腾讯公司的PEST模型分析

腾讯公司的PEST模型分析（共6篇）

腾讯公司的PEST模型分析 篇1

一． 政治法律环境分析

1、制定维护互联网秩序的法律法规，如《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。

2、在制定经营策略、考虑经营业绩的同时，必须考虑到推出的产品和服务所带来的社会影响和社会效益。

3、腾讯公司必须严格要求和规范自身服务，提高安全意识，加强与政府各机关的密切合作和沟通，才能在提供优质服务的同时，维护国家安全，促进社会和谐健康发展。

二．经济环境分析

1、发展以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模，实现无纸办公。腾讯公司的网络即时通讯工具QQ和TM便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等，让无纸化办公更有成效。

2、电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力，移动互联网用户高速增长，带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续发展带来无限市场机遇的同时，其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造，为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。

3、腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用服务。因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势，想要真正脱颖而不被赶超，只有持续不断的创新再创新，以丰富的应用加强用户在QQ上的黏性，加强用户体验真正留住客户，在互联网行业的竞争中占据高点。

4、腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。

三．社会文化环境分析

1、网络的海量信息和即时性，扩展了主体进行文化选择的自由度，网民获得了空前丰富的文化消费机遇和内容，有利于文化的普及（我国低收入网民是网民的主体），有利于新知识、新观念的传播。同时因为互联网的隐匿性和虚拟性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的创造性被高度激发，网民可以自己提供内容，使得网民不仅是信息资源的消费者,也是信息资源的生产者和提供者。

2、网络成为舆论和思想控制的工具。腾讯公司作为中国互联网文化传播的主流媒体之一，应该主动适时调整自身产品策略和业务导向，迎合社会主流价值观，引领文化发展新进程。否则极其有可能面临巨大的社会舆论压力以及政府强制风险，不利于用司的长期健康稳定发展。

3、随着网络技术的发展,不同国家文化的交流与融合的速度加快,也使各文化之间的冲突日益凸现出来,尤其是强势文化对弱小民族文化的发展形成了巨大的压力。

4、互联网的价值体现在网民对互联网的应用，而互联网应用则能很大程度的反映信息化的应用水平。据调查可知，使用即时通信的网民高达1.7亿，近40%的网民选择即时通信为上网第一落脚点。

四．技术环境分析

1、当今社会电子信息技术取得心得革命性进展。

2、第三方支付平台的发展已经成为一种趋势。2005年9月，腾讯正式推出在线支付平台财付通，进军电子支付行业。由于腾讯拥有超过4亿活跃在线用户数，以及腾讯旗下C2C网站拍拍网的支持，业务发展迅速。

3、腾讯60%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。

4、手机用户的急速增加，手机上网更加便利。

腾讯公司的SWOT分析

一、S（优势）

1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据；

2、QQ品牌对网民的强影响力和QQ用户的强粘性；

3、有全面且比较成功的产品线；

4、具有成熟的互联网服务经验；

5、腾讯具有优秀的研发能力；

6、腾讯具有管理海量数据的经验；

7、稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强。

二、W（劣势）

1、网站的导航处相比新浪和搜狐，内容不够多，不够紧凑；

2、开通黄砖、红砖的花费比较多；

3、拍拍网的购物信息也不够好和全、权威；

4、QQ号也经常会发生被盗的情况，信息会被泄露，存在安全隐患。

三、O（机会）

1、中国经济快速发展，中国互联网行业持续稳定发展；

2、企业越来越需要有效的传播方式；

3、互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大；

4、网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激；

5、技术的进步使得用户需求满足的可能性增加。

四、T（威胁）

1、互联网新产品层出不穷，发展越来越加速，要跟上发展，需要投入巨大；

2、小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响；

3、百度30W年薪、盛大奔驰汽车，淘宝将免费牌打到底，百度持续垒高搜索壁垒，盛大对网游持续创新，这些都使腾讯不得不长期战略作战。

腾讯公司的未来发展

根据前面对腾讯公司所在的PEST和SWOT分析可知，腾讯的发展方向是十分广阔的。在经济得到改善、中国互联网行业取得增长的环境下，腾讯多元化和平台化的业务模式在早些年取得优异的财务和运营业绩。腾讯的即时通信服务ＱＱ最高同时在线帐户数于２０1Ｏ年３月突破了１亿，在中国互联网史上树立了一个新的里程碑。在我看来，腾讯在加大投资的同时，做好网络安全，减少QQ被盗的现象出现，提高自身的知名度，相信在未来的发展道路上，将会有更大的突破，QQ在线人数也将会逐年增加。此外，随着中国互联网的不断发展，腾讯用户对优质服务的需求不断增加．以及来自经验丰富、资金充足的竞争对手的竞争加剧。为了保持腾讯在这个充满活力和竞争激烈的行业中的位置，腾讯在未来仍需继续在研发、技术性的基础建设、人才发展和品牌等方面增加投资。在中国互联网蓬勃发展的今天，腾讯公司作为中国最大的网络公司之一，它的一举一动都影响到广大网民的在线生活方式和上网习惯。其未来发展前景的基础在于能否继续维持其庞大的用户群。其收益前景则取决于能否发现新的盈利模式，使得腾讯能从其巨大的用户群获得更多利润。模仿战略是腾讯长期坚持的一项政策，也是腾讯最受非议的地方。我认为，单纯的模仿不可取。需要深入分析消费者心理和需求，做到形式模仿，细节超越。如ＱＱ本身是对ＩCＱ的模仿，然而腾讯成功将其本土化，完成对ＩＣＱ的超越。而反面如ＴＭ，就是没有充分研究市场的结果。至于腾讯的多元化战略，应该坚持下去。另一方面，腾讯可以考虑改变多元化的方式，ＱＱ农场就是一个很好的例子。如果腾讯将精力专注在网络便捷接入通道的建造上，而把各种细分的服务分包给其他更专业的公司，不但自身的研发风险能够得以降低，还能借其他公司的能力来充实自身的实力。同时，腾讯还应该开创各种各样新的产品，并加大宣传力度，吸引更多的用户使用腾讯产品，提高市场份额。在未来，腾讯极有可能会成为全球最成功的公司。

腾讯的问卷调查

亲爱的朋友：

您好！

为了加深您对腾讯产品的认识，从而了解腾讯的不足，改善腾讯的未来运作效率。现对您做出一个小调查，感谢您在百忙之中填写此问卷。谢谢！

1、您的性别：（）

A、女B、男

2、您的年龄是（）

A、12岁以下B、12~18岁C、18~28岁D、28~38岁E、38~48岁F、48岁以上

3、您了解腾讯吗？（）

A、不了解B、听过C、了解一点D、非常了解

4、您目前最常使用哪种腾讯产品？（）多选

A、QQB、QZoneC、QQ输入法D、QQ游戏E、拍拍F、财付通G、其他

5、您是通过什么途径接触腾讯网络的？（）多选

A、电视新闻B、收音机C、报纸D、电脑网络E、其他途径

6、您上腾讯网一般做什么？（）多选

A、聊天B、看空间C、看微博D、看新闻E、看视频F、其他

7、您对腾讯的服务满意吗？（）

A、非常满意B、满意C、不满意

8、您认为腾讯QQ交友方便吗？（）

A、不是很方便B、比较方便C、没有其他方式方便D、很方便

9、您认为腾讯在哪些方面需要改进的？（）多选

A、服务质量B、产品的开发C、网络安全D、费用F、其他

10、您认为腾讯QQ头像是否需要改进或升级？（）

A、是B否

11、您喜欢腾讯提供的各种QQ秀吗？（）

A、喜欢B、不喜欢

12、您每月使用腾讯的频率？（）

A、经常使用B偶尔使用C很少使用

13、您使用QQ的年龄？（）

A、3年以内B、3~5年C、5~8年D、8年以上

14、你对腾讯公司的建议：

腾讯问卷调查报告

前言：

腾讯QQ作为大学生群体在网络社交上的普遍选择，为了了解腾讯QQ在大学生群体中的使用状况，因此我做了一个简答的调查。调查内容包括对腾讯的服务态度、使用QQ的时间、对腾讯的建议等。通过对腾讯QQ在当代大学生中的使用状况调查，分析其媒介素养和造成的各个方面的影响，可以更好的实现趋利避害的效果，帮助大学生综合素质的提升，同时作为改善腾讯QQ服务的重要依据。

分析：

根据调查可知，大学生对腾讯的了解程度都非常了解，大约有80%的学生都是通过电脑网络来接触腾讯的。可见，腾讯是当今大学生的主要消费产品，而且目前大学生普遍都有电脑，每次上网第一件事就是登陆腾讯QQ。大学生除了使用QQ聊天之外，还经常使用文件传输、QQ邮箱、QQ空间、QQ游戏等这些功能比较感兴趣。77%的大学生对于腾讯QQ的官方服务满意，23%的大学生对于腾讯QQ的官方服务不是很满意。60%的大学生的QQ年龄都达5~8年，可见大学生的思想是十分潮流的。70%的大学生都喜欢腾讯提供的QQ秀，可见QQ秀是大学生的另一个展示窗口。82%的大学生经常使用腾讯产品，7%的大学生很少使用腾讯。86%的大学生认为腾讯应该要改进的地方是如黄砖、红砖的费用，可见大学生还是不愿意在腾讯QQ上消费自己的银子，毕竟大学生现在还不能自己养活自己，更不可能将钱花在那些虚幻的世界中。54%的大学生认为腾讯应该对QQ头像升级，大学生对QQ头像的选择都是比较随意的，只要合适就好，或有大学生使用自己的图片作为QQ头像。结论：

调查结果显示，腾讯QQ已经成为大学生的即时通讯工具，腾讯QQ在大学生群体中的定位是：免费的简单实用的即时通讯软件，集成了丰富的娱乐休闲功能，与日常生活紧密结

合。关于QQ提供的功能，在接受调查的大学生当中，80%经常用到QQ游戏(包括网游)，QQ游戏逐渐得到了大学生的接受和认可。其次，腾讯的文件传输，邮箱服务等功能也逐渐被大学生使用。

建议：

腾讯公司的PEST模型分析 篇2

基于PEST模型对电视民生新闻兴起的相关变量分析

PEST模型分析是对企业或行业宏观环境的分析方法, 它建立在P (Political) 、E (Economic) 、S (Social) 、T (Technological) 四个基础因素之上, 并可演化出其他相关模型。现将其引用到新闻传播学领域, 对电视民生新闻的背景作相关探讨。

第一, 政治层面 (Political) 。

方针政策。“三贴近”思想的提出为关注民生进一步提供了政策支持。它要求新闻报道要贴近实际、贴近生活、贴近群众。新闻报道应该关注实实在在的人, 关注老百姓的生活, 注重发挥新闻价值, 拉近与民众的距离, 要使新闻信息具有亲和力。变“传者中心”为“受者中心”, 想群众之所想, 急群众之所急。“以人为本”和“群众利益无小事”思想的提出, 是对“三个代表”的继承与发展, 党和国家代表人民群众的利益, 为民思想的提出体现着对人的终极关怀, 社会利益不再单独被强调得无以复加, 取而代之的是将社会利益与个人利益有机结合, 老百姓的事情被放到重中之重。

政治民主化、法制化的宏观环境。社会主义精神文明、物质文明建设都离不开政治文明的健全, 需要政治民主化、法制化来保驾护航。“政治上, 十六大报告指出要发展社会主义民主政治, 建设社会主义政治文明, 要坚持和完善社会主义民主制度, 加强社会主义法制建设, 要对党的领导方式、执政方式、决策机制进行改革和完善, 要加强对权力的制约和监督。” (3) 十五大报告也要求实行依法治国, 逐步实现社会主义民主的制度化、法律化, 不应有任何权力凌驾于法律之上。中的政治自由空间和权利行使空间, 人们的诉求有了更畅通的渠道和制度化的保障, 而媒介监督这种治理技术也越发受到重视, 对老百姓的思想动向、衣食住行等有了更多的关注。

政治风险的规避。新闻媒介一方面具有意识形态属性, 另一方面拥有经济产业属性。区分开来很有必要, 否则容易导致舆论引导发生错误。新闻媒体是国家最重要的宣传工具, 肩负着“耳目喉舌”的上下通传功能。电视媒体作为最重要的宣传媒介, 因其无可比拟的广泛影响力而受到高层关注。以时政新闻为代表的硬新闻更容易涉及敏感问题, 容易出现错误, 而一旦被电视媒体报道出去, 所带来的蝴蝶效应难以估量。而民生新闻报道的内容多是百姓身边发生的事情, 诸如邻里关系、假冒伪劣、家长里短等话题, 较少涉及重大政治问题, 因此, 它可能触碰政治底线的机会较小, 电视民生新闻也更加受到各大电视台的青睐。

第二, 经济层面 (Economic) 。

经济体制、市场意识。十四大的召开使社会主义市场经济这一发展模式得以正式确立, 经济体制改革如火如荼, 在经历计划经济的阵痛后, 传媒纷纷意识到市场的巨大潜力, 媒介经济属性得到广泛认可, 媒体不再如计划经济时代般享受全额拨款, 行政配置, 转而成为事业单位, 实行企业化管理。没有了足额的资金来源, 只能向市场要效益。

垄断与竞争是一对相生相伴的概念。竞争催生垄断, 反过来垄断也加剧了竞争。央视凭借其独特的政治资源优势而一家独大。在巨大的竞争压力下, 各级电视媒体纷纷实行改革———关注民生。在商业经济环境下, 商业竞争屡见不鲜, 商业经济也通过各种方式渗透到各个角落, “通过收视率这一压力, 经济在向电视施加影响, 而通过电视对新闻场的影响, 经济又向其他报纸, 包括最‘纯粹的’报纸, 向渐渐地被电视问题所控制的记者施加影响。同样, 借助整个新闻场的作用, 经济又以自己的影响控制着所有的文化生产场”。 (4) 因为天然的接近性使老百姓乐于关注民生新闻, 电视媒体把这些受众群“卖”给广告商, 广告商再把经济利益让渡给电视媒体, 电视媒体收视率上升了, 广告投放增加了, 收益自然也随之增加, 使得这一双赢的经济模式坚定了媒体将电视民生新闻做到底的想法。

生活方式和居住方式改变的过程。 (5) 对城市建设和发展具有重要的助推作用。我国的城市化进程是由“看得见的手”和“看不见的手”共同推动的, 庞大的流动迁移人口为城市发展作出了不可磨灭的贡献, 也为民生新闻的崛起提供了巨大的受众群。电视民生新闻牢牢定位于城市中生活的人群, 他们具有良好的生活消费习惯和购买力, 因地缘影响而更具亲近性。

另外, 城市化也为民生新闻提供了极好的素材。从城市化所带来的问题来说, 诸如房价高涨、就业压力巨大、就医不便、环境污染等都是新闻媒体关注的焦点, 除这些表面现象外, 城市化带来的深层次影响更成为深度报道的来源之一, 例如, 城市要发展必然面临征地, 由征地给农民带来的生活困难值得深思。此外, 诸如城市化进程中形成的“泛小城镇化”等现象也值得探究。这些与民生相关的话题都为电视民生新闻的崛起提供了有利条件。

第三, 社会文化层面 (Social) 。

社会矛盾的加剧与既有权利回归的呼声。政治、经济、文化等各种体制的转型, 无疑加剧了社会矛盾的激化, 人们传统的思维方式受到挑战、利益分配格局也面临波动。人们缺少对矛盾的认知, 又无法及时获得可供咨询的对象或参照, 思想开始出现波动, 开始对政府产生不信任, 思想游离于官方意识形态之外。继2003年非典以来, 政府表现出的种种不作为, 信息披露机制的严重残缺, 导致政府公信力的缺失, 从而形成信任危机。随着中国民主化、法制化进程的加快, 媒介获得的各种权利越来越多, 人们的自由空间也越来越大, 媒介运用监督能力的范围越来越广, 人们开始寻求对自我的关注, 强烈要求发出自己的声音, 获得更多的信息。而现代科学技术的发展也为民众“发声”提供了更便利的渠道, 更促使知情权、话语权的权利需求加大。

电视民生新闻诸如一股清新之风, 它关注百姓生活、关注时下热点, 给予老百姓充分的表达权和信息知晓权, 毫不掩饰社会各种矛盾, 人们感觉到了屏幕中出现的很多“我”, 与自己有着相似的经历与体会, 语言生动幽默、形式活泼多样, 自然对电视民生新闻倍加关注。

世俗化的演进。电视民生新闻的开端和发展与电视的平民化进程同步, 始于20世纪90年代初, 这时的中国文化开始从精英文化向大众文化转型, 这一转型最早在影视界得到反映, 当时风靡全国的电视剧《渴望》、《编辑部的故事》、《我爱我家》等剧的热播开启了“平民生活大合唱”之门。 (6) 伴随着经济体制改革的进展、市场经济主体地位的确立, 政治意识形态主导的“精英文化”向市场经济主导的“大众世俗文化”转化, 从1993年开播的标榜“讲述老百姓自己的故事”的《东方时空》, 到以“说新闻”为表现手法的《元元说话》, 都彰显着由英雄主义到“平民主义”的过渡。正是这样一种话语权的去精英化和可接近性, 让大众文化成就了新的语境, 实现了受众本位的理性回归、内容选择的民本倾向, 而电视民生新闻正是最佳的表现形式。

人文精神的世俗化演进是世俗化的另一表现。所谓人文精神, 从哲学层面上讲, 它是对人的生存价值、生存意义以及对人类命运和前途的终极关怀。 (7) 人文精神在计划经济时代“第一次冲破了‘文革’的文化大革命专制主义的桎梏, 第二次则是赋予电视以大众传媒的本来意义为表征, 实现了人文精神与世俗精神的完美结合。 (8) ”标榜“讲述老百姓自己的故事”的《东方时空》栏目敲开了人文精神世俗化的大门。就这样, 以关心人、表现人为特征的人文精神通过电视这一独特形式得以体现, 而电视人文精神的确立与弘扬, 恰好是通过世俗精神的渗透加以彰显的, 两者相得益彰。马斯洛的需求层次理论认为, 人存在生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求以及自我实现需求5个层次中逐级递升。新闻报道的最终接受者是人, 人除了对信息的需求外, 也包含对精神的需求, 而人文精神恰好体现了对高层次精神的需求, 是属于需求层次的高级阶段。电视民生新闻凭借其高度的亲民性和人文关怀, 得到了广泛的认可和关注。

第四, 技术层面 (Technological) 。

技术的进步为电视民生新闻的蓬勃发展提供了平台。民生新闻关注的是老百姓身边的事, 而新闻具有转瞬即逝性, 这就需要及时跟进。DV小巧便携, 设备兼容, 可以随时跟拍, 加之相对其他大型电视设备价格便宜, 很快成为电视媒体的宠儿。随着新媒体时代的到来, 各种数字移动电视、手机媒体、博客等视频新媒体为DV开辟了多元化道路, 为电视民生新闻提供了更广阔的舞台。SNG车的运用, 使得终端传输更为快捷, 突破了原有的地形与区域限制, 使各传媒机构能够经济迅捷地采集和转播突发性以及重要的新闻事件。

3G技术的发展, 为电视新闻“现场直播”提供了全新的技术手段, 利用3G传输技术应用于电视新闻直播, 不但可以弥补目前的卫星传输、光缆和数字微波传输系统都存在的造价高、系统庞大、操作复杂, 难以满足直播联盟异地多点的技术布局的不足, 同时也可以使电视直播设备更加轻便, 直播工作范围更加广泛。 (9) 它能够处理视频流、图像等媒体形式, 实现全球无线漫游, 提供数据的高速传输, 使得民生新闻的直播规模得以扩大, 直播形式也有新的变化。3G还未普及, 4G已开始悄然进行, 它的数据传输速率极高, 是3G的数倍, 此外, 在通信方式、智能型、兼容性、增值服务上有更多的优势。相信在信息时代, 现代技术的发展将使电视民生新闻变得更加丰富多彩和易于接收。

参考文献

[1]韩泽:《民生新闻小札》, 《视听界》, 2004 (1) 。

[2]龚晶:《地方电视台民生新闻发展的困境与突破——以江西电视台都市频道为例》, 硕士学位论文, 南昌:南昌大学, 2010年。

[3]甘敏求:《电视民生新闻对公众话语空间的构建分析》, 硕士学位论文, 长沙:湖南师范大学, 2006年。

[4]布尔迪厄[法]:《关于电视》, 沈阳:辽宁教育出版社, 2000年版。

[5]李文溥:《关于城市化问题的若干理论思考》, 《福建改革》, 2000 (8) 。

[6]彭焕萍:《中国电视新闻的平民化趋势》, 《当代传播》, 2005 (5) 。

[7]赵智:《论新闻传播中人文精神的缺失与重建》, 《湖南行政学院学报 (双月刊) 》, 2004 (6) 。

[8]时统宇:《中国电视世纪悖论:人文精神与世俗精神的碰撞》, 《新闻传播学前沿》, 北京:中国传媒大学出版社, 2004年版。

腾讯公司的PEST模型分析 篇3

【关键词】民办高校；党支部；组织生活；PEST

目前我国民办高等教育已经步入了快速路，民办高校已成为国家高等教育体系中不可缺少的一部分。民办高校基层党组织是党在民办高校基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础，也是保持党的先进性的基础。我们要正确发挥基层党支部组织在实现中国梦中的角色，充分发挥基层党支部组织在实现中国梦中的先进性作用。因此，开展好民办高校基层党支部组织生活是一项紧迫而又现实的任务。

1 PEST模型的内涵及存在问题

PEST分析是利用环境扫描分析总体环境中的政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）与科技（Technological）等四种因素的一种模型。本文基于PEST模型从政治法律、经济、社会文化和技术等视角分析当前影响民办高校基层党支部组织生活质量的各种客观影响因素，并提出了民办高校基层党支部组织生活应对策略。绝大多民办高校基层党支部组织生活开展的有声有色，也存在着跨党支部交流少、形式单一枯燥、缺乏热情、经费不足、党员分散等问题。这些问题的广泛存在导致了基层党支部整体创造性的发挥，影响了组织生活实效性的增强。

2 PEST模型分析

2.1 政治法律环境（Political Factors）

政治法律环境要有各类政治利益集团、政党性质、政策制度等政治法律因素。主要有以下影响因素：

（1）党章规定。《中国共产党党章》的第五章《党的基层组织》就明确规定党的基层党组织要宣传和执行党的路线、方针和政策，通过对基层党员进行教育、管理、监督、服务来提高党员素质和增强党性等。

（2）基层建设。《关于加强民办高校党的建设工作的若干意见》更好地维护了民办高校的和谐稳定，这些规定都从组织设置、基本职责、班子建设、制度建设以及党员的教育、管理和服务等方面加强了基层党组织的建设。

2.2 经济环境（Economic Factors）

经济环境指国民经济发展的总体情况、国内外经济发展趋势和形式以及所面临的市场竞争环境，主要有以下影响因素：

（1）经济形势。目前我国经济总体形势运行稳中有进，经济形势变化促进了党的基层党组织赖以生存的经济基础、组织基础、思想观念等都发生了深刻的变化，促进了基层党组织生活方式方法的改变。

（2）增加投入。许多地区将基层党建工作经费和党内关怀经费纳入本级财政预算，加大对党员培训、组织活动、基层困难党员帮扶关怀等的投入，增加基层党员的积极性和归属感。

2.3 社会文化环境（Social cultural Factors）

社会文化环境主要有价值观、生活方式、社会结构、人口因素、文化传统等，主要有以下影响因素：

（1）文化传统。中国共产党的成立和发展根植于以儒家文化为主体的传统文化热土，掌握这些传统文化精髓，有利于树立基层党员的“三观”和提升基层党员的政治觉悟。

（2）社会因素。各类负面社会思潮冲击了基层党员的思想信念，社会生活方式的多元化导致了基层党员强化了对自身需求的关注，等等。

2.4 技术环境（Technological Factors）

技术环境主要指当前社会技术总水平及变化趋势，技术变迁、技术转移、技术商业化速度、技术突破、国家支持力度等都会对民办高校基层党支部组织生活产生一定影响，不外乎以下二点：

（1）通讯技术。现代通讯技术和网络技术如手机短信、QQ群、微信群、微博等信息互通方式对基层党组织生活也产生了不同程度的影响。

（2）党员网站。很多基层党支部都建有自己的网站，对基层党员开展教育、集中管理、开展组织生活等，基层党员通过网站关注自己的热点和建言献策，逐步参与基层党支部各项工作。

3 应对策略

民办高校要提升组织生活的质量，就要抓住民办高校特点，探索适合民办高校基层党支部组织生活实效性的对策。

（1）强化指导。民办高校基层党支部组织生活必须明确新时期党建工作的指导思想，认真贯彻党的路线、方针和政策，紧密联系基层党员思想、工作和生活实际，才能提高实效性。

（2）跟紧时代。民办高校要积极利用网络信息技术，拓展网站、微信、移动电话、微博等信息交流渠道，探索多样化、交互式、现代化和立体化的交流平台，注入新气息和活力。

（3）把握细节。民办高校基层党支部要把握好组织生活的每一个过程和细节，强化组织生活的针对性，重视并解决组织生活中存在的各种问题，充实基层党支部组织生活的内涵，充分调动基层党员的积极性，增强组织生活的实效性。

4 结束语

民办高校基层党支部组织生活的实效性和民办高校全体党员积极性、先进性和创造性休戚相关，它是民办高校基层党建工作的基础并直接影响着基层党员战斗堡垒作用的发挥。民办高校只有根据其自身特点，树立创新意识，不断探索适合民办高校基层党组织生活的新渠道、新形式和新载体，才能跟上形势的发展和时代的步伐，才能提升基层党支部组织生活的质量，推动基层党支部组织生活的有效发展。

参考文献

[1]百度百科.PEST分析法[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/298057.htm？fr=aladdin，2014-03-11/2014-08-30.

作者简介

李源泉（1976-），男，安徽省和县人。硕士研究生学历。现为昆山登云科技职业学院讲师。研究方向为党建、思想政治教育。

作者单位

腾讯公司的PEST模型分析 篇4

摘要：随着我国市场经济的不断发展，经营者对市场资源的竞争也日趋激烈，为争夺有 限的市场资源，不正当竞争行为屡见不鲜，极大地损害了广大经营者和消费者的利益。通 过对腾讯公司诉 360 公司不正当竞争案的分析，对两者的不正当竞争行为进行论证，并讨 论两者在侵犯竞争对手的同时侵犯了消费者哪些合法权益。最后，就我国消费者权益保护 现状进行分析，提出不正当竞争的立法建议。

关键词：不正当竞争;案件分析;保护消费者

一、不正当竞争行为的概述

1、不正当竞争行为的概念及特征

不正当竞争是指经营者违反法律好公认的商业道德，以不正当手段损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。对不正当竞争行为的认定主要有通过一般性条款进行界定、列举式好具体化的补充规定、概括性的界定好列举式界定相结合这三种方法。

不正当竞争行为有以下三方面特征

1.行为主体为违反竞争经营者

据我国《反不正当竞争法》中规定，该法规则的对象为“经营者”，即以营利目的、从事商品的生产、销售或提供服务的法人、其他经济组织和个人。其范围即包括具备法定资格的企业法人、非法人的经济组织、社会团体以及个体工商业者，也包括不具备法定经营资格，但却在从事经营活动的自然人。

2.行为具有竞争性

不正当竞争行为以市场竞争为目的，这是不正当竞争行为区别于一般侵权行为的重要标志。损害或排挤竞争对手这样一种发生在具有竞争关系之间的违法行为，实际上充分显示了该行为以市场竞争为主观目的。

3.不正当竞争行为具有严重的社会危害性

不正当竞争行为是一种违法行为，该行为与我国社会主义法治相抵触，与法治精神相违背；不正当竞争行为违背社会公德，冲击社会诚信体制，是社会主义精神文明建设的严重障碍；不正当竞争行为扰乱社会经济运行秩序，破坏我国市场经济的可持续健康发展。

2、不正当竞争行为的类型

根据我国《反不正当竞争法》的规定并结合社会经济中出现频率较高的不正当竞争行为，其表现为如下10个主要类型:假冒或仿冒行为；公用企业的不正当竞争行为；行政垄断行为；商业贿赂行为；虚假宣传行为；侵害商业秘密的行为；以低于成本的价格销售商品的不正当竞争行为；搭售行为；有奖销售行为；商业诋毁行为。通过对不正当竞争行为类型的划分，可以看出不正当竞争行为具有多样性，随着经济的发展，将会不断以新的形式呈现。

二、案例主体介绍

1、腾讯公司简介

深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。

2、360公司简介

奇虎360是（北京奇虎科技有限公司）的简称，由周鸿祎于2005年9月创立，主营360杀毒为代表的免费网络安全平台和拥有360安全大脑等业务的公司。该公司主要依靠在线广告、游戏、互联网和增值业务创收。2015年2月4日，内部人士确认，奇虎360公司斥巨资收购国际顶级域名360.com，收购价格为1700万美元，约合人民币1.1亿元。

三、案件引入

1、案情发展过程

2010 年，腾讯公司推出了新版“QQ 医生”软件并随后升级为QQ电脑管家,以酷似360杀毒软件的功能与360公司抢夺安全软件的市场份额。对此，360公司先后发布软件“隐私保护器”和“360扣扣保镖”，对腾讯QQ聊天软件进行抵制。10月14日，腾讯公司以奇虎360不正当竞争为由，将其诉至法院，要求 360公司停止侵权，公开道歉并作出赔偿。11月3日晚，腾讯公司对外致公开信，宣布将在所有安装360安全软件的电脑上停止运行QQ软件，即所谓的“二选一”。当晚9点360公司对此回应称将保证360与QQ同时运行, 此后不久将扣扣保镖软件悄悄地从官网下线。随后，国家工信部和公安部开始介入，在一系列探讨和问询后，通过行政命令要求双方放弃纷争并不得再发布煽动此事的新闻和讯息。

2、裁决结果

对此案的审理分两个阶段。2010 年4月26北京市朝阳区法院进行了一审宣判。法院认定北京奇虎科技有限公司等三个被告不正当竞争，判令其停止发行使用涉案的“360 隐私保护器”软件，连续30日公开消除因侵权行为对原告造成的不利影响，并且赔偿损失40万元。因不满一审判决，360公司向北京市第二中级人民法院提起了上诉。2011年9月29日北京市第二中级人民法院经过审理后认为，本案一审判决认定事实清楚，使用法律正确，审判程序合法。360对QQ软件涉嫌“偷窥用户隐私”的描述缺乏法律依据, 依法予以驳回,并维持原审判决。自此“3Q”大战告一段落。

四、案例问题分析

1、不正当竞争的行为

本案中，腾讯公司与360在竞争中有明显的商业诋毁行为和附加不合理条件变相限制交易行为。360公司推出的隐私保护器称“某聊天软件”在未经用户许可的情况下可能偷窥用户个人隐私文件和数据，针对性较强地对QQ软件进行攻击，是明显的商业诋毁行为。接着推出的扣扣保镖，通过与腾讯QQ的谐音，破坏QQ软件的公认安全性，以达到排挤并独占市场的目的。与此相对，腾讯公司通过要求其所有用户对QQ软件和360安全软件进行“二选一”，与 360 公司展开竞争。据统计，腾讯公司自宣布此项措施后，360安全软件的卸载量高达 2000万，给360公司造成巨大损失。腾讯公司的行为属于明显的附加不合理条件和变相限制交易的行为。本案中腾讯公司和360公司通过利用其市场支配地位,实施直接和变相限制交易，都明显构成了不正当竞争。

2、不正当竞争对消费者的影响

通过分析本案中两公司的不正当竞争行为，我们可以看出，它们主要侵犯了消费者如下几方面权益。

1.选择权。本案中腾讯公司与360公司的不正当竞争行为严重侵犯了消费者的自主选择权，如腾讯公司强迫用户进行“二选一”，通过附加不合理条件，强迫用户对服务对象进行选择，严重违背消费者自身意愿，明显地侵害了消费者的自由选择权。此外，360公司通过对QQ软件进行诋毁，对消费者在选择服务时构成误导，这也是侵犯消费者自主选择权的表现。

2.公平交易权。案中，腾讯公司利用其支配地位，强迫用户“二选一”，实施不公平交易条件，严重违背消费者意愿，造成了强制交易行为，侵犯了消费者的公平交易权。本案中，腾讯公司与360公司的不正当竞争行为，不仅扰乱了社会主义市场经济秩序，而且对广大消费者权益产生较大侵害，如何更好地保护消费群体的合法权益，这需要采取多方面措施加以保障。

五、解决对策

1、提升消费者在反不正当竞争法律中的保护地位

市场经济中的不正当竞争行为，不仅会直接损害经营者的利益，还会在产品质量、价格、服务等方面损害消费者的权益，如本文所引入的案例“3Q 之争”，腾讯与360所引发的的不正当竞争，不仅对双方产生侵害，而且对消费者的权益产生侵害，如强迫客户进行“二选一”，明显违背消费者自主选择服务的意愿。但在反不正当竞争法中，对消费者的保护尚缺乏力度。

2、修改我国反不正当竞争法中对消费者利益保护上存在的缺陷

按照我国反不正当竞争法的规定，经营者侵害经营者合法权益的为不正当竞争，受法律制裁，经营者侵害消费者合法权益的，就不属于不正当竞争行为，不能适用反不正当竞争法的规定予以救济。这样，立法目的中保护消费者利益的规定就无从实现。

3、完善我国现有的反不正当竞争法

在遏制不正当竞争保护消费者权益的斗争中,法律是最好的武器，我国现有法律已不能完全满足并应对市场经济发展的新需求和新问题，如本案所涉及的网络不正当竞争，如有必要，可在反不正当竞争法中专门对网络不正当竞争作出解释并提出法律规制。

六、总结

腾讯公司的PEST模型分析 篇5

关键词：国际工程承包,PEST分析,发展战略

0 引言

在后WTO时代与全球经济一体化逐步深化的历史背景下，施工企业的自身技术力量与发展层次以及外部环境发生了深刻的变化，在这种形势下，施工单位通过对自身内外环境变化的分析，选择适合自身的发展战略并组织实施是十分必要的。

PEST(Political、Economic、Social、Technological）分析模型是环境分析的一种有效方法，为我们施工企业的可持续发展提供了一个思路，它通过对政治、经济、社会和技术四个方面的若干影响因素进行了总结和提示，帮助行业或组织分析和总结相对关键和重要的影响环境，以确立最终的战略目标。

1 我国施工企业国际工程承包现状

1.1 施工企业国际工程承包市场份额

表1显示了2006年和2007年国际工程承包商所在国籍、完成营业额和占全球市场比例，通过数据可以看出欧洲、美国和日本占据了市场的大部分份额，而中国仅仅占据不到5%的份额，这与我国施工单位应当取得的世界地位极不相符合，应该说还有很大的进步空间。

1.2 施工企业国际工程承包中存在的问题

1.2.1 企业业务发展整体质量不高，核心技术水平差[1]

目前我国施工企业国际承包工程的增长方式仍然比较粗放，营业额上量的增长主要靠项目数量的增长，其业务能力、核心技术水平比较差，导致附加值、盈利能力都不高；在缺少政策支持，单独投标壁垒承包商国严重，技术手段和管理理念也相对落后的情况下，稍控制不严，就会出现亏损，得不偿失。

1.2.2 资金短缺，融资能力偏低

首先，缺乏政策支持，融资渠道窄。商业银行考虑自己的资金安全，一般不愿向无抵押和担保的工程承包企业提供巨额贷款，特别是去年以来，国所有其他家实行趋紧的货币政策，不断提高存款准备金率，回收市场上的流动资金，更是对企业的融资情况雪上加霜。其次，融资成本高。现在我国银行对外工程贷款利率为3.8%,虽然低于其他国内企业贷款两个百分点左右，但高于国际通行工程承包1%的贷款利率，较高的融资成本也极大地消弱了我国工程承包企业的国际竞争力。

1.2.3 低价中标多，恶性竞争严重

在工程项目所在国，中国施工企业承揽业务时基本上是分散经营，各自未战，相互联合不够。有些企业为了获得某个项目，在招标过程中互相竞价，致使承包价格偏低。如2009年年中，在沙特阿拉伯一段铁路的竞标中，多数企业的报价都在18亿沙币以上，而一家大型国企却报出了10亿沙币。“也许会亏一点，但是不接项目我们得白养活一大批人，这样接项目不仅能把国外的劳动力解决掉，还能解决国内的劳动力，综合起来说还是亏本做个项目更划算点。”该公司参与竞标的负责人竟这样解释。但是如此的心态这不仅损害了企业的利益，也破坏了竞争的秩序和规则，影响到中国施工企业的整体形象。

1.2.4 政治意识不强，大局观念树立不牢

由于我国是社会主义国家，参与国际工程项目竞标的公司大多为国企甚至央企，容易给业主方一种官方企业的印象，现在我国又处在海外利益的拓展期，在一些国家投标竞标，有时不仅仅代表企业的实力，更是代表一种政治符号、政府形象，但是有的企业领导层政治意识不强、大局观念淡薄，给项目带来不可估量的损失。如某海外大型工程，高层领导每次出访该国都要到项目上检查，将此工程看成深化两国关系的纽带，但是企业领导层开始时并没有将此项因素考虑进去，导致后来业主方虽然提出很多不合理建议，但碍于高层领导的影响，不得不勉强接受，导致工程亏损。

2 施工企业国际工程承包的PEST分析

2.1 政治环境（Political Environment）

政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的[2]。由于国际工程项目的投资额一般都比较大，业主方有时经常是所在国政府，所以一个国家的政治环境对工程的影响往往不仅是在项目的决策阶段，而是影响项目的全寿命周期，在一个周期中，任何一个重要的政治事件都有可能影响工程能否顺利进行。如2006年，中国铁建与尼日利亚签下了83亿美元大单，将承建从拉格斯卡诺指卡诺之间横跨南北全长1315公里的铁路。然而不久后随着支持该项目的尼日利亚前总统奥巴桑乔的下台，继任总统亚拉杜瓦对该项目的可行性提出了质疑，这让中国铁建不得不暂停建设，导致工程前期投入付之东流。再如某央企承建阿富汗某高速公路项目，在工程施工阶段，遭到恐怖分子袭击，恐怖分子向施工工地帐篷里熟睡的中国工人开枪射击，造成11人死亡，给工程建设进程造成了重大影响。

所以，中国施工企业深入到异国他乡进行工程建设，必须深入评估其政治环境变化以及我国政府与项目所在国政治上的往来对自身项目的影响，综合考虑机会成本和沉没成本；采用最优化原理和lagrangian算子性质，获得项目政治风险识别和选择的最优性条件，利用神经网络技术建立项目政治风险的评价模型，建立风险大小与项目成本损失之间的管理，充分对项目的政治风险进行评价和分析，做出预案，保证一旦涉及政治影响，能够防患于未然。

2.2 经济环境（Economic Environment）

经济环境主要包括国际和国内的环境。其首先要考虑的是目前宏观经济处于何种阶段：是萧条、停滞、复苏还是增长以及宏观经济的周期规律变化发展。对于国际上的经济形势，次贷危机后，世界上大部分国家人心思定，安全稳定求发展的力量大于不稳定的力量。基础设施建设作为改善人民群众生活水平和层次的基础性工作无疑受到大部分国家和政府的重视。2010年5月11日，中国对外承包工程商会举办的“国际基础设施投资与建设高峰论坛”在北京国家会议中心拉开帷幕，来自各国政府、行业组织、企业以及相关机构的600余名代表齐聚一堂，畅议行业热点、焦点话题，为未来新一轮世界性质的基础设施建设高潮指引了方向。如斯里兰卡施工业商会秘书长Dakshitha ThalgodapilyA先生明确表示在未来三年斯里兰卡在基础设施投资上的预算高达50亿美元，并热烈欢迎中国对外承包工程商会的会员与斯里兰卡承包商合作携手推动斯里兰卡基础项目的建设[3]。可以肯定的说未来一段时间内，世界一些国家的建设会迎来高峰，这无疑对于我国施工企业扩大市场份额提供了一个良好的契机，我们应该抓住这个机会，巩固我们的阵地，扩大我们的战果，在攻城略地中不断提高我们自身的发展层次和技术实力，以便增强自身的竞争力，更好的适应国际市场。

国内的经济环境分为宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所在服务地区的消费者的收入水平、储蓄情况、就业程度等环境。对于施工业来说，由于作业人员多、繁重体力劳动多、施工条件复杂，在项目周期期间往往雇佣很多当地人，所以施工单位在把握项目所在国宏观经济运行情况、汇率的变化的同时，必须深入了解预测工程项目全周期期间，当地人的经济情况和收入水平；积极争取项目所在国政府的支持，灵活创新自己的融资渠道和融资模式，降低财务运营风险；有当地合伙企业的，要掌握其财务状况，以免发生纠纷影响工程。

2.3 社会文化环境（Social and cultural Environment）

社会文化环境包括一个国家或地区的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、价值观念等。施工单位承包国际工程前必须全方位、多角度的去了解所在国的这些可能影响工程建设的隐形环境，提出处置预案，并尽量量化成风险权重，在投标文件中予以说明，做到防患于未然，避免蒙受了损失后得不到赔偿。

如文化水平会影响居民的需求层次，宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行。这些方面，中国施工单位是有惨痛的教训的。如中铁麦加轻轨项目，劳工方面就受到了宗教方面的影响。一般情况下，在海外中国兴建基础设施项目，很多时候输送中国劳工或在当地临时雇用就行，但这一次不是任何工人都行。由于轻轨有一段要在麦加城内施工，这里是伊斯兰教的圣地，对于非穆斯林人是关闭的，沙特业主方并不会因为麦加轻轨项目而为中国人开绿灯。而且施工方在富裕的沙特本地找不到穆斯林劳工，不得已委托劳务公司在青海、宁夏和甘肃等地找来上千名穆斯林农民工送去麦加工地。然而，更为棘手的问题是：如何在麦加圣城管理这些穆斯林工人，沙特不是一个铁路发展历史悠久的国家，当地没有专业的穆斯林工程师可用。这直接导致了工程延期和人力支出的超额攀升，后来中铁不得不想方设法弥补前期由于对加沙宗教环境预估不足造成的损失。再如价值观念认识角度会影响当事人对组织目标、组织活动的理解方式的不同。还是麦加轻轨，据中铁建董事会秘书余兴喜披露，双方约定轻轨在2010年11月13日开通运营，要达到35%运能；2011年5月完成所有调试，达到100%运能，在这一点上，中国铁建的理解为开通35%运能，在车站建设方面只需要开通四个车站就可以；但业主后来要求他们九个车站在2010年11月就全部开通，这直接导致了工期紧张，为后来中铁的巨亏埋下了伏笔。

2.4 技术环境（Technological Environment）

技术环境是指项目所涉及的国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展的动态等[4]。企业必须特别关注所在行业的技术发展动态和竞争者的技术。技术的突飞猛进大大缩短了产品的寿命周期，许多新技术的产生都会产生长期的重大影响，而且经常超出人们原先的估计。目前，就建筑发展的趋势而言，一是向高层及超高层方向发展，二是向大跨度及超大跨度的方向发展，三是向地下空间的方向发展[5]。住宅与城乡建设部2005年推广的十项新技术：地基基础和地下空间工程技术、高性能混凝土技术、搞笑钢筋与预应力技术、新型模板及脚手架应用技术、钢结构技术、安装工程应用技术、建筑节能和环保应用技术、建筑防水新技术、施工过程检测和控制技术和建筑企业管理信息化技术，体现了建筑产业与建筑产品的发展方向，为向高、深、大、特和权的方向发展提供了支持，为建筑产品实现循环经济和产业可持续发展提供了技术支持。

国际工程承包业务的竞争说到底还是技术与管理水平的竞争，施工单位要想扩大和巩固国际市场份额，就必须确立好自己的技术核心竞争力，充分利用政策导向，大力推广应用新技术，并注意扩大技术转移和技术商品化速度，做好专利的申请和保护工作，依靠新技术降低成本增强企业的竞争力。

3 结论

国际工程市场对于中国企业这样的后起之秀来说也许是一个风险与收益不对等的市场。残酷的现实，复杂的环境，亏损的状况也向似乎促使企业的掌舵者重新思考———是否经过考验并准备好来面对一个危险的世界。中国企业在国际市场这个大学校中还仅仅是一个初学者，为了少交学费快速成长就必须具备超强的魄力、不寻常的眼光和敏锐的洞察力，认真分析企业面对的政治环境、经济环境、社会文化环境与技术环境，在波涛汹涌、跌宕起伏中找到一条波浪式前进、螺旋式上升的道路。

参考文献

[1]刘阿平.我国国际工程承包的现状分析[J].全国商情,2010,(5).

[2]戴淑芬.管理学教程[M].北京大学出版社,2009,(7).

[3]国际基础设施投资与建设高峰论坛新闻发布会[C].

[4]张文松.战略管理———获取竞争优势之道[M].机械工业出版社,2010,(7).

腾讯公司的PEST模型分析 篇6

一、我国小额信贷公司发展所面临的政治环境

我国小额贷款公司面临的政策政治环境主要可以从相关的政策法规及现有的监管制度两方面来看。

(一) 小额贷款公司的相关政策和法规

2005年底, 中国人民银行、中国银监会同有关部门启动“商业性小额贷款公司试点”工作, 以山西省平遥县作为首批试点地区, 在全国率先成立两家小额贷款公司。2006年, 试点扩大到山西、四川、陕西、贵州、内蒙古5个省、自治区, 成立了7家商业性小额贷款公司。2008年5月4日, 中国银监会和中国人民银行联合发布《关于小额贷款公司试点的指导意见》。《意见》就小额贷款公司的性质、发起设立条件、资金来源、资金运作、监督管理等方面进行了明确。《意见》规定, 小额贷款公司可由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立, 企业性质为有限责任公司或股份有限公司, 其中有限责任公司注册资本不能低于500万元, 股份有限公司注册资本不得低于1000万元;资金来源为股东任缴的资本金、捐赠资金以及来自不超过两个银行业金融机构的融入资本, 严格规定不得吸收公众存款。资金运作方面实行市场化原则进行经营, 贷款利率上限放开, 但不得超过司法部门规定的上限, 下限为人民银行公布的贷款基准利率的0.9倍, 浮动幅度自主确定。服务对象以“三农”为主, 重点支持农民、农业和农村经济发展, 在《意见》的推动下, 小额贷款公司的设立与发展呈现出了蓬勃的趋势, 并且在《意见》之后各地方政府以此为蓝本制定的各类实施细则。

(二) 小额贷款公司的监管制度

《意见》第一条中明确规定小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他组织投资设立, 不吸收公众存款, 经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。也就是说在法律上它的定位不是金融机构, 也就不适合用《商业银行法》, 监管依据应为《公司法》, 监管结构要就不是银监会, 目前小额贷款公司的监管机构为各地方金融办, 小额贷款公司日常监管和风险处置由地方政府负责, 在中央层面无人负责, 各地政府在公司治理、业务操作规程、内部控制制度等方面各行其是, 缺乏统一的行业标准和规范, 地方政府在监管过程中涉及的有关部门包括金融办、财政、工商、公安、银监、人行等诸多部门, 职责分工难以厘定, 显然这样的监管制度是存在明显缺陷的。

二、我国小额贷款公司发展所面临的经济环境

我国小额贷款公司面临的经济环境主要涉及货币政策及利率水平以及金融改革两个方面。

(一) 货币政策及利率水平

自2008年全球性金融危机爆发以来, 为恢复经济, 稳定就业, 美国采取了定量宽松的货币政策, 导致国际上与美元挂钩的大宗商品价格上涨, 从而给我国一定程度上带来了输入性通货膨胀, 2011年CPT指数不断走高, 为此央行不得不采取了紧缩的货币政策, 持续提高存款准备金率, 各金融机构资金普遍趋紧, 贷款利率上升, 民间借贷利率更是普遍提高, 农户及中小企业贷款难度增加。2012年有些货币政策开始出现松动, 但1月份的CPI指数仍然较高, 照目前的经济形势来看货币政策再紧的可能性是不大的, 但是真正松下来是要时间的, 所以说宽松的货币政策是个趋势但需要时间去达到, 在这样的大背景下, 中小企业及农户的资金需求量还是比较大的。

(二) 金融改革

在2012年第四次全国金融工作会议上提出了“五个坚持原则”, 即金融改革与发展应坚持金融服务实体经济的本质要求, 坚持市场配置金融资源的改革导向, 坚持创新与监管相协调的发展理念, 坚持把防范化解风险作为金融工作生命线, 坚持自主渐进安全共赢的开放方针。其中“坚持金融服务实体经济的本质要求”被放之首要位置, 这是针对目前我国金融领域对实体经济的支持还不够及时有力的现象提出的, 作为针对农村金额和中小企业金融的小额贷款公司更应坚持原则, 把握市场定位, 更好地为农村等的实体经济做贡献, 从长远角度谋求自身的可持续性发展。

三、我国小额贷款公司发展所面临的社会环境

我国小额贷款公司面临的社会环境主要包括货币需求的变化以及社会信用体系的建设。

(一) 贷款需求的变化

一方面对于农户来说由于观念的传统, 金融市场的滞后, 农民的收入主要来源于农业, 投资也主要就是储蓄, 随着改革开放的进一步深化和落实, 农民的生活水平在不断的提高, 传统观念也在起着变化, 对投资的需求也在大大增加, 比如扩大生产规模, 购买农机具, 越来越多的农民想投资养殖业和加工业, 越来越想改变自己的住房条件等, 这样农民对获得贷款的要求和兴趣越来越高。另一方面对中小企业而言, 2011年3月份开始的通货膨胀导致原材料价格上涨, 用工成本的增加给众多的中小企业的发展带来了困难, 部分企业甚至处于资金链紧张状态, 很可能面临转型和倒闭的危险, 资2013年第2期中旬刊金不足自然就会想到贷款。这样无论从农户的需求还是中小企业来看, 对小额贷款的需求都大大增加了。

(二) 社会信用体系的建设

我国曾是一个严重缺乏诚信的国家, 市场经济运行中不讲真话, 不守信誉, 弄虚作假的现象屡见不鲜, 但随着市场经济的发展不论是国民还是企业都意识到市场经济要想健康稳定的发展必须是法治经济, 也必须是信用经济。2007年国务院办公厅下发《关于社会信用体系建设的若干意见》, 我国社会信用体系建设进入了一个较为快速的发展时期, 由中国人民银行征信中心统一运行的全国集中统一的企业和个人征信系统, 已经成为我国社会信用体系中的重要基础设施, 在我国经济社会生活中发挥着积极作用, 并且随着中小企业和农村信用体系建设的深入推进, 中小企业信用档案信息和农户信用档案不断充实、完善, 这无疑对我国小额贷款公司的发展营造了良好的金融生态环境, 对其发展也起了很大的促进作用。

四、我国小额贷款公司发展所面临的技术环境

进入21世纪后, 技术环境的变化对企业的发展有着重要的影响, 主要表现为:

(一) 计算机技术和互联网的发展

计算机技术和互联网的发展大大推动了现代金融业的发展, 计算机信息系统在小额贷款公司日常运作中发挥着越来越重要的作用, 比如在规范公司内部操作, 完善公司的风险控制, 提高公司营销能力及工作效率等方面都发挥了重要的作用。借助于计算机技术和互联网, 现在小额贷款公司已经可以尝试着接入人民银行的征信系统, 这对以后提高小额贷款公司的工作效率及加强风险预防有着至关重要的作用。小额贷款公司的贷款主要支持对象是小企业、微型企业和个体工商户, 接入征信系统后, 小额贷款公司的信用贷款可以由“不敢放”变为“大胆放”, 这可以有效降低小企业的融资成本, 缓解小企业的融资难问题, 并且可以在支持创业、改善民生等方面发挥重要作用。

(二) 人才环境

小额贷款公司的人才环境可以从两方面来看, 首先小额贷款公司现有的工作人员包括其一些高层管理人员在小额贷款公司的战略定位的认识上存在一定的偏差, 不注重微贷这部分, 过分看重短期的经济效益, 不考虑长远的社会效益, 这是定位的问题, 小额贷款公司要想长期发展, 要想和商业银行共存, 必须从定位上抓起, 这就需要一批既具有丰富的专业知识又具有一定的社会责任感的人才, 现在教育体系下这种人才是存在的或者说是不难培养的, 政府及相关机构可以从人才环境上着手给小额贷款公司注入新的发展血液。另一方面从目前小额贷款公司的运行情况来看, 专业人才还是比较匮乏的, 股东及发起人缺乏相关专业的管理经验, 还比较低的经济效益决定了小额贷款公司也无力聘请专业人士, 这是目前运行过程中存在的现实情况。但是现在高速发展的信息网以及敏捷的教育体系也使得越来越多的人能够在越来越短的时间内掌握最新的知识和技术, 这无疑为小额贷款公司的人才储备奠定了基础, 小额贷款公司要想长远的发展, 人才储备是根本。

五、结论

通过对我国小额贷款公司所处的政治、经济、社会及技术因素的分析, 不难看出虽然我国小额贷款公司所处的宏观经济环境中有些不利的因素, 比如定位的不明确, 监管制度不完善, 专业人才缺乏等等, 但是我们更应该看到现阶段的宏观环境对小额公司的发展是个难得的机遇, 相关的政策也在逐步的完善, 经济环境也呼唤小额贷款公司的出现, 社会信用体制的建设, 计算机技术的发展及互联网的运用, 专业人才储备的可能性等等都推动了小额贷款公司的发展, 对小额贷款公司来说总体上是机遇大于挑战的, 我们的小额贷款公司应该把握现有的机遇, 借助于良好的宏观环境, 客服困难, 实现自身稳定健康的发展。

参考文献

[1]陈君.小额贷款公司可持续发展的思考[J].华章.2010, 35:21—24.

[2]樊鹭.我国小额贷款公司发展问题探析[J].商业会计.2011, 5:40—41.

[3]张卫航.加快小额贷款公司发展的政策建议[J].西部金融.2011, (1) :63-64.