华为的营销模式分析（共8篇）
消费调查、分析及营销策略
专 业：市 场 营 销 年 级： 2010级
班 级： 六班
小组名称：小虎队
组长： 李 泊 学号：03121006
成员： 郑 江 学号：03121006 李 亚 学号：03121006 赵 义 学号：03121006 指导老师： 寇 小
成 绩：
201
2年11
摘要：
改革开放以来，随着我国生产力水平的不断提高，物质的充裕极大地满足了人们的生活；科技的发展，使半块砖已经成为古董，中国已经逐步进入智能化手机的时代，手机已成为大众消费的对象，越来越多的人购买手机，（工信部公布的通信业运行数据显示，截至今年2月底，我国的移动电话用户终于突破了10亿户大关，达到10.07亿户，其中3G用户达到1.44亿户）。
作为名族品牌的杰出代表，华为手机公司长期致力于研发投入，持续构建产品和解决方案的竞争优势。为了更好的满足客户需求，坚持开放合作，以客户需求驱动研发流程，围绕提升客户价值进行技术、产品、解决方案及业务管理的持续创新。公司在研发领域广泛推行集成唱片开发流程，在充分理解客户需求情况下，缩短产品上市时间。
本课程设计报告通过对我国手机用户的消费水平、消费习惯进行调查分析，使我们更加清晰地看出我国手机行业的现行格局。作为生产者，也不可以盲目的生产手机，而应该根据我国市场的环境以及对未来的预测，做好市场细分、定位、什么样的手机该多生产，什么样的手机少生产，均要有合理的生产计划。
为此，我们小组成员对华为国产智能手机进行了一系列的调查，分析，最终获得一系列真实、宝贵的数据，并对民族品牌的发展、壮大提供一些参考。
关键字：民族品牌 智能手机 多功能 消费水平 引言：
随着科技水平的发展，人们生活水平的提高，手机已经走进千家万户，成为人们生活中不可或缺的部分，随着洛基亚传统手机王国的没落，新生代的智能手机已经以一副王者之势，强势而来，智能手机的市场占有率呈不断上升之势，大有井喷的局势。
现今，智能手机是现行最流行、功能最齐全、也被俗称是小型智能电脑的集通信、交流、办公以及游戏等诸多功能的现代通信工具；他不仅给人们的生活带来了方便，更多的是给他们带来了娱乐和享受，它的重要性现在已经可以概括到时我们生活的一部分，不可缺少的一部分。而对于起步较晚的国产智能手机而言，这既是一种机遇，也是一种挑战。.目录
摘 要 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 引 言 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 第一章 华为智能手机现状调查 „„„„„„„„„„5
1.1 华为有限公司介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 1.1.1 华为有限公司概况„„„„„„„„„„„„„„„ 5 1.1.2 华为有限公司企业文化 „„„„„„„„„„„„„6 1.2 华为竞争情况与业务介绍 „„„„„„„„„„„„„„8 1.2.1 竞争情况概述 „„„„„„„„„„„„„„„„„8 1.2.2 主要竞争者 „„„„„„„„„„„„„„„„„„9 1.2.3 业务介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 第二章 华为手机影响因素„„„„„„„„„„„„12.1 个体与心理因素分析„„„„„„„„„„„„„„„„15
2.2 社会因素分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 2.3 文化因素分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 第三章 华为手机营销策略 „„„„„„„„„„„„20
3.1 宣传策略 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 3.2 swot策略 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 3.3 分销策略 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 3.4 促销策略 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 第四章 总结与评价„„„„„„„„„„„„„„„25 第五章
参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„26
附件„„„„„„„„„„„„„„„„„„27
第一章 华为智能手机现状调查
1.1华为有限公司介绍
1.1.1华为有限公司概况
简介： 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1986年成立于中国深圳，现任总裁任正非，董事长孙亚芳。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。目前，华为的产品和解决方案已经应用于 140 多个国家，服务全球 1/3的人口。
地位：华为是全球领先的电信解决方案供应商。华为技术有限公司的业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
成就：华为技术有限公司是成为继联想集团之后，成功闯入世界500强的第二家中国民营科技企业，也是500强中唯一一家没有上市的公司，排名第397位。
价值观—客户服务是华为存在的唯一理由。
1.1.2 华为有限公司企业文化
1、企业文化概述
企业文化是企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而形成的一种精神成果和文化观念。在我国上世纪90年代，随改革开放的加深，市场经济体制不断完善扩大，企业自身逐渐暴露许多问题，引起企业学着们的关注。
2、华为的企业文化
华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，是全球最大的电信网络解决方案提供商，是全球第二大电信基站设备供应商。同时，华为也是世界500强中唯一的一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。民族文化，政治文化企业化，华为把中国共产党最低纲领分解为可操作的标准，来约束和发展企业高中层管理者。坚持以物质文明来形成千百个“雷锋”成长且源远流长的政策。
“狼文化”——精神核心：不是王者，胜似王者。狼从来不崇尚孤胆英雄，不张扬做事，在纷繁中保持镇静，将伙伴凝结成最强悍的力量。新狼，新生的力量！
华为非常崇尚“狼”，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性永远不会过时。任正非说：发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。狼有最显著的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗的意识
双重利益驱动：坚持为祖国昌盛，为民族振兴，为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。同甘共苦，荣辱与共，团结协作，集体奋斗是华为企业文化之魂。除了工作上的差异，生活中华为员工一律平等。
3、华为企业文化困惑
权利独裁、文化统一、军事化管理——在随着华为的壮大和国内通讯市场的饱和，华为环境已改变，任正非和他的华为却依旧维护着他的军事化作风，于是出现了华为的文化困惑！
接班人文化传承不利——华为企业文化的核心其实反映最深刻的就是任正华以身作则，勤俭节约，所以很大程度上形成了老板行为的示范效应。而企业持续发展的动力原在于制度和文化，对于以后的华为如果没有了任正华，接班人的问题就困扰了华为，而对于华为的发展将是一个崭新的难题。以人为本有待提高——强调“竞争”、“优势”使华为工作人员工作压力巨大，所以百度上“华为”跳楼第一等一系列负面新闻层出不穷。
跟不上时代发展潮流——华为“不穿红舞鞋”的定位在现实中更是造成了外界的讽刺和嘲笑。在3G的研发上，华为把赌注押在GMS的延续产品上。联通则用ＣＤＭＡ向3G过度，致使华为在CDMA中招标落伍，丧失了这些绝好的机遇，少拿到了十几亿的订单。
4、对策建议
改变以往的独裁专政的企业文化体制形势，采取民主型领导方式，加强企业良好的管理基础，将新的管理方式发扬广大。
加强接班人文化传承培训，选对企业接班人是权利传承的关键之笔，选定的接班人能忠于企业，继承发展，立足当前，开拓创新。要有良好的个人品质，工作经验和工作业绩。所以，加强企业的加班人的文化传承培训。
建立公平、公正、公开的员工福利制度，为员工提供良好的工作环境，及时肯定员工业绩等。
企业文化应当具有灵活性，增强创新能力 随着环境和条件的变化而适当的进行调整，实现与时俱进。加强文化的稳定性和弹性。
1.2 华为竞争情况与业务介绍
1.2.1竞争情况概述
华为实施全球化经营和以客户为中心的竞争战略，坚信为客户服务是华为存在的唯一理由，客户嚣求是华为发展的原动力。提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力积赢剥能力。持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。
1.2.2主要竞争者
（1）市场分析：
随着洛基亚、摩托罗拉等传统手机品牌的衰落，以苹果、三星为代表的一些列智能手机的崛起，智能手机在韩国和日本已经占了40%以上的市场分额，而在中国目前智能手机市场份额未达到20%，因此，在未来很长一段时间智能手机在中国市场将大有可为。华为站在战略高度，制定发展规划，使得华为手机不断得到消费者的接受，市场关注率不断提高，得到消费者的亲睐。
从上图，我们可以清晰地看到，华为手机在消费者品牌关注中，名列国产手机第一位，并呈不断上升的趋势。
（2）竞争者分析：
TCL—说到TCL手机，人们不由自主会想到钻石和“韩国第一美女“金喜善。对于TCL移动来说，成功切入手机市场的法宝可概括为4个字：营销制胜，其中最重要最经典的就是“宝石攻略”和“美女攻略"：
金立—以“金品质、立天下”为企业使命的深圳市金立通信设备有限公司成立于2002年9月16日，注册资金2亿元，是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。2005年5月获得GSM和CDMA手机生产双牌照。“金立”的核心行销体系采取完全代理制，其中省级总代理是金立行销体系的框架，地市二级代理是“金立”行销网络的基础，终端售点（卖场）是“金立”决胜的前沿。
小米—小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）专为发烧友级手机控打造的 一款高品质智能手机。雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，手机生产主要由富士通和英华达代工。手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。
中兴—中兴通讯设备有限公司全球领先的综合性通信制造业上市公司，中兴手机的目标是做全球最好的定制手机厂商，手机出货量在未来三到五年内进入全球前五。
酷派—酷派手机是宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司（简称“宇龙通信”）创立于1993 年 4 月，系中国无线科技有限公司（香港主板上市公司，股票代码2369）的全资附属子公司，是中国专业的智能手机终端、移动数据平台系统、增值业务运营一体化解决方案提供商，专注于以智能手机为核心的无线数据一体化解决方案，并致力发展成为智能手机领导者与无线数据行业应用专家。
联想—联想移动通信科技公司（以下简称为：联想移动）成立于2002年，总部设在中国福建厦门。在北京、上海、厦门分别设有研发和海外业务中心，是一家致力于为消费者提供全方位移动通讯和信息服务的国内领先企业。联想LENOVO是其手机系列产品的品牌！
（3）应对策略 设定正确营销目标：从乡村到城市，针对学生，中年人等消费群体。因为华为手机价格便宜，样式美观，并且功能强大，低价高配，适合年轻人使用，而青年又为智能手机市场的主力军，并取得一系列惊人的成绩。
2012年6月，华为智能手机C8812在中国上市60天零售过百万
2012年4月，华为旗舰智能手机Ascend P1在北京全球首发
2012年3月，华为手机官方电子商城平台－华为商城正式对外运营
2012年1月，在美国CES展发布6.68mm全球最薄智能手机Ascend P1 S。凭借64.8mm的宽度、业界最领先的1.5GHz德州仪器（TI）OMAP 4460 Cortext-A9双核处 理器及华为软件优化处理技术，Ascend P1 S再创两项“世界记录”，一举成为4.3英寸屏智能手机阵营中最紧凑、最快的一款。
2011年8月，华为发布云服务平台和全球首款云手机华为远见（Vision）
2011年3月，华为智能手机C8500在中国上市百天零售过百万
2010年9月，华为在德国IFA上发布了全球首款with Google的Android2.2普及型智能手机IDEOS
2009年2月，华为在西班牙的“世界移动通信大会”上首次展示了其首款Android智能手机，并宣布将与T-mobile合作推广该手机
2005年6月，华为第一款3G手机U626被查尔顿媒体集团评为“最佳3G手机奖”
2004年2月，作为中国第一款WCDMA手机参加法国嘎纳3GSM大会，并在大会现场进行了丰富的业务演示
2003年7月，成立华为技术有限公司手机业务部
确定营销组合策略方案，加大对产品策略价格策略，渠道策略、促销策略的改善与执行。
为了确保每笔业务的成功，而华为在营销过程中全面开展销售项目管理。也就是说华为以“卖项目”的方式卖产品，把每笔业务当着一个销售项目，全面开展销售项目管理。华为的销售项目管理介绍如下：
1、华为销售项目管理具有七大关键步骤：1)设定目标，2)项目背景分析，3)制订策略，4)制订计划，5)执行计划，6)过程控制，7)项目总结。
2、在销售项目管理中，华为高度采取目标导向的思维方式，每个项目设有基本目标、摸高目标及挑战目标。一笔业务这次可以不签单，但必须阻击竞争对手;有时候“吃肉”的同时还是要给对手留下“汤”，让对方陪着一路走下去;有的业务必须全部拿下，不给对手留下任何机会;有些战略性项目的考核不是赚钱，只要不让对手得到就已达到目标等。
3、华为十分重视销售项目分析，包括客户分析、竞争对手分析及自身分析。客户分析项目背景、客户决策链、决策人、决策过程、决策原则与因素等分析。华为认为不仅要知己、知彼，更要知他。因为现代市场不再是客户与企业自身两者之间的关系，而“客户——竞争对手——自身”的三角关系成为市场竞争的永恒主题。企业比自身过去做得好是没有用的，只有比对手做得更好才会获胜。竞争对手分析包括竞争对手产品优点/缺陷、资金状况/销售情况、市场地位、市场份额、市场策略、历史销售情况、对手在客户端的客户关系分值、产品和技术、市场关系、商务、服务、项目组成员、决策习惯/报价习惯/销售习惯等，只有深刻分析竞争对手，才能为客户提供个性化解决方案，获取项目成功和好的商务条件;了解自己与客户需求之间的差距，并与竞争对手比较，做到知己知彼，方能百战不殆。
4、华为十分重视销售项目的策划。在项目背景分析基础上制定的策略要针对客户需求和竞争性，站在客户和竞争对手的角度逆向思考，制定行之有效的产品策略、竞争策略、商务策略、公关策略等。
5、华为开展有效的过程监控与管理。设计过程监控点，系统与客观地评估实施成果，与目标和计划进行比较，查看是否有偏差;并进一步调查、分析产生偏差的原因，调整策略以达到目标。
6、华为认真地对销售项目进行总结。一是可以从成功的经验中寻找自身的优点和有效方法，树立信心;二是可以从失败的教训中找出与对手的差距，杜绝今后不再犯类似同样的错误。每一个销售项目总结都是一个生动的实战教材，通过阅读他人的项目总结，可以从不同的角度给大家以启发，相互交流，共同提高。销售项目总结是销售人员不断进行自我提升的最有效途径。
（4）方案实施与控制 组织计划： 营销计划在全国展开，让消费者以最快的速度得到华为手机的全方位服务及促销活动给消费者带来的实惠。
速度安排： 推出全新样式的产品，在各大城市定期举行优惠活动，回馈消费者的需求。
成就客户： 为客户服务时华为存在的唯一理由，客户需求是化为发展的动力，加大和改善对销售服务和售后服务的力度。
1.2.3 业务介绍
厂商业务介绍
华为技术（“华为”）是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商，致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。
华为产品和解决方案涵盖移动（HSDPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM, CDMA2000 1xEV-DO/CDMA2000 1X, TD-SCDMA和WiMAX）、核心网（IMS, Mobile Softswitch, NGN）网络（FTTx, xDSL, 光网络, 路由器和LAN Switch）、电信增值业务(IN, mobile data service, BOSS)和终端（UMTS/CDMA）等领域。
华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所，61000多名员工中的48%从事研发工作。截至2006年底，华为已累计申请专利超过19000件，连续数年成为中国申请专利最多的单位。
华为在全球建立了100多个分支机构，营销及服务网络遍及全球，能够为客户提供快速、优质的服务。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，以及31个全球前50强的运营商，服务全球超过10亿用户。
第二章 华为手机影响因素
2.1个体与心理因素分析
1.经济因素
以上是我国人均GDP收入十年变化，均呈上升趋势，这说明我国公民人均消费的能力得到了提升，随着人们消费水平的提高，电子类产品成为人们购买的主要对象，放眼望去，智能手机随处可见。时间因素
由于白天大部分的人忙于工作，而消费者对于健康的关注和生活品质的要求又逐年在提升，因此选择在下班后进行锻炼/休闲的比例有所增加，且周末进行锻炼的比例更高。另外很多人愿意花时间休闲活动，而华为可将广告放在休闲活动场所，让消费者常常看见，增加对它们的印象，还有现在人们把时间花在让它们感觉放松的产品和服务上，这说明许多人已经把时间更多的用在了享受各类产品给他们带来的愉悦了，而智能手机无疑是现在许青年，老年人的放松休闲的。消费者购买动机
经过学习过程对其消费需求的明确消费动力的强化人们逐渐形成了具体的购买动机。许多人的消费动机可分为以下四种 第一.求实购买动机。据调查显示消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能，39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的。此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求，工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。
第二.求新购买动机，消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的人希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。人们这一购买动机的产生与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。开朗、奔放、崇尚自由的率直个性现代社会生活条件的极大改善科学技术的高速发展各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践等精神。
第三.求便购买动机。根据消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，购买动机的产生具有直接的推动作用。
第四.求廉购买动机。许多人在承受的手机价格区间是不一样的，学生是1000-1500元之间，白领是2000-5000元之间，而老年人对手机的价格需要更低，也就是说他们需要的手机根据需求的不同而不同。总的说来此动机的产生与我国综合国力不强人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价以省钱为目的更多时候只要价。2.2社会因素分析
现今手机足见成为人们比不可少的物品，中国手机市场初见扩大，中国10年手机用户已达到6亿多资产，而中国近几年GDP、GNP的告诉增长，人们可之配收入的增加，也是中国手机市场及其潜力都背国内外专业人士所看好，这也是国外手机积极加入中国市场的主要原因。而这样的经济实力和所展现出来的获利市场，使国内手机市场竞争相当激烈，过长智能手机大部分却是以价格优势为手段，在技术上、功能等多方面远远逊于外国品牌，这也是国产手机行业无法抓住本地市场的主要原因之一。
2.3 文化因素
随着社会生活水平的提高，而手机也是日渐重要，人们对手机的关注日渐替身，我们可以从下列数据中看出手机收缩指数一直保持在800万附近波动，热热手机消费者也产生了一下三点的变化，（1）随着人们生活方式的改变，个人文化的凸显，特别是年轻人对时尚生活的追求，个性化的手机越来越受重视。
（2）现今社会，女性地位的提高，女性手机的市场细分也越来越受到市场追捧，（3）中国老龄话严重化现象严重加剧，老年手机异军突起。
（4）商业生活中对手机的需求也逐渐增加，商业人士对手机也有不一样的要求。
第三章 华为手机营销策略
3.1 宣传策略
要想在市场上处于不败的地位，除了加大对产品研发力度与资金投入，还有就是对产品的宣传，而华为智能手机的宣传上，可以从四个方面来做：
1、电视宣传
电视宣传是众多商家选择的一种销售策略，由于中国有拥有巨大的电视观众，不管是在新闻，电视剧、新闻、还是综艺节目里，通过对其节目过程中插入华为准备的广告，无疑是加大了消费者对华为手机的印象。
2、报纸和杂志
这尤其是在白天，上班族、学生、老人均愿意用杂志消遣时间，把华为广告植入杂志封面或者内容里，能起到很好的宣传作用
3、网络宣传
随着网络的快速发展，在加上中国有世界上网络用户最多的国家，这就给众多商家提供了机会，在电脑视频、新闻、娱乐、等行业里加入广告，被网友访问频繁访问，增加对华为手机广告的了解。
4、平面宣传 我们的身边会看到很多版面的广告宣传，在校园中，我们的运营商就大力宣传华为的机型，有一些平面广告出现在了公交站牌的流动滚放屏中，之类的广告随处可见。
3.2 swot策略
（1）优势分析
华为手机价格相比其他的品牌比较低。
华为手机在国外有着较好的口碑。
华为手机在其他行业有较好的发展。
华为是世界500强，有一定的品牌优势。
（2）劣势分析
华为涉及国内手机行业事件不长，很多消费者不了解华为。
国内消费者购买手机往往以国外品牌为第一选择。
华为手机的品牌定位与受众人群尚没有产生共眠。
和其他大品牌相比，卖点相对减少。
低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高改企业形象。
（3）机遇与威胁分析
机遇：中国的手机市场消费潜力巨大，国内本土智能手机知名品牌与竞争对手少，中国没有一家智能手机方面的垄断企业。
威胁：金立与TCL的品牌知名度提升很快，宣传力度大，国外品牌也在中国力争抢消费者。
（4）战略选择及建议
集中多元化战略：业务结构转型，利用自身通讯领域或品牌优势。大力拓展企业信息化市场和消费市场。
市场渗透战略：加大圈内市场投入，提高产品在国内市场占有率，进一步扩大竞争优势。
3.3分销策略
1、影响华为智能手机分销渠道的影响因素有：
（1）顾客因素： 华为智能手机在市场中的地位是不容置疑的老大，而它的分销渠道的设计是受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同促销方式的敏感性等因素影响，为此，华为要在集中购买区和分散购买区制定不同的对策，制造商可以在集中区避免代理商，分散区提供产品，从而达到华为手机的销售分配效率。
（2）产品特点： 与国际大品牌来说，华为在智能手机方面还有待提高，并就华为智能手机本身所有的优势而言，它与一些其他普通智能手机是占据上风的，华为在产品机身，新颖性和产品外观特点及耐用性都有自己的特点且已受大众消费者认可和接受。
（3竞争者情况： 华为一直把自己定位在中端手机行业向高端发展，与高端手机一起销售或者抗衡，是华为与其他手机不同之处。
（4）华为企业自身因素： 华为手机在全国的总体规模是庞大的，其拥有的整个系统化得，销售系统；其次，在资金方面是非常雄厚的，再次它的产品组合的宽度大，与顾客直接交易的能力大，选择代理商也有利；最后它的渠道经验、营销政策也应经成熟，可以说在市场上是利基者。
2、分销渠道的设计：
1、分析顾客的服务产出水平：为了了解消费者在目标市场购买什么手机、在什么地方购买、为何购买、合适何地以及如何买，华为营销人必须了解顾客的需要的服务产出水平，从而知晓顾客购买一个手机时，他所期望值和服务类型水平，2、确定渠道目标：华为确定好渠道幕标：是企业与其达到的顾客服务水平以及中间商应执行的职能。
3、明确好各种渠道备选方案：则明确各主要渠道的备选方案，涉及中间商数目和渠道成员的特定任务。
3、分销渠道策略新发展
1.通路“直销“
传统意义上的直销是将产品销售给消费者，但是目前的通路“直销“是生产厂家或经销商绕过中间环节，直接供货给零售终端，这样，华为市场可以避免市场价格混乱、串货的现象。
2.垂直渠道网络
华为江厂商由松散的利益关系变为紧密型战略伙伴关系，这样华为与一些厂商和厂商之间信息共享，风险共担，利益共享的理想状态.3.水平渠道系统
这是由两家企业横向联合，共同开拓的新的营销机会的渠道系统，华为一直也把这种渠道，用于战略伙伴的合作与开拓上。
4.互联网分销渠道
作为国产智能手机的领头羊，华为不仅把方向放在市场拓展和业务拓展方面，还使用计算机手段的目标客户通过电子手段进行、完成交易。从而使广大消费者向华为提供信息，通过互联网使消费者与华为生产商直接联系，进行电子化购买。
3.4促销策略
（1）促销在手机行业中的重要性：在手机行业的促销中，推式促销和拉式促销都有一定比重的运用，这是针对不同的消费者需求而决定的。合理的促销策略决定了消费者对其产品的定位及认可，这种认可一旦形成就很难改变。
（2）华为手机行业促销的主要形式：
1)人员推销：手机行业的人员推销主要以门店、卖场及各自营商对消费者讲解，推荐。
2)广告促销：手机行业的广告促销主要以投放大量资金于媒体，使媒体助其促销
3)公共关系促销：手机行业的公共关系促销主要以加大与慈善，公益，政府等合作，提高知名度及市场影响力。手机行业促销销售数据在促销比例中起到的影响是十分重要的。
4)高校开学促销：以我们学校为例，每一年我们学校新生开学，以电信为主要的电信商就举办一系列的充话费赠手机或买手机赠话费等优惠，更深一层，电信翼机通等方式，华为手机也是首选品牌。
第四章 总结与评价
通过这次消费者行为学课程设计，我们小组同甘共苦，相互帮助，用大家的智慧，辛劳完成了本次任务。回想起，我们感触颇多，在老师布置任务之始，我们手上已经有两个其他科目的课程设计，又有四级的枷锁无时不在的禁锢着我们，作为队长，我都感到茫然，作为一个追求完美的个人，对于作业，我们必须用心的完成，做到最好。我着了一个周五的晚上，约大家到图书馆十三楼的天街小巷，感受着周末的清闲，一边喝着卡布奇诺，一边和大家交流一下彼此的想法，通过确认，我们最终选择了最热门的智能手机行业，经过大家的筛选，我们最终选择了名族品牌—华为智能手机。我给大家布置了一下要查的资料，包括华为公司、华为手机、公司文化、销售渠道、目标群体等一系列相关内容，并设计相关的调查问卷，在任务明确后，我们在接下来的一个月中，我们各自为伍，进行着资料的手机，我和郑江雷去请教了学校的电信商，从他们那了解了一些先关资料。
经过资料收集，我们一起在我宿舍进行课程设计的书面作业，由于前期大家收集的相关资料和写的相关内容过多，远远超过了我们的预期，经过我们轮流的删改，一份比较完整的策划终于成文，我们别提有多高兴。其后，又经过两次修改，最终完成，我们深刻的体会到“一个人的能力再强也无法战胜一个团队”。
通过本次协作，我们小组的默契进一步增强，四人之间成了非常要好的哥们，我们对课本也进行了一次粗略的回顾，并把课本知识与实践相结合，学以致用，不亦乐乎啊。也为我们毕业论文的设计进行了预热和提前演练，感受到成果的艰辛和不易。
第五章 参考文献
华为手机官方网站：http:///（1）《消费者行为学》，付国群 高等教育出版社（2）《市场营销学》，吴建安 高等教育出版社（3）《西方经济学》，曼昆 清华大学出版社（4）《市场调研与预测》 黄丹 北京师范大学出版社（5）《社会行为学》 泰勒 北京大学出版社
（6)《市场营销学实用教程》孙玺 西南财经大学出版社 附件1：
学生手机消费调查问卷1
我们是重庆邮电大学移通学院工商管理系2010级市场营销专业的在校大学生，为了更好的了解大学生对手机消费的需求，我们特地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷。谢谢您的合作！
一、问卷回答（填写要求：请按照你个人的真实情况进行填写，若无特别说明，均为单项选择。请在选项上打钩）
1、性别: A 男 B 女
2、您所在年级？
A大一 B大二 C大三 D大四
3、您对目前的手机满意吗? A不满意,很想更换 B一般,凑和着用 C较满意,适用 D很满意，我的最爱
4、您多长时间更换一部手机? A从没换过 B用坏才换 C 一年以内D 一年以上
5、你认为手机的主要用途是什么？
A 身份标识 B 与人联络 C 上网 D其它
6、你使用手机最多是
A打电话 B 发短信 C上网 D玩游戏 E其它
7、你购买时，最注重的是什么？ A 品牌 B 功能 C 款式 D 价格
8、在手机质量方面你最注重什么？
A持久耐用 B信号灵敏 C实用省电 D功能齐全 E待机时间
9、购买手机时,你会优先考虑？
A 国外品牌手机 B国内品牌手机 C无所谓
10、请按顺序选择你所喜欢的手机品牌（选三者即可）：
A摩托罗拉 B 诺基亚 C 索尼爱立信 D三星 E 飞利浦 F TCL G联想 H海尔 I 松下 J其它1___________ 2___________ 3____________
11、你购买手机时所能接受的价格是多少？
A ￥500元以下 B ￥500-1000元 C ￥1000-2000元 D ￥2000元以上
12、你喜欢下列哪种款式？
A 翻盖 B 直板 C 滑盖 D 其它
13、你一般从哪里获得手机资讯？
A 网上 B 电视广告 C 海报传单 D朋友介绍 E 其它途径
14、以下手机促销方式中,最能吸引您的是哪一种? A 购机赠话费 B 现场打折 C送相关配件 D 抽奖活动 买卡赠手机
15、你是否希望手机具有以下哪些功能（可多选）：
A蓝牙功能 B 即时翻译功能 C MP3播放功能或收音机功能 D 拍照功能 E能玩游戏
16、你希望的手机设计
A个性化 B大众化 C小巧化 D智能化
关于国产手机的调查问卷 2 你好！为了更好地生产出符合消费者需求的手机，我们正在做一份相关的调查问卷，我们非常那个荣幸的邀请您参与问卷的填写，涉及隐私部分我们将严格保密！
1、您的性别（）男（）女
2、您的年龄（）20以下（）20——30（）30——40()40以上
3、您购买手机的目的是（）A联系家人、朋友B和周围人
4、你是在什么情况下购买手机的（）
A家人要求B朋友推荐C自身需求D不太清楚
5、您一般多长时间更换手机
A半年B一年C两到三年D直到手机用坏
6、你认为手机的主要功能是（）
A 接打电话、发短信B娱乐、玩游戏 C 上网冲浪
7、您认为手机哪些附加功能最吸引你（）（多选）
A信号强B待机时间长C外观精美D像素高、拍照清晰E音质效果好F娱乐应用程序多
8、您认为手机什么价格最合适（）
A1000元以下B1000——2000C2000——3000D3000元以上
9、您一般在哪里购买手机（）A大型商场B手机专卖店C街头地摊
10、您购买手机时广告对您的影响（）A非常大B一般C有一点D没有
11、您认为什么样的手机促销活动最为吸引您（）
A打折、降价B赠送礼品C活动抽奖D提供手机装饰、优化服务
12、您知道的国产手机品牌有哪些（）(多选)A联想B华为C金立D步步高EOPPOF魅族E＿＿
13、您购买手机会选择国产品牌还是外贸品牌（）是（）不是
14、你认为国产手机有哪些方面的优势（）A价格便宜B功能强大C低价高配
15、您认为国产手机与外贸品牌的差距在哪些方面（）A质量B附加功能C外观D价格E售后服务F品牌知名度
16、您认为国产手机应该在哪学方面进行改进（）（多选）A产品质量B价格定位C产品创新D广告宣传E售后服务F
1市场营销战略概述
营销是指企业挖掘消费者的需求,并从整体氛围和自身产品形态去推广和销售产品,在这一过程中,企业挖掘符合消费者需求的产品的内涵,以便消费者了解产品,进而购买产品。战略是企业长远发展的目标,是一种思想、一种思想方法,是一种分析工具、一种长远的计划规划。市场营销是指在创造、沟通、传播和交换产品中为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系,是企业为了满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动,是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程[2]。市场营销战略是企业管理与运营过程中的重要组成部分,其是指企业在现代市场营销观念下,为实现企业的经营目标对市场营销发展的总体设想和规划。
2华为公司市场营销环境
2.1外部宏观环境
2.1.1政治环境
首先,相关的政府部门十分重视信息产业的发展,我国的政府在制定长期的发展计划时,明确表示支持信息产业发展的决心[3];其次,国家外交在不断发展的同时,不仅为企业的发展提供了良好的国际发展环境,还奠定了企业向国际化方向发展的基础;最后,目前电信企业面临的主要问题是电信的重组,这不仅为华为公司提供了宽广的发展空间,还扩大了华为公司的市场份额。
2.1.2经济环境
经济全球化发展使得我国经济与世界经济紧密地联系在一起,这主要是由于世界经济的发展离不开网络环境,其极大地促进了通信技术的发展。同时,为了实现通信技术全球化发展,发达国家在其他国家推行了本国发展的标准。
2.1.3技术环境
通信业的飞速发展不仅带动了通信设备制造业的发展,还为通信设备制造业创造了良好的发展条件。通信信息业的中心随着通信技术的广泛应用已经从网络转变为客户,通信信息业的服务也从终端设备转变为客户,云计算、光前网络等技术的使用充分体现了用户的个性化需求。随着4G技术的研发与应用,直接提升了消费者对通信信息产业的需求,并给通信信息产业的发展带来了机遇与挑战。
2.2内部环境
2.2.1企业的资源
首先,企业的有形资源。近年来,华为的销售额不断地增加,其公司呈现稳步发展的趋势。同时,华为公司每年都会将销售金额的10%的资金用于创新,以促进自身企业的发展。其次,企业的无形资源。华为公司在专业方面已经拥有了3万多项专利数量,华为的专利质量在美国科技杂志公布的专利质量权威排名中位于全球范围的第17位。
2.2.2企业能力
第一,企业的研发能力。华为公司每年都会在企业研发方面投入大量的资金,以创新科学技术,促进科学技术的发展,从而提高华为公司的专利数量。第二,企业的营运能力。在营销的过程中,华为公司是以国际市场为销售主体的,其实施的是全球化的经营模式[4]。第三,企业的营销能力。华为公司具有很强的营销能力,使其和许多的运营商都建立了合作的关系。第四,企业的人力资源管理能力。在市场经济飞速发展的大背景下,企业制胜的法宝是人力资源,华为公司建立了一套行之有效的人力资源管理制度与流程以完善人力资源管理体系。
2.2.3企业文化
首先,团队文化。华为公司提倡狼性文化,其通过建立有效的沟通机制,以提升员工之间的信任。其次,军人文化。华为公司要求下级要绝对服从上级,以提高命令的权威性。最后,创新文化。华为公司始终保持着客户价值观的管理理念,并根据客户的要求进行各方面的创新。
3华为公司市场营销战略
3.1市场营销组合策略
3.1.1产品策略
产品是华为公司开拓与占领市场的关键法宝。在产品策略方面,华为公司始终坚持以客户的需求为导向推行产品,公司是通过挖掘客户的需求以及客户的响应情况,不断地改革、创新推行产品的方案,以突出产品在功能上的差异性,从而超过竞争对手,进而成功地占领市场,并巩固公司在市场中的地位。
3.1.2价格策略
在价格策略方面,华为公司具有天然的优势,即人力资源成本价格低廉,华为公司在创业初期时,采用的就是低价的策略[5]。随着世界经济朝着全球化方向发展,通信信息产业已经不适合使用低价策略,且客户不仅偏向使用科技含量高的产品,还偏向使用性价比高的产品。因此,华为公司不仅要提高技术人员的技术水平,还要制定包括目标定价法和竞争导向定价法两方面的定价策略。其中目标定价法是指通过分析产品的成本、销售量、销售利润而掌握盈亏的临界点,从而实现定价。竞争导向定价法是指企业根据竞争对手的价格而制定的规划、制定的竞争战略。华为公司的产品种类较多,而且,华为公司在研发产品的过程中需要较高的成本,因此,华为公司采用目标定价法。
3.1.3渠道策略
华为公司在发展初期,公司唯一的营销渠道是直销。但是,随着国际化进程的加快,直销模式已经不能促进公司的发展。因此,华为公司在不断地改进营销渠道,并最终建立了销售、服务和培训为一体的营销平台。目前,华为公司的营销渠道正逐步从扁平结构向着立体结构发展。
3.1.4促销策略
促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的[6]。促销实质上是一种沟通活动,在促销方面,华为采用的是直销、会展等较为保守的促销方式,其很少在公众媒体上投放广告。但华为公司在会展方面投入了大量的人力、物力等资源,其不仅是公司推销新技术、新产品的重要手段,也是提升企业形象的主要途径。
3.2市场营销战略的具体内容
3.2.1管道营销
在市场营销中,华为公司的核心战略是管道营销。在华为公司管道营销中,其管道是数字管道体系,常用来承载信息。如果将管道比喻为水利系统,那么,水库就是企业数据中心,以存储企业的信息;其水闸就是网络的终端,以控制信息的传播;渠道就是企业的网络,以实现信息的输送[7]。华为公司的研究人员通过管理管道体系中的各个组成部分以保证管道营销正常的运行,确保每一个目标客户都能获得完整的信息。管道营销战略主要包括信息的产生、信息的汇聚、信息的传输和信息的交换,以实现信息系统的构建。相信在未来的发展中,华为公司必须提升管道的容量,增强管道的功能,并强化对管道的管理,以为实现社会的连接提供可能性,从而提升人们生活的质量,提升人们沟通的能力,提升人们工作效率。
3.2.2品牌营销
品牌是公司生存与发展的重要基础要素。华为公司经过十几年的努力已经发展为全球最大的通信设备供应商、规模成熟的解决方案提供商,这都是良好品牌形象的影响。从国内品牌营销来看,华为公司始终贯彻技术与服务和低调宣传的营销理念;在国内市场,华为公司主要采取低调和保守的经营理念,公司认为只有依靠良好的技术和优质的服务,才能赢得通信行业在用户中的口碑,才能让客户认可华为,从而提高华为品牌的形象[8]。因此,在创业初期,华为公司采用了直销的营销方式。拿国外品牌营销来说,华为公司始终贯彻技术与服务和宣传的营销理念,国外市场主要重视的是主动宣传。在国际市场中,华为公司既重视自身产品和技术的优化,又重视抓住每一个宣传的机会。比如,东方丝绸之路、东方快车等品牌计划,这些品牌计划都是华为公司在国际市场中进行品牌营销战略规划的几个典型代表。
3.2.3会展营销
举办会展是一项既系统又庞大的工作,而且,不是所有的会展都能达到预期的效果。因此,华为公司在参与会展之前,都要先考察承展方承展能力、会展举办地点和其影响力、会展权威性以及陈展方的具体信息,从而考虑是否参加会展,在确定参加会展之后,华为公司的工作主要有以下两点。(1)展会工作的筹备和展台的设计。在确定参加会展之后,首先,华为公司需要确定展会的主体,并根据展会的内容、风格、预定目标等相关的内容准备参展的产品;其次,做好展会成本预算和参展人员的配备工作;最后,设计展台,在参展的筹备工作中,展台的设计是最重要的内容,公司通过展台不仅可以吸收更多的客户,还可以宣传公司的品牌形象。(2)展后的回访工作。在完成展会之后,华为公司可以通过采取答谢晚会、新闻发布会、客户回访等工作,总结公司在某个时间段之内的工作成果,并通过回访工作强化客户对产品的认识,强化客户对产品的了解,以提升客户与公司的关系,从而发现新的商机。
4结语
目前华为已经成为全球最大的通信设备供应商,其经历了从国内市场发展阶段到国际化发展阶段,再到终端市场发展阶段。在当前通信市场低迷的大背景下,华为公司仍然能够取得很好的业绩。本文深刻解析了华为公司市场营销战略,以便提高华为公司核心竞争力,并根据华为公司得出的经验教训研究中国其他企业,以促进整个通信信息企业的发展。
摘要：中国加入世界贸易组织之后,中国企业就开始向国际化方向发展,而华为公司也从通信产品代理商发展为电信设备供应商。华为企业作为中国国际化较早的企业,其国际化营销经历了屡战屡败、屡败屡战的发展阶段。经过长期的奋斗,华为公司在国际市场已经取得了阶段性的收获,但华为公司仍需要改进、完善自身的市场营销战略,以提高华为公司的核心竞争力。本文就华为公司市场营销战略进行了分析研究。
关键词：华为公司,市场营销战略,研究
参考文献
[1]江燕.美国强生(中国)公司营销战略研究[D].西南交通大学,2015.
[2]珍妮(Vyrysheva Evgeniya).华为公司在俄罗斯市场营销SWOT分析[D].哈尔滨工业大学,2015.
[3]陈丽莎.海外G公司在华市场营销战略分析研究[D].对外经济贸易大学,2015.
[4]李省伟.华为公司市场营销战略的内容分析[J].科技致富向导,2015(11).
[5]夏铭翊.新经济背景下企业市场营销战略分析[J].经营管理者,2011(18).
[6]袁菲.新形势下企业市场营销战略的思维分析[J].企业技术开发,2014(11).
[7]程立超.分析市场营销战略的新趋势[A].中国科学技术协会.科学时代——2014科技创新与企业管理研讨会论文集下(企业管理)[C].中国科学技术协会,2014(1).
2月25号，作为华为前总裁的微博用户@视觉华为的微博账号传出消息，苹果公司已与华为达成协议，授权中国华为公司生产iOS手机。随即，微博被迅速转发，更多人认为这是一场华为的自我营销，并表示这样的营销是在毁掉华为的品牌。
除此之外，华为还有“前科”。之前有消息人士爆料杜蕾斯玩跨界，将联手华为在巴塞罗那MWC 2013大展上推出2013最薄手机P2，搭配最情趣用户界面Emotion UI，而杜蕾斯为P2独家专供保护膜。
对此华为曾辟谣称是恶搞。
华为公关负责人徐翔宇对《投资者报》记者称，这两个均为假消息。不过即使这样的澄清，也未能证明华为的“无辜”。有网友评论到，刚刚被杜蕾斯调戏过，现在又被苹果调戏。这是华为的调戏营销么？
“肤浅”营销家
营销，一直是华为心中的痛。2012年华为为P1花费巨资打造老人与白马的广告，广告播出后引来了一阵嘲讽，用户对手机的诉求完全没有展示出来。《华为的世界》的作者冀勇庆曾撰文称，2012年华为犯了三个错误，其中一项就是营销上的重大失误，白马老人和500强的广告没有勾起他们任何的购买欲。
在同行眼里，华为的营销弊病更为透彻。青橙手机品牌管理中心总经理袁鹏对《投资者报》记者表示，华为就不会做品牌和营销，当然由于投入大，肯定有效果，但是如果掌握技巧和方法，会取得更大的效果，他强调说“最核心的是，他们不知道品牌如何运作，他们的方式都是在学习其他人的。”
2012年是华为卖力营销的一年。相比之前，华为在营销上的进步是有目共睹的，比如神秘手机的营销，通过叶诗文、柳岩等明星微博神秘手机的营销引来关注。而在国际上最为轰动的营销莫过于赞助马德里竞技足球俱乐部了。
对华为来说，这是迈向品牌国际化、高端化的好机会。众所周知的是，三星就是借助奥运等体育营销提升了自己的高端形象。不过，显然华为对这次的良机利用不足。北京中体经纪管理公司体育营销部前项目经理晁石对《投资者报》记者表示，华为的此次赞助深度和形式非常老套，只是一次性的曝光，没有深度地与产品服务作结合。
广告赞助除了能增进品牌认知以外，更重要的效果在于把产品本身的服务呈现出来。可供学习的对象就是思科。在皇马俱乐部主场，思科打造了数字体育场，在体育场上找到了自己本身技术性行业的价值，是一种体验式营销。
为何如此？青橙袁鹏表示，华为品牌没有原型，或者说没有核心。在品牌核心上，步步高和小米都比华为更为明确。步步高VIVO，天真者原型，打动的是一代追求梦想的人，小米是革命者的原型，让发烧友疯狂。但华为没有，华为的多条产品线让人眼花缭乱，更糟的是华为没有自己对外的统一形象。“传播多少都是浪费资源。”袁鹏说。
TD版华为P1开卖时，口号是“双核最快手机”，卖产品卖配置、卖性价比，仍然是华为营销的思路。但高性价比的路数已经被用尽，从小米到现在的小辣椒，性价比已经比拼到极致了。“华为还在卖性价比，但又做不到小辣椒那样，这也是个失误。”袁鹏认为。
卖性价比充满风险，有时还能招致消费者的不满。荣耀四核爱享版发布后，激怒了华为Ascend D1用户，其产品购买不足一个月，价格低800元的荣耀四核在某些关键部位拥有更好的配置（比如2GB RAM），D1用户瞬间被华为抛弃，由此激起了用户群起抱怨，而华为对此毫无应对措施。
不过内部最激烈的问题也还在于，技术和营销思路的严重分裂。负责手机的高管余承东此前说过“华为中高层都不说话，只能我自己上去宣传，真不是我想出名”。2012年华为轮值CEO徐直军，也曾对外表示华为缺的是商业能力，而不是产品、技术或者服务能力。他还坦言，目前的问题主要来自不同的业务规律不同，“而我们所有干部员工，从中高层管理者到基层员工都是来自于原来面向电信运营商市场的，做法和思维模式都不一样。”
“华为的互联网营销还是差点，余总懂互联网营销和炒作。”袁鹏说，“但他们的团队，没有真正地用互联网语言和方式与用户互动和服务，这样的造势也是浪费。”
成功经验成绊脚石
“华为原来是面向运营商大客户的，对于直接与个人消费者打交道没有经验。”冀勇庆说。这也是为什么华为久久地徘徊在高端消费品门外的原因。华为的成功是靠运营商出货带来的。此前华为公关熊庆曾对记者表示华为手机目前运营商渠道的出货大约占70%。在华为迅猛发展的这几年，躺在运营商的温床里，华为搞定消费者很“省事”。
运营商是个双刃剑，至少这些年为了要让高端手机多走社会渠道，华为这一路走得磕磕绊绊。“过去太成功了，就会觉得经验放之四海皆准。”冀勇庆说，“但它自己是意识不到。”袁鹏也有类似看法，“最关键的是他们的成功不是遵循市场规律，对市场和消费者不重视。”
泡在市场的步步高也许对此很有心得。2011年步步高旗下双品牌运作的步步高音乐手机、OPPO音乐手机的广告几乎将国内的电视节目收视冠军一网打尽。业内人士测算，仅2011年，步步高旗下这两个手机品牌的广告费用或许超过10亿元。
艾媒咨询CEO张毅曾在采访中提到，国产手机OPPO性能可能只是比山寨机好一点，但步步高和OPPO就是能卖到两三千的价格，这归功于步步高成功的营销策略。步步高音乐手机品牌营销部冯先生曾说，步步高主要还是想传达一种随遇而安的生活方式，就是理想的感觉、感性的诉求。生活方式和消费诉求，也许就是华为没抓住的那根稻草。
我认为华为打造自己的营销铁军主要有五招：第一招：塑造“狼性”与“做实”企业文化;第二招，选择良才;第三招，魔鬼培训;第四招，制度化用人;第五招，有效激励。下文就进行一一分解。
第一招：塑造“狼性”与“做实”企业文化
华为是一个巨大的集体，目前员工16万人万余人，其中市场人员占33%，而且素质非常之高，85%以上都是名牌大学的本科以上毕业生。具体人力资源分布如：图1。
26年来，华为取得的业绩是骄人的，销售收入2202亿元、净利润154亿元，在中国企业史上可谓是一个独一无二的例子。华为需要依赖一种精神把这样的一个巨大而高素质的团队团结起来，而且使企业充满活力。华为找到的因素就是团队精神——狼性。
华为团队精神的核心就是互助。华为非常崇尚“狼”，而狼有三种特性：其一，有良好的嗅觉;其二，反应敏捷;其三，发现猎物集体攻击。华为认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。
华为的“狼性”不是天生的。现代社会把员工的团队合作精神的问题留给了企业，企业只有解决好了才能获得生存、发展的机会。华为对狼性的执着是外人难以理解的。
“胜则举杯相庆，败则拼死相救”是华为狼性的体现。在华为，对这种狼性的训练是无时无刻不存在的，一向低调的华为时时刻刻把内部员工的神经绷紧。从《华为的冬天》到《华为的红旗还能打多久?》无不流露出华为的忧患意识，而对未来的担忧就要求团队团结，不能丢失狼性。华为人认为只有这样，华为才能找到冬天的棉袄。
华为的管理模式是矩阵式管理模式，矩阵式管理要求企业内部的各个职能部门相互配合，通过互助网络，任何问题都能做出迅速的反应。不然就会暴露出矩阵式管理最大的弱点：多头管理，职责不清。而华为销售人员在相互配合方面效率之高让客户惊叹，让对手心寒，因为华为从签合同到实际供货只要四天的时间。
华为接待客户的能力更是让一家国际知名日本的电子企业领袖在参观华为后震惊，认为华为的接待水平是“世界一流”的。华为的客户关系在华为被总结为“一五一工程”——一支队伍、五个手段、一个资料库，其中五个手段是“参观公司、参观样板店、现场会、技术交流、管理和经营研究”。对客户的服务在华为是一个系统，华为几乎所有部门都会参与进来，假设没有团队精神不可想象一个完整的客户服务流程能够顺利完成。
再次强调一下：我们要做的是供这一阶层用户使用高档机。这次的华为手机的目标消费群体是在校大学生、中低层收入人群。因为这一消费群体的特殊情况，在购买手机时他们也有自己独特的要求。在同一的价位下，用户会首选适合自己身份和符合自我需要的产品。但对这一消费群体，我内外各大手机提供商都有相关产品的推出，要在众多同一等级的手机中脱颖而出，必须要有品牌差异性，也就是核心竞争力，这样才会成为用户的首选。
1.盈利模式
出货量越大，单机成本就越低，盈利能力就越强，这是手机行业取胜的一个老定理。虽然现在，随着IPhone、三星等国际手机厂商智能机的推出与大力发展，手机行业出现了出货量与利润倒挂的现象。但这只对销售高档机适用，结合这次的市场定位、消费人群等各方面的因素，这次盈利模式和以前的手机销售一样，主要是销售利润。手机销售价格减去生产销售等各个过程的成本之后所剩余的财富。
2.分销渠道
在制定分销策略之前，先结合话企业自身的优势和消费群体的特征进行一番分析。
正如前面所讲的对这一消费群体提供的手机必须具有核心竞争力。经过调差，这部分用户最看重的就是手机的性价比。因为收入关系，这一阶层用户没有足够的条件和金钱在短时间内更换手机，也就是他们更换手机的周期要长，所以他们在选手机时要求手机的硬件有
更可靠的质量。根据用户的需求，手机必须要有更高的性价比，并且要长久耐用。手机硬件设备的提升，性价比的提高无形中加大了手机生产成本。为了保证企业的销售利润，必须在其他成本上大做文章，这就要求在销售、推广等方面在达到预定目的的基础上来缩减成本来弥补手机生产的过高成本。
①.信用度好的官方网站直接销售，电子商务的模式使销售渠道的成本很低，而渠道成本对于其他手机品牌来说，却是绕不过去的槛，正因为这样，在售价相同的情况下，可以弥补生产成本。并且拥有更大销售潜力，最终将会赢得比其他同阶层的手机更大的利润。
②.运营商直销。华为与移动运营商在通信系统、增值业务等方面
长期以来的良好合作，使得华为手机可以较为顺利的进入联通运营商直销名单。2004年，中国移动联合5家公司成立专门处理其手机制定、销售的中移鼎讯股份有限公司，华为就是股东之一，和运营商形成利益同盟给华为手机提供了一份低成本销售的营销渠道。这对弥补生产成本来说，又是一大利器。
③.手机定制成主流，按照消费者的要求生产他们所需的手机将成为以后手机销售的一大趋势，制定好的手机不需要通过中间商就可以直接发个客户，这样的销售成本是极低的，有利于把资金利用到可以吸引消费者的地方。
④.家电大卖场和手机连锁商传分销也是一个不错的选择。家电大
卖场和手机连锁商讲究自身的品牌建设，注意购物环境，在管理
上有一定的专业水平，在消费者心目中有极好信用度。由于卖场、商场经营的手机产品种类丰富，使得消费者买手机时具有充足的选择空间，所以消费者比较喜欢去那儿购物，但有个缺点是通过这些地方销售费用比较高，不利于企业赢得正常的利润。所以企业可以与这些大型商场协调达成一些有利于华为手机低价上架的协议。是双方可以互利的长久合作。
⑤.还有许多小型手机店我们是不可以忽略的，但要就如这么众多的手机销售店需要在人力物力上花费极大，对于我们在销售方面的开支有极大的不利。所以我们不能逐个进入，选一些有影响力的手机店和店主达成协议，让这部分满足消费者要求的手机上架。为了降低手机的营销成本有必要说一下产品的推广
根据以前的一些案例，请大牌明星做手机广告效果不是很好。而真正有巨大作用的是手机的“口碑”，也就是口口相传。随着互联网的发展，人们在网上获取信息的能力也逐渐增强，上网已经成为每个人每天的必备任务。下面介绍一下一些适合手机推广并且花费较少的推广营销方式。
①.微博推广
微博现在以发展成一个信息交流的巨大平台，每天的访问量可达上百万。利用这一平台可以很好的推广手机，一些新型的功能也会让人们第一时间了解。
②.QQ群推广
QQ已成为国内拥有用户量最大的企业。他几乎覆盖了全国全部的网名。所以在这里宣传会有很大一批人了解到手机。
③.论坛推广
一、企业和产品介绍
1、华为公司简介
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立。华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
据了解，华为在2010年以218.21亿美元营业收入首次杀入《财富》世界500强榜单，排名为第397位。2011年以273.557亿美元年营业收入位居第352位。2012年，华为连续3年入选财富500强，以315.4亿美元名列351位。2013年，华为首超全球第一大电信设备商爱立信，排名第315位，爱立信排名第333位。2014年，华为排名由去年的第315位上升至285位。2015年华为排名相较2014年又有大幅提升，上升57位至228位。2016年，华为又提升了将近百名，位居第129位[1]。
2015年，评为新浪科技2014风云榜杰出企业。[2]
2016年，研究机构Millward Brown编制的BrandZ全球100个最具价值品牌排行榜中，华为从2015年的排名第70位上升到第50位。[3] 8月，全国工商联发布“2016中国民营企业500强”榜单，华为以3950.09亿元的年营业收入成为500强榜首。[4] 8月，华为在“2016中国企业500强”中排名第27位
2、华为手机简介
就本身而言华为具有较强的技术研发能力，并有一支销售能力很强的销售队伍，但是手机毕竟不是和通信系统那样只要技术含量高、运行稳定性好就可以满足顾客的需求，另外，通讯系统、增值服务的推广和销售面对的大多是重点大客户，而手机的销售却要面对为数众多、千差万别的消费者。进入手机领域并不久的华为，如果试图进入所有可能进入的消费者市场，直面来自全方位的竞争，必然要承担较大的风险。所以我认为华为面临目前的中国手机市场，较适宜采取重点以培育华为手机中端品牌形象为根本，着眼于未来4G发展机遇，采取集中化策略，服务于较为狭窄的细分市场。就消费群而言，东部区域高等教育水平较高，在校大学生人数众多，而且相对集中于各个省会等大中城市。一般来说，受教育的程度高，收入水平也就相对偏高，那么现在在校的大学生一旦走上社会参加工作，他们将是社会中高收入阶层的大多数。所以，现在关注他们，实际上在很大程度上关注了未来。而且，华为在中国大学生中已经有了一定的知名度，这就为华为手机打开大学生市场奠定了良好得基础。针对于华为现在的状况，应该采用无差异营销战略，集中研发中端产品。为此华为公司将“普及型”智能手机作为其移动互联网的重要切入点，与产业链各界的发展思路相契合。
二、SWOT分析
S优势：华为持续不断的推陈出新，在价格方面的优势，很好地迎合了目标客户，并且培养客户的忠诚度。
W劣势：虽然华为在国际上已经占有一席之地但是相比思科、朗讯还有一定的差距，内部管理还有待完善，要避免高层动荡（如任正非高额请孙亚芳出局的传闻，家族化等问题），在扩张中本土化进程和本土人才引进较为落后。
O机会：全球市场的机会，在世界上，还有很多地区，尤其一些发展中国家和地区，通讯网络建设相对落后，华为这样的新兴设备供应商提供了很好发展空间。通信发展的机会，超宽带网络如4G、全光网络等 的未来需求依然很大，并且这些网络建设需要更大的投资;T威胁：华为公司相对国际巨头，华为实力依然非常薄弱在日趋竞争激烈中，价格优势正在一步步被侵蚀，而且消费需求变化迅速需要持续的创新动力。
三、营销目标
根据以上分析，我们可以看出华为手机在普通民众的知名度不普及，然而对于一个企业来说，品牌的知名度是非常重要的。对于一个企业来说，创造利润是最终目标，所以销售是非常重要的。因此为他制订了两个目标，暨销售目标和品牌推广目标。销售目标主要是为华为手机拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。利用网络销售成本低等特点，为企业创造利润。品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传华为手机的各种有利形象，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标，提高销售收入。所以我们要具体实现：。1、2016年出货量1.4亿部
2、市场占有率提升20%
3、在宣传华为手机的同时，将华为的企业文化传递给顾客
4、提高品牌定位，开发高端产品市场
四、营销策略
（一）、定位与价格策略：2011年，华为决定做自有品牌手机。要以电信运营商贴牌为主，追求大规模和低成本的运营模式，变为追求性能和用户体验的精品战略。之后华为推出更有正对性的Ascend系列产品，分为D、p、g、y四个分类。D（diamond钻石）：旗舰机；p（platinum铂金）：时尚高端机；g（gold黄金）：高性价比中端机；y（youth年轻）：入门机。2013年，针对互联网销售兴起，华为推出荣耀品牌，专门进行网上销售。经过几代更迭
产品定位为高性价比的放心手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件。华为手机向来以质量著称，高品质的手机质量造就了华为手机的品牌和口碑，严格的工业制造程序，精准的市场手机定位，公司将“普及型”智能手机作为其移动互联网的重要切入点，与产业链各界的发展思路相契合。今年年初中国电信宣布将采购500万部中档价位3G手机，并表示2010年的重点是“发展千元3G智能手机”；中国联通副总裁李刚也表示，中国联通将从6月中下旬力推1000-1500 元左右的3G智能手机；而中国移动董事长王建宙也认为，中国移动推广1000元甚至1000元以内的3G手机将是大势所趋。在此背景下，终端厂商和芯片厂商力推“普及型”智能手机也就顺理成章。华为推出的中端商务手机在质量上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品，而采取满意定价时，这势必将对一些中端商务手机消费者会产生较大的吸引力。
（二）、销售渠道
以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式。此销售方式优点：为企业提供销售渠道同时具有调查、服务、咨询一体的特点网络营销应该考虑到的因素：
1完善的配送中心：与大型配送企业如凡客合作，完全采用凡客、如风达配送资源 2网络营销渠道的流畅性:建立一个完善的订货系统减少销售费用节约成本网上商城：和大型网上商城合作，利用其资源进行优势互补。积分促销手段，通过购物获得积分，顾客再利用一定积分换取购物优惠
（三）、促销策略
1、口碑营销（病毒式营销）华为手机需要一个环境：即使你不关注手机也知道有华为这个手机。利用国人看热闹的特点，制造“绯闻”如某某某看好华为手机（名人效应）；华为pkiphone5（品牌效应）等消费者爱看的事情提高关注度和品牌层次。并且就华为的售后服务方面进行个性宣传，一次区别并独立出普通售后服务，给人以安全的感觉。
2、事件营销召开发布会利用华为手机高配低价吸引媒体关注
3、饥饿营销成功吸引了消费者关注后，不能一下子满足消费者需求，从产品发布到正式售卖需要一定时间段，给消费者以想象的空间
（四）、广告策略
网络广告是常用的网络营销方法之一。主要价值表现在品牌形象、产品促销等 方面。a标志广告
标志广告之网络广告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些导航网站，门户网站上发布标志广告，通过发布一些促销信息，最近产品信息等吸引用户点击，增加产品的知名度，吸引潜在用户。b关键词广告
关键词广告的载体是搜索引擎，目前主要有百度的竞价排名和谷歌的关键词广告。我们可以在百度和谷歌上购买关键词，例如手机，华为android等等。通过关键词广告，可以自由控制广告的预算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潜在用户直达任何一个期望的目的网页，广告的效果便于统计。
（五）、客户关系管理策略
1、建立消费者个人信息数据库。
为用户建立起完善的个人信息数据库系统，以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。一个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要。你可以把公司的最新产品信息传递给用户，以吸引用户的好奇心，并去消费这个产品。
2、定期与顾客保持联系。
你可以通过电话或邮件随时和客户保持联系，增加互动。询问他们对现有产品的使用感受优缺点等，以及心目中理想产品的要求。让自己更加了解消费者。
3、为你的网站访问者提供免费的在线产品。
一、网络营销的相关概述
1. 网络营销的定义
网络营销主要是指利用互联网平台的优势,凭借网络技术、信息技术、媒体平台等,深层次的发掘消费者的需求,并使用网络手段来实现营销的活动。对于与其他方式的营销来说,网络营销具有多个方面的优势。第一,在互联网环境中,信息的交流和互换变得非常便捷,消费者可以利用互联网来搜集产品相关的所有信息。而手机企业也可以利用互联网来优化产品形象,给消费者留下良好的印象。第二,互联网环境突破了时间和空间的局限性,能够挑选自己真正需求的产品,大大节省了消费者的时间成本。第三,网络营销需要投入的成本不多,同时也降低了采购成本、分销成本、信息成本等多种营销成本,从而更容易让企业在营销过程中取得成本优势。第四,网络营销将消费者和企业连接在一起,使得企业更容易获取消费者的各类信息,给消费者提供个性化的服务。
2. 网络营销的理论基础
整体来看,网络营销的理论基础主要有两个部分,即网络软营销理论和网络整合营销理论。其中网络软营销理论更侧重于以消费者为中心,综合的探知消费者对于手机产品的需求,以满足消费者个性化需求为主要营销目的来进行产品设计和产品营销。在这之中,软营销更侧重于关注消费者的体验,给消费者提供一个良好的营销服务。网络整合营销理论主要是指以消费者为主体,结合企业营销的目标和形象构建,在各个营销渠道中都提供一致的产品信息,从而利用营销渠道来构建企业形象,并实现与消费者之间的双向沟通。
二、华为公司智能手机网络营销的现状
1. 华为公司智能手机的网络营销市场现状
首先,在市场容量方面。自2014年开始,华为公司智能手机市场的市场投放增长速度开始下降。其主要是因为2014年之前,4G手机还处于高速发展期,而4G技术所带来的手机更换行为也比较频繁。但2014年以后,4G技术还没有质的提升和改变,智能手机本身经过数年的发展,市场也趋于饱和。其次,在市场竞争方面。在当前的国内智能手机市场中,国内手机品牌的销量在不断提升,其市场竞争力也在增加,而国际手机品牌却越来越乏力。这种现状也使得以华为公司为代表的各个国产手机品牌具有更优良的市场发展空间。在价格方面,千元机仍然占据了国内手机市场的最大份额。最后,各类网络营销手段的使用也越来越纯熟。自小米手机的网络营销成功以后,华为公司率先投入了网络营销的道路,而这个时候魅族、中兴等手机品牌还在犹豫到底要不要发展网络渠道。正是这种果断的决策,使得华为公司在网络营销的各类手段中使用越来越纯熟,并且已经开始逐步代替传统营销渠道。
2. 华为公司智能手机的网络营销策略分析
首先,在产品策略方面。华为公司的产品覆盖率比较高,涵盖了高端机到低端机中所有的智能手机类型,在每个价位区间都有相应的手机品牌。但是华为公司并没有对每一个手机品牌进行明确的标识,大大营销了消费者对于手机功能和适用人群的识别能力。其次,在价格策略方面。目前华为公司的智能手机网络营销仍然以中低端手机为主,适当的发展那些高端产品。中低端手机本身就是我国智能手机市场的主流,但低端机产品同质化现象也非常严重,竞争比较激烈。最后,在渠道策略方面,华为公司还是使用了以电商为主的营销策略,华为商城、华为京东、天猫旗舰店等电商平台已经成为了华为公司智能手机网络营销的主要渠道。在促销策略方面,华为公司主要采取了口碑营销、事件营销、饥饿营销、广告营销等,利用各类促销策略来满足不同需求的消费者。
三、华为公司智能手机网络营销的SWOT分析
1. 优势分析
首先,网络营销具有较强的成本优势,其能够免去传统营销体系中的很多中间环节,利用价格来取得竞争优势。其次,网络营销的宣传手段具有较为显著的优势。在网络营销的前期,利用微博、微信等平台进行炒作,能够大大提升产品的关注度。而在网络营销的中后期,则可以通过与电子商务平台的合作,直接定位产品的目标消费者,更容易取得相应的营销效果。最后,华为公司本身就具有较为良好媒体关系,跟目前我国的一些主流媒体都有较为深入的合作关系,也就更容易接触到潜在消费者,增强产品营销的效果。
2. 劣势分析
首先,网络营销比较依赖于物流系统。但对比与小米手机的网络营销来说,华为的物流发货速度还有较大的差距。其次,目前华为公司在进行网络营销的时候,刻意回避了一些手机性能和参数问题。以荣耀3c为例,华为公司在网络宣传的时候注重了手机的固有参数,但做工等方面的介绍不详。这也使得购买此手机的消费者不断反映手机存在性能问题,从而影响了华为的品牌形象。最后,网络营销本身有一定弊端。自小米手机的饥饿营销成功以后,华为公司也模仿了这一营销策略,使用抢购的方式来进行营销工作。随着这一方式取得了较大的成功,但也有很多消费者对这种营销方式产生了方案。一些抢购不到手机的消费者只能付出更多的价格在第三方平台中购买,很容易损失大量的潜在消费者。此外,网络营销的拓展给华为公司带来了大量的消费者,而这些消费者对于手机的个性化需求也非常突出。华为智能手机品牌目前还不能使用庞大的用户需求,很难占领智能手机市场。
3. 机遇分析
首先,随着互联网技术的不断发展和深入应用,人们的生活方式也在发生改变。特别是网络购物的便捷性,吸引了很多用户开始利用网络购物。一方面网络购物本身的发展给智能手机的网络营销带来了机遇,另一方面人们对于网络依赖性也使得他们追求使用体验更好的手机进行各类网络活动。其次,近几年来我国相关政府部门越来越重视电子商务,并不断的完善电子商务的法律法规,给网络营销提供了优良的生存环境。在这之中,关于智能手机的网络营销和网络市场准入等制度也在不断的完善,使得华为公司更容易通过网络营销来取得收益。最后,我国政府比较重视国产品牌的发展,国家政府领导人也开始采用赠送国外友人手机等行为,来促进国产手机品牌的发展。比如前几年大热的中兴“国母手机”努比亚品牌等。
4. 挑战分析
首先,目前我国的智能手机市场竞争比较激烈。智能手机的门槛低,中低端手机市场前景优良,使得很多非手机企业也参与了智能手机市场竞争,比如阿里巴巴、百度等。这些互联网企业本身就处于网络环境中,更清楚网络营销的全过程,也具有广泛的网络用户资源。这使得他们在网络营销过程中,更容易抢占市场份额,从而加大的竞争环境。其次,国产智能手机的同质化现象比较严重。目前华为公司的智能手机与其他企业并没有太多的区别,众多国产智能手机还处于模仿式发展。虽然说近几年来,智能手机注重拓展屏幕内存、CPU参数、屏幕分辨率、像素等,但这些改变仅仅是硬件性能的提升,远远满足不了消费者对于智能手机功能的需求。
5. 总结
就目前的现状来看,华为智能手机品牌面临着巨大的市场竞争压力,以及自身物流系统建设不完善等问题带来的避免,使得华为智能手机的网络营销发展形势不容乐观。但是华为智能手机品牌也面临着诸多机遇,特别是目前国内消费者开始认可国产品牌并且逐步主动使用国产手机以后,国产手机品牌的市场环境将逐步转好。因此,在接下来的发展中,华为手机品牌更应该重视网络营销,结合自身品牌的优势,合理选择合适的组合营销策略,增强智能手机的营销效果。
四、华为公司智能手机的网络营销组合策略分析
1. 产品策略
目前,华为公司的智能手机产品类型非常多,但是如此多的手机产品也让消费者眼花缭乱,根本不知道选择哪个品牌好。因此,在接下来的发展中,华为公司应该适当的减少手机品牌,整合目前的智能手机类型,并准确的定位每一个手机类型所应对的使用群体。其次,面对目前同质化现象比较突出的国内智能手机市场,华为公司应该加强对于产品技术的研发力度,创新产品工艺。虽然目前华为的荣耀6、MATE7等手机品牌已经在技术上有所突破,但对比与国际品牌来说还有一定差距。因此,应该不断创新产品技术,突破同质化竞争带来的困境。
2. 价格策略
针对于华为公司智能手机的产品现状,其价格策略也可以从三个方面入手。第一,对于低端手机应该注重价格竞争曲线,即突出手机的高性价比,通过低端手机来提高手机品牌的知名度和用户的忠诚度。第二,对于中端手机应该注重使用市场细分来定位用户群体。特别是目前中端手机的竞争非常激烈,并且消费群体表现出了较强的个性化需求。因此对于这类产品进行市场细分,就能够增强消费者对于手机功能和性能的认识。与此同时,这类消费者也是对于网络比较依赖的群体,因此在网络宣传方面,应该注重关注这些消费者群体的喜好以及消费习惯。最后,高端手机应该注重手机质量,只有精品的高端手机才能让消费者认可其价值,同时也能够改善消费者对于国产手机的印象。华为公司的高端手机只有MATE7获得了营销的成功,并且也是国内唯一一款网络营销成功的手机品牌。因此在下一步发展中可以借助MATE7的成功,继续研发其他高端精品手机。
3. 渠道策略
网络营销渠道的建设主要分为两个方面。第一,网络直销渠道,即华为商城等平台。这些品牌的营销应该注重用户体验,并致力于解决目前网络营销中广泛存在的黄牛问题,通过网络媒体来宣传产品。第二,网络间接销售渠道,即京东商城、天猫商城等。华为公司应该加强与这些知名第三方电子商务平台之间的联系,增强产品的销售效果,提升手机品牌的知名度。
4. 促销策略
在促销方面,应该尽可能的避免高强度的使用饥饿营销。就目前大获成功的METE7手机来看,仍然有很多潜在用户无法通过正常渠道购买到该手机,使得华为公司损失了很多消费者群体。其次,华为公司应该重视微博营销活动,利用公司本身的员工和微博大V,共同对手机品牌进行促销。在这之中,要加强与微博用户之间的互动和沟通,利用微博人物自身的性格特征来打造手机品牌形象。
五、结束语
我国是全球最大的智能手机市场,智能手机在我国的市场前景也非常优良。华为公司要想在接下来的市场中抢占市场份额,就必须重视网络营销渠道,并充分利用网络营销的各类优势,使用差异化的价格和合理的促销活动,拓展收集的营销渠道,提高手机的品质和多元化的功能,满足不同需求的智能手机消费者。
参考文献
[1]姜浩杰.华为智能手机市场营销策略研究[J].商场现代化,2015(28):30-31.
[2]朱晓玮.华为智能手机营销策略研究[J].苏州教育学院学报,2015(6):84-87.
2008年，金融危机导致众多通信企业赢利水平下降，包括诺基亚西门子、摩托罗拉在内的一些企业已经亏损，而爱立信营业收入也大幅减少。与此同时，华为的全球合同销售额达到了233亿美元，同比增长超过40％，超越阿尔卡特朗讯成为全球第三大通讯设备供应商。目前，在运营商设备市场已经形成了爱立信、诺基亚西门子、华为三足鼎立的局面。
华为的经营利润率由2006年的7％提升至2008年的13％，位列整个通信设备行业榜首。2008年年报显示，华为国际市场收入已经占到75％，非洲、中东以及欧洲是华为的主要海外收入来源，在2008年12月17日出版的美国《商业周刊*杂志中，华为作为“全球十大最具影响力公司”而上榜，也是上榜的唯一的中国公司，有业内人士认为，华为已经从单纯的中国“供应商”成长为行业巨头。华为这个土生土长的企业开始成为中国企业全球化战略的典范、本土企业自主创新的榜样，那么华为仅仅是依靠“土狼式”的冒险家精神吗?华为是依靠怎样的营销模式初步迈向全球化的?
一、业务拓展模式：从“土狼战术”到全球本地化
早在上世纪90年代中国电信业的高速发展期，华为就在全国范围建立了省级市场办事处和工程服务体系，客户经理的服务范围涉及中国各运营商的相关部门，在政府主导的这一波基础设施投资过程中，华为以“农村包围城市”的营销模式让自己员工的身影遍布全国，并以此与跨国公司展开竞争。
华为1996年开始拓展国际市场，选择先进人发展中国家，并复制了拓展中国市场的经验和模式，具体的营销手段基本上是参加电信专业展览会和论坛、与客户进行技术交流、邀请客户参观公司、开设试验局、投放产品广告等。目前华为是非洲市场的主流供应商之一，产品和解决方案服务于非洲40多个国家。但可以预知的是，在欧洲和北美等相对发达的市场，类似的游戏规则并不一定适用。
依靠自己的研发体系和团队精神，华为在一段时间的高速增长后，在1998年成为中国最大的通信设备制造商。随着规模的扩大，企业意识到整个营销体系不能单纯建立在技术、人才与“土狼式”的激情之上，必须构建更为合理的服务模式。任正非对20世纪90年代IBM的转型十分推崇，在1998年，华为不仅把IBM定为战略合作伙伴，而且决定逐渐将运营模式由电信设备制造商向“电信整体解决方案提供商和服务商”转型。
2001年，任正非发表《雄赳赳，气昂昂，跨过太平洋》的讲话号召华为人开拓海外市场，华为开始全面进军欧洲市场。在国内和一些发展中国家市场，华为都曾经有一些传统模式，比如个人能力配合企业资源的业务拓展方式，比如农村包围城市的营销模式。最初在欧洲市场，华为业务人员也试图采取这些办法，从欧洲相对不发达的国家谋求突破，而实际情况是，欧盟厂商是受到政策支持的，本地运营商购买欧盟厂商的产品是能够得到补贴的，这样原来的思路也就行不通；同时，欧洲运营商们不只是在乎产品价格和使用成本，如何通过新业务获取新的竞争优势和业绩提升是他们最关心的，华为的价格优势无法当做屡试不爽的武器，这显然不是简单的“销售”能解决的问题了。
北美和西欧这两个高端电信市场占全球份额的比例在70％以上，而且，几乎所有的一流运营商都集中在这里，高端市场成为华为迈向国际化的一大挑战。在非洲市场可以依靠价格，而在欧洲，除实力之外，本地化的能力才是首先需要解决的。比起摩托罗拉、思科、阿尔卡特等巨头，当时的华为远没有形成国际化的营销风格，华为这时候开始真正致力于打造“以客户为导向”的思维方式，其管理层也开始拿出70％的时间倾听全球客户的声音。
二、渠道模式：从办事处到合资公司
土狼战术在异国不再能够顺利地实现攻城拔寨，原因是多方面的，但是面对陌生的市场，首先一定要进行渠道模式的调整。
在早期的国内市场，遍布全国各地的办事处、派出机构以及在运营商内部无处不在的客户经理，可以说是华为最重要的销售渠道，这些华为人承担了业务开发、技术保障乃至市场研究的功能，与此同时，华为一直坚持把国家的外交路线作为自己的销售路线，比如1997年华为与俄罗斯成立合资公司，同年任正非对IBM的考察以及后续合作，都是在国家领导人互访之后达成的，而在进入很多发展中国家市场时，华为通常会经过政府的指引，以产品援助形式开始并最终获得当地政府的信任。
但欧洲市场的销售与国内不同，在国内，客服人员可以直接联系到运营商，而在进入欧洲市场的初期，必须首先联系到代理商，通过代理商才能见到运营商，选择具备一定实力的代理商才能更快地打开市场。此外，借助合作伙伴的力量是更为重要的销售渠道。
在数据通信领域思科是华为的强劲对手，在无线通信领域有摩托罗拉、西门子、诺基亚，在光传输方面有朗讯、北电等，由于华为的业务范围和产品线在不断延伸，各个战线上都开始面临强劲的竞争对手。这样，从产品、品牌到营销上，华为都会面临更多的风险，为了在最大程度上化解这种风险，华为开始广结合作伙伴，在全球范围内成立合资公司。2003年，华为与美国3Corn成立一家全球性合资公司，在中国和日本市场以合资公司的品牌销售数据产品，其他市场则以3Com品牌销售；2004年8月，华为与德国西门子组建了合资公司，专注于TD-SCDMA技术及产品的开发、生产、销售和服务，而在此之前思科是西门子数据产品的制造商；2006年2月，华为与北电网络(Nortel)成立合资公司，侧重于面向全球开发超级宽带接入解决方案，华为希望与北电网络的合作能让自己在北美市场获得更多的机会。
这样，在欧洲以外的市场，华为主要通过3Com来销售其企业级数据产品，在欧洲华为则将数据通信产品整合在西门子的整体解决方案中进行销售。通过这种间接的销售方式，利用合作伙伴的品牌和全球性销售渠道，实际上降低了客户交易的成本。如果说海外办事处的直接销售是获得近期收益的话，那么通过合资公司就是利用品牌构建渠道，从而获得长期收益。
全球合资体系的建立，不但实现了新的销售渠道和利润增长点，东方不亮西方亮，也化解了自身的经营风险，实际上具有更大的战略价值。在国际工作经验远远落后于竞争对手的情况下，这种合作给了华为人系统地学习全球化商业规则和思维方式的机会。
三、营销组织：从技术立企到战略营销
一个众所周知的数据是，华为每年投入研发的费用不低于销售收
入的10％。2008年华为研发投入达100亿元，连续6年夺得中国企业专利申请数量第一，连续3年占据中国发明专利申请数量第一。选择技术立企的华为，其在营销上的能力和动作往往让人忽视，与联想、海尔、TCL这些更为“知名”的企业相比，华为很少被人们与营销扯上关系。
近两年，华为国际市场的收入比例逐年提高，已经在全球设立了22个地区部和100多个分支机构，海外的本地员工比例已占到57％，在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了14个研究所。随着华为海外市场经验的逐渐丰富，市场营销在华为的地位也越来越高，实际上，华为一直把营销和市场当做最为重要的工作，从2001年开始，是否愿意投身海外就成为华为选拔和晋升干部的重要标准之一，海外市场的薪酬和福利待遇也是最优厚的，尤其是在一些危险和艰苦地区。
华为销售部门的海外部分被分为八大区域，并分别拥有区域总部，而中国区也只是全球九大区中的一部分，所以，对于华为来说，并无国内国外之分，只有全球市场和各个大区的概念。华为公司的组织架构与IBM的矩阵式架构(比如任何一位潜在客户，都有产品事业群和品牌事业群的两个人关注)有些类似，整个公司有产品线、客户线、支撑平台线以及地区总部四条主线贯穿其中。过去在海外市场，很多地方的销售(sales)和市场营销(Marketing)是重合的，随着公司的战略调整，营销组织结构也开始变化，市场营销逐渐从销售及客户服务中分离出来，同时，市场营销部门不但要在销售和研发部门之间起到协调和沟通作用，还要学会助推整个公司的发展。
华为的战略市场部门开始招收大量的新进员工，并将他们派驻海外市场，直接与当地销售和客服人员一起配合，推进海外市场的工作，而在过去，市场部门只是在国内为海外提供支持。于此同时，虽然华为在国内依然一贯低调，但是在海外市场，华为一直不停地通过多种渠道塑造自己的企业形象，在汉诺威、巴塞罗那、北欧等不同的国家和地区，以商务展会、电信展会、IT论坛、分析会等各种形式，华为不断地与各类海外组织和机构进行沟通，以获得更多的业务和推广机会。在这种时候，华为的战略市场部门都会全力出击并发挥重要作用。
四、业务流程：先僵化，后优化，再固化
任正非从1992年开始陆续到欧洲、美国、日本走访了行业领先的跨国公司，经过认真的考察和学习后，华为开始了一系列的改造，涉及到企业文化以及管理流程的方方面面。1998年，中国第一部总结企业战略和价值观的“企业宪法”《华为基本法》在华为内部正式实施，任正非希望将企业的核心价值观移植到管理者的头脑中，而这些价值观从长远看将是华为全球化运营的基础。
《华为基本法》确立了管理的宏观架构，随后通过引进大量的管理方法加以实现。华为认为的管理创新不是中国式的管理，而是希望完全消化和理解西方跨国公司的成熟管理方法。同时，华为也希望能够超越人才和技术等单一的竞争优势，成为真正意义上的电信解决方案服务商和提供商。1998年，在锁定IBM为自己的学习对象和合作伙伴后，在5年时间华为投入了数千万美元，专门组建了管理工程部配合IBM专家顾问的工作。
与IBM的合作项目“IT策略与规划”是有关华为今后业务流程的决策支持系统，包括8个项目，其中最主要的是IPD(集成产品开发)、ISC(集成供应链)、IT系统重整和财务四统一。华为的产品开发此前一般是由研发部门独立完成，而IPD使得产品研发不再是一个部门的事情，变成一项贯穿全流程、跨功能部门的团队项目，IPD的真正目的，是到企业发展到一定规模可能产生官僚作风时，以此打通部门的障碍，以保持对产品研发的敏锐。
ISC则是基于当时华为供应链管理水平与先进跨国公司的巨大差距。在依靠成本制造优势取得了国内市场的领先之后，华为认识到制造层面的成本控制只是整个运营成本中的一个环节，而IBM的调研报告也显示出，华为的供应链管理只发挥了20％的作用，提升的空间巨大。为此，华为采取了强制的措施推动整个流程变革，无论适合与否，将优秀的东西全部吸纳进来，之后随着流程的推进再逐步发现问题、解决问题，任正非将这一过程称为“先僵化，后优化，再固化”。这些看似强制的措施，在后来华为国际市场的开拓过程中成为一种世界语言，有效地让华为和客户实现了对接，产生了直接的经济效益。
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