旅游调研报告格式

旅游调研报告格式（精选7篇）

旅游调研报告格式 篇1

一、调查背景

困地区脱贫致富;旅游引来物流、信息流、资金流、技术流，促进观念更新;提升焦作整体形象，促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的保护和开发，推动精神文明建设;优化生态质量，促进环境保护;建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带;确立城市标志物和市树、市花，组织地方的旅游节庆活动，形成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情况进行了调查。

二、调查内容

针对该处的自然旅游资源，历史文化资源，旅游宣传活动，该地周围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了全面的调查。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业发展的需要，并与之相结合，所以这些也要进行调查。

三、调查方法

第一、我采用取样拍照的方式，对有代表性的地区的环境，景色和人流进行了拍照。

第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。旅游市场调查报告优秀范文。问卷调查题目有10道题目，分别如下：

1、您对此地的了解程度。A比较清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景点会选择什么样的住宿地点A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、宾馆酒店

3、您觉得这的旅游消费是否合理A合理B偏低C偏高

5.、您已经或计划去那些景点?(自写)

6、您这次旅游采用何种交通方式?A。步行B、包车C、自驾车D、路边找车

7、您认为这的旅游资源如何?A、丰富B、中等C、一般

8、您认为这的旅游资源的优势在于?A、山水自然风光B、少数民族特色C、气候条件

9、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度A、开发充分，管理到位B、开发不足，管理到位C、开发充分，管理缺陷D、开发不足，管理缺陷。

10、您认为这的景点缺乏的是哪些方面?A导游服务B景点整体规划及安排C、基础配套设施D、地方特色购物E、文化背景挖掘F其他。

四、调查结果及分析

通过调查结果分析，近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右，其中多为台湾及港澳的旅游者，海外旅游市场的开发还很滞后。旅游者在景点的停留时间短，不过夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，过境观光游的特征十分明显。旅游者在景点的.消费少，景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分(76%)，这表明该地旅游发展尚处于初级阶段，还没有明确的旅游消费导向，如购物、娱乐等比例过小。旅游者感受的一致性很高，即：对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意，对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般，对长途交通(外部交通)条件感到失望。

通过调查还得出，旅游基础设施相对薄弱;该市共有200多家旅行社，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不规范，绝大部分的旅行社为小作坊经营方式，只有几个员工，服务质量低下，这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门，关系错综复杂。

任何一个旅游产品都不可能满足所有旅游者的需求，所以应该综合分析兴此地旅游产品特性和旅游市场这两个因素，确定旅游产品的目标人群作为长期营销的方向。

在过去的旅游发展中，部分景区无意中造成重开发轻保护的现象，出现了一些掠夺性经营如过多的停车场和日益宽敞的景区道路及游步道公园化现象严重等，同时在风景区的乱搭乱建现象日趋显现，正逐步挤占核心景区。景区各生活接待区的空气质量堪忧，生活污水的排放量不断增加，城市水源面临威胁。旅游资源已遭到不同程度地破坏，景区的保护问题已经显得非常重要了，不能仅局限于内部的精耕细作，部分园区旅游设施已超越限度，对景区的美学价值造成相当大的影响。

此外，我们应该设计自己的旅游精品，推出的为我独有的特色产品，使我们的产品成为面向国内外的名牌产品，这些应该由精选的旅游景点、合理的旅游线路和出色的服务六要素构成。旅游精品应该成为是旅游业形象的集中体现和王牌产品。

五、调查的意义

旅游调研报告格式 篇2

关键词：中职计算机教学,旅游文化课,整合,教学设计

一、整合“计算机”与“旅游文化”课程的项目教学构想的提出

设置文档格式课程是笔者所在中职学校高一旅游专业学生计算机课Word单元教学中一个非常重要的综合内容, 也是我们平时学习、工作、生活中计算机应用的主要方向之一。在前几次教学中, 学生通过各专项练习, 已经基本掌握了字符、段落的格式化以及边框和底纹、项目符号和编号等常用格式操作, 可以尝试做文档的格式综合练习。往常, 笔者授课时一般直接选用教材提供的素材文档, 然后要求学生根据题目一步步操作, 最终达到和范稿相同的效果。虽然一样是考查、锻炼了学生的Word格式化操作技能, 可在具体的实施过程中, 呆板、僵硬的教学方式没有给学生内化、提升和创意的空间, 有“为了排版而排版”之嫌。这样的课堂教学是无法让学生身心投入、有效参与的, 教师讲得无趣, 学生学得没劲。

适逢本学期笔者授课的高一旅游专业学生学习旅游文化这门专业课, 任课教师在引领学生了解杭州各著名旅游景点后, 布置了一个课后开放式作业——让学生规划家乡 (杭州) 两日游, 要求学生以小组形式经充分讨论后上交一份《“家乡两日游”行程推介》。这份行程推介除了综合考虑游客游玩的景点、线路、时间、费用等因素外, 最好能着重向游客说明本行程的主打特色, 具体可以细化到每天的路线安排和相关景点介绍, 以及食宿、交通等情况。考虑到学生是在纸质作业本上完成这份“家乡两日游”行程推介的, 而中职学生又素有“动手能力强, 重专业轻文化”的学习特点, 笔者不担心学生在搜集资料素材环节的表现, 但如何汇总内容、精心编排文字, 最后呈现出一份优秀的可媲美旅行社的专业游览线路介绍, 会是学生难以突破的“关卡”。他山之石可以攻玉, 学生的文字作业恰好是一篇排版文档的“雏形”, 可以为计算机Word教学所用。于是笔者产生了把两门课程整合在一个教学项目里的构想。

笔者的构想可以简单归纳为六个字——“请进来, 走出去”。“请进来”就是把“旅游文化”专业课的书面作业作为笔者Word教学的素材, 同时邀请旅游文化课教师加入到笔者的计算机课堂中, 从专业角度对学生创作的“行程推介电子文档”做出点评;“走出去”则为学生在学习计算机基础的同时能学以致用, 利用所掌握的上机操作技巧为“旅游文化”课程的学习出谋划策, 达到使两者融会贯通的效果。

二、“两纵一横”, 整合前后的教学目标变化及教学反馈

旅游文化专业课教师教授的《我与杭州》这一单元, 由“家乡美景说不尽”、“请到我的家乡来”、“我当家乡小导游”三个部分组成。其中与笔者设计的整合教学项目相关的是“我当家乡小导游——家乡两日游方案”。这是专业教师设计课外旅游实践的重点, 也是难点, 必须建立在学生对家乡景点了解的基础上, 以杭州旅游资源为背景, 引导学生在合作体学习中培养团队精神, 其课堂教学目标有三点:

第一, 了解杭州的主要景点和自己家附近的景点, 感受家乡的美, 激发热爱家乡的思想感情。

第二, 通过设计“家乡两日游”旅游路线和具体方案, 学写宣传语等教学活动, 培养学生参与社会生活的意识, 增强其处理信息的能力和小组合作的能力。

第三, 通过组织引导, 让学生真正动起来, 在实践中提高中职学生解决实际问题的能力。

教学重、难点是将平淡无奇的文字组织起来, 变成一份形象生动的“家乡两日游”行程推介以吸引游客加入。绝大部分学生在具体实践时容易进入单纯文字介绍的误区, 造成层次不够分明、详略不够得当、重点没有突出的结果, 最终流于形式。

而笔者原先的文档格式设置课程教学目标是从以下三个层次要求学生:

第一, 知识与技能:能够对文档进行字体、段落等格式设置;掌握文档的综合排版技术。

第二, 过程与方法:能运用Word相关知识, 设计美观大方的版面。在合作过程中, 探求用Word解决实际问题。

第三, 情感目标:通过学习和实践操作, 培养学生的创新意识和创新能力, 培养学生自主学习及合作学习的能力, 提高学生的审美能力。

教学重点是排版的基本要求, 常见排版效果的认识, 文字、段落等常见格式的设置方法。教学难点则为分栏、格式刷的应用技巧。

两门课程的教学目标好比两条纵线, 貌似分开, 可细究之下, 还是可以寻找到它们的内联之处——连接两条纵线的那条“横线”。因此, 在设计这个与“旅游文化”专业学科整合的计算机Word项目教学时, 笔者从两者的交叉点出发, 结合双方课堂教学目标和重、难点, 最后形成三个综合的整合教学目标:

第一, 学生知道排版的作用。能根据自己完成的纸质线路规划, 确定《旅游行程规划》电子文档排版的雏形效果, 从而锻炼把握文档排版“大局观”的能力。

第二, 学生对照教师提供的排版基本要求, 凭借已经掌握的word格式操作, 对游玩线路、景点介绍、交通、时间、食宿等内容进行归纳、总结、修改, 突出重点、详略得当, 对旅游文化课的学习内容温故而知新。

第三, 学生在规范排版的前提下, 既作为普通游客, 又站在旅游专业人士的角度, 融入自己对旅游线路宣传的理解, 对文章的配色风格等“软性要求”进行自由发挥, 摆脱以往单纯为了排版、操作、技术而练习的被动学习局面, 逐渐培养形成“形式和技术为内容服务”的积极灵活的学习意识。

采用整合后的项目教学的授课班级学生普遍反映两门课中以前那些枯燥、晦涩难懂的知识不再那么遥不可及, 都变得十分生动、形象, 文化课学习变得有趣, 上机实践也容易掌握, 体会到了“学习为专业服务, 专业升华课堂教学”的快乐。

三、“计算机”与“旅游文化”课程整合后的项目教学内容

下面是笔者设计的“文档格式设置综合练习——杭州两日游行程推介”的具体教学过程:

1. 导入环节。

首先笔者向学生提出请求:“在上一节课, 班里每位同学都把自己规划的《杭州两日游行程安排》录入Word文档。今天老师作为一名普通游客, 有没有同学毛遂自荐, 让老师先睹为快?”根据课堂实际反馈, 学生大多表态:“行程安排太‘朴素’了!这样给老师看, 不够美观, 也不够有‘吸引力’。”一问一答, 师生达成共识——没排版的行程推介电子文档就像一个不修边幅的人, “魅力”不够。此举意在初步考查学生对文档排版的理解。

2. 新课铺垫——小试牛刀。

既然学生都觉得这样的行程安排给游客看不太合适, 那师生共同合作, 看看哪些方面可以改进。通过一番热烈讨论, 笔者PPT投影显示学生的汇总建议:

设计这个讨论, 笔者主要希望学生能形成主动解决问题的意识, 而非被动接受教师要求。接下来, 教师就可以放手让学生“小试牛刀”。在学生上机操作时, 笔者在机房巡视, 一是提醒学生要根据《改进建议表》的要求, 让自己的文档符合阅读规范;二是观察是否还有学生明明可以用段落的对齐方式或段落间距、行间距解决问题, 却偏偏“滥用”空格和回车充数。在此环节, 教师可根据情况, 选择是否演示学生的“半成品”。这样安排既用于复习之前的知识, 也可作为教师的课堂探路石, 了解学生的基础, 为后面的“精益求精”环节做铺垫。

3. 教授新知——精益求精。

此时, 笔者邀请旅游文化授课教师加入课堂。专业教师向学生一一展示各大旅行社精美的旅游行程宣传册 (由学生在上旅游文化课时搜集整理的) , 启发他们观察宣传册的排版效果, 明白排版前要做“需求分析”。通过效果的对比, 培养学生思考、观察、协作、总结的综合能力。笔者则作为计算机教师“点化”学生, 排版的思路其实和我们平时使用软件的思路很相似, 即打算要什么样的效果, 就在软件界面中找什么功能。这时, 学生就可根据自己喜欢的效果完成相应的操作 (看效果, 找命令, 探究操作方式) , 在第二次上机实践时进一步美化版面了。

4. 答疑解惑。笔者在实际授课时发现, 有些问题学生操作不当, 有些问题学生不知怎样操作, 如:

(1) 标题文字之间距离的增加, 学生喜欢使用空格字符。

(2) 首字下沉、分栏、双行合一效果如果错了, 该怎么改回来。

(3) 分栏命令出现不能使用 (灰化) 的情况。

问题1笔者希望引起学生的重视——文字间的空格无论是水平间距还是垂直间距都可在字符间距设置;问题2需要让学生通过探究或思考知道各种效果设置和去除一般是在同一对话框;问题3培养学生在操作中的观察和变通意识。如果有其他问题, 教师可以酌情添加。这三个问题的答疑解惑, 目的不是要把学生培养成专业的排版员, 而是引导学生思考和交流。

5. 展示成果, 取长补短。

计算机教师在屏幕上展示学生的作品, 多鼓励和发现学生的亮点。旅游专业教师对学生创作的《杭州两日游行程安排》文档进行内容 (旅游专业的需要) 、版面 (游客浏览的印象) 双方面点评。适当加入学生自评、互评, 共同进步。

四、“计算机”与“旅游文化”课程的整合项目的教学过程图

“文档格式设置综合练习——杭州两日游行程推介”的教学设计, 笔者采用研究性教学模式, 流程图如下:

综上所述, 笔者在这个整合项目教学中引入“旅游文化”课的开放作业, 然后围绕专业思想, 驱动整个项目教学, 层层推进, 显现出两个课程的实践性、开放性和职业性, 并且在解决问题的基础上, 给学生一个创作的空间。笔者在教学过程中深刻体会到, 精心选择和组织中职计算机课程的教学内容, 更新教学方法 (例如与专业课程整合教学) , 在实践中不但能促进学生更好地掌握专业课程知识, 而且能增强进行计算机Word文档格式排版的能力, 达到“学以致用”的教学目的。

参考文献

[1]何克抗, 吴娟.信息技术与课程整合.高等教育出版社, 2007.

[2]何克抗.信息技术与课程深层次整合理论.北京师范大学出版社, 2008.

论旅游格式合同的法律规制与完善 篇3

关键词：旅游格式合同；交易效益；不公平条款；法律规制

中图分类号：D922.298 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）10-0048-02

一、旅游格式合同的概述

（一）旅游格式合同的界定。

我国《合同法》第三十九条的规定对格式合同做出了相关解释，格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。而采用格式条款方式订立的合同就被称为格式合同，格式合同又称定式合同或定型化合同，格式合同最早出现在保险业和铁路运输业。随着生产力的快速发展和经济的繁荣，格式合同被各行业广泛采用，特别是近年来随着大规模旅游活动的开展，快速简捷的合同订立程序成为旅游企业经营的客观需要，其适用范围也日益扩大，旅游格式合同随之迅速发展。

所谓旅游格式合同就是指旅游承办人在订立合同时，单方出具一项或多项其为了重复使用而事先拟定，并未与旅游者协商的条款，旅游者概括地接受后，双方当事人签订的合同。也就意味着旅游业主为与不特定的多数旅游者缔约而预先制定的，旅游者只能表示同意或不同意而不能改变其条款，格式化旅游合同具有了所有格式合同共有的特征，此外，作为一种特殊的格式合同，格式化旅游合同还具有其特有的特征，一方面，交易条款完全是由旅游经营者单方面预先制定的，旅游者的意思只能依附于旅游经营者。在旅游业，经营者在经济上、信息上、组织上和专业人员配置上的明显优势，使其有条件和能力单方面的制定格式合同。旅游合同内容的特殊性。另一方面，旅游合同的内容不同于其他的合同，不仅包括财产关系，而且还包含人身关系，其内容涉及到旅游者在旅游过程中的很多方面的利益，而且涉及的旅游群体很庞大和不确定。

（二）旅游合同格式化的原因。

1.有利于交易效益的提高。

由于旅游客户群的庞大性和不确定性，使旅游公司不得不考虑交易的效率问题，而格式合同正是迎合了效率这一特点，由于采用格式条款订立旅游格式合同精简了订约程序，它节约了旅游承办人和旅游者的时间、精力，避免了人力和财力的浪费，同时也加速了交易的进行从而节约交易时间、降低交易成本，从而提高交易效率。格式条款“简化了关于每个合同的内容的谈判过程，清除了交易的范围不确定、交付有疑问的问题，以及因此而产生的适用有缺陷的、不准确的、不合适的法律规则的可能性，而且最终大大减轻了企业家们计算和交易清理事务的负担”[1]。可以说在效率的追求下，旅游服务提供者与格式合同很好的结合在了一起，这对于旅游者来说也节省了不少中间谈判的过程和相关顾虑，促使交易跟快进行。

2.有助于规避潜在的法律责任。

旅游行业的服务项目是多样的，这就意味着提供服务方要面临多样的法律责任，既有财产方面的，也有人身方面的，如何在这一方面减少投入，也就使旅游公司在做好安全保障的同时尽量减少法律责任的承担，这就需要在合同上大做文章，采用格式条款订立旅游格式合同可以使合同双方当事人，特别是提供格式条款的旅游承办人一方“预先在合同中确定风险，并以合同条款预防风险的发生，限制风险的范围，在当事人之间分配风险或者将风险移转于他方当事人”[2]。这种规避法律责任的方式会给旅游提供者带来很大的利益，从旅游者角度来考虑，其个人利益无形中受到侵害，倘若真的发生了责任，由于旅游格式合同的存在，不得不面对自己承担风险的情况。旅游承办人可以通过格式条款与旅游者约定，由于可归责于旅游承办人的原因致使旅游者人身权、财产权遭受侵害时旅游承办人的最高赔偿限额。

3.有助于旅游服务实现相对的公平。

这是从服务项目的享受者来说的，旅游的项目是既定的，但是服务的享受者的全体是庞大的，现代旅游往往以团体旅游居多，而在一个团体当中每个个体的缔约能力会存在或多或少的差异，缔结一份普通的旅游合同，可能会因为他们自身缔约能力的不同致使对同样旅游内容的合同承担不同的合同义务的不公平现象。而采用格式条款订立格式合同则会使同团参加旅游的所有旅游者在旅游合同中享有同样的权利、履行相同的义务，这有助于实现旅游者内部的相对公平。

二、旅游格式合同存在的问题

旅游格式合同和其他格式合同一样带来交易便利的同时也存在很多问题，从而带来诸多负累，旅游合同格式化就像一把双刃剑，在给旅游合同双方当事人，特别是提供格式条款一方的旅游承办人带来利益的同时，也给双方当事人，特别是被动概括接受格式条款一方的旅游者带来了损益。

（一）存在大量不公平条款。

格式合同本来能够带来很多好的方面，但是由于格式合同制定主体的单一性，使主动权转移到一方，从而使制定合同的一方从自身利益考虑，规避法律责任，转移法律风险，从而违背交易的公平原则，对相对方的利益造成伤害。旅行社的整个经营的过程具有整体、连续的特征，需要航空、饭店、餐馆等相关部门的配合，因此，存在高风险、高不确定性等特点。在目前的旅游行业中，，大量的格式合同多存在不公平的条款，而且，有些条款完全规避了自己的责任，还有的通过格式条款打文字游戏从而来为自己获取财产利益，目前不少旅行社都会采用一些不平等的条款来减少或转移经营风险，片面强调自己的利益，追求自身利益的最大化，很少或完全不考虑对相对人利益的保护，致使双方当事人的合同利益的不平等。例如，某旅行社在《国内旅游组团合同》中的补充条款中加上“出现自然间（单男或单女）由旅行社视情况安排加床或由提出住单人间旅客补交房差”。自然单间的出现，并非消费者过错，应由旅行社与宾馆协商解决，不应强迫消费者补交房差，或在低于出团前约定的住房标准条件下安排住宿。还有在某些旅游合同中限定，旅游消费者只能在“旅行社所在地法院起诉”。这显然有加大旅游消费者提起诉讼的难度、作出于己有利的管辖约定之嫌。[3]

（二）旅游格式合同中的违约责任认定不够明确。

目前，对于旅游格同究竟适用于哪一种违约责任的认定并没有明确。由裁判者任意裁定，给旅游纠纷案件带来了审理的任意性，这样也不容易规范和纠正旅游格式合同纠纷，万一出现矛纠纷，就会给争议解决造成一定的麻烦和混乱。从实际运营情看，若适用过错责任原则，处于弱势地位的旅游者的权益将保障。若适用无过错责任原则，虽然有效地保护了旅游者的但是实际上就会使旅行社承担更多的经营风险，从长远看，并于旅行社的发展，也不利于旅游者利益的保护。因此，从目前看，采用推定过错责任则能较好地平衡双方当事人的利益。

（三）缺乏法律对旅游格式合同的规范。

我国目前对旅游合同格式化规制的条款仅限于1993年《消费者权益保护法》第二十四条和1999年《合同法》第三十九、四十、四十一条。前法首次在我国立法中提出了“格式合同”的法学术语，并首次划定了格式条款无效的范围。后法则首次在我国立法中提出了“格式条款”的法学术语，并分别规定了格式条款订入合同的要件、格式条款的内容控制及格式条款解释的规则。可以说这三条的制定为我国在立法中规制所有的格式条款提供了统一规则，旅游格式条款当然包括在这种规则的规制范围之内。但是我们应当看到，这仅仅是对格式合同的简单规范，也可谓说是零星的，对格式合同规范太过简单不免看到对旅游格合同的规范更加的少。这就使旅游格式合同可以随意适用，任意设立，从而破环了旅游行业的交易秩序。

（四）缺乏行政监督。

由于格式合同的特殊性，在尊重当事人意思自治的同时不得不对其进行监督，来防止不公平现象的大量存在，这就需要法律和行政机关其进行双向管制，从我国《合同法》和《消费者权益保护法》规定可以看出，法律赋予了工商行政管理部门和其他有关行政部门的行政监督管理的权力，这些规定适用于行政机关对格式合同的管理。但我国目前的法律和实践中均没有对格式化旅游合同进行行政规制的明确规定，这就造成在行政规制上的缺失和监管不力，从而使旅游格式合同的规范得不到保障。造成现实中旅游服务者可以在没有约束的情况下，任意设立合同，行政规制的缺失也使很多纠纷案件既不能进入法院也不能得到行政救济。

三、对我国旅游格式合同的法律规制

（一）制定旅游格式合同的立法。

由于旅游行业的庞大和服务对象的大众化，涉及广大人民群众的利益，有必要针旅游业制定完善的立法，从多各方面来规范旅游行业，在立法中，设置相关条款来规范旅游格式合同的设立、制定、内容、履行，特别是要详细地规定旅游合同的内容，如规定旅游合同必须包括关于旅游景点、交通、食宿的价格与服务标准、旅游费用、违约责任、纠纷解决方式，甚至购物的次数与时间等，有利于规范旅游合同条款，明确当事人的权利和义务。从而规范旅游合同，促进旅游业健康发展。另一方面，司法机关应加强对旅游格式合同进行审查，并决定其效力。法律承认免责条款的效力，但对于严重违反诚实信用和社会公共利益的免责条款，法律应予以禁止，否则将造成免责条款的滥用，严重损害善意相对方的利益。司法机关应加强旅游格式合同的审查，特别是旅游业者单方面拟订的免责条款的审查。

（二）加强对旅游格式合同的行政规制。

格式化旅游合同需要加以规制，行政规制由于其固有的高效、主动的特点，成为目前规制格式合同的主要方式。旅游业是由政府主导的一种重要的第三产业，其发展离不开政府的推动，政府在规制格式化旅游合同过程中所起的作用是不容小视的。根据我国的国情，强大的行政力量最能有效的遏制这种不公平的格式契约关系，是现实生活中最具优势的规制方法。建立以行政规制为主导，立法规制为基础，司法规制为保障和社会规制为补充的格式化旅游合同的规制体系。[4]因此，在法律规范的前提下，强化行政规制的作用，实行事前审查制旅游业管理部门事前要对旅游业经营者使用的格式合同进行效力审查，对其中可能存在的不当条款责令修改或删除，只有经过核准后才能将其作为合同文本予以使用。这种做法是各国规范格式合同采用的较多的一种做法，也是比较有效的一种方法。同时严把行业准入关，政府要对旅游市场中的进入者严格把关，建立完善的准入机制、质量认证机制、信用等级评定机制和其他与之相关的制度，把无资格或欠缺条件的从业者摒弃在行业门槛之外。从业者水平的提高和守法意识的加强，自然就会规范自己的行为，知法守法，会使该行业违法事件大大减少，并可以防范不公平的格式化旅游合同的出现。

（三）旅游格式合同的范本完善。

订立格式合同原本是当事人的事，当事人可以任意订立合约定内容，但是针对格式合同的特殊性及旅游行业的大众化，对格式内容的约束也是很有必要的。目前我国大多数旅行社使用的格式化旅游合同文本是由国家或地方旅游局参与监制的，为保护旅游者的权益起到了一定的积极作用。[5]但是格式合同中的不公平条款仍有大量出现，所以政府在这方面要加强规制。为了更好的保护旅游者的合法权益，政府在推行范本的同时，应限制旅游业经营者任意制定合同条款的自由，由旅游业管理机关强制性的规定合同的应当记载事项、不得记载事项和任意记载事项。

参考文献：

[1]孙宪忠.合同法中的自由与强制[C].北京：法律出版社，1998

[2]苏号朋.格式合同条款研究[M].北京：中国人民大学出版社2004.

[3]刘敢生：《旅游合同若干法律问题探讨》， 载《法律适用》2004（10）

[4]李长健.论旅游格式合同中的政府规制[A].杨富斌，韩玉灵，.旅游法论丛[C].北京：中国旅游出版社.2005.

[5]张琰.对旅游格式合同规制问题的探讨[J].旅游学刊，2001，（3）

作者简介：

第一作者：孙欣，女，（1981.12—）河北石家庄人，职务：河北中宇律师事务所职员 学历：本科。

旅游策划书格式 篇4

。(2)加强旅游协会与其他各兄弟社团的联系，加强我院旅游协会与其他高校旅游协会的联系，提高团队精神，提升团队协作能力。(3)创新我协会品牌活动，让更多的师生加入我们的.行列，让更多的人支持旅游协会的发展，增强旅游协会影响力，建立旅协融洽的人际关系。(4)以别样的比赛庆祝旅协成立6周年，拓展旅协人思维模式，增进旅游协会活动创新的精神理念。四、活动主题: 山情山魂，游我来说五、活动面对全体对象：安徽三联学院全体师生、安徽大学、安徽农业大学、合肥学院旅游协会所组织的学生。六、活动形式：竞赛与文艺相融七、主办单位：安徽三联学院社团管理委员会八、承办单位：安徽三联学院旅游爱好者协会九、协办单位：合肥学院旅游学社、安徽大学天马旅行社、安徽农业大学旅游学社十、活动开展可行性分析：安徽大学、安徽农业大学、合肥学院、安徽三联学院均开设旅游管理专业，甚至旅游系，并且四所高校均成立有旅游爱好性的社团组织，为此次活动的开展奠定专业基础和群众基础。十一、初赛流程(11月12日 8：00 A305)1、主持人宣布初赛开始，并介绍初赛评为及当晚到场嘉宾。2、会长致词3、请嘉宾致辞4、主持人宣布比赛规则及评分标准和其他注意事项5、选手按秩序进行比赛6、宣布比赛结果，进行颁奖仪式7、主持人宣布初赛结束，十二、决赛流程：(11月28日 14：00 大学生活动中心)1、主持人开场2、介绍当场评委及嘉宾3、欢迎各校代表4、三联学院旅游协会会长致辞5、主持人简述比赛及评分规则6、合肥海联旅行社代表宣布比赛开始7、1—2号选手进行比赛8、文艺表演：歌舞9、3—4号选手进行比赛10、文艺表演：情景剧问题设置11、5—6号选手进行比赛12、文艺表演：音乐剧13、评奖颁奖14、7—8号选手进行比赛15、合影留恋，欢送嘉宾十三、人员安排协调组：刘建 王佳 徐新理负责宣传组：李扬负责;外联组：陈玮 从新明 汪卉 曹乾坤负责;节目组：陈浩 张明 曹乾坤负责;礼仪组：许爱华 吕雯雯 周菲菲负责;采购组：徐婷婷 荣培佩 张明负责;统分组：张玉琴;摄影组：思语负责;秩序安全组：全体旅协骨干;后勤组：全体旅协骨干;宣传方案1、宣传主题：旅游大家欢迎你;2、宣传内容: 宣传，培训，排练文艺节目我协会在11月29日之前进行的包括导游词征稿，导游培训，文艺演出培训一切活动。3、宣传形式：(1)张贴各项活动宣传栏海报;(2)精致别样的大赛宣传海报(要求：新颖，特色主题鲜明)(3)通过飞信，广播站，网络中心等宣传活动。(4)拉活动横幅等(5)开培训课程，排练课程(培训内容：导游词讲解，主持人表演，民族舞表演;排练文艺节目：音乐剧，歌舞，温馨之家的歌等)经费预算活动经费使用原则：公开，透明，节俭，高效1、证书六本、奖状两张 纪念品八份 奖品三份2、舞台装饰物品：300.00(投影仪租借费两百元)3、会场基本布置需要，如茶叶、一次性水杯等：20.00元4、文艺表演所用服装：200.00元(五套名族舞服饰)总计：520.00元安徽三联学院旅游爱好者协会月5日更多的相关策划书范文推荐：校园活动策划书范文 义诊策划书 广告策划书案例

行政复议法律文书格式(旅游) 篇5

目录

1、行政复议申请书

2、行政复议不予受理决定书

3、行政复议受理机关告知书

4、行政规定转送函

5、行政复议申请转送通知书(一)

6、行政复议申请转送通知书(二)

7、责令受理通知书

8、责令履行行政复议决定通知书

9、行政复议答复通知书

10、具体行政行为停止执行决定书

11、中止行政复议通知书

12、终止行政复议通知书

13、行政复议延期通知书

14、行政复议决定书

15、规范性文件转送处理函

二OOO年四月

行政复议申请书

申 请 人：（姓名、年龄、性别、住址、联系电话）；

或者（名称、住址、法定代表人或者主要负责人姓名、联系电话）。被申请人：（名称、住址、法定代表人及职务）

行政复议请求：

_________________________________________________________________________ _______________________。

事实和理由：

_________________________________________________________________________ _______________________。

此致

（行政复议机关名称）

上海市旅游事业管理委员会

申请人：（签名或者盖章）

年月日

行政复议申请不予受理决定书

旅复不字（_____）第_____号

（申请人姓名或者名称）：

你（单位）不服（被申请人）作出的（具体行政行为），向本机关提出行政复议申请。经审查，本机关认为：_____________________________________________________。

根据 《中华人民共和国行政复议法》第十七条第一款的规定，本机关决定不予受理。如不服本决定，可以自收到本决定书之日起15日内向________________人民法院提起行政诉讼。）

上海市旅游事业管理委员会（印章）

年月日

行政复议受理机关告知书

旅复告字（_____）第______号

（申请人姓名或者名称）：

你（你单位）不服（被申请人）作出的（具体行政行为），向本机关提出行政复议申请。经审查，本机关认为，应由________________________________________________________ ____________________________________受理。请接到本告知后，在法定期限内，向该机关申请行政复议。

特此告知。

上海市旅游事业管理委员会（印章）

年月日

行政规定转送函

旅复转

（三）字（_____）第______号

（受理机关名称）：

（申请人）不服（被申请人）作出的（具体 行政行为），向我机关申请行政复议，我机关已经受理。申请人在申请行政复议时，要求审查被申请人作出的具体行政行为所依据的规定（规定文号）。按照《中 华人民共和国行政复议法》第二十六条的规定，现将该规定转送你单位予以处理。请在60日内将处理结果答复我机关，在此期间，我机关中止对具体行政行为的审查。

敬请函复

附件：

上海市旅游事业管理委员会（印章）

年月日

行政复议申请转送通知书

（一）旅复转

（一）字（_____）第______号

（受理机关名称）：

（申请人）不服（被申请人）作出的（具体行政行为），于______年____月____日向本机关提出行政复议申请。经审查，本机关认为，应当由你机关受理。

根据《中华人民共和国行政复议法》第十五条第____款第____项、第十八条的规定，现将行政复议申请转送你机关，请依法处理。

附：

1、复议申请书____份

2、有关材料____份

上海市旅游事业管理委员会（印章）

年月日

行政复议申请转送通知书

（二）旅复转

（二）字（_____）第______号

（申请人姓名或者名称）：

你（单位）不服（被申请人）作出的（具体行政行为），于______年____月____日向本机关提出行政复议申请。经审查，不属于本机关受理。根据《中华人民共和国行政复议法》第十五条第____款第____项、第十八条的规定，我机关已于____年____月____日将你（单位）的行政复议申请书转送你机关（接受转送的机关）处理。

特此通知。

上海市旅游事业管理委员会（印章）

年月日

责令受理通知书

旅复责

（一）字（____）第____号

（被责令机关名称）：

（申请人）不服（被申请人）作出的（具体行政行为），向你机关提出行政复议申请，你机关未予受理。经审查，本机关认为，该复议申请符合《中华人民共和国行政复议法》的有关规定，属于你机关的受理范围，依法应当受理。

根据《行政复议法》第二十条的规定，本机关现责令你机关收到通知后立即受理。

（印章）

年月日

责令履行行政复议决定通知书

旅复责

（二）字（____）第____号

（被责令机关名称）：

（申请人）不服（被申请人）作出的（具体行政行为）申请行政复议一案，本机关已于____年____月____作出行政复议决定，并送达你机关，你机关至今仍未履行。

根据《中华人民共和国行政复议法》第三十二条的规定，现责令你机关于_____年____月____

日前履行行政复议决定，并将履行结果书面报送本机关。如你机关接到通知后仍不履行，将依据《中华人民共和国行政复议法》第三十七条的规定，追究有关法律责任。

（印章）

年月日

行政复议答复通知书

旅复受

（三）字（____）第____号

（被申请人名称）：

（申请人）不服你机关于_____年____月____日作出的（具体行政行为），向本机关提出行政复议申请。本机关已于______年____月____日受理。请你机关在收到本通知之日起10日内，向本机关提出书面答复，并提交作出该具体行政行为的证据、依据和其他有关材料。逾期不提出书面答复、不提交作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料，本机关将根据《中华人民共和国行政复议法》第二十八条第一款第一项的规定，视作该具体行政行为没有证据、依据，予以撤消。

附：

1、行政复议申请书（或口头申请笔录）复印件一份。

2、空白法定代表人身份证明书一份。

上海市旅游事业管理委员会（印章）

年月日

具体行政行为停止执行决定书

旅复停字（____）第____号

（被申请人名称）：

（申请人）不服你机关于_____年____月____日作出的（具体行政行为），向本机关提出行政复议申请。本机关已于______年____月____日受理。审理中，（需要停止执行的事由）。根据《中华人民共和国行政复议法》第二十一条第______项的规定，本机关决定：

自_____年____月____日起至作出行政复议决定之前，停止执行（具体行政行为）。

上海市旅游事业管理委员会（印章）

年月日

中止行政复议通知书

旅复中字（____）第____号

申请人：（姓名、性别、职业、住址）；

或者（名称、地址、法定代表人或者主要负责人姓名）

被申请人：（名称、地址、法定代表人姓名及职务）

（申请人）不服（被申请人）作出的（具体行政行为），向本机关提出行政复议申请。本机关已于______年____月____日受理。在受理过程中，（中止审理的理由）。根据《中华人

民共和国行政复议法》第二十六条（或者第二十七条）的规定，本案的复议即日起终止。特此通知。

上海市旅游事业管理委员会（印章）

年月日

终止行政复议通知书

旅复终字（____）第____号

申请人：（姓名、性别、职业、住址）；

或者（名称、地址、法定代表人或者主要负责人姓名）

被申请人：（名称、地址、法定代表人姓名及职务）

（申请人）不服（被申请人）作出的（具体行政行为），向本机关提出行政复议申请。本机关已于______年____月____日受理。_____年____月____日，申请人以（撤回复议申请的理由）为由，要求撤回行政复议申请，本机关已收悉。根据《中华人民共和国行政复议法》第二十五条的规定，本案的复议即日终止。

特此通知。

上海市旅游事业管理委员会（印章）

年月日

行政复议延期决定通知书

旅复延字（____）第____号

申请人：（姓名、性别、职业、住址）；

或者（名称、地址、法定代表人或者主要负责人姓名）

被申请人：（名称、地址、法定代表人姓名及职务）

（申请人）不服（被申请人）作出的（具体行政行为），向本机关提出行政复议申请。本机关已于______年____月____日受理。因（延期决定的事由），不能在规定期限内作出行政复议决定。根据《中华人民共和国行政复议法》第三十一条第一款的规定，本机关决定，延长至_____年____月____日之前作出行政复议决定。

特此通知。

上海市旅游事业管理委员会（印章）

年月日

（复议机关名称）

行政复议决定书

旅复决字（____）第____号

申请人：（姓名、性别、职业、住址）；

或者（名称、地址、法定代表人或者主要负责人姓名）

被申请人：（名称、地址、法定代表人姓名及职务）

（申请人）因不服（被申请人）于____年____月____作出的（具体行政行为），向本机关提出行政复议申请。现已审理完毕。

申请人称：_________________________________________。

被申请人称：_______________________________________。

经审理查明，_______________________________________。

本机关认为，_______________________________________。

根据《中华人民共和国行政复议法》第____条的规定，本机关决定：。

申请人如对本决定不服，可以自接到本决定之日起日内向人民法院提出行政诉讼。

（本决定为最终裁决，应于_____年____月____日前履行。逾期将申请人民法院强制执行。）

上海市旅游事业管理委员会（印章）

年月日

规范性文件转送处理函

旅复决字（____）第____号

（接受转送机关的名称）：

（申请人）不服（被申请人的具体行政行为）提出行政复议申请时，一并提出对（规范性文件）的审查申请。

根据《中华人民共和国行政复议法》第三十六条和其他有关规定，现将有关材料转送你机关，请予审查处理，并请回复。

（行政复议机关印章或者行政复议专用章）

旅游调研报告格式 篇6

1、题目（三号黑体加粗居中，上下空一行）

2、作者、指导老师、专业（小四楷体加粗居中）

题目下面第一行写专业、学生姓名；指导老师的姓名写在下一行。统一如下：

旅游管理专业###级###

指导教师：###

3、中文摘要（楷体小四，“摘要”两字加粗加冒号，顶格排列，关键词之间用分号隔开）论文摘要200字左右，关键词3-5个

4、英文摘要（与中文摘要相对应）

Tourism Management(2008)##-#

Instructor: ##-#

5、论文正文

论文正文与摘要空一格

一级标题：标题序号为“1 ； 2 ；3 ；„„” 小四号宋体加粗，上空一行，顶格排列 二级标题：标题序号为“1.1；1.2；„„2.1；2.2„„”，五号宋体，空两格排列

三级标题：标题序号为“1.1.1”，五号宋体，空两格排列（注：尽量控制到三级标题）正文中图表文字为五号宋体，图标题在图的下方，表标题在表的上方，标题都应有编号 前言、结语不加标题序号，小四号加粗，上下空一行，顶格排列

6、参考文献（“参考文献”四个字四号宋体加粗居中）

按文中引用的先后顺序编码，并将编码置于方括号中以上标形式标注在引用句后（注：置于标点符号前）。参考文献15篇以上。

（1）期刊 [序号] 作者.文章题目[J].刊名，出版年份（期号）：起止页码（注：起止页码用“-”隔开）

（注：两个作者间用逗号隔开，三个以上作者只写一个作者姓名，后加“等”）

（2）专著 [序号] 作者.书名[M].出版地：出版社，出版年，起止页码（注：起止页码用“-”隔开）

（3）学位论文 [序号] 作者.论文题目[D].授予单位所在地，授予单位，授予年

7、致谢（“致谢”两字间空两格，四号宋体加粗居中）

8、打印要求

旅游调研报告格式 篇7

一、我市旅游业发展的现状

1.旅游产业规模不断扩大,旅游经济效益日益显著。

旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”体系逐步完善,旅游业已初具规模,全市已形成了500万人次以上的年综合接待能力。至2008年2月止,全市共有旅行社29家;持国家初级、中级导游资格证书的导游员577人,其中中级导游7名;已建成的对外开放的旅游区(点)37个,其中4A级旅游区1个,3A级1个,2A级2个;全市拥有旅游酒店、社会旅馆347家,总床位16951张;直接从事旅游业的人员有2万多人,间接带动相关行业就业近10万人,繁荣了旅游购物市场。近几年来,河源的入市游客和旅游总收入以每年20%以上的速度快速增长,2007年全市入市游客达622.28万人次,其中,国内游客618.09万人次,增长24.5%;国际游客4.19万人次,增长4.8%。旅游住宿设施接待过夜游客290.48万人次,增长12.0%。全年实现旅游总收入26.94亿元,增长20.8%,其中国内旅游收入26.13亿元,增长20.9%;国际旅游外汇收入1068万美元,增长21.7%。旅游业已经成为河源第三产业的龙头和我市新的经济增长点。目前,市委市政府对旅游的发展战略,已从“旅游旺市”提升到“旅游强市”战略,致力将旅游业打造成为河源的支柱产业。

2.旅游带旺各行各业的发展,实现经济快速增长。

一是促进了城市建设。多年来,通过创建中国优秀旅游城市、广东省旅游强县(东源),做强做大旅游业,促进了城市建设的快速发展,增强了城市的配套功能,改善了城市环境和市容市貌。二是促进招商引资。旅游业的发展吸引了宾馆饭店、旅游景区、度假娱乐等领域的直接投资,与此同时通过联动效应,也带动了其他领域投资的增长,如工业(高新区)、房地产业(东江首府、雅居乐)、交通运输业、零售业(广晟、和大福超市)等。据统计,2003年至2007年,我市总投资金额每年以41.26%速度递增。

三是带动第三产业,拉动第一、二产业的发展。旅游通过“吃、住、行、游、购、娱”等领域的消费带动了交通运输、住宿餐饮、批发零售、文化娱乐、卫生保健、健身美容、金融服务、信息咨询和房地产等第三产业的发展,通过扩大社会各种消费需求,进而拉动第一、二产业特别是种养业及加工业的全面发展。

四是增加就业岗位。2007年,我市旅游业直接从业人员就达2万人,间接带动从业人员达10万人。旅游业的发展加快了新农村建设和农民收入的增加。

二、主要存在问题

1.思想认识存在误区,发展大旅游的环境、氛围有待改善。

有的党政领导和部门领导存在着旅游业“旺丁不旺财”的认识误区,对旅游工作不太重视、研究不多、投入不足,发展的方式不够灵活;有些项目、任务提出只停留在会议上、和一般号召上,文件上,难以落实到具体行动中;旅游局编制少、经费严重不足、有的县区旅游局未纳入公务员管理。

2.旅游景区档次低、规模小,管理水平还比较落后。

主要表现在:由于行政区划的限制,地区之间以行政区域为界各行其政,很少相互衔接、沟通、合作,更谈不上统一的服务标准和健全规章制度,缺乏整体规划开发的统一思路,整合资源能力尚弱,导致旅游项目的重复建设和不良竞争,旅游企业普遍存在规模小、散、弱,缺乏龙头企业,特别是核心资源万绿湖,存在管理体制与投资经营机制多元化的现象,缺乏资源整合责权利不统一,形不成龙头企业,难以做强做大。

3.城市旅游功能不够配套,旅游基础设施有待完善。

主要表现在:市内景区停车场不够完善;一些重点旅游景区的可进入性不强,景区内部旅游交通设施有待改善;万绿大道狭窄;特色街区少,城市建筑缺乏客家特色;食住行的比重较大,游购娱比重小;娱乐场所少、旅游购物品种不多,且包装简陋,档次不高;旅游指示牌少、不规范。

4.旅游产品结构比较单一,缺乏文化内涵和参与性。

表现在:以观光型旅游项目为主,缺乏度假型、参与型、娱乐型、文化型、享受型项目。即走马观花式的参观型旅游活动多,而修学、健身、寻根、考察、探奇、了解风土人情的专项特色旅游较少。存在文化旅游景点少,客家文化、生态文化、历史文化、恐龙文化主题还不够突出等问题。

三、旅游产业优化升级的对策措施

㈠统一对建设旅游强市的认识,加强对旅游工作的领导。

一是各级政府要把旅游业作为第三产业的龙头予以高度重视,切实把旅游工作摆上重要议事日程,把握旅游发展新形势,探索旅游发展新思路,解决旅游发展新问题,促进旅游发展新突破。

二是建立旅游发展基金,增加宣传促销经费投入。财政部门每年要安排一定的旅游发展专项资金,用于旅游规划编制、宣传促销、重大旅游节庆、旅游培训以及重点旅游项目的前期工作等。

三是营造良好的旅游发展大环境,形成支持旅游业发展的合力。各级政府和相关部门要优先支持重点旅游区的交通道路、供电供水、广播电视通讯等重要基础设施建设。协调搞好景区建设用地征地、周围城市街道环境卫生整治、规范道路交通指示牌、做好森林防火和防止滥砍乱伐现象。

四是制订出台有关规定,加强对旅游项目立项、用地、规划、报建、经营等各方面的管理。支持和指导旅游区搞好景区规划,规范景区的开发建设和投资者的经营行为,对不严格执行规划,乱开发、乱建设、乱经营的,要坚决查处,杜绝旅游经营者由于盲目开发和低水平重复建设而造成资源浪费、破坏。

㈡科学规划、整合资源,构建旅游大格局。

一是科学规划,提升景区景点档次。要紧紧围绕市委、市政府提出的“服务珠三角,融入珠三角”的发展定位和把河源打造成广东省休闲旅游度假基地的目标,认真做好我市旅游业的发展规划。各县区要根据全市旅游发展总体规划编制、完善本地区的旅游发展规划。

二是整合资源,组建旅游大集团,做大做强旅游产业。引导旅游企业建立现代企业制度。完善激励、约束和监督机制,鼓励资源、客源、品牌、技术、管理等旅游要素参与收益分配。鼓励专业管理公司经营管理宾馆酒店业。

㈢完善城市旅游功能,构建“吃、住、行、游、购、娱”配套的旅游大产业。

首先要加大市区的绿化、美化、净化、亮化工作力度,“两江四岸”滨水休闲带是提升城市旅游的硬实力工程,要进一步加快市区“两江四岸”的景观带建设。其次要完善全市旅游基础设施,特别是改善各旅游景区景点的道路、供水、供电、通信、绿化、卫生等条件,重点要对万绿湖旅游大道进行扩建和升级,完善游客中心、停车场、住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游厕所等配套设施功能。加快旅游咨询服务中心这一公益性旅游服务机构建设,在办公场所、人员编制、办公设施设备等方面,政府要给予保障,为外地入市游客特别是日益增长的自驾车散客提供免费的周到的咨询服务。再次要加强我市旅游商品的研发工作。开发客家文化、竹木工艺、土特产品、风景美术等系列旅游商品和纪念品。加快培育旅游商品市场、购物中心和特色街区,着力提高游客购物、娱乐消费的比重。

㈣加快旅游转型升级步伐,打造旅游精品。

将旅游业的招商引资纳入全市招商引资重点范围,搞好旅游招商项目的策划包装、筛选、建立项目库,对市场前景好、经济效益高、符合产业政策的项目尽快立项。通过组织大型旅游招商活动,采取小分队出去招商等形式,把好项目推介出去,并通过制定优惠政策,增强项目吸引力,广招各地客商投资河源旅游业。对已引进的旅游项目及时跟踪,做好服务,加强引导,促进企业增资扩产。

㈤加大宣传促销力度,打造旅游大品牌。

一是加大宣传促销经费投入和人力投入。一方面各级政府要将旅游宣传促销经费支出纳入政府部门预算,各级财政部门要按旅游业对财政税收的贡献比逐年提高旅游促销经费,保证经费的来源。另一方面各级政府和宣传、外事、旅游、文化、新闻媒体等单位要将旅游宣传作为对内、对外宣传工作的重要组成部分。尤其是各新闻单位要开辟专栏、专题,扩大我市旅游宣传报道的容量。同时,积极与中央和省传播媒体联系,争取在中央电视台和省一级电视台制作播放我市旅游宣传短片。

二是改进宣传促销方式,开展企业联合和区域联合促销。积极扩大与周边省、市、泛珠三角及京九铁路沿线城市的区域旅游合作。

三是加快“河源旅游网”的建设完善和旅游目的地营销系统建设,大力发展旅游电子商务,健全旅游统计体系、旅游信息调查体系和假日旅游预订体系,加快城市旅游咨询服务中心建设。

四是注重城市旅游形象的宣传。积极承办和接待各种国内外大型赛事或会展活动,打造旅游品牌,努力形成人人宣传河源旅游、人人向往河源旅游的浓厚氛围。

(六)加大旅游资源保护力度,实现可持续发展。

旅游业比任何产业、任何部门都更依赖自然、人文环境的质量,精心保护好生态环境是发展旅游业的生命线。首先要坚持有效保护、合理开发、持续利用的方针,注重保护自然景观、人文资源的原生态。其次要顺应当今旅游消费追求“生态、健康、安全”的时尚,积极推行绿色经营和清洁生产,大力开发生态旅游产品,建设生态市、生态县、生态镇村、生态园和生态景区,构建生态产业体系,包括康复养身、体育康体、娱乐休闲、农业观光、水域游艇、餐饮养生、郊野派队、户外拓展、垂钓、野炊等亲近自然、回归自然的休闲活动,并按一定的“理念”加以整合包装。可营建适应“健康休闲、全家同乐”的康体休闲世界、乡村俱乐部、度假俱乐部等;也可营建“亲近自然、生态回归”的蔬菜基地,生态化农场、果园、茶园等,把生态优势转化为产业优势和市场竞争优势,实现旅游业可持续发展。再次要在发展生态旅游过程中不断融入生态文化,环保文化,导游要掌握生态知识,环保知识,不断增强市民和游客的生态意识和环保意识。第四要重点做好旅游区的防火、绿化、水土流失治理和万绿湖水面养殖整治等工作。加强重点旅游区和重要旅游线路沿线的农村生态环境建设。

(七)加强旅游人才队伍建设,提高旅游管理水平和服务水平。

一是加强旅游行政管理部门队伍建设。一方面各县区旅游局要配强领导,增加编制,并参照公务员进行管理;另一方面各级旅游行政部门要开展机关作风建设,提高业务素质、业务水平和服务质量。

二是加强旅游从业人员职业道德、旅游诚信、旅游行风建设。坚持以人为本、以游客为本,大力倡导爱岗敬业、乐于奉献、团结友爱的良好风尚。引导从业人员诚信经营、文明服务、遵纪守法、规范执业。

三是建立引进、培训旅游人才良好机制,将旅游高级人才需求纳入全市人才引进和培训计划。着力引进一批职业化、国际化和现代化的旅游经营管理专才。同时聘请一批国内著名高校旅游专业的教授、专家、著名旅游上市公司(包括旅行社、酒店、景区景点)的主要策划人士和旅游行业协会的主要负责人组成河源旅游发展智囊团,每年召开一次旅游发展战略研讨会,为河源旅游发展出谋献策。