工资业务办理程序（精选13篇）
一、审批报送材料
1、新进人员工资审批报送材料
考试录用人员：需提供录用文件、学历及学位证书(包括所有全日制学历、非全日制学历)、编制手续(由编制管理部门出具)、工资转移手续、行政介绍信；
军队转业干部及其他调入人员：需提供编制手续(由编制管理部门出具)、工资转移手续（或供给介绍信）、行政介绍信、任免文件、公务员身份的需提供公务员登记表。
干部身份的工作人员，由组织人事部门按管理权限查阅本人档案后办理；工人身份的工作人员，由各单位携带本人档案到人事部门直接办理。
工资变动花名册三份、个人审批表一份。
2、调出人员工资报送材料
调出单位凭商调函（由人员调配部门出具），按照管理权限到组织人事部门开具工资转移证明，停发其工资。
3、单位内部人员调整工资发放单位
需提供调整的请示（由主管部门出具，内容主要包括调整工资发放单位的原因、调整的时间等）、编制手续（由编制部门出具）。
财政代发工资的单位需提供请示三份；其他单位需提供请示两份。
4、职务（职称、技术等级）晋升工资审批报送材料
职务晋升凭职务晋升文件原件及复印件；
职称晋升凭职称资格证书、单位聘书、聘任通知书（由事业单位人员管理部门出具）；
机关单位技术工人等级晋升凭技术工人资格证书、个人报考呈批表；
事业单位技术工人等级晋升凭技术工人资格证书、个人报考呈批表、聘任通知书（由事业单位人员管理部门出具）。
另外，还需提供本人职务（职称、技术等级）晋升前的最近一次工资变动情况。
工资变动花名册三份、个人审批表一份。
5、干部、工人退休（职）审批报送材料
需提供单位退休（职）请示、独生子女证、近期一寸照片一张（办理退休证用）、退休前最近一次工资变动情况，干部身份的工作人员由组织人事部门按管理权限查阅本人档案后办理；工人身份的工作人员由各单位携带本人档案到人事部门直接办理。
提前退休（职）人员还应提供市劳动能力鉴定委员会出具的劳动能力鉴定结论通知书。
个人退休（职）审批表格四份。
6、工作人员死亡后一次性抚恤、遗属生活困难补助审批报送材料
抚恤金办理需提供单位请示、死亡证明（或火化证）、死亡销户证明（户口所在地派出所出具），在职死亡人员需提供死亡前最近一次工资变动情况，离退休死亡人员需提供劳动部门保险机构的离退休工资证明；
遗属生活困难补助需提供单位请示、遗属生活困难补助登记表、户口簿（或户籍证明）。
7、工作人员转正定级审批报送材料
携带见习试用期工资审批花名册、见习试用期工作总结,教师、护士需提供教师资格证、护士资格证。
工资变动花名册三份，个人审批表一份。
二、审批报送时限
1、机关事业单位新进人员必须在办理完编制手续一周内完成工资审批，如无故拖延，组织人事部门将不予审批；调出人员必须在办理完行政介绍信一周内办理工资转移证明。
2、职务（职称、技术等级）晋升人员必须在职务任免、职称聘用和获得技术等级证书后一周内进行工资审批。
在软件开发前, 对于软件的部署方案、生命周期、信息安全提出了非常高的要求。为此, 我们采用了VC++的开发环境, 保障了程序的封装完整性和操作系统平台适应性;使用了文本配置的方式, 为邮件发送方提供了修改更新功能;使用了SMTP协议, 加密封装, 保证了安全性。
主要技术简介:ESMTP协议和EXCEL类库。
SMTP协议是TCP/IP协议族中的一员, 主要对如何将电子邮件从发送方地址传送到接收方地址, 也即是对传输的规则做了规定。SMTP协议的通信模型并不复杂, 主要工作集中在发送SMTP和接收SMTP上:首先针对用户发出的邮件请求, 由发送SMTP建立一条连接到接收SMTP的双工通讯链路, 这里的接收SMTP是相对于发送SMTP而言的, 实际上它既可以是最终的接收者也可以是中间传送者。发送SMTP负责向接收SMTP发送SMTP命令, 而接收SMTP则负责接收并反馈应答。
ESMTP只是连接SMTP使用了base64编码验证, 后续内容都与SMPT一致。详细如下:
连接smtp服务器
2.发命令"HELO
3.发命令"AUTH LOGIN", 然后服务器会以base64编码 (QA004159"请问base64编码的特性是什么") 后的形式提示输入用户名, 形式为"334 VXNlcm5hb WU6"
4.以base64编码后的形式输入用户名, 如果用户名合法, 服务器提示输入口令形式为“334 UGFzc3dvcm Q6”
4.以base64编码后的形式输入口令。如果检验正确, 服务器会返回"235 Authentication successful"
EXCEL类, 功能强大, 但是直接使用相当繁琐, 为此生成了本地6个类去实现以下功能:打开EXCEL文档进行修改和保存、新建EXCEL文档进行操作存储、读取和填写EXCEL中的数据、设置EXCEL中边框的参数、设置EXCEL中背景颜色的参数、打印和预览、自动回收内存、在显示之后, 此类将自动关闭不能进行其它相关的操作。核心类的声明如下:
class_Application:public COle Dispatch Driver
{
public:
_Application () {}//C a l l s COle Dispatch Driver default constructor
_Application (LPDISPATCH p Dispatch) :COle Dispatch Driver (p Dispatch) {}
_Application (const_Application&dispatch Src) :COle Dispatch Driver (dispatch Src) {}
//Attributes
public:
LPDISPATCH Get Application () ;
long Get Creator () ;
LPDISPATCH Get Parent ()
LPDISPATCH Get Active Cell () ;
LPDISPATCH Get Active Chart () ;
CString Get Active Printer () ;
……};
使用效果:程序运行了几个月, 不仅成为了人力资源部同事们不可或缺的帮手, 各部门同事也都离不开工资邮件。它解决了ERP需要解决的最后一步工作, ERP需要工资邮件程序的落地服务。因为ERP工资表的统一样式, 工资邮件程序的设计思想和程序自身都值得推广到全国。
摘要：本文主要对工资邮件程序的开发进行了分析介绍。首先介绍了本项目开发的背景, 其次介绍了本项目的开发环境, 最后详细介绍了ESMTP协议和EXCEL类库。
读者：宁女士
答：读者您好！现就您来信提出的问题答复如下：
一、关于能否按聘用专业技术人员享受相关工资待遇问题
据了解，您所在的中学于1995年12月至1999年12月自行聘任您为该校图书资料管理员。在聘用期间，您与学校签订了有关在职工人聘用为管理人员、专业技术人员合同书，该合同关于待遇问题的规定是：“受聘人员在聘用期间的工作、职称、学习、奖金、医疗、保险、福利等应与聘用单位的国家干部享受同等待遇”，而没有明确工资待遇按聘用单位管理或专业技术人员的待遇规定执行。根据原自治区人事厅《关于在机构改革中提前退休人员待遇问题和受聘专业技术人员工资计发办法的通知》（桂人薪〔1995〕19号）第四条：“对我区一九九三年、一九九四年度专业技术职务聘任指标下达前取得专业技术职务任职资格人员的聘任时间作如下规定：凡取得专业技术职务任职资格的人员在自治区职改主管机关下达聘任指标后，用人单位方可按照有关规定办理聘任手续，聘任时间一律从聘任指标下达后，用人单位正式聘任的时间算起。专业技术职务一经正式聘任，其职务工资从正式聘任的下月起执行。今后，专业技术职务的聘任时间的确定均按上述规定执行。”兑现专业技术职务工资必须在自治区职改主管机关下达聘任指标限额内，由用人单位按规定程序报上级业务主管部门和政府人事部门核准。1995年，县中学聘任您为图书资料管理员职务，没有按规定报经县教育局、人事局批准，属于学校内部行为。因此，您的工资待遇不能按单位管理人员和专业技术人员工资标准执行。
二、关于能否按专业技术人员待遇办理退休问题
根据原自治区人事厅《关于在机构改革中提前退休人员待遇问题和受聘专业技术人员工资计发办法的通知》（桂人薪〔1995〕19号）规定，由于县中学聘任您为图书资料管理员专业技术职務手续，未经县教育局和人事局批准，且您的档案记载：其于1967年11月参加工作至2000年3月办理退休手续，一直是工人身份。因此，您提出按照专业技术人员待遇办理退休没有政策依据。
工资性补贴申办须知
一、补贴对象及标准
用人单位新招用本区“村改居”人员，签订一年以上经劳动部门鉴证的劳动合同，并按规定缴纳社会保险的，区就业中心对所招用人员中女40周岁以上、男45周岁以上人员给予工资性补贴，补贴标准为每人每月200元。
二、提供材料：
（1）《用人单位新招用湖里区“村改居”“4045”人员工资性补贴花名册》；
（2）双方签订的经劳动部门鉴证的劳动合同原件及复印件一份（合同起始日期为2007年1月1日以后且期限一年以上，其中无固定期限合同在签订时间起一年后申请，合同复印件加盖公章）；
（3）所招用“村改居”人员《居民失业证》、户口页原件及复印件一份；
（4）用人单位为所招用人员新增缴纳社会保险花名册（可到地税网上查询打印，并加盖公章）；
（5）所招用人员所在居委会开具的身份证明（2001年12月31日以后实行“村改居”的原村民）；
（6）用人单位开具的财税票据。
三、办理程序：
申请补贴的用人单位在与招用人员所签订的劳动合同履行期满后三个月内提供相关材料到区就业中心进行初审后，到区社会保险管理中心审核确认缴纳社会保险的时间和补贴金额，再到区就业服务中心申请补贴，补贴期限按照合同期限内实际缴纳保险的时间计算。
一、提出要约（填写要约书和答复书）
以书面形式提出要约，另一方接到要约书后应当在20日内作出书面回复。
二、产生协商代表（填写协商代表资格认定书）
1、双方协商代表人数对等，每方为3至10人，并各确定1名首席代表，代表不得交叉兼任。
2、职工方代表由企业工会选派，首席代表由企业工会主席担任。
3、企业方协商代表由企业法定代表人确定，首席代表由企业法定代表人担任，也可由其书面委托的其他管理人员担任。
三、协商前的准备
一是资料准备。包括内部资料和外部资料。内部资料包括年
生产总值、利税情况；职工工资总额、年均收入、加班加点情况。外部资料包括工资指导线（2012年辽阳市企业在岗职工工资增长基准线为11%、上线为18%、下线为4%。）、最低工资标准（辽阳县、灯塔市每月780元，每小时7.5元；其它地区每月900元，每小时8.5元）、以及劳动力市场指导价位。二是召开有关职工座谈会，征求职工意见。三是拟订协商方案。
四、召开协商会议（填写工资协商会议记录）
协商会议由一方首席代表主持。协商的重点是：企业最低工
资标准、工资调整幅度、劳动定额和工资支付办法等。实行岗位工资制度的，重点确定岗位最低工资标准。实行计件工资制度的，重点确定劳动定额和计件单价。以“在法定工作时间内、正常劳动
1条件下、90%以上职工能够完成”为原则。协商事项达成一致意见后，形成工资专项集体合同草案。
五、职代会审议通过（填写职代会决议、工资合同文本）每个企业职代会至少三十名代表，人数小于100人的要召开职工大会。三分之二以上职工代表出席，经全体职工代表半数以上同意，工资集体合同草案方获通过，并由双方首席代表在合同上签字，加盖公章。
整个代发工资业务操作共分四个大步骤：
1、批量开户；
2、整理DBF4文件；
3、批量工具上传；
4、中间业务平台上传资金
其中如果开户数量少，可让网点直接开好折卡后，将帐号信息改造成DBF4文件后，直接利用批量工具进行上传。
一、批量开户：
在代发单位提供开户信息之后，利用整理成文本文件，设置好文件头格式及文件内容等。在CuteFTP工具中将文件传至开户网点机构目录下，将文件名如“pk_610601022_20080627_01”告诉网点储蓄营业员，让其打出批量开户通用凭证，并根据凭证上的批次号，批量打印活期折、卡。
适用微机：连接综合网的PC机，目前我局电子稽查用电脑上可以做。
二、整理DBF4文件
网点通用凭证打印成功后，在CuteFTP工具中进入网点目录下，可以看到网点批量开户后新生成的文件，将其双击 使之回到原目录中，再在原目录中将该新文件属性变更为EXCEL文件属性，再利用Uedit32工具中的列模式功能将所需的帐号信息和人员信息提取出来，在EXCEL表格中整理成DBF4文件格式，以备上传时用。
适用微机：任一PC机上安装有EXCEL表格工具的均可。
三、批量工具上传
打开批量工具：新建业务数－据库打开－输入取好的DBF4文件名－保存－用户系统设置－选择业务三码－确定-导入处理-导入原始数据文件（即做好的DBF4文件）－文件数据预览－预览中分别选定“续存/加办”、“非专户专用”、“用户专号”、“用户姓名”、“交易金额”、“折卡标志选‘折’”、“帐号卡号选‘帐号’”下一步－数据处理中－生成业务文件－选择续存信息表或加办信息表－确定－生成批次文本文件－存放合适位置，记住批次文件名－文件传输－传输综合平台业务文件－选省综合平台服务器路径－确定－向服务器上传－选定生成的批次文本文件－打开－导入完成。
适用微机:信贷部旧电脑
四、中间业务平台上传资金
Login－1202－12121212－8个“１”或“０” －业务处理－业务种类（02）－单位名称（选择）－子业务（01）－批量总类－批量存款或（加办）－不重用－F7发送－系统提示成功或失败－导入批量存款（或加办）数据－业务种类（02）－单位名称（选择）－子业务（01）－文件名（即在综合平台中生成的批次文件名）－超时设300－F7发送－提示导入成功－汇总实时上传存款（或加办）数据－实时上传存款数据－业务种类－超时设置300－F7发送－系统提示上传成功。
打印上传成功清单：
已处理批量交易登记表－数据查询－机构码610629000－按F7查询结果－上下键－明细画面－记住批次号和入帐时间－ESC退出－报表打印－续存成功明细表打印－机构码610629000－输入付帐时间、批次号－显示续存明细画面－放入双联打印纸－按F7开始打印。
一、基本情况
(一) 目前财政资金主要通过以下两个渠道办理
一是国库划拨。财政库款、救灾补助资金、低保资金、社保资金、家电下乡补贴资金、财政代发工资等, 由财政局通过拨款凭证向国库提交拨到各资金管理部门在商业银行开立的账户上, 国库记账后通过同城票据交换给各商业银行入账, 再由各资金管理部门支付给相关单位或个人。
二是财政支付。财政预算外资金由各收缴单位集中缴入在商业银行开立的预算外资金财政专户后, 由财政统一拨付。
(二) 支库办理直接支付业务的条件
支库办理直接支付业务, 就是人民银行国库部门依据财政 (或民政) 等部门提供的拨款指令, 将救灾补助等款项从财政 (或民政) 部门在国库部门开设的专用资金账户通过小额支付系统直接划拨至相关个人在商业银行开设的存款账户或单位专户的行为 (以补助金发放流程图为示例如下图) 。
从目前的系统、网络及硬件建设来看县级支库也已经具备了办理该业务的条件, 可以借助内部往来通过大小额支付系统实现资金批量直接拨付到在任何一家银行开设的个人收款账户和单位账户, 由国库部门一笔汇总拨款, 商业银行系统分笔入账, 不仅大大减少业务量、节约了人力资源, 更重要的是缩短了资金的在途时间, 增强了国库服务财政、服务民生、服务社会的能力。
(三) 今后的发展趋势
由于支付体系的不断完善, 同城票据交换将要到达其使命终点, 在国库集中核算系统上线之前, 撤销同城票据交换后, 财政资金的拨付采用国库直接支付将是国库资金清算的必然趋势。通过国库进行直接支付, 最有利于国家、也最有利于财政, 人民银行有强大的支付系统, 又有一套完整的机构和人员队伍, 完全有条件、有能力做好财政资金的直接支付。
二、存在的问题
(一) 多重、分散开设账户, 不利于实施有效管理和全面监督
由于现行国库管理制度实行的是以预算单位设立多重存款专户为基础的分级分散收付制度, 财政支出通过财政部门和用款单位各自开设的存款账户层层拨付, 重复分散设置账户, 如:华坪县财政局为了满足发放给在不同商业银行开户的个人工资, 在各家商业银行均开立了代发工资账户;家电下乡补助资金由财政局专户管理, 划拨到各乡镇财政所 (会计站) 家电下乡专户, 再发放给农民;救灾补助资金同样由财政局专户管理, 拨付到民政局救灾补助专户, 再将款项划拨到各乡镇的会计站救灾补助专户统一发放。因此, 同一资金性质的账户由于管理部门不同, 账户均要逐级开立, 这种运作方式导致在途资金多、闲置资金量大、过于分散、容易发生资金截留, 不利于对其实施有效管理和全面监督, 而且这类账户是各商业银行争夺的焦点, 给财政及人民银行带来了协调的难度。
(二) 拨付环节多, 资金汇划慢, 不利于提高支付清算效率
县级国库虽然作为支付系统间接参与者, 也能够通过支付系统进行国库资金清算, 但预算资金的进出目前只能通过同城票据交换提入、提出, 造成预算资金的进出不能当日到账, 有时滞三、四天, 再加上资金管理部门的中间环节, 致使款项未能及时达农户个人及用款单位账户上。
(三) 国库直接办理支付业务, 牵扯部门多, 社会认识不统一
实行国库直接支付以后, 财政、民政、社保等部门的工作量相应增加, 在做好其自己的系统数据外还要负责“中国人民银行救灾补助金发放信息专用录入工具”电子基础信息的录入和校对等工作, 据调查:华坪县民政局发放城市低保户3000多户, 农村低保户11000多户, 老年高龄补助8900多户、五保户2000多户, 这么大的量要保证录入信息必须正确无误, 才能为快速发放直拨资金奠定基础。以前只需一张银行支付凭证就能拨出去, 现在还要录入很多明细拨款电子信息, 相关部门会觉得繁琐复杂。因此社会各界认识不统一, 有人还认为是“和商业银行争饭吃”, 甚至少数支行同志也认为是“自找麻烦”。
(四) 将会增加中心支库的工作量
县支行办理国库直接支付业务后, 由于所有的款项都要通过内部往来, 由中心支库对款项及电子基础信息审核后从大小额支付系统划转, 中心支库的业务量将会很繁重。
(五) 将会增加人民银行的利息支出
县级支库办理直接支付业务后, 相关专项资金都要聚集在国库部门专户存储, 其资金量甚大, 利息支出高, 据调查华坪县仅养老保险基金一项在商业银行的利息支出每年就高达90-100万元, 而目前华坪人行支付给财政的利息全年才20万元左右。
三、县级国库办理直接支付业务的建议
(一) 统一思想、提高认识, 稳步推进国库直接支付业务
鉴于该项业务在不同程度上还存在认识上的误区, 县级人民银行要积极开展工作。对内要开展学习讨论、统一思想, 提高认识;对外要积极走访, 大力宣传, 消除误会, 形成共识。要向县政府主管领导专题汇报、争取支持, 同时要深入县财政、民政等相关部门主动磋商, 最好由主管县长召集并主持召开县财政、民政、国库和相关部门“一把手”参加的县长办公会, 确定试点, 落实具体事宜, 促成国库办理直接支付业务的有效开展。
(二) 清理账户, 财政资金由国库集中管理
清理撤销现有的财政、民政、社保等部门在商业银行开立的相关专用存款账户, 克服多重分散开户的情况, 财政资金由国库集中管理, 为国库办理直接支付业务创造条件。
(三) 横向配合、做好系统支持和电子信息导入的核对工作
在信息录入方面, 人民银行要提供有利于国库更好地发挥作用的业务系统或业务指导, 认真审核信息, 提高信息的准确性, 对拨款依据错误而导致的问题, 有关单位要妥善处理。必要的时候, 县支行要主动协助相关部门校正、核对基础信息, 确保信息正确无误。
(四) 纵向联动, 积极配合组织实施
在国库办理直接支付业务中, 作为支行要多与上级行沟通联系, 在业务上取得上级行的指导和帮助。县内的其他相关部门, 也要积极通过上级相关主管单位的沟通、协商和指导, 县级各部门才能更好地形成合力, 共同建立以支付系统为中心的清算体系, 使预算支出能够当日拨付到预算单位或收款人账上, 这既是提高财政资金使用效益的重要途径, 也是国库集中支付改革的本质要求。
(五) 改进业务流程, 方便县级国库办理业务
新生婴儿按照自愿原则，可以随父亲也可以随母亲落户。
1、新生婴儿落户，凭新生婴儿《出生医学证明》、父母的《结婚证》、父亲或母亲的居民户口簿到父亲或者母亲户籍所在地公安派出所申请办理。
2、出国（出境）人员所生子女落户。已注销户口的出国（出境）人员所生子女要求回国落户的，凭《中华人民共和国护照》或《中华人民共和国旅行证》或《中华人民共和国出入境通行证》、《出生医学证明》原件与翻译件及公证部门出具的证明《出生医学证明》原件与翻译件为同一内容的公证书、父母的《结婚证》到新生婴儿祖父母或外祖父母户籍所在地公安派出所办理落户手续；未注销户口的出国（出境）人员国外所生子女要求回国落户的，凭上述证明材料和父母的《结婚证》、户口簿到父亲（母亲）户籍所在地公安派出所办理落户手续。
3、集体户口人员所生子女落户。夫妻均为集体户口、办理子女出生申报落户的，将户口迁至居住地单独立户后，再办理落户手续；无合法稳定住所的，凭《出生医学证明》、父母《结婚证》、父亲或者母亲的居民户口簿到父亲或者母亲集体户口所在地公安派出所办理落户手续。子女随父或者随母登记为集体户口的，在父亲或母亲办理户口迁出时，其户口必须一并迁出。夫妻一方为集体户口的，原则上婴儿户口应落在非集体户口方的户口上。
二、收养子女落户
收养子女申报户口，凭《收养登记证》、收养人户口簿到收养人户籍所在地公安派出所直接办理户口登记手续。
三、投靠亲属落户
1、夫妻投靠落户。办理夫妻投靠落户不受年龄和婚龄的限制，凭《结婚证》、双方户口簿到拟投靠方户籍所在地公安派出所申请办理准迁手续。
2、老人投靠子女落户。凡子女有家庭户口的，不受投靠人年龄及原籍有无子女照顾的限制，可根据本人意愿办理投靠子女落户。凭档案中记载或《出生医学证明》中能确认家庭成员关系的相关材料或原户籍所在地公安派出所、单位、社区（村委会）出具的家庭关系证明到拟投靠方户籍所在地公安派出所申请。
3、子女投靠父母落户。未就业且年龄不超过法定婚龄的，可凭原户籍所在地公安派出所或单位、社区（村委会）出具的家庭关系证明到拟投靠方户籍所在地公安派出所申请办理准迁手续。
4、孤寡老人、父母双亡的未满18周岁的未成年人或无劳动能力的人投靠亲属的，凭民政部门出具的相关证明，到近亲属或共同居住的赡养人、抚养人户籍所在地公安派出所申请办理落户手续。
四、大学生毕业落户
1、已落实就业单位的毕业大学生，凭《毕业证》、《报到证》、接收单位落户介绍信到拟落户地公安派出所办理落户手续；
2、毕业时未落实工作单位、将户口迁回原籍的，凭《毕业证》到原户籍所在地公安派出所办理落户手续；
3、往届毕业生申请落户的，凭《毕业证》、“三险证明”（6个月以上的“三险”缴费证明）到就业地公安派出所申请办理落户手续。
五、调动工作落户
干部、职工调动工作迁入的，凭省、市（州）组织、人事、劳动部门调令和调动人员情况登记表到拟落户地公安派出所申请办理落户手续。
六、录用公务员落户
录（聘）用公务员户口迁入，凭组织、人事部门出具的《机关工作人员录用通知书》或《国家公务员录用通知书》到拟落户地公安派出所申请办理落户手续。
七、引进人才落户
1、异地引进的人才，人事代理单位（指与市、县人才服务中心签订《人事代理合同书》的单位）接收的各类人才，凭相关证书、单位证明到县（市、区）公安机关户政管理部门办理准迁手续；
2、具有中级以上技术职称的人员申请落户的，凭职称证明到县（市、区）公安机关户政管理部门办理准迁手续。
八、投资落户
个体工商户年纳税一万元以上，私营企业者年纳税两万元以上，且有固定住所的，可凭营业执照、税务收据原件到县（市、区）公安机关户政管理部门申请办理本人、配偶及子女（未满法定结婚年龄、无稳定工作、无独立生存能力）的落户手续。
九、迁出户口
1、迁往省外的，凭外省公安机关签发的《准予迁入证明》到户籍所在地公安派出所办理《户口迁移证》。
2、被省外院校录取的大学生拟迁移户口的，凭《新生录取通知书》到户籍所在地公安派出所办理《户口迁移证》。
3、普通高等学校毕业生户口在原籍需要办理户口迁移的，凭《报到证》和《毕业证》到户口所在地公安派出所办理《户口迁移证》。
十、注销户口
1、应征入伍或正在服现役的公民，凭武装部或军事机关签发的《入伍通知书》、居民户口簿、居民身份证到户籍所在地公安派出所申请办理户口注销手续。
2、死亡公民注销户口，由近亲属凭死亡公民的居民户口簿、居民身份证、《死亡医学证明书》到死亡公民的户籍所在地公安派出所申请办理户口注销手续。非正常死亡的公民，凭公安机关出具的死亡证明办理户口注销手续。
3、失踪公民户口注销，由其近亲属凭失踪公民的居民户口簿、法院宣告失踪的法律文书办理户口注销手续。
十一、恢复户口
1、经人民法院宣告失踪人员恢复户口的，凭法院的法律文书到原户籍注销地公安派出所办理恢复户口手续。
2、已注销户口的非出境定居人员回国要求落户的，凭《中华人民共和国护照》办理恢复户口手续。
3、港、澳、台胞回我省定居的，凭省级公安机关批准签发的《批准定居通知书》和《台湾居民定居证》或者注有回乡定居签注的《港澳同胞回乡证》，到居住地或注销地公安派出所申请办理落户手续。
4、转业军人或退伍义务兵凭退伍军人安置落户介绍信、军人身份证，提前退伍义务兵凭部队出具的证明材料及军人身份证申请办理落户手续。异地安置的，凭《结婚证》或子女关系证明、军人身份证、原居住地开具的户口注销证明、安置落户介绍信到拟落户地公安派出所申请落户。
十二、加入中国国籍落户
申请加入中国国籍获得批准的，凭公安部签发的入籍证书到县（市、区）公安机关户政管理部门办理落户手续。
十三、16周岁以下变更更正姓名
申请变更更正姓名的，凭学校出具的实际姓名与户口登记姓名不符或与他人重名的证明及居民户口簿、居民身份证，到户籍所在地公安派出所办理。
十四、更正出生日期
凡年龄出现错误需办理更正的，凭《出生医学证明》或其他能够证明与事实不符的至少三种原始材料（单位人事档案、学籍档案、《毕业证》、医院出具的分娩记录证明、《预防接种手册》、《独生子女证》），到公安派出所申请更正。
十五、变更更正民族
凡二十周岁以下变更更正民族的，凭长春市民族事务委员会批准的更改民族手续到户籍所在地公安派出所申请变更更正。
业务员工资=基本工资+社保补助+通讯补助+交通补助+绩效考核+销售提成1.基本工资：1200元
2.社保补助：300元
3.通讯补助：150元
4.交通补助：200元（市外门店凭车票报销）
5.绩效考核=绩效奖金600+考核奖金200=800元
A:绩效奖金=实际销售额/计划销售额*100%*600元
B：考核奖金：根据公司考核制度奖励，每分2元共计100分，特殊奖励分值另算
6.销售提成：
完成任务提成：实际销售额*0.2%
未完成任务提示：实际销售额*0.1%
注：业务员三个月试用期，试用期工资：
第一个月：标准按1500元/月包干计算，第二个月：根据工作表现决定，表现良好1800元/月包干，否则按第一个月标准计算
第三个月：能独立完成工作通过试用期则按正式业务员工资标准计算
根据清欠办的工作要求，清欠办公室制定如下清欠工作实施办法：
1、农民工工资《一卡通》的办理由建设局窗口负责前台办理发放。
2、清欠办负责《一卡通》后台办理，并参加各片区每月的施工现场联合执法检查工作，主要内容以农民工现场管理、农民工工资清欠为主，并填写《农民工工资情况统计表》。
3、清欠办办公室负责日常农民工工资投诉接待、登记、分类处理，和日常有关部门上报清欠情况的工作。
4、处理5人以下的农民工讨薪、欠薪工作，做好5人以上的群体上访登记、分类，并及时和片区组长联系，建立以分管站长和片区组长负责制的群体上访讨薪的处理机制。
5、逐步建立劳务分包企业的农民工工资拖欠的主体责任，施工企业欠薪的欠条、劳动计工手册必须经劳务企业和劳资专管员确认。
6、春节和重要节日农民工上访集中时间段，清欠办办公室服从站内领导安排、分工，积极参与各责任包干片区欠薪矛盾的化解、处理工作，并做好与各片区的工作对接。
7、工程竣工验收前，清欠办在施工现场进行农民工工资公示。质监站在工程竣工验收前，应先告知清欠办公室，询问、了解是否有拖欠农民工工资，查看工程竣工农民工工资发放验收表，得到清欠办回复后方能参加验收。否则，不得同意验收。
1.1 实现中心和银行两套系统同步记账
为了达到银行自身和中心的两套系统同步并且相符, 中心采取了“中心经办——银行前台——中心复核”的方式, 即中心经办人员审核业务资料并录入系统, 将信息传输至承办银行, 银行柜台人员在录入自身系统的同时, 须将资金与业务信息回传至中心, 由中心复核确认。
1.2 实行公积金按日轧账
即银行将当日办理的业务传输至中心业务系统, 将当日发生的笔数、金额等数据信息与中心复核完成的进行比对, 比对一致的由系统自动生成“公积金业务日结单”, 确认一致后, 中心登记自身系统相关科目的会计明细账, 如当日核对不符, 系统不能日轧和处理第二日的业务。
2. 现有模式运行中存在的问题
2.1 存在重复劳动现象
采取“银行与中心共同办理”的方式, 遵循中心经办录入审核——银行网点人员录入自身系统并划转资金——中心复核的业务办理流程, 致使人员重复录入, 工作量较大。
2.2 中心系统和银行系统积数核对难度较大
由于两套系统都记账至个人明细账, 并同时计算计息积数和职工利息, 如果到账日期或调账日期有差异, 就会引起两套系统积数不一致, 最终导致两套系统结息不等。
2.3 管理运行成本较高
在具体的业务管理环节, 管理中心负责审批, 银行具体办理, 使得业务经办人要跑多个部门, 环节多, 手续繁琐, 同时, 同一笔业务在管理中心与银行间重复操作, 增加了管理运行成本。
2.4 中心使用二手信息, 记账滞后
由于不同银行的业务处理时间不同, 中心需等到所有业务承办银行的票据到齐后统一记账。中心业务审核时记录一手业务信息, 会计记账则滞后于银行。因此, 不仅中心记账的及时性受到银行制约, 业务数据的准确性也受到一定影响。
3. 自办业务模式的探索
3.1 实施“运营与管理分离整合”的管理模式
一是科学划分管理层次, 实行前后台管办分离。科学划分机关处室、管理部、经办层内等设机构的层次和职责。二是明确中心的管理主体地位。计划安排、资金运行调度、核算及计算机系统完全由中心管理, 全部业务资料和数据由中心直接控制, 以往中心与代办银行责任主体不尽明确、业务关系不尽协调等情况要彻底改变。
3.2 自主办理业务模式下, 公积金业务概述
3.2.1 缴存业务
中心经办人员审核申请资料齐全无误, 将汇缴信息登记业务系统, 通过系统审核的由中心资金汇划系统将收款清单信息传入集中待收付中心。
集中代收付中心检验公积金中心提交的收款清单信息, 通过人民银行发送到公积金中心开户银行 (收款银行) 。收款银行将收款指令通过人民银行发送到缴费人开户银行 (付款银行) 。付款银行从缴费人存款账户扣收费用, 并将扣款信息通过人民银行发送到收款银行, 收款银行将资金记入收款单位账户, 完成收款。收款银行返回收款信息到集中代收付中心, 集中代收付中心将收款信息回传中心资金汇划系统。公积金中心开户银行登记对应的银行存款账户流水账。
中心资金汇划系统核对收款清单信息, 将收款数据回传业务系统。收款成功的汇缴信息实时登记业务明细账, 增加单位账户和个人账户余额, 并实时登记业务流水账。业务系统记录收款失败的汇缴信息, 并于次日通过中心资金汇划系统重新发送收款指令。
3.2.2 提取业务
中心直接与银行会计核算系统通过数据接口连接, 实时进行数据交换, 操作该银行内中心账户的资金汇划, 依据付款清单信息将提取资金划款至职工的龙卡、银行储蓄卡或存折中。提取资金划拨完成后, 银行将划款信息回传中心资金汇划系统, 并登记对应的银行存款账户流水账。
3.2.3 转移业务
中心经办人员审核申请资料齐全无误, 将转移信息登记业务系统, 通过系统审核的, 完成转移业务的办理, 实时登记业务明细账, 并实时登记业务流水账。
3.2.4 职工结息
业务系统按照职工结息明细实时登记业务明细账, 增加单位账户和个人账户余额, 将原活期积数转为定期积数, 并实时登记业务流水账。
3.2.5 贷款业务 (1) 贷款发放
中心直接与银行会计核算系统通过数据接口连接, 实时进行数据交换, 操作该银行内中心账户的资金汇划, 依据放款清单信息将贷款发放资金划款至收款人指定账户。个贷发放资金划拨完成后, 银行将划款信息回传中心资金汇划系统, 并登记对应的银行存款账户流水账。
中心资金汇划系统核对放款清单信息, 将放款数据回传业务系统。资金划拨成功的, 由中心出具借据, 发放信息实时登记业务明细账, 添加个人贷款信息, 并实时登记业务流水账。业务系统记录放款失败的发放信息, 并于次日通过中心资金汇划系统重新发送付款指令。
(2) 贷款回收
中心直接与银行会计核算系统通过数据接口连接, 实时进行数据交换, 操作该银行内中心账户的资金汇划, 依据收款清单信息将贷款回收资金划款至中心贷款资金账户。个贷回收资金划拨完成后, 银行将划款信息回传中心资金汇划系统, 并登记对应的银行存款账户流水账。
中心资金汇划系统核对收款清单信息, 将收款数据回传业务系统。资金扣划成功的, 由中心出具还款票据, 其对应的还款信息实时登记业务明细账, 增加还款信息, 减少个人贷款余额, 并实时登记业务流水账。业务系统记录还款失败的回收信息, 并于次日通过中心资金汇划系统重新发送收款指令。
4. 小结
1、《2010年核定人员名册》（两份，如实填写企业全部人员基本情况并加盖公
章）
2、《2009年工资总额使用手册》
3、《2009年核定人员名册》
4、《2009年劳动合同备案名册》
5、养老保险近期交费票据一张（零申报企业、建筑行业企业、乡镇企业出示相关手续）
6、企业所有员工职业资格证原件及复印件或办理职业资格证书的交费票据
7、企业所有员工身份证复印件
※录用退休人员带退休证或退休相关手续，身份证原件及复印件。第二步、企业通过哈尔滨市劳动合同管理信息系统（专用光盘）进行招工备案、劳动合同、工资计划录入并提交(光盘中附录入说明)。经工资科网上审批后，打印以下表格：
1、《招用外来（农村）劳动者备案名册》（二份）
2、《招用本市城镇登记失业人员备案名册》（二份）
3、《劳动合同书》（二份）
4、《劳动合同备案登记册》（二份）
5、《2010年工资基金分季度使用计划表》（三份）
第三步
（一）办理招工备案需带齐材料：
1、2010年核定人员名册及2010年通知单
2、《招用外来（农村）劳动者备案名册》（二份）
3、《招用本市城镇登记失业人员备案名册》（二份）
（二）劳动合同备案需带齐材料：
1、2010年核定人员名册及2010年通知单
2、劳动合同备案登记名册（二份）
3、《劳动合同书》（二份）
※合同尚未到期的企业需带以前年度劳动合同鉴证登记名册
（三）办理工资手册需带齐材料：
※全年工资计划在本年3月末前来办理，逾期不补。
1、2010年核定人员名册及2010年通知单
2、上年度《工资总额使用手册》（回收）
3、2010年工资基金分季度使用计划表》（三份）
用固定工资加年终奖励的方法激励销售员早已是昨日黄花，但提成也不是万应灵药——弄不好会自毁长城。
老办法不灵了
“张总，公司这个月的销量只有950件，比上个月还要低！”业务经理一边看着销售报表，一边走进张老板的办公室。
“业务员天天守着办公室，哪里会有销量呢？”听了业务经理的汇报，张老板忽然感到：公司的提成办法已经到了非改不可的地步！（薪酬相关）
张老板的公司成立至今已有10年，主要业务是向重庆城内大大小小的餐馆推销鸡精。这两年，很多人都看好这块市场，纷纷做起了鸡精生意，张老板感到生意越发难做了。去年，公司每个月的销量还有1200件左右，今年竟连1000件都保不了了。
“竞争是一个因素，但不可能是惟一的原因，我们一定什么地方出现了问题？”颇有些商业头脑的张老板一直疑惑不解，直到他发现公司提成政策存在问题。前几年，生意比较好做，张老板一直采用固定工资加年终奖的办法支付业务员的工资。可现在，竞争激烈了，业务员们也不那么拼命跑市场了，每天守在办公室里等着那笔还算好赚的固定工资，过起了“朝九晚
五”的生活，用业务经理的话说，“业务员们快被养成老爷了。”
【点评】早期的中国市场还是一个物资匮乏的市场，推销的作用并不突出，因而很多企业都采用固定工资制，因为这样可以享受更多的超额利润。然而，现在的市场已经是买方市场了，继续采用这样的分配制度显然很难适应竞争的需要。（薪酬管理）赶鸭子上架行不通 老办法看来是行不通了！
张老板很快制定了一个新的提成办法：业务员一律取消底薪，卖1件提成10元；业务经理的底薪降至500元，其奖金和总销量挂钩，每件提成1元（注：方案内容有所简化）。
新办法果然“见效奇快”。短短两个月，公司就发展了20多家新客户，月销量又回到了以前1200件的水
平．业务员们也纷纷主动出击，不再“眷恋”办公室了。看着公司内外一片繁忙的景象，张老板暗自得意……
不料没多久，张老板就碰到了一件麻烦事。“张总，周胖娃的火锅馆今天上午关门了！”业务经理急匆匆地赶回公司告知张老板。
“什么？周胖娃上个月才和公司签了1年的合同啊！”张老板顿时急火攻心，“周胖娃的灯箱、雨棚、围腰都是公司赞助的，他一关门，公司的赞助不就泡汤了吗？”（薪酬计划）
原来，为了争取生意好的大店，“赞助”是鸡精行业普遍采用的促销手段，甚至是与大店合作的先决条件。一般来说，张老板赞助一家大店的支出在1500元左右。
“以前公司也出现过这种事，可是也没有这么多啊！”张老板有些坐不住了，他决定亲自到这些新开发的大店看 一看。
真是不看不知道，一看吓一跳！张老板发现很多大店的生意并不像业务员吹嘘得那么好。更可气的是，有些“大店”根本就不是大店，主要是为了骗取公司的赞助才要货的。回想起业务员要赞助时信誓旦旦地保证“这家馆子绝对没问题，一个月就要用20几件货，再不赞助就被其它公司挖走了”，张老板后悔不迭：“再这样下去，业务员卖得越多，我就亏得越多。” 【点评】管理学中有一个著名的木捅理论：木捅盛水的多少取决于最短的木板，而不是取决于最长的木板，所有的漏洞和缝隙都会导致水的流失。同样，员工绩效的提升也不能只靠某一方 面的激励，而是取决于综合的管理能力。影响员工绩效的各种因素就如同
木桶上的各个板块，任何一个因素考虑不周都可能影响公司的整体利益。（薪酬职工）
以张老板的公司为例，业务员为了增加销量，最轻松的办法就是为自己的客户多要赞助。张老板的办法只是单方面地刺激了销售，并没有考虑到影响员工绩效的其它因素，一味地赶鸭子上架，只会造成员工的积极性越大、破坏性也就越大的不利局面。补充条款的失败
亡羊补牢，为时未晚。张老板急忙宣布了两条补充规定：
1．凡是要求赞助的客户，相关业务员必须提交该客户近期经营情况的调查报告，并经业务经理实地考查后报总经理批准；
2．凡发生盲目赞助造成公司损失的，公司承担50%，相关业务员承担35%，业务经理承担15%；
补充规定出台后，盲目赞助的现象渐渐少了，可是公司每个月的销量反而只有900件了。张老板也估计到了销量要下滑，不过让张老板纳闷的是：销量怎么还不如以前好呢？
殊不知，张老板的公司这时已危机四伏，暗流涌动。业务员开始纷纷抱怨：
“馆子的生意说垮就垮，我们又算不到，要我们承担35%还怎么抓客户啊？”
“只要一笔赞助泡了汤，我们一个月就算白干了！” 私下里，业务员都在戏谑张老板“又想马儿跑，又想马儿不吃草”。
“群众的智慧是无穷的”。一些业务员很快就发现“飞单”（意指将客户介绍给其它公司）是个好办法，自己不用承担赞助风险，还可以收取其它公司的介绍费。尽管有些业务员也觉得这样做对不起公司，可是再一想：“反正我又没拿固定工资，有什么不好意思！”
对张老板可谓忠心耿耿的业务经理，也开始抱怨了：“现在我的工作就是当业务员的‘表哥’（表格的谐音，意指统计业务员的销量），每天给业务员擦屁股（意指处理琐碎的客户投诉）。”
业务经理对自己承担15%的赞助风险，更是颇有微词：
“工资又没涨一分，我还要担这么大的责任。” “有些馆子现在生意好，说不定下个月就凉了，让我怎么批？”
“批张三的客户，不批李四的客户，李四怎么想？” 业务经理渐渐打起了退堂鼓，做起了跳槽的准备。
补充规定出台后，公司开发的大客户越来越少。一些本来很有价值的客户，因为业务员对赞助风险有所顾虑，要么主动放弃了，要么悄悄将客户介绍给了其它公司。
眼看着公司的业务一天不如一天，员工的意见越来越大，张老板一筹莫展
【点评】有人会问：“如果业务员承担的赞助损失少一点行不行？” 答案是：不行！
因为通过内部的讨价还价是解决不了根本问题的，问题的实质是方案本身有缺陷。张老板的本意是激励业务员扩大销量，从而向市场要效益。可是，在张老板的方案中，我们看不到向市场要效益的接口在哪里。正是因为业务员找不到“过河的桥”，客观上才助长了业务员不择手段、暗渡陈仓的行为。
包干的办法也不行？
就在张老板束手无策之际，一位朋友向张老板献计：“老张，现在都讲‘目标管理’，干脆让业务员包干算了！”（注：张老板的这位朋友大大歪曲了目标管理的含义。）
“对啊！”张老板恍然大悟，很快又采用了包干的办法：
I．业务员每销一件提成25元，包括自己的提成、客户赞助费、招待费以及回扣等一切费用；
2.客户开发费用由业务员自己支出，公司不再负责。一件鸡精的毛利是50元，扣除业务员的提成25元、公司固定开支10元，张老板还赚15元。
包干的办法终于堵住了业务员的嘴巴，公司内的各种**暂时平息了，可是这个办法并没有扭转销量继续
下滑的趋势。销售月报显示，公司新开发的大客户仍在减少，一些以前的老客户也在慢慢流失。一番调查后，细心的张老板发现，原来业务员都喜欢做小店，不愿意做大店。
原来，包干的办法一经宣布，业务员就纷纷打起了小算盘：
“卖给小店1件货，自己可以拿25元的纯提成，还是现款交易，省心省力；卖给大店1件货，赞助费起码就要15元，再加上招待费、回扣等杂七杂八的费用，自己就没什么搞头了。再说大店还要铺货，万一垮了，更划不来。”
“丢掉大店就丢掉了整个市场，到头来小店都保不住！”张老板又开始大发雷霆。
其实，张老板用不着发这么大的火，一段时间后业务员渐渐感到包干的办法也有问题：
“张三太不象话了！我刚给客户报了165的价，他就背着我报162，不是故意抢我的客户吗？”
“其它公司‘勾兑’一个客户都是经理、老板一起出动，哪像我们公司单打独斗！”
包干后，公司制定的价格政策已是形同虚设，业务员在市场上的报价可谓五花八门；而客户对价格混乱的意见更是越来越大，到最后，连一些小店都失去了对公司的信任，不再要货了。
【点评】营销如果不是依靠团队的力量，而是依靠业务员的个人能力在市场上单兵作战，无异于以卵击石。其实，组织的核心功能就在于组织具备一定的整合能力，能够产生1+1>2的整合效果，否则公司作为一个组织就失去了意义，充其量只能算是一个“团伙”。
另一个老大难问题
为了稳住业务经理，张老板又恢复了业务经理1300元的固定工资，另外还有300元的交通补贴和通讯补贴，其工作职责也被重新划定：
1．协助业务员解决销售过程中存在的问题； 2．只负责处理重大投诉，一般投诉由业务员自行处理；
3.建立客户档案，统计公司日常销售情况； 4．分析经营差异，提出改善方案； 5．组织策划公司的促销活动。
张老板暗想：这小子再不安分就说不过去了！事实上，业务经理并没有买张老板的账，包干后其工作态度反而更消极了：
“业务员‘勾兑’的新客户，哪一家不是靠我‘临门一脚’才解决问题，提成还不是算业务员的？”
“300元的补贴哪里够？每个月我还要倒贴200元，饭都不敢请客户吃一顿！”
“说是只处理重大投诉，客户还不是都找我？哪有时间干其它事情？”
业务经理对业务员的事开始睁一只眼闭一只眼，爱理不理了。
包干后的几个月，公司渐渐呈现出一盘散沙的状态。而张老板这时已是焦头烂额、力不从心了„„ 【点评】业务经理的抱怨实际上反映了公司内责、权、利不统一的问题，这个问题其实也是制约很多企业发展的老大难问题。但是，很多企业并没有充分认识到这一点。他们更热衷于搞学习型组织等前沿的东西，没有意识到自身存在的职责错位、授权不当、分配不公等现象往往是由于公司内责、权、利不统一造成的。事实上，就国内绝大多数中小企业而言，能够
做到责、权、利相一致，管理的问题就解决了一大半。
不是素质问题
“办法总比问题多！”不甘心的张老板产生了请“外脑”的打算。不久，一家专业的管理顾问公司进驻张老板的公司。
“我们公司的问题主要是员工素质太低，有些人连初中都没毕业。业务员只关心自己的荷包能装多少，根本不把公司的利益当回事，一点集体观念都没有。”张老板很无奈地向咨询顾问介绍了情况，“你们是专家，以后还要请你们多给业务员上上课。” 【点评】很多企业都把管理的问题归咎于员工素质太低，这一点很值得商榷。其实，员工素质太低充其量只能说明业务素质太低（业务素质可以通过有针对性的培训加以提高），不能说明道德素质太低，因为很
难想象一个正常的公司主要是由坏人组成的。因此，管理的问题更多的还是方法问题，而不是员工觉悟问题。
“两步走”药方
张老板的公司毕竟不大，一番摸底后，咨询顾问很快就发现了问题：“张总，公司的问题看来还是综合管理水平不高造成的，光靠一个提成方案解决不了问题啊„„”
咨询公司的一席话说到了张老板的痛处，张老板自知：“说起来我也是个老板，实际上高中都没毕业，搞管理确实是外行！”
咨询顾问随即开出了一个“两步走”的药方： “张总，我们认为公司的问题可以分两步解决：第一步先搭建一个简单实用的管理平台，不用搞得太复
杂，只要能体现‘责、权、利’相统一的特点就行了；第二步再制定一项以‘多赢’为特征的提成方案，激励员工从‘要我干’转变为‘我想干’，只有这样，员工的利益才能和公司的发展相结合啊„„” 张老板欣然接受了咨询顾问的建议。
【点评】为什么张老板以前的办法都是头疼医头、脚疼医脚的办法，不能从根本上解决问题呢？因为张老板看到的问题只是冰山一角，缺乏基础管理平台才是问题产生的根源。
那么基础管理平台又是什么呢？
形象地说，基础管理平台就是企业开展各种管理活动的“舞台”，这一“舞台”主要是由公司的组织结构和组织运作规范两部分组成的。实践中，尽管很多企业也有这样的“舞台”，是是否稳固实用却是千差万别。
与张老板达成共识后，咨询顾问制定了一份详细的工作计划，并形成了基本的解决思路：首先进行工作分析，进而确定公司的组织架构和组织运作规范，在此基础上导人绩效管理，最终形成公司内责、权、利相统一的经营管理机制。
【点评】有人会问，咨询顾问的设计工作为什么首先要从工作分析开始呢？
这是因为工作分析所提供的工作岗位原始信息不但是人力资源管理的基础，更是整个企业管理的基础。可以这样说，缺少工作分析，任何管理活动都是无本之木、无源之水。
当前，很多中小企业认为“工作分析是大企业的事，我们公司不大，暂时用不着搞工作分析”。其实这是对工作分析的误解，工作分析本来就是一个由粗到细、由浅入深的过程，中小企业一样可以根据自身的需要，在不同层面上开展工作分析。我们相信，只要坚持搞
好工作分析，因此而积累的“工作岗位原始信息”一定会让中小企业在未来的发展中尝到甜头。不仅如此，开展工作分析还可以时刻提醒管理者：搞好企业管理必须一步一个脚印，没有快捷方式可走。
业务部提成方案解疑
围绕工作计划，咨询工作很快进入到了实质性的设计阶段。应咨询公司的要求，张老板还特意安排了业务经理加入项目小组。
有了张老板的大力支持，各项工作开展得格外顺利。不到两个月，张老板就拿到了一份初步的提成方案（以下仅介绍与业务部有关的重要条款，基于保密原则，具体的测算过程从略）：
1．业务员每销一件提成25元，保持现有的提成标准不变；实际交易中，凡实际成交价格低于公司规定价格的，按实际降价额从销售提成中进行等额扣减。2．业务员当月销量比上月增长5%以外，公司按当月新增销量另给予相关业务员5元／件的奖励；凡当月销量比七月降低3%以上，公司按当月减少销量另给予相关业务员5元／件的处罚。
3．公司给予当月销售增长率第一（绝对销量不少干30件）的业务员200元奖励。
4．业务员可自主选择大客户的开发方式。既可选择自行开发，每件提成25元，各项开发支出自行负担，销量计人个人业绩，日常客户维护自行负责，也可选择与公司共同开发，各项开发支出公司承担80%，业务员承担20%，销量不计人个人业绩，但可按8元／件提成，日常客户维护由公司与相关业务员共同负责。
“业务员还是按25元包干提成，市场价格会不会乱？”看到这里，张老板有些不放心地问到。“张总，业务员的报价如果低于公司规定的价格，就意味着双倍损失，在正常情况下业务员是不会这样做的。这样做的另一个好处是业务员感到公司的政策有连续性，可以避免爆炸式的变革带来的震动。”咨询顾问满怀信心地解释。
“对，小公司确实经不起折腾！”张老板对咨询顾问的解释颇为赞许。
“让业务员自主选择大客户的开发方式，业务员会不会只想吃肉不想啃骨头？”张老板对这一条吃不准。“张总，我们发现公司的客户80%都是小店，可是销量只占公司总销量的20%.，大店虽然只占客户总数的20%，但是销量却占公司总销量的80%。因此，公司的主要精力应该放在大客户上。”咨询顾问这样解释。
“嗯？”张老板还是不太明白。
“卖给小店1件货，业务员虽然拿走25元的纯提成，但是公司也避免了大量琐碎的小店维护工作，因为80%的客户投诉都来自小店。再说，公司还应考虑到业务员开发大店时以丰补欠的情况。仅仅做小店，量又上不去，业务员一定会积极开发大店。要是允许业务员两条腿走路，那么业务员就会考虑自己开发有把握的大店，没把握的大店考虑和公司共同开发。有把握的大店毕竟是少数，一般情况下业务员会把大店交回公司开发，这样公司就可以集中精力搞好大店工作了。”咨询顾问的一番详细解释终于打消了张老板的疑虑。
【点评】考虑到提成方案的敏感性，咨询公司尽量回避了“爆炸式”的变革方式，这一点很值得推崇！现代管理认为，除非遇到经营状况的严重恶化或是管理效率的严重低下，否则企业管理者应该十分谨慎地使用“爆炸式”的变革方式。这是因为：“爆炸式”的变革方式一旦考虑不周，不仅达不到预期的效果，反而会造成员工士气低落，引发员工对改革的强烈反对．
因此，我们更推崇分阶段、有计划的变革方式。这种方式首先通过对组织的系统研究找到不同时期的工作重点，进而制定出阶段性的改革方案，有计划、有步骤地加以实施，从而有效避免了“爆炸式”变革带来的副作用，是一种理想的变革方式。诠释业务经理的职责
看完与业务员相关的部分，张老板迫不及待地还想知道业务经理的提成又是怎样安排的（以下节选与业务经理相关的重要条款）。
1．业务部按大客户（不包括业务员自主开发的大客户）回款销量，每月提取16元／件作为营销费用，其中14元用于客户赞助费、招待费，2元作为促销淮备金。
2．业务经理按月编制销售费用预算，其中500元以内的费用由业务员提出申请，经业务经理批淮后开支；500元以上的费用，由业务员提出申请，报部门经理审查后经总经理批准开支。
3．业务经理的提成和大客户销量挂钩，并采用累进提成制，即：提成基数为800件／月，月销量低于800件，低于部分按2元／件扣部门经理当月工资，800
件～1000件部分，按2元／件提成，1000件以上部分，按4元／件提成。
4．年终，公司按新客户当年累计产生的营业利润考核业务经理，即：按新客户当年累计利润（或亏损）的30%对业务经理进行奖励（或惩罚），计算公式为：[新客户全年累计销量×（进销差价－业务员提成－单件产品分摊的固定费用）－开发新客户当年累计产生的销售费用] × 0.3。
”500元以下的开支业务经理说了算，报销会不会出乱子呢？”张老板有些担心地问到。
“张总，授权确实有一定的控制风险。可是没有适当的授权，不仅您自己的精力不够用，公司内部的分工与协作关系也无法实现啊！”咨询顾问觉得有必要和张老板做进一步的沟通。
“张总，您也认为‘责权利相统一’是必要的，可是不给予相关责任人必要的权限，‘责权利相统一’就是一句空话啊！再说有授权就会有监督，我们设计的管理制度中已充分考虑到了这一点。”
“反正有3个月的试行期，先试试也行。”尽管张老板还是有些顾虑，可是咨询顾问的观点似乎也不无道理。
“业务经理年终提30%，公司会不会亏呢？”看到这里，张老板禁不住想落实一下自己的担心。“张总，你放心吧，我们已经反复测算过了。再说羊毛还不是出在羊身上„„
“我看还是开个员工大会，听听大家的意见吧！”经过反复讨论，张老板基本接受了咨询公司设计的这套方案，不过张老板还是吃不准员工的想法。
【点评】就一般的中小企业而言，有经验的管理者认为授权最好是在集权基
础上的“有限授权”，他们反对打着用人不疑的旗号过分地分权，更反对绝对的
集权。既然如此，怎样把握授权的“度”，就成为授权的关健。
可以这样做，怎样授权应结合以下两个方面进行考虑：
1．公司是否建立了与授权相对应的监督机制。2.授权或不授权是否影响到了组织内部的分工与协作关系，否则应加以调整。
一份成功的提成方案一经宣布，业务员心中悬着的一块大石头终于落了地。
“我们还以为张老板专门请人来‘打整’我们，没想到新办法这么通情达理！”
“卖给小店1件货，我们还是干赚25元；大店要是有赞助风险可以交回公司开发，拿8元钱的提成也划得来！”
业务经理看了提成方案后更是信心十足：
“只要不再给业务员擦屁股，凭我这几年建立的大客户关系，完成800件还不是小事一桩！” “其实公司以前发生的赞助损失主要是没时间‘盯住’大客户造成的，现在专心抓大客户了，盲目赞助的情况肯定能避免，年终的投人产出奖完全拿得到。”
粗粗一算，张老板也觉得公司不会亏：“只要销量达到800件，公司就能保本；销量达到1000件以上，每超出100件，公司还能向厂家要1%的返点，达到1500件返点更高。”
