如何打造团队凝聚力答案（精选12篇）
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1.愿景的设立是团队奋斗热情的反映 √ A B 是 否
正确答案： A
2.共同决策不是决策权力的平均化，而是大家参与，通过商讨交流来产生共识 √ A B 是 否
正确答案： A
3.一个团队要求其成员要有一种自制力，就是对于现实要有一种挑战的勇气 √ A B 是 否
正确答案： B
4.要让顾客满意，也就是要让内部顾客和外部顾客都满意，这就要求每一个环节都联系得非常好 √ A B 是 否
正确答案： A
5.在团队的实际工作中，要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观 √ A B 是 否
正确答案： A 6.如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向，而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍 √ A B 是 否
正确答案： B
7.企业是一个经济体，企业的最终目的是达到经济收益的最大化 √ A B 是 否
正确答案： A
8.团队是有组织的行列，即通过纪律约束等管理起来的一个集体 √ A B 是 否
正确答案： B
9.对于企业而言，团队的建设决定了企业凝聚力的大小，也决定了企业自身核心竞争力的大小 √ A B 是 否
正确答案： A
10.要形成愿景共识与焦点集中，就要明确 √ A B C D 成员相信愿景吗 这是否是一个最佳的愿景
此愿景将会对部门及成员产生何种影响 以上答案都正确
正确答案： D
11.五个必备模块缺一不可，理解正确的是 √ A 没有可观测衡量的，则愿景就会失去实现的目标 B C D 没有可达成的，则愿景的实现就会失去监控 没有明确的，则愿景就会失去意义
没有相关性的，则愿景的宏图就会散架；没有连贯性的，则愿景就不能持续地实施
正确答案： D
12.共同性价值的确立，需要明确 √ A B C D 计划也就是共同性价值的载体 共同性价值决定角色的定义
真正沟通机制完善的团队，每个人都将是共同性价值的确立者和实践者 以上都正确
正确答案： D
13.属于MTP的管理课程内容的是 √ A B C D 工作的管理 工作的改善 人的部署 以上答案都包括
正确答案： D
14.一个好团队必然是 √ A B C D 为具有挑战性的共同目标组建在一起 能够执行大家共同的决定 为他们的目标任务一起细分责任 以上答案都正确
正确答案： D
15.要让一个集体目标一致，就要 √ A 需要大家有相同的意愿 B C D 需要管理的引导 通过激励的促进来实现 以上说法都正确
一、研究对象与方法
(一) 研究对象
2011年苍梧县第九届运动会所有篮球队伍。
(二) 研究方法
1. 文献资料法
从本课题的研究思路出发, 针对课题研究的需要, 本人多次到苍梧一中图书馆、中国学术期刊网查阅有关篮球意识方面的文献资料, 为了解研究现状、确定问卷指标以及论文的撰写奠定了理论基础。
2. 观察法
通过对2011年苍梧县第九届运动会篮球比赛的观察和统计, 获得本课题所需的材料, 并且加以整理。
3. 问卷调查法
问卷调查法根据研究要求, 科学地设计调查问卷, 对篮球队员进行问卷发放。共发放问卷120份, 回收有效问卷120份, 有效回收率为100%, 符合研究要求。
4. 逻辑分析法
对已经获取的信息材料, 运用归纳、演绎、类比、综合等逻辑分析方法进行探讨。
二、研究结果与分析
(一) 影响团队凝聚力的内在因素
1. 积极向上的态度
拿破仑曾说过:“军队战斗力的四分之三是由士气组成的。”而队员的态度和士气, 决定着团队的理念和团队的战略。高昂的士气和积极向上的态度是团队取胜的法宝, 是团队的内驱力。
如果球队队员在训练、比赛时, 口中哼着歌曲, 脸上神采飞扬, 我们就会认为这个球队拥有高昂的士气和强烈的团队精神。反之, 半句不哼, 脸上带朵乌云, 我们就会相应地认为这个球队将不堪一击, 毫无集结力可言。
2. 端正的作风
加强队员的作风建设是提升球队战斗力和凝聚力的根本所在。成功的团队都有一个严格的纪律规则在规范每个队员, 而每个队员须持着严谨的态度、端正的作风参加团队的练习与比赛。这样才会从根本上稳固团队的基层力量, 以此不断提升团队的创造力和战斗力。
3. 宽阔的心胸
队员之间懂得包容, 不随便埋怨, 不随意指责, 而是相互促进、相互体谅、相互扶持, 才能让团队更加健康地发展。
一个团队在不断的训练和比赛经历中会逐渐将隐藏的问题暴露出来, 团队的内部冲突都会加剧, 尤其表现在团队成员之间的合作中。在这个阶段, 如果团队成员可以安全通过的话, 出现在前面的就不再是支离破碎的部分, 而是团队本身了, 就是团队凝聚力的体现。
(二) 影响团队凝聚力的外在因素
1. 管理者对球队的经营和管理
管理者在团队战斗的时候起着不可或缺的领导作用, 只有在科学的管理下才能让队员充分发挥个人的自主性, 促进队员发挥主观能动性, 通过个人的能力, 相互努力, 将团队推向更高一个层次。
2. 面对任务的难度与安排的次序
从心理学的角度上看, 过高的任务难度和过低的任务难度都不能让人们将自己的能力发挥到最高极限。任务的处理要根据个人的能力、团队的能力而定, 在可以应付的任务面前适当提高任务的难度, 可以激发团队更高的创造力和战斗力。
三、增强团队凝聚力的方法和途径
(一) 管理者的有效管理
常言道:兵不可一日无将。兵团的有效运作、有效战斗, 必然有一良将好帅在后方作有效的指导。那么, 如何做强将, 做好帅?
1. 制定规章制度, 领导者带头严格执行
正所谓上行下效, 倘若领导者、管理者带头破坏纪律, 部下自然地就会为自己违规、捣乱找到各种开脱的借口和心理上的平衡。正如在一个篮球团队中, 如果教练在训练中常常“放羊”, 队员们自然地会对球队失去信心, 甚至惰化自己、放纵自己, 更不说什么团队凝聚力、团队战斗力。同样, 作为球队的队长, 除了有出色球技和良好的人格魅力, 最为主要的当属严格的纪律性, 若在训练中自己懒懒散散, 又何以督导其他队员严格遵守纪律, 又如何带领团队携手共进?
2. 建立有效的奖罚制度, 奖罚分明, 保证公平
奖罚制度是管理者对队员实施奖罚的有效依据, 而科学的奖罚制度将非常有利于管理者有效地管理队员, 做到该奖的时候奖, 该罚的时候罚, 以此激励努力认真的队员更上一层楼, 限制懒惰散漫的队员过分的行为, 督导他们向优秀的队员学习, 与他们并肩作战, 从整体上提升战斗力, 增加凝聚力, 组建强有力的团队。
3. 根据队员的身心状态合理进行任务安排
在最合适的时间、最合适的情况下, 运用最合适的方法手段, 自然能使训练和比赛达到事半功倍的效果。
篮球练习中, 实打实的技术、战术水平我们不能缺, 同样, 带给我们身心娱乐的放松性练习也不能少。但是, 我们不推行长期的疲劳练习, 更不提倡长期浸泡在娱乐性十足的训练中。记得禅师杰克逊在2000年赛季中湖人队由于长期疲劳而缺乏杀伤力时候说过:“我一直相信, 要是你愿意让球员们连续两天远离球场, 再次回来时, 他们的头脑会更清晰, 双腿会更有力。”果真在5天后对阵马刺队 (NBA强队) 的比赛中, 回归后的湖人更加奋勇, 一早就将比分远远拉开, 完全没了之前的疲劳, 最后轻松取胜。
4. 组织不定期交流, 加强球员对现状的了解
积极交流队员的思想, 在思想上凝聚队伍的力量, 探讨、寻求一条真正适合队伍的科学发展之路。
深入聆听同伴的建议、意见, 不但可以加强队伍的沟通, 而且可以增加队员间的信任程度, 以此增强团队的凝聚力, 同时可以在此队伍原有的技术战术基础上提高球队创造力。
(二) 团队内部的沟通, 是增强团队凝聚力的重要因素
沟通, 是人们交往的必经途径。有效的沟通能有效地促进人们的相互活动, 能够使群体在沟通中增加相互的友谊, 从而提高团队的凝聚力。
1. 教练和队员的沟通, 是团队管理者与队员达成共识的主要方法
马鸿展在《团队领道》中提到过:团队没有交流沟通, 就不能达成共识;没有共识, 就不可能协调一致, 就不可能有默契;没有默契, 就不能发挥团队绩效, 也就失去了建立团队的基础。教练作为篮球运动队的管理者, 在执教管理期间, 要充分了解队员的情况, 只有在了解学生的基础上才能做到因材施教, 做到让队员们相互融合, 相互帮助, 以共同奋进。
2. 队友之间的沟通, 是增强团队凝聚力的催化剂
美国橄榄球教练文斯·伦巴第说过:“普通球队和优秀球队之间的差别就在于球员间的感情。大多数人把这称为团队精神。当球队受到了这种特殊精神鼓舞时, 你知道你已经拥有了一支能够夺取胜利的球队。”而队友间的沟通, 除了在比赛、训练中的必要沟通, 还要积极地在私下进行沟通, 了解同伴们的生活, 加强队友间的彼此信赖, 增加队友之间的感情, 以便更好地融入群体, 为共同的目标奋斗。
3. 选择有效的沟通方式, 是团队进行良好沟通的关键
沟通的方式有很多, 什么方法最为适宜, 当然是因人而异。小方法大用处, 一个方法不在于好坏, 而在于是否可以用对, 用对了自然就恰到其处, 达到四两拨千斤的效果了。
(三) 纪律性的强调、目标的强化是增强团队凝聚力的主要因素
纪律性强的团队才有严谨的作风, 才有足以击败别人的力量。因此, 团队的纪律性对于团队凝聚力的提高有着极其重要的作用。而对强化团队目标, 将团队的目标统一化, 以让队员朝着同一个目标出发, 将有力促进团队凝聚力的聚集和提高。
1. 团队目标的强化, 有助于团队目标的统一化
对目标的强化, 首先要让队员们明确自己的职责, 清楚自己的位置, 了解队伍的状况, 明白队伍应该要达到的高度, 应该要走一条什么样的道路, 创造什么样的辉煌。只有在这样的基础上才能聚合队伍的力量, 让队伍朝着同样的目标出发、奋斗, 不断地向着目标靠近。
2. 团队目标的强化, 有助于队员确立团队“第一”欲望
俗话说, 不想当将军的士兵不是好士兵, 同样, 不想得第一的团队不是好团队。这个“第一”不代表在比赛中一定要拿到第一, 要知道胜败乃兵家常事。但我们可以是最顽强的球队、最团结的球队、最不服输的球队, 在这些方面我们就是第一的。
3. 目标的强化, 有利于培养队员的自信心
俗话说:一旦目标明确了, 清晰了, 我们就会奋不顾身朝着它出发。至少, 我们看到了灯塔, 知道它在哪里, 明白了自己在哪里, 清楚自己再坚持一会就可以到达, 了解自己有能力可以到达。因此, 自信心就会在我们目标强化之后从潜意识中无形地扩大, 也使自身的力量越发的充足。1991~1992赛季公牛队在夺下了两个冠军之后, 到了1992~1993赛季, 无论是禅师菲尔·杰克逊还是乔丹或是皮蓬等其他队员均剑指第三个冠军。终于在共同的努力下, 不言败的他们如愿以偿, 勇夺公牛队首个三连冠。
四、结论
本文是在阅读多方资料后, 结合自身在苍梧县第九届运动会担任教育队男篮教练的经历进行设计编写的, 主要探讨了影响团队凝聚力的内外因素, 从而提出增强篮球运动队凝聚力的方法:
从队员自身出发, 让其拥有积极的态度、过硬的作风以及宽阔的心胸, 以此作为团队提高凝聚力的内在条件。从篮球团队管理者的管理出发, 科学合理的管理方法是球队提高团队凝聚力的外在条件。从篮球团队沟通、规章制度的制定以及团队目标的强化等方面作为突破点、着重点, 以此作为提高篮球团队凝聚力的主要推动要素。
参考文献
[1] (美) 琼斯著, 董洪兰译.教你的团队如何钓鱼[M].北京:东方出版社, 2009, 书名原文:Teach your team to fish.
[2] (美) 索耶著, 汤超颖、高鹏译.天才团队:如何激发团队创造力[M].北京:中国人民大学出版社, 2009.
【关键词】高效团队；团队凝聚力；团队精神
一、团队的概念
“团结就是力量”歌曲响起就会振奋人心，这个力量就是团队的力量。团队又是什么呢？团队由基层和管理层人员组成，为了共同的目标而在一起工作的群体。它是由有互补技能、愿意为了共同的愿景目标，而互相承担责任的人们，所组成的群体。（群体是指人的集合，包括家庭、朋友、单位、集体、阶级、民族、国家等等。）团队能够合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，解决问题，达到共同的目标。一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员行为之间互相依存互相影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。
团队与群体虽都由人组成，而它们的根本区别在于，团队是以任务为导向的，并且由具有各不相同的却互相补充的知识和技能的人员组成的。团队与群体相较，业绩大于成员业绩的代数和，目标明确而高尚，领导有力而和谐，成员对领导尊敬而协调，成员能够共同参与决策，成员间相处融洽而高效。
我们为什么需要团队？团队合作对组织的好处，有利于提出新的观点和看法，做出高质量的决定，提高成员的满意程度，生产力的提高，成员士气的增强，费用的降低；团队合作对个人的好处，是快乐工作的源泉，接受新的挑战，更好地利用自己的才华与能力，有利于成长和学习，更多地分享组织的成绩。
二、团队的建设与管理
1.有关团队认识的一些问题
（1）“团队利益高于一切”对吗
对于一个团队成员来说，其整体利益就是团队利益，但对于一个企业来说则又是局部利益。如果过分强调“团队利益高于一切”，就可能会出现小团体主义，最终影响到企业战略目标的实现。
（2）团队内部要不要有竞争
有人认为，团队协作，内部就不能搞竞争，这种观点肯定是错误的。在团队内部引入竞争机制，有利于打破大锅饭，更加发挥团队成员的积极性、主动性，保持团队的永久活力。
（3）“团队内部皆兄弟”好吗
“团队内部皆兄弟”说法，只注重在团队成员之间的关系，人情味重了点，但对制度的执行有不好的影响。纪律是取得胜利的保证，严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极意义。
（4）必须牺牲“小我”换“大我”吗
团队不仅仅是人的集合，更是能量的结合，完成一项工作不一定要团队成员非得去牺牲自我，而是要充分利用和发挥团队成员的个体优势去做好这项工作。必须有目的结合团队成员专长进行合合理配置，也才能最大限度地调动潜能，发挥主观能动性，团队也才会获得更大的能量。
2.高效团队的建设
（1）设计高效团队
构成高效团队的五要素（5P）：人员（people）、目标（purpose）、定位（place）、权限（power）和计划（plan） 。高效团队的特征，是由少量成员，通常5--15人组成，技术互补，有共同目标，采用共同方法，彼此负责。通过分析团队的优势和劣点，全面客观地评估团队的综合能力，扬长避短。团队以任务作为导向，使得团队成员知晓团队的所制定计划目标，使团队对任务目标看得见、摸得着，提高成员工作激情。同时建立团队成员的工作标准、明确的岗位工作职责，能进行高效运作，以增强团队成员的责任感和使命感。
所以说，高效团队建设的核心是人，员工是团队最宝贵的资源。团队建设就是要协助各级管理人员全方位管理一线员工和充分开发人力资源。
（2）高效团队的管理
团队的发展，会经历——形成期、动荡期、规范期、表现期四个阶段。团队管理也因时而异。形成期特征是背着走，团队领导常采用命令型的管理方式，从混乱中理顺头绪，明确目标、规范和责任；动荡期的特征是拉着走，常以说服型和教练型的方式，解决冲突，逐步产生共识，促进成员积极参与；规范期的表现特征为一起走，由大家共同做决定，以民主型和协商型的管理模式为主；表现期是跟着走，领导授权或自我型领导，表现出很强凝聚力。
具体管理中，要打造不断充实自我的学习型团队；听取成员的见解，培养每一个团队成员的责任心和事业心，保证团队的执行力；鼓励成员的创造力，提升综合性的创新能力，建立竞争优势；明确分工与合作，强化团队的相互配合；充分发挥激励作用，激发团队成员的积极性、主动性；灵活授权，及时决策，促进团队的信任和价值实现。
还应把握好团队成员的角色。创造者，产生创新思想；探索者，倡导和拥护所产生的新思想；评价者，分析决策方案；推动者，提供结构组织；总结者，提供指导并坚持到底；控制者，检查具体细节；支持者，处理外部冲突和矛盾；汇报者，寻求全面的信息；联络者，合作与综合信息交流。并善于在这九种角色中，做好融合转换。
所以，团队管理的核心就是要吸引人才，稳定人才，发展人才。团队管理中必须重视成员和团队的共同利益，建立信任，互相支持，取得雙赢！
三、如何提高团队凝聚力
团队意识是一个企业是否有战斗力，是否成功的重要标志，它对企业行为和企业效能的发挥有着重要作用。是一个企业同心协力不断向上的原动力，会让每一位成员产生一种归属感。可以说一个企业的团队意识越强，它的生命力就越旺盛，越长久。士气高昂、活力充沛的团队可以将整个企业牢牢地捆在一起，更好地发挥整体的作战能力。凝聚力高的团队，团队成员相互认同，具有共同的目标，接受共同的领导，成败与共，通力合作，各司其职，能进行有效的决策，由多重类型的人员组成。
有效提高团队凝聚力的3个主要环节：
1.领导艺术
首先，要学会欣赏。懂得欣赏，学会欣赏，善于容纳，多看优点。至于自己，要正视自己的不足，也要明白自己的优点。作为一个领导者，要懂得欣赏团队成员。当每个成员触及到你欣赏的眼光时，他会激发出内心最大的动力。领导者，还应该是一个服务者、是一个伯乐、是团队的引路人，应该努力挖掘团队中每一个成员身上的闪光点，把他的闪光点放在合适的位置上发挥起他最大的作用，这才是一个聪明的管理者。
其次，团队领导者要提升人格魅力。人格魅力体现在具有坚定的信仰，有矢志不渝的意志力；品行高尚，有超凡的才学吸引力；有潇洒自如的感染力；举止得体、善待他人，有严于律己的亲和力和平易近人的感染力；遇事沉着冷静、果断决策。领导者要树立正确的人生态度，通过沉稳、细心、大度、胆识、诚信、担当这些品质的提升，做到重理想轻利益、重品德轻荣誉、重付出轻回报。当领导者具备了奉献精神，一定会改变团队，再带领团队奋发作为，就有可能会改变世界！
最后，团队领导者要提高影响力。构成影响力的基础有两大方面，一是权力性影响力；二是非权力性影响力。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用，对人的心理和行为的激励是有限的；与权力性影响力相反的另一种影响力是非权力性影响力。构成非权力性影响力的因素主要有：品格因素、才能因素、知识因素、情感因素。团队目标的实现，在很大程度上取决于领导者能够对他人产生多大的影响力。
2.有效沟通
良好的沟通是团队凝聚力的重要基础。在团队里，要有明确的团队目标，才能进行有效沟通。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案，因为有了一个明确的目标，上下级的沟通才得以顺畅，领导也会尊重成员的观点，相互之间更好地理解对方。
进行有效沟通，必须知道说什么，就是要明确沟通的目的；必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间；必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象；必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法，包括文字、语调及肢体语言。团队成员之间要沟通顺畅，有什么问题或有好的想法，大家都能讲出来，共同探讨，从而达成共识，这样有助于增强团队成员之间的默契，提升整个团队的凝聚力。
还有一点很重要，那就是团队成员之间，要敞开心扉，直接说明自己的观点、看法和感受。一个好的团队，最忌讳的就是，大家都不讲出自己的想法。没有沟通，凝聚力又如何提高？领导者也要能容得下不同的观点、不同的意见，有一定的沟通协调能力。所以，要提高团队凝聚力，良好的沟通很重要。
3.打造团队精神
所谓团队精神，具有综合性的内涵，具体来说就是大局意识、敬业精神、协作精神、共同责任、共同规范、服务精神、和谐沟通、忠诚意识、共享领导、共同愿景十个方面的集中体现。团队精神核心是协调合作，最高境界是团队成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效运转。实现团队规范，在鼓励成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围，提高工作效率和工作绩效。团队精神还具有控制约束功能，通过团队内部形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制约束个体行为。
团队精神主要有成员对团队的忠诚度和归属感、成员间的核心协作及共为一体和成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入等3个方面的表现。
团队精神的培养，应注意3个方面：
（1）培养团队成员的认同感
团队认同感，是指成员对团队各种目标的信任、赞同以及愿意为之奋斗。团队成员越具有认同感，他们对团队越具有奉献精神，更愿意为实现这一目标发挥自己最大潜能。特别是对领导者的高度认同。团队认同感主要包括文化认同、价值观念的认同，对其他成员的认同，情感认同、组织氛围认同，依存认同、利益相关认同，规范认同、对各项制度的认同。
其中团队文化观和组织价值观的认同尤显重要。团队文化的本质是用来引导人的，和约束人管理人的制度正好相反，所以团队文化最基本的要求就是符合人的心理需求。团队文化是全体成员认同的共同的价值观，它具有較强的凝聚功能，因此，它对稳定成员起着重要的作用。团队文化通过团队战略目标的透明性，内部分配的相对公平性，人才使用的合理性，职业保障的安全性等一系列管理行为来体现。团队文化追求的目标是个人对团队的认同，在成员和团队之间，建立起一种互动相依的关系，最终使成员热爱自己的团队。
（2）培养团队成员的忠诚度
团队成员为了能使团队获得成功，为了团队愿意去做任何事情，对团队表现出的高度的忠诚和无私的奉献，我们把这种忠诚和奉献称为一致的承诺。承诺一致主要表现为对团队目标的奉献精神，愿意为实现这个目标而调动和发挥自己的最大潜能。
培养团队成员的忠诚度，可以从加强团队成员的职业化建设，通过员工素质；构建合理的管理机制，特别是合理的绩效管理机制；建立科学的现代化人力资源管理体系；规范用工合同，完善经济福利保障；健全沟通体系，经常交流、信息共享；领导者慎承诺，重兑现；为团队成员创造安全感；塑造忠诚导向型的团队文化等方面入手。
（3）培养团队成员的归属感
从成员的职业生涯规划入手，为成员描述美好又能达到的愿景，并且要让成员理解向往，多一些实际的可量化的东西。制定好切合实际的富有吸引力的规则，通过各种方式和渠道，让每个成员都知道，自己与团队的远景的关系，自己在团队实现这远景中将起到的作用。如果不能使成员明白，即使团队有清晰的远景，也无法给成员以满足感。要使团队全体成员对前景有清楚的认识和执着的追求，团队追求和成员的追求相吻合是留住成员的最佳措施。
从福利待遇上入手。物资需求是人的最基本需求，其它任何需求都是建立在这个基础之上的。福利待遇对内要有激励性，对外要有竞争性。团队领导者，应去体验一下成员的工作和生活环境。就餐标准、住宿条件、工作时间和休息都应当是人性化的。从而建立团队的和谐与共荣，消除影响安定团结的各种因素，在一个团结和睦的环境中工作生活，是每一个人的追求。
从感情入手。现在的员工是80后、90后出生的年轻人，是在温暖的环境中走过来的，没有吃苦的思想准备，一旦离开家乡到了团队以后，我们的团队应该怎样做？除了待遇留人，还要做好感情留人，让成员感到团队对他们的关怀。平时的关心--及时问候，关键时候的用心--解决其最关心的问题，必要时的操心--领导亲自过问，都是应该要做到的。
通过培训能够提高员工的工作绩效，传递团队的经营理念以提高团队的凝聚力。如果一个团队能够提供各种条件，使员工的知识技能不断更新提高，在市场上越来越富有竞争力，还有什么比这更能打动员工的心呢？
再有做好员工的离职管理。做好离职面谈，别让他们成为团队的敌人，应该努力让他们成为团队的宣传者、客户，这些人如果回流，将更加增强员工的归属感。
让员工参与，上下融通，让关爱时刻存在，让制度成为风气，让标准成为行为准则，让情感成为文化，团队才能真正成为一个大家庭，成员才会有发自内心的归属感！
参考文献：
[1]郑晓明编著.现代企业人力资源管理导论.机械工业出版社2002，（3）21-22.
[2]李中武著.人力资源开发与管理通论.经济管理出版社2003，（5）30-32.
[3]彼得 德鲁克.创新与创业精神.上海人民出版社2002，（4）28-29.
[4]彭剑锋.人力资源管理概论.复旦大学出版社 2005，（3）17-19.
1.目标是团队成员共同的价值体系，有明确的达成条件，有可观测衡量的实现指标，有达成的希望，并且是相关的、相联系的 √
A B 是
否
正确答案： B
2.共同决策不是决策权力的平均化，而是大家参与，通过商讨交流来产生共识 √
A B 是
否
正确答案： A
3.一个团队要求其成员要有一种自制力，就是对于现实要有一种挑战的勇气 √
A B 是
否
正确答案： B
4.要让顾客满意，也就是要让内部顾客和外部顾客都满意，这就要求每一个环节都联系得非常好 √
A B 是
否
正确答案： A
5.在团队的实际工作中，要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观 √
A B 是
否
正确答案： A
6.如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向，而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍 √
A 是 B 否
正确答案： B
7.企业是一个经济体，企业的最终目的是达到经济收益的最大化 √
A B 是
否
正确答案： A
8.团队是有组织的行列，即通过纪律约束等管理起来的一个集体 √
A B 是
否
正确答案： B
9.对于企业而言，团队的建设决定了企业凝聚力的大小，也决定了企业自身核心竞争力的大小 √
A B 是
否
正确答案： A
10.要形成愿景共识与焦点集中，就要明确 √
A B C D 成员相信愿景吗
这是否是一个最佳的愿景
此愿景将会对部门及成员产生何种影响
以上答案都正确
正确答案： D
11.共同性价值的确立，需要明确 √
A B C D 计划也就是共同性价值的载体
共同性价值决定角色的定义
真正沟通机制完善的团队，每个人都将是共同性价值的确立者和实践者
以上都正确 正确答案： D
12.通用汽车团队的信念及价值观描述包括 √
A B C D 彼此互信互赖
重视沟通的工作
负起领导的责任
以上答案都包括
正确答案： D
13.一个好团队必然是 √
A B C D 为具有挑战性的共同目标组建在一起
能够执行大家共同的决定
为他们的目标任务一起细分责任
以上答案都正确
正确答案： D
14.要让一个集体目标一致，就要 √
A B C D 需要大家有相同的意愿
需要管理的引导
通过激励的促进来实现
以上说法都正确
正确答案： D
15.团队运作的核心能力的塑造需要的自觉力包括 √
A B C D 具有共同分享愿景的自觉力
具有共同承担风险与成败的自觉力
具有充满互动与热情沟通的自觉力
团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人,良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此,必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力,形成高昂的团队士气。团队是开放的,在不同阶段都会有新成员加入,提高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,缩短新成员与团队的磨合期,在正常运营期间,促使团队的工作绩效大幅提高。
一、影响团队凝聚力的外部因素
有效的交流
一起度过的时间
独立
威胁
规模
激励
二、影响团队凝聚力的内部因素
①团队领导人的风格、类型
领导是团队行为的一种导向和核心，采取什么样的领导方式直接影响到凝聚力的高低。
w民主的领导方式
w专制、独裁、武断的领导方式
w放任型的领导方式
②团队的规模
规模越大越容易造成团队的沟通受阻，意见分歧的可能性也会增大
③团队的目标
团队目标如果跟个人的目标一致，有吸引力、号召力，这时团队成员就愿意合作完成任务，凝聚力会增强；反过来如果个人目标和团队目标不关联，个人的想法是多挣钱，团队的目标是获得荣誉，这时合作就会少，感情趋于冷淡，凝聚力也就降低。
④奖励方式或激励机制
个人奖励和集体奖励有不同的作用：集体奖励会增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员间的竞争力，但这样一种方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚可能会弱化。
两者都要考虑，承认团队的贡献，也要承认个人成绩。
⑤团队以往达成目标的状况 如果团队一贯有好的表现，过去就能按团队目标很好运行，这时团队成员就会觉得这是一个英雄的团队，在这样的团队中感到有荣誉感，所以就会激发团队成员做得更好。
通常成功的企业和不成功的企业比较，更容易吸引优秀的员工加入。团对的凝聚力一方面靠员工营造，还要靠领导者的正确引导。
三、具体方案指引 工作上： 多行动，少言语 多接触，少分离 多指引，少抱怨 多理解，少分歧 多鼓励，少打击 多肯定，少否定 生活上：
多沟通，多问候 多关心，多帮助 多赞扬，多认同 多体谅，多接触
四、优秀的团队管理者
《亮剑》中李云龙讲军魂精神时重点强调的两点： 一、一个军人要有勇于亮剑的勇气。这是一个军人应具备的最根本的素质。讲到销售，上至领导，下至员工，首先士气要高昂。所谓狭路相逢勇者胜，说的就是一种咄咄逼人，凛然不可侵犯的士气。真正的高手不用剑伤人，而是用气。有了这种自信，说话才有底气，抬头才有勇气。（注：勇气不是外表看上去你很凶，而是《论语》中曾讲到君子的表现：远看外表凛然正直，观他行动很干脆果断，听他说话温和可亲。遇弱则弱，遇强则强。）
二、兵熊熊一个，将熊熊一窝。体现了带头人的重要性。一个优秀的领导会给他的团队注入一种血液，一种无形的精神，而这种精神恰恰是该领导的办事作风和性格的缩影与展现。
如何成为一个优秀的领导者？
1、高效的沟通
团队是由单个的有感情的成员构成，团队成员之间会因背景的不同而产生各种不可避免的差异，这就需要团队的领导者通过各种方式平衡这种差异，使其都有自我意识和团队意识，通过强效沟通发掘各自潜能，并激发这种潜能成为效力团队的资本。主要有谈心、聚餐、郊游等轻松愉快的方式增进感情，调整心态，准确定位。全员参与，每个人都感受到团队的温暖。
2、尊重
引导团队成员之间相互信任，彼此理解，互相尊重。这些动作也体现出了人的价值，即人们所追求的精神层面的满足感。这种满足感是栽培忠诚的沃土。
3、提高全员责任感及意识
走出公司，你的形象代表公司的形象；走出团队，你的素质代表团队的素质。走出家庭，你的言谈代表家人的修养；走出校园，你的水平代表学校的水准。走上岗位，你的态度体现团队的作风；走上市场，你的承诺体现公司的导向。你完成任务，说明团队有希望；你达成目标，说明企业已成长。
个体永远与整体紧密的连在一起，不可分割。你离整体不活，整体离你不存。一个个个体代表一个整体。个体的得失关乎整体的命运。
五、优秀员工的培养
优秀的组织需要优秀的个体，优秀的团队同样需要优秀的员工。
（一）公司各领导对员工
1、注重基本技能的培训
（营销技能的具备及增长）
2、注重专业知识的灌输
（农药及病害药理知识的掌握）
3、注重团队合作的强调
（集体意识的增强与不容忽视）
4、注重创新能力的挖掘
（新的思维、新的思想、新的见解、新的方法）
5、注重动手实践的机会
（动手能力、机会的给予）
6、注重个体优势的凸显
（各有所长，相互借鉴，八仙过海，扬长补短）
7、注重基本素质的重申
（做事先做人为先。可以犯错，不可以撒谎）
8、注重激励方式的完善
（同一句话用不同的方式在不同的场合说出收效迥然不同）
（二）员工对员工
1、相互尊重，彼此理解
2、相互帮助，共同进步
3、增进包容，避免争执
4、相互鼓励，一同成长
（三）员工自己
1、自我价值的提升
2、自我追求的发展
3、自己信仰的坚定
4、自我态度的转变
各位领导、同事：
大家下午好！
首先感谢集团领导给我们提供了这么好的一次培训机会，此次培训全部课程都是让所有学员体验式参与，比起以前单调的通过投影仪、幻灯片的培训更加生动，更加感同身受，这次培训让我设身处地的体会到每个培训环节所带来的不同领悟。
本次培训课程分为两天，老师分别用以下这几个词诠释了所有的课程：开放、团队、信任、承诺、责任、感恩、共赢、爱、忠诚，通过这几个词让我们对这次培训认识更深刻。其中有两个篇章对我感触颇深：
一、盲人与哑巴的游戏，游戏内容为：一个人用布蒙眼，另一个人扶着他走过老师带过的路线，所有同学被分成了两组，其中一组戴上眼罩真正体验一下当盲人的感觉，另一组则在盲人身边充当拐杖的角色，整个过程中盲人与拐棍都不能有语言上的交流。大家走出了教室，来到了阳光灿烂的室外。每一个盲人都在拐杖的搀扶下体验大自然的生机和美好。开始盲人面对突如其来的黑暗感到慌张和恐惧，就像有些同学后来分享的好像感觉面前总有一面无形的墙。经过一段时间的磨合，盲人与拐杖相处的越来越默契，拐棍的每一个贴心的动作，或是跺脚提醒前方有台阶，或是摇手表示可以伸手触摸身旁的东西，真诚和责任都深深的感动了在场的同学们。一组结束以后，盲人和拐杖相互交换了角色。这次大家配合得更加有默契，大家都融入到温馨的氛围中了。结束了盲人体验后，大家回到教室交流急切自己当盲人和拐杖的心得，在老师的引导下，同学们深思了在工作中和生活中，人际关系中自己的角色和对他人的影响，收获颇丰，大家一致认为有人陪伴的感觉非常温暖，信任是最好的交流。
二、今天不努力工作，明天努力找工作。经过一天半的学习把八个小组的学习成绩和表现得分汇总，老师提出要解散成绩最低的一个小组，小组内成员再去其他小组应聘寻找工作。看到他们小组被解散成员抱头痛哭的同时，久久不愿散去。这时传来了老师的声音，“没有了平台你们才知道珍惜，如果大家早能意识到现在这样，你们的团队会被解散吗？当你们的公司被查封，厂房、办公室被拍卖，你们现在才意识到有什么用？！”
在漫长的人生中，每个人的大部分时间都是在工作中度过的。可以说工作就是我们生命的舞台，工作的成败就是我们人生的成败。我们只有像珍惜生命一样珍惜自己的工作，才能把工作做得尽善尽美，才能获得人生中的最高成就。然而，很多的人却无视自己所拥有的美好工作，而去追求那些表面看起来很美好，实际却很虚幻的东西，直到失去本来所拥有的工作的时候，才懊悔不已。有多少人，在工作岗位上，总是觉得自己大材小用，总是对自己的工作充满了抱怨，总是认为自己应该干更重要的工作。有多少人，总是抱着一副单位需要我、工作需要我的态度，却从没有想过，这个世界根本没有哪份工作必须你来做才能完成，而是你必须要有一份工作来维持你的生活，愉快地度过你的人生。现实生活中，很多人都拥有一份令人羡慕的工作，然而，他们却生在福中不知福，不懂得珍惜自己的工作。有的人甚至把工作当成了包袱和负担，对工作抱着一种应付的态度，当一天和尚撞一天钟，得过且过。有的人尽管拥有舒适的工作环境和良好的工作平台，却没有把心思放在工作上，把精力用在岗位上，他们更多的是贪图享受，按月领取那份工资和奖金，对工作敷衍塞责，有的甚至还利用手中的职权去干一些损公利己的事。珍惜才会拥有，感恩才能长久。只有珍惜工作，我们才能热爱工作、热爱事业，才能释放出对工作的积极性和创造性，才能百分之百地投入到工作中去，才会全力以赴地去把自己的工作做到最好，从而追求更美好的人生。
再次感谢各位领导对我平时工作的指导，不厌其烦的一次又一次包容和纠正我们的错误，就像对待自己的孩子一样教给我们蹒跚学步。最后深深感谢各位领导为我们全体员工创建了这么好的一个工作平台！
21世纪是一个团队至上的时代,所有事业都将是团队事业,依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力,正如我系学生会会歌中唱的那样“团结就是力量”,只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队,拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的学生干部团队,学生工作才能不断前进、壮大。
什么是团队凝聚力呢?凝聚力指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义力:团队使成员积极从事团队活动,拒绝离开的吸引力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,本身也就失去了存在的条件。因此,想要打造具有战斗力的学生干部队伍就一定要把团队凝聚力放在首位!团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。
影响团队凝聚力的因素有很多:首先,是成员与成员之间的吸引力。成员利益一致,关系和谐,互相关心、爱护和帮助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至相互反感,相互排斥。学生会成员都是一个的同学,彼此之间见面机会相对较多,每个人的优缺点也会相对明显,相同的性格、爱好等会将其汇聚在一起,从而提高整体效率,在一起工作的过程中,增强凝聚力。其次,是团队活动对成员的吸引力。团队活动的内容、形式、频率适合成员,吸引力就大;反之,活动不受成员的欢迎,吸引力就会降低,甚至会令成员产生厌倦、反感心理,从而脱离该团队。学生会的活动,都是为了服务同学,工作量大,内容繁琐,只有在活动中使成员对活动感兴趣,工作才开展的有意义,其自身价值才能得到体现,活动的开展会更加顺利、有效。再次,是团队对满足成员个人需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要,是增强团体吸引力的最重要条件。在学生会这个团体中,物质需要的满足可能不是那么容易,因此就必须将心理
需要的满足做好,做到最大化。让为学生服务的学生会干部在服务同学的过程中,心理上得到满足,从而激发其积极性,增强整个团队的战斗力,提升团队整体素质。
在学生会团队建设实际运行过程中凝聚力的营造虽不是一件轻松的事情,但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情,常常感觉好像无从下手。通常可以通过团队成员自我的深入认识,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等的分析,在日常工作、生活、学习中对其进行有目的的引导,最终获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法,以建立起团队运行的具体规则。
每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
以团队的任务为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情、获得更好的凝聚力,应树立阶段性里程碑,使团队对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的幻想。具体在学生会的工作中,即让学生会成员了解本部门具体规划,在有限的活动中,使自己的能力得到最大化的提高。
合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键:团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决;以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等,都必须因势利导。从而使学生工作更快、更好的完成。
怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的
职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。对于这个问题,目前在很多团队建设中都容易被忽视,这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效
运作,必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队,这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么?以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设,可以是团队荣誉、职位的晋升等。在做好激励机制的同时,做好奖惩机制,功过分明。
提高团队凝聚力的具体措施可以总结为一下内容:
1、建立共同的愿景
愿景是学生会主席团与学生会全体成员共同建立起来的,融集体目标与个人目标于一体的、学生会成员们努力要追求的目标。有了这样一个目标,整个团队就可以对团队成员产生强大的吸引力,从而增强团队的凝聚力,另外,愿景使集体目标与个人目标一致,可以使团队的生产效率大大提高。
2、采取措施满足项学生会成员的物质及精神需求
除了建立共同的愿景之外,在具体工作的过程中,各个部门应注意采取必要的措施满足本部门成员的物质和精神需求,使其不断受到激励,从而增强团队对他们的吸引力。如:通过使成员承担的工作内容更有挑战性,授予他们在工作中更大的自主权,来满足他们希望实现自我价值的精神需要;通过为成员提供学习的机会,来满足他们希望不断提高自身价值、不断成长的需要;通过公平合理的职位晋升,来满足他们希望在同学中具有一定影响力的需要;通过各种各样丰富多彩的业余活动的安排,如聚餐、郊游等,来满足他们希望与人交往、沟通的需要;通过帮助他们解决在学习、生活总的困难,来满足他们在学生会这个组织中的获得归属感的需要。
3、选拔具有超凡魅力的领导者
美国的罗伯特.豪斯认为具有超凡魅力的领导者具有以下特点:自信;有远见;能清楚表述目标;对目标的实现具有坚定信念;不循规蹈矩;努力变革;对环境敏感。有超凡魅力的领导者对下属有什么样的影响呢?罗伯特.豪斯对此也进行了研究,她的研究表明,有超凡魅力的领导者与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性。与有超凡魅力的领导者一起工作的团队成员,会因为受到激励而付出更多的工作努
力,而且,由于他们喜爱和敬佩自己的领导,也会表现出更高的满意度。而满意度越高,团队的凝聚力越强。
4、听取学生会成员的见解
在团队里,也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明,因为过度聪明往往会自我意识膨胀,喜欢好大喜功,相反,却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心,使团队精心制做的计划不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去,对于过程中的每一个运作细节和每一个流程都要落到实处。工作计划的制定,需要在一定范围内最大程度上提取学生会成员的见解,在集思广益的情况下使计划更加具体、完整。
5、团队分工与合作
学生会的发展从内而言,是经由主席团积聚松散个体后扩大群体规模,直至组织结构、功能均衡发展的过程。也就是说,主席团拥有教练、发动各个部门的能力;部长拥有教练、发动下属的能力;干事拥有教练、发动自我的能力,最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个部门成员也要能对其他部门熟悉、了解,并能在工作中相互配合,否则制定的计划只能是孤芳自赏,根本无法让其他部门实施运作。
6、充分发挥沟通和协调作用
首先,团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。部门部长要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标
与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
其次,团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐,如新进成员对周围生活环境不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于整体目标的及时完成。
再次,团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中,团队与其他部门各干系人之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要各部门部长与之进行很好的沟通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识,更好地促进工作目标的实现。
7、灵活授权,及时决策
授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务,使他们不断地拓展自己的知识技能,发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功,不仅是部门领导管理的成功,更是所有实现自我价值的团队成员的成功。灵活授权,有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策,另一方面,通过灵活的授权,领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外,侧重于处理工作与企业或社会之间的关系,从外部保障项目团队的运作。通过灵活的授权,显示了部门领导对团队成员的信任,也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础,也是团队精神在领导与团队之间的体现。
如何加强团队建设 增强团队凝聚力
一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远，但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成功之人。有时候，一个简单的道理，却足以给人意味深长的生命启示。一个人，脱离了团队，他的力量即使再无穷，也是有限的。而一个团队，却能够散发无限的力量。一个好的管理者，能够把羊群散发出狮群的战斗力。这就是团队管理的重要性。一个团队建设，在以下几个方面需要引起注意。
一、明确共同的目标。共同的目标是团队存在的基础，也是团队凝聚力的源泉，同时也是其成功与否的关键要素。在集体层面和个人层面建立可以接受的目标，有利于促进每一个成员共同为实现过程目标而努力。“同志”来源于大家有一个共同的目标，才走在一起，而这些恰恰是团队的基础。
二、要有控制的授权和信息共享。有控制地给予成员授权，使其在职责范围具有相对的自主决定和处理的权力，有利于激发其积极性。加强信息共享，有利于成员准确掌握信息的沟通，过程的所有者要定期对过程的效率与效果的情况与相关人员进行沟通，让这些人了解过程状态、本职工作对过程的影响，了解过程改进方向，强化对过程目标工作的热情。强有力的团队需要合作才能达到。
三、有效的绩效评估和奖酬。要采取适当的激励手段,以促进合作，为共同提高过程结果提供推动力。人是需要激励的，平均主义是制约团队激情的重要障碍。当然激励并不仅仅是钱，有很多诱因。我们都可以好好的把握。
四、建立积极的改进氛围。员工的对“风气”的感受要始终强于管理者的，人们对风气的感受强烈地影响着他们的行为。在过程团队中要营造应用过程方法的氛围，营造持续改进和良好合作的氛围，好的氛围为团队成员提供了积极的合作理念。这种氛围不仅仅是文化的范畴。是一种情绪朴素影响形成的结果。
五、适宜的团队制度。制度与规范构成了团队的标准的行为。这种行为久之就成为习惯。无论你承认与否，制定不制定文件，在一个团队中都存在这样东西。与其这样，明确的制度是积极的。与其让一些潜规则存在，不如光明正大的出一些规则。
团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。团队领导由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。团队领希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。而企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队提高其凝聚力尤其显得重要。
1、正确认识什么是团队凝聚力。
团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。
2，制定共享的团队目标。
在制定团队目标时，一是要充分了解由什么样的人确定团队的目标。一般情况下，确定团队目标要由团队的领导者和团队的核心成员参加。二是团队的目标必须与团队的远景相连接，两者的方向相一致。愿景是勾勒团队未来的一幅蓝图，具有挑战性，会激励团队成员勇往直前的斗志。三是必须发展一套目标运行的程序。目标确定后不一定是准确的，还要根据工作中遇到的实际问题随时纠正和修正，向正确的方向引导。四是必须将目标进行有效分解。目标来源于远景，远景又来源于组织的大目标，而个人的目标来自于团队的目标，它对团队的目标起支持性的作用。五是必须把目标有效地传达给所有的团队成员以及相关人员。
3，提高各级主管的个人修养与魄力，主管的魄力与修养直接影响到团队凝聚力。
从以下三个方面着手哦： 基础知识储备
作为团队主管，拥有一定量的知识储备是基础。当然，很多知识，尤其是在现实工作中需要用到的专业技能，并不是在书本中、学校中能学到的。所以，注意平时的积累，注意所从事行业的变化和新知识，不断补充自己在知识上的不足，这不仅有助于成为卓越的主管，更会帮助你向着更高的目标进发。个人品德
作为团队主管，“德”的要求应该大于“才”的要求。因为，不正直的人给团队带来最大的损失是他破坏了公司最宝贵的资源架构――人才群体。团队主管是团队成员的代表，在日常工作中要给团队成员树立一个榜样。胆识
有超强智力作指导的胆识是卓越的标志。这种胆识的表现，不是敢于违反事物的本质和规律，而是在决策时基于准确的判断而做出正确的决定。智力和认识力受胆识的鼓舞越大，它们的作用就越大，眼界也就越广阔，结论也就越正确。因此，团队主管没有胆识就谈不上卓越，换句话说，胆识是团队主管魄力和修养的特质之一。
1.为团队成员提供学习、深造的机会。只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。
如何打造学习型团队呢，注意以下几点:１、学习型团队的基础--团结、协调、和谐。班子的团结、上下的协调、环境的和谐是事业成功的最重要基础与保证，也是学习型团队运转的前提和关键。２、学习型团队的核心--学习、思考、创新。这里的学习是指团组学习，这里的思考是指系统思考，这里的创新是指观念创新。３、学习型团队的模式--精简、扁平、高效。精简不是单纯的缩减，而是“学习型的精简”，提高素质，增强复合型才能导致良性的结果。扁平主要是减少层次，加快指令的流速，所以，精简、扁平的组织才会是高效的组织。４、学习型团队的特点--弹性、灵活、应变。市场经济必须是应变弹性的组织，学习型社会更需灵活应变的团队形式，因为只有这样的组织才会早一步思考，先一拍改革。
只有在学习型团队中，成员们才会觉得自己有发展前景，才会对这个团队有更强的归属感，凝聚力自然就增强了~
21世纪是一个团队至上的时代，所有事业都将是团队事业，依靠个人力量叱咤风云、劲舞弄潮的日子已经一去不返。团队，这个时尚名词，开始被越来越多的人深讨钻研。其中，团队内部的沟通以及团队凝聚力的提高可谓是重中之重。
团队是由个人构成的，因此就免不了成员之间彼此沟通的问题。沟通是人类行为的基础，但是通过沟通你是否能正确表达意愿，达到你的目标呢？一字记之曰：心。只有用心才能达到最好的沟通效果！沟通的成功与否不在于说了什么，而在于方式方法。个人认为在和团队沟通时，大家是平等的，任何人都是团队的一份子，所以要先了解每个人的想法和个性，先和每个人交流好，这样才能和团队交流好。团队成员需要的是改善与其他人的沟通技巧，掌握良好的沟通机会。否则，沟通不当或缺少沟通，将会导致双方的误传或误解，甚至导致团队工作的失败。例如，一个企业就是一个团队。企业的强大要靠拥有强大能力的组织，而团队意识是组织智慧的重要部分。它是一种通过参与可被培养出来的，部门中或部门间成员能够充分发挥自己所长，群策群力，自动自发的解决问题的现象。由于人各有所长，所以优势互补的团队成员的有效组合可以让组织拥有强大的创造力。这是一种可怕的力量，是它在推动着企业的进步，社会的发展。而这恰恰需要团队成员之间进行有效的沟通。
要想解决沟通问题应该先从自己下手，看看是否是因为自己的“不恰当”造成了沟通不畅。下面是我总结的几条解决团队内部沟通问题的方法：首先，要学会正确的阐述信息，如果你的信息没有得到清晰的表达，它便不能被听者正确理解并对你正确表达，有效的沟通便也无从谈起。其次，要学会聆听，你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众，别人讲话时，你要表示自己正在思考对方的话，要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。然后，你要学会从对方的角度来看待事物，你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？还要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过：“首先要穿别人的鞋走上一段路。”理解一切意味着宽恕一切。除此之外，还有很多的沟通技巧，诸如：尽可能鼓励别人；在发生矛盾的时候，要保持镇静；学会保持微笑；当你犯了错误的时候，要及时道歉；当你要受到指责的时候，最好主动负荆请罪；要在任何时候都给别人保留脸面；当想到对方时，要给予他你最好的祝愿……
团队的沟通的确是一个不容忽视的因素，团队内部的任何成员都应该学会通过沟通营造合作的气氛，通过彼此沟通与合作解决任何问题。
团队内部在保证良好沟通的前提下，还要注意团队另一个重要因素的发展，这就是前面提到的团队凝聚力的提高！
任何团队都需要有极强的凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的成员，才能保证团队的不断前进、壮大。所谓凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。团队凝聚力与团队工作效率之间的关系是，凝聚力强的团队比凝聚力弱的更有效率。凝聚力的大小对生产效率有着极其重要的影响。由此可见，团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成上级赋予的任务，本身也就失去了存在的意义。
团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。
凝聚力高的团队有以下特征
（1）团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁，大家觉得沟通是工作中的一部分，不会存在什么障碍。
（2）团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑的感觉。
（3）团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来，跳槽的现象相应较少。
（4）团队成员间会彼此关心、互相尊重。
（5）团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。
（6）团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供了便利的条件。领导者、团队四周的环境、其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。
那么，以何种方式加强团队的凝聚力呢？
一、建立起共同的愿景，培养成员对团队的忠诚度
团队内成员可以共同对团队的前景做一个美好的规划，以增加成员对团队发展的关注程度，使成员将个人的职业生涯同团队的前途命运紧密联系。因为只有当团队内成员将团队的未来看作是自己的未来，把为团队做事变成为自己做事，才可以真正提高成员的做事效率并培养出成员对团队足够的忠诚度；
二、采取必要的措施满足成员的各种物质和精神需求，使其不断受到激励，从而增强团队对他们的吸引力。
物质方面：如不定期制定各项竞赛活动，用适当的物质奖励手段，可以使成员在一定利益的驱动下，发挥更多潜在能力，从而将业绩提高。
精神方面：通过各种各样丰富多彩的业余活动的安排，如聚餐、郊游等，来满足成员希望与人交往、沟通的需要。让每一位成员都亲身感受到团队的温暖，可以达到很好的融洽整体团队气氛的目的；
三、给予适当的压力，促进成员迅速提高自身潜力 适当的压力可以转化为动力，要通过使成员承担的工作内容更有挑战性，授予他们在工作中更大的自主权，来满足他们希望实现自我价值的精神需要，并且在工作过程中，将自身能力迅速提高以便面对更加艰巨的任务；
四、创造良好的学习氛围
为成员提供学习的机会，来满足他们希望不断提高自身价值、不断成长的需要。
答：所谓凝聚力，就是指你这个班组对成员的吸引力，成员对班组的向心力，以及班组成员之间的相互吸引。凝聚力的大小对生产效率有着极其重要的影响，它是维持班组存在的必要条件，对班组潜能的发挥有重要作用。
那么，我们该如何增强班组的凝聚力呢? 第一、建立起共同的目的。
我们知道，一个人会因为找到了人生的目标而体会到生活的快乐。同理，一个班组若能找到其存在的崇高的意义，就会让所有成员目标一致，拧成一股绳。
每个班组都有它存在的深层次的目的。我们必须帮助班组需要去了解这个深层目的。当他们由衷地体会到这一目的时，班组中就会出现一种内在的、引向共同愿望的拉力。它可以令班组成员充分认识到自己在班组中的地位，产生自己就是班组的一分子的感觉。
第二、适度满足员工的需求。
适当激励可以增强班组对成员的吸引力，是将班组游离分子转变成班组队员的一种非常有效的手段。对于员工的激励，我们可以采取满足成员的物质与精神方面的需求。在物质方面，我们可以通过公平合理的工资和奖金的发放，来满足他们希望不断改善生活条件的需要，通过不定期制定各项竞赛活动，采取适当的物质奖励手段，让员工在一定利益的驱动下，向班组靠拢，发挥其潜力。在精神方面，我们可以通过开展各种各样丰富多彩的业余活动，如聚餐、郊游等，来满足员工希望与人交往、沟通的需要。让每一位员工都亲身感受到班组的温暖，可以达到将其很好的融入整体班组的目的。
第三、给予班组成员适当压力。对于班组中的游离分子，我们可以通过给予其适当的压力，让其承担更有挑战性的工作内容，并适当授予他们权利，让他们在工作中享有足够的自主权，因为适当的压力可以转化为动力，这样也可满足他们希望实现自我价值的精神需要。
第四、为班组成员创造良好的学习环境。没有人愿意落后，追求进步是每一个人的梦想。班组为成员提供学习的机会，可以满足他们希望不断不断进步、不断提升自身价值的需要。班组可利用合适的时间对班组成员进行专业知识和专业技能的培训。
第五、用关爱的阳光照亮班组的凝聚力
用心关爱每一个班组成员，对一个班组长来说，是必须具备的一种基本素质。用心，才能深入地了解班组成员，和班组成员进行自然沟通；关爱，才可以让班组成员感到一种温暖与亲切。班组成员只有在充满温暖和爱意的集体里，才能迸发激情，形成集体振兴的意愿，用关爱的阳光中照亮班组的凝聚力，让班组成为班组成员生存和发展的最佳空间，使班组成员的个性得到健康发展。
第六、培养集体荣誉感增强班组凝聚力
集体荣誉感是一种无形的、有效的约束力，也是一种巨大的激励力量，谁能为集体增光，谁就会受到人们的尊重和爱戴；谁做了有损于集体荣誉的事，谁就会受到集体舆论的谴责，从而促使每一个成员努力奋斗，自觉自愿地为集体争光、出力。
第七、班组长的管理素养是增强班组凝聚力的法宝 首先要会做思想工作。加强思想文化建设是做好班务工作的必要前提和根本保证。思想是人的灵魂，是行动的指南，思想不到位，干什么工作都很被动。班长要带头树立正确的人生观和价值观，既不轻视自己的能力，也不轻视自己的岗位。其次要以身作则，严于律己。在班组管理中，班长应首先做到以身作则，以诚待人，严于律己，确保思想工作走在前面。班长自身思想作风的好坏直接影响到整个班组的工作作风。作为一个班组的带头人，不但在工作中要严于律己，而且要一视同仁，公平、公正的对待每一名班员。执行制度要走在前面，时刻要用自己的模范行为来带动班员，激发大家更大的工作热情和干劲，从而增强班组凝聚力，齐心协力地完成好各项工作。再次要关心班组成员生活。关心班组成员生活是搞好班务工作的重要基础，是班组成员之间相互团结的重要纽带。精神世界的贫乏有时比物质的贫困更可怕。生活中遇有不顺之事在所难免，班长要善于用心仔细观察组员心态，鼓励他们用乐观的心态来面对和处理问题，掌握改进之道。作为班长，要关心、爱护班里的每一个成员，要为组员排忧解愁，确保其思想健康、身体健康。多提醒、多问候，这样，无形中就增强了班组的凝聚力和向心力，形成了良好的工作氛围。最后要与组员勤交流、多沟通。做为一名班组长，要耐心地与他们交谈,只有通过交流你才能了解组员更多真实的想法，才能知道怎样去做好下一步的工作。才能最大限度地调动起每位组员参与工作的主动性。
第八、用领导的魅力征服班组成员。
具有超凡魅力的领导者具有以下特点：自信、能清楚表述目标、有远见、对目标的实现具有坚定信念等等。有超凡魅力的领导者对班组凝聚力起着决定性作用。
在一个拥有超凡魅力领导的班组内，其班组成员会为领导魅力征服，会因为受到激励而更加投入班组工作，一个拥有超凡魅力的领导，往往更受班组成员喜爱和敬佩，班组成员会表现出更高的满意度。而满意度越高，班组的凝聚力也就越强。
只要我们用心做到了这些，一个具有强大凝聚力的班组就会呈现在我们面前！
第六组周启新
俗话说：得一人者得天下，失一人者失天下。对一个企业而言，团队建设决定了企业的凝聚力大小，也决定了企业自身核心竞争力的大小。企业领导都希望员工讲奉献，上下凝成一股绳。但员工的实际表现却远非管理者所想。而企业最终的关键是“调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队提高其凝聚力尤其显得重要。
先分享个案例；
有这样一个故事：一只兔子坐在山洞口打字，一只狐狸跳到他面前说：“我要吃了你！”兔子说：“等我把这篇论文写完也不迟。”狐狸非常奇怪：“你能写什么论文？”“我的论文题目是《兔子比狐狸更强大》。”“这太可笑了，你怎么可能比我更强大？”兔子一本正经的说：“不信你跟我来，我证明给你看。”他把狐狸领进山洞，狐狸再也没有出来。兔子继续在山洞门口打字，一只狼跳到兔子面前说：“我要吃了你！”兔子说：“等我把这篇论文写完也不迟。”狼非常奇怪：“你能写什么论文？”“我的论文题目是《兔子比狼更强大》。”„„兔子又把狼领进了山洞，狼也没有出来。过了一会儿，兔子和一只狮子走出了山洞，狮子打着饱嗝说：“你干得不错，今天我吃到了非常丰盛的早餐。”
这个故事可以对团队建设带来启发。在团队中，各个个体通过相互作用形成合力，管理者就是要使这个合力发挥到最大。如果团队的合力不如预期的高，管理者首先想到的可能是团队中个体的问题，诸如思想境界、知识水平等。其实，团队所表现出来的效率与其成员的个人水平在某种情况下并不呈正相关系，强强联合并不一定带来高效率。团队的效率不仅取决于个人的素质，还取决于个体之间的联合。兔子与狮子相比显得非常的弱小，而狮子则非常的强大，但这不仅没有影响他们组合的这个团队的效率，反而为他们带来了高效率。狮子正是借助了兔子的弱小，才成功的使狐狸和狼受到了迷惑，从而保证了自己的美餐。同时，兔子也正是借助了狮子的强大，才使自己增强了信心，大敌当前而面无惧色，从而保证了自己迷惑伎俩的成功。在这个故事中，兔子与狮子的配合恰到好处。设想一下，如果合作的不是兔子与狮子，而是两只兔子或两头狮子，其结果必然是，兔子成为狼或狐狸的美餐，而狮子也必然忍受饥饿的煎熬。
共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。
全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。
那什么是团队呢？
所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。
古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要每一个队员能够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精神，为企业注入生命活力。
团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。此外，工作团体常常是与组织结构相联系的，而团队则可突破企业层级结构的限制。
团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。
人类社会发展到现在，虽然政治、经济、文化、科技发生了很大变化，但在知人、识人方面，现代社会倡导的德能勤绩廉与古人的标准却有异曲同工之处。
知人之后，重要的是用人。拿破仑说过，最难的倒不是选拔人才，难点在于选拔后，怎样使用人才，即使他们的才能发挥到极致。因为发现人才，识别人才，选拔推荐人才，都是为了善用人才。
作为一名管理人事的行政经理在组建团队中起着重要的作用，要会看人、用人，知人善用。
善用人才的标准及实施方法：
一、用其所长，避其所短。这是用人艺术之核心。俗话说，金无赤金，人无完人“瓜无滚园，人无十全”。任何一个人都不可能十全十美。萧何与张良都是刘邦的谋士，他们出谋献策，帮刘邦打败项羽，但如果让他们横刀立马，统兵千万，冲锋陷阵，就不如韩信。因此，“坚车能载重，渡河不如舟”。聪明的领导在于扬其长，避其短。当人下面的人是不能用的： ⒈投机者不可重用 ⒉献媚者不可重用 ⒊自命不凡者不可重用 ⒋权力压人者不可得用 ⒌四平八稳者不可重用 ⒍爱慕虚荣者不可重用 ⒎理论太多者不用 ⒏不会交际者少用
二、量才使用，才尽其用。饭盒用来盛饭，脸盆用来洗脸，如果调过来，作用不是不行，可能要带来很大麻烦。用人也是如此，不同的工作岗位，对人才有不同的要求；不同的人，对岗位也有不同的适应性。量才用人，需要根据不同人才的素质才知，安排相应的岗位。既要防止大材小用，浪费人才，也要防止小才大用，虚占其位，贻误事业。可见，“用人如器”。老板的4种智囊 1.勇于犯颜直谏者 2.不回避危险的意外者
3.能在周密计划中得知大方向者 4.不浮夸专门实干者
三、带人带心给员工想要的
1、公平、尊重、空间
2、舒适的环境
3、有趣的工作
四、用细微的手段增强团队凝聚力 1.造梦（描绘远景或愿景）2.授予权力 3.给予好的评价 4.听诉苦 5.奖励成就
6.提供必要的训练和学习机会 7.逆境中，与部下同心协力 8.时来运转莫忘难兄难弟
五、观人之道、与人平等
能力有大小之分，没有新旧与老幼之分； 人有亲疏之分，没有好坏之分； 人有远近之分，没有优差之分； 人有社会与工作属性，承认人的差异； 用人用整体的人。
任何人行为有因，承认人的价值
六、彼得原理：用人之4戒 1.忌用“样样都是”的人 2.听我话就是好干部
3.不要因人设事，而要因事设人 4.不要忌贤妒人，不容人所长
七、彼得原理：用人之4诀 设计职位，可使一般人作出非一般的成绩 职位要有一定的难度和广度，有挑战性
用人要清楚这个人能干什么，而不是职位要求什么? 容人之短
八、选用主管三个禁忌 1.复印型 2.蜜蜂型 3.献媚型
九、善于发现忠诚的员工
先进和落后是永恒的差异，对企业来说忠诚比优秀更为重要 是金子就让它发光，而不是自己发光，有一种比金子还可贵的企业人才，就是忠诚的人。
十、惩罚要领：稳、准、狠 1口头警告
2书面警告
3临时停工
4降、开 5批评技巧
1)充分、有理.2)不在众人面前 3)冷静文雅
4)始于批评、终于鼓励 5)太罗嗦 6)因人而异 7)谦虚待人
总之，一个企业的领导者，一定要有爱才之心，识才之眼，选才之德，谋才之脑，提才之能，用才之胆，容才之量，护才之魄，育才之法和集才之力。
这样有了你需要的人才，才能建设高效的，有凝聚力的团队
二、如何建设高效团队？
21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。版权申明：浅谈如何提高团队凝聚力由
（一）、设计高效团队
在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。
每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。
合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。
怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。
对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。
（二）、为员工提供深造的机会
只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。面对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得•圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到，作为团队来说，组织学习的特点是什么？实际上就是五项修炼，一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要。总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。
（三）、听取员工的见解
在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。
（四）、鼓励员工的创造力
只有不断地创新才能保持企业竞争优势，但是创新能力从哪里来呢？做教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的行业企业，这一点体现得更为明显。其实创新能力也体现在企业管理的各个方面，是一个综合性概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势，并最终在竞争中打败对手。
（五）、团队分工与合作
企业的发展从内而言，经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，团队领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其他部门实施运作。
（六）、增强领导才能
增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。
（七）、充分发挥领导的沟通和协调作用
首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。
再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。
（八）、充分发挥领导的激励作用
在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。
（九）、灵活授权，及时决策
随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。
其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。
再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运作。
三、怎样充分发挥团队凝聚力
团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。
团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。
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