公共管理名词解释（共10篇）
1.公共产品
是私人产品的对称，是指具有消费或使用上的非竞争性和受益上的非排他性的产品。亦称“公共财货”、“公共物品”。西方经济学用语。指能为绝大多数人共同消费或享用的产品或服务。如国防、公安司法等方面所具有的财物和劳务，以及义务教育、公共福利事业等。特点是一些人对这一产品的消费不会影响另一些人对它的消费，具有非竞争性；某些人对这一产品的利用，不会排斥另一些人对它的利用，具有非排他性。一般由政府或社会团体提供。
2.管理技能
管理技能是指管理者行使有效管理职能所需要的知识、技能、能力和态度。
3.公共服务的民营化
民营化是指政府利用市场或私人部门（包括营利和非营利）来执行公共项目，参与公共服务的生产及输送的过程。其中包含：政府部门通过契约外包、业务分担、共同生产或解除管制等方式，将部分职能转由民间部门经营，政府只须承担财政筹措、业务监督，以及绩效成败的责任
4.政府再造
政府再造：是指对公共体制和公共组织绩效根本性转型，大幅度提高组织效能、效率、适应性以及创新的能力，并通过改革组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等来完成这种转型过程。
5.公共部门
公共部门是指被国家授予公共权力，并以社会的公共利益为组织目标，管理各项社会公共事务，向全体社会成员提供法定服务的政府组织。政府是公共经济部门的最主要成员。
6.管理者的角色
管理角色是指管理系统中不同的人所扮演的不同角色。
7.签约外包
外包是指将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心业务和业务流程剥离出来后，外包给外部专业服务提供商来完成的经济活动
8.企业型政府
一、政府官员:广度拓展答记者问
从应急信息发布的过程看, 应急信息解释的源头在新闻发言人, 也即政府官员, 而不是媒体:政府部门是应急信息的提供者, 掌握着大量应急信息解释的内容素材;政府官员是应急信息的发布者, 既可主动设问, 也可选择一家或多家媒体解答。在答记者问前, 政府官员要对可能涉及的敏感话题做好充分准备, 不但不能回避, 而且要给出合理的解释;对相关内容的表达, 要在基于翔实的解释素材基础上, 准确描述、生动说明, 以不至于枯燥乏味。具体说来, 可从内容和方式两方面着手。
1. 内容上的解释
就信息解释的内容而言, 政府官员一方面可说明突发事件的暴发背景与现实状况, 应对工作的现有条件与面临困难等, 并呈现相关部门的支撑材料或佐证资料加以说明, 如数字、图表、图片乃至视频资料等, 以加强沟通, 使媒体及其受众能够客观、全面地理解政府工作的科学性和必要性、紧迫性和艰巨性;另一方面可拓展到应急处置的具体目标和应急救援的落实情况, 以及应急管理的未来打算和责任追究的政策安排等问题, 并尽可能给出相关事例、比较数字和调查情况等数据, 在双向互动基础上, 明确表明对公众的诉求与期待, 以加强正面引导。
2. 方式上的把握
就信息解释的表达方式而言, 政府官员必须从不同利益群体的实际生活出发, 在广泛掌控应急信息的基础上, 用大众化的语言和公众喜闻乐见的方式, 有针对性地解读政府应急工作, 将严肃的内容和报告式的语句转化为生动、形象的解说和通俗、鲜活的“故事”, 从而增强应急信息沟通与引导的可接受性。这样做, 既不是为了迎合媒体的新闻口味, 也不是为了迁就公众的眼球旨趣, 而是要在优化媒体环境、强化社会责任的同时, 将政府应急诉求与公众接受需求有机结合起来, 从而有助于公众准确理解政府应急信息所表达的现实意义。事实上, 政府官员对应急信息的解读能力与表达水平, 既是其自身发展的标尺, 也是其政府形象的标杆。
二、学术专家:深度剖析说明问题
应急信息解释不是一厢情愿的信息解读过程, 更不是强加给公众的政府行为。要有效消除公众对政府应急工作的顾虑或疑惑, 纠正公众对政府应急信息的误读与偏见, 约请相关领域的专家对政府信息进行深度剖析, 对引导公众支持政府工作的态度和行动往往有着事半功倍的效果。因为专家在某一方面大都有着较深的专业造诣和较高的学术地位, 其判断和认知比较有价值, 且与政府之间有一定的距离, 能够以比较客观的立场解读政府应急信息, 因而具有沟通公众的天然优势。邀请专家解释, 应注意把握以下问题。
1. 对象的选择
约请专家对政府应急信息进行分析, 既可以由政府相关部门邀请, 也可由主流媒体通过直接采访来实现。不同的专家学者由于研究领域不同, 个人阅历差异与身处环境有别, 其各自的价值取向也有明显差异, 因此, 对专家对象的选择至关重要。在具体事务中, 政府或媒体一方面要尽可能选择相关领域的权威专家出场, 以增强信息解释的深广度和可信度;另一方面要结合具体解释内容, 尽可能约请多位专家从不同角度和层面进行全面系统地解读, 特别是对具有综合性的应急工作, 更应如此, 以深度沟通, 有效引导。此外, 切忌不能跨领域邀请专家进行解释, 否则, 如果专家仅根据个人生活判断, 说出诸如地方政府的某种做法或行为有违人权或有背法律规定之类的话, 某事往往就会被公众固化定调, 将很难扭转, 从而导致政府应急管理工作处于被动。
2. 观点的把握
一般说来, 邀请专家解读问题, 应事先将需要解释的相关内容提供给专家进行预读和研判, 必要时还应请专家进行现场考察和调研, 如灾害原因分析、事故现场调查等。在具体解释中, 应通过恰当的比较来进行系统地解释和说明, 如通过时间上的纵向比较来说明历史过程对现实工作的实际影响;通过空间上的横向比较来说明地区间的差异成因;通过危害程度上的深浅比较、应对成败上的是非比较、公众群体的差异比较以及处置目标的高低比较等, 来帮助公众逐步确立科学的参照系, 充分解读政策的针对性和有效性, 从而使政府应急工作得到公众的广泛认可。此外, 在专家解释中值得注意的是, 既要避免工作术语、抽象概念等对解释效果的衰减, 也要防止将信息解释化作不切实际的理论探讨;同时, 对专家之间的解释分歧要作出预设并给出恰当的说明, 以通过公平沟通获得适度引导。
三、新闻媒体:互动的桥梁与纽带
政府的应急信息解释除了自身的说明和专家的解读之外, 更需要通过新闻媒体的推动, 形成与公众的沟通与互动。媒体通过直观、生动的新闻内容报道, 不但可以有效增强自身的公信力和权威性, 而且可以在获得一定社会效益的同时, 获得丰厚的经济效益。公众由于媒体贴近实际、贴近生活的解释, 不但可加强对政府应急工作的理解、信任与支持, 而且可通过专家的深入分析和媒体的持续引导, 有效地提升认识水平和调整行为方式。因此, 有效的信息解释, 对于政府、媒体和公众, 应是一个共赢的结果, 显然, 作为承上启下的新闻媒体, 无疑起着桥梁与纽带作用。
1. 政府引导公众的桥梁
信息时代, 通过媒体这样一个中介, 政府可有效引导公众, 公众可全面了解政府, 媒体已成为沟通政府与公众的桥梁:一方面, 政府借助媒体将有关突发事件的应急预防与准备、应急预警与响应、应急处置与救援、事后恢复与重建等各种信息及时告知于公众, 满足公众知情权, 并通过信息解释, 为公众解疑释惑, 分忧解难, 引导公众理性表达利益诉求, 合理参与应急实践, 从而将政府意志与公众意愿有机结合, 将行政诉求与公民选择有效融通, 进而为应急管理奠定良好的社会舆论氛围, 为应急动员创造坚实的行动基础。另一方面, 媒体也将不同利益群体、不同社会阶层的所思所想、所感所行和社会反响表达出来, 并建立起政府体察民意、民意支持政府的话语交互平台和社会舆论空间;将政府意志向公众的单向传播与政府、法人、公众以及其他组织之间的多向传播结合起来, 形成相互交流、和而不同的沟通网络, 并通过信息交换、价值相通的互动平台, 不断调整和优化应急管理的方方面面, 从而切实促进应急联动工作的扎实展开。
2. 公众影响政府的纽带
当今社会, 通过媒体这样一个平台, 突发事件信息传播打破了时间和地域上的局限, 体现出无限的扩散性;经过媒体报道的突发事件, 不仅具有广泛的知晓度, 而且具有很强的放大性。因此, 基于公众的关注, 突发事件不再仅是一个关系到当事方的偶然事件, 其发展进程也不完全由地方政府所能决定, 最终往往融合公众的认知和意愿, 并通过媒体表达出来。而这种经由媒体传达的民意, 必然会影响甚至左右事件的结局;尤其是通过网络汇聚成的民意, 更是政府必须正视的, 并最终会在政府的应急决策中体现出来。2003年夏天, SARS肆虐中国, 原国家卫生部长、北京市长相继辞职;2005年底, 吉林化工厂爆炸引发松花江流域污染, 原国家环保总局局长辞职;值得深思的是, 他们引咎辞职的原因并非是对危机事故本身负直接责任, 而是在事发后对相关信息捂、盖、压, 未能及时向媒体进行发布, 导致公众恐慌, 引起民意不满, 引发政府信任危机。再如, 在2008年汶川地震的应急管理中, 媒体和网络上陆续有人建议设立国家哀悼日与降半旗致哀, 得到了网民们的热烈响应, 随后, 国务院决定将5月19日至21日设为全国哀悼日;许多失去孩子的家长质疑教学楼建造时偷工减料, 没有达到安全标准, 建设部立即要求当地建设主管部门协同对学校校舍建筑质量问题开展调查。
类似的事例不胜枚举, 由此可见, 媒体是公众影响政府行为的纽带, 通过媒体折射出的公众意愿, 成为任何部门及其机构乃至公众人物都无法忽视的心声。
综上所述, 在政府应急信息发布的实践中, 通过政府官员、学术专家和新闻媒体对应急信息的有效解释, 就可以在确保内容客观、准确、全面的基础上, 做到形式多样的知情发布;实现公之于众的及时沟通;从而达到于我有利的实践效果。
参考文献
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本刊讯 2009年 11月—2010年 4月,管理科技名词一般管理理论、运筹与管理、信息管理、组织行为与人力资源管理、生产运作管理与工业工程、项目管理与工程管理、金融工程、市场营销、科技管理与技术创新、公共管理等 10个分支学科名词初稿分组评审会先后在北京、杭州、苏州等地举行。管理科技名词委陈晓田副主任、国家自然科学基金委员会管理科学部李一军副主任、天津大学管理与经济学部张维主任,西安交通大学席酉民副校长、中国科学院数学与系统科学研究院汪寿阳研究员、大连理工大学管理学院党延忠书记、北京航空航天大学管理学院邱菀华教授、华中科技大学管理学院陈荣秋教授、浙江大学管理学院王重鸣常务副院长、西南交通大学经济管理学院贾建民院长、浙江大学公共管理学院陈劲副院长、清华大学公共管理学院薛澜院长等百余位管理学专家,以及全国科技名词委才磊编审和张晖编辑先后参加上述会议。会议分别由各分支学科项目组组长主持。
自 2009年 8月 25—26日管理科技名词审定第五次工作会议召开以来,在全国科技名词委的指导和国家自然科学基金的资助下,管理科技名词 10个分支学科项目组按照科学规范、确保质量的总体要求,邀请了全国各地 300余位管理学专家学者参与针对名词词条及其释义的大范围通讯评议和小范围会议评审,力争在最大程度上确保名词初稿的质量。
针对管理科技学科体系尚无公认意见的实际情况,专家普遍认为管理科技的审定工作应该实事求是,在充分尊重学科发展实际的前提下,尽量避免学科体系等的长期争议,争取尽快形成规范化成果,以早日打破多年来由于缺乏统一规范名词而对管理科技交流和发展产生不利影响的被动局面。而本次参照国家自然科学基金相关体系也是基本合适的。专家们还认为,管理科技界未来应在已形成的规范化成果的基础上,根据管理科技进展,通过修订再版的方式,逐步探讨完善管理科技名词体系。
根据下一步计划安排,管理科技名词初稿将根据会议评审意见尽快完成修改,最终在进行学科内和学科间查重并汇总后,基本确定9000条左右的收词规模,于2010年下半年提交管理科技名词委,正式从项目研究阶段进入分委员会审定阶段,争取在年内上报全国科技名词委。
体育管理：一定体育组织中的管理，通过实施决策，组织，领导，控制，创新等职能，协调体育管理客体的活动，实现既定目标的活动过程。
效益：单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。效益是有效产出与其投入的一定比地关系。
体育管理因素：体育管理系统内在构成的基本元素.体育管理环境：直接或间接地作用和影响并决定体育管理活动的诸种客观因素的总和。体育管理作为一个开放的系统，其本质特征在于寻求与外部环境的协调，适应，以提高系统功效，不断满足社会增长的体育需求。
1． 不同的体育管理主体具有不同的管理环境。
2． 不同的管理环境对同一体育管理主体影响和作用的程度与效果不同 3． 相同的管理环境对同一体育管理主体影响和作用的程度与效果不同
体育管理原理：对体育管理活动的实质及其基本运动规律的概括，它是不以人们的意志为转移的客观存在。具有客观性，概括性，稳定性和系统性的特征。
体育管理原则：依据对体育管理原理的认识引发而来的，是由人们规定的行动准则。体育管理原则的确立，固然应以客观规律为依据，但是有一定的人为因素，为了加强其约束性，一般带来指令性和法定性，是要求人们共同遵循的行为规范，这正是体育管理原则与原理相区别的根本所在。
系统原理：系统理论认为，任何一种组织都可被视为一个完整的开放的系统或某一大系统中的子系统，在认识和处理管理问题时，应遵循系统原理的观点和方法，以系统论作为管理的指导思想。系统，是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。管理是合理配置组织资源以达到组织目标的过程，这种追求资源最优配置的过程正体现了系统最优化的思想实质。根据系统论的基本知识，系统具有目的性，整体性，层次性和环境适应性。系统原理是指为实现系统的目标，运用系统理论对管理现象进行分析的规律的概括。人本原理：一切经济系统的运行离不开人的服务，人的劳动与人的管理。现代管理的核心是人及人的积极性，因此一切管理均应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。人本原理就是以人为中心的管理思想。这是管理理论发展到20世纪末的主要特点，主要包括以下观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美发展是现代管理的核心；服务于人事管理的根本目的。人本原理体现了在管理活动中行为科学，心理学等多种社会科学的综合运用。
动态原理：管理的动态性体现在管理的主体，管理的对象及管理手段和管理方法上，组织的目标，管理的目标以至组织内外环境也处在不断变化之中，这说明不存在固定不变的管理模式，也不存在普遍适用于任何组织的管理方法和手段。管理实践反复证明，有效的管理是一种随机制宜的管理。因此，动态原理要求管理者应不断更新管理观念，在处理管理问题时避免僵化的管理思想和方法，不凭主观臆断行事，而是根据管理环境的变化随机应变。
效益原理：效益是管理的永恒主题。任何组织的管理都是为了获得最佳效益。效益的高低直接影响着组织的生存和发展。效益原理，是指用尽可能少的劳动消耗取得更多的劳动成果的理论。这一原理贯彻于管理的全过程。比如，运动训练管理的目的是提高优秀运动员的利用率和训练成功率，以期用尽可能少的经费投入和物质消耗，培养出更多的优秀运动员。
责任原理：为实现组织目标，挖掘人的潜能，应在合理分工的基础上明确规定各个部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。遵循责任原理制定的责任制，在运动训练管理中已经得到广泛地运用，如目标责任制，风险金等。
竞争原理：两方相争，优胜劣汰，这是事物发展的一般规律，自然界是这样，人类社会也是这样。竞争更是体育运动的突出特征，在体育管理中处处存在竞争，时时有竞争。有竞争，就有压力，有压力就要奋斗和拼搏。竞争原理就是指个人与个人之间，团体与团体之间，以及国家与国家之间为了各自的目标和利益，相互竞争，以求取胜的理论。
体育组织文化：运动队在长期的实践活动中所形成的，全体成员共同认可和遵守的，具有本体育组织文化特色的价值观念，道德标准，行为规范，规章制度及精神风貌的总和。它属于软文化管理的范畴，使体育组织文化的自我意识所构成的精神文化体系。
目标：组织在一定时期内企望达到的境地和标准。管理组织的目标具有方向性，层次性，网络性，挑战性和可考核性的特点，它是体育管理组织中一切成员的行动指南，具有导向，激励，标准和凝聚的作用。
目标管理：是以预定最优的最终结果为目标，通过展开目标并落实到各层次，各部门和每位员工，使各项管理工作围绕实现该目标所开展的综合管理过程。原理：把任务转化为目标，用目标指导行动，从而实现由被动的任务式管理转向主动的以目标为中心的管理。特点：以目标为中心，面向未来，系统整体，重视工作绩效，重视人的因素的管理
决策：为实现某一特定目标，借助于一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案并组织实施的全部行为过程。实质：决策是一个过程，一种行为选择，决策方式在不断的演进。
体育战略：体育组织面对激烈变化，严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的一种具有长远性，规律性和总体性的谋划。它是一个体育组织战略思想的集中体现，是对组织的战略目标，方针政策，战略重点，步骤和措施等的高度概括。
体育战略决策：通过对体育运动的全面分析，判断和发展前景的科学预测，而对关系体育运动发展全局的各类问题进行的科学筹划。
体育工作决策：由组织的中层和基层管理者在自己的管理范围 内，针对有关业务所作的决策。具有战术性，时效性，决断性，程序性和经验性。
组织：可分为两大类，一类是把组织作为动词来解释，认为组织是为了达到管理目标，将管理诸因素协调起来的活动过程，管理的组织职能即指这种活动的作用和功能。两一类作名词来解释，认为组织是为了达到共同目的，有关人员同心协力并按照一定的程序组成的组织结构形态。
体育管理的组织：为了有效地实现体育组织的既定目标，通过建立体育组织机构，确定工作职责，权限，协调相互关系，使体育管理诸要素合理有效的配合，形成一个有机整体的活动过程。它主要包括两个含义：一是体育组织设计，二是体育组织实施。
体育管理体制：体育管理的机构与组织设置，权限划分，运行机制等方面的体系和制度的总称，是实现体育总目标的组织保证。（体育体制：是体育工作的组织制度，是实现体育事业目标的组织保证，具体指体育组织的机构设置，组织形态，权限划分和权力运行等方面的体系和制度。其核心是体育的机构设置，权力分配以及运行机制。）国际体育组织：国际开展现代体育活动的具有权威性的组织管理机构，是各种国际性综合运动会和单项竞赛的审批与承办机构。
体育领导：是体育管理的一种职能，是在体育组织中领导者与被领导者共同参与下，依靠领导者的影响力，组织，协调和指导个人或集体，在一定的客观环境条件下实现体育组织预定目标的活动过程。
控制：根据管理活动既定的目标指标与标准，监督，检查计划的执行情况，发现偏差，找出原因，并根据环境及条件的变化，采取调节措施，使组织的活动依照预定计划进行，确保计划目标的实现。
前馈控制：控制系统为了使计划未来的实施结果与预期目标相符合，在管理活动实施之前所采取的控制活动形式。它的特点是针对未来可能发生的结果及其偏差进行预先控制。
现场控制：发生在计划实施过程之中的控制。其特点是在行动过程之中一旦发生偏差，马上予以纠正，其目的是保证计划实施尽可能少的出现偏差，从而确保计划实施质量。
反馈控制：根据已取得的管理系统运行结果的信息，对照计划目标的标准进行衡量与评价，发现是否存在偏差，分析系统运行的变化状态及其原因，对下一步的行动做出进一步纠正。它 的作用发生在行动结果之后，是针对已经产生的活动结果而采取的控制，其特点是把注意力集中在行动的结果上。
创新：在体育管理过程中，对系统的目标，体制，环境等进行不断的改革，以利更好地实现系统目标；“建立一种新的生产函数”，是把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括引进新产品，新技术，开发新市场，控制新原料的新供应来源和实现企业的新组织五种情况。体育管理的创新职能包括以下几个含义：体育管理创新是一个有目的的活动过程；是创造性改革的实践活动；是提高系统水平，创造更高的综合效益的根本职能。
体育管理创新过程：指从创新构思产生到创新结果实现，直至创新成果的应用等一系列活动及其逻辑关系。体育创新过程是体育运动实践中从寻找问题，到提出构想，（立即行动）迅速行动，坚持革新等环节的持续活动过程。
体育创新机制：体育组织不断追求创新的内在机能和相应的运转方式。是实现体育创新的基本途径。
1企业科学技术管理企业科学技品质量战略产品质量战略是企术管理简称科技管理,它是指企业为了设计和生产出顾客所需业对技术进步、新产品开发、工要的质量特性,达到顾客所要求程技术活动的组织管理工作的的质量水平,满足其需要昕作出总称。它包括两个方面的基本内的长远性谋划和方略。产品质量容:一是指科学研究的管理,二是战略是企业战略体系中处于关指技术开发和日常技术工作的键地位的职能战略,是企业总体管理,前者叫科研管理,后者叫技战略的战略重点之一,对企业的术管理。2质量管理质量管理是生存和发展起着决定性作用。14指指导和控制组织的与质量有企业设备战略企业设备战略是关的相互协调的活动。这些活动指根据企业总体战略和经营单通常包括质量方针和质量目标位战略的要求,对企业生产经营的建立、质量策划、质量控制活动所需设备的购置、开发、利质量改进和质量保证。3企业物用、经营等所作出的长远性的谋流管理企业物流是指再生产循划与方略。15市场营销管理市环中物资的流动过程,企业物流场营销管理是指对企业为顾客管理就是指对再生产过程中物提供满意的产品和服务的一系资流动的管理。狭义的物流管理列市场营销活动进行决策、计是指物资采购运送到厂为止所划、组织、控制,以及与市场营进行的管理即“采购物流”阶段销密切有关的各项管理工作的和“生产物流”阶段的管理,广总称。16咨询客体运行规律咨义的物流管理则还包括产品制询客体运行规律是指客户企业造出来后从生产者向顾客转移的各种生产要素按照企业系统这一阶段的管理。4企业营销能中的技术规则、经济规则、社会力企业营销能力是指企业在特规则,进行合理地投入、有机地定的营销环境中,综合体现的决组合、顺利地转换和高效地产出,策能力、竞争能力、销售能力使企业的总体管理功能正常发实现企业目标的能力。5产品形挥,从而使企业动态地适应环境象战略产品形象战略是指通过的变化,满足市场的需要,求得长产品设计、制造和营销,使其质期生存和不断发展。这就是企业优和适用,提高其在市场。匕的动态系统的运行规律。17科技知名度和美誉度,在顾客心目中战略科技战略是指企业为实施确定其名牌形象所进行的长远其总体经营战略,围绕企业发展性谋利和方略。6基本竞争战略目标,从科学技术角度,通过技术基本竞争战略是指在同一行业开发、技术引进、技术改造等活或同一产业内,同类产品生产厂动,推动企业技术进步、产品升家或功能相似的可替代品的生级、效益提高昕作出的长远性的产厂家。为谋取自身竞争优势,谋划与方略,这一战略具有超前获得有利的竞争地位所作出的性、创新性、风险性等特点。18长远性的谋划与方略,一般有成物资消耗定额物资消耗定额是本领先战略、差异化战略、重点指在一定的生产技术组织条件化战略等三种方案可供选择。7下,制造单位产品或完成单佗劳生产系统生产系统是指输人生务所必需消耗的物资数量的标产要素,经生产过程转换,输出产准。19促销组合促销组合就是品或劳务,并在生产过程的进行企业为了扩大销售,把促销的主中不停地进行信息反馈所形成要方法——人员推销、广告、营的一个系统。8企业物资储备定业推广、公共关系,有计划、有额管理企业物资储备定额管理目的地配合起来,综合运用,形成又叫物资库存量管理,简称库存企业的一套促销活动。20产品管理,就是要控制物资储备量,使成本结构产品成本结构是指企储备量经常保持在一个合理的业产品成本的构成项目之间的水平上。9企业财务管理企业财相互联系及其比例关系,在一定务管理是指对企业生产经营活的生产技术和组织条件下,构成动所需各种资金的筹集、使用产品成本的各个项目之间应有耗费、收入和分配,进行预测、一个合理的比例关系,每个项目决策、计划、控制、预算、分析应占有一个恰当的比熏。21咨和考核等一系列工作的总称。10询组织运行原理咨询组织运行企业职工形象战略企业职工形原理是指咨询组织领导者依靠象战略是指企业以人为本,形成管理职能来统帅和保证咨询业一流员工队伍,为市场创造适销务饥能,使之保持良好运行状态对路的产品,提供最佳的服务,以的原理。22生产战略生产战略展现员工良好的职业道德、较高是指依据企业总体经营战略的的文化素养、崇高的精神风貌所要求,在生产领域内,为适应外部进行的长远性谋划和方略。11环境的发展变化,满足顾客需要,咨询组织结构咨询组织结构主并取得竞争优势,对产品如何生要是咨询机构的内部结构和咨产、取得理想的经济效益所进行询小组的结构。咨询机构的内部的长远的谋划与方略。23产品结构是指咨询机构中不同职位开发型设备购置战略产品开发的设置,不同能级的咨询人员在型设备购置战略是指企业为了组织中的位置,以及各类人员的发展新产品或改革老产品而对比例,咨询小组是咨询组织派向设备进行购置所作出的长远性客户企业执行咨询任务的人员的谋划与方略。24资本运营资所组成的临时工作小组。12工本运营是指资本所有者或经营序管理工序管理是指按照专门者将投入生产经营活动中的资的技术要求,合理地配备和有效本,与其他生产要素相互结合,进地利用生产要素,通过对品种、行优化配置和有效运营,以实现质量、数量、日程、成本的控制,理想的盈利和价值增值。25行满足对产品加工的要求。13产为识别行为识别简称BI,是指在企业理念指导下,企业及其员工的言行和各项活动所表现的与其他企业的差异性。26企业管理规范企业管理规范是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则的总称,是以文字图表等正式文件形式规定的管理活动的内容、程序、方法和要求,是全体职工的行为准则。企业管理规范既是企业组织结构没计的继续和细化,也是组织结构运行的保证。27企业物力资源战略企业物力资源战略是指企业根据总体战略的要求,对企业生产经营活动所需物力资源的采购、开发、租赁、利用等,所作出的长远性的谋划与方略。28设备技术改造战略设备技术改造战略是指企业把科学技术的新成果应用于企业现有设备、改变现有设备落后的技术面貌,所作出的长远性的谋划与方略。29劳动定额劳动定额是指在一定的生产技术组织条件下,为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。30企业财务战略企业财务战略是指企业对维持和扩大再生产所需资金进行筹集、分配、使用,并实现企业总体战略目标所作出的长远性谋划与方略。31战略管理咨询战略管理咨询是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求,通过对国内外环境和企业内部的调查研究所掌握的各种信息,为客户企业高级管理层制定、实施、评价战略方案,或修改战略方案提供对策建议,或提供完整的战略方案所开展的咨询活动。32产品质量咨询产品质量咨询是采用各种方法检查评价产品的质量的好坏,指出问题,明确改进方向的活动。由于产品质量就是产品满足顾客需要的能力,因此在咨询时应重点从产品能否满足顾客需要的角度进行分析。33技术改造战略技术改造战略是指企业通过对已经落后的产品、工艺和设备设施进行改造,以达到从根本上改变企业生产技术面貌,实现技术进步的战略34企业成本战略企业成本战略是指为实现企业总体战略目标的要求,提高企业产品（或服务）在市场竞争中的地位,达到理想的目标利润,面对成本结构、成本水平、成本节约等所进行的长远性的谋划与方略。35理念识别理念识别是指一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道德风貌而区别于其他企业的特征。36市场战略咨洵市场战略咨询是指咨询人员对客户企业的市场战略选择和实施情况作出分析和评价,有针对性地提出改善建议所开展的活动。37关键职能关键职能是在企业管理组织所具备的各项职能中,对实现企业战略起着关键作用,因而处于中心地位的职能,不同企业由于经营战略不同,其关键职能也会有所不同。38全面质量管理全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础的一种综合的管理方式或管理理念,其根本目的在于通过使顾客满意来实现组织的长期成功并增进组助指导实施的一种管理活动。织全体成员及全社会的利益。397q）E5V）T$m50企业技术开发人力资源战略人力资源战略是企业技术开发是指基础研究、应指根据总体战略的要求,为适应用研究以后的发展研究阶段,即企业生存和发展的需要,对企业对企业中第一次应用或出现的人力资源进行开发。提高员工队新技术所开展的一系列活动,包伍的整体素质,从中发现和培养括创造、学习、适应、消化、掌出大批优秀人才所做出的长远握、修改等过程。51咨询组指性的谋划与方略。40企业形象由咨询组织派向客户企业执行管理企业形象管理是指以提高咨询任务的人员所组成的临时企业家和广大员工素质为关键,性工作小组。52产品寿命周期以搞好企业的环境形象为前提,指产品设想、设计、试制到投放以提高技术形象和产品形象为市场,经历成长、成熟到衰退,被核心,以为顾客提供满意的产品另一种新产品淘汰所经历的时和服务,提高企业在市场上的杰间。53劳动组织工作指科学组出表现为目标,最终确立企业在织人的劳动,合理利用劳动力,采顾客和社会公众中的优秀形象用先进的劳动组织形式的工作。所进行的决策、计划、组织等一54流动比率流动资产与流动负系列管理工作的总称。41企业债的比率,反映企业短期支付能管理咨询企业管理咨询是指由力的状况。55CIS即企业识别统具有丰富的管理知识和经验的它是由理念识别（MI）、行为识人所从事的一种高智能的服务别（BI）和视觉识别（VI）三个事业和服务活动；通过帮助客户部分组成,其中MI是CIS的灵企业找出生产经营管理上存在魂,BI和VI是MI的外在表现形的关键问题,分析其产生问题的式。原因,提出切实有效的改革方案并指导实施,使企业的运行机制得到改善,使企业对环境的适应能力、市场竞争能力得到提高42产品战略咨询产品战略咨询是指咨询人员对客户企业产品战略的选择和实施情况作出分析和评价,有针对性地提出改善建议昕开展的活动。43人才能级结构优化战略能级结构是指人才的专业职称结构,即高级、中级、低级职称人才各占的比例,人才能线结掏优化战略,就是指各个等级职称的人才比例合理化,向金字塔型结构优化的战略。44资本结构优化资本结构是指企业资本的各个组成部分之间,资本的各个不同形态之间质的组合和量的比例关系。资本结构优化,要求对资本的各个部分、各种形态之问的关系向着取得理想效益的状态进行质的组合,形成合理的比例,确保正常运行。45企业识别系统企业识别系统简称CIS,由三部分组成,即理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）46集权程度集权程度是企业的经营决策和管理权集中在高层管理人员和机构的程度。如果大部分都集中在企业管理绢织的高层,则表明其集权程度高；反之,如果相当多的权力下放给较低的管理层次,其集权程度低。47全面薪酬战略全面薪酬战略是指把支付给员工可以量化的货币价值的激励与给员工提供的不能以量化为货币形式表现的各种奖励价值相结合的战略48市场营销组合战略市场营销组合战略是指根据企业外部环境的变化和目标市场的需求特点,对产品、价格、销售渠道、促销等营销要素和手段进行组合,形成系统化的、特色化的整体营销的谋划与方略。49企业财务管理咨询企业财务管理咨询是指以提高企业经济效益为目的,运用定性和定量的分析方法,对企业生产经营活动的劳动消耗、物质消耗和资金占用的效果,以及财务成本管理工作进行分析和评价,提出改善方案,并帮
率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。
2.偏差分析：偏差分析技术或挣得价值法是评价项目成本实际开销和预算情况的一种方法，通过测量和计算计划工作预算成本、已完成工作的实际成本和已完成工作的预算成本，得到有关计划实施的进度和费用偏差，从而达到衡量项目成本执行情况的目的。
其核心是通过引入关键性的中间变量挣值（已完成工作的预算成本），来帮助项目管理者分析项目成本、进度的实际执行情况同计划的偏差程度
3.项目识别：是指根据客户的需求识别，在若干个备选的项目方案中，承约商对一些能够满足客户需求的方案所进行的遴选过程。
4.项目范围说明书：说明了进行该项目的目的、项目的基本内容和结构，规定了
项目文件的标准格式，其形成的项目及结果核对清单既可作为评价项目各阶段成多的依据，也可作为项目计划的基础。
它是项目团队和相目客户之间对项目的工作内容达成共识的结果
5，项目成本管理：是指为保证项目实际发生的成本不超过项目预算成本所进行的项目资源计划编制、项目成本估算、项目成本预算和项目成本控制等方面的管理过程和活动。
也可以理解为是为了确保完成项目目标，在批准的预算内，对项目实施
所进行的按时、保质、高效的管理过程和活动。
6.项目活动定义：就是界定完成项目目标、产生工作分解结构中规定的可交付成果或半成品所必须进行的具体活动。
7.项目风险是指由于项目所处环境和条件的不确定性，项目的最终结果与项目干系人的期望产生背离，并给项目干系人带来损失的可能性（可好、可坏）。
8.项目质量保证：是为了保证项目质量计划的顺利实施，经常性地对项目质量计划的执行情况进行评估、核查和改进的过程，使项目质量能够满足客户的要求。
9.关键路径法:是一种最常用的数学分析技术，它是一种运用特定的、有顺序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术，它可以确定项目各项活动最早、最晚的开始和完成时间。
自2004年中石油勘探与生产技术数据管理系统 (A1) 项目在大庆油田实施以来, 大庆油田逐步实现了地震勘探解释成果等数据的集中统一管理, 但由于数据来源繁多、格式复杂、管理技术难度大, 一直以来只能依靠相关专业软件进行较为粗放的管理, 存在以下四个方面的问题:一是底层数据模型的局限性导致了数据属性信息的缺失以及附属文档图件等数据内容的管理空白, 数据的完整性无法保证;二是管理方式与A1主库的异构性导致了数据之间的不连通, 数据的综合检索功能难以实现, 影响数据的使用;三是大块成果类数据存储格式的封闭性导致数据加工处理模块的开发存在技术壁垒, 数据的深化应用功能无法实现;四是基于该管理模式的数据标准体系及流程规范等配套技术无法满足当前日益提高的数据管理与应用需求。
针对上述问题, 我们开展了地震勘探解释成果标准化数据管理体系研究, 建立了自主化、标准化的地震勘探解释成果数据质量管理体系, 实现了A1主库成果类数据的规范化管理, 进一步提升数据管理水平, 增强数据服务能力, 为油田勘探开发主营业务提供更高效、更友好的数据保障。
一、理论依据及实施过程
1.1数据管理标准制定。数据管理技术体系的实施离不开相关数据管理标准的支撑。为了更规范的完成地震勘探解释成果管理与数据库建设, 我们先后起草制定了《石油天然气物探工程数据格式规范》和《地震解释归档数据命名规范》等3项股份公司、油田公司数据管理规范, 建立了中石油统一的石油物探成果数据归档标准, 定义了地震、非地震等地震勘探解释成果归档数据的内容、格式、命名及存储介质, 为地震勘探解释成果管理与数据库建设提供了标准保障。
1.2核心关键技术研究。地震勘探解释成果标准化数据管理体系的技术核心是数据模型的设计与实现。针对地震勘探解释数据模型设计中存在的技术难点, 开展了大块数据标准化存储技术及EPDM数据模型设计技术研究, 实现了油田地震勘探解释成果在A1主库中的一体化管理, 建立了油田地震勘探解释成果相关数据间的有机关联。
1.2.1大块数据标准化存储技术。空间数据库是一套支持在Oracle内进行空间数据存储的技术, 能够正确、恰当地存储具有空间属性的主库大块成果类数据, 具有良好的技术应用前景。通过数据存储技术研究, 在业内首次利用空间数据库技术实现了层位、断层等“线”、“面”类型大块成果类数据的标准化存储, 全面覆盖了A1主库地震勘探解释成果类数据内容, 改变了地震勘探成果数据基于文件形式的落后存储模式, 实现了A1主库大块成果类数据的标准化管理。
1.2.2 EPDM数据模型设计技术。在梳理地震勘探解释工作的业务流、数据流和软件流, 进一步理清数据关系的基础上, 设计完成了基于项目、解释成果的地震勘探解释成果数据模型, 模型由地震解释子模型、项目成果子模型组成, 其中地震勘探解释子模型涉及数据表18张, 字段182项, 实现了对工区基本信息、工区导航数据、地震解释层位数据、地震解释断层数据、地震解释断层多边形数据、速度场数据等地震解释成果数据内容的全覆盖;项目成果子模型设计数据表6张, 字段56项, 实现了对于项目基本信息、项目文档图件等数据内容的全覆盖。应用该技术完成了地震解释数据库的建设工作, 数据模型的可行性、稳定性得到了充分的验证。
1.3归档流程建立与执行。新数据入库是数据库生命力的重要的保障。在新数据入库过程中, 数据的完整性、准确性是数据归档最核心的内容。在之前的归档流程中, 有两个问题需要解决, 一是解决归档数据收集无据可依的问题, 转“给什么要什么”为“要什么给什么”, 提高入库数据的完整性;二是解决数据质量控制责任不清的问题, 建立“查一项, 签一项”的责任机制, 以提高入库数据的准确性。我们完善地震勘探解释成果数据归档流程, 体现在以下三个方面:
一是增加了应归档数据确认节点, 实现了数据收集有据可依。在接收到归档任务后, 首先通过梳理项目合同、项目技术总结报告及项目汇报多媒体三份文档, 从中确定出应归档数据内容清单, 详细列明应归档数据内容、数据量及数据格式, 并由专业人员签字确认, 形成归档成果主要依据。
二是完善了数据接收节点, 确保入库数据完整无缺。依据应归档数据清单, 数据管理人员逐项接收相关数据内容, 编写数据完整性检查反馈意见单;归档人员对照该意见单补录数据或说明, 并由专业人员签字确认。
三是完善了数据质量检查节点, 保障归档数据准确无误。明确区分质控责任, 数据完整性检查后, 由专业人员对数据质量逐项检查签字确认。
1.4全新管理架构搭建。基于上述研究成果与管理体系, 我们搭建了全新的地震勘探解释成果数据管理架构。该架构由数据归档、数据管理和数据服务接口三部分组成, 其中数据汇交部分由数据预处理、属性录入、文档加载及专业软件ETL四个模块组成, 实现原始数据向地震勘探解释成果库的高效加载功能;数据管理部分由数据维护模块、数据质控模块等5个部分组成, 实现日常数据管理功能;数据服务接口由数据查询、数据下载等4个模块组成, 用于向用户提供数据应用支持。该架构一方面与当前A1项目主库数据管理架构兼容, 另一方面改变了之前“条带装”的地震勘探解释成果数据管理模式, 实现了地震勘探解释成果数据的一体化管理, 建立了大块成果类数据与井筒类等其它数据的有机关联, 数据管理水平进一步提高。
二、实施效果及结论
通过技术研究与管理创新, 建立了大庆油田全新的地震勘探解释成果数据质量管理体系, 实现了地震勘探解释成果数据的标准化、规范化管理, 同之前相比, 有以下几个方面的改进:
一是建立了全新的技术架构, 实现了基于Oracle的主库数据一体化管理, 解决了之前大块成果类数据无法管理, 只能依靠文档形式打包存储的问题。
二是起草制定了一系列数据管理标准, 解决了之前地震勘探解释成果数据管理无据可依的问题, 数据管理进一步标准化、规范化。《石油天然气物探工程数据格式规范》等3项标准已全面应用到数据管理过程中。
三是完善了数据维护流程, 规范了归档过程中的关键节点, 进一步提高了入库数据质量。相关流程已在日常数据维护中全面贯彻执行, 有效的保障了入库数据的完整性、准确性。
总体来说, 通过建立标准化的地震勘探解释成果数据管理体系, A1项目主库数据质量管理内容进一步扩展, 数据管理技术进一步加强, 数据管理水平进一步提高, 数据应用水平进一步提升。
摘要：本文分析了中石油地震勘探解释成果数据管理及应用方面存在的问题, 依据《石油天然气物探工程数据格式规范》等企业标准规范, 建立了地震勘探解释成果数据标准化管理体系, 使A1项目主库大块数据管理与应用进一步向标准化、规范化的方向迈进。
关键词：标准化质量管理,地震勘探解释成果,EPDM数据模型
参考文献
[1]李伟, 刘瑞超.石油天然气物探工程数据格式规范 (Q/SY1749—2014) [J].中国石油天然气集团公司企业标准, 2013.
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本刊讯 2008年12月4日，第二届管理科技名词审定委员会在北京西郊宾馆召开审定工作会议。第二届管理科技名词审定委员会主任、国家自然科学基金委员会管理科学部主任郭重庆院士，全国科技名词委副主任刘青，各分支学科项目组负责人席酉民、汪寿阳、党延忠、邱菀华、王重鸣、张维、陈劲、贾建民、陈荣秋，以及全国科技名词委编辑才磊、张晖等出席会议。会议由第二届管理科技名词委副主任陈晓田主持。
本次会议着重交流了前一阶段的工作进展，进一步明确了下一阶段科技名词词条编写工作的具体要求，协调工作的方式、方法以及工作的时间进度安排。郭重庆院士在讲话中特别强调,管理科技名词审定是管理科学学科建设的一项重要基础性工作，非常值得做、也应该做，同时更应该从国家责任、社会责任的高度将这项工作做好。
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.财务管理：是组织企业财务活动、处理财务关系的一项经济管理工作。金融市场：资金的供应者和资金的需求者双方通过金融工具融通资金的场所。年金：指在一定时期内每期相等金额的收付款项。可分散风险：指某些因素对单个证券造成经济损失的可能性通过投资组合能够消除的风险。财务分析：是以企业的财务报告等会计资料为基础，对企业的财务状况、经营成果和现金流量进行分析和评价的一种方法。现金等价物：指企业持有的期限短、流动性强、易于转换为已知金额现金、价值变动风险很小的投资。市盈率：也称价格盈余比率或价格与收益比率，是指普通股每股市价与每股利润的比率。股票：是股份有限公司为筹措股权资本而发行的有价证券，是持股人拥有公司股份的凭证。公司债券：股份有限公司和有限责任公司发行的债券。融资租赁：又称资本租赁、财务租赁，是由租赁公司按照承租企业的要求融资购买设备，并在契约或合同规定的较长期限内提供给承租企业使用的信用行业务，是现代租赁的主要类型。
筹资渠道：指企业筹集资本来源的方向与渠道，体现资本的源泉和流量。
间接筹资：是指企业借助银行等金融机构融通资本的筹资活动。
可转换债券：有时简称为可转债，是指由公司发行并规定债券持有人在一定期限内按约定的条件可将其转换为发行公司普通股的债券。
资本成本：是指企业筹集和使用资本而承付的代价。
财务杠杆：亦称筹资杠杆，或资本杠杆，由于企业债务资本中固定费用的存在而导致普通股每股收益变动率大于息税前利润变动率的现象。
现金流量：指与长期投资决策有关的现金流入和流出的数量，是评价投资方案是否可行时必须事先计算的一个基础性指标。
内部报酬率：是指能够使未来现金流入量现值等于现金流出量现值的贴现率，是净现值为零时的贴现率。
信用条件：是指企业要求顾客支付赊销款项的条件，包括信用期限、折扣期限、现金折扣。
剩余股利政策：就是在公司确定的最佳资本结构下，税后利润首先要满足项目投资所需要的股权资本，然后若有剩余才用于分配现金股利。
固定间隔期系统也称为定期库存系统，其运行过程为：每隔固定的时间就检查
库存，确定库存余额并发出订货，订货量等于最大库存量与库存余额的差。每相邻两次库存的作用：1库存使企业能够实现规模经济2库存能够平衡供给与需求3库存能业增强竞争优势做出相当的贡献。
够预防不确定性的-随机的需求变动以及定货周期的不确定性4库存在供应链中起缓冲器的作用5库存能够消除双方在地理位置上的差异 所谓预测，就是人们对某一不确定的或求知事件做出的预计与推测。从本质上看，定会时间的时间间隔是固定的。
预测是以变化为前提的
固定间隔期系统的应用范围：1需要定期盘点和定期采购或生产的物资2具有相同供应来源的物资3供货渠道少或供货来自物流企业的物资。
定期订货模型平均库存较大，以防在盘点期发库存的弊端；1占用大量资金2发生库存成本3带来其他一些管理上的问题 预测的特点：1全局性 2关联性 3最优性 4综合性5实践性
库存管理的目标：就是防止超储和缺货，在企业现有资源的约束下，以最合理需求预测的作用：1需求预测是库存管理的基础2需求预测是库存决策的依据 定量订货模型与定期定货模型的比较：1的成本为用户提供所期望水平的服务，即在达到顾客期望的服务水平的前提下，尽量将库存成本减少到可以接受的水平。在库存成本和服务水平之间寻找平衡 预测的分类：一按主观因素所起的作用分类：定量方法和定性方法 定性预测方生缺货情况；定量订货模型没有盘点期2因为定量定货模型的平均库存量较低，所以该法包括德尔菲法，一般预测，市场调研，小组共识，历史类比等二按预测时间的长短分模型适合用于贵重物资的库存控制。3对于重要的物资如关键维修零件，定量订货模型将
更适用，因为该模型对库存的监控更加密切，这样可以对潜在的缺货更快的做出反应4由于定量订货方式下每一次补充库存或货物出库都要进行记录，用它进行库存控制时需要花费的时间更长。库存分类： 按库存物品在生产过程中所处的状态分类：1原材料库存2在制品库类：长期预测，中期预测和短期预测
存3维修库存4产成品库存按库存作用分类：1周转库存2安全库存3调节库存4在途库需求预测的内容：1数量2时间3频率4范围5可预测性.存 影响需求预测的因素：1商业周期2产品生命周期
库存成本的构成：1购入成本 2订购成本或定货费用 3储存成本 4缺货成本 定性预测方法：1一般预测2市场调查（优点：1预测来源于顾客期望 较正态分布用业描述大多数生产制造企业的需求函数；泊松分布用业描述零售缺货成本：是由于外部或内部中断供应所产生的成本。当企业的用户得不到他们的好地反映了市场需求情况 2可以了解顾客对产品优缺点的看法也可以了解一些顾客不购范围内的需求函数。负指数分布则用于描述批发与零售范围内的一些需求函数
全部订货时，叫做外部缺货，而当企业内部某一个班组或一个部门得不到它的全部订货买这种产品的原因 有利于改进与完善产品 开发新产品和有针对性地开展促销活动。缺时，叫做内部缺货，外部缺货可导致延期付货成本，当前利润损失和未来利润损失。内部缺货则可能导致停工待料损失和完工日期的延误。
一次性订货模型研究在一个时期内仅仅采购一次或仅能安排一次批量生产的点：1很难获得顾客的通力合作2顾客期望不等于实际购买而其期望容易发生变化3物品的库存控制问题它适用于下列两类物品的库存控制：一类是偶尔发生需求的某种物由于对顾客知之不多调查时需要消耗较多的人力和时间。）3小组共识（优点;1简单易品，另一类是经常发生不定量需求的某种市场寿命非常短促的物品。
库存系统的组成： 1需求 是指从库存中提取物品以满足用户的需求。
2补充行 2不需要准备和统计历史资料 3汇集了个主观的经验与判断 4如果 足够的历史资料 ABC分类的依据：通常是根据年使用费的多少来分类，对于费用支出高的物定货：是指根据需求从供应商处定货并将物品存入仓库。3约束 ：是指管理因素或实际此法是一种有效途径。缺点：1由于是各主管的主观意见 故预测结果缺少严格的科学料，可以给予最大的注意。一般是以库存价值为基础进行分类的。其他指标有：1缺货后环境施加给库存系统的限制。性2与会人员间容易相互影响3占用了各主管的宝贵时间 4因预测结论是集团讨论的结果2供应的不确定性3过时或变质的风险）4历史类比5德尔菲法 ABC单周期库存与多周期库存 2 独立需求库存果故无人对其正确与否负责5预测结果可能较难用于实际目的。库存管理与控制问题分类：1分类步骤：1将物品按年耗用金额从大到小进行排序2计算各种物品占用与相关需求库存
3（确定型库存与随机型库存 预测的一般步骤：1确定预测的目的和用途 2选择预测的对象 分析决定 影响资金额的百分比进行累计3按照分类标准，选择断点进行分类，确定ABC三类物品。
也称经济订购批量，就是按照库存总费用最小的原则单周期库存一般只存储一次，这些库存消耗完了之后不再重新补充，因而也被称需求的因素及重要性 3决定预测的时间跨度 短期 中期还是长期
4选择预测的模型 5经济订货批量：EOQ为一次性订货量问题。多周期库存需要多次存储，即前一批货物用完之前，下一收集预测所需资料 6考虑和设定无法预测的内外因素 7验证预测模型 8判断并做出结确定发出的订货批量。D年需求量
Q定货批量 C每次定货成本
P单价 H年存储率批货物就需入库，在一定时间内周而复始地存储同样的物品 论 然后做出需求预测 9将预测结果进行实际应用 10根据实际发生的需求对预测进行监注意 年定货次数等于D/Q 平均库存量Q/2手机公式
独立需求库存是指用户对某种库存物品的需求与其他种类的库存无关，表现出对控。
这种库存需求的独立性
经济订货间隔期：就是定期订货系统中使总库存成本最低的订货间隔期，经济市场调查法的优点：1预测来源于顾客期望，较好地反映了市场需求情况；2订货间隔期决定某项或数项物品应在何时发出订货，即物品的订货都是按照固定的时间相关需求是指与其他需求有内在相关性的需求，根据这种相关性，企业可以精确地可以了解顾客对产品优缺点的看法，也可以了解一些顾客不购买这种产品的原因，有利周期进行的。
计算出它的需求量和需求时间，它是一种确定型需求 于改进与完善产品，开发新产品和有针对性地开展促销活动。缺点：1很难获得顾客
安全库存用来补偿在补充供应的前置时间内实际需求量超过期望需求量或实际订确定型库存与随机库存的对比与判断按库存的参数确定可以分为确的能力合作2顾客期望不等于实际购买，而且期望容易发生变化3由于对顾客知之不多，货提前期超过期望订货提前期所产生的需求。
定型库存与随机型库存。对于确定型库存而言，库存模型的参数是确定的。所谓确定是调查时需耗费较多的人力和时间 指物品的需求量是已知和确定的，补充供应的前置时间是固定的，并与订货批量无关。
在下列情况下要保持较高的安全库存量已尽力避免缺预测应注意的问题：1判断预测中的作用
2预测精度与成本 3预测时间范货？
第一缺货成本高或服务水平要求较高 第二储存成本较低 当这两个条件得不到满足时，确定型就不再适用。另一类模型是随机型库存，所谓随机围和更新频率
4稳定性与响应性 型是指物品的需求量和补充的前置时间至少有一个随机变量。如果可以根据统计资料得出在任一给定时期需求量的概率分布，称之为概率型库存模型。预测按时间长短分类：1长期预测 2中期预测 3短期预测
使用德尔菲法时必须坚持三条原则：第一条是匿名性，第二条是反第三需求量的波动较大
第四前置时间的波动较大 库存控制系统要素：1仓库所在的地理位置2订货批次和订货数量3运输4信馈性，第三条是收敛性
息5管理 定量预测方法；一时间序列分析法：1简单平均法 2加权平均法3简单移动平均已知前置时间与可变需求量情况下的决策方法：期望值法边
际分析法 库存管理的过程：1确定需求：2存货识别与编码；3订货批量与订购时间的确法4加权移动平均法5指数平滑法
定4服务水平与安全库存的确定5采购提前期管理等过程 误差指预测值与实际结果的偏差
新设备备件库存特点：1新设备采购并使用，其部件和整件的损耗是未知的服务水平是：指客户提出订单要求时 企业能够满足客户需求的可能性。误差精度测量：1平均误差2平均绝对误差3相对误差平均值4相对误差绝对2新设备的起初的供应量的确定一般是根据制造商的建议来确定的3要确定新设备的备
件库存数量，必须掌握设备的故障发生率。库存控制基本决策包括：1确定相邻两次定货的间隔时间2确定每次定货值平均值5均方差6标准差 的定货批量 3确定每次定货的提前期
4确定库存满足需求的服务率。固定订货量系统的运行机制：每当库存余额降至订货点时，就发出固定 初期故障期，备件和元件的使用数量很高偶发故障期备件和零件的数量到
了“盆底”磨损故障期故障率急剧升高，对备件需求量也比较大 影响库存控制决策的因素：1需求特性因素
2定货提前期 3服务水平批量的订货。又称为连续系统。库存管理与控制的意义：1首先在于它把这些“合适”提供给客户的过程固定订货量系统就是订货点和订货量都固定的库存控制系统。
中能够起到重要作用尤其是合适的地点 合适的时间 合适的价格及合适信息。2其次库存固定订货量系统的应用范围：1所储物资具备进行连续检查的条件2价逆向物流：利用物品的可追踪性（如通过条码）可以处理和计算退货。为了资源
回收或处理废弃物，在有效率及适当的成本下，对原料，在制品，产品和相关信息从消费点到原始铲除点的饿流动和储存，进行规划，执行与管制的过程。管理对于企业以及整个供应链上的企业联盟大幅度降低成本具有极为重要的意义。3再次值虽低但需求数量大的物资以及价格昂贵物资3易于采购的物资 在经济全球化的大趋势下越来越多的企业开始面向全球经营 进行全球生产运作。4良好固定订货量系统的采用方法1手法卡片法2双堆法
回收物流与废弃物流都属于逆向物流 MRP计算程序：1.总需求量Gt 2.预计到达量St 3.净需求量Nt 4.计划订货到达量看板最基本的功能之一
2.通过看板管理可以控制产出量 从而达到控制在制品库存的目的 3.由于看板还起着传递信息的作用 当某道工序出现故障时暴露了存在的问题 促其尽逆向物流的处理有两个方面的含义，一是将其中有再利用价值的部Pt5.计划发出订货量Rt 6.预计现有存储量Ht 分加以分拣，加工分解，使其成为有用的物资，重新进入生产和消费领域二是对已丧失MRP中EOQ的计算：1按需确定批量法2经济订购批量法3最小总成本法快得到解决。
JIT库存管理的效果：1.每次批量通常都很小
2.对于生产系统来说需要周密再利用价值的废弃物，从环境保护目的出了将其焚烧或送到指定地点堆放掩埋，对含有4最小单位成本法5选择最佳的订购批量 放射性的物质或有毒物质的工业废弃物，还要采取特殊的处理方法。影响MRP计划过程的因素：1.计划提前期
2.批量大小规则
3.安全库的计划和频繁的调整机器
3.系统必须允许平衡因为任何短缺都会影响整个系统
4JIT的运用会给企业带来许多收益 他不仅局限于对库存管理效率的提高 节省库存资金的占企业实施逆向物流战略的动力：环境法要求企业必须回收他们的产品存
并以进一步处理负责2使用处理过的回收产品比支付高昂的处理费用要划算。3消费者对MRP2：也制造资源计划在20世纪80年代人们把生产 财务 销售 工程技术 采购等各个用 仓库空间的占用
以及与相关的保管人员的减少等等 还包括由于流动资金的占用而环境认识进一步提高，公众认识到过多废弃物耗费社会成本。子系统集成为一个一体化的体统。
减少的借款利息支出 或企业用这笔资金进行其他投资所获得的回报 降低其机会成本最逆向物流要处理的五个基本问题？
1什么事回收产品 零件或者原材料的代替品 2谁来完成不通的回收活动
3是否可以将逆向物流的典型活动与传统的生产和配送系统整合 4经济与环境的成本收益是什么 回收物流与废弃物流都属于逆向物流 MRP与MRP2的区别：MPR2并不是一种与MRP完全不贩新技术，而是关键的收益是实现了JIT所追求的目标 即消除企业生产经营全过程中所有无价值增值的在MRP的基础上发展起来的一种新的生产管理方式。MRP2在内容和能力上有了很大的活动和消耗 最总结果是生产成本大幅度下降提高劳动生产率 提高产品质量 更好更快扩充，它涵盖了整个企业生产经营活动，包括销售，生产，库存，生产作业计划与控制地满足顾客的需求。等，能对所有的生产资料，库存，人力资源，设备，财务。销售等进行综合计划和管理。MRP
优点与局限性：优点；1最大限度的降低在制品库存2，及时反映出物
具有重新安排MRP2的系统的功能：1.基础数据管理
2.库存管理
3.经验计划管理 4.主料需求情况3根据主生产力计划估算能力需求4合理安排生产加工时间5，生产计划
5.物料计划6.车间作业计划与控制
7.物料采购供应
8.成本核算与财务管理 生产重新计划的能力6，能利用计算机处理大量的实时性的物料需求信息
逆向物流的意义？
1.可以提高资源的利用效率 可以减少能源的消耗 可以降低环境污染.2.废弃物流如果处理不当 会造成公害
3.废弃物如不能在利用 必须进行妥善的环保处理 4.对逆向物流必须予以足够的重视 MRP2的特点：1.管理的系统性
2.数据共享
3.动态应变性
4.模拟遇见性
5.MRP系统也有其局限性：在实际生产操作过程中，前置时间是随车间的物流与资金流的统一
负荷量大小,作业的优先顺序等因素而变化的,与假定的情况不一定相符合,这就造成MRP企业所处的时代背景与竞争环境发生了很大的变化 主系统的计划与实际产生差异2在MRP系统中,还要求各加工环节按作业计划的要求完成要体现在以下：1.创新过程的变化 2.取得竞争优势的变化
3..需求的迅速变动与作业,不鼓励操作者提前完工.这样,就不能发挥作者的积极性去缩短前置时间.生产过程的调整
4.竞争空间的扩大
JIT的优点：1，减少了原材料在制品成品的库存与积压，节省了生产空间2，减多余物品包括废料，富裕物料和陈旧物料。
库存记录精度：是指库存记录与实际库存的吻合程度 ERP也称企业资源计划的核心思想：就是实现对整个供应链的有效少了生产加工时间3，提高了产品质量，减少废品与返工4，提高劳动生产率及设备利用管理1.体现对整个供应链资源进行管理的思想2.体现精益生产和敏捷制造的思想3.体现率5，增强作业人员的集体感，提高他们的积极性6，有利于生产运做管理功能的整体优
化7，生产具有弹性8，减少了间接劳动 确保库存精度的方法？1.是要求库存记录必须准确
2.经常对库存进行盘点 以保证库存事先计划与事中控制的思想
MRP 关注物 MRP2 关注财ERP关注人 记录与实际库存相吻合。ERP的局限性：1.无法满足企业个性化管理的需求2.ERP虽然是面向供应链管生产作业计是一个达到某些生产目标的时间表，制定生产作业计划就是要编制这样造成库存记录不精确的原因：1.配送迟缓 销售下降 2.耽搁生产订单的发理，但其重心仍在企业内部，在现在激烈的买方市场竞争中，客户已经成为决定企业兴一长时间表
布引起生产和交货延误 3.形成过量库存 运作资本增加.4.加速补货所需的资源增加 循环检查的步骤： 衰的关键3随着互联网时代的到来，电子商务的兴起，数字经济已经影响到社会经济生
作业计划内容：1，确定订单的加工顺序，即对订单进行排序
2，确定机器加工活中的方方面面。4 ERP与EC的集成程度低。5作为管理软件，ERP系统还不能包括工每个工件的开始时间和完成时间3，情况变化是，对计划进行调整或修改
1.准备 列出待检查产品清单 找出存放位置 2.检查选定的产品 记录每个位置总数
3.整厂基础自动化控制部分，管理系统与生产系统缺乏有机的结合 理各处数量 如为便于仓库作业 一些快速移动的产品放在几个位置 4.如果有较大出入应ERP从新检查
作业计划目标：1，根据顾客要求，按时完成作业加工2，在制品库存最小化3，体统的主要功能：采购管理 财务管理 预测 先进计划于排产 仓库管反应时间最短化，完成时间最小化4，系统时间最小化5全部时间最小化6，设备和劳动
力利用最大化7，闲置时间最小化8，作业延迟最小化 理 需求与分销管理以及运输管理等
ERP发展ERM企业关系管理
为确保检查正确在循环检查中应做的记录：1.产品数量 2.产品JIT所遵循的原则是只需要的时间 按照所需要的数量 以完美的质量为顾客作业计划影响因素：1，作业到达模式2，设备的数量和种类3，工人和机器的比例4作描述
3.存放位置 4.计量单位 5.实际盘点所占空间 日期 时间 盘点人姓名 生产提供所需要的产品。
业的流动模式5分配作业的优先规则
生产控制部门的责任：安排负荷2排序3控制（控制的基础是信息）有效的循环检查方案有以下两个优点：1.能有效的发现失误
2.能JIT的理念 是重视人才 重视管理
维持库存记录的高精确度.1.先到先服务（FCFS）2.最短加工时间（SPT）3.最早交货日期（DEE）JIT的目标：1只要需要时才存在库存2改进质量,实现零库存3通过减少准备时间,作业排序规则及准则：
4.关键率（CR）准则：1.平均流程时间
2.系统中的平均任务数
3.平均延迟时间 4.调整成本 物料需求计划MRP“是计算生产最终产品所用到的原材料，零件和组件的系统。等候时间业缩短交货时间4消除浪费5以最小的成本完成任务
MRP的基本形式是一个计算机程序，它根据总生产进度计划中规定的最终产品的交货日期，决定了在指定时间内生产指定数量的各种产品所需各种物料的数量和时间。JIT构成要素：消除浪费，全面管理，人员素质 浪费的7种形式：1.过量生产造成的浪费，2.等候时间造成的浪费，3.运送造成的浪公式：关键率=交货日期时间/剩余加工所需时间
大于1意味着作业进度计划提前 小于MRP系统基本的目标：1采购恰当品种和数量的零部件，在恰当时间订货，费，4.工艺流程不完善造成的浪费，5.库存积累造成的浪费，6.质量缺陷造成的浪费7.缺1意味着作业进度计划晚于计划
等于1与计划同步
维持可能最低的库存水平2保证计划生产和向用户提供所需的各种材料，零件和产品3乏整体性造成的浪费。计划充分且负荷均衡，对于未来的负荷在计划中作适当的考虑4规划制造活动，交货日期和采购活动。
生产物料控制：通过系统计划来控制物料的流动，包括从需求识别到转化为最终产品的整个过程的所有物料的控制。包括内容：1.确定需求；2.对生产过程中物料的控制3.；物浪费：生产和服务过程中不对产品增加价值的任何活动 行为或事物。
全面质量重视的6个方面：企业高层管理，操作一体化，防止质量缺陷，产品质料的采购,4.存储和分发
生产物料控制需要的基础数据：1.物料需求
2.设备需求
3.劳动了需求
4.物资供应 5.MRP系统的输入：1主生产计划（是一个综合性计划是MRP的主要输入 相量检验，质量自我保障以及持续改进
当于产品出产进度计划是MRP运作的驱动力量）2产品结构文件（也称物料清单BOM 是生产某最终产品所需的零部件 辅助材料或材料的目录）3库存文件 人员素质6方面内容：1.规章制度，2.灵活性，3.自主性，4.人力开发，5.工作环境，成本因素包括（正式员工成本
加班成本 聘用和解聘费用 库存成本 订单积压成本和库6.创造性）
存缺货成本.）
材料消耗的构成包括三个部分：1.构成产品或零件净重的材料消耗
2.工艺性消耗
3.非工艺性消耗 MRP系统的输出：1零部件投入出产计划2原材料需求计划3互转计划4库JIT是库存管理的发展趋势：消除浪费，用最小的库存满足运作的需要
存状态计划5零部件完工计划6工艺装备需求计划7计划将要发出的订货8已发出订货看板的种类：1.卡片 2.零件箱看板
3.指示灯或小圆球看板 的调整9对生产及库存成本进行预算的报告，10交货期模拟报告11优先权计划 看板管理的作用和功能：1.看板起着直接传递生产机运送指令的作用也是制定物资消耗定额的基本方法：1.技术技术法 2.统计分析法
3.经验估计法
物资消耗定额不仅是决定物资需要量的依据，而且是计算产品成本的依据。利于建立供应商一体化2，供应商一体化要求双方进行规模较大的公司文化调整3，出于那个市场销售 都将有本地化的差异 2.全球范围整合一个物流系统要求更宽范围内的合历史经验，很多公司或大部分公司对此心存疑虑4，来自主要供应商压力并不因为建立了作
3.在新经济中 伴随着全球容量的新式加工方式和服务行业的发展 给现有的公司带比较密切的关系而消减5，一体化过程中有很多操作的困难6，尽管消费品零售中，需求来了威胁
4.民族主义的发展和地方保护主义也可能给全球性公司带来威胁 5.从全球看
大多数子公司的加工部门生产能力可能是过剩的.材料消耗的构成：构成产品或零件净重的消耗，工艺性消耗，非工艺性消耗 物资需要量的确定直接计算法，间接计算法
限额发料或称限额供料：是指按材料消耗工艺定额 生产计划资料以及企业预测和库存水平共享越来越普遍，但至今几乎没有企业这样做
生产过程中发生的消耗反馈数据组织供料.客户链接的方式：1.使用销售电子带你数据（EPOS）2.供应商管理库存
交易性联盟
战略性供应源
战略联盟 包括（1.可以分担风险 2.限额发料的作用：1.有助于进行经济核算 促进用料单位精打细算 合理使用材客户链接的优点：1.零售商将能够减少配送中心的库存 2.制造商减少产成品 半避开直接并购的障碍 3.当缺乏进入市场的途径或参与市场的知识时可以先制造出产品然料降低消耗 减少浪费 节约物资.2.有助于建立健全供料核算的原始记录.借以监督与控制成品 原材料以及包装物等投入
3.包装上将能够减少产成品包装材料的库存以及原材料后通过别人的分销网络来销售 4.由于地理限制
5由于资金限制 一些成本太高
6.人才合理用料及非工艺性材料消耗提高材料利用率 并为及时正确地编制物资供应计划和编的投入
4.配料生产商可以直到知道了产成品的需求才把基本原料混合在一起从而可以优势联盟技术力量更强 可以组织更多的人才进行产品开发）报物资统计报表提供科学依据 3.有助于及时掌握物资的库存情况 生产车间用料情况和降低库存.在制品情况 有效地做好生产前物资保障的准备工作 以利于及时满足生产的需要.4.实行
评价企业的经营绩效，指的是对企业一定经营期间的资产运营，财务效益，缩短时间是改善零售物流绩效的核心 原因是：1.库存通过供资本保值等经营成果，进行真实，客观，公正的综合评判。正确评价企业的经营业绩和限额发料通过开展备料核算 可以验证物资消耗定额的先进性
合理性和准确性 及时反应链移动的越快 库存占用资金就越少
2.降低库存水平可以带来存储设施的减少
3.衡量企业经营者的工作成绩已成为企业管理的重要内容。映物资消耗定额制定上存在的问题 加强物资消耗定额的管理 促进生产工艺的改进和操一些产品生命周期变得越来越短
4.货架可得性事零售中的关键问题 5.对需求变化的快作技术的提高.合理的评价指标体系应满足下列要求：1符合绩效评价目的和评价速响应需要制造商尽力将前置期缩短
6.在新的零售产品开发中 时间压缩时竞争优势的内容的要求2指标体系中各项指标相互间具有较高的独立性3信息的冗余度低 主要来源
7.零售补货过程中的时间压缩减少了对加工预测的依赖程度.供应链绩效评价指标应遵循的原则：1
应突出重点，要对关键绩效实行限额发料具备条件：1，具有先进合理和齐全的物资消耗定额2，实行牛鞭效应或称佛雷斯特效应：如果由批发商像零售商供货 而不是直接指标进行重点分析2在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应链业务流程的绩效指标体集中下料3，建立必要的管理制度 由制造商供货 那么批发商将会感觉到客户需求的增加 反过来对经销商的需求增加 经系3在衡量供应链绩效时，指标要能反映整条供应链的运营情况，而不仅仅是反映单个销商又会对制造商的需求。这这种随着往供应链上游前进需求变得程度增大现象.街点企业的运营情况4在衡量供应链绩效时，应尽可能采用分析和评价的方法5在衡量限额发料依据;1.消耗工艺定额资料2，生产计划资料3，实际生产消耗资料 限额发料的组织方式：1.毛坯发料方式 2.定额发料方式 快速响应（QR）的特征包括：1.固定的 短的前置期
2.频繁配送
3.供应链绩效时，要采用能反映供应商，制造商及用户之间的绩效评价指标。
供应链：围绕核心企业，通过对信息流物流资金流的控制，从采购原材料开始，制大量的库存单元水平的即时信息
4.接近一体化的网络 5.供应商合作伙伴关系的发展取常见的库存绩效指标：财务指标，运作指标，营销指标
成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，并将供应商制造商代了传统的对立关系 6.用精益的生产来减少机器设备的准备 更换次数和批量规模
7.1库存周转率=年销售额/年平均库存金额 批发商零售商知道最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
供应商管理库存供应链中的库存是指供应链中的所有原材料在制品和成品 承诺实施全面质量管理和流程改进
3出入库服务水平（1出库率=每月实际出库量/每月计划出库量%
2供给率=实际出库VMI:供应商管理库存系统能够突破传统的条块分割的库存管理模式 以系统的 集成的管理思想进行量/要求出库率% 3及时发放率=实际及时出库的数量/要求及时出库的数量% 4综合发放
率=每月实际出库量/每月要求出库量100% 4收发差错率=计划期内发生收发差错的物资量/计划期内仓库的进出总量100% 6帐卡物相符率）库存管理使供应系统获得同步话的运作。供应链中库存的作用：1，库存在供应链中的一个重要作用就是当顾客想要时随时可以满足供货 2，供应链中存在库存时为了满足计划或期望的需求，需建立预期库存3，供应链中存在库存时为了有效开拓市场4，供应链中存在库存与生产和劳动力VMI原则：1，合作精神2，使双方成本最小3，框架协议4，连续改进原则
VMI的形式：最简单的形式是供货商定期为用户的仓库补充库存到一个预定的水库存管理方面的指标（1物资吞吐量和库存量 2平均保管周期3物资完好保管率4仓库的稳定性以及设施的有效使用密切相关5，供应链中存在库存还可以通过利用生产和销售平，VMI的另一个形式，是用户计算机系统的相关信息下载到供货商的计算系统，VMI利用率）过程中的经济规模来减少成本6，供应链中，库存对供应链中的物流也有显著影响，物流还有一个形式是供货商把它的一个职员派到用户处实际管理库存 时间时指物料进入供应链到物料流出供应链所花花费的时间
标杆管理又称基准管理，是一种先进的管理理论和管理方法，起源于美国企业学习供应商管理库存的策略可以分如下几个步骤：1.建立顾客情报日本企业的运动
物流环境变革与物流管理重点：1缩短时间 2 客户服务期望
3生产信息系统
2.建立销售网络管理系统
3.建立供应商与分销商的合作框架协议 4.组织机杠杆管理是指企业将自己的产品，服务和经营管理方式同行业内或其他行业的领袖的全球化
4供应商和客户的一体化
库存在竞争中的作用：1.库存在许多公司的战略中扮演着重要作用.2.库存对支持公司竞争起着重要作用.3.库存管理应与企业经营战略相一致.构的变革
企业进行比较和衡量，并在此基础上进行的一种持续不断的学习过程，学习的对象可以影响选址的因素：1.支持运输和物流的基础设施
2.劳动力的可用性及适应性 是行业中的强手，也可以是本企业内的先进单位，还可以是其他行业的领袖企业，通过
3.激励的有效性 4.供应商和客户的接近程度 5.公司偏好 6.土地和现场开发成本
学习提高自身产品质量和经营管理水平，增强企业竞争力。
供应商选择标准：质量—-符合规格要求，保存期，便于使用以及其他标准的要常用的建模方法：最优化法
模拟法 探索法
求
配送——按时按量交货，本着对生产计划的实施起到关键的作用 能力——指供应商就维持和提高生产能力，技术能力和管理能力
标杆管理注重的是发展最佳实践而不是解决某一个特定的问题因此重点应放在DRP的好处与局限性：好处。1.改善了服务水准 保证了准时递送和减长期持续改善上。
少了顾客抱怨 2.改善了与其他企业功能的协调 因为事实DRP有助于共用一套信息系统 标杆管理的焦点 是组织的流程而不是对绩效的数字评估。3.提高了向顾客提供协调存货管理服务的能力 4.由于协调装运 降低了配送中心的运输
常见的杠杆管理方法：1竞争者标杆管理2过程标杆管理3客户标杆管理4财物的稳定——要求供应商的财务善良好，否则可能由于资金周围不灵而严重威胁到供费用 同时使延期交货现象减少 降低了运输成本5.因为DRP能够准确的确定合适需要何财务标杆管理 应的可靠性 种产品降低了存货水平
6.因存货减少 使仓库的空间需求也减少了 7.改善了物流与制
实施标杆管理的收益有：第一，实施标杆管理对一个组织内部规范和操作供应地点——当需要高频率运送时，或要求对生产的变化快速反应时，供应地点越近越造之间的存货可视性和协调性 8.在准备主生产计划时 优先的产品要求变得非常明显 9.惊喜细致的观察和研究 可以深入了解公司的运作情况 好 库存投资更加明显地集中在真正紧要的产品上 10.可以预测 库存计划和物料需求计划进第二，通过标杆管理实施中与最佳者的对比分析 可以确认关键成功因素和关键绩效指数
1;成长因素，也称发展因素2经营因素3供应因素行集成
第三，通过比较相似的问题的不同解决方法 从他人的经历中进行学习选择供应商的评价因素4地理因素 局限性：1.DRP系统需要每一个配送中心精确的经过协调的预测数。2.DRP计划要第四，通过挑战有关绩效 效能
效率及改进潜力等方面的传统观念 标杆管理能促进组2，送货求配送设施之间的运输具有固定而又可靠的前置期3.由于生产故障或递送延迟DRP计划织改革
第五，可以确认并采用最佳流程 而且避免了重复别人的探索过程的不确定性及时间 金钱的花费 供应商一体化特点;:1,主要产品只有一个采购点，即仅有一个供应商频率高3，排产计划整合4，供应商在客户的生产工厂附近设立仓库5，技术创新共享6，易遭到系统紧张的影响或频繁改动时间表的影响。供应商的人员留在客户工厂工作7，增加计划变更时的应变能力 全球性公司的战略组成部分包括：技术
市场营销
制造 2物流
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