全程有一个“小二”在陪着你寻宝、把你想买的东西叫宝贝，无形中能让你觉得自己身份在提高。

淘宝发布商品的方式三种，从用户角度出发，符合用户的需要。

开店：一开始我们没有着急开店，而是选择到淘宝上熟悉各种业务、了解行情。7月21号，决定做最容易上手的服装，因为这是个不需要任何信用基础就能在短期内得到回报。动手做起来是在当天，面对如火的烈日，我们选择去阿里巴巴找货源，完全办公室化的操作，及时而有效的对比以及方便快捷的程序，最后我们选择了网络进货，延续网络销售。

1、当晚，下订单。批发十件以上才能以批发价拿下，越多折扣越多，但是我们面对的是一个陌生的领域，可能一件都卖不出去，那么十件也是一个不小的数目，我们摸不准市场，只能凭着自己对服装的了解和敏感去把握。

2、当晚，开店。

因为订单才下，衣服没来也不敢挂出去，万一买家要买但是货没到就会影响到货时间，那么好评就没有了。没有东西挂，最后我奉献除了我的一本崭新的牛津字典，特价25，原价100，my god„„最后可以出手的旧货都摆出来，当然我们也没打算真卖旧货，那样影响店面外观，等衣服到了就撤下。中间我想出来一个办法。7月到了，一些敏感的卖家会提前清仓，在他们的店里找那种可以转卖出大差价的衣服，在我们这边贴出去，如果有人先在我们这里看上要买，我们马上就在那边买下，然后把买家的地址给卖家，我们只能赚几块钱的差价，也不需要成本，但是可以提高店铺信用。正好可以在衣服来之前撑店面，这是一种什么样的心理呢，就是一个想法出来就特别想把它实现，想看到它成型的样子。十件弄下来，淘宝给了我们店铺地址，随机的，但是店名还是很好记。

http://（可以点击查看，大部分宝贝已经下架）

然后装饰店铺：

店铺设置——

店铺公告：（小细节能抓住买家）这是滚动的。

3、第一天，旺旺整天挂着，但是没有反应，甚至没有人可以在茫茫淘宝里发现我们这个小小的店铺，我们没有选择向熟人推销，想完全靠自己去挖掘出市场。

最后我们选择去论坛和贴吧宣传自己的店铺，目标贴吧是中南大学湖南大学等一些长沙的大学和高中，通常每一个帖子出来不到一分钟就会被吧主删掉，依然顽强作战，最后吧主把我的IP给封掉了。最后只能锁定在论坛，在这里要推荐淘宝论坛，去那里定时发文章就像在黄页拥有自己的位置，经常去论坛寻经的买家可以很方便地在分门别类中发现你的地址。同时可以认识一批人也吸引一些人去看店铺，尤其是那些刚用淘宝的新手，他们会更信任在论坛里说真话的掌柜。慢慢的，有人来看了，第一个买家的询问、第一个被收藏的宝贝、我们的店铺第一次被收藏，都可以让我们兴奋半天。

电子商务物流

我们都知道沃尔玛成为第一的秘密就是它强大的物流配送，今天，物流业的发展也带动了电子商务的发展。卖家可以作为买家和物流公司中间赚取邮费差价是淘宝上公开的秘密，而且这个差价完全由卖家控制。通过这一次经历我们也知道了这个差价范围，以后上淘宝买东西心里就有数了。第一单生意，一个吉林的大哥看上了我们从另一个店铺转贴过来的宝贝，清仓价15.00，我们定价19.00，所以也没什么赚的，但是我们很高兴，付款的时候才发现我们太粗心，把邮费给忽略了，我们这边用的邮费模板平邮8.00，快递13.00，EMS20.00，而那边的邮费模式是快递15.00、EMS23.00，没有平邮（后来想想觉得也很合理人家清仓只能赚邮费差价），一般的平邮不赚、快递差价可以有5-8块。我们是第一次接触物流这一块，打电话咨询才知道在我们这平邮是6.00，快递10.00，EMS15.00。但是买家要的方式是平邮，想想，坏了要穿帮了，最后我们决定打电话给买家说服他要快递，“我们这平邮很慢，如果您愿意补三块钱可以给您发快递”，买家很高兴地答应了，算下来我们实际是亏了一块钱。快到晚上12：00，终于搞定，但是很充实。

这一单交易中我们也第一次和电子商务物流打交道，通过我们咨询到到我们这边的邮局有申通的，通过电话，知道每天十点他们会在南校区门口送货以及取货，因为这边没有办公室，他们有专门的业务员跑这一块地域。而我们这也不是申通垄断，而是申通和圆通在竞争，但是我们并不知道，以为申通是最好的，就和申通的人联系好，第二天准时等他来取，快递他要了15块，可是申通的人刚走，圆通的业务员就来了，就顺口问了一句，他猜到刚刚我们和申通的谈完了，和我们说10块就差不多了。气得我们„„于是打电话和申通的人谈判，我们让他们知道我们是长期客户，要求给我们实价，快递10块。最后谈好，只是感觉物流和菜市场一样，不规范。

网络营销

从一开始的网站推广途径摸索到进一步的推广方案谈一点体会吧，当我们的店铺推出后，淘宝就会有广告定时地从旺旺里弹出来，像腾讯一样的广告攻势，这些店铺推广当然也是淘宝的增值手段，也有一些专门做淘宝推广策划的人上门来找，就是网址推广全攻略，数不胜数。对于我们这样没有任何广告预算的小网商，也没有那个实力去大打广告战。竞价搜索引擎、淘宝推广专业户都排除，如前面所说，我们只有熟人资源、利用论坛、贴吧，这里还有一个我们发现的方法介绍。利用淘宝的拍卖，把一件比较好的宝贝用拍卖的手段推出，然后淘宝首页上就很有可能出现你的宝贝，即使没有在首页出现，一些专门淘低价宝贝的买家也可以通过淘宝首页的拍卖区直接搜索到，这和淘宝那些名目繁多的搜索条目相比，拍卖品就少了很多，如果你的宝贝够好，很容易就能得到买家的青睐。当然需要一定的胆量，因为拍卖起价是1元，叫价最高的买家最终能拍下宝贝。当然我们也

有自己的办法，就是我们自己去抬价，应该不算奸商吧„„通过这个办法，在那几天会忙起来，因为买家会一个一个地过来咨询，当然也会有那种几块钱就想买一件4、50的买家，心里会很不爽，就想自己买下穿也不卖给你。这样子下来，我们的其他宝贝也能被发现，然后收藏，成绩也不错，最后我们连续拍卖出两件宝贝，价钱也不比之前的一口价低。

学会利用自己的优势，变废为宝。

一些同学没有杀毒软件，在网上分享的那些卡巴斯基序列号很容易就列入黑名单而无法使用，同时瑞星一年也要10块钱，杨希林同学手上有很多这样的资源，一些序列号都是最新的，于是我们也把这一类作为商品出售，同时移动联通卡也是附带着可以经营，因为这些不需要投资，完全零风险。

没想到后真的有买家来问，也成功卖出去一个小红伞的杀毒软件。

这样以来我们的经营项目就出来了:

体验财务管理

因为都是学生，我们也没有十足的把握可以赚钱，定价既要考虑买家对一个新卖家的认可还要考虑全局的盈利，虽然还自我安慰说卖不出去就送给朋友，但是心里是非常想有点成绩，同时也想弄好赚第一笔发展基金的。下面是我们的第一个财务表，通过好几次的定价修改，最后总结如下。

市场部：（实际并不经过我们的手就卖出的）

商品货号 淘宝价格 颜色 售价 描述 售出情况

2001 6.0 条纹多色 8.0 糖果条纹白搭裹胸

2002 13.0 红白黄 黑 22.0 韩版春装字母T恤

2003 19.0 白湖蓝 25.0 风靡韩国简约卡通女郎短袖T恤 已售（赚邮费差价2.00）

2004 19.0 灰绿 23.0 简约胸前褶皱显气质纯棉T恤

2005 15.0 灰色 白色 粉色 19.0 风靡韩国大袖口印花蝙蝠T恤 已售（补偿邮费差价1元）

2006 15.0 灰白 22.0 李孝利彩色条纹翻领短袖T恤

2007 15.0 灰白 25.0 李孝利最爱V领口袋T恤

批发部：

名称 批发价 批发数量 颜色 售价 货品描述 批发号 售出情况

1001 31 2 灰白 42.50 气质美女韩版迷你连衣裙（黑色未进）809112（白）809111（灰）白色已售（邮费10）

1002 88%3 1 兰 31（拍卖价）优雅舒适 韩版手工碎花T恤 101712 已售（邮费10）

1003 88%3 2 黄绿 42 时尚杂志瑞丽款雪纺上装 1018512（绿）

1018513（黄）已售（邮费10）

1004 32 1 白紫搭配 42 韩版假两件套连雪纺连衣裙 510511 lvse已售（邮费15）

1005 19 1 粉色 30 粉色V领短袖性感T恤 8142

1006 28.00 2 白绿 40.00 瑞丽时尚戴帽T恤 366411白

366412绿 白色已售（邮费10）

结算：

批发投资276+24=290

销售额:197.5（批发部）+1（市场部净额）+10（小红伞软件）=208.5邮费:10+10+10+10+15+10=55

收益：208.5-55-290=-136.5（亏损）

总结：我们不应该实行包邮模式，因为我们卖的东西不是奢侈品，售价太不上去，利润就不高，淘宝的买家如果不是利润很高差价很大的话，一部分是通过邮费来平衡成本支出。当初决定要换成包邮是因为看到一个师姐在淘宝做，还是学生的时候月赚就上千。她卖的都是奢侈品牌，几百几百的售价当然不在乎那些邮费，跟她走是个失败的决策。

心得收获

因为对电子商务安全问题比较感兴趣，平时也喜欢上网买东西，可是感觉支付宝用起来还是有点不方便，比如，一个外国朋友看到我们的店想要买一件上衣，可是支付宝不支持国际汇款，必须用国内银行的帐户才能支付，而他在国内的账号已经注销，最后通过一番辗转才解决了问题，好像是要他的一个朋友帮他付的款。一个论坛好友的经历——晚上帮朋友在淘宝上买个东西，从来没在那网站上买过东西的我，折腾了一个多小时还没折腾好步骤，最后还是以金额大拒绝了网上支付，还要去银行。这就是互联网的瓶颈．毕竟牵涉到银行帐户的问题，系统做得还是相当得严密，所以步骤上要麻烦很多．正是这样，只要和账号有关的步骤都会让整个流程变得行进缓慢，很不方便。我想这将会是以后支付网关要解决的问题，在保证安全的同时简化流程、提高交易速度。

结合我们各自的优点，我们俩各有分工，我管买家关系、发货管理以及售后服务，她管店铺编辑、装饰、货物管理以及财务管理，一个小店分工责任还算明确，这也是我们学经济必备的素质。（杨希林）你再加点自己想说的和能说的话

应该说我们真正做的也不到一个月时间，最后我们卖出去七件衣服，其中包括两件市场部的，这样批发来的只卖出去五件，单从五件衣服来算的话我们实际是赚了几块钱。剩下的两件送给了喜欢它们的朋友，三件就自己留着穿，也不用再自己去逛街买衣服了，加上一系列的体验和经验，以及对淘宝的进一步了解，实际是收获颇丰。

我们学会了怎么在淘宝开店、怎么推广自己的店铺、怎么推销自己、怎么和客户以及相关行业的人打交道。虽然大家对淘宝不陌生，但是不少人都不会用支付宝甚至没用过，通过这一次我们俩都会了，也对支付宝的一些问题以及支付宝的安全想了不少，正与上课学到的理论可以联系起来。淘宝的一系列附带工具也能熟练使用。

开网店最好有自己的一套制度，不要随意改价格和邮费模式，这样会给那些经常光顾的买家不好的印象。因为我们是第一次弄，一开始编辑和决策都会有不妥，经常改动是难免的，估计也被因此失去一些买家。做生意确实不简单，任何一个小细节都能决定成败，认真工作才能立于不败之地。学过理论的和没有学过理论的人还是有区别的，当理论联系实际可以让它们相得益彰，对我们的事业非常有帮助，所以以后要学好专业的知识，以后工作了肯定用得到。

淘宝网开店实践报告 篇2

一、高校大学生淘宝开店创业的可行性

2014年,中国电子商务市场交易规模12. 3万亿元,增长21. 3% ,其中网络购物增长48. 7% ,在社会消费品零售总额渗透率年度首次突破10% 。日益增大的电商份额,为网络创业提供了更多机会。随着电商平台的发展以及电商辅助条件的成熟,尤其移动互联网和智能手机的普及,使高校学生淘宝网开店创业成为可能。

( 一) 高校学生具备淘宝网开店创业的基本条件

高校大学生对社会有较客观的认识,通过专业知识系统地学习,已经了解电商的商业模式,并具备了必要的谈判能力等相关条件。以上为其低风险的创业提供了基本的可行基础。作为当代大学生,同时也是消费者,他们对电商淘宝平台非常了解,他们熟悉淘宝网的规则及制度。

( 二) 淘宝网平台创业门槛低

相比于实体创业,电商平台创业门槛低、风险小。尤其淘宝C2C平台c店的开店成本更是非常低。开设一个普通的消费品类的c店基本的费用只有几千元,设置更少,费用主要包括: 保证金1000元( 可以不缴纳) ,各种必要的模板费用300元一年,客服工作平台必要的投入300元一年,货物备货资金1000元左右( 初期可由厂家代发,零库存) 。

( 三) 电商平台创业辅助体系日益完善

相比于传统创业模式,电商平台创业的辅助条件日益完善。一个独立电商网店的运行,需要交流系统、订货系统、物流系统、采购系统等主要业务功能系统。传统模式下这些需要很大投入来构建,包括像传统邮政物流主导下的物流快递,速度慢、费用高。这些障碍在电商时代,都已经很好的得到解决,阿里旺旺即时聊天工具、支付宝收付款工具、供应商代发货服务等都使得个人或小组创业成为可能。

( 四) 需求多样性与电商平台的无限性,有利于大学生的创业

传统商业时代,满足小众人群的产品或服务的商家很难生存,主要原因在于地域限制了客流量。互联网电商时代,从根本上克服了这种限制。再小的淘宝店,也一样可以面向全国乃至全球市场。这种背景下,基于所学专业知识,在校大学生可以创新性选择独特的产品进行推广营销。

二、市场营销专业学生淘宝开店创业实践的价值

市场营销专业实践教学形式多样,在模拟软件、企业参观、企业顶岗实习等形式之外,淘宝网开店实践也是有效、重要的一种形式。

( 一) 理论与实践结合的有效形式

作为工商管理类的专业,市场营销专业的理论与实践教学如何融合,选择适合的实践教学活动才能更好的促进学生对理论知识的掌握和吸收。相比于实践教学的传统形式,淘宝开店创业能全面实践性地锻炼学生理论运用能力。而且,这种形式的优点还包括成本小、风险性小、介入程度更高,学生不是被动参加,而是成为活动的主体,能够全身心得投入,得到有效的锻炼。

( 二) 加强学生对电商平台的深度理解

基于电商平台的营销体系建设,已经成为多数企业营销工作的重要方面。目前,对电商营销人才的培养较滞后。一方面,是培养学生数量较少;另一方面,培养的毕业生实际能力达不到社会的需要。营销专业学生淘宝网开店创业活动,是让学生全面深入地了解电商营销规律的有效手段,可以较快提升学生对电商平台运行规律的掌握。

( 三) 激发学生创业的激情

大学生自主创业,已经成为解决学生就业的一个重要方式,而且也将促进诸多产业的产品、营销等创新。淘宝网创业可以实现低成本运营,快速成长。从想法到实践,从无到有,从小有成绩到形成规模,这个过程伴随着挑战。这个过程是学生全身心投入与努力地过程,将激发他们的梦想,这种基于电商平台的创业实践,也将激发学生更多的创业激情。

( 四) 提升学生的团队合作意识与能力

在校大学生创业实践活动,对于学生的团队合作意识与能力是个很好的锻炼与提升。作为重要的一项素质,团队合作意识与能力对于学生职业的发展很重要。学生淘宝网开店实践活动往往以团队形式出现。在淘宝店的经营中,学生团队的冲击融合是种深刻的体验。

三、市场营销专业学生淘宝网创业的现状与问题

目前,高校的市场营销专业很多学生开始尝试投身网络创业大潮,开始开展网络开店创业活动。但是,由于传统教学体系的滞后、电商师资人才的缺乏,当前的淘宝开店创业活动存在不少问题。

( 一) 市场营销专业学生淘宝网创业的现状

我们对泰安当地3所高校市场营销专业随机抽取80名学生进行了访谈调查,针对创业意愿、创业行动、创业组织形式、店铺经营内容、对经营状况的自评、存在的障碍等内容进行了访谈。

1. 有 21% 的学生具有创业意愿

市场营销专业的学生爱好广泛,关注当下发生的商业模式的变革和创新,21% 比例的学生表达了创业的意愿。

2. 有 9% 的学生实施了创业活动

结合电商创业及社会兼职机会的增加,9% 的学生实施了创业活动,这其中开淘宝店的占4% ,开微店的3% ,其他2% 。

3. 创业形式以个人为主

在对创业的学生的调查中,70% 是以个人开店的形式。

4. 开店经营产品类别

经过调查分析,淘宝店的经营类别主要把包括食品20% 、电子产品20% 、日用产品15% 、化妆品10% 。

5. 对于店铺运营经营状况的自我评价

经营状况的自我评价80% 不理想,20% 可以。

( 二) 市场营销专业学生淘宝网创业的问题

通过访谈情况的总结和分析,当前高校市场营销专业学生淘宝开店创业的问题集中在以下几方面。

( 1) 缺乏针对性的指导。学生基本是以自发式的形式为主,多是在摸索中尝试,缺乏有经验教师的指导。对于开店概念清晰,但操作思路及方法缺乏,导致开店进度慢、效果差。

( 2) 淘宝网开店创业以个人为主,缺乏团队式作战。当前学生淘宝网c店创业形式以个人为主,团队形式创业的人数少。主要原因在于学生缺乏团队意识,另外,由于缺乏组织,个人形式更加有效。

( 3) 缺乏与理论教学的紧密结合。淘宝开店,能很好地实现与市场营销专业理论教学相结合,但高校市场营销专业仍然运行传统的培养模式,,没有有效的淘宝开店的实践教学新模式。

( 4) 学生的自有资源有限,影响淘宝网店铺运营。作为松散式,个人自发的淘宝平台开店创业,仍然需要加大资金、专项技能培训、产品供给保障等多项资源。学生限于个人认识、资金等多方面,仍然存在很多的不足,从而影响创业实践活动的成功率。

四、完善高校市场营销专业学生淘宝网开店实践的建议

基于以上的分析,考虑高校市场营销专业教学的特点,结合学生自身的优劣势,提出以下建议。

( 一) 打造创业团队,加强淘宝创业的人力保障

淘宝网店的运营也需要推广、美工、客服等多方面专业的工作,个人单打独斗的时代已经过去了。一个人承担众多功能,已经很难运营好一个网店。构建合作小组形式的创业团队,合理分工,群策群力,共同提升。一方面,可以更好地促进创业店的经营。另一方面,可以更好地锻炼学生的团队合作及个人素质。

( 二) 实施导师指导制,加大创业的成功率

在淘宝网C店的庞大卖家群中,能成功的是少数,就收入成本而言,能够生存下来的也不是多数。这种情况下,多数个人或团队创业店会运营艰难。建立导师制,可以更好地促进创业。一是导师的经验丰富,可以从各个方面给予指导。另外,对指导团队成员自身的成长也很有帮助。具体的做法,可以抽调有经验有意愿的老师组成导师团,采取双向选择的形式,建立导师与学生间的指导合作或其他形式的关系。

( 三) 与理论教学结合增进创业实践规范性

松散自由式的学生创业活动由于没有硬性规则,缺乏规划,随意性强,失败的可能性大。选择《市场营销学》《网络营销》《广告学》等市场营销专业课与淘宝C店运行结合。把理论与实践内容结合在淘宝c店创业中,设计软硬两类指标,规范店铺运营方式、规则、要求。

( 四) 开启项目导向下的淘宝创业实践,提供更多的资金保障

虽然,淘宝c店创业不需要太多的资金,但并不是不需要资金,从为保证信誉的1000元的保证金到为便于运行各种模板费用等,一个c店一年所需3000元至5000元的基本费用。这些资金虽然不大,但对于一个学生而言,也是一笔开支。学习教育部创新创业活动项目的性质,各高校每年支持学生淘宝网c店创业,采用招标、评选、推荐等各种形式,筛选学生的淘宝c店创业项目给予资金支持。一方面,这些活动也是学生实践教学活动的一部分,有一些成本是正常的。另一方面,体现了学校对大学生创新创业活动的深度支持。

五、结束语

淘宝网开店考试答案 篇3

a宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 b遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 c每天都要重新发布商品 d出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?b

a三家 b一家 c两家 d没限制、淘宝的违规行为分哪两种?a

a一般违规行为和严重违规行为 b普通违规行为和特殊违规行为

c少数违规行为和多数违规行为 d买家违规行为和卖家违规行为、了解淘宝规则的最佳途径是：a

a进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 b到Google搜索

c到淘宝社区看帖 d向其它店家询问、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? b

a 30 天 b 15 天 c 9 天 d 7 天、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?c

a己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名、一般违规行为多少分为一个处罚节点?c

a 10 分 b 16 分c 12 分d 20 分、淘宝上不允许发布****、暴力**书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?c

a恶意评价b竞拍不买c发布违禁信息和滥发信息 d虚假交易、全新《淘宝规则》是何时生效的?b

a 2010 年10 月1 日b 2010 年11 月11 日

c 2009 年11 月11 日d 2011 年1 月1 日、规则频道右侧栏目是：b

a直通车b规则动态c店铺街d淘宝大学、以下哪种不属于淘宝违规行为?b

a虚假交易b侵犯知识产权c成交不卖 d滥发信息、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?c

a成人类目b音像类目c服装类目d书籍类目、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?b

a涉嫌侵犯他人权利的信息 b卖家本人己通过工商注册的实体店名

c干扰淘宝网运营秩序等相关信息 d违反国家法律法规的信息、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则?a

a首页右侧“规则”专栏 b搜索宝贝 c淘宝服务 d类目导航、以下哪种行为不属于严重违规?a

a骗取他人财物 b泄露他人隐私 c盗用他人账户 d竞拍不买、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?b

a考试中心b规则公告c规则解读d友情链接、违规扣分什么时候会被清零?a

a每年的十二月三十一日二十四时b每年的五月一日二十四时

c每年的十月一日二十四时d每年的一月一号二十四时 18、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理?c a对这次违规行为进行公示b对这次违规行为进行扣分 c对违规的会员进行罚款d对这次违规行为进行纠正、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户?a

a只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户

b只要被买家投诉，就会被查封帐户

c只要违规了，就会被查封帐户

d只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚?a

a 48 分b 100分c 36 分d 24分、《淘宝规则》的违规积分如何清零?b

a每半年一次 b每年一次 c每个月一次 d每季度一次、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?c

a买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分b针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数

c淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分

d信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分23、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?a

a买家在评论内容中称赞卖家发货速度快 b同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评 c恶意向卖家索要额外财物 d买卖双方在评论内容中发布污言秽语、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知?c

a规则频道公告b淘宝网首页公告

c电话通知会员d淘宝网帮助中心公告、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款?b

a买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

b买家付款以后就可以申请退款

c买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

d买家拍下以后就可以申请退款、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?c

a四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为b三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为

c两大类，一般违规行为和严重违规行为

d不分类

27、以下哪种说法正确?d

a淘宝规则是被处罚后方需了解的b淘宝规则是会员自发达成的共识性文本

c淘宝上不存在淘宝规则

d淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分?c

a二分b四分c一分d三分、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?c

a会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后

b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后

c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道?b

A bbs.taobao.comB rule.taobao.com

C guize.taobao.comD rose.taobao.com

31、下列哪些行为不属于违规行为?d

a同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品

b同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品

c同一会员开两家店铺并且发布不同的商品

d同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

32、集市与商城的评价体系有什么区别?d

a商城只有信用评价，集市只有店铺评分

b商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分

c集市只有信用评价，商城只有店铺评分

d集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分 33、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品?c a可以，且没数量限制b不可以 c可以，但只能发布100 件d可以，但只能发布10件

34、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?a

a淘宝官方规则频道rule.taobao.com b淘宝商品搜索页面

c淘宝帮助中心规则类目d淘宝首页规则专栏

35、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制?c

a信用等级高就没限制了c完全没限制

c有限制，但至少可发布100 件

d有限制，有些情形可能1 件都不能发了!

淘宝网开店引进流量详细经验分享 篇4

1、相机——实拍卖家第一个要准备的就是这个东东了，当然经济允许的话，单反是最好啦！如果没有的话用卡片机也行，这可是最基本的了，鲜女作为一个资深败家女，买东西首先看是否实拍，因为曾经被那些看似美好的图片给欺骗，所以从我打定注意做淘宝前就决心一定要实拍。开店前就去败了个佳某入门相机，才四千多。

实拍也给店里生意带来不少好处，很多初次来店里的MM都会问我照片是不是自己实拍的，都觉得拍的很漂亮。给大家看下我以前用卡片机和现在用单反原片的差距吧，差距不是一点点啊！

虽然鲜女也不是摄影方面的专家，但还是在这里跟大家分享下购买相机的注意点哦：

相机价格——其实淘宝网开店的一般都是用来拍摄静物的，所以神马广角镜头，长焦镜头之类的都不太用得着，除非你是个摄影发烧友哦，所以一般就是标准配置就够用了，鲜女用的是佳能的入门级单反相机，购于实体店，折后五千的样子，如果网购可能更便宜点。目前市面上常用的相机品牌大家也知道啦，佳能、尼康、富士，宾得等等，这里扯一下题外话，宾得的相机是单反里最好看的，因为有各种颜色，不过上次买的时候老公硬是说这牌子没听过，不让我买，哎，这个土包子，不过我已经准备自己以后凑钱再买宾得了，想想看，自拍的时候有美女，有美衣，还有一个美美的相机，多带劲啊，嘻嘻

其他摄影工具——除了相机，还有一些常用的摄影工具哦，比如三脚架，摄影灯，柔光箱等等，就服装卖家来说，我个人认为用好自然光就可以了，摄影灯我也用过，如果非专业的话，光线还是会显得比自认光生硬哦，但是如果兼职做淘宝，白天没有时间拍摄的童鞋还是准备个摄影灯比较好，这样晚上拍照就木有问题了哦。卖小物件如鞋，包、饰品类的，大家常常看到背景为纯白的那种照片，基本上都是在柔光箱中拍摄的哦，淘宝上都有卖，价格也不贵。大家自己可以搜搜看。

2、开通旺铺——建议大家开通旺铺拓展版，虽然每个月98元不是个小开销，但这个投资绝对必要。我也看过不少的钻石卖家还在用标准版的，但我还是想说，工欲善其事必先利其器！就好比一个没啥优势的女孩子，长的也不好看，还不愿意花钱打扮自己，能嫁的出去么？！最后的结果就是——成为剩女。

开通拓展版以后，我把拓展版的功能全部使用起来，比起标准版的好处是装修更灵活，可以自由改变布局、添加背景、增加950通栏等等，看上让店铺更大气。所以宁可在别的地方省省，这个可一定不能省哦!给大家开下拓展版和标准版的部分区别吧，是不是很强大~

这里跟大家分享下我认为拓展版比标准版的三个明显的优点哦： 优点一：能显示30天销量：

相信大家都有通过关键词搜索过宝贝吧，在编辑帖子的同时我搜了一下“连衣裙”试试，出来的前三名都不是最好看的，但是销量都大的惊人。

有时候我们会很纳闷，排在前面几位的宝贝可能看起来不怎么样啊，为啥能卖那么多件。大家有注意到“最近成交**笔”这个数字么，这个就是关键，因为几乎所有的买家都有从众心里，看到别人在买，自己也想买。所以这也说明了一个问题，越是有交易记录的宝贝，就越能引起买家的购买欲，因为现在大部分的买家在购物时都没有明确的目标，常常是看见别人买什么，自己就买什么。

拓展版在标准版的基础上添加了“显示最近30天销量”这个功能，能让买家一眼就能看到30天的销售量，从而对销量非常好的宝贝，产生跟风购买的冲动，我店里的爆款就是这样打造出来的哦~卖的好的那件宝贝一直都是浏览量最高的！，所以开通拓展版后，大家一定要使用这个功能哦。

优点二：有许多免费的服务可以享受：

拓展版开通后，可以享受很多附带的服务哦，现在我可以使用量子恒道，可以制作旺铺画报，还可以备份5个装修模版等等，这些都是开店的好帮手呢。量子恒道帮助我了解每天的店铺流量情况，哪些宝贝受欢迎、买家都是从什么渠道进来店铺的，等等，这些数据都是作为一个掌柜必须掌握的数据哦，而且量子作为淘宝官方的统计工具，是最准确也是最权威的哦~~

优点三：装修空间更大：

在后面的店铺装修经验里会跟大家再分享哦。

3、加入消保和七天退换——

又是1000块大洋花出去了，但是好处很明显。首先是搜索排名可以靠前！因为淘宝现在的搜索排名规则是一个很复杂的公式，涉及销量、好评率、收藏量、IP访问量等等，这些我们都拼不过大卖家，但是像加入消保、七天退换服务这些工作，还是能够做到的，如果打不赢大卖家，那我们就把同等级的小卖家打败吧！第二是让买家们更放心，加入这两个保障无疑是给买家派了一颗定心丸！再说1000块只是押金，几个月以后想退出是可以拿回来的。

我在开店后半个月内申请了加入消保，好像是要通过申请的，具体的申请规则大家自己去看一下哦，开通消保后，店铺的搜索量一下子就增大了，原先一些快下架的宝贝排在大概十几页，加入消保后，大概能提前到5-6页左右了。所以如果挤不进前三页，那么第5-6页也非常好了！

对了，加入消保，还有两个非常大的好处哦，一个是橱窗推荐数会增加哦，我现在有40个橱窗推荐位置了，橱窗推荐位非常重要，特别是要下架的宝贝，如果被橱窗推荐的话，被搜索的可能性就非常大了。第二是图片空间也会变大哦，能存贮更多的PP了~

二、开店基础篇

1、拍照&作图—— 看到这里，也许又有人要眼泪哗哗的了，觉得自己没有艺术细胞，拍照,PS啥都不懂。淘宝图片实际上只是对静物的拍摄，远比风光摄影和动态摄影要简单。

拍照是个不断学习的过程，大家看看上面两张都是用一个相机拍出来的，右边比左边更专业一点，虽然和大卖家的精美图片比还稍显稚嫩，但是在同类的小卖家里，应该还算过得去的了。跟大家分享一些拍照的小经验哦：

光线：拍照最讲究的就是光线哦，根据我的经验，每天上午九点至下午三点是拍照的黄金时间~这段时间室内光线充足，柔和，非常适合拍摄，如果晚于三点就会使照片偏黄色哦~另外要善用相机的白平衡模式哦~这个相信很多使用了多年相机的人还不知道呢~~这个设置真的是很管用哦，来看下我试验的相机不同白平衡模式下拍出来的不同照片吧：是不是很神奇呢

辅助工具等：建议条件允许的话买个三脚架比较好哦，鲜女目前还没有买，但是看很多前辈的经验说三脚架拍出的照片更加清晰呢。而且如果只有一个人要负责拍摄和模特的话，有个三脚架，就可以轻松自拍了！所以我准备过阵子也去弄个来试试

我店里的80多个宝贝，开店两个月，拍的照片已经不下3000张了。大家看下，这是我存照片的文件夹，老公每次都问我，不是拍过了吗，怎么还要再拍，对，就是要再拍再拍，拍到满意为止！建议大家平时多逛论坛，学习学习拍照作图，经验畅谈局有非常多这样的文章，我还经常逛一些摄影论坛，比如橡树摄影网等等，总之就是要抓住任何机会学习哦。

除了拍照，处理图片也很重要呢，哪怕是用单反相机拍出来的照片，也是需要微小处理的，处理图片的工具很多，大家可能看到复杂的PS界面就头疼了，这里我推荐大家使用“美图秀秀”和“美图淘淘”，它们的功能更加人性化，类似于傻瓜式软件，我现在店里所有的图片处理全靠这两个软件了，以前用PS需要两天的工作量，现在基本上一天就能上搞定了，而且软件里面自带了很多素材，能为网店增色不少。这里跟大家分享亮点图片处理的要点哦：

图片大小要一致：不管是宝贝的大图还是宝贝描述里的图片，都尽量做到大小一致哦，这样看起来店铺会更整洁干净一点，这个用作图软件的“裁剪”和“调整尺寸”功能就可以做到。我店里的宝贝开始都没有注意到这一点，所以看上去页面很不专业，后来我全部把图片重新整理了一遍，看上去好看多了。

宝贝描述的图片数量要多：这是在不影响页面速度的前提下哦，尽可能多的展示宝贝图片，从各个角度拍摄的照片都要有哦，一个宝贝的图片不要少于10张！据统计，让一个人产生购买冲动的时间是30秒！如果你的宝贝页面图片只花3秒中就全部看完了，试问又怎么样引起买家的购物欲望呢！

2、店铺装修—— 最好自己动手装修，好处是能随时根据调整，店铺装修的几点小经验是：

有新意：鲜女的店铺都是自己亲自设计的，不一定很复杂，但是都用了心在做，结合自己店里卖的可爱清新YY的风格，我把店铺也布置的比较甜美一点，这样能和自己宝贝的风格更好的呼应哦~

保证浏览速度：这里要说一下，鲜女看过很多店设计的无比华丽丽，东一个模块西一个模块，但是打开的速度超级慢，等了半天宝贝的图还没打开，这就是因为添加的东东太多，影响浏览速度了哦~这个大家一定得注意，不然花了那么多心思装修的店铺，却适得其反。

经常更新一点：可能有很多人不同意这一点，认为改变了店铺风格会让买家不习惯，这确实没错，不过鲜女认为这是针对大店来说的，对于我们这些新卖家，宝贝上新的速度本来就比较慢，如果店里还老是一个样子，久而久之，买家就会越来越没有兴趣去店里看哦，因为去看了发现和上个星期的还！是！一！样！所以鲜女基本上每周都会对店铺设计做一些精进哦~

这里还要向大家推荐一个很好用的淘宝自带的flash板块设计功能，也就是banner maker

它的操作非常方便，不管是标签、按钮还是宝贝展示链接，或者图片轮播，都可以统统搞定！以前我做一个促销区，要用到美图，PS、dream三个软件，现在用这个方便多了，而且它是直接和淘宝连接的，做好后直接输出就OK了，下次换活动了就直接再进去修改就好了。我店里的店招和促销公告以及宝贝推广区都是利用这个制作的，一个月花费不多，可以使用好几个模版呢。咱又要进货，又要拍照，又要宣传，时间是很宝贵的啊，所以软件越傻瓜越好！

三、推广篇

1、论坛发帖回帖——淘宝论坛的流量非常巨大，一篇精华贴带来的流量那是相当的惊人啊。如果觉得自己的文笔还不够好，那就先从回帖开始吧，我现在每天坚持回帖30篇，这样坚持做下来，我的店铺浏览量里这部分的比例已经占了半壁江山了。

坚持写精华帖：一篇精华帖带来的流量有时可以和直通车相媲美哦~这也是鲜女为啥孜孜不倦修改这篇帖子的原因了。精华帖可能不是一次就能申请成功的，大家要不断的努力努力再努力才行，多看多写就可以。鲜女现在有一篇闲置宝贝的精华帖，每天都能带来不少的流量，很多进入店铺的MM就是因为看到了这篇精华帖呢。

坚持回帖：上面说了，精华帖不是每个人都能写出来的，但是回帖的门槛就比较低哦，鲜女每天都坚持到跟自己客户群相关的论坛去回帖，比如“美容化妆居”、“服饰鞋帽”、“二手闲置”，当然还有人气最旺的“经验畅谈居”啦~，鲜女每天都在论坛上留下自己的身影哦~这个比较简单，重在坚持。

要相信努力是有收获的哦，上周六我回了一篇帖子，好像是占了个沙发还是板凳的位置，后来这帖子被加精置顶了，我的流量瞬间就蹭蹭的上去了，这是截图：

浏览量在当天达到了一千多，我顿时不敢相信自己的眼睛了，这还是回帖的效果哦。所以大家要好好利用论坛这个免费的平台哦。

2、QQ空间—空间是自己的小领地，发广告，发链接都没关系哦，在空间里，鲜女会做这些哦：

每周会写两篇服饰的帖子，贴上地址，当然还有熟人折扣啦~我的两个QQ号都会发哦

每周鲜女都会利用QQ邮箱给有购买潜力的好友发邮件，把新品贴上，再问候一下~现在我的好友都知道我在开淘宝店啦~想买衣服的时候都会来问问我有没有合适的~嘻嘻

然后会发把QQ空间里的签名档设置成店铺的链接，多在好友发表的日志回复评论，这样带来了流量也非常可观哦，还可以把店铺地址和优惠活动放入QQ漂流瓶中，每天抛满5个~也会带来流量呢。我现在把QQ的签名档设成了这样：

给好友回复的时候点一点“使用签名档”就可以了，这样去看这篇日志的人都可以看到你的小广告啦！这是我的来自QQ空间的流量，虽然微小，但是积少成多，也是一笔不小的客户资源哦！

3、微博——现在微博上那些热门的博主做一次广告的费用知道多少么？一个时尚博主发几个字配上宝贝链接就要收150，只发一次哦。就这么贵的价格，还有N多淘宝店主找她合作呢，因为她拥有上百万的粉丝，流量惊人啊。咱虽然没有那么多粉丝，但积少成多，推广效果也会越来越好的。

我现在注册了一个新浪微博一个美丽说微博，后悔注册晚了啊，我每天都会增加几个关注的人，通过搜索有“时尚、购物、美容”等标签的人，慢慢的，我现在有将近七十个粉丝了，还在继续增加中。

当然，在微博中发言不要太功利性，一天到晚贴自己店里的广告，那样没人愿意看的。我给自己的微博使用了定时功能，每隔一小时发一条微博，都是时尚类的，如果被好友转发，那么被关注的可能性也会越来越多哦，看下今天我发的两条定时微博吧：一定要坚持哦！

4、淘客推广——这也是一种免费推广，淘客帮卖家推广商品，成功后抽取佣金，也就是说卖掉才收钱哦，也是比较没有风险的一种推广方式。当然，佣金比例越高，吸引力越大，反之亦然。淘客的入口在“我是卖家——营销中心——我要推广 ”然后选择淘宝客 推广。再根据提示设置佣金比例，如下图所示：

一个一个设置好以后就可以了，具体的设置比例要根据你的利润情况来哦，这个是交易成功才收费的哦~建议大家都尝试一下！鲜女目前还没有通过淘客卖出去过宝贝，因为才尝试了一个多星期，不过我会继续用这种方式，反正不花钱嘛……

说了上面这几种方法，大家一定想问我，哪种推广方法到最好，从目前我执行的情况来看，论坛还是占了大头~ 来看下我的一个月的流量来源构成：

“淘宝站内其他”一般就是论坛的浏览量，看看，是不是相当可观别的推广方法，相信只要长期坚持，也会有效果的！

四、心态篇

1、耐心与恒心——鲜女认为自己的性格还是比较适合做淘宝的，能在电脑前坐整整一天哦，基本上是起床到睡觉都在电脑旁待着哦，有时连吃午饭都顾不上。因为以前从事过客服方面的工作，所以在对待客户的耐心上绝对没有问题，每每遇到难缠的客户，我总在心里想“赚钱没有那么容易”，耐心点，再耐心点哦~

2、平常心——没有人可以给我们承诺——付出了多少就会有多少回报，很多时候，我们付出了十分，但是只收获了两分，甚至没有收获，这时要保持平常心，找出不足，不断改进。我的店在三个月中每天都有一点改进，我会给自己列一个当日工作计划，今天是优化宝贝描述，明天改进图片轮播模块，诸如此类的，一天一点的累积哦。

3、坦然看待中差评——淘宝网开店是得到中差评很讨厌，但是木有人能躲过它。三心的时候，我就遭遇了人生中一个差评，是一个买闲置的MM因为当时还价没有成功，拍下时就很不乐意，收到货后从主观百般挑剔，请她退换货又不肯，最后默默的给了一个差评，说真的，当时我很难过也很气愤，也有朋友说可以给买家点钱消灾，可是我没有这样做，因为后来我觉得中差评是躲不掉的，那么多皇冠钻石，都有中差评，只要产品和服务不断的改进，我相信买家们不会因为一个差评而不给小店一个机会，事实证明，那个差评并没有封杀我的店，反而我通过解释更好的展现了自己的诚信以及不畏惧恶意中差评的决心。

淘宝开店前分析 篇5

查看了一些统计数字, 淘宝上销售量从上而下前5类是:

1.衣服鞋帽类（以女装为主）

2.化妆品类（包括减肥/美体等）

3.品牌类

4.妇婴用品

一般来说，衣服鞋帽类和化妆品类有比较大的利润空间。淘宝网那些一年赚10几万，几十万，甚至几百万的卖家，不是卖女装，就是卖化妆品（美体/减肥）的。我有一个朋友是专职卖女装的，正品高仿女装---就是款式跟名牌产品一样，做工也比较好，但是却是其他牌子。他自称一年十几万，不过我估计他的真实利润可能还要多，因为他每天快递都几百件几百件出去的。一件10元钱，一天也能赚几千。我们都知道，一件衣服的利润通常是不止10元的。化妆品类的利润就更大了，特别是美体减肥类的。我上海的朋友开始就是主要做减肥类产品，利润都是百分之几百的甚至百分之几千，女人为了美，是可以付出很多的。

目前淘宝上强力卖家主要集中为品牌旗舰店，他们凭借品牌号召力以及优秀的营销团队（比如我去方太公司的淘宝部门观察了解过，近30个人，各种分工合作非常到位——部门经理主要理念规划及人员安排，底下有专门拍照、专门PS处理、专门撰写产品说明、专门关键字管理与优化、专门旺旺接待客户、专门售后服务、专门发货打包等等），近两年已经开始主导淘宝。

妇婴用品网购的人还是比较多的，孕妇或者刚生完孩子的妇女一般不太方便外出购物，于是网购就成了她们一个不错的选择。奶粉，孕妇衣，防辐射衣，纸尿裤，奶瓶，奶嘴，胎教产品等都有不错的潜在市场。

其实在淘宝网上开店，最好是卖自己喜欢，了解的东西，并且有固定的货源。自己了解或喜欢的东西，你也能更好地了解买家的需求。我的看法是，卖什么都可以做好，主要是看我们有哪些优势的货源，不然大家都在努力地做，我们最多也只能分点残羹。俗话说通百道不如精一道、读百书不如精于一也，神雕侠侣开始杨过就被金轮法王说过：小兄弟你武功博而不精，与一般高手对打，你自然不难取胜，但是当遇上真正的高手，你将一个也打不过，但只要精于一门，变可立于不败……

废话说多了，现在最主要是分析与思考做什么，岑师傅觉得做休闲食品最好，王燕觉得做礼品店最好，我的看法是我们有什么优势产品来源就做什么，决定了就去全面了解它，包括产品本身的性质和性能，也包括市场的需求与走向，只要去了解，去用心经营，什么都可以做大做好。淘宝开店也是营销，需要营销产品得先营销自己，能先让客户认可我们，才会认可产品。而客户认可我们的前提是我们本身对产品的全面了解与亲和，自己喜欢的就是最好的，不仅是买东西，卖东西也是一样。最后我觉得先从水龙头做起。黄 东

淘宝网开店实践报告 篇6

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